演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn),。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。那么你知道演講稿如何寫(xiě)嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

如何有效溝通演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛(ài)的老師們：

大家下午好！我今天師德演講的題目是——尊重學(xué)生,，用愛(ài)溝通學(xué)生

羅素曾說(shuō)：“教學(xué)藝術(shù)是熔鑄著知識(shí),、智慧、人格的真實(shí)表演,?！痹诮虒W(xué)過(guò)程中，在與學(xué)生朝夕相處的日子里,，不管教師的主觀意識(shí)如何,，都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地表露自己的思想、感情和觀點(diǎn),，以每位教師不同的人格直接對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極或消極的影響,。那如何讓教師的優(yōu)秀的人格來(lái)影響學(xué)生，很重要的一點(diǎn)是,，作為教師不僅要有嚴(yán)師意識(shí),，而且還要有朋友意識(shí)，并以真摯的情感來(lái)教育學(xué)生,。教師要用自己的知識(shí)和豐富的人生閱歷,，做學(xué)生成長(zhǎng)路上的知心朋友和引路人。以誠(chéng)摯的情感,，視學(xué)生為知已,，做學(xué)生的知心人，給學(xué)生做出表率,，創(chuàng)造出一種親切和諧的教育氛圍,，就容易喚起學(xué)生積極的情感體驗(yàn)。這樣,，學(xué)生就會(huì)從教師的言行中感受到教師那慈母般的愛(ài)心,，從而引起情感的共鳴，收到“親其師,，信其道”的效果,。這樣，學(xué)生的崇敬之情便會(huì)油然而生,，而由此教育效果也會(huì)明顯地呈現(xiàn)出來(lái),。

愛(ài)是成功的第一秘訣，愛(ài)也似教育的潤(rùn)滑劑,。只有真心誠(chéng)意地去愛(ài)護(hù)學(xué)生,，才能使學(xué)生信任你，以致吸引和教育他們，從而提高育人的效果,。

也許,，因?yàn)槲沂且晃缓⒆拥哪赣H，對(duì)我那些學(xué)生,，我特別注意他們的一點(diǎn)一滴,。每天上班進(jìn)教室時(shí)，除了檢查作業(yè)之外,，總會(huì)有意識(shí)地注意一下每位學(xué)生的氣色,。這些使學(xué)生看在眼里，感激在心里,。我經(jīng)常告誡自己,，必須以自己真摯的愛(ài)心，才能換取學(xué)生的愛(ài)心,。只有用心愛(ài)孩子,，才能使他們懂得從小要樹(shù)立熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)集體,、關(guān)心他人的良好道德品質(zhì),。

去年的小小的一件事，使我很受感動(dòng),。一天中午,，我在自然室給日籍學(xué)生丘睿明補(bǔ)課一為老人，進(jìn)門(mén)就問(wèn)你是王春老師嗎,？我說(shuō)是,。她說(shuō)：“五年一班宋麗紅老師叫我找你?！苯又烷_(kāi)始哭了,，在他的斷斷續(xù)續(xù)的陳述中我逐漸明白：現(xiàn)在的六年一班也就是去年的五年一班有一位男學(xué)生叫吳文雨（他的外甥），因?yàn)榍皫啄赆t(yī)院誤診,，做錯(cuò)了手術(shù),，給孩子心理和生理都留下了終身的遺憾。本身身體非常虛弱,，再加上他比同年級(jí)的孩子大好幾歲，病休時(shí)間那么長(zhǎng),，知識(shí)上又拉了那么多,，種種原因使他休學(xué)在家。數(shù)學(xué)和語(yǔ)文可以在家自學(xué),，英語(yǔ)誰(shuí)也不會(huì),，輔導(dǎo)不了，將心比心。我有一位和她年齡相差無(wú)幾的母親,，我也有一個(gè)上五年級(jí)的孩子,。感同身受，面對(duì)此情此景,。任何一位有良知的人都會(huì)說(shuō)：“你叫孩子來(lái)吧,，中午我給補(bǔ)一補(bǔ)?！钡诙熘形?，她就把孩子領(lǐng)來(lái)了。由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有接觸老師,，她很膽怯,，聲音如細(xì)蚊叫，不敢和我目光交流,。我就隨手低頭把著他的肩膀,，教他看我口形教他，并且鼓勵(lì)他：“你能行,，你學(xué)的是算快的了,。你很有潛力?！睕](méi)想到,，就這不經(jīng)意的一次舉動(dòng)和一句話，卻讓他改變了很多,。那天回家之后,，他興奮地告訴媽媽?zhuān)蠋煼浅Ｏ矚g他，還把著他的肩膀教他,！他要上學(xué)了,。第二天，他果然來(lái)上學(xué)了,。我是既感動(dòng)又慚愧,。學(xué)生的心靈是那么的稚嫩，學(xué)生的思維是那么的充滿天真,，就這不經(jīng)意的一個(gè)動(dòng)作,，就讓他改變了那么多?；蛟S有時(shí)只要一個(gè)眼神,，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，就會(huì)改變其想法,，改變其學(xué)習(xí)態(tài)度,，甚至可能改變其一生,，這樣的影響力確實(shí)讓人感動(dòng)。

教師要教育別人,，自己要先受教育,；要照亮別人，首先自己心中要有光明,；要點(diǎn)燃別人,，首先心中要有火種。在教師的教育影響因素中,，愛(ài)是重要的,、強(qiáng)有力的教育因素。教師的愛(ài)對(duì)學(xué)生人格的形成能夠起到培育,、引導(dǎo),、感染和促進(jìn)作用。只要我們將生命融入事業(yè)之中,，讓生命和使命同行,，人格就會(huì)閃出耀眼的光輝。

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家,！

20xx年5月31日

如何有效溝通演講稿篇二

老師們、同學(xué)們：

大家好!

