在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性,。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇一

旅游營銷公司工作總結(jié)歲月如梭,，白駒過隙，忙碌的20____年已經(jīng)過去,，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,，旅游市場(chǎng)營銷工作得以順利進(jìn)行,，取得了一定的成績(jī)，下面結(jié)合我今年的工作,，將全年工作情況作如下總結(jié)：

一,、完成營銷工作。

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,，創(chuàng)造門票收入萬元,，接待旅行社組團(tuán)人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動(dòng)腦筋找市場(chǎng),，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí)，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí),，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

二、做好本職工作,，成績(jī)顯著,。

三、我的工作做法,。

1,、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,，旅游資源豐富，游人如織,，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的`向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光,，我積極的開展各種宣傳活動(dòng),，通過廣播、電視,、發(fā)送傳單,，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌,。

2.通過旅游交易會(huì),、商品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)的開展為契機(jī),，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20____中國國內(nèi)旅游交易會(huì)”,，通過發(fā)放資料,、會(huì)上交流溝通,、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象,。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游,。

3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作,。通過接待會(huì)向來我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì),，通過與來會(huì)客商相互合作,，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏,。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”。

4.做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布,，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)共12期,，并有多篇文章在日?qǐng)?bào)、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表,。做好世博會(huì)宣傳,、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作,。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條,，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。

5,、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳,，組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣,，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。

在20____年的工作中,，我勤勤懇懇,，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力,。在新的一年中，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,，攬括更多的工作任務(wù),，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。

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旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇二

（一）財(cái)政經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,。一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速,。年，國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬元,，比去年同期增長(zhǎng)13%,；接待游客20.24萬人次，同比增長(zhǎng)13.33%,，旅游綜合收入8498萬元,，同比增長(zhǎng)15.2%。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長(zhǎng)280元,。二是財(cái)政工作開創(chuàng)新局面,。全年共完成財(cái)政收入萬元，占年計(jì)劃萬元的%,；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù)，嚴(yán)格支出,，與去年相比,，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元,。（從1月到2005年10月,，四面山管理委員會(huì)償還債務(wù)近600多萬元。20的招待費(fèi)與相比,，下降了52.6%,，2005年在年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢(shì)。）,。

（二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績(jī)喜人,。一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終,，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場(chǎng)需求和地方特色,，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè),、訂單農(nóng)業(yè),、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源,。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃,，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝,、天麻100畝,、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動(dòng)物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭,、羊500頭,，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬元,。同時(shí),，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場(chǎng)，引進(jìn)業(yè)主興辦3個(gè)企業(yè),，新建1個(gè)小水電站,，發(fā)展法人單位20個(gè)、私人企業(yè)22戶,，改建山坪塘5口,，容量5000平方米，新建羊舍800平方米,，養(yǎng)羊150只,；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬元,，比去年同期增長(zhǎng)13%,；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù),，嚴(yán)格支出,，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%,。償還債務(wù)近300萬元,。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長(zhǎng)280元,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長(zhǎng)”的目標(biāo),。

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林督促檢查工作，確保直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中,，并通過了國家和重慶市的檢查,。認(rèn)真做好10余萬畝天然林的保護(hù)和管理；搞好退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計(jì),；全面開展禁種鏟毒工作,，嚴(yán)格檢查，建立專門舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防,，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。

三是農(nóng)村建設(shè),、市政管理,、國土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進(jìn)一步夯實(shí),。完成土地利用總體規(guī)劃編制,，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作,、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺(tái),；進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為,，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理,，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè),；改造了場(chǎng)鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米,，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化,。新建山門1座、停車場(chǎng)2個(gè),。改建望海景區(qū)公路5.3公里,，安裝安全護(hù)欄。改造景區(qū)景點(diǎn)3處,。裝修了長(zhǎng)廊b棟四星新華賓館1幢,、五星級(jí)特色賓館望鄉(xiāng)臺(tái)別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村,，擴(kuò)大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米,。建設(shè)垃圾集中堆放站2個(gè)。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米,，完成了主要街道兩岸的燈飾工程,；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現(xiàn)象,；對(duì)地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行專人監(jiān)測(cè),，對(duì)危險(xiǎn)防治地帶進(jìn)行專項(xiàng)治理，滑坡治理進(jìn)展順利,。對(duì)15戶實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧,；四是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動(dòng),，天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中,。

（三）旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。四面山共有賓（旅）館,、農(nóng)家樂50家,，床位3500個(gè)，日接待能力達(dá)4000人,。2005年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新,、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合,、經(jīng)濟(jì)大提速,、開創(chuàng)新局面”來概括。

一是觀念大更新,。年初,，市委十一屆六次全委會(huì)提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市,、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市,、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,，把加大以四面山,、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期,。同進(jìn)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新,。

二是體制大創(chuàng)新,。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制,，建立了四面山管委會(huì)特效機(jī)制,、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委,、副書記楊盛華任書記,，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一，人,、財(cái),、物相匹配，規(guī)劃,、建設(shè),、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名工作人員,。

三是投入大增長(zhǎng),。重慶新華書店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi),，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來,，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金萬元,。其中,，按時(shí)撥付了首期合同資金萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元,。同時(shí),，投入1700萬元，加大景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度,，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高,，景區(qū)面貌煥然一新,。

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的3家,；全年入山游客35.49萬人次,，旅游收入達(dá)到13087萬元，比上年增長(zhǎng)9.1%,。

（五）精神文明創(chuàng)建和基層民主法制建設(shè)碩果累累,。一是計(jì)劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動(dòng)搖,。一年來,，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰,，人口自然增長(zhǎng)率為-10.08‰,。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實(shí)率96.52%,，藥具應(yīng)用率100%,，避孕措施及時(shí)率100%。計(jì)劃生育工作取得了較好成績(jī),。二是社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善,，社區(qū)建設(shè)得到全力推進(jìn)。共收到社會(huì)各界捐贈(zèng)資金1000余元,，組織發(fā)放災(zāi)民生活救濟(jì)款及修建補(bǔ)助款130000余元,，累計(jì)發(fā)放低保金182770元，發(fā)放撫恤金63430元,，優(yōu)待金17210元,，社會(huì)救濟(jì)事業(yè)費(fèi)22264元，發(fā)放慰問金（品）27050元,，改造殘疾人危房改造戶4戶,，補(bǔ)助資金共計(jì)24000元。三是科教文衛(wèi)成績(jī)斐然,，科教興農(nóng)步興旅步伐加快,。“兩基”成果進(jìn)一步鞏固,，九年一貫制和寄宿制試點(diǎn),、特色學(xué)校的創(chuàng)建工作進(jìn)一步得一夯實(shí)，四面山學(xué)校少兒門球隊(duì)取得全國第三,，開創(chuàng)了重慶市新紀(jì)錄,。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影,、居委會(huì)老年舞蹈隊(duì)搞得有聲有色,，四面山首屆農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)成功舉辦,。農(nóng)村合作醫(yī)療扎實(shí)推進(jìn)，完成參保率暫居全市第二名,，入保人數(shù)較去年增長(zhǎng)11%,，進(jìn)一步解決了農(nóng)民看病難的問題。四是基層民主政治建設(shè)得到加強(qiáng),，綜合治理成效顯著,。及時(shí)辦理人民群眾的來信來訪，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,。抓好村務(wù)公開工作,，堅(jiān)持重大公益事業(yè)建設(shè)實(shí)行一事一議，重大開支項(xiàng)目由村民代表會(huì)議和財(cái)務(wù)監(jiān)督小組表決,。順利完成了各經(jīng)濟(jì)合作社的合并調(diào)整工作,。

（六）黨建,、宣傳,、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié),、武裝工作穩(wěn)步上升,。一是理論武裝工作卓有成效。堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想,、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大,、十六大五中全會(huì)精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅(jiān)持完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用,。領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫了理論調(diào)研文章近30篇,。周德勛同志的《構(gòu)建和諧景區(qū)打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧四面山的調(diào)查思考》在全市領(lǐng)導(dǎo)干部文集上刊發(fā)，《注重成果轉(zhuǎn)化建立長(zhǎng)效機(jī)制――四面山管委會(huì)在先進(jìn)性教育活動(dòng)中做到“五抓”》收入了《中國當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?yōu)秀文選》一文中,，并在全國公開出版發(fā)行,。

