在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

服裝店員工制度內(nèi)容篇一

一,、上班時間工作認真負責、和氣待人,；

二,、保持店面整潔,、整理貨品；

三,、妥善保管好客人、財物和店內(nèi)的貨品,、謹防小偷,；

四、按時上班,、不得遲到,、早退；

五,、員工具有強烈的`服務(wù)意識和服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德；

六,、對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情、遇事不可推諉,、不可意氣用事,、更不可故意刁難顧客；

七,、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用支出、杜絕浪費現(xiàn)象,；

八,、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時,，盡量不要接聽私人電話,、影響銷售。

服裝店員工制度內(nèi)容篇二

服裝專賣店日常規(guī)章制度（扣分制度）

1,、店長正常工作時間 至 ,，一個星期內(nèi)店長須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班,，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分,，雙休日調(diào)休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標準,，以下同）

2,、因事外出，店長須先簽到再外出,，并事先填寫店鋪人員離崗登記表,，如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實際情況者,，一次扣5分（一般情況下不得無故外出）；

3,、如需休息,，店長可以自行安排（雙休日、節(jié)假日及重要活動期間除外）,，一個月允許調(diào)休兩天,，但必須提前一個工作日上報公司批準方可生效，如發(fā)現(xiàn)店長未經(jīng)申請自行調(diào)休者,，一次扣5分,；

4、每天早上開店時間要嚴格按照公司規(guī)定時間開店,，如延遲2分鐘扣3分,，4分鐘扣4分，以此類推,；

5,、店員如需調(diào)班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請，經(jīng)批準后方可調(diào)班,，違者一次扣5分,；

6、上班時間店員如有私事離開賣場應(yīng)得到店長的批準,，同時填寫人員離崗登記表,，每次離崗時間不得超過十分鐘，如未登記或不符合實際情況者,，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（一般情況下不得無故外出）,；

1、平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包括地面,、貨架,、收銀臺、倉庫,、櫥窗等）,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，店員各扣3分,，店長扣6分,；

2、所有員工保持個人衛(wèi)生,，身上無異味,，工裝干凈平整，未達標者扣3分,；

3,、所有女性導購員上班時間須化淡妝,，眉毛及指甲須修理整齊，長發(fā)須盤起,，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達標者，一次扣5分,；

4,、工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝（包括工作服、鞋,、胸牌等），不允許隨意穿著外套,、襯衣或馬甲,，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分,；

5,、工作時間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內(nèi)吃飯（可以在倉庫內(nèi)進餐）,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分,，店長扣5分；

1,、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準不到位或?qū)з弳T服務(wù)不熱情的,，一經(jīng)查實，一次扣5分,；

2,、在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導購語言：“歡迎光臨xx專賣店”和“歡迎下次光臨”,；未執(zhí)行者或做不到位者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分,；

3,、銷售流程必須按導購員守則要求去做，違者一次扣3分,；

4,、凡系顧客試穿過的商品須恢復出廠時原樣，如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復,，全體員工一次各扣3分,，其中店長扣5分；

5,、認真處理售后服務(wù)問題,，建立售后服務(wù)檔案,，如售后問題處理不當引起顧客投訴者，過錯在我們自身,，一次扣5分,；

1、平時樣品陳列不到位,，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分,；

2,、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳,，下半月更換右腳,；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類推,。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,，一次扣導購員3分，其中扣店長5分,；

3,、貨賣堆山，出樣一定要豐滿,，每個一米二左右的貨架,，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上,，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,，導購員一次扣3分，其中店長扣5分,；（樣品不夠可以重復出樣,，樣品柜可以分片區(qū)由專人負責）

4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,，本人負責的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問題者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣導購員3分,，其中店長5分；

5,、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列,，未達標者一次扣3分，其中店長5分；

6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品,，違者一次扣5分,；

7、公司所有季節(jié)性的宣傳品,，如：吊旗,、p0p等須及時執(zhí)行到位,，違者一次導購員扣3分,，其中店長扣5分；

8,、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊,、污濁、破損,、過季，要經(jīng)常進行調(diào)換，專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品，未達標者將扣店長5分,；

9,、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點，每星期必須換櫥窗陳列,，店容店貌,、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標,，其中有做不到位者,，扣5分；

10,、賣場音響,、燈光、門頭燈光（按導購員守則的門頭燈光開啟時間表）須按各項規(guī)定嚴格執(zhí)行,，其中有做不到位者扣店員3分,，其中店長5分；

1,、及時召開早會、晚會（導購員在5人以上每兩天開一次,，人員在4人以下每星期開一次），每次會議須作好會議記錄，開會期間每位到會人員必須發(fā)言,，沒發(fā)言者扣3分,，會議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分,，沒有及時開會扣全體人員各3分，其中店長5分,；

2,、店長每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓,，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時了解本地的鞋服流行趨勢,，違者導購員扣5分,，其中店長扣10分；

3,、所有賣場須有報刊架,，如沒有要盡快向公司申請，每個專賣店至少要訂一份報刊,，沒做到位的專賣店扣店長10分,；

4、所有促銷活動店長必須組織導購員對活動內(nèi)容進行深入了解與熟悉,，每位顧客進來導購員及時作好宣傳工作,，做不到位的'各扣3分；

5,、店長須及時填寫公司下達的各類表格,，并按規(guī)定時間及時上傳，如有漏報,，扣5分,，拖延時間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分,，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分,；

1,、店長每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級）,，違者扣20分,；

2、店長要及時,、靈活處理各項涉外事件,，如工商稅務(wù)部門、物價部門等各種檢查,，如出現(xiàn)問題要及時聯(lián)系上級,，有問題不上報扣3分；

3,、店長須及時合理調(diào)整庫存,，在保證銷量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分,；

4,、店長須對新聘導購員進行培訓，新聘導購員未經(jīng)培訓上崗的扣店長3分,；

5,、如未經(jīng)上報擅自調(diào)整產(chǎn)品價格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分,，情節(jié)嚴重者開除,；

6、導購員賒銷,、動用本店鋪商品或挪用公款,，店長及領(lǐng)班未及時上報，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分,；

7,、負責商品進庫出庫工作者，發(fā)現(xiàn)問題及時向店長或公司上級反映,，未及時調(diào)整者扣5分,；

8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西,，違者扣3分,，店長或店助聽之任之加倍扣分；

9、上班時間嚴禁接打手機,，違者扣3分,；

10、實行個人提成之店鋪,，所有工作人員銷售時,，必須嚴格按照先后循序執(zhí)行,，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象,，扣當事雙方各5分，店長（店助）10分,；

11,、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌

服裝店員工制度內(nèi)容篇三

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理,。

二,、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí),。表現(xiàn)：

1,、與顧客爭吵，辱罵顧客,。

2,、與顧客打架、斗毆,。處罰：第一次：罰款五十元,。第二次：開除

三、員工應(yīng)嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,，任何人不得以任何借口遲到,、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）,。遲到,、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到,、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除,。曠工罰款五十元,，超過2次予以開除。

