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2023年質(zhì)量保證期內(nèi)技術服務承諾書(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-19 05:36:51
2023年質(zhì)量保證期內(nèi)技術服務承諾書(5篇)
時間:2022-12-19 05:36:51     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,一起來看看吧

質(zhì)量保證期內(nèi)技術服務承諾書篇一

1,、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作;

2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹,、性能參數(shù)、安裝尺寸,、安裝調(diào)試,、注意事項等;

3、 提供貴單位所需的其他技術資料

1,、 按時,、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

2,、 運輸,、途中質(zhì)量保險等服務由我公司免費提供;

1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點,,我公司在辦事處設有專職維修技術員,,有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗,,完全能夠滿足貴單位售后服務要求;

2、 指導水泵機組的安裝,、調(diào)試;

3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,,我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,,并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4、如用戶確有需要,,在產(chǎn)品調(diào)試過程中,,我公司可安排專人到位指導調(diào)試。

5,、保修兩年,,終身維修。

(1)保期內(nèi),,實行三包(包修,、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下,,出現(xiàn)問題則保證退貨;

(2)過質(zhì)保期限:我公司負責終身維修,,零配件成本費用由用戶承擔

6、我公司為用戶提供全天售后服務,,接到報修電話后,,售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

7、對于產(chǎn)品的維護,、保養(yǎng)問題,,我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,在 產(chǎn)品保養(yǎng)時,,我公司可派員指導,。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務,,包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,,調(diào)整和潤滑等。

8,、 產(chǎn)品交付使用后,,我公司將定期派人進行跟蹤服務;

9、 產(chǎn)品交付使用后,,對于與產(chǎn)品有關的服務,,我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好,。

配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應的,,發(fā)生一切質(zhì)量問題,,由我公司負責。

1,、 熱線電話:xxxx-xxxxxxxx

2,、 傳真: xxxx-xxxxxxxx

3、 xx辦事處售后服務聯(lián)系方式:

4,、 聯(lián)系電話:xxxx-xxxxxxx

5,、 傳真: xxxx-xxxxxxx

xxxxxx制造有限公司

質(zhì)量保證期內(nèi)技術服務承諾書篇二

致河南省、新鄉(xiāng)市技防辦:

我公司是經(jīng)營計算機及相關產(chǎn)品的企業(yè),,創(chuàng)建一年來,,銷售一直穩(wěn)定上升,規(guī)模不斷發(fā)展壯大,,在省內(nèi)已擁有固定客戶百余家,。根據(jù)市場需求和企業(yè)自身發(fā)展的需要,已涉足治安監(jiān)控,、金融安防監(jiān)控和技防報警等行業(yè),。為能直接受到省、市公安機關的培訓,、幫助和管理,,更好的為用戶服務,現(xiàn)申請辦理《河南省安全技術防范工程設計,、施工,、維修許可證》。我們鄭重承諾:

我們將嚴格遵守公安部第12號令《安全技術防范產(chǎn)品管理辦法》,、《河南省安全技術防范管理規(guī)定》及《河南省安全技術防范管理規(guī)定》實施細則,,在省、市技防辦的監(jiān)督和領導下,,對實施的技防項目合理規(guī)劃,、安全施工、細心管理,、用心維護,。

對于實施的技防工程項目我公司將嚴格遵守合同的要求,保質(zhì),、保量的履行合同內(nèi)容,,并積極接受省、市技防辦的監(jiān)督和領導,。為保證公司的穩(wěn)定發(fā)展,、提升公司的品牌價值,我公司對工程項目作出了基本服務承諾保證:

(1)工程施工我司承諾提供5×8小時的常駐服務:我司安排1-2名工程師常駐用戶現(xiàn)場,,為用戶提供故障響應及日常巡檢服務,。對于服務器系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng)故障,,我司保證一般在1小時內(nèi)解決,最遲在3小時內(nèi)解決問題,。

(2)工程售后我司承諾提供7×24小時的呼叫響應服務:包括對所有技術支持,、服務請求、

問題解決的電話,、郵件,、傳真服務;對所有客戶提出的要求進行記錄,、分派、跟蹤,、管理和分析,;在接到報障電話后立即響應。將安排維護工程師回應用戶方,,并確定維護方式,;同時對所有的問題按時通知和匯報。服務次數(shù)不限,。

(3)工程維護我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢:針對項目設備進行定期巡檢(巡檢周期參照項

目維護服務實施方案),,通過定期檢測、維護和保養(yǎng),,提供改進和優(yōu)化建議,,保障設備運行穩(wěn)定,通過保養(yǎng)延長設備生命周期,,降低故障率,。

(4)我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程,、人員考核制度(月度考核),,確定維護

人員的崗位職責(包括人員的上班時間、休息及備勤時間,,上班時間的分配等內(nèi)容),,能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督,要求有完備的文檔資料產(chǎn)生,。

