無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇一

電話銷售話術(shù)開場白,，一段令人舒適的開場白才能讓客戶聽你說下去,。如何去準(zhǔn)備這份

電話銷售開場白

銷售開場白技巧

你：“您好,，請問您是某某某先生(女士)嗎?”

客戶：“xxx”(也許你會(huì)被拒絕,，如沒被拒絕如下)

你：“您好，我是某某公司的小張(小李,，小吳!記住,，說小名，這樣會(huì)更方便你與客戶間的交流)”

客戶：“xxx”(也許你會(huì)被拒絕,，如沒被拒絕如下)

你：“根據(jù)公司和我對您的了解,，您應(yīng)該是一位茶道專家吧?”(您應(yīng)該是一位愛茶人士吧)

客戶：“xxx”

到這以后，如果客戶沒有拒絕你,，表示你已經(jīng)成功了一半了!開場白已經(jīng)出來了,，后面就看你自己了!

電話銷售人員：您好，李經(jīng)理,，我是××,，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!

客戶：請說!

一般情況下,，在剛開始就請求對方幫忙時(shí),，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談,。

電話銷售人員：您好,，是李經(jīng)理嗎?

客戶：是的。

電話銷售人員：我是××的.朋友,，我叫××,，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的,，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說您是一個(gè)非常和藹可親的人,，他一直非常敬佩您的才能,。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好,。

客戶：客氣了,。

電話銷售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,，公司業(yè)績提高了20%,，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話,。

通過“第三者”這個(gè)“橋梁”過渡后,，更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后,，就會(huì)無形的解除客戶的不安全感和警惕性,，很容易與客戶建立信任關(guān)系。

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇二

1,、客戶說：只做股票的，沒有時(shí)間做現(xiàn)貨白銀,。

太大易碎掉,。做我們現(xiàn)貨白銀投資，可以分散您的資金風(fēng)險(xiǎn),，讓您的投資更穩(wěn)健的增值,。

2、客戶說：我們不需要,。（情況a,，客戶沒有直接掛電話），今天你不需要,，明天還是會(huì)有人打電話給你,，相信已經(jīng)有不少的人給你打過電話吧，我打過來的目的是讓你更好的了解炒白銀,，賺更多的錢,。

4、客戶說：現(xiàn)在不想做

a,、那你以后肯定還是要做的是吧x這是社會(huì)發(fā)展的趨勢,，可以現(xiàn)在先了解一下啊

b、到底是什么原因?qū)е履悴幌胱瞿?？（專心的聽客戶講,，分析不想做的原因）

5,、稍微有興趣的要簡明說明誘惑點(diǎn)

白銀現(xiàn)貨投資建議

1）交易時(shí)間長：24小時(shí)交易，你什么時(shí)候有時(shí)間,，就什么時(shí)候做

2）交易時(shí)間靈活：t+0即時(shí)買賣,、及時(shí)獲利、資金即時(shí)到帳.

3）雙向操作：既可以買漲,，也可以買跌,。可以同時(shí)買也可以同時(shí)賣,。因此無論價(jià)格是漲是跌,，投資者始終有獲利的機(jī)會(huì)。

4）價(jià)差波動(dòng)：一個(gè)市場要想賺錢必需要有一定的價(jià)格波動(dòng),，波幅越大越容易賺錢,，尤其是晚上白銀時(shí)段波動(dòng)比較大。白銀每天平均的正常波動(dòng)價(jià)在6-20美元,，也就是能產(chǎn)生相當(dāng)可觀的利潤,。

5）漲跌幅度：白銀全天走勢不設(shè)漲跌幅,不受人為因素的操縱，沒有出現(xiàn)莊家的可能,，甚至國家也無法操縱,，使利益達(dá)到最大化。

6）網(wǎng)上交易,，讓你足不出戶,，我們提供的系統(tǒng)就讓你信息全面，加上專業(yè)人士的跟蹤支持足以讓你就能掌握市場的即時(shí)動(dòng)態(tài),。

7）風(fēng)險(xiǎn)控制：黃金的上漲下跌是受市場供求影響的,，所以改變黃金大的運(yùn)行方向比較困難，且電腦黃金交易系統(tǒng)設(shè)有止損,、止贏,，限價(jià)建倉的功能，讓你無時(shí)間看盤時(shí)也不憂愁,，達(dá)到你的理想值自動(dòng)幫你建倉,、平單，把風(fēng)險(xiǎn)控制在內(nèi),，達(dá)到真正的現(xiàn)代投資享受,。

6、你說的是白銀期貨嗎,？

不是,，是現(xiàn)貨白銀，不是期貨,，它相對于期貨有一定的優(yōu)勢,，也就是不用擔(dān)心合約交割日期,，所以比期貨風(fēng)險(xiǎn)更小，而且更好控制風(fēng)險(xiǎn),。

4,、現(xiàn)在騙人的公司很多，我憑什么相信你們??？

是的，您說的沒有錯(cuò),，我贊同您的觀點(diǎn),，現(xiàn)在是有不少騙人的非法公司存在。但是我沒有您那么悲觀,，天下還是好人多,。我們公司您不了解吧，我們?nèi)f兆豐國際金業(yè)公司總部在上海,，公司已經(jīng)成立很多年了,，品牌與口碑一直很好，而且越做越大,。要是我們騙人的話,，公司早就關(guān)門了，我還能夠給你打電話嗎,？再說了,，要是我們是騙人的話，國家還會(huì)允許我們的存在嗎,？所以您的擔(dān)心是完全多余的,。要是我們騙人了,，您還可能長期與我們合作嗎,？我還能夠指望你給我介紹新客戶嗎？您說是不是??？我們不會(huì)做那種搬起石頭砸自己腳的事情，所以您對我們可以放一萬個(gè)心,。

