在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇一
(1）采用哪種方式進(jìn)行消費(fèi),。大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式,?？梢?jiàn)，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中,。大大小小的校園卡,、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢(qián)包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng),。但與此同時(shí)也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購(gòu)物。
( 2)男女生間的消費(fèi)差異,。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中,，男女方戀愛(ài)支出基本成持平趨勢(shì),，部分女生戀愛(ài)支出還甚至超過(guò)了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面,，男生的開(kāi)銷(xiāo)遠(yuǎn)比女生大,，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于每月支出是否有預(yù)算有計(jì)劃的這一項(xiàng)調(diào)查中,，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)為42%,，男同學(xué)則為37. %,。
（ 3）日常資金來(lái)源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn),。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力,。可見(jiàn),，家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì)的意識(shí),。
（4）費(fèi)方式。大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇能省則省的占 0%,，有計(jì)劃消費(fèi)的占32%,，想花就花的占54%，選擇其他的占4%,?？梢?jiàn)許多大學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意，缺乏計(jì)劃性,，所以導(dǎo)致錢(qián)不夠花,。
（5）每月的飲食開(kāi)支,。每月飲食開(kāi)支在300元以下的學(xué)生占 0%，xx年旅游者中的主體,。迪廳,，ktv等娛樂(lè)方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛(ài),。
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇二
——《大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查》
指導(dǎo)教師： 路曉蘭
小組成員： 程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
20xx年6月16日
目錄
一,、摘要 ········································3
二,、引言 ········································3
三,、調(diào)查目的 ····································3
四,、調(diào)查內(nèi)容 ····································4
五,、調(diào)查進(jìn)程 ····································4
六,、調(diào)查結(jié)果與分析 ····························5-25
七、結(jié)論與建議 ··································26
八,、附錄 ·····································27-29
隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)消費(fèi)群體也在不斷擴(kuò)大?，F(xiàn)代社會(huì)手機(jī)不再是個(gè)別人物身份的象征,，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人,，尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費(fèi)群體,。越來(lái)越多的商家也開(kāi)始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)群中最重要的消費(fèi)群體之一,，開(kāi)始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機(jī)。手機(jī)作為信息傳播新媒介,，已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通訊工具,，手機(jī)對(duì)大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)及健康都產(chǎn)生了深刻的影響,。
本次調(diào)查就大學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況和選機(jī)時(shí)考慮的因素及大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)手機(jī)品牌期望等方面進(jìn)行了調(diào)查,。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對(duì)江漢大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,。通過(guò)小組成員按一定比例隨機(jī)發(fā)放電子版問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，以此來(lái)了解大學(xué)生手機(jī)品牌使用情況,，對(duì)電子商品的促銷(xiāo)可起作用。
手機(jī)作為一個(gè)二十世紀(jì)末的產(chǎn)物,，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單通訊工具,，走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機(jī)優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)報(bào)紙,、雜志等信息載體,。手機(jī)在大學(xué)生中已不再是奢侈品,，幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機(jī)已不再是很遙遠(yuǎn)的事情了,，越來(lái)越年輕化的手機(jī)無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,。購(gòu)買(mǎi)手機(jī)大學(xué)生越來(lái)越多而且更換手機(jī)也越來(lái)越快。手機(jī)已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品,，大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體,，他們對(duì)于手機(jī)的選擇往往有不同的想法,，本小組專(zhuān)門(mén)對(duì)大學(xué)生手機(jī)機(jī)型選擇進(jìn)行調(diào)查。
1,、通過(guò)調(diào)查了解大學(xué)生的手機(jī)使用情況和手機(jī)消費(fèi)情況,。
2、了解大學(xué)生手機(jī)的獲取來(lái)源和主要用途,。
3,、分析手機(jī)對(duì)大學(xué)生各方面的影響,。
4、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)各方面性能的要求
1、調(diào)查項(xiàng)目：大學(xué)生與手機(jī)的調(diào)研報(bào)告
2,、調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
3、調(diào)查范圍：江漢大學(xué),。
4、調(diào)查對(duì)象：江漢大學(xué)在校學(xué)生（以大一大二和大三學(xué)生為主,，大四學(xué)生實(shí)習(xí)）
5,、調(diào)查地點(diǎn)：江漢大學(xué)宿舍樓。
6,、調(diào)查時(shí)間：20xx年4月2日——16日。
7,、調(diào)查組織：程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
1,、開(kāi)會(huì)討論調(diào)查的主題和方式,。通過(guò)討論確定從大學(xué)生的手機(jī)來(lái)源,、主要用途,、消費(fèi)方式、對(duì)大學(xué)生的影響等方面進(jìn)行,。
2,、設(shè)計(jì)問(wèn)卷：
程婉瑩 代西墻：搜集調(diào)研所需要的資料并加以整理,。
李佳偉 湯永 ：選定主題初步設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目,。
葛衡 汪毅輝：請(qǐng)部分好友進(jìn)行試卷測(cè)試，分析題目是否具有客觀性和代表性,。 謝綻娗 縐田 ：最后確定問(wèn)卷題目,，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析整理。 縐興婕 柳汀松：根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果制作分析報(bào)告,。
大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷－自定義查詢
作者：不再木頭人時(shí)間：20xx年6月16日
調(diào)查背景： 參考資料
調(diào)查方法： 問(wèn)卷調(diào)查
開(kāi)始時(shí)間：20xx-4-2
結(jié)束時(shí)間：20xx-6-16
樣本總數(shù)：187 份
原始數(shù)據(jù)來(lái)源：/report/= 本報(bào)告分析內(nèi)容：自定義查詢
本報(bào)告樣本篩選規(guī)則：
本報(bào)告包含樣本數(shù)量：187份
數(shù)據(jù)與分析：
第1題您的性別 [單選題]
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇三
隨著生活水平的改善,，手機(jī)的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張,，好像在前幾年,，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事,，也是一件很值得炫耀的事,，不過(guò)這都是大人們的事而已,，大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是在社會(huì)日新月異的今天,，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事,。越來(lái)約年輕化的手機(jī)，無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,，但是,，價(jià)格卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機(jī)好時(shí)期,，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,，擁有了屬于自己的手機(jī),。特此，我專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng),。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群,。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機(jī),。很顯然,，諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置,，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立,，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉,、西門(mén)子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌,，tcl緊隨其后。
調(diào)查結(jié)果顯示,，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,，諾基亞、摩托羅拉,、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小,，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌,。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小,。排名中，tcl、夏新,、聯(lián)想難分高低。
消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外,，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲,，大容量的電話本,，彩屏,，雙屏。娛樂(lè)方面有游戲,，gprs上網(wǎng),，播放mp3，可更換外殼,，紅外線接口等,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800--1500,，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)還是以實(shí)用為主,。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)1500以上的高價(jià)位手機(jī),。
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50%人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī),。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購(gòu)買(mǎi)的占45%;自己購(gòu)買(mǎi)占51%;朋友贈(zèng)送占3%,。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高,，能夠滿足他們的額外消費(fèi),。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,，他們認(rèn)為手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò)，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,，另外,，大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素。
在現(xiàn)有功能中,，來(lái)電/接聽(tīng)電話時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,，每天都有成千上萬(wàn)的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分,，因此許多同學(xué)都定了包月短信。
本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)合對(duì)xx各商家的訪問(wèn),通過(guò)綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素主要分為兩個(gè)方面:第一,外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)(外觀,質(zhì)量,價(jià)格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷(xiāo)售方式(服務(wù)態(tài)度,購(gòu)買(mǎi)的物理環(huán)境),流行時(shí)尚.
x年x月x日——x年x月x日
在校大學(xué)生
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
自己制作調(diào)查問(wèn)卷,，通過(guò)e-mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友,，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。
xx
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論,。
在接受調(diào)查的xxx名大學(xué)生中,，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平,，其中女性占xx%,，男性比例是xx%。
1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)?
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有xx%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)xx%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，xx%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī),。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。
你獲得手機(jī)的途徑是?
