我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
超市指導(dǎo)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
主體主體內(nèi)容共包括了3個方面:實(shí)踐前期工作,、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會,。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,,我先了解了下附近幾家超市的情況,,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動,。在確認(rèn)了進(jìn)行社會實(shí)踐的地點(diǎn)之后,,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對實(shí)踐一事征得其同意,,自己是無償對超市義務(wù)勞動,,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動前,,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉,。其中,,我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)踐活動的重點(diǎn),。為此,,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):
1、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,,要謹(jǐn)記顧客就是上帝,。
2、工作勤奮努力,,應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率,,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明。
3,、不可監(jiān)守自盜,,違者重罰。
4,、應(yīng)當(dāng)按時上下班,,不可遲到早退,有違者扣獎金,。
5,、超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火,。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn),。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,,我整理好了自己的狀態(tài),,準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動中。
實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動的第一天,,也就是上班的第一天吧,。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題,一類是超市收銀問題,,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵?,他先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程,,好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,,聽了經(jīng)理的介紹后,,對這里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識到,,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個方面,,超市的上班時間是8點(diǎn)整,,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題,。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情,。
物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,,但是由于現(xiàn)在臨近新年,,某些東西的消耗特別巨大,,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,,要把需要的東西擺放正確,,才不會誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,,總之這是一種一刻也不能停下來的活,,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價問題,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,,因?yàn)樵诔匈I東西,,上面的標(biāo)價一定要正確,避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛,,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,,就需要一個人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的,。我花了很多時間在記住某件物品的價格,,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,,我才能順利的完成,,這里不得不佩服這些超市的工作人員。
接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個崗位工作的同時,,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,,那天還是我身體最累的一天,不過,,這類工作一般是有男生來做的,,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,,當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候,,感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過年了人流特別的多,,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),,以維持超市內(nèi)正常活動秩序。
實(shí)踐體會這就是我的第一次社會實(shí)踐,,它引導(dǎo)我走出校門,,走向社會,接觸社會,,了解社會,,投身社會。這次社會實(shí)踐活動讓我更新了觀念,,吸收了新的思想與知識,。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,,我的人生價值得到了體現(xiàn),,在那片廣闊的天地里,我的勞動,,我的付出得到了讓我興奮的回報,。
而且在這個過程中,我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,,做工作沒有簡單與難之分,,只要有付出,就一定能都得到回報的,。
經(jīng)過此次實(shí)踐,,我豐富了自身的社會經(jīng)驗(yàn),同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,,我今后一定多參加社會實(shí)踐活動,,從各個方面來提高自己的能力。