在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

主管年終工作總結(jié)個人主管年終工作總結(jié)報告ppt篇一

1,、工作方面：我現(xiàn)擔(dān)任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作,。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的工作計劃,。首先在節(jié)約支出的情況下,，吃飽吃好不浪費(fèi),，并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實踐中我不斷探索,，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜,。

2、管理方面：首先,，對廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo),，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷,，燙傷等,。結(jié)合員工實際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，對操作人員進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn),，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高,；注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀(jì)律,、不缺勤,、不曠工、不遲到,、不早退,；現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧,、優(yōu)質(zhì),、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊,。

3,、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實惠的核心,。作為廚師長,，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證食材,，新鮮,、不腐爛、不變質(zhì),。還要確保員工的用餐衛(wèi)生,、可口嚴(yán)防食物中毒，拒絕霉變,，過期食品,。其次,，增加飯菜的花色品種,，做到主,、副食合理搭配。

4,、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把食品加工的各個環(huán)節(jié),。按規(guī)定,，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，對操作間進(jìn)行每兩天消毒一次,。希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行不定期檢查,；并提出寶貴意見，加以改正,。其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理,，廚房用具也必須存放在固定位置,；另外，庫房,、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,，確保食品衛(wèi)生安全,，防止食物腐爛，造成不必要的浪費(fèi),。

5,、成本方面：在確保不超支、不浪費(fèi),、而且菜肴質(zhì)量的情況下,，降低損耗、節(jié)約成本,、始終是我們追求的一個重要目標(biāo)之一,。作為主管，在平時的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法,。如：隨時掌握庫存狀況,、堅決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用,；研制無成本菜品,，以降低成本,。

綜上所述，在本年度,，通過團(tuán)隊的共同努力,，我們在廚房管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新,、菜肴質(zhì)量,、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績,。當(dāng)然,，我們還存在不足。請領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指正,，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性,。

經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格要求自己和幫廚人員,，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng),。今后,，我一定會帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊不斷努力，接受挑戰(zhàn),、勇于創(chuàng)新,，烹飪更精美好吃的的菜肴。

辭舊迎新之際,，我們將在20__年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,，同時要改進(jìn)自己的工作思路,，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新,。

總之,，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì),、營養(yǎng)知識和烹飪水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同成長,。我相信，我們的團(tuán)隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20__年。

我深信在張總,、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化,、企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù),，一步一個腳印踏踏實實前進(jìn),，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好,。

主管年終工作總結(jié)個人主管年終工作總結(jié)報告ppt篇二

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。

二、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時間,，在賣場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。

三、專業(yè)知識的準(zhǔn)備

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號,，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂,，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

四,、對顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服,。

在工作中店長的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先做好人，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

銷售看起來是如此的輕松,，其實在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。一年的工作,，讓我學(xué)到了很多東西,，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)__的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值,。提供解決方案。比如,，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單,。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。

這樣,，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神,。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊,，擺放合理,，有商品標(biāo)價單。明碼實價,。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。主動與顧客打招呼,。導(dǎo)購員也應(yīng)注意顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色、提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個人隱私,、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。

主管年終工作總結(jié)個人主管年終工作總結(jié)報告ppt篇三

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善

明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置,，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，編制了《員工手冊》《員工工作規(guī)范》《員工崗位說明書》等規(guī)范性文件,，從而是公司管理工作有章可循,。

3.人事管理體系的確立

人事部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人事部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。根據(jù)總經(jīng)理的指示,，不斷完善薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度,，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二,、公司人員招聘,、解聘工作

今年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這一年里，公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫,，故人事部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時間和精力。

為了執(zhí)行公司優(yōu)勝劣汰的用人標(biāo)準(zhǔn),，公司主動辭退員工也是常有的事,。主動辭退員工是個棘手的工作，包含著大量的思想工作和安撫工作,。我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯闹埸c：就是在不違背公司利益的前提下,，尋求公司與員工之間最佳結(jié)合點開展工作。盡量使員工走的愉快,，留的安心,。

三、核算工資工作

月工資的核算,，是我們?nèi)耸虏恳豁椃彪s而原則性工作,。我們公司雖然人員不多，但工資結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，有固定工資,、績效工資?？记诤涂冃ЧべY的計算,，既要認(rèn)真細(xì)致，又要堅持原則,，還要不怕得罪人,。我們本著公平對待人和事，盡量不出差錯,。陽光操作獎懲工資，扣工資要讓員工從中吸取教訓(xùn),，獎勵工資要讓員工得到激勵,。

四、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

1,、與少數(shù)部門的工作協(xié)調(diào)力度不夠,；

2、在執(zhí)行考勤制度中,，過多考慮一些因素,，手段不夠利索,。

綜上所述，一年來人事部的工作是較有成效的,，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進(jìn)自身的不足,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

下一步工作打算：

1、進(jìn)一步完善公司各項管理制度,，是公司工作更加規(guī)范化,；

2、主動做好與公司各部門之間協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步了解員工的思想狀況,，有針對性地做好員工的思想工作，最大限度地調(diào)動員工的積極性,，更好地做好公司各項工作,。

