總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì)、具體,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

it年度工作總結(jié)篇一

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了一定的成果,。在此向大家回報(bào)一下缸體一班今年的工作內(nèi)容以及20xx年的工作發(fā)展方向：

1,、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力,。充分利用班前會(huì),，傳達(dá)工廠四次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展方向，使班組成員真正的領(lǐng)會(huì)到工廠的發(fā)展要求,、前景和目標(biāo),，努力向新的方向邁進(jìn)。

2,、積極參加班組長(zhǎng)培訓(xùn),。班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效，因此,，在20xx年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用,。認(rèn)真參與班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,。

1、充分利用周四車間現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全問題認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn),，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位安全責(zé)任,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并整改,，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的'安全生產(chǎn)工作,。

積極配合質(zhì)量技術(shù)部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度,，并強(qiáng)化班組質(zhì)量的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好控制,。

1,、根據(jù)車間制定的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行,，宣傳貫徹“5s”活動(dòng),，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善,。

2,、將現(xiàn)場(chǎng)所積壓的廢棄零部件進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi),，節(jié)約了成本,，改善了現(xiàn)場(chǎng)。

1,、分別對(duì)dkx006增加倒水機(jī),、jf251更換絲杠等部分設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造,，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本,。

2,、對(duì)生產(chǎn)基礎(chǔ)工藝知識(shí)進(jìn)行匯總，通過組織學(xué)習(xí),，提高員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。

it年度工作總結(jié)篇二

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。

2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。

3,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對(duì)ie,、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等,。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的xx更新到xx,，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5,、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

6、針對(duì)服務(wù)器,，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器。

7,、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝、維修,、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù),。

8,、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測(cè)試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的'設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。

近一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時(shí)。

2,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3,、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

總結(jié)了過去,，方能展望未來! 最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。

2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù)。提升工作效率,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事,，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作,，快樂生活!

20xx年度是技術(shù)部快速,、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年,。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心,，努力打造安全、穩(wěn)定,、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),，在信息化建設(shè)、信息安全保障,、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中,，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù),，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大事件

4,、 配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;

5,、 海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

6,、 保障總部,、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

7,、 上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

8,、 企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

9,、 部門人員流動(dòng),，做好人員及時(shí)補(bǔ)充,，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作,。

二,、開發(fā)組工作

ers系統(tǒng)開發(fā)工作:

1. 發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試,，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作,。

2. 不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

3. 分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫,，并整理數(shù)據(jù)庫中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表,。

4. 開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序,。

5. 分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表之間的關(guān)系,，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時(shí)間截止到20xx年5月31日,。

(二)遇到的問題：

1. 在測(cè)試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2. 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù),，在修訂后仍然還會(huì)存在問題,，與驛若人員溝通,，重新修改,。

3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,，尤其是新聞,、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條,，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問題,，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去,。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯(cuò)誤,，提交驛若公司重新修訂,，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。

(三)經(jīng)驗(yàn)積累:

1. 對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí),，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候,，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

2. 整理出來的數(shù)據(jù),，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解如何,。

3. 需求分析能力有待提高,，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問題的辦法,。

三,、網(wǎng)絡(luò)組工作

(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理

1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別,，病毒防御能力提升,，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份,，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案,，并實(shí)施;

4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作,，重新向開發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào),。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

2.海辰,、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程,、表單的修改;

3.海辰,、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;

6.閑置,、報(bào)廢電腦配件合理分配利用,，有效節(jié)約成本;

8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;

10.上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù),。

(三)電話,、電話程控機(jī)維護(hù)

1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù),，電話終端維護(hù);

3.驛若程控機(jī)來電錄音,，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題,。

(四)遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題,，但有時(shí)得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);

3.部門協(xié)作不到位。

(五)經(jīng)驗(yàn)積累

與其他部門同事溝通能力有待提高,，需提升部門單元工作能力,，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃,、執(zhí)行,、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法,，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持,。

四、部門管理,、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1,、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;

3,、驗(yàn)收,、分類、編號(hào),、登記,、封存保管、調(diào)配,、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4,、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào),，工作中的問題及下周工作計(jì)劃整理;

5,、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;

6,、閑置電腦合理分配利用;

7,、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組,，電話排查,，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用;

