為保證事情或工作高起點,、高質(zhì)量、高水平開展,,常常需要提前準備一份具體,、詳細、針對性強的方案,,方案是書面計劃,,是具體行動實施辦法細則,步驟等,。寫方案的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
學(xué)校改進方案 自行車改進方案篇一
一. :
商場如戰(zhàn)場,,知己知彼方可百戰(zhàn)不殆,。
1.:
超市資料:周邊方圓500米同行,包括標準超市,,便利店和小型社區(qū)賣場,。周邊方圓3公里大賣場(包括倉儲式大賣場)。
專業(yè)店資料:包括果蔬店,,菜市場,,五金店,五交化,,文具店,,小餐飲,日化店,,零食店,,母嬰店等。
2.:
社區(qū)居民,,寫字樓,,工廠,學(xué)校(大中小學(xué)幼兒園),,醫(yī)院等,。
3.:
不了解周邊消費水平,。
二.:
沒有根據(jù)周邊環(huán)境對店鋪做出合適的定位。
解決方案:根據(jù)掌握的周邊環(huán)境資料,,對店鋪做高中低檔定位,,一般不建議做低檔定位。
三.:
1. 櫥窗:亂貼廣告,,櫥窗影響視線,。
2. 門口:擺放東西過多。
3. 燈光:燈光昏暗,。
4. 墻體,,柱子:亂貼廣告,墻體脫落,。
5. 貨架:貨架陳舊,,比較臟,有灰塵,。
四.:
1.貨架擺放:商品大類布局不合理,,混雜擺放食品和非食商品。
:從大中小分類來布局貨架,,同事考慮過道和動線問題,。
2.過道:太窄,通道堵塞,。
:太窄的話對貨架進行重新布局,,堵塞的話移除障礙物。
五.:
1.商品擺放混亂,,不美觀,。
:每天開店前或者閉店前做排面整理。
2.關(guān)聯(lián)商品沒有擺放在一起,。
:調(diào)整商品或者品類擺放位置,。將關(guān)聯(lián)消費商品擺放到鄰近的位置,促進消費,。
3.沒有縱向陳列。
產(chǎn)生原因:大多數(shù)是供應(yīng)商灌輸?shù)睦砟?,供?yīng)商把自家產(chǎn)品放到最好的位置,,導(dǎo)致店東以為橫向陳列效果最好。解決方案:忽略供應(yīng)商的陳列需求,,正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列,,按店鋪陳列原則做陳列。
4.沒有按品類陳列,。
:把同品類商品集中擺放,。
5.黃金位置擺放廉價商品,。
黃金位置擺放高利潤商品,高價值商品,,新品,。
6.沒有按先進先出原則擺放商品。
:補貨的時候先看保質(zhì)期,,確保最外面的貨日期最老,。
:
1.分區(qū)牌:占便宜用廠家制作的分區(qū)牌。
:自己制作分區(qū)牌,,如果用廠家提供的,,一定要收廠家費用。另外,,分區(qū)牌不是必備的,,可以不用。
2.吊旗使用不規(guī)范:
:吊旗要求安放整齊,。在開業(yè),,店慶,重大活動要更換特定的主題,。
3.價格條:缺價格條,,或者價格條破損。
:把價格條補齊,,把破損的價格條換成新的,。
4.價簽:價簽缺失,非機打價簽,,價簽?zāi):磺濉?/p>
:保證所有商品有價簽,,盡量用機打價簽,模糊的價簽要重新?lián)Q新的,。
5.爆炸牌:沒有合理利用爆炸牌,。
:適當?shù)睦眯缕罚黉N,,暢銷品等爆炸牌,。
1.存在過多臨期商品和過季的商品。
產(chǎn)生原因:沒有關(guān)注保質(zhì)期,。解決方案:及時利用促銷活動,,或者返還廠家處理掉。
2.部分商品庫存量太大,,占用店內(nèi)空間,。
產(chǎn)生原因:庫存量大的一般是整件的飲料和禮品,大多數(shù)是為了兌陳列而產(chǎn)生的,。解決方案:優(yōu)化精簡整件禮品類商品數(shù)量,,保留80%暢銷品+20%利潤品,。
3.存在傍名牌商品,影響店鋪形象,。
產(chǎn)生原因:店東不熟悉商品品牌,,或者為了高利潤。解決方案:給店東講解品牌知識,,以及如何識別傍名牌產(chǎn)品,。或者由專業(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決,。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品,,必須下架處理。
4.商品衛(wèi)生做的不好,。
產(chǎn)生原因:店員太懶,,沒有及時或者定時擦洗商品表面的灰塵。解決方案:店長需制定商品衛(wèi)生管理條例,,定期擦洗商品,,以保證商品隨時都像新的一樣。
5.同一商品規(guī)格包裝太多,。
產(chǎn)生原因:多半是供應(yīng)商為了自己利益上的貨,。解決方案:同種商品規(guī)格最多不要超過3種,不要給顧客太多選擇,。
6.一元以下商品過多,。
產(chǎn)生原因:一元商品銷量一般都不錯,店東想借此吸引客流,。解決方案:一元商品銷量大,,但客戶的價值不大,吸引的客流不是優(yōu)質(zhì)客流,,而且拉低店鋪檔次,,適當?shù)目刂埔辉唐返臄?shù)量。
7.商品價格帶不明顯,。
