時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇一

在總經(jīng)理負責制的飯店經(jīng)營體制下,，總經(jīng)理是飯店重大決策的制定者,。他每年的營運性工作重點應側(cè)重于以下幾個方面：

1. 飯店中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，包括：

(1)涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標的重大決策,，以及為維護飯店的良好信譽而開民用工業(yè)的工作,，飯店內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動式計劃和在此基礎上制定的下一年的經(jīng)營預算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容,。

(2)在此基礎上制定飯店的設備設施維修保養(yǎng)更新改造計劃,。飯店的設備設施維護良好，這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提,。

(3)飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立,。

(4)飯店人力資源的開發(fā)和管理計劃的制定等。

2. 飯店市場推廣

每飯從它誕生之日起,，就與市場密不可分,。市場是飯店經(jīng)營活動的軸心，

而顧客是市場的主宰,?！眔ur customer are winners.”(我們的客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場;而贏得了市場，就等于贏得了成功,。 這里的市場指的是客源細分市場,。總經(jīng)理在做長期,、細致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應的產(chǎn)品組合設計來完成其營銷目標,，要積極地組織市場推銷工作,。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務也是實現(xiàn)促銷的手段之一，這就是服務營銷的本質(zhì),。

飯店作為經(jīng)營企業(yè),，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴大自己的規(guī)模,?！皷|方不亮西方亮”，多元化的經(jīng)營,，可以減少飯店業(yè)目前的買方市場風險,。一旦飯店受到?jīng)_擊，其他方面可以彌補,。多元化經(jīng)營,，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟增長點。同時,，它還能使飯店的人力資源,，財力資源，物力資源得到更高層次的合理配臵使用,。

3. 飯店人力資源開發(fā)

飯店整體運作的核心是總經(jīng)理,，他負責日常經(jīng)營活動的全面管理和統(tǒng)一指揮。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員,。特別是選好副總經(jīng)理,、駐店經(jīng)理及部門主管。

4. 飯店經(jīng)營決策

決策在現(xiàn)代飯店整體運作中居于首要地位,?？偨?jīng)理決策水平的高低，直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果,。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場經(jīng)濟發(fā)展的最新信息,，科學掌握飯店營運發(fā)展的趨勢，抓住機遇及時調(diào)整經(jīng)營策略進行科學有效的決策,，使飯店在市場中獲得成功,，取得良好的經(jīng)濟效益，這是經(jīng)營決策的目的,。

5. 飯店的財務管理

財務管理是飯店管理的“靈魂”。每個企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟效益,，獲得最大利潤為最大目標,，財務決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用?？偨?jīng)理對飯店財務工作的管理,，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動預算,，然后，再根據(jù)三年滾動預算做未來第一年經(jīng)營預算,。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán),，總經(jīng)理每月都要對來自于各部門的預算報告加以整合，完成整個飯店及各部門預算完成情況的分析評述,，并進行研究討論,。其次，總經(jīng)理還要對同行飯店的經(jīng)營情況做出分析比較,，了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競爭中處于什么樣的地位,。通過分析，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向,。第三,，總經(jīng)理要依靠財務總監(jiān)對飯店內(nèi)部的各項財務工作進行具體管理?？偨?jīng)理要特別關注對成本控制,，包括應收款的信用控制，開源節(jié)流的管理,，關注每月每日的飯店營業(yè)情況,。

6. 飯店的公共關系

飯店總經(jīng)理，應該是一位出色的公共關系方面的專家,。他是飯店形象的代表,，做好飯店的對外公共關系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責。一個飯店的形象如何,，很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象,，以及總經(jīng)理對公關工作的態(tài)度、做法和專業(yè)程度,。建立融洽,、良好的公共關系，可以為飯店經(jīng)營管理打下良好的外部環(huán)境基礎,。經(jīng)營一個飯店與社會各界有著千絲萬縷的聯(lián)系,。各級政府和部門、海內(nèi)外旅行社,、工商稅務部門等等,，都需要總經(jīng)理運用公關手段，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關系,。

建立良好的公共關系,，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶,，會使客人感到榮耀和光彩,?？偨?jīng)理有重點地拜訪客人，使空和感到很親切,，會再度光臨,。總經(jīng)理重視公共關系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設計(corporateldentity),?？偨?jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會各界的良好形象設計，以使自己的飯店在本地區(qū),、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇二

一.行政工作

行政工作是“公司矛盾的交點，穩(wěn)定的重點,，發(fā)展的支點”,，“逆水行舟”是行政工作最真實的寫照，一定要“從不松懈,、循序漸進,、天天進步”的展開行政管理工作。

1.制度的修訂與完善

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,，征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后,，不斷完善各項制度,。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。目標：規(guī)范員工行為,，制度有效地服務于各項工作。

2.整合公司資源

深入了解公司情況,，將公司現(xiàn)有的資源進行整合,，合并部分部門和部分崗位。市場部與門市部合并,、貨車司機和行政司機合并,、采購部高壓與低壓的采購員合并

目標：使公司的資源得到充分的利用，發(fā)揮的作用,，提高效率降低成本,。

3.勞動紀律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》,、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》等相關規(guī)定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查，對違反相關規(guī)定要求的行為依據(jù)相關制度規(guī)定進行相應的處理并及時公布,。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鉤,，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤，將勞動紀律情況與定向培養(yǎng),、晉職晉升相掛鉤,，將勞動紀律情況與旅游培訓相掛鉤。

目標：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力。

4.公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進公文制作,，收發(fā)流程的標準化，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔,、廢除、調(diào)用程序,。維持一個能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標：盡可能提供準確、及時的資料和信息,。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,，規(guī)范辦公用品的領用程序和使用細則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額,。

目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6.會議管理

制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀律，規(guī)范會務安排和會議紀要記錄,，確

定會議反饋程序,。繼續(xù)堅持周例會、部門例會的召開,，并逐步積極發(fā)揮作用,。目標：保證會議的效率，使會議更好地服務于工作,。.

7.5s管理

制定《5s推行計劃》,，制定不同階段的5s檢查標準及相應的獎罰措施，實行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,，實行各部門責任區(qū)區(qū)劃分,，各負其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留。

目標：創(chuàng)造整潔,、美觀,、舒適的辦公環(huán)境，保證各項工作正常有序地進行,。

8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》,，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間,，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客,。積極維護好公司與勞動局、質(zhì)量技術監(jiān)督局,、公安局,、各協(xié)會和新聞媒體之間的關系。目標：使內(nèi)部各項工作緊密配合,，高效運轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象

二.人力資源工作

牢牢抓住以“經(jīng)營人心,，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機構(gòu)建設,、制度建設,、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心，尋找解決問題方法和實施,。

1.招聘管理

招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會,，嚴格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項業(yè)務的發(fā)展需要,，擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試,、復試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。

目標：第一時間為公司招到合適的人才,。

2.定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對發(fā)現(xiàn)的問題,，對個別崗位進行調(diào)整,，進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標，加強各崗位,、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責任的盲點,。

目標：事事有人做，事事有人負責,。

3.培訓管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì),，實際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項業(yè)務開展的需要，進行有征對性的培訓,，重點培訓員工的執(zhí)行力與忠誠度,，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識。進行入職培訓,、崗位技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓,、綜合素質(zhì)培訓等內(nèi)容,，避免培訓走形式或脫離員工實際需求的現(xiàn)象。對于新員工不管是一個,、兩個甚至十個,，重點在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認知和認同,，對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達到公司的要求,。每次培訓后必須對培訓效果

(培訓的有效性)進行有效的評價。

目標：增強員工的敬業(yè)意識,，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì),。

4.績效考核管理

根據(jù)公司的實際情況，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決，使各項工作的落實進度和準確性有跟蹤,、督導何評價,。

目標：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法,。

5.薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系,，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動力市場,、相關法律,、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的,。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學性薪酬體系

目標：避免出現(xiàn)員工因為薪水太低而消極應付,，出工不出力等情況,，努力實現(xiàn)能者多勞,，多勞多得。

三,、體系管理

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎的管理,，也是非常實用的一種管理方法，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系,。iso9000體系建立的同時，應同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度,、是管理的法律設立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開拓客戶”,。

2.推進3c體系建設：3c體系是我們產(chǎn)品的市場準入證,，我們要完善其體系建設，做好產(chǎn)品,、圖紙,、規(guī)范、檢測與標準的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進行抽檢，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,，保證國抽,、省抽、市抽都合格,，都符合要求,。

目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強產(chǎn)品競爭力

四,、商務管理

1.市場銷售管理不斷引進新的市場人員，不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅持出差報勤制度,，繼續(xù)堅持出差報告制度，繼續(xù)堅持客戶回訪制度,。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,，規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道,，20__年采取跑設計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售,。

2.商務管理繼續(xù)報價與標書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標準》，提高報價的及時性和準確性,，使報價的及時性和準確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務規(guī)定》規(guī)范售后服務的程序和紀律,，使客戶評價與售后服務的收入聯(lián)系起來,。

目的：整合商務資源，增加銷售業(yè)績,，增大企業(yè)盈利,。

五、采購管理

制定《采購制度》規(guī)范采購流程,，建立供方檔案,，建立供應商評價體系，建立采購審核與采購對賬流程,，減少采購資源的浪費和采購失誤,。使采購計劃的完成情況、采購及時準確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,，與績效收入聯(lián)系起來,。目的：規(guī)范采購行為，減少資源浪費,。

六、企業(yè)文化建設

加強企業(yè)文化的建設;把一開集團建設成“一支軍隊,、一所學校,、一座家園”的學習型組織團隊，培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號,、公司形象標志(logo)、經(jīng)營理念,、企業(yè)理念,、核心價值觀,、企業(yè)愿景,、管理理念、社會責任,、品質(zhì)政策,、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標。使企業(yè)全體員工共享的價值觀,、使命和目標,。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復,，沒有邊界的更新過程,，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心,。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對話能力和理解復雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進而不斷豐富其內(nèi)容,。

目標：創(chuàng)造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業(yè)文化,。

七,、討論參與建設公司激勵機制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進行人才儲備

制定公司人才戰(zhàn)略,，注重人才的培養(yǎng),，解放思想、廣納人才,，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍，在公司形成“員工是企業(yè)的財富”的氛圍,。這樣才能在資源,、資金、技術,、市場等快步前行,，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會持續(xù)強勁,，持續(xù)有力,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇三

根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作，使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調(diào)機能,，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,，使整個公司科學、高效,、有序運轉(zhuǎn),。具體計劃如下：

一. 行政工作

行政工作是“公司矛盾的交點，穩(wěn)定的重點,，發(fā)展的支點”,， “逆水行舟”是行政工作最真實的寫照，一定要“從不松懈,、循序漸進,、天天進步”的展開行政管理工作。

1.制度的修訂與完善

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,，征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后,，不斷完善各項制度,。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的,、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。 目標：規(guī)范員工行為,，制度有效地服務于各項工作,。

2.整合公司資源

深入了解公司情況，將公司現(xiàn)有的資源進行整合,，合并部分部門和部分崗位,。市場部與門市部合并、貨車司機和行政司機合并,、采購部高壓與低壓的采購員合并??