8,、部門內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘,、篩選,、面試工作。

五,、20xx年工作計(jì)劃

1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收,，程序源碼了解,，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;

2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃,，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通,，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解;

3、海辰,、驛若信息平臺(tái),、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;

4,、員工電腦的日常維護(hù);

5,、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;

6、部門人員溝通力,、執(zhí)行力,、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

7,、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，協(xié)作能力。

it年度工作總結(jié)篇三

過去的一年,，在馬總的親切關(guān)懷,，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下,，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作,，在軟件研發(fā),、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：

根據(jù)公司的安排,，項(xiàng)目的需要。在自身的努力,、伍經(jīng)理的幫組,，團(tuán)隊(duì)的合作下,，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn),， 收獲豐盈：

1,、 開發(fā)

以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的,。通過這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉,，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多,。

首先,，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象,，任何事物都可以用對(duì)象來表示,。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解，沒有從深入的體會(huì),，通過這次項(xiàng)目的深入,，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來表示,，具體可以用語言中的類方法等,。如此，c#如此java也同樣如此,。

其次,，知識(shí)方面的能力。以前沒有做過vb的東西,，加上這次深入的做,，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及,，并且還補(bǔ)充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分,。通過這一年的開發(fā)， 方面我能勝任這方面的工作,，能獨(dú)立完成這方面的工作,。

再次，c#方面存在一些不足,。localhost通過c#這次軟件的開發(fā),，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢,，缺乏編程整體思想,。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。

2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行開發(fā),。 特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫的操作,，經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫,，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫的理解,。通過項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法,，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化,。

缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫一些sql語句,，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師,。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的'不足,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn),。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備,。

上面的成功與收獲，除了自身努力外,，以及公司的支持,。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員,，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí),、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì),。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體,，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。

務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù),，下發(fā)的工作,，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情,，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情,。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣,。

拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難,，如果工作沒有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作,。如果工作實(shí)在忙,，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。

創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論,，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率,。

互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他,。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后,。

交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問題,。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間,，這是一筆很可觀的時(shí)間。

在交流中只要我會(huì)的,，我懂的,，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流,，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng),，人弱團(tuán)則削”。

通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多,，不管從技術(shù)上還是做事上,，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng),。

技術(shù)上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任,。

it年度工作總結(jié)篇四

1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行,，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性,。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行,。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù).掛鉤,，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求,。

3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求,，erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)..的過程,，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問題,，在系統(tǒng)的支持下,，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險(xiǎn),。

4.推動(dòng)erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,。為提高erp運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量,，我部門從今年開始加快倉.甩賬的進(jìn)度,，已實(shí)現(xiàn)了各倉.的月報(bào)電子化，取消了手工單,，并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和.存賬的核對(duì)工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核,。

5.繼續(xù)推動(dòng)oa項(xiàng)目,，在11月圓滿完成oa項(xiàng)目的驗(yàn)收。oa系統(tǒng)自20__年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來,，雖然在去年模塊有啟用部分,，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下,，多次糾.各相關(guān)部門開會(huì)、商討,，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理,，收文管理,、車輛管理、圖書管理,、投訴管理,、項(xiàng)目申請(qǐng)、定點(diǎn).購單,、電子公告,、通知管理、會(huì)議管理,、材料評(píng)審,、用車申請(qǐng)、物料申請(qǐng),、人事系統(tǒng)等流程,，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明,、家庭調(diào)查,、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好,，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印,、蓋章,，使單據(jù)生效?；旧蠈?shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化,，電子化，縮短了審批時(shí)間,，提高了辦公效率,。

二、抓好部門內(nèi)部管理,，將it服務(wù)管理理念融入部門工作,，進(jìn)行運(yùn)維erp的推廣、嘗試,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。

1.我部門成立it服務(wù)臺(tái),，通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率,，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通,，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理,，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話,，就成為該case的責(zé)任人,，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象,，有效地建立一條透明,、清晰、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識(shí).,。我部門將it服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇,，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí),。自成立三個(gè)半月以來已處理了274個(gè)故障,，故障處理率99.64%，投訴率0,。

2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度,，我部門啟動(dòng)了sms項(xiàng)目,，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理,，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障,，節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間，一解用戶燃眉之極;同時(shí)通過該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的的管理,，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用,。

