總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇一

目前,，街道正在按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施》,、《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)——社會(huì)管理用戶手冊(cè)》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、更迅速地處置問(wèn)題,、更有效地解決問(wèn)題”的運(yùn)行機(jī)制,，遵循“六項(xiàng)原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下面就此項(xiàng)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

xx街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”,，即：依托數(shù)字化信息技術(shù),，打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)管理,，凸顯“小網(wǎng)格,，大服務(wù)”，從而加強(qiáng)基層社會(huì)管理,、化解社會(huì)矛盾,、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無(wú)遺漏,、社區(qū)管理無(wú)盲點(diǎn),、社區(qū)服務(wù)無(wú)縫隙，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格,、小事不出社區(qū),、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來(lái),，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段,。

1,、制度保障,，試點(diǎn)推進(jìn)

6月初，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會(huì),、工作推進(jìn)會(huì),，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責(zé),，形成了全員高度重視,、積極參與的局面。

（1）成立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)體系,，在整合街道綜治維穩(wěn)中心,、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上,，建立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心,，下設(shè)辦公室及社會(huì)穩(wěn)定、安全檢查,、城市管理,、社會(huì)保障、公共服務(wù),、社區(qū)建設(shè),、地區(qū)發(fā)展,、黨群、績(jī)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度,。

（2）確定xxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)

8月1日,，xx街道召開網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上確定了xxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn),，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和服務(wù)分中心辦公室,，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室,、綜治部,、城管科、公安分局,、社區(qū)等相關(guān)人員組成,。會(huì)上，街道x主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景,、意義,、意見，并就如何推進(jìn)工作確定了每?jī)芍軈R報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度,。

2,、試點(diǎn)運(yùn)行，具體落實(shí)

工作推進(jìn)會(huì)以后,，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點(diǎn),，按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》和《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》，重點(diǎn)對(duì)xx網(wǎng)格試點(diǎn)人,、地,、物、事,、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理,。

（1）具體分解xx網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作內(nèi)容

街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查,、摸底的基礎(chǔ)上,，完成了《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項(xiàng)：一是網(wǎng)格力量,，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會(huì)參與力量人員,。二是管理對(duì)象。三是服務(wù)對(duì)象,。四是門前三包,。五是出租房屋。六是重要設(shè)施,，分為基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境設(shè)施,、便民設(shè)施、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容,?！逗５韰^(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對(duì)照試點(diǎn)進(jìn)行梳理,，重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作內(nèi)容,，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求,、提供社會(huì)服務(wù),、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行,、維護(hù)治安秩序,、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教,、指導(dǎo)安全生產(chǎn),、引導(dǎo)社會(huì)參與。

（2）召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)

街道曾先后參觀xx等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),。8月16日,，街道分中心成員在xx副主任的帶領(lǐng)下到xx街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì),。會(huì)上，街道xx主任針對(duì)試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個(gè)結(jié)合”,，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合,；網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國(guó)家文明城區(qū)相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合,；網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡(jiǎn)報(bào)以“上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報(bào)道,。

（3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作,。首先xx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的'具體分布情況以及工作推進(jìn)情況,。在xx網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中，監(jiān)督組對(duì)街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出xx街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn),。以此為契機(jī),，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見。

3,、試點(diǎn)成果,，全面推進(jìn)

（一）完成街道“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”框架模式

9月初,，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合xx經(jīng)驗(yàn),，按照完整覆蓋,、便于服務(wù)管理、無(wú)縫銜接的原則,，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”的框架模式,，即：區(qū)級(jí)一級(jí)網(wǎng)格（中心）、街道二級(jí)網(wǎng)格（分中心）,、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格（12個(gè)）,，同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。

（二）完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐质疽鈭D》完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐植⒗L制了街道層面的電子示意圖,，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤,。

（三）完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉

10月底街道已經(jīng)對(duì)區(qū)委辦局,、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì)力量三級(jí)下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過(guò)科學(xué)四至劃分網(wǎng)格,，同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度,，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長(zhǎng)，并按照區(qū)委辦局,、街道職能科室,、社會(huì)力量和社區(qū)組織下沉了三級(jí)網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作,，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、具體指導(dǎo),，全員培訓(xùn)

9月13日,，街道結(jié)合xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)”使用培訓(xùn)會(huì)。機(jī)關(guān)全體干部,、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn),，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)。最后,，技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員,，為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、掌握系統(tǒng),，實(shí)踐操作

為便于具體工作人員快速、熟練,、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作,，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、ppt,、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱,，便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前,，街道相關(guān)工作人員,，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志,、社情民情,、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布,、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。

3,、以會(huì)代訓(xùn)，常抓不懈

（一）形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制

9月19日和10月19日,，在街道社區(qū)主任工作例會(huì)上,，工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用,、走訪日志,、社情民意和事件上報(bào)等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會(huì)上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本,，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考,。目前，以會(huì)代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制,。

（二）形成“七步”閉環(huán)流程和“三級(jí)”循環(huán)機(jī)制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集,、立案受理、分類派遣,、任務(wù)處理,、核查反饋、結(jié)案歸檔,、綜合評(píng)價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”,、區(qū)級(jí)“大循環(huán)”的平臺(tái)運(yùn)行和問(wèn)題解決機(jī)制,。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報(bào),，分中心通過(guò)及時(shí)批轉(zhuǎn)給各個(gè)工作組處理結(jié)案,。通過(guò)試運(yùn)行,，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用。