二是基層組織建設(shè)全面加強(qiáng)。采取以會(huì)代訓(xùn)形式,，充分利用各種會(huì)議,、黨課等努力提高基層黨員干部的工作能力和致富本領(lǐng)。把一批年輕力強(qiáng),、文化水平高,、開拓精神強(qiáng)、致富本領(lǐng)高的優(yōu)秀人才選進(jìn)了村支部或村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子,。把文化高,、年紀(jì)輕,、能力強(qiáng)的年輕人納入農(nóng)村后備干部庫。新吸收5名中共正式黨員,，新批準(zhǔn)吸收6名中共預(yù)備黨員,。依托“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”，加強(qiáng)黨員教育,，使黨員干部成為致富能手和小康建設(shè)的領(lǐng)路人,。建立健全了村級(jí)黨組織的各項(xiàng)工作制度和工作機(jī)制。

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治活動(dòng),，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)拆除一個(gè)，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現(xiàn)象的蔓延,；圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的征兵任務(wù),。

（七）先進(jìn)性教育活動(dòng)創(chuàng)造性開展。參加第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)的對(duì)象單位有1個(gè)黨委,、1個(gè)總支,、7個(gè)支部共9個(gè)基層黨組織，106名黨員（其中23名外出流動(dòng)黨員）,?；顒?dòng)從2005年7月初正式啟動(dòng)，于11月結(jié)束,，黨員覆蓋面達(dá)100%,。努力實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)具體化，突出針對(duì)性,；實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，注重特殊性；創(chuàng)造新載體,，突顯靈活性,；展示新形象，體現(xiàn)實(shí)效性”,。在活動(dòng)中“抓導(dǎo)向,、抓載體、抓根本,、抓深化,、抓延伸”，各參學(xué)對(duì)象思想認(rèn)識(shí)有了新提高,、工作不斷取得新成績(jī),、組織得到新加強(qiáng)、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市,、江津市的高度評(píng)價(jià),。

二、2005年工作中存在的問題,。

一是思想解放程度不夠,、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作不夠,；二是景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步子不大,。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是產(chǎn)業(yè)支撐和龍頭帶動(dòng)乏力,。農(nóng)民增收難,，貧富差距在拉大；四是招商引資力度不夠,。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后,，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)沒有形成有力支撐；五是債務(wù)沉重,，安全穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨,；六是旅游市場(chǎng)秩序需進(jìn)一步加強(qiáng)；七是機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,。

（一）指導(dǎo)思想,。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神,，增強(qiáng)“大開發(fā)、大發(fā)展,、大區(qū)域,、大環(huán)境、大旅游,、新形象”的意識(shí),，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場(chǎng),、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求,，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整,，商業(yè)圍繞旅游搞活,，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰(zhàn)略,，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,、人才觀和正確的政績(jī)觀、群眾觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌,、五個(gè)堅(jiān)持”,，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，做到“六個(gè)結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來,，與解決“三農(nóng)”問題結(jié)合起來,，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來，與擴(kuò)大開放結(jié)合起來,，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來,，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略,，加快四面山作為重慶市十大旅游精品的開發(fā)力度,，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持政府主導(dǎo),，市場(chǎng)運(yùn)作,，社會(huì)參與的發(fā)展路子，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，改革有新突破,，工作有新舉措,，旅游有新格局、形象有新提高”,，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、不斷提升旅游文化檔次,，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)四面山旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,。

（二）工作目標(biāo),。國內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)12%以上，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額增長(zhǎng)20%,，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)15%,，旅游接待人次增長(zhǎng)22%，旅游綜合收入增長(zhǎng)20%,，景區(qū)群眾人均可支配收入增長(zhǎng)10%,，農(nóng)民人均純收入凈增200元以上，財(cái)政稅收增長(zhǎng)13%,，人口自然增長(zhǎng)率控制在1‰以內(nèi),。

（三）工作重點(diǎn)。

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法力度,，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為,，切實(shí)保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升四面山旅游服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外形象,；進(jìn)一步理順體制,、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場(chǎng)主體上實(shí)現(xiàn)新突破,。

要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制,，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機(jī)制，成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì),，不斷為四面山旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力,，進(jìn)一步為重慶新華集團(tuán)搞好服務(wù)；聚精會(huì)神開發(fā)旅游商品,，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破。充分利用四面山自然生態(tài)和歷史文化資源,，面對(duì)市場(chǎng)需求,，突出地方特色，開發(fā)拳頭產(chǎn)品,，更好地發(fā)揮龍頭企業(yè)在旅游商品開發(fā),、生產(chǎn)、加工,、流通中的帶動(dòng)作用,；加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合,，進(jìn)一步在旅游對(duì)內(nèi)對(duì)外開放上實(shí)現(xiàn)新突破,。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的,，要加快“渝川黔旅游金三角”的啟動(dòng)工作,；實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn),，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”,，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為新華集團(tuán)服好務(wù),，為業(yè)主的發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境,，又要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的監(jiān)管，避免業(yè)主為了追求利益的最大化,、尋求短期效益而有“出軌”行為,。四面山的旅游開發(fā)必須要尊重當(dāng)?shù)厝罕姷睦妫S護(hù)當(dāng)?shù)厝罕姷睦妗?duì)景區(qū)的農(nóng)民實(shí)行“親民,、為民,、富民”政策，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”,，解決就業(yè)問題,，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣摺２还苁钦l都不能有“傷農(nóng),、損農(nóng),、坑農(nóng)”的舉動(dòng)。

如果把發(fā)展旅游與當(dāng)?shù)厝罕姷睦婷撾x開來,、對(duì)立起來,，甚至不顧損害群眾利益，最終也會(huì)影響旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，成為構(gòu)建和諧景區(qū),、發(fā)展和諧旅游的隱患。

二是農(nóng)民增收要有“新路子”,。扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)民增收,，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對(duì)農(nóng)業(yè)的投入,，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境,，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好的條件,。

三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”,。樹立開放興旅意識(shí)，努力擴(kuò)大對(duì)外開放大力度,，大力發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì),，構(gòu)建景區(qū)引進(jìn)來、走出去的綠色通道,，做好招商引資項(xiàng)目的包裝,、策劃、宣傳,。積極探索招商引資的工作新思路和新措施,，以資源招商、政策引商,、服務(wù)親商,、環(huán)境安商，感情留商,，營造全社會(huì)招商引資的良好氛圍,，全力構(gòu)建和諧景區(qū),，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。

四是社會(huì)事業(yè)要有“新發(fā)展”,。加強(qiáng)精神文明建設(shè),，加大景區(qū)群眾文化活動(dòng)，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì),；營造良好的人口與計(jì)生環(huán)境,，扎扎實(shí)實(shí)抓好計(jì)劃生育工作，高度重視扶貧救災(zāi)救濟(jì)工作,；加大教育投入和學(xué)校管理,，構(gòu)建現(xiàn)代化教育平臺(tái)；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運(yùn)作,，強(qiáng)化初保工作,；抓好村社財(cái)務(wù)工作。

五是安全穩(wěn)定工作要有“新格局”,。森林防火工作全面落實(shí)責(zé)任制,，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，鐵面無私,，警鐘長(zhǎng)鳴,，常抓不懈，堅(jiān)持遏制重特大安全事故的發(fā)生,；認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，重點(diǎn)抓好社會(huì)治安綜合治理工作,、信訪工作,；構(gòu)建全社會(huì)齊抓共管安全生產(chǎn)的工作格局。

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管委會(huì)上下要帶頭過苦日子,。

七是加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)要有“新經(jīng)驗(yàn)”。切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),，不斷提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,。黨員干部要投入黨的先進(jìn)性教育中，深入基層,、深入群眾,，扎扎實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)二級(jí)班子,，村（居）干部的培訓(xùn)引導(dǎo)，落實(shí)“三會(huì)一課”制度,，搞好雙培雙促,，建立完善對(duì)干部培訓(xùn)和后備干部,、入黨積極分子的培訓(xùn)教育制度，堅(jiān)持從基層夯實(shí)四面山振興的基礎(chǔ),。八是先進(jìn)性教育活動(dòng)要有“新探索”,。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線,，把先進(jìn)性教育活動(dòng)變成推動(dòng)景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”,。

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旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇三

20xx即將過去,，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,，旅游市場(chǎng)營銷工作得以順利進(jìn)行,，取得了一定的成績(jī)，下面結(jié)合我今年的工作,，將全年工作情況作如下總結(jié)：