我們要以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng),，尊重他們的人格與觀點(diǎn),，要耐心、虛心,、誠(chéng)心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議,，努力營(yíng)造和諧、輕松,、愉快的交流環(huán)境,，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。

教師一句微不足道的稱贊,，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興,，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋說(shuō)：“你真棒!老師喜歡你,?！倍@種獎(jiǎng)賞性的行為和語(yǔ)言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長(zhǎng)輕松,、自信,、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑,，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助,。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸,，成為真正意義上的交流,。

許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子,。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng),，一味的溺愛(ài)，甚至放縱,。而咱們是有一定育兒知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,，遇到問(wèn)題應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng),，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn),，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法,。曾遇到過(guò)一個(gè)家長(zhǎng)向我訴苦“老師,，我們家孩子太任性，每天上學(xué)非要買(mǎi)零食,，怎么打他罵他都沒(méi)用,，不買(mǎi)就不上學(xué)?！痹蹅儜?yīng)該先告訴家長(zhǎng)：吃零食過(guò)多,，不但有礙于幼兒身體健康，還會(huì)造成幼兒偏食;建議家長(zhǎng)把和孩子交流時(shí)用淺顯的語(yǔ)言講給幼兒聽(tīng),，其效果肯定比打,、罵的方式好的多。家長(zhǎng)從咱這里了解到了正確的育兒知識(shí),，及時(shí)的改變了自己的教育方法,。與此同時(shí)，咱也更加了解這個(gè)孩子,，同時(shí)與家長(zhǎng)也拉進(jìn)了距離,。

家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷,、職位,、性格均有所不同。無(wú)論家長(zhǎng)間存在什么樣的差異,，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起,，家長(zhǎng)與教師就開(kāi)始了共同的歷程——教育好孩子。因此,，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流,，讓每位家長(zhǎng)都能感受教師的關(guān)注或重視,。由于職業(yè)、性格,、文化水平等因素的不同,，家長(zhǎng)的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地了解家長(zhǎng),，以便有針對(duì)性地與家長(zhǎng)溝通,。

如何有效溝通演講稿篇三

我有一雙明亮的大眼睛，一個(gè)小鼻子,，一張粉紅色的小嘴,，黑色閃亮的頭發(fā)，其中我最喜歡的是我的頭發(fā),。大家看到我的頭發(fā)都會(huì)說(shuō),；哇，你的頭發(fā)又長(zhǎng)又細(xì)又嫩,。每次聽(tīng)到這些話,，我都很開(kāi)心！雖然我對(duì)自己的外表有點(diǎn)自信,，但我不擅長(zhǎng)與人交流,。

記得有一次，有個(gè)幾年沒(méi)見(jiàn)的朋友來(lái)我們家,，我就一直和弟弟一起畫(huà)畫(huà),，一邊畫(huà)畫(huà)一邊討論事情。雖然我想和朋友打招呼,，但我從來(lái)不知道怎么說(shuō)話,。朋友一直看著我們姐弟倆，好像在等我們陪她玩,。就這樣,，這位嘉賓朋友一直坐在客廳里，等著我照顧她,，我卻動(dòng)不了嘴,。最后朋友失去信心，對(duì)爸爸說(shuō)：“爸爸,，我們回家吧,！”從那一刻起，我就知道我可能被朋友誤會(huì)了,。

我不僅有一個(gè)特點(diǎn),，還有另一個(gè)。人們說(shuō)：“女兒是媽媽的小棉襖,?！碑?dāng)然,，我也是。

有一次我媽發(fā)高燒,，40多度,。我趕緊去找鄰居的醫(yī)生，讓醫(yī)生去我家看病人,。醫(yī)生趕緊讓我?guī)贰,；氐郊?，醫(yī)生負(fù)責(zé)看病，我負(fù)責(zé)照顧媽媽,。醫(yī)生照顧好我后,，我趕緊讓爸爸買(mǎi)單，然后帶了一盆冷水和一條毛巾,。一個(gè)星期過(guò)去了,，媽媽終于康復(fù)了。我媽夸我是個(gè)懂事的好女兒,！我太開(kāi)心了,。

你愿意和我這樣的女孩交朋友嗎？一個(gè)只會(huì)用行動(dòng)做事,，卻不會(huì)張嘴接納別人的女生,。

如何有效溝通演講稿篇四

國(guó)旗下演講稿：溝通需從"心開(kāi)始"提要：原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通",，而溝通需要從"心"開(kāi)始,。

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國(guó)旗下演講稿：溝通需從"心開(kāi)始",。