家人購(gòu)買(mǎi)的占總調(diào)查人數(shù)的xx%;自己購(gòu)買(mǎi)占xx%;朋友贈(zèng)送占xx%;來(lái)歷不明占xx%,。
以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高,，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。
2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：
①最重質(zhì)量
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集
④手機(jī)用途比較統(tǒng)一
⑤手機(jī)費(fèi)用普遍較低
⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇四
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)就是其中的代表之一,。大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。本次調(diào)查旨在通過(guò)對(duì) 大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查,，對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用，包括品牌,、價(jià)格,、主要使用功能,、消費(fèi)等情況進(jìn)行探討。
手機(jī) 使用調(diào)查 手機(jī)消費(fèi)
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)就是其中的代表之一,。大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注,。前幾年,，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事,，而如今隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開(kāi)始升高,，且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張。無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，各種手機(jī)功能越來(lái)越全面,，但是價(jià)格也越來(lái)越便宜，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機(jī)好時(shí)期,，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,，擁有了屬于自己的手機(jī),，校園手機(jī)普及率大幅提高，而且越來(lái)越年輕化,，特別是大學(xué)生,，其手機(jī)使用及更換更是普遍與頻繁,。
準(zhǔn)確了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)背景,、動(dòng)機(jī)、特點(diǎn)及每月手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)情況,，把握大學(xué)生手機(jī)費(fèi)消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)生手機(jī)消費(fèi)中存在的問(wèn)題,，并提出解決方案和建議,。
xxxx學(xué)院大學(xué)生
1、 問(wèn)卷調(diào)查——向各年級(jí)學(xué)生共發(fā)放問(wèn)卷200份
2,、 訪談?wù){(diào)查——走訪同學(xué)或朋友獲取更豐富,、深入的信息
3、 資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書(shū)收集相關(guān)資料作為參考,、借鑒
1、 大學(xué)生手機(jī)擁有率
2,、 大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)機(jī)
3、 大學(xué)生總體每月手機(jī)話費(fèi)多少
4,、 大學(xué)生話費(fèi)一般用于哪方面
1、制作問(wèn)卷200份
2,、分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，在湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院隨機(jī)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,。
3、問(wèn)卷整理與分析,。
4,、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,，訪談?wù){(diào)查以及資料調(diào)查，總結(jié)調(diào)查資料后完成調(diào)查報(bào)告,。
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇五
x年x月x日——x年x月x日
在校大學(xué)生
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
自己制作調(diào)查問(wèn)卷,，通過(guò)e—mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。
xx
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論,。
在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中,，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占%,，男性比例是%,。
1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)？
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，71％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī),。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。
現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？
這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題,，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底,，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞,，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機(jī),，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星,，占15％,，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步,；接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占6％；阿爾卡特占3％,；飛利蒲占2％,；接著是tcl和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％,。
可見(jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷(xiāo)售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱,，擁有一定的支持者,?？梢?jiàn)需求成上升趨勢(shì)。
你獲得手機(jī)的途徑是,？
家人購(gòu)買(mǎi)的占總調(diào)查人數(shù)的45%,；自己購(gòu)買(mǎi)占51%,；朋友贈(zèng)送占3%；來(lái)歷不明占1%,。
以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高,，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。
2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí),，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%,，價(jià)格18%,，功能18%,，品牌11%，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%，其它方面也占2％,。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)%。另外,，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī),，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%。
③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集
中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,，其比例分別為56%和38%,，其它的只占%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占%,，其他的如摩托羅拉%，索尼愛(ài)立信%,，西門(mén)子%,，三星%，飛利浦%,，其他的有%。
⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占％,。
家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情,。
⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在５０元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有,。在被訪中,，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式。同樣,，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境
配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是米,；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯。,；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境,。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面,，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ),。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi),，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。
3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力,、動(dòng)機(jī)分析：
消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了,，對(duì)此我不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款,。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮
電視,、報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái),、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化,、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái),，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí),，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確,，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的；此外,，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。
學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀,、大小,、厚薄,、材料,、顏色等,。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧,、款式新穎、色彩時(shí)尚,、功能夠炫的手機(jī),。
學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的,。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1９—2５歲,，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,，熱情、開(kāi)朗,、奔放,、崇尚自由的率直個(gè)性,，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000—1500元之間,。也就是說(shuō),，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f(shuō)來(lái),，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng),，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系,。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外,，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用,。但值得注意的是,，此種求廉的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求
一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生,。實(shí)際上,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段,、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外,。因此,，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買(mǎi)決定。
4．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：
在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù),、相異、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符）,，這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案,。因此,，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工,、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能,、價(jià)格,、質(zhì)量、款式等）,，去偽存真，去弱存強(qiáng),，篩選出購(gòu)買(mǎi)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo),，包括具體商品的品牌,、規(guī)格、性能,、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地,，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo),，也就是說(shuō)，他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可,。另外,，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的,，最為常見(jiàn)地,，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
結(jié)論：
總的來(lái)說(shuō),，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素,。不過(guò),，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠,。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊,。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分,。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中,，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過(guò)也有不足之處，在某些方面,，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒(méi)有過(guò)于詳細(xì)的計(jì)劃,，在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn),，結(jié)果浪費(fèi)了自己的.精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面,，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱,，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高,。通過(guò)對(duì)這次小范圍的問(wèn)卷調(diào)查,，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況,，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論,。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查,，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況,，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論，
（1）低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍
（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多
（3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能
（4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念比較成熟
（5）多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
（6）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
（7）大學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知之甚少
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇六
1999年,，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言,，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào),、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化,、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善,，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處,。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上,，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理,，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ),。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查,，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平 ,、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知 、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究,，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者,，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題,。
手機(jī)普及狀況,。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中,，有略超過(guò)半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī),，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的,，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右,。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見(jiàn)表1)，調(diào)查顯示,，18—29歲,，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4% 68.2%和43.2%,，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均,，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%,，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī),。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn),。
就消費(fèi)者而言,，除年齡外，不同性別 ,、學(xué)歷,、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。
就性別而言,，男性擁有率要明顯高于女性,，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)(43.2%);
就年齡而言,，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高,，超過(guò)2/3，18—29歲,，40—49歲組擁有率要低得多;
就學(xué)歷而言,，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高,，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn),，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群,，高中以下學(xué)歷較少;
從收入水平看,，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高,，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn),，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告學(xué)習(xí)素材左右，1500元以下者為12—30%,，低于平均擁有率,，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率,。
從職業(yè)類(lèi)型看,，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個(gè)體業(yè)主 自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%),，再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%),，工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右,。
可見(jiàn),，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi),。
對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司(原中國(guó)電信,，下同)和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,，比較而言,，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞,。
