總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
運營管理員年終總結(jié)篇一
20__年__月,，我加入了__公司,，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作,，在我的腦海里,，庫房工作很簡單，無非就是每天收發(fā)登記一下備件,。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運,。但是，現(xiàn)實與理想的差距非常巨大,，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅,。剛開始的時候，收發(fā),、登記,，入庫、還庫,，工作程序非常多,，讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經(jīng)想放棄,。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單,，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情,，它的每一個細節(jié)都不可忽視,，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜,，心里又很怕出錯而造成公司的損失,。那段日子,，每一天精神都很緊張，特別的累,。
但是,，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后,，我就逐漸喜歡上了這份感覺,，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力,，又有動力,，既有成功之處，又有不足的地方,。每天收到從不同地方發(fā)來的備件,，我就很高興、很興奮,，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障,，讓用戶機器可以恢復(fù)正常使用的，而我作為庫房,，起到了一個非常重要的管理這些重要備件,，不讓它們出現(xiàn)問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間,、最快的速度為用戶成功修復(fù)設(shè)備時，我就很開心,，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感,。
現(xiàn)在在這里的每一天我都很愉快很充實，我學(xué)會了用一顆平常心去對待所有問題,，保持積極樂觀的心態(tài);遇到問題時,，不再逃避，勇敢的面對和解決,。我想,，做為一個庫房，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單,，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發(fā)現(xiàn)和解決備件問題,，盡量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完好的備件為用戶解決故障,。工作程序環(huán)環(huán)相扣,，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復(fù)雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的體現(xiàn)!
我很感謝我的經(jīng)理和同事,，因為當我遇到困境時,，是他們在支持我,、包容著我，更是手把手的教導(dǎo)我,，讓我一直走到了今天,。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學(xué)到了很多,，讓我逐漸變得成熟,、堅韌。
一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長,，我很幸運,，能在金牌服務(wù)網(wǎng)經(jīng)歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難,。所以,，我想說，作為__公司的一個員工,，我感到無比驕傲和自豪!
運營管理員年終總結(jié)篇二
時光荏苒，歲月如梭,，一轉(zhuǎn)眼三個月客服的實習(xí)期已經(jīng)過去了,。回首這三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子,，有很多的成長和進步,，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習(xí)期的工作,，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作,，我做了如下實習(xí)期工作總結(jié)。
一,、專業(yè)知識的培養(yǎng)
作為一名客服,，當然是要對自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位,。所以在實習(xí)期的第一個月,，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn),。在培訓(xùn)里,，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識,。除此之外,，我還在空閑的時間里，做了很多功夫和準備,。沒事的時候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運營的拓展知識,。
二,、服務(wù)意識的培養(yǎng)
作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識過硬,，還要擁有一個良好的服務(wù)意識,。有很多客戶，其實他們在看產(chǎn)品的同時,，也是在看我們客服人員的一個服務(wù)和態(tài)度,。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來咨詢問題,，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理,，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了,。甚至還有可能會產(chǎn)生投訴等一系列的問題,。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實是非常重要的,。而在我實習(xí)期的時候,，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶,，還是面對很麻煩的客戶,，我都做到了耐心服務(wù),，貼心服務(wù),。
三、有待加強的地方
在過去的實習(xí)期里,，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好,。因為在過去的這段日子里,，我已經(jīng)和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快,。于是,，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上,，所以在以后工作的日子里,，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事,，友好的.和同事進行相處,，和同事之間多加強溝通和聯(lián)系。