3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式,，將公司新增的打印機(jī)由.購模式轉(zhuǎn)為租用模式,，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備.購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,，過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題,，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保,，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面,，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本,。

三,、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識(shí)提到日常的管理的第一要義,，做好專人監(jiān)控,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶,、組策略管理,，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。

1.我部門加大對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識(shí)的培訓(xùn),。8月23日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解,。

2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上,，充分利用了veritas軟件，在合.的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下,，定時(shí)對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份,，將原來擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完.率,。

3.同時(shí)針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn),，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，.取外訓(xùn),、內(nèi)訓(xùn)兩種方式,，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn),，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力,，學(xué)有所成,、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神,，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作,、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人,、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化,。

it年度工作總結(jié)篇五

全體成員在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，按照公司的各項(xiàng)制度嚴(yán)格要求自己,，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進(jìn)工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé),，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí)，求精務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取,，在這年終歲尾之際，現(xiàn)對(duì)過去一年的配電班工作匯報(bào)如下：

一,、在職業(yè)道德方面,。

配電班全體班組成員深入學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)職業(yè)道德的重要思想,，樹立起科學(xué)的發(fā)展觀,，進(jìn)一步明確職業(yè)道德對(duì)于企業(yè)的重要性，通過學(xué)習(xí)全班人員深深的體會(huì)到了職業(yè)道德才是協(xié)調(diào)職工與同事,、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的法寶,，從而大大的提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。配電班全體班員的整體道德素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍,，班組凝聚力大大的提升,，工作效率大大的提高，每位班組成員都能切實(shí)履行崗位職責(zé),，認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

具體工作方面工作方面,。

二,、在具體工作方面。

配電班克服了人員少任務(wù)重等困難,，圓滿完成了各項(xiàng)工作,。

1,、加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理第一，認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作,，春秋兩次對(duì)所屬7條線路35個(gè)村（區(qū)）進(jìn)行檢修,，出動(dòng)人員54人次，檢修電桿1490基,，發(fā)現(xiàn)并處理一般缺陷30處,；積極開展日常巡視，其中高壓巡視7條線路22次,，出動(dòng)44人次,，發(fā)現(xiàn)一般缺陷1處，處理完成1處,；低壓巡視35個(gè)村（區(qū)）66次,，出動(dòng)132人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷7處,，處理完成7處,。保證了電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行。

第二,，積極組織開展安全大檢查,、安全活動(dòng)工作，對(duì)高壓用戶開展安全檢查2次,，沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患,；組織安全活動(dòng)45次，出動(dòng)20xx余人次,；班組安全活動(dòng)44次,。有效的保證了用戶和班組成員的安全。

第三,，加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行的日常管理,，積極開展電壓檢測(cè)儀和無功補(bǔ)償裝置的巡視工作，對(duì)電壓檢測(cè)儀巡視33次,，出動(dòng)人員66人次,；對(duì)電容器巡視xx次，22人次,，操作xx回,；結(jié)合配電設(shè)備早,、晚峰負(fù)荷測(cè)量和電壓測(cè)量,，及時(shí)調(diào)整公變檔位，使公變保持安全高效運(yùn)行,，進(jìn)行一二級(jí)漏電保護(hù)器測(cè)試xx次,，全部測(cè)試成功有效,。保證了電網(wǎng)的效率運(yùn)行。

第四,、從精細(xì)處入手開展故障搶報(bào)修和業(yè)擴(kuò)工作,。1-xx月份共處理轄區(qū)搶修xx次，報(bào)修1590次,，其中95598轉(zhuǎn)672次,，一般918次，未產(chǎn)生有效投訴,，用戶滿意率100%,。1-xx月業(yè)擴(kuò)完成高壓46戶47臺(tái)5190kva、低壓116戶428.77kw的增容任務(wù),；均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，確保了十項(xiàng)承諾的具體要求。

第五,，認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好電費(fèi)回收和線損管理工作,。通過及時(shí)安排的巡視、秋檢工作和開展多方面的宣傳,。工作1-xx月份完成供電量千瓦時(shí),；高壓線損率平均完成%，低壓線損率平均完成%,；電費(fèi)共計(jì)元,，回收元，電費(fèi)回收率%,。完成了年初制定的具體目標(biāo),。

