方案在解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用,。方案的制定需要考慮各種因素,，包括資源的利用,、風(fēng)險的評估以及市場的需求等,，以確保方案的可行性和成功實施,。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇一

各村委會,、鄉(xiāng)直各單位：

為切實做好我鄉(xiāng)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，經(jīng)鄉(xiāng)黨委,、政府研究決定,，制定信訪穩(wěn)定工作方案。

一,、切實增強(qiáng)對做好當(dāng)前信訪工作重要性的認(rèn)識,。

今年以來，我鄉(xiāng)信訪熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題集中,，信訪形勢較為嚴(yán)峻。我鄉(xiāng)從講政治,、講大局,、講穩(wěn)定的高度出發(fā)，將信訪穩(wěn)定工作作為當(dāng)前工作的重中之重,，加強(qiáng)對《信訪條例》的宣傳培訓(xùn)力度。通過以會代訓(xùn),、印發(fā)宣傳資料,、宣傳車的形式使全鄉(xiāng)廣大干部的工作素質(zhì)得以提高，群眾信訪法律意識得以提高,。高度統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，全力以赴，抓緊抓好信訪穩(wěn)定工作,，推進(jìn)我鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定發(fā)展,。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建好信訪平臺,。

首先，成立了灣里鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由鄉(xiāng)黨委書記親自擔(dān)任,，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)，落實好“一崗雙責(zé)”制,，鄉(xiāng)黨委書記為第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作直接責(zé)任人，做到一級抓一級,，層層抓落實,。其次，加強(qiáng)了信訪部門的軟硬件建設(shè),。專門設(shè)立了信訪穩(wěn)定工作辦公室,，做到有辦公用房、有牌子,、有資料,、有制度，配備了專門的信訪工作人員,，撥付了信訪工作經(jīng)費(fèi),。

三、開展信訪穩(wěn)定排查調(diào)處,，化解矛盾,。

每周定期在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)對信訪隱患和不穩(wěn)定因素進(jìn)行深入細(xì)致的排查疏理，對排查出的情況建立詳細(xì)的信訪案件臺帳,，包括上訪人基本家庭情況,、信訪起因訴求、調(diào)處情況等,。按照“一排查,、二緩解、三安撫,、四穩(wěn)控”的原則,，按《信訪條例》規(guī)定的秩序、時限,、要求,，依法,、及時處理信訪事項，把解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合,，做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

四,、進(jìn)一步落實責(zé)任制。

針對在信訪排查中發(fā)現(xiàn)的隱患和不穩(wěn)定因素,，進(jìn)一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，對每一個案件明確其包案責(zé)任人和穩(wěn)控責(zé)任人，各村的矛盾糾紛村支部書記作為第一責(zé)任人,，并將信訪穩(wěn)控工作列入年終目標(biāo)考核內(nèi)容,。

五、強(qiáng)化源頭防控,。

通過包案領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)控責(zé)任人對有上訪苗頭可能越級上訪的人員進(jìn)行重點(diǎn)盯防,、重點(diǎn)穩(wěn)控，對重大案件實行“人盯案”“人盯人”,，嚴(yán)密關(guān)注其行動,，每日匯報其動向，嚴(yán)格控制越級上訪現(xiàn)象的出現(xiàn),。一旦出現(xiàn)越級非正常訪,，鄉(xiāng)責(zé)任部門和有關(guān)責(zé)任人必須及時到現(xiàn)場，做好接訪工作,，盡快將上訪人員勸回,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇二

按照上級統(tǒng)一部署，2018年全國“兩會”,為確保特護(hù)期全鄉(xiāng)社會大局和諧穩(wěn)定,，堅決遏制赴省進(jìn)京非正常上訪,，切實維護(hù)xx鄉(xiāng)形象，經(jīng)鄉(xiāng)黨委,、政府研究決定,，特制定如下工作方案：

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，穩(wěn)控疏導(dǎo),，勸訪接訪,、督查問責(zé)四個工作組。

1,、明確工作目標(biāo),。我鄉(xiāng)的工作目標(biāo)是“四個確保”：確保不發(fā)生到市赴省集體上訪,，確保無進(jìn)京非訪,，確保不發(fā)生因信訪問題引發(fā)重大群體性事件，確保不發(fā)生因工作不當(dāng)引發(fā)負(fù)面炒作,。特護(hù)期內(nèi)各村和鄉(xiāng)各企事業(yè)單位要把信訪維穩(wěn)工作作為當(dāng)前的首要工作,，迅速召開會議，制定方案,，加強(qiáng)力量,，落實責(zé)任。

2,、暢通信息渠道,。各村要制定特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作方案，成立由村支部書記任組長,、對管轄范圍內(nèi)的矛盾糾紛和下穩(wěn)定因素進(jìn)行一次地毯式的排查摸底,，對縣鄉(xiāng)沒有排查出的問題要落實好化解穩(wěn)定措施和責(zé)任。必須在3月1日前上報至鄉(xiāng)綜治辦,，特護(hù)期內(nèi)各村要在每日下午3：00前向鄉(xiāng)綜治辦,，報送維穩(wěn)信息，做到有事報事,，無事報平安,。

3、強(qiáng)化疏導(dǎo)穩(wěn)控,。各村要以“結(jié)對共建”為抓手,，對排查出來的信訪問題或者有越級上訪苗頭的重點(diǎn)上訪人員，上門了解情況和困難,，與信訪人結(jié)成對子,，通過思想上疏導(dǎo)、生活上關(guān)心,、感情上溝通,，切實將上訪人穩(wěn)定在基層。同時對疏導(dǎo)無效,、行為偏激的人員要落實“人盯人”的工作措施和責(zé)任,，確保人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

4、抓實接訪勸返,。如果有人越級上訪,，采取一切可行措施，全力做好越級上訪人員的查找和勸返工作,。如出現(xiàn)人員失控情況,，責(zé)任單位要及時報送信息。

5、嚴(yán)肅督查問責(zé),。特護(hù)期內(nèi)每出現(xiàn)一人次進(jìn)京非訪和每一批次到市赴省集訪,，對責(zé)任單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，同時根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定,，對責(zé)任人實行雙倍扣罰,，同時信息報送不及時，積案化解和穩(wěn)控責(zé)任措施落實不到位造成較大影響以及因工作方法粗暴簡單,、行政不作為或亂作為引發(fā)新問題的單位和責(zé)任人,，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定考核到位、處罰到位,、問責(zé)到位,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇三

工作計劃是對未來重要工作的最佳安排，具有很強(qiáng)的方向性和指導(dǎo)性,。這是應(yīng)用寫作的計劃風(fēng)格之一,。在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中，為了達(dá)到特定的效果,，決策助理需要有遠(yuǎn)見,、深思熟慮、深思熟慮,，并從不同角度設(shè)計各種工作計劃供領(lǐng)導(dǎo)參考,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

按照區(qū)工委,、區(qū)教育局的要求和部署,，大力開展創(chuàng)建和-諧校園活動，進(jìn)一步落實責(zé)任,，堅持開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處,，切實解決群眾反映的突出問題，狠抓影響社會穩(wěn)定的各方面工作,，杜絕群體性事件和群死群傷事故,，切實維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定，確保我校持續(xù)安全穩(wěn)定,。

1,、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

充分認(rèn)識到社會穩(wěn)定,、治安綜合治理在構(gòu)建社會主義和-諧社會工作中的地位和作用,，也是教育教學(xué)工作正常開展的重要保障。要增強(qiáng)做好社會穩(wěn)定綜治工作的責(zé)任意識,，認(rèn)真履行各自職責(zé),，把全面推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作，創(chuàng)建平安校園活動的開展，統(tǒng)一到是“政治工程”，是構(gòu)建和-諧社會的“基礎(chǔ)工程”,，是“民心工程”的高度上來。學(xué)校成立了信訪維護(hù)社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：xxx,。

副組長：xxxxxx,。

組員：xx,、xxx、xx,、xx及各年級組長,。

2、落實責(zé)任,，健全制度,，強(qiáng)化考核。

一是按照“分級負(fù)責(zé),、分級管理”,，學(xué)校一把手是本學(xué)校維穩(wěn)第一責(zé)任人，明確學(xué)校的主體責(zé)任,，個人的具體責(zé)任,。

二是進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度、安全工作制度,、責(zé)任制,。

度、情況報告制度,、督促檢查制度,。

三是嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制和“一票否決”制；堅持把抓維穩(wěn)和平安校園創(chuàng)建工作的實績與教職工本人的評優(yōu)晉級直接掛鉤,，獎懲兌現(xiàn),。

1、切實做好矛盾糾紛排查化解工作,。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任，強(qiáng)化措施,，做好矛盾糾紛排查,、化解和對非正常上訪的處置工作。營造更加和-諧和社會氛圍,，實現(xiàn)全國敏感時期我校做到“零上訪”,，確保我校教育事業(yè)的改革和發(fā)展順利推進(jìn)。

(1)安全工作。安全和維穩(wěn),、綜治密不可分,，發(fā)生安全事故，處理不當(dāng)或不及時,，極有可能影響社會穩(wěn)定,。通過提高認(rèn)識，全面落實責(zé)任,，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊伍建設(shè),，鞏固管理體制，優(yōu)化動作機(jī)制,，進(jìn)一步落實各項法律法規(guī)和制度要求,，消除安全隱患，強(qiáng)化常規(guī)管理,，狠抓安全教育,，不斷完善工作制度，努力開拓創(chuàng)新,。把“學(xué)校安全,，細(xì)節(jié)決定成敗”、“學(xué)校安全工作務(wù)必精細(xì)化管理”的管理理念貫穿工作始終,，進(jìn)一步促進(jìn)安全工作管理制度化,、日常化,、規(guī)范化,、精細(xì)化。針對薄弱環(huán)節(jié),，突出安全隱患排查整治力度,。

(2)突出“警校共育”，治理周邊環(huán)境,。以“警校共育”為載體,，積極協(xié)調(diào)公安、工商,、文化等部門突出抓好學(xué)校及周邊治安環(huán)境整治和學(xué)校安全的人防,、技防工作。形成有利于學(xué)校安全與穩(wěn)定工作的良好社會氛圍,。

(3)信訪工作,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、落實《信訪工作條例》要求,。按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，堅持屬地管理,、分級負(fù)責(zé)，誰主管,，誰負(fù)責(zé),，依法、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,，嚴(yán)格落實責(zé)任，把師德師風(fēng),、落實教職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點(diǎn),，做到件件有落實。

（4）防邪工作,。認(rèn)真貫徹落實省,、市、區(qū)政府關(guān)于防邪工作的意見和決定,，強(qiáng)化防邪責(zé)任，加強(qiáng)反邪教教育,，使師生員工都受到教育,，全面形成“校園拒絕邪教”的良好氛圍。

6,、常規(guī)工作,。認(rèn)真落實的各項要求，堅持對不穩(wěn)定因素的調(diào)處和校園周邊環(huán)境隱患排查的整治,，及時解決各類矛盾糾紛,，把影響穩(wěn)定的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，堅持重大問題請示報告制度,，確保信息暢通。

為了加強(qiáng)對幼兒園信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力,，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定,，根據(jù)市教育主管部門相關(guān)文件精神,，結(jié)合幼兒園教育教學(xué)工作實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

一,、應(yīng)急預(yù)案適用范圍。

適用于信訪穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件,，或因信訪等因素引起的突發(fā)性上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題,。

二,、處置突發(fā)性事件遵循的原則。

1,、堅持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢,、宜緩不宜激的原則,，講究策略，注意方式,，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作,。

2、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則,。

3,、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定,，對重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。

4、堅持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對的原則,。建立幼兒園預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn),、報告、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時應(yīng)對。

5,、堅持內(nèi)緊外松,、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾;對外要嚴(yán)格控制宣傳報道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

三,、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

組長：

成員：

辦公電話：

幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度,、指揮、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控,。主要職責(zé)如下：

1、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模,、事態(tài)、地域等,，采取相應(yīng)的處置措施;,。

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò),、對外聯(lián)系,、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào);。

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作,、生活秩序;。

4,、發(fā)生突發(fā)事件時,，為教育局及上級各部門提供信息、通信,、預(yù)案、咨詢等;,。

5,、負(fù)責(zé)向上級匯報事件情況，組織收集有關(guān)資料,。

四,、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題處置程序。

2,、應(yīng)急狀態(tài)啟動后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場后,，從三個方面開展工作：

(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報和組織實施。

(2)教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題,，并進(jìn)行對話,，做好解釋疏導(dǎo)工作。

(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo),，并動員家人參與做好思想教育工作,。

3,、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場,。

五,、工作要求。

1,、加強(qiáng)對師生的教育,，提高對做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識。

2,、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時掌握情況,，高度警覺，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報告、早化解,，把問題消滅在萌芽中,。

3、始終堅持正確的輿論導(dǎo)向,。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展,、干好本職工作上來,。

4、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的信訪穩(wěn)定工作，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職,，形成信訪工作的合力。

5,、做實,、做細(xì)師生的思想工作。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問題,，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題,。對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,，要及時作好宣傳、引導(dǎo)工作,，化解矛盾,，扎實有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作。

六,、本預(yù)案自即日起施行,。

適用信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。

1,、堅持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢,、宜緩不宜激的原則,，講究策略，注意方式,，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作,。

2、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則,。

3,、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定,，對重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4,、堅持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn)、報告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對,。

5,、堅持內(nèi)緊外松,、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾,；對外要嚴(yán)格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

組長：劉戀（園長）。

副組長：楊曉玲（教導(dǎo)主任）,。

成員：廖倩平雷麗冷結(jié)玉,。

信訪聯(lián)絡(luò)員：雷麗。

學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度、指揮,、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控。主要職責(zé)如下：

1,、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模、事態(tài),、地域等,，采取相應(yīng)的處置措施；

2,、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò),、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的`統(tǒng)一協(xié)調(diào),；

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序,；

4,、發(fā)生突發(fā)事件時，為鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)提供信息,、通信,、預(yù)案、咨詢等,；

5,、負(fù)責(zé)向上級匯報事件情況，組織收集有關(guān)資料。

1,、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報后,，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

2,、應(yīng)急狀態(tài)啟動后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場后,，從三個方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報和組織實施。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題,，并進(jìn)行對話,，做好解釋疏導(dǎo)工作。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo),，并動員家人參與做好思想教育工作,。

3、直至突發(fā)事件消除后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場,。

1、加強(qiáng)對師生的教育,，提高對做好信訪工作重要性的認(rèn)識,。

2、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動態(tài),。要查找信訪因素，制定措施,，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況,，高度警覺,，早發(fā)現(xiàn)、早滲透,、早報告,、早化解，把問題消滅在萌芽中,。

3、始終堅持正確的輿-論導(dǎo)向,。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好本職工作上來,。

4,、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作,，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職,，形成信訪工作的合力,。

5、做實,、做細(xì)師生的思想工作,。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問題,，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題,。對職工關(guān)心的工資福利,、養(yǎng)老保險、住房等熱點(diǎn)問題,，業(yè)務(wù)部門要及時作好宣傳,、引導(dǎo)工作，化解矛盾,，扎實有效地做好學(xué)校的信訪工作,。

為了更好地加強(qiáng)幼兒園安全穩(wěn)定工作，對我園突發(fā)事件能夠及時有效處理,，確保幼兒園穩(wěn)定,，特制定本工作方案。

以相關(guān)文件精神為指導(dǎo),，樹立高度的政治責(zé)任感,，切實做好幼兒園穩(wěn)定工作。要以預(yù)防為主,，加強(qiáng)正面引導(dǎo),，開展宣傳教育，做好幼兒園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作,。加強(qiáng)對突發(fā)事件及時有效處理,，確保工作、學(xué)習(xí),、生活和社會的安全與穩(wěn)定,。

建立健全應(yīng)對校園安全事故和涉穩(wěn)事件、維護(hù)校園穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對、及時控制各種突發(fā)事件,；高效組織應(yīng)對工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)校園和社會的正常秩序,。

為確保臨陣不亂,，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件，成立“小靈通幼兒園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”）組長：湯啟貴（園長）聯(lián)系電話：13099665873副組長：羅可秀（副園長）聯(lián)系電話：成員：宋明婷李娜秀波雷自先李秀蘭劉麗媛饒佳佳王青白應(yīng)春馬春花何明芬職責(zé)：

（1）領(lǐng)導(dǎo),、組織,、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作；

（2）負(fù)責(zé)重大事項的應(yīng)急決策,；

（4）組織落實上級交辦的其它工作,。

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實際情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng),。

1,、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組值班制度。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實行電話值班制度,，必須保持24時開機(jī),。

2、建立安全事故或涉穩(wěn)事件報告制度,。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時間上報幼兒園應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人上報到上級有關(guān)部門,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員準(zhǔn)確掌握安全事故及涉穩(wěn)事件的最新動態(tài),，隨時報告區(qū)教育局。

3,、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后,，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，落實各項處置和防控措施,，同時向有關(guān)部門報告,。

（一）安全事故報告及處理程序。

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防,。

(1)加強(qiáng)幼兒安全及家長健康教育，提高安全意識,。

(2)全面開展幼兒園安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作,，重點(diǎn)做好消防,、交通、食品衛(wèi)生,、學(xué)校從業(yè)人員資格、內(nèi)部管理制度的檢查,，認(rèn)真,、細(xì)致地排查安全隱患，做到檢查徹底,，不留死角,。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴(yán)重時及時上報區(qū)教體局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

2,、啟動預(yù)案。

安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即向區(qū)教育局報告,，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間,、地點(diǎn)、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對事件進(jìn)行了解查實,，提出處置方案并組織實施。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案,。

(1)報告制度實行園長負(fù)責(zé)制。

(2)幼兒園發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,，知情者必須在第一時間內(nèi)（5－10分鐘）向書記,、園長報告，并及時向公安,、交警,、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助,。幼兒園安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制,，后處置，救人第一,、減少損失”的原則,，果斷處理,，積極搶救，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域,，保衛(wèi)幼兒園貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序,，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作,，上報幼兒園突發(fā)事件有關(guān)材料,，做好善后處理工作,。

(3)園長接到突發(fā)安全事故報告后,，根據(jù)事故情況在2小時內(nèi)及時向區(qū)教育局匯報，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場,，組織搶救和善后處置工作,。

（二）涉穩(wěn)事件報告及處理程序。

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防,。

（1）要切實承擔(dān)起維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任，對教師隊伍目前存在的問題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作,，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問題,，及時發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素。

（2）要在教職工中廣泛開展師德和思德教育,，讓廣大師生自覺擁護(hù)黨和國家的方針政策,，遵紀(jì)守法，牢固樹立大局意識,；高度警惕并自覺抵制各種敵對勢力的滲透破壞,，打擊利用宗教名義進(jìn)行的非法活動，維護(hù)社會和諧安定,。

（3）要實施依法治園,、依法治教，提高服務(wù)意識,，關(guān)愛師生,，切實維護(hù)師生的合法權(quán)益。

（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作,，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動言論,，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕教職工的思想，甚至煽動教師參與一些不利于社會穩(wěn)定的活動,。

（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴(yán)重時及時上報區(qū)教育局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

2、啟動預(yù)案,。

涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報告后,，應(yīng)當(dāng)立即向地區(qū)教體局報告,，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間、地點(diǎn),、具體情況。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對事件進(jìn)行了解查實,，提出處置方案并組織實施,。

3、涉穩(wěn)事件的處理方案,。

（1）如發(fā)生集體上訪,、靜坐等擾亂社會秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時,，必須第一時間報到區(qū)教育局,。

（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的`信息后，立即進(jìn)入指揮崗位,，具體部署防范工作,，總指揮要親臨指揮，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場,，并做好說服教育工作,，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)團(tuán)體性事件。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)一步檢查各項措施的落實情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。要認(rèn)真落實值班和信息報告制度，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時值班,，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要堅守崗位,，指揮調(diào)度，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時,，聯(lián)合公安、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作,，同時向有關(guān)部門匯報落實情況及存在問題,。

（4）要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論,。

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并寫出書面報告。在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時利用事故（件）的經(jīng)驗教訓(xùn)對師生進(jìn)行教育,，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問題，改進(jìn)工作,，杜絕類似事件再發(fā)生,。