四,、員工上班前應(yīng)將工裝,，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰一元）

五,、上班時可淺淡化妝,，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā),。（違者罰兩元）

六,、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采,。不得無故串崗,，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元）,，工作時間不得擅自離崗（違者罰五元）,，有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七,、上班期間不得接打私人電話,，不得會客。（違者罰兩元）

八,、賣場上員工盡量講普通話,，

九、在賣場內(nèi)確保正確站姿,，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止,。（違者罰兩元）

十、員工應(yīng)對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,，并保持全天整潔,，。每月末掃除一次（違者罰二元,。）,。

十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退,。

1：做全天班的'員工早,？前簽到一次，晚后簽退一次即可,。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退,。

2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）,。

3：一個月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理,；一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資,。

4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理,。

十二、在銷售過程中,，每位導購都要做到面帶微笑,，態(tài)度真誠。

十三,、在銷售過程中導購要主動服務(wù),，不能相互推諉，要做到以客為先,。

1,、針扎應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù),。

2,、小跑服務(wù),。

3,、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。（違者罰二元）

十四,、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的,，則與該員工承擔相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù),。員工必須服從店組長管理及安排,，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退,。

十五,、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,，苦樂同擔,。風雨同行。店組長不準隨便刁難部屬,，不準隨便呵斥部屬,。應(yīng)該尊重和助店內(nèi)每一位員工。

十六,、半班員工不得請假,，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班,。換班需填寫《換班單》,，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理,。換接班必須及時做好貨品交接工作,。如本店需要加班,，員工無特殊原因不得拒絕。

十七,、收銀臺與倉庫除負責人員,，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告,。（違者罰五元,。）

十八、每天進行貨品核對,，,。如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除,。月底進行全場盤,，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償,。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償,。

十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,，查找不利因素,，及時做出個人工作心得和月總結(jié)。

二十,、如屢次違規(guī)定者從嚴處罰,，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二十一,、辭職：試用工應(yīng)提前二天,。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違則保證金不予退還）,，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（xx元，收銀員xx元）：

1,、歸還員工牌,；

2、歸還所領(lǐng)道具,；

3,、做好交接工作；

4,。工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除xx元）,。

二十二、店鋪于每天分準時營業(yè),，晚打烊,。

二十三,、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，具體如下：

1,、工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標,，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。

2,、指標只限本人使用,，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰,。使用指標購物時需通知組長,，并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,，但最多累積不超過二套,。

3、特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi),。

4,、服裝店員工規(guī)章制度

1、服裝店人事制度

細則：招聘,，上崗,，離職，休假,，晉升等等內(nèi)容

2、服裝店貨物制度

細則：以客為先的執(zhí)行理念,，懲治規(guī)則（打鬧,，聊天，等）,，現(xiàn)場工作,，旺場工作（安排），進入貨（賣）場工作流程等

3,、服裝店執(zhí)倉制度

細則：盤點流程,，盤點數(shù)據(jù)，盤點日期,，貨品進出流程,，新品學習內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容,。

4,、服裝店賬物制度

細則：文件的負責人，交接制度,，財物的管理流程（營業(yè)款收?。?，店鋪物品申請（需求）

服裝店員工制度內(nèi)容篇四

1. 員工應(yīng)帶妝上崗，工作時間應(yīng)保持愉快精神,，熱情待人,。

2. 在工作時間不得抽煙、喝酒,，不得與相鄰柜臺員工聊天,。

3. 應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生,，整理貨品,，每日需拖地。

4. 應(yīng)妥善保管好柜臺財物和貨品,，謹防小偷,。如果盤點庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除,。

5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理,，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放,。

6. 按時上班,，不得早退。吃飯時間不得超過分鐘,。當月累計遲到或早退次以上者,，扣除一天工資。

7. 上班時間不得接待朋友探訪,。

8. 店員試用期定為個月,，薪酬為底薪+ %個人銷售額提成。

9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補貼

10. 提成為當月個人銷售額的 %

11. 補貼包括交通補貼,，化妝補貼,，補貼。其中過了試用期的次月即可獲得元的交通補貼和元的.化妝補貼,，保險補貼元則自員工正式公司個月后發(fā)放,。

12. 員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

13. 員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度,。

14. 如遇不明事項應(yīng)服從公司領(lǐng)導,，與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切,，公平對待,。

15. 員工應(yīng)保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

16. 員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情。遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。

17. 員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效,。

18. 員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，如有損壞,，照價賠償,。

19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售,，不得擅自更改商品價格,。

20. 員工應(yīng)嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的,。

服裝店員工制度內(nèi)容篇五

店鋪員工守則

一,、開店三步驟

(一)開店第一步基本準備

1.開燈、開電腦,。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟,。

2.簽到。電腦設(shè)備開啟后第一時間要簽到,，開門負責人為最后簽到者,，凡在負責人簽到時間之后簽到

的，均屬遲到,。

3.開店負責人查看當天當值員工情況是否屬實，并及時予以糾正,。

4. 精神狀態(tài)調(diào)整,。上班時保持精神飽滿，收拾心情,，不允許無精打采,，或?qū)€人情緒帶到工作崗位。

5.儀容儀表整理,。

1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂,，注意個人形象，不在店內(nèi)穿著居家拖鞋,。

2)夏天保持身體干爽,，衣服干凈,、整潔，注意不要發(fā)出異味,、汗味或體味,。

3)不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損,，以防勾破衣服,。

6.衛(wèi)生檢查。檢查地面,、桌面,、衣架、服裝道具,、洗手間的衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子,，

掃塵,。

7.工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品,，如膠袋,、銷售小票、日報表等是否充足,。

(二)開店第二步店長或店務(wù)長組織早會,，明確目標。

1.首先店長要以身作則,，精神奕奕,、笑臉迎人，除監(jiān)督所有店員做好以上工作外,，自身更須要保持良

好情緒和精神面貌面對與感染員工,。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒,。

2.檢查以上基本準備工作的完成情況,，并作出指導和要求。

3.根據(jù)當月目標,、月度計劃和業(yè)績統(tǒng)計表的銷售情況,，檢討問題，然后對所有店員進行激勵,、指導與

安排,。

(三)開店第三步商品檢查與陳列

1.檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理,；發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整,；發(fā)現(xiàn)污漬和破

損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理,。

2.檢查陳列情況,，商品擺設(shè)和懸掛是否間隔、顏色,、分類明確,，整齊有序；模特著裝是否整齊且搭配,，

模特必須3天換一次,。

3.檢查其它設(shè)備、工具,、道具的完好,，確保不會損壞到商品與使用的方便。

4.查看上日銷售日報表或訂單,，對之前關(guān)于客戶未跟進,、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。

二,、營業(yè)守則

1.營業(yè)中不得隨便外出,，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出,。

2.銷售過程

1)無時無刻服務(wù)至上,、以客為尊，耐心對待每位顧客,，應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情。

2)不得過分夸大商品的價值,，或完全歪曲商品本身性質(zhì),，錯誤引導顧客購買。

3)不斷學習商品知識,，與銷售話術(shù),，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進銷售與成交率,。