調(diào)查顯示,，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀,。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉,、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位,，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%,，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子,、飛利浦,、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10%左右,，其它品牌還有松下,、阿爾卡特 、高通等國(guó)外品牌,，市場(chǎng)占有率均很低,。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外,，主要有三星,、高通等品牌。值得注意的是,，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年,，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳,，既有歷史的原因,，也有其技術(shù) 宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章,，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹,，其路還正長(zhǎng)。
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì),。調(diào)查顯示,，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購(gòu)買(mǎi)手機(jī),，40.9%在1998年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，24.7%在1999年內(nèi)購(gòu)買(mǎi),?？梢钥闯?，近幾年中,，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番,。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至xx萬(wàn),。進(jìn)入1999年,，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢,，從調(diào)查看,，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市,，手機(jī)普及率幾近30%,，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變,，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的,，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此,，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市,，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià),、裸機(jī)價(jià)格,、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇,。
手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì),。就1999年購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性,，分別占55%和45%左右;從年齡看,，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學(xué)歷看,，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看,，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者,。與1998年購(gòu)機(jī)者相比,，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì),。
(1)雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多,，從36.5%增至45.1%,。
(2)購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人,。
(3)購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群,，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān),。
(4)由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào),，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買(mǎi),，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中,、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層,，而高收入者由于普及率高,，購(gòu)機(jī)比重反而下降。
消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇,。調(diào)查顯示,，與1998年相似，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通,。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低,，但與1998年相比，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn)),。中國(guó)聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn)),，電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升,，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位,，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外,，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門(mén)子,、飛利浦,、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等,，而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大,，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少,。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為,。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手機(jī)(保留原號(hào))或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng),，淘汰原有手機(jī),。1999年新購(gòu)手機(jī)中，這兩種情形比較明顯,。調(diào)查表明,，1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng),，淘汰原有手機(jī)(包括原號(hào)),，一部是新購(gòu)手機(jī),，替換原有手機(jī),，其余4部是首次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)入網(wǎng)。其中,，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言,，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%,，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%,，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng),，而無(wú)替換手機(jī)的情形,。
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。調(diào)查顯示,，1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí),，價(jià)格差別很大，有的高達(dá)6000元以上,，有的則低至1000元左右,，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān),。裸機(jī)平均價(jià)格則降至xx元左右，這也是手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因,。至于入網(wǎng)費(fèi),，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右,，平均為920;中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右,，平均為580元左右,。總體而言,，調(diào)查表明最低為300元(電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)除外)，最高亦不過(guò)1250元,，平均水平約為780元,。
1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策,、運(yùn)營(yíng)商服務(wù),、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示,，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(83.4%),，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(64.7%)和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(51.9%),。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)(41.7%)和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話(38.3%),。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半(34.9%)，預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出(32.2%),，網(wǎng)上拍賣(mài)手機(jī)(31.9%),，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高，位居最后,?？v觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題，可以看出,，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題,，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注,。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小,，其熱點(diǎn)政策影響小，故認(rèn)知度不高,。
其次是對(duì)各類(lèi)手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注,，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等,。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī),，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注,，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限,。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事,，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致,，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%),，其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(34.7%)，雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.3%)和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.0%)等,，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致,。
1999影響手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)
調(diào)查表明，1999年,，影響被訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要原因,，最重要的是雙向收費(fèi)不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%) 本人用不上(39.2%)和通話單價(jià)偏高(34.3%) 再次是裸機(jī)價(jià)格偏高(26.6%) 入網(wǎng)費(fèi)偏高(15.4%)和月租費(fèi)偏高,，其它原因如服務(wù) 話音質(zhì)量等不是很重要,。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外,，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格,，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題,，這已成為購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量,、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等,，由于潛在用戶未使用手機(jī)，則僅是購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題,。
不同年齡,、收入水平的潛在用戶在影響購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明,，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購(gòu)買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因,。從收入水平看,，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，中,、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上,，中等收入者是正好相反，而高收入者不購(gòu)買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理,。這表明,，年齡越輕，收入水平越低,，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購(gòu)機(jī)行為的影響越大,。因此,，在目前情況下，手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長(zhǎng),，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格,。
調(diào)查表明，被訪者對(duì)1999年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面,，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高(72.3%),，遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng)，其次是裸機(jī)價(jià)格高(39.5%) 入網(wǎng)費(fèi)高(37.5%)和月租費(fèi)高(32.8%),，三者相差不大,，再次是手機(jī)配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%) 覆蓋范圍差(16.6%) 手機(jī)維修服務(wù)差(15.5%) 不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單(14.2%)和交費(fèi)不方便(12.5%)等均不很高,。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡,、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明,，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格,、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)1999年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的最主要障礙,。因此,，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨,，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，也將是理所當(dāng)然的。
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇七
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注,。一個(gè)學(xué)校可以帶動(dòng)一片區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，尤其是那些走在市場(chǎng)前沿的新產(chǎn)品,，諸如手機(jī)，mp3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時(shí)代氣息,。本文首先通過(guò)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查,，在而分析和研究大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)，提出營(yíng)銷(xiāo)建議,。
隨著社會(huì)逐漸步入信息化時(shí)代,手機(jī)已經(jīng)成了我們?cè)絹?lái)越不可或缺的東西,，對(duì)于手機(jī)的使用已經(jīng)越來(lái)越頻繁，它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)在在校園里,，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生已是屢見(jiàn)不鮮了,，大學(xué)生擁有手機(jī)的比例亦相當(dāng)之高。手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì),，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng),。在這種大背景下，擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍,。我們小組通過(guò)對(duì)福建師范大學(xué)學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查,，分析了調(diào)查的結(jié)果，并對(duì)今后手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)作了一個(gè)構(gòu)想,，并為手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)商提供一些建議,。
紙質(zhì)問(wèn)卷
隨機(jī)抽取福建師范大學(xué)學(xué)生60人。
xx年x月x日
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,，以書(shū)面文件形式確定
2.小組成員在盡可能廣的范圍內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷
3.調(diào)查完成后,，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
4.寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
1.被調(diào)查者：研究者隨機(jī)隨機(jī)在福建師范大學(xué)發(fā)放編制好的調(diào)查問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷60份,，回收有效問(wèn)卷56份,，其中，男生23人,，女生33人,。
2.數(shù)據(jù)整理：將回收的問(wèn)卷進(jìn)行分類(lèi)、整理、統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，最后得出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的原始數(shù)據(jù),。(見(jiàn)附錄二)
3.數(shù)據(jù)分析：
(1)男女生差異：對(duì)總體數(shù)據(jù)做性別上的差異性t檢驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)，在第三題,、第十二題上,，男女生存在顯著差異。
表一男女生差異t檢驗(yàn)顯著的題目情況
t sig
第三題2.211 0.031
第十二題-2.440 0.018
第三題：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn),，男女同學(xué)在能接受的手機(jī)價(jià)格范圍上有顯著差異,。其中，男生中有21人選擇了1000以上,，2人選擇了500-1000.而女生中,，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下,。由此可以看出,，男生的手機(jī)消費(fèi)價(jià)位較女生高。這可能是由于女生在生活上比較精打細(xì)算,，而男生則不太重視節(jié)儉,。當(dāng)然,，受樣本容量的限制，也可能得出的結(jié)論是補(bǔ)準(zhǔn)確的,。
第十二題：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn),，男女同學(xué)在能接受的手機(jī)最低內(nèi)存方面有差異。其中,，男生中1人選擇128mb以下,11人選擇512mb,7人選擇1g,4人選擇1g以上,。有女生中有2人選擇128mb以下，4人選擇512mb,，13人選擇1g,，14人選擇1g以上?？梢?jiàn),，女生對(duì)內(nèi)存的要求顯著高于男生。據(jù)我們分析,，可能是由于女生喜歡用手機(jī)自拍,，所以需要更大的內(nèi)存。
(2)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)
通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,，我們發(fā)現(xiàn),，有以下幾題，調(diào)查者的選項(xiàng)具有明顯的傾向性,，能夠在一定程度上體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn),。
第三題中，有76.8%的調(diào)查者選擇了1000以上,，可見(jiàn)這一價(jià)格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時(shí)承當(dāng)?shù)?。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平也提高一個(gè)層次,，手機(jī)很大程度上是一個(gè)大學(xué)生的門(mén)面,，因此,，大家不惜對(duì)手機(jī)進(jìn)行比較大的投入,。第四題中，有75%的調(diào)查者選擇了直板手機(jī)。這說(shuō)明,，在大學(xué)生中,，直板手機(jī)成為了最流行的款式,。作為大學(xué)生中的一員,，我切實(shí)感覺(jué)到現(xiàn)在周?chē)么笃聊恢卑迨謾C(jī)的同學(xué)越來(lái)越多了,，包括我自己,。
第五題中,，有51%的調(diào)查者選擇了歐美手機(jī),。可見(jiàn),，歐美手機(jī)還是占領(lǐng)了很大的市場(chǎng)。這可能是由于歐美國(guó)家科技比較發(fā)達(dá),，并且在質(zhì)量上注重精益求精，因而贏得大學(xué)生們的信賴,。
