總結(jié)是對過去一段時(shí)間工作的總結(jié)和回顧,，有助于我們對未來有更好的規(guī)劃,。寫一篇完美的總結(jié)要注意避免重復(fù)和冗長的敘述。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇一

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,。轉(zhuǎn)眼又到了“新桃換舊符”的時(shí)候。在這一年里，行業(yè)體制改革,、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開,。作為煙草企業(yè)的一名普通人員,，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言,，今年的工作更充實(shí),、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí),，個(gè)人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的分揀人員,，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，通過學(xué)習(xí)我已意識(shí)到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀,，深化改革,、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神,、達(dá)到一種境界,，那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時(shí),，做好本職工作,，讓國家滿意,、社會(huì)滿意、消費(fèi)者滿意,，這是我們共同的價(jià)值取向和追求,。從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中，我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德那就是責(zé)任,?！皟蓚€(gè)至上”的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國家利益高于一切,，正確處理好國家,、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系,；員工的精神就是愛崗,，就是敬業(yè)，就是奉獻(xiàn),，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中,，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著人生的價(jià)值，是兩個(gè)至上教我懂得“愛崗敬業(yè),，樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論,，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩,。進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近五個(gè)年頭了,，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作,。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間,，更因?yàn)榻o了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺(tái),。

物流配送的日常工作很多,，但無論大小事，自己都能認(rèn)真對待,。自己總是堅(jiān)持把小事當(dāng)作大事去辦,，每次著手之前，總要仔細(xì)想想事情前后的每一個(gè)環(huán)節(jié),，從細(xì)小處入手,，力爭每項(xiàng)工作都完美無缺，雖然分揀線的工作很枯燥,，但我對工作充滿著熱情,，飽有著動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶,，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,，并按計(jì)算機(jī)的`正確信息進(jìn)行操作,，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正，確保分揀線暢通工作,。

可不管有多大的困難,，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言,，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作,，只有認(rèn)真細(xì)致完成好工作，才能算是盡了職責(zé),。

在煙草新的改革體制下,，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo),，有競爭才有動(dòng)力,，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作,，我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感,，讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力，因?yàn)?，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化,，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有最好的同事,。分揀線上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的,。每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作,，牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀,，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn),，更要腳踏實(shí)地的,，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊,。

一年很快就過去了，雖然是高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地干了不少的工作,，履行了自己的崗位職責(zé)，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距,；二是服務(wù)意識(shí)不夠超前,，開拓創(chuàng)新精神略有欠缺；三是個(gè)人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。在新的一年里,，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行,，愛一行,，干一崗，愛一崗的積極心態(tài),，擺正自己的位置,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，新的一年又將開始,，新的設(shè)備即將啟用這對我來說又將面臨新的挑戰(zhàn),，我將保持以往的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)刻苦學(xué)習(xí),、不怕苦,，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)，使自己能夠更快更好的追趕煙草日新月異的發(fā)展而更加努力的學(xué)習(xí),。為和諧煙草精品物流盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇二

我于20xx年07月份來到魯中投資有限公司，初入房產(chǎn)業(yè)我對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我的20xx年銷售內(nèi)勤工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些資料的整理,、房源的核實(shí)、購房合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、客戶的回款進(jìn)度、日報(bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來基本上做到了事事有著落，并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃,，有計(jì)劃,、條理地做事。

在簽署購房合同時(shí),，現(xiàn)在對于我來說可以說是游刃有余,。但是在客戶資料、單價(jià),、總價(jià)及付款方式的錄入,，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在打合同時(shí)客戶資料必須齊全（包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí),，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購房用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件、銀行貸款資料,、我公司的購房合同等這些資料是很重要的,，是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。在銀行簽署合同,、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款,。

20xx年宏程家天下城市廣場全年共實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績?yōu)?70977477.38元，合計(jì)銷售總面積為32949.2平米共421套,，其中項(xiàng)目案場實(shí)現(xiàn)銷售額為144645282元,，銷售面積為28331.1平米共360套。工程頂賬實(shí)現(xiàn)銷售額為26332195.38元,，合計(jì)銷售面積為4618.1平米共61套,；截止目前剩余可售房源為491套（另有公司保留房源132套）。

半年來,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí),，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第二，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇三

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢,，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè),。

我所實(shí)習(xí)的單位是xx保險(xiǎn)集團(tuán),。之所以選擇它是因?yàn)椋ｋU(xiǎn)業(yè)在我國屬于新興行業(yè),，其擁有著廣闊的發(fā)展前景,。而xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由xx集團(tuán)公司,、xx集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20xx年發(fā)起組建,，注冊資本金xx億元人民幣,。xx年來，xx保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就,。截至20xx年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過xx億元,，行業(yè)排名第8位,，集團(tuán)總資產(chǎn)突破xx億元,。xx保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,，踐行“共同成長”的使命和“誠信,、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，致力于成為金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐,，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，接觸實(shí)際，了解社會(huì),。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng),、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí),，也希望能帶來一些啟示,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課,，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié),。它對于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義,，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別,。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提,。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),，了解社會(huì)需要，加深對社會(huì)的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)對社會(huì)的適應(yīng)性,，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

20xx年xx月——20xx年xx月,。

我所在的部門是xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車輛保險(xiǎn)的電話銷售中心,。我們的實(shí)習(xí)分為以下幾個(gè)階段：

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

(一)崗前培訓(xùn)。在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn),。包括專業(yè)知識(shí),、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作,。通過培訓(xùn)我了解了車險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn),，車上座位責(zé)任險(xiǎn),，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),，自燃險(xiǎn),，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn),，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn),。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等,?？傊?0天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,。

(二)考核,。滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn),，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核,。考核分兩部分進(jìn)行筆試和話術(shù),。筆試是對我們專業(yè)知識(shí)的檢查,，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的,，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用,，而且是一對一的面對考官,，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了,。

(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì),。考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì),。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了,，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn),，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莤x項(xiàng)目所以我們必須了解xx的核保政策,，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗,，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí),。

(四)上線。幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了,，有了自己的座位和工號(hào),。懷著無比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了,。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶?bào)價(jià)，介紹陽光的服務(wù),，然后不斷的遭受拒絕,，然后又重新振作繼續(xù)撥打,，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著,。

這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵,，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”,，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

(一)我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好,、長久地做下去,，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力,，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然,，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事,，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了,，經(jīng)驗(yàn)也就有了,，方法也就有了,，拒絕也就少了。不要害怕拒絕,，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量,，慢慢總是會(huì)有成績出現(xiàn)的。

(二)我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子,，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析,，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說,，對方有欲望買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義,。如果有,，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄,，換個(gè)目標(biāo),，這就是篩選工作。

(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要,。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作,，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài),。都說電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”,，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇四

對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

對于賣場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

（1） 建立一支銷售能力強(qiáng),，而相對穩(wěn)定的銷售人員,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

（2） 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的大問題,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

（3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

（4）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇五

（二）,、業(yè)績分析,。

2、新客戶開放面,，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選取比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送潛力,、配合度、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量,。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最最后09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，透過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整潛力增強(qiáng)了,；

