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咖啡店策劃書篇一

廣州和佛山生活節(jié)拍急忙，當代人的生活壓力雄偉,，越來越多人更關(guān)注私人強健,。據(jù)醫(yī)學研究陳說指出，咖啡豆含有大批對人體有益的強健成份,?？Х纫?qū)θ梭w并沒有想像中的危急;反之，咖啡中一些的成份對于人體有很多的保健功效,。自信喝咖啡的人會越來越多,，并會有年老化的趨向?？Х鹊瓿麚P咖啡之功用外,，還以閱讀、音樂,、懷舊為咖啡店的主題,。

成效：alicepapa咖啡店除希望宣揚咖啡之功效，我們更希望從中獲利,。計劃咖啡店將在半年內(nèi)轉(zhuǎn)虧為盈,。預計3年左右發(fā)出總投資本錢，并慢慢著手獲利，在兩年后每月除稅純利抵達兩萬元,，并在四年后能開設另一所主題咖啡店,。成為本區(qū)域以商務休閑為主、分身情調(diào)消費的帶領(lǐng)性品牌咖啡店,，時髦消費場所,。開店工期條件：1個半月。本錢條件：項目總投資約為30萬元公民幣,。

現(xiàn)今廣州佛山一帶的咖啡店重要是以連鎖式經(jīng)營,，市場重要被星巴克、上島咖啡等壟斷,。但由于這些咖啡店并沒有特別主題,，很難配合講求特式的年青人。所以我們以為開設自助式主題咖啡店能抵達年青人的需要,，且有很多發(fā)展空間,。另外:據(jù)網(wǎng)上的青少年飲食習氣探訪,，接近八成的受訪者都有幫襯咖啡店的習氣:而且半數(shù)受訪者均勻每月幫襯三至四次,。有近四成的受訪者大都幫襯品牌咖啡店。而且環(huán)境和食精神素是他們幫襯的重要源由,。探訪還發(fā)現(xiàn),，教育水準、家庭月支出和飲用咖啡的頻次展現(xiàn)顯著的正相關(guān),。這意味著咖啡這種東方傳入的飲料在中國海洋是一種標志優(yōu)勢階級的生活方式,。咖啡消費市場發(fā)展迅速,，已經(jīng)成為都會消費一大潮流,，創(chuàng)業(yè)。市場前期培育已經(jīng)終止,。而且人們的咖啡消費檔次越來越高,，純粹速溶咖啡己遠遠不能饜足消費者條件了，消費者著手認知咖啡的品牌,、氣概和分明如何享用咖啡帶來的樂趣,。特色咖啡無疑是方今整個咖啡產(chǎn)業(yè)的支流，發(fā)展相當迅速,。

咖啡店的地址條件是環(huán)境精美,，或有成型的商圈。借助人家的商圈,，以此來抵達本身的經(jīng)營獲利,。喝咖啡屬于文娛休閑的交流活動，典型的區(qū)域重要有購物大旨、電影院,、高檔社區(qū),、寫字樓、高校等,。聯(lián)合alicepapa是商務,、休閑咖啡專賣店的特性，將咖啡店地址定在廣州大學城里,。且近期廣佛地鐵開明,，大學城地鐵交通榮華，也可能吸收更多的外區(qū)顧客,。

在裝修風格方面:alicepapa咖啡店為溫暖浪漫的氣概：同一裝修氣概,，面積大約在70平米，為顧客提供優(yōu)良的供職:給顧客最好的享用,。alicepapa裝修氣概雖然簡單,，但要有家的滋味，以至比家還溫暖,，還抓緊,。墻全部是書架，下面將擺滿了各種書籍,，成為一個小型圖書館,，來賓唾手可得，拿起一本來讀,，且我們設有報紙架,。每天均提供當日報紙讓顧客閱讀，為來咖啡館用早餐的顧客提供了便利,。alicepapa咖啡店將設立特色黑板墻,，供來賓實行即興之作，可能有繪畫,、文字,，將成為來賓的情感渲泄地。alicepapa還將設立一個小投影,，用來播放電影,，讓來賓感觸就像在家里一樣緊張自在。墻壁上除掛上各種咖啡的資料外,，也掛上我們所設計的咖啡的相片,。假如有條件:我們將在店內(nèi)放置一架鋼琴:營建更好的氣氛：也可為顧客提供一個展示自我的平臺。

廣州近來出現(xiàn)一種以物易物的主題咖啡店,，顧客可帶上平居不消的物品到店內(nèi)與人實行商酌換取,，各取所需,。如今，人們生活太枯燥,，他們須要一個能喚起他們感情的位置,，他們可能在這里探求舊物紀念，始末物品生意業(yè)務結(jié)識友人,。我們也打算鑒戒開展這種特色供職,，吸收更多的顧客。為了包容更多的顧客,，我們將購入八張的長方形四人木制餐桌,，自信這比圓桌對比更減省空間。另外,，我們會購置十六張布制沙發(fā)和十多張靠背椅,，看看計劃書。希望顧客能在一個舒適的環(huán)境下享用我們的咖啡,。

在水吧和支付食物柜臺布置上,，除要放置咖啡機外，水吧設有咖啡杯柜,、雪柜和磨豆器,，更將加設玻璃吊柜，以擺放以玻璃瓶盛著的咖啡豆作修飾,。我們將把蛋糕及質(zhì)料放在購入的櫥窗雪柜內(nèi),，曲奇則放在暖爐內(nèi),，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計劃書,。柜臺更設有職業(yè)位置供店員在顧客前制造自選水果蛋糕。廚房設有兩個焗爐,、一個大型雪柜,、洗手盤和一般廚房器械，如刀子,、器皿等,。咖啡店設有男,、女洗手間各一,，以明凈為主。

咖啡屋面向的消費集體重要是大學城各高校的師生:學生家長,，瞻仰人士,，小資情調(diào)的消費者及局部學生情侶,，年齡介于十五至三十歲的青,、中年為主。他們沒有家庭經(jīng)濟承當,，又易于接收新穎和特別事物，專售賣特色咖啡及蛋糕的咖啡店最適合他們不過,。另外,，番邦游客也是本咖啡店的顧客對象。

平居由早上七點半至清晨十二時半;星期六,、日及大眾假期由上午八點至清晨二點,，由于學生們大多在八點左右著手上課，所以我們肯定平居在早上八點著手營業(yè)以提供早餐而星期六日及大眾假期則由上午八點著手營業(yè),。止息時間方面,，咖啡店一帶的店鋪多在早晨十一點止息，所以我們選拔平居在清晨十二時半止息;而星期六,、日及大眾假期則于清晨一點半止息,，讓顧客可能在逛街后在咖啡店聊聊天或歇歇才回家。

除售賣保守咖啡外,，還提供特色咖啡,、茶類、飲料,、酒水,。除此以外，顧客可享用美味的奶茶,、蛋糕及曲奇餅,，增添喝咖啡的樂趣?？Х阮悾核{山,，摩卡，意大利,，哥倫比亞,，卡布其諾等等。酒類：紅酒,，香檳,，洋酒、各式啤酒,。奶茶：各種口味奶茶,，如草莓，青蘋果等,。飾品店創(chuàng)業(yè)計劃書,。

下午茶：綠茶，紅茶,，幾種花草茶,。甜點：各式精致甜點,，如曲奇，面包,，蛋糕等,。還有多種口味的刨冰和冰沙。

1,、蛋糕diy：我們?yōu)閬碣e提供親手設計制造本身喜歡的蛋糕的機遇:我們將提供已經(jīng)烘烤好的蛋糕以及奶油:水果等原料:來賓可能憑本身的喜好來設計蛋糕樣子并親手制造,。

2、星座咖啡：不同星座的人,，都有不異性格,，所以適合喝不同的咖啡。例如：水瓶座的人喜接待向挑撥和變化,，我不知道創(chuàng)業(yè)計劃書封面下載,。摩卡可可咖啡最適合他們不過。

3,、水果咖啡：在咖啡里加入了水果香味油的水果咖啡,，令帶有小許甜蜜味的咖啡增添淡淡的水果幽香。水果咖啡的水果味包括藍莓,、草莓,、芒果、椰子,、瑰異果,、櫻桃、青蘋果,、荔枝,、椰果、香蕉,、菠蘿,、蜜瓜、香橙和蜜桃,。4、美味蛋糕：黑森林蛋糕,、咖啡蛋糕,、摩卡蛋糕、香草蛋糕,、椰子蛋糕,、紐約芝士蛋糕、意大利芝士蛋糕,、藍莓芝士蛋糕,、草莓芝士蛋糕和咖啡芝士蛋糕等保守蛋糕名目,，最適合在喝咖啡時吃。5,、自選水果蛋糕：越來越多人注重飲食強健,，我們將推出了自選強健水果蛋糕。顧客可能自在選拔喜歡的希奇水果配上低脂,、低膽固醇的蛋白蛋糕,，更可再自在選拔忌廉、朱古力醬或芝士醬等醬料,。我不知道服裝店計劃書,。我們的員工會即場制成顧客條件的蛋糕，肖似是做三武功一樣,。希望他們在喝咖啡的同時亦能享用強健味的水果,。

我們計劃向出名的、品格有保證的咖啡公司訂購咖啡豆,、磨豆器及咖啡機,，且將購入多批外賣及堂食咖啡杯，以配合不同種類的咖啡,。除咖啡杯外,，我們將購置五十套餐具，當中包括餐碟,、刀,、叉、湯匙和煙灰缸,。另外,，我們會向糧油食品公司按期訂購糖、面粉,、雞蛋,、油等質(zhì)料。推銷計劃:推銷之前編完詳細的推銷計劃或需貨單,。其編制必需設立在了解市場需求和商品貨源景況的根蒂上,。聯(lián)合商品庫存靜態(tài)，分別提出合座品名,，規(guī)格,，質(zhì)量，數(shù)量,，進貨日期,，末了同一均衡后肯定推銷種類和數(shù)量。驗收管理:推銷后的驗收也是管理的重要環(huán)節(jié),，有了它可能防止家產(chǎn)失掉,，大概節(jié)略和沒落事故的發(fā)作,。記載員必需操作把持好驗收這一關(guān)，照實詳細地作好記載:并和推銷員作好驗貨職業(yè),。了解需購物品的手腕:制造職業(yè)手冊,，設立缺貨立案薄，即對顧客須要但沒有的商品實行立案,，并以此作為進貨的依據(jù)之一,。并根據(jù)市場部所提供客戶意觀念析進而始末迷信的市場預測來確定市場對于量，質(zhì),，種類,，代價等方面的需求:從而推銷適銷對路的商品更好地進步經(jīng)濟效益?？Х任萃其N將以經(jīng)濟效益為尺度運用迷信的決策解析手腕:實行分析對比:殺青推銷活動效益最優(yōu):為咖啡屋提供有益的精神保證.推銷手腕：

(2)訂貨點推銷訂貨點推銷法是始末查閱庫存卡上各種酒水的結(jié)存量:對抵達或接近訂貨點存儲量的酒水實行推銷的手腕.訂貨點存儲量=酒水日須要量-訂貨點存儲量+酒水日需求量發(fā)貨天數(shù)九,、員工雇用我們計劃在停業(yè)前一個半月在各高校校刊登載雇用啟事,，syb創(chuàng)業(yè)計劃書范本,。雇用常駐店務員兩名和若干兼職員，并于停業(yè)前兩星期向員工提供培訓,。同時,，還須要陳設布置一些店鋪留守人員。嚴苛人員的雇用與培訓程序:雇用分為初試和復試:培訓終止后最終確定人選,。職業(yè)人員所應完全的素質(zhì)：優(yōu)越的溝通能力:處理急切景況的能力:對咖啡文明的理解:對于咖啡有肯定的專業(yè)常識,。

兼職供職人員需輪班職業(yè),，重要職業(yè)是迎接來賓,，引客入座，招呼來賓;供給酒水食品,，為來賓提供熱情優(yōu)良供職,。店務員重要負責售賣及其他雜務如算帳臺面，做好衛(wèi)生職業(yè);按規(guī)則封閉單據(jù),、記載款項,，保存好以做核對。我負責新產(chǎn)品,、新活動研發(fā),，市場推論和推銷職業(yè)，重要職業(yè)是：

(1)助理咖啡屋完成銷售經(jīng)營宗旨,，督導員工職業(yè)。

(2)對來賓對餐廳供職和食品的評價及時實行研究,，調(diào)整相應對策,，以便為來賓提供優(yōu)越的消費環(huán)境,。

(3)推論銷售，根據(jù)市場景況與不同時期的須要,，制定銷售計劃,，有特色的食品及時令飲品的推論計劃。

(4)與各店員之間設立優(yōu)越的溝通關(guān)連,，相互協(xié)作,，配合，保證營業(yè)職業(yè)順遂實行,。

(5)負責各種鼓吹海報的設計,，繪畫，為各種促銷活動出謀劃策,。

(6)及時收羅客戶探訪表并加以統(tǒng)計,。

(7)始末有益鼓吹與相關(guān)大眾設立優(yōu)越關(guān)連，樹立咖啡屋優(yōu)越情景,。

(8)處理好與競爭對手的關(guān)連,。

(9)設立來賓檔案，大學生自主創(chuàng)業(yè),。對?？图皶T條件較周詳?shù)馁Y料，弄清來賓的喜歡,，習氣等,，保證來賓中意。

(10)與外單位廣博聯(lián)系,，與外單位或私人締結(jié)消費優(yōu)惠等合約,。

(11)配合季候?qū)嵭写黉N鼓吹計劃，在各個時期規(guī)劃與制定各種相應的促銷鼓吹措施,，如在節(jié)日時舉辦各種應節(jié)活動,，在旺季經(jīng)營舉辦角逐，服裝,。有獎促銷,，代價促銷等，在相應季候為推出的時令食品實行鼓吹,。

(12)要及時更新廣告鼓吹品及店內(nèi)的音樂,。

(13)負責制定推銷清單和應付購物品的近期銷售景況實行充實了解，熟習待購貨物近期的市場需求并較鑿鑿地預測一段時間內(nèi)(一般為半個月)的需求量,，詳細應付購物品的待購數(shù)量實行預測記載,，我不知道創(chuàng)業(yè)計劃書封面內(nèi)容。作出代價預算:并將所需款項向爸爸匯報以取得推銷經(jīng)費。

(14)負責外出推銷,，包括實行市場探訪:選拔合適的供給商,，與供給商實行談價，締結(jié)買賣合同并負責貨品在運輸進程中的安詳,。爸爸負責行政,、會計出納。

1,、發(fā)信息稿：

報發(fā)信息稿,，希望藉此鼓吹alicepapa咖啡店，先容咖啡店各特色咖啡和蛋糕,，并列明咖啡店的地址及電話號碼,，以便查詢。

2,、登載雜志專欄：我們更會聯(lián)絡當?shù)馗鳒N的年青人雜志,，條件他們在其雜志飲食專欄上先容本咖啡店。并隨先容印上優(yōu)惠券,，以優(yōu)惠讀者,，達鼓吹之效。

3,、派發(fā)鼓吹,。

單張：alicepapa咖啡店將印製鼓吹單張，范文,。當中加入優(yōu)惠券以吸收顧客,，并在高校里派發(fā)作間接鼓吹。針對高檔小區(qū)內(nèi)的居民,，可在相近購物場所的停車場內(nèi),，向有車族派送精華廣告單頁，單頁也可做成優(yōu)惠券形式,。

4,、停業(yè)時代鼓吹優(yōu)惠：為鼓吹alicepapa咖啡店，我們計劃在停業(yè)首月,，凡惠顧咖啡一杯,，可獲曲奇，多買多送,。

5,、提供學生優(yōu)惠：本店將與相近學校學生聚合營,，學生凡惠顧本店而能出示有用學生証者,，均享有九折優(yōu)惠,，以吸收學生,。

6,、鼓吹橫額：我們會自制鼓吹橫額,，鼓吹本店最新特色食品,，并掛于店鋪櫥窗上,，以達注目鼓吹的效果,。

7,、按期活動沙龍派對活動、學生派對,、讀書活動,、放映最新電影、留學生俱樂部等等,。聯(lián)系本區(qū)域幾個重要高校的學生會組織,，舉行一些沙龍派對、讀書活動,，有益于擢升檔次,，吸收學生和年老人消費。聽說開服裝店計,。普通當天誕辰的同硯到咖啡屋消費都將取得收費糕點一份,。在旺季季節(jié)舉辦hrequestyhour:設計相關(guān)的游戲，如猜咖啡:每個消費者都可能參與咖啡品味,，普通猜出咖啡種類的,，贈送小禮品一份。

8,、設立會員卡制度：卡上印制會員的名字,，像銀行卡一樣。會員卡的優(yōu)惠率并不高,，如8.8折,。但一方面，這可能給消費者受尊重感,，另一方面,，也便于供職員對于消費者的稱號。特別是假如消費者和他人在完全，而供職員又能當眾稱他(她)為*師長教師,、小姐,，他們會覺得很有面子。

9,、店內(nèi)鼓吹：在桌上放一些鼓吹品,，形式是關(guān)于咖啡的常識、故事等,，一方面可能擢升檔次,，襯著氣氛，也增加消費者對本店的品牌反感,。假如顧客感意思,，可能向他們先容各種咖啡的稱號、來歷等相關(guān)常識,。也可能讓其瞻仰或參與到某種咖啡的制造進程,。

咖啡店策劃書篇二

公司的相關(guān)產(chǎn)品在市場中占有最大的市場份額，它通常在價格變化,、新產(chǎn)品上市,、傳播創(chuàng)新、分銷覆蓋和促銷強度上,，對其他公司起著領(lǐng)導作用,。

2、挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,。

在行業(yè)中占有第二,、第三和以后的位置，它可以攻擊市場領(lǐng)先者和其他競爭者,，以奪取更多的市場份額,，提升自己，有可能取代領(lǐng)導者的地位,。

3,、市場追隨者戰(zhàn)略。

它們在市場上采取跟隨領(lǐng)導者的策略,，從產(chǎn)品,、命名、宣傳等都和領(lǐng)導者極為相似,，利用領(lǐng)導者的資源分割市場,。

4、利基者戰(zhàn)略,。

他們只注重小塊市場,，并把它做深做透,，投入較少的資源，獲取較大的利潤,，成為小塊市場的領(lǐng)先者,，他們經(jīng)常避免與大公司競爭。

二,、swot分析法,。

swot分析法指的是分析企業(yè)、產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢（strength）,、劣勢（weakness）,、機會（opportunity）、威脅（threats）,。優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與同行的比較，機會與威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上,。

1,、優(yōu)勢與劣勢分析（sw）。

當兩個企業(yè)處在同一市場,，都有能力向同一養(yǎng)殖戶群體提供產(chǎn)品和服務時,，如果其中一個企業(yè)有更高的贏利能力，那么,，我們就認為這個企業(yè)比另外一個企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢,。競爭優(yōu)勢指的是一個企業(yè)比其同行有較強的綜合優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢并不一定完全體現(xiàn)在較高的贏利率上,，因為有時企業(yè)更希望增加市場份額,。

明確企業(yè)究竟在哪方面具有優(yōu)勢，可以揚長避短,。所以在做優(yōu)劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上,，將企業(yè)與同行做詳細的對比。而衡量企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競爭優(yōu)勢,，只能站在現(xiàn)有潛在養(yǎng)殖戶的角度上,，而不是站在企業(yè)的角度上。

2,、機會與威脅分析（ot）,。

環(huán)境分析：

（1）當?shù)貙λ幮袠I(yè)的政策法規(guī)；

（2）當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展狀況和市場容量,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、消費需求；

（3）當?shù)氐氖杖虢Y(jié)構(gòu),、教育水平,、消費者基本情況統(tǒng)計,、生活習慣、消費心理,；

（4）當?shù)卣畬π袠I(yè)業(yè)的扶持力度,。

結(jié)構(gòu)化的環(huán)境分析：

對于企業(yè)來說，最危險的環(huán)境是進入壁壘,、存在替代品,、由經(jīng)銷商控制、行業(yè)內(nèi)競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,。

（3）消費者的購買能力,，經(jīng)銷商是否具有戰(zhàn)略合作可能等；

（5）行業(yè)內(nèi)主要競爭者的均衡程度,、增長速度,、本行業(yè)產(chǎn)品或服務的差異化程度、退出壁壘等,，決定了行業(yè)內(nèi)的競爭激烈程度,。

三、木桶原理,。

木桶的最大盛水量不取決于最長的木板,，而取決于最短的那一塊木板，這就是“木桶原理”,。比如,，運營是當前企業(yè)這個木桶中最短、最不起眼,、最容易被忽略的一塊木板,，也是短期內(nèi)最能降低成本、間接創(chuàng)造利潤的一塊木板,。

四,、核心競爭力原理。

核心競爭力指的是企業(yè)內(nèi)部隱含在核心產(chǎn)品里面的經(jīng)過整合了的知識和技能或者它們的綜合,，尤其是管理技能,。形象地說，企業(yè)的核心競爭力是服務網(wǎng)絡,，而支撐著這一切的正是企業(yè)文化,、自主創(chuàng)業(yè)的組織架構(gòu)、資智股份化的激勵機制等企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合,。

