報(bào)告是一種常見的書面形式，用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議,。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等,。報(bào)告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇一

尊敬的_領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼20_年又開始了還記得去年今時,，時光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會來寫這份述職報(bào)告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,，柜員又是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,，積極利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了一定的提高。

在取得一點(diǎn)成績的同時,，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng),，工作開拓不夠大膽。面對新的一年,，在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇二

***** 銀行工會在市聯(lián)社,、行黨委和區(qū)總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下,，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想,，以服務(wù)經(jīng)營工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會主義勞動者競賽為切入點(diǎn),，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍,、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新,，制度創(chuàng)新和活動創(chuàng)新,，全面完成“四好”工作目標(biāo)，銀行工會工作總結(jié),。取得了較好效果,。被**區(qū)總工會評為“模范職工之家”。

20xx年,，為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會組織,，合作銀行工會加強(qiáng)支會內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會主席換屆工作,，依托行黨政班子的支持,，下大力氣做好職工參政、議政工作,，做好臨時工入會工作,，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會。區(qū)行工會始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，大力加強(qiáng)工會建設(shè),，全面推動農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn),、維護(hù),、發(fā)展全行工會會員的利益，工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益,，是工會神圣的職責(zé),。**農(nóng)業(yè)合作銀行工會作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用,。當(dāng)前,，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社,、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒,，合作行工會針對這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作,，工會主席親自到各單位找職工談話,，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,；在工會自身建設(shè)方面,，合作行工會結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn),。切實(shí)加強(qiáng)了工會自身建設(shè),。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會主席深入基層,，研究討論職代會作用,。要求各信用社、營業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會研究決定,。充分發(fā)揮了職工代表大會作用,，使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理,、民主監(jiān)督之中,，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見,，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出,、抵債資產(chǎn)接收處置等問題,，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。

20xx年,，區(qū)行工會積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班,，對部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表,，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；同時組織了工會財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會管理水平,。舉辦了信貸,、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi),、存款及檔案管理培訓(xùn)班,。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì),，為全面推動業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障,。

20xx年，區(qū)行工會圍繞經(jīng)營管理工作,，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動,，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作,，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營銷先進(jìn)人物”評選活動,，對全行營銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎勵，工會工作總結(jié)《銀行工會工作總結(jié)》,。同時繼續(xù)開展服務(wù)明星評選活動,，收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進(jìn)一步調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù),、健康、快速發(fā)展,。

今年以來,，**合作銀行工會根據(jù)市、區(qū)兩級工會工作的指導(dǎo)思想,，不斷完善工會自身建設(shè),，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則,。緊緊圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)和改革重點(diǎn),，大力開展勞動競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮,，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

一是**合作銀行工會繼續(xù)開展了“雙先”競賽，配合專業(yè)部門開展了信貸,、存款等競賽活動,。先后發(fā)放競賽獎金12000元，充分發(fā)揮了競賽獎金的杠桿作用,，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn),，協(xié)調(diào)發(fā)展,。工會結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高,，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動,，收到了較好的效果。工會根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任,，并給予獎金進(jìn)行物質(zhì)獎勵和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵,，此舉充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè),、農(nóng)戶,，采取現(xiàn)場辦公，上門收息,。做到大額不漏,，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合,，上下聯(lián)動,，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制,，全面實(shí)行工效掛鉤,，加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面,、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn),。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長。截止12月31日,，全行實(shí)收利息余額***萬元,，區(qū)行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人；20xx年,，工會繼續(xù)開展了“吸儲能手”“吸儲狀元”和“服務(wù)明星”評選活動,。全年評出“服務(wù)明星”6名，“吸儲狀元”和“吸儲能手”各 1名,，工會拿出資金,，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個人給予獎勵,。同時區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動競賽,，通過這3項(xiàng)勞動競賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺服務(wù),，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)明用語、提高服務(wù)水平的熱潮,；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高,。做到了工會工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益,，體現(xiàn)了工會組織的優(yōu)越性,。

二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子,、獻(xiàn)計(jì)策活動,。區(qū)行工會結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動,，發(fā)動全體員工提建議,、獻(xiàn)良策，全面推動我行管理制度創(chuàng)新,、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新,，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè),。全行今年評出“最佳合理化建議”7條,，并對建議者給予了物質(zhì)獎勵。在全行職工的共同參與下,，針對職工關(guān)心的`民主管理,、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時采納,、部署落實(shí),。

四是區(qū)行工會繼續(xù)在全行開展了 “創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，把文明用語,、環(huán)境建設(shè),、工作效率等方面作為考評的主要內(nèi)容，工會和存款科采取了明查暗訪等手段,，對全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查,，對不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌,，這項(xiàng)活動的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率,，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇三

一年來,，我部認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國家的“三農(nóng)”方針、政策,，嚴(yán)格執(zhí)行金融法律,、法規(guī)相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營,，制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè),，強(qiáng)化成本意識,，積極拓寬經(jīng)營渠道，壓縮費(fèi)用開支,，提高了會計(jì)核算水平和經(jīng)營效益,。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成聯(lián)社主任室下達(dá)的工作任務(wù),，密切配合其他部門的各項(xiàng)工作,，把主要工作放在服務(wù)于基層上，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將本年匯報(bào)如下：

一,、合理制定經(jīng)營目標(biāo)，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成,。

年初,，本著“效益優(yōu)先”的原則，根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),，結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上,，科學(xué)、合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù),，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,，進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識，明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù),。二月份對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳,，合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,，修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法,，為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo)。十一月份,，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)際完成情況,，結(jié)合本地市場經(jīng)濟(jì)變化特點(diǎn)，及時調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo),，為今年利潤計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基礎(chǔ),。截止11月末，各項(xiàng)存款余額為*萬元,，比年初增加*萬元;各項(xiàng)貸款余額為*萬元(含貼現(xiàn)*萬元),，比年初增加*萬元;不良貸款余額為*萬元(不含抵債資產(chǎn))，比本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年初下降*萬元,，不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為*(含貼現(xiàn)),，比年初的*%下降了*個百分點(diǎn);全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余*萬元，比去年同期增盈*萬元,。預(yù)計(jì)至12月末,，各項(xiàng)存款余額達(dá)到*萬元,，比年初增加*萬元;各項(xiàng)貸款余額為*萬元，比年初增加*萬元;不良貸款余額為*萬元,，比年初下降*萬元，不良貸款占比為*,，比年初下降*;全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為*元,，各項(xiàng)支出*萬元，賬面盈余*萬元,。

二,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，努力增收節(jié)支,。

1、根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合今年改革實(shí)際情況,，以“總量控制，效益優(yōu)先,，以收定支,，超額審批，超限停支,，財(cái)務(wù)公開,，民主理財(cái)”為原則，控制水電費(fèi),、公雜費(fèi),、郵電費(fèi)等費(fèi)用全年限額，業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)格按照利息收入的5‰序時列支,，其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)聯(lián)社審批,，并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素。同時綜合考慮各方面情況,，又給每個網(wǎng)點(diǎn)額外增加了*元費(fèi)用,，從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開支。

2,、規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，合理控制財(cái)務(wù)開支。繼續(xù)執(zhí)行《**市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》,，在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會管理下,，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn),、審批權(quán)限,、程序等,，不斷完善了費(fèi)管會的管理制度，對于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開支,，一律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究,、審批。截止11月末,，經(jīng)費(fèi)管會研究審批通過的各項(xiàng)費(fèi)用為*元,，其中：各項(xiàng)墊支費(fèi)用，購買的低值易耗品費(fèi)用為*元,，各種修理費(fèi)用為*元,，營業(yè)外支出為*元，其他各項(xiàng)費(fèi)用為*元,。

3,、減少非生息資金的占比，加強(qiáng)應(yīng)收利息的管理,。截止11月末,，我社應(yīng)收利息帳面余額為*萬元，已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險控制警戒線,，我部根據(jù)實(shí)際情況,，在主任室的要求下，堅(jiān)持“誰分片地區(qū),，誰負(fù)責(zé)清理”的原則,，對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促，限期清理,。截止11月末,，應(yīng)收利息余額為*萬元，預(yù)計(jì)年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作,。

三,、及時清收違規(guī)投資，規(guī)范投資行為,。

根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求,，加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談,、電話追問和網(wǎng)上查詢,、委托出售等方式，及時清收了申銀萬國*萬元國債和保險投資*萬元,。目前仍有保險投資**萬元未收回,，正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付;密切關(guān)注南方證券托管工作，債權(quán)一經(jīng)確定，及時清收南方證券*萬元國債投資,。為規(guī)范投資行為,，確保資金安全、高效運(yùn)營,，我部于今年十月制定了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》,，規(guī)定了在銀行間債券市場進(jìn)行資金拆借、債券買賣,、債券回購等投資業(yè)務(wù)行為,。十月份以來，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券*萬元,，同時與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金拆放業(yè)務(wù)，提高了資金使用效益,。

四,、申請發(fā)行專項(xiàng)中央銀行票據(jù)**萬元。

為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革,，切實(shí)用好國家資金支持政策,，根據(jù)國庫院《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》(國發(fā)[20xx]15號)和中國人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)中央銀行票據(jù)操作辦法》(銀發(fā)[20xx]181號)、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號)文件精神,，一季度制定了《**市農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股及降低不良貸款計(jì)劃書》,，在報(bào)經(jīng)銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后，一邊請會計(jì)師事務(wù)所清產(chǎn)核資,，同時進(jìn)行增資擴(kuò)股充實(shí)資本,，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項(xiàng)票據(jù)**萬元,，并在二季度末達(dá)到了提前申請贖回的條件,。