溝通,，從"心靈"開(kāi)始，

各位老師,，各位同學(xué)：

早上好!我是高一15班的zz,。

不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，我們和家長(zhǎng),、老師之間出現(xiàn)了一道無(wú)形的屏障,，隨著我們的漸漸成長(zhǎng)，這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝,，讓彼此間的交流變得十分困難,。這時(shí)，看似十分有道理的說(shuō)教變得毫無(wú)用處,，原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效,。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通",，而溝通需要從"心"開(kāi)始。

上個(gè)星期六,，也就是4月14日,，我校高一年級(jí)的部分學(xué)生、家長(zhǎng),、老師,、還有義工共約300人參加了名為"成長(zhǎng)心連心"的活動(dòng)。從早上9點(diǎn)一直持續(xù)到下午5點(diǎn)鐘,，大家沒(méi)有身份,、年齡的差別，而只有活動(dòng)角色的區(qū)分,，在一系列游戲,、表演、談心,、畫(huà)畫(huà)等活動(dòng)中,，不斷地了解對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方,、信任對(duì)方,、支持對(duì)方。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深,，下面,，請(qǐng)?jiān)试S我用最樸素的語(yǔ)言向大家匯報(bào)我的感受。

記得活動(dòng)中有一個(gè)游戲叫"疾風(fēng)勁草",，每一個(gè)組由老師,、同學(xué),、家長(zhǎng)、義工約十人組成，大家圍成一個(gè)圈,，平舉雙手扮演"風(fēng)",，而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草",，小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說(shuō)：我的名字是某某某,，我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了嗎,？組員們則齊聲回答："準(zhǔn)備好了,！"，"小草"再說(shuō)："那我要倒啦,？",，組員們則再次齊聲回答："倒吧！"這時(shí)小草便放心地往后倒下去，而所有的"風(fēng)"便把"小草"平穩(wěn)地從一個(gè)人的手中傳到另一個(gè)人的手中,。臨到我扮演小草時(shí),，我還是有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)的，但溝通后聽(tīng)到組員齊聲響亮的回答時(shí),，我知道老師,、同學(xué)、家長(zhǎng)一定會(huì)保護(hù)我的,，我要信任他們,，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。

像這樣的活動(dòng)還有很多很多,，如手拉手鉆呼拉圈,、幾百人完成大拼圖等等，正是在這樣的交流與互動(dòng)中,，彼些的信任在一步一步地加強(qiáng)。

所以,，到了活動(dòng)的最后,，我看到了最多的、也是最幸福的淚水,。

當(dāng)《感恩的心》音樂(lè)響起時(shí),，我們將代表著感激的藍(lán)絲帶系在了老師的手腕上。我看見(jiàn)老師們流淚了,，是幸福的淚水,。同樣地，我們也將藍(lán)絲帶送給了家長(zhǎng),。當(dāng)我一邊系著絲帶,，一邊對(duì)父親說(shuō)："爸爸，也許您認(rèn)為我不太聽(tīng)話,，不過(guò),，你放心，我不會(huì)讓你失望的",。爸爸緊緊地抱著我,，也輕輕地對(duì)我說(shuō)："孩子，加油,，爸爸會(huì)一直支持你,！"。

隨后,，同學(xué)們也收到了老師,、家長(zhǎng)給我們系的藍(lán)絲帶。許多同學(xué)哭了，但我相信,，在那一時(shí)刻,，淚水決不是軟弱的標(biāo)志，而是理解與幸福的代替物,。

最后,，當(dāng)全場(chǎng)響起《好大一棵樹(shù)》的音樂(lè)時(shí)，我們將校長(zhǎng)高高地舉過(guò)頭頂,，同學(xué)們?cè)谛ｉL(zhǎng)的手臂上,、腿上、脖子上,、甚至耳朵上,，都系上了表達(dá)感謝的藍(lán)系帶，因?yàn)樾ｉL(zhǎng)就像一棵大樹(shù)一樣,，為我們付出了很多很多,，而我們卻沒(méi)有什么能夠回報(bào)的，只想對(duì)您說(shuō)一聲："校長(zhǎng),，您辛苦了",。

溝通是從"心靈"開(kāi)始的，當(dāng)心連著心時(shí),，我們便擁有了無(wú)窮的力量,，我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)。現(xiàn)在,，活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了,，但溝通與理解的種子已經(jīng)種下，我相信我們的校園將因此而更加和諧,、更加美好,，我們的青春風(fēng)采將更加飛揚(yáng)、更加絢麗,！

謝謝大家,！

如何有效溝通演講稿篇五

尊敬的老師、同學(xué)們：

大家好!

茫茫世界中,，有著各種各樣的生物,，他們都有自己獨(dú)有的語(yǔ)言和溝通方式：有的以叫聲，有的以氣味,，總之,，那是五花八門(mén)的。

人類(lèi)是由森林古猿進(jìn)化而來(lái)的,，一步步的進(jìn)化使人類(lèi)成為了世界上最高級(jí)的動(dòng)物,?！罢Z(yǔ)言”也隨之產(chǎn)生了，也許,，開(kāi)始之是意外的出聲,，后來(lái)又意外的發(fā)現(xiàn)這樣能一次將要表達(dá)的意思全部完成，后來(lái)大家都這樣,，我們的祖先就在不知不覺(jué)間創(chuàng)造了語(yǔ)言,。也正是因?yàn)檫@一壯舉讓我們體會(huì)到了溝通的樂(lè)趣。