4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù),、引導與介紹工作,。

5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為,，更不與顧客爭吵,、打架,。

6)客人試過的衣服第一時間清點試穿衣服的件數(shù)，小心被盜,。還須檢查其完好無損和查看是否有弄

臟,，以便及時作出追究。若沒問題,，隨后應(yīng)及時歸位且擺放整齊,。

7)店長必須全過程從旁協(xié)助每位導購做好銷售工作。

3.結(jié)賬

1)結(jié)賬時認真查看鈔票真?zhèn)?，收?0或100元必須使用驗鈔機驗鈔,。如收到假鈔由當天負責收款

人承擔賠償責任。

2)結(jié)賬時須點清數(shù)目,，盡量使用計算機計算,、確認找款數(shù)目，以防一時算錯而找錯錢,，責任自行

負責,。

3)在有系統(tǒng)的情況下，必須使用系統(tǒng)過機結(jié)賬,，非特殊情況不得手開銷售小票結(jié)賬,。非要手開銷

售小票的，必須于小票上注明清楚收款人,、導購員,、日期、銷售時間,，并要求客戶簽名和留下電話等信息,。

4)若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進的情況，必須開具訂貨單和于銷售小票內(nèi)備注清楚,。

5)結(jié)賬完畢必須為客戶打包貨品,，客戶出門必須使用禮貌用語“謝謝，請慢走,，再見,！”或“謝謝，

歡迎下次光臨,，再見,！”等。

6)結(jié)賬完畢,，收銀負責人必須習慣撥出抽屜鑰匙并保管好,，因疏忽導致財物損失自行負責。

4.凡有客人進店，除因執(zhí)行其它工作不便站立情況,，所有員工必須站立和說迎接語迎接,，以示禮貌。

5.店內(nèi)有客人時,，非急事不接聽,、不講私人電話。

6.不得在店內(nèi)聚集聊天,，必須按照店長或領(lǐng)導的安排各就其位,。有客人時更不得大聲喧嘩和吵鬧。

7.同事間應(yīng)和睦相處,，嚴禁在店內(nèi)爭吵,、打架或打人、傷人行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)爭吵行為予以嚴重警告并

于績效考核扣10分,，打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退,。

8.同事間應(yīng)團結(jié)互助,，在任何時候應(yīng)相互尊重與幫助，嚴于律己,，主動溝通,，寬以待人，熱情主動地

幫助他人解決困難,。

9.店長必須做好領(lǐng)導,、協(xié)助、指導與培訓工作,，指揮與維護整個營業(yè)期間的一切管理,、銷售、紀律與

安排工作,，做到以身作則,，樹立良好榜樣，堅守自身崗位職責,。

10.店長不得假公濟私,、以權(quán)謀私，從事非職務(wù)范圍事宜或撤離職守辦私事,。不得利用自身職務(wù)與權(quán)力

指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動,。更不得包庇縱容店員的違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn),，重則予以辭退,，輕則撤消店長職位,。

11.工作時間不得看電影,、玩游戲,，不得打鬧,、追逐、喧嘩,、賭博、吸煙,、睡覺,。

12.工作地方不允許帶寵物進店，以免影響銷售,，影響同事,。

13.除更衣室或洗手間，不得在店面當堂整理著裝,、化妝等有損公司或店鋪形象的行為,。

14.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷,。

15.服從上級和領(lǐng)導的工作安排,，不得以任何借口或消極態(tài)度違抗、駁斥,、排斥上級或領(lǐng)導,，或故意疏

忽、拒絕上級或領(lǐng)導的命令或所分配的任務(wù),。

16.做好商品管理,，陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴格按照《商品管理辦法》管理好各類商品,。

17.倉庫內(nèi)非公司人員不得進入,。不得在倉庫內(nèi)停留閑聊、睡覺,、坐,、玩手機或從事其它與工作無關(guān)的

事情。

18.無時無刻關(guān)心,、確保店內(nèi)商品的整齊,、整潔有序。

19.應(yīng)隨時維持店內(nèi)衛(wèi)生,，垃圾,、廢品要處理好，隨時保持店面,、工作區(qū)和收銀臺的整潔,。

20.嚴格遵守其它制度有關(guān)營業(yè)期間的規(guī)定,。

三、其他行為守則

1.進出洗手間,、更衣室注意隨手關(guān)燈,，非長時間使用的電器設(shè)備，如打印機,、空調(diào),、驗鈔機、電腦顯

示器等設(shè)備不得一直開啟,，節(jié)約用電,。

2.夏天空調(diào)溫度不得低于25度，也不能高于____度,。

3.私人物品應(yīng)集中堆放在指定位置,，不得隨意放置。

4.盡忠職守,，遵紀守法,，不從事任何違法行為。

5.應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象。

6.發(fā)揚敬業(yè)精神,，自覺維護公司,、店鋪利益和聲譽，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽的行為,。

7.阿姨休息的時候,，上班同事每人補助8元/餐。盡量選擇叫外賣,。

四,、禮貌禮節(jié)

1.不管任何身份，對任何人,，必須注意言行舉止,，日常用語要文明、禮貌,、客氣,、規(guī)范，并均用真誠

和標準禮儀致意,、致謝,。

2.對待、教導新員工,、同事或下屬要認真,、有耐心,、有責任心，不得出現(xiàn)不耐煩情緒,，更不能出言不

遜,。

3.尊重上司、領(lǐng)導,，見到上司、領(lǐng)導要彬彬有禮，主動問好。服從上司、領(lǐng)導的管理,，不得對上司,、

領(lǐng)導出言不遜,。

4.習慣使用文明用語,。

?見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”,；

?客人離開時必須說：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見,！”,；

?與同事相遇時，應(yīng)招呼“你好”、招手或點頭示意；

?要求別人幫助時，應(yīng)說：“請你…”或“麻煩你…”,；

?表示歉意時,，應(yīng)說：“對不起”或“不好意思”,；

?得到他(她)人致謙或致謝時，應(yīng)說：“沒關(guān)系”,、“不客氣”或“不用謝”；

得到別人幫助時應(yīng)說：“謝謝”或“不好意思,，麻煩你了”。

五,、關(guān)店三步驟

(一)關(guān)店第一步基本準備

1.當天收款負責人整理當天所有營業(yè)單據(jù),、包括銷售小票,、刷卡小票,、訂單,、支出證明等,，然后逐一

填寫到“銷售日報表”內(nèi),，特殊情況無法系統(tǒng)出數(shù)的，或其他非正常系統(tǒng)出數(shù)情況的,，應(yīng)在銷售日報表內(nèi)備注清楚并規(guī)范,、認真、清楚地填寫和結(jié)算,，最后清點現(xiàn)金是否與結(jié)算金額相符,，多則上繳、少則由當天收款人自行填補,。

