我們得到了一些心得感悟以后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫(xiě)一篇心得感悟，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭?，可是?yīng)該怎么寫(xiě)心得感悟呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得感悟范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

禮儀培訓(xùn)內(nèi)容的心得感悟篇一

其次,，要尊重自己,，尊重別人。作為一名教師,，都希望得到學(xué)生的尊重,，前提是你要尊重學(xué)生。對(duì)待學(xué)生要擺正自己的位置,，與學(xué)生平等相處,。嚴(yán)于律己，寬以待人,。要注意教師的形象,，不做有損教師形象和榮譽(yù)的事情。教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用,。教師是教人怎樣做人的人,，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用,，培養(yǎng)出言行一致的人。與學(xué)生平等交流,，善于溝通,，因材施教，因人施教,，有愛(ài)心和耐心,，這樣才能得到學(xué)生的尊重。因?yàn)榻處煹拇蟛糠謺r(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的,，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。

學(xué)習(xí)了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容,，我認(rèn)為教師在平時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問(wèn)題：

1,、教師的行為舉止：作為老師，要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,，做到大方,、得體、自然,、不虛假,。

2、教師的言談：教師的教學(xué)任務(wù)需要語(yǔ)言表達(dá),。作為一名教師,，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。

3,、與學(xué)生談話：談話提前與學(xué)生打招呼,，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這是一種禮貌,，又是對(duì)學(xué)生的尊重,。平等氣氛舉止端正，行為有度,。談話時(shí),，語(yǔ)氣要平和，要有耐心,。在與人談話時(shí),，老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致,。

總之,，通過(guò)學(xué)習(xí)我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門很重要的課程，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師,，我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈,，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí),，只有不斷進(jìn)取,，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。以上是我這次學(xué)習(xí)的體會(huì),，在以后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的努力,，做一名讓家長(zhǎng),、學(xué)生信賴的人民教師。

禮儀培訓(xùn)內(nèi)容的心得感悟篇二

根據(jù)物業(yè)公司的員工培訓(xùn),，于20__年10月21日下午14:30分,，在銷售中心的二樓會(huì)議室舉行了，由__國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)公司的高級(jí)經(jīng)理黃老師主講的物業(yè)服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)課程,。主要講解了:物業(yè)服務(wù)的基本禮儀常識(shí)和原則;以及服務(wù)禮儀知識(shí)在物業(yè)的管理與服務(wù)中的重要性,。

通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我受益匪淺,，收獲甚大,，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中,，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平,，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感,，具有十分重要的'意義,。

在學(xué)習(xí)收獲方面:黃老師在課堂上，講述了服務(wù)意識(shí)的五大原則和良好的工作心態(tài)以及禮儀知識(shí)在日常工作,、生活中的重要性,，引用這些禮儀常識(shí)，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象,，具有重大意義,。正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾螖[正自己的工作心態(tài)，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài),，明確了自己心中的工作目標(biāo),。在授課中講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的差別,，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義,。

在學(xué)習(xí)、工作建議方面：

①課間可多加穿插一些互動(dòng)游戲,，以活躍學(xué)習(xí)環(huán)境的氛圍,，提高員工的學(xué)習(xí)興趣，踴躍參與互動(dòng),，工作,、學(xué)習(xí)的心得體會(huì)與交流，逐步培養(yǎng)各部門員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，默契與信任的工作伙伴關(guān)系。以往有些培訓(xùn)課程只是理論講堂,，沒(méi)有過(guò)多的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),，無(wú)法加深學(xué)習(xí)印象，容易變得枯燥乏味,，甚至令人產(chǎn)生"厭學(xué)"的心理,。

②工作之余可以適當(dāng)開(kāi)展一些文體活動(dòng)，如體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等,，既可以增進(jìn)員工的身心健康,，豐富業(yè)余生活，又可以緩解放松一下繁忙緊張的工作情緒,。

③部門之間就工作問(wèn)題,，應(yīng)多加以溝通、交流,，遇到工作難題時(shí),，共同尋求解決方法，相互支持,、理解,、協(xié)助，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)凝聚力,，提高工作共識(shí)，才能有利于日常各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

④培養(yǎng)一支服務(wù)水平高端,、工作技能優(yōu)越的管理隊(duì)伍，首先應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把好人力資源招聘關(guān),。其次,，篩選出類拔萃、管理素質(zhì)優(yōu)秀,、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才,，以"傳,、幫、帶"為基準(zhǔn),，定期開(kāi)展一些具有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn),。再次，樹(shù)立典范,，加以勉勵(lì),，模范帶頭，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，以逐步帶動(dòng)提高各職崗位員工的整體素質(zhì),、工作技能和服務(wù)水平。