易學(xué)易懂,，比選擇股票等省時(shí)，省力,。

（告訴客戶在當(dāng)今通貨膨脹嚴(yán)重的情況下,，學(xué)會(huì)如何理財(cái)，對抗資產(chǎn)貶值的重要性,，告訴客戶黃金投資就是當(dāng)前最好的投資方式,，以及現(xiàn)貨黃金的優(yōu)點(diǎn),，直到轉(zhuǎn)變他的投資觀念。

8,、你們能夠保證我賺錢嗎,？）

xx大哥/小姐，您要知道做任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的,，就象和做生意是一樣的道理,，我就算告訴您百分之百賺錢您信嗎？我們老師也不是神仙啊,。但是我告訴您,，我們公司有強(qiáng)大的研究實(shí)力與分析水平，還有我們在這個(gè)市場這么多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，在我們公司專業(yè)老師的幫助下,，有80%的成功率，您和我們合作是賺多賠少的,。一年下來肯定有不少的收益的,。然后可以舉例說明某某阿姨或者大哥剛開始也有您一樣的擔(dān)心，后來合作的很愉快,，賺了很多錢,，還給我介紹了不少新的客戶呢！我們告訴把誠信看得很重要,，“先做人,，后做事”是我們的原則，專業(yè)技術(shù),，是我們成功的砝碼,。我相信在我們公司強(qiáng)大的實(shí)力與分析團(tuán)隊(duì)的幫助下，您想不賺錢都困難,！

我們會(huì)定期的給你發(fā)最新的學(xué)習(xí)資料在你的郵箱或者qq上,，讓您與我們在這個(gè)市場共同成長，讓您的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)與您的資金一起增長,，讓您越來越專業(yè),，最終由新手變成高手。

9,、你說的那么好,，為什么自己不做，還來找我們,？

公司搭建這個(gè)交易平臺(tái),，為了更好的發(fā)展，把這個(gè)平臺(tái)做大做好，特地組織市場營銷,，有錢大家一起賺嘛,，就是因?yàn)檫@樣，所以要把這個(gè)新的投資平臺(tái)告訴你們,，國家也在大力推廣白銀投資理財(cái)品種,，鼓勵(lì)藏銀于民，只有更多的人參與了,，才能激活現(xiàn)貨白銀市場,，讓更多人受益。

我們xxx是國內(nèi)白銀行業(yè)的領(lǐng)跑者之一,，在這個(gè)市場有一定話語權(quán),，公司規(guī)模龐大，資金雄厚,，有經(jīng)驗(yàn)豐富的分析師團(tuán)隊(duì),，快速的國際交易平臺(tái)。

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇三

每個(gè)人都喜歡聽到好聽話,，客戶也不例外;因此,，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的;贊美的話若不真誠,，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好,。

贊美比拍馬屁難,，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠意,，而且要選定既定的目標(biāo)與誠意,。“王總,，您這房子真漂亮,。”這句話聽起來像拍馬屁,?！巴蹩?，您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致,。”這句話就是贊美了,。

下面是二個(gè)贊美客戶的開場白實(shí)例,。

“林經(jīng)理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了,。他夸贊您是一位熱心爽快的人,。”

“恭喜您啊,，李總,，我剛在報(bào)紙上看到您的消息，祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家,。的利益,，也獲得了顧客的尊敬與好感。

2.舉著名的公司或人為例的開場白

人們的購買行為常常受到其他人的影響,，電話銷售人員若能把握顧客這層心理,，好好地利用，一定會(huì)收到很好的效果,。如：“李廠長,，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業(yè)狀況大有起色,?！?/p>

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢,，特別是,，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí),，效果就更會(huì)顯著,。

3.利用贈(zèng)品的開場白

每個(gè)人都有貪小便宜的心理，贈(zèng)品就是利用人類的這種心理進(jìn)行推銷,。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西,，用贈(zèng)品作敲門磚，既新鮮,，又實(shí)用,。

在電話銷售的推銷中，說好第一句話是十分重要的,，顧客聽第一句話要比聽以后的話認(rèn)真得多,。聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發(fā)電話銷售人員走還是繼續(xù)談下去,。因此,，電話銷售人員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷的順利進(jìn)行,。

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇四

銷售員：您好,，請問是朱小姐/先生嗎,？

顧客朱：是的，什么事,？

銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用,，馬上就會(huì)反彈,，想請教一下您對這種問題的看法。

顧客朱：是的......

――顧客也可能這么回答：不好意思,，我不清楚,。

銷售員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，思路和經(jīng)驗(yàn)都很關(guān)鍵,，企業(yè)發(fā)展,、經(jīng)營需要成功的模式和策略！怎樣掌握充足的信息源呢,？經(jīng)營者都在渴求一個(gè)良好社交網(wǎng)絡(luò),。群英會(huì)，就是專為經(jīng)營者建立的互動(dòng)交流式的社交網(wǎng)絡(luò),。群英會(huì)有豐富的交流圈,，精英們可以自由參與交流討論，也可根據(jù)需要開設(shè)自己的交流論壇,。每個(gè)會(huì)員都有自己的“會(huì)客廳”,，可以互相問候，可以留言,、發(fā)短信,！想放松一下，就去斗牛場打打臺(tái)球,、對對碰,，邀約新老朋友pk一下，看看誰的球技牛,！快樂交商友,，輕松贏商機(jī)！

有效開場白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對電話銷售話術(shù)員感興趣,，對談話內(nèi)容感興趣,，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話,，使你無法介入主題,。

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇五

我的意思是:你告訴我要考慮一下，該不會(huì)是只為了躲開我,，是嗎?