4,、多元整合,，彰顯實(shí)效

按照“抓好試點(diǎn)，全面推進(jìn)”的工作要求,，分中心辦公室依托街道城管,、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式,，積極溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式,，力爭(zhēng)把公共服務(wù)、便民服務(wù),、治安防控,、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法,、特殊人群服務(wù)管理,、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處，目前已取得了實(shí)效,。

以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用,，很值得借鑒：

（1）專項(xiàng)活動(dòng)網(wǎng)格特色化

例如勞動(dòng)監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動(dòng)用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過(guò)本年度“一條街”工作,，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%,，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，100%的用工單位建立了勞動(dòng)用工規(guī)章制度,，100%的用工單位為員工繳納了社會(huì)保險(xiǎn),。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項(xiàng)工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè),，例如通過(guò)支部建在網(wǎng)格上,，擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色,、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn),。

（2）重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專治化

再如十八安保專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動(dòng)座椅,、t恤和雨傘,，同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對(duì)區(qū)級(jí)掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車,、黑摩的非法營(yíng)運(yùn),、自行車停放混亂等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這種對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，可以實(shí)現(xiàn)處處布防,，可以形成地區(qū)人,、地、物,、事,、組織“格格管控”無(wú)縫隙、無(wú)盲點(diǎn),。

（3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化

例如對(duì)于小廣告等城市頑疾,，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對(duì)接,，可以實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)處處有人管的良好局面,，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角，及時(shí)清運(yùn)垃圾渣土,，同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營(yíng)造一個(gè)安心整潔舒適的環(huán)境,。

（一）系統(tǒng)基本情況

街道近年來(lái)發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,，各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際應(yīng)用,，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整,，系統(tǒng)試行之初,，街道12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格僅有xxx社區(qū)可以實(shí)名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作，通過(guò)溝通,，11月初其他11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng),。

（二）基本運(yùn)行狀況

現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄,、走訪日志,、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作,，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo),、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。12月4日，xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作會(huì)上通報(bào)我街道社區(qū)民情上報(bào)57條,，排全區(qū)第四位,，走訪日志上報(bào)157條，排全區(qū)第三位,，兩項(xiàng)總排全區(qū)第四位,。截至12月15日,，我街道社區(qū)民情上報(bào)73條,，走訪日志上報(bào)182條,。

（三）基本運(yùn)行思考

就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),，整合街道城管,、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個(gè)網(wǎng)格對(duì)接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個(gè)現(xiàn)實(shí)模式,，同時(shí)當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識(shí)水平,，積極有效地對(duì)接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運(yùn)行的基本保障。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二

20xx年根據(jù)環(huán)境保護(hù)工作的相關(guān)要求,，并在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下,，我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，有效強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管主體責(zé)任,，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機(jī)制,，建立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，并充分發(fā)揮了三級(jí)網(wǎng)格的作用,，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總結(jié)報(bào)告如下:

一是完善機(jī)制,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為完善網(wǎng)格化監(jiān)管組織建設(shè),，成立以黨委書記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),、各村支部書記,、村主任、相關(guān)部門為成員的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常工作開展。同時(shí)成立了以鎮(zhèn)紀(jì)委書記為組長(zhǎng)的環(huán)保督查小組,，加強(qiáng)對(duì)各村,、企事業(yè)單位環(huán)保工作開展實(shí)情督查，鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理辦公室新增工作人員1人,，增強(qiáng)我鎮(zhèn)環(huán)保工作力度,。

二是制定方案。根據(jù)相關(guān)文件精神,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了相關(guān)制度文件,，部署全鎮(zhèn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作，明確制度,、職責(zé)及獎(jiǎng)懲,。對(duì)鎮(zhèn)全體機(jī)關(guān)干部環(huán)保工作駐村進(jìn)行分解,，明確了工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù),。

三是分工負(fù)責(zé),、責(zé)任到人。我鎮(zhèn)與11個(gè)行政村兩個(gè)社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校,、單位簽訂了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書,，明確村級(jí)單位作為三級(jí)網(wǎng)格主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。同時(shí)我鎮(zhèn)實(shí)行所有黨委委員包片做法,。做到定區(qū)域,、定人員、定職責(zé),、定任務(wù),、定獎(jiǎng)懲。做到網(wǎng)格邊界清晰,、責(zé)任主體明確,、目標(biāo)任務(wù)具體。成立由各村包村領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的環(huán)保巡查組,，負(fù)責(zé)本村環(huán)保檢查工作;成立由值班領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的`節(jié)假日環(huán)保巡查組;成立由鎮(zhèn)環(huán)保分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的日常巡查組,，負(fù)責(zé)督查各村、各單位環(huán)保工作開展情況,。

四是摸清底數(shù),，建立臺(tái)賬。為摸清全鎮(zhèn)污染生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位底數(shù),，我鎮(zhèn)開展了橫向到邊,，縱向到底調(diào)查摸底工作，并建立網(wǎng)格化監(jiān)管企業(yè)臺(tái)賬,。

五是加強(qiáng)督查,，確保效果。結(jié)合上級(jí)部門環(huán)境保護(hù)巡查,，處理各類違規(guī)污染問(wèn)題,。

一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)不熟悉;二是鎮(zhèn)環(huán)保監(jiān)管工作涉及到多個(gè)部門,，監(jiān)管點(diǎn)多面廣,，在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，因沒有行政執(zhí)法權(quán),，缺乏對(duì)監(jiān)管對(duì)象的強(qiáng)制措施,，導(dǎo)致違法違規(guī)行為不能及時(shí)得到處理。