核心競爭力是一種綜合的創(chuàng)新能力,，是難以被同行所模仿和復制的。一般情況下,，它是企業(yè)內(nèi)部不同能力的集成組合,，是企業(yè)跨部門人員不斷學習,、獲得知識、共享知識和運用知識形成的整合知識和技能,。很少有企業(yè)的單一能力,，能夠成為企業(yè)的核心競爭力,。

網(wǎng)絡創(chuàng)新能力更是企業(yè)的核心競爭力,。培育和提升核心競爭力,，并把它轉(zhuǎn)換成競爭優(yōu)勢的機制，一般包括企業(yè)的組織架構(gòu)和流程制度，而管理風格,、企業(yè)文化和資源狀況則構(gòu)成了轉(zhuǎn)換環(huán)境。成功的企業(yè)往往能夠完善這種轉(zhuǎn)換機制和環(huán)境條件，從而實現(xiàn)以核心競爭力制勝,。

五,、80/20原理。

80/20是營銷策劃中的一大原理,，也是市場推廣的一大原理,。數(shù)據(jù)表明,，80%的銷售額來自20/%的客戶，80%的業(yè)績來自20%的員工，80%的績效來自20%的工作,。

六、pdca循環(huán)原理,。

pdca循環(huán)原理是能使任何一項大型活動有效進行的一種合乎邏輯的工作流程：

p（plan）――計劃,。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定；

d（do）――執(zhí)行,。執(zhí)行就是具體運作,，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；

a（action）行動,。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理,，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化,，便于以后工作時遵循,；對于失敗的教訓也要總結(jié),，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題,，應在下次活動解決,。

pdca的特點：1、周而復始,；2,、大環(huán)帶小環(huán)；3,、階梯式上升,；（4）統(tǒng)計的工具。

pdca循環(huán)應用了科學的統(tǒng)計理念和處理方法,。作為推動工作,、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為“四個階段”,、“八個步驟”,。四個階段就是p、d,、c,、a；八個步驟是：

1,、分析現(xiàn)狀,，發(fā)現(xiàn)問題；

2,、分析產(chǎn)品或服務問題中各種影響因素,；

3、分析影響產(chǎn)品或服務問題的主要原因,；

5,、執(zhí)行，按計劃的要求去做,；

6,、檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標進行對比,；

7,、標準化，把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來,，制定相應的標準,；

8、把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個pdca循環(huán)中去解決,。

七、7h策劃模型。

7h策劃模型指出了營銷策劃過程中必須全面考慮各方面的情況,，包括戰(zhàn)略,、機構(gòu)、賣點,、資源,、風格、技能,、共同的價值觀,。也就是說，市場推廣中僅具有明確的銷售目標和深思熟慮的策略是遠遠不夠的,。

1,、戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展,，對企業(yè)發(fā)展目標,、達到目標的途徑和手段的總體謀劃，它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn),，是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果,，同時又是營銷策劃的基礎。

2,、機構(gòu)：營銷策劃需要健全的組織機構(gòu)來保證實施,。就是將營銷策劃的目標任務分解到職位，再把職位綜合到部門,，由眾多的部門組成垂直的工作協(xié)作系統(tǒng)的一個有機的整體,。

3、賣點：營銷策劃中的usp（賣點）選擇需要全面的考慮養(yǎng)殖戶的購買需求和購買心理,。

4,、資源：營銷策劃前必須梳理達成目標所需要的介入時機、媒體關(guān)系,、政府關(guān)系,、專家關(guān)系等資源是否到位，好的營銷策劃方案沒有資源的支撐僅僅是一個在理論上完美無缺的計劃,。

5,、風格：策劃的風格要和企業(yè)做事情的風格合拍。

6,、技能：在執(zhí)行策劃時,，需要員工掌握一定的技能。這有賴于嚴格,、系統(tǒng)的培訓,。在營銷策劃過程中,，要全面考慮企業(yè)的整體情況，只有在7個要素能夠很好的溝通協(xié)調(diào)的情況下,，營銷策劃才能獲得成功,。

7、共同的價值觀：企業(yè)成員和客戶共同的價值觀念具有導向,、約束,、凝聚、激勵及輻射作用,，可以激發(fā)策劃執(zhí)行者的熱情,，統(tǒng)一企業(yè)與客戶的共同愿望，齊心協(xié)力地為實現(xiàn)營銷目標而努力,。

咖啡店策劃書篇三

咖啡是世界三大飲料之一,，一個西方的舶來品，在中國確是家喻戶曉,，有著極為深遠的歷時背景和現(xiàn)實意義,。咖啡,、西餐的真正興起,，應該是從20世紀90年代末開始的。其發(fā)展速度之快,，在短短十來年時間內(nèi),，達到了前所未有的行業(yè)繁榮。現(xiàn)在隨著改革開放經(jīng)濟蓬勃的發(fā)展,，有著大批的外商和白領(lǐng)長期處在高節(jié)奏,、高效率的工作和生活加之于受西方文化的種種因素，造成了這個咖啡銷量不斷上升,。故咖啡消費主要群體也就是外商,、白領(lǐng)、旅游者和居家百姓,。20xx年的調(diào)查表明：咖啡終端銷售市場一依次為：咖啡及西式快餐連鎖店,、星級酒店、西餐廳,。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由上島咖啡,、星巴克咖啡、真鍋咖啡,，麥當勞,、必勝客，這些連鎖店平均每月銷量在21.18噸,，占30.18%,，其次星級酒店每月平均銷量在16.47噸,，占23.47%，西餐廳平均每月銷量13.53噸,，占19.28%,。隨著時代的發(fā)展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展,。

----大學生群體分析。

年齡：18—25,。

特點：在中國,，大部分大學生經(jīng)濟來源主要來自于父母，他們擁有較高的知識文化水平,，有區(qū)別于其他群體獨有的價值觀,。他們追奇求新，尊重個性,，緊跟潮流,，渴望獨立，尋求刺激,，卻又帶有些許懷舊,，希望獲得成就感、歸屬感和安全感,。

價格定位：精準企劃在做咖啡產(chǎn)品價格測試時并沒有界定每瓶咖啡的容量,，目的就是要了解消費者認為每瓶咖啡產(chǎn)品最適合的價格定位是在哪個價格區(qū)間，從而為咖啡產(chǎn)品的價格定位提供消費者需求的數(shù)據(jù)支持,。

調(diào)查結(jié)果顯示,，消費者認為每瓶咖啡價格在31-50元的選擇比率最高,達到39.0%;其次是認為每瓶咖啡的價格在51-100元最適合的比率為28.6%;選擇在30元以下的占18.7%;認為每瓶咖啡的價格在101-150元的消費者選擇比率為9.8%;選擇其它價格區(qū)間的消費者比率很少。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們可以得出,，消費者認為每瓶咖啡價格定在31-100元之間都是適合的,。該項消費者需求的調(diào)研數(shù)據(jù)是咖啡生產(chǎn)企業(yè)為每瓶咖啡產(chǎn)品進行價格定位的重要依據(jù)。

在18-25歲的消費者中,，有44.0%的比率認為每瓶咖啡的價格定在31-50元之間是最適合的;認為每瓶咖啡價格定在51-100元最適合的消費者比率為26.8%;認為每瓶咖啡價格定在30元以下最適合的消費者比率為18.5%;其它價格區(qū)間的消費者選擇較少,。收入越高的消費者對咖啡產(chǎn)品價格的接受程度相對也越高。

價格定位符合消費者需求才是硬道理,。

不管是咖啡產(chǎn)品還是其它產(chǎn)品,，價格定位的正確方式是根據(jù)消費者對該類產(chǎn)品的價格接受程度來定價。比如每瓶咖啡定價多少錢的策略是要先了解消費者認為每瓶咖啡最適合的價格,，再根據(jù)消費者對每瓶咖啡價格的接受程度來確定每瓶咖啡的容量;而不是根據(jù)每瓶咖啡產(chǎn)品的容量來決定產(chǎn)品的價格,。咖啡產(chǎn)品的價格定位既不是越高越好,，也不是越低越好,。價格定位只有符合消費者需求才是硬道理,。

3.1店長：

1.負責咖啡廳成敗責任的經(jīng)營者。

2.對外為咖啡廳的代表人,。

3.參與營業(yè)活動的執(zhí)行者,。

4.甄選、訓練,、激勵咖啡廳人員的領(lǐng)導者,。

5.維持咖啡廳營運正常運作的管理者。

6.了解顧客與競爭者動向的信息收集者,。

7.傳遞總部和分店之間信息的傳播者,。

8.推動組織學習與知識管理的教練。

9.解決咖啡廳危機與人員沖突的問題處理者,。

10.尋求市場機會與創(chuàng)新的企業(yè)家,。

3.2行政人事部負責人：

部門：行政人事部。主管單位：f7咖啡店,。

部門工作目標：負責文檔宣傳,、內(nèi)勤事務、行政公關(guān)等方面工作確保上級各項方針政策順利實施,，使店內(nèi)各項重大活動和安排高效有序進行,，總結(jié)起草店內(nèi)重要文件報告，協(xié)調(diào)好各項公關(guān)接待事宜,，搞好內(nèi)勤事務管理工作,，充分發(fā)揮出參謀、組織和協(xié)調(diào)的作用,，維護店內(nèi)上下的規(guī)范和高效運作,。為本店招募、選拔,、培養(yǎng)高素質(zhì)人才;制定薪酬福利政策,、績效考核政策及其它激勵政策挖掘員工潛力，激勵其創(chuàng)造力;充分發(fā)揮人力資源管理在提升企業(yè)核心競爭力和建立學習型組織等方面的重要用,。

活動：安排在校藝術(shù)設計等專業(yè)大學生來做兼職,，每周五晚安排一名繪畫專業(yè)的學生給客人免費畫肖像;每周六晚安排鋼琴、小提琴演奏;每周日晚安排業(yè)余模特走秀,。薪水按小時計算,。

部門權(quán)限：負責監(jiān)督和檢查有關(guān)部門對上級各項方針政策的的貫徹執(zhí)行情況，參與組織和協(xié)調(diào)全店生產(chǎn)經(jīng)營工作,，統(tǒng)籌店內(nèi)重大活動及會議安排,，起草重要報告和文件，做好文件的傳遞、落實與內(nèi)外宣傳,，統(tǒng)一公司辦公用品管理,，并負責對消防、保衛(wèi),、宿舍管理等方面的管理工作,。制定人力資源規(guī)劃、政策和制度;向店長提呈人事任免意見,、薪酬福利方案,、績效考核方案及其它激勵政策，監(jiān)督,、指導集團各部門,、事業(yè)部執(zhí)行相關(guān)人力資源管理制度。

店長1名;,。

行政人事部：正、副部長各1名,，檔案管理員1名;,。

財會部：部長1名，會計1名,，收銀員1名;,。

市場部：部長1名，成員3名;,。

采購部：設部長1名,，采購人員若干，記錄員2名;,。

酒水服務部：部長1名,，服務員4名，調(diào)酒師2名,，點心飲品師傅若干;,。

獎勵制度：根據(jù)員工考核總分進行獎勵(半年實行一次獎勵)。

員工守則與店規(guī),。

人事記錄：員工到職前須填寫人事表格,，提供正確個人資料和近照。在職期間如有任何變更應盡快呈報行政人事部,。

員工證：員工在當值時須佩帶員工證,。如有遺失，應立即報告,，打理補領(lǐng)手續(xù),，離職時須將員工證交還。

工作責任：員工必須忠誠,，工作勤奮,，對上級服從,，對同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負起分內(nèi)工作責任,。

服務態(tài)度：對顧客經(jīng)常保持禮貌及微笑的面容,，客氣應對，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí),。如發(fā)生事故,，應立即通知上級領(lǐng)導處理。

儀容：須經(jīng)常保持儀容清潔整齊,，指甲應經(jīng)常修剪,。從事店堂服務的男員工不許留胡須和長發(fā);女員工上班時必須把頭發(fā)盤入頭巾內(nèi)。

操守行為：員工嚴禁在店堂內(nèi)粗言穢語,、吸煙,、飲食、隨地吐痰及談論與經(jīng)營無關(guān)的一切事宜,。并且嚴禁在點內(nèi)聚賭,、盜竊、吸毒,、酗酒,、營私舞弊、虧空公款,、打架,、惡意破壞設備及公物等非法行為,，如違反,，除辭退外，嚴重者將送交警方,。

拾遺：如有拾遺,，無論大小貴賤,，員工均應馬上交由主管登記，以備失主隨時領(lǐng)回,。絕對不能意存貪念或據(jù)為己有,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以紀律處分。

攜物出店：員工進出店時,，除預先經(jīng)有關(guān)部門主管發(fā)證明文件核準外,，不得攜帶任何店財物離店，若有犯罪著作盜竊行為處理,。

防火和火警：員工必須嚴格遵守公司頒布的防火告示,，注意防火安全。如遇上火警，應保持鎮(zhèn)定,，傳呼同事協(xié)助及通知上級報警,，關(guān)閉現(xiàn)場電源及煤氣閥門，并迅速協(xié)助客人撤離火警現(xiàn)場,。

3.3市場宣傳部負責人：

我們確定云山水榭咖啡屋主推產(chǎn)品為原味,、咖啡冰、特濃,，并加大宣傳力度,。同時目標消費群將集中在月消費水平超過500元的大學生。

(1)店鋪個性分析,優(yōu)勢：據(jù)在高校的市場抽樣調(diào)查,，云山水榭咖啡屋在高校中擁有一定的知名度,，廣告語“味道好極了”著重于其功能定位，在追奇求新的大學生消費群中占有一席之地,。

分析：首先,，根據(jù)我們的市場調(diào)查，在咖啡屋里除了“提神”這一功效外,，大部分人在這里還感覺到了“休閑”,。“休閑”不僅是一種生活態(tài)度,，更是生活追求。面對眼花繚亂的大千世界,，面對生活節(jié)奏不斷加速的大背景,，大學生有一種身心能夠得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是給消費者提供了這樣的場所,。

(2)活動具體實施,。

2.活動主題：同你的朋友來這里邂逅;廣告語：亞當與夏娃的相遇，如生活與咖啡的邂逅般美麗,。

3.活動內(nèi)容：在所有校園內(nèi)的宣傳欄上張貼pop宣傳畫,，注明主題和廣告語。

5.活動目的：入客數(shù)增加20%,，讓廣大學生了解云山水榭咖啡屋,，擴大咖啡屋的知名度，樹立完整的形象,。

6.其他宣傳形式的配合,。

a、制定dm和優(yōu)惠券發(fā)放給周圍高校的大學生,，吸引顧客認識和接受,。

b、網(wǎng)絡廣告：校園網(wǎng)，flash制作,，表現(xiàn)咖啡屋的飲用場景,，將休閑和舒適的環(huán)境融入其中，營造活動氛圍(網(wǎng)絡點擊鏈接云山水榭咖啡屋網(wǎng)址,，注冊,，加入云山水榭咖啡屋俱樂部，獲得優(yōu)惠券),。

c,、廣播廣告：宣傳云山水榭咖啡屋里的產(chǎn)品，讓大學生更了解我們的情況,。

d,、校園電視傳媒：系列廣告片宣傳(播放頻次、什么時間播放,、是否集中在受眾的“空閑”時間,、效果測試)。

(3)各階段費用預算,。

費用：100張*x元=xxxx元,。

2.優(yōu)惠券印刷費：xxxx元。

3.送顧客咖啡成本：成本(x元)*入客數(shù)*送比數(shù)(3%)=xxxx元,。

3.4采購部負責人：

采購部是咖啡冷飲屋的重要組成部分,是隸屬于財務總監(jiān)的下屬部門,。負責咖啡冷飲屋所有食品原料和經(jīng)營物品的采購、驗收與進出物品的記錄等工作,。采購部對原料物品質(zhì)量和價格的把關(guān)直接影響到整個咖啡冷食屋的經(jīng)營效益,。

采購部人員設置及職稱。

人員設置：采購業(yè)務主管1名,，采購員若干名,，記錄員2名。

主要職能：

部長：采購業(yè)務主管,，作為采購部的直接領(lǐng)導人,，必須很好的掌握市場信息，開拓新貨源,，優(yōu)化進貨渠道,，降低采購費用。會同庫管部,、會計部確定合理物資采購量,，及時了解存貨情況，進行合理采購,。并且要詳細對待購物品的待購數(shù)量進行預測記錄,作出價格預算,，并將所需款項向咖啡冷食屋財務部匯報以取得采購經(jīng)費,。此外，采購業(yè)務主管有責任管理好本部人員的工作,同時加強本部與其他各部門的溝通工作,。

采購員：采購員主要負責外出采購,，包括進行市場調(diào)查，選擇,、評審,、管理供應商，建立供應商檔案,，與供應商進行談價,，簽訂買賣合同并負責貨品在運輸過程中的安全，以及采購過程中的退,、換貨工作,。

記錄員：2名記錄員要分別負責記錄采購部貨物和資金的進出情況，記錄員必須詳細記錄貨物的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、進貨日期,、采購經(jīng)費,、支出數(shù)目、余額等,，以便月末進行核查,。

采購工作流程：采購業(yè)務主管根據(jù)當月的庫存擬定采購清單上報，在接到批示的采購清單后,，由采購業(yè)務主管負責對待購物品的數(shù)量和價格作出預算,，并將預算款單遞交財政部申請購物經(jīng)費，并由記錄員記錄在當月收支單上,供月末核查,采購經(jīng)費將交給采購員外出采購貨物,，貨物采購完成后，由本部門對貨物進行驗收盤點并詳細記錄,。

采購部的管轄范圍,。

(1)采購部所屬員工。

(2)采購部所屬辦公場所區(qū)及衛(wèi)生責任區(qū),。

(3)采購部辦公用具,、車輛、設備設施,。

3.5財務部負責人：

財務狀況分析,。

2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用,，場地租賃費用,，稅,，水電燃料費，固定資本,，折舊費,，雜項開支等。

3.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元,，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用600元,，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元,，基本設施費用等2600元),。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%,。

4.每日經(jīng)營財務預算及分析：據(jù)預算分析及調(diào)查,，可初步確定市場容量，也可以看出每杯31-100元之間的價格最為合適,，因此可大致估算出每日總營業(yè)額約2000元,，收益率70%，毛利潤1400元,。由此可計算出投資回收期約為一個月,。

現(xiàn)金流量預測表。

收入：6月7月8月,。

咖啡平均價格(元/杯)404040,。

咖啡銷售量(杯)150017051860。

銷售收入(元)600006820074400,。

資本金(元)180002046022320,。

總結(jié)(元)780008866096720。

a：(元)263380,。

支出：6月7月8月,。

稅(元)100010001000。

員工工資(元)800800800,。

電話費(元)300280260,。

差旅費(元)300260220。

其他費用(元)200200200,。

合計(元)260025402480,。

b：(元)7620。

總現(xiàn)金流量c=a+b(元)271000,。

三個月累計現(xiàn)金流量d(元)271000,。

一般問題所采取的行動：

顧客稀少銷售額降低，作出相應價格調(diào)整,，深入市場,，加大宣傳力度,。若出現(xiàn)競爭者且用不正當手段拉攏顧客，則利用高質(zhì)量,，高效率守信,，價格低面對挑戰(zhàn)，尊重經(jīng)商道德,，凈化市場,。

3.6酒水服務部負責人：

酒水服務部是咖啡冷飲屋的重要組成部分,它的目標是向顧客提供以咖啡，冷飲,，糕點和各種飲料為代表的有形產(chǎn)品,并提供顧客需要的,、恰到好處的軟性服務,開源節(jié)流,為咖啡冷飲屋建造良好的公眾形象。

人員設置及主要職責,。

人員設置:設部長1名,服務員,糕點飲品師傅若干,。

主要職責分工:。

部長:,。

1,、全面主持本部工作,配合店長安排，協(xié)調(diào)各部門工作,，確保當日任務順利完成,。

2、確?？Х?，冷飲，糕點和酒水的正常供應,，審核采購計劃,統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容,，檢查購進酒水食品的質(zhì)量,對酒水食品的采購要求和質(zhì)量有領(lǐng)導責任。

3,、對服務員和糕點飲品師傅的業(yè)務培訓工作,。對剛招收的服務員進行基本素質(zhì)培訓，開展文明禮貌教育,。并定時給店內(nèi)員工進行素質(zhì)培訓,，對糕點飲品師傅進行業(yè)務培訓，鼓勵他們有新花樣,，新創(chuàng)意,。

服務員:,。

1,、迎接客人,引客入座,招待客人。

2,、供應酒水食品,為客人提供熱情優(yōu)質(zhì)服務,，引領(lǐng)客人結(jié)帳,。

3、清理臺面,做好衛(wèi)生工作,，按規(guī)定開啟單據(jù),保留好以做核查,。

4、客人有其他合理要求時,，要熱情服務,，盡量給予滿足。當遇到不合理要求時,，要禮貌在先,，沉著冷靜，并及時報告上級負責人,。

糕點飲品師傅:,。

負責各種點心飲品的設計及制作，不斷創(chuàng)新研制新品種,。

本部要求：

1,、所招服務員基本素質(zhì)必須過硬，要有耐心,，熱情,，善于和人打交道，能用英語進行基本對話,，一批服務員中必須有一個英語口語好的,，方便和留學生等外國顧客交流。

2,、服務員要統(tǒng)一服裝,，要有良好的精神面貌，體現(xiàn)出當代青年的活力和朝氣,。

3,、糕點飲品師傅必須要專業(yè)，富有創(chuàng)造力,，這是咖啡冷飲屋生存的源泉,。

本部宗旨：

有限進餐，無限服務,。文明禮貌,，熱情待人。廚藝高超,，樂于創(chuàng)新,。開源節(jié)流，財源廣進,。

咖啡店策劃書篇四

咖啡店受到小資白領(lǐng)們的喜愛,，如何開家咖啡店創(chuàng)業(yè)呢?咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書你準備好了嗎?想開咖啡店創(chuàng)業(yè),，充足的準備工作是必不可少的，如何開咖啡店呢?看看咖啡店的廣告策劃書吧,！

我很喜歡店主您的新奇創(chuàng)意,很新穎,很吸引人,從來沒聽過這樣創(chuàng)意新奇的咖啡屋,現(xiàn)在很多咖啡有自己的品牌,自己的店,例如意大利式的拿鐵咖啡,歐蕾咖啡,星巴克,卡布基諾和哈根達斯(冰欺凌),在這些咖啡中很少有人會注意他們的味道有什么區(qū)別,他們之所以會吸引人,都是有著屬于他們的定位,人們品味的不僅是他的味道,更深一層的是品味它文化的味道,據(jù)我所知卡布基諾和哈根達斯就屬于完美拍檔,卡布基諾和阿根達斯的完美結(jié)合就好比年輕情侶們來說,要的是那種香甜的感覺,要的是那種同卡布基諾香濃的愛情.所以第一步,我們就要將我們的咖啡·咖啡店賦予文化,賦予內(nèi)涵,將其定位,將本店賦予深刻的文化內(nèi)涵,企業(yè)文化內(nèi)涵定位.一個產(chǎn)品本身不值那么多錢,多的部分是文化,是品牌價值.

