體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)員工培訓心得體會范例文案篇一

1、常懷感恩的心,。

為什么要把感恩心放在這里講,，因為只有懂得感恩的人，才能懂得回報和進取,，常懷感恩心,，多思他人苦，富足不浪費,，貧賤不志移,。我們感恩親人，因為有血脈之情,，感恩朋友,，因為他們是我們心靈的窗口，我們感恩社會,，因為她給我們活著的資源,，當我們來到，我們感恩,，因為這里給我們提供了成長和成功的平臺,，我們?nèi)ジ兄奈幕?，去展望他的未來，是這里,，讓我們站的更高,，看得更遠，走的更加靠前,。

2,、遵守規(guī)矩

古人云：無規(guī)矩不成方圓，規(guī)是用來畫圓形的,，矩是用來造方形的，規(guī)矩是用來定型的,，大家看看,，車輪子，房子,，我們生活中事物幾乎都在用著方圓,，其實這暗含了一個道理的，“規(guī)矩立人間,，方圓成天下,。”

聽劉主任講過金鑼的一個故事：說什么是規(guī)矩,，有一個籠子,，里面有一群猴子，籠子上面掛著香蕉,，香蕉上有個機關(guān),，只要香蕉被動了籠子上面就會噴熱水，所有的猴子都會被燙到,，一開始有猴子去碰香蕉,，結(jié)果大伙都跟著挨燙，于是大家都揍他,，后來進來的新猴子,，只要是想碰的，都會挨揍,，久而久之,，上面的香蕉都爛了，大家也不知道里面還有沒有熱水,，但就是沒人去碰它,，這就是制度，規(guī)矩,，往下延伸叫做企業(yè)的文化,。

我們講亮劍,，講軍魂，其實軍魂的塑造根基在于軍隊嚴明的紀律性,，這是所有的基礎(chǔ),，無組織無紀律，打仗時這里團長喊著上了,，那邊還玩著呢,，只有等死。這邊團長沒喊上,，一大群就沖了,，那也是死。土匪被稱為土匪,，就是因為他們是沒有規(guī)矩可言的團伙,。

我們看講座，說團這個字是有口才的人,，其實它還有一種解釋,，我們可以看一下，這個字是才華外面有一個框,，很形象的說明力量的團隊化實現(xiàn),，是需要有所約束的。我們不否認每個人的才華,，問題的關(guān)鍵是,，怎么樣讓眾人之才華合聚，這就是邊界,，就是規(guī)矩和制度,。

3、融入團隊,，通力協(xié)作,。

講座上說，團隊就是一個有口才的人說給一群人聽,，其實這只是他的一個思想統(tǒng)一的層面,，團隊是一群有著一致思想、能積聚最大力量,、完成統(tǒng)一目標的人,，所以團隊延伸到實際的事務(wù)層面，就需要“做”和“執(zhí)行”,。一個人的力量是有限的,，但是，當一群人在一起的時候,，我們就能產(chǎn)生無限的合力,，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子,，大千世界，物以量變而成質(zhì)變,，量變的實質(zhì)含義是什么?就是合力,。

阿里巴巴馬云有這樣一段話，說阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實施和三流的想法一流的實施”這兩種模式的時候,，他們毫不猶豫的選擇第二種,，執(zhí)行是一個統(tǒng)一融合的過程，它會使完美更加完美,，一流的實施,，會使三流的想法達到超越的效果，這種推動力和良性循環(huán)的力量要比三流實施的可改觀性更加促進團隊的良性發(fā)展,。

在培訓的時候,，當我們進行一些互動的時候，游戲也好,，敬業(yè)時間也好，團隊訓練也好,，其實都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力,，有些人覺得是形式，有些人覺得不好意思,，但是你想過沒有,，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去接受，那到了真正面對問題和解決問題的時候,，你怎么辦?所以,，認真的對待每一次互動，這是對大家的尊重,，更重要的是對自己的提升,。4、不斷的學習與進步,。

學習是一個動詞,，是兩個動作的統(tǒng)一，一是學,，學未知之識,，把自己不知道的知識掌握住，二是習,，習他人之長,。學是增加自己的基礎(chǔ)，習是增加自己的方法,。這個時代的變化大不大,，人類智慧的無限擴展,，每時每刻在天翻地覆的改變我們的生活。