2、學(xué)習(xí)潛力,、對市場的預(yù)見性和控制力潛力增強(qiáng)了,；

3、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握潛力增強(qiáng)了,；

4、對整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升,；

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作潛力有待提升。

1,、平邑市場,。

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有必須市場的，況且透過一段時(shí)間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場。

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢品牌,，無地方保護(hù)----）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有必須的用心因素,，之后又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至之后管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。

3,、滕州市場。

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑,。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）,、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,，對廠家過于依靠,；

（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

4,、整個(gè)09年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源！

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個(gè)解決。

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷,。

3,、泗水：同滕州。

4,、嶧城：尚未解決,。

透過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力,，之后也都理解了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。

根據(jù)公司實(shí)際狀況和近年來的市場狀況,，我們一向都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但務(wù)必貼合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等,；

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量必須要好,，比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等,；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，人員本土化,；

2,、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群,；

3,、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化,，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶,；

4,、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用,；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性,；

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；

4,、注重品牌形象的塑造,。

總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年,，站在10年的門檻上，我們看到的是期望,、是豐收和碩果累累,！

煙草銷售人員年終總結(jié)篇六

概念可以說是一個(gè)相對固定的東西。一個(gè)人要想改變原來的觀念,，必須經(jīng)過漫長的思想斗爭,，雖然銷售是一回事。但是不同的產(chǎn)品面對不同的適應(yīng)群體,，不同的消費(fèi)群體,。不同的公司有不同的銷售模式。我們必須從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)向主動(dòng)的客戶開發(fā)等等,。

作為一名銷售人員,，我的工作職責(zé)是：

1,、盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù)；

2,、努力完成銷售管理方法中的要求,；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序,；

4,、積極廣泛地收集市場信息，及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),；

5,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度；

6,、有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。工作職責(zé)不僅是員工的工作要求,，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來,，他們一直以工作職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從每一點(diǎn)工作做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。首先,，他們可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí),，仔細(xì)分析市場信息,，制定營銷計(jì)劃。其次,，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通,，分析市場情況、存在的問題和解決方案,，以實(shí)現(xiàn)互利共贏,。

在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,，在保證工作質(zhì)量的前提下,，積極著手按時(shí)完成任務(wù)。

在工作中,，我一直明白,，只有上下級(jí)關(guān)系，對內(nèi)對外工作一視同仁,。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，我不能馬虎,，不能疏忽。接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，力求在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成；另一方面,，我要積極思考,，補(bǔ)充和完善營銷模式。

一個(gè)客戶在xx拍的片子,，三月份拍了兩件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶，硫普羅寧注射液在太一,、康欣,、民生、遵義有客戶,。其中貴州康信年銷量達(dá)到14件,，其他地區(qū)銷量不理想。從以上銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上是一個(gè)空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額不到三分之一,。

從兩地的經(jīng)濟(jì)和市場規(guī)范來看，云南比貴州有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走向終端。（就兩地的經(jīng)濟(jì)條件而言,，是同類產(chǎn)品中的高價(jià)產(chǎn)品,。）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂克滴眼液只能臨床使用。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院需要中標(biāo),，前期開發(fā)需要很長時(shí)間）。我們面臨的形勢也相當(dāng)嚴(yán)峻,。

1,、對于老客戶和固定客戶，始終保持聯(lián)系,，搞好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí),，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息,。（推薦：一切聯(lián)系外界的方式都可以,；例如qq、萬能通訊,、email）,。

1、每周應(yīng)增加2個(gè)以上的新客戶和3至6個(gè)潛在客戶,。

2,、每周做一次總結(jié)，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論,，看看工作中有哪些錯(cuò)誤,，及時(shí)改正，下次不要重復(fù),。

3,、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備工作,，這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶,。

4、你不能隱瞞或者欺騙客戶,，所以不會(huì)有忠誠的客戶,。在某些問題上，你和你的客戶是一致的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低,。給客戶留下好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、如果客戶遇到問題,，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信很重要,。永遠(yuǎn)對自己說你是,，你是獨(dú)一無二的。只有擁有健康,、樂觀,、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù),。

9,、與公司其他員工必須有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多溝通,、多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能,。

10,、對于今年的銷售任務(wù)，我將努力完成每月8萬至15萬元的任務(wù)金額,，為公司創(chuàng)造更多的利潤,。

以上是我今年的工作計(jì)劃。工作中總會(huì)有各種各樣的困難,。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，和同事商量，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇七

回首我的20xx年，內(nèi)心幾多張揚(yáng),，幾多豪邁。也有人說：“汗水澆筑希望,，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值,。”回首即將過去的這一年,，我的內(nèi)心倍感自豪,，在此做以總結(jié)：

在20xx年的12月19日我給自己做了一個(gè)正確的決定。放下一切事,，做好當(dāng)前的保險(xiǎn)工作,。在不停的學(xué)習(xí)和拜訪中，我打破了我的“不能”在短短的48天,，我創(chuàng)造了我有史以來業(yè)績的最大輝煌,。做到我公司的前三甲。在20xx即將落下帷幕的那一刻順利進(jìn)入市公司精英俱樂部。并在20xx年的開門紅中做到名列前茅,，并拿下兩個(gè)海南游的名額,。我收獲了個(gè)人展業(yè)的知識(shí)和技巧；同時(shí)也收獲了太多難忘的美好,。我領(lǐng)悟到了“工欲善其事,，必先利其器”的真理；更深刻的理解了“天道酬勤,，業(yè)道酬專,，商道酬成”的道理。

這一年,，我涉獵了另一個(gè)工作領(lǐng)域,，整體家居的配置。在工作中雖沒有大的建樹,，但是對自己的自律行為和審美能力以及客戶經(jīng)營有了更深的領(lǐng)悟,。歌德堡——它是德陽首家以1：1比例打造的大型高端實(shí)體家居樣板間展示中心，可謂品味至上,，經(jīng)典回歸,。它帶來的不僅是感官視覺上的沖擊，更多的是生活方式的體現(xiàn),，歷史文化的尋根,。在這個(gè)以不同風(fēng)格打造的樣板間里讓你時(shí)而覺得到了地中海，一會(huì)又來到美殖民地,，忽而又來到浪漫的古法國,。從這里，我知曉了,，巴洛克到洛可可的進(jìn)化歷程,。也知曉了美式風(fēng)格根植于歐洲文化……在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來參觀，品鑒,。和我平常的工作可謂大相徑庭,。完全顛覆了我平常工作的軌跡。

生活仍需繼續(xù),，我不能一直沉浸在過往的成績中,，20xx壓力依然未減，對于品質(zhì)生活的追求,，對于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng),，對于事業(yè)發(fā)展的期望，依然我會(huì)去憧憬,。而成功對于每個(gè)人來說都是公平的,，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛好而已,。

在來年的20xx我會(huì)更加嚴(yán)苛的要求自己，我將調(diào)整新的展業(yè)方向,。進(jìn)攻高端市場,。這樣就必須要有更多的知識(shí)面去應(yīng)對這些知性客戶。一句老話說得好：業(yè)道酬專,，他山之石可以補(bǔ)玉,。因此給自己訂下每天2個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí),，鍛煉自己的內(nèi)功,。深信：“積土為山，積水而為海,。只要日日行,，就不怕千萬里；常常做,，就不怕千萬事,。也給自己訂下20xx年出門旅游兩次，以這種走游的方式來積累人生的經(jīng)歷,。在今后的生活,，工作中，堅(jiān)信把平凡的事做好了,，就是不平凡,！

