心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),,寫(xiě)一篇心得體會(huì),,如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
2022行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范培訓(xùn)心得體會(huì)1
合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,。也是防范金融案件的基本前提,是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé),,同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器,。通過(guò)開(kāi)展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動(dòng),作為一名柜員,,我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門,、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié),,我們必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工,使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重大性及緊迫性,。通過(guò)此次活動(dòng),,結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)就學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)做如下幾點(diǎn)總結(jié):
一,、要做好政治思想和職業(yè)道德教育,樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀,,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲,,預(yù)防針常打,,做好監(jiān)督管理,健全要害崗位,,重要環(huán)節(jié)輪崗,,異地交流制度相互制衡機(jī)制。
二,、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ),。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目,,我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識(shí)中找到答案,應(yīng)該說(shuō)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),,就是從源頭上認(rèn)識(shí)合規(guī)文化,,所以要自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),,真正履行職責(zé),。
三、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度及手續(xù)的落實(shí),。加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí),,事前調(diào)查,結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況,,合理結(jié)構(gòu),,優(yōu)化手續(xù),以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化,,嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié),、對(duì)不符規(guī)定的一律給予退回,。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞,,事后整攻放在最后,關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況,,如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭,,及時(shí)采取措施,化解風(fēng)險(xiǎn),。
總之,,通過(guò)這次合規(guī)教育活動(dòng),,使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找到了工作立足點(diǎn),,增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),。通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,,增強(qiáng)了識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力,,積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹(shù)立了對(duì)農(nóng)行工作的信心,,增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感,。
2022行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范培訓(xùn)心得體會(huì)2
勝利農(nóng)村合作銀行,正積極鋪設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái),,該平臺(tái)是對(duì)銀行現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理模式的系統(tǒng)整合和再造,,能夠從系統(tǒng)性角度為風(fēng)險(xiǎn)管理提供框架,確保銀行持續(xù),,有效地開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng),,并滿足人民銀行《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》要求。銀行內(nèi)部控制體系的基本依據(jù)是《控制指引》,,如何將《控制指引》的基本原則導(dǎo)入全面風(fēng)險(xiǎn)管理,,是一個(gè)需要研究的問(wèn)題。
《控制指引》全面風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面,。首先,,《控制指引》有一個(gè)非常重要的全面、審慎,、有效,、獨(dú)立“八字原則”,并將“全面”定義為內(nèi)部控制的首要原則,。在控制過(guò)程中,,要求內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)滲透到商業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程和各個(gè)操作環(huán)節(jié),覆蓋所有的部門和各個(gè)操作環(huán)節(jié),,覆蓋所有的部門和崗位,,并由全體人員參與,任何決策或操作均應(yīng)當(dāng)有案可查;在控制架構(gòu)上,,要求建立涵蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù),,全行范圍的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),開(kāi)發(fā)和運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估的方法和模型,,對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控,,這就使得內(nèi)部控制覆蓋到銀行的全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),。其次,《控制指引》對(duì)銀行內(nèi)控作用對(duì)象進(jìn)行了細(xì)分,,組織結(jié)構(gòu)控制方面,,業(yè)務(wù)運(yùn)行控制方面,和控制監(jiān)督與考證方面,,給定了內(nèi)部控制評(píng)價(jià),、糾正、信息流動(dòng)的控制要求,。在《控制指引》的指引下,,銀行控制需求基本能夠得到滿足,這既是《控制指引》的設(shè)計(jì)理念,,也是銀行內(nèi)部控制與《控制指引》成為銀行構(gòu)筑全面風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)的實(shí)踐依據(jù),。
