無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

售后服務合作協(xié)議書篇一

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

地址： 地址：

單位公章： 單位公章：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同,，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托,，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議,，在服務合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬,。

一,、合同

第一條 合同期限：本合同為_________年期限,，本合同自_____年_____月_____日生效,，于_____年_____月_____日終止。

第二條 合同變更,、解除：有下列情形之一的,，甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。

(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;

(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使本合同無法履行的：

第三條 合同終止,、續(xù)訂：

(一)合同期限到期的;

(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;

(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;

(五)本合同期限屆滿3個月內(nèi),，甲乙雙方均應將合同終止,、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的,，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計),。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失,。詳見《服務協(xié)議書》,。

(六)合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止,、續(xù)訂意向的,，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同,。

二,、保密

第四條 保密內(nèi)容：詳見《保密協(xié)議》

第五條 保密義務：

(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意，不得以公開,、泄露等方式或因疏忽大意,、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。

(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果,，而在宣傳活動,、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱,、數(shù)量的,，不視為泄密。

(六)違約責任：

1,、違反上述中任何一種情形的,，視為侵犯商業(yè)秘密。

2、若給對方造成任何損害后果的,，承擔相應的侵權責任;

3,、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任,，即酌情賠償合同金額的_________ ,。

(七)保密有效期

本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款,，直到保密內(nèi)容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止,。

三、爭議解決方式

第七條 本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議,，雙方應協(xié)商解決,。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁,。

四,、協(xié)議生效及其它

第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份,，鑒證方一份,，具有同等法律效力。

第九條：本協(xié)議之附件,、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力,，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議,。

第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議,。

第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決,，應由雙方協(xié)商一致,，并簽署書面協(xié)議，方可生效,。

五,、合作內(nèi)容

第十二條：詳見《服務協(xié)議書》

第十三條：甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從

乙方相關負責人的統(tǒng)一安排,，遵從乙方制定的勞動紀律,。甲方按照

乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的'勞動報酬。甲方提供的技術顧

問沒有達到乙方要求的,，乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐,。其他相關勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定,。

六,、費用標準

第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次,、種類進行付費，費用標準為___________________,。

七,、權利和義務

十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣,，宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權利和利益為原則,。

十六條：乙方為甲方提供合同約定的售后服務，設備范圍詳見《服務協(xié)議書》,。

十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的,，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求,，否則,，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r提供維修服務的，乙方不承擔任何責任,。

十八條：乙方在收到甲方支付的服務費用后,，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。

十九條：乙方在售后服務過程中,，對甲方提供的配件進行銷售,，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________,。時刻謹記,，以服務為宗旨，不以盈利為目的,。

二十條：乙方在售后服務過程中,，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減,。

八,、費用結算

二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內(nèi)，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____% 即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方,。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票,。

二十二條：乙方自應結算之日起，在最長一個月內(nèi)未收到甲方應該支付的服務費,，有權終止本協(xié)議,。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效,。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用,，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。

二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于"維護限制條款"原因?qū)е鹿收系漠a(chǎn)品,，如需乙方實施維修服務,，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價,，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內(nèi),。

甲方(蓋章)：__________________

乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________

身份證號碼：____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日

售后服務合作協(xié)議書篇二

甲 方： 乙 方：

法定代表人： 法定代表人：

地址： 地址：

單位公章： 單位公章：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定,，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款,。乙方受甲方委托,，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議，在服務合作期間,，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定,。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。

一,、合同

第一條 合同期限：本合同為_________年期限,，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止,。

第二條 合同變更,、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù),。

(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;

(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使本合同無法履行的：

第三條 合同終止、續(xù)訂：

(一)合同期限到期的;

(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;

(四)甲乙一方破產(chǎn),、解散的;

(五)本合同期限屆滿3個月內(nèi),，甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方,。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的,，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的,，乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失,。詳見《服務協(xié)議書》。

(六)合同期滿,，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止,、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂,。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同,。

二、保密

第四條 保密內(nèi)容：詳見《保密協(xié)議》

第五條 保密義務：

(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意,，不得以公開,、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容,。

(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果,，而在宣傳活動,、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱,、數(shù)量的,，不視為泄密。

(六)違約責任：

1,、違反上述中任何一種情形的,，視為侵犯商業(yè)秘密。

2,、若給對方造成任何損害后果的,，承擔相應的侵權責任;

3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的,，承擔違約責任,，即酌情賠償合同金額的_________ 。

(七)保密有效期

本協(xié)議終止后,，雙方仍需遵守本條款,，直到保密內(nèi)容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。

三,、爭議解決方式

第七條 本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決,。如協(xié)商不成,，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。