一是督促企業(yè)進(jìn)一步完善綠化,、美化,，強(qiáng)化節(jié)能減排工作,。

二是加大對(duì)區(qū)域內(nèi)流域、水庫(kù)巡查力度,，嚴(yán)控各類情況污染水源,。

三是積極按照上級(jí)關(guān)于網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管要求開展工作。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇三

隨著城市建設(shè),、發(fā)展,，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，不能承載新形勢(shì)下群眾需求,。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障,，我街道在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面提升社會(huì)管理的能力水平,，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,，現(xiàn)就實(shí)施情況匯報(bào)如下：

1、建章立制,。我街道以社區(qū)職責(zé)為核心,，逐步建立健全了街道、社區(qū),、網(wǎng)格員例會(huì)制,，民情收集和公示制度，網(wǎng)格員的考核制度等,，以完善的規(guī)章制度,，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐,。

2,、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,，暢通社情民意渠道,，社區(qū)網(wǎng)格員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦,、社區(qū)考察,、黨工委審核、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊(duì)伍,。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京,、清溪街道學(xué)習(xí)，并聘請(qǐng)高坪社區(qū)網(wǎng)格管理員到街道對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行實(shí)地教學(xué),。

3,、摸清家底,。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落,，大事不出社區(qū)的管理目的,，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從20xx年4月開始,，我街道各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，建網(wǎng)格，最終實(shí)現(xiàn)基本群體,，特殊群體,，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息,，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生的條件,。根據(jù)區(qū)上安排，10月起,，我街道各村也開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，并錄入基礎(chǔ)信息，12月已全面完成,。

1,、明確責(zé)任，細(xì)化服務(wù),。明確社區(qū)工作包干范疇,，落實(shí)區(qū)域化管理責(zé)任。社區(qū)以居委會(huì)（村）為單位,，由黨支部書記牽頭,，負(fù)責(zé)一個(gè)單元網(wǎng)格，明確管理職責(zé),，實(shí)行分片包干責(zé)任制,。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)民政、計(jì)生,、就業(yè),、社保、黨建,、創(chuàng)建,、綜治、安全生產(chǎn)等信息收集,，簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等,，并承擔(dān)收集基礎(chǔ)信息、反映群眾需求,、解決群眾問(wèn)題,、政策法規(guī)宣傳,、排查化解矛盾、協(xié)助解決問(wèn)題,、動(dòng)員公眾參與管理等職能,。通過(guò)實(shí)行網(wǎng)格化管理，,，保證了社會(huì)管理措施落實(shí)更加敏捷,、精確和高效。

2,、制定機(jī)制,，嚴(yán)格執(zhí)行。明確“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,、“限時(shí)辦結(jié)制”等工作制度,。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次，每次巡察時(shí)間不低于1小時(shí),。在巡查工作中要求“巡察前有準(zhǔn)備、巡察中有記錄,、巡察后有報(bào)告”,，巡察中以“查變動(dòng)、找問(wèn)題,、集訴求,、排矛盾”為主要內(nèi)容，并完成社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)核查指令及核查重點(diǎn),，確保入戶核查信息的準(zhǔn)確率,。

3、分析研判,，暢通交流,。街道每半月召開溝通例會(huì)，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的.重點(diǎn)難點(diǎn),，通報(bào)轄區(qū)的治安形勢(shì)及周邊社會(huì)面的治安狀況,，各網(wǎng)格員、對(duì)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、流動(dòng)人口排查,、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋，并對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行分析,、研判和商討,，提出相應(yīng)的措施解決問(wèn)題。

1,、社會(huì)治安更加穩(wěn)定,。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中,，各社區(qū)調(diào)整充實(shí)了義務(wù)防范隊(duì)（主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊(duì)伍,，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏,。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣,、反映快,、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對(duì)活躍群體的關(guān)注,，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱,、信息靈的特點(diǎn)，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息,，使社區(qū)在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài),，及早介入、宣傳和說(shuō)服,，對(duì)群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí),。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)路燈不亮,，存在安全隱患,，及時(shí)反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系,，使問(wèn)題得到了徹底解決,。

2、鄰里關(guān)系更加和諧,。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)做到“看好自己的門,，管好自己的人，辦好自己的事”,，及時(shí)化解正在萌芽的鄰里矛盾,，將掌握的治安信息及時(shí)反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴(kuò)大化,，減少了群訪,、越級(jí)訪的發(fā)生。

3,、服務(wù)質(zhì)量更加高效,。實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五,、六百居民,，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后,，社區(qū)的在職黨員,、干部、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員,，參與社會(huì)管理積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了,，不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力,，從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率,。

4、資源共享更加豐富,。網(wǎng)格化管理,，是從整體的角度，用系統(tǒng)的思維來(lái)思考,、設(shè)計(jì),、推進(jìn)社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項(xiàng)社區(qū)管理和服務(wù)工作的無(wú)線融合,，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局,，在社區(qū)單位的多方參與、支持下,，社區(qū)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、資源共享。

當(dāng)然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問(wèn)題,，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達(dá)到運(yùn)用自如，居民對(duì)網(wǎng)格管理工作認(rèn)知度不高,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇四

