寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,，寫明白，實事求是。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇一

一月份,，我站在不影響車道正常執(zhí)勤的情況下,，緊緊圍繞增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的中心展開了一系列的學(xué)習(xí)活動。現(xiàn)將xx月份工作總結(jié)如下：

隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項工作,，我站把建設(shè)一支思想正,，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的收費(fèi)員隊伍作為工作的著力點,，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì),。我站積極組織形式多樣的'政治、業(yè)務(wù),、文化學(xué)習(xí),，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn),。在實際工作中,，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身,，聯(lián)系自身工作,，找出差距和不足。加強(qiáng)收費(fèi)員的思想教育,，做好穩(wěn)定工作,。積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。加強(qiáng)廉政建設(shè),，針對征費(fèi)工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強(qiáng)廉政建設(shè)力度,，做到逢會必講,，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動,，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí),、交流，在員工心中樹起廉政大旗,。

堅持每天早晨的早操,，是近期我班人員保持較好的一件事情。身體是革命的本錢,，沒有好的身體,，就不能全身心投入到工作中去，正是認(rèn)識到了這一點,，我班人員不顧天氣寒冷,，每天堅持早操,，為努力工作打好一個堅實的基礎(chǔ)。

盡管近期我內(nèi)鄧高速處于封閉修路狀態(tài),，但是日常行為規(guī)范不能松懈,，加強(qiáng)每日稽查工作，有助于提高員工警惕性,，使大家端正心態(tài),。

（一）加強(qiáng)新進(jìn)人員培訓(xùn)；

（三）加大對文明服務(wù)學(xué)習(xí),，提高文明服務(wù)水平,，提升窗口形象。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇二

xx市xx公路征費(fèi)稽查站是經(jīng)省政府批準(zhǔn)于20xx年6月設(shè)立的,，位于xx城的東大門,。站內(nèi)現(xiàn)有稽查人員21名，其中7人,，團(tuán)員14人,，本科學(xué)歷4人，在讀本科6人,，大專學(xué)歷11人,，所有人員均取得了執(zhí)法資格證書。六年來,，在區(qū)委,、區(qū)政府的關(guān)心重視下，在上級主管部門的指導(dǎo)下,，充分利用省廳爭取的這塊有效的執(zhí)法陣地，緊緊圍繞著如何利用和管理好這塊陣地這一主題,，堅持把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象作為目標(biāo)任務(wù)，狠抓稽查隊伍的管理和建設(shè),，力求做到執(zhí)法求“嚴(yán)”,，服務(wù)求“真”，加大行業(yè)管理和規(guī)費(fèi)征管力度,，查處各種違章車輛16000多臺次,，補(bǔ)征交通規(guī)費(fèi)400多萬元，開展文明執(zhí)法,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，抓管理促征費(fèi)，抓教育促管理,，推動了行業(yè)管理,，促進(jìn)了道路運(yùn)輸逐步走向規(guī)范有序,。連續(xù)被評為先進(jìn)單位，多次受到省,、市執(zhí)法部門,、糾風(fēng)部門和區(qū)委、區(qū)政府的表揚(yáng),，成為展示交通行業(yè)造象和精神文明建設(shè)的重要“窗口”,。總結(jié)幾年的工作主要有以下做法與體會,。

“人是要有一點精神的”,。沒有奮發(fā)向上的精神，就不能開創(chuàng)一個好的工作局面,。為此,，我們十分重視這支稽查隊伍的建設(shè)，緊緊抓住選人,、管理,、育人三個環(huán)節(jié)。建站開始,，我們就把人員的選配放在首位,。堅持嚴(yán)格管理隊伍，制定和嚴(yán)格落實學(xué)習(xí),、考勤,、獎懲、執(zhí)法檢查,、廉政執(zhí)法,、文明執(zhí)法、值班執(zhí)勤,、衛(wèi)生管理等制度,。每年堅持兩期封閉式培訓(xùn)，從隊列,、舉止,、手勢、敬禮到內(nèi)務(wù)統(tǒng)一,，值班值日均按軍事化要求,，既提高了執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，又加強(qiáng)和提高了執(zhí)法隊伍的作風(fēng)建設(shè)和整體觀念,。加強(qiáng)廉政建設(shè)決不允許以權(quán)謀權(quán),，向車主吃、拿,、卡,、要,、報等公路“三亂”，樹立了良好的執(zhí)法形象和風(fēng)氣,。

在工作中,，注意不斷加大道路運(yùn)輸市場的監(jiān)管力度，堅持“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求。執(zhí)法中,，堅持做到“三公開”即一是公開辦事程序,，二是公開執(zhí)法資格，三是公開執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),。在對違章車輛的處罰中,，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范文書,、票據(jù),，嚴(yán)格實行處罰車輛一案一卷，歸檔有序,，處罰有據(jù),，準(zhǔn)確無誤。幾年來沒有發(fā)現(xiàn)一處錯案,，自覺防止“三亂”行為發(fā)生,。

我站把嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法當(dāng)作是一項長期而嚴(yán)肅的任務(wù),，主動把嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，把執(zhí)法與普法結(jié)合起來,，利用各種機(jī)會向業(yè)戶宣傳交通法律法規(guī),。上路值勤，必須著裝整齊,，儀表端正，語言文明,，禮貌在先,，以嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的有機(jī)結(jié)合來推動行業(yè)文明建設(shè)。

在依法管理和征費(fèi)中,，做到堅持標(biāo)準(zhǔn),，堅持原則，自覺頂住各種說情風(fēng),，凡欠繳規(guī)費(fèi)的按照標(biāo)準(zhǔn),，征管結(jié)合,，既征繳規(guī)費(fèi)，又嚴(yán)加管理,，做到請吃不到,，送禮不要，執(zhí)行法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)一絲不荀,。

xxxx年我站又新建一幢三層集辦公,、職工宿舍為一體的綜合樓正式啟用，并配套建好查車道,、停車場,、生活區(qū)，統(tǒng)一配備了辦公桌椅,，做到了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整齊,，一日生活制度化、執(zhí)行公務(wù)軍事化,。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)做好稽查隊伍的教育管理工作，繼續(xù)抓好文明執(zhí)法工作,，充分利用好這一陣地,，加大行業(yè)管理力度，推動運(yùn)輸市場進(jìn)一步規(guī)范有序,，加大規(guī)費(fèi)稽查力度,，以有效管理手段和良好的面貌向社會展示我們交通行業(yè)形象。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇三