產(chǎn)生原因:店東不了解自己店鋪所需要的主流商品的價位,。解決方案:做好高中低端商品比例。
8.商品品牌組合不合理,。
產(chǎn)生原因:店東對各種品牌不熟悉,。解決方案:國際名牌商品,國產(chǎn)名牌商品,,雜牌商品合理組合。
9.無條碼商品過多,。
產(chǎn)生原因:沒有把控好采購關(guān),。解決方案:采購的時候注意看有沒有條碼,,部分特殊商品可以沒有條碼,用自編碼代替,。
10.沒有差異化特色產(chǎn)品和品類,。
產(chǎn)生原因:沒有做夠市場調(diào)研。解決方案:考察下周邊競爭對手的店,,做出適合自己店鋪的特色產(chǎn)品和品類,。
根據(jù)收銀機后臺數(shù)據(jù)進行分析以及后期的優(yōu)化調(diào)整方案。
產(chǎn)生原因:商品不經(jīng)過收銀機,,或者因為太忙,,或者因為價格沒錄入收銀系統(tǒng)。解決方案:店鋪所有商品必須有條碼,,商品資料必須及時錄入系統(tǒng),,無條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結(jié)賬必須經(jīng)過收銀臺,,以保證收銀數(shù)據(jù)準確,。
:不了解店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù),包括營業(yè)額,,毛利,,毛利率,庫存,,客流量,,客單價等。
產(chǎn)生原因:店東沒有看后臺數(shù)據(jù)的意識,,或者不知道如何看數(shù)據(jù),,或者看完數(shù)據(jù)不知道怎么用。解決方案:每日營業(yè)數(shù)據(jù)必看,,了解店鋪經(jīng)營情況,。可以定期給店東培訓(xùn)這些相關(guān)的知識,。
看過后臺數(shù)據(jù)后不調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),。
解決方案:根據(jù)后臺數(shù)據(jù)淘汰商品,增加商品,,優(yōu)化價格帶,,優(yōu)化品牌,找到自己店鋪最特色的類別,。
:調(diào)整后不跟蹤調(diào)查,。
解決方案:調(diào)整后及時跟進銷售情況,不斷的對產(chǎn)品進行組合優(yōu)化,,達到最適合店鋪銷售的狀態(tài),。
問題:從不做促銷,,或者不知道怎么做促銷。
解決方案:促銷分為日常促銷和節(jié)假日促銷,。根據(jù)周邊同行,,特別是參考周邊大賣場做出適當?shù)纳唐反黉N。
:
1.熱情度不高:對顧客愛理不理,。
解決方案:統(tǒng)一對店員進行培訓(xùn),,將店員的薪資與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。
2.儀容儀表:穿著太隨意,。
解決方案:店員統(tǒng)一著裝,,統(tǒng)一儀容標準。
3.不務(wù)正業(yè):顧客少的情況下做與工作無關(guān)的事,。
解決方案:將店員的薪資與營業(yè)額掛鉤,,提升店員的積極性。
4. 業(yè)務(wù)不精:不熟悉收銀系統(tǒng),,不知道商品所在位置,,不了解商品知識。
解決方案:對收銀員定時培訓(xùn)考核,,對店員進行商品知識的講解,。
學(xué)校改進方案 自行車改進方案篇二
多加強服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量,。 具體整改以下三點:
1,、從思想教育入手
培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,每個管理人員都要對自己手下的員工進行耐心,、細致的思想教育,,增強大家的酒店意識和主人翁姿態(tài)。
2,、“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)這里重點談一下“人情服務(wù)”,,過去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,,因此,,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標準化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處,,因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬,,不易接觸和相互溝通。這樣,,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的心情,;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費規(guī)律;三是不變培養(yǎng)酒店的“回頭客”,。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標準化服務(wù)的補充和延伸,。它將客人當作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求,,便于酒店經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高,,從而使顧客滿意,并成為酒店的忠誠客戶-“回頭客”