《控制指引》吸取了最新、最近的國(guó)際內(nèi)部控制理念,,雖然目前它并非是一個(gè)強(qiáng)制性文件,,但它卻是銀行界應(yīng)當(dāng)給予足夠重視的方法性文件。股份制銀行重組上市,,無(wú)法繞過(guò)文件給定的原則,。《控制指引》重要理念主要有五點(diǎn):一是無(wú)任何人,,無(wú)任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能游離于內(nèi)控體系文外的理念,,任何人均應(yīng)自覺(jué)遵循控制制度,二是內(nèi)控優(yōu)先的理念,,一切新型業(yè)務(wù)的防范風(fēng)險(xiǎn),、審慎經(jīng)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)在前,,效益在后;三是一切控制均有案可查的理念,,保存控制記錄,是回顧,、檢討控制軌跡,,甄別控制責(zé)任,傳遞控制信息,,監(jiān)督糾正控制錯(cuò)誤的基礎(chǔ);五是內(nèi)部控制監(jiān)督,、評(píng)價(jià)部門保持獨(dú)立性的理念,按《控制指引》要求審計(jì)部門應(yīng)實(shí)行全行系統(tǒng)垂直領(lǐng)導(dǎo),,作為內(nèi)部控制監(jiān)督,、評(píng)價(jià)部門、和高級(jí)管理層報(bào)告的渠道,。
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近幾年,,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不斷發(fā)生違法違規(guī)案件,尤其是一些大案,、要案,,金額巨大,情節(jié)惡劣,,給銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和社會(huì)形象帶來(lái)了不利影響,。為有效防控和化解各類風(fēng)險(xiǎn),提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力,,確保健康可持續(xù)發(fā)展,,省聯(lián)社下發(fā)了《四川省農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社“風(fēng)險(xiǎn)控制年”活實(shí)施方案》,縣聯(lián)社也印發(fā)了《馬邊彝族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社“風(fēng)險(xiǎn)控制年”活動(dòng)實(shí)施工作方案》,,通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹,,使我對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)控制年”活動(dòng)有了更深入的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。現(xiàn)將本人的心得體會(huì)淺淡如下:
一,、案件發(fā)生的原因分析
縱觀金融案件的發(fā)生,,盡管形式各異,但究其原因,,主要是由于各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行好,、落實(shí)好造成的。通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí),,我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理松懈,,有章不循,處罰不力等問(wèn)題外,,另外一個(gè)重要的原因就是忽視了員工道德風(fēng)險(xiǎn)的控制,。主要體現(xiàn)在:一是員工整體素質(zhì)不高,教育乏力,。二是防患意識(shí)不強(qiáng),,管理乏力。三是稽核檢查圖形式,、走過(guò)場(chǎng),,監(jiān)督乏力。
二,、怎樣預(yù)防案件發(fā)生
通過(guò)這次活動(dòng),,每個(gè)員工只要進(jìn)行自我教育、自我剖析,,吸取教訓(xùn),,警鐘長(zhǎng)鳴,,并對(duì)照有關(guān)金融法規(guī)和農(nóng)村信用社規(guī)章制度,自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距,,明確今后工作的努力方向,,就必將使我們農(nóng)村信用社違法違規(guī)案件得到遏制,案件數(shù)量不斷下降,。
一是要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育,,使其樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,,做到“常到河邊走,就是不濕鞋”,,做到警鐘常敲,,預(yù)防針常打。
二是抓好員工監(jiān)督管理,,健全要害崗位,、重要環(huán)節(jié)人員輪崗,異地交流制度和相互制衡機(jī)制,,嚴(yán)防內(nèi)部工作人員互相勾結(jié),共同作案,。
三是抓苗頭,,抓落實(shí),,抓薄弱環(huán)節(jié),,確保案防措施到位,。對(duì)于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為案防工作的重點(diǎn),,強(qiáng)化稽核人員的崗位責(zé)任,,采取現(xiàn)場(chǎng)稽核,,重點(diǎn)審查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等方式,,定期和不定期地開(kāi)展序時(shí)檢查和崗位離職審計(jì),。四是建立健全好各種規(guī)章制度,。加強(qiáng)制度建設(shè),重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,,嚴(yán)格操作流程,把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程;同時(shí)對(duì)員工“班前看神態(tài),、班中看情緒,、吃飯看胃口,、交流看心情,、下班看快慢,、班后看做啥,。”通過(guò)這“六看”,,基本上能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常,,做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài),。
總之,通過(guò)本次學(xué)習(xí),,我深深體會(huì)到,,只要我們大家不斷增強(qiáng)自身的遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和主動(dòng)性,,結(jié)合本崗位的實(shí)際情況,,認(rèn)真地進(jìn)行自我教育,自我約束,,吸取教訓(xùn),,警鐘長(zhǎng)鳴,,提高防范意識(shí),,相信我們的信合明天會(huì)更美好!