五、充實(shí)資本金,，增強(qiáng)自身的經(jīng)營實(shí)力和抗風(fēng)險能力,。

根據(jù)農(nóng)村信用社“資本自聚、資金自籌,、經(jīng)營自主,、盈虧自負(fù)、風(fēng)險自擔(dān)”的要求,，通過宣傳發(fā)動,，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序,，共增擴(kuò)股金*萬元,，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)了對“三農(nóng)”的服務(wù),，同時自身的經(jīng)營實(shí)力和抗風(fēng)險能力也得到了加強(qiáng),。

六,、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生,。

1,、為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營，防止各類案件的發(fā)生,，我們修改和補(bǔ)充了《**市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,，把內(nèi)控制度考核分為財(cái)務(wù)會計(jì)部分、信息科技部分,、資金營運(yùn)部分,、監(jiān)察審計(jì)部分、安全保衛(wèi)部分,、人力資源部分,、資產(chǎn)保全部分共七個部分，詳細(xì),、完整地制定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法,，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)了風(fēng)險防范，防止違章違法行為的發(fā)生,。

2,、10月21日至25日，開展了“會計(jì)互審大檢查”活動,，我部會同監(jiān)察審計(jì)部選擇了等五個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，組織全轄**個網(wǎng)點(diǎn)的主辦會計(jì)，分五組對這五個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以會計(jì)互審的形式對會計(jì)出納業(yè)務(wù)核算質(zhì)量進(jìn)行了全面檢查,?；徑M全面調(diào)閱了被檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的傳票、賬冊,、報(bào)表,、登記簿等會計(jì)檔案，結(jié)合日常業(yè)務(wù),，對會計(jì)出納業(yè)務(wù)過程中好的做法和不是之處進(jìn)行了總結(jié),，并形成會計(jì)互審工作底稿，就互審情況進(jìn)行了交流?；顒咏Y(jié)束后,，我部同監(jiān)察審計(jì)部對一些操作業(yè)務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定，并制定了以后會計(jì)輔導(dǎo),、檢查的重點(diǎn)和方法,，此次活動不僅適應(yīng)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求，規(guī)范會計(jì)出納業(yè)務(wù)的操作行為,，而且進(jìn)一步完善了內(nèi)控制度,，杜絕了安全隱患。

七,、加強(qiáng)賬戶管理,、現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險,。

今年以來,，為加強(qiáng)我社賬戶管理和現(xiàn)金管理，配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要,，分別進(jìn)行了賬戶管理檢查、大額現(xiàn)金檢查,。檢查分為三個階段進(jìn)行：第一階段,，對照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，各基層網(wǎng)點(diǎn)首先展開自查,，形成自查報(bào)告上報(bào)我部;第二階段,，我部對各網(wǎng)點(diǎn)自查報(bào)告進(jìn)行匯總分析，形成報(bào)告報(bào)銀監(jiān)部門和人民銀行;第三階段,，配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查,。對檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金、違規(guī)開設(shè)基本賬戶等進(jìn)行通報(bào),，結(jié)合處罰辦法對相關(guān)人員進(jìn)行處罰,，并要求限期本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊整改。檢查通過現(xiàn)場指導(dǎo),、問題討論等方式,，促進(jìn)了基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力，規(guī)范了我社賬戶開立,、變更,、撤銷和人民幣現(xiàn)金存、取等業(yè)務(wù)操作行為,，進(jìn)一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營,。7月份，結(jié)合全市開展“反假宣傳周”活動，積極開展了反假幣宣傳活動,，在真州農(nóng)貿(mào)市場,、新城鎮(zhèn)街道等地進(jìn)行宣傳，反假活動的開展不僅增強(qiáng)了內(nèi)勤員工防假,、反假的能力,，而且也提高市民防假意識和對假幣的識別能力，有效地預(yù)防了金融犯罪,，防范了金融風(fēng)險,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇四

人民銀行襄陽市中心支行在武漢分行黨委和地方黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“深化一個主題”,、“把握四個重點(diǎn)”,、“實(shí)現(xiàn)三個突破”的工作思路，奮發(fā)努力,，攻艱克難,，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作再出新亮點(diǎn)、再創(chuàng)新佳績,。在武漢分行年度工作考評中,，十大重點(diǎn)、亮點(diǎn)和創(chuàng)新工作項(xiàng)目展評名列第3,，11個對口處室考核達(dá)優(yōu),，8個進(jìn)入前六，中支連續(xù)第二個年度榮獲武漢分行工作考評先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號,。同時,，在日前召開的全市第四季度金融聯(lián)席會上，中支再度被市委市政府授予金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)單位,?？偨Y(jié)全年，我們在履行基層央行職責(zé)上主要做到了堅(jiān)持“四個并重”,、實(shí)現(xiàn)“四個增強(qiáng)”：

(一)堅(jiān)持傳導(dǎo)貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展并重,，增強(qiáng)了金融支持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能動性。

按照“總量適度,、審慎靈活,、定向支持”的總體要求，加強(qiáng)政策宣傳和窗口指導(dǎo),，提高貨幣政策傳導(dǎo)實(shí)效,。中支出臺了《關(guān)于促進(jìn)信貸創(chuàng)新、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,、《關(guān)于深化銀企對接,、擴(kuò)大信貸投放的意見》等4個指導(dǎo)意見,，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在實(shí)現(xiàn)信貸均衡投放、適度增長的同時,，不斷優(yōu)化信貸投向和結(jié)構(gòu),，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至20__年末,，全市銀行存款余額達(dá)到1815.1億元,，比年初增加291.6億元，增長19.1%;全市各項(xiàng)貸款余額達(dá)到999.3億元,，比年初凈增加179億元,，增幅達(dá)21.8%，分別高于全國,、全省平均水平6.21個百分點(diǎn)和5.22個百分點(diǎn),。繼續(xù)開展“一縣一品”金融創(chuàng)新，宜城聯(lián)保貸款,、南漳林權(quán)貸款,、棗陽汽車鏈?zhǔn)劫J款、?？挡傻V權(quán)質(zhì)押貸款,、老河口農(nóng)產(chǎn)品倉單質(zhì)押貸款等創(chuàng)新成果得到進(jìn)一步鞏固和運(yùn)用，累計(jì)為600余家各類經(jīng)濟(jì)主體提供貸款近16億元,。積極溝通協(xié)調(diào),，促請市政府出資5000萬元設(shè)立了湖北首個“中小企業(yè)直接債務(wù)融資發(fā)展基金”，為襄陽高新區(qū)新火炬等5家企業(yè)發(fā)行第一期中小企業(yè)“區(qū)域集優(yōu)”票據(jù)2.27億元,，成為湖北省第一單中小企業(yè)“區(qū)域集優(yōu)”票據(jù)，成功開辟了基層央行主導(dǎo)和推動中小企業(yè)直接債務(wù)融資的新途徑,。鼓勵銀行機(jī)構(gòu)通過開展金融創(chuàng)新擴(kuò)大表內(nèi),、表外融資規(guī)模，做大信用總量,。20__年,，全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過表外業(yè)務(wù)為企業(yè)融資余額達(dá)到265.2億元，增長63%,。全市社會融資總規(guī)模達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的409.8億元,，同比增長38%。(二)堅(jiān)持發(fā)揮央行金融服務(wù)的基礎(chǔ)性作用與推動金融服務(wù)創(chuàng)新并重,，增強(qiáng)了金融服務(wù)工作的有效性,。

推行pos機(jī)刷卡繳費(fèi)和社保基金刷卡繳費(fèi)直達(dá)國庫以及國庫資金直撥業(yè)務(wù),，深化國庫服務(wù)“三農(nóng)”示范活動,，積極開展代理國庫業(yè)務(wù)綜合考核評價和執(zhí)法監(jiān)管工作,，試點(diǎn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國庫人員資格準(zhǔn)入制度和財(cái)政專戶資金分析監(jiān)測等工作，得到了總行潘功勝副行長,、國庫局,、分行行領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定批示。啟動農(nóng)村支付結(jié)算全覆蓋示范區(qū)建設(shè)活動,，優(yōu)化農(nóng)村支付環(huán)境,，推動農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋，工作經(jīng)驗(yàn)得到湖北省趙斌副省長批示肯定,。創(chuàng)新開發(fā)運(yùn)用《銀行卡特約商戶信息登記系統(tǒng)》,，加強(qiáng)對銀行卡收單市場的非現(xiàn)場監(jiān)管，得到分行推廣,。加強(qiáng)現(xiàn)金動態(tài)監(jiān)測,科學(xué)組織發(fā)行基金調(diào)撥,，大力開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金業(yè)務(wù)專項(xiàng)治理和“放心錢”工程建設(shè)，積極探索邊遠(yuǎn)無庫地區(qū)小面額貨幣調(diào)劑工作新模式和跨區(qū)域發(fā)行庫管理新模式,，工作經(jīng)驗(yàn)得到了分行行領(lǐng)導(dǎo)簽批肯定,。推進(jìn)全市信用工程建設(shè)，全面完成機(jī)構(gòu)信用代碼證推廣應(yīng)用工作,，襄陽市連續(xù)9年保持“湖北省金融信用市”稱號,，轄內(nèi)7個縣(市)區(qū)也全部保持了“金融信用縣市區(qū)”榮譽(yù)。穩(wěn)步推進(jìn)貨物貿(mào)易外匯管理改革,，提升外匯服務(wù)水平,，推進(jìn)跨境人民幣業(yè)務(wù)全覆蓋，大力支持地方外向型經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,。在全國首創(chuàng)了運(yùn)用現(xiàn)代科技手段實(shí)施對外商投資企業(yè)的主體監(jiān)管模式,，得到了國家外管總局、分行的肯定和推廣,。