目標：使公司的資源得到充分的利用,，發(fā)揮最大的作用，提高效率降低成本,。

3.勞動紀律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀律,，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》??等相關規(guī)定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查,，對違反相關規(guī)定要求的行為依據(jù)相關制度規(guī)定進行相應的處理并及時公布。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鉤,，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤,，將勞動紀律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤,，將勞動紀律情況與旅游培訓相掛鉤。

目標：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力。

4.公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進公文制作,，收發(fā)流程的標準化，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔,、廢除、調(diào)用程序,。維持一個能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標：盡可能提供準確、及時的資料和信息,。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,，規(guī)范辦公用品的領用程序和使用細則,。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額。

目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6. 會議管理

制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀律,，規(guī)范會務安排和會議紀要記錄，確定會議反饋程序,。繼續(xù)堅持周例會,、部門例會的召開，并逐步積極發(fā)揮作用,。 目標：保證會議的效率,，使會議更好地服務于工作。.

7. 5s管理

制定《5s推行計劃》,，制定不同階段的5s檢查標準及相應的獎罰措施,，實行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況，實行各部門責任區(qū)區(qū)劃分,，各負其則,。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留。

目標：創(chuàng)造整潔,、美觀,、舒適的辦公環(huán)境，保證各項工作正常有序地進行,。

8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》,，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間,，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客,。積極維護好公司與勞動局、質(zhì)量技術監(jiān)督局,、公安局,、各協(xié)會和新聞媒體之間的關系。 目標：使內(nèi)部各項工作緊密配合,，高效運轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象

二. 人力資源工作

牢牢抓住以“經(jīng)營人心,，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機構(gòu)建設,、制度建設,、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心，尋找解決問題方法和實施。

1. 招聘管理

招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會,，嚴格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象。

根據(jù)公司各項業(yè)務的發(fā)展需要,，擬訂人才需求計劃,。進一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試,、復試到試用等環(huán)節(jié),，避免出現(xiàn)誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。

目標：第一時間為公司招到合適的人才,。

2. 定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況,，征對發(fā)現(xiàn)的問題，對個別崗位進行調(diào)整,，進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標,，加強各崗位、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責任的盲點,。

目標：事事有人做，事事有人負責,。

3. 培訓管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì),，實際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項業(yè)務開展的需要，進行有征對性的培訓,，重點培訓員工的執(zhí)行力與忠誠度,，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識。進行入職培訓,、崗位技能培訓,、職業(yè)發(fā)展培訓、綜合素質(zhì)培訓等內(nèi)容,，避免培訓走形式或脫離員工實際需求的現(xiàn)象。對于新員工不管是一個,、兩個甚至十個,，重點在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認知和認同,，對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達到公司的要求,。每次培訓后必須對培訓效果

(培訓的有效性)進行有效的評價。

目標：增強員工的敬業(yè)意識,，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì),。

4. 績效考核管理

根據(jù)公司的實際情況，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決,，使各項工作的落實進度和準確性有跟蹤、督導何評價,。

目標：使考核不僅是約束員工的手段,，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。

5.薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系,，制定新《工資制度》,，薪酬水平是由勞動力市場、相關法律,、勞資談判,、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合,、與效益相掛鉤的科學性薪酬體系

目標：避免出現(xiàn)員工因為薪水太低而消極應付，出工不出力等情況,，努力實現(xiàn)能者多勞,，多勞多得。

三,、體系管理

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎的管理,，也是非常實用的一種管理方法，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系,。iso9000體系建立的同時，應同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度,、是管理的法律??設立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進行日常例行性的稽核??要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開拓客戶”,。

2.推進3c體系建設：3c體系是我們產(chǎn)品的市場準入證,，我們要完善其體系建設，做好產(chǎn)品,、圖紙,、規(guī)范、檢測與標準的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進行抽檢，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,，保證國抽,、省抽、市抽都合格，都符合要求,。

目的：提高管理水平,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品競爭力

四,、商務管理

1.市場銷售管理 不斷引進新的市場人員,，不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅持出差報勤制度,，繼續(xù)堅持出差報告制度,，繼續(xù)堅持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,，規(guī)范代理商支持程序,。拓寬銷售渠道，20xx年采取跑設計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售,。

2.商務管理 繼續(xù)報價與標書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標準》,，提高報價的及時性和準確性，使報價的及時性和準確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務規(guī)定》規(guī)范售后服務的程序和紀律,，使客戶評價與售后服務的收入聯(lián)系起來,。

目的：整合商務資源，增加銷售業(yè)績,，增大企業(yè)盈利,。

五、采購管理

制定《采購制度》規(guī)范采購流程,，建立供方檔案,，建立供應商評價體系，建立采購審核與采購對賬流程,，減少采購資源的浪費和采購失誤,。使采購計劃的完成情況、采購及時準確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,，與績效收入聯(lián)系起來,。 目的：規(guī)范采購行為，減少資源浪費,。

六,、 企業(yè)文化建設

加強企業(yè)文化的建設;把一開集團建設成“一支軍隊、一所學校,、一座家園”的學習型組織團隊，培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號,、公司形象標志(logo)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念,、核心價值觀,、企業(yè)愿景、管理理念,、社會責任,、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標,。使企業(yè)全體員工共享的價值觀,、使命和目標。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復,，沒有邊界的更新過程,，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對話能力和理解復雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,，企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進而不斷豐富其內(nèi)容。

目標：創(chuàng)造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業(yè)文化,。

七,、討論參與建設公司激勵機制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進行人才儲備

制定公司人才戰(zhàn)略,，注重人才的培養(yǎng),，解放思想、廣納人才,，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍,，在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍。這樣才能在資源,、資金,、技術、市場等快步前行,，搶占本行業(yè)頂峰,，公司發(fā)展才會持續(xù)強勁，持續(xù)有力,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇四

200_年銷售的初步設想

銷售目標：

初步設想200_年在上一年的基礎上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

銷售策略：

思路決定出路,，思想決定行動,，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標,。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整，

1,、 辦事處為重點,，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達”品牌,。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此，200_年要有一個合理的價格體系,，辦事處,、大客戶、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100，小客戶105,，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護,，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣,。

2,、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視他們,，而且服務也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任,。

3、 擴展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險,，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4,、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中,。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術人員,、財務人員等都息息相關

5、 收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1、 人員安排

a) 一人負責生產(chǎn)任務安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表 b) 一人負責對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,，第一時間明確應收賬款

c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運費及到達時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負責外貿(mào)跟單,、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題

e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2,、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習。 b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進員工學習、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

c) 工作態(tài)度 服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬,。

3,、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓,，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀,、技術等方面,。

4、 安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率,，儲存報價結(jié)果，方便以后查找,。

以上只是對來年銷售部的初步設想,，不夠完整，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇五

200x年銷售的初步設想

銷售目標：

初步設想200x年在上一年的基礎上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右,，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

銷售策略：

思路決定出路,，思想決定行動,，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標,。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整，

1,、 辦事處為重點,，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達”品牌,。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此，200x年要有一個合理的價格體系,，辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100,，小客戶105，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護,，給他們周到的服務,，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2,、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對待,，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們,，而且服務也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任,。

3,、 擴展銷售途徑，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進入門檻很低,，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4,、 強化服務理念,，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5,、 收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1,、 人員安排

a) 一人負責生產(chǎn)任務安排,，車間貨物跟單，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表 b) 一人負責對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款

c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運費及到達時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負責外貿(mào)跟單,、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題

e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2,、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習,。 b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進員工學習,、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

c) 工作態(tài)度 服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬。

3,、 培訓 培訓是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓,，二是請技術部人員為銷售部做培訓,。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀,、技術等方面,。

4、 安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率,，儲存報價結(jié)果，方便以后查找,。

以上只是對來年銷售部的初步設想,，不夠完整，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇六

20_年度已過半,，目前__租賃公司的年度目標遠未達半,，留給下半年任務非常之重，為確保20__年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),，需大膽探索,，勇于創(chuàng)新租賃模式，現(xiàn)擬訂如下工作計劃,。

一,、抓好業(yè)務開拓。

1、解決用車瓶頸,。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺,，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺,。經(jīng)營規(guī)模偏小,，不能參與政府或企業(yè)的租賃競標，影響運營,。為解決經(jīng)營規(guī)模問題,，計劃在下半年從兩個方面入手：

⑴調(diào)查長途兄弟單位閑置車輛，申請集團劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理,，參照折舊費用,，內(nèi)部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場,。

⑵與汽車廠家洽談,，與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經(jīng)營，待租賃期滿優(yōu)先購買),。