給大家舉幾個例子,，我記得上小學的時候,，那個時候的手機叫做大哥大，很霸氣,，跟磚頭似的,，只限于通話，我上了高中的時候,，手機有了和弦鈴聲,，有了真彩色的屏幕，你在看看現(xiàn)在,，蘋果手機,，安卓系統(tǒng)的智能機，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化,，我們被這些事物無聲無息的改變著,。我xx年第一次使用電腦，到現(xiàn)在略懂皮毛,，感覺永遠跟不上硬件和軟件的變化,。我們以前講學習是為了生存，其實,，到了今天,，當這些改變切切實實走進我們身邊的時候，我們說學習其實是為了能正常的生活,。

拿我們屠宰行業(yè)來說,，從冷鮮肉市場的興起，到符合國際標準的生產(chǎn)體系驗證,，從作坊式的生豬屠宰,，到全自動化的屠宰分割設(shè)備，從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色,、滿足于世界各地需求的肉制品分類,，這種變化是巨大的，人要活著,，企業(yè)要活著,，就必須跟進時代，時刻學習,。

5,、我們的態(tài)度決定自己的成功。

我們要有什么樣的態(tài)度呢,，①不多言是非,。古人云,，靜坐常思己過，閑談莫論人非,，從心理學的角度來講,，人有一種功能叫做“移情于己”，什么意思呢,，就是你在把一件事說給他聽的時候,，他會在潛意識把自己替換成其中的角色，這個其實很嚇人的,，你想想看,，當你在說著其他人的不是，聽的人必然回想,，你是不是有一天會這么說我呢?所以最后的最后,，是越來越多的人不信任你，背離你,。古人云,，吾日三省吾身，要自省,，才能修涵養(yǎng),，才能成大道。

②敢于承擔責任“錯了不找理由”,，人們在做錯了事的時候,，一個常態(tài)化的反應(yīng)是找理由,，先說因為什么什么,，所以造就了一句話，只問結(jié)果不問原因,，有些事情,，錯了就是錯了，改就是了,，沒必要再去辯解,，因為果未成，我們在錯了的時候,，不妨退一步,，先把自己疏忽的地方寫下來，久而久之,，我們會有很大的改進,。

③“從想到說，從說到做”,，勇于邁出你的腳步,， 記得在大學的一節(jié)思想政治課上,，老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問題，有人說,，現(xiàn)在的人都變了,，首先是私念，無善心,，我當時舉了個例子,，我問他們，如果你們坐在公交車上,，看到有個老人上了車,，有沒有一種想給他讓座的沖動，很多人都說有,，我說那么,，這就是善念，你們已經(jīng)想到了,，但是迫于那個環(huán)境下的壓力,，你沒有勇氣站起來。其實善未缺失,，只是你不敢做,。

在工作中，當你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑,，當你看到?jīng)]有關(guān)的電燈,，當你看到還在流水的水龍頭，你是不是想著做點什么,，但是你又怕別人說你做作,，說你裝，大家是不是有這種感受,，所以你不去處理他們,，有很多時候，是我們太在乎別人怎么去看怎么去說,，所以放棄了前進的腳步,，勇敢的往前走一步，久而久之,，你會發(fā)現(xiàn)落下別人一大截,。

6、路雖遠,，行則將至,，事雖難，做則必成。

有句古話：千里之行,，始于足下,，任何事物的做成都是一步步走過來的，農(nóng)村蓋房子,，要先打地基,，再一層層加磚，起來墻之后,，再去做頂,，最后才是完整的可以住人的房子，堅實的走好每一步,，才能達成心理的那個目標,。讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們“雙匯、金鑼,、得利斯,、龍大”，他們不是空降企業(yè),，他們的路都走得異常艱辛,，只是到了現(xiàn)在，人們只是看到了光華,，忘掉了他們痛苦的過去,，可就是這樣的一步步艱辛，讓他們走到現(xiàn)在,，豎立了品牌,，割據(jù)市場，在任何一個行業(yè)里,，都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則,，最終的行業(yè)標準是那些強勢企業(yè)來定的。