作為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績,。

自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象,；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員.疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道，以防危險,；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

對收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控,。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄,；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，避免找錯錢,，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮,；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間,。

對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人,，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

按時交接班，不遲到不早退,。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲,，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年,，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛,，同心同德，一定會做到最好,。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇四

根據(jù)xxxx文件,，認(rèn)真貫徹落實上級防汛工作指示精神,，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力,，最大可能的提供安全保障,，確保發(fā)展不受影響。

我們主要從以下方面落實這項工作,。

1,、成立防汛安全領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)和組織開展防汛安全教育工作,。通過會議進(jìn)行防汛安全宣傳。召開防汛安全會議,，對包括防汛安全在內(nèi)的安全問題作了詳盡的分析,，并提出了許多需要注意的問題。

2,、組織防汛安全知識教育活動,。組織專門的防汛知識講座，開辦專欄,，加深印象,。掌握了基本的防汛安全知識，增強(qiáng)了防汛安全意識,。利用班會對進(jìn)行防防汛自救的培訓(xùn),，全面提高了廣大防汛安全意識和防溺、防雷雨實際能力,，從而進(jìn)一步推動了防汛教育工作,。

3、各個科室責(zé)任人進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的安全檢查,。特別是對各重要部位防汛設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查,。

1、確定重點部位,，明確重點部位負(fù)責(zé)人,。

2、加大汛期安全檢查力度,，和巡查力度,，并做好相應(yīng)安全記錄.

3、加強(qiáng)對防汛物品的管理和保養(yǎng),。

4,、假期要求遠(yuǎn)離溝渠湖泊等深水水源，游泳必須有陪伴。

安全責(zé)任重于泰山,，防汛安全無小事,，為了使有效避雷避汛，舉行避雷和溺水自救救助演練,，為了保證能夠處危不亂,，科學(xué)避險，減少安全事故的發(fā)生,，曾多次組織安全疏散演練,。

由于認(rèn)識明確、措施到位,，一年來,，從未發(fā)生過安全方面的`意外事故。安全高于一切,，防汛工作任重道遠(yuǎn),，防汛安全工作是一個艱巨的長期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情,。我們在加強(qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時,，樹立了防患于未然的安全意識。每名都能關(guān)心防汛安全,，在員工的共同努力下,，防汛安全工作會做得更好。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇五

春節(jié)即將到來,，我到收費(fèi)站也快一年的時間了,，現(xiàn)將這一年來的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精,，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦,。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé),，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng),，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班,，培訓(xùn),，實習(xí)，對收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識,。收費(fèi)是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費(fèi)這一行,，我們一定要做到特別能吃苦,，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn),，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一,、認(rèn)清當(dāng)前的形勢,，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備,，當(dāng)前的任務(wù)形勢,，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評比，為站,，為班,，為個人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地,。

二、思想上高速重視,，重視這一次所里組織的評比,，人人都應(yīng)該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。積極進(jìn)行準(zhǔn)備,，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng),，盡職盡責(zé)盡心,，為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。1,。練就過硬的收費(fèi)本領(lǐng),，爭當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感,，要以站為家的思想,。2。盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作,，克服嚴(yán)寒,，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難,，盡本職盡自己的責(zé)任,，盡到自己的心，扎實干好工作。3,。立足本職崗位,，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位,，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個大家庭,，建設(shè)和諧的工作環(huán)境,，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求,，高標(biāo)準(zhǔn),，完成各項任務(wù)。

我個人認(rèn)為,，在一個集體中,，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力,，是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。一,。防松防散,，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化,，正?；?,。松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大,。2。影響了團(tuán)隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成,。3,。損壞了收費(fèi)人員良好的形象。4,。危害個人的成長進(jìn)步,。二。自覺做到思想不松,，作風(fēng)不散,，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄,，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風(fēng),，為收費(fèi)生活增光彩。1,。重新認(rèn)識,，排除干擾，做到思想穩(wěn)定,，認(rèn)識統(tǒng)一,，行動聽指揮。2,。正規(guī)紀(jì)律,，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍。3,。安心本職工作,，多做貢獻(xiàn)，有一份熱,，發(fā)一份光的精神,，缺點會克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧,！

從上班到現(xiàn)在,，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：1,。心放細(xì),，手放快，眼放亮,。2,。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對”一切”,。3,。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮,。4。干好本職工作,，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。5,。記錄好自己工作上的得與失,，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn),。6。認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎,？只有更好,，沒有最好。7,。上班期間對自己要求嚴(yán)一點,，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé),。8,。戒驕戒躁，埋頭苦干,，不恥下問,，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平,。9,。服從命令，聽從指揮,，堅決完成任務(wù),。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方,，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正,，我會及時的改正錯誤，吸取教訓(xùn),，為建設(shè)和諧,，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn),，有一份熱,，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗,。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇六

光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了3年，這一年對本人來說還是收獲頗多,，首先是自身業(yè)務(wù)的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的,。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊,，做為這個團(tuán)隊的一份子，為這個團(tuán)隊的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任,。在馬上要到20__年了,，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

如今站在庫管的職位上,，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個庫管,，在這我對庫管做了以下詮釋：“pe管材、pvc管材,、管件等”包羅萬象,，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式,，其實物料就是錢,，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋,。當(dāng)然,，錢會丟失，也可能被盜,，同樣,，產(chǎn)成品可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊,。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為,，庫管是倉庫的管家,，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對物料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣,，我相信我們每個倉管都會做到的,。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責(zé)任,，我將責(zé)無旁貸,。