(三)堅(jiān)持推動金融改革發(fā)展與依法加強(qiáng)金融管理并重,，增強(qiáng)了區(qū)域金融發(fā)展的穩(wěn)定性。

繼續(xù)深化農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革監(jiān)測評估,，有關(guān)做法得到《金融時報(bào)》推介,。密切關(guān)注農(nóng)村信用社改制、農(nóng)村商業(yè)銀行增資擴(kuò)股和村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營發(fā)展情況,，合理引導(dǎo)社會資本參與農(nóng)村金融改革,。加強(qiáng)對小額貸款公司的監(jiān)測、評估,，配合地方政府對全市小額貸款公司開展了現(xiàn)場檢查,，促進(jìn)小額貸款公司規(guī)范、健康發(fā)展,。今年,，襄陽市新增加小貸公司21家,，總數(shù)達(dá)到30家，在全省市州中名列第一,。組織開展“兩綜合兩管理一保護(hù)”工作,，制定了《中國人民銀行襄陽市中心支行行政處罰決定執(zhí)行管理辦法》，在分行轄內(nèi)率先填補(bǔ)了行政處罰在執(zhí)行終端環(huán)節(jié)的管理制度空白,，被分行向全轄推廣,。制定了《金融糾紛行政調(diào)解制度》，提高金融消費(fèi)申訴辦理效率,，申訴辦結(jié)率,、回訪滿意率均達(dá)到100%。對市區(qū)57家金融機(jī)構(gòu)和6個縣市開展了全面金融風(fēng)險排查,，撰寫了首份地市級金融穩(wěn)定報(bào)告,，被分行《金融穩(wěn)定工作動態(tài)》全文刊發(fā);組織開展了全市金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急演練，進(jìn)一步提高了應(yīng)對金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,。

(四)堅(jiān)持從嚴(yán)加強(qiáng)內(nèi)部安全管理與深化履職能力建設(shè)并重,，增強(qiáng)了基層央行建設(shè)發(fā)展的可持續(xù)性。

出臺了《機(jī)關(guān)治庸問責(zé)暫行辦法》,、《要害業(yè)務(wù)崗位案件防控辦法》等多項(xiàng)內(nèi)部管理制度,，切實(shí)加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督、會計(jì)事后監(jiān)督,、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督,、內(nèi)審再監(jiān)督，發(fā)揮大監(jiān)督機(jī)制的整體合力作用,，實(shí)現(xiàn)了全年無違法違紀(jì)案件,、無重大業(yè)務(wù)差錯、無重大責(zé)任事故的目標(biāo),。全面實(shí)施節(jié)能減排和財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,，節(jié)能減排考核居湖北轄內(nèi)第一。創(chuàng)新開發(fā)的“業(yè)務(wù)網(wǎng)運(yùn)行安全綜合管理平臺”被分行推廣,，并在總行召開的“全國信息安全重點(diǎn)工作會議”上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。風(fēng)險量化評估項(xiàng)目攻關(guān)成果在總行20__年“內(nèi)審轉(zhuǎn)型暨成果展示會”上進(jìn)行了交流,并編入《武漢分行內(nèi)審轉(zhuǎn)型成果》,。進(jìn)一步完善了法律風(fēng)險防范體系,，中支《立足基層央行履職實(shí)際探索法律風(fēng)險防范新路徑》的經(jīng)驗(yàn)做法得到了分行行領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。制定《中國人民銀行襄陽中心支行推進(jìn)央行文化建設(shè)實(shí)施方案》,，不斷豐富央行文化建設(shè)內(nèi)涵,，搭建宣傳教育平臺、評先樹優(yōu)平臺,、學(xué)習(xí)提高平臺,、勞動競賽平臺,，推動黨建和宣傳思想工作深入開展，提高隊(duì)伍素質(zhì)和活力,，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu),。有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法得到省委常委、襄陽市委書記范銳平同志和分行行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，積極開展“勤儉清風(fēng)伴我行”主題教育活動，“勤儉清風(fēng)”廉政文化品牌成功入選分行廉政文化“十大品牌”,?；仡欉^去的一年，碩果累累,，成績顯著,。這些成績，是在各市州中支競爭空前激烈的情況下取得的,，來之不易，是全轄干部職工凝心聚力,、團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果,。既展示了襄陽中支的水平和風(fēng)采，也為我們進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,、創(chuàng)先爭優(yōu)打下了良好基礎(chǔ),。在此,，我代表中支黨委向全轄干部職工表示衷心的感謝!

二,、20____年工作思路和主要措施。

20____年,，是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年,，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年,。全黨全國都將會有新氣象、新成就,。作為中央銀行的分支機(jī)構(gòu),，我們也要有新氣象、新作為,。要緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,，突出工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作有效開展,，全面完成20____年工作目標(biāo)任務(wù),。

20____年，全轄人民銀行工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大,、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和人民銀行總行,、分行工作會議精神,，圍繞提升基層央行履職能力和成效，大力弘揚(yáng)“務(wù)實(shí),、誠信,、精進(jìn)、致遠(yuǎn)”的襄陽中支精神,，認(rèn)真落實(shí)“轉(zhuǎn)作風(fēng),，強(qiáng)基礎(chǔ)，重項(xiàng)目,，求實(shí)效,，上臺階”的工作思路，努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)規(guī)范,，內(nèi)控管理更加安全穩(wěn)定,，對外履職更加靈敏有效，亮點(diǎn)創(chuàng)新更加集中突出,，央行文化更加深入人心,，為金融宏觀調(diào)控措施的有效傳導(dǎo)、促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),。

(一)繼續(xù)貫徹落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策,。

積極主動做好政策宣傳解讀，爭取地方政府,，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu),、企業(yè)和社會公眾理解政策內(nèi)涵，調(diào)整經(jīng)濟(jì)預(yù)期,，順應(yīng)宏觀調(diào)控要求,。認(rèn)真落實(shí)適當(dāng)擴(kuò)大社會融資總規(guī)模的精神，積極推動轄區(qū)調(diào)整融資結(jié)構(gòu),，提高直接融資比重,，切實(shí)降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融資成本。認(rèn)真落實(shí)總行關(guān)于貨幣信貸調(diào)控的有關(guān)目標(biāo)要求,，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理安排貸款投放,，促進(jìn)轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。提升監(jiān)測分析的專業(yè)水平,，加大調(diào)查研究工作力度,，深入分析研究經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的傾向性、苗頭性問題,，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實(shí)施效應(yīng),。(二)扎實(shí)推進(jìn)金融服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程,。

要按照總行,、分行的部署和要求,，以扎實(shí)做好人民銀行自身金融服務(wù)工作為基礎(chǔ)，以推進(jìn)金融行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新,、服務(wù)方式創(chuàng)新為重點(diǎn),，以廣域覆蓋和深度融合為目標(biāo)，全方位推進(jìn)現(xiàn)代化金融服務(wù)體系建設(shè),，提高金融服務(wù)水平,，推動金融服務(wù)民生、普惠大眾,。要堅(jiān)定不移地落實(shí)《襄陽市農(nóng)村金融服務(wù)“十二五”全覆蓋規(guī)劃綱要》,，把改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)、提升“三農(nóng)”金融服務(wù)水平作為解決金融服務(wù)短板效應(yīng)的核心和關(guān)鍵,，加快農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋步伐,。繼續(xù)推進(jìn)“一縣一品”金融創(chuàng)新和金融支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展“五個一”工程，促使轄內(nèi)涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)村地區(qū)居民享受到日益便捷,、高效,、安全的金融服務(wù)，促進(jìn)涉農(nóng)貸款____縣域貸存比穩(wěn)步提高,。積極做好第二代支付系統(tǒng)和中央銀行會計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(acs)上線工作,，進(jìn)一步規(guī)范銀行卡受理市場秩序，加強(qiáng)對非金融機(jī)構(gòu)支付組織的管理,，完成存量個人銀行結(jié)算賬戶相關(guān)公民身份信息真實(shí)性核實(shí)工作;積極推動金融信息化建設(shè),，加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通、廣電等領(lǐng)域的普及推廣,，改善小型微型金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù);大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu),，完善反假貨幣網(wǎng)絡(luò)和健全反假貨幣長效機(jī)制;加大國庫信息處理系統(tǒng)(tips)推廣運(yùn)用力度，研究開展國庫資金風(fēng)險量化管理;認(rèn)真落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,，拓展機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域,，深入推進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，推動小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司接入征信系統(tǒng);加強(qiáng)反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管工作,，探索研究特定非金融機(jī)構(gòu)反洗錢管理辦法,，協(xié)助司法機(jī)關(guān)打擊洗錢犯罪;完善金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，全面推進(jìn)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作,，探索建立對金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者保護(hù)工作的評估制度和監(jiān)督檢查制度,，加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育。

