在總結(jié)中，我們可以回顧過(guò)去的經(jīng)歷,，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與不足,，從而對(duì)未來(lái)有更明確的規(guī)劃,。撰寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要我們深入分析自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，大家可以了解到總結(jié)的寫(xiě)作風(fēng)格和特點(diǎn),，提高自己的寫(xiě)作水平,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇一

為更好地做好學(xué)生安全工作，充實(shí)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍,，完善教師入住學(xué)生公寓制度,。本學(xué)期所有專(zhuān)職輔導(dǎo)員都參與學(xué)生公寓安全管理，且入住學(xué)生公寓,。這既有利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生實(shí)際情況,、有利于學(xué)生公寓管理。但反過(guò)來(lái)也增加了公寓管理的難度,，因?yàn)槊總€(gè)老師的值班時(shí)間不固定,，又各有工作特點(diǎn),。為此，上學(xué)期末便召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,，對(duì)值班制度進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí),，使每位教師明白自身所擔(dān)負(fù)責(zé)任之重大。同時(shí),，加大代班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)值班教師的督導(dǎo)檢查,，從本學(xué)期實(shí)行學(xué)生干部（樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)）對(duì)教師工作的反饋督導(dǎo),。確保本學(xué)期學(xué)生公寓安全管理的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求工作風(fēng)格。

公寓安全管理辦公室結(jié)合自身工作實(shí)際,，將在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，充分借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立和完善學(xué)生公寓安全管理規(guī)章制度,，針對(duì)學(xué)生公寓人身安全、財(cái)物安全紀(jì),、用電安全,、以及紀(jì)律、衛(wèi)生,、財(cái)物等情況,，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，進(jìn)一步完善《學(xué)生公寓管理細(xì)則》,、《公寓值班教師職責(zé)及管理辦法》,、《學(xué)生公寓樓長(zhǎng),、樓層長(zhǎng)、舍長(zhǎng)職責(zé)》,、《管理辦公室教師職責(zé)分工》等制度,。

其次，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行明確分工,。結(jié)合公寓管理工作實(shí)際對(duì)人員安排等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,。

1、由x老師和x老師分別管理南北連個(gè)值班中心,，負(fù)責(zé)值班中心各類(lèi)事務(wù)的安排,，以及值班中心公物的使用及保管。

2,、x老師負(fù)責(zé)學(xué)院月度衛(wèi)生檢查,、專(zhuān)項(xiàng)檢查和綜合治理，派公寓管理辦公室教師輪流參與,。

力求做到以人為本,，按章辦事，用制度來(lái)管理事,，用制度來(lái)管理人,，通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,。

最后,，完善管理辦教師聯(lián)系學(xué)生宿舍樓等制度，健全各種學(xué)生請(qǐng)假等表冊(cè),，并做好詳細(xì)記錄，做到事事有記載,、事事有依據(jù),。努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理制度的系統(tǒng)化,、條理化,。

結(jié)合學(xué)院開(kāi)展大學(xué)生宿舍文化節(jié),、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理等系列活動(dòng)，積極配合,、并以此為契機(jī)將我系學(xué)生公寓管理水平提高到了一個(gè)新的層次,。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適,、和諧,、溫馨的生活環(huán)境。

安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項(xiàng)最重要并常抓不懈的工作,，學(xué)生的潛意識(shí)當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家,，是可以放松對(duì)自己要求的場(chǎng)所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”,，結(jié)合我系學(xué)生公寓的特點(diǎn),，不斷完善《公寓管理員工作職責(zé)》：

1、本學(xué)期力爭(zhēng)建立“學(xué)生進(jìn)出門(mén)登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”,。

2,、廣大管理人員牢固樹(shù)立“學(xué)生在公寓的時(shí)間就是我們的工作時(shí)間”的管理理念，安排好值班巡查,。

3,、公寓辦堅(jiān)持每天抽查宿舍樓至少1棟，抽查宿舍至少5個(gè),，每周對(duì)各級(jí)部宿舍進(jìn)行抽查1次,。

4、針對(duì)各學(xué)生寢室的不同情況,，耐心做好同學(xué)的思想工作加大監(jiān)管力度,，嚴(yán)查大功率電器、管制刀具（沒(méi)收物品都備案）,。并制定相應(yīng)的處罰制度,。

5、嚴(yán)查學(xué)生夜不歸宿,，積極處理學(xué)生晚歸,、學(xué)生吵架、醉酒等事件,。

6,、完善“四級(jí)安全管理制度”（安全員、樓長(zhǎng),、樓層長(zhǎng),、舍長(zhǎng)），積極配合各級(jí)部進(jìn)行日常的管理,、檢查工作,，實(shí)行每天工作情況匯報(bào)，對(duì)突發(fā)事件力爭(zhēng)做到第一時(shí)間聽(tīng)到,、第一時(shí)間趕到,。

7,、在公寓的大廳設(shè)立各級(jí)宣傳欄，充分發(fā)揮同學(xué)們的自主管理能力,。

8,、堅(jiān)持每周出一輯“生活小貼士”，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全方面的溫馨提示,，真正做到服務(wù)同學(xué),。

9、每周公布一次檢查結(jié)果,，給廣大學(xué)生提供現(xiàn)實(shí)借鑒,。

10、針對(duì)每天中午,，下午和晚上的課外時(shí)間的工作盲點(diǎn),，安排專(zhuān)人值班，勤轉(zhuǎn)勤看,，杜絕學(xué)生打架等責(zé)任事故的發(fā)生,。

根據(jù)系領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，公寓管理教師管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān),，培訓(xùn)教育好公寓管理教師是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力,，是促進(jìn)管理創(chuàng)新的靈魂。為此,，本學(xué)期將通過(guò)以下方式提高相關(guān)教師的管理水平,。

1、通過(guò)每周一的班主任工作例會(huì),，不斷強(qiáng)調(diào)公寓工作的重要性,，適時(shí)提醒各突發(fā)事件的苗頭（如畢業(yè)答辯完成后學(xué)生聚餐、學(xué)生大補(bǔ)考,、4月5日等特殊日子、以及國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大事件）,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

2,、學(xué)高為師，德高為范,，不斷加強(qiáng)師德教育,，深入學(xué)生更能改變學(xué)生，為此,，全體教師務(wù)必加強(qiáng)自身修養(yǎng),，身要直，心要正,，說(shuō)話(huà)要有修養(yǎng),，行為要光明磊落,，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到,，給學(xué)生以積極和向上的印象,。

3、通過(guò)各種手段加強(qiáng)所有工作人員愛(ài)崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育,，不斷自強(qiáng)教師的愛(ài)心與責(zé)任心,。

4、公寓辦還要求所有工作人員牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的理念,，嚴(yán)禁打罵體罰學(xué)生,。

5、發(fā)揮各教師的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),，給學(xué)生提供專(zhuān)業(yè),、就業(yè)、生活,、學(xué)習(xí)等方面的指導(dǎo),，使之親其師而信其道。

針對(duì)公寓管理信息相對(duì)閉塞,、信息交流與反饋機(jī)制不健全的狀況,，進(jìn)一步完善“值班室聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖”；實(shí)行“公寓通報(bào)”制度,，由xxx科長(zhǎng)牽頭,，實(shí)行事清簽字制度，重大事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),；進(jìn)一步公開(kāi)工作信箱,、監(jiān)督電話(huà)等。結(jié)合我系實(shí)行對(duì)外報(bào)道的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，積極將我系在學(xué)生公寓管理過(guò)程中的閃光點(diǎn),、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行宣傳報(bào)道，積極撰寫(xiě)論文,，樹(shù)立我系學(xué)生公寓管理的良好形象,。同時(shí)，通過(guò)系《工作周報(bào)》和《公寓值班反饋通報(bào)》及時(shí)發(fā)布信息,，增進(jìn)各級(jí)部之間相互了解,，力爭(zhēng)杜絕以前由于信息不暢而工作被動(dòng)的局面。

管理辦公室全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,，切實(shí)完成自己的本職工作，有效地配合工業(yè)工程系的各項(xiàng)工作。在日常工作之外,，公管部準(zhǔn)備進(jìn)行幾項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,。

1、對(duì)學(xué)員公寓,、北實(shí)驗(yàn)樓進(jìn)行重點(diǎn)安全隱患的徹底檢查,，實(shí)現(xiàn)宿舍用電插座的統(tǒng)一安裝，插排使用的統(tǒng)一管理,。

2,、進(jìn)行各宿舍的吸煙安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。

3,、大功率用電器專(zhuān)項(xiàng)檢查,。

4、各宿舍樓夾層的專(zhuān)項(xiàng)治理,。

5,、夜不歸宿(通宵上網(wǎng))專(zhuān)項(xiàng)檢查。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇二

1,、精心組織,，穩(wěn)步實(shí)施食品放心工程。制定出臺(tái)了《金湖縣2015年度食品放心工程實(shí)施方案》,，明確了食品種植養(yǎng)殖,、生產(chǎn)流通、餐飲消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)的總體目標(biāo)和任務(wù),，縣各食品監(jiān)管部門(mén)認(rèn)真細(xì)化目標(biāo),、落實(shí)措施，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程管理,，嚴(yán)把生產(chǎn)加工行為關(guān),，清理規(guī)范食品流通秩序，確保餐飲消費(fèi)安全,。一是縣農(nóng)業(yè)部門(mén)建立健全了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)體系,。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)全部納入質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，通過(guò)對(duì)縣城市場(chǎng),、超市督查抽檢,，全縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)銷(xiāo)售市場(chǎng)抽檢合格率達(dá)95%以上。二是質(zhì)監(jiān)部門(mén)加大食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)日常監(jiān)管力度,。實(shí)行分類(lèi)監(jiān)管，對(duì)全縣獲證的54家食品生產(chǎn)企業(yè),、4家食品相關(guān)產(chǎn)品企業(yè),、10家小作坊實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，重建企業(yè)質(zhì)量檔案及實(shí)施質(zhì)量安全等級(jí)分類(lèi)評(píng)價(jià),。三是工商部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管,。開(kāi)展食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查15次,，有效地凈化了食品市場(chǎng)，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,，共接受消費(fèi)者食品安全咨詢(xún)150多起,；投訴、舉報(bào)32起,；調(diào)節(jié)處理率100%,。