2,、尋找盟友，搭建合作平臺,。為完成經(jīng)營目標,，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務，在直接業(yè)務拓展能力有限情況下,，抓好旅游旺季，與酒店,、賓館,、培訓機構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友,，通過外圍延伸業(yè)務擴張,。

⑴下半年度與5-10家酒店、賓館,，3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議,。

⑵與1-3家銀行金額機構(gòu)開展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車,，簡優(yōu)租賃手續(xù),，降低信用風險。

⑶對定制租賃汽車的政府機關或企業(yè)單位,，采取以新?lián)Q舊方式,，確保租賃收入的穩(wěn)定。

⑷以新?lián)Q舊下來的車輛，通過電話,、網(wǎng)絡,、市場宣傳開展，應用于假日個人租賃,，或一般商務租賃,。

3、建立客戶數(shù)據(jù)庫,，并與信息技術部門合作,，在網(wǎng)絡平臺上開發(fā)電子商務訂單系統(tǒng)。記錄客戶的姓名,、汽車等級偏好,、信用卡號碼、地址,、公司信息和歷史租賃記錄,，確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務體系,，通過網(wǎng)絡平臺,，服務業(yè)務開發(fā)。

4,、調(diào)查個人汽車租賃市場,，擬訂會員制租賃管理辦法，培育商旅,、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展,。

二、做好市場工作,，夯實業(yè)務根基,。

雖然寶公司董事長何偉軍曾宣稱，汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè),，但目前,，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸，主要是發(fā)展規(guī)模小,、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風險,、政府支持少，稅負率高,，企業(yè)負擔重,。在此困難面前，還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來,，這是因為他們做好市場,，夯實業(yè)務根基,。

1、市場調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡布點,。服務業(yè)務不是等出來的,，是做出來，因此,，下半年度是做好市場調(diào)查,，找準切入點，在適合地點搶灘布陣,，尋找業(yè)務發(fā)展機會,。

2、加強媒介宣傳：利用集團長途公交,、城市旅游大巴,、的士便利，發(fā)布車身,、彩頁,、電子廣告;利用電臺、戶外廣告,，加強宣傳;與酒店,、賓館開展戰(zhàn)略合作，發(fā)布汽車租賃信息;讓顧客知道__租賃,，能找得到__租賃,。

3、加快網(wǎng)絡平臺建設?，F(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡主頁,，介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營優(yōu)勢,、業(yè)務項目,、電子商務訂單、聯(lián)系與投訴方式,，我們應盡快利用絡網(wǎng)無界限延伸經(jīng)營,。

三,、做好財務服務與監(jiān)控

1,、做好市場定價工作：租賃市場是一個價格透明市場，準確測算成本,，制定合理定價區(qū)域,，有利于業(yè)務開展。

2,、成本控制：在市場價格透明情況下,，控制成本,，則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營成本,、節(jié)減管理開支,，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間，贏得利潤空間,。

3,、預算分析：加強預算管理，開展預算分析,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，并落實糾偏措施，確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標,。

四,、加強安全生產(chǎn)。加強駕駛?cè)藛T的安全行車管理,，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故,，就是對生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約，對公司利潤的貢獻,。

五,、完善人力資源管理。

1,、企業(yè)競爭,，歸根結(jié)底是人才競爭，是人才提供的服務競爭,。建立__服務品牌,，從每一個員工素質(zhì)抓起，通過服務培訓,，展現(xiàn)工作面貌,。

2、改革績效與人事考核辦法：將客戶拜訪,、業(yè)務保有,、業(yè)務發(fā)展、服務質(zhì)量等引入量化考核,，與工效掛鉤,，激勵員工走上市場;建立季度考核，實行優(yōu)勝劣汰制,，將年度考核與工資增長,、崗位培訓、職務晉升等緊密結(jié)合在一起,，提高員工工作的主觀能動性,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇七

新年新氣象,，身為酒店部門經(jīng)理，也為今年的工作安排設計了相應的經(jīng)理工作計劃：

一,、加強學習講奉獻

工作要干好,，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀,、價值觀,。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的春風,，有計劃,、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學習教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神,，樹立全心全意的服務理念,。

同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓,，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓計劃,，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務知識的培訓。通過培訓,、學習,，來不斷提高部門員工的業(yè)務技能與水平，提高辦事效率,。

二,、嚴格紀律樹形象

紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以，總辦要搞好20__年的全局性工作,，必須要以嚴格的組織紀律作保障,。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭,，從自己管起,，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

三,、創(chuàng)新管理求實效

1,、美化酒店環(huán)境,，營造“溫馨家園”,。

嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查,，并且嚴格按照標準,，決不走過場，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進行通報,，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn),，以增強各部門的責任感,，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期,，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

2,、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。

第一要有一個整潔的寢室環(huán)境,，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查和通報,。

第二要加強寢室的安全管理,，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,，實行對外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務員,。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人,，他們大多年齡小,，社會經(jīng)驗不足，因此,，在很多方面都需要我們的關心照顧,，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活,，尤其是對生病的員工,，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖,。

四,、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強宿舍水,、電,、氣的管理

要加強宣傳、教育,，將“提倡節(jié)約,、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,，增強員工的節(jié)約意識,。同時更要加強這方面的管理。在水,、電及空調(diào)的使用方面,，我們將根據(jù)實際情況開放，并加強督促與檢查,，杜絕“長流水,、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,，并加強員工澡堂的管理,，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況,，重新梳理,，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準，并完善領用手續(xù),，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符,，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管,，防止變質(zhì)受損,。

3、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,，實行派車制,，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗,、維修管理以及車輛的護養(yǎng),，確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,，防止私用,。

五、宣傳,、推介亮品牌

1,、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理,，建立檔案管理制度,，對存檔的有關材料、文件要妥善保管,，不得損壞,、丟失。

2,、及時宣傳報道酒店典型事跡,，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現(xiàn)出的先進典型,，極力推介酒店,，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度,。

總之,，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象,，新的工作作風,，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合,，團結(jié)一心,，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

總

隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好相應收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力,。以下是我下半年的工作計劃。

一,、以客戶為中心,，做好結(jié)算服務工作

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽,。

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”,、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

3,、以銀行為課堂,，下半年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

4,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。

二,、強內(nèi)控制度管理，防范風險,，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理和上門服務。進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

3,、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三,、以人為本,，提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務培訓，這也是下半年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加下半年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇八

根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作,，使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調(diào)機能,，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個公司科學,、高效,、有序運轉(zhuǎn)。具體計劃如下：

一. 行政工作

行政工作是“公司矛盾的交點,，穩(wěn)定的重點,，發(fā)展的支點”， “逆水行舟”是行政工作最真實的寫照,，一定要“從不松懈,、循序漸進、天天進步”的展開行政管理工作,。

1.制度的修訂與完善

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,，征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后,，不斷完善各項制度,。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。 目標：規(guī)范員工行為,，制度有效地服務于各項工作。

2.整合公司資源

深入了解公司情況,，將公司現(xiàn)有的資源進行整合,，合并部分部門和部分崗位。市場部與門市部合并,、貨車司機和行政司機合并,、采購部高壓與低壓的采購員合并??

目標：使公司的資源得到充分的利用，發(fā)揮最大的作用,，提高效率降低成本,。

3.勞動紀律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》,、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》??等相關規(guī)定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查,，對違反相關規(guī)定要求的行為依據(jù)相關制度規(guī)定進行相應的處理并及時公布,。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鉤，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤,，將勞動紀律情況與定向培養(yǎng),、晉職晉升相掛鉤，將勞動紀律情況與旅游培訓相掛鉤,。

目標：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,，服從公司的管理，提高執(zhí)行力,。

4.公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進公文制作，收發(fā)流程的標準化,，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔、廢除,、調(diào)用程序,。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔,、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標：盡可能提供準確、及時的資料和信息,。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,，規(guī)范辦公用品的領用程序和使用細則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額,。

目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6. 會議管理

制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀律，規(guī)范會務安排和會議紀要記錄,，確

定會議反饋程序,。繼續(xù)堅持周例會、部門例會的召開,，并逐步積極發(fā)揮作用,。 目標：保證會議的效率，使會議更好地服務于工作,。.

7. 5s管理

制定《5s推行計劃》,，制定不同階段的5s檢查標準及相應的獎罰措施，實行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,，實行各部門責任區(qū)區(qū)劃分,，各負其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留,。

目標：創(chuàng)造整潔,、美觀、舒適的辦公環(huán)境,，保證各項工作正常有序地進行,。

8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱,、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間，上下級之間,，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客。積極維護好公司與勞動局,、質(zhì)量技術監(jiān)督局,、公安局、各協(xié)會和新聞媒體之間的關系,。 目標：使內(nèi)部各項工作緊密配合,，高效運轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象

二. 人力資源工作

牢牢抓住以“經(jīng)營人心，管理人性”為人力資源工作宗旨,，以“機構(gòu)建設,、制度建設,、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心，尋找解決問題方法和實施,。

1. 招聘管理

招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會,，嚴格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項業(yè)務的發(fā)展需要,，擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試,、復試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。

目標：第一時間為公司招到合適的人才,。

2. 定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對發(fā)現(xiàn)的問題,，對個別崗位進行調(diào)整,，進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標，加強各崗位,、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責任的盲點。

目標：事事有人做,，事事有人負責,。

3. 培訓管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項業(yè)務開展的需要,，進行有征對性的培訓,，重點培訓員工的執(zhí)行力與忠誠度,，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識,。進行入職培訓、崗位技能培訓,、職業(yè)發(fā)展培訓,、綜合素質(zhì)培訓等內(nèi)容，避免培訓走形式或脫離員工實際需求的現(xiàn)象,。對于新員工不管是一個,、兩個甚至十個，重點在于灌輸,，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認知和認同,，對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達到公司的要求。每次培訓后必須對培訓效果

(培訓的有效性)進行有效的評價,。

目標：增強員工的敬業(yè)意識,，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì),。

4. 績效考核管理

根據(jù)公司的實際情況，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決，使各項工作的落實進度和準確性有跟蹤,、督導何評價,。