一,、完成營銷工作。

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,，創(chuàng)造門票收入萬元,，接待旅行社組團(tuán)人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動(dòng)腦筋找市場(chǎng),，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí),，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí),，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平,。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二,、做好本職工作,，成績(jī)顯著。

三,、我的工作做法,。

1、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富,，游人如織,，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光,，我積極的開展各種宣傳活動(dòng),，通過廣播、電視,、發(fā)送傳單,，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌,。

2.通過旅游交易會(huì),、商品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)的開展為契機(jī),，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會(huì)”,，通過發(fā)放資料,、會(huì)上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象,。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作,。通過接待會(huì)向來我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游,，充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì)，通過與來會(huì)客商相互合作,，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏,。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”。

4.做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布,，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)共12期,，并有多篇文章在日?qǐng)?bào)、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表,。做好世博會(huì)宣傳,、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作,。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條,，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。

5,、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳，組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣,，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作,。

在20xx年的工作中,，我勤勤懇懇,，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力,。在新的一年中，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,，攬括更多的工作任務(wù),，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇四

(一)財(cái)政經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,。

一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。xx年,，國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬元,，比去年同期增長(zhǎng)13%；接待游客20.24萬人次,，同比增長(zhǎng)13.33%,，旅游綜合收入8498萬元，同比增長(zhǎng)15.2%,。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元,，人均凈增長(zhǎng)280元。二是財(cái)政工作開創(chuàng)新局面,。全年共完成財(cái)政收入萬元,，占年計(jì)劃萬元的%；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù),，嚴(yán)格支出，與去年相比,，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%,。償還債務(wù)近300萬元。(從xx年1月到xx年10月,，四面山管理委員會(huì)償還債務(wù)近600多萬元,。xx年的招待費(fèi)與xx年相比，下降了52.6%,，xx年在xx年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢(shì),。)。

(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績(jī)喜人,。

一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,。堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終,，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場(chǎng)需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè),、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè),，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源,。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝,，發(fā)展了黃連100畝,、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地,，林海村草食動(dòng)物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭,、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝,，直接為農(nóng)民增加收入15萬元,。同時(shí)，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場(chǎng),，引進(jìn)業(yè)主興辦3個(gè)企業(yè),，新建1個(gè)小水電站，發(fā)展法人單位20個(gè),、私人企業(yè)22戶,，改建山坪塘5口，容量5000平方米,，新建羊舍800平方米,，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng),。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬元,，比去年同期增長(zhǎng)13%；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù),，嚴(yán)格支出，與去年相比,，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%,。償還債務(wù)近300萬元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元,，人均凈增長(zhǎng)280元,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長(zhǎng)”的目標(biāo),。

二是林業(yè)工作再上新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好森林防火工作，層層落實(shí)責(zé)任制,，做到方案,、隊(duì)伍、技術(shù)三落實(shí),。確保了30年無一例火災(zāi)險(xiǎn)情,。從“真實(shí)、準(zhǔn)確,、負(fù)責(zé)”六字上下功夫,。抓好退耕還林督促檢查工作,，確保直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中,，并通過了國家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬畝天然林的保護(hù)和管理,；搞好xx年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計(jì),；全面開展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查,，建立專門舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”,。

四是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利,。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動(dòng)，天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中,。

四面山共有賓(旅)館,、農(nóng)家樂50家，床位3500個(gè),，日接待能力達(dá)4000人,。xx年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新,、區(qū)域大整合,、經(jīng)濟(jì)大提速、開創(chuàng)新局面”來概括,。

一是觀念大更新,。年初，市委十一屆六次全委會(huì)提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo),，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市,、商貿(mào)活市,、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的.五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點(diǎn),。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期,。同進(jìn)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新,。

二是體制大創(chuàng)新,。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善了體制,，建立了四面山管委會(huì)特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu),。由市委常委,、副書記楊盛華任書記,，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一，人,、財(cái),、物相匹配，規(guī)劃,、建設(shè),、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名工作人員,。

三是投入大增長(zhǎng),。重慶新華書店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi),，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來,，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金萬元,。其中,，按時(shí)撥付了首期合同資金xx萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元,。同時(shí),，投入1700萬元，加大景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度,，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高,，景區(qū)面貌煥然一新。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇五

旅游是一種享受,，能在我們忙碌之余得到很好的放松,，看看旅游,。

旅行社營銷工作是整個(gè)營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出,，往往先通過前期考察,，就其露營地現(xiàn)在實(shí)際情況，旅行社營銷通過前期的市場(chǎng)調(diào)研,，與旅行社溝通,，邀請(qǐng)重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作,，為以后的合作打下基矗旅行社,、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用,。工作計(jì)劃如下幾點(diǎn)：

一、銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作,，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。

二,、崗位概述：

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研,、銷售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，完成片區(qū)銷售指標(biāo),。

三、工作內(nèi)容：

第一階段：

1,、參加公司新員工培訓(xùn),，了解、熟悉,、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容,、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練,、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí)),。

2,、部門培訓(xùn),，了解、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營知識(shí),、銷售途徑、銷售方法,、市場(chǎng)調(diào)研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等),。

第二階段：

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪,、洽談,，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。

3,、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;,。

4,、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);。

第三階段：

1,、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;,。

4,、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接,、接待工作;,。

5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,，了解公司接待質(zhì)量,，并將問題反饋至公司;。

6,、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。

7,、建立合作旅行社的檔案;,。

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;,。

9,、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整,、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;。

10,、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;,。

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;,。

通過20xx年的學(xué)習(xí),，我個(gè)人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對(duì)新時(shí)期我黨的路線,、方針,、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化,，對(duì)自己也有了更加深刻的了解,，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足，具體表現(xiàn)如下：

一,、20xx年,。

1.提高素質(zhì)與思想認(rèn)識(shí)。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,，了解到想要干好工作,，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,，努力從頭干起，堅(jiān)持不懈搞好服務(wù),。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平,。

領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì),、樂奉獻(xiàn),、誠待人、實(shí)處事,、嚴(yán)于律己,，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習(xí)基本知識(shí),、各項(xiàng)法律,、法規(guī),、條例，及時(shí)了解,、掌握旅游發(fā)展的新動(dòng)向,、新經(jīng)驗(yàn)，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí),，樹立高度的服務(wù)意識(shí),，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細(xì)致。

一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)》進(jìn)行了各景區(qū),、旅游線路,、農(nóng)家樂及重點(diǎn)村的深度考察，在月底拿出了初步成果,。

二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項(xiàng)工作,，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)。

責(zé)任書,。

”;積極參加“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)并設(shè)置咨詢臺(tái);做到認(rèn)真及時(shí)受理投訴案件,，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作，及時(shí)下發(fā)安全文件;旅游項(xiàng)目方面,，做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,。

二、存在的問題和不足,。

1.在日常生活中,，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊,，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),。

2、在學(xué)與做,、知與行的關(guān)系上處理得不好,。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí)，有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作,，雖想全面協(xié)調(diào),，但無行之有效的計(jì)劃，雖想平衡兼顧,，卻常顧此失彼,。工作任務(wù)重后，新知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不大,，已學(xué)知識(shí)卻在滑坡,。

3.在20xx年的學(xué)習(xí)工作中,，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步，但仍然還有很多的不足之處,，專業(yè)知識(shí)和自身的綜合素質(zhì)有待提高,。

4.工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范,。

三,、今后努力的方向。

1,、牢固樹立“與時(shí)俱進(jìn)”思想,，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性，用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,，努力做到“做則有效,、效且從優(yōu)”。

2,、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀,、價(jià)值觀，努力做到辦實(shí)事,、辦好事,。

3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高自身的綜合素質(zhì),，科學(xué)安排工作計(jì)劃，規(guī)范工作程序,。

在今后的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進(jìn)一步明確“為什么做,、怎么做”這一根本性問題,，提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤,、檢討不足，在今后的工作中,，我會(huì)積極努力做好各項(xiàng)工作,，努力學(xué)習(xí)，鍛煉自己,，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,，加大工作力度，克服不足,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高自身綜合素質(zhì),，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī),。

20xx即將過去,，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的配合和幫助下,，經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,，旅游市場(chǎng)營銷工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jī),，下面結(jié)合我今年的工作,，將全年工作情況作如下總結(jié)：

一、完成營銷工作,。

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團(tuán)人數(shù),，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動(dòng)腦筋找市場(chǎng),，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí),，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平,。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