話術(shù)二:“鮑威爾”成交法

當(dāng)顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品,，但習(xí)慣拖延做出購買決定時(shí)，我們怎么辦?

推銷員話術(shù):

美國國務(wù)卿鮑威爾說過,，他說拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤的決定,，讓美國損失更大。

現(xiàn)在我們討論的不就是一項(xiàng)決定嗎?

假如你說“是”,，那會(huì)如何?

假如你說“不是”,，沒有任何事情會(huì)改變，明天將會(huì)跟今天一樣,。

假如你今天說“是”,，這是你即將得到的好處:1、……2,、……3,、……

顯然說好比說不好更有好處，你說是嗎?

話術(shù)三:“不景氣”成交法

當(dāng)顧客談到最近的市場不景氣,，可能導(dǎo)致他們不會(huì)做出購買決策時(shí),，你怎么辦?

銷售員:

××先生(小姐)，多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真理,，成功者購買時(shí)別人都在拋售,，當(dāng)別人都在買進(jìn)時(shí)他們卻賣出。

因?yàn)楝F(xiàn)在擁有財(cái)富的人,，大部份都是在不景氣的時(shí)候建立了他們事業(yè)的基礎(chǔ),。

他們看到的是長期的機(jī)會(huì)，而不是短期的挑戰(zhàn),。

所以他們做出購買決策而成功了,。

當(dāng)然他們也必須要做這樣的決定。

××先生(小姐),，你現(xiàn)在也有相同的機(jī)會(huì)做出相同的決定,，你愿意嗎?

話術(shù)四:“不在預(yù)算內(nèi)”成交法

當(dāng)顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預(yù)算為借口，準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià),，你怎么辦?

推銷員:

××經(jīng)理,，我完全理解你所說的，一個(gè)管理完善的公司都必須仔細(xì)地編制預(yù)算,。

預(yù)算是引導(dǎo)一個(gè)公司達(dá)成目標(biāo)的工具,，但工具通常本身需要具備有彈性，你說是嗎?

話術(shù)五:“殺價(jià)顧客”成交法

當(dāng)顧客習(xí)慣于對你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時(shí),，你怎么辦?

銷售員:

××先生(小姐),，我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí),，他會(huì)注意三件事:

1,、產(chǎn)品的品質(zhì);2,、優(yōu)良的售后服務(wù);3、最低的價(jià)格,。

但現(xiàn)實(shí)中,，我從來沒有見過一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù),、最低的價(jià)格給顧客,。

也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的`情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價(jià)格一樣,。

所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn),，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎?(我們什么時(shí)候開始送貨呢?)

話術(shù)六:“noclose”成交法

當(dāng)顧客因?yàn)槟承﹩栴},，對你習(xí)慣說:“noclose”,，你該怎么辦?

推銷員:

××先生(小姐)，在生活當(dāng)中,，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產(chǎn)品,。

當(dāng)然，你可以對所有推銷員說“不”,。

在我的行業(yè),，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我一個(gè)無法抗拒的事實(shí)，沒有人會(huì)向我說“不”,，當(dāng)顧客對我說“不”的時(shí)候,，他不是向我說的，他們是向自己未來的幸福和快樂說“不”,。

所以今天我也不會(huì)讓你對我說“不”!

話術(shù)七:不可抗拒成交法

當(dāng)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值還不太清晰,，感覺價(jià)格太高，仍有一定的抗拒點(diǎn)時(shí),，你怎么辦?

銷售員:上了這個(gè)課你感覺可以持續(xù)用多久,，你覺得可以在未來的日子里讓你多賺多少錢?

顧客:1000萬!

銷售員:未來5年多賺1000萬，那你愿意出多少錢來提高這些能力呢?

顧客:××?(10萬)

銷售員:假如不用10萬,，我們只要5萬呢?假如不用5萬,，只需1萬?不需1萬，只需4000元?如果現(xiàn)在報(bào)名,，我們只需要元你認(rèn)為怎么樣呢?可以用,，一年只要100元，一年有50周,，一周只要2元,，平均每天只要投資0、3元,。

0.3元/天,，如果你連0.3元/天都沒有辦法投資,，你就更應(yīng)該來上課了，您同意嗎?

話術(shù)八:“經(jīng)濟(jì)的真理”成交法

當(dāng)顧客想要最低的價(jià)格購買最高品質(zhì)的產(chǎn)品,，而你的產(chǎn)品價(jià)格不能商量,，怎么辦?