在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦,，堅持踏踏實實做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗,。要反思自己的工作的不足和失誤,，也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的。

倉庫保管員工作期間主要完成事項：

1.負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)成品及配管件的入庫,、出庫等工作,，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2.做到對倉庫產(chǎn)成品及管件動點,、定期盤點,，做好帳,、卡、貨物相符,，保證帳目日清月結(jié),，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作,。

3.嚴(yán)格把好驗收關(guān),、按入庫要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量,、數(shù)量和重量檢驗,，并做好記錄。

4.合理做好產(chǎn)成品及管件進(jìn)出庫,。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,，采用貨位編號，做到先進(jìn)先出,、產(chǎn)品堆放整齊,、擺設(shè)合理。

5.配合主管領(lǐng)導(dǎo)對倉庫不定期的檢查,，核對管理工作,，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

6.做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示,。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù),，不會隨意操作。

7.倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳,。正確記載產(chǎn)品進(jìn),、出、存動態(tài)

8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋庫存產(chǎn)品情況,。如有長期積壓,、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題,，按照公司的政策合理化利用倉容,、庫房，做好貨物之間的墻距,、柱距,、垛距、燈距,，以便發(fā)貨通暢,。

9.配合好銷售發(fā)貨。當(dāng)接到銷售的訂貨清單,，認(rèn)真做好備貨工作,，如要及時給客戶發(fā)貨,，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品,，會及時和客戶做好電話溝通,，讓客戶保持有個良好的心情理解。

10.做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除,，清潔工作,，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火,、防盜,。

11.做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具,，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識,、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好,。

今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項工作，要自覺做好每項工作,，就必須正視自己的工作,，無論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱!

感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機(jī)會!

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!

感謝同事給我的支持和鼓勵!

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績,，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇七

一,、xx全年工作情況

(一)以征收工作為主線，強(qiáng)化管理,，確保征收工作順利開展

我站緊緊圍繞征收通行費(fèi)的中心工作,，以規(guī)范服務(wù)為基準(zhǔn)，以開展各項活動為載體,，經(jīng)過全站員工的共同努力,，超額完成了通行費(fèi)的征收任務(wù)，截止11底,，我站共征收通行費(fèi)萬元,，比去年同期上漲萬元，日平均收費(fèi)額為萬元,，超額完成了全年征收任務(wù)的%,。

1,、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為,。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理,，嚴(yán)肅征收紀(jì)律的有效手段，我們在工作中著重加大內(nèi)部稽查力度,，狠抓制度的落實,。一是強(qiáng)化征收稽查監(jiān)督，健全約束機(jī)制,。實行了三級稽查制,，采取的形式是通過白天、夜間和現(xiàn)場稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控,、審帶稽查相結(jié)合方式,，嚴(yán)格按百分制考核規(guī)定，全年共稽查400余次,，查處違規(guī)違紀(jì)人員人次,，全年共扣分。使征收工作步達(dá)到制度化,、規(guī)范化,、程序化。二是強(qiáng)化內(nèi)部稽查的管理,，形成有計劃,、有落實的規(guī)范化稽查管理。重點對票款,、票據(jù),、免費(fèi)車輛放行的檢查，同時,，我們邀請行風(fēng)監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了十余次的暗查,，及時反饋，提出整改措施,，實現(xiàn)有效的外部監(jiān)督,。

2、以嚴(yán)格收費(fèi)政策為核心,，確保征收環(huán)境健康發(fā)展,。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調(diào)動員工的積極性,，人人行動起來,，使教育學(xué)習(xí)活動深入人心，取得成效;分批組織全站職工學(xué)習(xí)了中心印發(fā)的《專題教育學(xué)習(xí)材料匯編》，觀看了教育光碟和有關(guān)職業(yè)道德,，行風(fēng)行紀(jì)文件等,，要求職工從中吸取教訓(xùn)并撰寫個人剖析材料。二是認(rèn)真組織職工對《高速公路管理條例》等法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，同時向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初,，在接到《2月10日關(guān)于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后,，我站在施工方相關(guān)技術(shù)人員指導(dǎo)下，組織了相關(guān)培訓(xùn)和疑難問題解答,。針對升級后的收費(fèi)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的技術(shù)故障和征繳矛盾有時組織召開管理員,、班長會議，制定應(yīng)急處置預(yù)案,，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種情況,，全力保證道口車輛的快速通過?！疤K通卡”使用至今,，尚未發(fā)生一起技術(shù)故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。

3,、以提升業(yè)務(wù)技能為支撐,，增強(qiáng)文明服務(wù)水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍,，不斷強(qiáng)化征收人員的服務(wù)意識,，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和勞動技能水平,。今年我站開展了“迎春運(yùn),、保通暢、服好務(wù),，促征收”活動,、“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)”活動,、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度,，營造活動氛圍,，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來,，使活動深入人心,，取得成效;二是簽訂了活動承諾書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度,，加強(qiáng)免費(fèi)車輛,、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題,，及時得到了的整改,。三是從細(xì)節(jié)著手，全方位做好文明服務(wù)工作,，規(guī)范崗上征收行為,，規(guī)范使用文明用語，按章辦事,，嚴(yán)格遵守《收費(fèi)工作程序》,。通過活動的開展，增強(qiáng)了員工文明服務(wù)意識,、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升了服務(wù)質(zhì)量，本年度為駕乘人員提供藥品,、茶水等便民服務(wù)共約100余次,，未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件，20余名職工被評為收費(fèi)崗位明星,。

