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疫情期間學(xué)生心理疏導(dǎo)工作總結(jié)篇一

根據(jù)師生實(shí)際,，采用四級(jí)目標(biāo)人群分級(jí)服務(wù),，具體如下：

第一級(jí)：確診患者；第二級(jí)：疑似患者,；第三級(jí)：個(gè)居家隔離人員,；第四級(jí)：普通大眾。

（一）開展線上科普教育

借助“xx”微信公眾號(hào),，進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)宣傳與教育,，針對(duì)性推出并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的相關(guān)信息，并組織各學(xué)院及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)推送,，引導(dǎo)師生做好“抗疫”防護(hù),。

（二）開通抗疫情心理專線

1、學(xué)校熱線,。我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心緊急開通心理服務(wù)熱線,，熱線電話及各號(hào)碼對(duì)應(yīng)服務(wù)時(shí)間已于“xx”微信公眾號(hào)公布，我校師生如有需要均可撥打,。

2,、揚(yáng)州熱線。有需要的師生也可撥打揚(yáng)州市24小時(shí)疫情應(yīng)對(duì)心理援助熱線xx,。

注意：揚(yáng)州市熱線服務(wù)主要針對(duì)因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況,、急需情緒緩解人群,，如您情況尚可,，請(qǐng)將時(shí)間留給更需要的人。

（三）開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)

我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心對(duì)應(yīng)心理服務(wù)熱線,，開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)“qq”在線服務(wù),，并通過(guò)各院心理輔導(dǎo)員公布給全校師生。

（四）組織人員，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

組織心理健康教育專職教師,、校級(jí)及院級(jí)大學(xué)生心協(xié)成員,、班級(jí)心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)線上培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《大學(xué)生心理應(yīng)激與應(yīng)對(duì)》專題講座,、中國(guó)科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提升心理健康教育專職教師的心理危機(jī)防護(hù)干預(yù)能力,，增強(qiáng)師生心理自助,、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學(xué)校,、院系,、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系作用,，相互支持,，傳遞正能量。

（五）啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制

發(fā)布《致全校學(xué)生和家長(zhǎng)的一封信》,，啟動(dòng)“宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員-心理委員-心理輔導(dǎo)員-大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心”四級(jí)聯(lián)防聯(lián)控體系,，組織宿舍心晴員及時(shí)填寫《宿舍心晴聯(lián)絡(luò)表》，由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動(dòng)態(tài)每周統(tǒng)計(jì),，并上報(bào)至心理輔導(dǎo)員,，由心理輔導(dǎo)員對(duì)需要幫助的學(xué)生開展初步心理疏導(dǎo),，及時(shí)干預(yù),。

（六）做好開學(xué)后學(xué)生心理輔導(dǎo)和咨詢工作

采用大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心心理測(cè)評(píng)平臺(tái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測(cè),，同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)于篩選出的需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體,，組織開展心理疏導(dǎo)與干預(yù),、跟蹤回訪，定期提交心理測(cè)試及干預(yù)回訪報(bào)告,。

疫情期間學(xué)生心理疏導(dǎo)工作總結(jié)篇二

為切實(shí)加強(qiáng)我校心理健康教育工作,，尤其是對(duì)當(dāng)前新冠肺炎疫情對(duì)學(xué)生造成的心理壓力，可能出現(xiàn)的問(wèn)題及早預(yù)防,、及時(shí)疏導(dǎo),、快速干預(yù)，有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件,，減少師生因心理危機(jī)帶來(lái)的生命損失,，促進(jìn)師生健康成長(zhǎng),，根據(jù)我校實(shí)際情況，特制定本方案,。

學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）,。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：各班班主任及學(xué)生會(huì)干部

領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：

組長(zhǎng)：統(tǒng)籌管理學(xué)校新冠肺炎疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育。

副組長(zhǎng)：協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人（劉倩倩）及各科室,、班主任,、科任教師對(duì)于防控學(xué)生心理健康問(wèn)題的相關(guān)工作。

組員：

劉倩倩：

1,、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)?？赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的各種生活事件；

2,、對(duì)學(xué)生心理危機(jī)事件及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù),；