2.單據(jù)必須分類明確且逐一裝訂好,，以便收款人或?qū)~人對數(shù)的方便。

3.將當天的數(shù)據(jù)登記于電腦的'“業(yè)績登記表”內(nèi),，登記完后應(yīng)重復核對數(shù)據(jù)的準確性,。

4. 整理當天的會員資料，根據(jù)公司的要求,，將會員資料登記到相關(guān)表格內(nèi),。

(二)關(guān)店第二步店面維護與整理

1.除以上第一步工作外，不得在營業(yè)結(jié)束時間30分鐘前執(zhí)行關(guān)店準備,。

2. 整理店內(nèi)商品,，將擺放錯誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。

3.分工進行掃地,、拖地,、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應(yīng)停止此項工作,，直到客

人離開方可繼續(xù)進行。

(三)關(guān)店第三步結(jié)數(shù),、關(guān)閉總電源

1.非特殊情況,，當天結(jié)數(shù)人沒來結(jié)數(shù)前，任何人不得先下班,。若結(jié)數(shù)人當天因特別情況無法到店結(jié)數(shù)

的,，要提前通知店長或店鋪負責人先行結(jié)數(shù)關(guān)店，店長或店鋪負責人須安排一位證明人清點現(xiàn)金數(shù)目然后于銷售日報表內(nèi)簽字確認后,，放入抽屜鎖好,，由店長次日再與結(jié)數(shù)負責人結(jié)數(shù)。

2.關(guān)店前，必須按順序,，先把電腦,、電器設(shè)備關(guān)閉后，再將店鋪所有電源總閘關(guān)閉,，養(yǎng)成良好習慣,，

保持所有電腦、電器設(shè)備的使用安全,。

3.關(guān)門離開前必須再次確認店鋪門鎖是否鎖上,，

六、本制度未盡事宜根據(jù)公司實際情況,，由公司對其作出修定,、公布。

七,、本制度自公布之日起實施執(zhí)行,。

服裝店員工制度內(nèi)容篇六

1.工作時間保持愉快精神，和氣待人,。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品,。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4.注意辨認假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除,。

6.作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班,，吃飯時間不超過1小時,。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資,。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換,?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售。

二服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成,。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,，每半年調(diào)整一次,。

2)每月提成為當月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼,，生日補貼,，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,，而醫(yī)療補貼,，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放,。

4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標,，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。

銷售總額目標區(qū)間分紅比例

660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬）1‰

720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬）1.5‰

780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2‰

840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放基本工資,，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月，計算出來的'分紅獎金發(fā)放日為過年前,，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金,。

三服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期,。若當月假期休完后確實需再請事假,，所請事假將在下月假期中扣除。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,，將扣除當月提成,。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天,，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會,。

關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進貨，歐莎還不錯,，可以去看看,。

另外還有一下服裝店的守則也供你參考。

1： 服裝店員工準則

1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處,，對新進員工應(yīng)親切,，公平對待。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效,。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8）員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

2．服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當。

2）女同事按公司化妝標準化妝,，不可留長指甲,。男同事不可留胡子,。

3）如果有體味者，要適當涂止汗露,。

4）制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

5）店員不能穿厚底鞋,、拖鞋。

3．服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進行賠償,。

2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表,。

3）員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴重者處以書面警告,。

4：服裝店店鋪制度

1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3）潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4）未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生,，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙、吃零食,。

6）嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8）工作時間嚴禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12）嚴禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴厲處罰。

13）工作時間不準代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記。

服裝店員工制度內(nèi)容篇七

1,、員工上下班實行簽到制度（收銀臺處）,，嚴禁未簽到或找人代簽者。

2,、上班時間：根據(jù)店鋪地理位置進行制定,。

3,、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到,、早退合計三次,，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4,、當班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過15分鐘。

5,、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班,。

6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時必須提前申請,，與同事做好工作的交接。

7,、員工請假/休假事宜參見請假制度（暫行）規(guī)定,。

1、員工進入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌（左胸上方）,。

2、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳,，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā),、不留胡須,。

3、指甲修剪整齊,、不留長指甲,；

4、口腔保持清新,，班前不吃生蔥,、生蒜等食品。

5,、嚴禁在顧客前交頭接耳,、指手畫腳，不可有摳鼻,、挖耳,、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語,。

1,、上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售,。

2,、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌,、下棋、賭博等情況,。

3、員工在上班時間內(nèi)不準吃零食,，不準看報紙,、雜志、寫信或打盹等,。

4,、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水,、補妝等需避開顧客,。

5、員工上班時間嚴禁私自外出,。

6,、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天,、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事,。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,，各負責區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致,。

8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號,、價位,、庫存、面料,、風格,、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨,，將店鋪衣服外借,、打折或去零頭。

10,、嚴禁員工在培訓,、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊,。

11,、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況,。

12、員工要主動及時處理顧客售后投訴,。

13,、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14,、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)查實,，個人需承擔相關(guān)電話費用。

15,、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西（水杯,、手機,、雜志、報紙等）,，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,，私人物品不得隨處亂丟。

16,、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào),、排氣扇、倉庫門銷,、燈管,、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時申請維修,，嚴禁擅自拆裝,。

17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客,，提供給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水,、糖果、水果等）員工當班期間不得享用,。

18,、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級,。

19,、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋,，要執(zhí)行及反饋,。

20、員工要對本店鋪同事的'家庭住址,、工資收入等私人信息進行嚴格的保密,。

1、員工在參加會議及培訓前,，一律不準遲到，早退或缺席,，否則曠工處理,。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度,，一律不允私下低聲交談（自由討論除外）,，不允許看報紙、雜志,，不允許翻看手機,、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的,，不允許擾亂會議秩序,。

3、員工在會議中對工作安排有意見時,，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領(lǐng)導反映,，嚴禁私下相互埋怨、指責,，嚴禁會上爭吵辱罵,、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理,。

其他

1,、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。

3,、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付,。

4,、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假的語言及與同事、顧客爭吵,、打架斗毆的,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

5,、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密,，嚴禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除,。

6,、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的,，可直接給予辭退處理,。

7、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請,，正式人員須提前1個月申請,。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當月工資外，不給予退還押金,。

8,、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經(jīng)濟損失,，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責任,。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。請假制度（暫行）一,、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序,，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊,，特制定本制度。

1,、員工請假,，必須先填寫《請假單》，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假,，否則以曠工論處,；請1天以內(nèi)的假（含1天）,，必須提前一天申請；1天以上3天以下（含3天）,，必須提前二天申請,；3天以上的假，必須提前三天申請,，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，應(yīng)使用電話方式請假（不得利用短信留言）,，并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應(yīng)手續(xù)（星期六,、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班,、請假）,。

2、批假權(quán)限采用層級制,，即按職務(wù)高低進行審批,，店長審批權(quán)限為一天以上三天（含三天）以下；

3,、凡未按請假程序辦理者以曠工論處,。

1、員工及領(lǐng)班平時請假（除婚假,、喪假,、生育假外）無論節(jié)假日（周六、日,、法定日）,、事假按照：扣當天底薪150%,、病假按照：扣當天底薪,、曠工按照：扣當天底薪工資200%；店長以上扣繳：當天底薪（病假除外）,。