第六，提前謀劃,、精心部署確保各類工程按時(shí)保質(zhì)的完成,。

安全用電村改造工程已完成2個(gè)村150個(gè)電表箱的任務(wù)；新農(nóng)村改造工程已完成4個(gè)村445個(gè)電表箱的任務(wù),；農(nóng)網(wǎng)大修工程對(duì)5條線路已完成更換導(dǎo)線2100米,，拉線186套，開關(guān)30處,；計(jì)量完善工程已對(duì)xx個(gè)村更換計(jì)量裝置14套,；低壓治理工程已對(duì)3個(gè)村更換2臺(tái)變壓器，共計(jì)260kva,，改造低壓線路395米,；周通換線改造工程完成更換導(dǎo)線560米；鄧莊線路改造工程完成更換高壓電纜70米,；大城線路改造工程完成395米,。以上工程均保質(zhì)保量完成,。

第七，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)紀(jì)律,，加大配電搶修和日常維護(hù)中現(xiàn)場(chǎng)的安全工作,，杜絕違章行為，積極開展創(chuàng)建“無違章班組”,、“無違章個(gè)人”活動(dòng),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定時(shí)抽查8次，未發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象,，班組成員切實(shí)把安全措施落實(shí)到了實(shí)處,。

第八，認(rèn)真建立和完善配電設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳,，每年對(duì)設(shè)備臺(tái)帳類資料進(jìn)行更新,，每月對(duì)設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)資料進(jìn)行整理，保持了4大類52種資料數(shù)據(jù)的最新化和及時(shí)化,。第九,，班組內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，充分利用了所內(nèi)的練兵場(chǎng),，組織人員尤其是新上崗人員進(jìn)行實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn),，共培訓(xùn)新上崗人員4人，使班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高,。

第十,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2,、做好電力設(shè)施的保護(hù)工作,。

一年來，班組成員對(duì)xx個(gè)村進(jìn)行安全用電宣傳,，出動(dòng)44人次,，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會(huì),、向用戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義,。班組成員在日常工作中不斷完善電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標(biāo)示,，警示標(biāo)志,，特別是對(duì)施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔,、拉線,、配電箱等設(shè)施采取積極保護(hù)措施，截止目前共處理線下樹9600余棵（高壓7900余棵，低壓1700余棵）,，規(guī)范補(bǔ)充各類標(biāo)志標(biāo)示38處，7條線路共安裝完成驅(qū)鳥器350套,，在很大程度上保證了電網(wǎng)的安全運(yùn)行,。

3、重視現(xiàn)場(chǎng)管理,，全力配合降損工作,。

現(xiàn)場(chǎng)管理包括勘察、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方面的工作,。每一次勘察或驗(yàn)收,，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄,，而要真正參與進(jìn)去,，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。

對(duì)其他現(xiàn)場(chǎng)工作,，無論是調(diào)查某些線路,、臺(tái)區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況,，我都堅(jiān)持實(shí)事求是,、力爭(zhēng)將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),。

三,、在需要改進(jìn)的方面。

隨著科技的發(fā)展,，電器設(shè)備的日新月異,，我們要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，通過不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),，更好的為黨為政府為廣大用戶服務(wù),。

全班成員都能夠發(fā)揚(yáng)任勞任怨埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神。都能夠按時(shí)完成或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。展望鄰近的20xx年,，我們班全體成員會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，相信我們會(huì)更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)新任務(wù),，迎接更新更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)！

it年度工作總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝,，20xx年即將踏著歡快的腳步離開我們的身邊,。值此辭舊迎新的時(shí)刻，我作為一名xxxx公司的銷售人員，在此回顧20xx,，總結(jié)自己在這一年來的表現(xiàn),。

回首這一年，xxxx公司銷售部在過去的xxxx個(gè)多月的日子里取得了十分出色的業(yè)務(wù)成績(jī),。在xxxx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，作為銷售部其中的一員，我也同樣在工作中盡自己最大的努力,，為公司的業(yè)績(jī)做出了相當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn),。這對(duì)我自己的工作里程，也算是畫下了出彩的一筆,。