班主任及學(xué)生會(huì)干部：

1、收集并上報(bào)學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息,；

2,、及時(shí)向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。

我校因面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒,、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生及家長(zhǎng),。

(一)、平臺(tái)互助,。在開學(xué)前,，利用微信公眾平臺(tái)，引導(dǎo)我校師生及家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒,，做好疫情防控知識(shí)的相關(guān)宣傳工作,，引導(dǎo)全體師生及家長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注情緒，做好情緒調(diào)控,，普及心理健康維護(hù)常識(shí),，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生及家長(zhǎng)疫情及其心理狀態(tài),，全面收集相關(guān)信息,。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師（劉倩倩）,、各班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課,，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài)，珍愛生命,，積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活,。

(二)、技術(shù)支持,。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù),，開通心理熱線、微信群等溝通方式,，積極為廣大師生及家長(zhǎng)做好服務(wù),。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認(rèn)真研讀國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化,，對(duì)有需求的師生及家長(zhǎng)開展線上個(gè)體輔導(dǎo)戒者進(jìn)行電話咨詢(電話：4034819。),，引導(dǎo)師生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活,。開學(xué)后，要針對(duì)本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)及個(gè)體心理輔導(dǎo),，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài),。

1、疑似感染師生：

(1),、政策宣教,，密切觀察，及早求治,；

(2),、為人為己采取必要的保護(hù)措施；

(3),、服從大局安排,，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；

(4),、使用減壓放松行為,，減少應(yīng)激反應(yīng)；

(5),、尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友,、同事等，傾訴感受,，保持與社會(huì)的溝通,，獲得支持鼓勵(lì)；

(6),、鼓勵(lì)使用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助,，調(diào)整心態(tài)。

原則：健康宣教,，鼓勵(lì)配合,、順應(yīng)變化。

2,、無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯,，正常學(xué)習(xí),、生活遭受明顯影響的師生及家長(zhǎng)：

(1)、引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息,，正視疫情,；

(2)、引導(dǎo)接納自身情緒,，管理自身情緒和壓力,，提供心理支持；

(3),、對(duì)交流,、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對(duì)話,、正念冥想,、行為放松等)，保持正常的生活作息,，適度選擇娛樂(lè)活動(dòng),，提醒注意不健康的應(yīng)對(duì)方式(如沉迷上網(wǎng)等)；

(4),、引導(dǎo)來(lái)訪者正視身體發(fā)出的信號(hào),，做好自我癥狀識(shí)別與求助；

(5),、對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生,，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。

對(duì)于有心理危機(jī)的學(xué)生,，學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù),。

1、建立支持系統(tǒng)

學(xué)校要通過(guò)開展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活,，培養(yǎng)他們積極向上,、樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛,、互幫互助的良好人際氛圍,。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難,，與學(xué)生交心談心,，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員,、學(xué)生干部對(duì)有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助,，真心誠(chéng)意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與個(gè)別學(xué)生的談話和跟蹤訪問(wèn),，動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(zhǎng),、朋友對(duì)學(xué)生多一些關(guān)愛與支持,。

2、建立治療系統(tǒng)

對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療,。對(duì)癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者,，以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對(duì)癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢,、治療（必要時(shí)接受藥物治療）對(duì)癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者,，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療,。

3、建立阻控系統(tǒng)

對(duì)于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理問(wèn)題的人事或情景等刺激物,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)阻斷，消除對(duì)危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激,。對(duì)于疫情個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象,，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。

4,、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)

對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù),。

5、后期跟蹤

因心理問(wèn)題而休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí),，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外,，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。

6,、危機(jī)處理

一旦發(fā)現(xiàn)在校期間,，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診,，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào),，做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明,，同時(shí)做好跟蹤記錄,。

疫情期間學(xué)生心理疏導(dǎo)工作總結(jié)篇三

為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間師生的心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)工作，及時(shí)控制師生中可能出現(xiàn)的疫情心理危機(jī)事件,，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》等文件精神,，結(jié)合我校實(shí)際情況，現(xiàn)制定工作方案,。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行習(xí)近平總書記對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作出的重要講話精神和教育部部署教育系統(tǒng)開展疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作的通知精神，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心,。教育為主,，重在預(yù)防,，及時(shí)干預(yù)，維護(hù)廣大師生的心理健康,。