2,、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職,，無工資,；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達3次者屬于自動離職，無工資,。

3,、辦公室人員晨會、店長會,、月會,、代表會等遲到前打招呼,，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

服裝店員工制度內(nèi)容篇八

一 店員管理制度

1. 遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,，遵守《員工手冊》的各項要求。

2. 遵守勞動紀律,，遵守輪班制度,。依時上、下班,，不準無故遲到,、早退、曠工,。

3. 服從店主及店長領(lǐng)導,，完成店主、店長安排的各項工作,，努力提高工作績效,。

4. 同事間和睦相處，遇事不推諉,，不意氣用事,。

5. 對待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情,，工作期間保持愉快精神,，和氣待人。

6. 每天作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,，每周周四替模特更換衣服一次，

7. 保持店面整潔,，每天打掃衛(wèi)生和拖地,，每周周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

8. 妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹防小偷,。

9. 愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象,。

10. 在店內(nèi)手機關(guān)閉鈴聲調(diào)震動，有客人時不得接聽私人電話,，當班時間盡量不要有朋友探訪,，特別是

不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。

11. 嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

12. 非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

13. 保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

14. 員工有違反上述準則條例的',，將依據(jù)獎懲條例予以處罰，涉及違法的,，移交相關(guān)部門處理,。

二 薪酬獎罰制度

1 新店員試用期為2個月，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個人銷售額提成,，正式店員薪酬 為每月基本工資900+每月個人銷售額提成,，工資結(jié)算時間為每月10號。 每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成,，每月按銷售業(yè)績評選每月銷售之星,，并給予給現(xiàn)金100元獎勵，每周一下午兩點開短會總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意事項,，并公布上周每個店員銷售額,，最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。

2 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元,，三件及以上獎勵10元,，獎勵由當班店員平分。 如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除,。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

3 店主對整一個農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個目標,，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標,，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個人銷售總額的1%的年終獎金。 計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前,，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金,。

三 工作日及休假制度

1 店鋪營業(yè)時間為10：00----22：30,， 按時上下班, 每月累計遲到3次及以上,，每次扣一天基本工資。 2 店員每月可以享受3天帶薪假期,，休假需提前兩天告知店長,。

3 無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,，所請事假將在下月假期中扣除,。

4 當月假期休完后若還請3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期，所請事假超過5天,，將扣除當月提成,。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年終獎金的機會,。

5 店員辭職,，須提前一個月告知，同意后方可辭職,，否則扣除最后一月的工資及提成,。

服裝店員工制度內(nèi)容篇九

（一）、崗位職責

1,、按照賣場服務(wù)規(guī)范,、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售,，完成銷售計劃,。

2、根據(jù)賣場及市場變化,，調(diào)整,、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與

服務(wù),。

3,、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。

4,、負責賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,。

5、負責接待及處理顧客的咨詢,、投訴,，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。

6,、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求,，按賣場要求做好商品市場調(diào)查。

7,、保證賣場商品安全,，防止被盜或損失。

8,、向公司提出補貨,、退倉、退廠的建議,。

9,、營業(yè)結(jié)束后,，賣場進行盤點，并簽字認可,，次日營業(yè)前及時清點賣場商品,。

10、保證店鋪財務(wù)安全

（二）,、專業(yè)導購員必須具備的條件

1,、專業(yè)態(tài)度

1）、喜歡與人交往,。

2）,、有正確的服務(wù)觀念。

3）,、喜歡所售賣的商品,。

4）、微笑,、普通話,、禮貌用語接待顧客。

5）,、服從管理,。

2、技巧

1）,、推銷技巧,。

2）、溝通技巧,。

3）,、商品陳列技巧。

4）,、商品包裝技巧,。

3、知識

1）,、商品知識,。

2）、公司文化,。

3）,、工作流程。

4）,、商品編碼,。

5）,、尺碼大小,。

（三）,、導購員崗位準則

1、基本工作要求

1）,、準時上下班,，不得遲到；不得早退,；不得曠工,；

2）、工作期間保持微笑,，不可因私人情緒影響工作,；

3）、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,，整理著裝,，必須做到整潔干凈；員工需畫淡

妝,，精力充沛,！

4）、上班時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象；

5）,、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力、吃苦耐勞,、誠實本分的`精神,。尊重上級、

有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,，公司將做出合理的回復,！

6）、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象,、透露公司機密；

7）,、工作時不得接聽私人電話,，手機關(guān)機

8）、認真聽取每位客戶的建議和投訴,、損壞公司財物者照價賠償,，偷盜公司財

物者交于公安部門處理

9）、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶,，做好積極,、主動、熱誠,、微笑的服務(wù),；

2、盡快主動了解服裝,；以便更好的介紹給客戶,；

10）、員工獎罰規(guī)定：

1,、全勤獎勵每月30元,，遲到、早退,、每分鐘扣罰1元,；

曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假,，請假一天扣除當日工資,，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明,，前三天扣除當日工資的30%,，之后每天扣除當日的工資；

2,、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,，獎勵200元；（條件：必須全勤員工,、業(yè)績突出,、無客戶投訴者、無拒客者,；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,，一次扣罰30元；

3,、上班時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,，違者扣罰10元/次,；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應(yīng)關(guān)機,，違者扣罰5元/次,；

4,、必須服從分配、服從管理,，違者扣罰30/次,；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

5,、透露公司機密（產(chǎn)品原價,、客戶檔案,、）查明屬實將扣除當月工資的60%,；

11）、入職條件：1,、填寫員工入職表,，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2,、需交身份證復印證

3,、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

12）,、辭職條件：1,、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批

準后方可離職,，離職只發(fā)放工資,，2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,，

13）,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1,、連續(xù)曠工3次/月,；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月,；3,、泄露本公司機密1次/月；4,、偷盜本公司財物者,；