所有的嘆息和不如意都會(huì)隨著昨天拂袖而去，新的曙光正漸漸升起,。祝福我們20xx年工作順利,，身體健康，財(cái)源滾滾,，20xx我們共好,！

煙草銷售人員年終總結(jié)篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

大家好,！

一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲了,，轉(zhuǎn)眼已來xx公司兩年之久,每一年都是一個(gè)成長的階段，每一年都有著自己的進(jìn)步,，現(xiàn)將本年總結(jié)如下：

20xx年上半年隨著市場的變化,，我們的價(jià)格也及時(shí)做出了調(diào)整，雖然我們及時(shí)發(fā)給了客戶新的報(bào)價(jià),，但是結(jié)果遠(yuǎn)不及我所預(yù)期的,，由于今年整個(gè)市場的改變，使得很多客戶從看質(zhì)量不看價(jià)格，變得對價(jià)格越來越挑剔,，使得一部分客戶在價(jià)格上談不下去,，（比如xxx科技，深圳市xx科技,，廣州市xxx科技等）,；也正因?yàn)槿绱耍覈a(chǎn)一體機(jī)的推廣遠(yuǎn)沒有預(yù)期的好,。

上半年我們公司全系列的攝像機(jī)相繼推出,，剛開始很多客戶無法接受，覺得我們公司是以一體機(jī)為主,，對于其他系列的攝像機(jī)并不專業(yè),，但是我們以我們產(chǎn)品的高質(zhì)量、高效果及低價(jià)格很快的征服了客戶,，比如廣州維和,，只是在很早之前走過我們lg的一體機(jī)，現(xiàn)在每個(gè)月都會(huì)定量走我們?nèi)盗械臄z像機(jī)等,。

我們公司是在下半年推出的200萬高清的一體機(jī),，較其他公司品牌的高清一體機(jī)晚些，使得一些客戶在前期采購了其他品牌,，比如深圳漢銳,，他們公司之前是主要出我們海拓彩轉(zhuǎn)黑的機(jī)器，從去年年底開始使用索尼6300的高清一體機(jī),，我們公司機(jī)器的走貨量就漸漸變少了,，即使如此，在我們下半年推出200萬高清一體機(jī)之后,，深圳漢銳采購了我們的機(jī)器,，產(chǎn)品之間配合需要改動(dòng)的地方，我們韓國的工程師親自去他們公司解決,，我們以產(chǎn)品的穩(wěn)定性和良好的服務(wù)性贏回了客戶,。

在xx公司的兩年，我談不上成功,，業(yè)績也不是很理想,，但是我在工作中磨練的毅力跟耐性，這是我最大的收獲和資本,，我相信以后的路我會(huì)走的更好,。在xx年中總共完成銷售額萬，一體機(jī)完成萬,，攝像機(jī)完成萬,。

2,，定時(shí)回訪老客戶，老客戶提出對產(chǎn)品的建議,，及時(shí)反饋給徐總,；

4，增強(qiáng)自己的主動(dòng)性,，多跟同事溝通交流,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,。

5,，在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，累計(jì)自己的銷售實(shí)戰(zhàn),，力求不斷,。

提高自己的綜合素質(zhì)，以此來更加完善自己,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

新的一年即將到來，新年新氣象,，在新的一年中我要改掉自己的不足,，我將不斷的總結(jié)自己，認(rèn)真的做好每一件事,，為公司發(fā)展盡最大的努力,。最后在這里我也提前祝公司的同仁跟領(lǐng)導(dǎo)們新年快樂，萬事如意,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇九

中國人有過年的情節(jié),，在營銷界也不例外，于是外企多把每年的5月份作為其一個(gè)財(cái)政年度的結(jié)束,，而內(nèi)企多把12月份看作其一個(gè)財(cái)政年度的結(jié)束,；中國人有備年貨過年關(guān)的習(xí)慣，營銷界同樣也不例外,，仔細(xì)盤算營銷人年關(guān)備貨尤甚于普通老百姓,。

年終過關(guān)是營銷人的頭等大事，如何做好年終備貨是營銷人能否過好年關(guān)的關(guān)鍵所在,。筆者最近就一直在忙于年終過關(guān),，雖然現(xiàn)在才剛剛處于11月份的中旬，但是年貨的籌備已經(jīng)開始了,。

總結(jié)幾年的營銷經(jīng)歷,，筆者認(rèn)為營銷人年終過關(guān)應(yīng)當(dāng)做好一下幾項(xiàng)準(zhǔn)備：

銷售業(yè)績是營銷人生存的本錢,，如果沒有銷售業(yè)績做支撐,，即便你說的天花亂墜、把渠道治理的服服帖帖,、把團(tuán)隊(duì)建立的如何強(qiáng)悍那都是徒勞,。

于是,，到了第四季度上面開始拼命的壓貨，下面開始拼命的“銷貨”（當(dāng)然也有為完成銷售任務(wù),，把自己的貨銷售到區(qū)域之外現(xiàn)象的存在）,，目標(biāo)只有一個(gè)，年終過關(guān),，保住當(dāng)前的飯碗,。

做一份高質(zhì)量的銷售問卷不是一時(shí)之功，不是可以靠年終沖量而輕易實(shí)現(xiàn)的,，但是打好最后一仗足可以為你的銷售答卷錦上添花,。

營銷人過年企業(yè)也在過年，為過一個(gè)好年企業(yè)在沖量,、壓貨的同時(shí)也在出臺(tái)更加強(qiáng)有力的銷售政策作為銷售支持,，如果營銷人能夠利用好企業(yè)此階段的銷售政策不僅可以為今年的銷售報(bào)表錦上添花，而且可以打造一個(gè)更加強(qiáng)有力的區(qū)域市場基礎(chǔ),，拓展自己的市場份額,，使來年的工作更加得心應(yīng)手。

年終了,，企業(yè)在做年終審計(jì),，包括的內(nèi)容無非是企業(yè)這一年的“收支核算”、無非是往來賬目的規(guī)范性核實(shí),、無非是年度企業(yè)損益是否正常,；而營銷人的年終盤點(diǎn)遠(yuǎn)不止這些。

1,、盤點(diǎn)你的營銷團(tuán)隊(duì),。如果說銷售業(yè)績是你生存所依，那么團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是你的立業(yè)之本,。沒有一個(gè)人可以靠自己獨(dú)闖天下,。來年如果你還想在原來的位置或者更高的位置做銷售的話，那么你首要的工作就是做好你的團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn),。

年終是企業(yè)人才流動(dòng)最為頻繁的階段,，你如果不能夠保證優(yōu)秀人才的繼續(xù)留任、如果不能保證企業(yè)的正常新陳代謝對“末尾實(shí)施淘汰與優(yōu)質(zhì)新鮮血液的輸入”,，你就無法保證明年銷售工作的正常開展,。

筆者認(rèn)為年終團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)具體包括以下幾個(gè)方面：

c、團(tuán)隊(duì)管理的評定,，評定一年來自己在團(tuán)隊(duì)管理上形成的經(jīng)驗(yàn)以及暴露的問題,，甚至包括來年的改進(jìn)方向,。