安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后，學(xué)校要形成書面報告,，報送區(qū)教育局,。

發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，有下列情形之一的,，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任,。

1,、隱瞞、緩報,、謊報或阻礙他人報告的,；

2、未按規(guī)定及時采取控制措施的,；

3,、不服從應(yīng)急指揮部指揮的；

4,、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守,、失職、瀆職的,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇四

保持穩(wěn)定就是保持穩(wěn)定,。其目的是：“我們所做的一切就是讓人們的生活更幸福、更有尊嚴(yán),，讓社會更公正,、更和諧。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！

適用信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題,。

1、堅持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則,，講究策略,，注意方式,，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。

2,、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則,。

3、堅持依規(guī)管理,、分級控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4,、堅持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn),、報告,、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時應(yīng)對,。

5、堅持內(nèi)緊外松,、內(nèi)外有別的原則,。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾,；對外要嚴(yán)格控制宣傳報道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

組長：劉戀（園長）,。

副組長：楊曉玲（教導(dǎo)主任）。

成員：廖倩平雷麗冷結(jié)玉,。

信訪聯(lián)絡(luò)員：雷麗,。

學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度,、指揮、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控,。主要職責(zé)如下：

1,、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模,、事態(tài),、地域等，采取相應(yīng)的處置措施,；

2,、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò)、對外聯(lián)系,、突發(fā)事件的`統(tǒng)一協(xié)調(diào),；

3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作,、生活秩序,；

4、發(fā)生突發(fā)事件時,，為鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)提供信息,、通信、預(yù)案,、咨詢等,；

5、負(fù)責(zé)向上級匯報事件情況,，組織收集有關(guān)資料,。

1、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報后,，立即啟動應(yīng)急預(yù)案,。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場,，到達(dá)現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報和組織實施,。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進(jìn)行對話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo)，并動員家人參與做好思想教育工作,。

3,、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。

1,、加強(qiáng)對師生的教育,，提高對做好信訪工作重要性的認(rèn)識。

2,、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時掌握情況,，高度警覺，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報告、早化解,，把問題消滅在萌芽中,。

3、始終堅持正確的輿-論導(dǎo)向,。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展,、干好本職工作上來。

4,、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作,，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職，形成信訪工作的合力,。

5,、做實、做細(xì)師生的思想工作,。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實際問題。對職工關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險,、住房等熱點(diǎn)問題,，業(yè)務(wù)部門要及時作好宣傳、引導(dǎo)工作,，化解矛盾,，扎實有效地做好學(xué)校的信訪工作。

為了維護(hù)社會穩(wěn)定,，預(yù)防和妥善處置各類上訪事件,，做好綜治信訪維穩(wěn)工作，根據(jù)有關(guān)要求,，結(jié)合我局實際情況,，制定本工作方案。

一,、指導(dǎo)思想,。

以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹上級關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)的指示精神和工作部署,，從維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，根據(jù)事件的性質(zhì),、起因,、規(guī)模、危害程度和事態(tài)發(fā)展,，決定采取相應(yīng)的處置措施,，把其影響減少到最低限度。

二,、基本原則,。

(一)堅持黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則,。處置各級各類學(xué)校的各類上訪事件,，必須堅持當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，教育行政部門和學(xué)校要按照具體分工和要求,，協(xié)調(diào)一致，密切配合,，堅決執(zhí)行黨委,、政府的處置方針和措施。

(二)堅持“屬地管理,、分級負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則。屬于哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、哪個學(xué)校,、哪個科室、哪個單位的問題,，就由哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、哪個學(xué)校、哪個科室,、哪個單位負(fù)責(zé)解決,。要明確責(zé)任人(單位)，一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé),，層層抓落實，決不能互相推諉,、扯皮,，切實解決好群眾赴京赴省到市來縣上訪反映的問題，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)堅持標(biāo)本兼治,，注重實效的原則,。處理因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的越級赴京赴省到市來縣上訪事件，不能采取敷衍和壓服的辦法,，必須把涉及群眾利益的問題作為大事,，高度重視，帶著深厚的感情認(rèn)真負(fù)責(zé)地把群眾反映的困難和問題解決好,。

(四)堅持快速反應(yīng),、分級負(fù)責(zé)的原則。按照上訪事件的性質(zhì),、參與人數(shù),、事發(fā)地點(diǎn)等情況，教育行政部門和學(xué)校要迅速啟動快速反應(yīng)機(jī)制予以處置,。同時，要及時向當(dāng)?shù)攸h委,、政府和上級教育主管部門報告,。

(五)教育多數(shù)、處理少數(shù)的原則,。處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的上訪事件,，必須堅持團(tuán)結(jié)教育大多數(shù)群眾的原則，嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾,，準(zhǔn)確把握政策界限,。對利用人民內(nèi)部矛盾煽動鬧事、蓄意制造事端及打砸搶分子要依法按照《信訪條例》及有關(guān)法律、法規(guī),、政策的規(guī)定嚴(yán)肅處理,。

三、工作機(jī)構(gòu)和職責(zé),。

(一)縣教體局成立處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。主要職責(zé)是：研究制訂教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件處置工作的政策、措施,，研究決定工作機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作人員安排,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長：xxx。

副組長：xxx,。

成員：xxxxxx,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

辦公室主任：xxx,。

辦公室成員：xxx,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下工作機(jī)構(gòu)：

1、信息和保障組,。由辦公室負(fù)責(zé),。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)上訪事件信息的上報工作;處置上訪事件后勤保障工作,調(diào)度交通工具和其它物資設(shè)備。

2,、處置組,。由各責(zé)任科室牽頭，相關(guān)科室和學(xué)校,、單位配合,。主要職責(zé)是：處置各種上訪事件;向處置全縣教育系統(tǒng)群眾上訪事件人訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供事件真相報告、處理結(jié)果報告,、事件分析報告和工作建議報告,。

3、責(zé)任追究組,。由辦公室,、紀(jì)檢監(jiān)察室、人事科等有關(guān)科室組成,，負(fù)責(zé)對有關(guān)單位和人員的責(zé)任倒查和責(zé)任追究處理,。

(二)工作職責(zé)。按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，責(zé)任科室和各學(xué)校、各單位任務(wù)明確如下：

以上分工如有沖突或?qū)ζ渌瓷婕笆录奶幚?，原則上按照職責(zé)范圍,，誰主管,、誰負(fù)責(zé)。

四,、處置程序,。

(一)接到群眾上訪事件，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

(二)通知有關(guān)科室,，迅速趕到現(xiàn)場。

(三)需要協(xié)調(diào)外局委辦的,，應(yīng)上報主管局長,，由局長出面協(xié)調(diào)。

(四)將上訪人員迅速帶離現(xiàn)場,，安置到不影響辦公的地方,，同時通知當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門或?qū)W校，及時做勸返工作,。

五,、處置預(yù)案。

(一)發(fā)現(xiàn)群眾上訪特別是集體赴京赴省到市來縣上訪的苗頭,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要立即會同當(dāng)?shù)攸h委,、政府全力勸阻，盡量把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，真正做到控制住,、疏?dǎo)好、處理好,。

(二)對已經(jīng)赴京赴省到市來縣上訪的特別是重點(diǎn)上訪人員,，事發(fā)學(xué)校要盡快派人接回妥善處理，要一個問題一個問題地研究,，一個人一個人地解決,，不能激化矛盾。

(三)對重復(fù)上訪,，特別是重復(fù)集體上訪和重點(diǎn)上訪人員反映的問題,，要下大力氣進(jìn)行調(diào)查研究，摸清情況,。要依照有關(guān)政策,，向上訪群眾做好解疑釋惑工作，取得群眾的理解,。

(四)對堅持過高和無理要求的,，要做好耐心細(xì)致的說服教育工作,，勸其息訴罷訪;對于無理取鬧,、尋釁滋事的,，要依法予以嚴(yán)肅處理。

(五)對個別以上訪為名進(jìn)行串聯(lián)并鼓動鬧事的挑頭人,、尤其是個別混在上訪群眾中的不法分子,，要依法予以嚴(yán)肅處理。

(六)對上訪群眾有煽動性的言論,、集會事件,，要立即強(qiáng)行制止。要將有關(guān)人員強(qiáng)行帶離現(xiàn)場,，查明身份和背景,，并及時疏散集會人群。

(七)對來縣教體局上訪事件,，上訪人數(shù)在5人以下的非集體上訪由辦公室通知相關(guān)股室負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場做工作,。集體上訪的，由辦公室報局領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,，局領(lǐng)導(dǎo)出面做工作,。在做上述安排處理的同時通知當(dāng)?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位，當(dāng)?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)必須及時來現(xiàn)場做勸返工作(下同),。

(八)對圍堵縣委,、縣政府大門10人以下的上訪事件，辦公室上報局領(lǐng)導(dǎo),，局領(lǐng)導(dǎo)安排以有關(guān)業(yè)務(wù)股室為主,、辦公室配合，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，配合縣委,、縣政府積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作，無條件地將上訪人帶離;對10人以上的集體上訪,，由局領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場接待協(xié)調(diào)處理,。同時，縣委,、政府有特殊要求的按縣委,、政府的有關(guān)要求辦理。

(九)對圍堵市委,、市政府以上機(jī)關(guān)大門的上訪事件,，辦公室上報局領(lǐng)導(dǎo)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人,，在最短的時間內(nèi)(原則上到京接訪最長不超過12小時,、到省接訪最長不超過6小時、到市接訪最長不超過3小時)按上級要求趕到指定地點(diǎn),，配合上級有關(guān)部門和有關(guān)縣區(qū)積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作,，無條件地將上訪人帶離,。

六、責(zé)任追究,。

根據(jù)市委,、市政府和縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定,，每起上訪事件發(fā)生后,，要實行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任,。

由責(zé)任追究組按照《省委辦公廳　省政府辦公廳〈信訪問責(zé)暫行規(guī)定〉的通知》(豫辦[2007]20號)和市紀(jì)委等六局委《關(guān)于印發(fā)〈南陽市信訪工作責(zé)任追究暫行規(guī)定〉的通知》(宛信發(fā)[2007]11號)的有關(guān)規(guī)定,，對有關(guān)單位和人員提出責(zé)任追究的意見，報縣教體局處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

　為了加強(qiáng)對幼兒園信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力,，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件,，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定,，根據(jù)市教育主管部門相關(guān)文件精神，結(jié)合幼兒園教育教學(xué)工作實際,，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

適用于訪問穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件、訪問等因素引起的突發(fā)訪問事件和突發(fā)重點(diǎn)問題,。

1,、堅持不應(yīng)分散、不應(yīng)解決,、不應(yīng)快,、不應(yīng)激烈的原則，重視戰(zhàn)略,、注意方式,，正確處理訪問事件現(xiàn)場。

2.堅持事前預(yù)防和事后緊急結(jié)合原則,。

3.堅持按規(guī)則管理,、等級控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定,，對重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。

4,、堅持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則。建立幼兒園預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn)、報告,、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時應(yīng)對,。

5、堅持內(nèi)緊外松,，內(nèi)外有其他原則,。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾,；對外要嚴(yán)格控制宣傳報道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

組長：

成員：

辦公電話：

幼兒園訪問穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組是處理訪問突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度,、指揮,、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控,。主要責(zé)任如下:,。

1.對集體突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模,、事態(tài),、地區(qū)等采取相應(yīng)的處理措施。

2,、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通訊聯(lián)系,、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的,。

一協(xié)調(diào),；

3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作,、生活秩序,；

4、發(fā)生突發(fā)事件時,，為教育局及上級各部門提供信息,、通信、預(yù)案,、咨詢等,；

5,、負(fù)責(zé)向上級匯報事件情況，組織收集有關(guān)資料,。

2,、應(yīng)急狀態(tài)啟動后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場,，到達(dá)現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報和組織實施,。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進(jìn)行對話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo)，并動員家人參與做好思想教育工作,。

3,、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場,。

1,、加強(qiáng)對師生的教育，提高對做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識,。

2,、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素，制定措施,，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時掌握情況,，高度警覺，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報告、早化解,，把問題消滅在萌芽中,。

3、始終堅持正確的輿論導(dǎo)向,。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展、干好本職工作上來,。

4,、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職,，形成信訪工作的合力,。

5、做實,、做細(xì)師生的思想工作。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問題,，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實際問題,。對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，要及時作好宣傳,、引導(dǎo)工作,，化解矛盾，扎實有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,。

六,、本預(yù)案自即日起施行。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校,、縣屬學(xué)校,、民辦學(xué)校，局直二級機(jī)構(gòu),，機(jī)關(guān)各股室：

為貫徹落實2017年3月21日桃江縣信訪維穩(wěn)工作專題會議精神,，做好2017年教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，結(jié)合我系統(tǒng)當(dāng)前信訪維穩(wěn)形勢及存在的問題,，特制定本方案,。

在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，依照《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)開展工作,。密切注意和及時掌握信訪動態(tài)，對搜集到的信訪預(yù)警信息要在第一時間做好匯總,、分析和上報工作,，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制,、早化解,。密切關(guān)注原民辦教師、復(fù)員軍人等特殊群體的重點(diǎn)人群,，認(rèn)真做好重點(diǎn)人員的思想疏導(dǎo)工作,，嚴(yán)格落實責(zé)任，堅決杜絕進(jìn)京,、赴省,、到市上訪行為，為切實把問題解決在萌芽狀態(tài),，解決在基層,，確保“零登記”工作目標(biāo)落到實處,。

局長任組長,，局其他班子成員任副組長，局機(jī)關(guān)股室長為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，聯(lián)系電話：。

總指揮：

接訪一組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪二組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪三組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪四組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪五組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

今年,，我國將迎來建軍90周年,、“一帶一路”峰會、香港回歸20周年,、黨的十九大召開等重大政治活動,，特護(hù)期的信訪維穩(wěn)工作責(zé)任重、壓力大,，必須高度重視,，始終繃緊信訪維穩(wěn)這根弦。堅持治標(biāo)與治本相結(jié)合,，標(biāo)本兼治,，扎實做好信訪維穩(wěn)工作。

(一)開展局領(lǐng)導(dǎo)和二級單位負(fù)責(zé)人接訪活動,。局班子人員每天輪流帶隊接訪,，各單位負(fù)責(zé)人要加大接訪工作力度，切實增強(qiáng)接訪的針對性和實效性,，把公開接訪與約訪,、下訪相結(jié)合，重點(diǎn)解決好苗頭性,、傾向性,、群體性的問題,，切實解決好教職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn),、疑點(diǎn)問題,，把上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍衙芎蛦栴}解決在基層,，確保不發(fā)生進(jìn)京上訪,，進(jìn)京非正常上訪和越級集體上訪或群體性惡意上訪事件，確保不發(fā)生突發(fā)異常性和極端事件,。

(二)實行領(lǐng)導(dǎo)包保穩(wěn)控責(zé)任制,。各單位要認(rèn)真細(xì)致摸排信訪隱患，建立健全包保責(zé)任制,，主要責(zé)任人要親自過問,，重大問題親自處理，分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力,，全力以赴,。對原民辦教師、復(fù)員軍人等特殊群體要建立臺賬,，落實“五包一”措施(其中原民辦教師的穩(wěn)控,，各單位一定要積極與當(dāng)?shù)攸h委,、政府配合,，協(xié)助搞好“五包一”)。一旦發(fā)生進(jìn)省到市集體上訪或非正常上訪,，包保單位由主要負(fù)責(zé)人帶隊接訪勸返要在接到通知后一個小時內(nèi)出發(fā),。

(三)認(rèn)真做好信訪信息研判。信息報送的范圍包括可能引發(fā)集體到市,、到省上訪的苗頭,，要在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并迅速安排接訪勸返人員,，在第一時間起赴現(xiàn)場,，開展疏導(dǎo)、化解和勸返工作,。

(一)認(rèn)清形勢,，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各單位必須抓緊落實各項工作,，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,，堅持一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各司其職、各負(fù)其責(zé),，堅決遏制教育系統(tǒng)有關(guān)人員進(jìn)省赴市上訪的苗頭,。

(二)公開接訪，主動下訪,，穩(wěn)控當(dāng)?shù)?。按照相關(guān)文件要求，特護(hù)期時各單位每天要安排一名班子成員接訪,，堅持公休日不休息,。信訪量大,，矛盾多的地方要適時組織深入開展下訪活動,，變坐等上訪為主動下訪，盡最大努力把上訪群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)深入排查,，全力化解，包保穩(wěn)控,。對各類矛盾糾紛和可能引發(fā)進(jìn)京去省上訪的人員和群體,，要深入排查，不漏一人,，逐件落實包保領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/p>

(四)落實責(zé)任,，定期研判，及時報告,。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)(信訪、安全,、人事)要保持24小時通訊暢通,。特護(hù)期內(nèi)嚴(yán)格落實24小時值班，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，要做好重要信息預(yù)警預(yù)報工作,，加強(qiáng)信訪社情分析研判，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通,，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,，應(yīng)急處置及時,。各單位要將原民辦教師、特殊人群等是否穩(wěn)控在當(dāng)?shù)睾彤?dāng)日動態(tài),，及時向教育局政務(wù)服務(wù)股和法制安全股報告,。凡因信息報送不及時，處置不當(dāng)造成不良影響的,，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任,。特護(hù)期間發(fā)生進(jìn)京去省非正常上訪的，對責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人和包保責(zé)任人實行相應(yīng)的紀(jì)律處分,，并納入年終年度考核,，不予評先、評優(yōu),。

按照區(qū)工委,、區(qū)教育局的要求和部署，大力開展創(chuàng)建和-諧校園活動,，進(jìn)一步落實責(zé)任,，堅持開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處，切實解決群眾反映的突出問題,，狠抓影響社會穩(wěn)定的各方面工作,，杜絕群體性事件和群死群傷事故，切實維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定,，確保我校持續(xù)安全穩(wěn)定,。

1、提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

充分認(rèn)識到社會穩(wěn)定,、治安綜合治理在構(gòu)建社會主義和-諧社會工作中的地位和作用,，也是教育教學(xué)工作正常開展的重要保障。要增強(qiáng)做好社會穩(wěn)定綜治工作的責(zé)任意識,，認(rèn)真履行各自職責(zé),，把全面推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作，創(chuàng)建平安校園活動的開展,，統(tǒng)一到是“政治工程”,，是構(gòu)建和-諧社會的“基礎(chǔ)工程”，是“民心工程”的高度上來,。學(xué)校成立了信訪維護(hù)社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：xxx。

副組長：xxxxxx,。

組員：xx,、xxx,、xx、xx及各年級組長,。

2,、落實責(zé)任，健全制度,，強(qiáng)化考核,。

一是按照“分級負(fù)責(zé)、分級管理”,，學(xué)校一把手是本學(xué)校維穩(wěn)第一責(zé)任人,，明確學(xué)校的主體責(zé)任，個人的具體責(zé)任,。

二是進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,、安全工作制度、責(zé)任制,。

度,、情況報告制度、督促檢查制度,。

三是嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制和“一票否決”制,；堅持把抓維穩(wěn)和平安校園創(chuàng)建工作的實績與教職工本人的評優(yōu)晉級直接掛鉤，獎懲兌現(xiàn),。

1,、切實做好矛盾糾紛排查化解工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任,，強(qiáng)化措施，做好矛盾糾紛排查,、化解和對非正常上訪的處置工作,。營造更加和-諧和社會氛圍，實現(xiàn)全國敏感時期我校做到“零上訪”,，確保我校教育事業(yè)的改革和發(fā)展順利推進(jìn),。

(1)安全工作。安全和維穩(wěn),、綜治密不可分,，發(fā)生安全事故，處理不當(dāng)或不及時,，極有可能影響社會穩(wěn)定,。通過提高認(rèn)識，全面落實責(zé)任,，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊伍建設(shè),，鞏固管理體制,，優(yōu)化動作機(jī)制，進(jìn)一步落實各項法律法規(guī)和制度要求,，消除安全隱患,，強(qiáng)化常規(guī)管理，狠抓安全教育,，不斷完善工作制度,，努力開拓創(chuàng)新。把“學(xué)校安全,，細(xì)節(jié)決定成敗”,、“學(xué)校安全工作務(wù)必精細(xì)化管理”的管理理念貫穿工作始終，進(jìn)一步促進(jìn)安全工作管理制度化,、日?；⒁?guī)范化,、精細(xì)化,。針對薄弱環(huán)節(jié)，突出安全隱患排查整治力度,。