第六題中，有57.1%的調(diào)查者表示曾經(jīng)用過(guò)諾基亞手機(jī),。這與我們的預(yù)期也是一致的,。這反應(yīng)出一定的品牌效應(yīng),?？梢?jiàn),，諾基亞手機(jī)在各大品牌中的口碑是最高的,。
第七題中,，有51.8%的調(diào)查者表示,，更換手機(jī)的頻率在一年以上,?？梢?jiàn)，大學(xué)生們還是比較節(jié)儉的,，不會(huì)在手機(jī)消費(fèi)上過(guò)于浪費(fèi)。
第十一題中,，有57.1%的調(diào)查者表示，能接受的手機(jī)像素在200萬(wàn)到500萬(wàn),?？梢?jiàn),，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的照相功能是有一定需求的,。當(dāng)然,，像素越高越好,，當(dāng)往往，像素的增高伴隨的是手機(jī)價(jià)位的提升,，因此，大家要在價(jià)格和像素之間做出權(quán)衡,，200萬(wàn)到500萬(wàn)這一中等水平成為了大家的普遍選擇,。
第十三題中,，有55.4%的調(diào)查者表示，喜歡觸屏手機(jī),。觸屏手機(jī)是近幾年來(lái)科技的發(fā)展出現(xiàn)的新興功能的手機(jī),?？梢?jiàn),，大學(xué)生緊跟潮流,，走在時(shí)尚的前沿,。
第十四題中,，有53.6%的調(diào)查者表示,，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)考慮的首要因素是實(shí)用性,?？梢?jiàn),，只有光線的外表，華而不實(shí)的手機(jī),，不是大學(xué)生想要的,。一款能吸引大學(xué)生的手機(jī)，綜合實(shí)力要過(guò)硬,。
隨著科技的不斷進(jìn)步,，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人們生活水平的不斷改善和提高,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),，商品的市場(chǎng)生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快,。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式,，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者,。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊,，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿,。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚,。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移,，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力,。從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以得出以下結(jié)論：
1.手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo),，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)待于完善,。國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)需要在質(zhì)量上做足功夫，外觀需要?jiǎng)?chuàng)新,，而不是一味地模仿，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)還需要提高技術(shù)含量,，掌握核心技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),。只有擁有自己的特色，國(guó)產(chǎn)手機(jī)才可能在當(dāng)前白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地,。
2.品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì),。據(jù)調(diào)查分析,，目前大學(xué)生使用的手機(jī)主要以諾基亞居多,，大學(xué)生也是比較注重品牌的,?？梢?jiàn)，大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用,，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用,。
3.大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡(jiǎn)單層面上,，開(kāi)始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更多的使用功能,、更好的手機(jī)售后服務(wù)、大品牌等,，加上現(xiàn)在剛剛開(kāi)始發(fā)展的3g網(wǎng)絡(luò)，也要求手機(jī)廠商即時(shí)研發(fā),，對(duì)手機(jī)更新?lián)Q代。
4.大學(xué)生月生活費(fèi)水平直接影響大學(xué)生群體的手機(jī)消費(fèi)能力,。大部分大學(xué)生所需要的手機(jī)為中低檔手機(jī),，價(jià)位合適,，功能實(shí)用為主,，其消費(fèi)能力制約了對(duì)高檔手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)力。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技含量的提高，大學(xué)生群體對(duì)高檔手機(jī)的需求會(huì)慢慢增大,，同時(shí)廠商也應(yīng)推出適合大學(xué)生消費(fèi)的高檔手機(jī),，刺激大學(xué)生群體的購(gòu)買(mǎi)欲望,。手機(jī)使大學(xué)生的日常生活更加方便了,，因此手機(jī)擁有量在大學(xué)生中的使用很普遍,，并且手機(jī)還有很大的提升空間,，還有一定的潛在市場(chǎng),，并且這種增加的趨勢(shì)在一定程度上仍將繼續(xù)下去。
5.大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)所關(guān)注的因素的按重要程度排序依次為實(shí)用性,、價(jià)格、娛樂(lè)功能,、手機(jī)輻射,、便攜性。因此,，廠家需要在保證質(zhì)量和較低價(jià)位的情況下,，研發(fā)擴(kuò)展手機(jī)功能,，貼近大學(xué)生群體的消費(fèi)需求,，符合大學(xué)生群體的口味，讓別人明顯感覺(jué)到這就是大學(xué)生專(zhuān)屬手機(jī),。八.建議
1.根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推出合適學(xué)生的機(jī)型，在信息渠道的額建設(shè)上進(jìn)一部加大力度,，確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者溝通,。
2.繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì),，具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能,，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法,。
3.嘗試推廣合適大學(xué)生消費(fèi)群體的高端機(jī)型,，抓住個(gè)別消費(fèi)者的需求,。 4.注重品牌效應(yīng),，提升品牌形象,，品牌美譽(yù)度是最好的口碑，品牌優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中有著很大的優(yōu)勢(shì),。九.在調(diào)研中存在的問(wèn)題
在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中遇到了許多問(wèn)題,，以下是我們對(duì)于這次調(diào)研的總結(jié)：
首先，調(diào)查問(wèn)卷,。在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷每個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)的個(gè)數(shù)沒(méi)有合理的規(guī)劃,，為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)增添了一定的困難。
其次,，對(duì)于問(wèn)卷的設(shè)計(jì)考慮方面不夠全面，缺少了關(guān)于問(wèn)卷的填寫(xiě)說(shuō)明,。最后,，抽樣調(diào)查范圍不夠全面,。合理的調(diào)查本應(yīng)采取針對(duì)不同年級(jí)采取分層抽樣，但是我們的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)都來(lái)自于大一,、大二的同學(xué),，使調(diào)查結(jié)果有了一定的局限性,。
今后的調(diào)研活動(dòng)中,，會(huì)注意吸取這些教訓(xùn)，以更加完善,。
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇八
手機(jī)作為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊粋€(gè)常用的交流工具，在現(xiàn)代生活中,，也扮演著越來(lái)越重要的作用，同樣,，也很少有人會(huì)離開(kāi)手機(jī),。因此在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，?guó)內(nèi)外手機(jī)的各個(gè)品牌都想在中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)上分得一杯羹。而作為大學(xué)生的我們正是這些手機(jī)商家們所重點(diǎn)關(guān)注并開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域——
關(guān)鍵詞：手機(jī) 中國(guó) 大學(xué)生
本次論文調(diào)查報(bào)告以重慶&&大學(xué)主校區(qū)學(xué)生為主,，以問(wèn)卷形式給出 ,，由于正值暑假，采訪對(duì)象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）
(一) ,、調(diào)查對(duì)象比例分析 xy 男 女
大一 0(0.00%) 0(0.00%)
大二 4(9.30%) 6(17.65%)
大三 29(67.44%) 25(73.53%)
大四 10(23.26%) 3(8.82%)
小計(jì) 43 34
由圖可以看出,，調(diào)查的對(duì)象主要集中的大三的學(xué)生中,，這是因?yàn)榇笕膶W(xué)生比較具有代表性,，大三的學(xué)生對(duì)大一和大二的學(xué)生的消費(fèi)觀念及購(gòu)買(mǎi)觀念都
有很深刻的影響,，又不同于大四的學(xué)生,，面臨工作，需要更好手機(jī),，對(duì)手機(jī)的求更是不一樣。大三的學(xué)生在校收到大學(xué)的氛圍影響比較大,，其價(jià)值觀和消費(fèi)觀更是帶有隆重的大學(xué)生特點(diǎn),。所以,，選擇大三的學(xué)生更能夠代表此次調(diào)查的目的性，更能夠反映數(shù)據(jù)的意義,。
此次調(diào)查中,，大三的學(xué)生占到了70%,，使得更加具有代表性,，其使用的手機(jī)類(lèi)型，使用的工具和方式都能夠比較準(zhǔn)確的體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生的所需,。其中,，我們可以知道，男女比例是相對(duì)穩(wěn)定的,。這樣的結(jié)果也是問(wèn)卷準(zhǔn)確性的要求,。 (二) 、男女對(duì)手機(jī)款式的不同要求分析
男女存在比較顯著的審美觀和價(jià)值觀的差異,，所以研究男女對(duì)手機(jī)的需求,，不僅僅是有助于市場(chǎng)的發(fā)展,，同時(shí)有利于培養(yǎng)各自的消費(fèi)態(tài)度和增進(jìn)對(duì)異性的需求了解。
由圖可以看出,，男女對(duì)不同手機(jī)款式的需求是大不一樣的,。其中，男生對(duì)于直板手機(jī)的需求占到了62.79%,，而對(duì)于翻蓋手機(jī)的使用卻是2.33%,，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機(jī)。使用滑蓋手機(jī)的比例男生是：18.6%,，女生是：
23.53%。相對(duì)而言,，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機(jī)的使用者男生比女生多5%左右,。
我們可以看出,，男女對(duì)于直板手機(jī)的偏好是差不多的,。但是對(duì)于翻蓋手機(jī)的喜歡卻是大不一樣的,，女生比男生更加偏愛(ài)翻蓋手機(jī),。在其他方面,，男生都要比女生多,。
男女對(duì)于3g手機(jī)的使用態(tài)度也是不一的,，并不是手機(jī)什么最先進(jìn)就會(huì)都喜歡,，所以對(duì)于大學(xué)生這一比較理性的消費(fèi)者,，購(gòu)買(mǎi)是否是3g的手機(jī)也是值得分析,。
由圖看出,，在男女生中,，男生和女生使用3g手機(jī)的人數(shù)明顯不如沒(méi)有使用的人，造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的：1,、對(duì)3g手機(jī)不理解,，沒(méi)有形成消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)意識(shí)。2,、當(dāng)前現(xiàn)狀不需要,，認(rèn)為3g手機(jī)并不會(huì)給自己的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生多大影響。3,、現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)能力不允許自己使用比較昂貴的3g手機(jī)。4,、認(rèn)為中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)不足以支持所謂的3g，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有多大使用價(jià)值,。5、其他原因造成其沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)使用,。
其中，男生使用3g手機(jī)的人數(shù)明顯比女生多,，這說(shuō)明在女生的心目中，3g并不是一個(gè)非常重要的概念,，而對(duì)于比較追求科技時(shí)尚的男生3g所代表的意義就比較重要了,。在沒(méi)有使用3g 手機(jī)的學(xué)生中,，同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生,，這是一個(gè)明顯的問(wèn)題。加大3品的宣傳力度,，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場(chǎng)領(lǐng)域的非常重要的措施,。
或許有人購(gòu)買(mǎi)了3品，但是其對(duì)于3品功能的使用情況卻是不一的,，這是值得分析的，既是對(duì)該市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)探索,，更是對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意識(shí)的認(rèn)知培養(yǎng)。買(mǎi)了,，沒(méi)有用，還不如不買(mǎi),。或者只是因?yàn)閻?ài)面子,。這是個(gè)特別的話題，這里不說(shuō)明了,。 xy 是
有 8(38.10%)
沒(méi)有 13(61.90%)
小計(jì) 21
xy
有 6(10.71%)
沒(méi)有 50(89.29%)
小計(jì)
56
x=是否使用3g手機(jī) y=是否使用3g手機(jī)功能
從中可以看出,，購(gòu)買(mǎi)了3g手機(jī)的同學(xué),，其使用了3g功能的微乎其微，購(gòu)買(mǎi)了3g手機(jī)卻沒(méi)有使用功能的人占了大半。這是大家對(duì)3g了解不夠,，或者大家不需要。3g市場(chǎng)是個(gè)很有潛力的市場(chǎng),，也是電子產(chǎn)品，尤其是手機(jī)的發(fā)展方向,，對(duì)于培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)顯得相當(dāng)重要,。對(duì)于大學(xué)生使用3g功能都是如此,，對(duì)于其他的普通消費(fèi)者更少,。
大學(xué)生是個(gè)比較講究個(gè)性和流行的消費(fèi)群體,，因此在手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)上突出的顯示出了個(gè)人的特點(diǎn),。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)不同品牌的手機(jī),，其原因不一，這里不做深入討論,，只是對(duì)于手機(jī)的份額做出一定解釋說(shuō)明,。
在接受調(diào)查的學(xué)生中,，有41.6%的學(xué)生選擇諾基亞,，后面是三星，占到了19.5%,，索愛(ài)手機(jī)占到11.7%。這些是名牌手機(jī),，其使用者相當(dāng)?shù)亩?，這是很正常的,。大學(xué)生對(duì)于更多的,，比如蘋(píng)果，黑莓等手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)使用比較少,，這也是這些高端手機(jī)缺失市場(chǎng)。相對(duì)于學(xué)生,，使用這些手機(jī)是很奢侈的，也沒(méi)有多少必要,。因?yàn)槭謾C(jī)在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)更新?lián)Q代，學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)通常不會(huì)局限在長(zhǎng)時(shí)間使用,，而是出于新潮等原因，這些我們后面會(huì)討論到,。這里，使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的人數(shù)也不少,，同時(shí)使用非品牌機(jī)的人數(shù)也是不少，這說(shuō)明大學(xué)生使用手機(jī)不僅僅是為了品牌,，也會(huì)因?yàn)槠渌脑蛸?gòu)買(mǎi),。由于數(shù)據(jù)容量較小，所以得到的結(jié)果顯得很單薄,，但是也是具有代表性的。 （六）,、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)價(jià)格的分析以及男女對(duì)手機(jī)價(jià)格的偏好分析
由問(wèn)卷可以看出，我們對(duì)手機(jī)的價(jià)格分成了不同的檔次，對(duì)于每個(gè)價(jià)位,，大學(xué)生的偏好是不一樣的。且男女對(duì)于手機(jī)的價(jià)格更是不一樣,。我們將對(duì)男女的不同進(jìn)行檢驗(yàn)判斷，分析比較,。
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇九
近年來(lái),，隨著手機(jī)在校園里的普及,，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng),。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況,、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景,，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,，。
大學(xué)生
：xx年10月01日——xx年10月25日
：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
為了使調(diào)查具有普遍性,，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式,。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量,。我們制作的電子平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上,，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調(diào)查范圍更廣,，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人,，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地,。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷,。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì),，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷,。
2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后,，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息,，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
：
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷,，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校,，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議,。
1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,，61％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%，價(jià)格18%,，功能18%,，品牌11%,，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%,，其它方面也占2％。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外,，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。
②中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)44.5%,。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中,，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%,。
③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),，使用諾基亞的最多,，占46.25%,，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%,，西門(mén)子6.25%,，三星13.75%，菲利浦5.00%,，其他的有7.50%,。
⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的,，各占9.8％,。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情,。
⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有,。
⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信,。
在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式,。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限,。
3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析
確切地說(shuō),，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后,，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了,，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因,，主要有以下幾點(diǎn)：
第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款,。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新,、奇、美的追求,。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心,。