(三)進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)外匯管理和服務(wù),。

進(jìn)一步落實(shí)好貨物貿(mào)易外匯管理改革措施,，將監(jiān)管重心逐步轉(zhuǎn)移至總量核查、動態(tài)監(jiān)測和分類管理。探索完善服務(wù)貿(mào)易外匯管理的方式和手段,，推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革,。穩(wěn)步提升資本便利化程度，認(rèn)真落實(shí)已出臺的各項(xiàng)直接投資便利化措施,。繼續(xù)深化外匯主體監(jiān)管改革和綜合柜員制改革,，加快外匯管理方式轉(zhuǎn)變。全面提升國際收支和結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,，不斷增強(qiáng)外匯收支監(jiān)測分析能力,。(四)進(jìn)一步深化轄區(qū)金融改革發(fā)展。繼續(xù)推動農(nóng)業(yè)銀行改進(jìn)“三農(nóng)”金融服務(wù),，提升面向“三農(nóng)”,、服務(wù)“三農(nóng)”的實(shí)效。認(rèn)真做好農(nóng)村信用社改革后續(xù)監(jiān)測工作,，推動農(nóng)村信用社深化改革,，增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”的能力和活力。積極配合地方政府做好金融改革發(fā)展工作,，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司等新型農(nóng)村金融組織合理布局、健康發(fā)展,，鼓勵民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè),，支持加快發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展,。擴(kuò)大跨境人民幣結(jié)算試點(diǎn),，推動開展跨境個人人民幣業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對金融市場創(chuàng)新融資工具的宣傳推介,，支持企業(yè)積極利用金融市場創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)大融資,，發(fā)揮金融市場在改善地區(qū)融資結(jié)構(gòu)中的作用。

(五)高度重視金融風(fēng)險防范化解工作,，持續(xù)推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),。加強(qiáng)對重點(diǎn)金融風(fēng)險的監(jiān)測和排查，及時完善防范處置措施和應(yīng)對預(yù)案,。重點(diǎn)加強(qiáng)對具有融資功能的非金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動的監(jiān)測分析,，防范非正規(guī)金融及相關(guān)領(lǐng)域風(fēng)險向正規(guī)金融體系傳導(dǎo)。組織對轄內(nèi)法人銀行機(jī)構(gòu)表外業(yè)務(wù)風(fēng)險等進(jìn)行專項(xiàng)現(xiàn)場評估,。認(rèn)真落實(shí)人民銀行與證監(jiān)會簽署的《關(guān)于加強(qiáng)證券期貨監(jiān)管合作,，共同維護(hù)金融穩(wěn)定的備忘錄》，繼續(xù)推動跨部門的金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè);更加重視金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作,，推動轄區(qū)進(jìn)一步改善行政,、司法環(huán)境，加強(qiáng)金融債權(quán)維護(hù)，營造有利于金融業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的良好環(huán)境,。(六)進(jìn)一步提升金融管理水平,。

繼續(xù)按照“積極探索，務(wù)實(shí)推進(jìn),，整合資源，不斷規(guī)范”的思路,，全面推進(jìn)“兩管理,、兩綜合”實(shí)踐，不斷創(chuàng)新金融管理模式,，拓展金融管理的內(nèi)涵和外延,，充分發(fā)揮金融管理對履職的支撐和促進(jìn)作用。牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性,、區(qū)域性金融風(fēng)險的底線,。(七)進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)。

一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，全面加強(qiáng)黨的建設(shè),。當(dāng)前和今后一段時期，要將學(xué)習(xí)貫徹十八大精神作為首要政治任務(wù),，按照中支學(xué)習(xí)貫徹十八大精神方案抓落實(shí),。深入推進(jìn)有襄陽中支特色的央行文化建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”,，繼續(xù)加強(qiáng)思想政治工作,，扎實(shí)開展“提升正能量，爭取新作為”主題活動,。切實(shí)加強(qiáng)黨建工作,，不斷總結(jié)黨建工作經(jīng)驗(yàn)，樹立正面模范典型,。

二是全面加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),。各級黨組織要認(rèn)真落實(shí)中央的規(guī)定和總行、分行的要求,，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),。大力改進(jìn)文風(fēng)、會風(fēng),，規(guī)范調(diào)查研究,、公務(wù)接待活動，提倡“三短一簡一儉”的工作方式,，講短話,、發(fā)短文、開短會，戒繁就簡,，戒奢求儉,。

三是大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。以十八大精神為指導(dǎo),，切實(shí)加強(qiáng)黨性建設(shè),、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和民主集中制建設(shè),，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子,、領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、民主管理,、依法行政的能力,，提高黨員隊(duì)伍學(xué)習(xí)黨的理論、執(zhí)行黨的決定,、遵守黨的紀(jì)律,、踐行黨的宗旨的自覺性，提高對各種不良社會風(fēng)氣的抵制力,。著力完善業(yè)績考核工作機(jī)制,，加強(qiáng)行員考核管理。搞好教育培訓(xùn)規(guī)劃,，扎實(shí)推進(jìn)“教育培訓(xùn)質(zhì)量建設(shè)年”活動,。

四是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，進(jìn)一步強(qiáng)化檢查考核和責(zé)任追究,。深入推進(jìn)“一行一品”廉政文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)“勤儉清風(fēng)”廉政文化的輻射力和影響力,。加強(qiáng)重要崗位風(fēng)險監(jiān)督管理,，堅(jiān)決查處違規(guī)、違紀(jì)和違法案件,。

五是大力推進(jìn)縣支行建設(shè),。繼續(xù)鞏固縣市支行綜合改革成果，加強(qiáng)對縣支行工作的分類指導(dǎo),，重點(diǎn)幫扶,，統(tǒng)籌考核，提升縣市支行履職效能,。積極利用已建成的縣支行視頻會議系統(tǒng),，加強(qiáng)對縣支行干部職工金融新知識、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。重視完善配套制度,，加強(qiáng)縣支行干部職工隊(duì)伍建設(shè),，保持縣支行隊(duì)伍穩(wěn)定，提高綜合素質(zhì),，激發(fā)履職動力和活力,，引導(dǎo)縣支行干部職工堅(jiān)定信心，做好工作,。

六是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和內(nèi)控建設(shè),。加強(qiáng)對重大決策部署、重點(diǎn)工作,、重要事項(xiàng)的督查督辦,，確保政令暢通、落實(shí)到位,。嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)章制度，有效杜絕失泄密風(fēng)險,。深入推進(jìn)依法行政,，切實(shí)防范法律風(fēng)險。持續(xù)完善大監(jiān)督機(jī)制,，優(yōu)化監(jiān)督環(huán)境,，改進(jìn)監(jiān)督方法，提高監(jiān)督效率,，有效防范人財(cái)物各類風(fēng)險,，增強(qiáng)內(nèi)部安全穩(wěn)定。認(rèn)真完成常規(guī)審計(jì),，大力推進(jìn)內(nèi)審轉(zhuǎn)型,，深化成果運(yùn)用。推動職工民主管理,，促進(jìn)“和諧央行”建設(shè),。切實(shí)加強(qiáng)安全管理和社會管理綜合治理工作，堅(jiān)決杜絕重大安全事故發(fā)生,，確?；A(chǔ)穩(wěn)固、安全到位,。繼續(xù)抓好節(jié)能減排,，不斷提升后勤管理與服務(wù)工作水平。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇五

為紀(jì)念“想雷鋒同志學(xué)習(xí)發(fā)表五十周年”,，開展深入持久的學(xué)雷鋒活動,，佳木斯市中心支行開展了“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動,。堅(jiān)持不懈學(xué)雷鋒,，將雷鋒精神在每一位青年員工心中根深蒂固,。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視我行收到共青團(tuán)中央《關(guān)于“3.5”期間集中開展學(xué)雷鋒活動的通知》后,，行領(lǐng)導(dǎo)親自組織各位青年員工學(xué)習(xí)上級通知精神,，布置落實(shí)上級的通知要求，制定本行的工作方案,，使得我行此項(xiàng)活動能順利開展,。

二、營造氣氛深入宣傳在接到上級的通知后,，每位黨員都在胸前佩戴了黨徽并利用晨會期間進(jìn)行了雷鋒故事宣講雷鋒生平簡介雷鋒日記摘抄等等使全體員工耳濡目染營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍也使青年員工對雷鋒精神內(nèi)涵有了更深入的了解,。我行青年文明號根據(jù)市行的布置制訂了“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”的活動方案,。

三,、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(1)我行組織了以“弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”為主題的知識競賽,。還就現(xiàn)在怎樣理解“螺絲釘”精神;“雷鋒叔叔為何三月來四月走”等問題展開了激烈的討論,。本次活動，使青年員工進(jìn)一步理解了學(xué)雷鋒不僅局限于做好事,，也要與自己的日常生活學(xué)習(xí)習(xí)慣,，與自己身邊的種.種現(xiàn)象結(jié)合起來，不斷賦予新的形式,、新的內(nèi)容,，更要對照雷鋒精神，明確生活處處無小事,，躬行事事皆雷鋒,，努力工作，樹立時刻嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，做一名優(yōu)秀的青年員工,。

(2)結(jié)合實(shí)際工作，開展“幫助每一位客戶”的親情活動,。主動幫助老年人填寫憑證,，“爭做一名感恩的工對殘疾人及特殊群體多一份關(guān)心與慰問。行員工”,。

(3)凈化,、美化工作環(huán)境。全面實(shí)施禁煙活動,，還工作環(huán)境一片潔凈,。組織志愿者建立衛(wèi)生監(jiān)督崗的學(xué)雷鋒活動小隊(duì)，在行里內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角,、清潔墻壁腳印,、保持行里清潔衛(wèi)生的美化支行活動,。

(4)在員工中開展“一言一行見公德”的道德實(shí)踐活動，結(jié)合“員工行,、為規(guī)范”“員工守則”加強(qiáng)員工的常規(guī)教育,，培養(yǎng)全行員工做習(xí)慣良好、文明守紀(jì),、遵守道德規(guī)范的“青年文明號”,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇六

