在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。
銀行投行工作總結(jié)報告篇一
配合同事完成xx非公開發(fā)行2015年度持續(xù)督導(dǎo)現(xiàn)場檢查工作并出具現(xiàn)場檢查報告；在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)下提供xx公司資產(chǎn)證券化初步思路,。
與公司其他部門同事溝通,；缺少對保薦業(yè)務(wù)流程和項目整體情況的認識。
提前了解工作安排,，持續(xù)積累項目所處行業(yè)的發(fā)展情況和行業(yè)內(nèi)公司存在的特殊情況，做好案例方面的積累,；有機會時多跟公司其他部門有效溝通。
要多把個人時間轉(zhuǎn)換成工作狀態(tài),，在新入行的積累階段,，多關(guān)注專業(yè)相關(guān)訊息和工作相關(guān)案例，努力通過剩余3門cpa考試和熟悉保薦業(yè)務(wù)整體知識,，在工作間隙學(xué)習(xí)保代考試資料,。
xx初步計劃在2016年2月下旬提交內(nèi)核，2016年3月上旬完成內(nèi)核工作,，走完內(nèi)部流程后,，在3月中下旬制作材料和進行申報。
xx初步計劃在2015年2月下旬進場進行補充年報材料的準(zhǔn)備工作,，包括收集材料,、進行財務(wù)專項核查和進行函證工作等，2016年3月完成內(nèi)核工作和走完內(nèi)部流程后,，在3月底至北京制作材料和進行申報,。
2016年2月下旬至3月下旬部分時間需要進行xx補充年報相關(guān)工作。
2016年第一季度需要跟進xx年審工作,。年審結(jié)束后配合其他同事持續(xù)跟進xx上市整改事項和收集申報所需材料,。
xx股份2014年非公開發(fā)行的持續(xù)督導(dǎo)工作已完成，待年報出具后需要幾天時間完成持續(xù)督導(dǎo)年度報告和持續(xù)督導(dǎo)總結(jié)報告,；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,；抓緊準(zhǔn)備cpa考試和保薦代表人考試。
作為新入行的投行新成員,，目前比較深的感觸是可以先不要太計較個人在項目中業(yè)績方面的得失,，而是多計較個人在經(jīng)驗和能力方面是否有所得。每一個項目對于我而言都具有挑戰(zhàn)性,，抓住機會多了解項目都可以中獲得經(jīng)驗,，才會對以后的工作產(chǎn)生正面的影響。
時間是公平的,，在匆匆而逝的2015年中,，個人能夠在工作方面的獲得積累和進步，取決于愿意付出多少時間研讀案例,、學(xué)習(xí)法律法規(guī),，愿意花多少時間駐扎現(xiàn)場熟悉項目、消化材料,，是否愿意把個人時間轉(zhuǎn)化成工作時間,，來換取提升業(yè)務(wù)能力的可能。從目前情況看,，在這方面我目前做的很不夠,，cpa尚有三門需要通過,，保代考試也準(zhǔn)備得很不充分，沒有定期整理所在項目的相關(guān)案例和收集資本市場經(jīng)典案例,，這應(yīng)該也是讓我在工作中感受壓力的原因,，是目前最需要解決的問題。篇二：投行職員年終總結(jié)
時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回首過去的2011年,，有的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的員工,，又是在年初才剛剛調(diào)到現(xiàn)在的投資銀行與金融市場部,，但是經(jīng)過努力，我已經(jīng)比較熟練的掌握了新部門的業(yè)務(wù),，并成功的做了,。。,?！，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
由于是從儲蓄調(diào)到了現(xiàn)在的投資銀行與金融市場部,，我?guī)缀跏菑牧汩_始學(xué)習(xí)新的知識與業(yè)務(wù),，雖然因為過去沒有接觸過對公業(yè)務(wù)，幾乎可以說是沒有任何的基礎(chǔ),，但是我能夠認真努力的去學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,；跟其他分行同部門比，我們薄弱的就是我需要加強
的,；跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入,，才能提高效益。我努力,。,。。,。,。 通過網(wǎng)絡(luò)，書籍,，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，開拓新業(yè)務(wù)。新客戶
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后,，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練。為此,，我犧牲休息時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，爭取機會去總行學(xué)習(xí)。等等犧牲休息時間,。,。。,。周末加班,。。,。任勞任怨,，出差。,。,。 新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo),，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己,。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力,；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解其他領(lǐng)域的相關(guān)知識,。
養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,。嚴格要求自己，作風(fēng)正派,，潔身自愛,，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo),。 明年,，。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé)、盡心盡力,，自己成長的同時，為分行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。篇三：銀行綜合部工作總結(jié)
銀行綜合部工作總結(jié) xxxx年,，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下,，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效,、作風(fēng)嚴謹,、團結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價值創(chuàng)造為中心,，以能力建設(shè)為重點,，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù)的觀念,，加強工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),，創(chuàng)造性地開展工作,，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用,。
制定了積極可行的實施方案,，組織了各部門oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn),，提高了效率,，節(jié)省了費用。
全年共立項督辦46件,，確保重點工作順利推進,；負責(zé)牽頭確定了2005年17件重大工作事項，并加強督辦調(diào)度,，對全行全年工作起到了較好的推動作用,；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度,，確保會議精神落到實處,。
組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會；組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；
切實做好xxxx年民主生活會工作,；從而促進了全部服務(wù)水平的提高。
圓滿完成了總行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù),；成功組織了三次全員參加的會議,；出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。
健全了檔案管理制度,，配齊了各部門的檔案管理員,，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì),。
股改后及時啟用了新印章,，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查,，消除了風(fēng)險隱患,。
根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會議,、保密,、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程,；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標(biāo)運行,。
圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料,，及時,、準(zhǔn)確,、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去,，并在文章立意,、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量,。在時間緊,、任務(wù)重、人員少的情況下,，全年共完成年度工作會,、經(jīng)營形勢分析會、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會,、民主生活會,、述職報
告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字,，總量大大超過往年,。
經(jīng)過大量細致地調(diào)查、分析和撰寫工作,。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇,，內(nèi)容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等,；按時完成了“我
的建行我的生活”征文,、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光” 征文活動,、“創(chuàng)一流業(yè)績,，迎接十七大”
征文活動以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。
實施了信息宣傳買單考核辦法,。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條,，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,，全市排名進入前三甲,，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
通過橫幅,、海報,、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道,，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力,。
加大量化考核力度，實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放,，
為全部在崗員工健全了五項法定社會保險,；建立了企業(yè)年金單位繳費。
一是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一,，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作,，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn),、演練工作任務(wù),；二是認真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作；三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，組織了服務(wù)禮儀,、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技
能方面的集中強化培訓(xùn),；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的,、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果,。
積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作,，經(jīng)過培訓(xùn)的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人,，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員,。
為進一步規(guī)范計算機設(shè)備管理，今年綜合部對我部計算機設(shè)備多次進行了認真清理,、核查,，建立完善的設(shè)備、耗材檔案,，實現(xiàn)了設(shè)備,、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化,，做到了計算機設(shè)備的帳目清楚,，賬實相符。
按照省行統(tǒng)一部署,，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng),、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng),、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣,。
根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計算機管理員及時對理財室,、營業(yè)大廳計算機設(shè)備進行了布線,、安裝，使線路布局合理,、美觀,。加大對營業(yè)場所的科技檢查,，防范風(fēng)險，對前臺設(shè)備多次進行了集中維修,，保證了我部計算機系統(tǒng)軟,、硬件的正常運行。篇四：銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)范文
銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)范文
今年是我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，走出了一個發(fā)展的上升通道。
（1）各項存款快速增長,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元,，比年初增加 3.6億。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億,、人民幣儲蓄增加5800萬,、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億,；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長速度是過去所沒有的,。
（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項貸款約超過10個億元,，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費貸款等低風(fēng)險貸款；如pta,、投總,、鎢業(yè),、眾達、海滄大道等大項目,；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降,；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加,；表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上,，綜合收息率預(yù)計達97%，收息水平居全轄前列,。 （3）經(jīng)營利潤成倍增加,。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達1500萬元（含結(jié)售匯收入）,，其中人民幣利潤約為770萬,，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。 （4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長,。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長,，預(yù)計可達350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。
2001年，我行將對公市場細分為“五個一”,，即一個港口,、一條大道、一個房地產(chǎn),、一批項目及一個信托公司,。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速,、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場,。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項目直接由行長負責(zé)攻關(guān)和談判；組建強有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組,，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動,，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機,，在服務(wù)上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn),、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道,、鷺景灣,、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目,，為我行今后兩三年的業(yè)
務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點,，全行動員,，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金,。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案,，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案,；五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進千家萬戶活動”,，歷時一個月,，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點,，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落,，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度,。通過一系列富有成效的工作,，至年末，我行各項儲蓄余額約為 1.5億元,，約比年初增加5800萬元,，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平,。