我們的品牌定位在12星座的傳說上,每一個星座傳說都有自己的故事,但是這些故事都有一個共同的特點,都彰顯不同星座的本身特質(zhì),自己的性格特點,現(xiàn)在我們的定位就不能僅限于愛情這個看似不俗,確已經(jīng)沒有什么挖掘潛能的品牌定位上了.那么我們的定位點在哪里呢?就是性格特質(zhì)上,21世紀,70后,80后,90后的人群,不管是已經(jīng)步入中年的還是中年的,青年的人群里,都講究個人本身的特質(zhì),擁有自己與眾不同的人物性格,現(xiàn)在的人已不再是以前的治安與馬斯洛一層需求的了,需要更高層的追求,那就是精神追求,更高價值的自我完善.有了定位,您才擁有一個工作核心,才有了本身的價值.

所以說了那么多本咖啡店的廣告語或者是定位語我設計為——在這里,您可以放下一切,展示最真實的你,置身宇宙的奧妙里,炫動你你最精彩的一生.親情,愛情,友情,皆為用情至深,而你,則是這里最重要的角色.(最后一句雙關(guān)語,在人生的軌道里,你需要好多角色,朋友,愛人,兒女,父母,雖然宇宙中,你很渺小,但是你又是獨一無二的,你有很重要,在本咖啡屋里,你也是很重要的一名一員),。

二目標人群。

目標人群的選擇則和選擇地址開店有很大關(guān)系,因為只有確定好目標人群才可以使我們獲得最大的利潤.

大學生:喜歡一些不同的事物,接收新鮮事物的能力較強,喜歡浪漫,更比較能接受星座一說法,比較關(guān)注星座,我的qq上有很多大學生,經(jīng)常能看見他們發(fā)表一些文章是關(guān)于星座的,我也會時不時的去關(guān)注那些星座,與我有關(guān)的星座.比較對這些有興趣.

三銷售方法,。

方案如下,。

套餐制:前面說到,卡布基諾配上哈根達斯才算是最完美的結(jié)合,所以我們也可以不光銷售咖啡,可以配上西點,或者飲料,雪糕之類的,可以自己研發(fā),推出新款,就像卡布基諾配阿根達斯是絕配,漢堡配可樂是絕配,我們自己也引領(lǐng)時尚,推出自己款式的絕配如:。

金牛座tauru主打咖啡款是金牛靈感,金牛象征持之以恒,和上面一樣,凡是在這個月購買金牛靈感套餐的可贈送金牛小恒,也是打9.9折以此類推.(如果您喜歡我的這個想法可以和我繼續(xù)溝通,在此處,我將與其完善.

注意:如果這個月份是白羊座的月份,你卻想擁有一份金牛靈感,就要花全價啦,。

建群系統(tǒng):店面在初建之時一定要建立自己強大的資源庫,以便推廣擴大,建立自己的星座群,將凡是來過本店消費的消費者加入此群,或者是您加入他們的qq以便送餐方便,說法是這樣說,其實是更加了解消費者,您可以在加入他們之后,在空間發(fā)表一些星座的東西,如每月星座專欄,一個月發(fā)表一些不同星座的文章,還有,將本店的新推出的款式以照片的形式發(fā)表在qq空間中,或者是您自己的群里,發(fā)表一些關(guān)于希臘的神話,愛情的小故事,還有每個月不同的星座運勢,現(xiàn)在無論大學生還是白領(lǐng),電腦是他們的主要生活資源,經(jīng)常上網(wǎng)使他們的習慣,現(xiàn)在也是看圖書畫的時代,大家喜歡看一些美麗的圖畫,您可以將您退出的咖啡新款發(fā)表在群中,以供大家選擇,還可以發(fā)一些養(yǎng)生的文章,教會大家如何營養(yǎng)的喝咖啡方式,營養(yǎng)的咖啡減肥方式.這樣會使大家更加喜歡看,更加有吸引力,一旦大家對這個產(chǎn)生注意力,就會經(jīng)常性的來關(guān)注,慢慢的就有了自己的忠實消費者,也可發(fā)微博,博客上,微博現(xiàn)在實在是太流行了,所以這個也是很好的發(fā)展方式,推廣好了,您可以招加盟商,開分店,恩恩,不錯.

送餐制:在起初,很多很可能不會關(guān)注到您的店面,那么就需要您去拉攏業(yè)務,如果您將店面設計在辦公區(qū),那么您就要首先負責向這些地方進行推廣,您可免費送到這些辦公室,請大家品嘗,向大家介紹您的咖啡店,由于白領(lǐng)也是上網(wǎng)達人,所以有了首次的習慣,您就可以向他們說,您的咖啡店的生意理念,咖啡熱線,加入您的群系統(tǒng),一點一點您就擁有了自己的人群.在此時候,白領(lǐng)們加入了您的群,或者是qq,就會看到您發(fā)表的本店的有關(guān)信息,看到本店的裝修環(huán)境,看到本店的人性服務,一點一點的就會客服滿至.

等候制:不能讓每一個顧客在等候中,他們會不耐煩,雖然時間不久,但是要想做到最好,就需要讓消費者覺得我們咖啡店是最貼心的,買一些關(guān)于星座方面的雜志,書刊,在顧客等候的時候不至于那么無聊,雖然說喝咖啡的時候可能會有兩個人,但是總會有疏忽的時候,這就是做到最人性的服務,是消費者達到滿意.

結(jié)賬制:前面說過,您每個月可以再空間發(fā)表一些日志,或者是推出一些新款的組合,為了增加關(guān)注度,您可以在結(jié)賬的時候,為了檢驗您在網(wǎng)上做的功是不是有效,您可以問一些問題,如果他答對了,您可以附贈些積分,或者是辦置會員卡,或者積小禮物,這樣的方法很適用.

餐具制:在上咖啡之前,詢問他們是什么星座的,可根據(jù)喜好,或星座來進行使用發(fā)放餐具.

2太陽神式:可設計為主殿,也可設計成其中一包房,。

主殿墻體:采用星空藍,星空萬里,墻壁上畫有12星座的不同簡約畫圖。

主殿燈光:太陽燈(這樣會使屋子本身提亮),。

收款臺:古希臘式收款臺,。

包房墻體:采用強度不是很高的深藍色,有星空,有星座,每個星座代表的大神.采用古希臘墻體的渦輪式,粗柱式進行包裝.12星座乃古希臘神話式,既有太陽日,又有月亮日,所以也可將星座之神太陽阿波羅的感覺引入其中(不會很難,找一些美工噴漆的,只需噴油希臘十足的太陽代表即可)。

包房椅子:根據(jù)不同星座設計不同的椅子,例如雙魚座,是2條魚兒,所以在椅子上噴漆為雙魚的樣式,或者是買沙發(fā),在沙發(fā)上放有雙魚的代表物件.

地板:采用精巧的草地式.因為上面是星空藍,下面最好是給人親切,又不覺的陰冷的顏色,嫩草的顏色特別會使人心情放暖,置身宇宙的感覺.

吊燈:可采用圓式吊燈,有一種太陽的感覺,或者是月亮式吊燈.

如果本店的裝修覺得這樣比較費資金,還有一種設計方案,。

大體相同,主要是包房不做一屋一室的感覺,主要是由玻璃臺隔開的感覺,就可將玻璃臺上也張貼一些星座的噴漆,沙發(fā)和上面大體相同,主殿的設計也是大體一致的.

咖啡店策劃書篇五

活動背景：臨近裝修的淡季,，整個市場上80%的裝飾公司簽單情況都不容樂觀，但如何做到淡季不淡,，這就促使公司推出新穎新奇活動方案去吸引客戶,，在所謂的淡季去占領(lǐng)更多的市場份額。

活動主旨：為提升公司形象和名氣,，更好的留住業(yè)主,，所以阡陌裝飾“透明化裝修報價”風暴來襲，鉅惠漯河廣大業(yè)主的活動選在咖啡廳舉辦,。

活動分析：長久以來客戶的`受邀模式固化,，讓業(yè)主來公司的想法不是很強，去不去都不會太大的收獲,。一種新的模式會讓客戶有一種新奇的感覺,，忍不住到現(xiàn)場去了解一下，在咖啡廳安靜舒適的環(huán)境中,，人們的心情會放松,，對外在事物的接受會比較大，簽單可能就大,?；顒友s客戶人群定在中高端，在咖啡廳舉辦活動不僅對公司整體形象的提升,，還讓業(yè)主有一種和身份向般配的感覺,，如果活動持續(xù)一定時間客戶會以口碑的形式讓公司的名氣得到質(zhì)的提升。

活動內(nèi)容：選擇三個小區(qū)的客戶做重點邀約（挪威森林、塞納春天,、蘭喬圣菲三期），其他有意向客戶,，到咖啡廳做戶型解析會,。“高品位不等于高價位”以本地家裝價格,，感受海派家裝魅力,。

設計師須全體到場自備筆記本電腦（全套戶型圖、布置圖,、相應效果圖）,。

市場部負責客戶登記、接待,、引導,。（周一至周五電話短信邀約，統(tǒng)計人數(shù)進行安排）,。

策劃部x展架形象展示引導,。

采購部小禮品的準備（如抽紙、圍裙等）,。

另需樣板房一套,，有工程部人員負責解讀工藝，接待車輛2部,?；顒禹氃诳Х葟d準備卡座6————8個，（茶水免費,，餐點自費）加上人員午餐,，禮品，展架所需費用大概3000元,。

活動時間：在裝修圈中所謂的淡季6———8月舉行,，每月兩次，定在周六周日舉辦,。

活動目標：每次活動定金4個,，簽單2個。

注：在活動舉辦的過程中找2個有房的自己人,，暗箱操作一下,，在別的業(yè)主有意向時，交定金,，簽定合同都可,，起到一個連鎖反應。

文檔為doc格式。

咖啡店策劃書篇六

20xx年春節(jié)剛過,，家住八大關(guān),、在青島大學服裝設計與表演專業(yè)上學的張琳琳面臨找工作的難題。但4月的一個早晨讓她改變了就業(yè)想法,。那天,，張琳琳和往常一樣，陪著父母去海邊晨練,，當他們散步經(jīng)過匯泉廣場時,，發(fā)現(xiàn)廣場上多了一則招商廣告，大意是匯泉廣場經(jīng)過改造將重新開放,，現(xiàn)開始對外招商,。一直想開店的張琳琳認為這是個好機會?？紤]到滿大街都是服裝店,，張琳琳便放棄了開服裝店的想法，而是想到了開咖啡店,。

二,、跟員工學做咖啡。

后來,，經(jīng)過和父母商量,，張琳琳選定了匯泉廣場下一個200平方米大的店面。硬件問題解決了,，張琳琳先去一家培訓學校學了一個月,，但她清醒地意識到，自己學到的只是“皮毛”,。所以學藝歸來后,，在咖啡店剛開張時，她并沒直接上崗,，而是先雇用了幾位有咖啡制作經(jīng)驗的員工,，并虛心向他們學習。

三,、前倆月最多日掙3000元,。

20xx年7月7日,，張琳琳大學畢業(yè)后的第七天,，她的咖啡店——佰特濃咖啡店在匯泉廣場正式開張了,。由于當時是夏季,，人氣很旺,?！白疃嗟臅r候一天掙了3000塊錢,。”張琳琳說,。進入9月份后，匯泉廣場上的人一下子少了許多,，她的咖啡店漸漸清淡了起來,，有時候一天的營業(yè)額只有100元左右。張琳琳利用淡季的這段時間，將原來一層的店面裝修成了兩層,，豐富了經(jīng)營的項目，將只賣咖啡變成了銷售各種飲料以及制作銷售西餐,，而且收到很好的效果,。

四,、一場大雨損失十幾萬,。

20xx年夏天的一場大雨,，幾乎澆滅了張琳琳的創(chuàng)業(yè)夢想?！澳鞘?月份一個瓢潑大雨的晚上,，大概凌晨兩點左右，我被店員的電話叫醒,?！睆埩樟栈貞浀?，“等我到店里時,，里面的水已經(jīng)有半米深了……”這場雨給她造成了十幾萬的直接損失，這還不包括雨后停業(yè)所帶來的無形損失,。

五,、沒賠沒賺也要堅持。

從開始創(chuàng)業(yè)至今,，張琳琳除不斷豐富經(jīng)營項目之外,，還利用空余時間到市南區(qū)勞動保障部門開辦的創(chuàng)業(yè)培訓班進行“充電”，學習了一些經(jīng)營管理方面的知識,?！氨M管這五年下來，就效益而言,，我屬于不賠不賺,，但我沒有感到氣餒，我會繼續(xù)堅持下去的,。我相信,，只要堅持下去,，總會有見到彩虹的那一天?！睆埩樟毡硎?，如果匯泉廣場的人氣仍旺不起來的話，她會考慮另擇店址,。

店鋪要有自己的風格,。

比如說店鋪內(nèi)的設施要有統(tǒng)一行，古樹風格,，金屬風格,，田園風格等等，多些資金就找人坐場彈鋼琴,，玩玩小提琴等優(yōu)雅之作,，沒資金就用音響代替，放些輕音樂什么的,，店鋪的內(nèi)外設置要精心打扮,，多花心思會給顧客帶來別樣的感覺，當然也會讓自己的店鋪統(tǒng)一起來自己的消費群體,。

在經(jīng)營期間要多多展開活動,。

比如說最簡單的周年店慶，呵呵,，這只是個例子,，光這一個活動怎么行，而且還是一年一次,，活動要有即時性以及固定規(guī)律,，比如說因為某某值得慶祝的事來一次酒會呀這樣的，或者固定的時間內(nèi)的優(yōu)惠活動等,，這些應該由自己掌握,，多看看有關(guān)方面的書和資料。

店鋪內(nèi)的產(chǎn)品,。

咖啡廳內(nèi)的東西一定是以咖啡為主,，其他次要，所以產(chǎn)品的選擇性要多多益善,，要有主打產(chǎn)品,，季節(jié)性產(chǎn)品，以及活動性產(chǎn)品等等,，切記咖啡廳內(nèi)的產(chǎn)品一定要包含酒,，最好是一系列的低度酒，供品嘗,，而不是洶酒,。

就是員工制度,，這個一定要謹慎處理。

定期的市場調(diào)查,。

比如說顧客的滿意度,，顧客對店鋪的建議等，一定要收集好,，然后再從這些東西上吸取精華然后再應用到店鋪上,。

咖啡店策劃書篇七

本站小編為大家整理了咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎大家閱讀,。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站策劃書欄目,。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書【一】

一、 企業(yè)概況

主要經(jīng)營范圍： 咖啡類：藍山,，拿鐵,，摩卡，卡布其諾,，意大利,，哥倫比亞，巴西等等,。(咖啡類為本店特色,均為現(xiàn)磨現(xiàn)煮的咖啡,。)

酒類：紅酒，葡萄酒,，雞尾酒,，白酒，香檳,，桂花酒,，白 蘭地，各式啤酒等,。

奶茶：各種口味奶茶,，如草莓,，青蘋果,巧克力,芒果等,。 下午茶：綠茶，紅花茶,，人參烏龍茶,幾種花草茶等,。 甜點：各式精致甜點，如慕斯,餅干,，蛋糕等,。還有多種口味的沙冰和冰激凌。

企業(yè)類型： 服務

二,、 創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況

三,、 市場評估

1,、 目標顧客描述:在校大學生及老師。商務樓的商業(yè)人士,。

2,、 市場容量或本企業(yè)預計市場占有率: 1%

3、 競爭對手的主要優(yōu)勢：產(chǎn)品數(shù)量較多,，發(fā)展歷史久,，資金充裕，被眾多客人認可,。

4,、 競爭對手的主要劣勢：產(chǎn)品模式固定，不靈活,。

5,、 本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：發(fā)展初期可以采用不同的經(jīng)營模式，選擇最適合的咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書,。

6,、 本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：資金少，不被客人認可,。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書【二】

咖啡,，成為越來越多人的寵兒。創(chuàng)業(yè),，從開家咖啡店開始,，也是不少人的選擇。

第一部分：背景

在中國,，人們越來越愛喝咖啡,。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個時刻。無論在家里,、還是在辦公室或各種社交場合,，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚,、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談,、聽音樂,、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活,，也縮短了你我之間的距離,，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所接受,。

第二部分：項目介紹

咖啡店由西安外事學院在校學生自主創(chuàng)辦,，在學校正門右邊街道一個顯眼的位置，這里雖然裝修簡單,，但特別有家的味道,，甚至比家還溫馨，還放松,。南面墻全部是書架,，上面橫七豎八地擺滿了各種書籍。吧臺坐落在正中央,，吧臺后面的墻上掛著一個木質(zhì)的酒架,，碼放著各式各樣咖啡豆，北面除了大門外,，余下的部分全部是明亮的玻璃飄窗,，窗臺很低，上面落滿了各種雜志,，靠窗的地方只擺放著方桌,，每桌可以坐4-6人。但是,，這里的空氣,、光線、聲音更讓人迷戀,、難舍,，感覺就像在家里一樣輕松自由。

第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢

目前大學校園的這片市場還是空白,，競爭壓力小,。而且前期投資也不是很高，現(xiàn)在國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè),，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持,。再者大學生往往對未來充滿希望，他們有著年輕的血液,、蓬勃的朝氣,，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者應該具備的素質(zhì),。

大學生在學校里學到了很多理論性的東西,，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學生有創(chuàng)新精神,，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎,。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力,、增長經(jīng)驗，以及學以致用;最大的誘人之處是通過成功創(chuàng)業(yè),，可以實現(xiàn)自己的理想,，證明自己的價值。

第四部分：預算

1,、咖啡店店面費用

咖啡店店面是租賃建筑物,。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達成房屋租賃協(xié)議,。協(xié)議內(nèi)容包括房屋地址,、面積、結(jié)構(gòu),、使用年限,、租賃費用、支付費用方法等,。租賃的優(yōu)點是投資少,、回收期限短。預算10-15平米店面,，啟動費用大約在9-12萬元,。

2、裝修設計費用

3,、裝修,、裝飾費用

具體費用包括以下幾種。

(1)外墻裝飾費用,。包括招牌,、墻面、裝飾費用,。

(2)店內(nèi)裝修費用,。包括天花板、油漆,、裝飾費用,，木工、等費用,。

(3)其他裝修材料的費用,。玻璃、地板,、燈具,、人工費用也應計算在內(nèi),。

整體預算按標準裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元,。

4,、設備設施購買費用

具體設備主要有以下種類。

(1)沙發(fā),、桌,、椅、貨架,。共計2250元

(2)音響系統(tǒng),。 共計450

(3)吧臺所用的烹飪設備、儲存設備,、洗滌設備,、加工保溫設備。共計600

(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺,、咖啡杯,、沖茶器、各種小碟等,。共計300

凈水機,，采用美的品牌，這種凈水器每天能生產(chǎn)12l純凈水,，每天銷售咖啡及其他飲料100至200杯,，價格大約在人民幣1200元上下。

咖啡機,，咖啡機選擇的是電控半自動咖啡機,，咖啡機的報價現(xiàn)在應該在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元,。