14）、員工離職,、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,，如對本公司造

成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟,！

15）,、按公司要求接待顧客,，不與顧客爭執(zhí)，若遇問題及時上報,；

16）,、上班不得交頭接耳、挖鼻子,、嘻笑,、打鬧、聊天,、串崗,，需要離崗時須得到部門負責

人的批準；

17）,、隨時掌握市場動態(tài),，及時反饋競品促銷信息；

18）,、遵守職業(yè)道德,，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品；

19）,、服從賣場管理,，遵守賣場各項規(guī)定。

2,、儀容儀表

1）,、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生,，工牌佩戴正確,；

2）、女員工上崗前需化淡妝,，頭發(fā)不蓋眉,，不染發(fā)，發(fā)型簡潔,，干凈整齊,；

3）、工作期間除手表,、戒指外,，不得佩戴夸張首飾；

4）,、注意個人衛(wèi)生,，不留長指甲，不涂抹指甲油,，保持口腔清潔,，做到無異味,、無口臭；

5）,、精神飽滿,，眼睛不充血；

6）,、時時微笑,，笑不露齒。

3,、行為舉止

1）,、動作：舉止大方，不卑不亢,，動作幅度不宜過大,，簡潔,、麻利,。

a、站姿：

（1）,、抬頭挺胸,，精神飽滿；

（2）,、雙手自然下垂,，不抱手胸前，不叉在腰間,；

（3）,、保持工作準備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度；

（4）,、嚴禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn),，如斜靠貨架、柜臺等等,。

b,、手勢：

（1）、手勢文雅自然,，不給人手舞足蹈的印象,；

（2）、不用手指對方,，不做任何不禮貌的動作,；

（3）、嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢,。

2）,、外表：形態(tài)大方,，親善和藹。

（1）,、著賣場統(tǒng)一的工裝,，保持整潔，無怪異服飾,；

（2）,、保持自然的微笑，注視對方眼睛,，不斜視,，不用鄙視的眼光。

3）,、態(tài)度：主動、熱情,、耐心,、周到。

（1）,、主動招呼顧客,，為顧客提供服務(wù)；

（2）,、保持熱情,，給人真誠、實在的感覺,，避免職業(yè)化,、機械化；

（3）,、保持足夠的耐心,，藝術(shù)地解決問題；

（4）,、站在顧客的立場,，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求,；

（5）,、不以貌取人。

（四）,、上下班工作流程

1,、個人儀容準備

1）、到更衣室換好制服,。

2）,、完全符合規(guī)范的標準儀容,。

2、考勤

1）,、員工上班時按規(guī)定簽到,。

３、列會及賣場準備

１）,、列會

每日由柜長安排并且組織2次列會,。務(wù)必每人到會（當日休息員工除外）列會時間15分鐘.

２）、賣場準備

導購員做賣場準備,。

（１）,、清理商品，如有遺失,，及時上報店長,。

（２）、整理陳列貨品,，補充貨品,。

（３）、打掃柜臺及試衣間,，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,。

（４）,、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿,，符合陳列標準規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈,，通道暢通無阻,。

（５）、確保店內(nèi)燈光充足,，如有損壞,，馬上上報公司管理人員。

４,、迎接顧客

1）,、導購員用規(guī)范化語言接待顧客。

５,、交接班

１）,、更換工作服。

（１）,、導購員應(yīng)提前半個小時到崗,，做好準備。

（２）,、更換工作服,，準備例會,。

——必須在交接班之前更換工裝。

——更換工作服必須完全到位,。

——換好服裝后,，還要檢查妝容，對不妥之處要及時修正,。

——人員到位后,，做好交接班盤點

２）、商品清點,。

（１）,、清點數(shù)量，檢查貨品并補貨,。

（２）,、檢查價簽。

３）,、未辦事項移交,。

４）、簽退,，下班,。

6、調(diào)配貨品

1）,、貨品退倉

必須將貨品包裝袋包裹,，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失

2）,、發(fā)貨單,，退貨單，橫調(diào)單填寫,，

填寫發(fā)貨單排頭時,，必須填寫發(fā)貨店鋪

5）、退殘貨品

—將貨品殘次處必須貼上殘次明細,，避免明細脫落

—如遇貨品殘次小問題,，（列：紐扣脫落，脫線,，等）自行解決

7,、下班

1）、導購員接待好最后一批顧客,，沒有接待顧客的導購員進行賣場清點及送賓,。

——完成當日盤點工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結(jié),。

——鎖好平柜,。

——打掃柜臺、貨架的清潔衛(wèi)生,。

2）,、帶好隨身物品，檢查隨身包,，下班離場,，注意安全！

服裝店員工制度內(nèi)容篇十

一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式,，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象,，店員要團結(jié)，服裝要統(tǒng)一,，品牌形象不僅要體現(xiàn),，還要有待提高，,，從店員的思想,，文化和素質(zhì)去管理。

二為了促進店員的工作熱情,，可以采取提成分割法,，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成,。比如一萬以下的提成是1%,，兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲,。其次把員工可分兩到三個小組,，來一個團體提成，這樣能促進員工團結(jié),，增強團隊精神。

三可以一開票的形式,，每個員工設(shè)置一個自己的代號,，在開票的時候簽入自己的代號,，到月底可以按小票來算個人的提成

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理,，在零售方案實施的過程中并不能達到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本,，吸引好的員工就顯得死對頭重要,。

當服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù),。店員的招聘的方法包括筆試,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的`知識水平與一般能力，面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機,、個人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等

每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點,，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德,，才能向顧客提供滿意的服務(wù),。因此在選聘店員時，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)

身體素質(zhì),。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點,，對店員的健康、體型,、身高,、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求,。

個性,。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì),、性格等方面考察,，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活,、觀察能力強,、溝通能力強、動作敏捷,、熱情大方,、性格開朗、為人誠實,、工作細心和而心,。

工作能力。對工作能力的考察可從教育水平,、商品專門知識,、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進行,。

員工是店鋪的生命力,，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),，較強的工作能力以及完美的個性,。

服裝店員工制度內(nèi)容篇十一

古人云:“沒有規(guī)矩，不成方園，”一個國家如果沒有法律也就不稱其為國家,，一個企業(yè)如果沒有規(guī)章制度也就不稱其是企業(yè),。無論法律或規(guī)章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人就應(yīng)去做什么事情，不就應(yīng)去做什么事情,，或怎樣做某一件事情,，統(tǒng)一人們的行動，來到達必須的目標,，這樣對一個國家便產(chǎn)生了法律,，對企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)章制度，法律是一個國家禮貌發(fā)達的表現(xiàn),，規(guī)章制度是一個企業(yè)禮貌和規(guī)范的具體表現(xiàn),。

員工守則

全體員工務(wù)必做到:

一、熱愛祖國,，熱愛公司,，熱愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業(yè)，以公司為家,，公司興我榮的思想,，嚴格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,，不違法亂紀,，不搞歪門邪道，說老實話,，辦老實事,，做老實人，樹立良好的職業(yè)道德,。

二,、尊重各級領(lǐng)導，服從分配,，聽從指揮,，團結(jié)工友，互相幫忙,，嚴于律已,，寬于待人，講話和氣,、為人和善、不講粗話,、不做壞事,、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如:對不起,、沒關(guān)系,、謝謝你、不客氣等,。

三,、務(wù)必熱愛本職工作，努力學習業(yè)務(wù)技術(shù),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞,，勤奮努力,，自覺超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù)，工作認真不投機取巧,。

四,、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派,，不搞無政府主義,，不弄無原則的糾紛，不打架罵人,，自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序,，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇,、縱客,。

五、自覺遵守勞動紀律,，不曠工,、不怠工、不逃工,、不遲到,、不早退、工作時間決不閑談,，不竄崗溜號,，有事請假，回公司消假,，不做任何不利于公司的事,，認真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量,。

六,、用心參于技術(shù)比武,，勞動竟賽和各類文體活動，樹立群眾英雄主義思想,，力爭在各類竟賽活動中奪魁,，愛護公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果,，不隨地吐痰,，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚,。

七,、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義,，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù),，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機密。

八,、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件,，函電帳薄，表冊,，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.