目標：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法,。

5.薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系,，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動力市場,、相關法律,、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的,。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學性薪酬體系

目標：避免出現(xiàn)員工因為薪水太低而消極應付,，出工不出力等情況,，努力實現(xiàn)能者多勞，多勞多得,。

三,、體系管理

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎的管理，也是非常實用的一種管理方法,，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系。iso9000體系建立的同時,，應同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度、是管理的法律??設立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進行日常例行性的稽核??要先練好內(nèi)功,，再想辦辦法開拓客戶”,。

2.推進3c體系建設：3c體系是我們產(chǎn)品的市場準入證，我們要完善其體系建設,，做好產(chǎn)品,、圖紙、規(guī)范,、檢測與標準的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進行抽檢,，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,，保證國抽,、省抽、市抽都合格,，都符合要求,。

目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強產(chǎn)品競爭力

四,、商務管理

1.市場銷售管理 不斷引進新的市場人員，不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅持出差報勤制度,，繼續(xù)堅持出差報告制度，繼續(xù)堅持客戶回訪制度,。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,，規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道,，20xx年采取跑設計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售,。

2.商務管理 繼續(xù)報價與標書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標準》，提高報價的及時性和準確性,，使報價的及時性和準確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務規(guī)定》規(guī)范售后服務的程序和紀律,，使客戶評價與售后服務的收入聯(lián)系起來。

目的：整合商務資源,，增加銷售業(yè)績,，增大企業(yè)盈利。

五,、采購管理

制定《采購制度》規(guī)范采購流程,，建立供方檔案，建立供應商評價體系,，建立采購審核與采購對賬流程,，減少采購資源的浪費和采購失誤。使采購計劃的完成情況,、采購及時準確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,，與績效收入聯(lián)系起來。 目的：規(guī)范采購行為,，減少資源浪費。

六,、 企業(yè)文化建設

加強企業(yè)文化的建設;把一開集團建設成“一支軍隊,、一所學校、一座家園”的學習型組織團隊,，培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號,、公司形象標志(logo)、經(jīng)營理念,、企業(yè)理念,、核心價值觀、企業(yè)愿景,、管理理念,、社會責任、品質(zhì)政策,、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標,。使企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標,。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復,，沒有邊界的更新過程，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心,。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對話能力和理解復雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進而不斷豐富其內(nèi)容,。

目標：創(chuàng)造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業(yè)文化,。

七、討論參與建設公司激勵機制,、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進行人才儲備

制定公司人才戰(zhàn)略,，注重人才的培養(yǎng)，解放思想,、廣納人才,，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍，在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍,。這樣才能在資源,、資金、技術,、市場等快步前行,，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會持續(xù)強勁,，持續(xù)有力,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇九

1.飯店中長期戰(zhàn)略規(guī)劃

(1)涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標的重大決策，以及為維護飯店的良好信譽而開民用工業(yè)的工作,，飯店內(nèi)外關系的協(xié)調(diào),。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動式計劃和在此基礎上制定的下一年的經(jīng)營預算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容。

(2)在此基礎上制定飯店的設備設施維修保養(yǎng)更新改造計劃。飯店的設備設施維護良好,，這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提,。

(3)飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立。

(4)飯店人力資源的開發(fā)和管理計劃的制定等,。

2.飯店市場推廣

每飯從它誕生之日起,，就與市場密不可分。市場是飯店經(jīng)營活動的軸心,，而顧客是市場的主宰,。”our customer arewinners.”(我們的客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場;而贏得了市場,，就等于贏得了成功,。

這里的市場指的是客源細分市場?？偨?jīng)理在做長期,、細致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應的產(chǎn)品組合設計來完成其營銷目標，要積極地組織市場推銷工作,。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務也是實現(xiàn)促銷的手段之一,，這就是服務營銷的本質(zhì)。

飯店作為經(jīng)營企業(yè),，它也毫不例外地獲得利潤為自己的最終目標,。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴大自己的規(guī)模?！皷|方不亮西方亮”,，多元化的經(jīng)營，可以減少飯店業(yè)目前的買方市場風險,。一旦飯店受到?jīng)_擊,，其他方面可以彌補。多元化經(jīng)營,，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟增長點,。同時，它還能使飯店的人力資源,，財力資源,，物力資源得到更高層次的合理配置使用。

3.飯店人力資源開發(fā)

飯店整體運作的核心是總經(jīng)理,，他負責日常經(jīng)營活動的全面管理和統(tǒng)一指揮,。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員。特別是選好副總經(jīng)理,、駐店經(jīng)理及部門主管,。

4.飯店經(jīng)營決策

決策在現(xiàn)代飯店整體運作中居于首要地位,?？偨?jīng)理決策水平的高低,，直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場經(jīng)濟發(fā)展的信息,，科學掌握飯店營運發(fā)展的趨勢,，抓住機遇及時調(diào)整經(jīng)營策略進行科學有效的'決策，使飯店在市場中獲得成功,，取得良好的經(jīng)濟效益,，這是經(jīng)營決策的目的。

5.飯店的財務管理

財務管理是飯店管理的“靈魂”,。每個企業(yè)以獲得的經(jīng)濟效益,，獲得利潤為目標，財務決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用,?？偨?jīng)理對飯店財務工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動預算,，然后,，再根據(jù)三年滾動預算做未來第一年經(jīng)營預算。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán),，總經(jīng)理每月都要對來自于各部門的預算報告加以整合,，完成整個飯店及各部門預算完成情況的分析評述，并進行研究討論,。其次,，總經(jīng)理還要對同行飯店的經(jīng)營情況做出分析比較，了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競爭中處于什么樣的地位,。通過分析,，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向。第三,，總經(jīng)理要依靠財務總監(jiān)對飯店內(nèi)部的各項財務工作進行具體管理,。總經(jīng)理要特別關注對成本控制,，包括應收款的信用控制,，開源節(jié)流的管理，關注每月每日的飯店營業(yè)情況,。

6.飯店的公共關系

飯店總經(jīng)理,，應該是一位出色的公共關系方面的專家。他是飯店形象的代表,，做好飯店的對外公共關系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責,。一個飯店的形象如何,，很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象，以及總經(jīng)理對公關工作的態(tài)度,、做法和專業(yè)程度,。建立融洽、良好的公共關系,，可以為飯店經(jīng)營管理打下良好的外部環(huán)境基礎,。經(jīng)營一個飯店與社會各界有著千絲萬縷的聯(lián)系。各級政府和部門,、海內(nèi)外旅行社,、工商稅務部門等等，都需要總經(jīng)理運用公關手段,，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關系,。

建立良好的公共關系，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸,。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶,，會使客人感到榮耀和光彩?？偨?jīng)理有重點地拜訪客人,，使空和感到很親切，會再度光臨,?？偨?jīng)理重視公共關系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設計(corporateldentity)?？偨?jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會各界的良好形象設計,，以使自己的飯店在本地區(qū)、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇十

1,、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺,，小汽車16臺,，合作旅游大巴45臺。經(jīng)營規(guī)模偏小,，不能參與政府或企業(yè)的租賃競標,，影響運營。為解決經(jīng)營規(guī)模問題,，計劃在下半年從兩個方面入手：

⑴調(diào)查長途兄弟單位閑置車輛,，申請集團劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理，參照折舊費用,，內(nèi)部考核補償給兄弟單位,。利用這些車輛壯大租賃市場,。

⑵與汽車廠家洽談，與租代購方式購車（融資租賃——先租入車輛經(jīng)營,，待租賃期滿優(yōu)先購買）,。

2、尋找盟友,，搭建合作平臺,。為完成經(jīng)營目標,，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務,，在直接業(yè)務拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季,，與酒店,、賓館、培訓機構(gòu),、旅行社等結(jié)成盟友,，通過外圍延伸業(yè)務擴張。

⑴下半年度與5—10家酒店,、賓館,，3—5家旅行社簽訂合作協(xié)議。

⑵與1—3家銀行金額機構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,，采用銀行卡租車,，簡優(yōu)租賃手續(xù)，降低信用風險,。

⑶對定制租賃汽車的政府機關或企業(yè)單位,，采取以新?lián)Q舊方式，確保租賃收入的穩(wěn)定,。

⑷以新?lián)Q舊下來的車輛,，通過電話、網(wǎng)絡,、市場宣傳開展,，應用于假日個人租賃，或一般商務租賃,。

3,、建立客戶數(shù)據(jù)庫，并與信息技術部門合作,，在網(wǎng)絡平臺上開發(fā)電子商務訂單系統(tǒng),。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好,、信用卡號碼,、地址,、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個統(tǒng)一的,、穩(wěn)固的服務體系,，通過網(wǎng)絡平臺，服務業(yè)務開發(fā),。

4,、調(diào)查個人汽車租賃市場，擬訂會員制租賃管理辦法,，培育商旅,、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展。

雖然寶公司董事長何偉軍曾宣稱,，汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè),，但目前，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸,，主要是發(fā)展規(guī)模小,、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風險、政府支持少,，稅負率高,，企業(yè)負擔重。在此困難面前,，還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來,，這是因為他們做好市場，夯實業(yè)務根基,。

1,、市場調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡布點。服務業(yè)務不是等出來的,，是做出來,，因此，下半年度是做好市場調(diào)查,，找準切入點,，在適合地點搶灘布陣，尋找業(yè)務發(fā)展機會,。

2,、加強媒介宣傳：利用集團長途公交、城市旅游大巴,、的士便利,，發(fā)布車身、彩頁,、電子廣告,；利用電臺,、戶外廣告，加強宣傳,；與酒店,、賓館開展戰(zhàn)略合作，發(fā)布汽車租賃信息,；讓顧客知道租賃,，能找得到租賃,。