本人于20__年6月13日起于__×銀行實(shí)習(xí)，至今歷時一個月,。在這一個月的時間里,，我參加了三個部門的工作，分別是辦公室,、大廳接待和公司業(yè)務(wù)部,。參加了這三個部門的工作之后，我已經(jīng)對銀行主要部門的工作有了初步的了解,。在這過程中,，我不僅熟悉到了銀行的工作流程，更重要的是我學(xué)會了如何與他人相處,，如何得到別人的尊重,。

2.1辦公室,。

剛剛來到建設(shè)銀行,，人事部門的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的專業(yè)和實(shí)習(xí)意愿將我安排到辦公室工作。辦公室雖然不是前沿部門,，但是卻直接影響到其他各個部門的工作,。我的工作內(nèi)容是協(xié)助文秘處理分內(nèi)事務(wù)。

我初到工作崗位上,，最先涉及的是文書方面的工作,，文書工作主要包括工作動態(tài)匯總和文檔歸檔。工作動態(tài)匯總的任務(wù)主要是分析整理各網(wǎng)點(diǎn)及部門工作動態(tài),。具體的工作程序如下：文檔分類,、收集材料、統(tǒng)一格式——分析數(shù)據(jù),、補(bǔ)充材料——完成匯總,。文檔歸檔主要包括收集各網(wǎng)點(diǎn)的員工季度談話記錄、員工管理措施,。對員工季度談話記錄,、每周工作動態(tài)、重要會議記錄等資料原件按照性質(zhì)和歸檔期限長短進(jìn)行文件分類歸檔,。

做了幾天文書工作之后,，我參與了單位的崗位梳理工作,，這項(xiàng)工作主要包括以下幾個步驟：第一，在整個支行進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查,，了解情況,、建立聯(lián)系。第二,，做好員工的思想工作,，使其明白崗位梳理的目的和意義，爭取被調(diào)查對象的配合,。第三,，收集整理各部門和網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的書面材料。材料內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)職責(zé),、崗位說明書,、崗位設(shè)置情況表。最后,，擴(kuò)大崗位梳理信息來源,，收集各崗位的任職報(bào)告、同事的報(bào)告,，擴(kuò)大調(diào)查范圍,，提高數(shù)據(jù)說服力。在此次崗位梳理過程中,，我們以小組集體討論的方式進(jìn)行,，對崗位任務(wù)、責(zé)任,、權(quán)限,、員工任職條件、工作條件和環(huán)境,、工作疲勞狀況以及與其他部門協(xié)調(diào)機(jī)制等方面進(jìn)行調(diào)查,。盡最大努力爭取此次崗位梳理的科學(xué)性和準(zhǔn)確度，經(jīng)多次修改后形成崗位梳理的初稿,，然后將初稿送交辦公室主任審閱,，確認(rèn)無誤后送交行長審查批準(zhǔn)。

在辦公室的最后幾天,，我參與了單位的任職條件考察工作,，該考察是對支行的柜面工作員工任職資格的一種考核方式，考試分筆試和上機(jī)操作兩部分,。在這項(xiàng)工作中,，我主要負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)考試報(bào)名表的制作，并對報(bào)考科目,、報(bào)考人員,、考場,、座位號、考試時間的信息資料進(jìn)行核對,，同時做好特殊人員免考情況說明,。

在這短短幾天的工作中，我遇到很多困難,、犯了很多錯誤,，不過在長輩的幫助和指導(dǎo)下逐一改正。這項(xiàng)工作的珍貴之處在于它讓我意識到任何一項(xiàng)工作都需要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行,。

2.3大堂經(jīng)理助理,。

通過在辦公室的實(shí)習(xí)，我已基本了解了整個單位的框架以及各個部門的工作重心,，因此我向領(lǐng)導(dǎo)申請到其他部門去體驗(yàn)和學(xué)習(xí),，經(jīng)過再三的請求，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將我安排到大堂作為大堂經(jīng)理助理參加工作,。

在大堂,，每天最多的工作便是面對客?？蛻暨M(jìn)來時微笑歡迎;人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走,。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，工作開展也得心應(yīng)手,。

通過幾天的工作我了解到,，作為大堂服務(wù)職員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識熟悉外,，更重要的是加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),，愛行敬業(yè),。自覺維護(hù)國家、銀行,、客戶的利益,，遵守社會公德和職業(yè)道德。在平時的工作中,，大堂經(jīng)理助手是第一個接觸到顧客的人,，其一言一行都會給客戶的留下印象，因此要求綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高,。在服務(wù)禮節(jié)上也要做到熱情,、大方，主動,、規(guī)范,，而且還要處事機(jī)智,，能及時處理一些突發(fā)事件。我還熟悉到大堂服務(wù)還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,，學(xué)會調(diào)動駐點(diǎn)職員和保安的工作,，發(fā)揮整體的作用，主動讓自己融進(jìn)這個集體中,，提高凝聚力,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，盡量滿足客戶的要求,。此外,，由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,，這些都涉及了顧客的切身利益,，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)和職業(yè)道德。同時,，大堂經(jīng)理及助理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議,，不斷提高銀行的服務(wù)和管理水平,，改善銀行的業(yè)績。

大堂經(jīng)理助理的工作看起來簡單,，實(shí)則需要高度的耐心細(xì)致和責(zé)任感,。由于美天接待客戶中有很多高端客戶，這類客戶群體構(gòu)成復(fù)雜且對服務(wù)的質(zhì)量,、服務(wù)人員的素質(zhì)及服務(wù)環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高,。大堂經(jīng)理助理的崗位又是第一道門戶，因而一上崗我就感受到了建設(shè)銀行嚴(yán)格的工作要求及嚴(yán)明的工作紀(jì)律,。該崗位就像一個秘書臺,，設(shè)在財(cái)富管理中心的入口，崗位職責(zé)包含的內(nèi)容十分廣泛,。不僅需要從早站到晚,，問候和送別每一位客戶，期間還有很多瑣碎的工作要做,，諸如接聽客戶的咨詢電話,、收發(fā)信件、登記車證,、引導(dǎo)和分流客戶,、聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理、銀行基本業(yè)務(wù)咨詢等，雖然事無巨細(xì),，每一件事也不難,，但這些事常常發(fā)生在同一時間，這就需要我在及時了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài),、短時間內(nèi)學(xué)習(xí)掌握大量業(yè)務(wù)知識,。

通過在大堂的工作，我練就了自己的耐心細(xì)致,、責(zé)任心,、靈活處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及與客戶溝通交流的能力。

2.3公司業(yè)務(wù)部,。

雖然大堂經(jīng)理助理的工作很辛苦,，但是經(jīng)歷了之后發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作對我的磨練是無價的。隨后,，我又接觸了公司業(yè)務(wù)部門,。公司業(yè)務(wù)部主要是負(fù)責(zé)企業(yè)的存貸款業(yè)務(wù)及其相關(guān)的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)。企業(yè)在向銀行申請貸款時,，要經(jīng)過受理,、調(diào)查評價、審批,、發(fā)放及貸后管理五個基本程序,。

盡管銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)在中國還剛剛興起，長期以來也不是各大銀行的工作重點(diǎn),，但建設(shè)銀行卻果斷地“因勢而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向,。20__年，建行調(diào)整了理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,，適時推出了憑證式國債類、另類投資型,、中小企業(yè)集合信貸類等創(chuàng)新型理財(cái)產(chǎn)品,，并擴(kuò)大了開放式資產(chǎn)組合型高流動性理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行地域和規(guī)模。

在我實(shí)習(xí)階段,，主要參與了幾個中小企業(yè)的貸款申請業(yè)務(wù),，認(rèn)真了解了建行的中小企業(yè)的貸款業(yè)務(wù),、銀承業(yè)務(wù),、保理業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作程序。在參與貸款工作的過程中中,，我負(fù)責(zé)督促并引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備貸款資料及相關(guān)要件,，協(xié)助分析連續(xù)三年財(cái)務(wù)報(bào)表，在對公信貸業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中錄入企業(yè)的資料，例如基本概況,、銀企合作信息,、評級信息、財(cái)務(wù)信息,、違約記錄等等,，采用內(nèi)部評級系統(tǒng)對其進(jìn)行信用等級評定，在評級生效后組織申報(bào)材料,，書寫貸款額度授信報(bào)告,、貸款業(yè)務(wù)或銀承業(yè)務(wù)申報(bào)書、企業(yè)貸前盡職調(diào)查報(bào)告等報(bào)告書,、推薦表,，在經(jīng)營主負(fù)責(zé)人審查申報(bào)材料后，報(bào)告渭南分行審批部審批,，審批后按照審批批復(fù)要求,，給企業(yè)放貸。同時也實(shí)踐了企業(yè)開戶與銷戶的流程,、所需要的文件與簽章,，學(xué)習(xí)如何開銀行承兌匯票、進(jìn)行托收業(yè)務(wù),、辨別企業(yè)簽章的真?zhèn)?、檢驗(yàn)背書的連續(xù)性與真實(shí)性，實(shí)踐操作人行的征信信息系統(tǒng),，整理企業(yè)貸款,、銀承與保理所需的資料等等。

這一階段的工作,，讓我對理財(cái)客戶經(jīng)理崗位的工作性質(zhì),、工作職責(zé)有了較為深刻的認(rèn)識，各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學(xué)到的各種工作方法,、銷售技巧為我以后開展相關(guān)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3心得體會。

經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多在過去的學(xué)習(xí)生活中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn),，以下是略微的總結(jié)。