(2)突出“警校共育”,，治理周邊環(huán)境。以“警校共育”為載體,，積極協(xié)調(diào)公安,、工商、文化等部門突出抓好學(xué)校及周邊治安環(huán)境整治和學(xué)校安全的人防,、技防工作,。形成有利于學(xué)校安全與穩(wěn)定工作的良好社會氛圍。

(3)信訪工作,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),、落實《信訪工作條例》要求。按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，堅持屬地管理,、分級負(fù)責(zé),，誰主管,，誰負(fù)責(zé)，依法,、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，嚴(yán)格落實責(zé)任,，把師德師風(fēng),、落實教職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點(diǎn),，做到件件有落實。

（4）防邪工作,。認(rèn)真貫徹落實省,、市、區(qū)政府關(guān)于防邪工作的意見和決定,，強(qiáng)化防邪責(zé)任,，加強(qiáng)反邪教教育，使師生員工都受到教育,，全面形成“校園拒絕邪教”的良好氛圍,。

6、常規(guī)工作,。認(rèn)真落實的各項要求,，堅持對不穩(wěn)定因素的調(diào)處和校園周邊環(huán)境隱患排查的整治，及時解決各類矛盾糾紛,，把影響穩(wěn)定的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅持重大問題請示報告制度,，確保信息暢通,。

為了加強(qiáng)對幼兒園信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,，確保迅速有效地處置各類信訪事件,，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市教育主管部門相關(guān)文件精神,，結(jié)合幼兒園教育教學(xué)工作實際,，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一,、應(yīng)急預(yù)案適用范圍,。

適用于信訪穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件，或因信訪等因素引起的突發(fā)性上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題,。

二,、處置突發(fā)性事件遵循的原則。

1,、堅持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢,、宜緩不宜激的原則,，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作,。

2,、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

3,、堅持依規(guī)管理,、分級控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定,，對重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。

4,、堅持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則,。建立幼兒園預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn),、報告,、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時應(yīng)對,。

5、堅持內(nèi)緊外松,、內(nèi)外有別的原則,。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾;對外要嚴(yán)格控制宣傳報道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

三,、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé),。

組長：

成員：

辦公電話：

幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度,、指揮、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控,。主要職責(zé)如下：

1、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模,、事態(tài),、地域等,，采取相應(yīng)的處置措施;,。

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò),、對外聯(lián)系,、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào);。

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作,、生活秩序;。

4,、發(fā)生突發(fā)事件時,，為教育局及上級各部門提供信息、通信,、預(yù)案,、咨詢等;。

5,、負(fù)責(zé)向上級匯報事件情況,，組織收集有關(guān)資料。

四,、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題處置程序,。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場,，到達(dá)現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：

(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報和組織實施,。

(2)教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進(jìn)行對話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo)，并動員家人參與做好思想教育工作,。

3,、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場,。

4,、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應(yīng)急行動過程的活動進(jìn)行綜合評價,，整理記錄(包括談話記錄,、攝像、照相及其它相關(guān)資料)，及時寫出工作總結(jié),，并進(jìn)行歸檔保存,。

五、工作要求,。

1,、加強(qiáng)對師生的教育，提高對做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識,。

2,、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動態(tài),。要查找信訪因素,，制定措施，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時掌握情況，高度警覺,，早發(fā)現(xiàn),、早滲透、早報告,、早化解,，把問題消滅在萌芽中。

3,、始終堅持正確的輿論導(dǎo)向,。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進(jìn)行正確引導(dǎo),，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展,、干好本職工作上來。

4,、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職，形成信訪工作的合力,。

5,、做實、做細(xì)師生的思想工作,。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問題,，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實際問題,。對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，要及時作好宣傳,、引導(dǎo)工作,，化解矛盾,，扎實有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,。

六、本預(yù)案自即日起施行,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇五

為切實做好我市2018全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作,，按照xx市紀(jì)委《關(guān)于做好2018年全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作的方案》要求，結(jié)合我市實際,，現(xiàn)制定工作方案如下：

全面,、準(zhǔn)確掌握可能進(jìn)京上訪人員的底數(shù)和動態(tài)，對去年我市進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪案件化解情況和存在可能再次進(jìn)京訪案件進(jìn)行一次全面排查,，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，對已經(jīng)調(diào)查完畢的案件要做好反饋工作，正在調(diào)查的要明確時限,、盡快查結(jié);對調(diào)查結(jié)論有疑義有再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪可能的重點(diǎn)人員,，要組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，逐人落實穩(wěn)控工作責(zé)任,，采取強(qiáng)有力措施,，嚴(yán)防失控進(jìn)京上訪。

嚴(yán)格落實《xx市紀(jì)委關(guān)于化解進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題督導(dǎo)檢查辦法》,、《xx市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題約談主要負(fù)責(zé)人辦法》,、《xx市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪信息報告與處置辦法》、《xx市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題和中央紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件情況通報辦法》等信訪工作制度,，細(xì)化工作內(nèi)容,，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化工作措施,。

(一)認(rèn)真排查化解,。x月x日前，了解和掌握相關(guān)情況,，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，對有可能再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員進(jìn)行認(rèn)真梳理，排查潛在的進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員,，研究化解措施,，落實包保責(zé)任,。

(二)切實搞好穩(wěn)控。在全國“兩會”期間,，對排查出的信訪不穩(wěn)定因素和隱患,，要會同信訪等相關(guān)部門采取有效措施，切實做好穩(wěn)控工作,。

1,、各有關(guān)單位要逐人建立由所在村(社區(qū))組成的包保工作小組，盡一切力量將重點(diǎn)人員控制在單位內(nèi)部或居住地,。

2,、各有關(guān)單位要在進(jìn)出口要道、客運(yùn)交通站點(diǎn)設(shè)立勸返點(diǎn),，對可能外出上訪人員進(jìn)行掌握,，并及時報告和勸阻。

3,、各有關(guān)單位要建立應(yīng)急隊伍,，做到人員到位。一旦發(fā)現(xiàn)有人外出上訪,，立即出發(fā)沿途查找,，堅決做到人員不帶回、隊伍不撤回,。

(三)注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。既要以排除出的重點(diǎn)人員為重中之重，又不能只顧一方,，堅持突出重點(diǎn)抓一般,，對不穩(wěn)定群體要落實穩(wěn)控措施，把責(zé)任落實到人,，并隨時做好突發(fā)問題的處置工作,。重點(diǎn)人員所在村(社區(qū))及有關(guān)部門的工作要加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)統(tǒng)一,、形成合力,。

(四)堅持多效并舉。要始終堅持把為民辦實事作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，堅持思想教育與行為控制相結(jié)合,、防范方式與掌握政策相結(jié)合，確保萬無一失,。對一意孤行,、有嚴(yán)重違法行為的人員,，要協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)及時依法進(jìn)行處理,。

一要落實工作責(zé)任,。成立xx市紀(jì)委監(jiān)察局信訪維穩(wěn)工作臨時領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由市紀(jì)委副書記xx擔(dān)任，副組長由市紀(jì)委信訪室主任xxx,、信訪室科員xx擔(dān)任,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市紀(jì)委信訪室，具體負(fù)責(zé)“兩會”期間有關(guān)進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪動態(tài)掌握,、情況的調(diào)度,、監(jiān)督和檢查工作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門及涉事單位嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和包保責(zé)任人追究制,，“一把手”作為轄區(qū)維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人。要成立重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。對每位重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作制定預(yù)案,，明確責(zé)任,，細(xì)化措施,，分解到人，落到實處,。

二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,。市、鄉(xiāng),、村三級組織要保持信息靈敏,，跟蹤掌握重點(diǎn)人員的動態(tài)。從x月x日起,，對重點(diǎn)人員的動態(tài)落實零報告制度,，并逐個實行一日一報(每天下午15：30分前)，“兩會”開始后,，實行一日雙報告(每天上午9：30,、下午15:30分前)。堅持24小時值班備勤和領(lǐng)導(dǎo)帶班,，在兩會期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴(yán)格履行值班制度,，不得擅自離開本轄區(qū),。因特殊情況離開本轄區(qū)的必須履行書面報告，經(jīng)批準(zhǔn)方可離開,。必須做到手機(jī)24小時開機(jī),，保持信息暢通，注重細(xì)節(jié),，緊繃思想,，不能心存任何的麻痹和僥幸,。

三要嚴(yán)肅責(zé)任追究?！皟蓵苯Y(jié)束后,，市紀(jì)委將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在全國“兩會”期間進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪情況進(jìn)行通報,，對排名靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門有關(guān)責(zé)任人員要進(jìn)行約談;對因穩(wěn)控工作不力造成上訪人員到中央紀(jì)委監(jiān)察部門前非訪,、鬧訪或發(fā)生信訪安全事故的，將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話,，構(gòu)成違紀(jì)的將依據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)條規(guī)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇六

為了確保渡頭塘教師群體（離退休教師、幼兒教師,、原民辦教師,、在職教師）在特護(hù)期間的穩(wěn)定，杜絕赴省,、京上訪事件的發(fā)生,、確保特護(hù)期間上訪率為零，特制定次方案,。

組長：歐陽xx,。

副組長：李xx。

成員：xxx,。

2,、實行離退休教師學(xué)校包保制度。離退休教師由原工作所在學(xué)校具體負(fù)責(zé),，學(xué)校校長為包保人,。

3、重點(diǎn)對象實行重點(diǎn)監(jiān)控,，由中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)實行一一監(jiān)控到位,。

幼兒園由主管幼兒教育、成人教育的副校長廖漢才同志負(fù)責(zé),。學(xué)前班幼兒教師由學(xué)校所在地小學(xué)校長監(jiān)管,。

渡頭塘原民辦教師群體總體穩(wěn)定。重點(diǎn)監(jiān)控對象為三元村易國兵,。對易國兵中心學(xué)校和渡頭塘鎮(zhèn)人民政府密切配合實行24小時盯控,，具體盯控人為增加聯(lián)校教師易正陽，責(zé)任人為增加聯(lián)校校長易慶英,；渡頭塘鎮(zhèn)三元村村長易思谷,、責(zé)任人渡頭塘鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長顏建樹。

3.3——3.7：xx,、xx,。

3.8——3.12：xx,、xx。

3.13——3.17：xx,、xx,。

3.18——3.23：羅xx、劉xx,。

校長歐陽xx全程值班,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇七

xx縣轄6鎮(zhèn)1鄉(xiāng)112個行政村17個社區(qū)，總?cè)丝?萬人,?？h域內(nèi)有???部隊?、基地,、縣人武部,、等6家涉軍單位。共有現(xiàn)役軍人?人,，退役士兵?人,，重點(diǎn)優(yōu)撫對象?人。近年來,，我縣高度重視退役軍人事務(wù)工作,，認(rèn)真摸排梳理甄別服務(wù)對象，分別建立工作臺賬,，完善檔案資料，全面落實安置優(yōu)撫政策,，耐心做好政策解讀和矛盾化解工作,，逐步解決退役軍人歷史遺留問題，全縣退役軍人整體穩(wěn)定,。

退役軍人是我國國防力量的重要組成部分,，為中國革命建設(shè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。今天的退役軍人就是現(xiàn)役軍人的明天,，做好退役軍人工作是貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人重要批示指示精神和“讓軍人成為全社會尊崇職業(yè)”的具體體現(xiàn),，做好退役軍人事務(wù)工作意義重大?？傮w上看,，我國退役軍人安置優(yōu)撫工作整體上是有序的，除享受了退役軍人應(yīng)有的補(bǔ)助外,，有的按政策安排了工作,，有的在自主就業(yè)上享受了國家的優(yōu)惠政策。也因為種種原因,，仍有部分退役人員沒有享受到應(yīng)有的安置優(yōu)撫政策,，資料缺失,，退役軍人歷史遺留問題得不到妥善解決，部分退役軍人家庭生活困難,，造成退役軍人串聯(lián)上訪,、聚集聲援，甚至發(fā)生暴力事件等,，成為社會極不穩(wěn)定因素,。

（一）當(dāng)前及未來退役軍人事務(wù)面臨的重大風(fēng)險和表現(xiàn)形式。

自我縣退役軍人事務(wù)局成立以來,，通過開展信息采集,、光榮牌懸掛、矛盾糾紛排查和信訪接待情況看,，我縣退役軍人群體中存在的主要問題和矛盾有：一是一些歷史遺留問題尚未得到全面解決,，如過去安置到糧食、商務(wù),、供銷等企業(yè)的退役軍人,，因企業(yè)改制、職工身份轉(zhuǎn)換造成生活困難,、養(yǎng)老金斷繳等問題,；二是安置到金化集團(tuán)、金鐵集團(tuán)等國有企業(yè)的多名對越參戰(zhàn)人員,，因企業(yè)化解過剩產(chǎn)能經(jīng)營困難導(dǎo)致收入降低,，生活困難問題；三是部分農(nóng)村籍退役軍人由于年老體弱身患重病,，要求解決就醫(yī)養(yǎng)老問題,；四是部分曾在西藏、新疆艱苦地區(qū)服役老兵要求發(fā)放生活補(bǔ)助問題,；五是部分政府安置的參戰(zhàn)參核人員要求享受參戰(zhàn)參核補(bǔ)貼問題,；六是60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵普遍要求提高生活補(bǔ)助金，企業(yè)退休退役人員要求提高工資等問題,。七是農(nóng)村籍退役士兵因退役軍人機(jī)構(gòu)設(shè)立提出超越政策,、期望過高的訴求問題。

（一）風(fēng)險產(chǎn)生的原因,。

1,、政策落實不夠到位。因地方政府財政困難,，安置壓力大,，有些安置單位沒有嚴(yán)格落實有關(guān)政策，日積月累，成為歷史遺留問題,，退役軍人服務(wù)機(jī)構(gòu)成立后,，退役軍人集中上訪要求解決各類問題。

2,、各地出臺政策標(biāo)準(zhǔn)不一引發(fā)矛盾,。在國家出臺退役軍人安置優(yōu)撫政策的基礎(chǔ)上，各地也相應(yīng)出臺了一些地方性法規(guī),，尤其一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),，一些利好的政策極大地提高了當(dāng)?shù)赝艘圮娙说拇龊蜕钏健Ｈ鐓?zhàn)參核人員超范圍全部發(fā)放生活補(bǔ)貼,，重點(diǎn)優(yōu)撫對象超標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)助金,，多重享受撫恤政策等。但隨之帶來的負(fù)面影響是,，同一連隊服役的士兵,，退役后同等條件下在全國各地享受不同的撫恤政策，同工不同酬,，造成新的矛盾,。

3、現(xiàn)行優(yōu)撫政策下退役士兵心理失衡,。近年來,，國家高度重視退役軍人工作，出臺了一系列政策法規(guī),，全面落實優(yōu)撫優(yōu)待政策,，有效保障了退役士兵合法權(quán)益。但一些年老體弱退役軍人,，有的因企業(yè)改制養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險斷繳，有的企業(yè)退休后工資偏低,，有的身患絕癥生活困難，有的在新疆,、西藏艱苦地區(qū)服役要求享受補(bǔ)助等,。更多的退役軍人認(rèn)為退役軍人事務(wù)部門成立了，可以解決退役軍人一切事務(wù),，一窩蜂涌上來,，一些不合情理、超出法規(guī)的訴求接踵而來,，盡管基層按照政策法規(guī)做了大量耐心細(xì)致工作,，但離上訪對象愿望相去甚遠(yuǎn)，上訪人員怨氣較大。

（一）化解重大風(fēng)險的建議,。

1,、從中央層面上，一是在今年出臺《退役軍人保障法》基礎(chǔ)上,，配套出臺新時期退役軍人安置優(yōu)撫系列政策,。二是清理規(guī)范各地安置優(yōu)撫政策，制定在中央法規(guī)框架下的統(tǒng)一撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),。三是進(jìn)一步加大工作力度就像解決困難企業(yè)退役軍人養(yǎng)老金斷繳問題一樣解決歷史遺留問題,。四是建立退役軍人救助制度，在現(xiàn)有民政部門救助政策基礎(chǔ)上,，出臺困難退役人員救助制度,，進(jìn)一步解決生活困難老兵就醫(yī)養(yǎng)老等問題。

2,、從地方層面上,，一是建立健全橫向到邊、縱向到底的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，確定專兼職人員,，切實做到“有機(jī)構(gòu)、有編制,、有人員,、有經(jīng)費(fèi)、有保障”,，為全面保障退役軍人合法權(quán)益和服務(wù)奠定基礎(chǔ),。二是摸清底數(shù)，梳理政策,，查缺補(bǔ)漏,，全面落實安置優(yōu)撫政策。三是從主動上門懸掛光榮牌人手,，主動上門服務(wù),，解讀政策法規(guī)，傾聽訴求,，將風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài),。四是設(shè)立困難老兵救助基金，按照我縣精準(zhǔn)扶貧慈善救助,、重大疾病兒童醫(yī)療救助等模式,，設(shè)立地方性困難老兵救助基金。

退役軍人檔案不僅能全面反映退役軍人基本信息和服役情況,，而且是退役軍人享受安置優(yōu)撫政策的重要依據(jù),。做好退役軍人檔案管理工作意義重大,。從我縣情況看，政府安置退役軍人檔案由人社部門保管,，其余人員檔案有的在檔案館,，有的在人武部，有的在民政局等,。由于多頭管理,、責(zé)任不明等原因，部分退役人員檔案無處可找,，甚至幾個年度全縣農(nóng)村籍退役士兵檔案整體找不見,，退役人員信息采集證件不齊，享受政策沒有依據(jù),，部分退役人員怨聲載道,，導(dǎo)致退役軍人事務(wù)工作非常被動。

（一）規(guī)范退役軍人檔案管理,。一是明確檔案管理主體,。退役軍人事務(wù)部門應(yīng)該是檔案管理的主體單位，部隊通過正規(guī)渠道將退役軍人檔案移交退役軍人事務(wù)部門,，退役軍人事務(wù)部門根據(jù)安置情況詳細(xì)登記后及時向有關(guān)部門辦理移交檔案手續(xù),。二是認(rèn)真做好不安置人員檔案管理?？h級退役軍人事務(wù)部門要建立檔案室,，實行專門管理。將退伍軍人檔案按退伍時間進(jìn)行分類,，在同一年度內(nèi)按姓氏筆畫排序,，建立退伍軍人檔案數(shù)據(jù)庫，以方便復(fù)員退伍軍人檔案的管理和利用,。三是建議省廳參照人事檔案管理相關(guān)規(guī)定,，出臺退役軍人檔案管理辦法，設(shè)計制作專門的檔案封皮,、卷內(nèi)文件目錄,、案卷目錄，實現(xiàn)復(fù)員退伍軍人檔案標(biāo)準(zhǔn)化,。

（二）最大可能補(bǔ)齊檔案缺失資料,。資料缺失，有的是屬于人檔分離,，即部分主要資料在本人手中，應(yīng)通過思想工作把游離在外的資料重新歸檔,，并在檔案目錄中填寫清楚,。有的重要資料丟失或不存在，可通過原部隊調(diào)閱相關(guān)資料復(fù)印后作以佐證，或通過查詢,、多名證人佐證等方式補(bǔ)齊,。

（三）收集資料，新建檔案,。對于各種原因檔案資料全部丟失的,，可以重新建立。通過原部隊調(diào)閱相關(guān)資料復(fù)印后予以佐證,，可以在同時期入伍退伍的兩名以上戰(zhàn)友證明自已是服過役的退伍軍人,，也可以在當(dāng)?shù)卮逦瘯暾堊C明自已是退役軍人，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查核實后,，作為基礎(chǔ)資料重新建立檔案,。