二,、做好本職工作，成績(jī)顯著,。

三,、我的工作做法。

1,、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,，旅游資源豐富,，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動(dòng)，通過廣播,、電視,、發(fā)送傳單，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,，樹立我區(qū)的旅游品牌,。

2.通過旅游交易會(huì)、商品博覽會(huì),、推介會(huì)等活動(dòng)的開展為契機(jī),，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會(huì)”,，通過發(fā)放資料、會(huì)上交流溝通,、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象,。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游,。

3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作,。通過接待會(huì)向來我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì),，通過與來會(huì)客商相互合作,，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”,。

4.做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布,，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)共12期，并有多篇文章在日?qǐng)?bào),、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表,。做好世博會(huì)宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳,、報(bào)道工作,。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展,。

5,、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展,、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳,，組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作,。

在20xx年的工作中，我勤勤懇懇,，努力上進(jìn),，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé),，以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇六

1、實(shí)施旅游整體形象宣傳計(jì)劃,。高水平策劃“南海絲路,，豐采xx——一座為海而生的城市”濱海旅游整體形象方案，開展xx“那海,、那山,、那人、那味道”系列主題宣傳,，開展“阿奶(媽媽)的味道”鄉(xiāng)村傳統(tǒng)美食的挖掘,、整理和推廣。

2,、加強(qiáng)節(jié)慶活動(dòng)營銷,。整合節(jié)慶資源，集中精力聯(lián)合辦南海開漁節(jié),、“蠔美xx”美食節(jié)和海陵島國際馬拉松賽,，提升活動(dòng)影響力。豐富xx(春,、秋)旅游美食節(jié),、帆船帆板賽、沙灘體育活動(dòng),、風(fēng)箏文化節(jié)旅游元素,。

3、實(shí)施精準(zhǔn)營銷,。通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送和發(fā)揮珠三角鄉(xiāng)賢作用,，進(jìn)一步鞏固珠三角基礎(chǔ)市場(chǎng);加強(qiáng)對(duì)珠三角外省“新移民”精準(zhǔn)營銷，拓展冬季旅游客源市場(chǎng),。開拓西南地區(qū)國內(nèi)潛在市場(chǎng),。

4、試行獎(jiǎng)勵(lì)性促銷,。通過競(jìng)爭(zhēng)性選擇旅行社,，安排促銷經(jīng)費(fèi)鼓勵(lì)旅行社開拓省外市場(chǎng)。

5、完善產(chǎn)品營銷,。制作導(dǎo)游圖,、旅游指南手冊(cè)、視頻等,，通過多種形式,，集中力量向主要客源地電視、報(bào)刊,、高鐵投入宣傳廣告,。

6、完善“xx市旅游目的地營銷系統(tǒng)”建設(shè),。建立全市旅游大數(shù)據(jù)中心;指導(dǎo)全市旅游企業(yè)建立完善旅游網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),，借助網(wǎng)絡(luò)、微博,、微信進(jìn)行新型的旅游營銷,。

7、加強(qiáng)區(qū)域營銷,。繼續(xù)深化珠中江陽,、“兩廣城市”旅游聯(lián)盟、環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)合作組織旅游合作的作用,，推動(dòng)資源互補(bǔ),、客源互送;與各大自駕旅游協(xié)會(huì)對(duì)接合作，在自駕游專業(yè)媒體發(fā)布廣告,，增加自駕游消費(fèi),。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇七

(一)編制發(fā)展規(guī)劃。與上海同濟(jì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院合作,，編制華巖旅游風(fēng)景區(qū)片區(qū)發(fā)展規(guī)劃,，深度挖掘提升華巖景區(qū)歷史文化、佛教文化,、抗戰(zhàn)文化,，推動(dòng)西客站至華巖寺區(qū)域一體化發(fā)展。開展巴國城文化旅游提升策劃編制,，全面挖掘整合巴文化,，指導(dǎo)巴國城景區(qū)提檔升級(jí)。啟動(dòng)全域旅游發(fā)展規(guī)劃和溫泉產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃,，為下一步發(fā)展作好指引,。

(二)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目。與上海國和投資簽訂框架合作協(xié)議,，擬就文化旅游,、高新產(chǎn)業(yè),、高端教育、金融科技,、國企混改,、城市更新等方面展開合作，國和城市商業(yè)旅游綜合體項(xiàng)目在全市重大旅游招商項(xiàng)目集中簽約活動(dòng)上進(jìn)行簽約,，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自會(huì)見。專題調(diào)研溫泉產(chǎn)業(yè),，走訪溫泉企業(yè)10余次,，召開座談會(huì)3次。加快推進(jìn)謝家灣兵工抗戰(zhàn)旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè),，啟動(dòng)小時(shí)代項(xiàng)目3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建,，指導(dǎo)錦怡豪生酒店創(chuàng)建五星級(jí)酒店，支持陳家坪汽車站與富麗酒店建設(shè)重慶西部旅游集散中心,。

(三)優(yōu)化旅游環(huán)境,。加強(qiáng)旅游環(huán)境集中綜合整治，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查36次,，檢查旅游企事業(yè)單位123家次,，檢查旅游車輛216臺(tái)次。接待旅游咨詢181余次,，及時(shí)處理有效投訴11起,，案件辦結(jié)率100%。建立清單式臺(tái)賬對(duì)景區(qū),、酒店實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,，海蘭云天4a級(jí)景區(qū)、楊馨大酒店四星級(jí)飯店通過評(píng)定性復(fù)核,。組織召開3次景區(qū)安全聯(lián)席會(huì)議和4次星級(jí)酒店安全聯(lián)席會(huì)議,，引進(jìn)三方機(jī)構(gòu)對(duì)全區(qū)旅游安全進(jìn)行全方位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，旅游安全實(shí)現(xiàn)“零事故”,。陸續(xù)舉辦飯店服務(wù)技能培訓(xùn)和比賽,、旅游行業(yè)安全競(jìng)技比賽、旅行社信息系統(tǒng)培訓(xùn)等活動(dòng),，系統(tǒng)提升行業(yè)服務(wù)水平,。華巖旅游風(fēng)景區(qū)實(shí)行開放化管理和協(xié)作化治理，從3月1日起免除門票,，從6月1日起全面推行文明燃香,，充分展現(xiàn)引領(lǐng)全市燃香禮佛新風(fēng)的模范帶動(dòng)作用。全面推動(dòng)旅游廁所革命,，今年已建設(shè)完成8座,。

(四)創(chuàng)新宣傳營銷,。高水平編訂全區(qū)新版導(dǎo)游詞。舉辦賞花旅游季,，以走馬觀花旅游文化節(jié)為核心,，整合九鳳梨花山、寨山坪,、陶家海棠基地,、彩云湖公園、幸福公園,、九龍濱江等30多個(gè)名花觀賞區(qū),，吸引游客430萬人次，帶動(dòng)旅游收入12.9億元,。華巖荷花展規(guī)模和品種創(chuàng)歷屆之最,，陸續(xù)開展“禪茶文化季”、“小荷都露尖尖角”兒童繪畫比賽,、“三生三世·情定荷花澗”七夕相親會(huì),、“華巖禪境·荷香悅動(dòng)”攝影大賽等活動(dòng)。舉辦“高新九龍坡,、美麗山水城”旅游推介會(huì),，邀請(qǐng)全國百家知名旅行社走進(jìn)九龍坡。積極參加asta中國旅游營銷大會(huì),、世界休閑博覽會(huì),、西旅會(huì)等大型推介活動(dòng)，熊貓玩偶,、九龍沉香禮盒,、重慶老地圖絲巾等特色商品廣受好評(píng)。高質(zhì)量策劃出刊《九龍旅游》雜志4期,，向全市各大商圈,、酒店、景區(qū)等共發(fā)放6萬冊(cè),?！熬琵埿蓍e匯”微博粉絲達(dá)7.5萬人，微信關(guān)注人數(shù)2.1萬人,，總瀏覽量32萬次,。今年以來在市內(nèi)外各大媒體登載宣傳報(bào)道1300余條。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇八