磨豆機,，價格在330—480元之間。

冰砂機,，價格大約是400元一臺,，有點要說明的是，最好是買兩臺,，不然夏天也許會不夠用,。

制冰機，從制冰量上來說,，一般是要留有富余,。款制冰機每天的制冰量是12kg,。價格稍高550元,，質(zhì)量較好,，所以可以用很多年，這么算來也是比較合算的,。

5,、首次備貨費用

6,、開業(yè)費用

開業(yè)費用主要包括以下幾種,。

(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費,、保險費;預計3000元

(2)營銷廣告費用;預計450元

7,、周轉(zhuǎn)金

共計：

第五部分：發(fā)展計劃

1、營業(yè)額計劃

2,、采購計劃

依據(jù)擬訂的商品計劃,，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構(gòu)成達成平衡,，必須針對設定的商品內(nèi)容排定采購計劃,。通過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立,，我們不難了解,，一家咖啡店為了營業(yè)目標的達成，同時有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運用采購資金,，各項基本的計劃是不可或缺的,。當一家咖啡店設定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后,，即可依照設定的采購金額進行商品的采購,。經(jīng)過進貨手續(xù)檢驗、標價之后,，即可寫在菜單上,。接著必須考慮的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去,。

3,、人員計劃

為了達到設定的經(jīng)營目標，經(jīng)營者必須對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃,。有效利用人力資源,，開展人員培訓，都是我們必須考慮的,。

4,、經(jīng)費計劃

經(jīng)營經(jīng)費的分派是管理的重點工作。通?？梢詫⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費分為人事類費用(薪資,、伙食費,、獎金等)、設備類費用(修繕費,、折舊,、租金等)、維持類費用(水電費,、消耗品費,、事務費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費,、包裝費,、營業(yè)稅等)。還可以依其性質(zhì)劃分成固定費用與變動費用,。我們要針對過去的`實際業(yè)績設定可能增加的經(jīng)費幅度,。

5、財務計劃

財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經(jīng)營成果,?？Х鹊杲?jīng)營者在營運資金的收支上要進行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調(diào)派與運用,。

總之,，以上所列的六項基本計劃(營業(yè)額、商品采購,、銷售促進,、人員、經(jīng)費,、財務)是咖啡店管理不可或缺的,。當然，有一些咖啡店為求管理上更深入,，也可以配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃,。

第六部分：市場分析

2008-2018年中國咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復合增長率達到了17%;高速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)提供了廣闊的市場空間,，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢,、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度,，為爭取未來中國咖啡市場的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎,。

咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2005-2009年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率達到16%,，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面,，2008-2018年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣達到15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好,。

現(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營,，市場主要被幾個集團壟斷,。但由于幾個集團的咖啡店并沒有特別主題，很難配合講求特式的年青人,。我們亦有考慮到其他飲品店的市場競爭狀況,，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營，亦很難配合講求效率的年青人,。故我們認為開設自助式主題咖啡店能達到年青人的需要,，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)表明,，中國的咖啡消費量正逐年上升,，而有望成為世界重要的咖啡消費國,。

第七部分：營銷策略

1,、同行業(yè)競爭分析

知己知彼，百戰(zhàn)百勝,?？Х鹊杲?jīng)營者應隨時關(guān)注競爭者的經(jīng)營動態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成情況，并進行深入的比較與分析,，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位,，保證采取比競爭對手更有效的銷售策略。

咖啡店經(jīng)營者絕不能忽視市場情報,，一定要隨時掌握最新的相關(guān)資料與信息,。針對咖啡店地址的特點與顧客特征，不斷地提高產(chǎn)品與服務的質(zhì)量,，提高顧客來店的頻率,，進而提高咖啡店的業(yè)績。

2,、銷售促進計劃

咖啡店基本的特點是定點營業(yè),。但是目前市場競爭日益激烈，為使業(yè)績得到有力發(fā)展,，咖啡店已經(jīng)不能被動地等顧客上門光顧,，而是必須主動地吸引顧客來店。因此銷售促進活動的實施與宣傳效果的訴求,，同樣不可或缺,。一般，小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷費用,，所以要做到“花小錢做大廣告”,。海報、傳單,、郵寄信函等促銷手段都可以使用,。

3,、日常運營計劃

如何擬訂經(jīng)營計劃?對咖啡店來說，在整個營運過程中最關(guān)切的問題,，可能就是每天的營業(yè)額了,。每家咖啡店往往都定有營業(yè)目標，更詳細者甚至還定了區(qū)位,、商品的目標,，以作為衡量每天營業(yè)情況的基準。

在擬訂日常運營計劃時,，一定要依據(jù)設定的經(jīng)營方針和營業(yè)額的預測,、目標庫存量的推算、損耗額的預估,、采購預定額的估算,，以及預定毛利的推算等，完成整體的運營計劃,。由于整個計劃過程必須以數(shù)據(jù)為依據(jù),，所以數(shù)據(jù)庫資料的建立，是進行銷售計劃擬訂時必備的條件,。即使是小型的咖啡屋也應以數(shù)據(jù)為基礎,，這樣才有客觀的衡量標準，而不是單憑印象,、感覺和觀察等,。

第八部分：成長與發(fā)展

咖啡店目標消費群體多是大學生為主，選址在商業(yè)區(qū),、大學校區(qū)與路口交匯處,，房租價格適中，裝修要求較高,，以致整體投資成本加大,。大學生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)，準確定位的基礎上要對發(fā)展前景有信心,，不能著急,，盲目調(diào)整經(jīng)營策略。經(jīng)營咖啡店是個美好的愿望,，但要有充足的心理準備,，才能一步步走向成功，因此要想有一個輕松的心態(tài),。

咖啡店策劃書篇八

雀巢公司于1938年發(fā)明了世界上第一杯速溶,，并取名為雀巢咖啡，受到西方很多人的喜愛。它于20世紀80年代開始在中國銷售,，獲得了年輕,，有活力的都市消費者喜愛。如今,，雀巢咖啡已成為中國市場乃至世界的領(lǐng)先速溶咖啡品牌,。品牌在中國市場已經(jīng)形成較高的知名度并擁有固定消費者，且消費者忠誠度較高,。國內(nèi)大眾對雀巢咖啡的認識,，也許大都是從它那句家喻戶曉的廣告語味道好極了！一個世紀以來,，中國消費者已經(jīng)非常熟悉并信任雀巢品牌,。我們相信在不久的將來，雀巢咖啡會成為全中國最大的咖啡飲料企業(yè),，同時也會成為全球最成功的食品企業(yè),。

心愿和使命，是“選品質(zhì),、選雀巢”的承諾,。無論在任何國家、任何地區(qū),，您一定看過「愛的鳥巢」這個商標，而這就是雀巢風行全球一世紀以來的創(chuàng)業(yè)精神,，百年不變的母鳥喂食小鳥的畫面,，更象征著雀巢對安全、責任,、溫暖,、母愛、自然及家庭的關(guān)懷情感,。雀巢公司的創(chuàng)始人henrinestle,。瑞士最大的企業(yè)不是工業(yè)也不是旅游業(yè)，而是世界上第一個制造速溶咖啡的雀巢奶品公司（nestle）,。有130多年歷史的雀巢公司年目前年收入505億美元,，在全球81個國家有479家工廠，擁有22,。5萬名員工,，全球最大的食品飲料集團之一。其規(guī)模之大已到了無法確切統(tǒng)計其產(chǎn)品種類和數(shù)量的程度,，8500種食品,、飲料和醫(yī)藥用品均使用雀巢這一品牌，加上各種不同的包裝,、規(guī)格,，雀巢的產(chǎn)品種類已多達22,，000余種。雀巢的perrier礦泉水和nescafe咖啡在同類產(chǎn)品中銷量位居榜首,，每秒鐘有3600杯雀巢咖啡被人喝下,。在中國,，速溶咖啡咖啡已經(jīng)成為一種時尚，特別是對于大學生和白領(lǐng)。雀巢咖啡是中國消費者最信任的食品飲料企業(yè)之一,。加大對雀巢速溶咖啡的宣傳力度，迅速占領(lǐng)這一塊市場是雀巢在中國發(fā)展的一個重要步驟,。目前已經(jīng)有多個中國本地和國外的飲料食品企業(yè)進入這一領(lǐng)域,，但是他們的知名度遠遠不如雀巢?？墒侨绻赋膊辉谶@一關(guān)鍵時期適時的加大宣傳效力將很快把速溶咖啡這塊大蛋糕拱手讓人,。

2）價格定位：系列雀巢咖啡：1~10元不等；

3）渠道策略：雀巢咖啡,，全國各地的大,、中、小超市,。

每年的消耗量為17億杯,。一項數(shù)據(jù)顯示，我國1998年消費的咖啡數(shù)量為20萬袋,。到20xx年,，我國的咖啡年消費已達到50萬袋，約3000萬公斤,，年均增長率超過20%,。國際咖啡組織（ico）統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國咖啡市場隨著消費量的增加,，將成為世界上重要的咖啡消費市場,。如果實現(xiàn)與同樣具有茶文化的日本和英國相同的消費水平，即每人每天1杯,，中國咖啡市場的年銷售額將突破7000億元人民幣,。“雀巢即飲罐裝咖啡”在中國處于領(lǐng)先的市場份額,，雀巢咖啡產(chǎn)品在中國市場占80%的市場份額,。20xx年，在做出深入市場調(diào)查后,，雀巢首次將目光瞄準二線城市,，并為此推出一款杯裝咖啡。這也是零售市場上唯一的一種杯裝型零售咖啡。雀巢在中國的20年中,，第一次嘗試開發(fā)二,、三線市場。與之相應的,，雀巢也啟動了對高端用戶市場的滲透,。在中國，咖啡的消費持續(xù)快速增長,，尤其是對于年輕一代,，喜歡邊走邊享用高質(zhì)量的咖啡。

（三）結(jié)論雀巢在進入中國后的頭10年中,，市場推廣主打“純咖啡”的策略并不成功,，從20xx年開始，雀巢咖啡做出調(diào)整,，推廣“雀巢”統(tǒng)一形象,，加大1+2型速溶咖啡的市場推廣力度。通過該系列產(chǎn)品,，雀巢咖啡在中國的市場滲透率迅速提高,，并帶動了純咖啡和咖啡伴侶的銷售。20xx年,，雀巢進入第三個推廣階段,，大力推動專業(yè)化咖啡，包括雀巢進入中國市場后第一個本土化產(chǎn)品“云南咖啡”,。但是和對手相比,，雀巢咖啡的口味偏淡，雀巢奶粉的負面新聞也為雀巢咖啡減分不少,。中國咖啡消費量以每年15%的速度增長，形成巨大消費潛在市場,。不斷有新咖啡品牌進入市場,，咖啡品種及其替代品的增加使得整個行業(yè)的競爭越來越激烈。

（一）消費者行為分析：

購買動機：雀巢咖啡已成為中國市場乃至世界的領(lǐng)先速溶咖啡品牌,。品牌在中國市場已經(jīng)形成較高的知名度,。

（二）消費者細分。

a,、18—30歲對廣告有親切感,；注重流行新趨勢希望成為具有獨特風格的人。

b,、30—45歲居多,，朋友會聽從我的意見，寧愿犧牲休閑時間掙錢，喜歡外國產(chǎn)品,。年齡集中在25—35歲,，不希望成為獨特風格的人。受廣告影響較小,，品牌忠誠度低,。

c、35—45歲居多,，不注重浪漫,，也不關(guān)注；流行新趨勢,。

（三）消費者的態(tài)度品牌信譽高,，很值得信賴（占55.89%）、外觀的設計也是一個很耀眼的閃光點（占8.33%）,、其性價比偏低（占8.33%）,、為了達到提神的效果（占28.67%）、選擇雀巢咖啡僅僅是意外（占2.78%）,。

（四）消費者分析總結(jié)雀巢咖啡的主要現(xiàn)有消費群體集中在工薪階層,，在年輕活力型，18—30歲中的很大一部分人群還有很大的潛力,。

（五）結(jié)論因此,，建議雀巢咖啡應該借鑒其他咖啡品牌的經(jīng)驗塑造雀巢的獨特咖啡文化以滿足年輕活力型人群的需求。

以精選的上等優(yōu)質(zhì)咖啡豆為主原料,，經(jīng)過精火烘焙,，加入咖啡伴侶4和糖精心調(diào)配而成的飲品。味道香醇,，口感順滑,，飲用方便，一沖既可,。產(chǎn)品價格：對于同行市場,，其居于品牌領(lǐng)先位置，屬于典型的中高檔咖啡,，價格較高,。

雀巢公司每年都會大力投資開發(fā)新口味的速溶咖啡，在消費者中具有極高的品牌忠誠度,，市場前景樂觀,。

（

對許多消費者而言，雀巢就是速溶咖啡,。在速溶咖啡市場上,，雀巢無疑是領(lǐng)先品牌并占領(lǐng)了大部分市場,。品牌核心：雀巢咖啡（nescafe）這個名字在世界各國的語言中，都給人一種明朗的感覺,，強化了雀巢咖啡可以在你緊張,，疲勞之后，注入活力,，讓你放松片刻的感覺,。

但雀巢公司表示將恪遵當初創(chuàng)辦的宗旨與對品質(zhì)要求的堅持，一百多年后的今天,，由於科技更加進步,，產(chǎn)品的配方不斷地更新與改良，以期能制造出品質(zhì)更優(yōu)良更符合消費者需求的產(chǎn)品,。雀巢公司預測於未來數(shù)年內(nèi),，中國會變成全世界最大的市場，同時也是全球產(chǎn)品供應的最主要來源和研發(fā)重鎮(zhèn),。

1,、藍山咖啡（bluemountaincoffee）；

2,、摩卡咖啡（mochacoffee）,。

3、圣多斯咖啡（santoscoffee）,。

4,、哥倫比亞咖啡（colombiacoffee）5、曼特林咖啡（mandelingcoffee）,。

6,、危地馬拉咖啡（guatemalacoffee）。

7,、爪哇咖啡（javacoffee）,。

8、哥斯達黎加咖啡（costaricacoffee））,。

9,、乞力馬扎羅咖啡（kilikmanjarocoffee）。

10,、綜合咖啡（blendedcoffee）。

11,、麥斯威爾（maxwellhouse）等,。

1品牌競爭者（速溶咖啡市場）：麥斯威爾咖啡。

2行業(yè)競爭者（液態(tài)咖啡市場）：金車伯朗咖啡,、雅哈咖啡,。

3競爭者分析：a雅哈咖啡不斷推出符合消費者需求的咖啡口味,，青春活力；5b伯朗咖啡所有品類的價格較低,；塑造浪漫化的詩意創(chuàng)造,；溫馨，人情,，分享,；c麥斯威爾咖啡單一品牌，多產(chǎn)品策略,；新產(chǎn)品研發(fā)先于競爭對手,；溫馨，休閑,；d雀巢咖啡競爭策略,、品牌形象。

在競爭激烈的咖啡市場,，雀巢采用以下的競爭策略保證消費者：1,、品牌策略；2,、保證高品質(zhì),；3、產(chǎn)品更新快,，研發(fā)能力強,、品牌消費型，保守型,，主見型,、年輕活力型。

（一）廣告定位a雅哈咖啡通過塑造年輕活力的文化來吸引消費者,；b金車公司通過各種公益活動,，向大眾推廣健康休閑生活，塑造伯朗咖啡的良好形象,；c麥斯威爾"goodtothelastdrop"更被評為了生活中經(jīng)典廣告詞之一,。

（二）產(chǎn)品表現(xiàn)雅哈：表達新興的企業(yè)形象；伯朗：塑造產(chǎn)品形象,；麥斯威爾：塑造企業(yè)形象滲透企業(yè)理念,。

（三）廣告訴求雅哈：時尚，方便,；伯朗：以音樂行銷訴求生命力,；麥斯威爾：與朋友分享。

（四）廣告針對的主要目標群體雅哈：年輕活力型,，主見型,，品牌消費型,；伯朗：大眾型，品牌消費型,；麥斯威爾：年輕活力型,，主見型，品牌消費型,。

（五）結(jié)論雀巢在品牌塑造方面突出,；麥斯威爾在口味方面突出；伯朗在宣傳產(chǎn)品方面比較突出,；雅哈以年輕消費這為主,，突出時尚、個性,。

在創(chuàng)造消費者的強烈品牌意識和偏好方面,，雀巢公司從不吝惜花錢，這使公司很快贏得較高的市場份額,。在韓國,，雀巢僅用7年時間奪得35%的市場份額，瓦解了卡夫（kraft）通用食品長期以來的壟斷地位,，這主要靠大規(guī)模廣告戰(zhàn),；但大量投放并不等于無序地投放廣告，雀巢廣告講求的是精而有效,。

咖啡店策劃書篇九

我很喜歡店主您的新奇創(chuàng)意,很新穎,很吸引人,從來沒聽過這樣創(chuàng)意新奇的咖啡屋,現(xiàn)在很多咖啡有自己的品牌,自己的店,例如意大利式的拿鐵咖啡,歐蕾咖啡,星巴克,卡布基諾和哈根達斯(冰欺凌),在這些咖啡中很少有人會注意他們的味道有什么區(qū)別,他們之所以會吸引人,都是有著屬于他們的定位,人們品味的不僅是他的味道,更深一層的是品味它文化的味道,據(jù)我所知卡布基諾和哈根達斯就屬于完美拍檔,卡布基諾和阿根達斯的完美結(jié)合就好比年輕情侶們來說,要的是那種香甜的感覺,要的是那種同卡布基諾香濃的愛情.所以第一步,我們就要將我們的咖啡·咖啡店賦予文化,賦予內(nèi)涵,將其定位,將本店賦予深刻的文化內(nèi)涵,企業(yè)文化內(nèi)涵定位.一個產(chǎn)品本身不值那么多錢,多的部分是文化,是品牌價值.

我們的品牌定位在12星座的傳說上,每一個星座傳說都有自己的故事,但是這些故事都有一個共同的特點,都彰顯不同星座的本身特質(zhì),自己的性格特點,現(xiàn)在我們的定位就不能僅限于愛情這個看似不俗,確已經(jīng)沒有什么挖掘潛能的品牌定位上了.那么我們的定位點在哪里呢?就是性格特質(zhì)上,21世紀,70后,80后,90后的人群,不管是已經(jīng)步入中年的還是中年的,青年的人群里,都講究個人本身的特質(zhì),擁有自己與眾不同的人物性格,現(xiàn)在的人已不再是以前的治安與馬斯洛一層需求的了,需要更高層的追求,那就是精神追求,更高價值的自我完善.有了定位,您才擁有一個工作核心,才有了本身的價值.

所以說了那么多本咖啡店的廣告語或者是定位語我設計為——在這里,您可以放下一切,展示最真實的你,置身宇宙的奧妙里,炫動你你最精彩的一生.親情,愛情,友情,皆為用情至深,而你,則是這里最重要的角色.(最后一句雙關(guān)語,在人生的軌道里,你需要好多角色,朋友,愛人,兒女,父母,雖然宇宙中,你很渺小,但是你又是獨一無二的,你有很重要,在本咖啡屋里,你也是很重要的一名一員),。

目標人群的選擇則和選擇地址開店有很大關(guān)系,因為只有確定好目標人群才可以使我們獲得最大的利潤.

喜歡一些不同的事物,接收新鮮事物的能力較強,喜歡浪漫,更比較能接受星座一說法,比較關(guān)注星座,我的qq上有很多大學生,經(jīng)常能看見他們發(fā)表一些文章是關(guān)于星座的,我也會時不時的去關(guān)注那些星座,與我有關(guān)的星座.比較對這些有興趣.

方案如下。

前面說到,卡布基諾配上哈根達斯才算是最完美的結(jié)合,所以我們也可以不光銷售咖啡,可以配上西點,或者飲料,雪糕之類的,可以自己研發(fā),推出新款,就像卡布基諾配阿根達斯是絕配,漢堡配可樂是絕配,我們自己也引領(lǐng)時尚,推出自己款式的絕配如:,。

金牛座tauru主打咖啡款是金牛靈感,金牛象征持之以恒,和上面一樣,凡是在這個月購買金牛靈感套餐的可贈送金牛小恒,也是打9.9折以此類推.(如果您喜歡我的這個想法可以和我繼續(xù)溝通,在此處,我將與其完善.

