時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

老年友善醫(yī)院工作計劃篇一

1,、對全院各類人員的預(yù)防、控制醫(yī)院感染管理知識與技能培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)考核每季度至少一次。

2,、進一步完善有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度，并對其落實情況進行檢查和指導(dǎo),。

3,、進一步完善醫(yī)院感染管理小組有關(guān)職責，并對其履行情況進行督導(dǎo),。

1,、對醫(yī)院感染及其相關(guān)危險因素進行監(jiān)測、分析和反饋,，針對問題提出措施并指導(dǎo)實施,。

2,、對醫(yī)院感染發(fā)生狀況進行調(diào)查分析，每半年分析一次,，并向醫(yī)院感染管理委員會報告,，積極采取醫(yī)院感染控制措施，醫(yī)院感染發(fā)生生率7%,。

3,、對醫(yī)院感染事件進行報告和調(diào)查分析，提出控制措施,，并協(xié)調(diào),、組織有關(guān)部門進行處理。

4,、積極開展醫(yī)院感染漏報率調(diào)查,，每季度調(diào)查一次，并將結(jié)果及時反饋給醫(yī)院感染管理委員會及相關(guān)科室,，漏報率應(yīng)20%,。

5、臨床科室,、醫(yī)院感染管理科按《醫(yī)院感染管理辦法》要求時限及時向上級主管部門上報醫(yī)院感染病例,。

6、按《醫(yī)院感染管理辦法》的要求,，做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒滅菌效果等監(jiān)測。

7,、醫(yī)院感染管理委員會對購入的消毒藥械,，一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品進行監(jiān)督管理，對醫(yī)院購入的此類用品審核產(chǎn)品相關(guān)證件復(fù)印件進行保存,。

8,、對醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離,、無菌技術(shù),、醫(yī)療廢物的管理等工作提供指導(dǎo)。

9,、對傳染病的醫(yī)院感染控制工作提供指導(dǎo),。

10、醫(yī)院感染管理委員會成員積極參與藥事管理委員會對抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理工作,。

1,、加強醫(yī)務(wù)人員的預(yù)防意識與相關(guān)法律、法規(guī)知識的培訓(xùn)力度。

2,、嚴格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行無菌技術(shù)操作,、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生,、手消毒規(guī)范并強制管理,。

3、嚴格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行標準預(yù)防措施,，盡量避免因職業(yè)暴露而受感染,。

4、在醫(yī)院感染委員會的指導(dǎo)和大力支持下,，重點抓好醫(yī)院感染管理中各項措施的臨床落實,，以法管理醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作，防醫(yī)院感染于未然,。

老年友善醫(yī)院工作計劃篇二

從不斷地學(xué)習(xí),，培訓(xùn)、降低投訴事件的發(fā)生兩點為自己制定了工作計劃,。一員復(fù)始,，萬象更新。根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃,。

一、不斷地學(xué)習(xí),，培訓(xùn),。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平,。做到有情做人無情管理,，扎扎實實做好各項工作。

(1)鑒于承擔責任客服部的重要性,，不但要承擔責任導(dǎo)醫(yī)的管理,。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn),。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

(2)部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對1樓門診的隊員,，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作,。

(3)制定培訓(xùn)計劃,，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下：五月份：將對所以客服部人員開展檢測,，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況,。

強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù),，用情呵護》以做到激動服務(wù),，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

六月份：將對部門隊員開展強化營銷管理,，上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座,。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能,。將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言,、行,、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),，樹立好醫(yī)院的品牌形象,。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，切實做好上級部門布置的工作,，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生,。

(1)做好客戶回訪工作,，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作,，把每一個細節(jié)都做好,，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通,。

(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處,。一同成長,。

(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會,，減少投訴事件的發(fā)生,，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法,，跨立，蹲下起立,，敬禮,，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn),。

建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn),。2,、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強員工的總體素質(zhì)!

老年友善醫(yī)院工作計劃篇三

近年來由于診斷和治療的方法漸趨復(fù)雜，醫(yī)療水平不斷提高,，慢性患者增多,，醫(yī)院感染問題也越來越受到重視。盡管感染率逐年下降,，但如何降低醫(yī)院感染率,，提高管理水平，是醫(yī)院質(zhì)量管理的一個重要課題,。我院感辦將按照《醫(yī)院感染管理辦法》,、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等以及醫(yī)院重點部門重點科室的管理要求,，切實加強醫(yī)院感染管理工作?，F(xiàn)列計劃如下：

1、充分發(fā)揮臨床科室監(jiān)控小組的作用,，臨床科室監(jiān)控小組在科室發(fā)揮著指導(dǎo),、監(jiān)督、協(xié)調(diào),、監(jiān)測,、落實等作用。醫(yī)院感染各項制度需要這個組織貫徹落實,，同時他們是現(xiàn)場管理者,，是感染環(huán)節(jié)控制中的重要力量，現(xiàn)場的違規(guī)操作可以得到及時的糾正,。實踐證明只要臨床科室監(jiān)控小組發(fā)揮好職能,，醫(yī)院感染率明顯降低。