(二),、以人才培養(yǎng)為站策，學(xué)有所用,，提高隊伍建設(shè)水平,。

1、以雙心活動為引線,，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見,。為誠懇聽取意見,，溝通思想了解動態(tài)，提高管理水平,，不定期組織了職工座談會,，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距,，取長補(bǔ)短,，促進(jìn)各項工作全面發(fā)展。本年度共組織召開職工座談會4次,，聽取職工意見10余條,。二是開展“談心,、交心”活動。根據(jù)處黨政聯(lián)席會議精神,，真正體現(xiàn)為基層服務(wù),，為職工服務(wù)的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心,，誠懇聽取意見,、溝通思想了解動態(tài)，及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難,、問題,，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心,、交心”活動,，職工共提出10余條意見，已解決的有5條,，答復(fù)的有6條,。四是設(shè)立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風(fēng)監(jiān)督員,，公布黨支部書記,、辦公室等相關(guān)監(jiān)督電話，設(shè)立專人負(fù)責(zé)整理各類群眾來電,、來函,，并及時將黨支部有關(guān)決定進(jìn)行反饋。同時,，黨支部歡迎群眾面談,，并安排支委、黨員進(jìn)行溝通,。

2,、以加強(qiáng)組織建設(shè)為突破口，強(qiáng)化職工的政治思想教育,。一是在全站職工中深入開展了“xx屆四中全會”,、“三個代表”、“八榮八恥”,、“社會主義榮辱觀”等政治理論學(xué)習(xí)活動,，制定教育計劃，落實教育內(nèi)容,，建立干部職工讀書筆記考查制度,，要求職工做到日讀一文，周寫千字,，季看一書,，保證教育時間、人員,、內(nèi)容落到實處,。其次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。為了全面提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，我站采用請進(jìn)來，走出去的辦法,，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動,，積極向兄弟單位取經(jīng)，借鑒高速公路的先進(jìn)管理知識,。

3,、以學(xué)教活動為引導(dǎo)，提升黨員自身素質(zhì),。我站黨支部將緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo),，嚴(yán)格按照“把握一條主線，用了三個載體,，抓好四個關(guān)鍵,，實現(xiàn)六個明顯”的總體要求，持續(xù)開展各種政治理論學(xué)習(xí)活動,，認(rèn)真領(lǐng)會上級文件精神,，做到理論學(xué)習(xí)制度化，學(xué)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化,，學(xué)習(xí)形式多樣化,，學(xué)習(xí)程序規(guī)范化，做好學(xué)習(xí)筆記,，撰寫心得體會,，將學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗應(yīng)用實際工作中去。今年,，以爭創(chuàng)“五好”黨支部,、爭當(dāng)“三強(qiáng)”黨支部書記活動為主線，共定期組織黨員和黨員積極分子學(xué)習(xí)以“八榮八恥”,、“社會主義榮辱觀”,、治理“商業(yè)賄賂”等為主要內(nèi)容教育活動共11次，組織收看“黨史發(fā)展”,、“反腐倡廉”警示錄像2次,。全站10名黨員共撰寫心得體會30篇。

(三)以創(chuàng)建工作為載體,，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動,，展示文明新風(fēng)

1,、以加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)為基礎(chǔ)，凝聚團(tuán)隊精神,。以加強(qiáng)共青團(tuán)組織自身建設(shè)為核心,，進(jìn)一步健全團(tuán)內(nèi)制度，理清創(chuàng)建工作思路和運(yùn)作機(jī)制;以服從大局,、凝聚青年,，立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強(qiáng)青年職業(yè)道德建設(shè),，充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用,，激勵青年，感召青年,，活躍基層,，強(qiáng)化共青團(tuán)陣地建設(shè)，在創(chuàng)建工作中充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風(fēng)貌,。年內(nèi)經(jīng)過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復(fù)檢,。

2,、以加強(qiáng)精神文明建設(shè)為重點，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng),。在日常工作中堅持實行全員半軍事化管理,，按照實施細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝,、持證上崗,、接受監(jiān)督、掛牌服務(wù),、微笑服務(wù),、文明服務(wù)等，嚴(yán)格要求培養(yǎng)和造就紀(jì)律嚴(yán)明,、態(tài)度嚴(yán)肅,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖召M(fèi)隊伍。全體員工在“服務(wù)在全線,，舒適在旅途,，滿意在終點”的服務(wù)宗旨中履行了自己的職責(zé)，讓全體司乘人員深刻地體會到寧高的話語最甜,，寧高的笑容最美,，寧高的笑臉最親。

3,、以開展文體公益活動為契機(jī),，拓展創(chuàng)建外延,。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能,，正確引導(dǎo)年輕人旺盛的精力,，結(jié)合創(chuàng)建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內(nèi)容豐富,，生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務(wù)知識競賽活動,，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動,。根據(jù)處費(fèi)用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案,，進(jìn)一步規(guī)范了創(chuàng)建細(xì)節(jié),，加強(qiáng)了物品使用、領(lǐng)用規(guī)定,，縮短了鍋爐開放周期,，嚴(yán)格了空調(diào)使用制度，張貼節(jié)約提示標(biāo)語30余條,。在全站職工的共同參與和努力下,，今年辦公經(jīng)費(fèi)元，比去年同期相比減少了元,，下降了%;生活用油元,，比去年同期相比減少了元，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運(yùn)動會的開幕,，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓(xùn)練任務(wù),，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位,，同時克服一線人員少的困難,，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進(jìn)行,。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現(xiàn),，收到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈,，樹立“八榮八恥”觀念,，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團(tuán)總支組織的“緬懷英烈動績，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動,，提供了職工相互交流,、相互溝通的機(jī)會，增強(qiáng)了廣大青年堅定理想信念,。三是我站通過職工捐一點,、伙食省一點,、三產(chǎn)增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金,，設(shè)立幫困助學(xué)基金,，資助了石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生，向社會展示了“文明新風(fēng)”,。今年共捐款6000元;五是時刻關(guān)愛職工身體健康,，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工,，并盡最大可能解決職工實際困難,。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強(qiáng)了青年員工之間的凝聚力,，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的進(jìn)一步開展,。