首先,，我深刻的體會到任何一項(xiàng)工作都不可以有一個人完成,，俗話說團(tuán)結(jié)力量大，這在任何一個場合,、每一個企業(yè)都是不變的道理,。雖然公司的員工每天都需要負(fù)責(zé)自己的工作,，但是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是整個部門的隊(duì)員合作完成的，遇到問題需要互相研究,、互相討論詢問,，共同解決問題。一群人的力量始終比一個人的力量大,，否則會造成效率低下,。

其次，參加工作之后才意識到課堂上學(xué)到的專業(yè)知識的很重要,。雖然在課堂上學(xué)過很多專業(yè)課,，但是需要的時候發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的不是很扎實(shí)，所以在今后的學(xué)習(xí)上要更加刻苦,、扎實(shí)和認(rèn)真,，讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運(yùn)自如。

第三,，杜絕心高氣傲,，眼高手低。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,，我們堅(jiān)決不可以以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本,，我們應(yīng)當(dāng)將學(xué)過的知識積累起來，作為進(jìn)步的基礎(chǔ),。實(shí)踐高于一切理論知識,，只有當(dāng)將學(xué)到的知識有效的運(yùn)用到實(shí)踐中去時知識才是有價值的。

最后,，作為從業(yè)人員,，我們必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。對于任一筆業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)以絕對認(rèn)真的態(tài)度去對待,，若發(fā)現(xiàn)有錯誤，要及時改正,，而不是敷衍了事,，蒙混過關(guān)。

希望自己能夠通過此次實(shí)習(xí)學(xué)到更多的東西,，為將來踏入社會打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇七

為紀(jì)念“想雷鋒同志學(xué)發(fā)表五十周年”，開展深入持久的學(xué)雷鋒活動,，佳木斯市中心支行開展了“學(xué)雷鋒,、樹新風(fēng)”活動。堅(jiān)持不懈學(xué)雷鋒,，將雷鋒精神在每一位青年員工心中根深蒂固,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視我行收到共青團(tuán)中央《關(guān)于“3.5”期間集中開展學(xué)雷鋒活動的通知》后,，行領(lǐng)導(dǎo)親自組織各位青年員工學(xué)習(xí)上級通知精神,，布置落實(shí)上級的通知要求，制定本行的工作方案,，使得我行此項(xiàng)活動能順利開展,。

二、營造氣氛深入宣傳在接到上級的通知后,，每位黨員都在胸前佩戴了黨徽并利用晨會期間進(jìn)行了雷鋒故事宣講雷鋒生平簡介雷鋒日記摘抄等等使全體員工耳濡目染營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍也使青年員工對雷鋒精神內(nèi)涵有了更深入的了解,。我行青年文明號根據(jù)市行的布置制訂了“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”的活動方案,。

三,、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(1)我行組織了以“弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”為主題的知識競賽,。還就現(xiàn)在怎樣理解“螺絲釘”精神;“雷鋒叔叔為何三月來四月走”等問題展開了激烈的討論,。本次活動，使青年員工進(jìn)一步理解了學(xué)雷鋒不僅局限于做好事,，也要與自己的日常生活學(xué)習(xí)習(xí)慣,，與自己身邊的種.種現(xiàn)象結(jié)合起來，不斷賦予新的形式,、新的內(nèi)容,，更要對照雷鋒精神，明確生活處處無小事,，躬行事事皆雷鋒,，努力工作，樹立時刻嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，做一名優(yōu)秀的青年員工,。

(2)結(jié)合實(shí)際工作，開展“幫助每一位客戶”的親情活動,。主動幫助老年人填寫憑證,，“爭做一名感恩的工對殘疾人及特殊群體多一份關(guān)心與慰問。行員工”,。

(3)凈化,、美化工作環(huán)境。全面實(shí)施禁煙活動,，還工作環(huán)境一片潔凈,。組織志愿者建立衛(wèi)生監(jiān)督崗的學(xué)雷鋒活動小隊(duì)，在行里內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角,、清潔墻壁腳印,、保持行里清潔衛(wèi)生的美化支行活動,。

(4)在員工中開展“一言一行見公德”的道德實(shí)踐活動，結(jié)合“員工行,、為規(guī)范”“員工守則”加強(qiáng)員工的常規(guī)教育,，培養(yǎng)全行員工做習(xí)慣良好、文明守紀(jì),、遵守道德規(guī)范的“青年文明號”,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇八

審計(jì)是指由專設(shè)機(jī)關(guān)依照法律對國家各級政府及金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)事業(yè)組織的重大項(xiàng)目和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行事前和事后的審查的獨(dú)立性經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動,。下面是本站的小編為大家精心整理的“銀行審計(jì)工作總結(jié)報(bào)告范文”,，供大家閱讀!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注本站!

銀行審計(jì)工作總結(jié)報(bào)告范文【一】

一、所作的工作

20xx年上半年責(zé)任審計(jì)科在認(rèn)真完成本科室審計(jì)業(yè)務(wù)工作的同時,，積極完成了辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù),。本科室主要開展了兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)，第一項(xiàng)是1月10日至15日開展的對xxx等2位支行副行長進(jìn)行的非現(xiàn)場責(zé)任審計(jì);第二項(xiàng)是4月9日至15日協(xié)助豫南審計(jì)協(xié)作區(qū)開展的對xx等13位支行行長和副行長進(jìn)行的責(zé)任審計(jì),。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施,，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用,。

二,、工作存在的問題

1、審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)不相適應(yīng),，審計(jì)質(zhì)量難保證,。在大部分情況下，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計(jì)工作任務(wù),，憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺進(jìn)行審計(jì),，把審計(jì)檢查作為例行公事，走過場,，“腳踏西瓜皮,，滑到哪里算哪里”。

銀行內(nèi)部審計(jì)個人工作總結(jié)銀行內(nèi)部審計(jì)個人工作總結(jié)2,、未能更多關(guān)注支行對審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況,，整改流于形式。審計(jì)提出的意見,、落實(shí)到位的少,。

3、工作交叉重復(fù),，在不必要的工作上,，耗費(fèi)了大量精力和人力，降低了審計(jì)效率,。

4,、審計(jì)成果運(yùn)用不夠,。

三、下半年工作打算

1,、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項(xiàng)責(zé)任審計(jì),。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計(jì)內(nèi)容，逐步推行任中審計(jì),。將審計(jì)關(guān)口前移,，大力推行先審后任,、先審后離,，克服先離任后審計(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計(jì)走過場,。

2,、配合上級行主動開展工作，服從于審計(jì)大局,。全面實(shí)施好上級行安排的授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目;完成好辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作,。

四、對辦事處工作的建議

1,、建立評比制度,。對全年業(yè)務(wù)資料進(jìn)行整理歸檔，考核總結(jié)全年工作時,，對全年審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合考核,，評出年度優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目和最差審計(jì)項(xiàng)目，并獎優(yōu)罰劣,。

2,、開展“提高素質(zhì)，合格審計(jì)”的專項(xiàng)活動,。以提高審計(jì)人員綜合素質(zhì)為前提,，加大員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度,，目的是提高審計(jì)人員審計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量,，每半年組織一次審計(jì)考試，每半年開展一次審計(jì)人員工作學(xué)習(xí)匯報(bào),。

下半年,，責(zé)任審計(jì)科全員將以責(zé)任審計(jì)為目標(biāo)，以提高審計(jì)質(zhì)量為核心,，以全面完成任務(wù)為出發(fā)點(diǎn),，全科同志將團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè),、克服困難,、堅(jiān)持原則,，圓滿完成辦事處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

銀行審計(jì)工作總結(jié)報(bào)告范文【二】

逝者如斯,，轉(zhuǎn)眼間我在縣支行審計(jì)部已經(jīng)渡過了半年,，在這半年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應(yīng)再到熱愛自己崗位的過程。20xx年8月是我從學(xué)校踏入社會的一個轉(zhuǎn)型期,，在總行匆匆的培訓(xùn)后,，我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在xx銀行的事業(yè)上，入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上,，在這里我渡過了自己事業(yè)的第一個半年,，在營業(yè)部這個溫暖的大家庭里，我忙碌而又充實(shí),，學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識和道理,，這里就像我的一個家溫暖而甜蜜，兄弟姐妹們熱情又朝氣,，我們共同努力為著共同的目標(biāo)奮斗,。我以為我將會這里渡過1至2年的時間，來學(xué)習(xí)和體會,，來成長和提高,，我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”，而當(dāng)時的我也安心的在前臺崗位虛心的學(xué)習(xí)和努力的工作,。然而20xx年1月11日,，我接到了人事變動的通知，讓我到審計(jì)部報(bào)到,。當(dāng)時的我真的是茫然無措,，審計(jì)對于我來說一直是一個神秘的職業(yè)，從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼,，我反復(fù)的`思量,，一方面我相信這是行領(lǐng)導(dǎo)們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理,，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任;另一方面,，從自身長遠(yuǎn)的發(fā)展審計(jì)工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多。從此我便踏上了審計(jì)員的道路,。

初入審計(jì)部,，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點(diǎn)個人儲蓄業(yè)務(wù)的知識在這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，作為一名內(nèi)審人員,，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，然后才是內(nèi)部風(fēng)險的把控。所幸的是,，審計(jì)部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼,，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí),，回到部門我就開始學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié),。每每遇到不懂的地方，我就主動請教部門同事,，同事們也耐心細(xì)致的講解,。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個星期的時間我就開始參與審計(jì)工作了,，盡管開始之時,，速度往往根本上團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題,，同隊(duì)的同事總是耐心的等待和委婉的指正,，就是在這樣的情況下我一點(diǎn)點(diǎn)的開始成長,。