第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化,、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化,。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng),，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念,。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”,，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,，具有求新、求奇的消費(fèi)心理,，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在,。
第三.信息的極大豐富化,、便利化,，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響,。電視,、報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái)、店堂,、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化,、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。
總的說(shuō)來(lái),，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí),，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展,。
4．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確,，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化,，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一.求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的,；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響,。
第二.求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小,、厚薄,、材料、顏色等,。同時(shí),，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”,。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能,，如是否支持中文輸入,、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào),、是否具備免提功能等,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧,、款式新穎,、色彩時(shí)尚,、功能夠炫的手機(jī),。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲,，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,，熱情,、開(kāi)朗,、奔放,、崇尚自由的率直個(gè)性,，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,，兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素,。
一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購(gòu)買(mǎi)原因
二,、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
三,、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生
四,、調(diào)查時(shí)間：20xx年11月05日——20xx年11月07日
五,、調(diào)查方式：xxxx
六、調(diào)查地點(diǎn)：xxx
七,、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：xxx
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回收率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的綜合建議,。
在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專(zhuān)一到大四的樣本,，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%,，男性比例是53%。
1,、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
2,、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？
到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問(wèn)題。最多人使用的手機(jī)牌子是——諾基亞,，在調(diào)查中,，一共36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn),，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛(ài)立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,，占13%，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是天語(yǔ)和oppo均占6%;蘋(píng)果占3%;摩托羅拉占2%;接著是聯(lián)想和國(guó)產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1%。
3,、你獲得手機(jī)信息的途徑是？
網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%,，電視廣告占31%,，朋友介紹占21%，宣傳片占5%;來(lái)歷不明占1%,，以上調(diào)查表明,，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道,，這說(shuō)明手機(jī)生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4,、你選擇手機(jī)著重哪方面,？
在調(diào)查中表明,，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面,，占44%;但新人類(lèi)并非一味追求外表漂亮的,，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位,，分別占40%和38%;其次著重的則是價(jià)格，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的;接著,，品牌和售后服務(wù)占34%;待機(jī)時(shí)間和音效均占到了26%;顏色和重量分別占了13%和6%;其它方面也占2%,。
5、在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)43%,。另外,，有31%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī),，其中,，選1500至20xx元的消費(fèi)者占17%,，20xx元以上的占9%,。
6、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6,。5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，大家對(duì)其功能和質(zhì)量的要求又比較看重,，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。
從以上的分析中,，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,，并且隨著時(shí)間的推移,，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng),，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,，打破瓶頸,，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,。就此，我們提出了幾點(diǎn)建議：
第一,。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式,、造型,、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法,。
第二。對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō),，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上,，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上,，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上,，則選擇中低檔價(jià)格,。
第三,。對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō),，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征,。
第四,。在廣告宣傳渠道上,，要力爭(zhēng)做到范圍廣,，傳播面全,。特別要重視的是,，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了,，這一宣傳渠道絕不容忽視。
結(jié)論：通過(guò)對(duì)這次問(wèn)卷調(diào)查,，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù),，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象,。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查,，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出5個(gè)結(jié)論：
（1）中低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出增多
（3）大學(xué)生對(duì)短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能
（4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念日趨成熟
（5）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升
總的來(lái)說(shuō),，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的,，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素,。不過(guò),，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠,，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累,，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ),。
隨著生活水平的改善,，手機(jī)的普及率開(kāi)始升高,，且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張,，好像在前幾年,，擁有一部屬于自己的手機(jī),，是一件很了不起的事,，也是一件很值得炫耀的事,，不過(guò)這都是大人們的事而已,，大學(xué)生,、中學(xué)生……想也別想,！但是在社會(huì)日新月異的今天,，在大學(xué)里,，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事,。越來(lái)約年輕化的手機(jī),，無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,，但是，價(jià)格卻成反比,，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,，擁有了屬于自己的手機(jī)。特此,，我專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng),。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,，已經(jīng)普及化了,。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞,，40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然,，諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離,。而排名第二位的是索尼愛(ài)立，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,，三星雖然擁有高技,，接著是摩托羅拉、西門(mén)子等品牌,，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌，tcl緊隨其后,。
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,，諾基亞、摩托羅拉,、三星等品牌形象較好,，消費(fèi)者認(rèn)可度較高,。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小,，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌,。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小,。排名中,，tcl,、夏新,、聯(lián)想難分高低,。
消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外,，由于大學(xué)生都是年輕人,，他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高,，其次是多鈴聲,，大容量的電話本,，彩屏,，雙屏,。娛樂(lè)方面有游戲，gprs上網(wǎng),，播放mp3，可更換外殼,，紅外線接口等。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800——1500,，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)還是以實(shí)用為主,。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī),，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)1500以上的高價(jià)位手機(jī),。
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50%人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī),。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購(gòu)買(mǎi)的占45%;自己購(gòu)買(mǎi)占51%;朋友贈(zèng)送占3%。以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高,，能夠滿足他們的額外消費(fèi)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,，他們認(rèn)為手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò),，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,，另外,，大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素,。
在現(xiàn)有功能中，來(lái)電接聽(tīng)電話時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,，每天都有成千上萬(wàn)的短信飛遍校園內(nèi)外,，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分,，因此許多同學(xué)都定了包月短信,。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是塊誘人的蛋糕,，中外通信廠商為此開(kāi)足了馬力展開(kāi)激烈的份額之爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的密切關(guān)注,，我們發(fā)現(xiàn),，就在這些手機(jī)巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時(shí)候,，處在風(fēng)口浪尖的嚴(yán)峻問(wèn)題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量,、服務(wù)問(wèn)題,，其投訴比重直線上升,。本次調(diào)查旨在真實(shí),、科學(xué)地了解中國(guó)手機(jī)讀者的使用狀況，反映中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀,，幫助讀者和準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的讀者更好的選擇手機(jī)產(chǎn)品。
本報(bào)組織的此次調(diào)查活動(dòng)從3月16日啟動(dòng),，至今已歷時(shí)兩個(gè)月,，得到了讀者的廣泛參與，通過(guò)報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)收到全國(guó)各地近2500份調(diào)查問(wèn)卷,。許多讀者來(lái)函,，對(duì)我國(guó)眾多手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量,、功能、設(shè)計(jì),、服務(wù)等提出中肯意見(jiàn);被調(diào)查的企業(yè)也表示,，通過(guò)這種方式,，征集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn),，對(duì)企業(yè)改進(jìn)工作,，將起到非常積極的推動(dòng)作用。本次調(diào)查問(wèn)卷主要涉及的內(nèi)容：
1,、讀者對(duì)中外手機(jī)品牌的看法，包括：最喜愛(ài)的品牌,，認(rèn)為什么品牌的手機(jī)質(zhì)量,、服務(wù)最好等;
2、讀者目前使用的手機(jī)情況,，包括：使用什么品牌，什么價(jià)位,，看中何重附加功能等;3、讀者在使用過(guò)程中對(duì)手機(jī)質(zhì)量和服務(wù)的感受，包括：認(rèn)為手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的故障,，售后服務(wù)存在哪些問(wèn)題等。
讀者最喜愛(ài)的品牌：諾基亞
用戶對(duì)手機(jī)品牌的選擇牽動(dòng)著手機(jī)廠商的神經(jīng),，這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場(chǎng)中的人氣,。根據(jù)本次調(diào)查的情況看,，前5名廠商品牌是：諾基亞,、三星、摩托羅拉,、索尼愛(ài)立信、西門(mén)子,。
諾基亞以其50。4%的絕對(duì)人氣占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置,，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離,，成為大多數(shù)讀者最喜愛(ài)的品牌。三星以39.7%的比例,，位居第二，在大部分中國(guó)人眼里,，“韓”流新銳時(shí)尚，勢(shì)不可擋;摩托羅拉以29%的比例,，位居第三,。這結(jié)果一點(diǎn)也不意外,，摩托羅拉20xx年在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r并不理想，但摩托羅拉眼下正準(zhǔn)備今年在中國(guó)市場(chǎng)上卷土重來(lái),，與諾基亞一爭(zhēng)高低。索尼愛(ài)立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個(gè)品牌，雖然進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)不是很長(zhǎng),，但它在市場(chǎng)進(jìn)程之快令國(guó)內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場(chǎng)就必須有閃電速度,，索尼愛(ài)立信做到了這一點(diǎn),，取得了第四名的好成績(jī)。
夏新在中國(guó)市場(chǎng)上取得的成績(jī)是有目共睹的,，6.9%的比例位居第七，是國(guó)產(chǎn)品牌最高排名,。除此之外,，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國(guó)產(chǎn)品牌在讀者心中都沒(méi)成為“最?lèi)?ài)”,，許多人認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌是在沒(méi)有充足技術(shù)的條件下涌入市場(chǎng)。但是這并不證明國(guó)產(chǎn)品牌的做法不成功,，在“讀者傾向于國(guó)內(nèi)還是國(guó)外”問(wèn)題中，40%的人們更傾向于買(mǎi)國(guó)產(chǎn)品牌,。這表明國(guó)產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開(kāi)始得到回報(bào),，其品牌形象正在不知不覺(jué)的深入到中國(guó)的大街小巷。
讀者目前使用率最高的品牌：諾基亞
調(diào)查顯示,，諾基亞是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)頭羊，目前讀者使用的手機(jī)中31.7%為諾基亞,，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門(mén)子等品牌都在進(jìn)行著爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的較量,，市場(chǎng)占有率依次為28.1%,、18.2%,、8.9%,。波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌,，以7.5%的市場(chǎng)占有率位居第五，但是波導(dǎo)與緊隨其后的tcl的差距不是很大,。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然有近20個(gè)品牌,，然而能真正在市場(chǎng)上站得住腳的也就是波導(dǎo),、tcl、夏新,、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌,。tcl、夏新,、康佳,、聯(lián)想依次為6.6%,、3.8%,、2.5%,、2.2%。由此看來(lái),，即使是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品已得到很多消費(fèi)者的認(rèn)同，但就以此認(rèn)定國(guó)產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯(cuò)特錯(cuò),。粗略算來(lái)，國(guó)產(chǎn)品牌的真實(shí)市場(chǎng)占有率不足40%,，或者更少。
讀者認(rèn)為質(zhì)量,、服務(wù)最好的品牌：諾基亞,、波導(dǎo)
調(diào)查結(jié)果顯示,，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,，諾基亞、摩托羅拉,、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高,。但是他們認(rèn)為國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌,。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然，獲得25.9%的高分,，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中,，tcl,、夏新,、聯(lián)想難分高低,。
