確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏,。
會(huì)議接待方案篇一
確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,,特制定會(huì)議方案如下:
一,、會(huì)議主題:
待定
二、會(huì)議時(shí)間:
20__年_月_日至20__年_月_日
三,、會(huì)議地點(diǎn):
___酒店,。
四、環(huán)境布置
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面,、led屏宣傳,、燈箱畫面、空飄,。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機(jī)場(chǎng),、火車站相關(guān)資料橫幅,、接機(jī)牌及鮮花。
2,、下榻酒店(酒店大堂,、入住房間、會(huì)議室,、用餐餐廳)布置主題噴繪,、水牌、導(dǎo)示牌,、桌簽,、插花及橫幅。
五,、會(huì)議資料
第一板塊會(huì)議
(一)會(huì)議時(shí)間:20__年_月_日,、_日、_日
(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)
(三)會(huì)議資料:待定
(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花,、胸花,、桌花
3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆,、茶杯,、紙巾
4)會(huì)場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(_日,、_日)無(wú)線麥若干,、背景音樂(lè)、_展架
(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,,告知大家不要急于離場(chǎng),,按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念,。
地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,,能夠?qū)μ?hào)入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時(shí)間:20__年_月_日晚(具體時(shí)間待定)
(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄資料:),、懸掛彩旗,、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi)),。
室內(nèi):舞臺(tái)搭建,、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾,、冷焰安裝,、燈光音響、特效,。
餐桌布置:餐桌桌花,、臺(tái)簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會(huì)議接待
(一)工作資料
1、會(huì)議流程策劃;
2,、編撰,、印刷會(huì)議接待手冊(cè);
3、機(jī)場(chǎng),、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);
4,、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;
6,、協(xié)助酒店住宿,、餐食服務(wù)等工作;
7、供給會(huì)議期間車輛的調(diào)配,、服務(wù)工作;
8,、供給機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;
9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10,、根據(jù)需要,,供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;
11、供給物流,、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1,、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對(duì)接工作;
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市,、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;
(5)負(fù)責(zé)組織,、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2,、接待服務(wù)組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程,、人數(shù),、往返時(shí)間,、與會(huì)具體意向;
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,,房間內(nèi)布置鮮花,、茶歇、會(huì)議流程等)
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;
3,、服務(wù)保障組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照,、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝,、播放是否正常、速記安排,、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作,。
第四板塊會(huì)后考察
一、會(huì)后考察:
1,、如果會(huì)議結(jié)束后,,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間,、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2,、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)
二,、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報(bào)價(jià))
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二,、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您供給更好的服務(wù),。1,、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2,、可供給代訂餐飲3,、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,,做以記錄后,,將機(jī)票定好后,,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
備注:會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排
會(huì)議接待方案篇二
與會(huì)議主辦方洽談,,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目,。
提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票,、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所,、交通等信息,并制定完備的'會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方,。
派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃,、住,、會(huì)議場(chǎng)地,、游,、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。
確定方案,,簽訂合同,,預(yù)付定金,。
會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),,車站的禮儀,、接站、公關(guān)等服務(wù),。提前在酒店,、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌,、簽到臺(tái),、指示牌等。
會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,,會(huì)議用品,,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