為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta、翔鷺,、眾達,、鎢業(yè)、多威,、投總等重點企業(yè),，加大授信額度，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷,，如海滄大道、鷺景灣項目,。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸,；其次,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,，我行本外幣各項貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。
針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點,，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來,，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上,，確保上門收單,，提高辦事效率,，保證工作的時效,；同時，以國際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù),。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶,，不斷擴大群體,，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額,；爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥,、金達威等客戶國際結(jié)算的突破,。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達到2.6億美元,，結(jié)售匯達1億美元,，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元,，兩項合計650萬元人民幣,，約占總利潤的45%。
今年以來,，我行對清非收息工作早布置,、早行動，取得了明顯的效果,。一是嚴格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活,。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè),，要有負責(zé)任的態(tài)度大膽盤,；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理,；三是明確各階段的重點清非目標(biāo),，一戶一策，加大進度的落實,，每日追蹤,；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯,；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息,。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達到97%,，完成分行下達的目標(biāo),。
從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,，找出解決問題的辦法,；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制,，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運用效率,，提高了經(jīng)營的效益。
在人事用工改革方面,，全面推行中層干部競聘制,，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合,，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗,，實行內(nèi)部流動摘牌,，一年一選擇，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動組合,。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護；在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法,，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距,。對不同崗位，綜合考慮難易程度,、勞動強度,、風(fēng)險程度,、地域條件等四項因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜,，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上,，支行推行扁平化管理,，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進三項制度改革,，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭,、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整,，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌,，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性,，很大程度地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。 2 ,、探索嚴格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子,，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),，完善執(zhí)行,、監(jiān)督、檢查機制,。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度,。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次,，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度,，每月出一份內(nèi)部管理通報,，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度,，對管理不力,、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務(wù),。四是加強財務(wù)核算管理工作,，推行責(zé)任會計制度，提高收益降低費用成本,。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算,，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用,，提高費用效益比,。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,，控制管理成本,，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法,，嚴管和科學(xué)管理相結(jié)合,，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率,，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化,、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次,。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站,，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強與客戶的溝通,，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段,。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究,，我行于2001年7月份開始借助外部力量,，啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌,。作為廈門銀行同業(yè)中第一例,，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審,，顧客評價程序,、文件資料控制程序、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施,，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。
年初以來,，支行十分重視加強和改進服務(wù)工作，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施,，通過形式多樣的活動,，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高,。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施,，如推行每周升旗儀式,、班前講評制,、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,，并使這些措施得到鞏固,、加強和提高；二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員
培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,，在這個活動之后,，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。下半年,，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”,，通過電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象,；三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績,，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式,，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星,，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動,。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力,。
今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計劃”,，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高,、鼓勵升級、機制催化和活動促進等,。通過推動“成才計劃“,，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機制,，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊,。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎”,，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施,。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,，支行加強了網(wǎng)點的改造工作,，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利、組織豐富的集體活動等,。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。 此外，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細致認真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,，得到分行有關(guān)部門的好評,。
二是清非收息工作重視不夠，辦法不多,，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù),；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡,。
一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動,。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。篇五：銀行公司部工作總結(jié) 本人于xx年*月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員,，在入職的四個月以來,，我被分到**支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,，我能積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀(jì)行規(guī),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，明確鍛煉目的,，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教,，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月,，但是我卻從中受益非淺,，感慨良深，主要的收獲作工作總結(jié)如下：
在思想上：一方面,，我堅定自己的政治信仰,，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護黨中央的決策,，擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面,，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性,。在省行培訓(xùn)期間,，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認識只是停留在理論上,，并沒有切身體會,。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù),，才能在競爭中立于不敗之地,。 在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲,，在學(xué)校的時候,，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,，宏觀層面上的,，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多,。在同事的幫助下,，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法,。我還利用空閑時間認真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,，和平日的多加練習(xí),，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求,、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難,。 總之,，在本次的實習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性,，更加堅定了我的工作決心,。同時，在與建行人的接觸中,，“團 隊、敬業(yè),、創(chuàng)新,、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,，“誠信親和，嚴謹規(guī)范,，求真務(wù)實,，拼搏進取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。 這段時間來,，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,，為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,，相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,，我會以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識,，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作,。
銀行投行工作總結(jié)報告篇二
2015年度個人工作總結(jié)
本人于2015年7月成為xx證券投行總部的員工，并在10月完成轉(zhuǎn)正,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位前輩一直以來的幫助和指導(dǎo),，比較順利的完成了從學(xué)生到證券從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。2015年入職后的工作情況如下: 一,、2015年工作回顧 （一）xx項目（ipo） 1,、項目狀態(tài):進行中；
1,、項目狀態(tài):已中止,；
1、項目狀態(tài):進行中,；
配合同事完成xx非公開發(fā)行2015年度持續(xù)督導(dǎo)現(xiàn)場檢查工作并出具現(xiàn)場檢查報告,；在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)下提供xx公司資產(chǎn)證券化初步思路。
與公司其他部門同事溝通,；缺少對保薦業(yè)務(wù)流程和項目整體情況的認識,。
提前了解工作安排，持續(xù)積累項目所處行業(yè)的發(fā)展情況和行業(yè)內(nèi)公司存在的特殊情況,，做好案例方面的積累,；有機會時多跟公司其他部門有效溝通。
要多把個人時間轉(zhuǎn)換成工作狀態(tài),，在新入行的積累階段,，多關(guān)注專業(yè)相關(guān)訊息和工作相關(guān)案例，努力通過剩余3門cpa考試和熟悉保薦業(yè)務(wù)整體知識,，在工作間隙學(xué)習(xí)保代考試資料,。 3、綜合素質(zhì)需要提高，多跟領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)前輩學(xué)習(xí),，少說話多做事,。 三、2016年工作計劃
xx初步計劃在2016年2月下旬提交內(nèi)核,，2016年3月上旬完成內(nèi)核工作,，走完內(nèi)部流程后，在3月中下旬制作材料和進行申報,。
xx初步計劃在2015年2月下旬進場進行補充年報材料的準(zhǔn)備工作,，包括收集材料、進行財務(wù)專項核查和進行函證工作等,，2016年3月完成內(nèi)核工作和走完內(nèi)部流程后,，在3月底至北京制作材料和進行申報。
2016年2月下旬至3月下旬部分時間需要進行xx補充年報相關(guān)工作,。 （三）跟進xxipo項目
2016年第一季度需要跟進xx年審工作,。年審結(jié)束后配合其他同事持續(xù)跟進xx上市整改事項和收集申報所需材料。
xx股份2014年非公開發(fā)行的持續(xù)督導(dǎo)工作已完成,，待年報出具后需要幾天時間完成持續(xù)督導(dǎo)年度報告和持續(xù)督導(dǎo)總結(jié)報告,；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；抓緊準(zhǔn)備cpa考試和保薦代表人考試,。
作為新入行的投行新成員,，目前比較深的感觸是可以先不要太計較個人在項目中業(yè)績方面的得失，而是多計較個人在經(jīng)驗和能力方面是否有所得,。每一個項目對于我而言都具有挑戰(zhàn)性,，抓住機會多了解項目都可以中獲得經(jīng)驗，才會對以后的工作產(chǎn)生正面的影響,。