為強(qiáng)化銀行機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)主體作用,，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換,，殘缺,、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務(wù)工作，郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行在人民銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行的指導(dǎo)下,，結(jié)合“勞動(dòng)者驛站”建設(shè)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“感動(dòng)服務(wù)”的實(shí)施,，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。

近年來(lái),，郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行持續(xù)以網(wǎng)點(diǎn)為中心向周邊200米范圍的街道和商戶提供更為細(xì)仔的現(xiàn)金服務(wù),，包括上門開展人民幣知識(shí)宣傳、兌換零鈔,、兌換殘缺人民幣等,。近三年，郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行開展人民幣知識(shí)集中宣傳40余次,，堅(jiān)持按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務(wù),，上門兌換小面人民幣約20萬(wàn)余元,，兌換殘缺、污損人民幣約2萬(wàn)余元,。

“外面太熱的時(shí)候,，這家銀行能讓我們?cè)谶@里歇歇腳，不僅有水喝,，還為我們準(zhǔn)備了綠豆湯,，太好了！”環(huán)衛(wèi)工李阿姨坐在人民路支行網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)者驛站的椅子上,，對(duì)驛站提供的服務(wù)贊不絕口,。

郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行在簡(jiǎn)城鎮(zhèn)河?xùn)|新區(qū)、老城區(qū)和三岔,、養(yǎng)馬和賈家街道都建設(shè)了勞動(dòng)者驛站,，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員,、送餐員,、市政養(yǎng)護(hù)工、園林綠化工,、出租車司機(jī),、城建協(xié)管員、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動(dòng)者提供臨時(shí)休息場(chǎng)所,。驛站里配備了飲水機(jī),、微波爐、冰箱,、簡(jiǎn)易醫(yī)藥箱,、桌凳等基礎(chǔ)便民設(shè)備，具備隨時(shí)為有需求的勞動(dòng)者提供“冷可取暖,、熱可納涼,、渴可喝水、累可歇腳,、食可加熱,、傷可用藥”的功能。上半年,，郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行勞動(dòng)者驛站服務(wù)戶外勞動(dòng)者200余人次,。

20xx年，郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行各網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,、靈活實(shí)施“感動(dòng)服務(wù)”舉措,，從細(xì)節(jié)入手,，為客戶提供超預(yù)期的'服務(wù)體驗(yàn),。在服務(wù)老年人等特殊人群方面,，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，幫助老年客戶方便使用智能設(shè)備，消除“數(shù)字鴻溝”；強(qiáng)化上門服務(wù)，提供“尊長(zhǎng)關(guān)愛”服務(wù),，上半年，郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)支行上門為老年客戶辦理密碼重置,、信息修改等業(yè)務(wù)30余次,。自轄內(nèi)退役軍人優(yōu)待證項(xiàng)目啟動(dòng)后，支行迅速反應(yīng),，制定專屬服務(wù)方案并主動(dòng)對(duì)接市政府,、各街道以及各社區(qū)部門，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)也立即響應(yīng),，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，精細(xì)組織優(yōu)待證申領(lǐng)、制作,、補(bǔ)換及優(yōu)待項(xiàng)目拓展等工作,，得到了簡(jiǎn)陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局的認(rèn)可。截至6月末,，郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行申領(lǐng)優(yōu)待證的市場(chǎng)占有率為72.4%（郵銀合計(jì)）,。

通過(guò)深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理、開展“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng),，郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行建設(shè)了一批具有標(biāo)桿作用的示范網(wǎng)點(diǎn),，將常態(tài)化開展反假貨幣，小面額,、殘損幣兌換,，整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動(dòng)；加強(qiáng)與社區(qū)合作,，拓展線上、線下服務(wù)渠道,，不斷提升服務(wù)水平,，提高客戶滿意度。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,，強(qiáng)化基層基礎(chǔ),，構(gòu)建覆蓋全鄉(xiāng)的社會(huì)管理、服務(wù)網(wǎng)格,，搭建全鄉(xiāng)居民自我管理,、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的平臺(tái)，促進(jìn)基層工作任務(wù)扎實(shí)有效落實(shí)到位,，八千鄉(xiāng)黨委,、政府迅速成立“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”長(zhǎng)效機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組和網(wǎng)格化管理辦公室,，專門抽調(diào)精兵強(qiáng)與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心一體化辦公,，并配齊二、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)和工作人員,，進(jìn)一步提升對(duì)基層社會(huì)管理的能力水平,，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。

鄉(xiāng)成立由黨委書記周樹軍,、鄉(xiāng)長(zhǎng)曾海林同志為組長(zhǎng),，副書記馬慧萍同志為副組長(zhǎng)，全體班子成員,、各職能部門負(fù)責(zé)人和群眾工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為成員的八千鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室設(shè)在鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳，辦公面積達(dá)120平方米,，還抽調(diào)5名工作人員充實(shí)網(wǎng)格化管理辦公室,。作為一個(gè)開放性信息管理平臺(tái)，辦公室內(nèi)配備了電話,、打印機(jī),、電腦、文件柜,、辦公桌椅等辦公設(shè)備,，做到了管理制度、工作流程,、網(wǎng)格管理圖,、網(wǎng)格電子地圖等制度上墻，還安裝了電子顯示屏與網(wǎng)絡(luò)連通,，做到了辦公場(chǎng)地,、人員經(jīng)費(fèi)、工作制度,、工作職責(zé)等六到位,。同時(shí)，結(jié)合鄉(xiāng),、村兩級(jí)實(shí)際,，我們把全鄉(xiāng)劃分成28個(gè)二級(jí)網(wǎng)格，179個(gè)三級(jí)網(wǎng)格,，二,、三級(jí)網(wǎng)格內(nèi)全部下沉有工作人員,，其中鄉(xiāng)班子成員下沉入二級(jí)網(wǎng)格9名，機(jī)關(guān)干部和大學(xué)生村官下沉入三級(jí)網(wǎng)格30多個(gè),，職能部門和村級(jí)協(xié)管人員下沉入二,、三級(jí)網(wǎng)格316名，為網(wǎng)格化工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