會(huì)議場(chǎng)所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅,、燈光,、音響、茶飲等,。
會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),,詢問(wèn)是否有特殊要求。
會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(xx)的確認(rèn),。
會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車,、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn),。
會(huì)議娛樂(lè):娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn),。
會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。
1,、結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳,。
2,、資料:會(huì)議后的資料收集,,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。
3,、合影:會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,,會(huì)議結(jié)束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。
會(huì)議接待方案篇三
為成功圓滿接待“×××”,,按照貴公司的要求,,特?cái)M定以下方案,請(qǐng)指正,、修改,。
原則:本著“熱情、周到,、安全,、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù),。
一,、接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,,所接待客人名單,、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,,接站人員,。
2、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),,做好住宿和餐飲安排工作。
3,、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃,、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,,導(dǎo)游人員,,旅游景點(diǎn),,旅游途中就餐點(diǎn),。
二、接站:
根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車站機(jī)場(chǎng)),。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店,。為客人辦理好入住手續(xù),,并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情景和注意事項(xiàng)。
三、旅游及行程的安排:
1,、導(dǎo)游要求:
知識(shí)豐富,,技能技巧熟練,語(yǔ)言生動(dòng),,具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解,、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,。
2,、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車,車況好,、干凈,,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī),,確??腿税踩?/p>
四,、旅游保險(xiǎn):
確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,,我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。
五,、會(huì)議日程安排:(略)
會(huì)議接待方案篇四
為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的'工作和各事項(xiàng),,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27—29日
接機(jī)地點(diǎn):xx
接待酒店:xx
地址:xx
參觀地點(diǎn):xx
xx公司談判代表以及陪同人員
總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xx(翻譯人員,,禮儀小姐,,解說(shuō)員,接待員)
秘書組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)
1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會(huì)場(chǎng)接待
5.會(huì)場(chǎng)整理及布置
1.談判會(huì)議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3.總結(jié)及信息反饋
雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)
1,、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)
2,、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4,、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作,。
會(huì)議接待方案篇五
一、會(huì)議概況:
(一)會(huì)議時(shí)間:
(二)會(huì)議地點(diǎn):
地址:
電話:
聯(lián)系人:
(三)參加會(huì)議人員
東北九城市公安局主管政治工作局長(zhǎng),、政治部主任,、政治部秘書處處長(zhǎng)、干部處處長(zhǎng),,特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì),,約50人。
二,、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)
三,、工作分工
成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,負(fù)責(zé)人,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作,。
成員單位:政治部各處,、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處,、行政處,、后勤保障中心、朝陽(yáng)分局,、凈月分局,、錦程分局、巡警支隊(duì),、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人,。
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組,。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:
成員:秘書處有關(guān)人員
職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話,、主持稿、論文集
2.代表報(bào)到,、登記,,制定花名冊(cè)、通訊錄
3.會(huì)議須知,、日程表
4.代表,、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋,、配記事本,、筆、相冊(cè)
6.材料裝袋,、印制代表證,、工作人員證、桌簽
7.乘車編號(hào)及分配代表,、工作人員乘坐車輛
(二)會(huì)務(wù)組
負(fù)責(zé)人:
成員:交警支隊(duì),、巡警支隊(duì)、政治部各處,、行政處,、后勤保障中心、指揮部宣傳處,、機(jī)關(guān)黨委,。
職責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式,、聯(lián)系開(kāi),、閉幕式會(huì)議室,、會(huì)議接站、食宿,、宴請(qǐng),、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放,、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,。
1.車輛