成立疫情防控心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我校師生疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行疫情危機(jī)干預(yù)工作職責(zé),。建立校,、院、學(xué)生三級(jí)疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制,，全員參與,，形成合力。

（一）通過(guò)疫情心理健康知識(shí)的教育和宣傳,，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知,，提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力。

（二）通過(guò)心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù),，對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo),，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對(duì)疫情，重新認(rèn)識(shí)疫情,，盡快恢復(fù)心理平衡,。

（一）心理防護(hù)知識(shí)宣傳

1、通過(guò)‘桂林航天工業(yè)學(xué)院學(xué)工在線’微信公眾號(hào),、qq群,、微信群等平臺(tái)定期推送心理科普文章，針對(duì)性地推出‘心理處方’,，轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)內(nèi)權(quán)威部門及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)信息,，積極宣傳科學(xué)”抗疫知識(shí)”。

2,、發(fā)放心理防疫手冊(cè),。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊(cè)》，傳播心理防疫的科學(xué)知識(shí),，為師生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法,。

3、開展“桂航青年,，攜手戰(zhàn)疫”主題文藝作品征集等活動(dòng),。利用繪畫、視頻,、設(shè)計(jì)宣傳圖片等形式引導(dǎo)學(xué)生們以積極主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)疫情,。

（二）心理危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)

組織參與心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的人員進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，提高開展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,、中國(guó)科協(xié)科普中國(guó)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件,，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助,，并做好自身心理防護(hù),。

（三）開通心理援助熱線

1、學(xué)院熱線,。各二級(jí)學(xué)院建立院級(jí)心理輔導(dǎo)工作qq熱線,，積極發(fā)揮心理委員的作用，開展朋輩心理輔導(dǎo)工作,。

2,、學(xué)校熱線。學(xué)校開通心理援助熱線,，qq號(hào)：xx,，我校師生如需要可在線語(yǔ)音咨詢,、文字咨詢,。熱線qq均由經(jīng)過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)的心理咨詢師接聽，熱線電話開放時(shí)間為每天上午8：30至12：00,，下午15：00至18：00,。

3、桂林高校熱線,。有需要的師生也可撥打xx高?？箵粢咔樾睦碓鸁峋€xx。熱線電話開放時(shí)間為每天上午8：30至12：00,，下午15：00至18：00,。

4,、xx市公益心理熱線：有需要的師生也可撥打桂林市公益心理熱線,，心理熱線：xx，qq在線咨詢：xx,，服務(wù)時(shí)間：8：00至22：00,。

5,、疫區(qū)熱線。身在疫區(qū)師生如有需要亦可撥打xx大學(xué)抗疫心理援助熱線尋求免費(fèi)疫情心理援助：xx,。熱線電話開放時(shí)間為每天8：00至22：00,。

（四）啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制

建立‘心理委員-輔導(dǎo)員-心理健康教育與咨詢中心’三級(jí)聯(lián)動(dòng)關(guān)愛援助、信息溝通機(jī)制,，實(shí)施‘新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理晴雨表制度’,，由心理委員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)本班學(xué)生，每周匯總并上報(bào)學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要幫助的'學(xué)生,，提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù),。

（五）做好心理輔導(dǎo)和咨詢跟蹤服務(wù)工作

密切關(guān)注從疫區(qū)返校或因疫情出現(xiàn)心理問(wèn)題的師生,，做好跟蹤回訪,，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害,，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定,。

疫情期間學(xué)生心理疏導(dǎo)工作總結(jié)篇四

依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，為能夠科學(xué),、及時(shí)的開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作,，做到及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo),、有效干預(yù)學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件,，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定以下方案：

為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作,，結(jié)合我校實(shí)際,，特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)工作組，成員如下：

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成員：xx

（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署,，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害,、保障學(xué)生健康成長(zhǎng)、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提,，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況,，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。

（二）針對(duì)不同人群實(shí)施分類分級(jí)干預(yù),，干預(yù)過(guò)程中嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私,，避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。