(四),、以安全生產(chǎn)為保障，健全安全監(jiān)督保障機(jī)制,，強(qiáng)化安全管理

1,、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻,，道口安全是我站工作重中之重,。根據(jù)媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道,，及時組織征收人員進(jìn)行案例分析的學(xué)習(xí),，并為道口配備了手持對講機(jī)，下發(fā)了機(jī)場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼,，確保重大事件在第一時間內(nèi)上報,。同時在道口張貼安全警示標(biāo)語，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工安全意識,，進(jìn)行了道口防搶,、道口車輛火災(zāi)突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力,，確保了征收工作的安全,。

2、認(rèn)真抓好日常安全工作,。一是配電房,、鍋爐房、道口、食堂等重點部位,，安全要求高,，管理要求嚴(yán)。為此我站要求各部門(班組)加強(qiáng)日常保衛(wèi)及值班工作,，堅持每日站區(qū),、道口以及重要部位的巡查制度，加強(qiáng)安全消防工作檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項設(shè)備設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài),。二是根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件,，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費(fèi)一線安全征收情況進(jìn)行監(jiān)督,、錄像及審查，及時發(fā)現(xiàn)征收工作中存在的隱患和漏洞,，杜絕違反征收規(guī)定的行為,，確保征收工作健康有序地進(jìn)行。三是車輛安全管理,，堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學(xué)習(xí)制定了《新進(jìn)上崗人員崗前培訓(xùn)規(guī)定》,，組織開展了新進(jìn)駕駛員的理論及技能考核。嚴(yán)格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》,，嚴(yán)禁公車私用,，帶病出車，做到出車有檢查,，用后有保養(yǎng);在行車過程中,，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，并按指定的地點?？?，嚴(yán)禁中途停靠或停車帶客,，安全行車27萬公里,。

3、堅持抓好人員安全工作,。一是堅持每日站區(qū)巡查制度,，并做好記錄，密切注視站區(qū)有無閑雜人員,，做到警鐘長鳴,，確保一方平安。二是嚴(yán)格執(zhí)行上下崗制度,，要求上下崗人員一律走地下通道,，疏導(dǎo)人員著反光背心,，收費(fèi)員不能擅自出亭等，增強(qiáng)了管理水平,，確保了安全無事故,。三是對特殊崗位工作人員，按照特種崗位的要求,，及時組織與工種相適應(yīng)的安全專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，提高駕駛員、電工等特種作業(yè)人員操作技能,，并進(jìn)行安全技術(shù)理論和實際技能考核,。

4、完善安全制度,，杜絕事故隱患,。認(rèn)真分析3.17事故原因，吸取事故教訓(xùn)舉一反三,，查找不足,，結(jié)合去年安全工作中發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題，完善了《惡劣天氣下處置預(yù)案》,，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》使安全工作逐步實現(xiàn)了制度化,、程序化、規(guī)范化,。并對現(xiàn)有安全臺帳進(jìn)行整理和補(bǔ)充,，力求臺帳管理更科學(xué)，內(nèi)容更詳實和填寫更規(guī)范,。同時,，為進(jìn)一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，最大限度排查并消除各類安全問題和隱患,，為積極協(xié)助開展好安全現(xiàn)狀評估,，有效促進(jìn)了安全管理綜合水平又上一個臺階。

5,、以活動促安全確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的工作方針,，同心同德扎實工作，不斷提高安全管理水平,，使安全生產(chǎn)保持良好的發(fā)展勢頭,。今年，以“安全生產(chǎn)1000天”活動為主線，以“安全生產(chǎn)月”,、“安全整頓月”活動為重點,，開展各類安全活動。全年共制作4期安全知識板報,，安排2次征收安全應(yīng)急預(yù)案演練,，開展1次駕駛員業(yè)務(wù)技能比武競賽,，舉辦1期安全知識考試,，組織1次消防演練,，組織12次安全生產(chǎn)檢查。共整改安全隱患19個,。

二,、xx年工作措施

xx年，我站要在深刻領(lǐng)會處二屆三次職代會精神的前提下,，圍繞控股公司十六字方針,，進(jìn)一步動員廣大干部職工以與時俱進(jìn)的思想觀念，為構(gòu)建“和諧交通”,，服務(wù)“兩個率先”,，作出新的更大的貢獻(xiàn)。

(一)進(jìn)一步抓穩(wěn)職工思想建設(shè)提升素質(zhì),。一是提高職工的思想道德素質(zhì),，堅持用正確的思想,、科學(xué)的理論武裝職工,，標(biāo)本兼治。樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。二是加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),。按照“全心全意為人民服務(wù)”的方針，加強(qiáng)職工的紀(jì)律教育和嚴(yán)密組織,、嚴(yán)肅紀(jì)律,、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)建設(shè)。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識,，全面提升職工學(xué)法,、守法、用法意識,。加強(qiáng)職工的思想教育,，認(rèn)清形勢，正確對待，做到制度不松,、思想不亂,、隊伍不散，確保各項工作的有序開展,。三是加強(qiáng)正反兩方面的教育,。積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動，掀起學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、超先進(jìn)的熱潮。

(二)進(jìn)一步抓好規(guī)費(fèi)征收確保全年征收任務(wù)的完成,。規(guī)費(fèi)征收是收費(fèi)站的中心工作,，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認(rèn)真做好車流量的.調(diào)研工作,，根據(jù)省政府,、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進(jìn)行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費(fèi)征收提供第一手資料,。二是大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),、技能大比武等競賽活動，拓展文明服務(wù)的外延,，提高服務(wù)層次,。抓好征收各個流程細(xì)節(jié)的管理，稽查從嚴(yán),，考核從嚴(yán),，獎懲從嚴(yán)，以規(guī)范促征收,，以規(guī)范促文明,，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為,。