銷售員:

××先生(小姐)，有時(shí)候以價(jià)格引導(dǎo)我們做購買的決策是不完全正確的,，對嗎?沒有人會(huì)想為一件產(chǎn)品投資過多的金錢,，但是有時(shí)候投資太少,，也有它的問題,。

投資太多，最多你損失了一些錢,，但投資太少,，你損失的可就更多了，因?yàn)槟阗I的產(chǎn)品不能帶給你預(yù)期的滿足,。

假如你同意我的看法,，為什么不多投資一點(diǎn)，選擇品質(zhì),，比較好一點(diǎn)的產(chǎn)品呢?畢竟選擇普通產(chǎn)品所帶來的不是你能滿足的,。

當(dāng)你選擇較好的產(chǎn)品所帶來的好處和滿足時(shí)，價(jià)格就已經(jīng)不很重要了,，你說是不是呢?

話術(shù)九:“十倍測試”成交法

當(dāng)顧客對產(chǎn)品價(jià)值還沒有完全認(rèn)識(shí),，不敢冒然決定的時(shí)候，你的產(chǎn)品或服務(wù)又經(jīng)的起十倍測試的考驗(yàn),，你可以用這個(gè)方法,。

銷售員:××先生(小姐)，多年前我發(fā)現(xiàn)完善測試某件事情價(jià)值的方法,，就是看這件事情是否經(jīng)得起10倍測試的考驗(yàn),。

就象今天你上了一個(gè)課程，幫助你增加了個(gè)人形象和收入,，或投資了某件產(chǎn)品改善了你的健康,，那你所付出的就值得了。

話術(shù)十:絕對成交心法

自我暗示:我可以在任何時(shí)間銷售任何產(chǎn)品給任何人!

吸引注意力的電話銷售開篇當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí),，你的目的是讓這個(gè)客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù),。

然而，大多數(shù)時(shí)候,，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^,。

現(xiàn)在,，就讓我們來看一下,，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率,。

一般來說,，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。

你能把握住這20秒,，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來進(jìn)行你的有效開篇,，這其中包括:

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去,。

引起電話另一端客戶的注意

主動(dòng)打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣,。

對于素不相識(shí)的人來說，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話,，隨時(shí)會(huì)擱下話筒,。

你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過你的語言,、聲音的魅力引起對方的注意,。

接下來還有關(guān)于電話銷售技巧中常見的10大話術(shù)技巧

1:“不，那時(shí)我有事要做,?！薄安唬菚r(shí)我要去拜訪朋友,?！?/p>

2:“我有個(gè)朋友也在從事這種服務(wù)!”

3:“我沒錢!”

“你說的產(chǎn)品我知道了，就算想買現(xiàn)在也沒錢,?！?/p>

是的，陳先生,，我相信只有您最了解公司的財(cái)務(wù)狀況,，是吧?而我們這套系統(tǒng)就是幫助您更好的節(jié)約成本、提高績效,。

你一定不會(huì)反對吧?

4:“您只是在浪費(fèi)您的時(shí)間!”

電話銷售技巧:您這樣說是不是因?yàn)槟鷮ξ覀?服務(wù)不感興趣的原因?

(銜接下面一個(gè)回答)

5:“我對你們;服務(wù)沒興趣!”

電話銷售技巧:(準(zhǔn)客戶的名字),，我也覺得您不會(huì)對您從來未見過的東西產(chǎn)生興趣，這也是我要去拜訪您的原因,。

我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定,，您或會(huì)在辦公室嗎?

“信我看過了，你提的東西我們沒有興趣,?！?/p>

這我理解，沒有見過的產(chǎn)品誰也不會(huì)貿(mào)然做決定，你說是吧?所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您,，我們曾經(jīng)作過詳細(xì)的市場調(diào)查,，這個(gè)產(chǎn)品對像您這樣的企業(yè)有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢,，還是……?(用沒興趣來回絕你,，你要給他這樣的觀念:梨子好不好，你要親口嘗,。

)

6:“我很忙!”

“這段時(shí)間我一直忙,，下個(gè)季度吧?！?/p>

是啊,，您管理這么大一個(gè)大公司，忙是一定的,。

所以我才會(huì)先給您打電話,，以便確認(rèn)一下您的時(shí)間,，不至于浪費(fèi)您更多寶貴的時(shí)間,。

7:“我真的沒有時(shí)間?！?/p>

電話銷售技巧:事實(shí)證明,，您能把這個(gè)企業(yè)發(fā)展成這樣的規(guī)模，就證明您是一位講效率的人,。

8:“你這是在浪費(fèi)我的時(shí)間,。”

電話銷售技巧:如果您看到這個(gè)產(chǎn)品會(huì)給您的工作帶來一些幫助,，您肯定就不會(huì)這么想了,，很多顧客在使用了我們的產(chǎn)品后，在寄回的“顧客意見回執(zhí)”中,，對我們的產(chǎn)品都給予了很高的評價(jià),，真正的幫助他們有效的節(jié)省了費(fèi)用，提高了效率,。

(沒有時(shí)間拒絕你,，你要用這樣的觀念:最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率,。)

9:“你就在電話里說吧,。”

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇六

顧客朱：沒關(guān)系,，是什么事情,？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,，謝謝你的支持,。然后,，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的`氣氛,，縮短距離感：朱小姐/先生,，你好！我姓李,。你叫我1小時(shí)后來電話的……）