負(fù)責(zé)人:
(1)會(huì)議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺(tái)、干部處2臺(tái),、組織處2臺(tái),、老干部處2臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù),。
(2)會(huì)議抽調(diào)行政處,、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺(tái),,交警支隊(duì)前導(dǎo)車1臺(tái),。主要用于參觀、游覽,。
(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8:30分到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到,,接受任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到,。
(4)聯(lián)系交警支隊(duì),,確定具有長(zhǎng)春特色參觀路線。游覽期間,,沿線主要街路由交警安排勤務(wù),。
(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無(wú)故障,、無(wú)灰塵,。
(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,,為代表自帶車輛加油及送站工作,。
2.接站
負(fù)責(zé)人:
8月9日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,,由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長(zhǎng)負(fù)責(zé)迎接,。對(duì)坐車來(lái)的代表,派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來(lái)的代表,,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌),。
具體分工:秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽(yáng)、哈爾濱,、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山,、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林,、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表,。
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:
(1)用于登長(zhǎng)白山準(zhǔn)備雨衣60件,,秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會(huì)議代表服裝號(hào),于8月10日發(fā)到會(huì)議代表及工作人員手中,。
(2)奧迪a6車模60輛,,由秘書處購(gòu)買并在會(huì)議代表入住時(shí)送到房間。
(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份,,以表感謝,。
4.住宿
負(fù)責(zé)人:
(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住名門飯店,。各市局主管政工局長(zhǎng),,黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙,。
(2)宴請(qǐng),。9日各代表團(tuán)報(bào)到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,,擬請(qǐng)x座陪(擺牌),。
(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),,擺放鮮花,代表座簽等,,要體現(xiàn)隆重,、端莊、整潔,。
5.參觀,、娛樂(lè)活動(dòng)
(1)游覽長(zhǎng)白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司,。
責(zé)任人:
負(fù)責(zé)游覽期間住宿,、用餐、游玩等活動(dòng)(凈月分局,、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人,、并安排解說(shuō)人員)。
要求:游覽長(zhǎng)白山要確保安全,每輛車要配備350兆對(duì)講機(jī)i臺(tái)(共5臺(tái)),,前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長(zhǎng)白山西坡封閉的實(shí)際情況,,要與白山市公安局溝通,協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界,,要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo),,要請(qǐng)白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游,,隨同代表一同上山沿途介紹長(zhǎng)白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部?jī)?nèi)挑選),。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì),。
責(zé)任人:
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所,、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手,,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃(請(qǐng)與朝陽(yáng)分局聯(lián)系)。
6.宣傳報(bào)道
責(zé)任人:
(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝,、錄像工作,。
(2)派攝影、錄像記者各1人,,全程跟蹤服務(wù)(迎接,、會(huì)議、游覽),。
(3)將代表的照片裝入相冊(cè),,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中,。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人:
門診部派1名醫(yī)生全程保障,。每天要定時(shí)到代表房間巡、問(wèn)診,,要分考慮到去長(zhǎng)白山,、路途遙遠(yuǎn)易暈車,高山缺氧,、爬山困難的實(shí)際,,備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。
會(huì)議接待方案篇六
20xx年2月11日(星期三)下午14:30
縣政協(xié)五樓會(huì)議室
貫徹第二十八次全國(guó)“掃黃打非”工作電視電話會(huì)議精神,,總結(jié)20xx年全省“掃黃打非”工作,,部署20xx年“掃黃打非”工作。會(huì)議由省政府副省長(zhǎng)夫人同志主持,。會(huì)議議程共有四項(xiàng):
(一)宣讀《x省“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、x省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于表彰20xx年度x省“掃黃打非”工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》。
(二)宣讀《省委宣傳部,、省委政法委,、省“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于20xx年“掃黃打非”行動(dòng)方案(要點(diǎn))》,。
(三)省委常委、宣傳部長(zhǎng)的同志講話,。
(四)省新聞出版廣電(版權(quán))局,、省委政法委、省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室(省委外宣辦),、省通信管理局負(fù)責(zé)同志講話,。
(一)縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)(2人),;
(二)縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,、副主任(3人);