(三)進(jìn)一步抓準(zhǔn)創(chuàng)建工作的新亮點開創(chuàng)新局面,。寧高站自建站近七年來，獲得了省級“青年文明號”,、“巾幗文明示范崗”等榮譽(yù),，但我們清醒的認(rèn)識到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此,，我們將始終堅持“創(chuàng)建決心不變,、創(chuàng)建口號不變、創(chuàng)建目標(biāo)不變,、創(chuàng)建措施不變,、創(chuàng)建方針不動搖,、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想，努力實現(xiàn)“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)良秩序,、優(yōu)美環(huán)境)、“五化”(工作程序化,、服務(wù)規(guī)范化,，管理科學(xué)化、分配合理化,、作風(fēng)軍事化),、“四個一流”(一流的服務(wù)、一流的管理,、一流的隊伍,、一流的效益)的創(chuàng)建目標(biāo)。堅持“兩手抓,，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動搖,，創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施(同步研究、同步部署,、同步落實,、同步檢查、同步考核,、同步總結(jié),、同步前進(jìn)、同步創(chuàng)新,、同步完善),。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會上輝煌”;“不管則已,，管就管成精品;不干則罷,，干就干出一流”的創(chuàng)建口號,。一是不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平，全力打造“您好”工程,，開展“四心”(即“講文明用語要熱心,、唱收唱付要細(xì)心、回答詢問要耐心,、微笑服務(wù)要真心”),、“三聲”(即“司機(jī)來時有迎聲、詢問事項有回聲,、車開走時有送聲”)活動,，做到給車主多一分溫馨,、多一點寬容、多一絲微笑,、多一些耐心,，換取車主、社會的理解和支持,，征足征好國家規(guī)費(fèi),。二是根據(jù)我站年齡層次偏大女職工較多的特點，激勵廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu),，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用,，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進(jìn)個人活動，通過事跡報告和宣傳報道活動,，激勵廣大職工奮發(fā)向上,、愛崗敬業(yè)。三是積極開展文體公益活動,。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生,。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

(四)進(jìn)一步抓實安全工作確保穩(wěn)定,。一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全1000天”活動為重點,，以保安全,、促征收為主要內(nèi)容，鞏固宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全生產(chǎn)月”活動所取得的成績,，一如既往,、一絲不茍抓好各項安全防范措施的落實。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核辦法》的學(xué)習(xí)貫徹工作,，加強(qiáng)安全思想管理,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持用制度管人,，按制度辦事,。三是加大安全教育培訓(xùn)力度，組織專題安全知識講座,，做好特種工作人員上崗證年審的培訓(xùn)工作,。四是繼續(xù)按照處《安全生產(chǎn)風(fēng)險考核獎懲辦法》及站部安全檢查制度，落實“三查”制度,，加大自查自糾力度,，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格獎懲,，確保責(zé)任事故率為零,。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇八

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!

回顧這一路走來,，我7月份加入x任設(shè)備庫管一職,，面臨極大的挑戰(zhàn)。

首先是我從未接觸過制罐行業(yè),，面對一個陌生的環(huán)境,，陌生的工作流程，陌生的備品備件,，我的心一下子就變得沉重起來,。怎么辦?如何快速了解各方面信息，方面后續(xù)工作展開?如何快速融入這個團(tuán)隊,，跟同事很好配合,，做好每一件事?我表示很迷茫，但是沒有灰心,，在趙部長的指點下,，首先找王強(qiáng)了解了我們公司的制罐制程，對各機(jī)械設(shè)備有初步認(rèn)識和了解;然后在阿康的幫助下,，快速學(xué)習(xí)了庫房出入庫管理相關(guān)事項,，對物料采購等有所了解;同時，趙部長給了很好的建議,，就是平常多整理貨架,，在將貨物擺放整齊的同時，加深印象,，清楚的知道每層貨架放有那些備品備件,，在后續(xù)生產(chǎn)領(lǐng)料時可以快速找到他們所需求的備品備件。

7月底,，庫房面臨搬遷,，新庫房空間有限,，為了能夠合理化布局,，我和阿康實地測量新庫房面積，然后根據(jù)實際狀況做出了很詳細(xì)的新庫房規(guī)劃草圖,，在趙部長的指導(dǎo)以及其他同事的建議和幫助下,，我們順利完成了庫房搬遷,，并做到擺放合理、整齊,，方便了后續(xù)的工作更好更有效的展開,。在這里，感謝趙部長的指導(dǎo),，感謝每一位同事的傾力相助,。

由于庫房前期工作做的不是很好，遺留下來的問題很多,，例如手工賬本沒有及時做,，貨物沒有分類有序擺放。如何理順這些?當(dāng)我和阿康面臨這些時,，腦袋里總是很多問號,，怎么辦?但是，遇到問題始終要解決,，想做,，總有辦法，不想做,，總有借口,。我們決定將工作一一列出，分輕重緩急,，有序進(jìn)行,。首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤點,，做到物以類聚,，做好標(biāo)示，達(dá)到目視化管理要求,，最后,，我們將所有出入庫單據(jù)進(jìn)行了整理分類，很好的保存了單據(jù),，通過這些努力后,，設(shè)備庫房進(jìn)入良性循環(huán)。

采購計劃和物料消耗,，始終是的難題,。生產(chǎn)消耗物料毫無規(guī)律可循，不管是備件還是消耗品,，時多時少,，很難掌控。這只是一方面,，另一方面,，我對備件和其他消耗品不熟悉,，導(dǎo)致采購不合理，偶爾會采購一些東西回來沒有消耗導(dǎo)致庫存積壓,，或者有些物料采購未滿足生產(chǎn)需求,，導(dǎo)致庫存緊張，臨時采購,。成本控制,，開源節(jié)流是每家公司都有在做的，也是每一位員工該做到的,，可是,，我做得有太多的欠缺了，每個月統(tǒng)計報表,，整理生產(chǎn)退回的備品備件,，都讓我覺得汗顏，因為我沒有很嚴(yán)格卡生產(chǎn)領(lǐng)料的,，導(dǎo)致一些不必要出庫,，最終結(jié)果就是浪費(fèi)。

另外,，因為我的不熟悉,，不熟悉工具，不熟悉備品備件,，不熟悉各種模具,，不熟悉設(shè)備……導(dǎo)致生產(chǎn)找東西的時候，總是沒能快速準(zhǔn)確的提供所需物品,。我很慚愧,。懺悔無用，我只能下決心去改,。加油!