人事任免

1,、凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:

1.1身份不明者。

1.2被剝奪公民權(quán)末恢復者,。

1.3刑事犯刑期末滿者,。

1.4通緝在案者。

1.5身體不健康有傳染病精神不良者,。

1.6吸毒者,。

1.7年齡末滿17周歲者。

2,、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門帶給本人身份證明,，及計劃生育證明復印件，照片3張及個人有關(guān)簡歷,。

3,、新進員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進員工務(wù)必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工,。

4,、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則,，試用期滿后簽訂正式合同,，合同以到任日計算。

5,、新進員工帶給的.個人資料務(wù)必真實,，外省新進員工無暫住證者應(yīng)向公司申辦,，費用由個人承擔,，(從工資中扣除),。

員工的解職分為辭職、辭退,、除名等三種,。

1、辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職,，非合同制員工務(wù)必在離職前一個月提出辭職,，合同制員工應(yīng)待公司正式批準后方可離職。

2,、辭職員工離職時不得享受公司福利,，獎勵工資等公司一切福利待遇。

辭退

有下列狀況之一者應(yīng)予辭退:

1,、因個人潛力不能勝任工作者,。

2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者,。

3,、因患慢性疾病使工作不能勝任者。

4,、因其它行為致工作不能勝任者,。

5、因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者,。

辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資,，但不享受公司任何補貼及待遇。

有下列行為之一者應(yīng)予以除名:

1,、一年內(nèi)記過三次者,。

2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者,。

3,、營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者,。

4,、工作疏忽造成重大損失者。

5,、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者,。

6、聚縱罷工,，怠工,，煽動弄事者,。

7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者,。

8,、因破壞竊取，毀棄,，隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為,，致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴重阻礙者。

9,、對員工實施暴力脅迫行為者,。

10、自離職就他公司工作者,。

11,、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。

12,、威脅或侮辱主管領(lǐng)導者,。

13、泄漏公司機密情節(jié)重大者,。

14,、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。

15,、有其它行為造成嚴重后果者,。

16、警告滿三次者,。

17,、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者,。

18,、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。

19,、公司實施懲處時,，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。

凡除名人員原則不得享受工資待遇,，(特殊狀況狀況可享受部分),。

員工獎勵與懲罰

在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度,，它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志,。本規(guī)定是以每位員工的月工資標準為百分數(shù)實施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一,，在當月的工資中進行兌現(xiàn)不搞跨月實施,，每年的年終的工資晉升,，也是依據(jù)平時的獎懲狀況，實施不同程度的晉升工資,。

有下列行為之一者給予獎勵,。

1、調(diào)解較大糾紛,，息事寧人者加5-30分,。

2、規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分,。

3、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對本職工作有較大貢獻者加10-30分,。

4,、對技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。

5,、管理有方,，明顯增產(chǎn)，增銷,，節(jié)約資金,，材料有明顯著效者加10-50分。

6,、遇有重大災(zāi)害,，救護出力者，加5-20分,。

7,、防止未發(fā)生重大災(zāi)害，減少公司損失者加10-30分,。

8,、施救災(zāi)害得益因而減少公司重大損失者加10-30分。

9,、領(lǐng)導有方使業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加10-30分,。

10、與壞人壞事做斗爭,，成績顯著者加5-20分,。

11、合理化推薦公司有顯著效益者加10-30分,。

有下列行為之一者給予懲罰:

1,、有遲到早退行為1次者扣1分。

2,、有曠工2小時以內(nèi)或怠工2小時以上者扣1-3分,。

3,、有曠工4小時怠工4小時以上者扣3-6分。

4,、連續(xù)曠工2天以上扣5-15分,。

5、影響他人工作,，或有串崗行為者扣5-15分,。

6、不服從上級管理和工作分配,，無正常工作者扣2-10分,。

7、不按要求工作,，職責心不強造成損失者扣5-20分,。

8、質(zhì)量不達標,，不翻工,，或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2-20分。

9,、在工作時間嘻笑打鬧,，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。

10,、在工作時間睡覺看書做私事者扣3-6分,。

11、由于一時一事不滿有意刁難客戶,，中檢,，指導工，造成不良影響者扣5-10分,。

12,、服務(wù)態(tài)度不好，客戶有反映者扣5-10分,。

13,、防害公共秩序、公共衛(wèi)生,、不服從管理者扣5-10分,。

14、品行不端,、慌報事實,，弄虛作假者扣5-10分。

15、造成嚴重質(zhì)量事故,，而不立即翻工上報者扣5-10分,。

注:解釋權(quán)屬本公司

公司保密工作條例

企業(yè)機密是企業(yè)的命脈，在當前無情的商業(yè)竟爭中如何保護企業(yè)的機密,，保護企業(yè)的合法權(quán)益不遭受非法侵害,，已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員,，顧客,，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例,。

1,、認真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料，技術(shù)資料,，材料資料,。

2、不得向無關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù),，技術(shù)和市場機密等任何公司機密。

3,、不得打聽查閱打印復印與業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料,。

4、不得在非機密的本子上記錄機密問題,。

5,、不得隨意亂丟涉及機密的紙張，對帶有機密的廢紙張應(yīng)親自毀掉,。

6,、不得帶機密資料出廠和向何人帶給機密和材料等。

7,、不得帶任何無關(guān)人員進入涉及機密的場所和生產(chǎn)區(qū),。

8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題,。

1,、數(shù)據(jù)機密:材料進出數(shù)據(jù)，發(fā)料數(shù)據(jù),，生產(chǎn)產(chǎn)量,，產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成品出入數(shù)據(jù),，配件數(shù)據(jù),，收發(fā)數(shù)據(jù)等。

2、技術(shù)機密:產(chǎn)品制單,，工藝單,，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸,，款號,，工藝流程圖和編排，工時工價,，產(chǎn)品制作要求,，紙樣，紙板等,。

3,、材料機密:材料碎布，名稱,，產(chǎn)地價格,，成份，材料耗量,，性能等,。

4、市場機密:產(chǎn)品價格,，銷量,，市場預(yù)測，客戶名稱,，住址和通訊狀況等,。

5、行政機密:機構(gòu)編制,，設(shè)備狀況,，經(jīng)濟實力，規(guī)章制度,，和重要人員的潛力及名單等,。

服裝店員工制度內(nèi)容篇十二

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效,。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī),、人事法規(guī)進行了解和學習，不要編制出違反國家法律,、法令的無效的員工守則,。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查,、試用期問員工辭職不發(fā)工資,、員工人職要交一筆保證金等等,。這些規(guī)定嚴重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益,。

要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議,，因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性,，因此,，必須發(fā)動全體員工參與，通過民主程序來制定,。如通過企業(yè)工會組織,、職工代表大會或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定,。制定出來以后,，還要向全體員工公示，并組織學習相貫徹實施,。

在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下,，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合理,、科學的原則,，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約,，又要考慮對員工勞動積極性的.激勵,。

員工守則一般包括以下內(nèi)容：

1.員工的道德規(guī)范。比如維護公司信譽,、嚴謹操守、愛護公物,、不得泄露公司機密等行為規(guī)范,。

2.員工的考勤制度。其中有工時制度,、上下班的規(guī)定,、打卡規(guī)定等等。

3.員工加班值班制度,。什么情況下加班,、加班的報酬規(guī)定、值班的安排等等,。

4.休假請假制度,。包括平時和法定休假、年休假,、婚假,、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假,、工傷假,、私事休假等等。

一.店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理.