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇七

銷售員：您好,，朱小姐/先生，我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問xxx,，我們公司是專業(yè)從事造價(jià)行業(yè)的招聘網(wǎng)站,，針對造價(jià)師，造價(jià)員,，招標(biāo)代理等職位進(jìn)行的人才招聘,，是全國性的招聘網(wǎng)站，人才庫全部都是工程造價(jià)行業(yè)方面的的人才,，我主要負(fù)責(zé)江蘇片區(qū)的招聘,，現(xiàn)在很多江蘇的企業(yè)都在我們這里做招聘，比如：xxx公司,、xxx公司,。我看到貴公司也是做造價(jià)這塊的，也一直在招人,，我覺得貴公司在我們這邊做這樣一個(gè)招聘是最合適不過的了,。顧客x：是嗎？你發(fā)個(gè)資料過來看看,。

銷售員：好的,，請問您的`郵箱是……

（發(fā)了資料，第二天回訪一下,，問問資料收到?jīng)]有,，考慮得怎么樣）

文檔為doc格式

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇八

1.好奇心利用法

現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一,。

美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說：“探索與好奇,，似乎是一般人的天性。

神秘奧妙的事物,，往往是大家所關(guān)心的對象,。”那些客戶不熟悉,、不了解,、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意。

電話營銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起客戶的注意,。

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇九

開場白

每個(gè)人都喜歡聽到好聽話,，客戶也不例外;因此,，贊美就成為接近顧客的好方法。 贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的;贊美的話若不真誠,，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好,。

贊美比拍馬屁難,，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠意,，而且要選定既定的目標(biāo)與誠意,。 “王總,，您這房子真漂亮,。”這句話聽起來像拍馬屁,?！巴蹩偅@房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致,?！边@句話就是贊美了。

下面是二個(gè)贊美客戶的開場白實(shí)例,。

“林經(jīng)理,，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了,。他夸贊您是一位熱心爽快的人,。”

“恭喜您啊,，李總,，我剛在報(bào)紙上看到您的消息，祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。的利益,，也獲得了顧客的尊敬與好感,。

人們的購買行為常常受到其他人的影響，電話銷售人員若能把握顧客這層心理,，好好地利用,，一定會(huì)收到很好的效果。如：“李廠長,，××公司的張總采納了我們的建議后,，公司的營業(yè)狀況大有起色?！?/p>

舉著名的公司或人為例,，可以壯自己的聲勢，特別是,，如果您舉的例子,，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí)，效果就更會(huì)顯著,。

每個(gè)人都有貪小便宜的心理,，贈(zèng)品就是利用人類的這種心理進(jìn)行推銷。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西,，用贈(zèng)品作敲門磚,，既新鮮，又實(shí)用,。

在電話銷售的推銷中,，說好第一句話是十分重要的，顧客聽第一句話要比聽以后的話認(rèn)真得多,。聽完第一句話,，許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發(fā)電話銷售人員走還是繼續(xù)談下去。因此,，電話銷售人員要盡快抓住顧客的注意力,，才能保證推銷的順利進(jìn)行。

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十

“我了解到您公司車間的用電量每月超過上萬元,。我致電的目的是想讓您知道我們生產(chǎn)的節(jié)能縫紉機(jī)能使您公司生產(chǎn)車間的用電費(fèi)用減少30％……”

2．用問題來取得對方的注意力

“從您公司發(fā)布的信息上看,，貴公司生產(chǎn)設(shè)備月平均修理費(fèi)用為9300元，在這種情況下,，您是否有降低這方面花費(fèi)的打算?”

3．由衷的贊揚(yáng)

“如同貴公司在服裝領(lǐng)域遠(yuǎn)超競爭對手的領(lǐng)先地位,，我們公司推出的同類產(chǎn)品去年占行業(yè)總銷售額的30％，遠(yuǎn)高于第二名的15％-…—”

4．提出問題的嚴(yán)重性

“某某先生,，目前,，您公司所在的服裝產(chǎn)區(qū)正面臨嚴(yán)重的“用工荒”問題,，許多服裝企業(yè)無法保證企業(yè)每日的生產(chǎn)目標(biāo)，眾多企業(yè)正面臨合同無法及時(shí)完成的問題,，如果你是其中的一位,，我建議您能了解一下我們最近推出的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備……”

5．用類比方式

“某某先生，和您公司一同成長的某某公司已安裝一套無油生產(chǎn)線,，由這套生產(chǎn)線生產(chǎn)出來的服裝因油污的報(bào)廢率下降了90個(gè)百分點(diǎn),。我相信您對這樣的生產(chǎn)設(shè)備也是同樣關(guān)注……”

6．提及客戶熟知的同行已采用

“您好!某某總。我是某某公司的業(yè)務(wù)代表某某,。我們是國內(nèi)一家擁有幾十年歷史的設(shè)備提供商,。最近，我們?yōu)槟衬彻驹O(shè)計(jì)了一整套自動(dòng)化,、節(jié)能生產(chǎn)流水線,。”

8,、介紹致電目的的方式第三方引介

“給您致電是因?yàn)槲覀兌际煜さ哪衬诚壬榻B說您正在尋找降低服裝報(bào)廢率的方法……”

“我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的產(chǎn)品資料是否就是您感興趣的內(nèi)容……”

“貴公司最近組織的精益生產(chǎn)表明了……

“服裝行業(yè)營銷界的泰斗某某認(rèn)為目前的國內(nèi)服裝的質(zhì)量問題主要是由縫制效果不理想而造成的,。我們新推出的縫紉機(jī)完全解決了……”

在開篇快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解你提供的產(chǎn)品及服務(wù)對他的價(jià)值,，通常對話能順利進(jìn)行下去：“如果我能向您展示我們產(chǎn)品帶來的效率及成本優(yōu)勢遠(yuǎn)高于那些使用常規(guī)生產(chǎn)設(shè)備的服裝企業(yè),，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”