2、密切配合,，扎實(shí)開(kāi)展食品安全整治,。一是著力整治濫用食品添加劑的違法行為。按照全國(guó)“打非”各個(gè)階段的工作部署,，保持對(duì)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的高壓態(tài)勢(shì),，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)量大、影響面廣,、問(wèn)題比較突出的食品類(lèi)別的整治,，著力消除食品添加劑生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用中的監(jiān)管漏洞,。二是著力實(shí)施餐飲環(huán)節(jié)原輔料質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治,。組織實(shí)施了為期8個(gè)月的餐飲環(huán)節(jié)原輔料質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)餐飲,、經(jīng)營(yíng)單位和學(xué)校,、企事業(yè)單位食堂的食品原輔料采購(gòu)監(jiān)管，督促餐飲單位和集體食堂認(rèn)真落實(shí)原輔料索票索證和進(jìn)貨驗(yàn)收登記制度,。三是開(kāi)展節(jié)日期間食品安全保障,。在元旦春節(jié)、兩會(huì),、3.15,、五一端午、中高考,、十一,、中秋等重要節(jié)日和重點(diǎn)時(shí)段，縣食藥安委提前部署,，各部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展節(jié)日食品市場(chǎng)整治和巡查,，確保無(wú)重大食品安全事故發(fā)生。

3,、鞏固提高,，不斷擴(kuò)大農(nóng)村三網(wǎng)建設(shè)成果。縣食藥安委明確今年為農(nóng)村“三網(wǎng)”建設(shè)提高年,，著力強(qiáng)化“三網(wǎng)”的有序,、有效運(yùn)行。一是狠抓示范縣,、示范鎮(zhèn)的鞏固提高,。圍繞示范縣創(chuàng)建16條指標(biāo)和示范鎮(zhèn)驗(yàn)收細(xì)則，針對(duì)檢查驗(yàn)收和年終綜合評(píng)價(jià)所提出的問(wèn)題,，加強(qiáng)創(chuàng)建項(xiàng)目的督促指導(dǎo),，確保整改到位。二是狠抓“三網(wǎng)”建設(shè)的鞏固提高,，推進(jìn)鎮(zhèn)村工作機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè),，加強(qiáng)鎮(zhèn)村農(nóng)家店建設(shè)，開(kāi)展鎮(zhèn)村協(xié)管員,、信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作巡查考核,，強(qiáng)化農(nóng)村家宴備案管理工作。

（二）突出稽查重點(diǎn),，藥品市場(chǎng)秩序整治成效明顯

今年以來(lái),，我局累計(jì)出動(dòng)藥品執(zhí)法人員2400余人次，先后組織開(kāi)展了中藥飲片,、村衛(wèi)生室藥品,、預(yù)防用生物制品、計(jì)劃生育藥品,、非藥品冒充藥品和醫(yī)療器械等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查7項(xiàng),，檢查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位380余次,，實(shí)施藥品抽檢120批次,，已收到不合格藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)23批，藥品抽樣不合格率20.35%,，共實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)處罰23起,，立案查處違法案件31起，全縣涉藥單位檢查覆蓋率,、舉報(bào)投訴查處率和違法案件查處率均達(dá)100%,，較好地規(guī)范了藥品、維護(hù)了全縣的藥械市場(chǎng)秩序,，保障了人民群眾的用藥安全,。

1、開(kāi)展“偽藥品”專(zhuān)項(xiàng)檢查,。結(jié)合零售藥店專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),，對(duì)全縣86家零售藥店進(jìn)行了“偽藥品”集中整治,，共查出標(biāo)注藥品通用名的非藥品4個(gè)品種,，產(chǎn)品包裝,、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)標(biāo)示有涉嫌藥品適應(yīng)癥內(nèi)容的非藥品29種次，違規(guī)藥店18家,，均已立案查處,。

2、開(kāi)展基層藥械專(zhuān)項(xiàng)檢查,。從今年3月份開(kāi)始,，利用近兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)范藥房,、37所農(nóng)村社區(qū)服務(wù)站合格藥房進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查,，確保我縣基層涉藥單位檢查覆蓋面能達(dá)到100%，活動(dòng)中,，共查出1起使用"偽藥品"案,，1起從非正常渠道購(gòu)進(jìn)藥品案。

3,、開(kāi)展計(jì)生藥械專(zhuān)項(xiàng)檢查,。根據(jù)市局文件，結(jié)合我縣實(shí)際,，以是否存在無(wú)證擅自經(jīng)營(yíng)計(jì)劃生育藥械的行為,；藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)有無(wú)違法經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售假冒偽劣生育調(diào)節(jié)藥物的行為；有無(wú)違法經(jīng)營(yíng)終止妊娠,、促排卵等藥品的行為,；有無(wú)經(jīng)營(yíng)、使用無(wú)產(chǎn)品注冊(cè)證書(shū),、無(wú)合格證明,、過(guò)期、失效,、淘汰的妊娠控制類(lèi)醫(yī)療器械行為,；是否存在非藥品違法添加藥物成份五個(gè)方面為重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)生藥械經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行了檢查。

4,、開(kāi)展生產(chǎn)企業(yè)原料藥專(zhuān)項(xiàng)檢查,。根據(jù)省局要求，從5月20日開(kāi)始對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)企業(yè)神華藥業(yè)所生產(chǎn)的原料藥和化學(xué)制劑開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查,，目前,，已督促神華藥業(yè)認(rèn)真填報(bào)了企業(yè)自查報(bào)告和自查情況統(tǒng)計(jì)表，并對(duì)其上報(bào)材料進(jìn)行了核實(shí)并上報(bào)市局,，順利完成神華藥業(yè)40批化學(xué)原料藥和6個(gè)品種23批化學(xué)制劑專(zhuān)項(xiàng)檢查第一階段工作,。

（三）堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管,，藥品質(zhì)量規(guī)范管理再上臺(tái)階

1、堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管理念,，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)

一是強(qiáng)化藥械經(jīng)營(yíng)許可監(jiān)管,。嚴(yán)把藥、械經(jīng)營(yíng)許可市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施“行政許可”認(rèn)真,、細(xì)致、周到,、便民,，受理零售藥店籌建材料3家；零售藥店換證材料18家,，審核上報(bào)12家,，12家經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格，領(lǐng)取了新的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,；受理11家零售藥店變更,；3家新開(kāi)辦零售藥店gsp認(rèn)證材料的審核和上報(bào)，這三家藥店已通過(guò)了gsp現(xiàn)場(chǎng)核查,。二是強(qiáng)化企業(yè)幫扶規(guī)范工作,。將監(jiān)管、執(zhí)法,、教育,、幫扶緊密結(jié)合在一起，積極為監(jiān)管相對(duì)人提供超前服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，今年以來(lái),，針對(duì)縣醫(yī)藥有限責(zé)任公司和江蘇神華藥業(yè)面臨gsp、gmp換證問(wèn)題,，我們及時(shí)深入企業(yè),，分別制訂幫扶計(jì)劃，明確責(zé)任科室和責(zé)任人員,，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù),，幫助企業(yè)制定整改方案，落實(shí)整改措施,，目前,，兩企業(yè)均順利通過(guò)認(rèn)證檢查。三是強(qiáng)化涉藥單位教育培訓(xùn),。3月份舉辦一期全縣零售藥店負(fù)責(zé)人會(huì)議,，除講授《江蘇省藥品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等藥事法律法規(guī)外，還運(yùn)用幻燈講解了網(wǎng)上直報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告的方法,；5月份又分別舉辦了藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人,、質(zhì)量負(fù)責(zé)人法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高了藥店從業(yè)人員的素質(zhì)；同時(shí)我們積極利用3.5,、3.8,、3.15等紀(jì)念日，積極向群眾介紹合理使用抗菌藥物,、假劣藥品識(shí)別等知識(shí),，下發(fā)宣傳資料1200多份，接待咨詢(xún)?nèi)罕?60多人次,。

2、加大日常監(jiān)督管理,，全面促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范有序

一是進(jìn)一步深化gsp跟蹤檢查,。進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證跟蹤檢查工作，重點(diǎn)檢查藥品的購(gòu)銷(xiāo)渠道,、分類(lèi)管理,、質(zhì)量管理人員在崗、各種質(zhì)量檔案記錄等情況,，在檢查過(guò)程中針對(duì)存在的問(wèn)題,，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指正及警告責(zé)令改正。二是進(jìn)一步深化特殊管理藥品監(jiān)管,。組織安排了興奮劑專(zhuān)項(xiàng)檢查,、蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素專(zhuān)項(xiàng)檢查,、含麻黃堿單復(fù)方制劑等多項(xiàng)特殊藥品檢查,，檢查覆蓋率達(dá)100％；按麻-醉-藥品,、精神藥品管理?xiàng)l例要求,，進(jìn)一步加大了對(duì)特殊藥品的.日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)金湖縣醫(yī)藥有限公司特殊藥品的管理,、供應(yīng)情況進(jìn)行監(jiān)控,。三是進(jìn)一步深化醫(yī)療器械督查工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)2家角膜接觸鏡及護(hù)理用液的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè),、1個(gè)醫(yī)療器械專(zhuān)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了檢查。重點(diǎn)對(duì)藥包材生產(chǎn),、醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)進(jìn)行了跟蹤檢查,。

3,、推進(jìn)藥品誠(chéng)信體系建設(shè),，大力提升科學(xué)監(jiān)管水平

一是做好規(guī)范藥房創(chuàng)建工作。以開(kāi)展農(nóng)村藥品基礎(chǔ)性大檢查為契機(jī),，重點(diǎn)檢查藥械的質(zhì)量、來(lái)源,、貯存環(huán)境，積極宣傳創(chuàng)建規(guī)范藥房的意義及要求,，目的是使他們認(rèn)識(shí)到藥品監(jiān)管的重要性,，加入到自覺(jué)執(zhí)行藥品法規(guī)，規(guī)范藥品流通秩序上來(lái),，以確保農(nóng)村藥品質(zhì)量和群眾的用藥安全,。二是開(kāi)展藥師在崗專(zhuān)項(xiàng)檢查。5月份,，根據(jù)日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管情況,，我們組織召開(kāi)了兩次40家未正常在崗的駐店藥師及其負(fù)責(zé)人集中戒免談話(huà)會(huì)議。會(huì)上所有藥店負(fù)責(zé)人簽署了駐店藥師在崗保證聲明書(shū),，鄭重承諾因藥師不正常在崗,，違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的,，藥店將自愿按有關(guān)規(guī)定接受相應(yīng)的處罰,。參加談話(huà)的駐店藥師與該局逐一簽署了在職在崗承諾書(shū)，保證其在職,、在崗,、在位、絕無(wú)掛職行為,、不在其他單位兼職,，保證其充分履行對(duì)顧客購(gòu)藥咨詢(xún)、用藥指導(dǎo),、處方審核,、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是強(qiáng)化等級(jí)分類(lèi)監(jiān)管工作,。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營(yíng),、使用單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理工作，根據(jù)日常監(jiān)督檢查,、專(zhuān)項(xiàng)整治,、監(jiān)督抽樣等工作，對(duì)涉藥單位在藥品經(jīng)營(yíng),、使用中違反藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)行為一一記錄在案,，不斷更新監(jiān)管單位的藥品安全質(zhì)量信用檔案，并根據(jù)等級(jí)實(shí)行分類(lèi)監(jiān)管,。將d級(jí)單位列為今年重點(diǎn)監(jiān)督檢查對(duì)象,，增加其日常監(jiān)管次數(shù)和針對(duì)性抽查抽驗(yàn)頻次，督促其嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，有效增強(qiáng)了藥品經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信意識(shí),。