20x年沒有做好的工作,，20x年，必須做好,。開源節(jié)流,，控制成本，這是一項艱巨的使命,。沒有很詳盡的計劃,，沒有很多的想法，只能用最簡單的方法去做,，控制生產(chǎn)不必要的支出,，了解每一樣物料出庫后的去向，及時收回更換下來的備品備件，請車間主任,、工程師,、機(jī)修人員等協(xié)助判斷是否存在使用價值,，避免不必要的浪費(fèi),。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇九

緊張、充實的20xx年即將結(jié)束,。在這一年的日子里,，我和大家在xx收費(fèi)站一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝!

一年來,，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù),，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力,。為我站完成全年征收任務(wù),，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速,、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力,，努力工作,，主要情況作工作總結(jié)如下：

俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。首先在思想上，主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí),。同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解,，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力,，堅定了立場,，堅定了信念，在大是大非問題面前,，能夠始終保持清醒的頭腦,。其次是在行動上落實。理論源于實踐,，又高于實踐,。在過去的一年中，在工作中,，針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí),。注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識,。

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅守征費(fèi)條例,，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上,，不遲到,、不早退、有事主動請假;尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,。在收費(fèi)過程中對司乘人員實行微笑服務(wù)，主動為司乘人員排憂解難,。尊守服務(wù)規(guī)范,，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動緊密結(jié)合,，在社會上樹立起了良好的收費(fèi)形象,。平時,，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少,，但還需進(jìn)一步提高,。在以后的工作中,，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。以后我會更加努力工作,，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個更高的層次。

20xx年,，我在收費(fèi)工作中取得了一些成績,，但我深知這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合,、協(xié)助的結(jié)果,，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果,。同時,，我也認(rèn)識到工作中還存在一些問題：在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù),，百萬元無差上,，個人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考,，去改進(jìn)和加強(qiáng),，去創(chuàng)新并加以理解。

在今后的工作中,，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,，充分發(fā)揮自己的特長為站多作一點貢獻(xiàn)，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，將工作做的更好。讓xx收費(fèi)站的明天更輝煌,。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇十

緊張,、充實的200*年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了真摯的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝！一年來,，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞文明收費(fèi),，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新,，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù),，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù),、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。一年來,，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項任務(wù),。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作,，主要情況匯報如下:

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。首先在思想上,，主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解,，通過學(xué)習(xí),，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場,，堅定了信念,，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦,。其次是在行動上落實,。理論源于實踐，又高于實踐,。在過去的一年中,，在工作中，針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí),。注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握,，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識,。

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅守征費(fèi)條例,，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上,，不遲到,、不早退、有事主動請假,；尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過程中對司乘人員實行微笑服務(wù),，主動為司乘人員排憂解難,。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容,，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動緊密結(jié)合,，在社會上樹立起了良好的收費(fèi)形象。平時,，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高,。在以后的工作中,，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。以后我會更加努力工作,，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個更高的層次。

200*年,，我在收費(fèi)工作中取得了一些成績,，但我們深知這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合,、協(xié)助的結(jié)果,，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果,。但是,，我也認(rèn)識到工作中還存在一些問題:在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù),，百萬元無差上,，個人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考,，去改進(jìn)和加強(qiáng),，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中,，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,，充分發(fā)揮自己的特長為站多作一點貢獻(xiàn)，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，將工作做的更好。讓收費(fèi)站的明天更輝煌,。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇十一

20__年,，我站在站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項工作有序進(jìn)行,，全站人員共同努力,，樹立了我站“團(tuán)結(jié)、廉潔,、務(wù)實,、高效”的路橋收費(fèi)隊伍形象,。在這一年來，我從收費(fèi)崗位調(diào)到員崗位,，積累了一定的工作,，文字功底也逐步提高，個人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉,。我認(rèn)為，收費(fèi)工作是我后來進(jìn)行文書處理工作的基礎(chǔ),，無論是細(xì)心,、認(rèn)真和對個人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決,。

辦公室是我站的一個重要樞紐部門,，對員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá)等,，決定了辦公室具有工作繁雜的特點，需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。作為文秘員,，這一年來，我積極配合,、做好會務(wù)工作,，盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成,。以下是我對個人崗位工作的總結(jié)：

一、細(xì)心做好文書記錄工作,。

文書編寫工作是文秘員的首要工作,，我站每月召開班務(wù)辦公會議、辦公室會議等,，會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，交站長修改后,，應(yīng)盡快送至各班室輪閱,，以保證把會議上最新的決策信息傳達(dá)下去。在剛接任文秘時,，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍,，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了20__年至20__年的會議記錄編整工作。

二,、認(rèn)真落實雜務(wù)統(tǒng)計工作,。

調(diào)假,、請假統(tǒng)計、員工就餐統(tǒng)計,、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍。由于辦會室的工作事務(wù)繁瑣,，明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費(fèi)站管理工作提供重要的參考,。

三、靈活做好文件歸檔工作,。

對于上級部門政府部門的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等,，應(yīng)及時做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作，而各班室的班務(wù)日志每天都會更新,，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作,。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照，因此應(yīng)該做好靈活編排,，以備查閱,。

四、仔細(xì)較對下發(fā)工作,。

辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議的擬寫,，我認(rèn)為都要再三核對后再下發(fā)，以確保公文無差錯,。每一個通知事項的下發(fā),，都關(guān)系著工作的實際執(zhí)行。

五,、努力籌備各項活動工作,。

這一年里，在收費(fèi)站緊湊的工作環(huán)境中,，也開展了各類活動,，活動的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé)，而我就籍開展這些活動的機(jī)會,，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作,、進(jìn)行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動,、我站的運(yùn)動會,、妝晚會和晚會等，我都參與其中,，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助,、精心準(zhǔn)備，使這幾項活動都得以順利地進(jìn)行,、圓滿地結(jié)束,。