2,、按標準完成全院臨床科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,、滅菌效果,、消毒劑、空氣,、物體表面及手衛(wèi)生監(jiān)測,。全年輪流抽查個臨床科室重點部門重點科室至少三個月一次，普通科室半年一次,。各臨床科室紫外線燈管強度監(jiān)測每季度一次,。重點監(jiān)控重點科室（手術(shù)室,、產(chǎn)房,、新生兒,、內(nèi)鏡室,、血液透析,、供應(yīng)室等）每月進行檢查,、督導(dǎo),、整改,。

3,、采取前瞻性監(jiān)測方法監(jiān)測感染病例，開展目標性監(jiān)測與現(xiàn)患率調(diào)查,。檢查全院住院病人感染發(fā)病率行現(xiàn)患率調(diào)查,。并做好我院外科手術(shù)切口、手術(shù)部位感染監(jiān)測分析和氣管導(dǎo)管相關(guān)性感染的監(jiān)測分析,，減少醫(yī)院感染發(fā)生情況,，督促臨床醫(yī)生及時報告醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行,。

4,、由醫(yī)務(wù)科或科教科安排對全院職工分層次進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。加大醫(yī)院感染管理知識的宣傳力度,，提高職工對院感管理工作重要性

認識,。專職人員參加院外院感培訓(xùn)一至兩次充實專業(yè)知識和技能，提高專業(yè)素質(zhì),。

5,、加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生督查管理，推廣手衛(wèi)生在感染控制中的重要地位,，提高手衛(wèi)生依從,。每月對洗手、手衛(wèi)生進行抽人考核,，考核成績不合格計入科室績效,。

6、配合檢驗科進行常規(guī)院內(nèi)感染,、耐藥率及多重耐藥菌與菌譜調(diào)查,，將調(diào)查結(jié)果每半年公布一次,。

7、加強醫(yī)院污水處理及醫(yī)療垃圾規(guī)范管理的督導(dǎo)管理,。

8,、建立院內(nèi)感染監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題向院領(lǐng)導(dǎo)及分管負責人匯報與反饋,，提出整改意見,。每季度按時完成“醫(yī)院感染簡訊”。

醫(yī)院感染管理直接影響醫(yī)院的醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療效益和社會效益，體現(xiàn)出醫(yī)院的管理水平,，也是醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德素質(zhì)水平的重要標志,。同時也要求臨床科室監(jiān)控小組成員必須提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，積極開展工作,，為此我們必須綜合措施,，確保消毒、滅菌,、隔離達到預(yù)定的要求,，以預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，使醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化，并將醫(yī)院感染率控制在最低水平,。

老年友善醫(yī)院工作計劃篇四

(一)安全目標

1,、杜絕人身重傷及死亡事故;

2、不發(fā)生有人員責任的重大事故;

3,、不發(fā)生人身死亡事故;

4,、不發(fā)生惡性誤操作事故;

5、不發(fā)生重大交通事故;

6,、全年確保實現(xiàn)三個百日無事故記錄,，爭取實現(xiàn)安全生產(chǎn)1650天。

(二)安全考核指標

1,、一類障礙不超過2次

2,、二類障礙不超過5次

3、控制各類安全考核指標符合規(guī)定

(一)宣傳安全生產(chǎn)的方針,，督促與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項制度的貫徹,。

1、各級領(lǐng)導(dǎo)人員的安全責任制應(yīng)當齊全,、明確,，應(yīng)符合《電力企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)人員安全生產(chǎn)職責規(guī)定》及上級有關(guān)規(guī)定;

2,、各職能部門及各生產(chǎn)崗位的安全崗位責任制應(yīng)健全、明確,，并且能按上級規(guī)定的要求貫徹落實;

3,、“兩票三制”安全管理制度應(yīng)內(nèi)容完善，并檢查,、監(jiān)督執(zhí)行時是否認真;

4,、檢查現(xiàn)場規(guī)程制度的修訂、審批,、印發(fā)是否及時合理,，日常運行工作是否按照《規(guī)程》執(zhí)行。

5,、定期開展安全網(wǎng)絡(luò)組織活動。

(二)監(jiān)督安全生產(chǎn)計劃,、“反措”,、“安措”計劃的執(zhí)行。

1,、按時組織各部門將本專業(yè)“反措”和“安措”計劃上報,，并審核上報“兩措計劃”有無疏漏，歸納總結(jié),，并下發(fā)執(zhí)行期限,，落實日期。

2,、“兩措計劃”執(zhí)行結(jié)束應(yīng)有記錄,，并能做到對正在執(zhí)行的工作進行檢查。

3,、年底總結(jié)“兩措”的完成率,，根據(jù)完成率總結(jié)執(zhí)行情況。

4,、督促安全用具的定期校驗,。

(三)組織安全教育培訓(xùn)及《安規(guī)》學(xué)習(xí)、考試,。

1,、工人(含新入廠及轉(zhuǎn)崗人員)必須全部經(jīng)過三級安全教育，考試合格后方可允許上崗,，實習(xí)生必須經(jīng)過三級安全教育和《安全規(guī)程》考試后方可允許進入現(xiàn)常特殊工種工人必須經(jīng)過專門培訓(xùn),，考試合格，持有操作證后方可允許進入現(xiàn)場工作,。

