在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

商務(wù)談判中的溝通禮儀篇一

在商務(wù)談判中，雙方各自的語言,，都是表達(dá)自己的愿望和要求的,，因此談判語言的針對性要強(qiáng)，做到有的放矢,。模糊,，羅嗦的語言，會使對方疑惑,、反感,，降低己方威信，成為談判的障礙,。

針對不同的商品,，談判內(nèi)容，談判場合，談判對手,，要有針對性地使用語言,，才能保證談判的成功,。例如：對脾氣急躁,，性格直爽的談判對手，運(yùn)用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手,，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長談可能效果更好,。在談判中，要充分考慮談判對手的性格,、情緒,、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異,，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍π缘恼Z言,。

談判中表達(dá)方式要婉轉(zhuǎn)

談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語言，這樣易于被對方接受,。比如,，在否決對方要求時(shí)，可以這樣說：“您說的有一定道理,，但實(shí)際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn)。這樣做既不會有損了對方的面子,，又可以讓對方心平氣和地認(rèn)真傾聽自己的意見。

其間,，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解,，提高說服力。在自己的意見提出之前,，先問對手如何解決問題,。當(dāng)對方提出以后,，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點(diǎn),。在這種情況下,，談判對手有被尊重的感覺，他就會認(rèn)為反對這個(gè)方案就是反對他自己,，因而容易達(dá)成一致,，獲得談判成功。

談判中要會靈活應(yīng)變

談判形勢的變化是難以預(yù)料的,，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情,，要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力,，與應(yīng)急手段相聯(lián)系，巧妙地?cái)[脫困境,。當(dāng)遇到對手逼你立即作出選擇時(shí),，你若是說："讓我想一想"，"暫時(shí)很難決定"之類的語言,，便會被對方認(rèn)為缺乏主見,，從而在心理上處于劣勢。此時(shí)你可以看看表,，然后有禮貌地告訴對方："真對不起,，9點(diǎn)鐘了，我得出去一下,，與一個(gè)約定的朋友通電話,，請稍等五分鐘。"于是,，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時(shí)間,。

恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言

商務(wù)談判中，談判者通過姿勢,、手勢,、眼神,、表情等非發(fā)音器官來表達(dá)的無聲語言，往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用,。在有些特殊環(huán)境里,，有時(shí)需要沉默,，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。

商務(wù)談判中的溝通禮儀篇二

1,、尊重對方,，諒解對方

在交談活動中，只有尊重對方,，理解對方，才能贏得對方感情上的接近,，從而獲得對方的尊重和信任,。因此，談判人員在交談之前,，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對方的心理狀態(tài),，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習(xí)慣,、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢,。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識到,，說和聽是相互的、平等的,，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

2,、及時(shí)肯定對方

在談判過程中,，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí)，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),，用溢美的言詞,，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同,、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用,。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會使整個(gè)交談氣氛變得活躍,、和諧起來,，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近,。當(dāng)對方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí),，我方應(yīng)以動作、語言進(jìn)行反饋交流,。這種有來有往的雙向交流,，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ),。

3,、態(tài)度和氣，語言得體

交談時(shí)要自然，要充滿自信,。態(tài)度要和氣,，語言表達(dá)要得體。手勢不要過多,，談話距離要適當(dāng),，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

4,、注意語速,、語調(diào)和音量

在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達(dá)有比較大的影響,。

交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速,。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意,，加強(qiáng)表達(dá)的效果,。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量,。

商務(wù)談判中的溝通禮儀篇三

以開放的心態(tài)積極參與和來自各國的生意人交往的機(jī)會,，包括社交活動 跨國經(jīng)貿(mào)活動具有高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的特征,，交易雙方都很注重降低交易成本,。與國內(nèi)貿(mào)易相比，大家在國際貿(mào)易中更加愿意與熟人做交易,，因此一旦了解對方的文化背景,，來自溝通障礙的風(fēng)險(xiǎn)就會顯著降低，生意成功的概率也就大幅度提高,。除了在專業(yè)院校學(xué)習(xí)外,，向多年從事對外貿(mào)易的業(yè)內(nèi)人士學(xué)習(xí)是一條捷徑。如果對外貿(mào)易的數(shù)額較高,，則有必要抽出時(shí)間系統(tǒng)地了解貿(mào)易伙伴,。這篇談國際商務(wù)談判中的跨文化問題及溝通技巧的關(guān)鍵詞是國際商務(wù),談判跨文化問題,溝通技巧, 國的文化、語言和習(xí)俗等,。

一些國際知名商學(xué)院等機(jī)構(gòu)有國際溝通和商務(wù)談判的課程培訓(xùn),。除了系統(tǒng)介紹有關(guān)知識外，學(xué)員來自不同的國家,，參與者能夠接觸彼此的價(jià)值觀和文化傳統(tǒng),，增進(jìn)相互的了解。還可以向?qū)I(yè)談判方面的咨詢公司求助,，提高跨文化談判的效率,。

在交往中過度強(qiáng)調(diào)文化的差異反而有可能冒犯對方,，被認(rèn)為是不懂得國際慣例的生手。人們的行為還受到一些非文化因素的影響,，如法律和知識,。在實(shí)際交往過程中應(yīng)對此加以區(qū)分，以免誤解對方,。

每個(gè)國家的文化形成都具有其特定的社會范圍,，仔細(xì)分析各種文化的成分并兼收并蓄，將及其有利于拓展的商務(wù)交往,。