3,、加快網(wǎng)絡平臺建設?，F(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡主頁，介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀,、經(jīng)營優(yōu)勢,、業(yè)務項目、電子商務訂單,、聯(lián)系與投訴方式，我們應盡快利用絡網(wǎng)無界限限延伸經(jīng)營,。

1,、做好市場定價工作：租賃市場是一個價格透明市場，準確測算成本,，制定合理定價區(qū)域,，有利于業(yè)務開展。

2,、成本控制：在市場價格透明情況下,，控制成本，則獲得更多價格優(yōu)勢,。壓縮經(jīng)營成本,、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,，贏得利潤空間,。

3、預算分析：加強預算管理,，開展預算分析,，及時發(fā)現(xiàn)問題，并落實糾偏措施,，確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標,。

加強駕駛?cè)藛T的安全行車管理，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故,，就是對生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約,，對公司利潤的貢獻,。

1、企業(yè)競爭,，歸根結(jié)底是人才競爭,，是人才提供的服務競爭。建立服務品牌,，從每一個員工素質(zhì)抓起,，通過服務培訓，展現(xiàn)工作面貌,。

2,、改革績效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業(yè)務保有,、業(yè)務發(fā)展,、服務質(zhì)量等引入量化考核，與工效掛鉤,，激勵員工走上市場,；建立季度考核，實行優(yōu)勝劣汰制,，將年度考核與工資增長,、崗位培訓、職務晉升等緊密結(jié)合在一起,，提高員工工作的主觀能動性,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇十一

1、堅持落實好個人效益管理,。一個集體是由個人組成的,，集體的效益與個人時效是緊密相關的。全體員工要改變認識,，逆向思維,，小河有水大河滿，而不是大河有水小河滿,。改變“大樹底下好乘涼”的吃大鍋飯的觀念,。堅決反對擺老資格，談過去功勞,，打擊比薪比職務現(xiàn)象,。其一，充分提高時間效益,，切實落實好工作時志表,，充分利用好每一秒鐘的時間，只有保證每秒，每分,，每時,，每天的工作效益，才能保證個人價值,。其二,，實行目標分解，任務到人,，通過績效評估找到差距,。每個崗位都必須設立最低的績效要求，實行末位淘汰,。其三,，實行機構(gòu)扁平化，提高機構(gòu)的效率,，采取一專多職,，提高負責人的掌控力，操作在我,，責任在我,。

2、堅持落實好公司各部門效益,。我公司各部門一直采取獨立核算的財務管理體系,。公司各部門要把提高經(jīng)濟效益作為中心工作來抓，所有工作要圍繞這一中心開展,。其一，抓好財務費用管理：不能因為財務在總部統(tǒng)一管理核算,，就放松了各自分支機構(gòu)自身的財務管理工作,。日常費用開支、小物資采購等基礎工作要認真做好,，堅決落實公司制定的費用定額,，要結(jié)合工作中實際情況，及時提出合理化建議,。其二,，抓好日常考核管理：做好考勤記錄工作,，考勤人員要恪盡職守,，公平公正記勤，領導要監(jiān)查到位,，確保記錄真實性,，以便薪資制度的落實。部門領導要及時做好計件考核的安排,，給公司總財務部門快速,、準確核算,。其三，抓好物資流通管理：工廠浪費之首是“庫存”,，采取制定產(chǎn)品,、原料、輔助材料的庫存水平線,，通過降低庫存來暴露生產(chǎn)經(jīng)營方面的問題,，如：機械維修的速度、質(zhì)量問題,、交貨時間等方面的問題,，以便調(diào)整和改進。其四,，抓好財產(chǎn)安全管理： 規(guī)范所有物資出入庫手續(xù),，領用，損耗,，均要認真記錄,，詳細報告，確保物資安全,，以提高經(jīng)濟效益,。其五，生產(chǎn)安全管理：要樹立安全意識,，始終堅持“安全第一,，預防為主”的安全方針。制定安全生產(chǎn)管理目標,，簽訂安全生產(chǎn)責任書,，將安全生產(chǎn)管理目標、指標層層分解,、落實,，實行考核機制。加強安全常識,、知識培訓,，進行應急練習，保障安全設施到位,，消除安全隱患,，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)之中。只有安全保證了,，才有效益可言,。

3、堅持落實好exin贏利模式。

一,，要抓好市場分析工作,。

用四只眼睛看市場。成立市場研發(fā)部,，以公司營銷人員為主力軍,，結(jié)合高層領導的時間，每年集中開兩次專題分析會,，進行行業(yè)調(diào)研：從政策法規(guī),、宏觀經(jīng)濟、地方產(chǎn)業(yè)政策,、金融稅務上分析,，把握好趨勢;進行競爭對手調(diào)研：從對手優(yōu)勢劣勢、組織結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品狀況,、核心人才、管理手段,、營銷手段,、客戶資源上分析，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝;進行產(chǎn)品調(diào)研：從市場上,，對同類產(chǎn)品的包裝、價格,、服務,、品質(zhì)上分析，認清我們的產(chǎn)品,，做到心中有數(shù);進行消費者調(diào)研：細分區(qū)域,，細分客戶層次，細分消費者的心理,，要站在消費者的立場上看市場。發(fā)現(xiàn)需求比滿足需求更重要,，領導的一小時勝過員工的百小時,。今年，著重要讓研發(fā)人員和高層領導多貼近市場,，讓他們做競爭對手的消費者,，感受市場。

二,，要抓好績效管理,。

沒有績效的企業(yè)等于無效。我們鄂信為了樹立公司形象，擴大產(chǎn)業(yè),，規(guī)范管理近十年了,。在績效管理，檢查評估上很欠缺,。大鍋飯的現(xiàn)象重,，能加不能減，能上不能下,。因此績效是今年贏利的重點了,。“利潤導向,，數(shù)字說話”,。其一，制定好各部門,、崗位個人的目標：明確數(shù)據(jù),、重點、責任者,、時間,。制作部門月份任務目標表和個人業(yè)績時間表。從總經(jīng)理,、經(jīng)理,、至職員都要制定好各人的任務指標，并簽訂協(xié)議,。只要有目標,，就會有很多方法，就能找到實現(xiàn)目標的行動方案,。其二,，加強檢查評估的力度：員工只做你檢查的事，你檢查什么,，就得到什么,，領導者就是檢查者。銷售經(jīng)理,、廠長,、主任要實行“3每3對照”：“3每”：每人，每天,，每件事,。“3對照”：對照目標,，對照過程,，對照結(jié)果,。總經(jīng)理,，副總經(jīng)理要進行每周檢查,，找到未完成目標的原因和障礙，拿出克服障礙的對策和方法,。通過評估和檢討,，必須知道目標完成情況，其三,，制定好激勵和處罰制度：好的激勵能讓笨人變成才,，要實行好“職稱評定待遇”、“流動紅旗”,、“業(yè)績排行榜”,、“團體獎罰”、“每天,、每月,、每半年業(yè)績獎勵制度”，制度要當事人認同,，制度在先,，獎罰在后，做到獎罰分明,?！叭f眾效益為中心”，給后進趕先進,，給你自我實現(xiàn),，給你被迫成功。

三,、要抓好成本管理,。

企業(yè)的經(jīng)營就是10-8=2，銷售收入減少成本等于利潤,，也就是價格減成本等于利潤,。我們都要采取逆向思維：結(jié)果-過程-因為。我們要的結(jié)果是什么?是高利潤率,，是附加值,。怎樣增加利潤?提高產(chǎn)量?我們的規(guī)模有限。提高價格?客戶能否答應?!但,，降低成本，這是我們都能說了算的,。20xx年我們要把降低成本作為重點來抓,。在兩年內(nèi)一定要將我們的所有產(chǎn)品成本降到行業(yè)最低端,。低成本永遠是企業(yè)的殺手锏，是企業(yè)成功法則,。其一,，我們要用招標比價，高層出馬,，源頭購買,，保證采購物資質(zhì)優(yōu)價低，砍掉原材料成本5%和配件易耗品成本10%;其二,，落實好財務審計,。財務部門要對各分支機構(gòu)全面情況定期進行審計，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，避免不必要的損失。其三,，實行預算管理,，節(jié)能降耗，從節(jié)約一滴油,，一方水,，一度電做起，加大現(xiàn)場管理和督察的力度,，減少日常生產(chǎn)中滴,、漏、掉的現(xiàn)象,，砍掉損耗50%,。其三，強差旅費用審批,，制定行政辦公費用標準列表,，砍掉日常開支8%;保證現(xiàn)金支出項目合理化，保證優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流,，提高資金利用率,。其四、做好生產(chǎn),，銷售,，采購計劃，采取先客戶后產(chǎn)品,，降低庫存率10%,，特別是模具廠，金剛石庫存,，認真做好庫房管理,，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況,，盡量減少物資積壓。其五,，做好固定資產(chǎn)的統(tǒng)計,、分析工作，提高固定資產(chǎn)利用率15%,，增加回報,。每砍掉一分成本，就是企業(yè)一分利潤,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇十二

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一,、個人品行

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解,，為了適應新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學院的每一個制度,。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習,，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間掌握了學院的情況,，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則,，做好每一項工作。為人正直,，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務的公平,、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,，以此作為標桿,，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置,、學院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益,、學生的利益放在首位,，才能真正為領導分憂、減壓,，為學員成長貢獻自己的微薄之力,。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓,，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓,、技能培訓等項目,，得到了員工的認可。

四,、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作,，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法,。為此,，我們評出了20__年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣。當然,，對于違反學院規(guī)定,、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,，當然,，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,，降低了工作效率。

二,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求,，既要求專業(yè)對口,、學歷過關、又要求項目經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

三,、培訓不夠系統(tǒng)

由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓,，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓的能力不足,，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓,，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機制,，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評,。

自我評價：

1,、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺,。

2、在工作中有時脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中。

3,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。

4,、和領導、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務能力,，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到學院的要求,。

一,、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒,，需要十分的用心,。做到五勤、當好四員;即眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員,。