我的工作從今年xx月開始,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的篩選，我才順利加入了xxxx公司,。在這樣的起點(diǎn)下,，我也深刻體會(huì)到社會(huì)和工作比起過往在大學(xué)課本上所學(xué)習(xí)的理論要復(fù)雜嚴(yán)格的多。但中并沒有打擊我對(duì)工作的熱情,，嚴(yán)格的工作要求只會(huì)給我?guī)砀嗟膭?dòng)力和奮斗目標(biāo),。

起初的工，我被安排在xxxx前輩的手下工作,，每天主要的任務(wù)除了一些簡(jiǎn)單的工作之外還有許多的學(xué)習(xí)和調(diào)查,。xxxx前輩人很好，他對(duì)于教導(dǎo)我這件事情十分耐心且仔細(xì),，不僅在工作中教會(huì)了我作為一名銷售人員的基礎(chǔ),，也同時(shí)毫不留情地指出了我的錯(cuò)誤，讓我明白成功的銷售并不是一件簡(jiǎn)單的事情,。并激勵(lì)著我繼續(xù)努力,。

到xx月開始，我的工作也開始進(jìn)入正軌,。在銷售的工作上,，我開始脫離前輩的身后，獨(dú)自開始完成一些工作任務(wù),。這段時(shí)間來,，我不僅在工作上學(xué)會(huì)了獨(dú)立，而且認(rèn)識(shí)的客戶和領(lǐng)導(dǎo)也越來越多,，在銷售崗位上也越來越得心應(yīng)手,。后來我還接觸到了一些重要的業(yè)務(wù)，累計(jì)了不少個(gè)人的特別經(jīng)驗(yàn)等,。

雖然總體來說,，我在這一年里的收獲和成績(jī)都算是不錯(cuò),，但畢竟走上銷售這個(gè)行業(yè)，我們就只有比別人做的更好,，才能發(fā)揮自己的價(jià)值,。為此，我也反思了至今為止自己的不足和問題如下：

1,、客戶沒能做好回訪和調(diào)查,，處理客戶回饋比較簡(jiǎn)單松懈。

2,、對(duì)于一些業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)還不夠了解，沒能發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，還需要進(jìn)一步補(bǔ)充自身的業(yè)務(wù)知識(shí),。

3、剛走上工作,，心態(tài)和準(zhǔn)備都不夠踏實(shí),，還需要多多磨練，并在工作前做好充分計(jì)劃和準(zhǔn)備,。

如今,，20xxxx已經(jīng)匆匆過去，但未來的方向上,，我還會(huì)繼續(xù)努力前進(jìn),，用自己的奮斗和熱情，開辟出屬于自己的道路,。

it年度工作總結(jié)篇七

xx年,，在省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全省各級(jí)商務(wù)主管部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府的決策部署,，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外大環(huán)境,，搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干,，攻堅(jiān)克難,，努力工作，全面完成了商務(wù)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)歷史性突破”,、“三個(gè)快速增長(zhǎng)”、“兩個(gè)平穩(wěn)較快發(fā)展”,，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了“四個(gè)突出貢獻(xiàn)”,。

“一個(gè)歷史性突破”：全省外貿(mào)進(jìn)出口總額突破300億美元，達(dá)到315.56億美元,，增長(zhǎng)46.06%,。其中外貿(mào)出口突破200億美元,，達(dá)到218.81億美元，增長(zhǎng)63.1%,，增幅居全國(guó)第三位,，總量居中部第1位、前移1位,，居全國(guó)第12位,、前移2位。短短3年的時(shí)間,，我省外貿(mào)出口在全國(guó)連晉8位,，躍居中部之首，成為我省率先實(shí)現(xiàn)在中部地區(qū)崛起的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

“三個(gè)快速增長(zhǎng)”：一是招商引資快速增長(zhǎng),。全省實(shí)際利用外資60.59億美元，增長(zhǎng)18.78%,，高出全國(guó)平均水平9個(gè)百分點(diǎn),，繼續(xù)在中部保持領(lǐng)先。引進(jìn)省外5000萬元以上項(xiàng)目資金2579.15億元,，增長(zhǎng)33.81%,。二是對(duì)外承包工程快速增長(zhǎng)。全省對(duì)外承包工程營(yíng)業(yè)額15.85億美元,，增長(zhǎng)51.92%,，高出全國(guó)平均水平39.72個(gè)百分點(diǎn)，增幅居中部第一,、全國(guó)第四,，總量在全國(guó)排第13位，前移3位,。三是對(duì)外投資快速增長(zhǎng),。全省對(duì)外直接投資2.81億美元，增長(zhǎng)32%,，高出全國(guó)平均水平30.2個(gè)百分點(diǎn),。