（四）逐步實現(xiàn)電子檔案管理。在條件成熟的情況下,，對現(xiàn)存的檔案實行全文數(shù)字化掃描加工錄入,，全部轉(zhuǎn)換成電子檔案，詳細(xì)打印目錄條文,，完成了紙質(zhì)和電子檔案并行保管利用的基礎(chǔ)性工程,。在檔案重新規(guī)范化整理中，若出現(xiàn)過去老地名與現(xiàn)在新地名的對接,，軍人入伍,、退伍姓名和現(xiàn)在身份證姓名不一致情況，檔案繁體字難認(rèn),，手寫不規(guī)范不準(zhǔn)確,，相近字同音字交替使用，年久檔案紙質(zhì)變質(zhì)褪色字跡難辨等問題,，組織專門力量反復(fù)校對,、鑒別、修正,，最終形成規(guī)范的館藏退役軍人檔案,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇八

工作計劃是對未來重要工作的最佳安排，具有很強(qiáng)的方向性和指導(dǎo)性,。它是應(yīng)用寫作的計劃風(fēng)格之一,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定相結(jié)合,，力爭把矛盾化解在基層,、處理在萌芽狀態(tài)。現(xiàn)根據(jù)上級有關(guān)文件精神,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際,，特制定本工作計劃：

按照以人為本,、構(gòu)建和諧社會和建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真總結(jié)信訪工作經(jīng)驗,，深入分析新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新情況,、新問題，既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，又要建立良好的信訪秩序,，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，維護(hù)社會穩(wěn)定,。

引導(dǎo)依法上訪，解決重點(diǎn)信訪,，減少越級上訪,，控制集體上訪，服務(wù)全鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定大辦,，服務(wù)廣大人民群眾,，完善層級管理機(jī)制，完善信訪工作聯(lián)動機(jī)制,，堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,、公開承諾制度，強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

根據(jù)縣委,、政府的`要求，我鄉(xiāng)緊緊圍繞建設(shè)“和諧,、穩(wěn)定,、平安鄉(xiāng)”這個大目標(biāo)，正確處理好“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的關(guān)系，統(tǒng)一思想,、凝聚力量,、求真務(wù)實、全力推進(jìn),，把鹽井鄉(xiāng)建設(shè)成為最穩(wěn)定,、最安全、最和諧的平安鄉(xiāng),，讓群眾滿意,。

(一)高度重視，建立健全機(jī)構(gòu),。

為切實加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，成立了黨政班子一把手親自掛帥的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,，由司法、派出所,、綜治辦為主要負(fù)責(zé)部門，鄉(xiāng)直各站所,、各村社鄉(xiāng)支書為成員,，成立了涉及鄉(xiāng)轄各個單位都參加的信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)，組成了強(qiáng)大的信訪維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò),，從組織措施上確保不留漏洞和死角,。各村社鄉(xiāng)都相應(yīng)的健全了信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)，由總支書記負(fù)總責(zé),，鄉(xiāng)村兩級干部共同參與的工作格辦,。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)綜治辦，確定了專人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,。做到了組織保障到位,、人員配備到位、機(jī)構(gòu)建立到位,、措施落實到位,，確保我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作有序推進(jìn)。

一是扎實抓好矛盾糾紛的排查和化解,。首先是從源頭上解決上訪的問題,。各村社鄉(xiāng)和各個部門認(rèn)真開展對所轄鄉(xiāng)域和部門涉及的矛盾糾紛的排查化解工作，每半個月天上報一次矛盾糾紛的排查化解情況,。以各村社鄉(xiāng)成立的人民調(diào)解委員會和各小組建立的人民調(diào)解小組為基層的化解矛盾糾紛組織,，堅持小糾紛不出組、大糾紛不出村,、一般矛盾不上交的原則,，切實把好基層第一道關(guān)，力求把矛盾糾紛化解在最基層,。在鄉(xiāng)級,，司法所切實發(fā)揮作用，接待了很多涉及各個領(lǐng)域的矛盾糾紛,，堅持做好矛盾糾紛的調(diào)解;鄉(xiāng)綜治辦堅持把接待來信來訪與化解矛盾相結(jié)合,，凡是能自己處理的事情，做到不推,、不拖,，立即就地處理，不能馬上處理的,，也給來訪人一個滿意的答復(fù),，并協(xié)調(diào)所涉及的村社鄉(xiāng)或部門去辦理,，做到讓來訪群眾滿意;鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)，凡是當(dāng)天沒有值班接待日的,，都積極深入下去,，查訪群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，親自上門與群眾交心談心,，了解群眾的疾苦，聯(lián)絡(luò)群眾感情,，幫助群眾排憂解難,，化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點(diǎn)問題,，減少了很多不必要的上訪行為的發(fā)生,，起到了關(guān)鍵的作用。鄉(xiāng)派出所認(rèn)真整頓社會治安秩序,，片鄉(xiāng)民警深入下去,，和鄉(xiāng)村干部一起堅持抓好矛盾糾紛的處理，查訪上訪人員的思想動態(tài),，防止越級上訪行為的發(fā)生,，發(fā)揮了重要的作用。其他的各個部門也切實發(fā)揮部門的職能作用,，為群眾辦實事,、好事，緩解了很多的矛盾糾紛問題,。全鄉(xiāng)各級各部門齊抓共管,，保持了平穩(wěn)的信訪態(tài)勢。

二是落實包案責(zé)任,，堅持辦案與監(jiān)控相結(jié)合,。凡是縣轉(zhuǎn)辦案、自查案,、接訪案,，都按要求落實到包案領(lǐng)導(dǎo)，并按照縣規(guī)定的要求限期抓好案件的查訪和辦理工作,，做到件件有答復(fù),、事事有回音，滿足群眾的要求,。無論是小事還是大事,，都一一的作了辦理和答復(fù)。幾個月以來，各包案領(lǐng)導(dǎo)切實深入實際,，下訪,、接訪、約訪當(dāng)事人,，了解當(dāng)事人的思想動態(tài),，一手抓案件的辦理，一手抓人員的監(jiān)控,，在解決問題的同時,，也防止非正常上訪行為的發(fā)生。同時,，措施跟上，設(shè)置監(jiān)控防線,，堅持一日三報,、“有事報事、無事報平安”的信息溝通制度,。

三是加強(qiáng)信息溝通,，健全預(yù)警預(yù)報機(jī)制。全鄉(xiāng)干部堅持每日24小時開機(jī),，隨時保持信息暢通,，對關(guān)機(jī)的行為視為脫崗處理，凡是因為關(guān)機(jī)造成嚴(yán)重后果的,，將追究相關(guān)人員的責(zé)任;各個監(jiān)控點(diǎn)必須始終保持信息的通暢,，遇到緊急情況必須馬上報告，采取應(yīng)急措施,，實施跟蹤和監(jiān)控,。駐村干部為一級設(shè)防，在信訪人的居住地范圍內(nèi)實施監(jiān)控,，與信訪人零距離接觸,，隨時掌握動態(tài)情況;各交通要道口設(shè)置二級設(shè)防，一旦發(fā)現(xiàn)信訪人走出本村范圍,，要實施跟蹤監(jiān)控,，并向上級報告;車站等地為第三級設(shè)防，對即將要外出本鄉(xiāng)的信訪人,，要實施就地攔訪,，勸其回家，把問題處理在當(dāng)?shù)?對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)外出本縣的信訪人,，立即采取緊急措施,，動用車輛和人員，摸清信訪人去處,，實施追蹤處理,，直到把信訪人成功接回,，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

四是進(jìn)一步明確責(zé)任，健全制度,。始終堅持大接訪,、大下訪、約訪工作不放松,，持續(xù)深入地繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查化解,，值班接待日工作常抓不懈。措施進(jìn)一步落實,，責(zé)任進(jìn)一步明確,。在鄉(xiāng)級，始終堅持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、包案領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)、聯(lián)系村社鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對所聯(lián)系的村社鄉(xiāng)負(fù)責(zé),，鄉(xiāng)村干部對所監(jiān)控的人負(fù)責(zé);在村社鄉(xiāng),，支書是本村社鄉(xiāng)的第一責(zé)任人，聯(lián)系片鄉(xiāng)的干部是該片鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人,，有監(jiān)控對象的干部要對所監(jiān)控的人負(fù)責(zé),，層層落實責(zé)任制，簽訂責(zé)任書,，確保責(zé)任明確,，跟蹤監(jiān)控到位、案件辦理到位,。堅持村社鄉(xiāng)和各包案領(lǐng)導(dǎo)的一日三報制度,，村、鄉(xiāng)三日一次簽字報制度,，每半個月的矛盾糾紛排查化解制度,，領(lǐng)導(dǎo)干部堅持持久的下訪、接訪,、約訪工作制度,。

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、深入貫徹十八大,、十八屆六中全會會議精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo),，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣信訪局的指導(dǎo)下,，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道,，整合信訪資源,，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理,，最大限度地減少越級上訪,、重復(fù)上訪、集體上訪,、非法進(jìn)京上訪,，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

為加強(qiáng)全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作努力營造和諧安定的社會環(huán)境,，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究,，決定成立**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究并協(xié)調(diào)解決信訪維穩(wěn)問題;解決重大,、典型的信訪案件,、各類突發(fā)性、群發(fā)性事件應(yīng)急處置,。確保第一時間到現(xiàn)場或指定地點(diǎn)接訪調(diào)處化解矛盾。其組成人員名單如下：

組長：**（黨委書記）,。

副組長：**（鎮(zhèn)長）**（紀(jì)檢書記）,。

成員：**。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作,。各村、各單位按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)”和“依法,、及時、就地處理信訪問題”的原則,，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作,，及時處理信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室主任由**,、**同志兼任，成員由紀(jì)檢,、信訪,、司法全體工作人員組成負(fù)責(zé)整理上報全鎮(zhèn)信訪事件和處理日常信訪事項等。

（一）摸排調(diào)查階段（**年**月**日—**年**月**日）針對我鎮(zhèn)具體情況,，各駐村領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)格員、村干部密切配合對網(wǎng)格內(nèi)的土地糾紛、土地征遷,、墳?zāi)拱徇w和歷史遺留問題等各類矛盾糾紛進(jìn)行一次徹底拉網(wǎng)式的摸排清查,。

（二）分類匯總、組織上報階段（**年**月**日—**年**月**日）各網(wǎng)格員將區(qū)域內(nèi)摸排出的矛盾糾紛進(jìn)行分類登記,，并上報村委,。村委將化解不了的矛盾糾紛進(jìn)行梳理匯總統(tǒng)一上報鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作小組辦公室，由辦公室進(jìn)行統(tǒng)一分類匯總登記造冊,，將全鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)納入動態(tài)管理,，。

（三）提出對應(yīng)調(diào)處措施階段（**年**月**日—**年**月**日）工作領(lǐng)導(dǎo)小組對上報的難以化解的各種復(fù)雜矛盾糾紛,，及時與上級業(yè)務(wù)部門進(jìn)行政策上的探討,，進(jìn)行分類認(rèn)真研究,、討論尋找問題癥結(jié)所在，從快、從穩(wěn)、依法,、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處。把經(jīng)常性上訪人員進(jìn)行建檔立卡并納入常態(tài)化的監(jiān)控范圍內(nèi)并因事、因人、因區(qū)域的實行班子成員分工包抓穩(wěn)控機(jī)制,。對于歷史遺留問題和無法答復(fù)的問題,，積極做好歸檔上報,，并采取代訪或者引導(dǎo)群眾依規(guī)上訪,、有序上訪。

（四）切實加強(qiáng)督查督辦,。

根據(jù)群眾信訪問題,，本著群眾利益無小事的原則,，要切實加強(qiáng)信訪問題清理督促檢查，確保工作正常實施,。按照各村委、各單位的職能進(jìn)行分工負(fù)責(zé),，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)把握信訪維穩(wěn)工作全局,，各分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，并在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé)處理信訪維穩(wěn)工作,，對遇到的無法解決的困難,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件具體情況給予政策上的支持,，幫助制定切實可行的方案和措施,，不斷推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作有效開展,。

在深入開展信訪維穩(wěn)工作中要始終堅持黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),、齊抓共管的原則，把定期排查,、敏感期排查,、重點(diǎn)問題專項排查，建立健全分區(qū)域分系統(tǒng)的社會矛盾糾紛情報動態(tài)信息管理平臺作為一項長效機(jī)制,，真正的落實在今后的日常工作中,。把綜合運(yùn)用法律、政策,、經(jīng)濟(jì),、行政等手段和教育、協(xié)商,、疏導(dǎo)等辦法統(tǒng)籌結(jié)合起來,，綜合治理**鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作。努力把矛盾糾紛解決在基層,、化解在初始階段,，全力避免和控制民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級上訪和群體性事件。

信訪問題的處理必須堅持有法必依,，違法必究的原則,。對群眾集體上訪和越級上訪反映的合法問題，各村委,、各單位要相互密切配合解決,，一時難以解決要說明情況，認(rèn)真做好思想工作,；對堅持要求過高的要做好政策解釋工作,；對依法解決的，應(yīng)做好法律宣傳教育工作,，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道,，通過法律解決；對少數(shù)串聯(lián),、組織,、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，切實把我鎮(zhèn)群體上訪和越級上訪事件降到最低線,。

各村委、各單位的主要負(fù)責(zé)人為鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)信息員,。使信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)化管理落實到基層第一線,，做到基層信訪工作層層有人抓，力求“小事不出村,，難事不出鎮(zhèn)”,；確保信訪信息準(zhǔn)確、及時,、順暢,，發(fā)現(xiàn)問題及時報送，確保信息快,、準(zhǔn),、穩(wěn)，從而使信訪問題依法及時進(jìn)行調(diào)處,。

切實加強(qiáng)宣傳教育,，要繼續(xù)加強(qiáng)法制宣傳教育工作，通過微信平臺,、廣播電視等多種渠道向群眾宣傳學(xué)習(xí)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范,，以進(jìn)一步增強(qiáng)群眾依法上訪、有序上訪的意識,，自覺遵守信訪秩序,，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的社會環(huán)境。

　,。

成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性,，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感,，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,。堅持和完善一把手親自抓,，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究,、部署,、指導(dǎo),、檢查，努力在破解難題,、建立信訪工作長效機(jī)制上下功夫,。定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題，及時解決來信來訪所反映的問題,。

堅持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制,，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對發(fā)現(xiàn)有越級上訪的苗頭和線索,，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理,、早穩(wěn)控,、早辦結(jié)，限度地控制和減少各類集體訪,、越級訪,、重復(fù)訪的發(fā)生；加強(qiáng)初信初訪的處置力度,，強(qiáng)化責(zé)任意識,，落實來信來訪首問首辦責(zé)任制，堅持“誰接待,、誰處理”的原則,，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題；加緊解決信訪老戶的問題,，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī),、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題,，切實解決群眾合理訴求,；突出解決重大疑難問題，對一些影響大,、帶有普遍性的疑難信訪問題,，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會辦等形式,，加快問題的解決,。

學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例，努力維護(hù)信訪工作秩序,，通過綜合利用,、政策引導(dǎo)、法制教育,、思想交流,、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對話等辦法,，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力,，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境,；牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識,，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實踐中提高,。增強(qiáng)宗旨觀念,，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè),，心系群眾,，限度地保障群眾的合法利益；建立完善的工作機(jī)制,，嚴(yán)格規(guī)范管理,，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負(fù)面影響要實行責(zé)任追究制,，同時加強(qiáng)重要信訪事項等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔,、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項“一人一檔”,，實行規(guī)范化管理,。

為保證在發(fā)生重大信訪事件時，學(xué)校能夠及時,、高效,、有序地開展工作，提高學(xué)校信訪工作的反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平,，妥善處理突出問題和群眾性事件,，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，按照《信訪條例》,，根據(jù)市縣教育局相關(guān)精神,，結(jié)合學(xué)校工作實際，特制定本預(yù)案,。

成立花梨鄉(xiāng)中心小學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：-副組長：-。

成員：-,。

要牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，解決群眾反映的各種困難,，保證及時、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象。確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層,；要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長,。強(qiáng)化措施,，組織集中開展不穩(wěn)定因素排查活動，重點(diǎn)排查重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等,。對排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大事件。

學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在本處室,、本年級、本班,，絕對不能放任不管,，更不能推向上級，推向社會,，對因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。各部門,、年級、班級發(fā)現(xiàn)重大信訪情況應(yīng)立即向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組報告,，說明事件的時間,、地點(diǎn)、人員情況,、事件原因及處理情況等,，學(xué)校要及時向教育局上報相關(guān)信訪信息，同時采取相應(yīng)的有效措施穩(wěn)定上訪人,，維護(hù)好治安秩序,，防止不法分子借機(jī)破壞搗亂。

發(fā)生信訪突發(fā)事件時,，由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時調(diào)集有關(guān)人員，用于處理各類信訪突發(fā)事件,，學(xué)校各部門,、各教職工必須全力支持和配合,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場親自指揮，相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時開展工作,，采取可行性方式來應(yīng)對事態(tài)的發(fā)展,，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動，開展引導(dǎo),、疏導(dǎo),、教育、勸阻工作,。

1,、必須堅持依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾,，維護(hù)校園穩(wěn)定,；又要堅持依法辦事，準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī),，采取果斷措施迅速處置,，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延。

2,、要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作，各部門接到通知后,，主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作,，不得以任何借口拖延、搪塞,。

1,、由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排相關(guān)人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，對信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評教育,。經(jīng)教育后改正的對其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理,。

2、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié),，形成書面報告,，上報教育局紀(jì)檢監(jiān)察室。

學(xué)校在各節(jié)假日都要安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)值班,，信息報送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時,，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報教育局紀(jì)檢監(jiān)察室。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇九

根據(jù)市教育局及還地橋鎮(zhèn)中心學(xué)校信訪維穩(wěn)安全工作會議精神,，為切實抓好我校信訪和維穩(wěn)工作,，增強(qiáng)我校對突發(fā)事件的處置能力，及時,、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素,，有效預(yù)防群體性事件，調(diào)處突發(fā)性事件,，維護(hù)教育的和諧穩(wěn)定,，結(jié)合我校實際，特制定本工作方案,。

指導(dǎo)思想,。

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七屆四中全會精神,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以人為本，有序推進(jìn)教育的改革與發(fā)展,，建立暢通,、有序、務(wù)實,、高效的信訪工作新秩序,，形成與構(gòu)建社會主義和諧目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機(jī)制，切實保證群眾合法權(quán)益,，著力解決影響穩(wěn)定的突出問題,，最大限度增加和諧因素，減少不和諧因素,，維護(hù)穩(wěn)定,，努力構(gòu)建“和諧還小”，將一些不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),，確保教育穩(wěn)定發(fā)展,。

二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。

組長：尹夭如,。

副組長：吳高權(quán)吳高文。

成員：柯銀枝陳學(xué)民胡珠明黃漢章黃金輝,。

下設(shè)信訪維穩(wěn)辦公室,，辦公室主任由吳高文同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)日常事務(wù)和相關(guān)工作安排,。

三,、工作步驟,。

1、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問題,。

1）排摸涉及教職工切身利益的評職評優(yōu),、福利待遇、民師,、代課教,。

師等歷史遺留問題和教師師德、績效工資等方面引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；（分管負(fù)責(zé)人：尹夭如柯銀枝黃金輝）,。

2）排摸涉及學(xué)校教育工程建設(shè)、校舍,、校產(chǎn)安全,、財務(wù)管理等方面。

的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；（分管負(fù)責(zé)人：吳高權(quán)胡珠明柯銀枝）,。

3）排摸涉及校園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；（分,。

管負(fù)責(zé)人：吳高文胡珠明黃金輝黃漢章）,。

4）排摸涉及事關(guān)民生的考試、招生,、學(xué)校收費(fèi)等社會熱點(diǎn)問題,；（分。

管負(fù)責(zé)人：陳學(xué)民柯銀枝）,。

5）排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會,、罷課以及組織較大,。

規(guī)模群體性事件的動向,，以及敵對組織或敵對分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等。（分管負(fù)責(zé)人：陳學(xué)民黃漢章）,。

2,、制定措施調(diào)處和化解突出問題。各分管負(fù)責(zé)人對排摸出的信訪突出,。

問題和矛盾糾紛,，落實化解責(zé)任，擬訂解決方案,，限期妥善解決,，把問題解決在校內(nèi)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對于無力化解的問題,，提出處置要求,，報請鎮(zhèn)黨委政府、市教體局及相關(guān)部門給予解決,。

四,、工作要求。

1,、按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則,，堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛,，真實反映情況,，及時通報信息，防止矛盾升級,、激化,。