（一）工作目標(biāo)

1,、積極預(yù)防,、減緩疫情給學(xué)生帶來(lái)的不良心理影響。

2,、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù),。

3、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù),。

4,、繼續(xù)做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。

（二）工作內(nèi)容

1,、了解受疫情影響的各類學(xué)生心理健康狀況,，根據(jù)所掌握的信息，及時(shí)識(shí)別高危學(xué)生，避免極端事件發(fā)生,。

2,、綜合應(yīng)用各種心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合,，提供心理健康服務(wù),。

3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預(yù)工作,。

4,、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開展心理健康服務(wù),。

（三）干預(yù)對(duì)象

根據(jù)受疫情影響程度,，將干預(yù)對(duì)象分為四級(jí)，干預(yù)重點(diǎn)從第一級(jí)學(xué)生開始逐步擴(kuò)展,，一般性宣傳教育覆蓋到第四級(jí)學(xué)生,。

第一級(jí)：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；

第二級(jí)：肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有密切接觸的學(xué)生,；第三級(jí)：有親人,、朋友、身邊的人患病的學(xué)生,；

第四級(jí)：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學(xué)生,、心理易感學(xué)生等,。

（四）針對(duì)不同級(jí)別學(xué)生的危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)

第一級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)麻木,、否認(rèn)、憤怒,、恐懼,、焦慮、抑郁,、失望,、抱怨、失眠,、攻擊,、孤獨(dú)、恐慌,、絕望,、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn),，工作原則為支持,、安慰，及早評(píng)估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險(xiǎn),，注重情感交流,，增強(qiáng)治療信心，鼓勵(lì)使用心理熱線等干預(yù)方式,。

第二級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)僥幸心理,、躲避治療、怕被歧視,，或焦躁,、過(guò)度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點(diǎn),，工作原則為減壓,、減少應(yīng)激為主，鼓勵(lì)盡早求治,、正確防護(hù),。

第三級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)擔(dān)心被感染、擔(dān)心家人,、過(guò)度疲勞和緊張,，甚至耗竭，焦慮不安,、失眠,、抑郁、悲傷,、委屈,、無(wú)助、壓抑,、面對(duì)患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點(diǎn),，工作原則為宣教、安慰,、減少焦慮為主,，鼓勵(lì)規(guī)律作息，鼓勵(lì)撥打心理熱線進(jìn)行專業(yè)咨詢,。

第四級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)恐慌,、不敢出門、盲目消毒,、失望,、恐懼、易怒,、攻擊行為和過(guò)于樂(lè)觀,、放棄等心理狀況,，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步咨詢服務(wù)的信息,，指導(dǎo)其積極應(yīng)對(duì),，消除恐懼，科學(xué)防范,。

（五）工作預(yù)案

1,、學(xué)生返校前

（1）開通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況

中心自2020年1月30開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線,，針對(duì)受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒的同學(xué)提供服務(wù),。

（2）加強(qiáng)與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對(duì)接工作

為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導(dǎo)，組織輔導(dǎo)員班主任對(duì)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生進(jìn)行摸排,，對(duì)有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話預(yù)約安排,，通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開展具體工作。

（3）加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度,，傳播科學(xué)知識(shí)

心理中心專職教師利用心理委員微信群,、qq群，每天更新,、推送防范疫情的相關(guān)文章,；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學(xué)生們提供心身安全防護(hù)、心態(tài)調(diào)整和合理規(guī)劃居家生活學(xué)習(xí)的建議,，提供科學(xué)有效的防疫知識(shí)等,，在疫情抗擊期間給同學(xué)們帶來(lái)溫暖與力量。

（4）建立心理委員聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，發(fā)揮朋輩支持作用

幫助心理委員在做好自我身心調(diào)適的同時(shí),，組織開展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò)心理支持，將戰(zhàn)勝疫情的堅(jiān)定信念傳遞到每一位班級(jí)同學(xué),，幫助同學(xué)們建立堅(jiān)定勇敢平穩(wěn)的心態(tài),，收獲心理成長(zhǎng),；同時(shí)加強(qiáng)心理委員與心理中心的密切聯(lián)系,，必要時(shí)將需要心理援助的同學(xué)及時(shí)轉(zhuǎn)介。