其實(shí),，在我們的生活中,，無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著溝通，也許在與父母,，也許在與自己,，也許在與大自然。換個(gè)說(shuō)法,，樂(lè)趣其實(shí)無(wú)處不在。

步入青春期的我們,，同時(shí)也進(jìn)入了逆反心理較重的時(shí)候,，常常會(huì)與家人或同學(xué)發(fā)生矛盾，此刻,，我們需要溝通，只要都把話說(shuō)清楚,，大家就能消除矛盾,，重新和好。

當(dāng)身邊的人走上一條錯(cuò)誤的“路”,，我們會(huì)很著急,，很擔(dān)心，想盡各種辦法將他“找回來(lái)”,。此刻,，我們也需要溝通，讓我們用語(yǔ)言告訴他,，那是一條死胡同,，走不出去的。

看吧,，是溝通,，它幫助我們維持了一個(gè)平靜的家園，也讓我們拯救了身邊的人,，滿足了內(nèi)心的空虛,。所以,，人與人之間離不開(kāi)溝通，一個(gè)家庭的和諧也離不開(kāi)溝通,。

知道嗎,，從我們哇哇落地開(kāi)始，就已經(jīng)開(kāi)始了溝通,，只到生命結(jié)束的那一刻才會(huì)停止,。或許,，有人會(huì)問(wèn),，啞巴呢，他就沒(méi)有溝通吧?其實(shí)不然,，溝通并非只靠語(yǔ)言,，而是可以靠一個(gè)微笑，一個(gè)動(dòng)作,，一聲哭泣……總之啊實(shí)在是太多了,。在我們剛出生的時(shí)候，還不會(huì)說(shuō)話,，那為什么家人總能猜到我們的意思,，那是因?yàn)椋蘼晜鬟f了我們的意思,。隨著我們漸漸長(zhǎng)大,，父母的愛(ài)更多的是表現(xiàn)在心靈的溝通上。

晚上,，父母看到睡著的你,，總會(huì)悄悄地走上前來(lái)，替你掖掖被子,，然后安靜的離開(kāi),，這是無(wú)須用語(yǔ)言來(lái)溝通的。如果你沒(méi)有睡著,，那么你一定會(huì)真真切切的感覺(jué)到,，就象一碗熱騰騰的粥，一直暖到心里,。一個(gè)正常的人,，他若不與外界溝通，過(guò)不了多久,，他便會(huì)脫離常人的軌跡,。可見(jiàn),，溝通對(duì)于人類(lèi)來(lái)說(shuō)是多么的重要,。它能帶給我們很多快樂(lè),，能讓你感受到幸福，快樂(lè),。

溝通,，就象一本永遠(yuǎn)也讀不完的書(shū)，豐富了知識(shí);溝通,，就象一把心靈鑰匙,，打開(kāi)了一扇扇內(nèi)心的大門(mén)。它的力量神奇而巨大,，我們的生活離不開(kāi)溝通,，讓我們學(xué)會(huì)溝通，擅長(zhǎng)溝通,。讓我們的生活的每一步都過(guò)得精彩,。去進(jìn)一步享受溝通帶來(lái)的樂(lè)趣吧!

如何有效溝通演講稿篇六

溝通，如涓涓細(xì)流,，給干涸的心田以滋潤(rùn);溝通,、似冬日暖陽(yáng)，給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通,，如蓋綠蔭,，給燥熱的心田以清涼。溝通如花,，帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),，拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通,，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁,。

溝通，在合作中升華,。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?！洞呵飬问稀分姓f(shuō)："萬(wàn)人操弓,，共射一招，招無(wú)不中,。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起,、戰(zhàn)國(guó)刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻,，廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪,，和藺相如溝通合作，一個(gè)武略藝高,，一個(gè)文韜超強(qiáng),，二者相互配合,，救趙國(guó)于水深火熱之中，拒強(qiáng)秦于國(guó)門(mén)之外,。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,，面對(duì)猙獰的侵略者，國(guó)共兩黨交流溝通,，建立統(tǒng)一戰(zhàn)線,、全力以赴抗擊日本侵略者，終于將其逐出國(guó)門(mén),。溝通,，能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁,，最終戰(zhàn)勝困難,、取得勝利!

溝通，在寬容中升華,。學(xué)會(huì)溝通,，能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容，人與人之間,，相處就會(huì)更多融洽,。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié)，一位考生的證掉在服裝店里,，等他發(fā)現(xiàn)時(shí),，可店主已經(jīng)關(guān)門(mén)走人?？忌辜比f(wàn)分,，情急之下，只好讓消防隊(duì)員將店主的門(mén)撬開(kāi),。事后,，考生多次埋怨自己不小心，并打電話向店主解釋情況,，并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T(mén)而使店門(mén)受損的歉意,。最后店主老板說(shuō)："都怪我沒(méi)細(xì)心看看，提醒他帶好自己的東西,，幸好沒(méi)耽誤這孩子考試,。"這位考生很聰明，因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾,。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生,。所以，學(xué)會(huì)溝通,、學(xué)會(huì)寬容,、學(xué)會(huì)大度,，那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。