1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，組織人員到上級(jí)部門進(jìn)修深造,，提升講解水平，制定和完善紀(jì)念館各項(xiàng)制度,，并嚴(yán)格落實(shí)做好紀(jì)念館免費(fèi)開放接待工作,。2.加大文物保護(hù)力度,，加強(qiáng)文物保護(hù)、管理,、利用,，宣傳機(jī)制，貫穿落實(shí)文物保護(hù)法,，提高工作人員安全意識(shí),，杜絕館藏文物失盜案件發(fā)生，確保館藏文物安全,。3.做好2020年“5.18”國際博物館日宣傳活動(dòng),，利用流動(dòng)展板、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種形式掀起活動(dòng)新高潮,。活動(dòng)向來往群眾發(fā)放《文物保護(hù)法》,、《博物館條例》1000余份,，同時(shí)，紅軍翻越夾金山紀(jì)念館還在“5.18”當(dāng)天延長(zhǎng)了開放時(shí)間,，組織舉辦了學(xué)生專場(chǎng),，工作人員與學(xué)生們進(jìn)行互動(dòng)，以搶答的形式宣講紅軍長(zhǎng)征的歷史知識(shí),，學(xué)生們興趣盎然,，踴躍搶答，工作人員現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)禮品60余份,。5月18日參觀量超過了3000人次,。4.做好2020年文化遺產(chǎn)日活動(dòng)。通過策劃舉辦文化遺產(chǎn)日主題活動(dòng),、展覽陳列,、文物鑒定咨詢讓公眾廣泛參與文物保護(hù)，充分利用報(bào)刊,、網(wǎng)站等平臺(tái)在顯著位置刊載文化遺產(chǎn)日活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容,。5.做好2020年市社科普及基地的復(fù)查評(píng)估工作，按要求準(zhǔn)備驗(yàn)收材料,，扎實(shí)做好迎檢準(zhǔn)備,。6.按照文件要求，做好四川省博物館績(jī)效評(píng)估相關(guān)工作,，評(píng)估目的是梳理和掌握博物館運(yùn)行情況,，推薦國家二、三級(jí)館,，為博物館績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)資金分配提供依據(jù),，提交博物館績(jī)效評(píng)估申報(bào)書和佐證材料,，申請(qǐng)三級(jí)館。7.為迎接省級(jí)愛國主義教育示范基地測(cè)評(píng)考核,，做好相關(guān)檔案資料,。8.省直機(jī)關(guān)黨校第84期處級(jí)干部進(jìn)修班黨性教育活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)開班儀式在紅軍廣場(chǎng)隆重舉行，做好講解工作,。9.作為全國愛國主義教育示范基地和“紅色文化”傳播的重要基地,，2020年紀(jì)念館免費(fèi)對(duì)外開放，共接待各界人士及中小學(xué)生達(dá)16.5萬人次,，為省,、市領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)參觀時(shí)講解500余場(chǎng)次。根據(jù)未成年人特點(diǎn),，紀(jì)念館進(jìn)一步改進(jìn)陳列方式,，專門配備針對(duì)未成年人的講解詞，確保講解的針對(duì)性和實(shí)用性,。同時(shí),，積極配合縣委、縣政府等部門,，積極開展各類黨性教育,、紅色教育、廉政教育,、“留守兒童”關(guān)愛等活動(dòng),，相繼接待機(jī)關(guān)黨員干部、企業(yè)員工,、學(xué)校師生等3000余人接受愛國主義教育,，接待入黨積極分子20余批次、2000余人參觀學(xué)習(xí),，積極宣傳“紅色”文化,，充分發(fā)揮好愛國主義教育基地作用。10.積極開展紀(jì)念館安全生產(chǎn)大檢查工作,，利用“安全生產(chǎn)月”,、安全生產(chǎn)大排查等活動(dòng)，加強(qiáng)紀(jì)念館館藏安全,、消防安全,。確保紀(jì)念館各項(xiàng)安全工作有序開展。11.10月27日,，四川省委省直機(jī)關(guān)黨校與xx縣委縣校合作簽約暨掛牌儀式在xx縣紅軍長(zhǎng)征翻越夾金山紀(jì)念館隆重舉行,。省直機(jī)關(guān)黨校副校長(zhǎng)姜小林、省直機(jī)關(guān)黨校副廳級(jí)巡視員謝超英,，xx縣委書記石章健,、縣委副書記高佳秀等領(lǐng)導(dǎo)及縣職機(jī)關(guān)干部群眾近200人參加授牌儀式,。縣委常委,、縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)楊玉君主持簽約授牌儀式,。12.2020年以來，紅軍翻越夾金山紀(jì)念館共接待游客16.5萬人次,，其中國慶期間接待游客2.5萬人次,，紅葉節(jié)期間接待游客1.8萬人次。充分發(fā)揮了紀(jì)念館的愛國主義教育職能,，紀(jì)念館成為我縣精神文明建設(shè)和科普教育的重要窗口,。13.組織貫徹落實(shí)黨的十九大精神傳達(dá)學(xué)習(xí)5次，組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》3次,，組織貫徹落實(shí)省委常委(擴(kuò)大)會(huì)議,、市委常委(擴(kuò)大)會(huì)議以及四川省、雅安市,、xx縣相關(guān)傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十九大精神會(huì)議2次,。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇九

堅(jiān)持以黨的__大精神為指針，以強(qiáng)化管理為主線,，以科學(xué)管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ),，以營運(yùn)服務(wù)為中心,，以優(yōu)先發(fā)展為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo),，努力加快企業(yè)發(fā)展,。為此，我們要做好如下幾個(gè)方面工作：

一,、努力打造企業(yè)形象,。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,，著力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益,，努力搞好公交的發(fā)展工作,，切實(shí)推動(dòng)我市公共交通事業(yè)再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，改善干部形象,。落實(shí)干部學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)制度，抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng),，提高決策能力,、管理能力和總攬全局的能力,。結(jié)合企業(yè)改制，完善用人機(jī)制,，選賢任能,，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)、公開錄用制度,。改善管理人員的工作方法,，提倡帶著感情做工作，為職工辦實(shí)事,，推行領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和基層干部與職工交心活動(dòng),，積極改善干群關(guān)系。二是在全公司培養(yǎng)“八個(gè)要”的工作作風(fēng)：即：要弘揚(yáng)正氣,，剎住歪風(fēng)邪氣;要率先垂范,，發(fā)揮模范帶頭作用;要團(tuán)結(jié)，反對(duì)分裂和小團(tuán)體主義;要立新功,，反對(duì)吃老本和擺老資格;要雷厲風(fēng)行,，反對(duì)拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象;要加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，堅(jiān)決剎住自由主義和政令不通,、各行其是的壞風(fēng)氣;要提倡誠信老實(shí),，反對(duì)言行不一;要重業(yè)績(jī)、看實(shí)效,，堅(jiān)決反對(duì)浮夸和弄虛作假,。做好宣傳和引導(dǎo)，將“八個(gè)要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準(zhǔn)則,，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。三是建立積極向上的企業(yè)文化，倡導(dǎo)“和衷共濟(jì),，誠信至善,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神,，牢固樹立“真抓實(shí)干,，求真務(wù)實(shí)”的工作路線和思想路線，利用各種形式營造良好的企業(yè)文化,，凝聚職工思想,，昂揚(yáng)企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好,、信譽(yù)高,、職工信賴、社會(huì)贊譽(yù)的過硬企業(yè)。四是加強(qiáng)廉政建設(shè),，從廉政教育入手,，構(gòu)筑思想道德防線，建立黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制,，加大政務(wù)公開和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作力度,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)職能，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)問題,。五是打造服務(wù)品牌,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，重視抓好服務(wù)質(zhì)量,，繼續(xù)抓好車容車貌整治,，規(guī)范服務(wù)行為。六是做好宣傳報(bào)道工作,，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化,，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，展示企業(yè)風(fēng)貌,，努力提高我市公交的地位和形象,。

二、抓好營運(yùn)服務(wù)工作,。

一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局,，結(jié)合城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，進(jìn)一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu),，對(duì)繞行線路做相對(duì)取直,，對(duì)公交空白進(jìn)行填補(bǔ)，對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域做線路延伸,，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便,。二是加大對(duì)運(yùn)營秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理力度,，在加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化檢查考核等措施,，對(duì)公司,、車隊(duì)、線路和司機(jī)要及時(shí)準(zhǔn)確地考核,，做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,，并將考核和獎(jiǎng)懲結(jié)果定期進(jìn)行公示及通報(bào)，促進(jìn)和提高營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,。著力建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，形成適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營機(jī)制。立足覆蓋城市客運(yùn)市場(chǎng)的方針,，把工作的重點(diǎn)繼續(xù)放在鞏固發(fā)展市內(nèi)營運(yùn),，根據(jù)市區(qū)的拓展，合理調(diào)整好線路的布局,，努力做好線路的有效延伸以及新線路的開辟工作,。同時(shí)做好市郊各線的營運(yùn)和旅游專線以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)新線的開辟工作。堅(jiān)持同步并舉,，形成網(wǎng)絡(luò),，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，力爭(zhēng)較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

