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管理咨詢考試試題 管理咨詢師考試難度篇一

(1)以下選項(xiàng)中,，屬于診斷報(bào)告核心內(nèi)容的是(),。

a. 對(duì)診斷階段所做工作的說明

b. 對(duì)每個(gè)需要說明的專項(xiàng)問題加以論證

c. 通過診斷得出的主要結(jié)論

d. 提出針對(duì)問題的框架性解決思路

(2)計(jì)算和分析質(zhì)量成本的方法有()

a. 質(zhì)量成本方法

b. 過程成本方法

c. 質(zhì)量損失方法

d. 所有前三項(xiàng)

(3)建立健全管理組織的目的是為了()

a. 對(duì)企業(yè)實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)

b. 對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)行有效控制

c. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

d. 達(dá)到一定的目的

(4)戰(zhàn)略審計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)估的重要工具，它不包括(),。

a. 對(duì)戰(zhàn)略制定過程的審計(jì)

b. 對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計(jì)

c. 對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的審計(jì)

d. 對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果的審計(jì)

(5)某咨詢專家在接到項(xiàng)目任務(wù)后,，依據(jù)公司的專人復(fù)查和審核要求，對(duì)咨詢報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確性,、正確性和妥當(dāng)性進(jìn)行了一再確認(rèn),，獲得了公司和客戶的高度評(píng)價(jià)。此屬于咨詢項(xiàng)目管理的(),。

a. 風(fēng)險(xiǎn)管理

b. 人員管理

c. 財(cái)務(wù)管理

d. 質(zhì)量管理

(6)在正式咨詢階段,，咨詢工作的主要目標(biāo)是()

a. 搞好公共關(guān)系，疏通各方渠道

b. 積極引進(jìn)人才,， 加強(qiáng)人才儲(chǔ)備

c. 分析問題原因,，設(shè)計(jì)改善方案

d. 預(yù)測事業(yè)前景， 明確合作意向

(7)按投資方向不同劃分,，企業(yè)投資戰(zhàn)略不包括()

a. 外延型投資戰(zhàn)略

b. 內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略

c. 兼顧投資戰(zhàn)略

d. 綜合型投資戰(zhàn)略

(8)某咨詢項(xiàng)目組擬采用現(xiàn)場觀察法對(duì)某醫(yī)院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析,，由此最不可能產(chǎn)生的后果是()。

a. 能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況,，形成全面的崗位說明書

b. 在實(shí)際實(shí)施過程中,，可能會(huì)對(duì)被觀察者的工作產(chǎn)生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性

c. 現(xiàn)場實(shí)際觀察需要花費(fèi)大量的時(shí)間記錄現(xiàn)場觀察,，而處理這些記錄同樣需要花費(fèi)大量的時(shí)間,，完成職務(wù)分析工作需要耗費(fèi)大量的精力

d. 現(xiàn)場需要與相關(guān)崗位的人員、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通

(9)有效的人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和成功的關(guān)鍵,，開展系統(tǒng)的人力資源管理工作的前提和依據(jù)是()。

a. 員工工作分配與調(diào)整

b. 員工績效評(píng)價(jià)與考核

c. 員工福利與薪酬制度

d. 人力資源規(guī)劃與計(jì)劃

(10)以下選項(xiàng)中，不屬于人力資源需求預(yù)測內(nèi)容的是(),。

a. 測算年度人力資源需求總量

b. 計(jì)劃期內(nèi)招聘,、壓縮辭退、下崗分流,、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計(jì)劃數(shù)量

c. 預(yù)測所規(guī)劃的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量

d. 人力需求計(jì)劃,，包括所需人才在數(shù)量、質(zhì)量,、素質(zhì)方面的要求

(11)為提高組織效率,，降低管理成本，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其所處行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)特點(diǎn),，對(duì)相關(guān)部門的職能進(jìn)行強(qiáng)化或弱化,。以下做法中，不恰當(dāng)?shù)氖?),。

a. 廣告公司撤銷公共關(guān)系部

b. 電力供應(yīng)公司將銷售部職能分解到與銷售相關(guān)的其他部門中

c. 軟件公司強(qiáng)化研發(fā)部職能

d. 煤礦企業(yè)強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督部門職能

(12)20世紀(jì)80年代末,、90年代初，在國際范圍內(nèi)興起了一個(gè)新的研究領(lǐng)域?yàn)?)

