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如何更有效地進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談問卷篇一

引導(dǎo)語：績(jī)效考評(píng)，是指靠憑著對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),，采用一定的考評(píng)方法,，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,，并將上述評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程,。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何更有效地進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談，歡迎閱讀!

人們可以利用雙贏標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估,。傳統(tǒng)的評(píng)估方式使用不方便而且浪費(fèi)精力，雙贏協(xié)議則讓人們根據(jù)自己事先參與制訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估,。只要方法得當(dāng),，結(jié)果就是可靠的。

產(chǎn)品開發(fā)高級(jí)工程師張華歆氣沖沖地關(guān)上了研發(fā)部王總的辦公室的門,，一張a4紙?jiān)谒掷锶喑闪税櫚櫟囊粓F(tuán),，他憤憤地回到辦公桌前，回味剛才與王總交談的場(chǎng)景,。想想自己進(jìn)入公司以來,，一直盡心盡力地工作，沒日沒夜地開發(fā)新項(xiàng)目,，然而今天的績(jī)效評(píng)估面談會(huì)上,，王總不僅沒有表揚(yáng)這些，反而揪住一些缺點(diǎn)不放,，“我跟你講過多次,，要與部門同事搞好關(guān)系,，但你就是無動(dòng)于衷，他們都投訴你多少次了?”“你都快四十歲的人了,，做事怎么還那么莽撞!”……一想到這,，張工更是憤憤不平，“為什么我一說話他就打斷我?我做的還不夠嗎?原本還想著對(duì)公司的感情,，婉拒了獵頭的邀約?，F(xiàn)在看來，王總對(duì)我那么不滿,，這里是呆不下去了,。不如找找獵頭，況且他們提出的薪資也有30%的增長(zhǎng),?！睆埞ひ幌肫鹎巴荆挥X有些黯然,。

隨著張工憤然離去的那一刻,，王總也是非常驚訝，本來自己是依照人力資源部制定的規(guī)章來召開績(jī)效評(píng)估會(huì)談,，怎么會(huì)造成自己與下屬的關(guān)系緊張呢?為什么張工還沒聽自己說完就如此大動(dòng)肝火呢?……王總監(jiān)有些困惑了,，如果這些困擾無法解決，那下一個(gè)王工,、李工……也出現(xiàn)這種情況怎么辦?想到此,，王總不由得驚出了一身冷汗，張工可是自己辛苦培養(yǎng)起來的公司研發(fā)骨干啊,，以后還想讓他接班呢!看來,，還是要找張工好好談?wù)劊捎秩绾握勀?

從此案例中,，我們不難發(fā)現(xiàn)：張工與王總都因績(jī)效評(píng)估會(huì)談受到了傷害,，直接影響了兩人的關(guān)系。很顯然,，績(jī)效評(píng)估面談很重要,，它是評(píng)估人與被評(píng)估人的關(guān)系紐帶，但往往很多時(shí)候,，我們會(huì)將績(jī)效評(píng)估面談會(huì)搞砸了,，造成這種尷尬局面的原因有很多，那有沒有評(píng)估人與被評(píng)估人雙贏的方法呢?

考核周期結(jié)束,，需簽訂績(jī)效規(guī)劃

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者史蒂芬?柯維曾在書中提出了簽訂雙贏績(jī)效協(xié)議的觀點(diǎn),，“人們可以利用雙贏標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估。傳統(tǒng)的評(píng)估方式使用不方便而且浪費(fèi)精力，雙贏協(xié)議則讓人們根據(jù)自己事先參與制訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估,。只要方法得當(dāng),，結(jié)果就是可靠的?！逼渲刑貏e強(qiáng)調(diào)了績(jī)效規(guī)劃的重要性,，面談和諧的前提就是評(píng)估人與被評(píng)估人在上一個(gè)績(jī)效評(píng)估周期結(jié)束后共同討論并認(rèn)可的績(jī)效規(guī)劃。