路還有很長,，我們不愿意過多的描述艱辛和長度,，因為我們有前進的信念和不懈的堅持,，因為這一次次的培訓和更深的xx大家庭融合,，讓我們更加有力的拓步前行，是一個品牌,，也是一種祈愿,，祈愿它承載的每一個家人的夢想都能實現(xiàn)，等過了十年,，二十年,，三十年或者更長的時間,，我們回過頭,，會慶幸路上有自己，會慶幸我們的相聚相識和共同的奮斗。

我之前這樣說過,，與所有的同事們一起，是緣分,，是力量,，是溫暖，是希望,，走在一起,，匯聚力量，我們才能開拓屬于這個品牌的未來,，才能開拓每個人所期望的未來,。

下面我邀請所有的家人站起來，知道為什么站起來嗎,，站起來,，是你神經(jīng)開始緊張的時候，我現(xiàn)在告訴大家八個字“未來,，未來”,，我請大家和我一起，把這八個字用盡所有的力量喊出來,。

謝謝大家的配合,，剛才的呼喊過后，大家有沒有感到力量的迸發(fā),，你們有沒有感覺到匯聚的能量之大,，那么好，我告訴大家,，這種力量就是希望之所在,，因為有你，有我,，有我們大家的合聚,，我們堅信我們有著共同的未來。謝謝大家,。

企業(yè)員工培訓心得體會范例文案篇二

聽了韋老師兩次的課程培訓,，我的收獲是頗多的。生活中,，我們每個人都面臨許許多多選擇,，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來,。由于每個人的閱歷不盡相同,，所以大家對生活的理解也不同,，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,，而有人則選擇了給予與奉獻,，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異,。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學校,、一支軍隊和一個家庭,，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,，同時具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要,。

來到xx公司就職,，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報,。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的。有時,，絕對公平是沒有的,，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié),，分崩瓦解只是遲早的問題,。怎樣讓這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人,、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號,，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中,。

創(chuàng)新,、超越,、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織,、團隊合作,、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),，這種文化與管理,，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶,。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習,，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念,、管理理念,、服務(wù)理念、風險理念,、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分,。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中,，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本,，否則,，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失,。

公司的企業(yè)的文化是開放的,、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚光大,，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信明天會更好!

企業(yè)員工培訓心得體會范例文案篇三

首先感謝集團領(lǐng)導及本店領(lǐng)導組織給我一個良好的學習機會,，于x月x日參加了在_x(__)大酒店的培訓,。在此期間，學習時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心,，以下是本人的體會和心得,。

一,、企業(yè)環(huán)境的營造

學習期間_人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標間,、女式房等,，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅,。201間裝修豪華,、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置,，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果,。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層,，提供了賓客所需求的個性化服務(wù),。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳,，朝氣蓬勃的動感酒吧,，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務(wù),，定能為賓客提供時尚餐飲新享受,。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池,、麗花皇宮夜總會,、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施，輔以細致入微的專業(yè)服務(wù),，定能為賓客的下榻帶來全新體驗,。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂,。來到_,，穿梭于電梯里、餐廳道,、員工活動室……滿意,、服務(wù)與微笑、速度,、誠意是他們的理念,，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務(wù),。加強鞏固,，提升服務(wù)”。萬獅的員工熱愛酒店,，關(guān)愛客人,，體現(xiàn)了酒店宗旨,，管理注重細節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式,。_將“人無我有,、人有我優(yōu),、人優(yōu)我特,、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致,。

三,、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標,，不能孤立只是考慮某一因素和手段,，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習,，我有所領(lǐng)悟：

1,、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹,、細致,、敬業(yè)、專業(yè)的理念,。就像萬獅的員工餐廳管理,，天天處理、天天清掃,、天天規(guī)范,、天天檢查、天天改進,，每個崗位都有責任人,，相互監(jiān)督、督促,，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，足以營造出良好的消費環(huán)境。

2,、市場營造“心有多大,、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求,，通過座談,、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場,。

四、企業(yè)信譽的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎,，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高,，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,。在_x,，我體驗到了_員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受,。