如果你是一個(gè)熱愛交流的銷售精英或者小白，可以加我微信751980397,，咱們一起交流,，一起進(jìn)步。更多銷售技巧可以看《我把一切告訴你》這本書,，讓你學(xué)到真正落地的銷售技巧,。

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十一

今天與大家分享一份保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)大全。電話銷售是目前保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)用最廣泛的銷售模式之一,，同樣也廣泛運(yùn)用在銀行業(yè),、金融業(yè)、服務(wù)業(yè),。電話銷售門檻低，看似人人都可以做,，但是也是要講究技巧和話術(shù)的哦,。

電話營銷保險(xiǎn)的開場白是關(guān)鍵，它直接影響到談話能否順利進(jìn)行,，營銷能否成功,。因此保險(xiǎn)電銷話術(shù)的整理是非常重要的。

電銷話術(shù)一：直截了當(dāng)開場法

營銷員：你好,，朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李明,，打擾你工作/休息,，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個(gè)忙呢? 顧客朱：沒關(guān)系,，是什么事情?——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕,。

營銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持,。然后,，營銷員要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生,，你好!我姓李,。你叫我1小時(shí)后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

電銷話術(shù)二：同類借故開場法

營銷員：朱小姐/先生,，我是某某公司顧問李明,，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎? 顧客朱：可以,，什么事情?——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕,。

營銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝,。然后,，營銷員要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生,，你好!我姓李,。你叫我1小時(shí)后來電話的……)

電銷話術(shù)三：他人引薦開場法

營銷員：朱小姐/先生，您好,，我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李明,，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的,，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。

顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢? 營銷員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒來的及給您引薦吧,。你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了,。

顧客朱：沒關(guān)系的,。

營銷員：朱小姐/先生，您好,，我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李明,。不過，這可是一個(gè)推銷電話,，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!顧客朱：推銷產(chǎn)品,，專搞欺騙,，我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)營銷員：那我還真的要小心了,，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,，呵呵。顧客朱：呵呵,，小伙子,，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,，說來聽聽,。

營銷員：朱小姐/先生，您好,，我是某公司的保險(xiǎn)投資顧問李明,，最近可好，不知您還記得我嗎? 顧客朱：還好,，你是?!營銷員：是這樣的,，我們公司主要是銷售xxx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品,。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議? 保險(xiǎn)電銷是最方便快捷的方式,，亦是最難進(jìn)行的方式,。保險(xiǎn)營銷員需要制定出奇制勝的話術(shù)，抓住客戶的需求點(diǎn),，進(jìn)行銷售,。

保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)之成功邀約 準(zhǔn)客戶：喂你好，哪位,？

代理人：你好,，請問是xx先生嗎？ 準(zhǔn)客戶：我是,，你哪位,？

代理人：我是xx人壽保險(xiǎn)公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個(gè)電話的,，我只占用你幾分鐘的時(shí)間,，你方便嗎？（聆聽準(zhǔn)客戶回答）

準(zhǔn)客戶：你有什么事嗎,？

表明目的、引發(fā)興趣 利用第三者的影響力

代理人：我打這個(gè)電話,，是因?yàn)槲易罱鼮槟愕呐笥牙畲鬄橄壬隽艘环菁彝ヘ?cái)務(wù)和保障規(guī)劃,，就是通過我們用專業(yè)的方法分析,，先了解他在家庭財(cái)務(wù)和保障方面的具體情況，然后提供給他符合實(shí)際需要的規(guī)劃,，他對我的服務(wù)很滿意,，所以建議我來拜訪你，讓你也來了解一下,。

代理人：當(dāng)然,，我還不確定你是不是有興趣，所以想和你約個(gè)時(shí)間,，為你提供家庭財(cái)務(wù)和保障需求的,，分析，有沒有幫助由你自己決定,。

尊重客戶的決定 二選一法則

你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個(gè)時(shí)間見個(gè)面好嗎,？ 處理反對問題準(zhǔn)客戶：對不起，我很忙,，沒有時(shí)間,。

代理人：張先生，這點(diǎn)我當(dāng)然理解,。正是因?yàn)槟愫苊?，所以我才特地打電話來和你預(yù)約，以免浪費(fèi)你的時(shí)間,。請問禮拜二下午你比較方便呢,，還是禮拜四下午比較方便？我們約個(gè)時(shí)間談?wù)劇?/p>

準(zhǔn)客戶,；對不起,，我真的沒有興趣。

代理人：張先生,，我了解你心里的想法,。事實(shí)上要你對一個(gè)不了解的東西產(chǎn)生興趣，的確是蠻難的,。不過經(jīng)過我的說明之后,，你就可以自己來判斷這套“家庭財(cái)務(wù)和保障規(guī)劃”是不是對你有幫助，如果你聽了之后還是沒興趣,，也不要緊,，至少我們可以交個(gè)朋友，這個(gè)對大家也沒什么損失,。所以我們禮拜二或者禮拜四見個(gè)面,，只你用30分鐘時(shí)間。

準(zhǔn)客戶：那你把資料寄給我吧,，我看好后覺得有需要再打電話給你,。

代理人：張先生,，我當(dāng)然可以這樣做，但是我們的“家庭財(cái)務(wù)和保障規(guī)劃”是非常個(gè)性化的,，如果我來親自跟你解說一下會(huì)比較清楚,，只需要30分鐘，這樣也可以節(jié)省你的時(shí)間,。你看我們禮拜二或禮拜四,，我們見面聊一聊，我真的很希望能有機(jī)會(huì)為你服務(wù),。