(三)縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)員(40人),;
政府辦宣傳部政法委法院檢察院
人武部監(jiān)察局縣委編辦教體局公安局
民政局財(cái)政局人社局交通局發(fā)改局
工信局工商局民宗局城管局郵政局
(四)縣級(jí)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人(13人),;
統(tǒng)戰(zhàn)部總工會(huì)精神文明辦防邪辦
法制辦團(tuán)縣委婦聯(lián)商務(wù)和招商局
質(zhì)監(jiān)局關(guān)工委辦公室電信公司移動(dòng)公司
聯(lián)通公司
(五)其他相關(guān)人員(8人);
縣網(wǎng)管辦負(fù)責(zé)人縣公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)人
縣公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)負(fù)責(zé)人縣文廣新旅局新聞出版股長(zhǎng)
縣文廣新旅局宣傳管理股長(zhǎng)縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)全體隊(duì)員
1,、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他參會(huì)人員由縣委宣傳部辦公室通知,;
2、會(huì)場(chǎng)提供及布置由縣委宣傳部辦公室負(fù)責(zé),,縣“掃黃打非”辦公室協(xié)助,;
3、會(huì)議由省委宣傳部和省“掃黃打非”辦公室統(tǒng)一組織報(bào)道,,不再另行安排記者,。
會(huì)議接待方案篇七
酒店會(huì)議接待方案,歡迎大家閱讀酒店會(huì)議接待方案模板哦,,酒店會(huì)議接待方案怎么寫?下面小編整理了關(guān)于酒店會(huì)議接待方案,,歡迎參考借鑒!
(一)會(huì)前工作:
1、與會(huì)議主辦方洽談,。
2,、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。
3,、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所,。
4、與會(huì)議主辦方確認(rèn)會(huì)議接待方案,。
5,、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同,順便要定金,。
6,、 準(zhǔn)備會(huì)議資料。
(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體,、新聞通稿,、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀,、翻譯,、通訊及文秘服務(wù)。
(二),、跟進(jìn)工作:
1,、機(jī)場(chǎng)、車站:專人,、專車分批分時(shí)段按要求接站,。
2,、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng):會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料,,來(lái)客接待。
3,、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù),。
4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,,確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息,。
協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。
5,、確認(rèn)用餐時(shí)間,、菜單、標(biāo)準(zhǔn),、形式,、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6,、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶)的娛樂(lè)項(xiàng)目,、娛樂(lè)場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。
7,、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃,、住、行,、游,、購(gòu)、娛安排事宜(日程安排,、房餐車導(dǎo)游等安排),。
8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作,、參會(huì)代表的人,、財(cái)、物等安全工作,。
9,、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo) 少數(shù)民族代表、vip,、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作,。
10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排,。
11,、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三),、會(huì)后工作:
1,、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估,、會(huì)議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作,。
2、會(huì)議資料,、領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄,。
3,、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。
4,、歡送代表工作,。
(四)、會(huì)議的籌備工作:
1,、根據(jù)會(huì)議規(guī)模,,確定接待規(guī)格。
設(shè)定待規(guī)格,。
2,、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。
會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織,、單位名稱,,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn),、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者,、會(huì)務(wù)費(fèi),、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容,。
通知后面要注意附回執(zhí),,這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等,。
對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖,。
這個(gè)路線圖避免了與會(huì)者問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排,,它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù),。
它的形式既可以是文字的也可以是表格的。
它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放,。
3,、會(huì)場(chǎng)的布置。
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置,。
一般大型會(huì)議,,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅,。
門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ),。
可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景,、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),,會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽,、會(huì)徽,。
桌面上如需擺放茶杯、飲料,,應(yīng)擦洗干凈,,擺放美觀、統(tǒng)一,。
坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一,,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法: 圓桌型,,如果是使用圓桌或橢圓形桌子,。