2、盤點(diǎn)你的渠道客戶,。

這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)代,，更是一個(gè)提倡渠道忠誠的時(shí)代。僅靠個(gè)人英雄主義做不成事,，而單靠企業(yè)一己之力更是無法將企業(yè)壯大,。一個(gè)企業(yè)要想在市場扎穩(wěn)腳跟就必須有穩(wěn)定的渠道作為支撐。所以年底了,，營銷人更應(yīng)該盤點(diǎn)自己的渠道客戶（應(yīng)當(dāng)包括你的經(jīng)銷商以及其它的合作伙伴）,。

對渠道客戶的盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括：

a、渠道客戶的忠誠度,；

b,、渠道客戶與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展速度及方向的適應(yīng)性；

c,、渠道客戶與企業(yè)銷售模式的適應(yīng)性,；

d、渠道客戶對產(chǎn)品推廣,、企業(yè)盈利能力提升及企業(yè)持續(xù)競爭力的適應(yīng)能力,；

e、應(yīng)有的渠道調(diào)整方向,。

3,、盤點(diǎn)當(dāng)前的市場營銷模式：

有了團(tuán)隊(duì)、渠道客戶做支撐并不代表你就可以打好市場營銷的攻堅(jiān)仗,；有了人還要有先進(jìn)的武器與有效的戰(zhàn)略策略,，那么好的市場運(yùn)作模式就是營銷戰(zhàn)爭的利器與策略，所以對于市場營銷模式的盤點(diǎn)也是營銷人年終盤點(diǎn)的一個(gè)主項(xiàng),。對于營銷模式的盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括：

a,、營銷模式的市場適應(yīng)性；

b,、營銷模式的競爭力,；

c、營銷模式的盈利性,；

d,、當(dāng)前營銷模式所暴露的問題及改進(jìn)方向。

4,、盤點(diǎn)你自己,。

盤點(diǎn)個(gè)人得失，盤點(diǎn)個(gè)人成績及不足，盤點(diǎn)個(gè)人成長空間,。

未雨綢繆方可奪取主動(dòng),。進(jìn)入年底市場的發(fā)展態(tài)勢、個(gè)人的成長極限及空間已經(jīng)基本明朗,，來年的市場如何做,，我們又當(dāng)如何規(guī)劃自己職業(yè)生涯的又一個(gè)短期目標(biāo)，已經(jīng)成為了營銷人不得不考慮的問題,。

市場發(fā)展規(guī)劃具體應(yīng)當(dāng)包括：

1、市場份額提升規(guī)劃,；

2,、渠道拓展規(guī)劃；

3,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃,；

4、產(chǎn)品推廣規(guī)劃,；

5,、營銷策略及市場運(yùn)作措施規(guī)劃。

個(gè)人發(fā)展規(guī)劃具體應(yīng)當(dāng)包括：

1,、個(gè)人素質(zhì)提升規(guī)劃,；

2、營銷技能及個(gè)人品牌打造規(guī)劃,；

3,、個(gè)人職業(yè)發(fā)展提升規(guī)劃；

4,、個(gè)人長遠(yuǎn)發(fā)展空間的打造規(guī)劃,。

準(zhǔn)備好以上幾份年貨，我想營銷人年終應(yīng)當(dāng)可以順利過關(guān)了吧,！機(jī)會(huì)只會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人,，備好年貨準(zhǔn)備過個(gè)好年吧，我們現(xiàn)在需要的僅僅是機(jī)會(huì)的光顧,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇十

20xx年,，xxxx區(qū)煙草專賣局緊緊圍繞終端市場和物流區(qū)域兩手硬的工作思路，切實(shí)深入開展終端管理和物流監(jiān)管,，并通過進(jìn)一步夯實(shí)市場基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè),，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)專賣工作。預(yù)計(jì)全年共查獲各類涉煙違法案件xxx起,，三煙查緝數(shù)xxxx萬支,，總涉案金額xxxx萬元。其中持證大戶案件xx起、x萬元以上案件xxx起,，（其中x萬元以上國產(chǎn)真煙案件xx起,、轄區(qū)自查數(shù)xxx起）。

一是從大戶治理著手增強(qiáng)打擊效果,。按照市局大戶治理的工作要求,，x區(qū)局全年圍繞打擊重點(diǎn)違規(guī)大戶這一重點(diǎn)工作，通過全面梳理,、找準(zhǔn)目標(biāo),、摸排調(diào)查等方式切實(shí)加強(qiáng)大戶整治。在全市大戶專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上自行開展春節(jié),、國慶兩期專項(xiàng)行動(dòng),，確保重點(diǎn)時(shí)期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強(qiáng)打擊效果,。區(qū)局與x市x區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局達(dá)成共識(shí),，聯(lián)合下發(fā)市場管理通知，結(jié)合專項(xiàng)整治行動(dòng)適時(shí)開展聯(lián)合市場檢查,，對轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的無證無照和售假等違法經(jīng)營進(jìn)行重點(diǎn)查處,、有效打擊。三是從專銷結(jié)合著手增強(qiáng)打擊準(zhǔn)度,。堅(jiān)持專賣,、營銷深度協(xié)作,，共同梳理市場反饋信息,，通過理論分析、實(shí)地了解,、鎖定目標(biāo),，對卷煙市場分區(qū)域進(jìn)行有效治理，使轄區(qū)零售戶降低違法率,，提升配合度,，協(xié)同管理成效顯著。

一是搜尋規(guī)律分類管理,。今年,，區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類監(jiān)管工作模式。根據(jù)運(yùn)營規(guī)模,、運(yùn)輸線路將xxxx個(gè)物流公司分為綜合性物流和零擔(dān)物流,，共梳理出物流重點(diǎn)運(yùn)輸專線xx條進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，提升查案精準(zhǔn)度。二是聯(lián)合公安高效查案,。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)實(shí)施為期xx天的打擊物流運(yùn)輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng),，切實(shí)提升對物流,、快遞運(yùn)輸方面的涉煙違法犯罪活動(dòng)打擊力度。通過實(shí)時(shí)分析,、高效聯(lián)動(dòng),、快速出擊，最大限度攔截各類違法卷煙在西南片區(qū)的中轉(zhuǎn)外流,。x月至今查獲各類運(yùn)輸案件xxx起,，查獲卷煙共計(jì)xxxx萬支,，總涉案金額xxxx萬元，其中百萬元以上案件x起,。

一是規(guī)范開展行政許可,。按照國家局、省市局關(guān)于強(qiáng)化行政許可工作要求,，按照依申請受理,、限期考查、及時(shí)回復(fù)的模式,，通過提高服務(wù),、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴(yán)管來依法依規(guī)開展行政許可工作,，降低了群眾投訴,，提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計(jì)新辦xxx戶,，歇業(yè)xxx戶,，變更x戶，延續(xù)xxxx戶,，注銷xx戶,，目前零售戶總數(shù)為xxxx戶。二是規(guī)范開展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝,，從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會(huì),。從現(xiàn)場辦案到文書制作，從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級(jí)審核,，區(qū)局均提出了明確要求,，并通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通報(bào)錯(cuò)誤瑕疵,、堅(jiān)持內(nèi)部考核來提升行政執(zhí)法水平,。三是快速適應(yīng)執(zhí)法新規(guī)。對市局相繼出臺(tái)的'案件快處規(guī)定,、雙隨機(jī),、一公開、電子簽章等新規(guī),，區(qū)局都快速反應(yīng),、認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行,，第一時(shí)間掌握規(guī)范要求,，切實(shí)加強(qiáng)文書的制作、審核與培訓(xùn),，不斷提升一線人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平,。