時間是公平的,，在匆匆而逝的2015年中，個人能夠在工作方面的獲得積累和進步,，取決于愿意付出多少時間研讀案例,、學(xué)習(xí)法律法規(guī)，愿意花多少時間駐扎現(xiàn)場熟悉項目,、消化材料,，是否愿意把個人時間轉(zhuǎn)化成工作時間，來換取提升業(yè)務(wù)能力的可能,。從目前情況看,，在這方面我目前做的很不夠，cpa尚有三門需要通過,，保代考試也準(zhǔn)備得很不充分,，沒有定期整理所在項目的相關(guān)案例和收集資本市場經(jīng)典案例,，這應(yīng)該也是讓我在工作中感受壓力的原因，是目前最需要解決的問題,。篇2：投行職員年終總結(jié)
時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥走^去的2011年，有的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的員工,，又是在年初才剛剛調(diào)到現(xiàn)在的投資銀行與金融市場部，但是經(jīng)過努力,，我已經(jīng)比較熟練的掌握了新部門的業(yè)務(wù),，并成功的做了。,。,。?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
由于是從儲蓄調(diào)到了現(xiàn)在的投資銀行與金融市場部,，我?guī)缀跏菑牧汩_始學(xué)習(xí)新的知識與業(yè)務(wù)，雖然因為過去沒有接觸過對公業(yè)務(wù),，幾乎可以說是沒有任何的基礎(chǔ),，但是我能夠認真努力的去學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他分行同部門比,，我們薄弱的就是我需要加強
的,；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。 二,、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入,，才能提高效益。我努力,。,。。,。,。 通過網(wǎng)絡(luò)，書籍,，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，開拓新業(yè)務(wù)。新客戶
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后,，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練。為此,，我犧牲休息時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，爭取機會去總行學(xué)習(xí)。等等犧牲休息時間,。,。。,。周末加班,。。,。任勞任怨,，出差。,。,。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo),，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己,。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù),；既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力,；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解其他領(lǐng)域的相關(guān)知識,。
養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,。嚴格要求自己，作風(fēng)正派,，潔身自愛,，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo),。
明年，,。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé),、盡心盡力,，自己成長的同時，為分行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。篇3：銀行綜合部工作總結(jié)
銀行綜合部工作總結(jié)
xxxx年,，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下,，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效,、作風(fēng)嚴謹,、團結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價值創(chuàng)造為中心,，以能力建設(shè)為重點,，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù)的觀念,，加強工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),，創(chuàng)造性地開展工作,，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效,，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用,。
制定了積極可行的實施方案,，組織了各部門oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn),，提高了效率,，節(jié)省了費用。 2,、加強工作督辦,，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件,，確保重點工作順利推進,；負責(zé)牽頭確定了2005年17件重大工作事項，并加強督辦調(diào)度,，對全行全年工作起到了較好的推動作用,；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度,，確保會議精神落到實處,。
組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會；組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；
切實做好xxxx年民主生活會工作,；從而促進了全部服務(wù)水平的提高。
圓滿完成了總行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù),；成功組織了三次全員參加的會議,；出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。
健全了檔案管理制度,，配齊了各部門的檔案管理員,，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì),。
股改后及時啟用了新印章,，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查,，消除了風(fēng)險隱患,。
根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會議,、保密,、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程,；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標(biāo)運行,。
圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料,，及時,、準(zhǔn)確,、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去,，并在文章立意,、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量,。在時間緊,、任務(wù)重、人員少的情況下,，全年共完成年度工作會,、經(jīng)營形勢分析會、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會,、民主生活會,、述職報
告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字,，總量大大超過往年,。
經(jīng)過大量細致地調(diào)查、分析和撰寫工作,。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險控制,、產(chǎn)品創(chuàng)新等,；按時完成了“我
的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放,、奉獻在崗位上閃光” 征文活動,、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接十七大”
征文活動以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作,。 （四）完善機制,，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步,。
實施了信息宣傳買單考核辦法,。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,，全市排名進入前三甲,，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。 2,、加強宣傳報道,，擴大社會影響，做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作,。通過橫幅,、海報,、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道,，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力,。
加大量化考核力度，實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放,， 2,、進一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計繳比例,；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險,；建立了企業(yè)年金單位繳費。
一是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作,，作為管理和主要牽頭實施部門之一,，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室,，較好的完成了各階段的培訓(xùn),、演練工作任務(wù)；二是認真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作,；三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，組織了服務(wù)禮儀、普通話,、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技
能方面的集中強化培訓(xùn),；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作,，起到了較好的效果,。
積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過培訓(xùn)的入黨積極分子達10人次,，新發(fā)展預(yù)備黨員1人,，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。
為進一步規(guī)范計算機設(shè)備管理,，今年綜合部對我部計算機設(shè)備多次進行了認真清理,、核查，建立完善的設(shè)備,、耗材檔案,，實現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化,、標(biāo)簽化,，做到了計算機設(shè)備的帳目清楚，賬實相符。
按照省行統(tǒng)一部署,，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng),、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng),、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣,。
根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計算機管理員及時對理財室,、營業(yè)大廳計算機設(shè)備進行了布線,、安裝，使線路布局合理,、美觀,。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風(fēng)險,，對前臺設(shè)備多次進行了集中維修,，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行,。篇4：銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)范文
銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)范文
今年是我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路,，確保開好局,，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心,，奮力拼搏，取得了豐碩的成果,。
跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，走出了一個發(fā)展的上升通道,。
（1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過億元,，比年初增加 億,。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加億、人民幣儲蓄增加5800萬,、人民幣同業(yè)存款增加8000萬,；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長速度是過去所沒有的。
（2）貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費貸款等低風(fēng)險貸款；如pta,、投總,、鎢業(yè)、眾達,、海滄大道等大項目,；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于%,，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加,；表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上，綜合收息率預(yù)計達97%,，收息水平居全轄前列,。
（3）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末,，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達1500萬元（含結(jié)售匯收入）,，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。
（4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位,。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量億美元、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長,，預(yù)計可達350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。
2001年，我行將對公市場細分為“五個一”,，即一個港口,、一條大道、一個房地產(chǎn),、一批項目及一個信托公司,。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速,、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制,，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責(zé)攻關(guān)和談判,；組建強有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機,，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn),、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了海滄大道,、鷺景灣、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項目,，為我行今后兩三年的業(yè)
務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
今年我行抓住代客理財資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費,、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點,，全行動員，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù),，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案,；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開展“走進千家萬戶活動”,，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與,，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點,，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落,，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度,。通過一系列富有成效的工作,，至年末，我行各項儲蓄余額約為
為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta、翔鷺,、眾達,、鎢業(yè)、多威,、投總等重點企業(yè),，加大授信額度，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷,，如海滄大道、鷺景灣項目,。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸,；其次,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,，我行本外幣各項貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上,。
針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù),。今年來,，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平,；在服務(wù)上,，確保上門收單，提高辦事效率,，保證工作的時效,；同時，以國際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù),。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶,，不斷擴大群體,，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額,；爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥,、金達威等客戶國際結(jié)算的突破,。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達到億美元,，結(jié)售匯達1億美元,，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元,，兩項合計650萬元人民幣,，約占總利潤的45%。