這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺(jué),。
另外,,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見(jiàn),。
座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做,,來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。
同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐,。
因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán),。
教室型,這是采用得最多的一種形式,,它適用于以傳達(dá)情況,、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多,、而且與會(huì)者之間不需要討論,、交流意見(jiàn)。
這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐,。
主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù),、社會(huì)的地位排列。
主席的座位以第一排正中間的席位為尊位,。
(五),、會(huì)議的接待禮儀:
一是會(huì)前檢查。
這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救,。
比如檢查音像,、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全,。
二是提前進(jìn)入接待崗位,。
接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài),。
一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位,。
方案二:國(guó)際會(huì)議禮儀接待方案
一、自身禮儀
1,、儀容儀表整潔大方儀容,、儀表、儀態(tài)文雅,,莊重文雅
2,、舉止風(fēng)度:
站姿:男士身體直立,抬頭挺胸,,兩膝并嚴(yán),,腳跟靠緊,腳掌呈v字,,雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,,雙目平視,表情自然,,腹部平收,,手臂自然下垂,,中指微貼褲縫。
坐姿:上體挺直,,雙目平視,,表情自然,兩手分別放在雙膝上,,只坐椅面2/3,。
男士雙腿分開(kāi),不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏,,兩腳平放,。
走姿:男士挺起胸膛,雙腳落地平穩(wěn)而有力,,雙臂自然擺動(dòng);女士挺胸收腹,,上身正直,雙臂自然下垂,,協(xié)調(diào)地前后擺動(dòng),,腳尖指向正前方,步幅要均勻,,落腳的聲音不可太大,。
穿短裙或旗袍時(shí),走一條直線,,穿褲裝時(shí),,宜走成二條直線
蹲姿:女式右腳在前,右小腿垂直于地面,,左腿在后與右腿交叉重疊,,左膝由后面伸向右側(cè),左腳跟抬起,,腳掌著地,兩腿前后靠緊,,合力支撐身體,。
臀部向下,上身稍向前傾
3,、表情:眼神自然,、柔和、親切;始終要面帶微笑
4,、著裝男式著藏藍(lán)色或灰色的西裝套裝,,白色襯衫,深色襪子,,黑色皮鞋,,要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙,,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿肉色長(zhǎng)筒絲襪和黑色高跟皮鞋,。
6,、了解各國(guó)、各宗教的禁忌
北美人忌食怪味,、腥味的食物和動(dòng)物內(nèi)臟,,忌13和星期五。
中東地區(qū)的人們普遍信奉伊斯蘭教,,在談吐和舉止上要注意不要觸犯他們的宗教禁忌,,如穆斯林不吃豬肉。
二,、各活動(dòng)的禮儀
1,、迎送禮儀(包括乘車禮儀)
a、準(zhǔn)確掌握抵達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間及地點(diǎn),,安排相應(yīng)身份的人員前往迎送;b,、了解正確的稱呼(姓名+職務(wù))。
并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會(huì)客方,。
c,、在迎送過(guò)程中,迎候人員始終面帶微笑,,以表示歡迎之意;d,、在為外賓送行時(shí),臨上飛機(jī)之前,,按順序同外賓一一握手告別,,飛機(jī)在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請(qǐng)外賓從右側(cè)車門上車,,坐于后排座位右側(cè),,接待人從左側(cè)車門上車,譯員坐在司機(jī)旁邊,。
代表團(tuán)9人以上乘大轎車時(shí),,低位者先上車,下車順序相反;f,、迎接人員陪來(lái)賓一同前往下榻處,。
通知賓館在食宿方面對(duì)一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。
并把準(zhǔn)備好的有關(guān)材料,,如會(huì)議日程和議程,、會(huì)議其他有關(guān)文件、代表證等交給會(huì)議代表(可以放在一個(gè)會(huì)議皮包里),。
對(duì)于在會(huì)議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知,。
并奉上歡迎晚宴的宴會(huì)邀請(qǐng)函,。
2、會(huì)議
會(huì)場(chǎng)布置在會(huì)場(chǎng)門口,,掛“歡迎”之類的橫幅,,并在會(huì)場(chǎng)附近設(shè)立路標(biāo);在會(huì)議主會(huì)場(chǎng)的正前方掛有中英兩種文字的會(huì)議標(biāo)記;將會(huì)議室布置得如同教室,是每一個(gè)與會(huì)者面向講臺(tái)一排就坐,,會(huì)議主持人和本市上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)坐在講臺(tái)一側(cè),,在每一個(gè)與會(huì)者的座位上擺放姓名牌(中英文都有)。
一般與會(huì)人員按職位高低從前之后安排座位,,各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)按照國(guó)家首字母順序落座主席臺(tái)一側(cè);會(huì)場(chǎng)的燈光音響,、桌椅、茶具,、陳設(shè),、文具等都要一一落實(shí)。
會(huì)議結(jié)束,,安排與會(huì)人員返回酒店后,,進(jìn)行會(huì)議文件的清退和歸檔,最后整理會(huì)議室
預(yù)備會(huì):事先預(yù)約一間會(huì)議室,,通知各代表團(tuán)秘書長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會(huì)的時(shí)間,、地點(diǎn)。
會(huì)議室布置應(yīng)與主會(huì)場(chǎng)大致相同,,準(zhǔn)備好會(huì)議議程,、日程等資料的'復(fù)印與發(fā)放。
主題演講:代表演講時(shí),,要確保話筒的音效,,禮貌引導(dǎo)演講者上講臺(tái)發(fā)表演講
簽約:在會(huì)場(chǎng)里擺一張鋪墨綠色的臺(tái)呢的長(zhǎng)桌,桌上放置文具文稿,,并擺一張椅子,。
桌后樹(shù)起與會(huì)國(guó)的國(guó)旗,由主持人宣布代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),,按國(guó)家首字母順序,,輪流上去簽名。
這是一個(gè)嚴(yán)肅莊重的場(chǎng)合,,要請(qǐng)新聞媒介對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。
合影:事先安排好合影圈,、人員位置圖,,準(zhǔn)備階梯架。
合影時(shí),,主人和客人居中,,以主人右側(cè)為上,,按禮賓次序,主客雙方間隔排列,。
第一排通常安排主方人員站在兩端
開(kāi)閉幕式及交接:安排sy市領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕,、閉幕詞,與會(huì)主賓致歡迎詞,,會(huì)議代表發(fā)言,,有關(guān)負(fù)責(zé)人致性陳詞,下屆會(huì)議的主辦國(guó)代表發(fā)言等,。