三,、完善經(jīng)營核算管理辦法，加強(qiáng)成本控制和管理,。

在成本和費(fèi)用支出上,，要實(shí)行目標(biāo)化管理，將成本費(fèi)用和支出項(xiàng)目分塊分層次定出管理目標(biāo),，每一項(xiàng)成本費(fèi)用都要有具體管理辦法和規(guī)定,，如差旅費(fèi)、燃料費(fèi),、公務(wù)用車等,，都要有具體管理措施，決不允許超定額,、超范圍開支,，把各項(xiàng)成本控制在目標(biāo)之內(nèi)。要建立成本目標(biāo)責(zé)任制,，每項(xiàng)成本和費(fèi)用管理與責(zé)任人掛鉤,，實(shí)行成本管理獎(jiǎng)懲制度。公司財(cái)務(wù)部門要建立具體管理制度,，負(fù)責(zé)成本管理的各個(gè)部門和單位,，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法，開展厲行節(jié)約,，節(jié)能降耗活動(dòng),，崇尚艱苦奮斗，反對(duì)鋪張浪費(fèi),，努力把成本降下去,。

四、堅(jiān)持物質(zhì)文明,、政治文明,、精神文明一起抓，協(xié)調(diào)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治,、文化三大建設(shè),，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的飛躍。

積極推行“以法治國”,、“以德治國”的方針,，進(jìn)一步加強(qiáng)法制教育，社會(huì)主義道德教育,，加強(qiáng)政治思想工作,，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制,，實(shí)施“窗口形象工程”,，扎實(shí)開展“青年文明號(hào)”、“創(chuàng)文明行業(yè),，建滿意窗口”活動(dòng),，進(jìn)一步提高規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

五,、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)。

我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度,，切實(shí)提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性,、緊迫性的認(rèn)識(shí)，從講政治,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展的大局出發(fā)，把人民群眾的生命安全放在首位,，切實(shí)負(fù)起安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任,。實(shí)行標(biāo)本兼治，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)安工作的領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育和法制教育，加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)車輛的安全技術(shù)檢查,，常抓勤督，一抓到底,，堅(jiān)決剎住超載,、超速、違章超車等違規(guī)行為,，為廣大市民提供一個(gè)準(zhǔn)點(diǎn),、方便、快捷、安全的乘車環(huán)境,。

六,、繼續(xù)加大投資力度，努力做好車輛更新工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

要根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人民生活水平迅速提高,，人們對(duì)乘車需求更高的特點(diǎn),，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加大投入,，逐步投入檔次高的豪華空調(diào)中巴,，同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，滿足市民出行的需求,，以適應(yīng)城市發(fā)展的需要,。

我們要緊密地團(tuán)結(jié)在以__同志為的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取,，艱苦奮斗，扎實(shí)工作,，繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì),、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新勝利。

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旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇十

緊緊圍繞“偉人故里·大美湘潭”的目標(biāo)，推進(jìn)旅游項(xiàng)目發(fā)展,?！扒Ю锵娼谝粸场敝匾皡^(qū)窯灣項(xiàng)目初步竣工，萬樓景區(qū)燈光藝術(shù)秀活動(dòng)和“奔跑吧,，湘潭活力”等主題活動(dòng)順利開展,，仙女山風(fēng)景區(qū)已投入3000萬打造美麗鄉(xiāng)村，姜畬農(nóng)業(yè)示范片休閑觀光農(nóng)業(yè)初具規(guī)模,，錳礦礦山公園二期工程主碑廣場(chǎng),、停車場(chǎng)、景觀臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)已完工,，三期礦山公園博物館已完成設(shè)計(jì),。萬樓,、齊白石紀(jì)念館和九華湖獲批3a級(jí)旅游景區(qū)。通過這些旅游項(xiàng)目的推動(dòng),，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè),、文化產(chǎn)業(yè)、休閑產(chǎn)業(yè),、觀光產(chǎn)業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)融合發(fā)展,，逐步形成了以“千里湘江第一灣”為中心，仙女山,、礦山公園景區(qū)景點(diǎn)為支持的“全域旅游”格局,。

2020年即將過去，各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī),，但也存在很多問題,，最突出的問題是外貿(mào)進(jìn)出口和社零指標(biāo)增速較慢。

展望2020年,，是貫徹落實(shí)黨的十九大精神的第一年,，也將是xx區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵年，xx區(qū)將呈現(xiàn)迎來更大發(fā)展機(jī)遇：一是“精美湘潭”建設(shè)對(duì)“招大商,、引大強(qiáng)”的作用日趨顯現(xiàn),。二是工業(yè)集中區(qū)與華夏幸福的合作將給xx發(fā)展帶來新的機(jī)遇。三是國家“一帶一路”政策給外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)帶來政策紅利將進(jìn)一步釋放,。我們相信,，只要我們乘勢(shì)而為，奮力拼搏,，2020年商務(wù)旅游工作一定能再上臺(tái)階,。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告篇十一

xxxx年是新中國成立xxx華誕之年，xxxx旅游局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在出色的完成了迎接新中國成立60周年國慶游園中心工作的同時(shí),，緊緊圍繞“保增長(zhǎng),、擴(kuò)內(nèi)需、惠民生”的主導(dǎo)思想,，積極強(qiáng)化“一個(gè)中心”,，實(shí)施“兩個(gè)建設(shè)”，推進(jìn)“兩個(gè)提升”,，大力促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,，為實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1-9月,，全區(qū)509家旅游單位實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入84億元,，同比增長(zhǎng)10％，增幅高于全市4.2個(gè)百分點(diǎn),。其中,，旅游商業(yè)36.1億元，同比長(zhǎng)9.1％,；住宿業(yè)24億元,，同比長(zhǎng)9.6%；旅行社14.5億元,，同比長(zhǎng)9.4％,。全區(qū)接待旅游人數(shù)2977.7萬人次，同比長(zhǎng)27.7％,，增幅高于全市2.9個(gè)百分點(diǎn),。

一、以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，有效推進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展,。

局黨組按照市委、區(qū)委統(tǒng)一部署和指導(dǎo),，制定的《關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施意見》,，緊密圍繞活動(dòng)主題和旅游工作實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng),，精心組織,，扎實(shí)推進(jìn)，順利完成了學(xué)習(xí)調(diào)研,、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)規(guī)定任務(wù),，有效提高了廣大干部群眾，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性,，切實(shí)解決了一些制約區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展和群眾反映的突出問題,，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了體制機(jī)制創(chuàng)新，收到了較好的效果,。創(chuàng)造性地開展工作,，深入進(jìn)行調(diào)查研究。以開展“開門尋策問計(jì),、促進(jìn)思想解放”為出發(fā)點(diǎn)走訪旅游企業(yè),，以著力提高服務(wù)水平，完善服務(wù)政策,，提高行政執(zhí)法效能建設(shè),，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制為重點(diǎn)制定調(diào)研課題。實(shí)現(xiàn)了四項(xiàng)“新”成效：一是思想認(rèn)識(shí)有新的提高,；二是創(chuàng)新體制機(jī)制有新的思路,；三是促進(jìn)科學(xué)發(fā)展有新的舉措,；四是改進(jìn)工作作風(fēng)有新的變化。

二,、以高度的政治責(zé)任感,，圓滿完成國慶游園任務(wù)。

堅(jiān)持以區(qū)國慶游園工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和服務(wù)保障為核心,，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn),。國慶游園活動(dòng)期間，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待了來自國內(nèi)外游客163.8萬人次,，圓滿地完成了國慶游園各項(xiàng)工作任務(wù),。

提升整體合力，確保游園籌備工作組織有序,。努力推動(dòng)各職能組,、各成員單位協(xié)同配合、有效銜接,，保證“一盤棋”,，形成了整體合力。制定我區(qū)國慶游園指揮部方案,、任務(wù)分解表,、應(yīng)急預(yù)案、各項(xiàng)保障任務(wù)分解表,、突發(fā)事件工作流程以及北海公園日常工作處理流程,、北海公園游園推進(jìn)日程表等文案工作。組織開展游園公園風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、為520名北海游園服務(wù)志愿者進(jìn)行禮儀禮節(jié)和景區(qū)知識(shí)培訓(xùn),。