為深入推進(jìn)內(nèi)管工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序,，按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》和市局相關(guān)文件的要求,，區(qū)局認(rèn)真落實(shí)定期檢查、定期報(bào)告,、責(zé)任追究,、工作考核和信息交流等制度，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)規(guī)定,，對卷煙銷量異常排查,、訂單采集分析、市場走訪,、價(jià)格采集,、促銷監(jiān)管等方面開展監(jiān)督檢查，特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重,，截止目前,，xxx的卷煙外流x。xx萬支,，均屬于零售戶正常售出,，排除外部收購等異常情況,。

一是定制度，達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。制定標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建工作方案和推進(jìn)時(shí)間表,，相繼完成標(biāo)準(zhǔn)化專賣科的硬件達(dá)標(biāo)和軟件制作，制定并完善了值班制度,、案件查處規(guī)定,、監(jiān)督考核制度等十四項(xiàng)工作制度,，通過上傳下達(dá)、上行下效,，全體專賣人員的共同努力,，順利通過市局檢驗(yàn)組的首批創(chuàng)建驗(yàn)收,。二是作承諾、正作風(fēng),。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責(zé)任書》,，作出廉政承諾，并開展交心談心,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問題,。每月開展隊(duì)伍整風(fēng)會(huì)議,，將行業(yè)禁令,、九不準(zhǔn)等作風(fēng)要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，嚴(yán)正隊(duì)伍作風(fēng)。二是重學(xué)習(xí),、提素質(zhì),。每月定期開展思想教育,，時(shí)時(shí)講政治、講覺悟,，常常學(xué)案例,、筑底線，并就系統(tǒng)操作,、案件處理等業(yè)務(wù)技能進(jìn)行定期培訓(xùn),，讓專賣同志在思想上不松懈,，在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競賽為契機(jī),，認(rèn)真開展小組評比,、業(yè)務(wù)競技和終端考核，在全市稽查小組競賽活動(dòng)中取得了三項(xiàng)前三,、團(tuán)體第二的好成績,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇十一

在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念,，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗,。回顧這一年的工作歷[服裝銷售年終總結(jié)（共2篇）]程,，作為太和品牌的銷售人員,，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題,，希望公司能給于指正,。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),。

剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂,。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)與展望未來,。

1,、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí),，不懂的多問,、多看、多想,。努力提高服務(wù)質(zhì)量,，微笑面對顧客，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象。完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

2,、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,，利用業(yè)余時(shí)間,，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),，充分運(yùn)用于日常銷售工作中,，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。

注重團(tuán)隊(duì)合作精神,，服從公司安排,，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo),。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練,，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇十二

自金秋20xx年xx月正式入職以來,，在繁忙而充實(shí)的.工作中,，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)xx個(gè)多月了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn)、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xx元，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中xx個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有10年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意，希望在20xx年度,，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項(xiàng)目知識(shí),，和了解xxxx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作,。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病,。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。x月的成功開盤,，使我們xx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結(jié)合xxxx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合xx的整個(gè)市場，壓力依然很大,。

第一,，同比xx同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯;,。

第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢;,。

第三,，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇十三

1全面細(xì)致地掌握了xxx煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖,。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去,。

2認(rèn)真學(xué)習(xí)停車場調(diào)運(yùn)員職責(zé),，力求做到愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù),，認(rèn)真貫徹工作制度,，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。

3學(xué)習(xí)了停車場調(diào)運(yùn)員工作制度,。本著“公平公正,，先進(jìn)先出”原則，保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán)益,。熟知了欲進(jìn)入我場車輛的必備條件,，須持各客戶提煤單，核對車牌號(hào)無誤,，方可登記入場,，按照“一車一桿”原則。

4學(xué)習(xí)停車場安全管理職責(zé),。確保安全是一切工作順利開展的前提條件,。在此我能嚴(yán)格要求自已，時(shí)刻謹(jǐn)記安全,。把安全工作放在第一位,。

1為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì),，xxx煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接“五四”青年節(jié)文藝匯演,。我代表xxx公司參加了本次活動(dòng)，表演了舞蹈xxx活動(dòng)中我能積極學(xué)習(xí),，認(rèn)真演出,，圓滿成功地結(jié)束了本次活動(dòng)。

2xxx月份安全月活動(dòng)中,，我代表煤炭運(yùn)銷分公司參加了xxx礦組織的“同唱安全歌,，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。

3xxx月份參加了煤炭運(yùn)銷分公司組織的軍事訓(xùn)練活動(dòng),，活動(dòng)中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,，服從命令是軍人的天職。經(jīng)過自己的`努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，最后軍訓(xùn)考核成績優(yōu)秀,。業(yè)務(wù)知識(shí)考試成績良好。軍訓(xùn)期間無任何違紀(jì)事件,，表現(xiàn)良好,。順利通過最后的綜合測試。

4工作中,，我能按時(shí)到崗上班,，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程,，期間不做與工作無關(guān)的事情,。并能積極主動(dòng)地與同事溝通交流，通力合作,，保證工作能夠順利正常開展,。

1因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差，工作中偶爾表現(xiàn)吃力,，還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉,，增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)良好性格,，提高心理素質(zhì),。

2平時(shí)生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位,，應(yīng)虛心請教,，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)。

總之,，我能兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真工作，牢記工作制度,，工作中熱情禮貌,，舉止大方得體，力爭樹立運(yùn)銷分公司的良好形象,。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí),，多做交流，揚(yáng)長避短,，再接再勵(lì),。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇十四

加入公司也有時(shí)間了,，回想起來時(shí)間過得還挺快的，在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題,。

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首，展望2020!祝__在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

煙草銷售人員年終總結(jié)篇十五

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于20xx年02月份進(jìn)入xx公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作,。

現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。

銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。

工作主要從以下幾個(gè)方面開展;

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷售會(huì)議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價(jià)位,、結(jié)算方式)。

5,、各種促銷活動(dòng)情況了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度,、應(yīng)收款額度),。

7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。

8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。

12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進(jìn),。

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。

在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。

不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。

在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周 ,、每日,。

以每月、每周 ,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,。

我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)。

所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做,。

這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量,。

既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的.藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。

然后我再額外申請了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)),，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。

總體成績還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。

所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。

另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做,。

這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購,，貨都?jí)涸陂T店買不出去,，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量,。

既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。

然后我再額外申請了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng))，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。

總體成績還沒做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。

所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。

另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

煙草銷售人員年終總結(jié)篇十六

為貫徹實(shí)施《煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中長期發(fā)展戰(zhàn)略（20xx——20xx年）》,，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提升行業(yè)整體技術(shù)和管理水平等方面的重要作用,，配合全行業(yè)開展“創(chuàng)新年”活動(dòng),，確定20xx年度煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要點(diǎn)如下：