準(zhǔn)客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之后吧,。

確認(rèn)見面時(shí)間代理人：那好，我們禮拜四一起碰個(gè)面,，請問你幾點(diǎn)種下班,？ 地點(diǎn) 準(zhǔn)客戶：5點(diǎn)鐘。

代理人：好的,，那我們禮拜四下班后5點(diǎn)鐘,，約在你公司好嗎？ 準(zhǔn)客戶：可以,。

代理人：好的,，請問你的公司詳細(xì)地址是……？ 準(zhǔn)客戶：香港西路裕源大廈67號(hào)11樓 代理人：謝謝你,！

代理人：張先生,，那么我會(huì)在禮拜四下午5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到你公司，我們見面之后再詳談,，謝謝你,，再見。

這就是我們今天為大家分享的保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)大全,。任何銷售的成功都是從拒絕開始,，不要怕拒絕，拒絕得越多,，成功的機(jī)率就越大哦,，當(dāng)然這也要講究方法。更多銷售知識(shí)請大家繼續(xù)關(guān)注銷售技巧和話術(shù)欄目,。

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十二

2,、我打電話給客戶的目的是什么？

3,、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途,？

電話銷售話術(shù)開場白一：直截了當(dāng)開場法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問某某,，打擾你工作/休息,，我們公司是做微營銷的,，現(xiàn)在是微營銷時(shí)代,，大家都在做微營銷，你看什么時(shí)間我過去拜訪你,，我相信占用你一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的,。

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,，謝謝你的支持,。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話,！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,，縮短距離感：朱小姐/先生，你好,！我姓李,。你叫我1小時(shí)后來電話的……）

電話銷售話術(shù)開場白二：同類借故開場法

如：

顧客朱：可以，什么事情,？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕,。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝,。然后,，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,，縮短距離感：朱小姐/先生,，你好！我姓李,。你叫我1小時(shí)后來電話的……）

電話銷售話術(shù)開場白三：他人引薦開場法

銷售員：朱小姐/先生,，您好，我是某公司的顧問李明,，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。

顧客朱：王華,？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎,？真不好意思,，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來的及給您引薦吧。你看,，我這就心急的主動(dòng)打來電話了,。

顧客朱：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意,，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷售話術(shù)開場白四：自報(bào)家門開場法

銷售員：朱小姐/先生,，您好，我是某公司的顧問李明,。不過,，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧,！

顧客朱：推銷產(chǎn)品,，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了,！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,。

若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,，呵呵,。

顧客朱：呵呵，小伙子,，還挺幽默的,，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽,。

電話銷售話術(shù)開場白五：故意找茬開場法

銷售員：朱小姐/先生,，您好，我是某公司的顧問李明,，最近可好,，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好,，你是,？！

顧客朱：你打錯(cuò)了吧,，我用的不是你們的產(chǎn)品,。

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………

電話銷售話術(shù)開場白六：故作熟悉開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好,，我是某公司的顧問李明,，最近可好？

顧客朱：還好,，您是,？

銷售員：不會(huì)吧,，朱小姐/先生,，您貴人多忘事啊,，我李明啊,，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的,，現(xiàn)在大家都在做微營銷,，而且效果都不錯(cuò)。最近我們剛成功的做了幾個(gè)案例,，不知您可感興趣,？你看怎么時(shí)候有時(shí)間我過去拜訪你，給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益,。

顧客朱：沒時(shí)間。

顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的,，你介紹一下吧,。

電話銷售話術(shù)開場白七：從眾心理開場法

電話銷售話術(shù)開場白八：巧借東風(fēng)開場法

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎,？

顧客朱：是的,，什么事？

顧客朱：不用

銷售員：那沒事的,，對于微營銷確實(shí)能給公司帶來很大幫助,，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的,！你看你什么時(shí)候有時(shí)間我專門過去拜訪你,，給你講解下，到時(shí)你在做決定,。我相信你這點(diǎn)時(shí)間是值得,。

顧客朱：那說來聽聽！

第一次電話三大技巧：

銷售秘技一：讓客戶說是,，不要給客戶拒絕的機(jī)會(huì),。

第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品,，因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻羰菍δ愫芊纻涞?，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要,，然后掛掉電話,。

你可以問客戶一些答案肯定的問題，salor就問我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對嗎,。我當(dāng)然回答對,，就是這樣的一些問題。

銷售秘技二：在通話結(jié)束時(shí)，一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由,，讓下一次的電話順利成章,，每增加一次溝通，成交機(jī)會(huì)就增加一些,。

銷售秘技三：在給客戶留手機(jī)號(hào)的時(shí)候,，一定要確保對方已經(jīng)記錄下來，這樣,，萬一客戶真的需要的時(shí)候,，可以保證能順利的聯(lián)系到你。

salor給我留完電話之后,，讓我再報(bào)了一遍她的電話,，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記,，她這樣一問,，就使得客戶必須要記號(hào)碼了。

第二天的跟進(jìn)（第一天已經(jīng)鋪墊好了）：

第二天的銷售用到的五個(gè)技巧：

銷售秘技四：真實(shí)的謊言,，這個(gè)是銷售過程中的核心,，最最核心的部分

什么叫真實(shí)的謊言：真實(shí)的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí),，而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí),。