“兩個(gè)平穩(wěn)較快發(fā)展”：一是消費(fèi)品市場(chǎng)平穩(wěn)較快發(fā)展。全省實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額3457.7億元,，增長(zhǎng)17.9%,，高出全國(guó)平均水平0.8個(gè)百分點(diǎn)。二是口岸建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展,。南昌航空口岸出入境人員6.6萬人次,，增長(zhǎng)14.8%，全省口岸累計(jì)完成進(jìn)出口貨運(yùn)量200.63萬噸,、國(guó)際集裝箱14.27萬重標(biāo)箱,，同比分別增長(zhǎng)4.53%,、10.56%。

“四個(gè)突出貢獻(xiàn)”：一是對(duì)全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)突出,。開放型經(jīng)濟(jì)對(duì)全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)42%,。流通業(yè)對(duì)全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)10.7%，拉動(dòng)力為1.3%,。二是對(duì)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)貢獻(xiàn)突出,。開放型經(jīng)濟(jì)對(duì)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)42.1%。三是對(duì)全省稅收貢獻(xiàn)突出,。工業(yè)園區(qū)作為開放型經(jīng)濟(jì)主陣地,，實(shí)現(xiàn)稅收占全省稅收的34.5%。四是對(duì)全省新增就業(yè)貢獻(xiàn)突出,。全省開放型經(jīng)濟(jì)新增就業(yè)占全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)的30.8%,。

回顧過去一年，重點(diǎn)推進(jìn)了七個(gè)方面的工作：

(一)圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)開展產(chǎn)業(yè)招商,，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移保持強(qiáng)勁勢(shì)頭,。大力組織開展招商引資“百日大會(huì)戰(zhàn)”,、“項(xiàng)目開工投產(chǎn)大競(jìng)賽”,、“百支新興產(chǎn)業(yè)小分隊(duì)招商大競(jìng)賽”和“國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)招商大競(jìng)賽”等活動(dòng)，各設(shè)區(qū)市都轟轟烈烈地舉行了招商項(xiàng)目集中開工投產(chǎn)儀式,，實(shí)現(xiàn)開工項(xiàng)目767個(gè),，投產(chǎn)項(xiàng)目493個(gè)。進(jìn)一步加強(qiáng)“百人招商團(tuán)”工作,，20支產(chǎn)業(yè)招商小分隊(duì)共拜訪客商1305批次,，接待來贛考察客商916批次，對(duì)接洽談項(xiàng)目425個(gè),，簽約重大項(xiàng)目84個(gè),，簽約總額254.38億元。指導(dǎo)各設(shè)區(qū)市和有關(guān)工業(yè)園區(qū)組建了100支新興產(chǎn)業(yè)招商小分隊(duì),，市,、縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)外出招商500余次，對(duì)接洽談項(xiàng)目超過1200個(gè),。精心組織重大招商活動(dòng),，香港招商活動(dòng)周、贛臺(tái)會(huì),、泛珠會(huì),、景德鎮(zhèn)陶瓷博覽會(huì)、世界低碳大會(huì)等重大招商活動(dòng)共簽約重大項(xiàng)目400余個(gè),，簽約金額1436.44億元,。