讀者目前使用手機(jī)的價(jià)格：1000元—20xx元
在很多人的意識(shí)里，認(rèn)為消費(fèi)市場(chǎng)的檔次正在不斷提高，真彩,、拍照甚至是智能等高端手機(jī)已是市場(chǎng)主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在1000元—20xx元之間。手機(jī)本身就是一個(gè)通信工具,，很多用戶不愿意花費(fèi)巨額資金，購(gòu)買(mǎi)一些看似超前,，實(shí)際上并不使用的功能。調(diào)查反映出,，人們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)還是實(shí)用為主。但是,，隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實(shí),，在日漸成熟的市場(chǎng)里，離開(kāi)手機(jī)的質(zhì)量,、功能,、以及外觀的情況下,，單純的談價(jià)格其實(shí)沒(méi)有多大的意義。
讀者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)最看重的因素：質(zhì)量,。
隨著我國(guó)手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟,，人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量,、價(jià)格和品牌的關(guān)注程度最高,，高達(dá)82.5%的人認(rèn)為手機(jī)質(zhì)量是最重要的;其次是產(chǎn)品的價(jià)格，為31,。8%;30,。6%人們選擇了品牌,。
對(duì)于廠商費(fèi)盡心思在外觀上的做文章,，人們并不看好,，手機(jī)廠商應(yīng)深刻了解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特征,，及時(shí)推出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,，才能在市場(chǎng)中為自己尋找到生存發(fā)展空間,。
讀者認(rèn)為手機(jī)最重要的附加功能：彩屏,。
應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向,，答卷中,，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏,、和弦鈴聲,、拍照功能都具有了很大的吸引力,，尤其是彩屏獲得了很大的成功,，49.1%的人們注重這項(xiàng)功能。由此看來(lái)人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)已不僅僅滿足單一的通話功能,，各種新功能也開(kāi)始扮演重要的角色。答卷中,，游戲和mp3功能沒(méi)有想象中那么高的關(guān)注度,。
讀者最喜愛(ài)的外觀：三星,。
答卷中,，三星以44,。4%的大比例得到了這項(xiàng)大獎(jiǎng)，這與三星經(jīng)營(yíng)理念不無(wú)關(guān)系,。三星重點(diǎn)研究的是中國(guó)年輕人的時(shí)尚品位,，因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時(shí)尚的高端消費(fèi)者,，通過(guò)時(shí)尚化形象贏得中國(guó)用戶的心。
讀者手機(jī)最常出現(xiàn)的問(wèn)題
在調(diào)查問(wèn)卷中,，消費(fèi)者反映的一個(gè)比較普遍的問(wèn)題是：電池待機(jī)時(shí)間與說(shuō)明不符,。待機(jī),、通話時(shí)間不能達(dá)到其產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)所標(biāo)稱(chēng)的“超薄電池通話時(shí)間多達(dá)2個(gè)小時(shí),，待機(jī)時(shí)間多達(dá)100個(gè)小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)電池通話時(shí)間多達(dá)4個(gè)小時(shí),，待機(jī)時(shí)間多達(dá)200個(gè)小時(shí)”。有的薄電池充足電后,，一般只能打8、9個(gè)電話,，通話時(shí)間總共不超過(guò)兩個(gè)小時(shí),，外加收發(fā)十幾個(gè)短信;而厚電池在充足電待機(jī)半個(gè)多小時(shí)后,，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒(méi)電了,，且手機(jī)發(fā)熱,。消費(fèi)者希望有關(guān)部門(mén)能夠解決一下這問(wèn)題,。其次是，52,。6%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼。
讀者認(rèn)為手機(jī)售后服務(wù)存在的問(wèn)題
很多讀者反映手機(jī)維修服務(wù)不實(shí)或質(zhì)量不過(guò)硬，希望有關(guān)部門(mén)能制定行規(guī),，完善手機(jī)維修監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
內(nèi)蒙古消費(fèi)者廖先生打來(lái)電話說(shuō),，他前一段時(shí)間買(mǎi)了一部夏新電話,，半個(gè)月就出了故障,。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點(diǎn)名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點(diǎn),。雖然廠家收回了他的問(wèn)題手機(jī)進(jìn)行維修，可需要等45天,，而且沒(méi)有備用手機(jī),，可手機(jī)修好后不出半個(gè)月又壞了,，這回維修人員提出還的返廠維修,，時(shí)間還是45天,。
除了手機(jī)屢修率壞，服務(wù)不到位外等問(wèn)題外,，檢測(cè)出手機(jī)問(wèn)題、不履行“三包”義務(wù)也是令廣大消費(fèi)者比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題,，消費(fèi)者希望廠商不要推卸責(zé)任的呼聲較高。
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十一
本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,，探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素,。為此,，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,，結(jié)合對(duì)下沙各商家的訪問(wèn),，通過(guò)綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素主要分為兩個(gè)方面:第一,，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)(外觀,，質(zhì)量,，價(jià)格);第二,，潛在因素即品牌(公司形象，知名度,，廣告)，銷(xiāo)售方式(服務(wù)態(tài)度,，購(gòu)買(mǎi)的物理環(huán)境)，流行時(shí)尚,。
關(guān)鍵詞:手機(jī)消費(fèi)調(diào)查，外顯因素,，潛在因素,，廣告訴求,。
方法：
一、調(diào)查時(shí)間：x年x月x日——x年x月x日
二,、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
四,、調(diào)查方法：
自己制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)e-mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。
六、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：xx
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷,，有效回復(fù)率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論,。
在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平,，其中女性占53。3%,，男性比例是46。6%,。
1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)？
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，71％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī),。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？
這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？馬上揭出我們的謎底,，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞,，在調(diào)查中,，一共有40％的人使用這款手機(jī),，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn),，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn),；第三位是三星,，占15％,，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占6％；阿爾卡特占3％,；飛利蒲占2％,；接著是tcl和國(guó)產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1％,。
可見(jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷(xiāo)售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位,，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者,?？梢?jiàn)需求成上升趨勢(shì)。
你獲得手機(jī)的途徑是,？
家人購(gòu)買(mǎi)的占總調(diào)查人數(shù)的45%,；自己購(gòu)買(mǎi)占51%;朋友贈(zèng)送占3%,；來(lái)歷不明占1%,。
以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi),。
2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí),，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%，價(jià)格18%,，功能18%，品牌11%,，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%，其它方面也占2％,。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,。
另外,，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)44。5%,。另外,，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī),，其中,，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%,。
③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集
中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6,。5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占46,。25%，其他的如摩托羅拉15,。00%，索尼愛(ài)立信6,。25%，西門(mén)子6,。25%,，三星13,。75%,，飛利浦5,。00%,，其他的有7,。50%,。
⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占67。7%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9,。8％。
家長(zhǎng)方面認(rèn)為,，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58。0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,，以維系家人及朋友的感情。
⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在５０元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,，在100―200元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有,。在被訪中，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式,。同樣,，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說(shuō)明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限,。
⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境
配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0,。5米,；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯。,；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn),，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為:在生理方面,，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ),。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi),，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定,。
3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力,、動(dòng)機(jī)分析：
消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后,，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了,，對(duì)此我不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因,，主要有以下幾點(diǎn)：
第一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款,。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮
第二、信息的極大豐富化,、便利化,，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響
電視、報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái),、店堂,、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái),，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí),，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展,。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化,，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一、求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二,、求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大孝厚雹材料、顏色等,。同時(shí),，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎,、色彩時(shí)尚,、功能夠炫的手機(jī)。
學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的,。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1９-2５歲，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期,，熱情,、開(kāi)朗,、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念,、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。
第三、求便購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。
第四,、求廉購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō),，他們需要的是中低檔的手機(jī),。總的說(shuō)來(lái),，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng),，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力,，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上,。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用,。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求
一般情況下,，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生,。實(shí)際上,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段,、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此,，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo),，從而最終做出購(gòu)買(mǎi)決定,。
4．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：
在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的信息,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，37。5％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異,、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符）,，這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案,。因此,，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工,、整理分析,，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格,、質(zhì)量,、款式等），去偽存真,，去弱存強(qiáng),，篩選出購(gòu)買(mǎi)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo),，包括具體商品的品牌、規(guī)格,、性能,、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地,，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo),，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說(shuō),，他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可,。另外,，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的,，最為常見(jiàn)地,，是建立一系列子目標(biāo),，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
結(jié)論:
總的來(lái)說(shuō),，本調(diào)查是成功的,，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素,。不過(guò),，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠,。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊,。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分,。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中,，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過(guò)也有不足之處，在某些方面,，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒(méi)有過(guò)于詳細(xì)的計(jì)劃,，在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn),，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面,，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱,，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高,。通過(guò)對(duì)這次小范圍的問(wèn)卷調(diào)查,，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況,，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論,。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查,，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論,，
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十二
近幾年來(lái),，手機(jī)的更新?lián)Q代來(lái)越快，人們更換手機(jī)也越來(lái)越頻繁,。特別是隨著智能機(jī)的逐漸普及,，智能機(jī)的功能非常強(qiáng)大，他除了手機(jī)固有打電話發(fā)短信的功能以外,，還可以下載多方應(yīng)用軟件,，看電影,、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲等,，還可以用它來(lái)查看天氣等,，功能非常齊全。智能機(jī)已經(jīng)逐步融入人們的生活,。以下是大學(xué)生智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,，歡迎閱讀。
大學(xué)生是一個(gè)使用智能機(jī)非常重要的群體,，基本上有80%以上的學(xué)生都會(huì)持有一部智能機(jī),，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開(kāi)智能機(jī)。使用智能手機(jī)上網(wǎng),、社交,、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分,。因此,，我們的問(wèn)卷調(diào)查主要針對(duì)的是在校大學(xué)生對(duì)于使用智能機(jī)之后與傳統(tǒng)機(jī)有那些改變以及對(duì)生活的影響。調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)大學(xué)生選擇智能手機(jī)的原因的了解,，了解大學(xué)生對(duì)于使用智能手機(jī)之后與傳統(tǒng)手機(jī)之間有那些改變以及對(duì)生活的影響,。