2,、每年底進行一次下年度《安規(guī)》考試,，包括全廠范圍內(nèi)的生產(chǎn)干部以及工人，每年進行一次現(xiàn)場運行,、檢修規(guī)程制度的學(xué)習(xí)和考試,。

3、開展形式多樣化的安全培訓(xùn)活動,，定期組織員工觀看安全培訓(xùn)錄相帶,，每年進行一次安全競賽活動。

4,、按時編制年度培訓(xùn)計劃,，能貫徹落實，并且有執(zhí)行記錄,。

(四)安全例行工作,。

1、檢查班組是否每周舉行一次安全活動,，內(nèi)容是否充實,，記錄是否齊全，分場領(lǐng)導(dǎo)是否定期檢查班組記錄,。

2,、每年定期組織四個季度的安全大檢查，并應(yīng)做到有檢查,、有落實,、有總結(jié)、有考核,。

老年友善醫(yī)院工作計劃篇五

1.重點加強對新醫(yī)院護士,、聘用醫(yī)院護士、低年資醫(yī)院護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主，引導(dǎo),、關(guān)愛,、支持、幫直至達標,。

2.加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出專科理論,、法律,、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每月組織考試,、考核2次,，理論考試要有試卷并由醫(yī)院護士長組織進行考試，要求講究實效,、實用,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的醫(yī)院護士,，在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的醫(yī)院護士工作計劃安排操作考試一次,，理論考試一次,。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

5,、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院護士的整體素養(yǎng),。

6、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的'歸因分析,，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個人,，追究醫(yī)院護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

在培養(yǎng)醫(yī)院護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)醫(yī)院護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談,，出院留言,、滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對醫(yī)院護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

1,、指定具有護師以上職稱的醫(yī)院護士負責實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

2、醫(yī)院護士長為總帶教老師,，醫(yī)院護士長首日負責制,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排護理查房，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考核,。醫(yī)院護士長安排一次法律、法規(guī)講座。

3,、增強科研意識,，每人論文1-2篇，力爭年開展新技術(shù)項目1項,。

老年友善醫(yī)院工作計劃篇六

為提高醫(yī)院信息化發(fā)展水平,，在醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下，根據(jù)20xx年信息科工作完成情況,，結(jié)合醫(yī)院實際工作情況,，特制定本工作計劃。

1,、做好醫(yī)院lis系統(tǒng)更新升級與體檢系統(tǒng)安裝工作,。因醫(yī)院檢驗科擴展并添置了新的檢驗設(shè)備，聯(lián)系軟件開發(fā)商開發(fā)新增加的檢驗儀器的軟件接口,，保證住院醫(yī)生站查看檢驗單需求,。

2、做好醫(yī)院電子病歷,、電子處方投入前的準備,、安裝、培訓(xùn)工作,。對正式投入使用后醫(yī)生使用過程中所提出的問題,，進行及時的維護修改。

3,、實現(xiàn)醫(yī)院門診一卡通就診,，極大地方便了病人就診流程與醫(yī)生開處方流程。

4,、做好醫(yī)院信息日常維護工作，定期殺毒軟件更新,，定期檢查醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫運行,、備份情況，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定的運行,。

1,、對醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)工作站進行升級、更新工作,。隨著醫(yī)院發(fā)展的日益加快,，對醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站的性能要求與數(shù)據(jù)安全要求也越來越高，20xx年將購買新的工作站以保證醫(yī)院信息系統(tǒng)日益發(fā)展的需要,。

2,、購買新的工作站用于醫(yī)院電子病歷、lis系統(tǒng)使用，同時購買相應(yīng)的一套ups長延時型電源用于需要,，以保證醫(yī)院停電對服務(wù)器不會造成影響,。

3、及時處理醫(yī)院信息系統(tǒng)使用時出現(xiàn)的硬件問題,，做好定期除塵工作,，以保證醫(yī)院信息系統(tǒng)穩(wěn)定、正常運行,。

20xx年信息系統(tǒng)的目標是建立一體化醫(yī)院信息系統(tǒng),。一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)核心是建立病人和臨床為中心的數(shù)字化醫(yī)院，實現(xiàn)病人信息的共享,，報告醫(yī)院各個科室之間與醫(yī)生,、護士之間的即時信息共享，醫(yī)院信息化的目的是要在尊重醫(yī)療規(guī)律和病人權(quán)益,、提高質(zhì)量,、改善服務(wù)、降低成本的基礎(chǔ)上,，走質(zhì)量效益型的內(nèi)涵性發(fā)展模式,；重點要在優(yōu)質(zhì)，高效,，低消耗的模式下,，重復(fù)利用信息系統(tǒng)的現(xiàn)代管理手段實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。