接近一年的工作時間,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高,，但差距與不足還是存在的,。比如個人知識面不夠廣，導(dǎo)致工作的開展受到限制;對工作的專注度不夠高,，有時出現(xiàn)不必要的錯誤,，例如廁所忘記放垃圾袋等;另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地擴(kuò)充閱讀面以及提高公文寫作技巧的,。

面對新的一年,，不論是否有新的作務(wù)、新的工作,，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn),，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用,，并將更嚴(yán)格要求自己,，努力做好融會貫通，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己,，在具體的實踐工作中取得更大的進(jìn)步,。

收費(fèi)站個人工作總結(jié)篇十二

xx市xx公路征費(fèi)稽查站是經(jīng)省政府批準(zhǔn)于20xx年6月設(shè)立的，位于xx城的東大門,。站內(nèi)現(xiàn)有稽查人員21名,，其中黨員7人，團(tuán)員14人,，本科學(xué)歷4人,，在讀本科6人，大專學(xué)歷11人,，所有人員均取得了執(zhí)法資格證書,。六年來，在區(qū)委,、區(qū)政府的關(guān)心重視下，在上級主管部門的指導(dǎo)下,，充分利用省廳爭取的這塊有效的執(zhí)法陣地,，緊緊圍繞著如何利用和管理好這塊陣地這一主題，堅持把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象作為目標(biāo)任務(wù),，狠抓稽查隊伍的管理和建設(shè)，力求做到執(zhí)法求“嚴(yán)”,，服務(wù)求“真”,，加大行業(yè)管理和規(guī)費(fèi)征管力度,，查處各種違章車輛16000多臺次，補(bǔ)征交通規(guī)費(fèi)400多萬元,，開展文明執(zhí)法,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，抓管理促征費(fèi),，抓教育促管理,，推動了行業(yè)管理，促進(jìn)了道路運(yùn)輸逐步走向規(guī)范有序,。連續(xù)被評為先進(jìn)單位,，多次受到省、市執(zhí)法部門,、糾風(fēng)部門和區(qū)委,、區(qū)政府的表揚(yáng)，成為展示交通行業(yè)造象和精神文明建設(shè)的重要“窗口”,?？偨Y(jié)幾年的工作主要有以下做法與體會。

一,、以人為本,，提高素質(zhì)，認(rèn)真抓好稽查隊伍建設(shè),。

“人是要有一點精神的”,。沒有奮發(fā)向上的精神，就不能開創(chuàng)一個好的工作局面,。為此,，我們十分重視這支稽查隊伍的建設(shè)，緊緊抓住選人,、管理,、育人三個環(huán)節(jié)。建站開始,，我們就把人員的選配放在首位,。堅持嚴(yán)格管理隊伍，制定和嚴(yán)格落實學(xué)習(xí),、考勤,、獎懲、執(zhí)法檢查,、廉政執(zhí)法,、文明執(zhí)法、值班執(zhí)勤、衛(wèi)生管理等制度,。每年堅持兩期封閉式培訓(xùn),，從隊列、舉止,、手勢,、敬禮到內(nèi)務(wù)統(tǒng)一，值班值日均按軍事化要求,，既提高了執(zhí)法人員的整體素質(zhì),，又加強(qiáng)和提高了執(zhí)法隊伍的作風(fēng)建設(shè)和整體觀念。加強(qiáng)廉政建設(shè)決不允許以權(quán)謀權(quán),，向車主吃,、拿、卡,、要,、報等公路“三亂”，樹立了良好的執(zhí)法形象和風(fēng)氣,。

二,、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法,，充分發(fā)揮行業(yè)管理手段,，規(guī)范市場、秩序,。

在工作中,，注意不斷加大道路運(yùn)輸市場的監(jiān)管力度，堅持“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求。執(zhí)法中,，堅持做到“三公開”即一是公開辦事程序,，二是公開執(zhí)法資格，三是公開執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),。在對違章車輛的處罰中,，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范文書,、票據(jù),，嚴(yán)格實行處罰車輛一案一卷，歸檔有序,，處罰有據(jù)，準(zhǔn)確無誤。幾年來沒有發(fā)現(xiàn)一處錯案,，自覺防止“三亂”行為發(fā)生,。

三、文明執(zhí)法,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，向社會展示交通行業(yè)的良好形象。

我站把嚴(yán)格執(zhí)法,，文明執(zhí)法當(dāng)作是一項長期而嚴(yán)肅的任務(wù),，主動把嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來,，把執(zhí)法與普法結(jié)合起來,，利用各種機(jī)會向業(yè)戶宣傳交通法律法規(guī)。上路值勤,，必須著裝整齊,，儀表端正，語言文明,，禮貌在先,，以嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的有機(jī)結(jié)合來推動行業(yè)文明建設(shè)。

四,、堅持標(biāo)準(zhǔn),，堅持原則，加大交通規(guī)費(fèi)征管力度,。

在依法管理和征費(fèi)中,，做到堅持標(biāo)準(zhǔn)，堅持原則,，自覺頂住各種說情風(fēng),，凡欠繳規(guī)費(fèi)的按照標(biāo)準(zhǔn)，征管結(jié)合,，既征繳規(guī)費(fèi),，又嚴(yán)加管理，做到請吃不到,，送禮不要,，執(zhí)行法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)一絲不荀。

五,、抓好基礎(chǔ)建設(shè),，為稽查人員提供良好的工作生活環(huán)境。

xxxx年我站又新建一幢三層集辦公,、職工宿舍為一體的綜合樓正式啟用,，并配套建好查車道,、停車場、生活區(qū),，統(tǒng)一配備了辦公桌椅,，做到了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整齊，一日生活制度化,、執(zhí)行公務(wù)軍事化,。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)做好稽查隊伍的教育管理工作,，繼續(xù)抓好文明執(zhí)法工作,，充分利用好這一陣地，加大行業(yè)管理力度,，推動運(yùn)輸市場進(jìn)一步規(guī)范有序,，加大規(guī)費(fèi)稽查力度，以有效管理手段和良好的面貌向社會展示我們交通行業(yè)形象,。