（四）強(qiáng)化效能建設(shè),，著力提升食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍形象

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷提高人員素質(zhì),。一是以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。要求人人結(jié)合自身崗位職責(zé),，走上講臺(tái)授課,，緊密結(jié)合當(dāng)前食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)食品藥品監(jiān)管法律法規(guī),，研究探討監(jiān)管工作中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法技能。二是以學(xué)習(xí)促機(jī)關(guān)作風(fēng)的優(yōu)化,。深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委、省紀(jì)委等重要文件精神,，使全體干部職工統(tǒng)一思想，端正作風(fēng),，明確作風(fēng)建設(shè)和廉潔從政的根本要求,，增強(qiáng)為食品藥品監(jiān)管事業(yè)服務(wù)的大局意識(shí)和宗旨意識(shí)。三是以學(xué)習(xí)促工作思路的明晰,。通過(guò)集中學(xué)習(xí),，逐步健全完善責(zé)任體系、制度體系,、督查體系,、考核獎(jiǎng)懲體系，明確2015年工作目標(biāo)和任務(wù),，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),，找出工作的薄弱點(diǎn)，理清工作思路,，及時(shí)分解工作任務(wù),，落實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)全局各項(xiàng)工作有序和規(guī)范管理,，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)任務(wù),。

2、堅(jiān)持三個(gè)到位,，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，結(jié)合食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際,，認(rèn)真開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),，力求做到“三個(gè)到位”,。 一是匯總梳理到位。采取召開(kāi)座談會(huì),、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,、設(shè)置意見(jiàn)箱及郵寄等形式，廣泛征求人大,、政協(xié)代表,、機(jī)關(guān)單位、基層群眾,、服務(wù)對(duì)象對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及本單位科學(xué)發(fā)展的意見(jiàn)和建議,，共發(fā)出征求意見(jiàn)表300余份，收回近200份,，匯總梳理到的意見(jiàn)和建議共6條,。 二是批評(píng)剖析到位。圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，建好荷鄉(xiāng)金湖”主題,，就如何深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、如何服務(wù)大局爭(zhēng)創(chuàng)一流,、如何對(duì)食品藥品實(shí)行有效監(jiān)管等內(nèi)容,，分別召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民-主生活會(huì)及黨員組織生活會(huì)，深入查擺剖析班子和個(gè)人在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)方面存在的突出問(wèn)題,。三是分析檢查到位,。在充分運(yùn)用前段深入調(diào)研、大討論,、征求各方面的意見(jiàn)建議和民-主生活會(huì)成果的基礎(chǔ)上,，組織本單位黨員干部和群眾代表，以及熟悉情況,、有較強(qiáng)參政議政能力的黨代表,、人大代表、服務(wù)對(duì)象代表等,，召開(kāi)了群眾評(píng)議會(huì),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議。

3,、深化行風(fēng)政風(fēng),，行政效能建設(shè)突出三個(gè)實(shí)。一是項(xiàng)目實(shí),。在縣行政效能中心指導(dǎo)下,，圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，梳理出自由裁量權(quán)、信用體系建設(shè),、遠(yuǎn)程監(jiān)控等七項(xiàng)重點(diǎn)工作作為立項(xiàng)項(xiàng)目,，明確責(zé)任科室和責(zé)任人，層層組織落實(shí),；二制度實(shí),。年初，專(zhuān)門(mén)成立行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)全程抓,，建立環(huán)環(huán)緊扣、人人壓擔(dān),、層層落實(shí)的工作機(jī)制,先后制定《行政效能工作機(jī)制》,、《行政效能督查制度》等，并層層簽訂行政效能（軟環(huán)境）建設(shè)責(zé)任書(shū),；三是服務(wù)實(shí),。壓縮辦事流程，建立零售藥店申辦綠色通道,，幫促督促江蘇神華藥業(yè),、醫(yī)藥有限公司積極開(kāi)展gmp、gsp換證工作,，從方案的規(guī)劃到各方面材料的準(zhǔn)備,，逐項(xiàng)對(duì)照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，一一進(jìn)行審核指導(dǎo),。

二、2015年工作計(jì)劃

（一）工作目標(biāo)

樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，從確保實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的戰(zhàn)略高度,，以期實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本目標(biāo)：保障群眾飲食用藥安全和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）工作思路

1,、按要求積極部署開(kāi)展食品安全各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

2、繼續(xù)指導(dǎo)督促藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照gmp,、gsp組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。

3、加強(qiáng)對(duì)藥品,、醫(yī)療器械,、藥品包裝材料生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、使用單位的監(jiān)督檢查,，確保檢查覆蓋率不低于100%。

4、加大對(duì)制售假劣藥品,、醫(yī)療器械和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的查處力度,，進(jìn)一步規(guī)范轄內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)秩序。

5,、認(rèn)真做好藥品的抽樣工作,，確保抽樣不合格率不低于全市平均水平。

6,、切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村藥品的兩網(wǎng)建設(shè),，努力提高運(yùn)行質(zhì)量，繼續(xù)保持在全市的領(lǐng)先位置,。

7,、認(rèn)真指導(dǎo)并做好藥品不良反應(yīng)信息的收集、整理,、上報(bào)工作,。

9、全面完成上級(jí)局和,、縣政府下達(dá)的其他工作任務(wù),。

（三）具體措施

1、食品安全監(jiān)管工作

在機(jī)構(gòu)改革到位之前,，繼續(xù)履行好食安委辦公室工作職責(zé),，切實(shí)做好食品安全綜合監(jiān)管和組織協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)深化食品安全三網(wǎng)建設(shè)成果,，聯(lián)合各職能部門(mén)開(kāi)展食品安全多環(huán)節(jié)綜合整治工作,；在機(jī)構(gòu)改革到位之后，迅速調(diào)整思路,，積極開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作,。

2、藥品綜合監(jiān)管工作

一是繼續(xù)指導(dǎo)督促藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照gmp,、gsp組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：對(duì)神華藥業(yè)按照gmp組織生產(chǎn)情況,，進(jìn)行每年至少兩次以上的全面的跟蹤檢查；對(duì)新申辦藥店進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證改造,，對(duì)已認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行g(shù)sp跟蹤監(jiān)督檢查,。

二是加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械,、藥品包裝材料生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、使用單位的監(jiān)督檢查,，檢查覆蓋率不低于100%,。整合全局力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有管理相對(duì)人進(jìn)行全覆蓋檢查，繼續(xù)推行和做好信用等級(jí)評(píng)定,、遠(yuǎn)程監(jiān)控管理等工作,。

三是切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村藥品的兩網(wǎng)建設(shè)，努力提高運(yùn)行質(zhì)量,，繼續(xù)保持在全市的領(lǐng)先位置,。

四是切實(shí)加強(qiáng)特殊藥品的監(jiān)督管理，把麻-醉-藥品的使用調(diào)控到符合要求的合理的結(jié)構(gòu),。嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定,，加強(qiáng)麻-醉-藥品、一類(lèi)精神藥品監(jiān)督管理,，要利劍高懸,，確保萬(wàn)無(wú)一失。做到既保證醫(yī)療使用又不發(fā)生流弊,。

3,、藥品稽查工作

加大稽查力度，始終保持對(duì)制售假劣藥品等違法行為的高壓態(tài)勢(shì),，全力營(yíng)造群眾關(guān)心,、支持食品藥品監(jiān)管工作，涉藥行為人自我約束,、自我規(guī)范的大監(jiān)督,、大防控氛圍。

一是以專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法為載體,，積極深化稽查執(zhí)法工作,，全年不間斷開(kāi)展村衛(wèi)生室藥品質(zhì)量、醫(yī)療器械,、生物制品和血液制品,、廣告熱播藥品等專(zhuān)項(xiàng)檢查。

二是嚴(yán)格遵守案件查處的程序和時(shí)限要求,，繼續(xù)推行案審會(huì)集體討論制度，主辦負(fù)責(zé)制度,，限時(shí)辦結(jié)制度,，罰繳分離制度和錯(cuò)案追究制度。

三是加強(qiáng)假劣藥品信息庫(kù)建設(shè),，要及時(shí)地收集假劣藥品的信息,，并適時(shí)地整理、分類(lèi),，使其便于快捷,、準(zhǔn)確的查閱。

四是認(rèn)真做好藥品的抽樣工作，確保抽樣不合格率不低于全市平均水平,。為打擊制售假劣藥品的行為提供有效的技術(shù)支撐,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇三

各位

領(lǐng)導(dǎo)

今天我就自己在廣利工作一年的

心得

站內(nèi)

領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)

中國(guó)

總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)

過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步,，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。

在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工,，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來(lái)的

總結(jié)

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇四

我于20xx年6月從司家營(yíng)鐵礦借調(diào)到公司機(jī)關(guān)機(jī)動(dòng)供應(yīng)部設(shè)備科工作，現(xiàn)從事公司設(shè)備管理工作,。半年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的指導(dǎo)幫助下，比較圓滿(mǎn)地完成自己所承擔(dān)的工作任務(wù),，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個(gè)人今年下半年的工作情況總結(jié)如下,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)重要精神,，并深入把握其精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)社會(huì)主義科學(xué)技術(shù)等新知識(shí),。不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了從政治上和全局上觀(guān)察,、分析,，處理問(wèn)題的能力,。堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨的決定和決議,，向黨員同志看齊,，在政治上，思想上,，行動(dòng)上始終同黨中央保持一致,。通過(guò)學(xué)習(xí)知道了黨和國(guó)家制定的礦產(chǎn)資源方面工作的路線(xiàn)、方針和政策,。同時(shí)學(xué)會(huì)了用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題,，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己,。