2、堅持學(xué)校接待群眾來訪制度,。經(jīng)常開展調(diào)查研究,，傾聽群眾意見，

了解群眾愿望,，關(guān)心群眾疾苦,，及時為群眾排憂解難。

3,、對群眾來訪要堅持文明熱情接待,，對群眾來信要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，不,。

推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾,，做到依法按政策，實事求是,，客觀公正,，處理到位，提高辦理質(zhì)量,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育，把握正確的輿論導(dǎo)向,，引導(dǎo)群眾以合理,。

合法的形式提出信訪訴求，解決利益矛盾，自覺維護(hù)信訪秩序,。

5,、把信訪維穩(wěn)工作納入學(xué)校工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。各學(xué)校的校長是,。

信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人,，對本校信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)，采取有力措施解決群眾的合理訴求,。對因失職,、瀆職、不作為,、亂作為,、違法行政、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問題,，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮,、敷衍塞責(zé)，不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的,，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任人的責(zé)任,。

6、嚴(yán)格信息報送制度,。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息,，必須按照。

時限向中心學(xué)校及當(dāng)?shù)攸h委,、政府報送,，不得遲報、漏報和瞞報,。

還地橋鎮(zhèn)小學(xué),。

xx-3-8。

xx年還地橋鎮(zhèn)小學(xué)“慶六一,，大家唱”歌唱比賽,。

活動方案。

一年一度的“六一”國際兒童節(jié)即將到來,，為了讓孩子們過一個豐富,。

多彩,、快樂的節(jié)日,，給每個孩子一次展示自我的機(jī)會，同時,，也為了展示,。

我校素質(zhì)教育取得的豐碩成果，經(jīng)學(xué)校校委會研究決定，將在xx年“六,。

十分為滿分,，去掉一個最高分和一個最低分，然后算總分進(jìn)行評比,。

六,、獎勵方法：

1、一等獎：4名（原則上按學(xué)前班,、低,、中、高年級段取總分第一名）,，

每名獎150元,。

2、二等獎：6名（不分年級段,，除一等獎后按名次排序選?。棵?。

獎120元,。

八、活動要求：

1,、各班要認(rèn)真編排本班節(jié)目,，確保節(jié)目質(zhì)量。

2,、學(xué)生比賽當(dāng)天統(tǒng)一穿校服,，要求服裝整潔，佩戴紅領(lǐng)巾,。

3,、各班應(yīng)對學(xué)生提前進(jìn)行秩序、紀(jì)律,、衛(wèi)生及安全教育,，確保學(xué)生。

有秩序,、守紀(jì)律,、講衛(wèi)生、講安全,。

4,、班、科任教師要齊心協(xié)力安排和管理好本班學(xué)生,，確?；顒訄A滿。

成功，學(xué)校將對整個活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的班級進(jìn)行表彰,，對組織差的班級和學(xué)生提出批評,，對點(diǎn)名批評的班級對照評分標(biāo)準(zhǔn)扣除一定的分?jǐn)?shù)。

5,、活動工作人員根據(jù)自己所安排分管的內(nèi)容,，克服一切困難，保質(zhì),。

保量地完成好自己所分管的任務(wù),。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十

根據(jù)上級有關(guān)要求，為了切實做好信訪穩(wěn)定工作,，防止本轄區(qū)不安定因素引發(fā)事端,，確保本轄區(qū)不出現(xiàn)非法聚訪鬧訪事件和群體性極端事件，確保社會穩(wěn)定,，特制定此方案,。

切實加強(qiáng)本轄區(qū)不安定因素的排查，對重點(diǎn)對象做好說服教育工作,，化解矛盾隱患,，確保我區(qū)教育系統(tǒng)大局穩(wěn)定。

組長：邱小幫,。

副組長：徐廣智李海平,。

組員：李衛(wèi)平喬獻(xiàn)花韓秋云仝麗霞柳老憨。

張小影周小芳鄒艷芳李金霞趙毅,。

何秀平聶白旦抄龍虎,。

(一)落實工作責(zé)任制。實行在職教師包村制,，包村教師要密切關(guān)注民師穩(wěn)定工作,。發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素或上訪苗頭，及時上報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),。

韓平陵：韓秋云13693915473,。

周平陵：仝麗霞13721476874。

史平陵：柳老憨15036504430,。

欽平陵：張小影15993781357,。

盧堡村：周小芳15978779008。

南李萬：鄒艷芳18739102599,。

和屯,、永興屯村：李金霞13782607219。

仇化莊：趙毅13608634258,。

張建屯：何秀平13783912624,。

住郭莊：聶白旦15839113329。

抄平陵：抄龍虎13839100722,。

（二）配合社會事業(yè)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道黨委政府或職能部門做好重點(diǎn)涉穩(wěn)對象的談話和慰問工作,。

（三）實行24小時報告制，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素或上訪苗頭,，包村教師要在第一時間上報,，堅決杜絕各類安全事故和極端事件的發(fā)生。

包村教師要查清重點(diǎn)涉穩(wěn)對象的底子,，掌握“重點(diǎn)對象”基本情況并記錄在冊,，及時向文苑街道小學(xué)匯報情況，配合做好穩(wěn)控工作,。若因工作不到位引發(fā)群體性事件,、越級上訪或其他極端事件，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)維穩(wěn)的紀(jì)律責(zé)任,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十一

為切實抓好我鎮(zhèn)近期的信訪維穩(wěn)工作,，營造平安、和諧,、穩(wěn)定的社會環(huán)境,，根據(jù)省、市,、縣的工作部署,，結(jié)合我縣信訪維穩(wěn)工作實際，特制定本方案,。

為確保省兩會的順利召開,，營造安定和諧的社會環(huán)境。各村(居)委,、相關(guān)單位要加大矛盾糾紛排查調(diào)查力度,，依法及時就地化解信訪突出問題，把問題吸附在基層,，把上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，確保群眾“三個不發(fā)生”的目標(biāo)，即我鎮(zhèn)群眾不發(fā)生進(jìn)京,、集體到省,、大規(guī)模到市上訪，不發(fā)生進(jìn)京人員以任何借口滋事擾亂秩序和個人極端事件,，不發(fā)生因信訪問題處置不當(dāng)引發(fā)群體性事件和負(fù)面炒作,，維護(hù)我鎮(zhèn)良好形象。

1.成立鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作臨時領(lǐng)導(dǎo)小組,。組長由鎮(zhèn)委書記xx同志擔(dān)任,，副組長由鎮(zhèn)委副書記xx同志擔(dān)任,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由鎮(zhèn)委副書記xx同志擔(dān)任,，辦公室副主任由綜治辦專職副主任xx同志,、信訪辦主任xx同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)近期的信訪維穩(wěn)工作,。

2.成立鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)勸返工作組,。組長由鎮(zhèn)委書記xx同志擔(dān)任，副組長由鎮(zhèn)委副書記xxx,，xxx派出所所長xx,，綜治辦專職副主任xx，xx派出所所長xx同志擔(dān)任,，成員由鎮(zhèn)信訪辦主任xx,、xx派出所副所長xx、xx派出所副所長xx等相關(guān)人員組成,。

1.嚴(yán)格落實矛盾排查制度,。各村(居)委、相關(guān)單位要加大矛盾糾紛的排查力度,，依法及時就地化解信訪問題,。排查工作要做到橫到邊、縱到底,、不留死角;對排查出來的矛盾糾紛,，要逐一建立臺賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位,、責(zé)任人員和化解時限。特別是對群眾反映比較強(qiáng)烈的問題,，對可能越級上訪的重點(diǎn)問題,、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位及重點(diǎn)人群進(jìn)行全面排查,，重點(diǎn)圍繞涉復(fù)退軍人,、勞資糾紛、征地拆遷,、問題樓盤,、醫(yī)患糾紛、涉眾型金融,、涉軍涉少,、涉法涉訴、外嫁女等重點(diǎn)問題開展全面的排查和調(diào)處,，確保做到早排查,、早發(fā)現(xiàn),、早處理、早化解,，把矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài),。

2.積極調(diào)處化解信訪問題。對前期排查出來的矛盾糾紛,，各村(居)委,、相關(guān)單位要逐宗進(jìn)行對照檢查,，對還未成功化解的矛盾糾紛要加緊調(diào)處化解,。對新排查的矛盾糾紛要逐一建立臺賬，明確責(zé)任和化解時限,，依法化解矛盾糾紛,，做好初信初訪的調(diào)處，把問題化解在基層,。

3.執(zhí)行信訪維穩(wěn)會商研判機(jī)制,。繼續(xù)落實信訪維穩(wěn)會商研判制度，各村(居)委,、相關(guān)單位每日召開一次會商研判會,，加強(qiáng)信訪形勢預(yù)測研判工作，重點(diǎn)分析研判可能發(fā)生的群體性事件,、個人極端事件及媒體,、網(wǎng)絡(luò)熱炒事件，或可能到省進(jìn)京上訪的苗頭性,、傾向性,、預(yù)警性的情報信息。

4.加大重點(diǎn)信訪人員的穩(wěn)控工作力度,。對排查確定的重點(diǎn)信訪人員,，要采取切實可行的穩(wěn)控措施;發(fā)現(xiàn)可能到省進(jìn)京上訪苗頭的，勸返工作組要及時協(xié)調(diào)綜治維穩(wěn),、公安,、交通運(yùn)輸?shù)炔块T進(jìn)行勸返。各村(居)委穩(wěn)定不了的要報鎮(zhèn),，鎮(zhèn)穩(wěn)控不了的要報縣,，切實把重點(diǎn)人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

5.堅持開展領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”活動。繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部基層接訪,、帶案下訪,、上門探訪及基層巡查等“四訪”活動，進(jìn)一步推動信訪工作中心下移,，解決基層群眾合理訴求,。xx月xx日至xx月xx日期間,，鎮(zhèn)將每日安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部到鎮(zhèn)維穩(wěn)中心定點(diǎn)接待群眾來訪，同時駐村領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層,，帶頭深入群眾,，帶頭參加接待群眾工作，面對面開展群眾思想工作,，引導(dǎo)上訪群眾就地反映訴求,，推動把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

6.全方位加強(qiáng)請報信息報送,。各村(居)委,、相關(guān)單位要發(fā)揮各自優(yōu)勢，動用各種手段,，搜集內(nèi)幕性,、行動性、預(yù)警性情報信息,，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題,，嚴(yán)密掌握重點(diǎn)人員的動向，并加強(qiáng)信訪信息收集報送工作,，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情和及時掌握群眾信訪狀態(tài),。xx月xx日至xx月xx日期間，各村(居)委,、各部門要實行每日“零報告”制度,，必須在每日下午3時前，將當(dāng)日的信訪信息情況編輯手機(jī)短信報鎮(zhèn)信訪辦,，不得遲報,、漏報、瞞報,，做到有事報情況,，無事報平安，確保信息暢通,，請報準(zhǔn)確及時,，處置得力有效。

7.全天候加強(qiáng)值班接訪和應(yīng)急處置,。各村(居)委,、相關(guān)單位要做好接訪值班安排，實行24小時全天候信訪維穩(wěn)值班,。各村(居)委,、相關(guān)單位一把手要保持手機(jī)全天候暢通，值班領(lǐng)導(dǎo),、值班人員,，時刻關(guān)注維穩(wěn)安保動態(tài),，遇到重大問題和突發(fā)事件要及時處理、及時溝通,、及時上報,。對信訪和群體性案件苗頭，做到早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早解決，一旦出現(xiàn)上訪案件和群體性事件,，做到第一時間趕到現(xiàn)場,，第一時間控制事態(tài)，第一時間化解矛盾,。同時,，制定應(yīng)對各類事端,、處置各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，建立健全快速有效處置事件的應(yīng)急處置工作機(jī)制。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十二

2011年是中國一個向世界展示自我的機(jī)會,我國舉辦了上海世界博覽會,在十月份世博會落幕后,廣州又承辦了第十六屆亞運(yùn)會和第十屆亞殘會,。在這時刻,，維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)壓倒一切，涉軍維穩(wěn)工作顯得異常重要而艱巨,。區(qū)法院根據(jù)區(qū)黨委,、區(qū)政府的工作任務(wù)和部署，高度重視并采取有力措施做好涉軍維穩(wěn)工作,，為區(qū)委,、區(qū)政府分憂解難切實擔(dān)負(fù)起維護(hù)一方社會和諧穩(wěn)定的重任。現(xiàn)將2011年涉軍維穩(wěn)工作情況匯報如下：

新中國短短建設(shè)的幾十年,，維穩(wěn)工作顯得尤為重要,。我院堅持黨中央的指導(dǎo)思想，始終把維護(hù)穩(wěn)定保平安放在全院工作的重要位置,，常抓不懈,。作為從事維穩(wěn)工作的基層領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高思想認(rèn)識。首先,，要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度深化對維穩(wěn)工作重要性的新認(rèn)識,。科學(xué)發(fā)展觀是新時期維穩(wěn)工作的理論基礎(chǔ),，是推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的法寶,。要把科學(xué)發(fā)展觀真正落到實處，必須堅持以人為本,，切實做到發(fā)展為了人民,、發(fā)展依靠人民,、發(fā)展成果惠及人民。發(fā)展是第一要務(wù),，和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境是發(fā)展的前提和保障,，而維穩(wěn)工作與社會和諧密不可分。其次,，要從構(gòu)建和諧社會的高度深化對維穩(wěn)工作重要性的新認(rèn)識,。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，就是要實現(xiàn)人與人,、人與社會,、人和自然的和諧發(fā)展。人與人的和諧是和諧社會工程的核心,。我們在構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中,，要盡最大努力協(xié)調(diào)好人與人之間的各種關(guān)系。只有以良好和諧的人際關(guān)系為基礎(chǔ),，才能調(diào)和各種社會關(guān)系,，化解各種矛盾，最大限度激發(fā)社會創(chuàng)造活力,，最大限度增加和諧因素,，從而實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定。

（一）以法律宣傳為先導(dǎo),，為維護(hù)穩(wěn)定營造良好法制環(huán)境,。

今年，我局以創(chuàng)建“平安仁和”為總攬,，以"五五"普法考核驗收為重點(diǎn),，進(jìn)一步深化普法和依法治理工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定,，實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,。一是開展多種形式法制宣傳。今年是"五五"普法的最后一年,，也是開展全民法制宣傳教育25周年,，我局抓住這一時機(jī)，深化法制宣傳教育,，增強(qiáng)廣大群眾的法律意識和法律素質(zhì),。

（二）嚴(yán)格責(zé)任追究，加大維穩(wěn)工作的責(zé)任追究力度,。

區(qū)法院共包保涉軍維穩(wěn)對象12名,，其中企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部2名，傷殘軍人1名，二等功臣1名,，轉(zhuǎn)業(yè)士官8名,。12人中屬市、區(qū)重點(diǎn)對象的有4名,，分別是傷殘軍人辜世華,，企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部劉體彪、杜柏泉以及轉(zhuǎn)業(yè)士官高德勁,。面對繁重的包保任務(wù),，我院多措并舉，精心組織實施維穩(wěn)工作,。根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的工作部署區(qū)法院成立了涉軍維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長負(fù)總責(zé),。針對涉軍包保對象的不同情況分別將其安排到各個單位,，由各單位長期固定安排到專人負(fù)責(zé)，根據(jù)誰包保誰負(fù)責(zé)的原則,，從組織機(jī)構(gòu)上落實包保責(zé)任制,。如武陵鎮(zhèn)法庭負(fù)責(zé)包保劉體彪，民二庭負(fù)責(zé)包保辜世華和王小毛,，行政稅務(wù)庭負(fù)責(zé)包保杜柏泉和劉作輝,。

（三）以矛盾調(diào)解為抓手,，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽狀態(tài),。

在涉軍維穩(wěn)上訪人員中大部分都有這樣或那樣的困難，我院注重認(rèn)真了解他們的實際困難,，充分利用現(xiàn)有政策,，幫助他們解決困難，走出生活的困境,，直到能夠樹立自信,、開始新的生活。如武陵鎮(zhèn)法庭所包保的對象劉體彪,，他上訪的主要問題是退休后的待遇問題,，加之住房拆遷和兒子劉軍的工作等問題包保負(fù)責(zé)人在全面了解情況后，及時向法院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報,，調(diào)查情況屬實,。兒子劉軍是港二口中學(xué)的電腦教師，因電腦設(shè)備沒有備齊,，停薪留職一年,，返校后卻發(fā)現(xiàn)校方已請了一位臨時的電腦老師。劉軍在領(lǐng)工資時發(fā)現(xiàn)，其他同事的工資都是打到卡上的,，而自己卻在在財會上領(lǐng)取,，而且每月領(lǐng)取不按時。包保負(fù)責(zé)人向副區(qū)長譚延勝反映后查實情況,，并責(zé)令教委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時糾正,。房子拆遷的問題，按照實際情況,，在政策,、法律允許的范圍內(nèi)，在做細(xì)工作的基礎(chǔ)上也得到了妥善的解決,。劉體彪同志非常感動,，曾多次表示：我沒有任何理由給各級組織和領(lǐng)導(dǎo)添亂了。民二庭包保傷殘軍人辜世華是我區(qū)涉軍上訪的重量級人物,，是一個十分難纏,、難勸、難保的人,，民二庭包保辜世華后,，沒有機(jī)械的采取說教、強(qiáng)行勸阻等方法,，而是通過與其接觸,、了解其存在的弱點(diǎn)，分析其理由的正當(dāng)一面,，有針對性的對其進(jìn)行勸解,，對其存在的困難，最大限度的提供幫助,，使辜世華的內(nèi)心不敵視我們,，然后對其提出的部分問題及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。經(jīng)過幾個回合,，辜世華成了民二庭包保干警的朋友,，在其他人員上訪時他不但勸陰，還及時將信息通報給我們,。高德勁原是我區(qū)曾赴省進(jìn)京上訪的老大難對象,，刑庭包保后，了解到其具體生活困難后,，積極向組織上反映,，區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真聽取了我院的匯報,，采納了我院的建議,，將其按零就業(yè)家庭對待,，納入全區(qū)再就業(yè)援助對象，統(tǒng)一進(jìn)行安置,，高德勁已接受再業(yè)援助,。

通過全院涉軍維穩(wěn)工作責(zé)任人的積極參與、通力協(xié)作,，我院平安創(chuàng)建,、社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作取得了較好的成績。同時為我院維穩(wěn)對象提供了盡可能的幫助,讓他們深感社會的溫暖,感激黨中央的“陽光政策”,為構(gòu)建和諧社會,、為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會健康持續(xù)快速發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造了一個寬松穩(wěn)定的生存和發(fā)展環(huán)境,。但也應(yīng)該看到我們在工作中的不足，如干警的理論政策水平有待提高,，有時對包保對象提出的相關(guān)問題不能及時準(zhǔn)確的回答,；庭室經(jīng)費(fèi)不足，對包保工作的投入難以保障等,。對于這些困難和問題,，我院將在今后的工作中采取有力措施認(rèn)真加以克服和解決。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十三

為切實做好2020年全國“兩會”特別防護(hù)期期間我街道信訪維穩(wěn)工作,，根據(jù)省,、市、區(qū)各級各部門安排部署和要求,，結(jié)合我街道實際,，特制定本工作方案。

一,、工作目標(biāo),。

總體目標(biāo)是做到“八個不發(fā)生”、“一個確?！钡墓ぷ魅詹牧?，即“不發(fā)生重大群體性事件，不發(fā)生重大惡性刑事,、治安案件，不發(fā)生群死群傷事件,，不發(fā)生敵對勢力,、邪教組織搗亂破壞活動，不發(fā)生暴力恐怖活動,，不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,，不發(fā)生重大輿情，確保社會大局穩(wěn)定”,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)。

2020年5月11日至5月31日為全國兩會信訪維穩(wěn)特護(hù)期。在此期間,，街道成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面協(xié)調(diào)調(diào)度街道信訪維穩(wěn)接訪勸返等工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組??長：周玉艷,。