一季度，行業(yè)各國家級(jí)和行業(yè)級(jí)技術(shù)中心所在的企業(yè),，要成立本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)并設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu),，配備高素質(zhì)人員，積極開展工作,。

今年底前,，要基本完成行業(yè)的卷煙制品、煙草農(nóng)業(yè),、物流,、工程建設(shè)和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。

國家局將緊密結(jié)合行業(yè)重點(diǎn)工作,，繼續(xù)組織制訂一批涉及行業(yè)安全,、衛(wèi)生、環(huán)保,、節(jié)能,、降耗以及行業(yè)信息化建設(shè)和物流建設(shè)等重要領(lǐng)域，有利于規(guī)范相關(guān)工作,，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約,、環(huán)境友好、降低成本等戰(zhàn)略性目標(biāo)的通用性標(biāo)準(zhǔn),，支撐并服務(wù)于行業(yè)的重點(diǎn)工作,。

3月底前，將印發(fā)20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目計(jì)劃,；

8月份,，將組織20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目的申報(bào)工作。

各煙葉主產(chǎn)區(qū)所在的省級(jí)局要按照20xx年基本實(shí)現(xiàn)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的總體要求,，制訂符合實(shí)際,、切實(shí)可行的工作方案,，分年度抓好實(shí)施，特別要進(jìn)一步強(qiáng)化已有國家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)的示范帶動(dòng)作用,。

各有關(guān)省級(jí)局標(biāo)準(zhǔn)化工作主管部門要在3月底前,，將20xx—20xx年推廣煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的`年度工作計(jì)劃和具體工作方案與本年度標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃一并報(bào)科教司。

二三季度,，要配合國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)組織對第四批國家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行考核驗(yàn)收,，各有關(guān)單位要認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ),，要通過“示范帶動(dòng)”的引領(lǐng)作用,，提升包括卷煙生產(chǎn)、打葉復(fù)烤,、醋酸纖維絲束生產(chǎn)和煙機(jī)制造等方面重點(diǎn)骨干企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平,，使標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在實(shí)現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合重組、做強(qiáng)企業(yè),、做大優(yōu)勢品牌等行業(yè)重點(diǎn)工作中發(fā)揮重要的支撐作用,。

要重點(diǎn)抓好福建、浙江,、江蘇,、山東、河南,、湖北中煙工業(yè)公司等卷煙生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè),；啟動(dòng)云南省曲靖天然復(fù)烤有限公司、華環(huán)國際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責(zé)任公司等打葉復(fù)烤企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè),。

上述各示范企業(yè)要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu),，培訓(xùn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作人員,，制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,，制訂、完善各類標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫,，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性,。

國家局將在20xx年對上述企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平進(jìn)行綜合考評。

1,、舉辦專題論壇,，配合行業(yè)開展的“創(chuàng)新年”活動(dòng)。

在二,、四季度,，分別組織舉辦以“標(biāo)準(zhǔn)化工作提升卷煙生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作的質(zhì)量和水平”和“全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”為主題的專題論壇,。

2,、在四季度，組織舉辦以省級(jí)工業(yè)公司為參賽單位的首屆“標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競賽”，以進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作,。

三四月間,，國家局將組織對有關(guān)單位及行業(yè)各分標(biāo)委的管理人員和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)。

5月底前,，要基本建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干組成的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫”并在主要專業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培養(yǎng)百位左右的標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干,。

請各單位組織所屬部門和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干填報(bào)《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干候選人申報(bào)表》后，于3月底前報(bào)國家局科教司,。

原則上,，各有關(guān)省級(jí)局（公司）、工業(yè)公司及所屬單位可分別上報(bào)2——3名候選人,。

國家局經(jīng)綜合評議并兼顧不同專業(yè)后,，于5月底前確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫組成人員并將陸續(xù)組織人才庫成員配合國家局開展相關(guān)工作。

國家局將組織對部分重要標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果開展監(jiān)督檢查,，以提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性,。

中國煙草標(biāo)準(zhǔn)化研究中心（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)化中心）和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫有關(guān)技術(shù)骨干要配合做好相關(guān)工作。

要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國際機(jī)構(gòu)的溝通與交流,，開展對國際標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)法規(guī)的針對性研究,。

標(biāo)準(zhǔn)化中心要加大相關(guān)工作力度，提高工作的有效性,；xx煙草研究院有關(guān)部門及上海煙草（集團(tuán)）公司,、紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司和湖北中煙工業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)研究室要積極配合做好有關(guān)工作。

開發(fā)行業(yè)計(jì)量數(shù)據(jù)處理及計(jì)量信息管理系統(tǒng),，建立溫濕度傳感器計(jì)量基準(zhǔn),。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇十七

時(shí)間過得真快，20xx年即將成為過去,，在20xx年里我們學(xué)到了什么,，收獲了什么，現(xiàn)對20xx年全年工作總結(jié)如下：

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

20xx年是承上啟下的一年,，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，為20xx年的工作做鋪墊,。

新的一年掀開新的一頁,，20xx年年度計(jì)劃如下：

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放,；

6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓(xùn)力度；

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力；

8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡單的會(huì)議,，更重要是激勵(lì)員工的士氣,；

在20xx年，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年,，新的希望,，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力,，爭取在20xx年中突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績新高。

xxx,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇十八

20xx年x月x日,，我懷著一顆忐忑的心加入了xxxx，說實(shí)話,，我心里面沒底,。以前，我從來沒有從事過xxxx行業(yè),，更不要說銷售投影機(jī),。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后,，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,，我就賣出去了自己進(jìn)入xxxx行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意,，頓時(shí),，我有信心了，加入xxxx公司發(fā)展自己的事業(yè),，我的決定沒錯(cuò)!下面,，請?jiān)试S我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正,。

截止20xx年x月x日,，我總計(jì)開發(fā)有效客戶xx家,，上門拜訪客戶xx次，每天堅(jiān)持打電話xxxx個(gè)以上,，完成銷售xxxx萬元,。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績不理想,，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇,，我會(huì)在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績,。業(yè)績不理想,，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：

1、剛進(jìn)入it行業(yè),，對產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉,，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，提升自己的內(nèi)功,。

2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單，今后的工作中,，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力,。

1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

2,、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期,，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,，我覺得我收獲了很多。

3,、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,，比如送貨、送文件,、幫助看門市等,。

4,、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力,。

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度,，截止20xx年xx月xx日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全,。

1,、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言,，不要緊張,，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí),，一定要調(diào)理清晰,，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,，不能被客戶左右了我們自己的情緒。

2,、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí),，一定要雙手奉上,，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),，一定要頭腦清醒,，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng),。

3,、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,，開發(fā)出了不少的客戶,，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會(huì)無窮大。

4,、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,，特別是加了xxxx好友的客戶，我進(jìn)行了重要,、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類,，對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇十九

20xx年有太多的美好的回憶,，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信加入xx博物館是正確的,，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一,、年度工作總結(jié)

1,、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言,。

在銷售崗位上,，我在接觸文物銷售時(shí)，對文物知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。

前兩個(gè)月，我都是在有些資料上了解的,、所以有時(shí)候在銷售中遇到很多不懂的,。

正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以在這幾個(gè)月里我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多~那么我和別人比服務(wù),。