（5）重視網(wǎng)絡(luò)咨詢師的專業(yè)學(xué)習(xí)

引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)咨詢師做好危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)和相關(guān)倫理工作的學(xué)習(xí),，保障抗擊疫情期間咨詢服務(wù)的質(zhì)量,，避免二次傷害。

（6）向全體學(xué)生發(fā)放疫情心理應(yīng)對(duì)手冊(cè)（電子版）

2,、學(xué)生返校后

（1）開展心理問(wèn)題高危人群排查工作

對(duì)全體返校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行摸排,，除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現(xiàn)過(guò)心理危機(jī)的學(xué)生，還要全面了解受疫情影響的學(xué)生心理健康狀況（特別是身處疫區(qū)及疾病多發(fā)地區(qū)的學(xué)生），根據(jù)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生情況,，開展有針對(duì)性的心理輔導(dǎo),，及時(shí)識(shí)別高危人群，及時(shí)疏導(dǎo),、有效干預(yù),，確保學(xué)生能平穩(wěn)過(guò)渡，安心上學(xué)。

（2）繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)咨詢或面對(duì)面咨詢服務(wù)

心理中心將視疫情發(fā)展情況,，繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù),，如果條件允許開展面對(duì)面咨詢服務(wù),；結(jié)合心理危機(jī)的排查結(jié)果優(yōu)先保障最需要幫助的學(xué)生得到及時(shí),、有效的心理援助。

（3）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生命教育

開展“戰(zhàn)‘疫’下的溫暖和感動(dòng)”優(yōu)秀作品征集等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生思考社會(huì)和人生，思考生命的意義,，進(jìn)一步體會(huì)生命的價(jià)值，學(xué)會(huì)熱愛生活,、珍愛生命,。

疫情期間學(xué)生心理疏導(dǎo)工作總結(jié)篇五

隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢(shì)的變化,，師生如何做好自我心態(tài)調(diào)控至關(guān)重要。為了幫助全校師生和家長(zhǎng)在心理上有效應(yīng)對(duì)此次疫情,，積極預(yù)防,，減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響，保持健康心態(tài),，結(jié)合《防控新冠肺炎疫情開學(xué)工作方案》,，特制訂《xx中學(xué)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案》。

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委20xx年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》（肺炎機(jī)制發(fā)[xx20]xx號(hào)）的有關(guān)要求,，合肥市教育局發(fā)布了全市中小學(xué)20xx年春季學(xué)期延遲開學(xué)通知,，要求學(xué)校組織心理教師指導(dǎo)師生加強(qiáng)心理防護(hù)工作，引導(dǎo)師生和家長(zhǎng)養(yǎng)成健康生活方式,，合理安排休閑與學(xué)習(xí)活動(dòng),，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)與放松，以良好的身心狀態(tài)應(yīng)對(duì)疫情,。

通過(guò)心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù),，對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對(duì)疫情,，重新認(rèn)識(shí)疫情,，盡快恢復(fù)心理平衡。

新冠肺炎疫情影響人群分為四級(jí),。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從第一級(jí)人群開始,，逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級(jí)人群,。評(píng)估目標(biāo)人群的心理健康狀況,，及時(shí)識(shí)別區(qū)分高危人群、普通人群,。對(duì)高危人群開展心理危機(jī)干預(yù),，對(duì)普通人群開展心理健康教育。

第一級(jí)人群：疫情感染的師生(住院治療的重癥及以上患者),，師生直系親屬為疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員,、疾控人員和管理人員等。

第二級(jí)人群：居家隔離的師生(密切接觸者,、疑似者),，到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生。

第三級(jí)人群：與第一級(jí),、第二級(jí)人群有關(guān)的人,，如家屬、同事，參加疫情應(yīng)對(duì)的后方救援者,，如現(xiàn)場(chǎng)指揮,、組織管理人員,、志愿者等,。