3,、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),,保證服務(wù)質(zhì)量 顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,,如果酒店對服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,,就會出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,,可顧客左等右等就是開不了餐,,上頭道菜往往要等半小時,是必給顧客造成上菜慢的感覺,,使一些時間觀念強的客戶流失,,只有將上述二者緊密結(jié)合起來,才能形成酒店高質(zhì)量,、有特色的服務(wù),。
(1).對酒店執(zhí)行總經(jīng)理負責,執(zhí)行上級各項指令,。
(2).對酒店實行全面管理,,確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),協(xié)助上級完成目標管理和目標利潤,。
(3).負責店面員工的培訓(xùn),、日常銷售、成本控制,、設(shè)備設(shè)施的維護及營業(yè)預(yù)算工作,。
(4).制定日常營業(yè)計劃、特色菜式,、特色服務(wù)的推廣政策和程序,,負責制定店面裝飾計劃并組織實施。
(5).加強現(xiàn)場督促,營業(yè)時間堅持在第一線,,對重要顧客及宴席予以特別關(guān)注,。
(6).與廚部溝通,就出品想廚師長提供意見,,以改進出品質(zhì)量及服務(wù),。
(7).做好“每日工作日志”和“每日衛(wèi)生報告”,記錄酒店經(jīng)營情況及其他情況,,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,。
(8).實行培訓(xùn)計劃,調(diào)動員工積極性,,確保酒店服務(wù)員有良好的專業(yè)知識,、專業(yè)技能及工作態(tài)度。
(9).協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內(nèi)容,,并積極配合做好銷售工作,。
(10).對下屬員工進行績效評估,提出員工獎懲方案,,并定期對主管,、領(lǐng)班作全面考核評估。
(11).完成上級指派的其他工作
學(xué)校改進方案 自行車改進方案篇三
入職4年,,對公司各個方面的情況都有了一個比較全面的了解,。因為專業(yè)學(xué)的工商管理,所以更容易發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的不足,,也更能明白這些問題的`關(guān)鍵癥結(jié)之所在?,F(xiàn)就公司存在的一些問題,談一談自己的看法,。
一,、存在的問題:
1、責任和授權(quán)的問題,。
在管理中,,我們講求責權(quán)對等,有什么樣的權(quán)利就有什么樣的義務(wù)和職責,。有責任就必須相應(yīng)的授權(quán),,才能保證工作的順利完成。但是授權(quán)講究恰當,、適度,。恰當就是完成某項工作任務(wù)所必須的權(quán)利;適度就是授權(quán)的大小,。授權(quán)有利于調(diào)動團隊積極性和創(chuàng)造性,。但權(quán)利該如何放,?放多少?卻是個很藝術(shù)的事情,。如果授權(quán)過度,,容易造成權(quán)利下滑,領(lǐng)導(dǎo)者也將因此而被架空,。但過于集權(quán),,領(lǐng)導(dǎo)者事事親歷親為,使得本以繁雜的工作更加的繁雜,,同時也打擊了其他員工的積極性,。究竟授權(quán)的度該如何把握?因為授權(quán)是為了讓特定人員為完成領(lǐng)導(dǎo)者既定工作目標可調(diào)動相關(guān)企業(yè)資源,,因此領(lǐng)導(dǎo)者要考慮的是讓什么人調(diào)用哪些資源去完成哪些工作。授權(quán)有兩點依據(jù),。一是對被授權(quán)人分級,。依據(jù)被授權(quán)人的能力以及信任度確定授權(quán)等級,根據(jù)等級確定量化授權(quán)額度,。二是根據(jù)授權(quán)事宜分級,。即根據(jù)特定工作完成所需要的人,、財、物進行相應(yīng)的授權(quán)。因此對授權(quán)度的把握,,其實就是對被授權(quán)人的把握以及對被授資源調(diào)配權(quán)的把握。只有在對被授權(quán)人有充分認識和和了解的基礎(chǔ)上進行合理授權(quán),,并在授權(quán)后進行監(jiān)管,,才能保證下屬在能力范圍內(nèi)獲得更大的成果。