今年以來,，我行對清非收息工作早布置,、早行動,，取得了明顯的效果。一是嚴格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤,；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活,。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題,，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè),，要有負責(zé)任的態(tài)度大膽盤,；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理,；三是明確各階段的重點清非目標(biāo),，一戶一策，加大進度的落實,，每日追蹤,；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯,；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息,。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達到97%,，完成分行下達的目標(biāo),。
從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,，找出解決問題的辦法,；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制,，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率,，提高了經(jīng)營的效益,。
在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制,，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì),。實施全員競爭上崗,，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇,，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護,；在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價,，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位,，綜合考慮難易程度,、勞動強度、風(fēng)險程度,、地域條件等四項因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜,，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上,，支行推行扁平化管理,，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進三項制度改革,，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭,、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整,，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌,，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性,，很大程度地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),，完善執(zhí)行,、監(jiān)督、檢查機制,。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度,。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次,，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度,，每月出一份內(nèi)部管理通報,，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度,，對管理不力,、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務(wù),。四是加強財務(wù)核算管理工作,，推行責(zé)任會計制度，提高收益降低費用成本,。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算,，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用,，提高費用效益比,。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,，控制管理成本,，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法,，嚴管和科學(xué)管理相結(jié)合,，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率,，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化,、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站,，宣傳我行業(yè)務(wù),，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段,。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究,，我行于2001年7月份開始借助外部力量,，啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌,。作為廈門銀行同業(yè)中第一例,，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審,，顧客評價程序、文件資料控制程序,、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐,，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。
年初以來，支行十分重視加強和改進服務(wù)工作,，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施,，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高,。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式,、班前講評制,、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,，并使這些措施得到鞏固,、加強和提高；二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員
培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后,，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升,。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”,，通過電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象,；三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績,，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式,，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星,，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動,。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力,。
今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計劃”,，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高,、鼓勵升級、機制催化和活動促進等,。通過推動“成才計劃“,，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差,、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干,。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊,。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎”,，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施,。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,，支行加強了網(wǎng)點的改造工作,，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利,、組織豐富的集體活動等,。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心,、更有干勁,，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。
此外,，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細致認真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,，得到分行有關(guān)部門的好評,。
二是清非收息工作重視不夠，辦法不多,，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù),；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡,。
一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動,。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。篇5：銀行公司部工作總結(jié)
本人于xx年*月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的四個月以來,，我被分到**支行實習(xí)鍛煉,。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī),，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，明確鍛煉目的,，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教,，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來,。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺,，感慨良深,，主要的收獲作工作總結(jié)如下：
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰,，努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨中央的決策,，擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策,。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實踐,，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會,。來到了專柜后,，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地,。
在業(yè)務(wù)上,，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時候,，對銀行并不陌生,，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的,，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解,。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下,，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,，開拓學(xué)習(xí)空間,。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí),，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求,、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難,。 總之,，在本次的實習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性,，更加堅定了我的工作決心,。同時,，在與建行人的接觸中，“團
隊,、敬業(yè),、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,，“誠信親和,，嚴謹規(guī)范，求真務(wù)實,，拼搏進取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中,。
這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,，為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ),。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,，我會以更飽滿的熱情,，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作,。
銀行投行工作總結(jié)報告篇三
投資銀行
產(chǎn)品簡介
投資銀行業(yè)務(wù)是我行在傳統(tǒng)公司銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展,，是通過運用多種復(fù)合金融工具進行產(chǎn)品創(chuàng)新，為客戶提供個性化,、高附加值的金融服務(wù),。我行投資銀行產(chǎn)品包括結(jié)構(gòu)融資產(chǎn)品、直接融資產(chǎn)品和顧問服務(wù)類產(chǎn)品,。 我行是國內(nèi)最早從事投資銀行業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行之一,，依托中信集團綜合金融服務(wù)平臺在資源、網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)人才等方面的綜合優(yōu)勢,，通過聯(lián)合中信集團旗下銀行,、證券、信托,、保險,、基金等金融子公司，我行可為客戶提供高效,、專業(yè),、多元化的投資銀行服務(wù)，幫助客戶有效拓寬境內(nèi)外融資渠道,、降低融資成本,。
產(chǎn)品內(nèi)容
結(jié)構(gòu)融資產(chǎn)品
銀團貸款：針對客戶的大額授信需求，我行牽頭組織多家銀行或非銀行金融機構(gòu)按照同一貸款條件為其提供的貸款支持,；也包括為客戶設(shè)計貸款整合方案,，牽頭對客戶已有貸款按照同一貸款條件在多家銀行或非銀行金融機構(gòu)之間重新承銷分配,。
出口信貸：是指我行為支持和擴大客戶對外出口，提高國際競爭力,，向出口方,、外國進口方或其銀行提供利率較優(yōu)惠的貸款。
表外融資：是指我行通過有追索和無追索兩種方式受讓客戶的應(yīng)收賬款,、應(yīng)收租金等資產(chǎn),，在改善客戶負債結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上為其提供的融資服務(wù)。
項目融資：是指我行為客戶或其設(shè)立的項目公司安排還款來源基于項目未來現(xiàn)金流的中長期融資服務(wù),。
并購融資：我行以客戶未來現(xiàn)金流量作為償債資金來源,，為客戶的并購行為設(shè)計結(jié)構(gòu)化融資方案，協(xié)助客戶以最優(yōu)的杠桿結(jié)構(gòu)完成收購計劃,。
信托融資：我行聯(lián)合信托投資公司,，為客戶設(shè)計低成本信托融資方案，并幫助客戶完成信托資金的募集,。
境外夾層融資：夾層融資是一種介于優(yōu)先債務(wù)和股本之間的融資方式,，收益和風(fēng)險都介于企業(yè)債務(wù)資本和股權(quán)資本之間，本質(zhì)是一種長期無擔(dān)保的債權(quán)類風(fēng)險資本,。我行通過與海外夾層基金合作,，向其推薦有融資需求的客戶，并協(xié)助其完成對我行客戶夾層資金的投資,。
境外私募融資：我行通過與境外金融同業(yè)合作,，為客戶設(shè)計在境外以非公開方式募集資金的融資方案，并協(xié)助客戶完成融資計劃的實施,。
直接融資產(chǎn)品
短期融資券承銷：我行作為主承銷商或聯(lián)合承銷商,，以協(xié)議代銷、余額包銷或全額包銷方式為客戶在銀行間債券市場發(fā)行短期融資券,，幫助客戶獲得低成本融資,。 資產(chǎn)證券化：是指我行為電力、能源,、交通,、基礎(chǔ)設(shè)施等未來現(xiàn)金流穩(wěn)定的客戶提供以其資產(chǎn)及未來現(xiàn)金流為支持的中長期資產(chǎn)支持證券的結(jié)構(gòu)設(shè)計與承銷發(fā)行服務(wù)，以及與之相關(guān)的財務(wù)顧問,、擔(dān)保和資金托管服務(wù),。 顧問服務(wù)類產(chǎn)品
企業(yè)資信服務(wù)：我行可通過對企業(yè)資金運行的記錄以及與資金運行有關(guān)的經(jīng)濟金融等相關(guān)資料的收集和整理,，為客戶提供項目評估,、企業(yè)信用調(diào)查、企業(yè)信用等級評估,、企業(yè)注冊資金驗證,、資信證明等企業(yè)資信服務(wù),。
管理咨詢：我行可利用信息優(yōu)勢和專業(yè)人才資源為客戶提供市場競爭、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、內(nèi)部管理架構(gòu)優(yōu)化,、企業(yè)運營等方面的管理咨詢服務(wù)。
融資顧問：我行可根據(jù)不同發(fā)展階段的客戶的融資需求,，給予客戶融資方面的指導(dǎo),，幫助客戶安排適當(dāng)?shù)娜谫Y方式，為客戶解決資金需求,，節(jié)約財務(wù)成本,。
投資顧問：我行協(xié)助客戶為其投資進行籌劃及合理安排，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值增值,。 并購及重組顧問：我行可為客戶的并購及并購后的整合重組提供相關(guān)專業(yè)服務(wù),，幫助客戶降低并購成本，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)與資源配置,，獲得規(guī)模效益,；重組顧問是通過對客戶資產(chǎn)和債務(wù)重組，優(yōu)化其資源配置,，提升企業(yè)財務(wù)實力與運營能力,。我行能夠為客戶選擇產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn),、業(yè)務(wù)和人員重組的操作模式,，對客戶重組（財務(wù)、市場,、業(yè)務(wù),、機構(gòu)、人員,、資產(chǎn)等）提供建議,，制訂重組方案，并協(xié)助實施,。
融資服務(wù)
產(chǎn)品簡介
我行可根據(jù)客戶不同發(fā)展時期,、不同業(yè)務(wù)需求、不同行業(yè)等特點,，為客戶提供安全,、快捷、個性化的單一融資產(chǎn)品和組合融資產(chǎn)品以及信用支持,，為客戶經(jīng)營和發(fā)展提供資金支持,。我行融資服務(wù)包括貸款融資、票據(jù)融資,、貿(mào)易融資和銀行保函,。