a. 全面質(zhì)量管理

b. 質(zhì)量管理咨詢

c. 顧客滿意管理

d. 價(jià)值最大管理

(13)在微波爐行業(yè),，g品牌占了一半以上的市場份額,，且該行業(yè)市場銷售增長率較低，趨于穩(wěn)定,。根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)成分析圖,，微波爐是g品牌的()。

a. 問題產(chǎn)品

b. 失敗產(chǎn)品

c. 名牌產(chǎn)品

d. 賺錢產(chǎn)品

(14)在質(zhì)量管理中,，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生問題的源頭是在()

a. 產(chǎn)品開發(fā)過程

b. 產(chǎn)品銷售階段

c. 產(chǎn)品制造階段

d. 產(chǎn)品檢驗(yàn)階段

(15)企業(yè)在運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法考核績效時(shí),，設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間是一個(gè)常用的關(guān)鍵績效指標(biāo),，管理人員可以從()渠道獲得該指標(biāo),。

a. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

b. 生產(chǎn)記錄

c. 上級(jí)評(píng)估

d. 客戶評(píng)估

(16)甲公司是一家成立多年的國內(nèi)電器生產(chǎn)企業(yè)，擁有一定的資金,、技術(shù)和人員優(yōu)勢,，市場競爭力很強(qiáng)。公司現(xiàn)準(zhǔn)備生產(chǎn)電熨斗,，經(jīng)過市場調(diào)查,，得到如下數(shù)據(jù)資料：目前我國電熨斗市場還處于一種不飽和狀態(tài)，隨著人們生活水平和質(zhì)量的逐步提高,，電熨斗市場還有很大的增長空間;市場上出現(xiàn)的新款電熨斗因廣泛采用了硬質(zhì)塑料,，操作更為方便，使用壽命更長;根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，我國電熨斗市場集中度超過60%,，而且市場集中度還在逐步上升。根據(jù)以上資料，對(duì)甲公司而言,，電熨斗屬于(),。

a. 問題型市場機(jī)會(huì)

b. 風(fēng)險(xiǎn)型市場機(jī)會(huì)

c. 理想型市場機(jī)會(huì)

d. 穩(wěn)妥型市場機(jī)會(huì)

(17)我國某公司出口的黃楊木核一向用料考究、精雕細(xì)刻,，以傳統(tǒng)的福祿壽星暢銷亞洲一些國家和地區(qū),，后出口至歐美一些國家時(shí)，發(fā)現(xiàn)銷路不佳,。因此,，該公司一改傳統(tǒng)做法，采用一般技術(shù),，作簡單的藝術(shù)雕刻,，涂上歐洲人喜歡的色彩，并加上適合于歐美節(jié)日的裝飾品,，這樣便很快打開了市場,。這說明，企業(yè)在分析市場營銷環(huán)境時(shí),，要考慮(),。

a. 教育水平

b. 價(jià)值觀念

c. 宗教信仰

d. 家庭類型

(18)為了發(fā)展新產(chǎn)品或改革老產(chǎn)品而對(duì)設(shè)備進(jìn)行購置的謀劃與方略，即()

a. 產(chǎn)品開發(fā)型設(shè)備購置戰(zhàn)略

b. 擴(kuò)張型設(shè)備購置戰(zhàn)略

c. 更新型設(shè)備購置戰(zhàn)略

d. 綜合型設(shè)備購置戰(zhàn)略

(19)職務(wù)分析的流程包含準(zhǔn)備階段,、調(diào)查階段,、分析階段和完成階段4個(gè)前后銜接的'階段，以下關(guān)于職務(wù)分析的表述,，錯(cuò)誤的是(),。

a. 在職務(wù)分析的準(zhǔn)備階段應(yīng)確定職務(wù)分析的目標(biāo)，對(duì)職務(wù)分析提出一個(gè)主要的方向,，由此確定資料收集的內(nèi)容,、方法以及職務(wù)分析的人員等

b. 調(diào)查階段的主要任務(wù)是對(duì)各個(gè)崗位的工作過程、工作環(huán)境,、工作內(nèi)容以及在,、崗人員的情況進(jìn)行全面調(diào)查

c. 在職務(wù)分析完成后，應(yīng)形成職務(wù)說明書,，職務(wù)說明書的主要內(nèi)容應(yīng)包括崗位目標(biāo),、崗位工作內(nèi)容、工作關(guān)系,、任職資格等