近半年來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,，積極投身到工作中,，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司做大做強(qiáng)的宏偉目標(biāo)做好本職工作,。

（一）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，做好基礎(chǔ)性工作。

初到工作崗位,，我對(duì)機(jī)關(guān)設(shè)備管理工作所知甚少,，雖然我是礦山機(jī)械專(zhuān)業(yè)，且有兩年在基層車(chē)間工作的經(jīng)歷,，但是對(duì)機(jī)關(guān)工作的流程,，辦法以及工作方式并不熟知了解。于是就先從簡(jiǎn)單的工作入手,，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、草擬批文和信息、文件歸檔等工作,，通過(guò)這些工作,，我對(duì)設(shè)備科的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認(rèn)識(shí),，對(duì)做好本職工作有了初步的思路,。

（二）端正工作態(tài)度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

在工作中我無(wú)時(shí)不刻的保持對(duì)工作的熱情和嚴(yán)謹(jǐn),。我自身在工作中還存在著很多問(wèn)題,，每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己，考核自己,，解決工作中存在的各種問(wèn)題,，不能因?yàn)楣ぷ髦械囊稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而產(chǎn)生盲目樂(lè)觀(guān)，不思進(jìn)取的情緒,。時(shí)時(shí)刻刻都要意識(shí)到自己的一言一行都代表著礦業(yè)公司,，要做好自己的本職工作，端正自己的態(tài)度,，增強(qiáng)責(zé)任和使命意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理，為礦業(yè)公司做大做強(qiáng)盡自己的一份力,。在這幾個(gè)月,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)了各公司的特種設(shè)備的管理以及考核工作,。公司各礦山現(xiàn)有大量的特種設(shè)備,，都存在各方面的隱患，管理不到位,，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,，設(shè)備缺乏保養(yǎng)等問(wèn)題都呈現(xiàn)開(kāi)來(lái)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，我到下屬各單位現(xiàn)場(chǎng)去考察各單位的特種設(shè)備設(shè)備管理工作,，對(duì)每臺(tái)相關(guān)設(shè)備都進(jìn)行了詳細(xì)的考察，并根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定拿出適合的管理辦法,。對(duì)不符合相關(guān)管理規(guī)定的各單位下發(fā)礦業(yè)特種設(shè)備責(zé)改指令書(shū),，要求其限期整改，并考核,。在特種設(shè)備管理上,，我還在領(lǐng)導(dǎo)的要求下建立了所有礦山特種設(shè)備的詳細(xì)檔案，更加了方便管理,；完成了研山鐵礦20/5t抓斗起重機(jī)備件零庫(kù)存及外委維修保養(yǎng)承包項(xiàng)目的招標(biāo)工作,。此外,，我還認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，包括文件材料的撰寫(xiě)，數(shù)據(jù)的整理等工作,。

（三）在實(shí)踐中磨練,，在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中升華,。

任何能力都是從實(shí)踐中積累起來(lái)的,任何理論知識(shí)都是通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)的。能力的提高和知識(shí)的累積與理論和實(shí)踐的結(jié)合是不可分割的,。在這幾個(gè)月中,，我多次到現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩,，深入各礦山進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。如上所說(shuō),，不單單在特種設(shè)備管理工作中要經(jīng)常深入各礦山進(jìn)行特種設(shè)備考察工作，我還多次到現(xiàn)場(chǎng)履行公司設(shè)備科的職責(zé),，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。不僅多次為研山鐵礦生產(chǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，指導(dǎo)實(shí)施技能降耗工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,，還為淶源獨(dú)山城礦區(qū)工藝改造及設(shè)備檢修做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐中我不僅滿(mǎn)足了對(duì)工作的需要，與此同時(shí)自身還從實(shí)踐中獲取了經(jīng)驗(yàn),，自己的工作能力也得到了升華,。

20xx年即將到來(lái)，在總結(jié)今年工作之時(shí),，更要理清明年工作的思路,。針對(duì)明年工作的重點(diǎn)，要拿出合理的規(guī)劃,。明年是礦業(yè)公司繼續(xù)增產(chǎn)增效,，做大做強(qiáng)的一年，是實(shí)現(xiàn)十二五規(guī)劃的關(guān)鍵一年,，是落實(shí)即將召開(kāi)的十八大會(huì)議精神,，繼往開(kāi)來(lái)的一年。作為礦業(yè)公司機(jī)動(dòng)部設(shè)備科的一員,，我對(duì)自己明年大體工作方向作出了一定的規(guī)劃：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，提出有效可行的措施,，保證節(jié)能降耗工作精細(xì)化,、精準(zhǔn)化、可控化,。

2,、隨著erp二期的全面上線(xiàn)，在設(shè)備管理信息化方面提出有效方案,，降低設(shè)備管理中的人為因素,，為精細(xì)化設(shè)備管理開(kāi)拓新思路。

3,、了解礦山設(shè)備的新發(fā)展方向,，研究國(guó)外進(jìn)口設(shè)備的詳細(xì)信息，把握其重點(diǎn),，結(jié)合國(guó)產(chǎn)設(shè)備及其零備件,，提出有效可行的措施，在保證生產(chǎn)的同時(shí),，降低生產(chǎn)成本,，提高生產(chǎn)效率。

4,、針對(duì)今年特種設(shè)備管理工作中的不足之處,，拿出改善的辦法，提出更全面的管理方案,，保證各礦山特種設(shè)備安全運(yùn)行,。

隨著河北鋼鐵礦業(yè)公司不斷做大做強(qiáng)，每個(gè)礦業(yè)公司員工都更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的速度能夠跟上企業(yè)發(fā)展的速度,，甚至走在前面。在十七屆六中全會(huì)上特別提出了把文化推動(dòng)建設(shè)放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的高度,。為了保證自己的工作思路能夠更好地落實(shí),，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，深入鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力是十分必要的,，一定要讓自身具備無(wú)論企業(yè)發(fā)展速度如何也能在其中找到自己為企業(yè)貢獻(xiàn)力量的位置,，而不會(huì)在企業(yè)發(fā)展的浪潮中所淹沒(méi),。在礦業(yè)公司不斷發(fā)展中,，設(shè)備管理工作也逐漸成為保證企業(yè)做大做強(qiáng)的重要支柱,。隨著設(shè)備越來(lái)越大，技術(shù)含量越來(lái)越高,，自動(dòng)化程度越來(lái)愈顯著,，進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備所占比重越來(lái)越大，信息化全面管理越來(lái)越接近,，這項(xiàng)工作日趨重要,。進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理方面的學(xué)習(xí)，是每個(gè)設(shè)備管理人員的必修課,，不僅詳細(xì)的了解各種各樣設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料,，保證現(xiàn)有設(shè)備的正常運(yùn)行，還要摸清設(shè)備發(fā)展的前進(jìn)方向,，提出更有效合理的措施適應(yīng)發(fā)展的節(jié)奏,，為礦業(yè)公司做大做強(qiáng)最大程度的盡自己的所能。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇五

一,、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),，嚴(yán)格要求。

過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段）,，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來(lái),，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步,，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。

二,、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量,。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化,。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,，通過(guò)工作程序,、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來(lái)的總結(jié),，謝謝。

一,、管理實(shí)踐

我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政,、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在**三年來(lái)工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

二,、突出成績(jī)

在公司管理方面：（1）,、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。

（2）,、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。

（3）,、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

（4）,、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃,。

（5）、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用。

（6）,、推行項(xiàng)目小組,、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作,。

（7）,、明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。

（8）,、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：（1）,、帶隊(duì)參加****宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作。

（2）,、帶隊(duì)完成湖南*****局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。

（3）,、主持長(zhǎng)沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。

（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。

（5）,、參與***賓館電視片的前期拍攝工作,。

（6）、撰寫(xiě)*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。

（7）、公司歷史資料,、技術(shù)部門(mén)歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類(lèi),、保存等工作,。

三、存在不足

1．個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

3．對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀(guān)念陳舊，工作不實(shí),，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作,，爭(zhēng)取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn),！

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇六

光陰似箭,時(shí)光如梭。一轉(zhuǎn)眼,一年的時(shí)光已經(jīng)悄然消逝,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里項(xiàng)目給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力,，也體會(huì)到了各位同事無(wú)微不至的關(guān)懷，更感受到了遼報(bào)項(xiàng)目團(tuán)結(jié)友愛(ài),，扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛,。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為東北傳媒文化廣場(chǎng)項(xiàng)目部的一份子而感動(dòng)高興,。

記得當(dāng)初應(yīng)聘進(jìn)入三公司時(shí),，三公司和-諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué),。進(jìn)入項(xiàng)目后的近一年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，完善知識(shí)體系。東北傳媒文化廣場(chǎng)作為遼寧省的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目且又是超高層建筑,，運(yùn)用了許多先進(jìn)工藝,，爬架,，鋼管混凝土，預(yù)應(yīng)力鋼絞線(xiàn),，水泥薄壁管等等,，在這里我有難得的機(jī)會(huì)了解這些先進(jìn)的施工工藝，通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)管理同事的交流和各位前輩的請(qǐng)教中讓我受益匪淺,。平日里虛心向各位同事詢(xún)問(wèn),，解決自己的知識(shí)盲點(diǎn)，并且從各位同事的身上學(xué)習(xí)他們的施工經(jīng)驗(yàn),。

同事還利用平日的業(yè)余時(shí)間查閱各類(lèi)書(shū)籍及規(guī)范,，加強(qiáng)自己理論知識(shí)水平，努力實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展,。

其次,，恪盡職守，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù),。作為一名材料員,，現(xiàn)場(chǎng)材料的進(jìn)出場(chǎng)由于場(chǎng)地和交通的管制，往往不能和自己的工作時(shí)間相吻合,，在工作中,，我能夠不畏辛苦的配合工作,，全力完成自己的工作任務(wù),。在管理好現(xiàn)場(chǎng)材料，協(xié)調(diào)材料的進(jìn)出場(chǎng)的同時(shí),，認(rèn)真的記錄材料信息,，貫徹領(lǐng)料制度，做好材料的.跟蹤與用料控制,，輔助同事與領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的成本控制,。