(5)我司承諾編制維護手冊(建立相應的系統(tǒng)檢測指南,,規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟),建立完備的

維護過程文檔資料,,統(tǒng)一格式,、做好分類,最終建成維護文檔庫(利用日常積累的故

障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進行預先判斷),。

(6)我司承諾針對客戶設備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因導致服務工程出現(xiàn)

人手不夠,,不能及時完成任務時,,我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的、關鍵的薄弱環(huán)節(jié),,搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案,,指導常駐人員解決問題。

(7)我司承諾確保和提高系統(tǒng)設備的使用率,,做好各類設備運行狀況的記錄工作,,保證維

修工作快速有效,制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃(按單位分類,,每季度至少一次,,做好登記并形成文檔形式遞交),提高監(jiān)控設備的完好率和降低故障發(fā)生率,。

(8)我司承諾對所有設備進行分類并登記在冊形成文檔,,做好設備的管理、分配,、調(diào)撥等

工作,,協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。

(9)我司承諾建立人員知識更新制度,。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng),,建立素質(zhì)模型,明確崗位

設置,,全面掌握新產(chǎn)品新設備的特點,、性能及維護要領,明確維護工作的任務,、責任和質(zhì)量要求,。

特此承諾!

承諾單位:

法定代表人:

承諾日期:

質(zhì)量保證期內(nèi)技術服務承諾書篇三

1,、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作:

2,、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括性能參數(shù)表,、安裝尺寸圖等:

3,、運輸途中質(zhì)量保險等服務由供方免費提供。

1,、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,,供方在接到通知后2小時內(nèi),指導正確安裝及連接,。

2,、產(chǎn)品調(diào)試過程,供方安排專人到位指導調(diào)試。

1,、xxxx有限公司在全國范圍內(nèi)多處設有服務網(wǎng)絡點,,xx辦事處設有專職維修技術人員,有多年水泵指導和維修經(jīng)驗,,能夠滿足貴單位售前,、售后服務要求。

2,、質(zhì)保期為壹年,、終身維修。

3,、質(zhì)保期內(nèi),,實行三包(包修、包換,、包退),。在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下,若更換還未解決質(zhì)量問題則保證退貨,。

4、超過質(zhì)保期限:供方免費負責終身維修,,零配件費用(按成本價)由用戶承擔,。

5、我公司為用戶提供全天售后服務,。接到報修電話,,市內(nèi)用戶4小時內(nèi)派人上門檢修,一般問題24小時內(nèi)處理,,重大問題48小時內(nèi)處理或以雙方約定為準,。

6、對于產(chǎn)品保養(yǎng)問題,,供方可負責對貴單位指派的人員進行培訓,,在產(chǎn)品保養(yǎng)時,供方可派員指導,。質(zhì)保期期間,,供方提供正常保養(yǎng)服務,包括對所有系統(tǒng)常規(guī)檢查,、調(diào)整和潤滑等,。

7、產(chǎn)品交付使用后,,供方將定期派人進行跟蹤服務,。

8、產(chǎn)品交付使用后,對于與產(chǎn)品有關的服務,,供方將竭力與貴方配合,,力爭把工作做得更好。

配套產(chǎn)品由供方指定的配套廠家供應,,發(fā)生一切質(zhì)量問題,,由供方負責。

xx服務熱線電話:xxxxxx

xxxx有限公司

xxxx年xx月xx日

質(zhì)量保證期內(nèi)技術服務承諾書篇四

致河南省,、新鄉(xiāng)市技防辦:

我公司是經(jīng)營計算機及相關產(chǎn)品的企業(yè),,創(chuàng)建一年來,銷售一直穩(wěn)定上升,,規(guī)模不斷發(fā)展壯大,,在省內(nèi)已擁有固定客戶百余家。根據(jù)市場需求和企業(yè)自身發(fā)展的需要,,已涉足治安監(jiān)控,、金融安防監(jiān)控和技防報警等行業(yè)。為能直接受到省,、市公安機關的培訓,、幫助和管理,更好的為用戶服務,,現(xiàn)申請辦理《河南省安全技術防范工程設計,、施工、維修許可證》,。我們鄭重承諾:我們將嚴格遵守公安部第12號令《安全技術防范產(chǎn)品管理辦法》,、《河南省安全技術防范管理規(guī)定》及《河南省安全技術防范管理規(guī)定》實施細則,在省,、市技防辦的監(jiān)督和領導下,,對實施的技防項目合理規(guī)劃、安全施工,、細心管理,、用心維護。