首先，我對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行了各方面的了解,，并搜集整理了大量的關(guān)于手機(jī)的信息,，基本上對(duì)于手機(jī)的類(lèi)型，分類(lèi),，功能及市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況等有了一定的了解,，并運(yùn)用了隨機(jī)抽樣的方式對(duì)周邊同學(xué)的手機(jī)種類(lèi)進(jìn)行了劃分，我的目的就是了解現(xiàn)階段中國(guó)人民對(duì)于手機(jī)的偏好及手機(jī)市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析,，為大家今后買(mǎi)手機(jī)指明一條道路,，防止奸商哄抬物價(jià)或者是以次充好。實(shí)踐過(guò)程中雖然我和人接觸的機(jī)會(huì)比較少,，但是我接觸了很多賣(mài)手機(jī)的淘寶賣(mài)家及二手手機(jī)市場(chǎng)還有深圳手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)的賣(mài)家,，他們了解很多買(mǎi)家不清楚的內(nèi)幕，這些資料非常的寶貴,，至少今后我來(lái)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候不會(huì)上當(dāng)受騙,，但是對(duì)于中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，我只能用混亂來(lái)形容,。
經(jīng)過(guò)一個(gè)假期手機(jī)的洗禮,，我已經(jīng)從一個(gè)手機(jī)白癡變?yōu)榱艘粋€(gè)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有一定了解的“狡猾”的買(mǎi)家，下面就是我的分析結(jié)果,。
1. 以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷(xiāo)售量的品牌手機(jī)
從表格的數(shù)據(jù)可以看出,，國(guó)內(nèi)知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來(lái)看,，國(guó)內(nèi)有12個(gè)品牌,，國(guó)際有11個(gè)品牌，可以說(shuō)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商在國(guó)人的心中還是有一定的地位的,，至少?gòu)钠放频臄?shù)量角度分析,，國(guó)內(nèi)的廠商還不錯(cuò)。 但是我們?cè)賮?lái)分析,，國(guó)內(nèi)廠商,，專(zhuān)注于手機(jī)行業(yè)的廠商有酷派，金立,，步步高,，魅族，小米共5家,，國(guó)際廠商專(zhuān)注于手機(jī)行業(yè)的有諾基亞,，黑莓，摩托羅拉,，htc共四家,，我們發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)專(zhuān)注于手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家,，而國(guó)際的這幾個(gè)廠商幾乎個(gè)個(gè)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。這一輪，國(guó)際廠商完勝,。
2. 各品牌銷(xiāo)售比例
內(nèi)品牌手機(jī)10年的銷(xiāo)量,，所以盡管想魅族小米等手機(jī)在國(guó)人中的口碑還不錯(cuò)，但是和國(guó)際一線大廠比較差距還是非常明顯的,。希望國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)繼續(xù)努力,。
3. 在售種類(lèi)比較
但是從賣(mài)手機(jī)的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對(duì)于銷(xiāo)量上是有很大影響的,，當(dāng)然蘋(píng)果除外,。
4. 從價(jià)格層面上分析
國(guó)際品牌行貨通常在3000元左右的價(jià)位，國(guó)內(nèi)手機(jī)的價(jià)位在1500左右,，而之所以國(guó)際品牌銷(xiāo)量如此之大,，和水貨有很大關(guān)系，水貨國(guó)際手機(jī)基本在20xx左右,，性能出眾,，而國(guó)內(nèi)品牌的代表，現(xiàn)在是魅族和小米，小米1999,，魅族新款是2999,，已經(jīng)和國(guó)際品牌持平，因此雖然國(guó)人叫好,，但是并不是非常的好賣(mài),。
5. 手機(jī)種類(lèi)分析
中國(guó)的手機(jī)主要分為兩類(lèi)，及水貨和行貨,，水貨機(jī)基本是從香港亞太歐
洲偷運(yùn)而來(lái),，沒(méi)有關(guān)稅，相對(duì)于國(guó)內(nèi)行貨價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì),，但是此類(lèi)機(jī)器通常沒(méi)有保修,，對(duì)于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平導(dǎo)致水貨手機(jī)明天比行貨手機(jī)受歡迎,。
6. 賣(mài)家分析
目前,，國(guó)人買(mǎi)手機(jī)通常是三個(gè)渠道，各大商場(chǎng)如國(guó)美蘇寧等手機(jī)賣(mài)場(chǎng),，二是一些電子市場(chǎng),，如珠海的灣仔沙電腦城，第三個(gè)就是淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站,。國(guó)美蘇寧等賣(mài)場(chǎng)只出售行貨手機(jī),，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)周到,。電子市場(chǎng)幾乎不出售行貨手機(jī),，而且國(guó)人也沒(méi)有去那里買(mǎi)行貨手機(jī)的習(xí)慣，往往奸商都出現(xiàn)在那里,。淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站亦是如此,，商家通常打出保真等字樣。 7. 手機(jī)成本分析
各大賣(mài)場(chǎng)的手機(jī)通常是廠家直供貨,，售價(jià)較高,，但是由于所交稅費(fèi)較多，成本也較高,，利潤(rùn)空間并不是很大,，加之售后服務(wù)所占比例也很大，使得行貨手機(jī)銷(xiāo)售量始終不溫不火,。電子市場(chǎng)賣(mài)的水貨手機(jī)售價(jià)較為低廉,，進(jìn)貨成本也較低，因?yàn)闆](méi)有關(guān)稅的影響,，通常,，水貨賣(mài)家是在固定地點(diǎn)提貨,，以箱為單位，不查手機(jī)質(zhì)量,，一次拿走,，這樣價(jià)格較低，而電子市場(chǎng)賣(mài)家的通常做法是在手機(jī)按照成色進(jìn)行分類(lèi)之后,，拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新,，這其中有一種特殊的機(jī)型叫做韓版機(jī)或是某國(guó)家的定制手機(jī),，這類(lèi)手機(jī)通常是中國(guó)人去到外國(guó)之后的違約機(jī),，幾乎可以說(shuō)是零成本，我們可以看到,，很多電子市場(chǎng)的韓版機(jī)叫價(jià)在20xx左右,，比其他港版歐版手機(jī)要便宜300-500元，但是利潤(rùn)空間是最大的,，當(dāng)然這類(lèi)手機(jī)的中文支持是有問(wèn)題的,，所以網(wǎng)上的各大手機(jī)論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團(tuán)隊(duì)，其實(shí)多半就是一些電子市場(chǎng)和淘寶商家雇來(lái)的人才,，目的是促進(jìn)韓版機(jī)的銷(xiāo)售,。
淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的手機(jī)與電子市場(chǎng)所售機(jī)型屬于同類(lèi)，由于網(wǎng)絡(luò)店鋪開(kāi)店成本較低,，所以手機(jī)價(jià)格會(huì)比實(shí)體店來(lái)得低些,，但是由于監(jiān)管等問(wèn)題，這類(lèi)店鋪里的機(jī)器成色質(zhì)量參差不齊,，其中深圳的店鋪?zhàn)疃?，在走訪深圳手機(jī)市場(chǎng)的賣(mài)家的時(shí)候，賣(mài)家告訴我,，手機(jī)只要電路板沒(méi)有換過(guò),，其實(shí)就算是質(zhì)量比較過(guò)關(guān)的手機(jī)，所謂的全新原電等只是一種說(shuō)辭,，電池上面的時(shí)候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了,，外殼磨損了，換一個(gè)山寨的外殼,，一兩個(gè)月只能是沒(méi)人會(huì)發(fā)現(xiàn)的,，而往往好一點(diǎn)的手機(jī)屏幕所占的成本較高，深圳商家會(huì)選擇把原裝的屏幕拆下來(lái)單賣(mài),，換成成本低廉的山寨屏幕,，普通消費(fèi)者根本發(fā)現(xiàn)不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機(jī)不同店鋪差價(jià)會(huì)在500元以上的原因,。而在二手手機(jī)市場(chǎng),，手機(jī)的手機(jī)通常更為低廉，很多賣(mài)家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機(jī)器,，二手手機(jī)實(shí)體店的手機(jī)價(jià)格會(huì)比淘寶上免的翻新機(jī)低500元左右,。
資金充足的買(mǎi)家建議購(gòu)買(mǎi)大型商場(chǎng)的行貨手機(jī)，質(zhì)量更有保證,，而在只能及充斥的時(shí)代,，建議購(gòu)買(mǎi)高端一些的產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品的在兩年之內(nèi)是不會(huì)被淘汰的,，資金不是很充足的買(mǎi)家可以考慮國(guó)內(nèi)品牌的手機(jī),，如魅族小米華為中興等，這類(lèi)手機(jī)價(jià)格也相對(duì)較低,，性能較國(guó)際大廠有缺陷,，但是普通玩家是體會(huì)不出來(lái)的，而像魅族小米這種專(zhuān)注一款手機(jī)的廠家是值得推薦的,，其優(yōu)化更加完善,，當(dāng)然這類(lèi)廠家硬件質(zhì)量一般，相比來(lái)說(shuō)聯(lián)想的硬件更為過(guò)硬,，但是系統(tǒng)優(yōu)化做的一般,，
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十三
1999年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言,，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,，進(jìn)一步走向成熟的一年。無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào),、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化,、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善,，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處,。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上,，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理,，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ),。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查,，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平,、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究,，調(diào)查結(jié)果可推論北京
城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者,，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀
手機(jī)普及狀況,。調(diào)查顯示,，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)（%）的被訪者使用手機(jī),，可見(jiàn)至1999年底,，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右,。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1）,，調(diào)查顯示，18—29歲,，30—39歲,，40—49歲手機(jī)擁有率分別為%、%和%,，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均,，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%,，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì),，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn),。
消費(fèi)者特性。
就消費(fèi)者而言,，除年齡外,，不同性別、學(xué)歷,、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異,。
調(diào)查顯示：
就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性,，近六成（%）男性被訪者擁有手機(jī),，女性被訪者則為四成強(qiáng)（%）；
就年齡而言,，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高,，超過(guò)2/3，18—29歲,，40—49歲組擁有率要低得多,；
就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高,，擁有率顯著升高,，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn),，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群,，高中以下學(xué)歷較少,；
從收入水平看，隨收入升高,，手機(jī)擁有率明顯升高,，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文左右,，1500元以下者為12—30%,，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右,，亦高于平均擁有率,。
從職業(yè)類(lèi)型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80%左右）,，其次是個(gè)體業(yè)主,、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70%），再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60%）,，工人和服務(wù)人員擁有率最低,，僅為5%左右。
可見(jiàn),，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲,，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi),。
對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信,，下同）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,，比較而言,，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞,。
調(diào)查顯示,，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀,。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉,、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位,，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%,，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子,、飛利浦,、三星等既有歷史的原因,，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章,，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng),。
1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì),。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中%在1998年前購(gòu)買(mǎi)手機(jī),，%在1998年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī),，%在1999年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)?？梢钥闯?，近幾年中，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年,，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上,，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至xx萬(wàn),。進(jìn)入1999年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中,，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看,，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢,。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30%,，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào),，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的,，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗,。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市,，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展,，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格,、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本,，將是一種必然的選擇。
手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì),。就1999年購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言,，從性別看男性仍高于女性,，分別占55%和45%左右；從年齡看,，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主,，分別占43%左右；從學(xué)歷看,，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主,；從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多,，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者,。與1998年購(gòu)機(jī)者相比，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì),。
（1）雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù),，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從%增至%,。
（2）購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散,，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
（3）購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群,，但趨勢(shì)已不很明顯,，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
（4）由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào),，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化,，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買(mǎi)，表現(xiàn)為1999年
購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中,、低收入者,，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高,，購(gòu)機(jī)比重反而下降,。
消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示,，與1998年相似,，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低,，但與1998年相比,，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國(guó)聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)）,，電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降,。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看,，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位,，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化,，處于余4部是首次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)入網(wǎng),。其中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言,，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為%和%,，首次入網(wǎng)者占%，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占%,，淘汰和替換原有手機(jī)分別占%和%,。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無(wú)替換手機(jī)的情形,。
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,。調(diào)查顯示，1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí),，價(jià)格差別很大,，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右,，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化,，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至xx元左右,，這也是手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因,。至于入網(wǎng)費(fèi)，1999年內(nèi)兩次下調(diào),，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右,，平均為920；中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300—500元左右,，平均為580元左右?？傮w而言,，調(diào)查表明最低為300元（電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)除外），最高亦不過(guò)1250元,，平均水平約為780元,。
1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知