產(chǎn)品內(nèi)容
貸款融資類產(chǎn)品 按照貸款用途可分為：
流動資金貸款：用于滿足客戶正常生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)或臨時性資金需要的短期本外幣貸款,。
固定資產(chǎn)貸款：用于滿足客戶固定資產(chǎn)項目建設(shè)、購置,、改造及其相應(yīng)配套設(shè)施建設(shè)的中長期本外幣貸款,。
循環(huán)額度貸款：客戶與我行簽訂一次性借款合同，在合同規(guī)定有效期內(nèi),，客戶可在額度內(nèi)多次隨時提取,、隨時歸還、循環(huán)使用,。
項目貸款：主要用于客戶特定的項目,，還款來源主要依靠該項目未來運營產(chǎn)生現(xiàn)金流或其他與之相關(guān)的資金，貸款期限相對較長,。
房地產(chǎn)貸款：用于房地產(chǎn)開發(fā)項目的貸款,，包括房地產(chǎn)開發(fā)貸款和土地儲備貸款。 委托貸款：客戶可委托我行將其資金按照客戶確定的貸款對象,、用途,、金額、期限,、利率等代為發(fā)放委托貸款,，我行可接受委托監(jiān)督貸款使用，協(xié)助回收貸款本息,。 按照擔(dān)保方式可分為：
保證貸款：是指我行提供的,、借款人在貸款時以第三人保證擔(dān)保作為貸款條件的貸款。保證是指借款人以外的第三人作為保證人和我行約定,，當(dāng)借款人不能履行債務(wù)時,，保證人按照約定履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的方式。
抵押貸款：是指我行憑借款人或第三方提供的財產(chǎn)抵押而向借款人發(fā)放的貸款,。根據(jù)抵押物的類別,，抵押貸款可分為不動產(chǎn)抵押貸款和動產(chǎn)抵押貸款。
質(zhì)押貸款：是指借款人或者第三人將其動產(chǎn)或權(quán)利憑證移交我行占有或?qū)?quán)利進行有效登記,，我行以上述動產(chǎn)或權(quán)利作為貸款的擔(dān)保而向借款人發(fā)放的貸款,。根據(jù)質(zhì)押的法律屬性，可分為動產(chǎn)質(zhì)押貸款和權(quán)利質(zhì)押貸款,。
股權(quán)質(zhì)押貸款：是指客戶以其自身或第三方擁有的其他公司的股權(quán)作為質(zhì)押向我行申請的貸款,。
存貨質(zhì)押貸款：是指客戶以我行能夠接受的存貨作為質(zhì)押向我行申請的貸款。 倉單質(zhì)押貸款：是指客戶以自有或第三方持有的標(biāo)準(zhǔn)倉單（貨物倉儲憑證）作為質(zhì)押向我行申請的貸款,。
貸款承諾：是指我行同客戶簽訂一種具有法律約束力的合約,，規(guī)定在有效期內(nèi)，在一定的授信條件下，我行承諾給客戶一定金額的貸款,。
備用信用證擔(dān)保貸款：是指我行接受客戶以其提交符合我行要求的備用信用證作為擔(dān)保而發(fā)放的一種貸款。 票據(jù)融資類產(chǎn)品
銀行承兌匯票：是指我行在客戶繳納全額保證金或授信額度內(nèi)交存一定比例保證金的情況下,，為客戶開立的,、由我行承兌的商業(yè)匯票。
銀行承兌匯票貼現(xiàn)：客戶將所持具有真實交易背景的,、由我行認可的銀行承兌的,、未到期的合法的承兌匯票權(quán)利轉(zhuǎn)讓于我行，我行按票面金額扣除貼現(xiàn)利息后,，將剩余資金付給客戶,。
商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)：客戶將持有的未到期的、合法的商業(yè)承兌匯票權(quán)利轉(zhuǎn)讓給我行,，我行按票面金額扣除貼現(xiàn)利息后,，將剩余資金付給客戶。
商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)（回購型國內(nèi)保理）：是指客戶將商業(yè)發(fā)票所代表的應(yīng)收賬款債權(quán)書面轉(zhuǎn)讓給我行,，并承諾無條件回購,，而從我行取得資金的一種融資方式。
保兌倉：是指在商品交易中,，我行為買方客戶提供授信支持,，用于向賣方客戶支付預(yù)付款項。賣方根據(jù)買方銷售進度及其在我行的保證金余額,，分批向買方發(fā)貨,。 票據(jù)庫：是我行首創(chuàng)的、利用物理網(wǎng)點和電子網(wǎng)絡(luò)為客戶高效管理商業(yè)匯票的一項創(chuàng)新業(yè)務(wù),?？蛻艨稍谖倚薪⑵睋?jù)庫，我行根據(jù)其指令,，對庫內(nèi)已查實無誤的商業(yè)匯票辦理貼現(xiàn),、托收、背書轉(zhuǎn)讓或質(zhì)押開立新的商業(yè)匯票,。 貿(mào)易融資類產(chǎn)品
貿(mào)易融資類產(chǎn)品是我行為從事進出口業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)或工貿(mào)結(jié)合的企業(yè)提供的融資產(chǎn)品,。包括的主要產(chǎn)品有：出口賣（買）方信貸、進口押匯,、出口押匯,、福費廷、打包貸款,、出口信貸,、國際貿(mào)易匯款融資、保理業(yè)務(wù)、免保開證,、提貨擔(dān)保等,。 銀行保函類產(chǎn)品
銀行保函業(yè)務(wù)是我行應(yīng)客戶的申請開立的有擔(dān)保性質(zhì)的書面承諾文件，一旦申請人未按其與受益人簽訂的合同償還債務(wù)或履行約定義務(wù)時,，由我行履行擔(dān)保責(zé)任,。保函類產(chǎn)品包括投標(biāo)保函、預(yù)付款保函,、履約保函,、融資性保函等。
資產(chǎn)管理
產(chǎn)品簡介
資產(chǎn)管理是我行作為托管人或投資管理人,，為客戶提供特定的資產(chǎn)托管投資管理服務(wù),，幫助客戶更安全的實現(xiàn)資金財產(chǎn)的管理和增值。 我行具備多種資產(chǎn)和基金托管資格,，擁有專業(yè)的資產(chǎn)托管和投資管理業(yè)務(wù)人才以及完備的業(yè)務(wù)系統(tǒng),，可為客戶提供各種資產(chǎn)管理專業(yè)服務(wù)。
產(chǎn)品內(nèi)容
資產(chǎn)托管類產(chǎn)品
證券投資基金托管：證券投資基金是一種間接的證券投資方式,，投資者通過購買基金份額而間接投資于證券市場,。我行可為客戶提供證券投資基金托管服務(wù)，保障客戶基金財產(chǎn)安全,，保護基金份額持有人的利益,。
證券公司客戶資產(chǎn)托管：對于證券公司辦理的定向資產(chǎn)管理、集合資產(chǎn)管理和專項資
產(chǎn)管理業(yè)務(wù),，我行可提供資產(chǎn)托管服務(wù),，幫助客戶安全保管資產(chǎn)，辦理資產(chǎn)管理計劃的資金清算和核算,，監(jiān)督資產(chǎn)管理計劃的投資運作,，并出具資產(chǎn)托管報告。
資金信托產(chǎn)品托管：資金信托是指委托人基于對受托人（信托機構(gòu)）的信任,，將自己合法擁有的資金委托給受托人,，由受托人按委托人的意愿以自己的名義，為受益人的利益或者特定目的管理,、運用和處分委托人的資金財產(chǎn),。我行可提供資金信托托管服務(wù)，幫助客戶監(jiān)管信托財產(chǎn)的投資運作,，辦理資金清算和核算,，并出具資產(chǎn)托管報告。 企業(yè)年金基金托管：我行可作為托管人,，為企業(yè)年金提供托管服務(wù),，包括財產(chǎn)保管,、會計核算、財產(chǎn)估值,、資金清算,，并對投資管理人的投資運作進行監(jiān)督，提高年金資產(chǎn)的運作效率,，保護委托人的利益,。
保險資產(chǎn)托管：對于保險公司委托保險資產(chǎn)管理公司進行管理運作的保險資產(chǎn),我行可提供保險資產(chǎn)托管服務(wù)，辦理保險資金名下的資金往來,，監(jiān)督保險資產(chǎn)的投資運作，復(fù)核,、審查保險資金資產(chǎn)凈值,，并出具保險資金業(yè)績報告。
全國社?；鹜泄埽何倚锌蔀槿珖鐣Ｕ匣鹳Y產(chǎn)提供托管服務(wù),，包括保管社保基金資產(chǎn),，執(zhí)行投資管理人的投資指令,，辦理資金結(jié)算，監(jiān)督投資運作,。
基本養(yǎng)老保險個人賬戶基金托管：我行可為基本養(yǎng)老保險個人賬戶基金提供托管服務(wù),，包括安全保管資產(chǎn)、資金清算,、證券交收,、監(jiān)督資產(chǎn)運作、會計記錄,、資產(chǎn)估值,、評價資產(chǎn)運作等。
qfii基金托管：我行可為qfii基金提供托管服務(wù),，包括保管資產(chǎn),，辦理有關(guān)結(jié)匯、售匯,、收匯,、付匯和人民幣資金結(jié)算業(yè)務(wù)，監(jiān)督投資運作,編制財務(wù)報告,保存相關(guān)資料等,。
qdii基金 托管：qdii是在我國境內(nèi)設(shè)立,、經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)從事境外證券市場的股票、債券等有價證券業(yè)務(wù)的證券投資機構(gòu),。我行可作為托管人,，為qdii基金提供托管服務(wù),。
資產(chǎn)證券化產(chǎn)品托管業(yè)務(wù)：資產(chǎn)證券化產(chǎn)品是指將企業(yè)（賣方）不流通的存量資產(chǎn)或可預(yù)見的未來收入構(gòu)造和轉(zhuǎn)變成為資產(chǎn)市場上可銷售和流通的金融產(chǎn)品的過程。我行可作為資產(chǎn)證券化產(chǎn)品的托管銀行,，為受托人提供相關(guān)托管服務(wù),。
理財類產(chǎn)品
結(jié)構(gòu)性存款：是一種將金融衍生產(chǎn)品與傳統(tǒng)的存款業(yè)務(wù)相結(jié)合的創(chuàng)新產(chǎn)品。我行將客戶本外幣資金收益與利率,、匯率,、股票價格或指數(shù)、商品價格等相連接,，以幫助客戶獲取高于普通存款收益的產(chǎn)品,。
代客資金管理：我行可接受客戶委托在國內(nèi)與國際金融市場建立投資組合，在控制風(fēng)險的同時,，為客戶創(chuàng)造資本升值,。
人民幣理財產(chǎn)品：我行可接受客戶委托，將客戶的人民幣資金投資于國內(nèi)基金,、新股
申購,、集合理財和企業(yè)債券，或與國際金融市場工具掛鉤以及直接投資于境外金融市場,，為客戶創(chuàng)造投資收益,。
代客境外理財產(chǎn)品：我行可接受客戶委托，將客戶外幣或人民幣本金轉(zhuǎn)化為外幣,，按照客戶的交易指令進行境外投資,，幫助客戶拓寬投資渠道，分散投資風(fēng)險,，獲得投資收益,。
人民幣債券結(jié)算代理：我行可接受客戶委托，代理銀行間債權(quán)市場交易,，投資范圍包括國債,、央行票據(jù)、金融債,、銀行次級債,、企業(yè)債。
資金資本
產(chǎn)品簡介
資金資本產(chǎn)品是我行根據(jù)客戶各類資產(chǎn),、負債及其形成的現(xiàn)金流的特點,，運用國內(nèi)外市場上各種金融工具，為客戶提供資金交易服務(wù),，幫助客戶實現(xiàn)資金避險和增值,。我行資金資本產(chǎn)品包括匯率風(fēng)險管理類產(chǎn)品、利率風(fēng)險管理類產(chǎn)品,、投資增值類產(chǎn)品和融資便利類產(chǎn)品,。
我行具有國際先進水平的交易系統(tǒng)和國際領(lǐng)先水平的風(fēng)險管理系統(tǒng),，與國際上各大知名銀行保持密切的交易伙伴關(guān)系。我行是國內(nèi)較早獲得衍生產(chǎn)品交易資格的商業(yè)銀行,，已獲得遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)試點開辦資格,，是中國外匯交易中心外幣做市商業(yè)務(wù)首批三家國內(nèi)銀行做市商之一，也是國內(nèi)同時擁有銀行間市場“美元對人民幣即期做市商”,、“外匯買賣做市商”兩項做市商資格的三家中資銀行之一,。
產(chǎn)品內(nèi)容
匯率風(fēng)險管理類產(chǎn)品
外匯買賣：指客戶與我行簽訂外匯買賣協(xié)議，約定在規(guī)定日期,，按約定匯率將一種外幣轉(zhuǎn)換成另一種外幣,。根據(jù)交割日的不同，可分為即期外匯買賣和遠期外匯買賣,。交割日在交易日后二個工作日內(nèi)的外匯買賣為即期外匯買賣,；交割日在交易日后第二個工作日以后的某一天并在一年以內(nèi)的外匯買賣為遠期外匯買賣，超過一年的為超遠期外匯買賣,。
結(jié)售匯：指客戶與我行簽訂即（遠）期結(jié)售匯協(xié)議,，約定辦理結(jié)匯或售匯的日期,、外幣幣種,、金額、匯率,，到期外匯收入或支出發(fā)生時,，即按照該結(jié)售匯合同約定的幣種、金額,、匯率,、期限辦理結(jié)匯或售匯的業(yè)務(wù)。根據(jù)交割日的不同,，可分為即期結(jié)售匯和遠期結(jié)售匯,。
外匯掉期：指客戶與我行簽訂外匯掉期協(xié)議，約定在一定期限內(nèi)將以一種貨幣計價的債務(wù)（或資產(chǎn)）轉(zhuǎn)化為另一種貨幣計價的債務(wù)（或資產(chǎn)）,。本金在期初和期末以事先約定的匯率交換,，避免了匯率波動的風(fēng)險。
貨幣期權(quán)：客戶與我行簽訂貨幣期權(quán)交易協(xié)議,，約定在一定期限內(nèi)或某一時點期權(quán)買方有權(quán)決定是否按照約定價格買入或賣出一定數(shù)量的外匯,，而期權(quán)賣方則有義務(wù)按照協(xié)
議約定賣出或買入一定數(shù)量的外匯。 利率風(fēng)險管理類產(chǎn)品
本外幣利率掉期：指我行與客戶約定在未來的一定期限內(nèi),，以約定數(shù)量的同種貨幣的名義本金為計息基礎(chǔ),，按不同的利率基準(zhǔn)交換利息，以幫助客戶規(guī)避利率風(fēng)險,。最常見的利率掉期是在固定利率與浮動利率之間進行互換,。
貨幣掉期：指客戶與我行簽訂貨幣掉期協(xié)議,，約定在一定期限內(nèi)將一種貨幣轉(zhuǎn)化為另一種貨幣。本金在期初和期末以事先約定的匯率交換,，并在期末交換期間所持有貨幣的利息,，規(guī)避了匯率風(fēng)險。同時,，由于交換了幣種,，客戶所面臨的利率風(fēng)險也隨之改變。 投資增值類產(chǎn)品
結(jié)構(gòu)性存款：是一種將金融衍生產(chǎn)品與傳統(tǒng)的存款業(yè)務(wù)相結(jié)合的創(chuàng)新產(chǎn)品,。我行將客戶本外幣資金收益與利率,、匯率、股票價格或指數(shù),、基金,、商品價格等相連結(jié)，使客戶有可能獲取高于普通存款的收益,。
資產(chǎn)管理：指客戶委托我行在國內(nèi)與國際金融市場建立投資組合,，在控制風(fēng)險的同時，創(chuàng)造資本升值,，使資產(chǎn)組合取得較好的收益,。
人民幣債券結(jié)算代理：我行與客戶簽訂人民幣債券結(jié)算代理協(xié)議，受其委托參與銀行間債券市場交易的業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)種類包括現(xiàn)券買賣,、債券回購、本息兌付,，投資范圍包括國債,、央行票據(jù)、金融債,、銀行次級債,、企業(yè)債。 融資便利類產(chǎn)品
人民幣貨幣掉期：指客戶與我行簽訂協(xié)議,，約定在一定期限內(nèi),，期初按照約定的匯率將其持有的某種貨幣轉(zhuǎn)換為另一種貨幣，并在期末按照約定的匯率再將貨幣轉(zhuǎn)換為原貨幣,。進行貨幣互換的兩種貨幣中,，其中一種是人民幣。
債券回購：指與我行簽訂人民幣債券結(jié)算代理協(xié)議的客戶,，委托我行將其丙類賬戶中的債券出質(zhì)給資金融出方,，融入資金，以滿足短期資金需求,，到期資金融入方再以約定價格將債券購回,。債券的范圍包括國債,、央行票據(jù)、金融債,、銀行次級債,、企業(yè)債。
銀行投行工作總結(jié)報告篇四
銀行投行業(yè)務(wù)實習(xí)總結(jié)
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銀行投行業(yè)務(wù)實習(xí)總結(jié)（一）
實習(xí)初期,，主要協(xié)助部門的同事完成委托貸款和準(zhǔn)資產(chǎn)證券化項目的基礎(chǔ)工作,，比如核查公司的財務(wù)報表、相關(guān)項目合同的印章以及系列文件的掃描等,，同時在部門老師的細心指引和幫助下,，學(xué)習(xí)了項目的交易結(jié)構(gòu)流程和商業(yè)銀行的投行業(yè)務(wù)知識。隨著知識的掌握以及業(yè)務(wù)的推進,，開始協(xié)助小組同事完成部分項目合同要素的修改工作,，期間完成了2個從分行到總行資產(chǎn)上收項目的合同修改。在實習(xí)收尾階段,，以企業(yè)應(yīng)收賬款資產(chǎn)證券化為主題,，做了兩個專題研究報告,，并向部門領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報,。
通過這段為期近一個月的實習(xí)，收獲頗大,。一方面,，了解了商業(yè)銀行投行部所做的業(yè)務(wù)，投行部總共有四個小組,，分別負責(zé)不同類型的業(yè)務(wù),，如產(chǎn)業(yè)基金組主要做產(chǎn)業(yè)基金優(yōu)先和夾層基金的投資，債券承銷組主要負責(zé)債務(wù)融資工具的推廣和承銷,，房地產(chǎn)組主要通過銀信以及銀信證形等式給房地產(chǎn)企業(yè)融資,，而證券化組主要做以應(yīng)收賬款為基礎(chǔ)資產(chǎn)的企業(yè)資產(chǎn)證券化私募產(chǎn)品的投資。在實習(xí)初期,，很榮幸被分到證券化組,，所以整個實習(xí)過程主要接觸和學(xué)習(xí)證券化方面的業(yè)務(wù)和知識。另外,，通過研究兩個不同方向的專題報告,，首先對公募市場企業(yè)應(yīng)收賬款資產(chǎn)證券化產(chǎn)品的行業(yè)分布,、價格、發(fā)行規(guī)模等方面有初步的了解,，其次對當(dāng)前資產(chǎn)證券化運行的市場環(huán)境和政策有了認識,。綜合國內(nèi)外現(xiàn)狀及國內(nèi)該業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，企業(yè)資產(chǎn)證券化領(lǐng)域有巨大的發(fā)展?jié)摿?，商業(yè)銀行在轉(zhuǎn)型期應(yīng)重視并加大對證券化業(yè)務(wù)團隊的投入力度,。
期間，通過與部門各位優(yōu)秀老師進行接觸和交流,，發(fā)現(xiàn)自己有很多方面的不足,。首先是知識的儲備不足，目前對資產(chǎn)證券化領(lǐng)域很多細小的問題還沒精準(zhǔn)掌握,，需要進一步的探索和學(xué)習(xí),；另外，研究報告期間沒有考慮到研究的實際意義,，僅僅以自己的主觀思維布局報告的內(nèi)容,，而應(yīng)以公司和部門的實踐意義為出發(fā)點。這使我想起之前在某個信托公司實習(xí)時,，公司領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)：一切的研究,、一切的業(yè)務(wù)、一切的工作都要以公司的營利為落腳點,，脫離了營利就是脫離了公司,；最后是自己的業(yè)務(wù)的承做能力有待提高，投行部是銀行的業(yè)務(wù)部門,，雖說投行不是銀行的主營業(yè)務(wù),，但以投行為主的中間業(yè)務(wù)收入是銀行賴以生存的來源，特別是在當(dāng)前的金融市場環(huán)境下,，銀行過去消耗資產(chǎn),，擴大資產(chǎn)規(guī)模的營利模式已不再適應(yīng)市場的需求，而應(yīng)尋找發(fā)展轉(zhuǎn)型的方向,，比如資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù),，即投行業(yè)務(wù)在今后將起著舉足輕重的角色，投行部的每位員工都是精英,，肩負著為銀行創(chuàng)收營利的任務(wù),。