對于實施的技防工程項目我公司將嚴格遵守合同的要求,,保質(zhì),、保量的履行合同內(nèi)容,并積極接受省,、市技防辦的監(jiān)督和領導,。為保證公司的穩(wěn)定發(fā)展、提升公司的品牌價值,,我公司對工程項目作出了基本服務承諾保證:

(1)工程施工我司承諾提供5×8小時的常駐服務:我司安排1—2名工程師常駐用戶現(xiàn)場,,為用戶提供故障響應及日常巡檢服務。對于服務器系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng)故障,我司保證一般在1小時內(nèi)解決,,最遲在3小時內(nèi)解決問題,。

(2)工程售后我司承諾提供7×24小時的呼叫響應服務:包括對所有技術支持、服務請求,、問題解決的電話,、郵件、傳真服務,;對所有客戶提出的`要求進行記錄,、分派、跟蹤,、管理和分析,;在接到報障電話后立即響應。將安排維護工程師回應用戶方,,并確定維護方式,;同時對所有的問題按時通知和匯報。服務次數(shù)不限,。

(3)工程維護我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢:針對項目設備進行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護服務實施方案),,通過定期檢測、維護和保養(yǎng),,提供改進和優(yōu)化建議,,保障設備運行穩(wěn)定,通過保養(yǎng)延長設備生命周期,,降低故障率。

(4)我司承諾建立完善的管理制度,、制定工作流程,、人員考核制度(月度考核),確定維護人員的崗位職責(包括人員的上班時間,、休息及備勤時間,,上班時間的分配等內(nèi)容),能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督,,要求有完備的文檔資料產(chǎn)生,。

(5)我司承諾編制維護手冊(建立相應的系統(tǒng)檢測指南,規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟),,建立完備的維護過程文檔資料,,統(tǒng)一格式、做好分類,,最終建成維護文檔庫(利用日常積累的故障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進行預先判斷),。

(6)我司承諾針對客戶設備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因導致服務工程出現(xiàn)人手不夠,不能及時完成任務時,我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的,、關鍵的薄弱環(huán)節(jié),,搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案,指導常駐人員解決問題,。

(7)我司承諾確保和提高系統(tǒng)設備的使用率,,做好各類設備運行狀況的記錄工作,保證維修工作快速有效,,制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃(按單位分類,,每季度至少一次,做好登記并形成文檔形式遞交),,提高監(jiān)控設備的完好率和降低故障發(fā)生率,。

(8)我司承諾對所有設備進行分類并登記在冊形成文檔,做好設備的管理,、分配,、調(diào)撥等工作,協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作,。

(9)我司承諾建立人員知識更新制度,。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng),建立素質(zhì)模型,,明確崗位設置,,全面掌握新產(chǎn)品新設備的特點、性能及維護要領,,明確維護工作的任務,、責任和質(zhì)量要求。

特此承諾,!

承諾單位:

法定代表人:

承諾日期:

質(zhì)量保證期內(nèi)技術服務承諾書篇五

一,、售前服務保證

1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作,;

2,、提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹,、性能參數(shù),、安裝尺寸、安裝調(diào)試,、注意事項等,;

3、提供貴單位所需的其他技術資料

二,、售中服務保證

按時,、按質(zhì),、按量提供合同產(chǎn)品

三、售后服務保證

1,、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點,,我公司在辦事處設有專職維修技術員,有多年給排水_____和維修經(jīng)驗,,完全能夠滿足貴單位售后服務要求,;

2、指導水泵機組的安裝,、調(diào)試,;

3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,,我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,,并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4、如用戶確有需要,,在產(chǎn)品調(diào)試過程中,,我公司可安排專人到位指導調(diào)試。

5,、保修兩年,,終身維修。

(1)保期內(nèi),,實行三包(包修,、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下,,出現(xiàn)問題則保證退貨,;

(2)過質(zhì)保期限:我公司負責終身維修,零配件成本費用由用戶承擔

6,、我公司為用戶提供全天售后服務,,接到報修電話后,售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

7,、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題,,我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,,在產(chǎn)品保養(yǎng)時,我公司可派員指導,。質(zhì)保期期間,,我公司將提供正常保養(yǎng)服務,包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,,調(diào)整和潤滑等,。

8,、產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進行跟蹤服務,;

9,、產(chǎn)品交付使用后,對于與產(chǎn)品有關的服務,,我公司將竭力與貴方配合,,力爭把工作做得更好。

四,、在售前,、售中、售后服務的過程中,,對貴單位提出的任何問題,,我公司均立即給予答復或派員解決;

五,、配套產(chǎn)品(電機,、軸承、機械密封等)配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應的,,發(fā)生一切質(zhì)量問題,,由我公司負責。

六,、總部售后服務聯(lián)系方式:

1,、聯(lián)系人:_________

2、聯(lián)系電話:______________

3,、傳真:______________

_________制造有限公司

_____年_____月_____日

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