再次，積極融入項(xiàng)目生活,，參與各類(lèi)文體活動(dòng),，自來(lái)到東北傳媒文化廣場(chǎng)以來(lái)，項(xiàng)目組織了各類(lèi)文體活動(dòng),，讓我們年輕人有充分的空間展示自己,，在各類(lèi)活動(dòng)，我積極參與,，從中獲得快樂(lè)的同時(shí),，鍛煉了自己。我有信心在未來(lái)的一年中取得更大的進(jìn)步,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以強(qiáng)化管理,、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，本著“誠(chéng)信勤奮,、開(kāi)拓創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨以及“效率更高,、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求努力提高物資供應(yīng)保障能力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升,。

一,、做好物資入庫(kù)驗(yàn)收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān),。

物資入庫(kù)驗(yàn)收,，是倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的開(kāi)始，鋼結(jié)構(gòu)所需物資品

種數(shù)量多,，再加上物資來(lái)源不同,，因此，物資到庫(kù)后,，必須經(jīng)過(guò)保管員的嚴(yán)格驗(yàn)收才能入庫(kù),。入庫(kù)時(shí)應(yīng)做好三項(xiàng)驗(yàn)收工作：即驗(yàn)品種，驗(yàn)規(guī)格,，驗(yàn)數(shù)量,。并要求保管員樹(shù)立高度的責(zé)任心，精心核對(duì),，認(rèn)真檢查,。驗(yàn)收要及時(shí)準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成，同時(shí),，對(duì)物資的配套做全面檢查,，為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。

第四季度收發(fā)料：中板2261噸,，型材243噸,，h型鋼96噸，普通螺栓4萬(wàn)套,，普通螺母2萬(wàn)套,，高強(qiáng)螺栓1214套；油漆19.8噸,，稀料4噸,；焊劑11.6噸，焊絲31.9噸公斤,，電焊條4.5噸,。

二、嚴(yán)格原材、設(shè)備出庫(kù)手續(xù),，完善發(fā)放制度,。

物資出庫(kù)、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要,，也是企業(yè)控制成本,，獲得利潤(rùn)的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時(shí),，嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù),，防止不合理的領(lǐng)用，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。物資出庫(kù)要按物資進(jìn)庫(kù)時(shí)間的先后,，認(rèn)真執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則。發(fā)貨時(shí)堅(jiān)持“三檢查”,、“三核對(duì)”,、“五不發(fā)”的原則。

三,、建帳立卡,，做到帳、卡,、物三相符,。

建立健全倉(cāng)庫(kù)保管卡和料卡，及時(shí)正確地反映倉(cāng)庫(kù)物資收,、發(fā),、存數(shù)量動(dòng)態(tài)，這是加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理的基礎(chǔ),。1,、帳薄和料卡的設(shè)置：按照管理部門(mén)的要求,，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資按類(lèi)設(shè)帳管理,。料卡的使用，本著經(jīng)濟(jì)美觀(guān)的要求,，可根據(jù)本倉(cāng)庫(kù)的具體情況自行安排,。2、帳卡的運(yùn)行：物資驗(yàn)收完畢,，應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收單,，將物資名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào),、驗(yàn)收數(shù)量金額,、存放地點(diǎn)、四號(hào)定位號(hào)碼逐項(xiàng)計(jì)入物資明細(xì)帳上。驗(yàn)收的同時(shí),，填寫(xiě)料卡掛在貨位上,，正確使用帳卡，做到帳卡相符,，是倉(cāng)儲(chǔ)管理的一項(xiàng)重要工作,。全面清查、統(tǒng)計(jì)了2015年的進(jìn)料,、發(fā)料,、庫(kù)存數(shù)量。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇七

一年來(lái),，本著“認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”的原則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一、項(xiàng)目管理系統(tǒng)的維護(hù)與數(shù)據(jù)分析工作

恪盡職守,，認(rèn)真作好本職工作,。

2015年，中心全面推行項(xiàng)目管理,。保障項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé),。系統(tǒng)運(yùn)行一年來(lái),，較好的完成了系統(tǒng)的維護(hù)工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整,、真實(shí),、及時(shí)更新。

一是對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)卡片的核對(duì),。包括各部門(mén)崗位系數(shù)逐月核查;項(xiàng)目立項(xiàng)卡標(biāo)識(shí),、工作計(jì)劃卡標(biāo)識(shí)、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調(diào)整;財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對(duì),。

二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中,，實(shí)時(shí)觀(guān)察數(shù)據(jù)變化,，通過(guò)細(xì)心觀(guān)察，查找出了存在的問(wèn)題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作,，不能解決的及時(shí)與軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)溝通,，需求解決的方法。

三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù),。項(xiàng)目管理運(yùn)行中,，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類(lèi)項(xiàng)目,，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目是否正確,，經(jīng)過(guò)不斷溝通和探討，確定了此類(lèi)項(xiàng)目的收支一致性,。通過(guò)不斷完善此類(lèi)問(wèn)題,，起到了對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整。項(xiàng)目管理人員工作總結(jié)由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!

二,、公文處理工作

認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，保證公文處理的不遺不漏。

積極主動(dòng)的完成了來(lái)文,、發(fā)文,、辦公文、簽報(bào)單的登記,，及時(shí)對(duì)呈閱,、傳閱文的回收和存檔。

三,、其他工作

積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

四、今后計(jì)劃

今后工作的方向：隨著項(xiàng)目管理的實(shí)行,，我們的工作要求將更高,，需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識(shí)。并進(jìn)一步做好一下幾項(xiàng)工作：

1,、對(duì)進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一,。

2、抓緊對(duì)企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作,。

3,、進(jìn)一步在應(yīng)用層面上宣傳項(xiàng)目管理。

2011年已經(jīng)過(guò)去了,，進(jìn)公司也有四個(gè)月了?；叵脒^(guò)去,，寫(xiě)下了這份2011工作總結(jié)。其中可以把這份工作分為兩個(gè)部分來(lái)總結(jié)，一個(gè)就是“xx村監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)”,，一個(gè)是“xx通弱電系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)”,。

（一）xx村監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)

剛進(jìn)公司，頭一次就負(fù)責(zé)“xx村監(jiān)控項(xiàng)目工程”,。?這也是我頭一次做政府工程,。在我工作中，我也是作為項(xiàng)目的執(zhí)行管-理-員,。為了能和甲方有個(gè)好的溝通,，所以向林叔（工程業(yè)務(wù)的第一承包人）要甲方負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理的電話(huà)號(hào)碼。然而遭到了林叔的拒絕給電話(huà)號(hào)碼于我,?；貞?yīng)了我一句：“別人在上班，不要老是打電話(huà)給他,，不要找這些麻煩,，只要做好就行了，有什么打我電話(huà),?！逼鋵?shí)呢，那時(shí)候我也一時(shí)想不通,，我也是為了溝通方便而已,。在我的理解里，雖然麻煩是少不了,，但是我覺(jué)得溝通還是少不了的呀,，怎么不給我電話(huà)號(hào)碼。也許林叔他也有自己的道理的,。最后反復(fù)想想,，既然林叔不想給客戶(hù)麻煩，我想以一些很好的建議向甲方提出,，來(lái)實(shí)現(xiàn)很好的溝通和項(xiàng)目能很好的進(jìn)行,，也利于業(yè)主實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所具備的功能要求，而且是要做得更好,。而且我想在一個(gè)項(xiàng)目中,，應(yīng)該確實(shí)要溝通好“甲方”這一個(gè)角色。

在從xx村的工作中,，由于需要人手,，其中約了尤工去看現(xiàn)場(chǎng)，看怎樣去承包或者一起合作,。從和他的.聊天中,，我漸漸有了個(gè)認(rèn)識(shí),，如果在一個(gè)政府單位做項(xiàng)目，如果是那個(gè)單位政府單位內(nèi)部起矛盾,，也許對(duì)于驗(yàn)收或者項(xiàng)目文件簽字有多多少少的情況,。對(duì)于一個(gè)從事政府單位工程的項(xiàng)目管理或者執(zhí)行和操作方面，也特別是其他的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不是很足,，有待提高。也希望在以后工作中,，配合公司或者公司幫忙引導(dǎo)一下這方面的工作,，讓工作更順利！

然后,，在xx村監(jiān)控項(xiàng)目沒(méi)有完工的時(shí)候,，我就要去xx出差了。后來(lái)聽(tīng)趙工介紹,，“xx村工程進(jìn)行得很順利,。而且收款容易。線(xiàn)路管道走得很好,，就是有一段線(xiàn)管沒(méi)有加底盒（其實(shí)加了個(gè)底盒是為了以后增加線(xiàn)攬使用的）”,。聽(tīng)了這句話(huà)，我感到很高興,。也許在做一個(gè)項(xiàng)目工程中,，應(yīng)該做得規(guī)范點(diǎn)，做出一個(gè)樣板,，做得有質(zhì)量,。這對(duì)于做工程很重要。其實(shí)在做工程中,，無(wú)形中都會(huì)使自己按這些要求做,。?“質(zhì)量，規(guī)范,，效率”也許就是“項(xiàng)目”本身所具有的自然而然的要求,。

（二）xx通弱電系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)

9月中旬至1月份，出差于xx通,。然而現(xiàn)在xx通驗(yàn)收完工了,。回想過(guò)去,，也有做得好的和犯錯(cuò)誤的地方,。

在溫xx和劉xx出差中，我也盡量安排和配合,。他負(fù)責(zé)監(jiān)控,，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和整個(gè)項(xiàng)目的安排和執(zhí)行,。然而在分揀中心的時(shí)候,，由于是要倒裝垂直來(lái)安裝監(jiān)控?cái)z像頭,。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購(gòu)材料過(guò)來(lái)。然而就在選型支架結(jié)構(gòu)時(shí),，公司這樣表了大概是這個(gè)態(tài)度“由我負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的安排,、執(zhí)行、還有配合”,，“最終確定什么支架,，由我和溫喬威一起商量協(xié)調(diào)，然后由我匯報(bào)給公司采購(gòu),?！薄Ｈ欢鴾毓ぞ驼f(shuō)：“每個(gè)項(xiàng)目,，都是由我來(lái)監(jiān)督執(zhí)行,。”也許溫工說(shuō)的,，也許他真的也很想做項(xiàng)目管理,。在這，我想我和公司都應(yīng)該可以考慮一下這點(diǎn)或者有機(jī)會(huì)可以讓大家有一個(gè)鍛煉的平臺(tái),。

還有就是在劉亦聯(lián),，我沒(méi)有把他的出勤及時(shí)匯報(bào)公司。搞得燕姐被公司批評(píng),。這就是我工作不到位的地方,。以后公司的職務(wù)或者工作，一定要及時(shí)安排和完成,，把效率提高上去,。

