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加油站hse工作總結(jié)篇一
在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下,,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,,一年來(lái)在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,,綜合水平得到了全面提升,。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油?;托“b。非油等銷售任務(wù),。大幅提升加油站管理水平,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。
一、經(jīng)營(yíng)情況
二,、安全管理
1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),,對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,,強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,,安全是第一,第一就是要安全,,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,,學(xué)安全,。再到我要安全,落實(shí)崗位責(zé)任制,,加強(qiáng)崗位練兵,,做到強(qiáng)化管理,。熟知崗位六大禁令,,杜絕各類事故發(fā)生,,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到來(lái)之能戰(zhàn),,戰(zhàn)無(wú)必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
三,、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,,服務(wù)以“微笑服務(wù)。溫馨服務(wù),。快捷服務(wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念。
2,、在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”,,為顧客提供幫助,、想用戶之所想。急用戶之所急,。顧客必然給你回報(bào),。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,,茁壯成長(zhǎng),,實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標(biāo)努力而奮斗,。
四、抓站容站貌管理,。降低費(fèi)用。做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)常抓不懈一項(xiàng)工作,。我站做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。
加油站hse工作總結(jié)篇二
為了您和他人的安全與健康,,保護(hù)加油站環(huán)境,請(qǐng)您自覺(jué)遵守加油站hse管理規(guī)定,,并簽訂hse承諾書(shū),,憑本承諾書(shū)進(jìn)入加油站。
一,、承諾通則
1. 遵守加油站hse管理規(guī)定,請(qǐng)勿酒后入站,;
2. 入站前仔細(xì)閱讀加油站應(yīng)急疏散預(yù)案圖,入站請(qǐng)先登記,;
3. 接受加油站管理人員引導(dǎo)監(jiān)督,請(qǐng)勿私自行動(dòng),;
4. 站內(nèi)嚴(yán)禁煙火,入站請(qǐng)自覺(jué)交出火種,;
5. 站內(nèi)禁穿化纖服裝和鐵釘鞋,入站請(qǐng)換防靜電服裝,;
6. 站內(nèi)禁用手機(jī)、bp機(jī)等非防爆通訊,、電子設(shè)備,入站請(qǐng)關(guān)機(jī),;
7. 進(jìn)入爆炸危險(xiǎn)區(qū)必須先消除人體靜電;
8.遵守加油站hse管理規(guī)定,,自覺(jué)愛(ài)護(hù)站內(nèi)設(shè)備,、環(huán)境。
二,、本人承諾
本人已熟知本hse承諾書(shū)全部?jī)?nèi)容,,愿認(rèn)真執(zhí)行,如違反本承諾,,愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
本承諾書(shū)一式三份,,一份市分公司留存,一份加油站留存,,一份交與本人隨身攜帶。
一,、我公司在進(jìn)場(chǎng)前,主動(dòng)與建設(shè)單位安全管理部門銜接,,派工程負(fù)責(zé)人和全體施工人員參加安全教育和考試,對(duì)考試不合格的人員堅(jiān)決不派往工地,。
二,、我公司施工隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)前向建設(shè)單位施工現(xiàn)場(chǎng)管理員提供施工人員名冊(cè),,保證特殊作業(yè)人員(如焊工,、電工等)經(jīng)過(guò)縣級(jí)以上安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門培訓(xùn)考核合格,并取得上崗資格,。
三,、我公司施工現(xiàn)場(chǎng)人員服從建設(shè)單位代表的指揮,令行禁止,,并接受建設(shè)單位的監(jiān)督。我公司施工人員出現(xiàn)違規(guī)行為的,,本公司接受處罰和處理。
四,、本公司承諾在工程施工中,,使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、器材,、材料和工藝。特種作業(yè)前先辦理作業(yè)票據(jù),,然后安排有資格的員工進(jìn)行規(guī)范操作,。
五,、我公司現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)的人員和設(shè)備,、材料隨時(shí)接受建設(shè)單位的安全檢查,并積極配合,。對(duì)存在問(wèn)題的'員工立即調(diào)離施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備,、器材立即停止使用并在建設(shè)單位要求的合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修或更換,在獲得建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表確認(rèn)許可的情況下再投入使用,。
六,、本公司在施工過(guò)程中,隨時(shí)接受建設(shè)單位對(duì)工程細(xì)節(jié)的檢查,,并配合提供相關(guān)資料。
七,、本公司施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人每天開(kāi)工前對(duì)所有施工人員進(jìn)行安全教育,在作業(yè)過(guò)程中自覺(jué)督促施工人員做好各項(xiàng)安全勞保措施,,并在每天收工后檢查施工現(xiàn)場(chǎng),,消除安全隱患,。
八、本公司施工人員,,服從所有油站的指揮。自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和建設(shè)單位的安全規(guī)章制度,,自覺(jué)愛(ài)護(hù)油站設(shè)備設(shè)施,愛(ài)護(hù)環(huán)境,,不亂排放廢水,不亂堆亂放垃圾,、廢棄物,。
九,、施工過(guò)程中產(chǎn)生的有毒、有害和污染環(huán)境的物質(zhì),,本公司嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行合法處理,。
十、因我公司施工人員過(guò)錯(cuò)造成的安全事故或經(jīng)濟(jì)損失均由我公司全部負(fù)責(zé),。
承諾單位:
日 期: 年 月 日
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加油站hse工作總結(jié)篇三
自從20xx年進(jìn)入中石化,,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下,,通過(guò)自身不斷努力,,無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得較大的收獲。思想上,,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù),;學(xué)習(xí)上,,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,,對(duì)油站各方面都深入了解,,積極參加各種交流和培訓(xùn),,在此期間獲得中級(jí)工證書(shū)和省計(jì)量證。
1.認(rèn)真負(fù)責(zé):不管什么行業(yè),,什么職位,,我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做加油員更要如此,,加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。
2.團(tuán)結(jié)互助:加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,,不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),多方援助,、靈活處理;不要不理不睬,、置之不理。
3.溝通交流:?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通,,因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,,一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流,,不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是,,一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少,,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),,爭(zhēng)取盡快提升到另一級(jí)別。
加油站hse工作總結(jié)篇四
工作,,我會(huì)進(jìn)最大的努力,讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué),。