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針對(duì)的管理問(wèn)題:
只靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)管理是多數(shù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀。但領(lǐng)導(dǎo)管理往往比較粗放,,不夠細(xì)致,。如何調(diào)動(dòng)大家的積極性,,減少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴,讓人們互相管理,少靠行政命令,,多靠流程推動(dòng),,這是橫向控制法要解決的核心問(wèn)題,。
一、做,、管分離
工廠的事情是橫向發(fā)生的,。說(shuō)到底就是物的流動(dòng)過(guò)程,,從采購(gòu)物料到物料入庫(kù),再到車間領(lǐng)料,、生產(chǎn),。采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù),、車間是平行單位,、平級(jí)部門,采購(gòu)員不是倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)導(dǎo),,倉(cāng)庫(kù)管理員也不是車間的領(lǐng)導(dǎo),。物料是在平行部門之間流動(dòng)的,事情是在平行部門之間發(fā)生的,。
所以,,要懂得在平行部門之間建立管理和被管理的關(guān)系,。
學(xué)會(huì)管事,,就要懂得把企業(yè)的各個(gè)部門分為兩大類:
一大類是作業(yè)部門,包括業(yè)務(wù),、采購(gòu),、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn),、開(kāi)發(fā),。沒(méi)有業(yè)務(wù)部門,企業(yè)就不知道該生產(chǎn)什么;沒(méi)有采購(gòu)部門,,企業(yè)就沒(méi)有原料可加工;沒(méi)有倉(cāng)庫(kù),,原料和產(chǎn)品無(wú)處存放;沒(méi)有生產(chǎn)部門,則根本不存在生產(chǎn),。所以,,這些部門都是作業(yè)部門。作業(yè)部門的意思是,,沒(méi)有它們產(chǎn)品就生產(chǎn)不出來(lái),。
而像計(jì)劃部、品管部,、人事部,、財(cái)務(wù)部這一類的部門,沒(méi)有它們生產(chǎn)照樣進(jìn)行,,東西也照樣做得出來(lái),。很多企業(yè)在規(guī)模尚小時(shí)就沒(méi)有這些部門。但為什么又要設(shè)立這些部門呢?管理學(xué)上把這類部門叫職能部門,,職能指的是管理職能,。也就是說(shuō),,這類部門是做管理的,是管事情的,。
作業(yè)部門做事,,管理部門管事。要把做事和管事分開(kāi),,做歸做,,管歸管,不要讓做事的去管自己做的事,。
目前企業(yè)管事有兩種方式:
第一,,用管人的方式去管事,靠行政化的方式縱向管,。比如采購(gòu)員由采購(gòu)經(jīng)理管,,品管員由品質(zhì)經(jīng)理管。我經(jīng)常問(wèn)品質(zhì)部經(jīng)理:你知道來(lái)料檢驗(yàn)員現(xiàn)在在干什么嗎?他不知道,。所以,,用行政化的方式管不住細(xì)節(jié)。
第二,,做事的人自己管事,。采購(gòu)員自己管自己,下單,、跟催等都是自己管,。自己做,自己管,,有幾個(gè)人能管好?沒(méi)有誰(shuí)愿意把自己搞得那么緊張,。
所以,靠上級(jí)管,、自己管都不是辦法,,要懂得靠平行部門來(lái)管事情。
平行部門管事就是橫向控制,。這個(gè)方法叫橫向控制法,。
二、橫向集權(quán)
橫向控制的前提是要橫向地,、在平行部門之間對(duì)權(quán)力進(jìn)行分配,,比如說(shuō)采購(gòu)物料,要把決策權(quán)給物控員,,執(zhí)行權(quán)給采購(gòu)員,。物控員和采購(gòu)員這兩個(gè)崗位是平行的,把權(quán)力切開(kāi),各拿一半,。權(quán)力被一個(gè)人完整地拿著容易導(dǎo)致不負(fù)責(zé)任,,甚至腐敗。
計(jì)劃也是一樣,,生產(chǎn)部門該做什么,、做多少,是由計(jì)劃員負(fù)責(zé),,具體執(zhí)行由車間負(fù)責(zé),。車間和計(jì)劃部門是平行的,并不是上下級(jí)關(guān)系,。
所以,,權(quán)力要平行來(lái)分配,事情的控制要橫向來(lái)進(jìn)行,。
廣東圣球這個(gè)企業(yè)就是這樣改過(guò)來(lái)的,。這個(gè)企業(yè)以前沒(méi)有計(jì)劃部門,業(yè)務(wù)部門接到訂單后直接轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部門,,由生產(chǎn)部門自己安排,,自己約束自己,做事和管事沒(méi)有分開(kāi),。結(jié)果是訂單要求的產(chǎn)品經(jīng)常不能被及時(shí)生產(chǎn)出來(lái),。