到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計(jì)戰(zhàn)線的一員合格的員工,，能獨(dú)立的承擔(dān)一塊審計(jì)工作，撰寫真實(shí)準(zhǔn)確的審計(jì)報(bào)告,。這半年來,，我們對我們支行的信貸部，公司業(yè)務(wù)部,，會計(jì)出納,，2個一類網(wǎng)點(diǎn)，按月一次進(jìn)行了常規(guī)審計(jì),，并按照上級提出的要求展開了多次專項(xiàng)審計(jì),，及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并提出整改的意見，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護(hù)航,。同時還按季對xx的二類網(wǎng)點(diǎn),、代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規(guī)審計(jì)，我負(fù)責(zé)每周針對xx網(wǎng)點(diǎn)向縣xx局檢查部門繕發(fā)審計(jì)意見書,，及時的把xx網(wǎng)點(diǎn)存在的問題報(bào)告給郵政領(lǐng)導(dǎo),，并提出了合理的整改意見。

審計(jì)部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，也沒有實(shí)實(shí)在在的成績光環(huán),，我們默默的為支行付出，唯一的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件,，確保企業(yè)的資金安全,。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解，對于檢查存在的問題,，沒有引起足夠的重視,，也沒能按要求及時整改,。在檢查中，有些問題屢犯不改,，屢犯屢查,，不斷提出，這不但增加了我們的工作負(fù)擔(dān),，也讓我們甚為憂心,。譬如，xx部分網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門不關(guān)閉作業(yè),，每次我們提出這個問題,，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進(jìn)進(jìn)出出不方便,，說到頭還不是因?yàn)閱T工自身的隨意和懶惰形成習(xí)慣,，把習(xí)慣凌駕于制度之上。還有很多類似習(xí)慣凌駕于制度上的問題,，比如,，交接班不嚴(yán)格履行交接手續(xù)、臨時離柜不執(zhí)行兩鎖一簽制度,、單人臨柜現(xiàn)象,、日終不執(zhí)行互盤制度、保險憑證不嚴(yán)格視同現(xiàn)金保管等等,，都潛在巨大的隱患,，而這些問題的根源僅僅只在于柜員們自身的習(xí)慣和責(zé)任心。我建議應(yīng)加大這些方面的考核力度,，用小痛來消除劇痛的根源,。

對于目前的審計(jì)工作，我覺得我們?nèi)匀煌Ａ粼诨榈碾A段,，還未真正做到內(nèi)審的需要,，隨著我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,，同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大,，對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。在這半年我參加了多次關(guān)于審計(jì)工作的培訓(xùn),，同時審計(jì)條線上的審計(jì)系統(tǒng)也在不斷的出臺,。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計(jì)系統(tǒng),、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,，現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計(jì)系統(tǒng)，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上,，對于新系統(tǒng)的運(yùn)用,，新工作方法的實(shí)應(yīng)等等，對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn),，唯一不斷的學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)不斷升級的工作方法，否則唯有被淘汰,。不驕傲不自滿,，努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計(jì)工作的新鮮與活力,。審計(jì)為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶,，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經(jīng)沒有必要再做回答,。這半年是工作的總結(jié)也是面臨新的挑戰(zhàn)的開始,。我明白自己還有許多的不足，理論知識的不全面,，人際交往技巧的缺乏,，都是我目前急需要解決的難題，為此我專門為自己制定了一個學(xué)習(xí)計(jì)劃,，每天花2個小時來補(bǔ)充自己在這些方面的不足,。我也明白自己不是缺少敢闖敢學(xué)的沖勁，唯一缺乏的是耐心和持之以恒的決心,。自己最大的敵人永遠(yuǎn)都是自己，我堅(jiān)信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己,。半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，新的工作才剛剛開始，每一天都是一個全新的挑戰(zhàn),，我有信心在未來的審計(jì)工作中做得更好,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇九

這段時間,我實(shí)習(xí)主要是跟著理財(cái)經(jīng)理跑信用卡。領(lǐng)導(dǎo)在每周的周例會上都會著重強(qiáng)調(diào)信用卡的收入,，相較其他幾個支行,，我們支行的信用卡發(fā)展比較緩慢，所以經(jīng)理們都竭盡所能的做好每張信用卡,，以好的口碑來吸引更多的客戶,。

在做信用卡以前首先要了解我們銀行的信用卡。有普卡,，金卡,，旅游卡。對于一個入世未深的實(shí)習(xí)生，我首先要做的就是做足功課,，這樣面對客戶的時候才能對答如流,，我自己也對這三種卡片做個一個對比的圖表，方便記憶,。除了向客戶宣傳信用卡以外,，還要知道客戶填單子，身份證號碼以及電話號碼是絕對不能填錯的,，要時時提醒客戶,，在前期我也做了準(zhǔn)備，就是自己申請了郵儲銀行的信用卡,，填寫了申請表,，有錯的地方就向理財(cái)經(jīng)理求解，加深了記憶,。郵儲銀行的信用卡,，要做到“三親”，所謂的“三親”即親見申請人本人,、親核申請人身份證原件,、親見申請人本人簽字。

有幾天我們?nèi)チ税颁撀毠に奚釁^(qū)進(jìn)行信用卡的宣傳,，由于鞍鋼非職工不能進(jìn)出單位,，所以只能利用員工下班的時間宣傳。我們還去了佳通輪胎,，同樣也是利用佳通員工下班的時間,，在門口發(fā)放傳單，現(xiàn)場指導(dǎo)填單子,，促成,。這段時間是比較辛苦，但是收獲也是不小,。沒有付出哪里來的回報(bào),。

我學(xué)到了不少，歸納總結(jié)如下：

一,、客戶群,。

優(yōu)質(zhì)客戶固然好，但是旁邊的人員也不要遺落,，先易后難,，領(lǐng)導(dǎo)基本要留到最后再驚動。年齡相仿的易攻下,。

二,、說話技巧,。

開頭得改，盡量滔滔不絕,，道出利益,，又讓人覺得專業(yè)可信。

三,、抓住時機(jī),。

正規(guī)單位盡量不要上班時間去打攪，最好利用飯后午休時間,，較空閑的人員可以看準(zhǔn)他們閑下來的時間邊聊天邊辦業(yè)務(wù),。

四、感情投入,。

時間和機(jī)會允許的基礎(chǔ)上,，多聊聊天，增加感情投入,，了解別人的經(jīng)歷,，也是一種學(xué)習(xí)，說不定還有意外的收獲,。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十

務(wù)的同時,，耐勞研究業(yè)務(wù)技巧，在純熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基本上,，踴躍當(dāng)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，碰到不懂的處所虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教養(yǎng)習(xí),。跟著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大水平的提高，業(yè)務(wù)水溫和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和提高,。

二,、以高度的義務(wù)心，用戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

xx年,，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,，重要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控,、核算品質(zhì),、及柜面畸形業(yè)務(wù)。通過增強(qiáng)內(nèi)控治理,，全所在去年分行發(fā)展的核算質(zhì)量評選中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾多少度位于前三、四十名之列,，我個人還曾持續(xù)兩月在南岸支行被評為“無錯誤柜員”,。

我始終保持“客戶第一”的思維，把客戶的事件當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，勇敢開辟思惟,，征對不同客戶采用不同的工作方法，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以博得客戶對我行業(yè)務(wù)的支撐,。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成友人情,，屢次受到不同類型客戶的贊賞,，從未接到過一起客戶投訴,。

時期在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變更著,，天天都有新的貨色呈現(xiàn),、新的情形產(chǎn)生,，這都須要我隨著局勢而轉(zhuǎn)變,。學(xué)習(xí)新的常識,，控制新的技能,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，進(jìn)步本人的履崗才能，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地計(jì)劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處置和操作上我還存在必定的欠缺,，今后我將判若兩人地做好本職工作,，時刻以“服務(wù)無盡頭，服務(wù)要翻新,，服務(wù)要長久“的服務(wù)理念鞭策和完美自我,，在引導(dǎo)跟共事們的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)和輔助中提高自己,、更加嚴(yán)厲請求自己,，為工行的改造發(fā)展過程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十一

實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：

一,、培訓(xùn)階段,。

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等,。

(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取,、定活兩便,、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,。

二,、實(shí)習(xí)階段。

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。

(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。

在實(shí)習(xí)的前幾天里,，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,，其中會計(jì)占決大多數(shù),，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識,，另一方面,，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),，金融研究等雜志刊物,，了解銀行改革的方向，動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下,，都要樹立一種競爭意識,，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,，增強(qiáng)其服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù),，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),，主要包括個人結(jié)算,、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系,。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。

在實(shí)習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),，分鈔,、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),，所以一切都要小心謹(jǐn)慎,。

經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面,，干練,、穩(wěn)重、自信,、親和,。

營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題;(2)營業(yè)中分流客戶;(3)維護(hù)大堂秩序;(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,，所以要想做好一個大堂經(jīng)理,，必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作,。

實(shí)習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,，匯款就不會發(fā)出,，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心,。

其次,，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題,。走上社會之后，環(huán)境,，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待,，必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

第三,，我覺得工作中每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。比如,，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,，這些都是不被允許的,。而當(dāng)對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十二

新疆銀監(jiān)局：

的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，三農(nóng)信貸部各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了健康而快速的發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、“三農(nóng)”機(jī)構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)基本情況,。