為進(jìn)一步暢通社情民意渠道,，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說(shuō),，有事找我辦,，有難找我?guī)汀钡?工作局面，我們將二,、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)和各塊負(fù)責(zé)人,、協(xié)管員、相關(guān)職能部門下沉人員,、群眾工作隊(duì)等網(wǎng)格內(nèi)人員的聯(lián)系方式制成公示欄,，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理,，條塊結(jié)合,，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式,。同時(shí),，給每家每戶發(fā)放《致農(nóng)戶（商戶）的一封信》，把二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)和三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)的聯(lián)系電話公布上去,，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作深入基層的情況達(dá)到家喻戶曉,。

網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)的管理目的,，全鄉(xiāng)每家每戶的基本信息如果掌握不清，就成了制約精細(xì)化管理的瓶頸,。從5月9日我鄉(xiāng)召開網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)會(huì)至今,，我鄉(xiāng)各個(gè)二、三級(jí)網(wǎng)格工作人員全部下沉到基層村組,，走村入戶,，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握每個(gè)家庭的基本情況和各個(gè)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求,，為七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域網(wǎng)格化服務(wù)提供了最基本的信息基礎(chǔ)。

網(wǎng)格化管理工作開展以來(lái),，全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部和各職能部門工作人員全部下沉入二,、三級(jí)網(wǎng)格內(nèi),，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握,、解決七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域所有問(wèn)題,，工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能,、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變,，網(wǎng)格責(zé)任人包攬了責(zé)任區(qū)內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記,，問(wèn)題排查,、解決、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù),。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題,，三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)能處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能辦理的則逐級(jí)上報(bào),，做到了日排查,，日處理，日上報(bào),，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對(duì)接協(xié)調(diào),。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格,，按格定崗,，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢(shì),，細(xì)化了各級(jí)網(wǎng)格人員的工作職責(zé),，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙,，服務(wù)全方位,，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時(shí)化解,，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)“的精細(xì)化管理目標(biāo)，搜集摸清了各個(gè)網(wǎng)格內(nèi)七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的基本信息,。到目前為止,，全鄉(xiāng)已經(jīng)排查出非法經(jīng)營(yíng)136家（上報(bào)平臺(tái)39家），工商所正在責(zé)令整改或限期辦證,，已處理32家門店,，正在處理的8家，還有28家需要聯(lián)合執(zhí)法,，我們已經(jīng)給相關(guān)職能部門發(fā)去了通報(bào)公函,；非法生產(chǎn)2家,，已停產(chǎn)整改；安全生產(chǎn)99起,，已全部整改到位,；非法建設(shè)15起，已拆除,、制止,，目前無(wú)新增違法建筑現(xiàn)象；信訪穩(wěn)定2起,，已全部得到穩(wěn)控,；基層組織建設(shè)6起，已全部調(diào)查處理,；公共服務(wù)共571起,，已及時(shí)辦結(jié)571起。七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域共排查出問(wèn)題831起,，已辦結(jié)731起,，辦結(jié)率為88%。

下一步,，我們將繼續(xù)按照“堅(jiān)持依靠群眾,，促進(jìn)工作落實(shí)”的長(zhǎng)效工作機(jī)制，以網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)為依托,，各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人,、鄉(xiāng)直部門、市直相關(guān)職能部門和群眾工作隊(duì)等相關(guān)人員積極配合巡查,、發(fā)現(xiàn),、報(bào)告、勸阻轄區(qū)內(nèi)七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾問(wèn)題,，及時(shí)排查,、化解、處置安全隱患和不穩(wěn)定因素,，幫助基層群眾解決實(shí)際問(wèn)題,，全力實(shí)現(xiàn)“群眾說(shuō)話有人聽、群眾困難有人幫,、群眾事情有人辦,、群眾紛爭(zhēng)有人管、公共事務(wù)有人理”的工作目標(biāo),，為我鄉(xiāng)廣大群眾營(yíng)造穩(wěn)定,、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇六

20xx年,，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中,、省紀(jì)委七次全會(huì)、市紀(jì)委十一屆二次全會(huì),、縣紀(jì)委xx屆二次全會(huì)和國(guó)務(wù)院、省,、市,、縣廉政工作會(huì)議及糾風(fēng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)政為民,，標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則,，突出工作重點(diǎn),，狠抓工作落實(shí)，加大糾風(fēng)治亂力度,，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,，大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，糾風(fēng)工作科學(xué)化水平不斷提升,。

按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，縣糾風(fēng)辦切實(shí)履行職責(zé),，認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,，充分發(fā)揮牽頭部門的職能作用，及時(shí)制訂印發(fā)了《xx年全縣糾風(fēng)工作要點(diǎn)》,，全面部署安排糾風(fēng)工作,，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，有力推進(jìn)糾風(fēng)工作深入開展,。