二,、效率不高根本原因不在于流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,，在之后的工作中，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程。

三,、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺,，在以后的工作中建立危機意識,，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,，規(guī)定嚴格的懲罰方式,，提高自身的執(zhí)行力。

四,、加大招聘力度,、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,，在人才需求量較大的時候,，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘,。在人才需求量較少的時候,，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,，獲得人力的化,，節(jié)省人力資源成本。

五、規(guī)范員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制,，使每個崗位都留給最適合的人,，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績,。

六、建立完善的培訓機制

年初制定本年度的培訓計劃,，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,，培訓內(nèi)容依據(jù)當前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇十三

20__年來，按照集團公司對中層干部期終考核的安排和要求,，現(xiàn)將我一年來的主要工作和思想情況做以簡單匯報,，敬請各位同仁批評指正,。以便在今后的工作中不斷完善自我,、提高綜合素質(zhì)和能力，在大家的關心幫助下，更好地為集團公司的改革創(chuàng)新,、發(fā)展穩(wěn)定貢獻自己的一份力量,。

一,、一年

來主要工作回顧：

20__年初，針對國內(nèi)火電建設市場萎縮的情況,，集團公司對管理公司與監(jiān)理公司的業(yè)務范圍與經(jīng)營思路進行了及時調(diào)整,，管理公司的業(yè)務重心回歸到工程施工承包、工程管理,，并逐步向海外市場轉(zhuǎn)移,，特別是近期要力爭取得海外epc工程的突破。鑒于此種情況，管理公司主要領導,、班子成員及時統(tǒng)一思想,，調(diào)整工作思路，面對諸多不利因素,，主動出擊,，克服困難，開拓創(chuàng)新,，穩(wěn)定隊伍,，迅速打開了工作局面。根據(jù)班子的分工,，現(xiàn)將一年來主要負責的工作匯報如下：

1,、在黨委的領導下，召開黨員大會,，重新改選了支委并成立黨支部,，提高了支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別是在公司業(yè)務整合期間,，認真做好員工的思想穩(wěn)定工作,，為管理公司與監(jiān)理公司的業(yè)務順利劃轉(zhuǎn)、整合起到了保障作用和維護穩(wěn)定,。

2、根據(jù)管理公司海外項目多,，施工承包項目偏遠,、黨員流動性強等狀況，及時成立3個海外項目黨小組,，并任命小組長,，制訂流動黨員管理辦法，開展“一名黨員一面旗”的崗位成才,，崗位奉獻活動,。

3,、多次去福建和利川兩施工現(xiàn)場,，配合項目部做好施工承包的福建鴻山熱電,、湖北利川線路的施工收尾工作及相關債權訴訟,。

4、與東方電氣集團公司加強溝通，積極主動洽談并簽訂廣東電站工程管理合同,，多次赴新塘參加工程協(xié)調(diào)會議和解決現(xiàn)場存在的問題。目前該工程穩(wěn)步正點推進,。

5,、按照集團公司的統(tǒng)一安排,，做好工程管理公司的“依法治企”年活動和“小金庫”專項治理工作,。及時修訂了管理公司的制度文件，適度調(diào)整了公司的薪酬分配辦法,，初步形成了經(jīng)績效為主的激勵機制,。

6、參加集團公司的三年發(fā)展規(guī)劃編制會，并結(jié)合管理公司的發(fā)展實際,，認真編寫,、組織討論了工程管理公司的三年發(fā)展規(guī)劃。

7,、利用管理公司的網(wǎng)站,、qq群等平臺，認真組織全體黨員開展黨的政策,、理論知識學習,、黨的xx屆五中全會精神宣貫，及時傳達集團公司的相關政策與形勢教育會議精神,，激發(fā)并增強了全體員工的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。長期組織做好管理公司的對外宣傳報道工作(公司網(wǎng)站和辦公樓道)。

8,、利用出差機會,，及時了解項目部員工的思想動態(tài)，及時傾聽大家的心聲,，掌握員工特別是年輕員工的思想動態(tài)與工作訴求,，及時與行政一把溝通，討論并解決問題,，維護了員工隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展,。

二)、思想學習

一年來,，我能積極參加公司黨委和黨支部組織的各種學習活動,，特別是認真參加了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和黨的xx屆五中全會精神宣貫，參加并及時傳達集團公司的相關政策與形勢教育會議精神,，深刻領會其精神實質(zhì),，并能以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，堅持和諧興企的理念;認真參加“學制度,，保發(fā)展,，促廉潔”活動，并參加編寫廉潔體會征文活動,，按時參加公司支部組織的各種學習活動,，特別是認真學習中紀委的“八要和八不要”要求，使自己深受教育,，時刻保持清醒頭腦,，在平時的經(jīng)營管理工作中能嚴以律已，從未發(fā)生過違法亂紀的事情,。堅持學習,，撰寫心得與筆記,，時刻保持一種熱愛黨和熱愛祖國的心態(tài)，時刻與集團公司的改革,、發(fā)展和創(chuàng)新的要求相適應,，時刻圍繞公司年初工作會議提出的“1336”的工作思路做好管理公司的黨務工作。認真閱讀了公司推薦的《與公司同呼吸》,、《企業(yè)興衰與企業(yè)領導人》《層領導常犯的108個錯誤》、《管理好自己的知識》,、《建設統(tǒng)一的企業(yè)文化》等書籍,，通過不斷的學習來提升自己的學習力、執(zhí)行力與創(chuàng)新力,，更好地為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標而努力,。

6月份，按照公司統(tǒng)一安排,，我參加了省電力公司組織的第一期“轉(zhuǎn)變觀念,，提升能力“中層干部培訓班。在近一個月的培訓學習中,，緊緊圍繞建設“一強三優(yōu)”公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，

按照全面推進“兩個轉(zhuǎn)變”和“三集五大”的發(fā)展要求，強化教育培訓為企業(yè)和員工服務的意識,，努力提升管理者的能力和素質(zhì),。在老師們的講授和學員間的溝通下，認真學習了國網(wǎng)公司,、省公司發(fā)展戰(zhàn)略及劉總近五年來的重要講話精神及國家電網(wǎng)公司全面社會責任管理解讀,，以及管理者的自我修煉—高效能人士的七個好習慣，遠赴延安參觀革命舊址及延安精神專題講座,，智能電網(wǎng),，加強道德素養(yǎng)干部必修課，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理,，關鍵事件管理,，依法治企，戰(zhàn)略,、執(zhí)行與復命,，反腐倡廉錄像，以及省公司近三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，干部選任四項監(jiān)督制度等課題方面的知識,，開闊了知識視野，明確了改進方向,，為今后更好地工作奠定了基礎,，受益匪淺,，感觸頗深。工作之余,，我還認真學習了中電投集團公司的程序文件,，領會其中的管理理念，并深刻思索著如何與管理公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作相結(jié)合,。通過一系列的學習,，不僅提高了自己的政治理論素質(zhì)，分析問題的能力和管理協(xié)調(diào)能力,，同時理論知識和開拓意識也得到提高,。在今后的工作中，我還要進一步加強政治理論和業(yè)務培訓學習,，更新觀念,，解放思想，做一個政治上讓領導放心,、業(yè)務上過硬,、同志們認可的干部。

二,、任職期間的德,、勤、能及廉政方面

在任職期間,，我能處處嚴格要求自己,，嚴格履行職責;為人熱情坦誠，善于團結(jié)同志;法制觀念較強,，在市場開發(fā)活動中,，能廉潔自律，沒有發(fā)生過一起不廉潔的行為,，工作中不計較個人得失,，不謀私利。利用市場開發(fā)出差機會,，經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場,，了解職工的思想、生活和關注業(yè)主各方面的評價,，及時處理工程施工管理活動過程中出現(xiàn)的問題,，促進了工程項目有序進展。

在領導能力方面,，基本上具備了一個中層干部的素質(zhì),，具有一定的組織能力和較強的分析問題、判斷問題的能力,。不足之處主要表現(xiàn)在：工作創(chuàng)新能力還不夠,，開拓意識還需加強,，學習的自覺性不強，對員工關心還不夠全面,。

在廉政建設方面：一年來,，我能認真學習黨中央、省公司和集團公司有關廉潔自律與“學制度,，保發(fā)展,，促廉潔”活動的相關文件，努力提高防腐拒變的能力,，時刻保持廉潔自律與廉政勤政,。在公司的日常經(jīng)營活動中，嚴格按照程序辦事,，發(fā)揚民主，集體決策,，做到凡事有據(jù)可查,，凡事有人在管，從未發(fā)生過吃,、拿,、卡、要的現(xiàn)象,。在平時的工作中,，能以身作則，起到模范帶頭作用,，并及時告誡其它相關人員,，要從業(yè)廉潔，干凈做事,，誠實做人,。全年來也未發(fā)生過一起利用職務之便給個人或親屬撈取利益的事情。作為公司黨風廉政責任的責任人,，我能以《黨風廉政責任書》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準則,，在工作生活中認真貫徹執(zhí)行。明確執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定,，堅決杜絕主管范圍內(nèi)的違法違紀行為,。

在日常工作中，能及時與別的同志進行經(jīng)常性思想溝通,，及時掌握劃分管轄區(qū)廉政建設的執(zhí)行情況,。深入工地與基層，聽取群眾對公司的意見,，針對存在的實際問題,，與行政溝通,，及時改正，切實轉(zhuǎn)變工作作風,。同時,，自己也虛心接受群眾監(jiān)督，傾聽下屬意見,，對照黨風廉政建設和個人廉潔自律規(guī)定,，經(jīng)常性對照檢查自己。