店面在初建之時一定要建立自己強大的資源庫,以便推廣擴大,建立自己的星座群,將凡是來過本店消費的消費者加入此群,或者是您加入他們的qq以便送餐方便,說法是這樣說,其實是更加了解消費者,您可以在加入他們之后,在空間發(fā)表一些星座的東西,如每月星座專欄,一個月發(fā)表一些不同星座的文章,還有,將本店的新推出的款式以照片的形式發(fā)表在qq空間中,或者是您自己的群里,發(fā)表一些關(guān)于希臘的神話,愛情的小故事,還有每個月不同的星座運勢,現(xiàn)在無論大學生還是白領(lǐng),電腦是他們的主要生活資源,經(jīng)常上網(wǎng)使他們的習慣,現(xiàn)在也是看圖書畫的時代,大家喜歡看一些美麗的圖畫,您可以將您退出的咖啡新款發(fā)表在群中,以供大家選擇,還可以發(fā)一些養(yǎng)生的文章,教會大家如何營養(yǎng)的喝咖啡方式,營養(yǎng)的咖啡減肥方式.這樣會使大家更加喜歡看,更加有吸引力,一旦大家對這個產(chǎn)生注意力,就會經(jīng)常性的來關(guān)注,慢慢的就有了自己的忠實消費者,也可發(fā)微博,博客上,微博現(xiàn)在實在是太流行了,所以這個也是很好的發(fā)展方式,推廣好了,您可以招加盟商,開分店,恩恩,不錯.

在起初,很多很可能不會關(guān)注到您的店面,那么就需要您去拉攏業(yè)務,如果您將店面設計在辦公區(qū),那么您就要首先負責向這些地方進行推廣,您可免費送到這些辦公室,請大家品嘗,向大家介紹您的咖啡店,由于白領(lǐng)也是上網(wǎng)達人,所以有了首次的習慣,您就可以向他們說,您的咖啡店的生意理念,咖啡熱線,加入您的群系統(tǒng),一點一點您就擁有了自己的人群.在此時候,白領(lǐng)們加入了您的群,或者是qq,就會看到您發(fā)表的本店的有關(guān)信息,看到本店的裝修環(huán)境,看到本店的人性服務,一點一點的就會客服滿至.

不能讓每一個顧客在等候中,他們會不耐煩,雖然時間不久,但是要想做到最好,就需要讓消費者覺得我們咖啡店是最貼心的,買一些關(guān)于星座方面的雜志,書刊,在顧客等候的時候不至于那么無聊,雖然說喝咖啡的時候可能會有兩個人,但是總會有疏忽的時候,這就是做到最人性的服務,是消費者達到滿意.

前面說過,您每個月可以再空間發(fā)表一些日志,或者是推出一些新款的組合,為了增加關(guān)注度,您可以在結(jié)賬的時候,為了檢驗您在網(wǎng)上做的功是不是有效,您可以問一些問題,如果他答對了,您可以附贈些積分,或者是辦置會員卡,或者積小禮物,這樣的方法很適用.

在上咖啡之前,詢問他們是什么星座的,可根據(jù)喜好,或星座來進行使用發(fā)放餐具.

可設計為主殿,也可設計成其中一包房,。

太陽燈(這樣會使屋子本身提亮)。

古希臘式收款臺,。

采用強度不是很高的深藍色,有星空,有星座,每個星座代表的大神.采用古希臘墻體的渦輪式,粗柱式進行包裝.12星座乃古希臘神話式,既有太陽日,又有月亮日,所以也可將星座之神太陽阿波羅的感覺引入其中(不會很難,找一些美工噴漆的,只需噴油希臘十足的太陽代表即可),。

根據(jù)不同星座設計不同的椅子,例如雙魚座,是2條魚兒,所以在椅子上噴漆為雙魚的樣式,或者是買沙發(fā),在沙發(fā)上放有雙魚的代表物件.

采用精巧的草地式.因為上面是星空藍,下面最好是給人親切,又不覺的陰冷的顏色,嫩草的顏色特別會使人心情放暖,置身宇宙的感覺.

可采用圓式吊燈,有一種太陽的感覺,或者是月亮式吊燈.

如果本店的裝修覺得這樣比較費資金,還有一種設計方案。

大體相同,主要是包房不做一屋一室的感覺,主要是由玻璃臺隔開的感覺,就可將玻璃臺上也張貼一些星座的噴漆,沙發(fā)和上面大體相同,主殿的設計也是大體一致的.

咖啡店策劃書篇十

活動目的：提升咖啡廳營業(yè)額,，提升咖啡廳知名度,。

活動地點：大廳。

活動時間：__年1月1日,。

活動背景：__年1月1日是一年一度的元旦節(jié),，為了讓客戶感受到新年的喜慶，本咖啡廳的溫馨,，特意為新老顧客開展元旦活動,。

活動內(nèi)容：

2、憑埋單收據(jù),，參與大轉(zhuǎn)盤,，（獎品設計有玫瑰花、公仔,、精美小禮品）,。

活動宣傳：

1、一樓大門口大型海報一張,、店內(nèi)k展架3幅,、電梯小海報4張；

2,、策劃部市場單位_展架13幅,、不同規(guī)格海報3張。

宣傳內(nèi)容：（短信,、展架,、網(wǎng)頁）。

一,、人員培訓及內(nèi)部管理方面,。

1、員工培訓,，建立完善健全的餐廳培訓體系及培訓計劃,，擴大員工的知識面及提高員工的專業(yè)水平。（a級經(jīng)理參加培訓每月2—4課時）,。

1）餐廳基礎知識培訓,，餐廳背景、地理位置,、建筑風格,、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色,、客源情況,、規(guī)章制度、以及酒店應知應會,；（2,、3月）。

2）餐廳禮儀禮貌培訓,；（4月）,。

3）餐廳服務意識培訓，意識決定人的行為,，行為養(yǎng)成習慣,，一切為了客人為目標，員工要服從工作需要,，服從客人的需要,，培養(yǎng)團隊意識,，做到分工不分家；（5,、6月）,。

4）餐廳業(yè)務知識的培訓；（7,、8月）,。

5）服務技能技巧及超前服務意識培訓。（10,、11,、12月）。

6）基層管理的培訓,，不斷提高管理層的整體管理水平,。（每2月1課時）。

7）每個月月尾進行培訓考核,。

2,、重新完善餐廳的管理制度，讓員工參與餐廳管理制度的制定,。

3,、組織部門員工娛樂活動，豐富員工業(yè)余生活,，營造和諧工作環(huán)境,，提高部門凝聚力，提升員工工作熱情,，如員工溝通分享會,，部門員工聯(lián)歡會等。

二,、餐廳營業(yè)方面,。

1、定期制定餐廳各季節(jié)的美食推廣及節(jié)日的營銷工作,，定期推廣餐廳美食特色菜式及自助美食,，每月進行餐廳自助餐臺擺設及出品菜式的更新，在留住老顧客的前提下,，吸引更多的客源,。并進行對周邊重點客戶的拜訪。

各季節(jié)推廣計劃:,。

1）3月份環(huán)球美食自助餐,，推出各國風味自助美食，吸引顧客眼球。

2）5月份推出農(nóng)家樂特色美食節(jié),，推廣以健康為本的特色美食,。設置健康美食專區(qū)，主打健康養(yǎng)生之道,。

3）6月份推廣六一兒童自助餐,。做好親子同樂優(yōu)惠的推廣計劃。

4）7,、8月份推廣海鮮燒烤自助晚餐，計劃于酒店四樓花園推廣海鮮燒烤自助晚餐,。

5）9月份做好中秋節(jié)的推廣及銷售并協(xié)助酒店做好月餅的銷售相關(guān)工作,。

6）10月、11月推出西班牙自助晚餐,，做好相關(guān)推廣計劃及推廣,。

7）12月份做好圣誕節(jié)及除夕夜的推廣及銷售。

2,、每季度進行一次市場調(diào)查,，根據(jù)周邊市場情況及時對本餐廳做好內(nèi)部調(diào)整做好相關(guān)營銷推廣方案。并將每次的市場調(diào)查情況及應對情況匯報總辦,。

3,、利用各種渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知名度,，并鎖定目標群,，加大對目標客戶群的宣傳力度。

三,、營銷推廣策略方面（重點）,。

1、隨著社會發(fā)展,，網(wǎng)絡共享資源越來越收到人們的關(guān)注,，計劃加強網(wǎng)絡媒體的宣傳力度。增加與團購網(wǎng)合作的項目,。

2,、繼續(xù)積分卡消費活動的推廣，增加多消費可憑積分卡免費參加餐廳特色美食節(jié)推廣活動,，每月免費品嘗特色美食晚餐一次,。（計劃每月消費累積積分卡5張可享受此優(yōu)惠）。

3,、根據(jù)顧客需求,，制定相應的自助餐套票進行推廣銷售。

4、與相關(guān)婚慶公司合作,，制作西式婚宴推廣宣傳,。增加西式婚宴的銷售。

四,、成本控制方面,。

1、每月制定節(jié)能減排計劃,，加強能耗的管控,。做到有專人負責，落實到人的責任制,。每月進行能耗的數(shù)據(jù)分析,。對于不合理的地方，查找原因,，找出根源,。

2、對財務做出的報表數(shù)據(jù)進行分析對比,，不斷降低各成本費用,，杜絕人為的浪費。

3,、做好餐廳各物料的領(lǐng)用計劃,。

4、及時做好原材料市場的調(diào)查,。

5,、加強物料餐料的管控，對易浪費的物料用料進行控制,。

一,、市場分析。

1,、市場環(huán)境分析,。

隨之而來的“咖啡文化”充斥著人們生活的每個時刻。無論在家里,、還是在辦公室,、或是在各種社交場所，人們都在品著咖啡：它逐漸與時俱進,，與現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起,，成為了時尚與潮流的代名詞?？Х瑞^成為人們商務,、休閑乃至談戀愛的好地方，咖啡逐漸發(fā)展為時尚生活的代名詞，并且以成為許多人生活中不可或缺的飲料,。

“中國的中產(chǎn)階級正在各大城市里迅速擴大,。他們中多數(shù)人呢都喜歡采用外國式的生活方式、生活藝術(shù),、室內(nèi)裝修乃至發(fā)型,。”隨著中國改革開放以后,，西方文化和迅速滲透,、中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及都市生活質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的加快，咖啡休閑這種高雅,、時尚,、浪漫的休閑方式越來越受到人們的'青睞，無數(shù)獨具慧眼的投資者看到了其中隱藏的巨大商機,，咖啡連鎖加盟備受追捧。而與此同時,，汲取“a+”咖啡文化精髓,，洋溢著濃郁的浪漫氣息的“a+”咖啡都市正在慢慢形成。

2,、目標的消費群分析,。

a.主要的目標群體：有固定工作和收入來源，有個人品位和情調(diào)且有一定的自由時間的人群,。

3,、a+產(chǎn)品swot分析。

二,、營銷策略,。

（一）營銷目標。

1,、短期內(nèi)建立一個全新的網(wǎng)站并加以使用,。

2、提高企業(yè)知名度,，進軍省內(nèi)同行業(yè)前幾名,。

3、提升企業(yè)形象,。

以網(wǎng)絡為重點輔以其他媒介進行廣告宣傳,、拓展市場，為產(chǎn)品準確定定位,，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,，采取差異化的網(wǎng)絡營銷競爭策略。

（二）營銷策略。

1,、渠道和促銷策略,。

（1）將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄。

（2）將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點和專業(yè)目錄中,，有一些檢索目錄定位于某個行業(yè)中,，如餐飲。

（3）請求互換鏈接,。尋找一些與你網(wǎng)站內(nèi)容相互補的站點并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接,。

2、建立郵件列表,，運用郵件推廣:,。

節(jié)假日時向會員群發(fā)郵件“xxx節(jié)日快樂，a+咖啡在此祝您及您的家人身體健康,，闔家歡樂,，歡迎有空來a+放松一下?！盿+推出新產(chǎn)品時也可以發(fā)送一些郵件,，“為了給大家?guī)砀嗟目谖叮琣+在不斷創(chuàng)新,，不斷研究新品種,，終于不負眾望，歡迎大家前來品嘗,，為我們提供更多的意見和建議,，謝謝”。

3,、通過網(wǎng)上論壇,、貼吧進行宣傳：搜索進入a+所在周圍的高校貼吧進行留貼宣傳“a+又出新品種了，歡迎各位前來品嘗”,。

4,、借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳：例如印發(fā)傳單，休息日的時候出去散發(fā)一下傳單進行宣傳,。

5,、與xx網(wǎng)等可以團購的網(wǎng)站合作：隨著網(wǎng)絡時代的到來，信息咨詢不斷變化,，更多的網(wǎng)站推出一些吸引人的軟件,，幾位消費者提供優(yōu)惠，也變相起到宣傳作用,。我們可以利用這個機會,，將a+咖啡與一些團購網(wǎng)站合作,，從而達到更好的宣傳效果。

除了做好上面渠道策略準備以外,，還要做好促銷策略準備：定期發(fā)放一些代金券,；節(jié)假日做一些折扣優(yōu)惠，例如“購買多少可以優(yōu)惠多少等”,；實行會員制,；對已是會員的特殊紀念日實行一些優(yōu)惠。

三,、產(chǎn)品和價格策略,。

首先要進行市場調(diào)查，要了解客戶能接受的價格范圍,，看看同行業(yè)產(chǎn)品的價格范圍,，調(diào)查一下消費者都喜歡什么口味，從而決定出更有力的,，更能引吸消費者的價格,。可以制作一個市場調(diào)查問卷,，到街頭,、網(wǎng)絡上隨機調(diào)查一些人，看看大家更多的會選擇什么價位的,。方為“知己知彼百戰(zhàn)不殆?！?/p>

一,、產(chǎn)品介紹：

咖啡廳是地點位于我校圖書館三樓。目前主要的經(jīng)營項目有各種咖啡,、茶,、果汁、雞尾酒和小吃（中西餐結(jié)合）等,。

在中國,，絕大多數(shù)消費者把吃西餐當作是一件奢侈的事。柔和的燈光,、典雅的裝潢,、精致的餐具、彬彬有禮的侍應生在好些人看來是一種遙不可及的貴族消費的體現(xiàn),，是與千千萬萬普通的大學生無關(guān)的一種存在,。

在江城學院，名為雙魚座咖啡廳,，將成為同學相聚,、情侶交流,、與朋友洽談的首選的浪漫之地。

創(chuàng)辦咖啡廳的主要目的是給我校在校學生提供實習的機會,，讓學生在學習的同時參與實踐,，從而增高學生的綜合素質(zhì)，因此,，由在校本科學生擔當咖啡廳的所有管理和服務人員是該咖啡廳的一大特色,。

二、市場狀況分析,。

1,、消費者需求分析。

對家庭經(jīng)濟充裕的在校大學生,，他們在校期間的業(yè)余時間大多用來發(fā)展自己的興趣,，追求生活的樂趣。大學生是社會消費的一個特殊群體,，盡管他們在經(jīng)濟上尚未獨立,，但已是消費創(chuàng)新的主力軍之一：今天的大學生消費已經(jīng)不僅僅為啦滿足生存的需要，更多地是為啦展現(xiàn)自我創(chuàng)新能力,、向社會展示新潮前衛(wèi),。學生手中的錢多啦，其消費領(lǐng)域也越來越寬,。目前擁有手機,、cd機、電腦等高等消費品的大學生日漸增多,，旅游,、同學聚會和戀愛消費也日趨增加。

目前大學生的消費狀況不盡合理,，如儲蓄觀念淡薄,、消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素、過分追求時尚和名牌,，存在攀比心理,、戀愛支出過度等。消費不僅僅是個人行為,，還會受到社會的政治氣候,、經(jīng)濟狀況、文化環(huán)境等因素影響,。

學生到咖啡廳主要是追求一種高品味的感受,。盡管學生有相當一批咖啡消費者是因為文化和時尚而消費咖啡，但在很大一部分學生人看來,，西餐廳與中餐廳沒本質(zhì)的不同,，學生更注重實際,，從很大水平上講，西餐在他們看來那就另一種味道的飲食,。首先,，為啦消除人們對西餐的隔閡，雙魚座咖啡廳將自己的定位調(diào)整為以中檔消費者為主,，在原來的基礎上實行全面降價,。在營銷策略上實行“欲取先予”，進行市場開發(fā),，讓更多的學生消費者走進咖啡廳,。

2、消費者分類,。

（1）外來人士,。高校是一個知識分子呆的方面而且也是文化中心，商務人士和游客能夠把對西餐的需求與消費帶到啦學校,，促進啦西餐業(yè)的發(fā)展,，帶動這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（2）環(huán)境特別需求者,。雖然有的學生對西餐的消費不像白領(lǐng)階級那樣包涵對西方文化的消費,，但對西餐廳特別的環(huán)境，還是有需求的,。西餐廳的環(huán)境既不像中餐廳那么熱鬧,，也不像快餐廳那么匆忙，無論是休閑還是談話都十分方便,。因此,，好些人都把西餐廳作為與朋友、同學,、甚至客戶商談、交流,、溝通的一個場所,。還一些人把在西餐廳或咖啡廳當作思考、獨處或處理幾個工作的場所,。

（3）追求時尚者,。由于大學生是追求時尚的年青消費群體。他們追求品味和個性,，又不宥于固定的模式和框架,，消費能力從總體上講比較有限，但群體規(guī)模大,，對西餐的認同水平高,，他們都對西餐消費起到啦推動作用,。這其中以情侶用餐最為主要，每年情人節(jié)時尤其明顯,。

3,、競爭者分析。

現(xiàn)有競爭者主要有三類：

另一類是比較高檔專業(yè)的ktv,，主要面向?qū)W生唱歌喝酒,。這類餐廳環(huán)境閑適，風格獨特,。

這類餐廳更適合中高檔消費群體,，在我們學校周圍通常價格在20元/時，100多元就能夠盡情享受一晚上,，最首要的是它由私人包廂,，這一點我們咖啡店需要留意一下，價格略低于咖啡廳又高于奶茶店,，面對的主要是對環(huán)境有特別需求者和追求時尚者,。

最后一類那就和我們一樣的咖啡廳，我們學校附近沒咖啡廳,，因此現(xiàn)在咖啡廳最首要的對手是前兩類,，市場的競爭仍是非常激烈的。而我們的咖啡廳是江城學院內(nèi)唯一一家,，在周圍也是規(guī)模最大的一家,，只要做好宣傳和市場細分，我們能夠壟斷這個市場,。

三,、雙魚座咖啡廳的營銷策略。

雙魚座咖啡廳可以在學校及周圍餐飲業(yè)激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并高速發(fā)展,，首先與其在營銷地方一系列的策略是分不開的,。

1、定位準確,。

a,、大眾化的飲食、娛樂,；

b,、高檔次享受，大眾化的價格,；

c,、休閑、飲食,、娛樂于一體,；

要成為一個市場的領(lǐng)導者,，一定有相當?shù)南M者?？墒菍W生消費西餐的人并不多,，怎么樣才干吸引消費者呢？為啦打破人們對西餐的隔閡,，降低價格,，“先惠人，后惠己”,，進行市場開發(fā),，讓更多的人走進西餐廳，雙魚座應采取啦一個大膽的策略：定位在滿足第二,、三類消費者的需求上,。面向中檔消費者為主，兼有西餐的舒適和中餐的隨意,，走中式西餐的道路,。

2、產(chǎn)品創(chuàng)新,。

雙魚座貼近學生的生活,，對西餐的內(nèi)容和做法要進行啦大膽的調(diào)整，好些學生風味的菜式都能在這里找到,。在雙魚座,，既有咖啡也有茶類，既有牛扒也有白飯,。要對西餐進行改良,，雖然學生喜歡西餐廳的幽雅環(huán)境，但終究是東方人,，吃不慣正宗的西式菜肴,。雙魚座的管理者要意識到啦學生市場的消費特點，適時做出調(diào)整和改變,。在雙魚座不但能品嘗到正宗西式食肆,、地道菜，而且,，還有男女生愛吃的點心、蛋糕等甜品可供選擇,。

改變要以市場為導向,，我是個學生，我很啦解我們學生的需求,，我不會為啦喝咖啡而喝咖啡,，對雙魚座而言它所吸引的并非是一小部分追求正宗西餐的消費者,，而是更廣大的消費群體，他們追求的不是正宗,，而是合適,。

3、傳播策略,。

不過對雙魚座而言更首要的還是一種口碑效應,。學生在吃的地方講求實際，但作為開放的大學,，我們學生也更加成熟,，愿意為良好的就餐環(huán)境消費，尤其是對環(huán)境有特別需求者,。雙魚座一定要抓住啦這一點,，店里環(huán)境要獨具個性并體現(xiàn)潮流。消費者在雙魚座就餐要能體驗到一種文化,，然后他們就會傳遞給親朋好友,，進而形成啦口碑。