溝通,，在與人交往中升華,。在老家獨(dú)特的大雜院里，常常是幾家人住在一個(gè)院子里,。因此,，磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶,、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚(yú),、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭(zhēng)得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤(pán)而去,?？墒遣痪镁蜁?huì)坐在一起互拉家常、問(wèn)候?qū)Ψ?。每天,，大家都?huì)在一起溝通、聊天,，張家殺雞,、王家殺豬，都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗,，每逢有喜事都會(huì)恭喜問(wèn)候一番,，每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通,，搭起了一座橋梁,，使人們?cè)谙嗵幹懈谇ⅰ⒏椭C,，即便有再多的摩擦,，心中也是一片溫暖了。

看看現(xiàn)在的世界,，人們整天都只是忙于工作,、學(xué)習(xí)，不再習(xí)慣于噓寒問(wèn)暖,，少了溝通，多了矛盾,，多了隔閡,。

如果我們嘗試著去與父母溝通，那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,，那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,，那么師生情誼就會(huì)更加和諧,。

那么，就請(qǐng)從現(xiàn)在開(kāi)始,，學(xué)著去溝通吧,，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!

如何有效溝通演講稿篇七

對(duì)客戶僅僅做到洗耳恭聽(tīng)是不夠的。你需要確定客戶到底遇到了什么問(wèn)題,，需要什么樣的幫助,，將客戶遇到的問(wèn)題和客戶的抱怨當(dāng)成與客戶改善關(guān)系的契機(jī)，最后真正為客戶提供增值服務(wù),。

讓客戶參與有助于以客戶為中心,，從客戶的角度考慮問(wèn)題。我們必須以一種互動(dòng)的方式不斷地與客戶溝通,，尋求問(wèn)題的解決方案,，而不是關(guān)起門(mén)來(lái)自己解決。而解決問(wèn)題的關(guān)鍵就是：站在客戶的角度上考慮問(wèn)題,。

銷(xiāo)售人員的一舉一動(dòng)都會(huì)在客戶心目中形成一個(gè)印象,，這種印象最終會(huì)影響客戶對(duì)公司產(chǎn)品以及對(duì)公司整體形象的看法。要推銷(xiāo)產(chǎn)品先“推銷(xiāo)”自己,，如果說(shuō)銷(xiāo)售人員得體的衣著打扮相當(dāng)于產(chǎn)品包裝,，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當(dāng)于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次。

有人說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)不是賣(mài)東西,，而是買(mǎi)進(jìn)意見(jiàn)--意思是根據(jù)客戶的意見(jiàn)不斷改進(jìn),，達(dá)到讓客戶滿意，最后就買(mǎi)到了客戶的忠誠(chéng)度,。所以銷(xiāo)售人員要豎起耳朵,，廣泛聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，客戶指出產(chǎn)品確實(shí)存在的缺點(diǎn)時(shí),，不要隱瞞,，也不要置之不理，而應(yīng)該做出積極的回應(yīng),。

不要因?yàn)榧庇诒磉_(dá)自己的銷(xiāo)售意圖而忽視自己的表達(dá)方式,。與在開(kāi)口與客戶談話之前先組織好語(yǔ)言，盡可能地用最清晰,、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言使客戶獲得想要知道的相關(guān)信息,。在介紹自己的產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售人員不要運(yùn)用太多客戶可能聽(tīng)不懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢(shì),，不要無(wú)中生有，要實(shí)事求是。

和客戶最有效溝通的方法--為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。再多次的上門(mén)拜訪和電話營(yíng)銷(xiāo)都比不上一次良好的產(chǎn)品和服務(wù),。我們常說(shuō),，客戶是上帝，我覺(jué)得上帝虛幻了一些,，離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí),，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群,，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受,，而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，一次周到的服務(wù),，都能贏得客戶的信賴,。

不要見(jiàn)到客戶就是一句“您好,，我是××公司的銷(xiāo)售人員……”;不要給客戶一打電話就是一聲“嗨,，我有更好的產(chǎn)品提供給您,?！痹谂c客戶溝通的過(guò)程中，一段好的開(kāi)場(chǎng)白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，而且還為后來(lái)的良好溝通奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為此，銷(xiāo)售人員不妨在見(jiàn)到客戶之前就針對(duì)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)和客戶的實(shí)際需求對(duì)開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)行一番精心設(shè)計(jì),。

做正確的事,，正確的做事，并且第一次就把事情做正確,，約翰·麥基思將之稱為“三個(gè)正確”,，這是贏得顧客信任的好方法，一旦我們做到了這些，顧客的信任會(huì)隨之而來(lái),，同時(shí)他們將對(duì)企業(yè)的未來(lái)抱有一種希翼的期待,。

誠(chéng)實(shí)亦是贏得顧客信任的最好辦法之一，許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋,，而不是坦誠(chéng)相見(jiàn),，這樣嚴(yán)重的挫傷了顧客的信任感，如果我們能夠?qū)⒚媾R的困境或問(wèn)題誠(chéng)實(shí)相告,，并勇于承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任,，則贏得顧客的信任與支持是應(yīng)該的。

人們具有被尊重的強(qiáng)烈需求,，無(wú)論是在商業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,，還是在日常生活中，我們都需要反映出對(duì)顧客的尊重,，一旦顧客感覺(jué)到我們的尊重,，便會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)主要行為：一是形成忠誠(chéng)度，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品;二是向身邊的人進(jìn)行推薦,，形成口碑傳播與推廣;這兩個(gè)結(jié)果對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),，都具有重要的意義。反之,，任何不尊重顧客的行為都會(huì)造成不良的后果,。人與人之間的關(guān)系始終是相互的，我們對(duì)客戶表示出不尊重,，客戶亦會(huì)毫無(wú)例外表示出不尊重,。