在本案例中,，王總為了完成公司的安排,，在當(dāng)天早上通知張工9：00直接開始面談，然而張工沒有任何準(zhǔn)備,，不知要談些什么?面談時(shí)間的安排應(yīng)至少提前三天通知,，張工有所準(zhǔn)備。況且僅憑一張表就草草決定一個(gè)人的績(jī)效結(jié)果,，這種做法多少令人有些沮喪,。

事實(shí)上，績(jī)效協(xié)議是雙方共同協(xié)商的結(jié)果,，一旦得以實(shí)施,，員工(被評(píng)估人)的工作努力結(jié)果和得到的獎(jiǎng)懲就是業(yè)績(jī)的自然結(jié)果，就不再由管理者(評(píng)估人)說了算,?？?jī)效協(xié)議的實(shí)施必須由雙方的高度互信來維系，否則,，即使雙方簽了名,，也是廢紙一張。在績(jī)效協(xié)議實(shí)施的過程中,，管理者的角色將會(huì)發(fā)生變化,，因?yàn)閱T工將在協(xié)議規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行自我管理，而管理者將作為協(xié)助者的角色出現(xiàn),。對(duì)管理者來說,，成為了每個(gè)下屬實(shí)施績(jī)效協(xié)議的得力助手，管理者與員工的工作效率都會(huì)得以提高,。

在有了雙贏績(jī)效協(xié)議后，這就為下一步的績(jī)效評(píng)估面談提供了內(nèi)容,，那么是不是就高枕無憂了呢?答案當(dāng)然是“否!”接下來,，我們還應(yīng)重點(diǎn)考慮，被評(píng)估人在面談中需要什么呢?

從筆者的經(jīng)驗(yàn)來看,，評(píng)估人制定出他與被評(píng)估人將會(huì)共同遵循的評(píng)估議程,，將工作的重點(diǎn)放在對(duì)話上，而不是盲目地受制于議程的安排，對(duì)評(píng)估會(huì)談質(zhì)量有不可估量的貢獻(xiàn),。但有的hr對(duì)公司績(jī)效評(píng)估制度的過分依賴,，導(dǎo)致絕大多數(shù)評(píng)估人都將評(píng)估表作為議程表，機(jī)械地按照完成表格內(nèi)的內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,，這就是評(píng)估面談失敗的因素之一,。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中勞碌奔波的職場(chǎng)人士，大多不愿在評(píng)估面談中直接面對(duì)他們的`不足,。即使面對(duì)評(píng)估人給出的富有建設(shè)性的意見時(shí),，緊張情緒多少還是會(huì)存在的。對(duì)此,，或許我們?cè)摀Q一種方式去談?wù)?

在此案例中,，王總根據(jù)張工的日常表現(xiàn)，認(rèn)為張工取得的成績(jī)是一目了然的,，而著重強(qiáng)調(diào)了張工在現(xiàn)階段工作過程中的不足,。王總以為這是“好心”幫張工改進(jìn)，殊不知此舉在張工看來,，這就是不信任和批評(píng),。所以結(jié)果導(dǎo)致張工的情緒激動(dòng)也情有可原。從具體實(shí)踐來看,，績(jī)效評(píng)估面談要從以下幾個(gè)方面入手,，才能確保不會(huì)偏離主題：

1,、哪些方面做得好,，哪些方面做得不好?為什么?

2、他下次采取什么更好的方法處理比較好?這時(shí)作為評(píng)估人就可以提出自己的意見了,。

3,、在上一個(gè)績(jī)效考核周期，被評(píng)估人從培訓(xùn)中獲益多少?下一個(gè)周期還需要參加哪些培訓(xùn)?

4,、在下一個(gè)考核周期,，作為評(píng)估人應(yīng)如何做才可幫到被評(píng)估人?