a,、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子,、勺,、餐巾等
b、用餐的禮節(jié),。
菜肴上席,,如有公筷,則該以公筷取食,,而且應(yīng)由席上主賓先取用,,再按順時(shí)針?lè)较蛞来稳∈场?/p>
取菜時(shí),筷子不要在盤中翻動(dòng),,盡量取自己面前的菜,,不要站起來(lái)取食,也不要把手伸到別人面前取菜,。
在進(jìn)餐過(guò)程中吃到魚刺,、骨頭之類的東西,可用餐巾或手掩口,,用筷子取出放在碟內(nèi),,盡量不要直接吐出來(lái);不要直接在餐桌上使用牙簽。
不要把筷子當(dāng)叉子使用或用舌頭舔筷子
斟酒,、敬酒禮儀
斟酒:由每一桌的主人向客人斟,,從主賓開(kāi)始,順時(shí)針?lè)较蛞来螢槊课豢腿苏迳?,自己的酒杯最后?/p>
當(dāng)客人婉拒時(shí),,不要勉強(qiáng)他人
敬酒:先由每一桌主人向大家敬酒,大家應(yīng)站起來(lái),,可以舉杯示意,,不必碰杯,再象征性喝一口。
然后可以由其他人敬酒,。
敬酒者應(yīng)把自己的酒喝干,,但不能勉強(qiáng)對(duì)方。
可適當(dāng)加之簡(jiǎn)短的祝福,。
在主人主賓敬酒時(shí),,應(yīng)停止用餐、停止交流,。
工作餐(早餐會(huì))禮儀(事先定好餐廳,,再電話或口頭邀請(qǐng))
提前10分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn),迎接各代表團(tuán)長(zhǎng)的到來(lái),。
座位往往不分主次,,可自由就餐就坐。
餐點(diǎn)不必過(guò)于豐盛,,但要主動(dòng)回避對(duì)方的飲食禁忌,。
最好采取“分餐式”的就餐方式。
另外為不耽誤工作,,工作餐上的飲料應(yīng)將烈性酒除外,。
三、其他活動(dòng)的禮儀
1,、剪彩
a,、用具準(zhǔn)備。
長(zhǎng)約3米的細(xì)窄紅色綢帶,、新剪刀,、白色薄紗手套、托盤,、紅色地毯,。
b、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備,。
剪彩儀式會(huì)場(chǎng)設(shè)在圖書館門口,。
會(huì)表上可寫“警民共建圖書館開(kāi)館典禮。
”
c,、確定剪彩人員,。
各國(guó)和國(guó)內(nèi)各單位的較高一級(jí)長(zhǎng)官。
按照國(guó)家首字母順序排列站齊,。
d,、挑選禮儀小姐。
要求儀態(tài)文雅,、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍,,穿高跟鞋,,配長(zhǎng)筒絲襪,,化淡妝,,并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e,、進(jìn)行必要的分工和演練,。
會(huì)議接待方案篇八
20xx年x月x日―x月x日
接送機(jī)地點(diǎn):xx
下榻酒店:xxx
會(huì)議地點(diǎn):xx大酒店會(huì)議廳
嘉賓等一行人及其陪同人員
總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,,行政組,,宣傳組,保衛(wèi)組
制發(fā)邀請(qǐng)函,,邀請(qǐng)嘉賓,,協(xié)調(diào)時(shí)間食宿安排,提前預(yù)定迎接車輛安排
迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
相關(guān)接待人員,,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,,在一層到達(dá)電梯口等候,,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格××)。接待組由此將客人集中帶出乘車,。
在廊橋出口,、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。
由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待,。
對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證,,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接,。
確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,,確定房間住宿安排,。
嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,,攝像記錄組安排攝像拍照,。
進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的.房間,。
如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間,。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù),。
由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐,。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù),。
選擇會(huì)議廳,。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。
會(huì)議前的接待禮儀,。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作,。
會(huì)前檢查。提前檢查音像,、文件,、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
會(huì)場(chǎng)整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),,保持會(huì)場(chǎng)整齊有序,,空氣清新
2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果,、飲料,,擦洗干凈,擺放美觀,、統(tǒng)一,,香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,,音響等設(shè)備,,放映相關(guān)資料。
聯(lián)系陪同人員,,講解員,。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,,以便順利溝通:會(huì)談開(kāi)始前1小時(shí),,再次提醒相關(guān)人員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座,。
企業(yè)宣講(集團(tuán),,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)
技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解,,互動(dòng))
拍照(依重要程度,,進(jìn)行拍照留檔)
攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備,。提前將場(chǎng)地,、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備,。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排,。
會(huì)議結(jié)束,,攝影師做完攝影工作后,,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店
會(huì)議接待方案篇九
銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會(huì)議的信息后,,應(yīng)著手做以下工作:
1,、及時(shí)與會(huì)務(wù)方負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)
(2)若屬大型、重要的會(huì)議接待,,在和客戶商定有關(guān)接待細(xì)節(jié)后,,應(yīng)及時(shí)向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,由部門主管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,,統(tǒng)籌整個(gè)會(huì)議的接待工作。
2,、落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地和房間數(shù)量