2,、計劃與執(zhí)行的問題,。
在我們的工作中,常常存在一項工作拖了幾個月,,也沒有拿出結(jié)果來,。需要反饋的事情也不了了之。雖然會上也一再強調(diào)“要嚴格按照時間接點來完成”,,但事實上并不能很好的執(zhí)行,。原因就在于事情在執(zhí)行的過程中缺少監(jiān)管和信息的動態(tài)反饋,其責任在哪呢,?就在于我們的中層管理者沒有很好地發(fā)揮作用,。我們常講要加強執(zhí)行力,就是要加強中層干部,、中層管理者的執(zhí)行力,。他主要體現(xiàn)在督促監(jiān)控,、溝通協(xié)調(diào)、隨時反饋幾個管理職能上,。所以,,在工作中,我們不但要有安排,、有計劃,,還要按照計劃來執(zhí)行,一旦出現(xiàn)影響計劃執(zhí)行的事件,,就必須根據(jù)工作要求調(diào)整計劃,,并隨時進行反饋。中層管理者就要隨時了解工作進展情況,,協(xié)助下屬解決工作中存在的問題,,并負責對外、對上以及部門間的溝通協(xié)調(diào),。這就需要我們的中層管理者能夠根據(jù)自己
的工作職責,,能動地發(fā)揮作用。這也是作為一個中層管理者應(yīng)具有的最基本的素質(zhì),。
3,、激勵與懲罰的問題。
我們管理員工時往往會遇到這樣一個難題:是以激勵為主還是以懲處為主,。這涉及到管理學(xué)中的x理論和y理論,,即把人的本性看作是向善的還是向惡的,如果認為是向善的就會以激勵為主,,通過激勵來達到激發(fā)員工的工作熱情,、提高工作效率的目的。如果認為是向惡的就會以懲罰為主,,通過嚴懲來達到規(guī)范員工行為,、使員工在外在制度規(guī)范的約束下,集中精力工作,,提高工作效率,。事實上,在具體的操作中往往是二者并用,,做到賞罰分明,,激勵和懲罰并用。使懲罰和獎勵都不帶有任何主觀的意見,,才能保證員工的工作積極性,,有利于工作的執(zhí)行。尤其具體到一件事情當中,,有時候雖然是一件小事,,但是不懲罰就不能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴肅性,,不懲罰就不能體現(xiàn)制度的公平合理。懲罰是應(yīng)該的,。他是一種規(guī)范和約束,,促使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度,一旦不能按照制度執(zhí)行,,就應(yīng)有接受懲罰的準備和自覺,。這也正體現(xiàn)了制度的公平,有利于提高員工的責任感,。至于領(lǐng)導(dǎo)怎么懲罰就是另一門藝術(shù),,把握好這個度就是把懲罰變成激勵,從根本上解決問題,。糾錯是為了更好地正確前行,。所以領(lǐng)導(dǎo)和管理者的藝術(shù)就在于化一切被動因素為積極因素,把批評和懲罰變成激勵,。
4,、員工素質(zhì)與公司發(fā)展要求不相適應(yīng)。
綜觀企業(yè)的發(fā)展,,其根源性的問題都是“人”的問題。解決了人的問題,,才能談得上企業(yè)的生存和發(fā)展,。員工素質(zhì)包括態(tài)度素質(zhì)和能力素質(zhì)兩個方面的問題。在我們的公司里,,也不泛人浮于事,,紀律性不強、責任心不到位的現(xiàn)象存在,,這是態(tài)度素質(zhì),。而不能如期完成上級安排的工作任務(wù),這是能力素質(zhì),。而我們面對的是一個學(xué)習(xí)型社會,,一個激烈競爭的時代,“如逆水行舟,,不進則退”,。由于企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化,面對競爭的壓力,,與現(xiàn)代社會發(fā)展的要求相適應(yīng),,辦公自動化是必然的趨勢。而我們的有些基層員工電腦操作不熟練,,公文寫作連基本的格式都不了解,,這樣的員工素質(zhì)怎么跟得上企業(yè)發(fā)展的要求,,怎么能保證工作效率?所以我們企業(yè)員工必須轉(zhuǎn)變觀念,,加強自我學(xué)習(xí),,否則就會被淘汰。企業(yè)自身也應(yīng)通過培訓(xùn)和教育,,幫助員工提高自身的素質(zhì),。
二、結(jié)合本崗位的工作,,提出工作計劃和改進意見:
我現(xiàn)在所負責的工作主要包括辦公室行政管理,、公司制度擬訂、印章管理,、應(yīng)對官司的工作,、協(xié)助伯經(jīng)理的經(jīng)營工作、協(xié)助鄭經(jīng)理開展支部工作,、幫助和管理新進員工的工作安排,、以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。結(jié)合自己的工作內(nèi)容,,對今后一段時間的