d. 職務(wù)分析的過程,，即是崗位的相對(duì)價(jià)值評(píng)估的過程

(20)分權(quán)管理體制根據(jù)授權(quán)程度不同，存在總廠和分廠關(guān)系,、總公司和分公司關(guān)系,、母公司和子公司關(guān)系3種形式,，下面關(guān)于上述3種形式的描述，正確的是(),。

a. 總廠,、總公司、母公司本質(zhì)上是相同的,，都是資本的所有者,，只是由于企業(yè)規(guī)模不同和生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)不同，采取了不同的授權(quán)程度

b. 子公司和分公司本質(zhì)上是相同的,，兩者都沒有獨(dú)立的法人資格

c. 一個(gè)業(yè)務(wù)范圍廣泛,、跨地區(qū)的大型企業(yè)，大多是單獨(dú)采用一種分權(quán)的管理體制

d. 分廠,、子公司和分公司都是利潤中心

(1) :c

本題考查咨詢?cè)\斷報(bào)告的內(nèi)容,。選項(xiàng)c屬于診斷報(bào)告的核心部分。因?yàn)橐獓@“通過診斷得出的主要結(jié)論”系統(tǒng)地,、邏輯清晰地表述出來,，是整個(gè)報(bào)告的靈魂和提綱。

(2) :d

(3) :c

(4) :c

本題考查戰(zhàn)略審計(jì),。

(5) :d

本題考查咨詢項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容,。因?yàn)樽稍冺?xiàng)目質(zhì)量管理要求咨詢報(bào)告具有準(zhǔn)確性、文字?jǐn)?shù)字的正確性和妥當(dāng)性,。

(6) :c

(7) :d

(8) :a

本題考查職務(wù)分析方法?，F(xiàn)場觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作。

(9) :d

本題考查人力資源管理咨詢的內(nèi)容,。

(10) :c

本題考查人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容,。預(yù)測所規(guī)劃的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量是屬于人力資源供給預(yù)測的內(nèi)容。

(11) :a

本題考查部門設(shè)置,。選項(xiàng)a,，公共關(guān)系職能是廣告公司的核心職能，不能撤銷公共關(guān)系部,，而應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化,。

(12) :c

(13) :d

本題考查產(chǎn)品構(gòu)成分析。產(chǎn)品構(gòu)成分析圖的兩個(gè)維度是市場占有率和市場銷售增長率,。市場占有率和市場銷售增長率都高的產(chǎn)品，屬于名牌產(chǎn)品;市場占有率和市場銷售增長率都低的產(chǎn)品,，屬于失敗產(chǎn)品;市場占有率高,，市場銷售增長率低的產(chǎn)品，屬于賺錢產(chǎn)品;ca場占有率低,，市場銷售增長率高的產(chǎn)品,，屬于問題產(chǎn)品,。結(jié)合材料，微波爐屬于g品牌的賺錢產(chǎn)品,。

(14) :a

(15) :b

本題考查關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的應(yīng)用,。

(16) :b

本題考查市場機(jī)會(huì)。結(jié)合材料,，電熨斗市場有很大增長空間,，說明潛在吸引力大;市場集中度超過60%，而且還在上升,，說明成功可能性小,。因此，根據(jù)產(chǎn)品市場分析矩陣,，電熨斗屬于風(fēng)險(xiǎn)型市場機(jī)會(huì),。

(17) :b

本題考查宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。

(18) :a

(19) :d

本題考查職務(wù)分析流程,。職務(wù)分析是對(duì)企業(yè)中各崗位的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和任職條件的分析,、描述過程。

(20) :a

本題考查分權(quán)管理體制的具體表現(xiàn)形式,?？倧S和分廠的關(guān)系：總廠是投資中心和利潤中心，將日常組織指揮生產(chǎn)權(quán)限授予分廠,。分廠是成本中心,。總公司和分總司的關(guān)系：總公司是投資中心,，將組織日常生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的權(quán)限授予分公司,，分公司是利潤中心。分公司和分廠的區(qū)別在于,，分廠沒有經(jīng)營權(quán),，而分公司在總公司授權(quán)范圍內(nèi)行使總公司委托的經(jīng)營權(quán)?？偣竞妥庸镜年P(guān)系：母公司是資本所有者,，其出全資或控股建立的公司為子公司。母公司是投資中心,，子公司是利潤中心,。選項(xiàng)b，子公司和分公司雖都是利潤中心,，但子公司有獨(dú)立的法人資格,，分公司沒有;選項(xiàng)d，分廠是成本中心,。

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