二.店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí),。

表現(xiàn)：1,、與顧客爭吵，辱罵顧客,。2,、與顧客打架、斗毆,。處罰：第一次：罰款五十元,。第二次：開除

三.員工應(yīng)嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退,、曠工(無故或未獲批準不正常上班),。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元,。遲到,、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除,。曠工罰款五十元,，超過2次予以開除。

四.員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,，并隨時保持工裝整潔,。(違者罰一元)

五.上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)

六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,。不得無故串崗,，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元),，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元),，有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七.上班期間不得接打私人電話,，不得會客,。(違者罰兩元)

八.賣場上員工盡量講普通話,

九.在賣場內(nèi)確保正確站姿，,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)

十.員工應(yīng)對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔,，.每月末大掃除一次(違者罰二元.),。

十一.員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。 1：做全天班的員工早?前簽到一次,，晚?后簽退一次即可,。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退,。 2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退),。 3：一個月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。 4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理,。

十二.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠,。

十三.在銷售過程中導購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先. 1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù),。 2.小跑服務(wù). 3.顧客進門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元)

十四.店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的,，則與該員工承擔相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù),。員工必須服從店組長管理及安排,，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退,。

十五.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.店組長不準隨便刁難部屬,，不準隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工,。

十六.半班員工不得請假,，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班,。換班需填寫《換班單》,，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理,。換接班必須及時做好貨品交接工作,。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕,。

十七.收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告. (違者罰五元.)

十八.每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除,。月底進行全場大盤，如有責任不明失物,，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償,。

十九.每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).

二十.如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰,，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二十一.辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天,、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(?元，收銀員?元)：1.歸還員工牌; 2.歸還所領(lǐng)道具;3.做好交接工作; 4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元).

二十二.店鋪于每天x點x分準時營業(yè),晚x點x分打烊.

二十三.正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠,，具體如下：

1.工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標,，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標,。

2.指標只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,，否則作廢并給予相應(yīng)處罰,。使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責人同意,。當季指標未使用可累積到下一季,，但最多累積不超過二套。

3.特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi),。

服裝店員工制度內(nèi)容篇十三

所謂裝扮得體,，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要整潔合體,、美觀大方,，與工作環(huán)境、工作特點,，個人體型等協(xié)調(diào)一致,、和諧統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊,、美觀大方,、舒適自然，能給顧客一個清新明快,、樸素穩(wěn)重的視覺印象,，從而產(chǎn)生必須程度的信任感，促進購買活動的進行,。反過來,，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡,、污垢的`工作服,，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導致顧客不愿與她交談,，不愿請她幫忙選購商品,，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽,。

店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求,，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉,、衣服,、頭發(fā)、胡須,、指甲等干凈,、整潔;工作服穿著合體,，色調(diào)一致;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指,、項鏈要貼合要求,，不能戴有色眼鏡，不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班,。

所謂舉止文雅,，就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中，在體態(tài),、動作,、氣質(zhì)、風度等方面表現(xiàn)出大方,、端莊,、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象,。

店員日常工作主要包括站立,、行走、拿遞,、展放,，以及接待顧客時迎客、介紹,、答詢,、道別等行為。

店員舉止文雅的具體要求是:

◆站立,，要有一種挺,、直、高而自然的感覺;

◆行走,，要矯健,、輕快、穩(wěn)重,、不慌不忙;

◆拿遞商品要準確,、敏捷、方法正確,、輕拿輕放;

◆招呼顧客,，要面帶微笑，聲音清晰;

為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,，或要求同事提點,。

男同事:

1)頭發(fā)

——頭發(fā)必須要梳理整齊

——頭發(fā)不可太油膩,，不可有頭皮

——后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

——不可染發(fā)

2)首飾

——不可戴超過一只戒指

——最多只能夠戴一條不夸張的手鏈

——不可戴過大或過多色彩的手表

——頸鏈不可外露

3)著裝

——穿著公司或商場統(tǒng)一制服

——衣服穿著整齊、干凈,，鞋擦拭干凈,、無灰塵

——服飾無破損

4)姿勢

——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺,、貨柜,，雙手自然下垂

——挺胸，收腹,，目光平視,，面帶微笑。

女同事

1)頭發(fā)

——長發(fā)及肩的務(wù)必束起

——頭發(fā)不可太油膩,，不可有頭皮

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

——不可染發(fā),，頭發(fā)不得蓬松

2)首飾

——不可戴超過一只戒指

——不可戴過大或顏色過多的手表

——手鐲/手鏈只可戴一條

——耳環(huán)方面，只可戴一對不夸張,，粒狀耳環(huán)

3)妝扮

——香水味以清淡為主

——指甲務(wù)必修剪及清潔,，指甲油只能涂透明的顏色

——務(wù)必涂顏色不太夸張的口紅

——化淡妝

——統(tǒng)一制服，服飾干凈得體

4)姿勢

——腿自然垂直站立,，不倚靠收銀臺,、貨柜，雙手自然下垂

——挺胸,，收腹,，目光平視，面帶微笑,。

服裝店員工制度內(nèi)容篇十四

1,、工作時間保持愉快精神，和氣待人,。

2,、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3,、保持店面衛(wèi)生整潔,，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品,。每日下班前需拖地,，每周一進行店內(nèi)玻璃的`清洗。

4,、收銀結(jié)算收款時注意辨認假{和諧}錢,，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5,、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除,。

6,、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7,、按時上班，吃飯時間不超過1小時,。當月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

8,、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換,?！?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響工作情緒及客人選購商品。

服裝店員工制度內(nèi)容篇十五

一,、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理,。

二、店內(nèi)任何員工,，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí),。表現(xiàn)：

1、與顧客爭吵,、辱罵顧客,；

2、與顧客打架,、斗毆,。

處罰：第一次：罰款50元，第二次開除,。

三,、員工應(yīng)嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退,、曠工（無故或未獲批準不正常上班）,，遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元,，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元,。

四,、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采,，不得無故串崗,，不得聊天和看報刊雜志、玩手機,，工作時間不得擅自離崗（違者罰20元）,，有顧客時在賣場聊天者罰20元。

五,、在銷售過程中,，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠,。

六,、在銷售過程中導購要主動服務(wù)，不能相互推諉,，要做到以客為先,。

1、針扎反應(yīng)：見到顧客,，應(yīng)及時為其提供服務(wù),。

2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼,。

七,、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,，苦樂同擔,，風雨同行，店組長不準隨便刁難部屬,，不準隨便呵訴部屬,，應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

八,、每天進行貨品核對,，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導購賠償。

九,、每天員工要對店鋪的.形勢進行分析,，查找不利因素，及時做出個人的工作心得和月總結(jié),。

十,、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。