廣發(fā)證券投資銀行部實習(xí)總結(jié)報告（二）
掐指一算，在廣發(fā)證券上海投行部已實習(xí)五個月了,。對于過慣學(xué)校學(xué)期制生活的學(xué)生而言,，五個月真是算上很長是一段時間。不過現(xiàn)在回頭看這五個月，感覺真是過得飛快,，一切好像還是在暑假剛開始實習(xí)的樣子,，這期間發(fā)生的事情也歷歷在目，還未走遠,。也許真是印證這個道理：當(dāng)你全心投入到一項事業(yè)上去的時候,，你不會感覺到時間的流走。因為你的心思已不在此了,。五個月的實習(xí)真的是一件很難忘的經(jīng)歷,，一個很好的歷練，更是學(xué)生時代一個難以磨滅的印記,。因為它將是你踏上社會之前唯一可能的短暫緩沖和切身體驗,。畢業(yè)后，你不再是一個學(xué)生,，社會不會對你像以前一樣容忍,。你應(yīng)該像所有人一樣，成熟,、認真,、自立和堅強。
實習(xí)從報到開始,，首先是跟公司簽訂了實習(xí)協(xié)議,。然后根據(jù)公司的安排，我被派到上海嘉定一個化工企業(yè)的ipo項目上,，項目開始不久,，這也讓我很慶幸能夠比較早的介入到一個項目。指導(dǎo)老師待人很好,，跟想象中的嚴肅形象有些不一樣,。剛開始過去時，由于對項目情況和投行的主要工作內(nèi)容和形式不是很了解,，所以老師派的任務(wù)相對簡單,。但后來隨著實習(xí)深入,，我慢慢承擔(dān)起更多和職責(zé)更重大的工作,。細細數(shù)來，在這五個月的實習(xí)過程中,，我確是做了很多事情,，其中不乏瑣碎和無趣，但更重要的還是一些富有挑戰(zhàn)和意義的事情,。下面列舉其中主要的幾個,。
工作底稿的整理是一個相對繁瑣但是極其重要的基礎(chǔ)性工作。工作底稿是收錄項目團隊在從事保薦工作中獲取和編寫的與保薦業(yè)務(wù)相關(guān)各種重要資料的檔案文件。工作底稿作為整個保薦工作的文件的記錄,，是保薦機構(gòu)出具發(fā)行保薦書,、發(fā)行保薦工作報告、上市保薦書,、發(fā)表專項保薦意見和驗證招股書的基礎(chǔ),。
我把整理工作底稿分成三個部分流程。第一階段是文件收集,?！蹲C券發(fā)行上市保薦業(yè)務(wù)工作底稿指引》中將工作底稿分成十章，分別從各個方面列舉了有關(guān)企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營,、組織、管理,、財務(wù)及未來發(fā)展等保薦工作需要核查的內(nèi)容,。我需要根據(jù)這些目錄里的內(nèi)容要求企業(yè)提供相應(yīng)文件和憑證。這實際上是一個溝通的過程,，因為上述工作底稿指引是根據(jù)工業(yè)企業(yè)的特點制定,，并不是適用于所有企業(yè)。所以,，需要通過跟公司高管溝通以了解企業(yè)的實際情況以做出相應(yīng)調(diào)整,。通過這個溝通，我對企業(yè)的特性也多了些了解,。另外,，工作底稿指引里的要求是原則性的規(guī)定，企業(yè)通常難以做出準(zhǔn)確的理解,。所以,，我自己得事先非常了解我們的工作要求。我體會到在文件收集的過程中,，不能向企業(yè)提一些模棱兩可的要求,，這樣企業(yè)將難以把握而無所適從。
第二個階段是推敲,、琢磨所收集資料的過程,。依據(jù)工作底稿收集的文件是涵蓋了企業(yè)設(shè)立至今及生產(chǎn)、經(jīng)營有關(guān)的各方面材料,，是了解企業(yè)的第一手資料,。通過深入閱讀這些文件，我們對企業(yè)的基本情況將會有些全面的了解和把握,，這將是我們開展以后各項工作的基礎(chǔ),。而且這個過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的問題，并據(jù)此針對性的提出方案予以解決,。
第三個階段是整理歸檔及編制索引,。企業(yè)上市過程中收集到的工作底稿一般會有幾十本，內(nèi)容多,、信息量大,，而且這里面的資料會被反復(fù)利用。為了方便在如此巨量的信息中定位我們需要的資料,，我需要根據(jù)工作底稿指引的要求對其歸檔,，編制索引號。
《公司法》,、《證券法》,、《首發(fā)管理辦法》及其它相關(guān)法規(guī)對于擬上市獨立性、完整性,、持續(xù)盈利能力,、關(guān)聯(lián)交易等有嚴格的規(guī)定。而且,，整個發(fā)行審核過程也以合規(guī)性審核為主,，所以項目團隊需要根據(jù)現(xiàn)有法律、法規(guī)及證監(jiān)會規(guī)定,，結(jié)合自己的項目經(jīng)驗和專業(yè)判斷對企業(yè)存在的與發(fā)審制度要求不符的地方進行整改,。但這樣做的前提是我們對公司的情況非常的了解。這就是我們盡職調(diào)查要做的地方,。
下面列舉我參與核查的一部分內(nèi)容：（1）是否存在重大的關(guān)系交易,？我們要調(diào)查企業(yè)存在的所有關(guān)聯(lián)方，關(guān)注關(guān)聯(lián)間的往來是否必要,、價格是否公允,，關(guān)聯(lián)交易的數(shù)額是否逐漸降低。（2）實際控制人控制的企業(yè)與上市主體是否存在同業(yè)競爭,，若存在同業(yè)競爭是否有了處理對策,。（3）主要資產(chǎn)的獨立性和完整性，企業(yè)是否擁有與主要生產(chǎn),、經(jīng)營有關(guān)的土地,、廠房、設(shè)備,。租賃關(guān)聯(lián)方土地的情形,，影響是否重大。是否擁有主要無形資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán),，是否具備獨立盈利能力。（4）報告期及未來企業(yè)是否持續(xù)符合高新技術(shù)企業(yè)的條件。（5）社會保險的繳納情況,，是否按規(guī)定,、足額繳納了社會保險。（6）董,、監(jiān),、高的資格及競業(yè)條件調(diào)查。（7）財政補貼的合法性,，企業(yè)盈利能力對稅收優(yōu)惠及財政補貼是否存在重大依賴,。（8）pe核查，pe的資格,、人數(shù),，是否存在腐敗、代持的嫌疑,。
招股書是上市申報的一個重要文件,，其撰寫也是項目團隊工作的一個重點和難點。在對整個企業(yè)有了全面了解及大量訪談工作之后,，指導(dǎo)老師讓我獨自撰寫其中的幾章,，以通過這種方式讓我快速進步。
風(fēng)險因素一節(jié)是關(guān)于生產(chǎn),、經(jīng)營中可能存在不確定性并影響企業(yè)盈利的方面,，是需要提醒投資者重點注意的方面。要完成該節(jié)的寫作需要對企業(yè)的經(jīng)營模式,，各風(fēng)險點有較深刻的認識,。
董、監(jiān),、高及核心技術(shù)人員一節(jié)主要關(guān)于董,、監(jiān)、高及核心技術(shù)人員履歷,，持有發(fā)行人股份及對外投資情況,，是否具備任職資格。
公司治理一節(jié)相對簡單,，主要是股東大會,、董事會、監(jiān)事會,、獨立董事,、董事會秘書制度的建立健全及運行情況。
財務(wù)會計信息及和管理層討論兩節(jié),，前者是企業(yè)三年一期的財務(wù)數(shù)據(jù)及主要會計制度等內(nèi)容,，后者主要是對企業(yè)的財務(wù)狀況及盈利能力等情況進行分析,。
其它重要事項一節(jié)是對企業(yè)有重大影響的借款情況、采購銷售合同,、擔(dān)保等其它重要事項,。
除以上內(nèi)容外，我還負責(zé)過輔導(dǎo)備案材料的撰寫,，參與過立項問題的答復(fù),。
雖然只是五個月的實習(xí)，但是完全不同于學(xué)校里的感覺,。這五個月與我以前的經(jīng)歷是那么的不一樣,，讓我感觸良多。
參加實習(xí)工作后,，感覺在學(xué)校里學(xué)習(xí)方式還是有點書生意氣,。太注重理論的掌握，而不太考慮其應(yīng)用價值和在現(xiàn)實中的可操作性,。學(xué)習(xí)的更高層次要求就是在于學(xué)以致用,，在于解決人們碰到的實實在在的問題，但在在學(xué)校里根本不可能存在這種機會,。實習(xí)工作讓我認識到實踐工作的重要性,。
實習(xí)工作讓我體會到投行這個職業(yè)的使命感。投行人士作為證券發(fā)行上市的服務(wù)機構(gòu),，其專業(yè)能力,、職業(yè)操守直接影響到上市公司的質(zhì)量。投行人士的勤勉盡責(zé),、誠實守信對于證券市場的健康發(fā)展起著極端重要的作用,。
學(xué)習(xí)和工作是兩個差別很大的過程。學(xué)習(xí)主要是一個自主的過程,，學(xué)什么,、如何學(xué)都是你自己可以決定的事情。而現(xiàn)在的工作,，首先,，有時間上的限制；其次,，需要很多人的配合和支持才可以完成,。在需要企業(yè)協(xié)助的工作，如何與其溝通是一個很需要技巧的事情：選擇恰當(dāng)?shù)臏贤▽ο?、明確溝通意圖等,。而且，向企業(yè)提要求要采用循序漸近的方式,，將目標(biāo)分解依次提出,。
作為中介機構(gòu),，培養(yǎng)服務(wù)意識很重要，切實為企業(yè)解決問題,、提供便利,，而不是制造麻煩,。要讓客戶看到我們的努力和專業(yè)水準(zhǔn),，以贏得客戶的信任。在客戶對上市前景感到迷茫時,，給予心理支持等,。
以上是我實習(xí)工作的主要內(nèi)容及感想和體會，想法難免偏頗和不當(dāng),，謹作為個人實習(xí)心得,。謝謝。
最后,，小編希望文章對您有所幫助,，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中,，希望您定期關(guān)注,。謝謝支持！
銀行投行工作總結(jié)報告篇五
銀行投行業(yè)務(wù)實習(xí)總結(jié)
銀行投行業(yè)務(wù)實習(xí)總結(jié)
實習(xí)初期,，主要協(xié)助部門的同事完成委托貸款和準(zhǔn)資產(chǎn)證券化項目的基礎(chǔ)工作,，比如核查公司的財務(wù)報表、相關(guān)項目合同的印章以及系列文件的掃描等,，同時在部門老師的細心指引和幫助下,，學(xué)習(xí)了項目的交易結(jié)構(gòu)流程和商業(yè)銀行的投行業(yè)務(wù)知識。隨著知識的掌握以及業(yè)務(wù)的推進,，開始協(xié)助小組同事完成部分項目合同要素的修改工作,，期間完成了2個從分行到總行資產(chǎn)上收項目的合同修改。在實習(xí)收尾階段,，以企業(yè)應(yīng)收賬款資產(chǎn)證券化為主題,，做了兩個專題研究報告，并向部門領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報,。
通過這段為期近一個月的實習(xí),，收獲頗大。一方面,，了解了商業(yè)銀行投行部所做的業(yè)務(wù),，投行部總共有四個小組，分別負責(zé)不同類型的業(yè)務(wù),，如產(chǎn)業(yè)基金組主要做產(chǎn)業(yè)基金優(yōu)先和夾層基金的投資,，債券承銷組主要負責(zé)債務(wù)融資工具的推廣和承銷,，房地產(chǎn)組主要通過銀信以及銀信證形等式給房地產(chǎn)企業(yè)融資，而證券化組主要做以應(yīng)收賬款為基礎(chǔ)資產(chǎn)的企業(yè)資產(chǎn)證券化私募產(chǎn)品的投資,。在實習(xí)初期,，很榮幸被分到證券化組，所以整個實習(xí)過程主要接觸和學(xué)習(xí)證券化方面的業(yè)務(wù)和知識,。另外,，通過研究兩個不同方向的專題報告，首先對公募市場企業(yè)應(yīng)收賬款資產(chǎn)證券化產(chǎn)品的行業(yè)分布,、價格,、發(fā)行規(guī)模等方面有初步的了解，其次對當(dāng)前資產(chǎn)證券化運行的市場環(huán)境和政策有了認識,。綜合國內(nèi)外現(xiàn)狀及國內(nèi)該業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程,，企業(yè)資產(chǎn)證券化領(lǐng)域有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ虡I(yè)銀行在轉(zhuǎn)型期應(yīng)重視并加大對證券化業(yè)務(wù)團隊的投入力度,。
期間,，通過與部門各位優(yōu)秀老師進行接觸和交流，發(fā)現(xiàn)自己有很多方面的不足,。首先是知識的儲備不足,，目前對資產(chǎn)證券化領(lǐng)域很多細小的問題還沒精準(zhǔn)掌握，需要進一步的探索和學(xué)習(xí),；另外,，研究報告期間沒有考慮到研究的實際意義，僅僅以自己的主觀思維布局報告的內(nèi)容,，而應(yīng)以公司和部門的實踐意義為出發(fā)點,。這使我想起之前在某個信托公司實習(xí)時,，公司領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)：一切的研究,、一切的業(yè)務(wù),、一切的工作都要以公司的營利為落腳點，脫離了營利就是脫離了公司,；最后是自己的業(yè)務(wù)的承做能力有待提高,，投行部是銀行的業(yè)務(wù)部門，雖說投行不是銀行的主營業(yè)務(wù),，但以投行為主的中間業(yè)務(wù)收入是銀行賴以生存的來源,，特別是在當(dāng)前的金融市場環(huán)境下，銀行過去消耗資產(chǎn),，擴大資產(chǎn)規(guī)模的營利模式已不再適應(yīng)市場的需求,，而應(yīng)尋找發(fā)展轉(zhuǎn)型的方向，比如資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù),，即投行業(yè)務(wù)在今后將起著舉足輕重的角色,，投行部的每位員工
都是精英,，肩負著為銀行創(chuàng)收營利的任務(wù)。
廣發(fā)證券投資銀行部實習(xí)總結(jié)報告
掐指一算,，在廣發(fā)證券上海投行部已實習(xí)五個月了,。對于過慣學(xué)校學(xué)期制生活的學(xué)生而言，五個月真是算上很長是一段時間,。不過現(xiàn)在回頭看這五個月,，感覺真是過得飛快，一切好像還是在暑假剛開始實習(xí)的樣子,，這期間發(fā)生的事情也歷歷在目,，還未走遠,。也許真是印證這個道理：當(dāng)你全心投入到一項事業(yè)上去的時候,，你不會感覺到時間的流走。因為你的心思已不在此了,。五個月的實習(xí)真的是一件很難忘的經(jīng)歷,，一個很好的歷練，更是學(xué)生時代一個難以磨滅的印記,。因為它將是你踏上社會之前唯一可能的短暫緩沖和切身體驗,。畢業(yè)后，你不再是一個學(xué)生,，社會不會對你像以前一樣容忍,。你應(yīng)該像所有人一樣，成熟,、認真,、自立和堅強。
實習(xí)從報到開始,，首先是跟公司簽訂了實習(xí)協(xié)議,。然后根據(jù)公司的安排，我被派到上海嘉定一個化工企業(yè)的 ipo 項目上,，項目開始不久,，這也讓我很慶幸能夠比較早的介入到一個項目。指導(dǎo)老師待人很好,，跟想象中的嚴肅形象有些不一樣,。剛開始過去時，由于對項目情況和投行的主要工作內(nèi)容和形式不是很了解,，所以老師派的任務(wù)相對簡單,。但后來隨著實習(xí)深入，我慢慢承擔(dān)起更多和職責(zé)更重大的工作,。細細數(shù)來,，在這五個月的實習(xí)過程中,，我確是做了很多事情，其中不乏瑣碎和無趣,，但更重要的還是一些富有挑戰(zhàn)和意義的事情,。下面列舉其中主要的幾個。
工作底稿的整理是一個相對繁瑣但是極其重要的基礎(chǔ)性工作,。工作底稿是收錄項目團隊在從事保薦工作中獲取和編寫的與保薦業(yè)務(wù)相關(guān)各種重要資料的檔案文件,。工作底稿作為整個保薦工
作的文件的記錄，是保薦機構(gòu)出具發(fā)行保薦書,、發(fā)行保薦工作報告,、上市保薦書、發(fā)表專項保薦意見和驗證招股書的基礎(chǔ),。
我把整理工作底稿分成三個部分流程,。第一階段是文件收集?！蹲C券發(fā)行上市保薦業(yè)務(wù)工作底稿指引》中將工作底稿分成十章,，分別從各個方面列舉了有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營,、組織,、管理、財務(wù)及未來發(fā)展等保薦工作需要核查的內(nèi)容,。我需要根據(jù)這些目錄里的內(nèi)容要求企業(yè)提供相應(yīng)文件和憑證,。這實際上是一個溝通的過程，因為上述工作底稿指引是根據(jù)工業(yè)企業(yè)的特點制定,，并不是適用于所有企業(yè),。所以，需要通過跟公司高管溝通以了解企業(yè)的實際情況以做出相應(yīng)調(diào)整,。通過這個溝通,，我對企業(yè)的特性也多了些了解。另外,，工作底稿指引里的要求是原則性的規(guī)定,，企業(yè)通常難以做出準(zhǔn)確的理解。所以,，我自己得事先非常了解我們的工作要求,。我體會到在文件收集的過程中，不能向企業(yè)
提一些模棱兩可的要求,，這樣企業(yè)將難以把握而無所適從,。
第二個階段是推敲、琢磨所收集資料的過程。依據(jù)工作底稿收集的文件是涵蓋了企業(yè)設(shè)立至今及生產(chǎn),、經(jīng)營有關(guān)的各方面材料,，是了解企業(yè)的第一手資料。通過深入閱讀這些文件,，我們對企業(yè)的基本情況將會有些全面的了解和把握,，這將是我們開展以后各項工作的基礎(chǔ)。而且這個過程中,，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的問題,，并據(jù)此針對性的提出方案予以解決。
第三個階段是整理歸檔及編制索引,。企業(yè)上市過程中收集到的工作底稿一般會有幾十本,，內(nèi)容多、信息量大,，而且這里面的資料會被反復(fù)利用,。為了方便在如此巨量的信息中定位我們需要的資料，我需要根據(jù)工作底稿指引的要求對其歸檔,，編制索引號,。
《公司法》、《證券法》,、《首發(fā)管理辦法》及其它相關(guān)法規(guī)對于擬上市獨
立性、完整性,、持續(xù)盈利能力,、關(guān)聯(lián)交易等有嚴格的規(guī)定。而且,，整個發(fā)行審核過程也以合規(guī)性審核為主,，所以項目團隊需要根據(jù)現(xiàn)有法律、法規(guī)及證監(jiān)會規(guī)定,，結(jié)合自己的項目經(jīng)驗和專業(yè)判斷對企業(yè)存在的與發(fā)審制度要求不符的地方進行整改,。但這樣做的前提是我們對公司的情況非常的了解。這就是我們盡職調(diào)查要做的地方,。
下面列舉我參與核查的一部分內(nèi)容：（ 1 ）是否存在重大的關(guān)系交易,？我們要調(diào)查企業(yè)存在的所有關(guān)聯(lián)方，關(guān)注關(guān)聯(lián)間的往來是否必要,、價格是否公允,，關(guān)聯(lián)交易的數(shù)額是否逐漸降低。（ 2 ）實際控制人控制的企業(yè)與上市主體是否存在同業(yè)競爭,，若存在同業(yè)競爭是否有了處理對策,。（ 3 ）主要資產(chǎn)的獨立性和完整性，企業(yè)是否擁有與主要生產(chǎn)、經(jīng)營有關(guān)的土地,、廠房,、設(shè)備。租賃關(guān)聯(lián)方土地的情形,，影響是否重大,。是否擁有主要無形資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)，是否具備獨立盈利能力,。（ 4 ）報告期及未來
企業(yè)是否持續(xù)符合高新技術(shù)企業(yè)的條件,。（ 5 ）社會保險的繳納情況，是否按規(guī)定,、足額繳納了社會保險,。（ 6 ）董、監(jiān),、高的資格及競業(yè)條件調(diào)查,。（ 7 ）財政補貼的合法性，企業(yè)盈利能力對稅收優(yōu)惠及財政補貼是否存在重大依賴,。（ 8 ） pe 核查,， pe 的資格、人數(shù),，是否存在腐敗,、代持的嫌疑。
招股書是上市申報的一個重要文件,，其撰寫也是項目團隊工作的一個重點和難點,。在對整個企業(yè)有了全面了解及大量訪談工作之后，指導(dǎo)老師讓我獨自撰寫其中的幾章,，以通過這種方式讓我快速進步,。
風(fēng)險因素一節(jié)是關(guān)于生產(chǎn)、經(jīng)營中可能存在不確定性并影響企業(yè)盈利的方面,，是需要提醒投資者重點注意的方面,。要完成該節(jié)的寫作需要對企業(yè)的經(jīng)營模式，各風(fēng)險點有較深刻的認識,。