建議：

1、建立會議制度,。公司要定期召開不同層次人員會議,，布置公司工作任務(wù)，及時掌握各部門工作狀況,，提供各部門之間的工作交流平臺,。

2、要完善公司組織結(jié)構(gòu),。保證總經(jīng)理在抓公司品牌,、公司發(fā)展、公司外聯(lián)上有足夠的精力,。

主管年終工作總結(jié)個人主管年終工作總結(jié)報告ppt篇四

20xx年的時間流逝了,，細(xì)算這一年來我們的努力。盡管算不上完美,，但在各部門員工的積極努力下,，也為酒店取得了不錯的收益。

作為酒店的主管,，我深知自己責(zé)任的重要性,，也因此在這一年來積極的要求了自己，并以身作則的為其他的員工們做出的了榜樣,。當(dāng)然,，我也有做的不夠好的地方。這也正是我需要寫下這份工作總結(jié)的原因,。

如今,，在新的一年到來之際,，我在此對自己在20xx年的進(jìn)步和不足做反思總結(jié)如下，希望在今后,，我們的工作能有更進(jìn)一步的改進(jìn),！

一、工作的改進(jìn)

在個人的工作方面,，我根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求積極的對酒店的配置,、服務(wù)、銷售計劃等等接連做出了擬定計劃方案,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議中進(jìn)行詳細(xì)的修正,。在工作中我?guī)ьI(lǐng)酒店員工積極的實行改進(jìn)和計劃，在這一年里充分的發(fā)揮了每次假期和節(jié)日的機(jī)會,，創(chuàng)造銷售的熱潮,。

除了在工作中的努力之外，我利用空閑的時間去積極的提升了自我的業(yè)務(wù)能力,。通過空閑中對銷售,、運(yùn)營等書籍的充電，我感到自己對自己工作的重點有了更深的了解,，作為酒店的主管,，我不應(yīng)該僅僅只是去追逐每次的旺季的機(jī)會，而更應(yīng)該主動的去創(chuàng)造機(jī)會,，這樣才能在平淡中做出成績,，最終推動xxx酒店名氣的提升！

二,、管理方面

在管理上,，我重視將事情做到“有理有據(jù)”，對于犯錯的懲罰,，我會嚴(yán)格的執(zhí)行,，并一定讓員工清楚的了解原因和理由。而對于獎勵,，我也一定會大張旗鼓的表揚(yáng)，讓員工們信服的同時也讓大家明白,，想要得到獎勵并不難,，只要有心，誰都能做到??！

并且，在工作中我堅持以身作則,，在管理上不僅嚴(yán)格的要求自己,，在糾正員工問題的時候,，更會親力親為！讓員工能信任我,，并能深刻的意識到——只有認(rèn)真努力的人,，沒有做不好工作！

在一年來的工作中,，我不僅加強(qiáng)了自己,，還鍛煉出了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊！正是因為有了團(tuán)隊中大家團(tuán)結(jié)一心的努力和拼搏,，才有了如今的成績,！

三、

反思自己的不足,，真的很難認(rèn)清自己,。為此，我向同事和員工們積極的請教了自己的問題,，并收集到了許多關(guān)于自己在工作中的不足和問題,。其中，最主要的一點在于我對工作有時候會犯馬虎,，這也是我自己經(jīng)常感到自責(zé)的一點,。

其他的大小問題我也不一一羅列了，但在20xx年的工作中,，我一定會嚴(yán)格努力,，爭取在20xx年取得更好的成績！

主管年終工作總結(jié)個人主管年終工作總結(jié)報告ppt篇五

我從20xx年x月被提升到公司管理部,，擔(dān)任樓層主管,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個創(chuàng)造、提升自我的平臺,。深感自己是一名管理者,。主要職責(zé)是，維護(hù)整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。

半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并接管了商品管理的各項流程。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個方便，舒適的購空間,。

1,、大型市調(diào)共x次，參加市調(diào)柜臺x個,，市調(diào)單品共x個,，需調(diào)價x個，已調(diào)x個,，以下柜x個,，未調(diào)x個，以售完x個,。小型市調(diào)x次,，對x家電與我商場家電相比，進(jìn)行調(diào)價處理,。

2,、商場共進(jìn)新品商品x個，竄貨x起,，同意上柜x起,，退貨x起，x起賣完不再進(jìn)貨,。

3,、對商品質(zhì)檢x個,。

4,、對x個柜臺商品資質(zhì)的跟換,。

二、我計劃以下工作戰(zhàn)略

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別,，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例,，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威,。獎罰公平,，做到獎有理、罰有因,。

2,、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局,。作為商場的主管,，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力,，曉之以禮、動之以情,，做好員工的思想工作,。

3、加強(qiáng)商品價格,、貨品來源管理,。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理,。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄,、匯報，做出及時解決,，并幫助員工改進(jìn)工作,。

5、加強(qiáng)情感式營銷,，通過對員工進(jìn)行宣傳,、教育，以其規(guī)范陳列,、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售目的。堅決做到言出必行,，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉,。

三、自身的不足

在近半年的工作中,，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,，主要有以下幾個方面：

1、忙忙碌碌。

在新的一年里,，我準(zhǔn)備按照x經(jīng)理所教的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間,。

2,、缺少經(jīng)驗。

在工作過程中,，做的最多的就是和人打交道,，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題,。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以,，我要在明年的工作過程中,，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電,，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會,，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作,。

3,、缺少激情。

在以上總結(jié)的經(jīng)驗中,，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,，總有缺少工作激情時候，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事，20xx年讓我依依不舍,。在這20xx年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水,。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長，進(jìn)步著,。在xx年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員,，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!