3)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。

我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、第三季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘游客的需求,，投其所好，搞好游客關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌,。

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深,。

通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮,。

本人姓名xxx，年齡22,，籍貫河北省xx市xx縣,，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店,。

由于我校放假較早,，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了,，那時(shí)豈不更忙,。

于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員,，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家,，對商品的價(jià)格還知知甚少,，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。

幾天后,，對商品的價(jià)格已有所了解,。

但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西,，我爸在時(shí)銷售量就高,，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。

這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二,，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。

根據(jù)不同層次的'消費(fèi)者提供不同的商品。

去年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。

這些年貨是去年所沒有的。

現(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代,。

父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三,，誠信是成功的根本,。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。

下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。

橫批：誠信為本。

成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對人要誠實(shí),，真誠才能得到很好的信譽(yù)。

我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠，辦事周到,，所以他得人緣很好,，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

第四,，付出才有收獲,。

雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作,。

他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床,，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故,，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。

他們的辛苦可想而知,。

有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去,，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味,。

我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,，這樣我才能問心無愧,。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人,。

光陰似箭,，歲月如梭。

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,，忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,，充滿希望和激情的2012年,。

一轉(zhuǎn)眼，來到xx安全門分公司也快半年了,，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸,，在過去的這5個(gè)多月來,，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促,，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。

其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，感謝同事們在工作上相互鼓勵(lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí),，讓自己更加成熟,。

5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪,。

我也更加認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。

這半年以來,，我先后到過河南、貴州兩個(gè)省出差,。

不同的區(qū)域,、不同的銷售情況，經(jīng)過這兩個(gè)省的差旅工作,、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場不太樂觀,，尤其是近段時(shí)間、就好比貴州,，5月份之前的銷售額都是排名第一的,，而后、10月份的銷售額還不到1萬,，這是多么大的差別啊,、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大,。

但相對于其他省,、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大,，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別,、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)：

1,、質(zhì)檢方面,，質(zhì)量保證。

在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中,，對經(jīng)銷商打保票,，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

把產(chǎn)品吹的天花亂墜,，客戶動(dòng)心了,，下幾套樣板。

樣板回去后,、客戶信心滿滿的打開包裝,，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤,，而沒有回頭單,。

就做死了一個(gè)客戶，做死客戶容易,、開發(fā)客戶難啊 ,。

但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大,、客戶這么多,，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚,，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個(gè)客戶,，久而久之，小問題變成大問題,。

我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門,，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。

產(chǎn)品不合格,，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨,。

2個(gè)部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會(huì)大大減少,。

2,、售后服務(wù)。

在外面出差以來,，其他門公司客戶反映相同的問題,，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù),。

經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的,。

離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話,，只能把門給退回來,，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩,，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時(shí),。

這樣經(jīng)銷商就對我們xx有點(diǎn)心寒。

我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來,，有時(shí)候經(jīng)銷商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢給他維修,，或者在貨款不超過長期定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門,，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之,，舍小家為大家,，以大局為重,。

把售后服務(wù)做到位。

3,、新穎的產(chǎn)品,。

公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新,。

目前公司產(chǎn)品的定位,，以及針對的市場，是國內(nèi)中高檔市場,。

在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品,，其中不乏大品牌，高質(zhì)量,、另類的產(chǎn)品,，也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬，xx也是大品牌,，可說實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門,。

xx安全門公司成立也一年多了,，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù),。

開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場,，乃至壟斷,。

企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新,。

xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易,，但創(chuàng)新是永無止境的，下面本人不才,，為公司提幾點(diǎn)意見,、希望能對公司有點(diǎn)幫助。

1,、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

首先,、出臺(tái)“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,、出臺(tái)“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對出差,、開發(fā)客戶,、下單,、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化,，做到“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。

第三,，形成“總結(jié)問題,，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制,。

每天早晚到部門集中簡單分布工作,，每周六下午召開例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整銷售策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大提高工作效率,。

2、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶的區(qū)域的占有率

目前,，銷售部所暢銷的市場有廣西,、江西、湖南,、貴州等,。

我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷,、返利等,。

而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫存，確保經(jīng)銷商能隨時(shí)買到公司產(chǎn)品,，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失,。

3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新,、思路跟著市場走,。

現(xiàn)在的國內(nèi)市場上、門業(yè)競爭激烈,，新穎的款式,、花樣百出的花形，陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場上,。

現(xiàn)我安全門公司共有19款款式,，這19款款式雖然有些是新款，殊不知,、有些款式在市場上早已淘汰,，或過時(shí)。

消費(fèi)者更追求與壓花面積大,，跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品,。

乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖,，在市場上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了,，很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。

而我們xx門這么響的品牌,、這么貴的門配上這種鎖,，就顯不出貴的理由來了。

所以這樣一來我們的賣點(diǎn)哪里算賣點(diǎn)呢?

公司應(yīng)根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品,，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新,、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌,，鋼木門發(fā)展的時(shí)候,、市場上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下,、走到今天這一步,。

我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。

不是我們跟著市場的步伐走,，而是市場跟著我們的產(chǎn)品走,。

新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、我對明年的工作從以下幾個(gè)方面開展,。

一、 產(chǎn)品知識(shí)方面：要加強(qiáng)熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn),，規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等),，生產(chǎn)周期，付貨時(shí)間,，了解安全門的安裝方法,，保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。

二,、 客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

三,、 市場知識(shí)方面：了解安全門市場的動(dòng)向和變化，經(jīng)銷商的銷售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場分析,。

四,、 專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,。

了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維,，以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。

五,、 服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),、細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理客戶的需求,，有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

六,、 出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南,、西藏,、吉林，現(xiàn)初步的對這些區(qū)域作明年的計(jì)劃,。

1,、 貴州省：貴州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份,、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方,。

明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈,、明年要去客戶那里一一的拜訪,，督促經(jīng)銷商把xx安全門重視起來。

在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門經(jīng)銷商或者總代理,。

2,、 河南省：河南這個(gè)地方潛在的市場還是很豐富的,，只是由于第一次出差就是去河南,、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不足,，所有河南今年也沒什么成績,。

在河南走了一圈后，精神收獲頗豐,。

今年公司開發(fā)了幾款工程門,，再加上自己的努力，相信xx安全門在河南會(huì)有所地位的。

3,、 吉林：吉林這個(gè)省比較偏遠(yuǎn),、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有，只有幾十家鋼木門,。

明年我將在鋼木門客戶中找個(gè)較有實(shí)力的做安全門省代理,、要求下100套庫存，一個(gè)省那么大,、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。

如果有個(gè)本地人做總代理的話,、或許可以打破這種局面,。

4、 西藏：西藏,、自古以來人口比較稀少,、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá),。

在西藏鋼木門客戶只有3個(gè),，安全門只有1個(gè)。

明年在西藏主推便宜門,，只要有人想做安全門,，不管下多少門,、都可以把總代理給他。

自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。

我想在以后的工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí)，請教老業(yè)務(wù)員知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇二十

我于20xx年xx月份來到魯中投資有限公司，初入房產(chǎn)業(yè)我對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我的20xx年銷售內(nèi)勤工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些資料的整理,、房源的核實(shí)、購房合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、客戶的回款進(jìn)度、日報(bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來基本上做到了事事有著落,，并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃，有計(jì)劃,、條理地做事,。