常務(wù)副組長：郭曉暉,、王小先、張敏,。

副組長：陳增美,、唐啟鐵、李遠(yuǎn)進(jìn),、蔣錚,。

成??員：宋海勇、潘愛平,、石華生,、趙欣欣、李小峰,、呂紹純,、李文、伍國鋒,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由張敏同志兼任辦公室主任，街道綜治辦,、信訪辦,、安監(jiān)站、楊家橋派出所等相關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)分別具體負(fù)責(zé)全街道信訪維穩(wěn)接訪勸返工作,。辦公室下設(shè)4個工作組：

1,、綜合聯(lián)絡(luò)調(diào)度組：負(fù)責(zé)日常值班調(diào)度，上傳上達(dá),，并分別向上級有關(guān)部門單位報送每日情況,。（責(zé)任部門：黨政辦，責(zé)任人：張敏,、李偉）,。

2、接訪穩(wěn)控勸返組：負(fù)責(zé)做好對上訪人員的接訪接談,，穩(wěn)控上訪人員,，將上訪人員迅速分流并接送回。（負(fù)責(zé)部門：信訪辦,、維穩(wěn)辦,，責(zé)任人：陳增美,、李遠(yuǎn)進(jìn)、宋海勇,、石華生,，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)兩會期間信訪具體工作及調(diào)度協(xié)調(diào)工作）。

3,、應(yīng)急處置組：參與現(xiàn)場聯(lián)合行動,，負(fù)責(zé)及時接待、處置,，帶離上訪人員,，處理集體上訪等突發(fā)性事件，強(qiáng)制接返上訪人員,，搜集固定非正常上訪人員的違法證據(jù)及預(yù)警信息等,。（負(fù)責(zé)部門：街道綜治辦、楊家橋派出所,。責(zé)任人：張敏,、蔣錚）。

4,、督導(dǎo)檢查指導(dǎo)組：負(fù)責(zé)檢查,、督促各工作組及穩(wěn)控責(zé)任人的工作落實情況，并提出指導(dǎo)意見,。（負(fù)責(zé)部門：街道紀(jì)委,。責(zé)任人：唐啟鐵）。

各社區(qū)居委會要迅速建立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),，嚴(yán)格落實“村為主”工作機(jī)制,，結(jié)合社區(qū)工作實際制定方案，配足配強(qiáng)工作人員,，負(fù)責(zé)值班,、接訪、穩(wěn)控,、尋查,、攔截、送返,、信息,、綜合、依法處理等工作,；要安排適當(dāng)?shù)膽?yīng)急力量。不折不扣地服從區(qū),、街道工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)調(diào)度,，扎實開展相應(yīng)的工作,。

三、工作措施,。

（一）,、矛盾排查化解要到位。各社區(qū),、組室要把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，從被動應(yīng)對群眾來信來訪轉(zhuǎn)移到主動化解矛盾糾紛上來，堅持齊抓共管,、協(xié)調(diào)聯(lián)動,，對不穩(wěn)定因素要進(jìn)行一次全面排查，深入到每個領(lǐng)域,、每個行業(yè),、每個群體、每個環(huán)節(jié)進(jìn)入調(diào)查,，各社區(qū)要分類建立穩(wěn)控臺賬,，落實穩(wěn)控責(zé)任，制定穩(wěn)控措施,，因人施策,，認(rèn)真落實“三到位一處理”,。

（二）、包案穩(wěn)控要到位。要對重點(diǎn)人員,、重點(diǎn)群體，特別是對有赴省進(jìn)京上訪傾向的人員,，實行領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案,。按照“五包一”的工作方法，強(qiáng)化包案責(zé)任,，宋家洲綜合治理項目社區(qū),、工作站要實行社區(qū)“兩委”班子人員負(fù)責(zé)包居民小組，工作站工作人員實行包戶穩(wěn)控,，做到一天三見面兩報告,，隨時調(diào)度，密切關(guān)注人員異動,。發(fā)現(xiàn)人員失聯(lián)失控,，務(wù)必在半小時之內(nèi)上報街道。包案領(lǐng)導(dǎo)要堅持“四包”責(zé)任制,，采取接訪,、下訪、約訪等形式,，深入基層,，深入群眾,，做好包案對象的化解穩(wěn)控工作。

（三）,、接訪處置要到位,。各社區(qū)要針對兩會期間可能發(fā)生的信訪事項，制定完善周密的工作預(yù)案,，確?？焖俜磻?yīng)、有效應(yīng)對,、妥善處置,，把影響和損失減少到最低程度。一要加強(qiáng)接訪力量,。做到現(xiàn)場接訪及時到位,、隨有隨接、送返過程穩(wěn)控得力,、不出問題,，返回后專人接送、專人處理,。二要加強(qiáng)接訪領(lǐng)導(dǎo),。發(fā)生20人以上集訪的，街道黨政主要負(fù)責(zé)人,、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場接訪,；發(fā)生5人以上20人以下集訪的，分管領(lǐng)導(dǎo),、社區(qū)主任必須到現(xiàn)場接訪,；如果上訪事項已有包案領(lǐng)導(dǎo)的，包案領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場接訪,。接訪勸返工作中,，各社區(qū)帶隊領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕赴現(xiàn)場，靠前指揮,，帶頭做工作,，及時控制事態(tài)，防止矛盾激發(fā),、事態(tài)擴(kuò)大,。三要實現(xiàn)票務(wù)信息清零。凡是區(qū)聯(lián)席辦提供的票務(wù)信息,，社區(qū)在接到信息一個小時內(nèi)必須查清票務(wù)人員外出的原因,，如是重點(diǎn)穩(wěn)控人員，必須找到票務(wù)人員，并且做好退票工作,。兩會期間,，對異常訪,，要快速處置,；對規(guī)模集訪，要采取必要的措施進(jìn)行疏散和分流,；對極小數(shù)已經(jīng)多次教育仍無理纏訪鬧訪,、擾亂會議秩序的，要依法強(qiáng)制帶離,；對個別組織,、煽動、挑起群體性事件,，有意滋事的骨干分子和實施過激行為的,，要當(dāng)場進(jìn)行訓(xùn)誡；構(gòu)成治安處罰的,，要依法給予治安處罰,；對個別違法上訪人員要收集情況，固定證據(jù),，堅持依法打擊,。

四、工作要求,。

（一）,、要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各社區(qū),、組室負(fù)責(zé)人要牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù),，維穩(wěn)是第一責(zé)任”的觀念，切實負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,，迅速研究部署本社區(qū),、分管領(lǐng)域的信訪維穩(wěn)工作。

（二）,、要形成工作合力,。各社區(qū)、組室要把省兩會期間的信訪維穩(wěn)工作,，作為當(dāng)前壓倒一切的頭等大事,，動員一切力量，整合一切資源,，形成合力,，握成拳頭，打一場保穩(wěn)定,、促和諧的攻堅戰(zhàn),，切實做到哪里有上訪人群,，哪里應(yīng)有信訪維穩(wěn)力量；哪里有矛盾,，哪里應(yīng)有調(diào)解組織,。

（三）、要加強(qiáng)督查督辦,?！皟蓵逼陂g，各社區(qū),、組室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的督促指導(dǎo),，確保各項維穩(wěn)措施落到實處，信訪突出問題得到依法處理,、矛盾糾紛得到及時化解,、重點(diǎn)老戶得到有效穩(wěn)控，社區(qū)及包案領(lǐng)導(dǎo),，每天上午八點(diǎn)四十,，下午四點(diǎn)四十向張敏同志有事報事，無事報平安,。

（四）,、要嚴(yán)格責(zé)任追究。信訪,、維穩(wěn)要依照《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用,，〈中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》(中紀(jì)發(fā)[2008]23號)、《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》,，加強(qiáng)對省兩會期間信訪維穩(wěn)工作的監(jiān)督檢查,，加大追責(zé)力度。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十四

工作計劃是對未來重要工作的最佳安排,，具有很強(qiáng)的方向性和指導(dǎo)性,。它是應(yīng)用寫作的計劃風(fēng)格之一。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！

為進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)計劃生育干部職工的責(zé)任意識,，暢通信訪渠道,切實解決群眾來信來訪反映的突出問題,維護(hù)信訪人合法權(quán)益,現(xiàn)將頭閘鎮(zhèn)2017年人口和計劃生育信訪工作安排如下：

以黨的會議精神為指導(dǎo)，以確保我鎮(zhèn)計生信訪工作進(jìn)一步健全機(jī)制,，完善制度,，鞏固提高信訪工作水平。今年要努力實現(xiàn)計生信訪工作“三無區(qū)”目標(biāo),。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級集體上訪為重點(diǎn),，以強(qiáng)化信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手,，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)計生信訪工作新局面,，為我鎮(zhèn)進(jìn)一步穩(wěn)定低生育水平，構(gòu)建和諧計生做出積極的貢獻(xiàn),。

(一)繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，定期聽取信訪情況匯報，部署,、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。要健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各村支部書記一手抓,，村婦女主任具體抓的工作格局,，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局,。要認(rèn)真落實責(zé)任追究制度進(jìn)一步落實好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度,。

(二)認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,，要進(jìn)一步端正思想,，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動,，把群眾信訪作為重要的民情民意資源,，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,，心系危困,，情為民所系，利為民所謀,，急群眾之所急,，想群眾之所想，幫群眾之所需,，切實解決群眾信訪反映的問題,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè)，推動鎮(zhèn)計生信訪工作再上新臺階,，面對新形勢,、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項路線,、方針、政策,，進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識,，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的能力，內(nèi)練素質(zhì),，外塑形象,，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起,，以高度的政治責(zé)任感,、與時俱進(jìn)、創(chuàng)新方法,、牢記宗旨,、愛崗敬業(yè)、扎實工作,、無私奉獻(xiàn),，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。

（一）為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，切實做到一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓維護(hù)穩(wěn)定,，公司專門成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員共同參與的組織機(jī)構(gòu),。各單位要切實加強(qiáng)維穩(wěn)工作力度，成立相應(yīng)的組織工作機(jī)構(gòu),，并根據(jù)本單位實際,，對機(jī)構(gòu)適時進(jìn)行調(diào)整和充實，明確職責(zé),，夯實責(zé)任,，狠抓落實,，全力以赴做好穩(wěn)定工作。

（二）公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對公司信訪工作分片包干,，負(fù)責(zé)所聯(lián)系單位的信訪維穩(wěn)工作,。各單位信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真解決職工群眾合理訴求，著力解決本單位存在的突出問題,，分管領(lǐng)導(dǎo)要對重點(diǎn)案件包案處理,，落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

強(qiáng)化信訪預(yù)警機(jī)制,，加大開展矛盾糾紛排查化解力度,，把開展大排查、大化解列入重要議事日程,。全面排查,，及時化解和消除公司存在的突出矛盾糾紛，針對公司信訪存在的以下突出問題做好矛盾排查化解工作,。

（一）上世紀(jì)80,、90年代與企業(yè)解除勞動關(guān)系人員、被企業(yè)除名人員的群訪和個訪,。

（二）企業(yè)下崗職工、企業(yè)遺留問題引發(fā)的群訪和個訪,。

（三）與企業(yè)有勞資糾紛的人員個訪或鬧訪,。

（四）農(nóng)民工工資問題引發(fā)的群訪。

（五）企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇問題引發(fā)的個訪,。

（六）60年代精減下方人員的群訪,、個訪和鬧訪。各單位要著力做好以上信訪問題的分析研判,，制定處理辦法,。進(jìn)一步落實矛盾糾紛排查化解工作力度，定期對存在的上訪苗頭和隱患進(jìn)行排查化解,，堅持預(yù)警通報,，加強(qiáng)跟蹤督辦，努力把苗頭隱患消除在基層,，化解在萌芽狀態(tài),。加強(qiáng)重要會議、重大節(jié)日活動期間等重要時段的信訪維穩(wěn)工作,，做到及早發(fā)現(xiàn),、及時穩(wěn)控、處置有效,，以避免造成不良政治影響,。

為適應(yīng)新的形勢,，進(jìn)一步維護(hù)公司穩(wěn)定，確保正常工作秩序,，結(jié)合公司實際,，就維護(hù)公司穩(wěn)定，處置應(yīng)急群訪事件,，特制定如下辦法：

（一）處置原則,。

1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)各方,。在公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，動員,、統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，利用一切可以利用的力量,，從穩(wěn)定大局出發(fā),，共同協(xié)調(diào)處置信訪維穩(wěn)問題。

2,、屬地管理,，分級負(fù)責(zé)。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“依法,、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的要求,，明確分工,，區(qū)分責(zé)任，協(xié)調(diào)配合,，做到各就其位,、各司其職、各盡其能,，堅決防止因推諉扯皮,、各自為政而貽誤時機(jī)。

3,、重在疏導(dǎo),，防止激化。按照“可散不可聚,、可聚不可結(jié),、可順不可激”的要求，以說服教育為主,，以恢復(fù)秩序為目的,，最大限度地做好工作,，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)或初始階段，防止事態(tài)擴(kuò)大,、蔓延,、升級或形成對峙。

4,、反應(yīng)快捷,、依法處置。始終堅持維護(hù)職工合法權(quán)益,、維護(hù)法制尊嚴(yán),、維護(hù)企業(yè)和社會穩(wěn)定的原則，慎重選擇處置時機(jī),，綜合考慮事發(fā)原因,、地點(diǎn)、參與人員等情況,，因事,、因地、因人施策,，靈活快速依法處置,。

（二）職責(zé)分工。

1,、對越級集體上訪事件和個訪事件,，責(zé)任主體要隨時到場、隨時處置,。一旦發(fā)生群體性上訪事件，各單位信訪主要負(fù)責(zé)人要在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并組織人員迅速將上訪群眾帶離,。凡發(fā)生5人以上群體性上訪事件，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕到現(xiàn)場,，做好教育疏導(dǎo)工作,，積極組織對重大事件的處置。要在堅持“明確責(zé)任,，屬地管理,，分級負(fù)責(zé)，妥善處置”的原則,，對上訪人員反映的問題原則上誰主管,、誰負(fù)責(zé)。

2,、有關(guān)上訪事件處置責(zé)任主體的確定和穩(wěn)控化解工作責(zé)任：

（1）凡因企業(yè)改制引發(fā)的上訪案件,，由分管企業(yè)改制的部門負(fù)責(zé)接待,，相關(guān)職能部門配合。

（2）與企業(yè)解除勞動關(guān)系人員,、被企業(yè)除名人員,、與企業(yè)有勞資糾紛及60年代精減下放人員、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇問題引發(fā)的上訪案件,，由分管勞動人事的部門負(fù)責(zé)接待,，相關(guān)職能部門配合。

（3）工程結(jié)算及農(nóng)民工工資問題引發(fā)的上訪案件,，由工程項目管理部門負(fù)責(zé)接待,，財務(wù)等相關(guān)職能部門配合。

（4）工程質(zhì)量投訴案件,，由工程項目管理部門和技術(shù)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)處理,。

（5）工程合同糾紛案件，由分管合同和招投標(biāo)部門負(fù)責(zé)處理,。

（6）家屬院有關(guān)問題投訴及糾紛,、上訪，由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)處理,。

（三）工作要求,。

1、認(rèn)真處理部分利益群體上訪問題,。對于部分利益群體上訪問題,，相關(guān)責(zé)任部門要高度重視，掌握政策,、了解情況,、摸清底數(shù)，隨時向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報處理進(jìn)展情況,。凡發(fā)生群眾集體上訪,，公司相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及責(zé)任單位要及時派人到場，組織協(xié)調(diào),、妥善處置,，全力做好上訪人員的現(xiàn)場處置和穩(wěn)控工作。

2,、進(jìn)一步落實有關(guān)群體上訪問題處置責(zé)任主體的責(zé)任,。處置有關(guān)群體性上訪問題的責(zé)任單位，要對群體性上訪問題主動介入,，積極協(xié)調(diào),，提出處理意見。

（四）善后處置制度,。

重大事件平息后,，要跟蹤落實善后工作,，向群眾做出的承諾要盡快兌現(xiàn)；對群眾的不合理訴求,，應(yīng)該講清楚相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定,；問題解決后，要及時將處理結(jié)果上報公司,，并向地方信訪部門予以通報,；同時，要及時向群眾了解情況,，摸清思想動向,，及時發(fā)現(xiàn)新苗頭、新情況,、新問題,；及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，舉一反三,，避免類似事件重復(fù)發(fā)生,。

各單位的信訪突出問題和重點(diǎn)案件，必須在一定時限內(nèi)基本實現(xiàn)案結(jié)事了,，息訴息訪,；對未能實現(xiàn)息訴息訪的，必須把人員穩(wěn)控在本單位,，確保不發(fā)生群體性進(jìn)京和到省,、來市事件。具體任務(wù)是：

（一）對信訪人反映問題屬于合理訴求的,，要按照有關(guān)法規(guī),、政策加快進(jìn)度，在規(guī)定時限內(nèi)予以解決,，使信訪人員息訴息訪,。

（二）對信訪人員反映問題基本屬實，且有一定道理但無處理的政策依據(jù),，信訪人生活確有一定困難的，根據(jù)其實際情況,，可通過社會救濟(jì),、低保補(bǔ)助和扶貧幫困的方式進(jìn)行化解。

（三）對信訪人訴求不合理,，要求過高,，不服處理意見，在認(rèn)真審查處理意見是否到位的基礎(chǔ)上,，有針對性地做好澄清事實,、解疑答惑,、教育引導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)工作，或通過上級有關(guān)部門舉行信訪協(xié)調(diào)會的方式,，共同做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作,，勸其息訴息訪。

（四）對信訪人員反映問題的處理意見和工作措施到位,，信訪人仍有上訪苗頭的,，要明確穩(wěn)控責(zé)任人，制定嚴(yán)格的穩(wěn)控措施,，確保重要會議和重大活動期間信訪人不再進(jìn)京,、到省、來市上訪,。

（五）對纏訪,、進(jìn)京、到省,、來市滋事,、封門堵路、串聯(lián)聚集上訪等違法人員,，要加強(qiáng)法制宣傳教育,，固定證據(jù)，講究策略,，與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系,，依法處置。

（一）各責(zé)任單位要全力抓好穩(wěn)定工作,，切實加強(qiáng)處理群體性上訪問題工作的領(lǐng)導(dǎo),，做好本單位的矛盾糾紛排查化解工作，研究解決存在的信訪突出問題,。要以集中處理赴省進(jìn)京非正常信訪案件為重點(diǎn),，深入開展重信重訪工作，強(qiáng)化日常管理,，有針對性地采取措施,，避免新的問題發(fā)生。要按照“一把手負(fù)責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)”的要求,，成立專門工作組,，制定切實可行的解決方案，全力化解信訪突出問題。

（二）建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪,、約訪的工作制度。各單位黨政一把手要親自接訪,、下訪,、約訪群眾，要做到每月最少1個工作日開展接訪,、下訪,、約訪活動，重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決本單位非正常上訪,、越級上訪和重復(fù)上訪等疑難信訪問題,。分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，要做到隨訪隨接,，就地處理,，并回訪處理結(jié)果。對職權(quán)范圍內(nèi)難以解決的問題,，要安排人員陪同信訪人到上一級有關(guān)部門反映訴求,。

（三）建立信訪維穩(wěn)工作制度。公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度安排一次相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行矛盾糾紛排查化解的調(diào)研,，建立信訪維穩(wěn)工作會議制度,，公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度召開一次全公司信訪維穩(wěn)工作會議，聽取各相關(guān)單位開展各種矛盾糾紛排查情況,、對信訪案件處理進(jìn)展情況的匯報,，分析工作中存在的問題，研究解決辦法和措施,。

（四）建立維護(hù)穩(wěn)定信訪信息工作制度,。各單位要進(jìn)一步建立完善信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)、工作檔案,，對各類案件進(jìn)行分類并登記造冊,。重點(diǎn)對信訪事件發(fā)生的時間、地點(diǎn),、人數(shù)及原因,、事件當(dāng)事人的身份、單位等及采取的處置辦法和措施等重點(diǎn)進(jìn)行記錄,。每季度對信訪檔案進(jìn)行梳理,，防止案件重復(fù)發(fā)生。

　,。

成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性,，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感,，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制。堅持和完善一把手親自抓,，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度,，定期研究、部署,、指導(dǎo),、檢查，努力在破解難題,、建立信訪工作長效機(jī)制上下功夫,。定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題,，及時解決來信來訪所反映的問題,。