自我感受方面：

經(jīng)過(guò)對(duì)上述的知識(shí)學(xué)習(xí),，使我深刻地認(rèn)識(shí)到,，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí),，不斷地提升自我的工作技能,、服務(wù)水平和辦事效率，注意個(gè)人的工作形象,，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，端正本職的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真,、用心做事,。與公司內(nèi)部員工搞好友愛(ài)互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極協(xié)助配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各部門做好各項(xiàng)日常工作,，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明,、舒適,、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們金海灣小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,，推上一個(gè)新的臺(tái)階,，邁向一個(gè)新的里程碑。

禮儀培訓(xùn)內(nèi)容的心得感悟篇三

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，文明程度的不斷提高,，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活,、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分,。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，運(yùn)用禮儀規(guī)范,，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,。

本周一下午，公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn),，通過(guò)視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn),，我深覺(jué)得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要,，對(duì)我深有感觸,，受益匪淺。

我國(guó)素有禮儀之邦的美譽(yù),，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，自古以來(lái)，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置,。如今,，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要,，它內(nèi)容之多，范圍之廣,，可謂包羅萬(wàn)象,，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止,、表情,、談吐、對(duì)人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個(gè)單位的整體形象。

因此,，在平時(shí)工作與生活中,，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率,。

視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型,、衣著、裝容,、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿,、坐姿、眼神禮儀,、微笑禮儀,、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀,、介紹禮儀，相互介紹,。尊者居后原則,，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士,。

介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上,，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀,、座次禮儀,、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀,。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解,。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具,。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,，這絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)。

看來(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),，對(duì)于說(shuō)話方面的技巧,，也歸為禮儀，我完全贊同,，不只是在工作上,，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的,，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受,，遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了,。

在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán),。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,，有誠(chéng)意,，一定可以獲得預(yù)期的效果,。

相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起,，從現(xiàn)在做起,，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好公司形象,，那么,，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧,。

禮儀培訓(xùn)內(nèi)容的心得感悟篇四

人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧,。個(gè)人言行在社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)與其身份,、地位,、社會(huì)角色相適應(yīng),。員工的禮儀形象是知識(shí)水平,、修養(yǎng),、風(fēng)度的反映。作為社會(huì)的一份子，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的法律,、社會(huì)道德,、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn),。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表,、姿態(tài),、規(guī)范的行為舉止,，而且,，更需要有良好的精神風(fēng)貌。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,，更重要的是沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功!

從7.21日開(kāi)始，公司對(duì)我們部分員工做了關(guān)于《商務(wù)禮儀與有效溝通》的培訓(xùn),，至7.29日，已講了五節(jié)課的內(nèi)容,。

首先感謝公司為我們提供了這個(gè)提升自我的平臺(tái),，也感謝公司為我提供了這么好的一個(gè)鍛煉自我、展示自我的機(jī)會(huì),。經(jīng)過(guò)這四天的培訓(xùn)，我覺(jué)得收益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方,。

首先我要特別感謝三個(gè)人：第一個(gè)是我的領(lǐng)導(dǎo)李蔭惠李總,，在培訓(xùn)課件的幾次修改工作中,，他對(duì)我耐心的指導(dǎo)以及在我緊張時(shí)對(duì)我的引導(dǎo);還有我的同事王雅文,，在做課件過(guò)程中給過(guò)我細(xì)心的幫助;再有就是我的同事王永建,，在為期一周的培訓(xùn)課件準(zhǔn)備工作中對(duì)我的支持與陪伴,。沒(méi)有他們,，就沒(méi)有我今天的培訓(xùn)成績(jī)!

培訓(xùn)第一節(jié)課,，我的心里很緊張,。因?yàn)樽谂_(tái)下的都是各部門領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事,。這是我第一次做為一名講師，站在講臺(tái)上,。雖然緊張,，但更多的我想的是此刻我是講師，我一定要為臺(tái)下聽(tīng)課的人負(fù)責(zé),。因?yàn)?，我的表現(xiàn)直接關(guān)系到課程的質(zhì)量，關(guān)系到人們的學(xué)習(xí)效果,。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師,，盼望有一天，自己也能有這樣的機(jī)會(huì),，萬(wàn)眾矚目,，瀟灑而自信的把自己所知道的知識(shí)與思想傳達(dá)給更多的人。那將是多么自豪,、多么幸福啊,。想到這里，我平復(fù)了緊張的心緒,，從容而自信地講解著,。不知不覺(jué)中，30分鐘的課程結(jié)束了,，臺(tái)下傳來(lái)熱烈的掌聲,，此刻，我有了十分的獲得感!

禮儀不是空洞的口號(hào),，她體現(xiàn)于生活,、工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，體現(xiàn)于個(gè)體生命活動(dòng)的方方面面。本周禮儀培訓(xùn)以來(lái),，我聽(tīng)到更多的是：您看,，您請(qǐng),，您先,，您好。大家交談中少了人前背后的家長(zhǎng)里短,，談的更多的是工作的配合與支持,、加油與鼓勵(lì);看到更多的是著裝的整潔規(guī)范，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重,。

通過(guò)本次培訓(xùn)授課,，我豐富了更多人的知識(shí)，更豐富了自己,，成長(zhǎng)了自己!