4,、服務策略,。

音樂放些鋼琴音樂網(wǎng)絡提供上網(wǎng)。

服裝統(tǒng)一服裝優(yōu)惠卡vip可打8折,。

特色本店特色最低消費可免費光臨,。

包間有包房提供食物提供多種中西餐。

服務費無需服務費可否預訂可提前預訂,。

可否刷卡可刷卡（飯卡）活動定期舉辦公益活動,。

5、內(nèi)部管理策略,。

咖啡廳的成功也得益于其良好的內(nèi)部管理,。

1、獨具慧眼的用人策略,。在創(chuàng)業(yè)之初,，我建議咖啡廳的管理者要以非常的遠見和魄力從五星級的東方賓館請來啦一位有名的西餐師傅做顧問，并支付每小時5元的報酬,。

2,、良好的培訓。只有業(yè)務熟練的人才干更好的服務顧客,。在好些企業(yè),，快速擴張中最常出現(xiàn)的那就人的問題，特別是服務行業(yè)，服務態(tài)度差,，服務質(zhì)量差,，很大水平影響啦消費者的情緒和連鎖經(jīng)營。而通過培訓能夠有效解決這個棘手的問題,。

3,、管理者的不斷學習與創(chuàng)新。管理者要從最初的憑感性經(jīng)營到經(jīng)過專業(yè)學習完成啦從中小企業(yè)主到專業(yè)管理者的轉(zhuǎn)變,，所有的成功者都是閱讀者,。

4、組織結(jié)構(gòu)的不斷完善,。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和快速擴張,，原來的管理模式和管理手段出現(xiàn)啦不適應，留意采購出現(xiàn)黑洞,，權(quán)力過于集中引起啦管理混亂等,。

6、咖啡廳的環(huán)境：

室內(nèi)布置：

室內(nèi)給人的感覺是過于開闊,，沒隱蔽性,，這樣會使幾個顧客有不舒服的感覺，終究咖啡廳應是給人提供一個私密的空間,。因此,，在桌與桌之間適當?shù)姆矫婕有└舭蹇赡軙芏唷Ａ硗?，在墻掛幾個比整個畫面亮一點的創(chuàng)意海報（這些海報是宣傳本咖啡廳的服務,、特色及各種優(yōu)待等的創(chuàng)意畫面，使人看啦之后都覺得咖啡廳在服務,、價格,、食物等地方都是別具一格的，讓人覺得他進來這間咖啡廳是物有所值,、開心而來滿足而歸,，并可能使他成為我們咖啡廳的回頭客。用兵之計,，攻心為上,。而這些畫面的內(nèi)容一定要抓住顧客的心，既然顧客進來啦,，就一定要讓他得到不一樣的精神享受,，這樣他下次才會再來）、pop廣告（內(nèi)容靈活變動來塑造整個咖啡廳的形象與氣氛,、以此達到大眾化的感覺）,、以及幾個特色菜的簡介,。我覺得最好也把各個產(chǎn)品的價格標出來，方便學生做出選擇,。

考慮到吧臺的擺設：

室外：如果校方容許的話，掛起較大的招牌會更吸引人們的目光,。

7,、廣告促銷：

建議重點放在"大眾化的價格、不一樣的享受",，這既符合目前的的定位,，也適應目標消費者的需求，又體現(xiàn)出咖啡廳與通常的咖啡廳的不同,，這是特點也是優(yōu)勢,。

不管來咖啡廳的顧客，消費量大的還是小的,，昂貴的還是便宜的,，對整個咖啡廳來說客源是最首要的。有客源才有人氣,，人多才有口碑,，對咖啡廳的未來發(fā)展才有幫助。

在廣告宣傳上有必要做進一步的促銷方案,。

1）派發(fā)宣傳單張,、慶祝節(jié)假日的優(yōu)惠活動、或針對小孩子的幾個送小()禮品的做法,?？傊M量的讓小孩子不能來的,，他會拉著父母來,；家庭不來，個人來,；高級白領(lǐng)不來,，大眾來；不來喝酒來喝飲品,；不來娛樂來聚會來聊天,。即將到來的圣誕節(jié)和新年又是兩個好賣點，要加大宣傳力度,，能夠在圣誕節(jié)和新年的時候開party或添加節(jié)目,，節(jié)目能夠是請人表演，也能夠讓本學院學生表演,，并讓顧客與之互動起來,，節(jié)日當天應給予顧客幾個優(yōu)惠。

2）派發(fā)優(yōu)惠卡。顧客達到一定的消費次數(shù),，能夠免費送一張vip卡,，此卡可在消費中打8折，還有更多的優(yōu)惠項目,，比喻能夠來咖啡廳兼職等,。

3）咖啡緣e線牽。

沙龍場地安排：咖啡廳vip包間或咖啡廳相對獨立的方面,。

沙龍參加人數(shù)：10~18人/次,；

建議參加人群：21歲~40歲喜歡咖啡的朋友；

活動時間：x月x日（周日）晚上xx時間段,。

活動費用（aa制）：xx元/人（含水果,、咖啡及學習咖啡制作等）；

活動目的：感受咖啡魅力,，并學習親手制作屬于自己的咖啡,，過個精彩的周末。

活動報名地點及形式：將個人簡介及參加的時間發(fā)到郵箱,。

地址：咖啡廳,。

電話：xxx。

4）咖啡文化節(jié),。此項目交給學生組織來做,，繞后再付一定的經(jīng)費，從學生來就要從學生去,，欸可以咖啡廳有自己的故事會,。

8、營銷總結(jié),。

對經(jīng)營戰(zhàn)略的把握和有效的管理才干讓餐飲企業(yè)迅速成長起來,。

首先，咖啡廳經(jīng)營要留意成本效應和宣傳效應,。雙魚座要在特定的時間內(nèi)發(fā)展的動力和速度來樹立自己的品牌,，但同時要留意自己的產(chǎn)品品質(zhì)，使人們不知不覺地接受啦我們的產(chǎn)品和品牌,，及由此標示著的一種時尚生活,。

其次，針對消費者主體發(fā)生的變化,，雙魚座的經(jīng)營者抓住時機,，準確信位。現(xiàn)在,，高校的餐飲市場主要以大眾消費為主,。由于學生特定的經(jīng)濟和文化背景,，消費者趨于成熟和理性，這對當?shù)氐慕?jīng)營者提出啦更高的要求,。市場格局發(fā)生的變化,，使競爭更加激烈，經(jīng)營者們也須不斷調(diào)整思路,，突出特色,，以迎合顧客的需求，使其產(chǎn)品和服務更加適應市場的需要,。在這種情況下，雙魚座的管理者可以把握這種變化的趨勢,，以適宜的產(chǎn)品,、合理的價位、舒適的環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)的服務贏得啦廣大消費者的青睞,，取得啦市場上的成功。

再次,，從戰(zhàn)略高度制定人才策略,。雙魚座通過多種機制，如：培訓,、競爭上崗等,，創(chuàng)造啦人才成長的環(huán)境，提升人才競爭的能力,，使其管理程度,、服務程度都具備啦明顯的優(yōu)勢。在綠茵閣選人,、用人到留人的一系列進程中,，都體現(xiàn)啦企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略思想，適應啦市場的變化,，體現(xiàn)啦管理創(chuàng)新的觀念,。

咖啡演變成為文化，或者將成為流行,，或者成為經(jīng)典,，不論是哪一種，都將讓咖啡經(jīng)營者的腰包保持鼓脹狀態(tài),。

我覺得要在我們學校內(nèi)培養(yǎng)一種來咖啡廳坐坐的文化,，喝咖啡的習慣，來咖啡廳談事情的習慣等,，如果貴老板同意的話,，我們創(chuàng)業(yè)者協(xié)會能夠成立咖啡文化節(jié),，馬上就能夠操作，每年都舉辦,，立足協(xié)會,，面向全校，讓咖啡廳有自己的故事,。

這樣一個咖啡品牌,，所要發(fā)展的方向當然不會局限于銷售咖啡，他努力的方向是為消費者提供更多的體驗,，將咖啡廳打造成大眾文化的一部分,。

所有這些努力方向的背后，正如星巴克董事長舒茲說：成為大眾文化的一部分,，連我們自己都感到驚訝,，顧客容許我們延伸這種經(jīng)驗。

最后給貴老板一句話：成功的咖啡廳=人員管理+宣傳+服務質(zhì)量+產(chǎn)品的質(zhì)量,。

一,、小院基本情況：

漢城湖原名團結(jié)水庫，全長6.27公里,，是集防洪保安,、園林景觀、水域生態(tài),、文物保護和都市農(nóng)業(yè)灌溉為一體的特色生態(tài)公園,。

木心小院咖啡廳位于漢城湖湖畔，遺址公園內(nèi)大風閣景點往西300米處,，處于角樓疊翠片區(qū),。最近的景點是距離小院200米的天漢雄風浮雕，全長200米,、高5米,，是世界最長的漢文化主題浮雕。

小院建筑為獨棟仿古庭院式建筑,，室內(nèi)面積約85㎡,，院子占地面積約160㎡。室內(nèi)裝修溫馨舒適,，有特色風格,。小院周圍環(huán)境優(yōu)美，交通便利,。往西200米的游樂場,，往東200米的浮雕廣場都是人流聚集的主要地方；前方30米處的湖畔,，春季桃花盛開湖畔,，夏季荷花飄香,，周邊綠樹成蔭，鮮花常開,；旅游觀光車來來往往,，隨到隨走。

二,、小院發(fā)展前景：

小院所在的漢城湖風景區(qū)正處于快速發(fā)展中,，小院東300米大風閣景區(qū)入口處的五星級酒店，小院西200米處的的小吃城,，西1.5公里處的開元商城都已落成,，據(jù)悉20xx年都可進入運營。景區(qū)對面大興新區(qū)住宅區(qū)大半已落成,，等待入住,，入住人口預計達30萬人。據(jù)20xx年夏的考察,，漢城湖畔是周圍居民散步游玩和游人觀光旅行的好地方。

三,、小院發(fā)展計劃：

木心小院咖啡廳20xx年9月已進入運營,，現(xiàn)因小院發(fā)展需要對外擴股，用于20xx年小院運行投入和項目增加,！

20xx年,，根據(jù)發(fā)展情況小院準備添加簡餐，和晚間室外特色燒烤吧項目,。邀請駐唱歌手,，將小院打造成白天音樂咖啡廳；晚間室外院子音樂燒烤吧,，室內(nèi)音樂靜吧的模式,！

小院室內(nèi)將以鮮花為主題進行布置，給人"麗江,。大理"式的自由安逸感覺,。室外長24米寬7米的院子周圍的圍欄將種滿格桑花,，院內(nèi)按布局種植鮮花綠植,，打造成花園式音樂燒烤酒吧?；I資改造完畢后,，小院將以全新的面貌出現(xiàn)在大家面前。屆時將主要經(jīng)營咖啡,，飲品,，甜品,，小吃，簡餐,，酒水,，燒烤！可對外場地出租,，承接各種個人,、團體、商業(yè)活動,。

四,、入股詳情：

根據(jù)小院發(fā)展需要，現(xiàn)拿出百分之三十股份,，吸納股東入股,，每股5000元（占總股份的1%）。

1）入股要求：

入股人需為西安本地年滿18歲以上的成年人,。有強烈意向者可以放寬西安本地要求,。

2）如何入股？

有意向者可以按股購買,，每人最低須入1股,，最多可入股3股。

3）需不需要參與管理,？

入股者不需要參與管理,，購買股份后小院會給予入股者一定免費消費額度，并在年底按股份對盈利進行分紅,。

4）入股小院將獲得什么,？

a.合伙人專屬卡一張（終身卡，進店購買正價商品,，可享受7折優(yōu)惠）,；

b.入股后首年將獲得每月店內(nèi)正價消費100元/股的免費消費額度（當月有效），額度用完后享股東專屬7折優(yōu)惠,！

c.可擁有木心小院咖啡廳靜吧1%-3%（具體占比由購買股份額度決定）的股份,，并參與年底盈利分紅（首年前半年（即20xx年6月30日以前）不參與分紅，后半年（即20xx年7月1日以后）開始分紅）,。

以上所有意味著只需投入5000-15000元,，你可以擁有一家屬于自己的咖啡廳！無需自己花時間管理,，首年你將獲得1200-3600元合伙人免費消費金額,，和以后每年1%-3%的年底盈利分紅。

入股后你可以隨時來這個屬于你的店里玩耍,，在合伙人消費額度內(nèi)你不需要花一分錢,。周末閑來無事,，傍晚下班以后，或者是吃過晚飯后百無聊賴,，你都可以來小院坐坐,。

世上的咖啡廳很多，可屬于你的并沒有,！你可以去星巴克等任何一家點一杯咖啡拍個照發(fā)個朋友圈,，可站起身來，那個位置立馬就坐下另一個你,。

而加入小院,，投入不多的錢，你就可以有一個屬于你的咖啡空間,，在這里你有歸屬感,，有免費消費額度，有獨一無二的優(yōu)惠,，還有年底分紅,！

五、聯(lián)系方式：

你有激情你就來,！歡迎來店詳談,！

電話：147918199**（劉**）。

微信：14791819900,。

地址：**市蓮湖區(qū)漢城湖遺址公園大風閣往西300米,。

活動背景：

浪漫的春天走進了我們的生活,，草長鶯飛,，萬物復蘇。校園的文化生活已然步入了正常軌道,，為了充分活躍校園氣氛,，豐富廣大同學的課余生活，polestar音樂社響應廣大同學的號召,，精心策劃了這一場精彩紛呈,，別致新穎的晚會。

策劃主辦單位：

polestar音樂社,。

贊助單位：

活動名稱：

“咖啡邂逅奶茶”假面主題晚會,。

活動主題：

咖啡邂逅奶茶。

活動時間：

xx年4月23日,。

活動地點：

大伙舞廳,。

活動目的及意義：

豐富校園文化生活，展現(xiàn)大學生風采,，提高社團影響力,。

活動內(nèi)容：

第一部分（約1小時）,。

1．主持人簡短致辭，舞會正式開始,；

2．音協(xié)群體表演開場,，營造交誼舞氣氛；

3．由音協(xié)成員邀請帶動其他人進入舞池,，大家自由跳華爾茲,、恰恰等（5~6段舞曲）；

4．街舞表演,，營造迪斯科氣氛,；

5．由表演者帶動其他人進入舞池，大家自由舞動（3~4段舞曲）,。

第二部分（約1小時）,。

交誼舞與迪斯科舞曲輪換播放（各間隔1~2段舞曲），經(jīng)典節(jié)目表演穿插其中,。

第三部分（約1小時）,。

2．公眾評選最佳舞者，最in裝扮,，最具活力等獎項,，頒獎；

3．男,、女生按相同號碼互送小禮物,；

4．可摘下假面，繼續(xù)狂歡,，大家一起跳兔子舞,。

活動要求。

1．服裝：建議裝扮得獨特個性,，以贏得舞會最后的評獎項目,，可帶衣物至現(xiàn)場更換。到場者可免費獲得面具或其他裝飾,，并配帶號碼,。

2．禮物：建議自備新年小禮品（非必須），如賀卡,、書簽等,。在舞會最后環(huán)節(jié)中送給老朋友或新朋友。在舞會宣傳處及入場處設置小禮品銷售（可找贊助單位提供）,。

3．食品：到場的男生可免費獲得一杯咖啡,，女生可免費獲得一杯奶茶，如另需飲料需向服務人員購買。點心,、水果限量供應,。

前期準備：

1、贊助事項,。

2,、宣傳橫幅、宣傳單,、海報的制作和張貼,。

3．活動節(jié)目、游戲的準備,。

活動進行：

1,、樂隊或者舞蹈開場。

2,、觀眾點歌環(huán)節(jié),。

3、游戲：觀眾與社員組團pk,。

4,、舞會環(huán)節(jié)。

后期工作：

1,、活動照片,、總結(jié)的整理,。

2,、宣傳稿的撰寫。

3,、反饋觀眾意見,。

活動預算：宣傳橫幅,、宣傳單、海報等：300元,。

舞臺布置：150元,。

假面,、氣氛用品：200元,。

獎品：50元。

食品,、水等：200元,。

其他不可預知費用：100元。

總計：1000元,。

隨經(jīng)濟文化進一步發(fā)展,，咖啡作為一種休閑時的消費，越來越受到中高階層的青睞。濟南咖啡市場開拓較晚,，但發(fā)展迅速,。春秋咖啡西餐廳位于經(jīng)十路63號濟南翰林大酒店內(nèi)。無論自身實力,，還是地理位置,，咖啡西餐廳都具有一定競爭優(yōu)勢，但經(jīng)營效果卻不盡人意,。追其癥結(jié)主要有二,，一是本身管理不規(guī)范和定位不明確，二是周邊市場開發(fā)力度不夠,，沒能采取有效營銷策略,。對此，我們將對春秋咖啡西餐廳本身及周邊環(huán)境進行全面分析,，針對不同時間,、不同消費群體制定相應營銷策略，以求短期內(nèi)得到目標消費群的認知,，使經(jīng)營業(yè)績明顯改觀,，并逐漸在消費群體中樹立自身品牌形象，培養(yǎng)消費群體的品牌忠誠度,。

一,、背景分析。

1,、宏觀分析,。

a、地理環(huán)境：濟南作為省會城市,，具有特殊的市場地位,。是山東省政治經(jīng)濟文化中心，有良好的經(jīng)濟基礎和文化底蘊,。市內(nèi)有眾多的知名企業(yè),，外企公司比較多，形成了一定規(guī)模的白領(lǐng)消費群體,。

b,、人口結(jié)構(gòu)：濟南市常住非農(nóng)業(yè)人口為260萬人，流動人口數(shù)量大,，并且濟南市內(nèi)有20多所高校,，學生總?cè)丝诩s占總?cè)丝诒壤^大。

c,、交通現(xiàn)狀：隨著濟荷高速,、濟萊高速,、繞城高速大北環(huán)等重點工程項目的逐步建成通車，濟南公路通達深度和公路集疏能力將進一步提高,。

d,、平均收支構(gòu)成：濟南市市區(qū)企事業(yè)單位從業(yè)人員數(shù)量占全市城鎮(zhèn)單位從業(yè)人員總數(shù)量的比重大，在崗職工人均收入明顯呈上升趨勢,，消費群消費能力增強,。

e、消費心理及偏好：濟南人的消費習慣有著較強的可塑性,，不管是什么廣告發(fā)布形式,，只要說的在理，大家都會認可,。消費講究實惠,，但具有北方人的豪爽性格。

f,、飲食習慣：人們對于咖啡的概念比較模糊,，消費習慣不凸顯。

2,、餐廳自身（swot分析）,。

優(yōu)勢。

w(weakness)劣勢,。

o(opportunity)機會,。

t(threat)威脅。

3,、競爭對手,。

目前濟南市大約有60家建筑面積在100平方米以上的咖啡館。主要競爭對手及其優(yōu)勢有：

a,、上島咖啡——距離稍遠,，但知名度、美譽度高,。

b,、巴西烤肉、真鍋咖啡,、名典咖啡,、商務休閑吧——距離近，最直接地競爭對手,。

c,、周圍餐飲單位——屬于同質(zhì)類的競爭對手,，目前更貼近消費者的消費習慣,。

4、消費群體。

通過對100名濟南市民進行調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)80%的表示偶而去咖啡館消費,，從沒去過的占17%，經(jīng)常去的僅占3%,。其中43%的人喜歡里面的環(huán)境,，30%的人為了提神放松，其他的是因為喜歡里面的音樂,，消磨時間,，品嘗等。根據(jù)春秋咖啡西餐廳的實際情況,，以下是對其三類主要消費群的分析：

a,、翰林大酒店內(nèi)部客房住戶。

b,、翰林大酒店周邊企事業(yè)單位的白領(lǐng)階層,。

c、附近山師大等諸高校的學生,、老師,。

學生——基數(shù)大，沒有自己的經(jīng)濟來源,，但有一定的消費能力,；年輕，時尚,，富有激情,，勇于接受新事物；戀愛的季節(jié),，感情豐富,，愛面子，閑暇時間多,，朋友聚會多,。

教師——具有高文化修養(yǎng)，有一定經(jīng)濟能力,。

5,、可用媒介分析。

優(yōu)點：方便,，及時,，其引導性強，成本低,。

缺點：易被拋棄,，傳閱率低,，所以要在印刷設計質(zhì)量與價格成本之間的權(quán)衡。

b,、酒店附近宣傳廣告牌,。

優(yōu)點：成本低，視覺沖擊力強,，關(guān)注度高,。

缺點：位置固定，承載信息量少,，受眾范圍有局限,。

c、電梯口電視,。

優(yōu)點：到達率高,，播放頻率高，識記率高,，成本較低,，動態(tài)影視，音影并茂,，形象生動,，受眾的文化層次較高、收入較高,、消費能力較強,，展示時間長，干擾度低,，可以滿足新產(chǎn)品,、品牌宣傳的需要；傳遞新產(chǎn)品上市信息,、產(chǎn)品促銷信息,，貼近性強，電梯媒體直接面對目標受眾,。