四,、協(xié)議生效及其它

第八條：本協(xié)議一式三份,，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份,，具有同等法律效力,。

第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力,，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時,，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。

第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議,。

第十一條：本協(xié)議如需變更,、補充及其它未盡事宜的解決，應由雙方協(xié)商一致,，并簽署書面協(xié)議,，方可生效。

五,、合作內(nèi)容

第十二條：詳見《服務協(xié)議書》

第十三條：甲方為乙方提供駐點技術顧問,。技術顧問在工作期間必須服從

乙方相關負責人的統(tǒng)一安排,，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照

乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬,。甲方提供的技術顧

問沒有達到乙方要求的,，乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募,，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定,。

六、費用標準

第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次,、種類進行付費,，費用標準為___________________。

七,、權利和義務

十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告,、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權利和利益為原則,。

十六條：乙方為甲方提供合同約定的售后服務,，設備范圍詳見《服務協(xié)議書》。

十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的,，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求,，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r提供維修服務的,，乙方不承擔任何責任,。

十八條：乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務,。

十九條：乙方在售后服務過程中,，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利,，但是不能超過配件提供價格的_________,。時刻謹記，以服務為宗旨,，不以盈利為目的,。

二十條：乙方在售后服務過程中，客戶投訴率超過_________后,，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減,。

八、費用結算

二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內(nèi),，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____% 即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方,。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。

二十二條：乙方自應結算之日起,，在最長一個月內(nèi)未收到甲方應該支付的服務費,，有權終止本協(xié)議,。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效,。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用,，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。

二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因?qū)е鹿收系漠a(chǎn)品,，如需乙方實施維修服務,，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付,。此費用不含在本合同約定的總費用標準內(nèi),。

售后服務合作協(xié)議書篇三

甲方：

乙方： 法人：

甲、乙雙方本著平等,、自愿,，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達成協(xié)議如下：

一,、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務,。

二,、甲乙雙方的責任與義務：

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝,，建設費用由乙方負責承擔,。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理,。

3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理,、以及薪酬發(fā)放,，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用,。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔,。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購,、管理,、發(fā)放，并管理好索賠件,。

6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,，并由專人負責保管,。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席,，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務工作的需要。

8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任,。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務過程中,，因技師技術原因,，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,，法律后果均由乙方負責,。

11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議,，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回,。

三、售后相關費用收取的規(guī)定：

1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,，售后單項獎歸乙方,。

2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責,，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作,。

3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取,，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行,。

4.乙方不得擅自更改配件的價格。

5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,，非正常索賠的費用凈利潤甲,、乙雙方按1：1進行分成。

四,、特別規(guī)定：

1,、甲、乙雙方在合作過程中,，所涉及稅務,、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面，涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面,。

2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,，由財務人員核對后按月進行結算。

五,、合同期限：叁年,，每年度新補充的業(yè)務分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。

六,、本合同一式貳份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效,，本合同未盡事宜,，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

甲方(蓋章)：__________________

乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________

身份證號碼：____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日

售后服務合作協(xié)議書篇四

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律,、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,，確認根據(jù)下列條款訂立本合同,，以資共同遵照執(zhí)行。

本結算總價款是含稅金額,?？偨痤~是：人民幣______元。人民幣大寫：______元整,。

1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清：

1）合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的______%作為第一期售后服務款,，合計人民幣______元整,。

2）售后服務開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的______%,，合計人民幣______元整,。

2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票,、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金,。

甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為：甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為：乙方指定的售后服務負責人姓名為：乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為：在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名,、聯(lián)系方式（通訊地址、固定聯(lián)系電話和編碼等）,，甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人,。售后服務負責人對甲方的行為（包括但不限于簽字、確認或承諾）無爭議地視為乙方之行為,。

1,、售后服務時間為：______至______,。

2、售后實施方式：合同簽訂____日起開始生效,，售后方式為計次包年,。自合同生效之日起，乙方開始進行正式的售后服務,。

3,、合同規(guī)定的售后服務項目，乙方負責完成,，其過程中風險由乙方負責,。

4、服務細節(jié)：

1,、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保（質(zhì)保期內(nèi)設備如出現(xiàn)人為損傷,，不屬于正常質(zhì)保范圍）。

2,、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,，備查。

3,、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合,。

4、乙方對甲方提出的服務要求應在______小時內(nèi)給予響應,，在______小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。

1,、乙方違約責任

（1）乙方提供的售后服務質(zhì)量不合格的,，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,，乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整,，并承擔相應費用。

（2）甲方的`原因造成的39;售后服務無法進行的,，乙方不承擔違約責任,。（

3）在乙方進行售后服務的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人,，致使乙方無法按時完成售后服務的,，乙方不承擔任何責任。