還有就是在溫工和小劉出差回去后，一個(gè)人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)在xx通項(xiàng)目,。在這期間我堅(jiān)持了一段時(shí)間,，但是也有很多的消極情緒。我想我不應(yīng)該把消極情緒帶到工作上,。即使是工作不滿(mǎn),，我想也應(yīng)該談出來(lái)，不應(yīng)該帶這種情緒帶到工作上,。這個(gè)事情,，應(yīng)該回去反省一下。

還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時(shí),，我想搞壞天花板的事情,，我想應(yīng)該好好檢討一下,。這就像趙工說(shuō)的：“合理的利用外部資源?！?，在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個(gè)項(xiàng)目的管理,，我想我也應(yīng)該把握一下,。其實(shí)呢，有很多的工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)要自己去學(xué)習(xí),。希望在以后的項(xiàng)目上,，把項(xiàng)目管理這個(gè)角色做得更出色。

就在xx通工程驗(yàn)收期間,，寫(xiě)一些竣工資料或者其他工作配合,。期中有很多漏洞，也許是自己不夠用心,。在這檢討,。

現(xiàn)在呢？從xx已經(jīng)回來(lái),。在公司做配合工作,，?并配合門(mén)市工作。雖然有時(shí)忙碌,，畢竟是工作吧,。希望在門(mén)市，慢慢的去了解市場(chǎng),。因?yàn)楣こ套隽?，有機(jī)會(huì)在門(mén)市做銷(xiāo)售。偶爾與工程商接觸,，也許更能發(fā)揮一些個(gè)人潛能,。不過(guò)也說(shuō)真的，既然做了幾年的技術(shù)和工程,，也應(yīng)該尋找一些突破點(diǎn),，也應(yīng)該做一些成績(jī)出來(lái)。如果還是默默的不見(jiàn)成效,，我想自己愿意,，家人也不愿意，經(jīng)濟(jì)上也耗不起,。

回想2011年,，得出的總結(jié)。覺(jué)得自己在這個(gè)行業(yè)里面,，只是一個(gè)起步,。有很多工程和項(xiàng)目管理上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要攻破,，還有就是技術(shù)提升，對(duì)整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)要進(jìn)一步深入認(rèn)識(shí),。最后總結(jié)一句話(huà),，把技術(shù)學(xué)好，把行業(yè)市場(chǎng)了解透徹點(diǎn),，做一些銷(xiāo)售,，而且重要的是把工作做好,，一定要賺到點(diǎn)錢(qián),，要不然養(yǎng)不活自己了，很難在行業(yè)生存,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇八

為規(guī)范管理,，公寓辦結(jié)合自身工作實(shí)際，在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，充分借鑒兄弟院校的成功經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步建立和完善了學(xué)生公寓管理規(guī)章制度，針對(duì)學(xué)生公寓安全,、紀(jì)律,、衛(wèi)生、財(cái)物,、服務(wù),、文化建設(shè)等情況，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下公寓辦從實(shí)際出發(fā)制定了《六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院系級(jí)學(xué)生公寓管理考評(píng)辦法》,，全面明確了學(xué)生公寓相關(guān)管理辦法,，努力提高了學(xué)生公寓管理的規(guī)范化，做到有法可依,，有章可循,，為公寓管理工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)完善的《學(xué)生公寓管理辦法》,、《學(xué)生公寓文明寢室評(píng)比辦法》,、《公寓輔導(dǎo)員職責(zé)及管理辦法》、《學(xué)生公寓管理員職責(zé)及管理辦法》,、《學(xué)生公寓保潔員職責(zé)及管理辦法》,、《學(xué)生公寓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等制度對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，并組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，結(jié)合公寓管理工作實(shí)際對(duì)人員安排等也進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整,，力求做到以人為本，按章辦事,，用制度來(lái)管理事,，用制度來(lái)管理人,，通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

除此之外,，還建立了學(xué)生入住檔案,、輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)系寢室等制度,，健全各種表冊(cè),，并做好了詳細(xì)記錄，做到了事事有記載,、事事有依據(jù),。經(jīng)過(guò)近半年的努力學(xué)生公寓管理制度已基本系統(tǒng)化、條理化,，具有我院特色的學(xué)生公寓管理體制已形成,。

秋學(xué)期,，按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示和要求，以“大學(xué)生文明修身活動(dòng)”為契機(jī),，開(kāi)展了“創(chuàng)文明寢室,，建溫馨公寓”活動(dòng),。以學(xué)生公寓文明衛(wèi)生工作為重點(diǎn)，以抓寢室文化為依托,，在各系的大力配合下,，緊密聯(lián)系校團(tuán)委、學(xué)生會(huì),，充分發(fā)揮學(xué)生自身積極性,，從學(xué)生日常衛(wèi)生和寢室行為著手，大力宣傳健康文明的生活方式,，多途徑,、全方面加強(qiáng)教育，讓學(xué)生自覺(jué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,。公寓辦嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)制度對(duì)學(xué)生寢室衛(wèi)生進(jìn)行檢查,、公布、通報(bào),、評(píng)定,。準(zhǔn)確、及時(shí)、公正的評(píng)估各班學(xué)生寢室的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,、晚歸不歸,、違紀(jì)用電等情況，并將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給各系,，共同教育,，共同解決學(xué)生公寓存在的問(wèn)題。

公寓辦還對(duì)學(xué)生寢室內(nèi)物品擺放,、內(nèi)務(wù)整理,、衛(wèi)生工具放置等做了統(tǒng)一要求,，力爭(zhēng)建設(shè)軍事化標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生寢室,。針對(duì)各學(xué)生寢室情況，我們要求各系公寓輔導(dǎo)員,、管理員,、保潔員及學(xué)生會(huì)干部耐心做好各寢室同學(xué)的思想工作，加大監(jiān)管力度,，嚴(yán)禁垃圾隨意倒,，夜間串寢室，大聲喧嘩等不文明行為的發(fā)生,。同時(shí)還開(kāi)展了清除口香糖痕跡、防止亂貼亂劃等活動(dòng),，將一切影響學(xué)生公寓整體美觀(guān)的行為杜絕,。促使學(xué)生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。我們還開(kāi)展了為期一個(gè)月的學(xué)生宿舍文化建設(shè)活動(dòng),，活動(dòng)過(guò)程中,，各系,、各班積極配合、取得了較好的效果,，并以此為契機(jī)將我校學(xué)生公寓管理水平提高到了一個(gè)新的層次,。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適,、和諧,、溫馨的生活環(huán)境。

安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項(xiàng)最重要并常抓不懈的工作,，學(xué)生的潛意識(shí)當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家,，是可以放松對(duì)自己要求的場(chǎng)所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”,，結(jié)合學(xué)生公寓的特點(diǎn),，修訂了《公寓管理員工作職責(zé)》。建立了“學(xué)生進(jìn)出門(mén)登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”,。要求廣大管理人員牢固樹(shù)立“學(xué)生在公寓的時(shí)間就是我們的工作時(shí)間”的管理理念,，安排好值班巡查，工作經(jīng)常到深夜,。每天中午,，下午和晚上的課外時(shí)間是我們工作重點(diǎn)，勤轉(zhuǎn)勤看,，杜絕學(xué)生打架等責(zé)任事故的發(fā)生,，每天晚上檢查夜不歸宿和大功率電器使用情況即使節(jié)假日也絲毫不能放松。尤其是1#樓和生活服務(wù)中心大部分是畢業(yè)生和在外實(shí)習(xí)回來(lái)的學(xué)生都住在那里,，工作難度加大,。對(duì)此我們十分用心多觀(guān)察，多檢查,，并根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示建立了“重點(diǎn)宿舍管理制度”,，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)管理。確保了無(wú)責(zé)任事故的發(fā)生,。

另一方面,，全方位定期和不定期對(duì)公寓樓內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。嚴(yán)禁學(xué)生破壞消防設(shè)施,，并在消防設(shè)施處設(shè)立醒目標(biāo)志,，每個(gè)管理員室內(nèi)都配發(fā)了滅火器,。使在第一時(shí)間內(nèi)能進(jìn)行滅火自救；另外還配合總務(wù)處對(duì)電力進(jìn)行檢修,，不給學(xué)生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件,；加強(qiáng)違章用電和消防設(shè)施的檢查，既規(guī)范了室內(nèi)布線(xiàn),，又杜絕了私拉亂接電線(xiàn)的現(xiàn)象,。

根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，公寓管理員管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān),，培訓(xùn)教育工作人員是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力,，是促進(jìn)管理創(chuàng)新的靈魂。首先,，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，通過(guò)每周二的工作例會(huì)和階段性集中學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)調(diào)公寓工作的重要性,，激發(fā)大家的工作積極性,，結(jié)合考評(píng)辦法和扣發(fā)崗位津貼等形式正反兩方面促進(jìn)公寓管理工作，通過(guò)各種手段加強(qiáng)所有工作人員愛(ài)崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育,。學(xué)年工作開(kāi)展的井然秩序,，公寓財(cái)物管理情況良好和前一學(xué)年相比有較大提高。公寓辦還要求所有工作人員牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的理念,，嚴(yán)禁打罵體罰學(xué)生,。強(qiáng)調(diào)要以長(zhǎng)輩以老師的角色去關(guān)心學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生,，使自己成為學(xué)生生活上的良師益友。根據(jù)工作范圍和工作強(qiáng)度,，各負(fù)其責(zé),，各司其職，衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人,。每天上午10點(diǎn)和下午3點(diǎn)半統(tǒng)一檢查使公寓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，真正做到了學(xué)生滿(mǎn)意，任何時(shí)候都經(jīng)受的起檢查和外來(lái)參觀(guān)者的檢驗(yàn),。