企業(yè)員工培訓心得體會范例文案篇四

一年來，在站長和上級部門的正確領(lǐng)導下,，我站緊密圍繞“安全生產(chǎn)創(chuàng)效,，培訓工作創(chuàng)新”這一中心，建立與完善培訓考核辦法,，從提高員工操作水平和解決實際問題能力出發(fā),，充分調(diào)動職工“學知識、練本領(lǐng)”的積極性,，保證了培訓體系的有效運行,，較好地完成了年度培訓指標。

一,、培訓工作總結(jié)

今年,，我站共舉辦各類培訓班期，培訓人次,，另外共有人次參加了廠及以上級別的各類培訓,。同時，全年我站有人參加技能鑒定的升級及驗證考試,，其中人順利進入實際操作考試環(huán)節(jié),，并全部順利通過。

過去的一年,，我站從提高操作水平和解決實際問題能力出發(fā),，抓好操作人員培訓，員工培訓工作目標基本實現(xiàn),，各項培訓工作取得了新的進展：

崗位操作員工是生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的主力軍,，從一定程度上說，提高他們的技術(shù)技能水平是培訓工作的重中之重,。因此,，在今年的員工培訓工作規(guī)劃中，我們加強了對一線操作人員的培訓。

1,、以崗位培訓為重點,。各個崗位長立足于生產(chǎn)實際，編寫關(guān)于本崗位的一些應(yīng)急事件的應(yīng)急處理方法,，站領(lǐng)導對其應(yīng)急處理方法進行審核并合格后,，分別由各崗位長對本崗員工進行培訓，切實提高操作員工解決實際問題的能力,。充分利用技師資源,，每名技師帶一到兩名徒弟，嚴格執(zhí)行“師帶徒”制度,。

2,、以技能鑒定為切入點,，圍繞取證,、驗證工作，加強技術(shù)等級培訓,。為了提高技能鑒定的合格率,，年初，我們很早便將今年將要在今年參加驗證和升級考試的員工進行統(tǒng)計,，并及早通知大家進行準備,，在臨近考試的時候，安排站上技師和年輕干部分別對即將參加考試的人員進行職業(yè)技能和計算機方面的專項培訓,，有了得當?shù)呐嘤柗绞?，有了單位和參加鑒定者的高度重視，取得的成績也是非?？上驳?。在今年技能鑒定的取證驗證的人當中，有人順利通過,，合格率達,。

二、培訓工作規(guī)劃

隨著員工人數(shù)的增加,，培訓工作面臨新的問題,。在困難和現(xiàn)實面前，只有把握全局,，審時度勢,，才能變壓力為動力，才能采取措施,，趨利避害,，進一步抓好職工培訓工作。

1,、建立與完善培訓考核辦法,，保證培訓體系的有效運行,。一是要求每一次培訓完都有相應(yīng)的考核，或答卷,，或提問口答,，堅持有培訓必有考核的原則。二是要求培訓講師或站內(nèi)管理人員要針對自己講過的生產(chǎn)知識和工作實際,，對員工隨時進行抽查,。并定期公布抽查成績。通過這種考核方法調(diào)動職工“學知識,、練本領(lǐng)”的積極性,。

2、建立“人人都是老師”的培訓模式,，拓寬培訓內(nèi)容,，增強員工學習意識。一方面讓每名員工都將自己擅長的內(nèi)容寫成教案給其他員工進行講課,，讓培訓內(nèi)容不僅僅局限于理論和技術(shù),，比如說淺冷崗員工可以把氨壓機的相關(guān)知識將給外輸崗的人聽，而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽,，通過這樣的方式來培養(yǎng)更多的“一站通”員工,。另一方面，讓每一名員工把崗位長講過的東西給本崗其他人重復(fù)講解,，在促進自身學習的同時也加深了其他人對該項內(nèi)容的理解,。

3、繼續(xù)做好技能鑒定考試前的培訓工作,，爭取更高的合格率,。

4、做好參加技能比賽人員的選拔與培訓工作,，爭取取得好成績,。

企業(yè)員工培訓心得體會范例文案篇五

這次進行的企業(yè)培訓，我認為很有必要,，很切合我們的實際需求,，是一個機會，我們員工和企業(yè)共同提升,，共同飛躍的一個機遇,。

這次企業(yè)培訓主題是主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容,，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說,，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業(yè)精神,，職業(yè)修養(yǎng),，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能,，這些工作中的技巧,，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機會學習到,。而這次的培訓,，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我,，認識自己的優(yōu)點,，價值，從而奉獻企業(yè),，奉獻到工作中去,，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。