在會(huì)議洽談協(xié)商的過(guò)程中,,應(yīng)和會(huì)務(wù)方具體負(fù)責(zé)人詳細(xì)討論有關(guān)的會(huì)議細(xì)節(jié),做好記錄,,尤其應(yīng)盡快落實(shí)是否有適合客人要求的場(chǎng)地和客房,。當(dāng)確認(rèn)場(chǎng)地及客房可按客戶要求提供后,應(yīng)向餐飲部,、房務(wù)部發(fā)出預(yù)留場(chǎng)地及房間的通知書,。
3、商談價(jià)格
當(dāng)確認(rèn)場(chǎng)地及客房的安排沒(méi)有問(wèn)題后,,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給客戶提供清晰的價(jià)格,。如該活動(dòng)涉及多項(xiàng)內(nèi)容,應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)某些價(jià)格進(jìn)行調(diào)整及平衡,。
價(jià)格政策是相對(duì)固定的,,如超出自己的權(quán)限,應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,。
4,、簽訂會(huì)議協(xié)議,收取會(huì)議押金
5,、下發(fā)會(huì)議接待通知單
6,、會(huì)議接待
7、會(huì)議結(jié)賬
會(huì)議結(jié)束,,若客戶消費(fèi)掛賬,,其帳務(wù)由銷售部和財(cái)務(wù)部共同催收,餐飲部給予協(xié)助;
8,、會(huì)議送別
9,、會(huì)議結(jié)束
會(huì)議結(jié)束,視需要召開(kāi)總結(jié)會(huì),,分析會(huì)議接待的得失,,并將客戶意見(jiàn)反饋至相關(guān)部門,,同時(shí)銷售部應(yīng)做好回憶資料的存檔工作;對(duì)有新聞價(jià)值的會(huì)議接待活動(dòng),可撰稿送媒體發(fā)表,。
房務(wù)部接到銷售部所下發(fā)的會(huì)議接待通知單后,,應(yīng)做到:
1、會(huì)議接待的前期工作
(1)熟悉,、了解會(huì)議接待通知單的內(nèi)容;
(2)了解結(jié)算方式,,收費(fèi)項(xiàng)目、聯(lián)系人和費(fèi)用簽單人;
(4)落實(shí)房間配備的鮮花,、水果標(biāo)準(zhǔn)及總經(jīng)理名片,、致意卡等;
(5)落實(shí)參會(huì)嘉賓是否乘專梯,客人是否分批到達(dá);
(6)負(fù)責(zé)會(huì)議嘉賓報(bào)到時(shí)房卡的分發(fā)等,。
2,、會(huì)議排房
按會(huì)議接待要求安排相應(yīng)的房間,在房類資源充足的情況下,,房間安排力求集中,,同時(shí)也可選擇安排同類客房中處于狀態(tài)的房間。
3,、會(huì)議空房
確認(rèn)會(huì)議定房,,落實(shí)好具體房間后,將預(yù)定內(nèi)容輸入電腦并確定房號(hào),。
4,、會(huì)議嘉賓入住
(3)當(dāng)會(huì)議賓客抵店后,按會(huì)議接待安排及正常接待程序?yàn)榭腿宿k理入住手續(xù),,并由行李員及時(shí)運(yùn)送客人的行李,。若遇問(wèn)題,及時(shí)與銷售部會(huì)議接待負(fù)責(zé)人聯(lián)系,。
5,、會(huì)議嘉賓離店
(1)禮賓官接待信息,應(yīng)及時(shí)協(xié)助客人收送行李;
(2)前臺(tái)收銀處快速結(jié)賬;
(3)協(xié)助客人安排好車輛,。
6,、關(guān)注重要賓客的消費(fèi)習(xí)慣,收集整理客史資料,。
餐飲部接到由市場(chǎng)銷售部下發(fā)的會(huì)議接待通知單后,,應(yīng)做到:
1、會(huì)議接待前期工作
(2)根據(jù)會(huì)議接待通知單及會(huì)務(wù)方的要求,,至少提前半天布置會(huì)場(chǎng);
(4)提前兩天跟進(jìn)會(huì)務(wù)方及銷售部會(huì)議聯(lián)絡(luò)人,,確定會(huì)議茶歇、用餐餐標(biāo)及特殊要求,,并為會(huì)議客人預(yù)留用餐場(chǎng)所,。
2,、會(huì)議接待中
(1)安排優(yōu)秀禮儀人員,在會(huì)議召開(kāi)前40分鐘到場(chǎng),,引領(lǐng)參會(huì)嘉賓;
(2)跟進(jìn)會(huì)議服務(wù)及協(xié)助客人處理會(huì)間特殊事項(xiàng);
(3)協(xié)助銷售部會(huì)議聯(lián)絡(luò)人及財(cái)務(wù)部收銀員及時(shí)理清會(huì)議帳務(wù),,準(zhǔn)備與會(huì)務(wù)方負(fù)責(zé)人結(jié)賬。
3,、會(huì)議結(jié)束
(1)宴會(huì)服務(wù)人員跟進(jìn)會(huì)議結(jié)帳工作;
(2)幫助會(huì)議客人整理會(huì)議遺留物品,。
4、會(huì)議用餐及送別
(1)引領(lǐng)會(huì)議客人用餐,,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(2)做好餐飲帳務(wù)的結(jié)賬工作,。
5、送別
(1)恭送會(huì)議客人,,為賓客留下美好感受;
(2)客人離店后,,若遺留下貴重物品,應(yīng)盡快聯(lián)系交換客人,。
6、整理會(huì)議客戶資料,,總結(jié)會(huì)議接待得失,。
會(huì)議接待方案篇十
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì)議方案如下:
一,、會(huì)議主題:
待定
二,、會(huì)議時(shí)間:
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會(huì)議地點(diǎn):
xxx-xxx-x酒店,。
四,、環(huán)境布置
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳,、燈箱畫面,、空飄。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置
1,、機(jī)場(chǎng),、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花,。
2,、下榻酒店(酒店大堂、入住房間,、會(huì)議室,、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌,、導(dǎo)示牌,、桌簽,、插花及橫幅。
五,、會(huì)議內(nèi)容
第一板塊 會(huì) 議
(一)會(huì)議時(shí)間:20xx年x月x日,、x日、x日
(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)
(三)會(huì)議內(nèi)容:待定
(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花,、胸花,、桌花
3)會(huì)議用品: 白紙、簽字筆,、茶杯,、紙巾 1
4)會(huì)場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日,、x日)無(wú)線麥若干,、背景音樂(lè)、x展架
(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,,告知大家不要急于離場(chǎng),,按 序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念,。
地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對(duì)號(hào)入座,。
第二板塊 晚 宴
(一)晚宴時(shí)間:20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)
(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容: ),、懸掛彩旗、燈籠若干,、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi)),。
室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面,、舞臺(tái)裝飾,、冷焰安裝、燈光音響,、特效,。
餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊 會(huì)議接待
(一)工作內(nèi)容
1,、會(huì)議流程策劃,;
2、編撰,、印刷會(huì)議接待手冊(cè),;