學(xué)年初,，針對(duì)公寓管理信息閉塞、信息交流與反饋機(jī)制不健全的狀況,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，認(rèn)真討論、集體研究,，拿出立于實(shí)際的,、切實(shí)可行的公寓管理宣傳工作方案，討論出了以“宣傳櫥窗”、“公寓通報(bào)”和公寓管理網(wǎng)站為平臺(tái),，以信息發(fā)布,、固定宣傳欄、服務(wù)熱線(xiàn),、工作qq等為支點(diǎn)的宣傳工作體系,。本學(xué)期已建立專(zhuān)門(mén)的公寓管理網(wǎng)站并安排專(zhuān)人維護(hù)，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播工作動(dòng)態(tài),、發(fā)布工作信息,、處理投訴意見(jiàn)等，此種溝通方式得到了廣大同學(xué)的好評(píng)也取得了良好的效果,。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，還建立了“公寓辦常規(guī)工作檢查情況”動(dòng)態(tài)管理制度，通過(guò)學(xué)院《每周情況》和校園網(wǎng)及時(shí)發(fā)布信息,，增進(jìn)了各系之間相互了解,，從而杜絕了以前由于信息不暢而工作被動(dòng)的局面。勉勵(lì)廣大師生思想重視,、明確目標(biāo),、持之以恒，一定要把每一間寢室建設(shè)好,，把每一棟公寓建設(shè)好,，使其成為高雅、和諧的寢室,，高雅和諧的公寓,。通過(guò)工作動(dòng)態(tài)、系部活動(dòng),、寢室風(fēng)采等途徑,，全面報(bào)道我院學(xué)生公寓管理新方法、新形象,，大力展示了我院學(xué)生公寓的良好風(fēng)貌,。

總結(jié)過(guò)去，我們做了大量認(rèn)真和務(wù)實(shí)的工作,，但是我院學(xué)生公寓管理工作是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的工作,，新時(shí)代的學(xué)生特點(diǎn)多，變化大,，有待研究和解決的問(wèn)題還有很多,，如夜不歸宿、燒大功率電器如何管理等,。在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作,，為迎接20xx年“辦學(xué)水平評(píng)估”工作做好準(zhǔn)備、打好基礎(chǔ),，共同建設(shè)整齊潔凈,、文明和諧的學(xué)生公寓。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇九

多年來(lái)在貴物業(yè)公司工作,，讓我深刻體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及各位同事的支持更讓我發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)物業(yè)管理人員是最有成就感的一項(xiàng)工作,。

作為一個(gè)庫(kù)房管理人員，在這我對(duì)庫(kù)房保管做了以下詮釋?zhuān)?物料"包羅萬(wàn)象,，客觀(guān)存在,，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢(qián),，物化了的錢(qián),，而庫(kù)房就是放錢(qián)的口袋。當(dāng)然,，錢(qián)會(huì)丟失,，也可能被盜，同樣,，物料可能被浪費(fèi),、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何浪費(fèi),、破壞和盜竊物料的行為,，記得經(jīng)理曾這樣教導(dǎo)過(guò)我：“就像對(duì)待自己家的東西一樣”，我相信會(huì)做到的,。這都是對(duì)公司及對(duì)全體員工利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé),，這也是我作為一個(gè)庫(kù)房管理人員應(yīng)盡的職責(zé)，我將責(zé)無(wú)旁貸,。

衛(wèi)生清潔：

每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作分料后,，做好現(xiàn)場(chǎng)整潔工作，負(fù)責(zé)庫(kù)房的日常衛(wèi)生及各項(xiàng)記錄做到無(wú)雜物,。

入庫(kù)、出庫(kù)工作：

遵守先進(jìn)后出原則,，嚴(yán)禁造成呆料,、廢料;按庫(kù)位擺放物料，或移動(dòng)物料,，禁止造成無(wú)法找到相關(guān)物料,。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。配合各部門(mén)的領(lǐng)料工作,，及時(shí)填寫(xiě)進(jìn),、入賬,，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到庫(kù)存物料的清晰,，可查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正,。對(duì)日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn),，為確保一致。為確保一致的原則：沒(méi)有領(lǐng)料單,，不能發(fā)放物料;手續(xù)不貼合要求的,，不能發(fā)放物料;未辦理入庫(kù)手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要作(做)自我檢查,，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;對(duì)每一天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,，以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時(shí)間觀(guān)念，凡事及時(shí)處理,，不說(shuō)"等一下";工作主動(dòng),，而不是被動(dòng)等待安排;對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到"眼到手到"，預(yù)防庫(kù)房材料的丟失和破壞,。

以上這些問(wèn)題,，其實(shí)都與個(gè)人的職責(zé)心有關(guān)。職責(zé)心,，是一種工作心態(tài),，也是一種工作作風(fēng)，職責(zé)心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),。庫(kù)房管理人員是庫(kù)房的管家,，權(quán)力小但職責(zé)大，要做到律己律人,。有一句話(huà)說(shuō)得好“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”,，在以后的日子里，我相信我會(huì)懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量,，來(lái)報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心以及各位同事的幫忙,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十

xx年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),，也是公司對(duì)我在xx三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千,、如履薄冰,。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí),、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

在公司管理方面：（1）,、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。（2）,、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。（3）,、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。（4）,、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃,。（5）、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用。（6）,、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作,。（8）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。（9）,、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：

（1）,、帶隊(duì)參加xx宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作。

（2）,、帶隊(duì)完成湖南x(chóng)x局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。

（3）、主持長(zhǎng)沙市xx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。

（4）,、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作,。（5）、參與xx賓館電視片的前期拍攝工作,。

（6）,、撰寫(xiě)xx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。（7）,、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類(lèi)、保存等工作,。

1．個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠,。

3．對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀(guān)念陳舊,，工作不實(shí),，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱,、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭(zhēng)取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！

公司副總辦：

20xx年1月8日,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十一

20xx年11月4日,，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政,、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在xx三年來(lái)工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千,、如履薄冰,。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí),、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

二,、突出成績(jī)。

在公司管理方面：（1）,、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度2017年管理人員工作總結(jié)2017年管理人員工作總結(jié)。（2）,、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。（3）,、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。（4）、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃,。（5）,、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。（6）、推行項(xiàng)目小組,、項(xiàng)目會(huì)議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。（9）,、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：（1）,、帶隊(duì)參加xxxx宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。（2）、帶隊(duì)完成湖南x(chóng)xxxx局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。（3）,、主持長(zhǎng)沙市xxxx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。（5）,、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作,。

三、存在不足,。

1．個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3．對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀(guān)念陳舊,，工作不實(shí)，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱,、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn),！

公司副總辦：

20xx年1月8日,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十二

09年就快結(jié)束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō),，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

在09年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀(guān)察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在09年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！

09年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度09年下半年,，行政部組織召開(kāi)了09年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十三

今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中,，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如王秀濤站長(zhǎng),、張盛聰副站長(zhǎng),、馮漢彪經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),，而且是比較成功的,，我們中國(guó)有句古話(huà)叫做有容乃大你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，他山之石,，可以攻玉,。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平,、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情,。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái),，并不是對(duì)他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),，市場(chǎng)飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步,，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng),，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向,。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張先專(zhuān)政后民主，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則,，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,，這就是法和情的關(guān)系,，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十四

簡(jiǎn)單的回顧過(guò)去一年來(lái)的工作，我感受良多,，作為一名中層管理人員,，我時(shí)刻清醒著自己的頭腦，保持一個(gè)好的心態(tài),，我也相信作為一名管理者讓自己保持好的工作素養(yǎng)才能夠稱(chēng)的上一名合格的管理著,，在工作當(dāng)中我也希望能夠越走越遠(yuǎn)，做好自己的工作,，管理好自己處理的事物,，過(guò)去的一年已經(jīng)結(jié)束了，面對(duì)的是即將到來(lái)的重要工作，為了有一個(gè)好的狀態(tài)迎接,，為了能夠更加有經(jīng)驗(yàn)的去落實(shí)好這些,，我就過(guò)去得一年的來(lái)的工作總結(jié)一番。

作為一名中層管理者其實(shí)工作是非常艱巨的,，我需要面對(duì)的是上級(jí)的嚴(yán)格指令,，然后交待下級(jí)完成好，現(xiàn)在我能夠非常清楚感受到這一點(diǎn),，不管是做什么事情我有清楚的認(rèn)識(shí)到自己得本職所在,，中層管理人員就是需要一個(gè)好的態(tài)度，現(xiàn)在我非常清楚自己需要做好哪些,，有很多時(shí)候我認(rèn)為在能力上面我必須繼續(xù)加強(qiáng),，作為一個(gè)中間人，我也需要在各方面調(diào)節(jié)周轉(zhuǎn),，工作除了問(wèn)題我也是直接負(fù)責(zé)人,，在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中，我認(rèn)真落實(shí)好公司每一項(xiàng)工作,，從來(lái)不會(huì)用什么理由去推脫,，我認(rèn)為既然自己做了這么一件事情就應(yīng)該負(fù)責(zé)到底無(wú)論是做一件什么事情都有它的意義存在，更何況是工作,，跟下級(jí)員工傳達(dá)督促好工作是我職責(zé),。

我更加愿意在工作當(dāng)中跟上下級(jí)處理好關(guān)系，有點(diǎn)時(shí)候工作能不能完成好,，能不能做到優(yōu)秀,，這是非常關(guān)鍵的，我能夠跟同事們處理好關(guān)系,，雖然是一名管理人員,，但是我從來(lái)不會(huì)把自己的看高了，融入到工作當(dāng)中是一種幸事,，這么一來(lái)也能夠更好的去做好自己的本職工作,，只有不斷的在工作當(dāng)中去接受一些好的事情，這么一來(lái)也能夠去進(jìn)一步促進(jìn)關(guān)系,，這是工作的一種方式,，作為中層管理人員，雖然平時(shí)會(huì)有很多工作,，或是上級(jí)交待的事情,，或是下級(jí)員工遇到的問(wèn)題，這些都要去處理好,，我想了想我還是能夠在今后的工作當(dāng)中去做好這些的,，未來(lái)的工作還有會(huì)有更多好的事情在等著我，我愿意去接受先進(jìn)的工作理念,。

回顧過(guò)去的一年,，當(dāng)然有不足之處，我認(rèn)為自己的缺點(diǎn)還是不夠自信,，在一些工作上面容易猶豫,，現(xiàn)在我回想起來(lái)還是會(huì)有一些問(wèn)題的，在工作當(dāng)中我也會(huì)一直本著一個(gè)循序慢進(jìn)的態(tài)度去做好這些事情,，有些時(shí)候工作就是一步步的去提高,，找到自己?jiǎn)栴}所在，然后改正,，我會(huì)努力的,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十五

xx年度，廚房整體工作運(yùn)行較為正常,，但在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)和提高,。

一，以來(lái),，餐飲業(yè)受反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,，行業(yè)影響相當(dāng)嚴(yán)峻，受到較大沖擊,，但我們廚房沒(méi)有停下前進(jìn)的腳步,，繼續(xù)推陳出新，幾乎每月都按時(shí)出新菜,，并得到客人的認(rèn)可,。

二，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度,，并落實(shí)到實(shí)際工作中,。比如每日員工健康檢查表，留樣樣品制度等,，讓每一項(xiàng)都落實(shí)到人,。