對(duì)顧客表示尊重首要的是禮貌，盡管這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)令人可笑,，但我們的營(yíng)銷(xiāo)人員真正做到這一點(diǎn)的并不多見(jiàn),。另外為顧客提供更大的方便便是對(duì)顧客時(shí)間的尊重,，還有對(duì)對(duì)方區(qū)域文化、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的,。

而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠(chéng)的,，目前企業(yè)最?lèi)?ài)犯的一個(gè)錯(cuò)誤便是懷疑顧客的誠(chéng)實(shí)，面對(duì)退貨,、投訴,、建議，我們總是不假思索的表示異議,。我們首先要做的是相信他們,，而不是讓他們難堪。沃爾瑪在這方面堪稱楷模,，在沃爾瑪,，退貨過(guò)程中，只有客戶有懷疑的權(quán)力,，這值得我們學(xué)習(xí),。

一直以來(lái)任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶的購(gòu)買(mǎi)而得以延續(xù)的，然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開(kāi)發(fā)表聲明承認(rèn)這一事實(shí),，最近的消費(fèi)者研究則更直接的表明：77%的顧客的感受是銷(xiāo)售人員無(wú)視他們的存在,，客戶受到了許多非人性化的對(duì)待。

而根據(jù)我的親身感觸,，我們的許多營(yíng)銷(xiāo)人員將顧客的人性化需求當(dāng)作其工作過(guò)程中的麻煩,，而非福音?！@是一件令人擔(dān)憂的事情,，我們的顧客離去往往是因?yàn)閷?duì)服務(wù)人員的失望，而不是對(duì)產(chǎn)品的失望,。

我們要做的是首先發(fā)自內(nèi)心的承認(rèn)客戶的重要性,，在市場(chǎng)的前沿關(guān)注他們，滿足他們內(nèi)心的需求,，并將他們的反饋當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的最好建議,，為他們頒發(fā)最佳建議獎(jiǎng)，促進(jìn)他們與企業(yè)的溝通與互動(dòng),。這些工作在一些服務(wù)性的企業(yè)中已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn),，麗嘉酒店、沃爾瑪?shù)?，他們?cè)O(shè)法尋找每一種可能的途徑,，以了解客戶的真正需求。沃爾瑪總是盡力讓客戶感覺(jué)到他們是賣(mài)場(chǎng)中最重要的部分,，來(lái)增加客戶的購(gòu)買(mǎi)忠誠(chéng)度,。

了解是承認(rèn)顧客的一種極其有效的方式,，我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求，對(duì)客戶表示內(nèi)心的感謝以及認(rèn)真傾聽(tīng)其產(chǎn)品之外的要求,，都是使顧客滿意的方法,，如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問(wèn)題的過(guò)程中來(lái)，則會(huì)受到出乎意料的結(jié)果,。

承認(rèn),、尊重與信任，這是我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程中需要時(shí)刻注意的三條法則,，一旦我們偏離了這些法則,，顧客便會(huì)用他們自己的方式表示不滿，而他們采取的最多的往往是放棄我們的產(chǎn)品與服務(wù),，這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈,。

總之，銷(xiāo)售是一份人性化的工作,，我們必須從顧客的內(nèi)心需求出發(fā)，獲取他們的認(rèn)同,，并促使他們形成購(gòu)買(mǎi)決定,，這一切需要我們付出更多的努力，而如果我們完成這些目標(biāo),，就意味著我們的企業(yè)具備了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，必將走向新的輝煌!

如何有效溝通演講稿篇八

尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家早上好,！我是來(lái)自九年十班的陳彥利,，今天我講話的題目是“學(xué)會(huì)溝通，友愛(ài)相處”,。

溝通是人際交往的橋梁,，它是人與人之間信任和幫助的開(kāi)始。

溝通對(duì)象大致分成兩類(lèi)——熟人和陌生人,。首先我要談到的是與身邊的熟人溝通,。父母、老師,、同學(xué)是我們生活中最親近最親切的人,。和父母坐下喝茶談天，聊聊最近班級(jí)里有什么趣事發(fā)生,，父母工作上的困難等等,，這是一個(gè)家庭生活中輕松的小憩。課上沒(méi)有完全聽(tīng)懂的知識(shí)點(diǎn),，虛心向老師求教,，在與老師的交流中,，查缺補(bǔ)漏，積攢自信,。在與老師溝通的過(guò)程中,，學(xué)會(huì)換位思考，理解老師的想法,，正確對(duì)待老師的表?yè)P(yáng)和批評(píng),，表?yè)P(yáng)是愛(ài)，批評(píng)也是愛(ài),。在課后或課余時(shí)間,，和身邊的同學(xué)們溝通是很好的解壓方式，開(kāi)個(gè)玩笑,，講個(gè)笑話,，大家一起放松心情；在寫(xiě)家庭作業(yè)遇到困難時(shí),，和同學(xué)們一起探究思考,，尋找出最好的解題辦法，共同進(jìn)步,。與同學(xué)發(fā)生口角怎么辦,？常言道：退一步海闊天空，寬容大度是最重要的,，也許他正等著你呢,。想和同學(xué)和好，不用考慮面子問(wèn)題,，主動(dòng)找他和好,，更體現(xiàn)了你的真誠(chéng)和寬容。