第四級(jí)人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)師生、易感師生,。

為保證疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)落到實(shí)處,，整合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理學(xué)科隊(duì)伍等力量，建立和完善學(xué)校應(yīng)急心理干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長(zhǎng)：xx（校長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：xx（副校長(zhǎng)）

成員：全體中層,、心理健康教師（xx）、全體班主任（xx）,。

（一）區(qū)域負(fù)責(zé)：由xx具體負(fù)責(zé),。

（二）主要分工：建立學(xué)校、心理健康教研組,、班主任,、家長(zhǎng)四級(jí)防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，班主任負(fù)責(zé)與學(xué)生及家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通,，由班主任將情況匯報(bào)學(xué)校疫情防控小組,，報(bào)鹿建平老師處。

（三）具體分工：

1,、組長(zhǎng)全面組織,、協(xié)調(diào)指揮。

2,、班主任了解信息,、通知家長(zhǎng)、掌握學(xué)生基本情況,。

3,、心理教師接受電話來(lái)訪，進(jìn)行心理疏導(dǎo),、干預(yù),，避免極端心理行為。

4,、心理健康教研組成員輔助開展工作,。

5、心理干預(yù)結(jié)束后,，班主任和心理教師觀察和隨訪,。

（一）利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳教育

為落實(shí)上級(jí)部門和學(xué)校疫情防控的工作要求，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教研組,、體育組,，利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護(hù)宣傳視頻、心理健康輔導(dǎo)視頻,、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計(jì)劃等權(quán)威宣傳資源,，鼓勵(lì)教師加強(qiáng)體育鍛煉，保證正常作息,，增強(qiáng)身體素質(zhì),，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應(yīng)對(duì)疫情,。

班主任及時(shí)將資源轉(zhuǎn)發(fā)至家長(zhǎng)群,，通知家長(zhǎng)了解最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法,，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒,，保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識(shí)，例如定期推送10節(jié)合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課,，主題涵蓋家長(zhǎng)關(guān)注的典型話題,，如面對(duì)疫情，如何做好心理防護(hù),？如何安撫恐慌情緒,？如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導(dǎo)、幫助廣大家長(zhǎng)理性面對(duì)并解決現(xiàn)實(shí)的心理困擾及問(wèn)題,，科學(xué),、適度安排學(xué)習(xí)、生活和鍛煉,，以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄,。

（二）加強(qiáng)家校溝通，做好早期預(yù)防

立足教育,，重在預(yù)防,，做好師生心理干預(yù)工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人,，德育處要求班主任對(duì)各班學(xué)生進(jìn)行摸底,，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)制度，通過(guò)班級(jí)qq群,、電話,、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通，明確班級(jí)學(xué)生動(dòng)態(tài),，了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài),，密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化,，做到對(duì)學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào),，早評(píng)估,，早治療，保持信息暢通,，快速反應(yīng),。加強(qiáng)對(duì)留守兒童的關(guān)心和愛護(hù)，一旦察覺(jué)學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀,，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師,，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù),，力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài),，以確保學(xué)生心理健康。

開學(xué)后,，根據(jù)疫情變化趨勢(shì),，面向師生開放心理咨詢室，聯(lián)合班主任通過(guò)主題班會(huì),、心理微課等形式開展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作,，減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定和教學(xué)有序開展,。

（三）提供心理援助,，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

依托學(xué)校心理咨詢室和心理健康教研組教師，適時(shí)推送心理健康教育視頻,，開放心理熱線電話等方式,，為全校師生提供危機(jī)干預(yù)和心理咨詢等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)仍然無(wú)法調(diào)整對(duì)方的情緒,，學(xué)校及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門并轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu),，以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當(dāng)前的狀態(tài)。

（一）信息暢通,。參與應(yīng)急干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng),，確保信息暢通。

（二）工作到位,。危機(jī)發(fā)生時(shí),，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速果斷地采取有效措施,。

（三）協(xié)調(diào)配合,。相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)度下，主動(dòng)配合,，服從指揮,。

（四）記錄備案。在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，指定專人做好書面文字記錄,，填寫合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)上報(bào)表（附件2）必要時(shí)做好音像資料的收集,，確保資料詳細(xì)完整。