提升防控能力，確保游園環(huán)境安全有序,。通過“三嚴(yán)”,，創(chuàng)造國慶游園營造良好的治安環(huán)境：嚴(yán)整公園景區(qū)及其周邊無照游商、黑車攬客,、散發(fā)小廣告等各類綜治問題,；嚴(yán)打景區(qū)景點(diǎn)及周邊黑車攬客、黑導(dǎo)游,、非法無照經(jīng)營,、強(qiáng)買強(qiáng)賣、敲詐勒索等各類影響社會(huì)秩序的突出問題的綜合清理整治等治安頑疾,；嚴(yán)控重點(diǎn)景區(qū),，通過以日常清整、聯(lián)合執(zhí)法,、跟進(jìn)處罰,、事后管控等環(huán)節(jié),，確保景區(qū)安全管控。同時(shí)重點(diǎn)對(duì)“有限空間”作業(yè)安全隱患排查,、使用燃?xì)獍踩闆r和“甲流”防控工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查,。

提升服務(wù)質(zhì)量，確保游園活動(dòng)開展有序,。在國慶游園活動(dòng)期間，區(qū)旅游局借鑒奧運(yùn)賓客服務(wù)保障模式,，全力做好后勤保障工作,。各景區(qū)積極爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)桿，北海公園志愿者以“一心為游客,，滿意在北?！睘榉?wù)口號(hào)，景山公園以“家人式”的服務(wù)理念為服務(wù)口號(hào),，圓滿完成了國慶游園服務(wù)保障任務(wù),。

三、以改革創(chuàng)新意識(shí),，抓好“保增長(zhǎng),，促內(nèi)需，惠民生”工作落實(shí),。

（一）借助什剎海旅游節(jié)平臺(tái),，探索拉動(dòng)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新模式。

以“一”個(gè)啟動(dòng)儀式,、五大營銷措施,、四大宣傳方式，組織舉辦第八屆什剎海旅游節(jié),。本屆旅游節(jié)改變以往的運(yùn)作模式,，以“加大營銷力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”為中心,，結(jié)合xxxx區(qū)域特點(diǎn),，充分利用旅游產(chǎn)業(yè)的連帶效應(yīng)，廣泛動(dòng)員xxxx區(qū)內(nèi)企業(yè)積極參與,，著力把什剎海旅游節(jié)從單一節(jié)慶活動(dòng)向商旅結(jié)合的方向延展,，這是對(duì)我區(qū)發(fā)展都市旅游的一次有益嘗試。在一個(gè)月的旅游節(jié)期間,，共發(fā)放餐飲,、娛樂、購物,、旅游等種類的50萬張面值約1370萬元的消費(fèi)代金券及各種折扣券約4萬套,。借助本屆旅游節(jié)平臺(tái),，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)了商旅結(jié)合，打造消費(fèi)新亮點(diǎn);政府主導(dǎo),，為企業(yè)搭建平臺(tái),；全面宣傳，提高市場(chǎng)影晌力,。

旅游節(jié)的成功舉辦,，使旅游產(chǎn)業(yè)在拉動(dòng)消費(fèi)方面的重要作用得到了充分的.發(fā)揮，尤其是帶動(dòng)了區(qū)域內(nèi)商業(yè),、餐飲,、住宿、景區(qū)銷售整體增長(zhǎng),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，參加旅游節(jié)活動(dòng)的14家大中型商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營業(yè)額8.5億，同比增長(zhǎng)19.4％,。36家餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)額3647.03萬元,，同比增長(zhǎng)10％；環(huán)比增長(zhǎng)15％,。26家一,、二星級(jí)賓館實(shí)現(xiàn)營業(yè)額2071萬元，環(huán)比增長(zhǎng)15.6％,。區(qū)內(nèi)14家a級(jí)及主要景區(qū)接待人數(shù)及收入位列今年前八個(gè)月之首,，接待國內(nèi)外游客335.7萬人次，同比增長(zhǎng)70.6%,；實(shí)現(xiàn)營業(yè)額6764.5萬元,，同比增長(zhǎng)62.7%。旅游節(jié)期間什剎海景區(qū)游覽的游客顯著增長(zhǎng),，接待游客人數(shù)46.4萬人次,，環(huán)比增長(zhǎng)14.4％，收入環(huán)比增長(zhǎng)74.4％,，其中三輪及游船收入較7月份增長(zhǎng)75.9％,。此外，八月份xxxx區(qū)社會(huì)商品零售額達(dá)到26.5億元,，同比增長(zhǎng)6.9％,。

（二）開展豐富多彩的宣傳促銷活動(dòng)，提升區(qū)域旅游吸引力,。

一是借助“城鄉(xiāng)互動(dòng)和諧游”,，向xxxx居民派送郊區(qū)旅游門票，落實(shí)“惠民旅游|，便民旅游”工作,。二是通過組織社區(qū)居民參與“旅游體驗(yàn)活動(dòng)”的形式響應(yīng)國家旅游局倡導(dǎo)的提升國民休閑意識(shí)的號(hào)召,。如：“六一”兒童節(jié)前夕，組織開展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),。在街道社區(qū)首發(fā)我市512張“愛心旅游卡”,，受到居民的熱烈歡迎。三是將挖掘文化內(nèi)涵與旅游市場(chǎng)緊密聯(lián)系,，推出優(yōu)惠套票,。制作推出“在這里與名人對(duì)話―走進(jìn)xxxx名人故居”優(yōu)惠套票份。四是強(qiáng)化市場(chǎng)服務(wù)意識(shí),，聯(lián)合商戶制作《什剎海消費(fèi)伴侶》手冊(cè),，為提供商戶優(yōu)惠信息以吸引境外及外地消費(fèi)群體在重點(diǎn)旅游景區(qū)的消費(fèi)能力。五是參加各種旅游交易會(huì)和推介活動(dòng),，推廣宣傳xxxx資源。其中在xxxx第十一界國際文化旅游節(jié)中,，我局組織xxxx區(qū)少年宮師生在盛裝游行中表演,，獲得了好評(píng)。六是開展“天地生”科普進(jìn)校園活動(dòng),。聯(lián)合教委與地質(zhì)博物館,、古動(dòng)物館等博物場(chǎng)館商談，籌備發(fā)放“天地生”校園卡,，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的公共服務(wù)的職能,。

四、以強(qiáng)化統(tǒng)籌規(guī)劃的理念,，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè),。

推進(jìn)旅游發(fā)展規(guī)劃科學(xué)化。一是啟動(dòng)“十二五”規(guī)劃前期研究,，確定了旅游發(fā)展的主導(dǎo)思想和主要模式,。二是完成了金融街和阜景街旅游規(guī)劃的編制。規(guī)劃評(píng)估了規(guī)劃區(qū)域在xxxx古都旅游中的地位與作用,，找出了規(guī)劃區(qū)域旅游六要素的配置與一個(gè)優(yōu)秀旅游目的地和休閑目的地的差距,，研究了區(qū)域內(nèi)功能互補(bǔ)關(guān)系和相鄰地區(qū)的產(chǎn)業(yè)承載能力，確定了區(qū)域內(nèi)應(yīng)該互補(bǔ)的業(yè)態(tài)和設(shè)施,；并且根據(jù)資源隸屬多元化的特點(diǎn),，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的組織形式與串聯(lián)方式，提出街區(qū)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的策劃方案,。三是完成了提升什剎海地區(qū)休閑度假功能的研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)化的依據(jù)。

完善旅游監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化。一是建立了旅游景區(qū)統(tǒng)計(jì)直報(bào)制度,。目前,，全區(qū)a級(jí)以上旅游景區(qū)每月向我局報(bào)送旅游接待人數(shù)和旅游收入，為我局及時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)創(chuàng)造了條件,。上半年,，人民大會(huì)堂和國家大劇院被納入到假日旅游監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中，這是對(duì)具有旅游吸引力的非景區(qū)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的一次重要突破,。二是加強(qiáng)了對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析,。今年開始，統(tǒng)計(jì)工作基本做到了月月有統(tǒng)計(jì),，季季有分析,，判斷旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)。三是初步探索利用技術(shù)手段加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)工作,。今年五一期間,，我局與中國移動(dòng)合作，利用其手機(jī)定位技術(shù)在西單,、什剎海地區(qū)進(jìn)行了旅游客流量的統(tǒng)計(jì),，取得了較好的效果。如西單地區(qū)5月2日,，監(jiān)測(cè)到一天的客流量為69萬人次,。這些數(shù)字的取得為我局研判旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)提供了良好的依據(jù)。