這三個版塊的內(nèi)容,，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點,，而教授那神情的演講,，自身豐富的專業(yè)知識,，也讓我對這三方面大有認識。具體來說,，我認為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學習（20xx學會感恩,與愛同行感恩節(jié)活動方案及文案）的必要性,，是企業(yè)培訓人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程,。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才,，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利,，創(chuàng)奇跡的能力,，這也是企業(yè)最需要，最要求的,。

職業(yè)化是什么,，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓,，我很自豪地說,，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進,，奮斗,。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識，職業(yè)精神,、包裝,。

職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,，積極飽滿的心態(tài),，對，這是正確的,，每個行業(yè),，每個位置，都需要這種樂觀,，朝氣蓬勃的人才,，這是社會活力美好的元素?？墒浅藰酚^,，我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎，面對危機自我調(diào)節(jié),，均衡的心態(tài),，這比樂觀更重要，因為有危機意識的人更懂得自我生存,、自我保護當然還有一點是感恩的心態(tài),，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。

職業(yè)知識中那25個討人喜歡的原則,，我看了又看,，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好,，哪里需要改進,，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶,，是我們生活中擁有自信,，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點,。

職業(yè)精神是我們每位職業(yè)人員所要必備的,，這不是建議，是自我意識中的要求,。沒有職業(yè)精神的人,，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上，因為你連最起碼的職業(yè)操守,，職業(yè)道德都不清楚,，又憑什么去得到職業(yè)中的快樂和享受呢,。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種職業(yè)精神――敬業(yè)，責任,，專業(yè),，規(guī)范，協(xié)作,。

通過這次企業(yè)管理培訓,，我真的受益匪淺，學習到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德,，職業(yè)操守,。培訓或許會枯燥，會繁瑣,，可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理,，做好一名員工，做好一名管理人員,，還是一個老板,，都要懂得的職業(yè)規(guī)則，職場要求,。

企業(yè)員工培訓心得體會范例文案篇六

通過一學期的學習,，我了解了erp維護及培訓的主要工作內(nèi)容。也學會了怎樣去做這一項工作,。下面我會從以下幾點談?wù)勎业恼J識：

一,、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認知

erp維護及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導，學習erp運維常識,、服務(wù)的重要性,、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與心得,，熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù),。

二,、erp運維崗位的認知

erp：enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計劃)的簡稱，是上個世紀90年代美國一家it公司根據(jù)當時計算機信息,、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求,，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念,。erp是針對物資資源管理(物流),、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流),、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件,。它將包含客戶,、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口,，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作,。除了已有的標準功能，它還包括其它特性,，如品質(zhì),、過程運作管理、以及調(diào)整報告等,。以求限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益的化。

企業(yè)購買erp軟件后,，委托該軟件的供應(yīng)商進行后續(xù)的運行維護工作,，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)、erp行業(yè)知識,、項目管理知識,、計算機專業(yè)英語知識、維護設(shè)備的原理,、硬件維修經(jīng)驗,、系統(tǒng)運行的硬件設(shè)備的維修、維護工作,，包括服務(wù)器,、交換機、客戶端pc,、打印機等,，更應(yīng)該對財務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結(jié)合市場營銷方面的知識,，與客戶交流與溝通,，給客戶提供更為滿意的服務(wù)，使得客戶的期望值大于客戶的感知,。

erp維護是一個繁瑣反復(fù)的過程,，尤其是驗收前的維護erp的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明,，第二是系統(tǒng)操作指導,。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解,，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等,，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導相對容易,，多練習即可,。高級階段可以熟悉sql,，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。

三,、服務(wù)技巧的認知

作為一個好的運維人員,，應(yīng)該做到：

1、具備嚴謹?shù)臅r間觀念,，牢記自己負責的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期,，如果有風險或不能按計劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導;

2、具備較強的責任感,，責任感是我們成熟的主要表現(xiàn);

3,、具備良好的協(xié)作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態(tài);