我們以解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題為重點(diǎn),，強(qiáng)化督查，深入推進(jìn)專項(xiàng)治理,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,。

1、扎實(shí)開展六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域亂收費(fèi)專項(xiàng)治理,。及時(shí)成立了六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂印發(fā)了《關(guān)于治理商業(yè)銀行等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域亂收費(fèi)問(wèn)題的實(shí)施意見》，部署開展了商業(yè)銀行,、電信行業(yè),、物流領(lǐng)域、大型零售企業(yè)向供應(yīng)商及教育,、涉農(nóng)等六個(gè)領(lǐng)域亂收費(fèi)問(wèn)題專項(xiàng)治理,，明確提出治理內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)要求、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責(zé),。各單位,、各行業(yè)及時(shí)召開會(huì)議動(dòng)員部署，認(rèn)真開展了行業(yè)自查和集中整改,，清理收費(fèi)項(xiàng)目,，設(shè)立收費(fèi)公示欄，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示,。

組織有關(guān)部門對(duì)教育收費(fèi)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)和涉農(nóng)收費(fèi),、“綠色通道”政策落實(shí)及公路“三亂”等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查5次,，有力的糾正了有關(guān)行業(yè)隨意增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍,、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,，維護(hù)了群眾合法權(quán)益。共查處涉農(nóng)亂收費(fèi),、亂罰款,、集資攤派等損害群眾利益案件1件，哄抬農(nóng)資價(jià)格,、出售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件3件涉及15萬(wàn)元,，套取國(guó)家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬(wàn)元。追究教育系統(tǒng)相關(guān)人員責(zé)任3人,。

2,、深化清理和規(guī)范慶典研討會(huì)論壇活動(dòng)工作。把展會(huì),、博覽會(huì)納入清理范圍,，在全縣組織開展了展會(huì)、博覽會(huì),、論壇,、研討會(huì)等清查工作，并對(duì)各類中介組織進(jìn)行了調(diào)查摸底,，規(guī)范活動(dòng)報(bào)批,、審核、備案等管理制度,，嚴(yán)格控制活動(dòng)次數(shù)和規(guī)模,，減少節(jié)慶活動(dòng)1個(gè)，節(jié)約經(jīng)費(fèi)47萬(wàn)元，鞏固了專項(xiàng)治理成果,。

3,、切實(shí)糾正征地拆遷、保障性住房等方面的不正之風(fēng),。督促住建,、國(guó)土等有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)土地征收和房屋拆遷補(bǔ)償相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)信息公開,、制度建設(shè),、監(jiān)督管理，嚴(yán)格征地拆遷工作程序,，規(guī)范征地拆遷等執(zhí)法行為，縣城西大街和南大街拆遷改造進(jìn)展順利,，依法依規(guī)拆遷1.87畝涉及30戶,。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)保障性住房建設(shè)的監(jiān)管,，推動(dòng)建立和完善保障性住房建設(shè),、分配、監(jiān)管機(jī)制制度,，向萬(wàn)成佳苑保障性住房建設(shè)工程派駐監(jiān)察組,，全程參與工程建設(shè)、資金監(jiān)管和保障性住房公開搖號(hào)及分配等事項(xiàng),，確保了保障性住房建設(shè)工程的規(guī)范實(shí)施,。

4、堅(jiān)決糾正食品藥品安全領(lǐng)域的不正之風(fēng),。建立健全食品藥品安全事故責(zé)任調(diào)查制度和責(zé)任追究機(jī)制,，落實(shí)各級(jí)各部門工作責(zé)任，部署開展小餐飲專項(xiàng)整治,，嚴(yán)格采購(gòu)登記,、留樣等管理制度，加強(qiáng)日常檢查,，通報(bào)處理2人,，確保了群眾飲食用藥安全。

5,、扎實(shí)抓好公務(wù)用車專項(xiàng)治理,。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神,，按照“堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),，齊抓共管,總量控制，規(guī)范管理,積極穩(wěn)妥，注重實(shí)效,標(biāo)本兼治,，糾建并舉”的原則,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《隴縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車問(wèn)題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》,，嚴(yán)把公車標(biāo)準(zhǔn)和審批關(guān),，對(duì)全縣66個(gè)單位的公務(wù)用車進(jìn)行清查登記，建立了車輛數(shù)據(jù)庫(kù)和單位車輛檔案,，對(duì)全縣黨政機(jī)關(guān),、直屬事業(yè)單位和所屬事業(yè)單位逐一核編了公務(wù)車輛數(shù)，新核編車輛數(shù)比實(shí)有車輛數(shù)均縮減了6%以上,，專項(xiàng)治理取得實(shí)效,。

以制度建設(shè)“深化提升年”活動(dòng)為主題，堅(jiān)持在鞏固中深化,，在創(chuàng)新中提升,，拓展延伸覆蓋領(lǐng)域，著力提高制度的'執(zhí)行力和實(shí)際效果,。

1,、全面深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度延伸到所有縣級(jí)醫(yī)院和165個(gè)村級(jí)衛(wèi)生室,，2所縣級(jí)醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)藥品網(wǎng)上集中采購(gòu)，全縣集中采購(gòu)配送藥品2625萬(wàn)元,，降價(jià)幅度達(dá)到20%,。大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了“三好一滿意”,、衛(wèi)生職業(yè)精神大討論,、“講職業(yè)道德、樹行業(yè)新風(fēng)”演講比賽,、創(chuàng)建人民群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生單位等活動(dòng),，教育引導(dǎo)衛(wèi)生工作者遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔行醫(yī),、文明行醫(yī),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)新合農(nóng)制度推行的監(jiān)督管理,，開展了合理檢查,、合理用藥、合理收費(fèi)專項(xiàng)檢查,，查處擅自調(diào)高檢查收費(fèi)項(xiàng)目等不正之風(fēng)7件,，責(zé)任追究3人。