三,、明年的工作設想

在總結(jié)今年工作的基礎上,，明年一是要進一步加大海外項目的開拓與管理。盡量規(guī)避風險,，化解風險,，規(guī)范管理，有章可循,。同時,，也要以在建的海外項目(越南、印尼)為基礎,，選派年輕,、綜合素質(zhì)高的人員及時加入到工程技術、質(zhì)量管理,、物資管理,、技經(jīng)管理、檔案管理和所在國的國際財稅管理等,，加強技術人員業(yè)務,、商務能力的培養(yǎng)鍛煉，一方面可以培養(yǎng)出更多地具有國際項目管理經(jīng)驗的專業(yè)人員和綜合性人員,，另一方面也有利于“西北電建“品牌在海外市場中的創(chuàng)建,。二是要加大海外項目人員的日常管理。特別是流動黨員,、干部的管理,，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,，繼續(xù)圍繞工程現(xiàn)場安全,、質(zhì)量實際程業(yè)主滿意度，開展形式多種的“一崗雙責”活動,，黨員帶頭,，群眾參與，努力提高國外工程的管理水平,，提升“西北電建”的國際知名度,。

以上是我一年來的主要工作和思想?yún)R報,，不妥之處敬請批評指正。借此機會,，也向全年來關心支持我工作的各位領導和同仁表示真摯感謝,。工作中取得的點滴成績與個人的成長進步，都是得益于領導的悉心關照,，也得益于其他班子成員的大力支持,，更是得益于員工同志們的共同努力。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇十四

201*年6月,，根據(jù)組織安排,，我進入新組建的旅游公司，擔任書記,、董事長和總經(jīng)理職務,。任職以來，在鎮(zhèn)黨委,、政府的領導和公司班子成員的支持以及全體員工的努力下,，我迅速進入角色，圍繞全年工作重點,，認真履行自身職責,，帶領公司較好地完成了年初制定的各項計劃和任務,。按照年終干部考核的安排,，現(xiàn)將我個人20__年度的工作和廉潔情況匯報如下：

1、加強學習,，提高自身綜合素質(zhì),。今年一年，我認真學習領會黨的xx屆五中全會,、江蘇省委十一屆九次全會及市委十屆十三次會議精神,，深入了解黨的xx屆五中全會公報和“十二五”規(guī)劃內(nèi)容，通過這些學習,，及時了解黨的大政方針,，不斷加強自己的黨性鍛煉，在思想上,、行動上同上級黨委,、政府保持高度一致。我認真參加上級黨委,、政府組織的各種理論和專業(yè)知識學習,，不斷增加自己的知識儲備，更新自己的知識結(jié)構(gòu),。在6月調(diào)入陽澄湖旅游公司后,，我更是專門抽出時間,，學習自己不太熟悉的工程建設和旅游開發(fā)等知識，為能夠盡快進入角色,、掌握公司業(yè)務做好準備,。通過這些學習，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),、充實自己的知識儲備,，提高自己的公司經(jīng)營能力。

2,、創(chuàng)先爭優(yōu),，完成單位各項任務。在被任命為重組后的湖旅游公司總經(jīng)理后,，我迅速熟悉公司環(huán)境和業(yè)務,，團結(jié)班子成員和公司員工，整合公司資源,，快速推進各項工作,。公司整合上，我會同原旅游,、商旅公司領導班子,，對和合并后的部門和人員進行重新調(diào)配，對公司的辦公場所進行重新劃分和擴充,，不到一個月的時間,，順利完成旅游、商旅兩公司的整合工作,，各項工作逐步步入正軌;工程建設上,，繼續(xù)加快創(chuàng)業(yè)基地、市民廣場的建設步伐和生態(tài)體育公園的體育項目優(yōu)化完善工作,，開工建設唯亭醫(yī)院項目,，推動草鞋山遺址公園的立項報批等前期準備工作;經(jīng)濟工作上，截至11月底,，完成注冊內(nèi)資31256萬元,，注冊外資550萬美元，到賬外資450萬美元,，經(jīng)營收入4447萬元,，入庫稅金4137萬元，招商引資成績繼續(xù)在各大公司中名列前茅,，同時,，國際蟹城和各出租廠房、商業(yè)載體的租賃和管理工作運轉(zhuǎn)良好;旅游開發(fā)上，7月國際蟹城成功舉辦了“唯唯亭亭”汽車拉力賽,，9月,、10月，配合鎮(zhèn)政府完成大閘蟹開捕節(jié),、“唯唯亭亭”走進世博,、慈善拍賣等一系列推廣推介活動;黨建紀檢工作上，定期開展黨員民主生活會和集體理論學習活動,，按照上級要求對每項工程的招標,、建設和驗收進行全程監(jiān)督，對簽署的每項工程合同都要求簽訂廉政合同;公司制度建設上,，不斷完善建立新的公司規(guī)章制度,，逐步規(guī)范公司公務接待、現(xiàn)金支出,，做到公司管理精細化,、集約化。

3,、個人廉潔自律情況

一年來本人在具體工作生活中能夠自覺貫徹落實中紀委,、省公司、公司對黨員領導干部有關廉潔自律的具體要求,，加強理論學習,，提高自身修養(yǎng);堅持黨性原則，嚴守規(guī)章制度,。在管好自己的同時也管好了家人,，一年來本人及家人均沒有發(fā)生違反中紀委和網(wǎng)省公司黨組有關黨風廉政要求的情況。更無以權謀私,、嫌疑,、以及違法亂紀等現(xiàn)象的發(fā)生,。

一年來,，我對照上級要求，立足自身崗位,，做了一些工作,，取得了一些成績，但我清醒的知道,，在我身上還有很多缺點和不足,，在新的一年里，我會針對自身的缺點和不足,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力,，帶領公司在生態(tài)湖濱新城開發(fā)中加快建設步伐，提高工作效能,，多出亮點工程;同時,，在人大工作中,，服務發(fā)展大局、積極參政議政,，堅持依法監(jiān)督,，更好的發(fā)揮自己的作用。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇十五

一,、抓好業(yè)務開拓,，總經(jīng)理年度工作計劃。

1,、解決用車瓶頸,。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺，小汽車16臺,，合作旅游大巴45臺,。經(jīng)營規(guī)模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競標,，影響運營,。為解決經(jīng)營規(guī)模問題，計劃在下半年從兩個方面入手：

⑴調(diào)查長途兄弟單位閑置車輛,，申請集團劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理,，參照折舊費用，內(nèi)部考核補償給兄弟單位,。利用這些車輛壯大租賃市場,。

⑵與汽車廠家洽談，與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經(jīng)營,，待租賃期滿優(yōu)先購買),。

2、尋找盟友,，搭建合作平臺,。為完成經(jīng)營目標，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務,，在直接業(yè)務拓展能力有限情況下,，抓好旅游旺季，與酒店,、賓館,、培訓機構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友,，通過外圍延伸業(yè)務擴張,。

⑴下半年度與5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議,。

⑵與1-3家銀行金額機構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,，采用銀行卡租車，簡優(yōu)租賃手續(xù),，降低信用風險,。

⑶對定制租賃汽車的政府機關或企業(yè)單位，采取以新?lián)Q舊方式,，確保租賃收入的穩(wěn)定,。

⑷以新?lián)Q舊下來的車輛，通過電話,、網(wǎng)絡,、市場宣傳開展，應用于假日個人租賃,，或一般商務租賃,。

3、建立客戶數(shù)據(jù)庫,，并與信息技術部門合作,，在網(wǎng)絡平臺上開發(fā)電子商務訂單系統(tǒng)。記錄客戶的姓名,、汽車等級偏好,、信用卡號碼、地址,、公司信息和歷史租賃記錄,，確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務體系,，通過網(wǎng)絡平臺,，服務業(yè)務開發(fā)。

4,、調(diào)查個人汽車租賃市場,，擬訂會員制租賃管理辦法，培育商旅,、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展,。

二,、做好市場工作,，夯實業(yè)務根基。

雖然寶公司董事長何偉軍曾宣稱,，汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè),，但目前，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸，主要是發(fā)展規(guī)模小,、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風險,、政府支持少，稅負率高,，企業(yè)負擔重,。在此困難面前，還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來,，這是因為他們做好市場,，夯實業(yè)務根基。

1,、市場調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡布點,。服務業(yè)務不是等出來的，是做出來,，因此,，下半年度是做好市場調(diào)查，找準切入點,，在適合地點搶灘布陣,，尋找業(yè)務發(fā)展機會。

2,、加強媒介宣傳：利用集團長途公交,、城市旅游大巴、的士便利,，發(fā)布車身,、彩頁、電子廣告;利用電臺,、戶外廣告,，加強宣傳;與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作,，發(fā)布汽車租賃信息;讓顧客知道租賃,，能找得到租賃。

3,、加快網(wǎng)絡平臺建設?，F(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡主頁，介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀,、經(jīng)營優(yōu)勢,、業(yè)務項目、電子商務訂單,、聯(lián)系與投訴方式,，我們應盡快利用絡網(wǎng)*限延伸經(jīng)營,。

三、做好財務服務與監(jiān)控

1,、做好市場定價工作：租賃市場是一個價格透明市場,，準確測算成本，制定合理定價區(qū)域,，有利于業(yè)務開展,。

2、成本控制：在市場價格透明情況下,，控制成本,，則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營成本,、節(jié)減管理開支,，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間，贏得利潤空間,。

3,、預算分析：加強預算管理，開展預算分析,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，并落實糾偏措施，確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標,。

四,、加強安全生產(chǎn)。加強駕駛?cè)藛T的安全行車管理,，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故,，就是對生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約，對公司利潤的貢獻,。

五,、完善人力資源管理。

1,、企業(yè)競爭,，歸根結(jié)底是人才競爭，是人才提供的服務競爭,。建立服務品牌,，從每一個員工素質(zhì)抓起，通過服務培訓,，展現(xiàn)工作面貌,。

2、改革績效與人事考核辦法：將客戶拜訪,、業(yè)務保有,、業(yè)務發(fā)展,、服務質(zhì)量等引入量化考核,，與工效掛鉤,，激勵員工走上市場;建立季度考核，實行優(yōu)勝劣汰制,，將年度考核與工資增長,、崗位培訓、職務晉升等緊密結(jié)合在一起,，提高員工工作的主觀能動性,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇十六