堅持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患,，對發(fā)現(xiàn)有越級上訪的苗頭和線索,，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理,、早穩(wěn)控,、早辦結(jié)，限度地控制和減少各類集體訪,、越級訪,、重復(fù)訪的發(fā)生；加強(qiáng)初信初訪的處置力度,，強(qiáng)化責(zé)任意識,，落實來信來訪首問首辦責(zé)任制，堅持“誰接待,、誰處理”的原則,，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題；加緊解決信訪老戶的問題,，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī),、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題,，切實解決群眾合理訴求,；突出解決重大疑難問題，對一些影響大,、帶有普遍性的疑難信訪問題,，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會辦等形式，加快問題的解決,。

學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例,，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過綜合利用,、政策引導(dǎo),、法制教育、思想交流,、心理疏導(dǎo),、協(xié)商對話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力,，履行應(yīng)盡義務(wù),，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境,；牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識,，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實踐中提高,。增強(qiáng)宗旨觀念,，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè),，心系群眾,，限度地保障群眾的合法利益；建立完善的工作機(jī)制,，嚴(yán)格規(guī)范管理,，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負(fù)面影響要實行責(zé)任追究制,，同時加強(qiáng)重要信訪事項等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔,、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項“一人一檔”,，實行規(guī)范化管理,。

為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定相結(jié)合，力爭把矛盾化解在基層,、處理在萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際,，特制定本工作計劃：

按照以人為本,、構(gòu)建和諧社會和建設(shè)法治政府的要求,，認(rèn)真總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，深入分析新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新情況,、新問題,，既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好的信訪秩序,，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，維護(hù)社會穩(wěn)定,。

引導(dǎo)依法上訪，解決重點(diǎn)信訪,，減少越級上訪,，控制集體上訪，服務(wù)全鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定大辦,，服務(wù)廣大人民群眾,，完善層級管理機(jī)制，完善信訪工作聯(lián)動機(jī)制,，堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,、公開承諾制度，強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

根據(jù)縣委,、政府的`要求，我鄉(xiāng)緊緊圍繞建設(shè)“和諧,、穩(wěn)定,、平安鄉(xiāng)”這個大目標(biāo)，正確處理好“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的關(guān)系，統(tǒng)一思想,、凝聚力量,、求真務(wù)實、全力推進(jìn),，把鹽井鄉(xiāng)建設(shè)成為最穩(wěn)定,、最安全、最和諧的平安鄉(xiāng),，讓群眾滿意,。

(一)高度重視，建立健全機(jī)構(gòu),。

為切實加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，成立了黨政班子一把手親自掛帥的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,，由司法、派出所,、綜治辦為主要負(fù)責(zé)部門,，鄉(xiāng)直各站所、各村社鄉(xiāng)支書為成員,，成立了涉及鄉(xiāng)轄各個單位都參加的信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu),，組成了強(qiáng)大的信訪維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò)，從組織措施上確保不留漏洞和死角,。各村社鄉(xiāng)都相應(yīng)的健全了信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu),，由總支書記負(fù)總責(zé)，鄉(xiāng)村兩級干部共同參與的工作格辦,。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)綜治辦,，確定了專人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作。做到了組織保障到位,、人員配備到位,、機(jī)構(gòu)建立到位、措施落實到位,，確保我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作有序推進(jìn),。

一是扎實抓好矛盾糾紛的排查和化解。首先是從源頭上解決上訪的問題,。各村社鄉(xiāng)和各個部門認(rèn)真開展對所轄鄉(xiāng)域和部門涉及的矛盾糾紛的排查化解工作,，每半個月天上報一次矛盾糾紛的排查化解情況。以各村社鄉(xiāng)成立的人民調(diào)解委員會和各小組建立的人民調(diào)解小組為基層的化解矛盾糾紛組織,，堅持小糾紛不出組,、大糾紛不出村、一般矛盾不上交的原則,，切實把好基層第一道關(guān),，力求把矛盾糾紛化解在最基層。在鄉(xiāng)級,，司法所切實發(fā)揮作用,，接待了很多涉及各個領(lǐng)域的矛盾糾紛，堅持做好矛盾糾紛的調(diào)解;鄉(xiāng)綜治辦堅持把接待來信來訪與化解矛盾相結(jié)合,，凡是能自己處理的事情,，做到不推、不拖,，立即就地處理,，不能馬上處理的，也給來訪人一個滿意的答復(fù),，并協(xié)調(diào)所涉及的村社鄉(xiāng)或部門去辦理,，做到讓來訪群眾滿意;鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo),，凡是當(dāng)天沒有值班接待日的，都積極深入下去,，查訪群眾的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，親自上門與群眾交心談心,，了解群眾的疾苦,，聯(lián)絡(luò)群眾感情，幫助群眾排憂解難,，化解了很多的矛盾糾紛和熱,、難點(diǎn)問題，減少了很多不必要的上訪行為的發(fā)生,，起到了關(guān)鍵的作用。鄉(xiāng)派出所認(rèn)真整頓社會治安秩序,，片鄉(xiāng)民警深入下去,，和鄉(xiāng)村干部一起堅持抓好矛盾糾紛的處理，查訪上訪人員的思想動態(tài),，防止越級上訪行為的發(fā)生,，發(fā)揮了重要的作用。其他的各個部門也切實發(fā)揮部門的職能作用,，為群眾辦實事,、好事，緩解了很多的矛盾糾紛問題,。全鄉(xiāng)各級各部門齊抓共管,，保持了平穩(wěn)的信訪態(tài)勢。

二是落實包案責(zé)任,，堅持辦案與監(jiān)控相結(jié)合,。凡是縣轉(zhuǎn)辦案、自查案,、接訪案,，都按要求落實到包案領(lǐng)導(dǎo)，并按照縣規(guī)定的要求限期抓好案件的查訪和辦理工作,，做到件件有答復(fù),、事事有回音，滿足群眾的要求,。無論是小事還是大事,，都一一的作了辦理和答復(fù)。幾個月以來,，各包案領(lǐng)導(dǎo)切實深入實際,，下訪,、接訪、約訪當(dāng)事人,，了解當(dāng)事人的思想動態(tài),，一手抓案件的辦理，一手抓人員的監(jiān)控,，在解決問題的同時,，也防止非正常上訪行為的發(fā)生。同時,，措施跟上,，設(shè)置監(jiān)控防線，堅持一日三報,、“有事報事,、無事報平安”的信息溝通制度。

三是加強(qiáng)信息溝通,，健全預(yù)警預(yù)報機(jī)制,。全鄉(xiāng)干部堅持每日24小時開機(jī)，隨時保持信息暢通,，對關(guān)機(jī)的行為視為脫崗處理,，凡是因為關(guān)機(jī)造成嚴(yán)重后果的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任;各個監(jiān)控點(diǎn)必須始終保持信息的通暢,，遇到緊急情況必須馬上報告,，采取應(yīng)急措施，實施跟蹤和監(jiān)控,。駐村干部為一級設(shè)防,，在信訪人的居住地范圍內(nèi)實施監(jiān)控，與信訪人零距離接觸,，隨時掌握動態(tài)情況;各交通要道口設(shè)置二級設(shè)防,，一旦發(fā)現(xiàn)信訪人走出本村范圍，要實施跟蹤監(jiān)控,，并向上級報告;車站等地為第三級設(shè)防,，對即將要外出本鄉(xiāng)的信訪人，要實施就地攔訪,，勸其回家,，把問題處理在當(dāng)?shù)?對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)外出本縣的信訪人，立即采取緊急措施,，動用車輛和人員,，摸清信訪人去處，實施追蹤處理,，直到把信訪人成功接回,，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

四是進(jìn)一步明確責(zé)任,，健全制度。始終堅持大接訪,、大下訪,、約訪工作不放松，持續(xù)深入地繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查化解,，值班接待日工作常抓不懈,。措施進(jìn)一步落實，責(zé)任進(jìn)一步明確,。在鄉(xiāng)級,，始終堅持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、包案領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé),、聯(lián)系村社鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對所聯(lián)系的村社鄉(xiāng)負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)村干部對所監(jiān)控的人負(fù)責(zé);在村社鄉(xiāng),，支書是本村社鄉(xiāng)的第一責(zé)任人,，聯(lián)系片鄉(xiāng)的干部是該片鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人，有監(jiān)控對象的干部要對所監(jiān)控的人負(fù)責(zé),，層層落實責(zé)任制，簽訂責(zé)任書,，確保責(zé)任明確,，跟蹤監(jiān)控到位、案件辦理到位,。堅持村社鄉(xiāng)和各包案領(lǐng)導(dǎo)的一日三報制度,，村、鄉(xiāng)三日一次簽字報制度,，每半個月的矛盾糾紛排查化解制度,，領(lǐng)導(dǎo)干部堅持持久的下訪、接訪,、約訪工作制度,。

為了加大我公司重點(diǎn)信訪問題的督辦處理力度，全力化解信訪突出問題,，切實維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定,，特制定我公司。

（一）為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，切實做到一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，一手抓維護(hù)穩(wěn)定，公司專門成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員共同參與的組織機(jī)構(gòu),。各單位要切實加強(qiáng)維穩(wěn)工作力度,，成立相應(yīng)的組織工作機(jī)構(gòu),，并根據(jù)本單位實際，對機(jī)構(gòu)適時進(jìn)行調(diào)整和充實,，明確職責(zé),，夯實責(zé)任，狠抓落實,，全力以赴做好穩(wěn)定工作,。

（二）公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對公司信訪工作分片包干，負(fù)責(zé)所聯(lián)系單位的信訪維穩(wěn)工作,。各單位信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真解決職工群眾合理訴求,，著力解決本單位存在的突出問題，分管領(lǐng)導(dǎo)要對重點(diǎn)案件包案處理,，落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。

強(qiáng)化信訪預(yù)警機(jī)制，加大開展矛盾糾紛排查化解力度,，把開展大排查,、大化解列入重要議事日程。全面排查,，及時化解和消除公司存在的突出矛盾糾紛,，針對公司信訪存在的以下突出問題做好矛盾排查化解工作。

（一）上世紀(jì)80,、90年代與企業(yè)解除勞動關(guān)系人員,、被企業(yè)除名人員的群訪和個訪。

（二）企業(yè)下崗職工,、企業(yè)遺留問題引發(fā)的群訪和個訪,。

（三）與企業(yè)有勞資糾紛的人員個訪或鬧訪。

（四）農(nóng)民工工資問題引發(fā)的群訪,。

（五）企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇問題引發(fā)的個訪,。

（六）60年代精減下方人員的群訪、個訪和鬧訪,。各單位要著力做好以上信訪問題的分析研判,，制定處理辦法。進(jìn)一步落實矛盾糾紛排查化解工作力度,，定期對存在的上訪苗頭和隱患進(jìn)行排查化解,，堅持預(yù)警通報，加強(qiáng)跟蹤督辦,，努力把苗頭隱患消除在基層,，化解在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)重要會議、重大節(jié)日活動期間等重要時段的信訪維穩(wěn)工作,，做到及早發(fā)現(xiàn),、及時穩(wěn)控、處置有效,，以避免造成不良政治影響,。

為適應(yīng)新的形勢，進(jìn)一步維護(hù)公司穩(wěn)定,，確保正常工作秩序,，結(jié)合公司實際，就維護(hù)公司穩(wěn)定,，處置應(yīng)急群訪事件,，特制定如下辦法：

（一）處置原則。

1,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)各方。在公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，動員,、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,，利用一切可以利用的力量,，從穩(wěn)定大局出發(fā)，共同協(xié)調(diào)處置信訪維穩(wěn)問題,。

2,、屬地管理，分級負(fù)責(zé),。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法,、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的要求，明確分工,，區(qū)分責(zé)任,，協(xié)調(diào)配合，做到各就其位,、各司其職,、各盡其能，堅決防止因推諉扯皮,、各自為政而貽誤時機(jī),。

3、重在疏導(dǎo)，防止激化,。按照“可散不可聚,、可聚不可結(jié)、可順不可激”的要求,，以說服教育為主,，以恢復(fù)秩序為目的，最大限度地做好工作,，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)或初始階段,，防止事態(tài)擴(kuò)大、蔓延,、升級或形成對峙,。

4、反應(yīng)快捷,、依法處置,。始終堅持維護(hù)職工合法權(quán)益、維護(hù)-法制尊嚴(yán),、維護(hù)企業(yè)和社會穩(wěn)定的原則,，慎重選擇處置時機(jī)，綜合考慮事發(fā)原因,、地點(diǎn),、參與人員等情況，因事,、因地,、因人施策，靈活快速依法處置,。

（二）職責(zé)分工,。

1、對越級集體上訪事件和個訪事件,，責(zé)任主體要隨時到場,、隨時處置。一旦發(fā)生群體性上訪事件,，各單位信訪主要負(fù)責(zé)人要在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并組織人員迅速將上訪群眾帶離。凡發(fā)生5人以上群體性上訪事件,，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕到現(xiàn)場,，做好教育疏導(dǎo)工作，積極組織對群體性事件的處置,。要在堅持“明確責(zé)任,，屬地管理,，分級負(fù)責(zé)，妥善處置”的原則,，對上訪人員反映的問題原則上誰主管,、誰負(fù)責(zé)。

2,、有關(guān)上訪事件處置責(zé)任主體的確定和穩(wěn)控化解工作責(zé)任：

（1）凡因企業(yè)改制引發(fā)的上訪案件,，由分管企業(yè)改制的部門負(fù)責(zé)接待，相關(guān)職能部門配合,。

（2）與企業(yè)解除勞動關(guān)系人員,、被企業(yè)除名人員、與企業(yè)有勞資糾紛及60年代精減下放人員,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇問題引發(fā)的上訪案件,，由分管勞動人事的部門負(fù)責(zé)接待，相關(guān)職能部門配合,。

（3）工程結(jié)算及農(nóng)民工工資問題引發(fā)的上訪案件,，由工程項目管理部門負(fù)責(zé)接待，財務(wù)等相關(guān)職能部門配合,。

（4）工程質(zhì)量投訴案件,，由工程項目管理部門和技術(shù)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)處理。

（5）工程合同糾紛案件,，由分管合同和招投標(biāo)部門負(fù)責(zé)處理,。

（6）家屬院有關(guān)問題投訴及糾紛、上訪,，由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)處理,。

（三）工作要求。

1,、認(rèn)真處理部分利益群體上訪問題,。對于部分利益群體上訪問題，相關(guān)責(zé)任部門要高度重視,，掌握政策,、了解情況、摸清底數(shù),，隨時向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報處理進(jìn)展情況,。凡發(fā)生群眾集體上訪,，公司相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及責(zé)任單位要及時派人到場,，組織協(xié)調(diào)、妥善處置,，全力做好上訪人員的現(xiàn)場處置和穩(wěn)控工作,。

2、進(jìn)一步落實有關(guān)群體上訪問題處置責(zé)任主體的責(zé)任。處置有關(guān)群體性上訪問題的責(zé)任單位,，要對群體性上訪問題主動介入,，積極協(xié)調(diào)，提出處理意見,。

（四）善后處置制度,。

群體性事件平息后，要跟蹤落實善后工作,，向群眾做出的承諾要盡快兌現(xiàn),；對群眾的不合理訴求，應(yīng)該講清楚相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定,；問題解決后,，要及時將處理結(jié)果上報公司，并向地方信訪部門予以通報,；同時,，要及時向群眾了解情況，摸清思想動向,，及時發(fā)現(xiàn)新苗頭,、新情況、新問題,；及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，舉一反三，避免類似事件重復(fù)發(fā)生,。

各單位的信訪突出問題和重點(diǎn)案件,，必須在一定時限內(nèi)基本實現(xiàn)案結(jié)事了，息訴息訪,；對未能實現(xiàn)息訴息訪的,，必須把人員穩(wěn)控在本單位，確保不發(fā)生群體性進(jìn)京和到省,、來市事件,。具體任務(wù)是：

（一）對信訪人反映問題屬于合理訴求的，要按照有關(guān)法規(guī),、政策加快進(jìn)度,，在規(guī)定時限內(nèi)予以解決，使信訪人員息訴息訪,。

（二）對信訪人員反映問題基本屬實,，且有一定道理但無處理的政策依據(jù)，信訪人生活確有一定困難的,，根據(jù)其實際情況,，可通過社會救濟(jì),、低保補(bǔ)助和扶貧幫困的方式進(jìn)行化解。

（三）對信訪人訴求不合理,，要求過高,，不服處理意見，在認(rèn)真審查處理意見是否到位的基礎(chǔ)上,，有針對性地做好澄清事實,、解疑答惑、教育引導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)工作,，或通過上級有關(guān)部門舉行信訪協(xié)調(diào)會的方式,，共同做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作，勸其息訴息訪,。

（四）對信訪人員反映問題的處理意見和工作措施到位,，信訪人仍有上訪苗頭的，要明確穩(wěn)控責(zé)任人,，制定嚴(yán)格的穩(wěn)控措施,，確保重要會議和重大活動期間信訪人不再進(jìn)京、到省,、來市上訪,。

（五）對纏訪、進(jìn)京,、到省,、來市滋事、封門堵路,、串聯(lián)聚集上訪等違法人員,，要加強(qiáng)法制宣傳教育，固定證據(jù),，講究策略,，與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系，依法處置,。

（一）各責(zé)任單位要全力抓好穩(wěn)定工作,，切實加強(qiáng)處理群體性上訪問題工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好本單位的矛盾糾紛排查化解工作,，研究解決存在的信訪突出問題,。要以集中處理赴省進(jìn)京非正常信訪案件為重點(diǎn)，深入開展重信重訪工作,，強(qiáng)化日常管理,，有針對性地采取措施，避免新的問題發(fā)生,。要按照“一把手負(fù)責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé)”的要求,，成立專門工作組，制定切實可行的解決方案,，全力化解信訪突出問題,。

（二）建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪,、約訪的工作制度,。各單位黨政一把手要親自接訪、下訪,、約訪群眾,，要做到每月最少1個工作日開展接訪、下訪,、約訪活動,，重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決本單位非正常上訪、越級上訪和重復(fù)上訪等疑難信訪問題,。分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，要做到隨訪隨接，就地處理,，并回訪處理結(jié)果,。對職權(quán)范圍內(nèi)難以解決的問題，要安排人員陪同信訪人到上一級有關(guān)部門反映訴求,。

（三）建立信訪維穩(wěn)工作制度,。公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度安排一次相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行矛盾糾紛排查化解的調(diào)研，建立信訪維穩(wěn)工作會議制度,，公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度召開一次全公司信訪維穩(wěn)工作會議,，聽取各相關(guān)單位開展各種矛盾糾紛排查情況、對信訪案件處理進(jìn)展情況的匯報,，分析工作中存在的問題,，研究解決辦法和措施。

（四）建立維護(hù)穩(wěn)定信訪信息工作制度,。各單位要進(jìn)一步建立完善信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò),、工作檔案,，對各類案件進(jìn)行分類并登記造冊,。重點(diǎn)對信訪事件發(fā)生的時間、地點(diǎn),、人數(shù)及原因,、事件當(dāng)事人的身份,、單位等及采取的處置辦法和措施等重點(diǎn)進(jìn)行記錄。每季度對信訪檔案進(jìn)行梳理,，防止案件重復(fù)發(fā)生,。

為切實做好新一屆全縣村、社區(qū)黨組織和村（居）民委員會（以下簡稱村,、社區(qū)“兩委”）換屆工作，根據(jù)黨章,、黨支部工作條例,、農(nóng)村基層組織工作條例、基層組織選舉工作條例等黨內(nèi)法規(guī)和村民委員會組織法,、城市居民委員會組織法等法律法規(guī),，按照《多倫縣村,、社區(qū)“兩委”換屆工作方案》文件精神，結(jié)合我縣信訪工作實際,，制定本工作方案,。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中、四中,、五中全會精神,，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于內(nèi)蒙古工作重要講話重要指示精神，貫徹新時代黨的組織路線,，以提升基層黨組織整治功能和組織力為重點(diǎn),，以選出好班子、換出好狀態(tài),、形成好風(fēng)氣,、健全好機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ),、組織基礎(chǔ),、群眾基礎(chǔ)，為健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治,、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系奠定堅實基礎(chǔ),。