2、不斷健全完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,。突出“以人為本,、服務(wù)群眾”主題，以便民利民,、務(wù)實(shí)高效,、規(guī)范管理為原則，進(jìn)一步完善服務(wù)制度,，規(guī)范服務(wù)行為,，基層便民服務(wù)工作制度不斷深化，建立了縣市民中心,、行政服務(wù)中心,，全縣12個(gè)鎮(zhèn)158個(gè)村全部設(shè)立了公共服務(wù)中心(站)，全部投入運(yùn)行,。部分村創(chuàng)新便民服務(wù)模式,，將服務(wù)點(diǎn)延伸到組，推行鎮(zhèn)干部為群眾代理辦事制,，為群眾提供便捷服務(wù)，在全縣形成了縣,、鎮(zhèn),、村、組四級(jí)互動(dòng)的全方位,、網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”，密切了干群關(guān)系,，提高了便民,、利民、為民服務(wù)水平,。

我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為展示政府形象,、提高政府公信力的重要途徑，創(chuàng)新方法,，豐富內(nèi)涵,，扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效,。

1,、全力抓好政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作。對(duì)xx年測(cè)評(píng)中群眾提出的意見建議,，及時(shí)歸類整理,，下發(fā)整改建議書，督促有關(guān)單位全面整改。同時(shí),，在去年信息庫(kù)的基礎(chǔ)上,，組織各部門、各單位按照“一點(diǎn)三面”要求,，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)信息“母庫(kù)”進(jìn)行擴(kuò)充完善,，全縣共采集服務(wù)對(duì)象、鎮(zhèn)村干部,、群眾代表信息75746條,，有效信息達(dá)到38611條，占全縣總?cè)丝诘?4.68%;按照各單位“三定”方案和工作職能,，經(jīng)與各單位協(xié)商確認(rèn),，確定了69個(gè)參與測(cè)評(píng)單位的信息庫(kù)比例構(gòu)成。通過(guò)發(fā)布電視公告,、拍攝電視專題節(jié)目,、印發(fā)宣傳資料等方式，組織各有關(guān)單位進(jìn)行了深入廣泛的宣傳,，提高了群眾參與測(cè)評(píng)工作的積極性,。10月31日至11月1日，組織69各單位在寶雞電信大廈通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽取“子庫(kù)”,、現(xiàn)場(chǎng)電話測(cè)評(píng)的方式圓滿完成了測(cè)評(píng)工作,。

2、深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動(dòng),。在通報(bào)表彰xx年度先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，全面安排深化創(chuàng)建活動(dòng),，下發(fā)文件,，明確創(chuàng)建目標(biāo)、實(shí)施步驟,，完善領(lǐng)導(dǎo)體制,、工作機(jī)制。堅(jiān)持典型引領(lǐng),，大力宣傳近兩年我縣在基層站所創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和標(biāo)兵單位,，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)各基層單位改進(jìn)服務(wù),，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。把創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動(dòng)與基層站所負(fù)責(zé)人述廉述效等活動(dòng)緊密結(jié)合，基層站所開展點(diǎn)題述廉述效15場(chǎng)次,，解答群眾點(diǎn)題65個(gè),，整改問(wèn)題12個(gè),，基層站所為民服務(wù)的質(zhì)量和水平不斷提高。

3,、不斷提升“政風(fēng)行風(fēng)熱線”效果,。堅(jiān)持精心組織、規(guī)范流程,、完善機(jī)制,、提升效果，年內(nèi)組織人社,、國(guó)土,、交通運(yùn)輸、民政,、林業(yè),、工信、質(zhì)檢等7個(gè)部門在縣電視臺(tái)舉辦政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目7期,，41名領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn),、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和惠農(nóng)政策落實(shí)等熱點(diǎn)問(wèn)題73個(gè)，整改問(wèn)題18個(gè),，拓寬了群眾反映問(wèn)題,、表達(dá)訴求和民主監(jiān)督的渠道，為黨群干部搭建了一個(gè)交流對(duì)話的平臺(tái),，取得了良好的社會(huì)效果,，“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目已成為廣大群眾喜愛的品牌欄目。

按照及時(shí)跟進(jìn)寶雞副中心建設(shè),、跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)暨招商引資和民生工程、跟進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局“三個(gè)跟進(jìn)”的要求,，我們不斷強(qiáng)化對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)工作的監(jiān)督檢查,，努力為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

1,、深入開展優(yōu)化發(fā)展投資環(huán)境集中整治,。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《關(guān)于在全縣開展投資發(fā)展環(huán)境集中整治活動(dòng)的通知》,，部署在全縣行政執(zhí)法部門開展以“三規(guī)范一改進(jìn)兩提高”為主要內(nèi)容的“規(guī)范行政執(zhí)法行為,、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)，從治理干部作風(fēng)入手,，以改善服務(wù)環(huán)境,、法制環(huán)境、信用環(huán)境等為重點(diǎn),。