1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策,、運(yùn)營(yíng)商服務(wù),、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示,，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（%）,，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容（%）,，再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（%）和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（%）。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)（%）和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話（%）,。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半（%）,，預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出（%），網(wǎng)上拍賣(mài)手機(jī)（%）,，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)（%）和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單（%）等認(rèn)知度都不高,，位居最后?？v觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題,，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題,，特別是資費(fèi)政策,，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小,，其熱點(diǎn)政策影響小,，故認(rèn)知度不高。
其次是對(duì)各類(lèi)手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注,，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出,，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī),，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高,，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限,。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事,，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致,，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（%）和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容（%）,，其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（%），雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（%）和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（%）等,，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致,。
1999影響手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)
調(diào)查表明，1999年,，影響被訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要原因,，最重要的是雙向收費(fèi)不合理（%），其次是有替代品（%）,、本人用不上（%）和通話單價(jià)偏高（%）,、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高（%）、入網(wǎng)費(fèi)偏高（%）和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù),、話音質(zhì)量等不是很重要,。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外,，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格,，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題,，這已成為購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的最主要障礙,。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等,，由于潛在用戶未使用手機(jī),，則僅是購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題。
不同年齡,、收入水平的潛在用戶在影響購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異,。研究表明，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,，18—29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高,，而40歲以上的中年人影響購(gòu)買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看,，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,，中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上,，中等收入者是正好相反,，而高收入者不購(gòu)買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明,，年齡越輕,，收入水平越低，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購(gòu)機(jī)行為的影響越大,。因此,，在目前情況下，手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長(zhǎng),，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格,。
調(diào)查表明，被訪者對(duì)1999年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面,，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高（%），遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng),，其次是裸機(jī)價(jià)格高（%）,、入網(wǎng)費(fèi)高（%）和月租費(fèi)高（%），三者相差不大，再次是手機(jī)配件（如電池等）以次充好（%）,，而通話質(zhì)量差（%）,、覆蓋范圍差（%）、手機(jī)維修服務(wù)差（%）,、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單（%）和交費(fèi)不方便（%）等均不很高,。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯,。這再次表明,，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)1999年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面,，也是影響潛在用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的最主要障礙,。因此，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，也將是理所當(dāng)然的,。
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十四
oppo手機(jī)滿意度調(diào)查－自定義查詢
作者：qq$f63dfefde99d1c3427f40ec6786ed77d時(shí)間：20xx年12月15日
調(diào)查背景： 參考資料
調(diào)查方法：
開(kāi)始時(shí)間：20xx-12-15 結(jié)束時(shí)間：20xx-12-15
樣本總數(shù)：81 份
原始數(shù)據(jù)來(lái)源：/report/=
本報(bào)告分析內(nèi)容：自定義查詢
本報(bào)告樣本篩選規(guī)則：
本報(bào)告包含樣本數(shù)量：81份
數(shù)據(jù)與分析：
第1題您的性別 [單選題]
第2題你了解oppo手機(jī)嗎？ [單選題]
第3題您覺(jué)得oppo手機(jī)在待機(jī)時(shí)間方面表現(xiàn)如何,？ [單選題]
第4題您覺(jué)得oppo手機(jī)在通話清晰度方面表現(xiàn)如何,？ [單選題]
第5題您覺(jué)得oppo手機(jī)顏色滿意程度如何？ [單選題]
第6題您覺(jué)得oppo在品牌特征顯著度方面做得怎么樣,？ [單選題]
第7題您覺(jué)得oppo手機(jī)在質(zhì)量方面做得怎么樣,？ [單選題]
第8題你對(duì)oppo手機(jī)的外觀如何評(píng)價(jià)？ [單選題]
第9題你對(duì)oppo手機(jī)的性價(jià)比如何評(píng)價(jià),？ [單選題]
第10題您覺(jué)得oppo手機(jī)的廣告效果做得如何,？ [單選題]
選項(xiàng)
小計(jì)
比例
很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
24 28 23 5 1
29.63% 34.57% 28.4% 6.17% 1.23%
第11題您覺(jué)得oppo手機(jī)在售后服務(wù)方面表現(xiàn)如何 [單選題]
第12題同其他品牌比較，oppo手機(jī)可以打幾分,？ [單選題]
大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十五
x年x月x日——x年x月x日
在校大學(xué)生
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
四、調(diào)查方法：
自己制作調(diào)查問(wèn)卷,，通過(guò)e—mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。
xx
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問(wèn)卷,，有效回復(fù)率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的xxx名大學(xué)生中,，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占xx%,，男性比例是xx%,。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機(jī),？
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有xx%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)xx%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,，xx%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。
你獲得手機(jī)的途徑是,？
家人購(gòu)買(mǎi)的占總調(diào)查人數(shù)的xx%；自己購(gòu)買(mǎi)占xx%,；朋友贈(zèng)送占xx%,；來(lái)歷不明占xx%。
以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高,，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。
2,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí),，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量xx%，外型xx%,，價(jià)格xx%,，功能xx%,，品牌xx%，售后服務(wù)xx%,，廣告宣傳xx%，其它方面也占xx%,。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外,，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于xxxx元至xxxx元的價(jià)位,，其比例高達(dá)xx%,。另外，有xx%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇xxxx元以下的手機(jī),。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中,，選xxxxx至xxxx元的消費(fèi)者占xx%,，xxxx元以上的占xx%。
③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集
中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為xx%和xx%,，其它的只占xx%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。
④手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占xx%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的,，各占xx%,。
家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)xx%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情,。
⑤手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在xx元以下的占xx%,，在xxx元以內(nèi)的占xx%,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在xxx―xxx元內(nèi)的占xx%,，其中xxx—xxx這一高消費(fèi)段也占xx%,。超過(guò)xxx元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。在被訪中,，有進(jìn)xx%的是采用充值卡方式,。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占xx%,。這充分說(shuō)明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境
配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米,；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯。,；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境,。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面,，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi),，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。
3,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力,、動(dòng)機(jī)分析：
消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了,，對(duì)此我不想加以詳細(xì)論述,。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因,，主要有以下幾點(diǎn)：
第一,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮第二,、信息的極大豐富化,、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響的電視,、報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái),、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無(wú)處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化,、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。
總的說(shuō)來(lái),，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí),，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確,，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化,，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一,、求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：xx%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有xx%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響,。
第二,、求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀、大小,、厚薄,、材料、顏色等,。同時(shí),，有xx%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎,、色彩時(shí)尚,、功能夠炫的手機(jī)。
學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的,。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于xx—xx歲，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期,，熱情、開(kāi)朗,、奔放,、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,，對(duì)于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第三,、求便購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。
第四,、求廉購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在xxxx—xxxx元之間。也就是說(shuō),，他們需要的是中低檔的手機(jī),。總的說(shuō)來(lái),，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng),，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力,，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上,。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用,。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求
一般情況下,，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生,。實(shí)際上,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外,。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果,，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買(mǎi)決定,。學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：
在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的信息,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，xx%的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù),、相異、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符）,，這樣,，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案。因此,，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析,，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能,、價(jià)格、質(zhì)量,、款式等）,，去偽存真，去弱存強(qiáng),，篩選出購(gòu)買(mǎi)所要考慮的主要要素,，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo),，包括具體商品的品牌,、規(guī)格、性能,、價(jià)格等因素在內(nèi),。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo),，也就是說(shuō),，他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可,。另外,，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的,，最為常見(jiàn)地,，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
結(jié)論：
總的來(lái)說(shuō),，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的,。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素,。不過(guò)，還不夠深入,，尤其是理論支持還不夠,。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中,，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分,。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過(guò)也有不足之處,，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),，還是不能理智的思考,，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒(méi)有過(guò)于詳細(xì)的計(jì)劃，在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn),，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力,。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱,，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練,，以達(dá)到自身能力的提高。通過(guò)對(duì)這次小范圍的問(wèn)卷調(diào)查,，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù),，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況,，和一些較為普遍的現(xiàn)象,。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況,，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論,。
（1）低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍
（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多
（3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能
（4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念比較成熟
（5）多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
（6）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
（7）大學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知之甚少