一、加強理論學習,，不斷提高綜合素養(yǎng)

本人能夠深入學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅持學在深處,、謀在新處,、干在實處。始終與黨中央和上級黨委保持高度一致,，具有較高的政治覺悟和政治敏銳性,。一是認真學習政治理論，學習了《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》,、《中國共產(chǎn)黨第xx屆中央委員會第五次全體會議公報》等領導干部讀本和有關法律法規(guī),，通過理論學習，不斷拓展視野和全局觀,。二是認真學習業(yè)務知識,，多次參加省、市和局組織的各類培訓活動,，積極利用學習成果指導生產(chǎn)實踐,，做到學以致用、理論聯(lián)系實際,，更好地解決生產(chǎn)工作中面臨的實際問題,。

二、擺正自身位置,，營造良好的工作氛圍

俗話說“人心齊,、泰山移”，領導班子的團結(jié),，能使領導集體的核心作用得到充發(fā)發(fā)揮,。作為單位行政副職，當好一把手的參謀和幫手很重要,。在一把手的總領下,，分管領導各負其責,，班子成員之間相互支持、相互幫助,。工作中注意做到相互支持不爭權,，主動工作不越位，密切配合不拆臺,，相互交心通氣,，統(tǒng)一認識，化解思想矛盾,，做到大事講原則,，小事講風格，堅持集體領導,，民主決策,，增強領導班子講正氣、穩(wěn)大局,、謀發(fā)展的凝聚力,，樹立了團結(jié)、創(chuàng)新,、扎實的領導班子形象,。既對分管工作負責，又做好上下的溝通聯(lián)系,，使上下形成了整體力量,。

三、加強黨性修養(yǎng),，提高政治思想和道德品質(zhì)

按照科學發(fā)展觀的要求,，不斷加強對黨的基本理論、基本知識和路線,、方針,、政策的學習，不斷加強黨性修養(yǎng),。牢記黨的根本宗旨,，服從黨的領導，堅持黨的紀律和原則,，帶頭執(zhí)行黨章,、準則和黨內(nèi)監(jiān)督條例。遵守國家法律,、法規(guī),，執(zhí)行組織的決議決定，有令必行,，有禁必止,，有行必果,。加強了市場經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識的學習,，采取讀書看報瀏覽網(wǎng)頁等日常自學和向有經(jīng)驗的同志具體實踐學的方式,，豐富自己在這方面的欠缺，增強自身的大局意識,、責任意識,、服務意識,，盡量在工作中不走或少走彎路,，努力為全面提振地質(zhì)雄風、實現(xiàn)地勘經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出自己應有的貢獻,。

四,、 注重廉政建設，牢記宗旨意識

本人始終能夠以共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己,，自覺遵守黨員領導干部廉潔自律的各項規(guī)定,，牢固構(gòu)筑起拒腐防變的思想防線，處處嚴格約束自己,，常修為政之德,，常思貪欲之害，常懷律己之心,，克己奉公,，勤勉履職，清清白白,、平平實實地工作生活,，沒有違反領導干部廉潔自律規(guī)定的情況。在工作中虛心聽取群眾意見,，注重調(diào)查研究,，積極為普通員工排憂解難。從不回避問題和矛盾,，辦事公正,、民主，以誠待人,，以德服人,，以情感人。淡薄名利,，忠于職守,，帶頭執(zhí)行紀律、制度,，堅守工作崗位,，積極完成各項工作任務,，較好地樹立了黨員形象。

五,、立足本職崗位,，努力完成各項工作

年上半年，我擔任地勘集團地質(zhì)調(diào)查事業(yè)部副總經(jīng)理,，負責事業(yè)部項目成本核算,、工會工作，協(xié)助分管理事業(yè)部的生產(chǎn)安全工作;下半年,，隨著子公司的成立和正式運行,，本人擔任基礎地質(zhì)公司副總經(jīng)理，負責生產(chǎn)安全工作,、工會工作,。

1.生產(chǎn)方面。主要是負責項目部的組建和項目的實施,。全年組織實施的項目主要有伏牛山銅礦普查,、青龍山鉛鋅多金屬礦普查、銅子山銅多金屬礦普查,、曹王村銅金礦普查,、九華山東部銅礦普查、田祖廟,、利國危機礦山,、棲霞山危機礦山等基金項目和危機礦山項目，還組織實施了滬寧鐵路壓覆礦報告編制,、棲霞山鉛鋅礦核實報告編制等商業(yè)項目,。項目的有序組織和順利實施，為單位的健康發(fā)展奠定了堅實的經(jīng)濟基礎,，同時也培養(yǎng)和鍛煉了一大批年輕的技術人員,，為單位的提升提供了人才儲備。

2.安全方面,。嚴格落實各項管理制度,，加大對員工特別是新進員工的安全教育，組織管理人員參加了省,、市安監(jiān)局舉辦的安全培訓和復訓,，修改完善了單位《重大事故應急救援預案》，結(jié)合安全生產(chǎn)月“安全發(fā)展,，預防為主”的主題活動,，進一步督促大家牢固樹立安全意識，提高安全技能，加強安全生產(chǎn),，并通過專項檢查,、隱患檢查和對項目部定期不定期的安全生產(chǎn)檢查，及時消除安全隱患,，保證了全年安全生產(chǎn)無事故發(fā)生,。

3.工會工作。在上級工會和單位領導的支持下,，積極組織會員參加局和地勘集團舉辦的各類活動,，如地勘集團第二屆職工運動會、八十分比賽,、職工卡拉ok比賽等,。日常工作、生活中,，加強與員工的溝通,，了解員工的實際困難并給予切實的幫助,。五一,、十一、元旦等重大節(jié)假日,，及時給堅持在野外一線的員工送去節(jié)日的慰問,。

4.項目成本核算工作。對項目生產(chǎn)成本進行嚴格管理,，合理控制,，減少不必要的開支，加強節(jié)約,，一方面保證了單位的合理收入,，另一方面維護了項目成員的合法權益，維護了員工隊伍的穩(wěn)定,。

總經(jīng)理年度計劃 總經(jīng)理年度計劃怎么做篇十七

一,、認真努力學習，提高政治思想覺悟

作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會主席,，我身感責任重大,認真學習國家法律法規(guī),、政策方針，認真學習集團公司的工作精神和制度規(guī)定,，切實提高自己的政治思想覺悟,，做到在思想上、工作上,、行動上與集團公司保持一致,，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在首位，時刻維護集團公司的利益,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,，服從集團公司的工作安排,，堅持“做好傳幫帶，成就他人”的原則,，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，力爭工作的完美與高效,。

二、刻苦勤奮工作,，努力完成工作任務

在集團公司董事長和總經(jīng)理的正確領導下,，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作,，努力完成各項工作任務,，取得一定成績，促進了集團公司整體工作的發(fā)展,。

(一)加強黨建工作,，努力為集團公司發(fā)展服務。作為黨支部副書記,，我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作,，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力為集團公司發(fā)展服務,。一是組織黨員認真學習和開展各項活動,，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用,，認真做好本職工作,，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是完成上級黨委交給的各項任務,，使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰,，增強集團公司的社會聲譽，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境,。三是201*年培養(yǎng)入黨積極分子4人,，吸收預備黨員3人，預備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員2人,，為支部補充了新的血液,增強了黨組織的力量,。

(二)加強工會工作，激勵員工為公司發(fā)展努力工作。作為工會主席,，我始終堅持工會工作要服從,、服務于集團公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，為集團公司發(fā)展作貢獻,。一是加強對員工的思想教育,，培養(yǎng)員工的感恩思想，使員工熱愛集團公司,，熱愛工作崗位,，積極努力工作，干出工作成績,，為集團公司發(fā)展作貢獻,。二是加強民主管理，鼓勵員工提合理化建議,，提高員工福利,，積極維護職工的合法利益，以此增強集團公司的凝聚力,，使集團公司得到持續(xù)良性發(fā)展,。三是關心關愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動,，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次,，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起，處理工傷事故補嘗工作4起,，幫助員工解決工作、生活中的困難,，使員工感受集團公司的溫暖,，積極努力為集團公司工作。

(三)加強后勤工作,，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,。后勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司發(fā)展起著積極重要的作用,。我增強工作責任心,，認真做好各項后勤工作，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。一是對20xx年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕,，提高了集團公司形象。二是加強廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生,，做到每天打掃一次,，保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔。三是做好廠區(qū)綠化護理工作，及時修剪整枝,，拔去雜草,，進行病蟲害防治，確保綠化良好,，提高集團公司的美感度,。四是切實抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量,，豐富伙食品種,，加強衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽,、吃得衛(wèi)生,、吃得營養(yǎng)，有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中,。

(四)加強安全生產(chǎn),，維護企業(yè)和員工財產(chǎn)安全。安全事故不僅危及員工生命安全,，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失,。我始終重視安全生產(chǎn)，認真抓好安全生產(chǎn)各項工作,，確保企業(yè)能夠平安,、穩(wěn)定發(fā)展。一是加強安全生產(chǎn)宣傳教育,，使員工能夠提高安全意識,，自覺做好各項安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生安全事故,。二是加強安全培訓工作,，組織員工認真學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團公司的安全生產(chǎn)制度，使員工增強安全生產(chǎn)工作技能,，防范各類安全事故發(fā)展,，全年共組織員工安全培訓和有關安全知識考試二次。三是加強勞保防護工作,，為員工配備勞保防護用具,，切實提供勞保防護，使員工減少勞動傷害,，并組織特殊工作崗位員工進行體檢,，做到有病早治療，防止各類職業(yè)病的發(fā)生,。四是加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患,，確保生產(chǎn)安全。由于加強安全生產(chǎn)管理,，201*年全年發(fā)生人身安全事故和財產(chǎn)安全事故12起,，比上一年度減少3起，促進了集團公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展,。