其次是與陌生人溝通,。在生活中,，不可避免的需要與不認(rèn)識(shí)的'人溝通。在與陌生人的交流中,，言辭要得體大方,，但也要保持警惕，注意保護(hù)自己,。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的時(shí)代,，網(wǎng)上交流是非常普遍的交流方式，在網(wǎng)上交流時(shí),，我們要注意不亂用詞句,，不發(fā)對(duì)他人有侮辱性質(zhì)的言語(yǔ)，不亂發(fā)圖片,。

總的來(lái)說(shuō),，順暢的溝通可以增進(jìn)人際關(guān)系,，收獲經(jīng)驗(yàn)；而不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞綍?huì)造成不必要的誤會(huì)甚至沖突,。在溝通的世界里,，誰(shuí)都能擔(dān)任主角。家庭,、班級(jí)都是一個(gè)小社會(huì),，學(xué)會(huì)溝通，處理好人際關(guān)系,，也就做到了友愛(ài)相處,，大家會(huì)自發(fā)形成一個(gè)和睦的相處氛圍，一個(gè)集體只有團(tuán)結(jié)友愛(ài)才會(huì)迸發(fā)出無(wú)限的力量,。

與他人溝通交流是一種智慧,，與他人友愛(ài)相處是一種快樂(lè),。讓我們學(xué)會(huì)與他人溝通，營(yíng)造一個(gè)友好寬容的校園環(huán)境,。

最后祝同學(xué)們?cè)趫F(tuán)結(jié)友愛(ài)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)進(jìn)步,，夢(mèng)想成真。

我的講話到此結(jié)束,，謝謝大家。

如何有效溝通演講稿篇九

尊敬的xx：

溝通,，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個(gè)世界缺少了溝通,，那將是一個(gè)不可想象的世界。

能夠這樣說(shuō),，沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián),，就會(huì)處在僵硬,、隔閡,、冷漠的狀態(tài),，會(huì)出現(xiàn)誤解,、扭曲的局面，給工作和生活帶來(lái)極大的害處,。信息時(shí)代的到來(lái)，工作,、生活節(jié)奏越來(lái)越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流,；社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),，信息層出不窮,，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,，這一切都離不開(kāi)溝通。

對(duì)個(gè)人而言,，良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活，很有人情味地分享,，以人為本位，在人際互動(dòng)中充分享受自由,、和諧,、平等,。不難想象，在一個(gè)家庭,，一個(gè)單位，人與人之間,，如果沒(méi)有溝通，那是多么閉塞、無(wú)聊,、枯燥、乏味,。事情難以處理,，工作難以展開(kāi),。

現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界，通過(guò)溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng)；使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快,，使對(duì)方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián),；另外還能夠，避免人際之間無(wú)謂的爭(zhēng)論,，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力,，克服憤怒、恐懼,、害羞等有害情緒,，促進(jìn)身體健康,。溝通如同黑暗中的一縷陽(yáng)光,，讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情,、婚姻、友誼、同事之間,、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián)，因沒(méi)有溝通或溝通不良,，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌,，真是世界上沒(méi)有溝通不了的事。

剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法,，我就不再談這些了,，我就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)上那些事,。

最近網(wǎng)上有一幅圖片很火,，說(shuō)的就是切糕：圖片上是一個(gè)賣(mài)切糕的少年，少年雙腳張開(kāi),，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情,，但是他給人一種自信的感覺(jué),，原因就在于他的雙腳張的比肩寬,。有研究表明：人在站立時(shí)如果雙腳張開(kāi)的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立,，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑,，諸如此類(lèi)，我們可以從很多非語(yǔ)言的交流來(lái)獲取信息,，比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng),，反重力行為等等肢體語(yǔ)言來(lái)判斷一個(gè)人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。

其實(shí)讀心術(shù)沒(méi)你想象的那么神秘那么高深,，它就是一種溝通方式,，今天我演講的主題也就是溝通,。

溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)也是一門(mén)藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通,。

僻如，一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來(lái),，把書(shū)包往桌子上一摔，這個(gè)時(shí)侯,，你千萬(wàn)不要去問(wèn)他：你看起來(lái)好象很生氣，如果你問(wèn)了,，說(shuō)不定他就一大耳光過(guò)來(lái)，你可以把你手上的東西也摔在桌子上,，告訴他：我完全能夠理解你的心情,，如果我是你,，我也會(huì)很生氣！這樣你們之間的距離就拉近了,，兩人之間交流的'主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了，接下來(lái)你可以告訴他：其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法,，你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。

在我們的日常學(xué)習(xí)過(guò)程中,，無(wú)論是你給別人講題還是別人給你講題,，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問(wèn)還是全部講完了再問(wèn),，試著去迎合別人的習(xí)慣,，那么講題和聽(tīng)題都會(huì)變成一件快樂(lè)的事。

同樣，在你告訴別人去做一件事時(shí),，如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒，你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話,，并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情，因?yàn)楦嬖V了也是白搭,，他們根本沒(méi)有功夫去理你,，這也是溝通,。