(二)全力以赴拓市場(chǎng)抓服務(wù),，外貿(mào)出口實(shí)現(xiàn)歷史性突破。扎實(shí)推進(jìn)千家企業(yè)闖國(guó)際市場(chǎng),，組織1000余家企業(yè)參加70多個(gè)境內(nèi)外知名展會(huì),。注重培育重點(diǎn)企業(yè)，出臺(tái)了《關(guān)于支持全省重點(diǎn)出口企業(yè)做大做強(qiáng)的實(shí)施意見》,，推動(dòng)120家重點(diǎn)企業(yè)擴(kuò)大出口,，去年全省出口超億美元的企業(yè)達(dá)到21家，比上年增加10家,。加大“兩轉(zhuǎn)”工作力度,，以供外省出口和出口到海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的50家企業(yè)為重點(diǎn)，省,、市,、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，采取一企一策,，全年實(shí)現(xiàn)“兩轉(zhuǎn)產(chǎn)品”出口10億美元,，不但擴(kuò)大了外貿(mào)出口規(guī)模，而且優(yōu)化了全省出口環(huán)境,。加強(qiáng)出口基地和品牌建設(shè),，支持電子信息、光伏,、汽車,、船舶等重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大出口，機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口分別增長(zhǎng)79.53%和42%,。上饒茶葉基地獲批國(guó)家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范基地,。積極擴(kuò)大外貿(mào)出口主體，全年新增外貿(mào)出口企業(yè)1308家,，新發(fā)生出口實(shí)績(jī)的企業(yè)615家,，新增出口73.38億美元。加強(qiáng)出口推進(jìn)服務(wù),，進(jìn)一步創(chuàng)新“百人服務(wù)團(tuán)”工作,，推進(jìn)省、市,、縣三級(jí)外貿(mào)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

(三)加大國(guó)內(nèi)貿(mào)易工作力度，商貿(mào)流通實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展,。扎實(shí)推進(jìn)家電下鄉(xiāng)和以舊換新,，全省累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品371.7萬臺(tái)，銷售金額101億元,，累計(jì)銷售以舊換新家電203.05萬臺(tái),，銷售金額68.69億元,。深入實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，全省累計(jì)新建或改造標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店22159個(gè),、配送中心129個(gè),，農(nóng)家店已覆蓋全省所有的縣、97%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、85%的行政村,，率先在全國(guó)建立了“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程聯(lián)合采購平臺(tái)。南昌,、贛州,、景德鎮(zhèn)等地再生資源回收體系和再生資源回收基地建設(shè)試點(diǎn)工作進(jìn)展順利;全面啟動(dòng)了4個(gè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目、14個(gè)農(nóng)超對(duì)接項(xiàng)目和25個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目,。積極推進(jìn)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃,，全省所有設(shè)區(qū)市、縣級(jí)市和58%的縣制定了城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃,。積極推進(jìn)省產(chǎn)品開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，先后組織近500家企業(yè)共3000多個(gè)省內(nèi)名特優(yōu)產(chǎn)品在上海、廣州,、北京,、西安等地成功舉辦了“江西商品大集”展銷活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)銷售3551.3萬元,，簽訂產(chǎn)品銷售合同44.23億元,。

(四)積極推進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作,，企業(yè)“走出去”邁出更大步伐,。加快發(fā)展對(duì)外承包工程，克服中東,、北非局勢(shì)動(dòng)蕩帶來的不利影響,，先后組織50多家外經(jīng)企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外各種對(duì)接推介活動(dòng)20余場(chǎng)，幫助企業(yè)開拓市場(chǎng),。有效推進(jìn)對(duì)外投資,，積極協(xié)調(diào)省“五條線”推進(jìn)企業(yè)“走出去”對(duì)外投資，礦產(chǎn)資源等重點(diǎn)領(lǐng)域的投資進(jìn)展順利,，新組建的江西國(guó)際礦業(yè)有限公司已獲得境外22個(gè)探礦權(quán)和采礦權(quán),。積極爭(zhēng)取援外項(xiàng)目，全省新獲援外項(xiàng)目17個(gè),，是去年項(xiàng)目數(shù)量的2倍,。省外語外貿(mào)學(xué)院國(guó)際商務(wù)官員研修基地舉辦援外培訓(xùn)項(xiàng)目8期，培訓(xùn)60多個(gè)國(guó)家的商務(wù)官員400余人,為宣傳江西,、擴(kuò)大影響打下了良好基礎(chǔ),。扎實(shí)開展外派勞務(wù)市場(chǎng)整治,，妥善處理日本地震后我省4000名勞務(wù)人員的安全穩(wěn)定和利比亞撤僑工作。