工作作一個安排,,并提出一些改進意見:
1、通過對公司的崗位進行分析,,確定崗位職責,,編寫崗位說明書,為工作任務(wù)分工,、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),、績效考核提供依據(jù)。同時有利于提高執(zhí)行力和執(zhí)行效果,。
2,、編寫員工績效考核辦法,嚴格勞動紀律,,加強對員工的考核管理,,完善激勵機制,保障公司各項工作的開展,,改變?nèi)烁∮谑碌默F(xiàn)象,。
3、針對員工能力方面的不足,,組織開展員工培訓(xùn),,包括計算機、公文寫作,、勞動紀律,、基本法律知識,、業(yè)務(wù)流程等的培訓(xùn)講座,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,,從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和管理水平,。
4、對員工手冊的編寫和完善,,對新進員工進行入職前的培訓(xùn),。使員工了解公司的各項規(guī)章制度,并自覺遵行,。
5,、出臺關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營室維修業(yè)務(wù)管理流程,并以書面形式發(fā)到相關(guān)人員手里,,針對維修業(yè)務(wù)板塊,,加強項目的反饋檢查,通過電話回訪,,了解工程完成情況,,并從根本上杜絕提前報送結(jié)算書的現(xiàn)象,便于加強管理,。
6,、在印章管理工作中,嚴格按照公司的規(guī)定執(zhí)行,,做好印章使用審核,,認真進行登記。
7,、在協(xié)助伯經(jīng)理的工作中,加強對合同的規(guī)范管理,,經(jīng)常性地督導(dǎo)合同管理人員的工作,,要求他們定期作好合同信息的反饋、收集,。針對單項工程簽定內(nèi)部承包合同,,減少公司在法律上的風(fēng)險。
8,、在項目部的管理方面,,協(xié)助伯經(jīng)理做好與項目部簽訂的內(nèi)部協(xié)議及安全目標管理責任書,就如何做好對項目部的考核和管理,,多為伯經(jīng)理出謀劃策,,多提好的建議。
9,、在支部工作中,,結(jié)合經(jīng)營工作,、安全工作有計劃地、創(chuàng)新地開展一些活動,,并使活動落到實處,,收有實效。
10,、在加強宣傳樹立公司形象方面,,從標語標牌到公司畫冊的制作都要精心策劃。 近期,,還將策劃好公司春節(jié)團拜會,,并負責有關(guān)文案的編寫。組織排練節(jié)目參加開發(fā)公司春節(jié)聯(lián)歡晚會,。
學(xué)校改進方案 自行車改進方案篇四
北京的空氣污染被人們稱為霧都,。小編整理的空氣污染改進方案,希望大家前來查閱,,僅供參考哦,。
推動農(nóng)村“煤改清潔能源”,完成700個村煤改清潔能源,,實現(xiàn)城六區(qū)和南部平原地區(qū)基本“無煤化”,。
完成4000蒸噸工業(yè)和供暖燃煤鍋爐的清潔能源改造,全面淘汰10蒸噸及以下燃煤鍋爐,,大興,、房山平原地區(qū)和通州基本實現(xiàn)無燃煤鍋爐。
進一步加大工業(yè)企業(yè)調(diào)整退出步伐,,全面清理整治2570家散亂污企業(yè),,再關(guān)停退出500家一般制造業(yè)和污染企業(yè)。
深化區(qū)域大氣污染協(xié)作機制,,在環(huán)保部的統(tǒng)籌調(diào)度下,,加強與周邊省區(qū)市的協(xié)調(diào)聯(lián)動,統(tǒng)一會商,、統(tǒng)一預(yù)警,、統(tǒng)一應(yīng)急、聯(lián)動執(zhí)法,,做好空氣重污染應(yīng)急工作,。
最大限度壓減電力行業(yè)的本地排放,供暖季結(jié)束以后,,華能北京熱電廠燃煤機組停機備用,。
保持密集執(zhí)法和常態(tài)化夜查的高壓態(tài)勢,綜合運用上限處罰、按日計罰等措施,,擴大執(zhí)法的成效,。組建環(huán)保警察隊伍。
治理高排放機動車,,今年2月15日起實施國ⅰ,、國ⅱ輕型汽油車五環(huán)路內(nèi)限行,全年淘汰30萬輛老舊機動車,。
重點管控重型柴油車,,新增重型柴油車全部“戴口罩”(安裝顆粒捕集器)。嚴厲查處在用重型柴油車超標排放行為,,重點整治渣土車,。
促進排放揮發(fā)性有機物重點行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。北京與天津,、河北全面推廣水性漆替代油性漆,。
全面推進燃氣設(shè)施氮氧化物減排,全市將完成1萬蒸噸燃氣鍋爐低氮改造,。
市環(huán)保監(jiān)測中心工作人員正在維護空氣質(zhì)量監(jiān)測設(shè)備,。這些設(shè)備采集包括pm2.5在內(nèi)的各類污染物。