董,、監(jiān)、高及核心技術(shù)人員一節(jié)主要關(guān)于董,、監(jiān),、高及核心技術(shù)人員履
歷，持有發(fā)行人股份及對外投資情況,，是否具備任職資格,。
公司治理一節(jié)相對簡單,，主要是股東大會、董事會,、監(jiān)事會,、獨立董事、董事會秘書制度的建立健全及運行情況,。
財務(wù)會計信息及和管理層討論兩節(jié),，前者是企業(yè)三年一期的財務(wù)數(shù)據(jù)及主要會計制度等內(nèi)容，后者主要是對企業(yè)的財務(wù)狀況及盈利能力等情況進行分析,。
其它重要事項一節(jié)是對企業(yè)有重大影響的借款情況,、采購銷售合同、擔(dān)保等其它重要事項,。
除以上內(nèi)容外,，我還負責(zé)過輔導(dǎo)備案材料的撰寫，參與過立項問題的答復(fù),。
雖然只是五個月的實習(xí),，但是完全不同于學(xué)校里的感覺。這五個月與我以前的經(jīng)歷是那么的不一樣,，讓我感觸良多,。
參加實習(xí)工作后，感覺在學(xué)校里學(xué)習(xí)方式還是有點書生意氣,。太注重理論的掌握,，而不太考慮其應(yīng)用價值和在現(xiàn)實中的可操作性。學(xué)習(xí)的更高層次要求就是在于學(xué)以致用,，在于解決人們碰到的實實在在的問題,，但在在學(xué)校里根本不可能存在這種機會。實習(xí)工作讓我認識到實踐工作的重要性,。
實習(xí)工作讓我體會到投行這個職業(yè)的使命感。投行人士作為證券發(fā)行上市的服務(wù)機構(gòu),，其專業(yè)能力,、職業(yè)操守直接影響到上市公司的質(zhì)量。投行人士的勤勉盡責(zé),、誠實守信對于證券市場的健康發(fā)展起著極端重要的作用,。
學(xué)習(xí)和工作是兩個差別很大的過程。學(xué)習(xí)主要是一個自主的過程,，學(xué)什么,、如何學(xué)都是你自己可以決定的事情。而現(xiàn)在的工作,，首先,，有時間上的限制；其次，需要很多人的配合和支持才可以
完成,。在需要企業(yè)協(xié)助的工作,，如何與其溝通是一個很需要技巧的事情：選擇恰當(dāng)?shù)臏贤▽ο蟆⒚鞔_溝通意圖等,。而且,，向企業(yè)提要求要采用循序漸近的方式，將目標(biāo)分解依次提出,。
作為中介機構(gòu),，培養(yǎng)服務(wù)意識很重要，切實為企業(yè)解決問題,、提供便利,，而不是制造麻煩。要讓客戶看到我們的努力和專業(yè)水準(zhǔn),，以贏得客戶的信任,。在客戶對上市前景感到迷茫時，給予心理支持等,。
以上是我實習(xí)工作的主要內(nèi)容及感想和體會,，想法難免偏頗和不當(dāng)，謹作為個人實習(xí)心得,。謝謝,。
銀行投行工作總結(jié)報告篇六
2015年度個人工作總結(jié) 本人于2015年7月成為xx證券投行總部的員工，并在10月完成轉(zhuǎn)正,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位前輩一直以來的幫助和指導(dǎo),，比較順利的完成了從學(xué)生到證券從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。2015年入職后的工作情況如下:
配合同事完成xx非公開發(fā)行2015年度持續(xù)督導(dǎo)現(xiàn)場檢查工作并出具現(xiàn)場檢查報告,；在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)下提供xx公司資產(chǎn)證券化初步思路,。
與公司其他部門同事溝通；缺少對保薦業(yè)務(wù)流程和項目整體情況的認識,。
提前了解工作安排,，持續(xù)積累項目所處行業(yè)的發(fā)展情況和行業(yè)內(nèi)公司存在的特殊情況，做好案例方面的積累,；有機會時多跟公司其他部門有效溝通,。
要多把個人時間轉(zhuǎn)換成工作狀態(tài)，在新入行的積累階段,，多關(guān)注專業(yè)相關(guān)訊息和工作相關(guān)案例,，努力通過剩余3門cpa考試和熟悉保薦業(yè)務(wù)整體知識，在工作間隙學(xué)習(xí)保代考試資料,。
xx初步計劃在2016年2月下旬提交內(nèi)核,，2016年3月上旬完成內(nèi)核工作,，走完內(nèi)部流程后，在3月中下旬制作材料和進行申報,。
xx初步計劃在2015年2月下旬進場進行補充年報材料的準(zhǔn)備工作,，包括收集材料、進行財務(wù)專項核查和進行函證工作等,，2016年3月完成內(nèi)核工作和走完內(nèi)部流程后,，在3月底至北京制作材料和進行申報。
2016年2月下旬至3月下旬部分時間需要進行xx補充年報相關(guān)工作,。
2016年第一季度需要跟進xx年審工作,。年審結(jié)束后配合其他同事持續(xù)跟進xx上市整改事項和收集申報所需材料。
xx股份2014年非公開發(fā)行的持續(xù)督導(dǎo)工作已完成,，待年報出具后需要幾天時間完成持續(xù)督導(dǎo)年度報告和持續(xù)督導(dǎo)總結(jié)報告,；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；抓緊準(zhǔn)備cpa考試和保薦代表人考試,。
作為新入行的投行新成員,，目前比較深的感觸是可以先不要太計較個人在項目中業(yè)績方面的得失，而是多計較個人在經(jīng)驗和能力方面是否有所得,。每一個項目對于我而言都具有挑戰(zhàn)性,，抓住機會多了解項目都可以中獲得經(jīng)驗，才會對以后的工作產(chǎn)生正面的影響,。
時間是公平的,，在匆匆而逝的2015年中，個人能夠在工作方面的獲得積累和進步,，取決于愿意付出多少時間研讀案例,、學(xué)習(xí)法律法規(guī)，愿意花多少時間駐扎現(xiàn)場熟悉項目,、消化材料,，是否愿意把個人時間轉(zhuǎn)化成工作時間，來換取提升業(yè)務(wù)能力的可能,。從目前情況看,，在這方面我目前做的很不夠，cpa尚有三門需要通過,，保代考試也準(zhǔn)備得很不充分，沒有定期整理所在項目的相關(guān)案例和收集資本市場經(jīng)典案例,，這應(yīng)該也是讓我在工作中感受壓力的原因,，是目前最需要解決的問題。篇2：投行職員年終總結(jié)
時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥走^去的2011年，有的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的員工,，又是在年初才剛剛調(diào)到現(xiàn)在的投資銀行與金融市場部，但是經(jīng)過努力,，我已經(jīng)比較熟練的掌握了新部門的業(yè)務(wù),，并成功的做了。,。,。?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
由于是從儲蓄調(diào)到了現(xiàn)在的投資銀行與金融市場部,，我?guī)缀跏菑牧汩_始學(xué)習(xí)新的知識與業(yè)務(wù)，雖然因為過去沒有接觸過對公業(yè)務(wù),，幾乎可以說是沒有任何的基礎(chǔ),，但是我能夠認真努力的去學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他分行同部門比,，我們薄弱的就是我需要加強
的,；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入,，才能提高效益,。我努力。,。,。。,。 通過網(wǎng)絡(luò),，書籍,，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，開拓新業(yè)務(wù),。新客戶
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練,。為此,，我犧牲休息時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，爭取機會去總行學(xué)習(xí),。等等犧牲休息時間,。。,。,。周末加班。,。,。任勞任怨，出差,。,。。 新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo),，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己,。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù),；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力,；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,，也要主動了解其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,。嚴格要求自己,，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象,。
不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。 明年,，,。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé),、盡心盡力，自己成長的同時,，為分行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。篇3：銀行綜合部工作總結(jié)
銀行綜合部工作總結(jié) xxxx年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和配合下,，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范,、運作高效,、作風(fēng)嚴謹、團結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn),，以價值創(chuàng)造為中心,，以能力建設(shè)為重點，以提高效率為目標(biāo),，牢固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù)的觀念，加強工作的制度化,、規(guī)范化建設(shè),，創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)過部室全體人員的共同努力,，各項工作取得了良好成效,，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。
制定了積極可行的實施方案,，組織了各部門oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn),，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn)，提高了效率,，節(jié)省了費用,。
全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進,；負責(zé)牽頭確定了2005年17件重大工作事項,，并加強督辦調(diào)度,，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作,，建立了通報制度,，確保會議精神落到實處。
組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會,；組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；
切實做好xxxx年民主生活會工作；從而促進了全部服務(wù)水平的提高,。
圓滿完成了總行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù),；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會,。
健全了檔案管理制度,，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé),，提高了素質(zhì),。
股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章,，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查,，消除了風(fēng)險隱患。
根據(jù)體系文件的要求,，梳理完善了會議,、保密、檔案,、印章等規(guī)章制度和各項工作流程,；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標(biāo)運行。
圍繞全部的中心工作,，認真撰寫各種綜合性文字材料,，及時、準(zhǔn)確,、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署,、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意,、文字表述上下功夫,，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時間緊,、任務(wù)重,、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會,、民主生活會、述職報
告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料110多篇,、80多萬字,，總量大大超過往年。
經(jīng)過大量細致地調(diào)查,、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇,，內(nèi)容包括風(fēng)險控制,、產(chǎn)品創(chuàng)新等；按時完成了“我
的建行我的生活”征文,、“笑容在工作中綻放,、奉獻在崗位上閃光” 征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績,，迎接十七大”
征文活動以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作,。
實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條,，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,，全市排名進入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺,。
通過橫幅,、海報、折頁,、宣傳單等多種形式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道,，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。
加大量化考核力度,，實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放,，
為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費,。
一是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作,，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作,，配合營業(yè)室,，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù),；二是認真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作,；三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話,、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技
能方面的集中強化培訓(xùn),；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作,，起到了較好的效果,。
積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過培訓(xùn)的入黨積極分子達10人次,，新發(fā)展預(yù)備黨員1人,，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。
為進一步規(guī)范計算機設(shè)備管理,，今年綜合部對我部計算機設(shè)備多次進行了認真清理,、核查，建立完善的設(shè)備,、耗材檔案,，實現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化,、標(biāo)簽化,，做到了計算機設(shè)備的帳目清楚，賬實相符,。
按照省行統(tǒng)一部署,，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng),、oa系統(tǒng),、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣。
根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求,，計算機管理員及時對理財室,、營業(yè)大廳計算機設(shè)備進行了布線、安裝,，使線路布局合理,、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查,，防范風(fēng)險,，對前臺設(shè)備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟,、硬件的正常運行,。篇4：銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)范文
銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)范文
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路,，確保開好局,，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心,，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果。
跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道,。
（1）各項存款快速增長,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加 3.6億,。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬,、人民幣同業(yè)存款增加8000萬,；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億,；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的,。
（2）貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元,，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款,；如pta,、投總、鎢業(yè),、眾達,、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降,；但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加,；表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上，綜合收息率預(yù)計達97%,，收息水平居全轄前列,。 （3）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末,，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達1500萬元（含結(jié)售匯收入）,，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。 （4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位,。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長,，預(yù)計可達350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源。