除了自我管理外,,這個(gè)企業(yè)還有一定的行政管理,,一個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)統(tǒng)管著計(jì)劃、采購(gòu),、生產(chǎn),、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樗艿娜撕褪露己芏?,最終都管不到位,。
所以,該企業(yè)在管理變革以前,,存在自我管理和行政管理這兩種方式,。
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)那位權(quán)力很大生產(chǎn)總監(jiān):你簽字審批某個(gè)物料該不該買時(shí),真的了解庫(kù)存狀況嗎?他說(shuō)不可能詳細(xì)了解,。我又問(wèn):采購(gòu)下了單以后,,你真的知道物料什么時(shí)候可以回來(lái)嗎?他說(shuō)不敢肯定。
一個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)管這么多事肯定管不到細(xì)節(jié),。所以,,要把他的職能分一部分出來(lái)。分工是為了效率更高。讓這位生產(chǎn)總監(jiān)管好下面的人就行了,,事情另外找人來(lái)管,。
為了把事管住,我們咨詢公司做的第一個(gè)動(dòng)作就是設(shè)立計(jì)劃物控部,。
這不是什么稀奇的事情,,很多企業(yè)也有計(jì)劃物控部,但往往起不到應(yīng)有的作用,。所以,,首先要明白成立計(jì)劃物控部的目的是什么。答案是:克服車間盲目生產(chǎn)的狀況;也就是說(shuō),,計(jì)劃物控部的成立有沒(méi)有效果,,關(guān)鍵是看它有沒(méi)有生產(chǎn)的計(jì)劃?rùn)?quán)。如果成立計(jì)劃物控部以后,,生產(chǎn)還是由車間說(shuō)了算,,就形同虛設(shè)了。計(jì)劃物控部起的作用就是把生產(chǎn)的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)分開(kāi),,一定要有權(quán)力才有作用,。
計(jì)劃物控部成立以后,橫向控制的不僅僅是生產(chǎn)部門,,還包括倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu)等部門。倉(cāng)庫(kù)該收什么物料,、發(fā)什么物料,,由計(jì)劃物控部來(lái)決策和指揮,倉(cāng)管員負(fù)責(zé)執(zhí)行,。對(duì)采購(gòu)員也是如此,。
以前業(yè)務(wù)部將客戶訂單直接給到采購(gòu)員,采購(gòu)員自己來(lái)決定買什么,、買多少,。但是成立計(jì)劃物控部以后,物料購(gòu)買的決策權(quán)歸到了計(jì)劃物控部們,,采購(gòu)員只有執(zhí)行權(quán),,負(fù)責(zé)下單?行。
計(jì)劃物控部的成立對(duì)業(yè)務(wù)部門也進(jìn)行了管理,。以前業(yè)務(wù)部門是拿到客戶訂單以后就直接答應(yīng)客戶的交貨期了,,基本上是客戶說(shuō)多長(zhǎng)時(shí)間即是多長(zhǎng)時(shí)間,不管能不能做出來(lái),。結(jié)果是經(jīng)常失信于客戶?,F(xiàn)在成立了計(jì)劃物控部,企業(yè)規(guī)定業(yè)務(wù)部門不能直接回復(fù)客戶了,必須由計(jì)劃物控部召集相關(guān)單位做好評(píng)審以后,,才能夠回復(fù)客戶,。這就限制了業(yè)務(wù)部門直接回復(fù)客戶交期的行為。
成立計(jì)劃物控部限制了業(yè)務(wù)部,、采購(gòu)部,、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部的行為,,限制它們,,就是它們被剝奪了一部分權(quán)力。所以,,計(jì)劃物控部的成立,,絕對(duì)不僅僅意味著新增了一個(gè)部門,而是意味著業(yè)務(wù),、采購(gòu),、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部門的權(quán)力將受到削弱,。這些部門的一部分權(quán)力都將拿出來(lái),,集中到計(jì)劃物控部里,由計(jì)劃物控部來(lái)行使;最終,,使計(jì)劃物控部與業(yè)務(wù),、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù),、生產(chǎn)部門形成分權(quán)和制約,。
這種制約是橫向的,因?yàn)橛?jì)劃物控部與這些受制約的部門都是平級(jí)的關(guān)系,。它制約的是事而不是人,,對(duì)這些平級(jí)部門擁有管事權(quán)卻無(wú)管人權(quán),。
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橫向控制法的核心是,,企業(yè)的具體事務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái),用流程化的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理,。