其次，不要將績(jī)效評(píng)估面談搞成個(gè)“接見會(huì)”,，而應(yīng)是“見面會(huì)”,，“接見會(huì)”明顯是不對(duì)等的關(guān)系，只有評(píng)估人放下了身段放低了姿態(tài),，被評(píng)估人才會(huì)感受到來自評(píng)估人的誠(chéng)意,。王總將面談地點(diǎn)安排在自己的辦公室是可以的，但如果兩人不是隔桌而望而是并肩而坐,，若能花上幾分鐘寒喧一下,，使原本緊張的氣氛緩和下來,，對(duì)面談的成功會(huì)有不小的幫助。

在面談過程中,，要從實(shí)際行動(dòng)去體現(xiàn)出“你要說的,，比我說的還重要!”根據(jù)筆者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來看，評(píng)估人說話時(shí)間要少于整個(gè)面談時(shí)間的30%,，而被評(píng)估人說時(shí)間要大于整個(gè)面談時(shí)間的60%,，但關(guān)鍵是通常被評(píng)估人在面談中處于被動(dòng)地位，如何讓其開口說話呢?這就需要評(píng)估人事先好好謀劃了,。

在此案例中,，張工一說話就被王總打斷，這是非常危險(xiǎn)的,，因?yàn)榍懊嫠械臏?zhǔn)備均會(huì)功虧一簣,，這也是張工拂袖而去的重要因素之一。面談過程中除了要注意提問的方式外,，評(píng)估人還應(yīng)掌握傾聽的技巧,，這點(diǎn)很重要。有沒有認(rèn)真在聽,，并聽懂對(duì)方的話,，被評(píng)估人會(huì)從你的反應(yīng)中找出蛛絲馬跡的，比如你在記錄,，你偶爾的點(diǎn)頭,，你有時(shí)重復(fù)一些被評(píng)估人的話，發(fā)出“嗯”等回應(yīng),，這代表你聽見了;如果你只是漫不經(jīng)心的盯著被評(píng)估人,，卻沒有絲毫反應(yīng)，或者會(huì)談的時(shí)候不斷被電話鈴聲打斷,，試想被評(píng)估人又如何能心平氣和的和你談下去呢?

在本案例中,，有些細(xì)節(jié)值得我們注意，王總在與張工的會(huì)談中用電腦做記錄,，表面看來很注重實(shí)效,，但這種方式會(huì)讓使張工產(chǎn)生隔閡感。類似的細(xì)節(jié)還有：桌面上文件的擺放是否很亂?績(jī)效面談表是否找了好久才找到?面談室內(nèi)光線如何等,。

當(dāng)績(jī)效面談會(huì)議結(jié)束時(shí),，評(píng)估人除了要讓被評(píng)估人感受到誠(chéng)意外，還要讓他們有積極的想法而不是只看到消極的一面,。同時(shí),，作為被評(píng)估人，也應(yīng)說(即使不說也應(yīng)該心存)：“謝謝你給予我的幫助,，我明白了工作的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),，下一個(gè)考核周期我有信心做好本職工作!”作為評(píng)估人，要將評(píng)估表及時(shí)反饋給被評(píng)估人,，若被評(píng)估人有意見可以找評(píng)估人表達(dá),，雖然更改的機(jī)會(huì)很小，但卻是一種尊重,。所有這些,，被評(píng)估人是能感受到的。至此,，績(jī)效面談才算正式結(jié)束,。

評(píng)估人與被評(píng)估人之間關(guān)系要保持和諧，首先評(píng)估人要保持“公平,、公正,、公開”三原則，其次被評(píng)估者充分認(rèn)識(shí)自我,，彼此之間保持良好溝通,。只有被評(píng)估人充分意識(shí)到自己的工作狀況中的優(yōu)劣，才會(huì)進(jìn)一步和評(píng)估人進(jìn)行談話尋求改進(jìn)之法,。只有做好績(jī)效規(guī)劃,，保持良好溝通，幫助員工成長(zhǎng),，才能真正使績(jī)效考核成為激勵(lì)員工的工具之一,。

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