五,、以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境為目標(biāo),，提升旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

（一）加強(qiáng)行業(yè)安全監(jiān)管工作,，加大旅游公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)力度,。

認(rèn)真組織，抗擊甲型h1n1流感和艾滋病工作,。一是及時(shí)成立甲流防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。修訂區(qū)旅游局甲流防控工作預(yù)案。召開行業(yè)甲流防控工作部署會(huì),。邀請(qǐng)區(qū)疾控中心“流調(diào)”專家針對(duì)景區(qū)和飯店的預(yù)防工作進(jìn)行培訓(xùn),。多次與區(qū)公安分局聯(lián)合向全區(qū)所有住宿單位發(fā)放通知和要求。迅速落實(shí)區(qū)政府緊急啟動(dòng)征用天鋒賓館作為甲流密切接觸隔離觀察點(diǎn)工作,。及時(shí)協(xié)調(diào)天鋒賓館騰退客房和游客轉(zhuǎn)移疏散,。積極協(xié)調(diào)區(qū)政府疏散入住客人，緊急征用天鋒賓館作為流感防控指定飯店,。加強(qiáng)甲流防控工作檢查及督促工作,。向500余家旅游企事業(yè)單位免費(fèi)發(fā)放溫馨提示卡22000份,，宣傳材料1萬余份，體溫計(jì)1200支,，口罩25000個(gè),，消毒液1200瓶。我局分別與區(qū)政府,、一二星級(jí)飯店簽定了甲流防控工作目標(biāo)管理責(zé)任書,，嚴(yán)格落實(shí)“四方責(zé)任”。二是廣泛宣傳防艾工作,。完成首都防艾“1+1”十進(jìn)行動(dòng)志愿者名單上報(bào),；召開飯店防艾工作培訓(xùn)會(huì)，推進(jìn)宣傳材料和安全套進(jìn)入飯店客房,。

注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理水平。將有限空間隱患排查,、燃?xì)夤奘褂?、冬季預(yù)防燃?xì)庵卸镜劝踩a(chǎn)工作作為重點(diǎn)，以自查,、互查,、抽查、聯(lián)合執(zhí)法檢查等形式開展全面的行業(yè)安全生產(chǎn)檢查工作,，并把“兩大五小”節(jié)假日及重大活動(dòng)期間作為重點(diǎn)時(shí)段,，抓牢抓實(shí),。

推進(jìn)建站工作,，初步形成咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。完成了動(dòng)物園,、景山公園和后海咨詢站的建設(shè),。目前，我區(qū)已有八個(gè)站點(diǎn),，站點(diǎn)數(shù)量位居全市首位,，覆蓋我區(qū)主要旅游街區(qū)的咨詢網(wǎng)絡(luò)也已基本形成，“一中心多站點(diǎn)”的管理模式已初步成型,。咨詢服務(wù)量尤其是外賓的咨詢服務(wù)量在全市名列前茅,，今年全區(qū)咨詢站共接待中外游客22842人次，發(fā)放資料247550份,，覆蓋了歐,、美等50多個(gè)客源國?！爸行墓芾碚军c(diǎn),，站點(diǎn)服務(wù)游客”的模式是我區(qū)旅游咨詢工作的一個(gè)首創(chuàng)，這一首創(chuàng)性工作得到了市旅游局的認(rèn)可，擬將我區(qū)作為試點(diǎn),，在全市范圍內(nèi)推廣,。

完善旅游景區(qū)建設(shè)系統(tǒng)。在對(duì)景區(qū)游客中心建設(shè),、景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè),、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行施工改造方面，我區(qū)走在全市前列,，共為景區(qū)申請(qǐng)補(bǔ)助資金159.4萬元,。重點(diǎn)工作是對(duì)主要景區(qū)加強(qiáng)中英文標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽牌和無障礙設(shè)施建設(shè)。如恭王府管理中心,、景山公園等景區(qū)投入資金100余萬元,，配備了自助語音導(dǎo)游機(jī)和無線無噪音講解器1500臺(tái)（套），主要景區(qū)已全部實(shí)現(xiàn)了中英文導(dǎo)覽牌工作,，部分景區(qū),，如什剎海和海洋館已完善了5種文字的導(dǎo)覽牌，實(shí)現(xiàn)了主要景區(qū)無線導(dǎo)游和多語種自助導(dǎo)游機(jī)服務(wù),。

（二）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，構(gòu)建人本化的旅游服務(wù)配套體系。

開展飯店和景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作,。區(qū)內(nèi)31家一,、二星級(jí)飯店和14家等級(jí)景區(qū)全部接受了等級(jí)復(fù)核。檢查結(jié)果中,，3家二星級(jí)飯店被取消星級(jí)飯店資格,。德勝飯店從二星升至三星。除中國科技館因搬遷外,，區(qū)內(nèi)13家等級(jí)景區(qū)均通過審核,。此外，推進(jìn)恭王府升國家5a級(jí)景區(qū),、天文館升國家4a級(jí)景區(qū)和國家大劇院等景區(qū)評(píng)a工作,，目前推薦工作已經(jīng)完成，恭王府入選今年首批被列為5a級(jí)景區(qū)的候選單位,。我區(qū)的什剎海,、北海、國家大劇院經(jīng)評(píng)選后正式納入“新xxxx十六景”,。配合市旅游局做好景區(qū)對(duì)殘疾人免票工作,。

完善旅游咨詢服務(wù)中心站點(diǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作,。繼續(xù)深化站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度,，明確站長(zhǎng)工作職責(zé)、強(qiáng)化站長(zhǎng)責(zé)任意識(shí)和管理能力,。咨詢員隊(duì)伍建設(shè)提升到新的層次，通過周簡(jiǎn)報(bào),、周工作報(bào)告等方式及時(shí)反饋?zhàn)稍兎?wù)一線存在的問題,，及時(shí)調(diào)整工作。豐富考核手段,，在信息管理平臺(tái)上建立了xxxx旅游咨詢服務(wù)知識(shí)試題庫和網(wǎng)上考試功能,，不斷充實(shí)xxxx旅游、文明禮儀,、法律法規(guī),。

推進(jìn)胡同游接待戶標(biāo)準(zhǔn)工作。為加大“胡同人家,，宅院會(huì)所”開發(fā)力度,，加快推介我區(qū)特色旅游產(chǎn)品工作，今年把胡同人家納入到市旅游局推廣的xxxx人家標(biāo)準(zhǔn)的編制中,。經(jīng)過幾輪的研討,，編制評(píng)定工作已經(jīng)完成。下一步將按照新的標(biāo)準(zhǔn)審核我區(qū)備選接待戶的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),。

健全處理旅游投訴機(jī)制,。受理投訴70件，其中受理住宿單位投訴13件,，受理景區(qū)投訴57件,，有效投訴61件，無效投訴9件,。

（三）做好旅游市場(chǎng)整治工作,，確保區(qū)內(nèi)良好旅游秩序。

積極主動(dòng)與相關(guān)單位聯(lián)合執(zhí)法,，加大對(duì)xxxx旅游集散中心,、xxxx急救中心周邊和什剎海,、景山西街等周邊地區(qū)散發(fā)“一日游”小廣告,、尾隨兜售、黑車,、黑導(dǎo)等整治力度,。截止10月底，開展專項(xiàng)整治行動(dòng)16次,，出動(dòng)執(zhí)法人員360余人次,，出動(dòng)車輛120余臺(tái)次。處罰違規(guī)車輛20余臺(tái),，處罰導(dǎo)游4人次,，收繳盜版假地圖13600余份,，鏟除一個(gè)藏有大量盜版地圖共計(jì)60包12000張假地圖的窩點(diǎn)。同時(shí)為社會(huì)旅館發(fā)放“一日游”宣傳折頁60000余冊(cè),。要求社會(huì)旅館將“一日游”宣傳折頁放展架,、擺前臺(tái)、入客房,，方便游客需求,。