企業(yè)的具體日常事務(wù)是指接單,、做計(jì)劃、買物料,、出貨等,,這些事情不應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)管,而應(yīng)該由流程管,。很多企業(yè)的廠長(zhǎng)在做計(jì)劃,、審批發(fā)物料等,這是不應(yīng)該的。
“把企業(yè)的具體事務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái)”,,是指在這些具體的事情上要限制領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力,,分離是限制。廠長(zhǎng)不能做計(jì)劃,,不能管收發(fā)物料,,不能管加工物料。因?yàn)閺S長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo),。
讓領(lǐng)導(dǎo)管事不是不可以,,但前提必須是每一件事都認(rèn)真管。很多企業(yè)的廠長(zhǎng)在采購(gòu)單上簽字的時(shí)候,,并不清楚倉(cāng)庫(kù)到底有沒(méi)有物料,,那么,他認(rèn)真也可以,,不認(rèn)真也可以;他高興就認(rèn)真管,,不高興就不認(rèn)真管,隨心所欲,。與其這樣,,還不如把這件事情從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái),事情不歸他管,。
確定從哪里開(kāi)始?從規(guī)矩開(kāi)始,。定了的規(guī)矩就不能違反,這就叫做控制,。
所以,,要限制變通,就要從限制領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力開(kāi)始,,在流程管理的范圍之內(nèi),,應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力受到限制。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的身份特殊,,只要他能介入,,好多事情就不確定,他可以這樣拍板,,也可以那樣拍板,。
限制了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力以后,是用流程化的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理,。流程化方式的核心就是流程前后的崗位互相管理,。做橫向控制的關(guān)鍵就在這里。
一定要讓企業(yè)中流程的前后崗位之間擔(dān)負(fù)起管理和被管理的職能來(lái),。也就是說(shuō),,一定要讓企業(yè)里那些不是領(lǐng)導(dǎo)的管理崗位發(fā)揮作用,,這是關(guān)鍵。讓物控員控制采購(gòu)員,,物控員是采購(gòu)員的前工序,,采購(gòu)員是物控員的后工序;讓倉(cāng)管員監(jiān)督采購(gòu)員,倉(cāng)管員是采購(gòu)員的后工序,,就是讓他們這樣互相監(jiān)督,。這就是流程式管理的基本規(guī)則。
要做好橫向控制,,就要懂得將權(quán)力橫向分配,,而不是縱向分配。權(quán)力怎么橫向分配呢?以物控員,、采購(gòu)員,、倉(cāng)管員為例,這是根物料鏈條,,那么,,就要讓物料購(gòu)買的決策權(quán)歸物控員,執(zhí)行權(quán)歸采購(gòu)員,,監(jiān)督權(quán)歸倉(cāng)管員,、品管員,把一個(gè)權(quán)力分成三個(gè)部分,。很多企業(yè)采購(gòu)員擁有了這三個(gè)權(quán)力,,那么,他想賣多少就買多少,,想什么時(shí)候買就什么時(shí)候買,,質(zhì)量不合格誰(shuí)也不去管他。表面上看,,誰(shuí)都可以給采購(gòu)員下采購(gòu)指令,,但其實(shí)一切由他自己作主,誰(shuí)的.權(quán)力大或者誰(shuí)和他的關(guān)系密切,,他就先買,、先跟催誰(shuí)所需要的,管理一定沒(méi)法做,。另外,,采購(gòu)員擁有了這三個(gè)權(quán)力后,很容易產(chǎn)生腐敗,。
所以,決策權(quán),、監(jiān)督權(quán)不能在采購(gòu)員手里,。很多企業(yè)物料能不能及時(shí)回來(lái),,是采購(gòu)員自己監(jiān)督自己。
中小企業(yè)很多的管理崗位都是自己監(jiān)督自己,,管理肯定做不好,。
那么,就要倉(cāng)管員監(jiān)督采購(gòu)員,。倉(cāng)管員要是不負(fù)責(zé)任呢?財(cái)務(wù)人員就可以監(jiān)督倉(cāng)管員,。因?yàn)樨?cái)務(wù)部門付錢的時(shí)候就知道倉(cāng)管員是多收了還是少收了,多收了財(cái)務(wù)部門不付款,,處罰倉(cāng)管員,。這叫螳螂捕蟬,黃雀在后,。
所以,,要給這些不是領(lǐng)導(dǎo)的管理者以權(quán)力。
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