在工作中我總堅(jiān)持出滿勤,不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作,,但我相信,,只要用心去做,就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可?;仡欉^(guò)去,展望未來(lái),。我對(duì)前程充滿信心,在以后的工作中,,我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,,努力進(jìn)取,。
一、思想方面
工作以來(lái),,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,,學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開(kāi)展創(chuàng)新,。
二,、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題,,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,,在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),,不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,,這樣既損害公司,,也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),,還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,,用成績(jī)征服大家。
俗話說(shuō):“活到老,,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,,努力地提高自己,,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,,勇于解剖自己,分析自己,,正視自己,,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之,,一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,,仍存在一定的差距,,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。
加油站hse工作總結(jié)篇五
一、經(jīng)營(yíng)情況:
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,,_加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié),,我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,,提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)實(shí)際情況,,提前進(jìn)行油品調(diào)配,延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期,,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”,,廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾,,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來(lái),,我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平,、綜合服務(wù)水平,,綜合效益水平為工作目標(biāo),,從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化,、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化,、親情化、職業(yè)化,。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,,銷售有了新的突破,_加油站共銷售成品油750噸,,完成全年計(jì)劃的115.23%,,被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前,,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。
二、內(nèi)部管理:
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,,應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,我站在20_年,,根據(jù)管理需要,,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等,。加油員實(shí)行末位淘汰制,用人性化來(lái)管理,。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平(_x加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核,,并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi),,對(duì)未位者進(jìn)行教育,,引導(dǎo)其走到工作前面,,教育也達(dá)不到先進(jìn)者,對(duì)其進(jìn)行下崗處理,,考核優(yōu)勝者,評(píng)為每月服務(wù)之星,,并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這樣做到獎(jiǎng)罰分明,,做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,,增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。
三、安全管理
的思想,,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,,人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,,哪些方面還存在不安全的因素等。
2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查,,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全,。
四,、服務(wù)方面
1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù),、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象,。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,,只要我們_加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,,茁壯成長(zhǎng),,為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,,加油奮斗,,為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,,銷售有了新的突破,,_加油站共銷售成品油750噸,,完成全年計(jì)劃的115.23%,被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站,。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。
加油站hse工作總結(jié)篇六
大家好!
1、 加油站的銷售情況:
__加油站__年_月—_月銷售汽油__噸,,柴油__噸,共計(jì)銷售油品__噸,,非油品上半年銷售共計(jì)__元。潤(rùn)滑油銷量為_(kāi)_kg,。
2、 銷量的下降與上漲的原因分析:
__年初中石化才正式入駐__地區(qū),由于__人民
對(duì)中石化的認(rèn)識(shí)相對(duì)淺薄,,故剛開(kāi)業(yè)時(shí)每天的銷量?jī)H在_-_噸,隨著時(shí)間的推移,,人們對(duì)中石化逐漸了解并接受,到_月份時(shí)日銷量達(dá)到_噸,。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的半掛車比較多,這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì),。
5月底我公司內(nèi)__加油站開(kāi)業(yè)后,,價(jià)格及位置的優(yōu)勢(shì)
不過(guò)收效甚微,。
3,、 對(duì)于客戶的管理
我站處于__高速__出口處,,周邊固定單位較少,,
附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實(shí)客戶。下一步我們將緊抓老客戶,,創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量。下半年公司鋪開(kāi)“中國(guó)石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí),,我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳,有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下,,相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,,質(zhì)優(yōu)量足的油品,及豐富的便利店,,會(huì)給我們帶來(lái)的銷售量的不斷看漲,。
4,、__年下半年工作計(jì)劃
1,,緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2,,嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司,,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。
3,抓好站內(nèi)管理工作,,樹(shù)立——汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油,親情友情同事情濃濃石化情的理念,。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量,,步調(diào)一致才能得勝利。
4,,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
作為站長(zhǎng),,我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”的座右
銘,,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,,并努力將我站建設(shè)成為一個(gè)年銷量上半萬(wàn)噸的星級(jí)油站。