缺點：受眾群比較固定,，面對受眾均是白領(lǐng)一族。

d,、附有優(yōu)惠卡或代金券的宣傳單,。

優(yōu)點：順應目標受眾的消費心理，有效開發(fā)新客戶,，增加客戶流量和回頭率,。

缺點：增加經(jīng)營成本，回復率不確定,。

e,、精英雜志,。

優(yōu)點：印刷質(zhì)量高，圖文并茂,，可以長久保存,，針對性強,，到達率和傳閱率高,。

缺點：成本高，出版周期長,。

二,、營銷策略。

1,、此次策劃的主要目標是在綜合分析春秋咖啡西餐廳的內(nèi)外環(huán)境的基礎上,，對咖啡廳進行整體的策劃，以求提升品牌的知名度和美譽度,，進一步開發(fā)潛在顧客和維系老顧客,，也是對餐廳產(chǎn)品服務質(zhì)量的提升，增加效益,。

2,、自身定位策略。

本地商圈內(nèi),，以高檔商務休閑為主的領(lǐng)導性品牌咖啡店,，業(yè)務交際、情感交流的時尚場所,。

鑒于本餐廳的位于翰林大酒店,，背靠山東師范大學，從地理環(huán)境,、“春秋”,、“翰林”等方面考慮，建議餐廳能夠體現(xiàn)濃郁的文化特色,。具體策略有：

3,、根據(jù)不同消費群體，我們制定了不同的營銷策略：

目的：在剛?cè)胱〉念櫩托闹辛粝聺撛谟∠?，在其有需求時會不自覺想到咖啡廳,。

樣式規(guī)格：長xx寬xx后面以鐵架支撐，設計美觀,，形狀不局限于矩形,，也可以是彩頁中所包含元素的輪廓。設計樣式風格應符合翰林大酒店的星級背景,。

內(nèi)容：介紹咖啡廳服務理念以及餐飲品,，所列餐飲品的圖片要具有色彩鮮艷,，有視覺沖擊力，引起受眾的食欲,。

擺放位置：在酒店客房內(nèi)的電視機旁,、圓桌、洗手臺和床頭柜等最容易引起消費者注意位置放置宣傳彩頁,。

彩頁規(guī)格：設計立體彩頁,，一是便于放置，符合翰林大酒店身份,；二是可以長期重復使用,，有效節(jié)約投資成本。彩頁大小一為與酒店宣傳冊同樣大小,，二為獨自放置時,，尺寸稍大，根據(jù)具體樣式而定,。

策劃書,。

內(nèi)容：宣傳咖啡廳服務理念和特色，對咖啡廳季節(jié)性新推飲品進行介紹,。

目的：考慮消群體士約見客人時等待,，可以隨意翻看雜志，讓消費群體感受到咖啡廳服務細致,。

目的：宣傳咖啡店品牌,，使附近白領(lǐng)對咖啡店有新的認知，在他們心目中牢固地樹立自身形象,，從而帶來更多的效益,。

樣式規(guī)格：參照翰林酒店的宣傳冊大小。

內(nèi)容：以高雅安靜為主旋律,，向商務白領(lǐng)傳遞春秋咖啡店適合商務談判,，放松身心的理念。

目的：有效利用與商務白領(lǐng)聯(lián)系最緊密的媒體對所有目標受眾進行宣傳,，不斷提醒這部分消費群,。

內(nèi)容：54張撲克牌印上餐廳老總、面帶微笑的服務員和各式各樣的餐飲品的圖片,。

樣式：正面上面內(nèi)容提到的為主要內(nèi)容,，反面以變形的或加以裝飾的“春秋”二字為背景。

風格：艷而不妖,，淡而頗雅,。

春秋咖啡西餐廳附近的高校學生數(shù)量確實可觀，但目標消費者應以情侶和少量朋友聚會為主。

發(fā)放傳單：

目的：宣傳咖啡店品牌,，在學生中加深對咖啡店認知度,，增加購買欲望。

樣式規(guī)格：

內(nèi)容：以流行,、時尚為主旋律,，主要體現(xiàn)在顏色搭配和文字描述上，在學生中樹立喝咖啡流行,、時尚觀念,。

贈送優(yōu)惠券：

目的：短時間內(nèi)增加學生關(guān)注度，在視覺和價位上激發(fā)學生購買欲望,，增加客流量,。

樣式規(guī)格：

內(nèi)容：以宣傳咖啡館特價套餐或特色食品為主,，選出視覺形象突出,，容易吸引學生的套餐搭配為主，在視覺和價位上打動目標受眾,。

贊助或冠名校園活動：

目的：進一步加深咖啡店品牌,，樹立咖啡店品牌知名度。

樣式規(guī)格：

內(nèi)容：以主辦方等方式贊助學生舞會或者朗誦會等學生團體活動,，以禮品獎例為主,，在獎勵里面可以設置到咖啡店消費代金券，可以一方面宣傳咖啡店,，另一方面拉近與學生距離,，消除之間隔閡。

發(fā)放累計積分卡：

目的：加深咖啡店在目標受眾心里地位,，培養(yǎng)他們忠誠度,，增加他們重復購買率。

樣式規(guī)格：見【通用策略】之‘卡片分制’,。

內(nèi)容：采取發(fā)放累計積分卡,，凡在咖啡店購買單價飲品達到10個，可以免費獲得由咖啡廳提供的飲品一份,。

校園雜志（或報紙）宣傳：

目的：進一步深入學生日常生活,，在學生心里形成咖啡館是他們生活中一部分的具體形象概念，加深咖啡館品牌印象,，增加客流量,。

樣式規(guī)格：根據(jù)具體情況進行商定。

內(nèi)容：選擇影響度深的校園內(nèi)部雜志,，在形象突出部分對咖啡店新形象和新的定位進行描述,。

招聘兼職：

目的：一是讓學生深入咖啡廳了解咖啡文化，培養(yǎng)其對咖啡廳忠誠度,，二是擴大春秋咖啡西餐廳的知名度,，引起學生的關(guān)注,，三是讓學生提供兼職機會，也是給自己的一個展示機會,，四是學生兼職特別是學生干部參與時,，可以深入學生內(nèi)部，是連接咖啡廳與學生,、咖啡廳與老師的一個橋梁,。

注重節(jié)日活動宣傳。

具體情況參見下文【通用策略】特定節(jié)日,。

尤其是情人節(jié),、圣誕節(jié)、五一,、十一和中秋,、清明（倘若國家規(guī)定這兩個節(jié)日有較長假期）。

開設學生外賣窗口：

目的：直接面對學生,，方便學生購買,，另一方面咖啡廳對學生的營銷策略可以通過外賣窗口對學生進行傳達。

規(guī)格樣式：考慮到女生比男生更頻繁消費外賣,，以及男女情侶之間一般也是以女方為主,，所以外賣窗口樣式設置以可愛浪漫為主題，外觀可以酷似西方古城堡充滿卡通色彩,。

4,、三種消費群體通用策略,。

上午9：00—11：00,，19元定量餐點，好茶續(xù)滿,。

下午2：00—4：00,，29元定量餐點，咖啡續(xù)滿,。

目的：在咖啡廳營業(yè)消費群體低潮,，制定以上兩種策略，可以在消費低潮時期,，吸引更多的消費者光顧咖啡廳,。

形式內(nèi)容：可以過學生外賣窗口對學生進行傳達，針對周圍企事業(yè)單位和酒店入住客戶,，可以把廣告信息放在傳單中進行宣傳,，這樣既達到宣傳目的，而且可以有效減少廣告宣傳成本支出。

卡片分制：

a,、普通會員卡,。

持卡對象：學生干部，情侶（建議卡面圖片有所區(qū)別）,，周邊企事業(yè)單位一般白領(lǐng),，老師。

卡片規(guī)格：85.60mm×53.98mm（3.370×2.125英寸,，即銀行卡大?。┗蛘呤瞧胀ù笮?7%的迷你卡(48.792mm×30.7686mm)或者是形狀不規(guī)則的異型卡。

積分形式：以人民幣xx元為一個單位分值,，積滿xx分即可升級為銀卡會員,。

卡片內(nèi)容：正面印有企業(yè)名稱（或企業(yè)標志），背面是企業(yè)服務理念和文化底蘊,，設計以時尚元素為主,。

質(zhì)地風格：普通材質(zhì)，設計精美,，以流行時尚為主,。

優(yōu)惠政策：消費打xx折,，升級為銀卡顧客同時,，贈送禮品或代金券。

b,、銀卡,。

持卡對象：升級普通會員，周邊企事業(yè)單位領(lǐng)導和餐廳?？椭苯愚k理,。

卡片規(guī)格：85.60×53.98mm（3.370×2.125英寸，即銀行卡大?。┗蛘呤瞧胀ù笮?7%的迷你卡(48.792×30.7686mm)或者是形狀不規(guī)則的異型卡,。

積分形式：以人民幣xxx元為一個單位分值，積滿xx分即可升級為金卡會員,。升級時同時贈送xx元的代金券,。

卡片質(zhì)地：比較普通會員卡更精美，既可以體現(xiàn)身份,，又能彰顯穩(wěn)重大方的人格魅力,。

卡片內(nèi)容：正面印有企業(yè)名稱（或企業(yè)標志），背面是企業(yè)背面是企業(yè)服務理念和文化底蘊,，設計以穩(wěn)重大方元素為主,。

策劃書。

優(yōu)惠政策：消費打xx折，升級時同時贈送xx元的代金券,。

c,、金卡。

持卡對象：咖啡廳的?？?、酒店常駐客人、周邊企事業(yè)單位的領(lǐng)導和?？?。

卡片規(guī)格：85.60×53.98mm（3.370×2.125英寸，即銀行卡大?。┗蛘呤瞧胀ù笮?7%的迷你卡(48.792mm×30.7686mm)或者是形狀不規(guī)則的異型卡,。

卡片質(zhì)地：材質(zhì)更為精美，凸顯持卡者高貴的身份,。

卡片內(nèi)容：正面印有企業(yè)名稱（或企業(yè)標志）,，背面是企業(yè)背面是企業(yè)服務理念和文化底蘊。

優(yōu)惠政策：打xx折,。

特殊服務：除打折外,，減免夜宵酒店服務費等等。

建議：

a,、金卡會員,，可享受夜宵服務費全免優(yōu)惠，并酌情贈送小菜或糕點,。

b,、銀卡會員，可享受夜宵服務費打折優(yōu)惠,。

c,、一般酒店住客晚上送餐服務費打折。

目的：方便長途坐車（或飛機）顧客,，由于身體疲憊不愿意下來就餐,，可以以電話方式預定，進一步替顧客著想,，從心理上滿足他們的需求,，提高咖啡廳美譽度。

內(nèi)容：設置一系列套餐供顧客選擇,，讓住店客戶不出門就可以享受到咖啡廳一流餐飲服務,。

另注：

a、建議情侶卡等特殊人群的卡面應體現(xiàn)群體特征和行業(yè)特點,。比如情侶所持卡片應給人以溫馨浪漫的感覺,。

b,、普通會員升級為銀卡會員與銀卡會員升級為金卡會員兩者有所不同。假如前者升級需200積分,，則后者升級應體現(xiàn)出等次,，至少再需要400左右積分。

目的：一方面拉近與目標受眾距離,，另一方面體現(xiàn)咖啡館追求更好的服務態(tài)度,，達到雙向溝通的目的，從而更好滿足目標受眾要求,，增加客流量,。

樣式規(guī)格：選擇一高檔次的筆記本，放置柜臺醒目位置,，建議樣式采用問卷形式,，便于顧客提出意見。

內(nèi)容：在柜臺處設置意見?。▋?nèi)容涉及咖啡廳食物,、員工服務、格調(diào),、裝飾等顧客關(guān)心的方面）,，向顧客征集意見和建議，一經(jīng)采用,，咖啡廳會提供一定物質(zhì)作為回報,。

目的：擴大咖啡廳營業(yè)點，增加收益,。

內(nèi)容：主推服務質(zhì)量,，讓消費者在家也一樣可以享受到在咖啡廳一樣的美食和服務。

中國節(jié)日：

元宵節(jié),、五一、十一和元旦等可以增加針對三類目標消費群體的宣傳,，推出與節(jié)日氣氛相適應的特色餐,，特價餐，吸引顧客,。

元宵節(jié)吃湯圓,，為吸引人氣，可以為在校無法吃到元宵的學生提供元宵外賣,。

五一,、十一黃金周假期時間較長（包括以后可能延長假期的中秋節(jié)和清明節(jié)），可以于放假前一周在學生中招收兼職,，擴大影響,。

教師節(jié)贈送50或其他面額代金卡,，直接促使他們前來消費。

西方節(jié)日：

圣誕節(jié)等可以向消費者贈送精美禮品留念,，或贈送小點心,。餐廳內(nèi)也要適時進行一些裝扮，使之具有節(jié)日氛圍,。

情人節(jié)前夕,，加大宣傳，推出情侶套餐,，凡進店消費的情侶,，贈送玫瑰等精美禮品或特色點心。

復活節(jié)推出火雞等節(jié)日餐,，在酒店大廳,、客房、餐廳等主要位置放置彩頁,，內(nèi)容是介紹復活節(jié)的來歷,、慶祝方式等知識。

感恩節(jié)平時各類餐飲食品均作出讓利,，回報顧客,。

根據(jù)不同季節(jié)采取不同重心的宣傳策略，如冬春季節(jié)推出具有溫馨感的策略,，夏秋季節(jié)則以清爽怡神為主題,。該策略亦可以通用。

三,、營銷策略實施階段方案分析,。

以下營銷策略根據(jù)餐廳具體情況實施。

時間：春秋咖啡西餐廳開業(yè)前夕,。

目的：在咖啡廳開業(yè)前的宣傳,，以提醒式宣傳為主，讓目標受眾對咖啡廳全新的形象和服務理念有初步認識,，產(chǎn)生心理印象,，并使一部分消費群體產(chǎn)生消費欲望。

宣傳策略具體實施：

a,、開設學生外賣窗口,，包括窗口外部裝飾設計和內(nèi)部裝修。

b,、新開門口裝飾制作,，包括霓虹燈、懸掛條幅,、咖啡廳指引性設施制作,。

c,、宣傳單制作及印刷，包括咖啡店重新開業(yè)對外宣傳單,、學校宣傳海報,、開業(yè)優(yōu)惠券制作、翰林酒店大廳宣傳單頁制作,。

d,、開業(yè)禮品的準備，包括手機掛墜,、打火機等小禮品的準備,。

e、針對學生的招聘兼職活,。

f,、前期傳單和優(yōu)惠券的發(fā)放，招聘兼職人員在開業(yè)前3-5天開始宣傳,，建議招聘學生,，可以節(jié)約成本，有一定可靠性,。

g,、金卡、銀卡及普通卡的設計和制作,。

時間：xxx,。

目的：在前期提醒式宣傳以后，進入中期勸導式宣傳階段,。宣傳重點是服務理念和餐飲食品,。使消費者初期消費欲望轉(zhuǎn)化為實際消費行動，增加客流量,，擴大咖啡店經(jīng)濟收益,。

宣傳策略具體實施：

a、校園報紙或雜志上宣傳,，選擇校園內(nèi)部發(fā)行閱讀率較高報紙或雜志作為宣傳的載體,。具體活動實施可以讓校園兼職進行協(xié)調(diào)。

b,、校園文娛活動的贊助或冠名，利用兼職人員對學?；顒恿私?，尋找宣傳的切入點，達到更好宣傳效果,。（具體形式另定）,。

c,、翰林大酒店內(nèi)部宣傳單的設計和制作，主要放在內(nèi)部客房床頭柜,、電視柜等容易吸引客房住戶目光地方,。

d、針對學生發(fā)放累計積分卡,，凡購買同樣飲品超過一定數(shù)額,，可以享受免費同樣飲品一份，例如,，奶茶,、果汁、咖啡等,。

e,、傳單派送，傳單內(nèi)容根據(jù)餐廳時令季節(jié)及銷售策略制訂,。

f,、投放咖啡廳附近辦公大樓樓宇電視廣告，相對價格不高,，針對性強,，宣傳效果直接。

g,、在咖啡廳內(nèi)部設置休閑書架,，內(nèi)容主要是經(jīng)濟金融和西餐文化等方面的雜志。

時間：xx,。

目的：xx,。

是維持現(xiàn)有顧客，挖掘潛力顧客,。

宣傳策略具體實施：

a,、顧客意見薄的建立。購買高檔筆記本放在柜臺顯眼位置,，便于顧客提出寶貴意見,，與咖啡廳一起成長。

b,、金卡,、銀卡、普通卡的發(fā)放,，具有一定持續(xù)性,。

c、階段性提醒式傳單派發(fā),。

d,、24小時送餐服務執(zhí)行,。

e、定期舉行回報老顧客的活動,，對老顧免費送餐品,，小禮品，拉近與老顧客之間距離,。

四,、新開門面裝飾。

形式：霓虹燈,。

內(nèi)容：“春秋咖啡西餐廳”彩虹形狀排列,，下方是一個大寫“welcome！”,，還包括咖啡杯或西餐用具圖案等元素,。

霓虹效果：聽取專業(yè)工作人員的建議，結(jié)合自己和餐廳負責人的想法,，最終確定設計方案,。

平日里配合餐廳政策，可用來懸掛條幅,。配合霓虹等門面的整體設計,，可以用霓虹裝飾。

節(jié)日期間,，根據(jù)節(jié)日特點加以裝飾,，如對聯(lián)、七彩燈,、燈籠掛飾等,。

臺階外3~4米處，在地面或道路兩旁放置指示性的設施,。

五,、媒介投放策略。

根據(jù)餐廳宣傳推廣資金預算另行制訂,。

六,、預算。

見附件,。

一,、雀巢咖啡的公司簡介（來源中策劃院）。

美國雀巢飲料公司具有13.8億美元的資產(chǎn),，是雀巢食品公司的一個分部,，它生產(chǎn)一系列雀巢飲品。為了適應更激烈的市場競爭,，目前公司圍繞四個目標進行改革：生產(chǎn)新一代品牌的產(chǎn)品,；擴大產(chǎn)品占有率開發(fā)適應不同消費群體的產(chǎn)品；提高效率降低成本,；使它成為最好的飲料,。雀巢公司正在削減公司的業(yè)務量以便集中投資于有市場競爭力的產(chǎn)品，并密切關(guān)注市場競爭對手的發(fā)展變化,。開發(fā)更新產(chǎn)品是雀巢品牌強有力的保障,，以速溶咖啡開發(fā)為例，目前的產(chǎn)品已經(jīng)遍布全美20多個州,，并在加拿大,、巴西和墨西哥也已聞名。

目前奶酪業(yè),、巧克力業(yè),，這些與孩子們有關(guān)的商業(yè)占有較大市場。新包裝給產(chǎn)品提供了許多新的市場機會,。液體飲料傳統(tǒng)上一般只有15天保存期,，由于產(chǎn)品質(zhì)量的改進，將其保存期延長到60天,。因此產(chǎn)品可以長時間的放進倉庫儲貨架上,，可以在電影院、劇院,、娛樂場所等地方銷售,，所以你會在很多地方看到咖啡粉是50年前的產(chǎn)品類型，它以每年超過10％的速度增長,。esl（延長儲存期產(chǎn)品）從去年至今的銷售量已增長到220％,，它和谷類及其他產(chǎn)品一樣，正在穩(wěn)步增長,，因此它的市場前景非常廣闊,。只要是可以生產(chǎn)巧克力和牛奶的地方，就能生產(chǎn)速溶咖啡,。產(chǎn)品必須隨著市場的要求而變化,。雀巢速溶咖啡要通過戶外廣告，通過媒體宣傳,，目標核心是吸引13—17歲的青少年和18—34歲的青年男女群體的購買市場,，如用燈箱廣告、側(cè)墻廣告,、車廂廣告和地鐵廣告等,。讓用戶需求與我們要達到的目標更接近。實踐證明，通過各種廣告使得消費者人群在三年中增長了三倍,，而廣告費用僅增長一倍,，這樣看來收益是明顯的。速溶咖啡,，預計速溶咖啡的包裝規(guī)格將有多種尺寸投放市場,，數(shù)量也會成倍增長。

二,、市場環(huán)境分析,。

隨著我國入世成功，外資對我國的投資不斷加大,，我國經(jīng)濟前途一片大好,，居民收入較快增長，恩格爾系數(shù)還會有所降低的,，有60%下崗職工進入了再就業(yè)服務中心,，并按時足額領(lǐng)到基本生活保障金。從總體經(jīng)濟發(fā)展看,，經(jīng)濟呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢,。

咖啡，作為世界三大飲料之一,，與中國的茶葉一樣,，有著豐富的文化內(nèi)涵。它不但有著迷人的香氣,，更因為載有的獨特的西方文化氣息,，是一種生活品位和小資情調(diào)的代表，在國內(nèi)受到越來越多的,，特別是年輕一代消費群體的追捧,。