天山農(nóng)商銀行涉及農(nóng)業(yè)貸款的支行共9個，涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區(qū)域,，主要以農(nóng)戶聯(lián)保,、小額信用貸款、抵押貸款,、合作社擔(dān)保及授信等為貸款形式,，支持地方傳統(tǒng)及特色種植、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動,，尤其近幾年扶持的雪菊,、枸杞、反季節(jié)大棚蔬菜等特色種植,，鵪鶉,、稻田蟹、珍珠雞,、雪兔等特色養(yǎng)殖業(yè),，取得了很高的經(jīng)濟(jì)附加值，為農(nóng)戶增收,、地區(qū)發(fā)展起到了催化劑的作用,。為體現(xiàn)天山農(nóng)商銀行立足本地經(jīng)濟(jì)，明確市場定位,，服務(wù)“三農(nóng)”和中小微企業(yè)的宗旨,，積極發(fā)揮地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融“主力軍”作用，設(shè)立了針對農(nóng)牧區(qū)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)—三農(nóng)信貸部,，主要承接原烏市聯(lián)社和米東區(qū)聯(lián)社的涉農(nóng)業(yè)務(wù),。

截止20____年末，全行發(fā)放涉農(nóng)貸款355,198.43萬元,，農(nóng)林牧漁業(yè)148,037.54萬元,，農(nóng)戶貸款132001.61萬元，農(nóng)村企業(yè)及各類組織貸款194,831.49萬元,，城市企業(yè)及各類組織涉農(nóng)貸款28,365.33萬元,。

二、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展情況。

與農(nóng)戶面對面交談了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際需求及問題等,。二是對天山農(nóng)商銀行各類涉農(nóng)貸款的制度及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的了解和掌握,，利用自治區(qū)聯(lián)社農(nóng)貸部涉農(nóng)貸款培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，對我行尚未開辦過的信貸業(yè)務(wù)與其他地州的同行進(jìn)行溝通交流,，學(xué)習(xí)他們在支農(nóng)方面好的做法和經(jīng)驗(yàn),。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解全國各商業(yè)銀行、農(nóng)商銀行,、信用社在涉農(nóng)業(yè)務(wù)上的亮點(diǎn)和具體措施,。及時掌握國家及各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)政策等，為各級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。三是根據(jù)各支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及所處地理環(huán)境,、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與當(dāng)?shù)卮逦瘯拔倚旭v各區(qū)金融辦的工作人員交流,，結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況，積極與村委會及當(dāng)?shù)卣?lián)系,，多次去實(shí)地調(diào)研,，共同研究解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)發(fā)展的瓶頸,。

區(qū)域的涉農(nóng)貸款都有所增長，但各區(qū)由于生產(chǎn)經(jīng)營不同也呈現(xiàn)出了各自的特點(diǎn),。米東區(qū)支行主要是合作社的自身需求和合作社擔(dān)保的入股社員養(yǎng)殖需求增大而呈現(xiàn)戶數(shù)和余額的增加,。新市區(qū)支行主要是根據(jù)烏市總體的“南控北擴(kuò)”的城市規(guī)劃,，土地征遷巨大的利益促進(jìn)了轄區(qū)居民的建設(shè)資金需求增加。開發(fā)區(qū)支行余額雖有增長，但總戶數(shù)較上年有所下降,，一方面是由于市場的需求增加,，農(nóng)戶養(yǎng)殖的規(guī)模及成本成倍增加,，導(dǎo)致貸款需求加大;另一方面是其好中選優(yōu),，淘汰了一些信用相對較差的農(nóng)戶,，使農(nóng)戶數(shù)有所下降,。蘆草溝支行的農(nóng)貸是由于土地征收后，農(nóng)戶轉(zhuǎn)行經(jīng)營運(yùn)輸?shù)男枨笤龆?，達(dá)坂城區(qū)支行除了農(nóng)戶的日常增長外,，發(fā)放給涉農(nóng)企業(yè)吐魯番豐源農(nóng)業(yè)公司2,800萬元貸款資金,，使地區(qū)的戶均貸款達(dá)到5.5萬元。

三,、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展工作中存在的不足及采取的措施,。

貸后管理主要側(cè)重于欠息農(nóng)戶,，支行分管領(lǐng)導(dǎo)按月詢問欠息農(nóng)戶家庭情況，督促客戶經(jīng)理上門做貸款檢查,，規(guī)避潛在風(fēng)險,，與各村領(lǐng)導(dǎo)均保持良好的關(guān)系,，對發(fā)生風(fēng)險的農(nóng)戶均能第一時間掌握情況盡快處理,。從各支行的貸后管理情況來看，農(nóng)戶貸款雖然個別存在重放輕管理的現(xiàn)象,，但大多涉農(nóng)貸款支行貸后管理相對而言做的較好,，主要是領(lǐng)導(dǎo)比較重視，采取的措施得當(dāng),，能第一時間掌握農(nóng)戶貸款的風(fēng)險隱患,，將其化解在萌芽狀態(tài)，有效地防范了農(nóng)戶貸款風(fēng)險,。農(nóng)戶貸款由于金額小，戶數(shù)多,，在貸款管理方面存在一定的困難，但同時也為提高地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，增加農(nóng)牧戶收入,，做出了較大的貢獻(xiàn),，為此,，我行在今后的農(nóng)戶貸款管理中,，既要在貸款發(fā)放過程中加強(qiáng)管理,，同時也要高度重視農(nóng)戶貸款的貸后管理工作,，結(jié)合本行的客戶經(jīng)理資源,，統(tǒng)籌安排,，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理制度，做好涉農(nóng)貸款的貸后管理工作,，使天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款管理再上新的臺階,。

四、20__年“三農(nóng)”工作開展計(jì)劃,。

戶經(jīng)理去實(shí)地調(diào)研轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營情況，與農(nóng)家樂所在地村委會領(lǐng)導(dǎo)積極溝通交流,，與當(dāng)?shù)卮逭?fù)責(zé)景區(qū)開發(fā)的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商,，向部門提出了擬開辦“農(nóng)家樂”貸款的申請,。二是天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款大多以烏魯木齊地區(qū)為主,，在周邊兵團(tuán)地區(qū)沒有全面推開，而兵團(tuán)擁有大量的土地資源,，隨著國家支農(nóng)政策的傾斜,，兵團(tuán)涉農(nóng)業(yè)務(wù)有著廣闊的前景,，根據(jù)這一情況,，三農(nóng)信貸部與零售銀行部劉成總經(jīng)理同惠澤農(nóng)業(yè)發(fā)展公司總經(jīng)理陳克平一起對兵團(tuán)的金融服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)團(tuán)場的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,，了解當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)營狀況及涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展情況,，同時對我行與團(tuán)場業(yè)務(wù)合作的可能性進(jìn)行了充分的交流,，經(jīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向總行零售銀行部提出開展兵團(tuán)農(nóng)工貸款的申請,，以上兩項(xiàng)上報(bào)的申請正在按程序?qū)徟小?/p>

20__年天山農(nóng)商銀行將秉持支農(nóng)之傳統(tǒng)，履行好支農(nóng)的社會責(zé)任,，結(jié)合各涉農(nóng)區(qū)域的特點(diǎn),，積極有序的開展涉農(nóng)貸款的發(fā)放工作,，為支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)牧民增收做出新的貢獻(xiàn),。

銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十三

我在銀行任審計(jì)員工作一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在大家的幫助和配合下,，我認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé),，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作,，按照審計(jì)員工作職責(zé)開展業(yè)務(wù)檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書并監(jiān)督落實(shí)整改情況,，有效防范了各類事故的發(fā)生，確保了全行全年安全核算無事故,、無案件。現(xiàn)將工作情況述職如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

按照審計(jì)員的“政治堅(jiān)強(qiáng),、業(yè)務(wù)精通”的要求,，自年初以來，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo),，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定,，掌握了核算辦法和流程，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)分析能力和解決問題的能力,，提高了審計(jì)水平,。在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí),，在學(xué)中提高,，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從實(shí)際需求增加自己學(xué)習(xí)的自覺性,。通過學(xué)習(xí),，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，掌握了先進(jìn)理念,，拓寬了視野,，增強(qiáng)分析問題,、檢查問題、解決問題的能力,。

二,、扎實(shí)做好本職工作,。

我作為員工,，一年來,，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化,，使經(jīng)營理念從過去的只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的變化,。各種制度的出臺,，對我們銀行規(guī)范經(jīng)營管理提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,，工作中注重細(xì)節(jié)的管理,、精細(xì)化的管理。針對違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，內(nèi)控部門是全行監(jiān)督部門,，深感自己責(zé)任重大和工作的重要性,，我要扎扎實(shí)實(shí)做好檢查工作。

(一),、認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé),，檢查了支行及網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作情況,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問題并落實(shí)整改情況。對崗位輪換,、離任審計(jì),、財(cái)務(wù)檢查,、合規(guī)手冊撰寫等工作,。

(二)、求真務(wù)實(shí),、盡職盡責(zé),，做好檢查工作,。

認(rèn)真履行審計(jì)員職責(zé),，做好審計(jì)工作。在檢查中認(rèn)真仔細(xì),，精益求精,，認(rèn)真檢查每一項(xiàng)工作內(nèi)容,，做好紀(jì)錄,，對發(fā)現(xiàn)的問題出整改意見，提高了網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量,，增強(qiáng)了內(nèi)控管理水平,，防范了操作風(fēng)險的發(fā)生,。

三,、回顧檢查自身存在問題。

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是工作較累的時候,，有過松弛思想，這是政治素質(zhì)不高,，也是自己世界觀,、人生觀、價值觀不高的表現(xiàn),。

四,、針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉不能取代提高個人素質(zhì)更高層次的追求，必須通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

總之,，在過去的一年工作中。雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，但仍存在問題和不足之處,，這些問題和不足之處在今后的實(shí)際工作中將得到逐步改善，并充分發(fā)揮審計(jì)員的職能作用,，全面提升工作水平,。

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