實習(xí)期已經(jīng)過去了,，面對我以后未來的職業(yè)發(fā)展,，我也已經(jīng)有了一個清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長期做下去的準備，相信我能夠越來越優(yōu)秀,，越來越努力,。
運營管理員年終總結(jié)篇三
一、倉庫保管員的工作
2,、責所有有關(guān)原輔材料,、中藥材、危險品,、化試,、冷藏物品等的入庫、出庫工作,，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄,。
二、配合車間生產(chǎn)
2,、配合以上各車間的領(lǐng)料工作,，及時填寫貨位卡，分類帳,，核準現(xiàn)場物料等,，做到帳目清晰，可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，改正。
三,、配合gmp的認證
1,、配合做好了各車間gmp認證所需超多的調(diào)帳工作;
3,、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作,。
四、負責倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1,、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;
2,、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、化驗中心,、質(zhì)保部取樣后,，做好清潔工作;
4、分料后,，做好清潔工作及清場記錄,。
五、配合其他的工作
1,、負責中藥材外加工所需材料的入庫,，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;
6,、配合成品保管員做好出庫,、退貨、搬運工作,，輔助包材保管員做好日常工作,。
運營管理員年終總結(jié)篇四
自今年4月份進入_購物以來，開始在物流倉儲部門從事倉庫理貨工作,，主要負責衣帽服飾區(qū)域的商品管理,。工作期間，我快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,，熟悉相關(guān)的工作流程,，虛心學(xué)習(xí)，履行職責,，不斷修正工作中出現(xiàn)的問題,，積極配合相關(guān)部門，順利的完成了倉庫的工作任務(wù),，現(xiàn)結(jié)合具體的工作內(nèi)容,，將任職來的工作情況歸納總結(jié)，大致分為準備和實操兩個階段,。
一,、準備階段：完成知識儲備，熟悉相關(guān)操作工具的使用
這里的知識儲備：
第三,，就是倉庫工具的作業(yè),，叉車托盤等的使用維護，熟練使用這些工具才能保證工作的快速順利開展,，提高工作效率,，同時做好這些工具的維護工作，愛惜工具,，更好的為我們服務(wù),，才能節(jié)約成本，從而達到節(jié)約成本的目的,。
第四,，庫區(qū)安全工作，不僅包括人身安全,，而且還有商品的安全保管工作,。平時作業(yè)一定要按照公司的安全流程進行操作，佩戴安全帽,，保障自己的人身安全,，同時,，要主要庫區(qū)防火防盜，能夠熟練運用滅火器的消防工具,，防患于未然,，努力保障公司的財產(chǎn)安全。
作為服裝區(qū)的工作人員,，雖然技術(shù)性并不高,，但品類多樣且容易混淆，需要認真,，心細,，才能保證庫區(qū)工作的順利開展。隨著產(chǎn)品的不斷增加,，品類的更新?lián)Q代,，這就要我們合理安排工作，做到在有限的個人合理的安排,，做到有條不紊,，完美配合相關(guān)部門工作，使公司的成績更上一層樓,。
二,、實操階段：實際操作具體的工作項目，按照具體的工作方法,，實時開展庫區(qū)物料管理,，出入庫管理以及庫區(qū)5s工作，保證整個庫區(qū)正常運轉(zhuǎn),，完成公司的總體工作目標,。
第一.所謂物料管理，就是庫區(qū)商品的理貨工作,，擺放,，商品整齊易識別，為進一步的出入庫做準備,。所以要做好倉庫的管理,，貨物的入出庫作業(yè),，日常保管,，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理,，防止不必要的損耗的發(fā)生,，有效的利用庫區(qū)面積，具體方法如下a：易拿,，易放,，易看，易點的堆積方式;b：貨物堆放不要過分超過托盤，不要超高堆放,， 使用叉車堆放,，注意輕拿輕放，合理估量商品重量體積,，保證安全存放;c：物料出庫時做好箱號記錄,，計好箱數(shù)和物品數(shù);d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異 ;e：注意保持倉庫的整潔,，地面的清潔,，通道的順暢 。這樣定期執(zhí)行下來,，就能保證庫區(qū)貨物的整齊,，合理堆放，為倉庫進一步開展工作好準備,。
第二：出入庫管理,，配合質(zhì)檢做好商品的出入庫工作，完成每天銷售發(fā)貨及返貨工作,，實時更新庫存商品數(shù)據(jù),，及時發(fā)現(xiàn)問題并修正錯誤。
服裝區(qū)商品型號多樣,，大小不一,，很多品類形狀不標準，需要認真仔細清點數(shù)量(尤其是入庫時),，利用現(xiàn)有的箱子重新包裝,，必要時改裝箱子，保證商品可以及時合理的出入庫,，完成入庫后,，打印商品標示卡，信息要完全準確,。根據(jù)公司的安排,，及時完成每天的銷售發(fā)貨，認真仔細,，減少錯漏發(fā)情況的發(fā)生,，出現(xiàn)問題及時反映，實時解決,，保證發(fā)貨的數(shù)量和質(zhì)量,。每個小組制作一個電子賬，應(yīng)該做到每天及時更新,，新成員應(yīng)該學(xué)習(xí)電子賬中公式的使用,，怎樣更新商品數(shù)據(jù)等知識,，保證庫存數(shù)據(jù)的連續(xù)，準確,，定期檢查,。另外，由于大部分品類是季節(jié)性的,，服裝區(qū)庫存周期性會有很大的不同,，需要合理的分類，安排庫位,，充分利用現(xiàn)有的庫位,。所有的商品都應(yīng)建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進貨,、配貨數(shù)目清晰準確,，定期檢查，保證實際庫存,，標示卡,，電子張一致，及時更正不正確的地方,，提高工作的效率,。
第三：5s，即整理,，整頓,，清理，清潔,，清掃,，不僅可以保證我們有一個干凈的工作環(huán)境，而且也能保障貨物的衛(wèi)生整潔,。
一個好的貨倉管理應(yīng)該做到,。具體操作：a儲放立體化，節(jié)約儲存空間;b注意防水,、防盜等措施;c物料包裝標示符合規(guī)范,，清楚明確;d商品依次整齊擺放;f保持整齊、清潔,、貫徹5s工作要求,。這樣堅持下來，庫區(qū)尤其是我們服裝區(qū)一定可以提高客戶的滿意度,，推動公司的進一步發(fā)展,。
第三,，不斷的總結(jié),，將現(xiàn)有的工作流程化,，提高自己的素質(zhì)，每天取得一點進步;第四,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