目前，我國咖啡市場年銷售額200個億,。預測,，隨著80后、90后一代群體的成長,，未來十年,，咖啡市場將持爆炸性增長，增長率將高達35%以上,。

近年來咖啡消費市場不斷升溫,，隨著市場經(jīng)濟的增長，城鄉(xiāng)差距的不斷縮小,，咖啡文化風潮已逐漸影響到二,、三線城市,。咖啡消費群體在不斷地增長,，從而帶動咖啡文化的發(fā)展,，同時有持續(xù)拉動咖啡消費的增長。業(yè)內(nèi)人士預測,，即使是按照10%的速度增長,，中國的咖啡市場也非常龐大，到20xx年,，中國將成為世界上最“雀巢”生產(chǎn)了第一杯速溶咖啡，從而拉近了咖啡和消費者的距離大的咖啡消費市場,。速溶咖啡的發(fā)明者,，“雀巢”二十年的市場教育確立了其在速溶咖啡領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。然而,，隨著更多的品牌進入市場,，雀巢的市場份額也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。一方面是消費者渴望看到更豐富的產(chǎn)品,，滿足自己可以選擇,，涉獵更多的消費文化的需求，另一方面,，消費者的口味也越來越高,，希望品嘗到更好的咖啡。從生產(chǎn)廠家的角度來說,，越來越多的廠家看好了咖啡市場這塊龐大的蛋糕,。

三、消費者分析,。

茶在中國有悠久的歷史,，是人們從古至今家喻戶曉的降溫解暑、保健的飲品,，占據(jù)了一定的消費者,。但是隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，中西方文化相融合,，一些西方的飲食習慣逐漸被中國消費者接受,，其中就包括咖啡。喝咖啡的風氣,，是在上世紀９０年代后在都市白領(lǐng)中興起的,。在最近的二三年間，國內(nèi)的咖啡消費明顯增長,，有數(shù)據(jù)表明,，目前中國的咖啡消費量正以每年１０％的速度遞增，有望成為世界上最具潛力的咖啡消費大國。是什么導致咖啡在中國市場迅速崛起,，咖啡具有提神醒腦的作用,，還有人喜歡它苦中帶甜的口感，進而吸引了相當一部分消費者,。

四,、廣告策略。

造企業(yè)形象,，提高市場占有率,。

保持雀巢咖啡的市場領(lǐng)導地位，進一步拓展品牌空間,。

（一）,、產(chǎn)品定位策略。

產(chǎn)品保持現(xiàn)有的口感質(zhì)量,。

產(chǎn)品保持現(xiàn)有的價位,。

1、廣告定位：巢咖啡以即沖即飲,、味道好為廣告定位,。把咖啡定位于“速溶型”，其目標對象不是針對在家的老年人,，而是參加工作的青年男女,。速溶，隨著現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要應運而生,；速溶有益于青年男女珍惜時間,。珍惜時間是時代的新潮，隨著人們觀念的改變,，雀巢咖啡越來越受到歡迎,。這一定位策略，使它成為現(xiàn)代化生活的一種生活方式,。

2,、產(chǎn)品定位：從雀巢咖啡的味道來進行定位，讓消費者意識到”味道好級了”是一個很高的評價,。

目標群體：上班族,，加班，加點的年輕人,。

主要人群——中青年人,。

數(shù)據(jù)：各年齡段對咖啡的喜愛程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人群中４１～５０歲占了２４,、０％,，２０～３０歲占了１８,、０％。

進一步調(diào)查表明,，喝咖啡的男性比例要高于女性比例,。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為５５,、１％,，女性為４４、９％,。

分析：咖啡作為一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛,，中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費群體。同時男性消費者的人數(shù)遠遠超出女性消費者,，購買者中也以男性居多,。其原因在于咖啡屬煙糖類產(chǎn)品，更多為男性所關(guān)注,。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞,。

（二）,、目標市場策略。

在咖啡市場,，消費者更加認可咖啡產(chǎn)品是用來休閑,、放松和享受生活，其次認可咖啡的提神效果,。

雀巢咖啡目標市場策略由此而來：塑造休閑,，活力的咖啡主題。較為年輕,，18歲—30歲消費者心理屬于年輕活力型對廣告有親切感注重流行新趨勢"希望成為具有獨特風格的人",。

（三）、廣告創(chuàng)意策略,。

表現(xiàn)形式：電視廣告為主,、平面廣告為輔。

（四）,、廣告訴求策略訴求對象,。

1總體的訴求對象：年齡在20到45歲之間，中等收入以上,，追求生活質(zhì)量的家庭和個人,。

2訴求對象的細分：以系列廣告的形式對不同的訴求對象做有針對性的訴求，主要可分為三個類型：

1）年齡在20—25歲,，獨立生活,，自己負責開支的青年消費者2）年齡在20—30歲之間,，獨立生活，沒有孩子,，開支共同負責的青年夫妻,。

3）年齡在30—45歲之間，有比較小的孩子,，雙方經(jīng)濟穩(wěn)定的家庭,。

廣告訴求點。

年輕活力型,，主見型,，品牌消費型。大眾型,，品牌消費型,。

年輕活力型，主見型,，品牌消費型,。品牌消費型，主見型,，保守型廣告針對的主要目標群體,。

五、廣告媒介策略,。

1,、媒介目標。

目標受眾年齡在18—30歲的大眾消費人群,。地點：全國,。

目的：（1）樹立雀巢咖啡的品牌形象，強化雀巢咖啡的定位,。

（2）廣告對主要目標的到達率達到80%,，暴露頻次達到5。

2,、廣告目標,。

配合品牌與營??

目標，通過廣告的宣傳,，擴大雀巢咖啡的知名度和美譽度,，樹立和傳播企業(yè)形象，擴大市場占有率,。

3,、媒介策略。

通過利用不同的媒體,，實現(xiàn)信息在不同形式下的傳播,，使利用它們的廣告活動覆蓋面更廣,，更具有厚重感，加之不同媒體之間優(yōu)勢的相互補充,，使廣告信息容易被接受,。

通過利用多種媒體，形成多層面的“信息戰(zhàn)”,，能盡早增大商品信息傳播總量,，增強滲透力，使信息能集中傳播,。

通過利用各種媒體優(yōu)勢性的互補,，使廣告信息在傳遞上實現(xiàn)的不只是量與量之和，而是量與量的乘積,，使廣告的沖擊力得到大幅度的加強,。

媒體選擇：本次廣告活動是針對雀巢咖啡進行的，我們要突破只選擇單一廣告媒體模式,，采用多種廣告媒體相結(jié)合,，擴大市場占有率，增加品牌知名度,。

（1）以電視廣告為主導,，向消費者做重點訴求，爭取以電視廣告達到最廣泛的覆蓋面,。

（2）以報紙雜志廣告為補充，

咖啡店策劃書篇十一

一家裝飾精致的咖啡廳內(nèi),，游走著一群憨態(tài)可掬的貓咪……一家由90后小伙兒谷玉鵬創(chuàng)建的“喵來喵去”貓主題咖啡廳,，短短兩年時間，月收入已過萬元,，并且在全國各地擁有了6家連鎖店,。日前，筆者走進位于滄州市區(qū)*橋旁的“喵來喵去”貓主題咖啡廳,，聽谷玉鵬講述他的創(chuàng)業(yè)故事,。

一次韓國旅行點燃“貓咖”靈感。

加菲貓,、布偶貓,、折耳貓、美國短毛貓……走進“喵來喵去”咖啡廳,，這些身價幾千元到數(shù)萬元不等的貓,，懶洋洋地臥在粉紅墻壁上的小吊床中。見有人來,，兩三只小貓“熱情”地圍攏上來,，毫不認生,。

今年23歲的谷玉鵬告訴筆者，這些貓“來頭”可不小,，在沈陽,、北京、上海等地舉行的caa,、cfa名貓公開賽等賽事上,，它們共斬獲了22枚獎牌。

谷玉鵬與貓結(jié)緣,，源于20xx年的一次韓國之旅,。在首爾的大街上，谷玉鵬無意間發(fā)現(xiàn)一家貓主題咖啡廳,，好奇地走進去后,，顧客與貓親密接觸的溫情一幕，在他的腦海中刻下了深深的印記,。

回到滄州,，谷玉鵬托人從上海買來兩只價值不菲的品種貓悉心飼養(yǎng)。半年后,，一窩小貓出生,，由于血統(tǒng)純正、樣貌精致,，不少人出高價求購,。5只小貓竟賣了4萬多元，這讓谷玉鵬始料未及,，也從中看到了商機：滄州也有許多愛貓人士,，這是一個巨大的市場。他決定開一家貓主題咖啡廳,，給人們提供一個別致的放松、休閑場所——“喵來喵去”咖啡廳就這樣誕生了,。

“互聯(lián)網(wǎng)+”讓“貓咖”迅速走紅,。

5000微信好友，10萬微博粉絲,，創(chuàng)建“喵來喵去”百度百科……“互聯(lián)網(wǎng)+”讓谷玉鵬的“貓咖”迅速走紅,。

每當有客人光臨，貓咪們就會探頭上前,，和客人們“互動”,。它們憨態(tài)可掬的樣子讓客人愛不釋手，有人拍照發(fā)到網(wǎng)上,，更是引來許多網(wǎng)友圍觀,。谷玉鵬也會把貓咪的睡姿,、吃食的樣子以及貓互相搶罐頭等有趣的畫面，制作成圖片和小視頻,，配上文字發(fā)出去,。這些內(nèi)容一傳十、十傳百,，使店里的貓咪成了“網(wǎng)絡明星”,。

隨著關(guān)注度的不斷提高，有不少人向谷玉鵬提出了加盟要求,。目前,，石家莊、廊坊,、長沙等地的6家連鎖店已經(jīng)建成,，還有4家在談。每開業(yè)一家,，谷玉鵬都能收入5萬元的加盟費,。

“真得感謝這個自媒體時代，微信,、微博就是我的‘神器’,，幾乎所有的客人都是從網(wǎng)上看到后過來買貓的。長沙的`分店也是我的微博粉絲加盟的,。我可以為他們提供品牌,、技術(shù)和設備支持?！闭劦娇Х葟d這兩年的發(fā)展,，谷玉鵬感覺像是在“飛”。

讓貓也享受“終身醫(yī)?！?/p>

“我家貓又病了。前陣子它不舒服,，打過兩針,，本以為好了，結(jié)果今天病情又重了,?！?/p>

“你晚上把它抱來吧，我給貓做個霧化,，這樣見效快,。”

放下手機,，谷玉鵬告訴筆者,，“喵來喵去”售出的貓,，每只都能得到免費的終身醫(yī)療服務。

“看到小貓們難受,，我就不忍心,，我有責任把它們治好?！卑V愛貓的谷玉鵬通過自學和向前輩們學習,，掌握了不少貓類疾病的治療方法，不僅可以自制藥方,，還能親自操刀做結(jié)石,、絕育等手術(shù)。

對于貓的愛,，不止于咖啡廳內(nèi),。去年11月，谷玉鵬在街上撿到一只病重的流浪貓,。要醫(yī)好這只貓,，需要將其送到天津的動物醫(yī)院做手術(shù)，且花費不少,。谷玉鵬通過微博發(fā)起了“眾籌”,，沒想到一下午，他手機的轉(zhuǎn)賬短信叮叮當當響個不停,?！坝?00多粉絲捐款，一共收到7236元,?！惫扔聩i說。

咖啡店策劃書篇十二

圣誕節(jié)即將到來,，這個舶來品早已被國人認同和接受,。圣誕節(jié)本身所代表的盡情享受生活、釋放生活激情的內(nèi)涵,，引起了大家的廣泛共鳴,。可以說,，圣誕節(jié)承載了人們無數(shù)的情感,，寄托了人們熱切的期盼，塑造了快樂生活的典范,。那么,，如何才能讓大家度過一個開心，充滿驚喜的圣誕節(jié)呢?作為咖啡西餐行業(yè)的領(lǐng)頭者—xx咖啡，我們首先要營造濃厚的節(jié)日氛圍,，讓我們的顧客感受到被節(jié)日擁抱的幸福感覺,，讓新老顧客都永遠記得在他們在xx咖啡度過了這樣一個美妙的圣誕節(jié)，永遠的記住xx咖啡!

歡樂無限圣誕節(jié),，浪漫驚喜在xx,！

(2)借助圣誕節(jié)的節(jié)日氛圍來提升營業(yè)額，增加利潤;,。

(3)把握圣誕節(jié)人們加強情感交流的核心內(nèi)涵提高品牌親和力;,。

新老顧客、家庭客,、情侶,、單身一族、中青少年,、店面全體同仁等,。

20xx年12月24日—20xx年12月25日(為期2天)。

主題活動：

20xx年12月24,、25日18：00——23：00,。

xx咖啡(各加盟店)。

訂座熱線：

地址：

咖啡店策劃書篇十三

時間：12月21日,。

地點：超市門口,。

內(nèi)容：4個小游戲組成，流程如下：

說起大學生創(chuàng)業(yè),，現(xiàn)在已經(jīng)不是一件罕有的事情了,，很多人的都有著屬于自己創(chuàng)業(yè)的辛酸。在這里沒我們給大家講述一個大學生創(chuàng)業(yè)故事,，并且在創(chuàng)業(yè)的過程中能夠給你不少的啟示,，相信你一定能夠從中得到收獲。并且能夠給大家一些啟發(fā),，讓創(chuàng)業(yè)變成一件很有興趣的事情,，這樣的創(chuàng)業(yè)才更加符合我們的創(chuàng)業(yè)要求和心情。

由于之前在北京經(jīng)常會去一些特色咖啡館,，這些咖啡館常常會有一個主題,，比如攝影、足球,、動漫等。由于有咖啡做媒介,，氛圍輕松,，因此咖啡館內(nèi)聚集了很多有相同愛好的年輕人，生意非常好。大學生創(chuàng)業(yè)故事劉建邦萌生了一個想法,，為什么不可以開一家關(guān)于電影和攝影為主題的咖啡館呢,？在調(diào)查了濟南的市場后，劉建邦更堅定了信心,。20xx年7月8日,，這個年輕人的咖啡館在泉樂坊開業(yè)了。

談到自己的經(jīng)營,，劉建邦告訴記者,，因為自己之前就有一個拍攝小團體，最初是他們來這里拍短片,、拍照片,，后來這種方式吸引了更多年輕人，比如情侶,、畢業(yè)的學生,、白領(lǐng)，他們想要更為個性的東西來展示和記錄自己,，因此在咖啡館中拍攝,。這里不僅氛圍輕松，而且比攝影棚中的`效果更為自然,，因此這種模式非常受歡迎,。

為了更好地吸引顧客，劉建邦還組織了咖啡沙龍,，大學生創(chuàng)業(yè)故事每位來店里消費的顧客都可以留下聯(lián)系方式參加,。劉建邦說，沒有想到第一次的咖啡沙龍就來了十幾個人,，大家年齡相仿,、志趣相投，在學習咖啡知識的同時,，也成了好朋友?，F(xiàn)在他們只要是路過就一定會上來喝杯咖啡，聊聊天,。

劉建邦說,，現(xiàn)在很多人工作壓力很大，但是周圍缺少這樣可以“情投意合”暢談心事的場所,，由于自己的咖啡館是將部分有共同愛好的人召集到一起的,，因此，來這里喝咖啡的人,，總有一種似曾相識的感覺,，讓人很愜意,。

看著目前的咖啡館經(jīng)營逐漸走上正軌，劉建邦很欣慰,，他說：“我只是把它當做我事業(yè)的延續(xù)來經(jīng)營,，沒想到效果這么好。以后我也不會把它做成純商業(yè)性的,。雖然盈利少一些,，但只有這樣，特色咖啡館的路才能更長久,?！?/p>

大學生的創(chuàng)業(yè)，很多時候并不是為了盈利,，更多的只是想在能夠滿足自己溫飽的同時,，得到更多的精神收獲。這樣的創(chuàng)業(yè)才是有意義的,。因此,，今天的大學生創(chuàng)業(yè)故事相信也能夠讓你從中感受到很多不同于往常的信息吧。

咖啡店策劃書篇十四

咖啡店位于,。主要的經(jīng)營項目有各種咖啡,、茶、果汁,、紅酒,、雞尾酒和小吃(中西餐結(jié)合)等?？Х鹊昃哂械奶厣?/p>

1.凡在早上10：00到下午18：00時段15元一位,，無限續(xù)杯(咖啡，茶,，果汁,，奶茶，冰淇淋等,，除紅酒和雞尾酒類);下午18：00到凌晨2：00時段19元一位,，無限續(xù)杯(咖啡，茶,，果汁,，奶茶，冰淇淋等,，除紅酒和雞尾酒類)其他產(chǎn)品輔助,。

咖啡店的裝修以松木為主，能給客人帶來回歸大自然的感覺,，并且讓客人感受到咖啡店里的溫馨,。

咖啡店里有各式各樣的小吃,，可以滿足顧客的需求。

咖啡店的地理位置較優(yōu)越,，顧客在逛街之余可以到咖啡店小憩。

咖啡飄然,，留在

目前咖啡店在xx市的市場競爭激烈,，為了提高產(chǎn)品競爭力，獨樹一幟,，特推出咖啡店圣誕節(jié)期間的促銷手段來增加客源,、增加產(chǎn)品的知名度以及提升消費者的需求量。

20xx年12月01日起至20xx年1月31日止,，為期兩個月,。

xx市區(qū)內(nèi)

xx市民

1.留在――免費品嘗咖啡活動方案

咖啡圣誕正式開業(yè)，通過免費品嘗咖啡,，體現(xiàn)咖啡廳近距離走進消費者中,，以極具親和力的表現(xiàn)手法，提升品牌的誠信度及社會效應,，就能把消費者帶入咖啡廳深層次的境界,，大量的形象展示為活動的順利召開起了很好的推動作用。

2.咖啡店贈送禮物活動 (開業(yè)一個月后的優(yōu)惠活動)

為培養(yǎng)文化的人氣指數(shù),，我們?yōu)樵诳Х葟d消費的顧客贈送印有咖啡標志的禮物,。在禮物上標有咖啡廳的主題標語(咖啡飄然 留在)。將本店品牌與消費者零距離接觸,，能夠留下過目不忘的印象,，起到推動咖啡廳品牌廣告效應。

3.辦理vip卡活動優(yōu)惠

辦理vip卡可以讓顧客有更多的優(yōu)惠感,，并且可以享受vip的待遇,，還可以打電話預留座位，在本店消費可獲得雙倍積分,，積分可在年底的時候兌換優(yōu)惠券,。可以得要買300送50的優(yōu)惠,，相當于你拿著vip卡就是在咖啡里的消費卡,，并贈送兩張免費品嘗飲品的優(yōu)惠卡。

1.咖啡免費品嘗

xx月01日――07日,，在x擺一操作臺,，操作臺整體緊隨于咖啡廳形象主題，標語(咖啡飄然,，留在棲木),。

文字內(nèi)容：(正面)咖啡飄然(反面)留在,，始于棲木咖啡負責，有2人為消費者現(xiàn)場烹制咖啡,，向消費者講述咖啡店的文化,，另2個向消費者派發(fā)宣傳單頁(單頁主要內(nèi)容告知消費者在咖啡開業(yè)期間，咖啡廳產(chǎn)品優(yōu)惠措施和精美禮品相贈),，敬請消費者光臨,。

時間：20xx年x月x日――x月x日

地點：咖啡店附近

2.辦理vip卡活動優(yōu)惠

活動日期：x月x日――x月x日

a.凡在本店消費的客人均可辦理vip卡(存300才能辦理)并使用vip卡支付，即可或者雙倍積分,。

b.每次消費的積分可以累積到年底兌換優(yōu)惠券,，積分只針對vip客戶。

c.本次vip卡辦理活動由本店最終解釋,。

1.宣傳海報：

在開業(yè)前5至6天,，在人流量比較大的廣場、街道,、社區(qū)旁邊粘貼海報,。海報內(nèi)容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容,。

2.禮品制作：

將咖啡店開業(yè)期間活動優(yōu)惠措施體現(xiàn)出來,，贈送咖啡杯、情侶咖啡杯及盒裝的咖啡豆,，免費品嘗咖啡使用的紙杯,，都要印制咖啡的標志，讓消費者感受到咖啡店的精典,。

3.吊旗：

活動主題標語,，“咖啡飄然 留在” 懸掛于咖啡店前，廣告信息量密集,，受眾面廣泛,，受眾記憶時間較長，是室內(nèi)舉辦大型活動最佳選擇,。

4.制定好vip卡及宣傳單：

主要是針對學校和周邊大型高檔寫字樓發(fā)放一些宣傳單,，將周邊的客源宣傳到位。促銷開業(yè)優(yōu)惠產(chǎn)品等,。待客人在消費后,，通過調(diào)查問卷，來了解我們的優(yōu)缺點,，好的繼續(xù)保持,，缺點改正，及時調(diào)整服務和出品質(zhì)量,。

5.媒介宣傳：

a. 通過網(wǎng)站或者貼吧進行宣傳,，主要是考慮到有車一族,、咖啡愛好者群體。

b.創(chuàng)建一個微信賬號作為本店的微信,，讓附近使用微信的人可以知道本店,。