認(rèn)真貫徹落實關(guān)于村、社區(qū)“兩委”換屆期間有關(guān)信訪工作的總體要求,，按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”原則，提高認(rèn)識,、精心組織,、壓實責(zé)任、講究策略,、形成合力,，切實做好村、社區(qū)“兩委”換屆期間維護(hù)社會穩(wěn)定工作,，全力營造安定團(tuán)結(jié)的社會環(huán)境和政治環(huán)境,，確保不發(fā)生嚴(yán)重影響政治穩(wěn)定的重大信訪事件。

為全面做好村,、社區(qū)“兩委”換屆期間我縣群眾來信來訪受理,、轉(zhuǎn)辦督辦、群體性事件排查處置和網(wǎng)絡(luò)輿情事件應(yīng)急處置等工作,，成立村,、社區(qū)“兩委”換屆期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）加強(qiáng)群眾訴求的收集研判,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要主動研判信訪維穩(wěn)形勢,，收集涉穩(wěn)信息線索，做到底數(shù)清,、情況明,，第一時間掌控村、社區(qū)“兩委”換屆工作期間可能出現(xiàn)的越級訪,、集體訪等,，始終掌握維護(hù)社會穩(wěn)定工作主動權(quán)，指定專人負(fù)責(zé)社會矛盾糾紛排查信息報送工作,，明確重大緊急情況信息全程跟蹤報送制度,，發(fā)生重大群體性事件及個人極端事件第一時間上報相關(guān)部門，立足于早發(fā)現(xiàn),、早控制,，切實做好村、社區(qū)“兩委”換屆期間我縣信訪動態(tài)掌控,，確保不發(fā)生重大信訪事件,。

（二）加大矛盾糾紛排查化解,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要開展深入細(xì)致的矛盾糾紛排查化解工作，堅持抓早抓小抓苗頭,，充分發(fā)揮基層組織作用,，全面排查可能影響換屆的各種不穩(wěn)定因素，特別是對可能引發(fā)集體訪苗頭和群體性事件進(jìn)行全面徹底的梳理,，注重從源頭上化解矛盾,，就地消除不穩(wěn)定信訪隱患，要實行臺賬管理,，逐一明確責(zé)任單位,、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人,，組建工作專班,，采取有效措施，綜合運(yùn)用政策,、法律,、經(jīng)濟(jì)、行政等手段,，將其化解在初始階段和萌芽狀態(tài),。

（三）強(qiáng)化信息報送及應(yīng)急處置。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要保持通訊及信息暢通,，及時互通情況,，及時掌握和處理出現(xiàn)的問題，嚴(yán)防因信息不暢出現(xiàn)漏洞,，造成工作被動,，要隨時做好應(yīng)對突發(fā)性、群體性事件的充分準(zhǔn)備,，充分發(fā)揮在黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的群體性事件處置機(jī)制,、網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制作用，高度重視和妥善處理村,、社區(qū)“兩委”換屆期間發(fā)生的敏感性信訪事件,，防止各類敏感事件失控、升級,，堅決防止宗教等勢力干擾村,、社區(qū)“兩委”換屆工作,，切實做好重點(diǎn)對象的管控,、教育工作,。

（四）嚴(yán)厲打擊涉選違法犯罪行為。緊密配合政法機(jī)關(guān)，依法堅決打擊破壞,、干擾,、妨礙村、社區(qū)“兩委”換屆工作的違法犯罪行為,，維護(hù)換屆工作秩序,，對反映換屆違法行為的人進(jìn)行打擊、報復(fù)的,，做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起,，堅決做到有案必查、滋事必究,、黑惡必除,。

（一）提高站位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要始終站在講政治,、講大局的高度,，充分認(rèn)識做好我縣村,、社區(qū)“兩委”換屆期間信訪維穩(wěn)工作的重要性,，切實增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，要落實力量保障,，積極主動作為,，切實維護(hù)全縣社會穩(wěn)定。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)籌指揮、協(xié)調(diào)調(diào)度,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自組織,，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好工作調(diào)度,，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé),，保障換屆期間信訪維穩(wěn)工作有序運(yùn)行。

（三）壓實責(zé)任,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對照村,、社區(qū)“兩委”換屆期間信訪維穩(wěn)工作方案，層層壓實工作責(zé)任,，做好相關(guān)工作,。暢通信訪渠道，公布舉報電話,、舉報信箱和接訪地點(diǎn),，要暢通聯(lián)絡(luò)溝通渠道，確保調(diào)度指揮上傳下達(dá)的及時性、有效性,，對工作中發(fā)現(xiàn)的涉穩(wěn)突出問題,，及時會商分析研判和跟蹤督辦，及時高效完成換屆期間信訪維穩(wěn)各項工作任務(wù),。

（四）講究方法,。開展工作中要注意方式方法及策略，對信訪群眾和特殊群體,，安排專人引導(dǎo)其依規(guī)有序通過正當(dāng)渠道反映合理訴求和依法尋求解決問題的方法,，堅決防止激化矛盾和引發(fā)極端事件。

為保證在發(fā)生重大信訪事件時,，學(xué)校能夠及時,、高效、有序地開展工作,，提高學(xué)校信訪工作的反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平,，妥善處理突出問題和群眾性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局,，按照《信訪條例》,，根據(jù)市縣教育局相關(guān)精神，結(jié)合學(xué)校工作實際,，特制定本預(yù)案,。

成立花梨鄉(xiāng)中心小學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：-副組長：-,。

成員：-,。

要牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，解決群眾反映的各種困難,，保證及時,、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,。確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層,；要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長,。強(qiáng)化措施，組織集中開展不穩(wěn)定因素排查活動,，重點(diǎn)排查重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等。對排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大事件,。

學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在本處室、本年級,、本班,，絕對不能放任不管，更不能推向上級,，推向社會,，對因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。各部門、年級,、班級發(fā)現(xiàn)重大信訪情況應(yīng)立即向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組報告,，說明事件的時間、地點(diǎn),、人員情況,、事件原因及處理情況等，學(xué)校要及時向教育局上報相關(guān)信訪信息,，同時采取相應(yīng)的有效措施穩(wěn)定上訪人,，維護(hù)好治安秩序，防止不法分子借機(jī)破壞搗亂,。

發(fā)生信訪突發(fā)事件時,，由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時調(diào)集有關(guān)人員,，用于處理各類信訪突發(fā)事件,，學(xué)校各部門、各教職工必須全力支持和配合,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場親自指揮,，相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時開展工作，采取可行性方式來應(yīng)對事態(tài)的發(fā)展,，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動,，開展引導(dǎo)、疏導(dǎo),、教育,、勸阻工作。

1,、必須堅持依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,。既要妥善化解矛盾,，維護(hù)校園穩(wěn)定；又要堅持依法辦事,，準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī),，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延,。

2,、要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作，各部門接到通知后,，主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作,，不得以任何借口拖延、搪塞,。

1,、由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排相關(guān)人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，對信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評教育,。經(jīng)教育后改正的對其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理,。

2、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié),，形成書面報告,，上報教育局紀(jì)檢監(jiān)察室。

學(xué)校在各節(jié)假日都要安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)值班,，信息報送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時,，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報教育局紀(jì)檢監(jiān)察室,。

認(rèn)真圍繞區(qū)委。區(qū)府信訪維穩(wěn)工作部署,，按照實現(xiàn)“四個零”的總體目標(biāo),，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確責(zé)任,、全面排查,、加強(qiáng)預(yù)警，全力化解糾紛,，確?！皟蓵逼陂g全街道轄區(qū)內(nèi)和諧穩(wěn)定,。

充分認(rèn)識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性，妥善處理各類矛盾糾紛和群眾上訪問題,，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,，以“事要解決，人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍睘槟繕?biāo),，確保不出現(xiàn)進(jìn)京,、赴省上訪和群體上訪事件。

(一)要認(rèn)真開展黨工委書記大接訪活動和街道,、社區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)包案下訪活動,，妥善排查處理各種人民內(nèi)部矛盾。重點(diǎn)抓好“事要解決”,，把解決問題作為大接訪的中心環(huán)節(jié),，超前化解容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，主動解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。要通過開展大接訪活動以及領(lǐng)導(dǎo)包案下訪活動,，積極解決涉及群眾生活和其他切身利益的問題，全力化解歷史遺留的重大信訪問題,，尤其是涉眾性的信訪問題,。

各社區(qū)、各有關(guān)單位要重點(diǎn)排查可能引發(fā)群體性事件的重大隱患和突出問題,，包括可能引發(fā)“無直接利益沖突”群體性事件的隱患和問題,，做到底數(shù)清、情況明,，切實防止因排查疏漏,、化解不力而造成嚴(yán)重后果。對排查出來的問題,，要層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,、部門責(zé)任制，采取“一個問題,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一個方案,、一抓到底”的辦法,，切實做到責(zé)任不落實不放過、工作不到位不放過,、隱患不排除不放過,、問題不解決不放過。要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),，把群眾上訪變?yōu)楦刹肯略L,，深入基層,，深入群眾，聽民聲,、察民情,、解民困、分民憂,，限度地爭取廣大群眾的理解和支持,，為化解各種人民內(nèi)部矛盾打下堅實的基礎(chǔ)。要及時準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群體性事件的傾向性,、苗頭性問題,，尤其要采取措施，防止集體超級上訪,。

(二)積極主動為人民群眾辦實事,、辦好事，努力營造良好祥和,、穩(wěn)定和諧的氣氛,。要切實把解決人民群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題擺在突出位置,，采取實實在在的措施，積極主動為人民群眾辦實事,、辦好事,。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入群眾,、深入困難企業(yè),，認(rèn)真了解并解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實際困難。要特別注意解決好困難群體在醫(yī)療,、子女入學(xué)等方面遇到的實際問題,，為他們排憂解難。要認(rèn)真落實國家對優(yōu)撫對象和軍隊退役人員的各項政策措施,，為他們解決實際困難,。特別要注意解決好傷殘軍人、老復(fù)轉(zhuǎn)軍人以及長期在邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)工作的轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人的突出困難,。在全國兩會期間,，對一些涉及群眾切身利益的重大改革措施，要充分考慮社會的承受力,、慎重研究，審慎出臺,。對容易引發(fā)群體性事件的敏感問題,，一定要慎重處理,，不要急于作出行政裁決或民事裁定，主要是認(rèn)真做好教育疏導(dǎo)和防范控制工作,。

(三)加強(qiáng)社會治安綜合治理,，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。要切實加強(qiáng)社會治安綜合治理,，完善社會治安防控體系,，確保社會治安大局的持續(xù)穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感,。要深入開展打黑除惡專項斗爭,，深入開展治爆緝槍專項斗爭，深入開展禁毒,、禁賭斗爭,，深入開展打擊經(jīng)濟(jì)犯罪、網(wǎng)絡(luò)犯罪的斗爭,，依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動,，強(qiáng)化對治安突出問題和治安混亂地區(qū)的專項治理。要建立健全應(yīng)對自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難,、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件的預(yù)警體系,，加強(qiáng)道路交通安全,、消防安全、食品藥品安全,、礦山安全等公共安全工作,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，集中治理安全事故多發(fā)領(lǐng)域和地區(qū),，減少重大事故的發(fā)生,。

(四)加強(qiáng)對重點(diǎn)要害部位和公共活動場所的安全保衛(wèi)工作。要加強(qiáng)對全國兩會期間我區(qū)舉辦的各類大型活動,、黨政機(jī)關(guān),、事關(guān)國計民生的重點(diǎn)單位、要害部位和公共場所的安全保衛(wèi)工作,，堅決防止群死群傷事件的發(fā)生,。

(五)切實加強(qiáng)宣傳工作和公共網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管，堅決封堵和收繳政治性非法出版物,，防止有害信息的傳播,。要堅持正面宣傳為主的方針，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，努力營造積極,、健康的輿論氛圍,。要加強(qiáng)對群體性事件新聞宣傳的管理，嚴(yán)格宣傳報道的審批程序,，杜絕一切可能激化矛盾,、誘發(fā)事態(tài)惡化的報道。尤其要嚴(yán)防境外媒體利用敏感問題惡意炒作,、蠱惑人心,，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定和全國兩會期間營造良好的社會輿論環(huán)境。

領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):安排部署小組的工作任務(wù),，應(yīng)對處置突發(fā)事件發(fā)生,。負(fù)責(zé)做好可能進(jìn)京上訪的重點(diǎn)人員、到區(qū)上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作,，落實領(lǐng)導(dǎo)包案處理,。“兩會”期間重點(diǎn)穩(wěn)控對象的責(zé)任干部每天上午11點(diǎn)之前和下午5點(diǎn)之前要一天兩次向辦公室報告重點(diǎn)人員的排查穩(wěn)控情況,，實行零報告制度,。

應(yīng)急處突組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)接待上訪群眾，做好集體上訪群眾的疏導(dǎo)工作;對來訪者反映的問題做好記錄和統(tǒng)計工作;根據(jù)接訪情況,，提出穩(wěn)控建議,。確保電話保持二十四小時暢通，做好隨時應(yīng)對處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備,。

1,、高度重視，周密部署,。要提高思想認(rèn)識,，充分認(rèn)識“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作的重要意義，明確分工,，確保安全,。加強(qiáng)保密，認(rèn)真細(xì)致的做好各項工作,，以高度的政治責(zé)任感,，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,、高效率的完成所承擔(dān)的任務(wù),。同時，加強(qiáng)對輿情的關(guān)注和信息報送,，確保我街道范圍內(nèi)不出現(xiàn)進(jìn)京赴省越級上訪和非正常群訪事件,。

2、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)全街道的“兩會”期間的信訪維穩(wěn)工作,。各社區(qū),、直屬單位要密切配合,，各司其職，形成信訪維穩(wěn)工作的合力,。凡是涉及信訪維穩(wěn)的工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人,、各相關(guān)人員必須在第一時間作出反應(yīng),，不折不扣的貫徹執(zhí)行街道黨委、街道辦事處的各項要求和工作安排,，確保小事不出社區(qū),、大事不出街道，一切矛盾糾紛化解在基層,。

3,、嚴(yán)格落實值班和信息報送。從現(xiàn)在起到“兩會”期間,，各單位要切實加強(qiáng)值班工作,，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，確保期間各項工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。值班人員要堅守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé)，必須嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度和每日零報告及一天兩報告制度,。重大信訪信息急事急報,、特事特報、大事快報,。

4,、嚴(yán)格落實責(zé)任追究。從現(xiàn)在起,，全街道要以高度的政治責(zé)任感和飽滿的熱情參與到此項工作中,，如因矛盾糾紛排查不全面、調(diào)處不及時,、處置不力或重點(diǎn)人員穩(wěn)控不到位而導(dǎo)致越級訪,、非正常訪等現(xiàn)象發(fā)生，將按信訪責(zé)任追究倒查機(jī)制,，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、深入貫徹十八大、十八屆六中全會會議精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo),，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下,，堅持立黨為公,、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道,，整合信訪資源,，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理,，最大限度地減少越級上訪,、重復(fù)上訪、集體上訪,、非法進(jìn)京上訪,，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

為加強(qiáng)全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作努力營造和諧安定的社會環(huán)境,，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究,，決定成立**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究并協(xié)調(diào)解決信訪維穩(wěn)問題;解決重大,、典型的信訪案件,、各類突發(fā)性、群發(fā)性事件應(yīng)急處置,。確保第一時間到現(xiàn)場或指定地點(diǎn)接訪調(diào)處化解矛盾,。其組成人員名單如下：

組長：**（黨委書記）。

副組長：**（鎮(zhèn)長）**（紀(jì)檢書記）,。

成員：**,。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作。各村,、各單位按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)”和“依法、及時,、就地處理信訪問題”的原則,，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作，及時處理信訪問題,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室主任由**、**同志兼任,，成員由紀(jì)檢,、信訪,、司法全體工作人員組成負(fù)責(zé)整理上報全鎮(zhèn)信訪事件和處理日常信訪事項等。

（一）摸排調(diào)查階段（**年**月**日—**年**月**日）針對我鎮(zhèn)具體情況,，各駐村領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)格員、村干部密切配合對網(wǎng)格內(nèi)的土地糾紛,、土地征遷,、墳?zāi)拱徇w和歷史遺留問題等各類矛盾糾紛進(jìn)行一次徹底拉網(wǎng)式的摸排清查。

（二）分類匯總,、組織上報階段（**年**月**日—**年**月**日）各網(wǎng)格員將區(qū)域內(nèi)摸排出的矛盾糾紛進(jìn)行分類登記,，并上報村委,。村委將化解不了的矛盾糾紛進(jìn)行梳理匯總統(tǒng)一上報鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作小組辦公室,，由辦公室進(jìn)行統(tǒng)一分類匯總登記造冊，將全鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)納入動態(tài)管理,，,。

（三）提出對應(yīng)調(diào)處措施階段（**年**月**日—**年**月**日）工作領(lǐng)導(dǎo)小組對上報的難以化解的各種復(fù)雜矛盾糾紛，及時與上級業(yè)務(wù)部門進(jìn)行政策上的探討,，進(jìn)行分類認(rèn)真研究,、討論尋找問題癥結(jié)所在，從快,、從穩(wěn),、依法、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處,。把經(jīng)常性上訪人員進(jìn)行建檔立卡并納入常態(tài)化的監(jiān)控范圍內(nèi)并因事,、因人、因區(qū)域的實行班子成員分工包抓穩(wěn)控機(jī)制,。對于歷史遺留問題和無法答復(fù)的問題,，積極做好歸檔上報，并采取代訪或者引導(dǎo)群眾依規(guī)上訪,、有序上訪,。

（四）切實加強(qiáng)督查督辦。

根據(jù)群眾信訪問題,，本著群眾利益無小事的原則,，要切實加強(qiáng)信訪問題清理督促檢查，確保工作正常實施,。按照各村委,、各單位的職能進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)把握信訪維穩(wěn)工作全局,，各分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，并在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé)處理信訪維穩(wěn)工作,，對遇到的無法解決的困難，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件具體情況給予政策上的支持,，幫助制定切實可行的方案和措施,，不斷推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作有效開展。

在深入開展信訪維穩(wěn)工作中要始終堅持黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),、齊抓共管的原則，把定期排查,、敏感期排查,、重點(diǎn)問題專項排查，建立健全分區(qū)域分系統(tǒng)的社會矛盾糾紛情報動態(tài)信息管理平臺作為一項長效機(jī)制,，真正的落實在今后的日常工作中,。把綜合運(yùn)用法律、政策,、經(jīng)濟(jì),、行政等手段和教育、協(xié)商,、疏導(dǎo)等辦法統(tǒng)籌結(jié)合起來,，綜合治理**鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作。努力把矛盾糾紛解決在基層,、化解在初始階段,，全力避免和控制民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級上訪和群體性事件。

信訪問題的處理必須堅持有法必依,，違法必究的原則,。對群眾集體上訪和越級上訪反映的合法問題，各村委,、各單位要相互密切配合解決,，一時難以解決要說明情況，認(rèn)真做好思想工作,；對堅持要求過高的要做好政策解釋工作,；對依法解決的，應(yīng)做好法律宣傳教育工作,，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道,，通過法律解決；對少數(shù)串聯(lián),、組織,、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律,、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，切實把我鎮(zhèn)群體上訪和越級上訪事件降到最低線,。

各村委、各單位的主要負(fù)責(zé)人為鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)信息員,。使信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)化管理落實到基層第一線,，做到基層信訪工作層層有人抓，力求“小事不出村,，難事不出鎮(zhèn)”,；確保信訪信息準(zhǔn)確、及時,、順暢,，發(fā)現(xiàn)問題及時報送，確保信息快,、準(zhǔn),、穩(wěn)，從而使信訪問題依法及時進(jìn)行調(diào)處,。

切實加強(qiáng)宣傳教育,，要繼續(xù)加強(qiáng)法制宣傳教育工作，通過微信平臺,、廣播電視等多種渠道向群眾宣傳學(xué)習(xí)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，以進(jìn)一步增強(qiáng)群眾依法上訪,、有序上訪的意識,，自覺遵守信訪秩序，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的社會環(huán)境,。