4,、具備敏銳的觀察力,，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;

5,、在遇到問題的時候,，冷靜對待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張,，按照正常的解決思路查找原因,，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路,，請及時與總部或單位同事溝通,。

6、對erp維護人員來說最重要的恐怕就是耐心,，耐心傾聽耐心講解,。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道,，更讓人無法忍受的是,，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑,，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,，這是個讓人崩潰的過程，所以耐心很重要,。

7、具備良好的溝通能力,，溝通不僅僅是職場技能,，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性,，做到與客戶,、與同事之間及時交流與溝通,，避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題。

四,、erp行業(yè)背景及人才市場對運維,、實施崗位的認知

崗位職責：

1、負責用友軟件的安裝,、培訓,、維護;

2、負責用友服務(wù)器,、數(shù)據(jù)庫的管理,，負責數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核,、數(shù)據(jù)輸出,、制作各類信息報表，以及月末結(jié)轉(zhuǎn),、帳套初始化設(shè)置等;

3,、負責用友erp軟件日常維護、技術(shù)支持;

4,、負責用友erp軟件操作流程管理,、制定用友erp管理制度并組織實施。

任職資格：

1,、計算機,、財務(wù)、金融,、或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;

2,、兩年以上erp系統(tǒng)實施及運維經(jīng)驗，至少一個完整的erp項目上線經(jīng)驗,，支持時間不少于一年;

3,、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護;

4、有一定的計算機軟硬件維護經(jīng)驗,，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識;

5,、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學習能力,、動手能力和分析力;

以上就是這學期我對這門課程簡短的認知,，通過這門課程，我不但學習了專業(yè)的erp運維知識,，還學會了更多的服務(wù)技巧,，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學習環(huán)境,，讓我們在實踐中學習,，鍛煉我們隨機應(yīng)變的能力,，以至在以后的工作崗位中少走彎路。

企業(yè)員工培訓心得體會范例文案篇七

緊張的學習就是自我充電的過程,，總結(jié)這幾天的學習,，感想頗多，真是滴滴香濃,，意猶未盡!

感想一：進一步,、學幾招，海闊天空,。

學會總結(jié)規(guī)劃自己的人生,，將工作、學習和生活進行目標規(guī)劃,，規(guī)定自己需要完善目標的時間,，進行量化考核，做到細節(jié)決定成敗!

感想二：我們不可以改變環(huán)境,，但可以改變自己,。

同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是,，待到山花爛漫時,，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊,，寂寞開無主,。同樣是江水，毛澤東說,，大江東去浪淘盡,，千古風流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁,，恰似一江春水向東流,。同樣的情境，不同的是人,，人的心情,，就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲,，預(yù)期活到70歲,，我們把一張紙，折成7份,，每份代表xx年,，我們剩余的30年，再細分,，除去睡覺,、與家人朋友團就、一些應(yīng)酬,，那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,，我們只有在有效的時間內(nèi),，加強自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行,，捕捉屬于我們的精華,，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干,，才能等于無限的延伸了我們生命的長度,，這樣的人生才有意義，當我們很平庸的生活和工作,，那么我們回首自己走過來的路時,，會是一片空白!

感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸,。

曾有一位教授,，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,，教授雖有備胎但很無奈,，這時過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里,，就決定教授,。農(nóng)民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好,，使教授可以順利開車在路上飛馳,。這個故事告訴我們，無論我們的學歷和職務(wù)高低,，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識,，發(fā)散思維，突破瓶頸,，就會收到不同的效果,。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門,，過不去就是檻,，那么門檻高怎么辦?我有3個答案，1、找個凳子;2,、繞個彎子;3,、調(diào)頭。我想通過我們學習以后,，我們不會選擇調(diào)頭,。

感想四：夢在遠方，路在腳下,。

在北戴河學習的5天,，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈,，很多朋友都說那么遠,，不累嗎?其實你可能沒有)領(lǐng)略到其中的樂趣，就像工作和學習以及散步一樣,，有事很單調(diào),、枯燥、乏味,，但當我們觀賞一路的風景,、欣賞一路的歡聲笑語之后，就會忘記那些單調(diào),、枯燥,、乏味，取而代之的是開心,、快樂,、意蘊悠長……