(五)全力加快口岸平臺(tái)建設(shè),，口岸通道立體化格局初步形成,。積極做大空港運(yùn)輸平臺(tái)，新開通6條國(guó)內(nèi)航線,，加密5條航線的航班,，昌北機(jī)場(chǎng)開通航點(diǎn)城市增至37個(gè)。大幅加密贛臺(tái)直航航班由每周2班增至7班,，解決了一票難求的局面,，極大地方便了兩岸經(jīng)貿(mào)往來、文化交流以及觀光旅游,。全省空港共完成旅客吞吐量660萬人次,，南昌航空口岸累計(jì)完成出入境貨物1536噸。大力發(fā)展鐵海聯(lián)運(yùn),，順利開通上饒至寧波五定班列,，使全省鐵海聯(lián)運(yùn)線路增至12條，全面打通我省貨運(yùn)出海通道,。全年鐵海聯(lián)運(yùn)發(fā)送集裝箱超過2萬重標(biāo)箱,，增長(zhǎng)1倍。繼續(xù)擴(kuò)大水運(yùn)口岸,，開通九江港直達(dá)韓國(guó)仁川港的國(guó)際直達(dá)始發(fā)貨運(yùn)班輪,，使九江港成為內(nèi)陸省份首個(gè)開辟江海直航的港口，九江港進(jìn)出口貨運(yùn)量再次突破100萬噸,。加強(qiáng)電子口岸建設(shè),。全面加強(qiáng)與沿海口岸大合作,，全省加工貿(mào)易審批聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)正式投入使用,，審批效率大幅提升，成為全國(guó)首個(gè)以省為單位全面實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批的省份,。

(六)扎實(shí)推進(jìn)區(qū)域合作,，對(duì)口支援順利推進(jìn)。積極組織有關(guān)市,、縣和企業(yè)參加在四川,、新疆、吉林,、黑龍江,、云南、貴州、寧夏等地舉辦的區(qū)域合作洽談會(huì),。大力促進(jìn)各地江西商會(huì)發(fā)展,，全國(guó)江西商會(huì)發(fā)展到70余家，會(huì)員企業(yè)由3萬多家發(fā)展到近5萬家,，為促進(jìn)我省區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作發(fā)揮了橋梁作用,。圓滿完成了支援四川小金縣災(zāi)后恢復(fù)重建任務(wù)掃尾工作，成功促成一批贛商企業(yè)在小金縣投資,。援助新疆克州阿克陶縣和重慶武隆工作進(jìn)展順利,，積極幫助兩縣在我省進(jìn)行招商引資推介。

(七)順利完成國(guó)有商貿(mào)流通企業(yè)改革任務(wù),。認(rèn)真貫徹落實(shí)省委,、省政府的一系列指示決定，采取先易后難,、分步實(shí)施,、突出重點(diǎn)的方法，穩(wěn)步推進(jìn)全省國(guó)有商貿(mào)流通企業(yè)改革,。截止去年底,，包括9家廳屬國(guó)有企業(yè)在內(nèi)的全省449家企業(yè)改革任務(wù)基本完成，職工得到妥善安置,，歷史遺留問題得到妥善解決,，國(guó)有資產(chǎn)得到有效監(jiān)管，整個(gè)改革工作平穩(wěn)有序,。

在看到成績(jī)的同時(shí),，也要看到存在的突出問題，我省商務(wù)發(fā)展總量小,、水平低,，基礎(chǔ)還比較薄弱。招商引資,、對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式還比較粗放,，現(xiàn)代流通體系建設(shè)相對(duì)滯后,，“走出去”規(guī)模和層次較低,。地區(qū)發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)問題依然突出,。

it年度工作總結(jié)篇八

你知道什么叫做it嗎,？你會(huì)工作總結(jié)嗎？這是小編為你收集的關(guān)于it銷售年度工作總結(jié),，供你參考,。

八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃,，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高,，這就說到了總結(jié),，很多人說銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考,，特別是銷售,；部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整,，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié),，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫?。?dāng)銷售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃,，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒,； ? ? ?九,、做項(xiàng)目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的,，很多價(jià)格不是客戶想要,，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析,，分析了以后還要去驗(yàn)證,，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋（當(dāng)然不是在他面前）,，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方式,，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息。有時(shí)向保安和掃地的阿姨,，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的,，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備,，也許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧：你掌握的信息越多,、你分析的越透你做單的成功率越高。