售后服務合作協(xié)議書篇五

甲方：法人：

乙方：法人：

甲,、乙雙方本著平等,、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達成協(xié)議如下：

一,、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務,。

二,、甲乙雙方的責任與義務：

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝,，建設費用由乙方負責承擔,。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理,。

3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用,、管理、以及薪酬發(fā)放,，服務人員勞動保護乙方負責,，甲方不承擔任何費用。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,，因資金短缺影響到配件的供應,，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔,。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,，由專人負責采購、管理,、發(fā)放,，并管理好索賠件。

6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,，并由專人負責保管,。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席,，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務工作的需要。

8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任,。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務過程中,，因技師技術原因,，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,，法律后果均由乙方負責。

11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議,，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的.配件由甲方按原進價收回,。

三、售后相關費用收取的規(guī)定：

1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,，售后單項獎歸乙方,。

2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責,，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作,。

3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取,，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行,。

4.乙方不得擅自更改配件的價格。

5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,，非正常索賠的費用凈利潤甲,、乙雙方按1：1進行分成。

四,、特別規(guī)定：

1,、甲、乙雙方在合作過程中,，所涉及稅務,、廠家均以出面，涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面,。

2、甲方在銷售過程中,，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算,。

五,、合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議,。

六,、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，簽字之日起生效,，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

甲方：乙方：

法人：法人：

xxxx年xx月xx日

售后服務合作協(xié)議書篇六

甲方：江西陽光安全設備有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：廣元市城區(qū)玉林辦公家具經(jīng)營部 （以下簡稱乙方）

甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務工作,，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務工作進行合作,，并達成如下協(xié)議：

1,、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的'銷售建立服務跟蹤檔案，長期跟蹤服務,。

2,、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方,。

3,、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務成立一支技術熟練，作風過硬,，行動迅速的售后服務隊伍,，人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,，在接到客戶維修電話后,，必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場，并及時為客戶恢復使用,。

1,、售后服務所需工具，由甲方負責為乙方提供,。

2,、售后服務所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供,。

3,、售后服務交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。

三,、售后服務報酬：

合作期限內(nèi),，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務報酬費用。

暫定五年,。即從2010年10月5日起至2015年10月6日止,。

甲方（蓋章） 乙方（蓋章）

甲方代表（簽字）乙方代表（簽字）

20 年 月 日20 年 月 日

售后服務合作協(xié)議書篇七

一、合作內(nèi)容：__________甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理,、服務,。

二、甲乙雙方的責任與義務：__________

1,、甲方為乙方提供售后維修所需的場地,，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔,。

2,、甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,，乙方所用水電費自理。

3,、乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用,、管理、以及薪酬發(fā)放,，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用,。

4,、乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應,，導致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5,、乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,，由專人負責采購、管理,、發(fā)放,，并管理好索賠件。

6,、乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,，并由專人負責保管。

7,、乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務工作的需要,。

8、乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任,。

9、乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。

10,、乙方去售后服務過程中，因技師技術原因,，工作責任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責,。

11,、甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回,。

三,、售后相關費用收取的規(guī)定：

1、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,，售后單項獎歸乙方,。

2、各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,，但乙方必須對客戶負責,，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。

3,、售后服務過程中,，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行,。

4,、乙方不得擅自更改配件的價格。

5,、售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：______進行分成,。

四,、特別規(guī)定：

1、甲,、乙雙方在合作過程中,，所涉及稅務、廠家均以____________公司出面,，涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面。

2,、甲方在銷售過程中,，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,，由財務人員核對后按月進行結算,。

五、合同期限：______年,，每年度新補充的業(yè)務分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議,。

六、本合同一式貳份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，簽字之日起生效,，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

售后服務合作協(xié)議書篇八

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)有關規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場,，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權利

1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方,。

3.對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查,。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用,。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。

二,、乙方的責任和義務

1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構,，配備合格維修人員、設備及服務場地,。

2.明確維修負責人和專職維修人員,，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務,，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。

三、維修費用的結算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計,，每季度結算。季度結算時,，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣,。

2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時,，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給甲方,，同時雙方應結清相應的維修費用,。

四、維修配件的申領及退換

1.為避免配件供應不及時,，確保維修的及時性,，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存,。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems,，火車快件,、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

五、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),，不提供退貨服務,，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應及時對產(chǎn)品進行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良,。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),，維修不了的，經(jīng)甲方確認,，可以申請退貨,，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良,。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的,，經(jīng)甲方確認,，也可以申請退貨，運費由甲方承擔,。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔,。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修),，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔,。

7.乙方所有返甲方的貨物,，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

六,、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

七,、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請____人民法院訴訟解決。

八,、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

代表人：________________ 代表人：______________