分行業(yè)開展專項(xiàng)整治,、專題調(diào)研,，深入招商引進(jìn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和公共服務(wù)窗口單位檢查督查2次,，全方位規(guī)范行政審批行為,、規(guī)范行政管理和執(zhí)法手段、規(guī)范政務(wù)和辦事公開,、不斷改進(jìn)行業(yè)干部作風(fēng),、提高服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平、提高行政執(zhí)法效能,，堅(jiān)決糾正查處破壞發(fā)展投資環(huán)境的突出問(wèn)題,，切實(shí)促進(jìn)招商引資、項(xiàng)目建設(shè)工作,，全縣發(fā)展投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。

2、加強(qiáng)重大工程項(xiàng)目資金的監(jiān)管,。出臺(tái)《隴縣項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作效能問(wèn)責(zé)辦法》,，強(qiáng)化對(duì)重大工程項(xiàng)目和專項(xiàng)資金的監(jiān)管力度。全年共開展項(xiàng)目專項(xiàng)檢查4次,，形成檢查通報(bào)4期,，對(duì)未完成項(xiàng)目建設(shè)和招商引資節(jié)點(diǎn)工作任務(wù)的4個(gè)單位的8名領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)人員實(shí)施了警示訓(xùn)誡，對(duì)4個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度滯后和11個(gè)招商引資不力的單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng),。向投資總額在1千萬(wàn)元以上的隴州文化廣場(chǎng)等3個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目派出監(jiān)督檢查組,。

總之，我們?cè)诩m風(fēng)工作中,，取得了一些成效,，但還存在工作進(jìn)展不平衡、糾風(fēng)治亂工作不夠深入等問(wèn)題,，與上級(jí)對(duì)我們的要求還有一定的差距,。

今后，我們將堅(jiān)持圍繞中心,、服務(wù)大局,，認(rèn)真落實(shí)省市關(guān)于糾風(fēng)工作的決策部署，強(qiáng)化措施,，創(chuàng)新載體,，加大力度，健全機(jī)制,，奮力開創(chuàng)糾風(fēng)工作的新局面,，為打造寶雞副中心、建設(shè)幸福新隴州做出新的更大的努力,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇七

近期,，郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行結(jié)合“勞動(dòng)者驛站”建設(shè)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“感動(dòng)服務(wù)”的實(shí)施,，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作初見成效,。據(jù)悉,，為強(qiáng)化銀行機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣,，小面額人民幣兌換,，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務(wù)工作,，人民銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行在銀行業(yè)機(jī)構(gòu)推行現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理,。

郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行認(rèn)真貫徹人民銀行成都分行營(yíng)管部《關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理的工作意見（試行)》的相關(guān)要求，以網(wǎng)點(diǎn)為圓點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)周邊200米覆蓋范圍的街道和商戶提供更為細(xì)仔的現(xiàn)金服務(wù),，包括上門開展人民幣知識(shí)宣傳,，上門兌換零鈔，上門兌換殘缺,、污損人民幣等,。20xx年上半年，郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行全面落實(shí)服務(wù)區(qū)域,，開展人民幣知識(shí)集中宣傳7次,；按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務(wù)，上門兌換小面人民幣約3萬(wàn)元,，兌換殘缺,、污損人民幣約0.2萬(wàn)元。

據(jù)介紹,，全轄建設(shè)勞動(dòng)者驛站5個(gè),，分別覆蓋簡(jiǎn)城鎮(zhèn)河?xùn)|新區(qū)、老城區(qū)和三岔,、養(yǎng)馬和賈家街道,。服務(wù)對(duì)象以環(huán)衛(wèi)工人、快遞員,、送餐員,、市政養(yǎng)護(hù)工,、園林綠化工,、出租車司機(jī)、城建協(xié)管員,、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動(dòng)者為主,。勞動(dòng)者驛站提供飲水機(jī)、微波爐,、冰箱,、簡(jiǎn)易醫(yī)藥箱,、桌凳等基礎(chǔ)便民設(shè)備和服務(wù)，切實(shí)有效地為需求者提供“冷可取暖,、熱可納涼,、渴可喝水、累可歇腳,、食可加熱,、傷可用藥”的功能。

20xx年,，各網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主觀能動(dòng)性，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身和客戶實(shí)際情況,，因地制宜,、靈活實(shí)施“感動(dòng)服務(wù)”舉措，從細(xì)節(jié)入手,，真正為客戶提供超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn),。在服務(wù)老年人等特殊人群方面，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，幫助老年客戶方便使用智能設(shè)備消除“數(shù)字鴻溝”,；強(qiáng)化上門服務(wù)，提供“尊長(zhǎng)關(guān)愛”服務(wù),。通過(guò)深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理和“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)的'開展推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)形成一批具有標(biāo)桿作用的示范網(wǎng)點(diǎn),，讓現(xiàn)金服務(wù)更加精細(xì)化和人性化。20xx年上半年,，轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)上門辦理退役軍人及其他優(yōu)托對(duì)象優(yōu)待證約100余張,；上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務(wù)約30余次,。

郵儲(chǔ)銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，該行將持續(xù)貫徹人民銀行成都分行營(yíng)管部《關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理的工作意見（試行)》精神，常態(tài)化開展反假貨幣,，小面額,、殘損幣兌換，整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動(dòng),；加強(qiáng)與社區(qū)合作,，拓展線上、線下服務(wù)渠道,，不斷提升我行現(xiàn)金服務(wù)滿意度,。