在簽署購房合同時(shí)，現(xiàn)在對于我來說可以說是游刃有余,。但是在客戶資料,、單價(jià)、總價(jià)及付款方式的錄入,，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來巨大的損失,，在打合同時(shí)客戶資料必須齊全（包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件）,。在簽署銀行按揭合同時(shí),，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購房用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件,、銀行貸款資料,、我公司的購房合同等這些資料是很重要的，是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。在銀行簽署合同、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款,。

20xx年宏程家天下城市廣場全年共實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績?yōu)?70977477.38元，合計(jì)銷售總面積為32949.2平米共421套,，其中項(xiàng)目案場實(shí)現(xiàn)銷售額為144645282元,，銷售面積為28331.1平米共360套。工程頂賬實(shí)現(xiàn)銷售額為26332195.38元,，合計(jì)銷售面積為4618.1平米共61套,；截止目前剩余可售房源為491套（另有公司保留房源132套）。

半年來,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí),，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第二，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇二十一

下面是本站小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)相關(guān)內(nèi)容,，希望對您的工作有所幫助,。

房地產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)【一】

光陰似箭，歲月如梭,，一年的時(shí)光又悄然而過,。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以“正心廣德,，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏,，銳意進(jìn)取,，為已過去的一年畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。現(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：

一,、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項(xiàng)目的影響

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年,，也是步履維艱的一年。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn),，不過在這一年里,，政府運(yùn)用土地、金融,、稅收等手段,，鼓勵(lì)人民購房，帶動(dòng)刺激消費(fèi),，因而目前政策上還是很樂觀的,。主要利好政策有：

1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;

2,、人民銀行房貸利率,、利息的多次下調(diào);

3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策;

4,、公積金貸款政策的一再放寬;

以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來了一定的消費(fèi)動(dòng)力,，而且也給樓市帶來了部分成交量，導(dǎo)致太原市場房價(jià)在今年度微微上漲,，同時(shí)對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助,。

除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭取更多的客戶,，力求銷售業(yè)績跨上一個(gè)新的臺(tái)階,。

二、20xx年開發(fā)項(xiàng)目銷售具體分析

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,，基本完成了年度銷售目標(biāo)。

1,、xx銷售情況

20xx年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓,，其中可售住宅共***套,，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)****平米,，整體銷售率達(dá)**%,，回款金額****元。

2,、xx銷售情況

20xx年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓,，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套,，已售面積達(dá)****平米,，整體銷售率達(dá)**%，回款金額****元,。

截止20xx年12月底,，以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款**-****元，實(shí)際收到房款*******元,，實(shí)際回收率達(dá)***%,，財(cái)務(wù)掛欠***** 元，其中銀行未放按揭款共計(jì)******元,，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷,，在20xx年1月便可全部放完。針對其他欠款部分,，已制定相應(yīng)的措施，與財(cái)務(wù)部門配合,，加大催款力度,，提高回款速度，減少欠款額度,。未簽約欠款****元,，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。

三,、銷售部具體工作

(一),、項(xiàng)目開盤工作

1、20xx年做為主抓部門,，在其他部門的配合下,，成功進(jìn)行了xx及xx城的數(shù)次開盤：

(1)20xx年12月14日，舉辦了xx城a區(qū)a1,、b2樓的開盤,。

(2)20xx年3月，舉辦了xx城a區(qū)a3樓的開盤,。

(3)20xx年4月,，舉辦了xx城a區(qū)a2樓的開盤,。

(4)20xx年6月，舉辦了xx城b區(qū)b4樓的開盤,。

(5)20xx年8月,，進(jìn)行了xx城1,2號(hào)樓的開盤。

(6)20xx年9月,，進(jìn)行了xx城4號(hào)樓的開盤,。

(7)20xx年12月，進(jìn)行了xx城12號(hào)樓的開盤,。

2,、辦理了xx城a1、a2,、a3,、b2、b4,、c4,、c6號(hào)住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。

3,、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的營銷方案,、推廣計(jì)劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關(guān)的戶外路牌廣告,、電臺(tái)廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施。

4,、在房屋銷售上,，截止12月月底，中正錦城a區(qū)房源銷售率達(dá)92%,，剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外,，已基本售罄，銷售率達(dá)97%,，而且針對c,、d區(qū)未售的大面積房屋，也會(huì)在新一年里對銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整,，已促使未售的大面積住宅早日售出,，減少公司積壓存量房。

(二),、項(xiàng)目交房工作

我部門于20xx年7月對中正樂居項(xiàng)目住宅及天街6號(hào)進(jìn)行了交房工作,，20xx年12月對中正天街1-5號(hào)進(jìn)行了交房工作。中正樂居可交房共計(jì)***套,，其中住宅**套,，已交付**套,，商鋪**套，已交付**套,。其余未交付共計(jì)**套,，未交的原因主要集中在*************。交房工作非常圓滿,，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺,，頗受好評。其中商鋪延期交房時(shí)間較久,，客戶頗有意見,，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決,，交房工作得以順利進(jìn)行,。

(三)部門對接工作

與銀行的對接工作

本年向興業(yè)銀行，華夏銀行,，郵儲(chǔ)銀行,，浦發(fā)銀行申報(bào)了xx城a1、a2,、a3,、b2、b4,、c4,、c6號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行,。

未放款*****元;對于未放的貸款,，已與銀行溝通，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶,。

(四)部門具體工作

1、銷售臺(tái)賬的健全規(guī)范

20xx年重新對銷售臺(tái)賬進(jìn)行了規(guī)范,，填加補(bǔ)充了身份證號(hào),、客戶地址等等信息，進(jìn)一步使銷售臺(tái)賬的反饋信息更加全面,，其次每天的收入,、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對，保證的錄入信息的及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。

2,、房源銷控

在商品房的銷控上,，每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對前天訂房,、交付款情況，進(jìn)一步對所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的,，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生,。而且每周五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)開碰頭會(huì)，上報(bào)一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況,，并及時(shí)對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥,，做到有效解決。

3,、票據(jù)管理

紹信,、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù)，并及時(shí)核銷,。

4,、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作

xx城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源,，以及xx城的商鋪,。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備，提前進(jìn)入前期蓄客階段,，摩拳擦掌為來年項(xiàng)目的銷售做好的全面的`準(zhǔn)備,。

5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況,，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料,，加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握，提倡傳,、幫,、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平,，將部門人員帶了出來,，也帶出來一部分新員工。

以上是我部門的年度總結(jié),，不足之處請指正,。

20xx年又是一個(gè)新的開始，也是一個(gè)新的起點(diǎn),，站在新的超跑線上,，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā),，在新年一年里再創(chuàng)佳績!

房地產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)【二】

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，某某人之拼搏的精神,。

某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。

所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷售***奠定了基矗最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

xxxxx年下旬公司與xxxx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

xxxx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

煙草銷售人員年終總結(jié)篇二十二

1,、我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好,，自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

2,、最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下,，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈!

3、經(jīng)過這一年來的工作的磨練,，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸,。臨近年終，展望第四季度,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富,。

4、20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!

5,、總結(jié)過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。