總之，生活離不開(kāi)溝通,。

今天大致就講這么多，謝謝大家,！

如何有效溝通演講稿篇十

人與人之間的溝通需要溝通，人與人之間的溝通需要用心溝通,，才能增進(jìn)彼此之間的感情！然而,，現(xiàn)在的人與人之間缺乏溝通,，這無(wú)疑是人際交往中最可悲的現(xiàn)象,。

溝通是先敞開(kāi)心扉！如果你不能敞開(kāi)心扉,，你會(huì)被孤立，你的心也不會(huì)被打開(kāi),。自閉癥患者很少與人交流，因?yàn)椴桓页ㄩ_(kāi)心扉,！自閉癥患者長(zhǎng)期把自己鎖在內(nèi)心世界，拒絕與人交流,，而是主觀地盲目認(rèn)識(shí)和理解事物,。所以，只要你敞開(kāi)心扉,，和別人交流，你交流中的快樂(lè)就會(huì)來(lái)到你身邊,！

有的人認(rèn)為溝通不好，因?yàn)楹芏嗳瞬幌嘈庞颜x,，害怕欣賞對(duì)方的伴侶在平日里被利益驅(qū)使翻臉出賣(mài)自己,；害怕所謂的友好關(guān)系只是伴侶在利用自己,；恐怕我的伙伴們有不同的意見(jiàn)。所以他們認(rèn)為關(guān)閉心臟是保護(hù)心臟不受傷害的“好辦法”,。而我就是最好的例子！我只相信漫畫(huà)中的友誼,，然而，這要付出巨大的代價(jià),。其實(shí)我不是一個(gè)很好的溝通者，只是有時(shí)候有點(diǎn)自閉：在家里,，我?guī)缀醪徽f(shuō)話,！所以和父母溝通是我的奢望之一,。

不過(guò)還好，世界上的人都不像我,！否則世界將徹底解體，互助不存在,，不利于社會(huì)和諧進(jìn)步。所以一定要敞開(kāi)心扉,，學(xué)會(huì)溝通！

敞開(kāi)心扉,，學(xué)會(huì)溝通,，你會(huì)融入集體，有更真誠(chéng)的彭宇,，每天都開(kāi)心快樂(lè),；敞開(kāi)心扉，學(xué)會(huì)交流,，就要接觸到自己內(nèi)心最純粹的凈土。這時(shí)的人會(huì)沒(méi)有距離,，只能看到頭頂上廣闊的藍(lán)天！

如何有效溝通演講稿篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),，評(píng)委老師們：

大家好,！

溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,，從出生開(kāi)始，就無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與人溝通,。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，溝通能力從來(lái)沒(méi)有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有人說(shuō)一個(gè)人的成功因素75%靠溝通,，25%靠天才和能力，其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張,。

近期,，我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫(xiě)的名為《有效溝通》的書(shū),。它給我們提供了很多溝通的方式和理念，有效溝通在我們的工作中,，同家人、朋友的交往中,，以及日常生活的方方面面,，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的,，無(wú)效的溝通成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的障礙。

那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想,，馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對(duì)我們有很大幫助，它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界,。全書(shū)分為六個(gè)部分，其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽(tīng)的注意事項(xiàng),，詳細(xì)全面,。接下來(lái)提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段,。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧，做到了有的放矢,。全書(shū)突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性，并不是光停留在理論層面,，而是結(jié)合大量實(shí)例，適合于各種不同的工作,、生活環(huán)境，對(duì)幫助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通,，提高溝通效果大有裨益,。

書(shū)中曾講了這樣的兩個(gè)小故事：

第一個(gè)故事是：一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì),。開(kāi)始時(shí)氣氛還是比較融洽，但這一切都被一名專(zhuān)家給攪亂了,。這位專(zhuān)家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng)，滔滔不絕,，其他與會(huì)者發(fā)表意見(jiàn)時(shí)時(shí)遭到他的打斷，整個(gè)會(huì)場(chǎng)只有他一人口若懸河地發(fā)表意見(jiàn),，引起了大家的不滿,，研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。

還有一個(gè)是則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上,，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，卻無(wú)法將它撬開(kāi),。一個(gè)瘦小的鑰匙來(lái)了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔,，只輕輕一轉(zhuǎn),，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了,。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi),，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男摹,！?/p>

第一個(gè)故事告訴我們：作為一個(gè)好的聆聽(tīng)者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專(zhuān)家就是沒(méi)有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽(tīng)”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿,。作者說(shuō)：“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人?！本褪菑?qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)在有效溝通中的重要作用;后一個(gè)故事則說(shuō)明：打開(kāi)鎖其實(shí)很容易,，只要你有鑰匙,。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開(kāi)它,。

由此看來(lái)，本書(shū)在語(yǔ)言方面亦不失風(fēng)趣幽默,，讀者閱讀起來(lái)輕松自如,，很容易就接受了其中的觀點(diǎn),。另外，書(shū)中大量簡(jiǎn)易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧,，令人受益匪淺,，回味無(wú)窮,。

中國(guó)聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開(kāi)始！是的,，人與人的溝通就是從心開(kāi)始的。現(xiàn)代社會(huì)是開(kāi)放交流的,，我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人,，又要解讀他人的思想,、情感和信息,。這種溝通是我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半,，學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余,。

相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給我們帶來(lái)更大的成功！