2001年,，我行將對公市場細分為“五個一”,，即一個港口、一條大道,、一個房地產(chǎn),、一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機制,，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場,。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項目直接由行長負責(zé)攻關(guān)和談判,；組建強有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機,，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點客戶堅持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn)、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣,、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)
務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。
今年我行抓住代客理財資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),；二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點,，全行動員，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù),，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案,；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開展“走進千家萬戶活動”,，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與,，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點,，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員,，走進城鄉(xiāng)的每一個角落,，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會知名度,。通過一系列富有成效的工作，至年末,，我行各項儲蓄余額約為 1.5億元,，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務(wù),，增幅為歷年來的最高水平,。
為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta,、翔鷺、眾達,、鎢業(yè),、多威,、投總等重點企業(yè)，加大授信額度,，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道,、鷺景灣項目,。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸,；其次，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲,。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。
針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點,，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來,，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上,，確保上門收單,，提高辦事效率,，保證工作的時效；同時,，以國際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上,，做足已有客戶,，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù),，確保份額,；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額,；實現(xiàn)在德彥,、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末,，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達到2.6億美元,，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元,，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%,。
今年以來,，我行對清非收息工作早布置、早行動,，取得了明顯的效果,。一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤,；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題,，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān),。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責(zé)任的態(tài)度大膽盤,；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標(biāo),，一戶一策,，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實施有效手段進行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯,；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力,，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元,。綜合收息率預(yù)計將達到97%,，完成分行下達的目標(biāo)。
從年初開始,，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支,，加強了費用控制,，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制,，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益,。
在人事用工改革方面,，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合,，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì),。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌,，一年一選擇，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動組合,。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護；在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法,，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價,，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距,。對不同崗位,，綜合考慮難易程度、勞動強度,、風(fēng)險程度,、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數(shù),，向關(guān)鍵崗位傾斜,，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性,。在組織機構(gòu)上,，支行推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施,。通過積極推進三項制度改革,，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機制,，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整,，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù),，進行雙向選擇摘牌,，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。 2,、探索嚴格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階,。在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行,、監(jiān)督,、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣,；其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次,，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次,，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤,。三是建立中層干部警示制度,，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示,，直至免去職務(wù),。四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會計制度,，提高收益降低費用成本,。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用,，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理,、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,，控制管理成本，減少費用支出,。五是創(chuàng)新管理方法,，嚴管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺階,。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率，向科技要效益,。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化,，促進管理上檔次,。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù),，加強與客戶的溝通,，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下,，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于2001年7月份開始借助外部力量,，啟動iso工程,，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例,，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),、內(nèi)部審核和管理評審,，顧客評價程序、文件資料控制程序,、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施,，力爭通過一段時期的實踐,，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
年初以來,，支行十分重視加強和改進服務(wù)工作,，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動,，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施,，如推行每周升旗儀式,、班前講評制、每日一星,、值班經(jīng)理制等制度化活動,，并使這些措施得到鞏固、加強和提高,；二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會,、企業(yè)財務(wù)人員
培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,，在這個活動之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升,。下半年,，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來,，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績,，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力,。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路,。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚,。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育,、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力。
今年以來,，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高、鼓勵升級,、機制催化和活動促進等,。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差,、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干,。正是良好的機制,，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊,。今年以來,，支行還特別設(shè)立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施,。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作,，針對員工上下班路途遠,、交通不便等情況加強了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利,、組織豐富的集體活動等,。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心,、更有干勁,，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。 此外,，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評,。
二是清非收息工作重視不夠,，辦法不多，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象,。未完成全年下降250萬的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡,。
一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。篇5：銀行公司部工作總結(jié) 本人于xx年*月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的四個月以來,，我被分到**支行實習(xí)鍛煉,。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī),，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，明確鍛煉目的，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來,。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月,，但是我卻從中受益非淺，感慨良深,，主要的收獲作工作總結(jié)如下：
在思想上：一方面,，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策,。另一方面,，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實踐,，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性,。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，但那時的認識只是停留在理論上,，并沒有切身體會。來到了專柜后,，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地,。 在業(yè)務(wù)上,，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時候,，對銀行并不陌生,，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的,，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解,。來到專柜后,，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,，要學(xué)習(xí)的還有很多,。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法,。我還利用空閑時間認真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間,。憑借自己對文學(xué)的愛好,，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié),、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求,、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。 總之,，在本次的實習(xí)鍛煉過程中,，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),，端正了我的工作態(tài)度,，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心,。同時,，在與建行人的接觸中，“團 隊,、敬業(yè),、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,，“誠信親和,，嚴謹規(guī)范，求真務(wù)實,，拼搏進取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中,。 這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,，為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ),。好的開始是成功的一半,，相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情,，爭取學(xué)到更多的知識,，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