三，經(jīng)常帶領(lǐng)全體廚房員工共同學(xué)習(xí),，了解每個(gè)人的思想和心理狀態(tài),，為更好地開(kāi)展工作打好基礎(chǔ)，理解和關(guān)心每一個(gè)同事的難處,，有困難大家一起解決,。

四，本年度廚房員工相對(duì)穩(wěn)定,，更加團(tuán)結(jié),，出現(xiàn)問(wèn)題就事論事,，更包容更大度，及時(shí)把問(wèn)題處理好,。

五,，針對(duì)現(xiàn)在餐飲大環(huán)境和餐飲發(fā)展的趨勢(shì)，結(jié)合廣大消費(fèi)者的習(xí)慣,，我們推出了系列的砂鍋營(yíng)養(yǎng)套餐,，并開(kāi)出了針對(duì)家宴的消費(fèi)菜品和價(jià)格，使這兩條腿同時(shí)走路,，讓消費(fèi)者享受到星級(jí)出品和星級(jí)服務(wù)的家庭宴請(qǐng),，更實(shí)惠，更經(jīng)濟(jì),，借此讓營(yíng)業(yè)額有所回升,。

六， 在收原材料環(huán)節(jié),，牢牢堅(jiān)持住我們的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,，哪怕是和供貨商吵，鬧,，哪怕是到處堵槍眼,，堵漏洞，也一樣要為公司,，為這個(gè)大家庭,，節(jié)約每一分錢(qián)，創(chuàng)最大利益,，讓利于消費(fèi)者,。

七，在人員安排上,，由于生意的`不穩(wěn)定等原因,，廚房人員相對(duì)少了幾人，在工作上更加靈活的安排,，不再是一成不變的固定在某個(gè)位置,，大家更加團(tuán)結(jié)靈活的工作。自己在過(guò)去的一年中,，從沒(méi)把自己固定在某個(gè)位置,，小吃，打荷,，蒸菜,，涼菜，爐子上炒菜,，甚至于到水臺(tái),，什么都做,，哪里忙就做哪里，當(dāng)然,，也讓自己學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)和技能 ,，并用自己實(shí)干的行動(dòng)帶領(lǐng)大家一起前進(jìn)。

不足之處,，任然有很多，人無(wú)完人,，但得有正能量,。認(rèn)清差距，才能明確努力方向,，克服困難,，才能完善自己。

1.加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn),。根據(jù)前一年的工作總結(jié),，廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化崗位技能,，提升員工的綜合能力。

2.加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào),，提升對(duì)客服務(wù),。定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助,，共同努力,，提升了餐廳的品牌。

3.合理安排人員,，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用,。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，人員緊張,，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,，提升員工的工作效率,。

4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,，提高員工總體水平和素質(zhì),，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案?作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定,。

5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,，廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí),。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,，受飯店領(lǐng)導(dǎo)?好評(píng)，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房,。

6.體現(xiàn)餐廳品牌,，突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,，前后臺(tái)共同配合,，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐,，有為喜好美食的常客長(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等,。

7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作,。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì),。

8.圓滿(mǎn)完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力,，把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上,，雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,，圓滿(mǎn)完成任務(wù),。

9.各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿(mǎn)足,。

10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴,。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴,；在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng),、特金獎(jiǎng)，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù),。

這些都離不開(kāi)全體人員的共同努力,，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)?的支持和配合,。在這一年中廚房取得了一些成績(jī)?，但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在新的一年中,，共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)未來(lái),，創(chuàng)造更美好的明天,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十六

2011年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),，也是公司對(duì)我在**三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

二、突出成績(jī)?

在公司管理方面：（1）,、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。（2）,、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。（3）,、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。（4）、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃,。（5）,、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。（6）、推行項(xiàng)目小組,、項(xiàng)目會(huì)議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的'職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。（9）,、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：（1）,、帶隊(duì)參加****宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。（2）、帶隊(duì)完成湖南*****局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。（3）,、主持長(zhǎng)沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。（4）,、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。（5）,、參與***賓館電視片的前期拍攝工作,。

（6）、撰寫(xiě)*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。（7）、公司歷史資料,、技術(shù)部門(mén)歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類(lèi),、保存等工作,。

三、存在不足

1．個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3．對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀(guān)念陳舊,，工作不實(shí)，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱,、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn),！

一,、基本情況切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，把預(yù)防車(chē)輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車(chē)管工作的重中之重來(lái)抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持,，高度重視車(chē)輛的安全管理,。大力支持車(chē)輛管理的具體工作。

現(xiàn)共有車(chē)輛3輛,。包含值班車(chē)1輛,、三菱越野1輛、獵豹越野1輛,。司機(jī)及管理人員各1名,。負(fù)責(zé)全部車(chē)輛的購(gòu)置、油料,、保險(xiǎn),、等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳，以及落戶(hù),、二級(jí)維護(hù),、事故處理、維修監(jiān)督,、車(chē)輛檔案整理等,，同時(shí)我還承擔(dān)駕駛員工作。車(chē)隊(duì)具有對(duì)全部車(chē)輛的計(jì)劃下達(dá)職能,。對(duì)車(chē)輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù),。目前車(chē)輛管理制度正在修訂之中，還為完善,。

二,、工作情況

嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬(wàn)無(wú)一失,。稍有空閑,，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車(chē),。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè),，將各種交通路線(xiàn)熟記在心，行車(chē)中少走彎路,，少走壞路,，節(jié)時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中,，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng),、勤清洗,，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài),。對(duì)于目前駕駛員的缺少,，管理上有一定的難度。工作面前不退縮,。團(tuán)結(jié)同志,，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較,。在每次出車(chē)中,，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累,，立即和同志們一起搬東西,，拿器械，跑前跑后,，主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作,。

做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易,?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),，深感開(kāi)車(chē)之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜,。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè),，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作,。經(jīng)常加班加點(diǎn),，不分班上班下,，沒(méi)有星期天和節(jié)假日,，始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車(chē),，上車(chē)有迎言,，下車(chē)有送語(yǔ)。一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù),，便顧不得休息,，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員,，一名司機(jī),，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任。

三、工作問(wèn)題

雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視,，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等,。在今后的工作中,，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量。

有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱,、捧出全部真誠(chéng),，愿意為我摯愛(ài)正豐公司奉獻(xiàn)一切。

四,、 下一步工作打算

我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車(chē)輛管理辦法》,，從細(xì)節(jié)做起,。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí),，全面提高駕駛員的整體素質(zhì),。通過(guò)教育、培訓(xùn),，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平,，降低交通事故率。,、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理,，提高安全意識(shí)，做到管理與教育想結(jié)合,，堅(jiān)持長(zhǎng)期,、牢固、扎實(shí),。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十七

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，來(lái)到單位已經(jīng)五個(gè)多月了,。記得是20xx年7月14日來(lái)到公司報(bào)到,，回頭望去,，感覺(jué)時(shí)光的飛逝如流水一樣飛快,，提起這支拙筆,，對(duì)這近半年的工作情況進(jìn)行一下總結(jié),，無(wú)論收獲多少,，感受多少,，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志,。

與其說(shuō)是工作總結(jié),，更確切的說(shuō)是這半年來(lái)的心得與體會(huì),，下面,，我從工作、思想,、兩個(gè)方面對(duì)這段時(shí)間的工作作一下總結(jié)：

一,、今年的主要工作：在過(guò)去一年做為施工現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了商會(huì)大廈第六都1.2期以及萬(wàn)博匯的前期施工管理工作,。

1,、施工管理做為施工員過(guò)去一年時(shí)間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質(zhì)量,、施工進(jìn)度,、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題,，直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展,。所以在今年的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn),、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái),，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料,，事前解決,，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求,。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解材料的儲(chǔ)備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備,。在施工中我嚴(yán)格按照pvca方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查,、對(duì)施工質(zhì)量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾,、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度。

2,、資料管理在資料方面：按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄,、放線(xiàn)記錄,、過(guò)磅記錄、見(jiàn)證記錄的編制,，配合資料員完成檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄,，并及時(shí)找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合,，滿(mǎn)足了資料的編制要求,。

二、工作中存在的問(wèn)題,。

1,、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說(shuō)話(huà)、做事方面優(yōu)柔寡斷,，對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面,，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論,，從而造成了不必要的損失,。在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難,，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用,，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴(yán)打,、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。

2,、在施工技術(shù)方面,，由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病,，沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用,，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜,，從而增加了施工成本,，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過(guò)程中一定不能隨心所欲，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中,。

3,、在工程量的計(jì)算過(guò)程中由于不夠細(xì)心，在計(jì)算時(shí)常出現(xiàn)漏算,、掉算情況,，計(jì)算式的扎亂無(wú)章，從而導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果不準(zhǔn)確,、多次計(jì)算結(jié)果相差較大,。在以后的工程量計(jì)算中我要做到詳細(xì)查看圖紙不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)不放過(guò)任何一個(gè)施工角落，并列出詳細(xì)的表格,，寫(xiě)清楚計(jì)算部位,，計(jì)算方法均列出來(lái)，并詳細(xì)的列出計(jì)算式來(lái),，爭(zhēng)取不管多長(zhǎng)時(shí)間不管誰(shuí)都能看懂我的計(jì)算方法,，并能準(zhǔn)確找出計(jì)算錯(cuò)誤，從而達(dá)到預(yù)算準(zhǔn)確無(wú)誤,。以上問(wèn)題雖沒(méi)有影響工程驗(yàn)收,，但“查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)施工人員的職責(zé),，在以后工作中自己將努力做到更好,。

三、今后的工作打算通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作,，找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū),，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng)。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十八

餐飲管理人員進(jìn)行年終的總結(jié)有利于幫助餐飲工作有效率地開(kāi)展,。下面就隨小編一起去閱讀餐飲管理人員年終總結(jié),，相信能帶給大家?guī)椭?/p>

轉(zhuǎn)眼間入職__公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將x年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就x年的工作打算作簡(jiǎn)要概述,。

一,、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理。

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步,。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)效率,，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作,。

4,、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié)。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌,、地面,、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊,、無(wú)傾斜,。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間,，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤,。做好解釋工作,，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂,。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率,。

二、員工日常管理,。

1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。

2、注重員工的成長(zhǎng),，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，并以對(duì)員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致,。

三,、工作中存在不足。

1,、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,，工作安排不合理，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。

2、部門(mén)之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在,。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力,。