3、機(jī)場(chǎng),、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù),;
4,、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等,;
6,、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作,;
7,、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作,;
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8,、提供機(jī)(車)票的`訂購(gòu)服務(wù)工作; 9,、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作,;
10、根據(jù)需要,,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作,; 11、提供物流,、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作,; (二)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 1,、綜合協(xié)調(diào)組 工作職責(zé):
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排,;
(5)負(fù)責(zé)組織,、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作,;
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作,; 2、接待服務(wù)組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī),。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù),、往返時(shí)間,、與會(huì)具體意向;
(4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,,具體提供接送機(jī),、車站安排;酒店房
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記,。(在接到嘉賓后,,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,,房間內(nèi)布置鮮花,、茶歇、會(huì)議流程等)
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作,; 3,、服務(wù)保障組
工作職責(zé):
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊 會(huì)后考察
一,、會(huì)后考察:
1,、如果會(huì)議結(jié)束后,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路,。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里,。
2,、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn),。(費(fèi)用自理)
二,、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))
1、東線一日游:兵馬俑,,華清池,,城墻,午餐 價(jià)格:298/人,;
紀(jì)念館,,棗園,楊家?guī)X,,3正1早,,
延安三星級(jí)賓館住宿 價(jià)格:958人
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級(jí)酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。 二,、其他服務(wù):
備注:會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排 附:會(huì)議要求調(diào)查表
一,、會(huì)前準(zhǔn)備工作
1、組織會(huì)務(wù)班子,、明確工作職責(zé),。大型會(huì)議還要制定詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會(huì)議通知,。包括會(huì)議名稱,、內(nèi)容、會(huì)期,、時(shí)間,、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍,。
3,、印刷會(huì)議日程,編排好會(huì)議程序,,制定注意事項(xiàng),。
4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人,、討論地點(diǎn),。
5、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證,。如出席證,、列席證、工作證,、請(qǐng)柬等,。
6、會(huì)場(chǎng)布置,、會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛,。
(1)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記,、旗幟登,。
(2)設(shè)置主席臺(tái),落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),,安排座次,設(shè)置發(fā)言席,,拜訪席簽,、話筒,并保證音響效果,。
(3)確定會(huì)議桌擺放形式,,明確劃分分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,并使與會(huì)者明確,。
(4)保證照明、通風(fēng)、錄音,、錄像,、空調(diào)設(shè)備齊全、有效,。
(5)擺放適宜花卉,。
7、后期服務(wù)工作,。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿,、用車、醫(yī)療保健,、文化娛樂(lè),、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8,、做好會(huì)議發(fā)言,、投票、發(fā)獎(jiǎng),、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作,。
9、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況,。
二,、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)工作
1、會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),,反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況,。
2、搞好會(huì)議簽到,、材料分發(fā),。
3、落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),、發(fā)言人是否到齊,。
4、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座,。
5,、維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開(kāi)始前5分鐘,,關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門,,與會(huì)人員入座就緒,無(wú)關(guān)人員離開(kāi)會(huì)場(chǎng),;開(kāi)會(huì)期間關(guān)閉手機(jī),,一般不允許找人,,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
6,、做好會(huì)議紀(jì)錄,,寫好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。
7,、組織照相,。
8、為與會(huì)人員預(yù)訂車,、船,、機(jī)票等。
三,、會(huì)議善后工作
1,、會(huì)議結(jié)束后,要檢查會(huì)場(chǎng),,帶回剩余材料,、席簽等。
2,、組織送站,。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間,提前安排車輛,、送站人員等,。
3、做好會(huì)議文件的清退,、收集,、歸檔工作。
4,、做好會(huì)議報(bào)道工作,。