銷售秘技五：避實(shí)就虛。

當(dāng)你的客戶問一些問題,，而這些問題很致命的時(shí)候,，可以避開他的話題，說一些貌似相關(guān)的話,。很多人是反應(yīng)不過來的,。

銷售秘技六：營造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機(jī)會(huì)

一定不能讓你的客戶覺得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有的,，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺,。數(shù)量有限。

銷售秘技七：博得客戶的理解和同情

當(dāng)客戶提了一些不利于銷售的條件時(shí),，,，讓客戶知道這樣做你很為難，會(huì)給你造成的損失或者傷害,。

銷售秘技八：讓客戶覺得這個(gè)結(jié)果是很難才爭取到的,，讓他很困難的達(dá)到他的目的，那么他會(huì)珍惜,，并最終進(jìn)行交易,。

salor整個(gè)過程中,，都強(qiáng)調(diào)這個(gè)很可能爭取不到，當(dāng)然,，最后都很“驚險(xiǎn)”的爭取到了,。

銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭,。但是直接催款會(huì)讓人反感,。

她是不是真的收到了這張匯款單呢？

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十三

1,客戶：收藏品公司,，不需要

我們：（情況a,，客戶沒有直接掛電話），今天你不需要,，明天還是會(huì)有人打電話給你,，相信已經(jīng)有人給你打過電話，我今天給你打電話,，不是第一個(gè),，也不是最后一個(gè)，我打過來的目的是讓你更好的了解收藏品的投資和收藏,，賺更多的錢。（情況b,，客戶直接掛電話）,，重新打過去，問：你是這里的負(fù)責(zé)人嗎,？為什么掛電話（語氣要強(qiáng)硬點(diǎn)）

2,客戶：很忙,。

我們：*總，我知道你很忙,，但我講的也很重要,，您有必要抽出3-5分鐘，了解一些收藏品的知識(shí),，對您的收藏品品相的保護(hù)和您日后收藏投資都是非常有幫助的,。

3,客戶：現(xiàn)在不想收藏

我們：a、*,，那您以后肯定還是做收藏投資的,，可以現(xiàn)在了解一下啊，我們?yōu)槟扑]的藏品都是現(xiàn)在非常具有投資收藏價(jià)值的,。

b,、*到底是什么原因?qū)е履悴幌胱鍪詹兀浚牽蛻糁v,，分析不想收藏的原因,，讓客戶多說挖掘需求）

c,、*您收藏的某某藏品您購買的時(shí)候僅僅2980元，現(xiàn)在市場價(jià)格已經(jīng)16000多元了,，您存銀行一萬元,，一年利息也就100多元，而且您收藏的具有藝術(shù)價(jià)值紀(jì)念意義的藏品,。

4,客戶：現(xiàn)在公司太多了,，我都接了十多個(gè)這樣的電話了

我們：a、*,，這東西有用才會(huì)有這么多人打電話給你,，你想一下，現(xiàn)在還有沒有人向你推廣某某呢,？現(xiàn)在收藏品已經(jīng)成為理財(cái)?shù)某绷髁?，您真是非常有眼光。切入其他收藏話題,。

5,客戶：沒有時(shí)間,，不想做

我們：*，你以前收藏過的藏品都獲得了很好的投資升值,，現(xiàn)在都是萬金難求了,，（通過贊美以前的藏品分析收藏價(jià)值，引申藏品）

6 如果客戶說：“我再考慮考慮,，下星期給你電話,。”

那么我們就應(yīng)該說：“歡迎你來電話,，先生,，我下星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好,？”（給二選一時(shí)間,，記住按時(shí)撥打電話）7,如果客戶說：“要做決定的話，我得和我的家人談?wù)?！?/p>

那么推銷員就應(yīng)該說：“我完全理解,，先生，我們什么時(shí)候可以跟您的家人介紹一下收藏,？”

8, 如果客戶說：“我沒興趣,。”

那么推銷員就應(yīng)該說：“你不理財(cái)才不理你,。,。?！保ㄒ晔詹?，理財(cái)理念）9,如果客戶說：“我沒時(shí)間,！”

那么推銷員應(yīng)該說：“我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3 分鐘,，您就相信,，我們給您的投資收藏知識(shí)絕對會(huì)令您受益匪淺。,。,。”

10,，如果客戶說：“我要先好好想想,。”

那么推銷員就應(yīng)該說：“先生,，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是討論過嗎,？容我率真地問一問：你顧慮什么？”（相關(guān)藏品價(jià)值,，制造緊迫感稀缺感進(jìn)行銷售）例如：某某藏品,，是限量發(fā)行的，現(xiàn)在僅僅還有200套配額了,。

電話銷售開場白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十四

a,、 您好;張總，我是本站的xxx,，今天上班第一天給你打個(gè)電話拜個(gè)年,，祝您在新的一年里羊羊生財(cái)，財(cái)源廣進(jìn)!

b 恩,，有道理。

a 是啊,。我們好多客戶和經(jīng)銷商客戶都很看好這次機(jī)遇,，很多公司都做了競爭的市場規(guī)劃和銷售策略，不知道您這邊有沒有行動(dòng)起來,。

b 這還沒有考慮過呢,，也已經(jīng)規(guī)劃過了??

b 恩，是的,。

b 那你們是怎樣幫助我找客戶呢?

a 介紹買賣通服務(wù),。