時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！相信許多人會覺得計劃很難寫？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

下年度工作計劃與思路篇一

一,、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異,，以求強烈的視覺沖擊力,，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,，以獨特的個性確立商圈的形象,，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤,。

因此,，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1,、疊裝陳列

(1)首先強調視覺,，在色塊掌握上，原則應是從外到內,，有淺至深，由暖至冷,，由明至暗,，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣,，從注意,、吸引、觀察,、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物,。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特,，展示疊裝中的代表款式,，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報,，宣傳單張,，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上,，掛裝應保持整潔,，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,，從前到后,，由淺到深，由明至暗,，側列從前到后,，從外到內，由淺到深,，由明至暗,，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3,、模特服裝的陳列,，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進店,。

在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中,，立于不敗之地,，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店,，有三個因素決定著專賣店開得是否成功,，一是硬件，二是其貨品陳列,，三是專賣店的員工素質,，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二,、提高服務質量：

服裝導購代表工作的目的不盡相同,，有的是為了收入，有的是為了喜好,，有的兼而有之,，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同,，獲得顧客認同也必將提高銷售量,。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作,，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能;

(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

(4)對自己嚴格要求,，學習亮劍精神，工作扎實細致,，要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結,，一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,，學會自主嚴格要求自己。

2,、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求,，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求,，提高與顧客之間的信任度,，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料,，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄,，在每季有新產品上架時可以通知客戶,。

(3)對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,，盡自己的努力做的更好,。

三、具體工作計劃

1,、對銷售任務的細化分解,，將每月的任務量分配至每周、每天,，每日當班工作結束后核對任務完成情況,，總結工作得失;

2、于老客戶保持良好關系,，在周末時發(fā)送祝福短信,，讓客戶感受到被重視。

3,、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中,，我將以公司利益為中心,，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量,。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,，確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

下年度工作計劃與思路篇二

本學期,，我們將根據上幼兒園的工作要求以及孩子的情況,，認真貫徹落實《綱要》精神。自我加壓,，提高自身業(yè)務能力和專業(yè)水平不斷嘗試,、探索課程改革的研究，滲透新的教育理念,，積極探索,，不斷提高保教質量。

一,、班級情況分析：

我班共有幼兒26名,，其中老生3人，新生23人,，教師3名,。由于我班大部分都是剛進的新生,，有的小孩從來沒上個幼兒園，有的幼兒來園時甚至哭鬧不止,，不適應新的生活環(huán)境,，所以幼兒的一日生活常規(guī)都較差,。在學習活動過程中,，幼兒的思維不夠集中，對于老師的提問,，有的表現為一種“與我無關”的感覺,，有的則是還停留在上一個問題上,，有的就是答非所問;還有的孩子喜歡和旁邊的幼兒說話影響他人。在進餐方面,，孩子對于餐后的衛(wèi)生工作(清理桌面,、擦嘴、搬椅子等環(huán)節(jié))還不熟悉,。幼兒在與人交往上表現的較膽小,，他們不敢主動地尋找同伴交往，而是坐在椅子上等待別人來和他交流,，不能很好的表達自己的想法,、意愿。

二,、本學期工作目標：

本學期我們三位老師將會團結協(xié)作,，針對本班幼兒的實際情況，參照本年齡段幼兒的發(fā)展要求,，在新《綱要》指導思想的引導下,，進行行而有效的指導，用適時的家園溝通方法,，達到家園共育的效果,。促進每個幼兒富有個性的發(fā)展。

三,、工作任務及措施：

(一)加強班務管理,，保證幼兒身心健康發(fā)展

1、班上兩位老師要搞團結,、講合作,，教育觀念達成一致，堅持常規(guī)培養(yǎng)一貫性,。

2、定期開展班級會議,，找不足,、定措施,、認真實施。

3,、以一日活動中的安全為重點開展安全活動,。如：通過照片再現的形式或結合幼兒的游戲活動及生活中的具體事例，使幼兒對自己的安全提高警惕,。

(二)教育教學工作

1,、加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)，常規(guī)的好壞直接影響教學次序,，從而影響到孩子的發(fā)展,。通過晨間談話、隨機談話,、離園前談話等,，向幼兒講清常規(guī)要求，并采用多種形式對幼兒進行訓練,，逐步培養(yǎng)幼兒的自我約束力;

2,、在區(qū)域活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓,、協(xié)作精神,，重點培養(yǎng)幼兒的閱讀興趣與能力，提高幼兒的講述能力,，幫助幼兒掌握閱讀的方法,，能逐頁翻讀、學習,，訓練幼兒講述故事的能力,。

3、培養(yǎng)幼兒的動手操作能力,，本學期我們將在折紙的同時加一些撕貼,、涂色等。技能訓練;

4,、注重對幼兒傾聽習慣的培養(yǎng),，傾聽就是細心地聽取別人說話，善于傾聽是一個人不可缺少的一種修養(yǎng),。學會傾聽不但是能正確完整地聽取所需的信息,，而且會給人留下認真、踏實,、尊重他人的印象,，因此，良好的傾聽習慣很重要,。

我們采取以下措施：

1,、多與幼兒進行有效交談,，在談話的過程中讓幼兒學會如何去聽懂對方的話，弄清要了解的情況,，清楚自己說話的時機,，用自己的傾聽行為去影響、引導幼兒,。

2,、提供傾聽的機會，播放影響作品,，讓幼兒安靜地傾聽,。

3、在活動中開展形式多樣的表演,、看圖講述,、等活動，引導幼兒認真聽同伴講述,，鼓勵他們大膽參加表演;

4,、提高幼兒合作意識和交往能力，通過交換玩具,、分享食物,、合作游戲，一同完成一件事情,，建立朋友情誼促進幼兒的交往,，注重引導幼兒能夠自律、能夠遵守游戲規(guī)則,，與人相處時能表現出有禮貌,，會向周圍的人問好、聊天,，并且有一位非常要好的朋友,。

(三)做好家長工作，取得家長配合,。

措施：

1,、開展家長會，讓家長了解班級相關情況,，配合做好教育工作,。

2、隨幼兒的發(fā)展變化及教育主題更換“家園聯系欄”內容,，內容的選擇要體現實用性,、教育性，使“家園聯系欄”真正成為家長了解孩子一日生活，達到家園共育目標的窗口,。

3,、按時發(fā)放主題評估表，反饋幼兒近期表現,，及時了解家長的建議，使班級工作更明確,，家園溝通更有實效,。

(四)月工作安排：

九月：

1、穩(wěn)定幼兒情緒,，培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī),。

2、開展“我愛老師”慶?；顒?。

3、制定班級工作計劃,。做好新生家訪工作,，召開班級家長會。

4,、學習新早間操,。

5、開展主題活動《好玩的玩具》

6布置教室環(huán)境,。

十月：

1,、結合國慶節(jié)，對幼兒進行愛國主義教育,。

2,、進一步指導幼兒常規(guī)，做好常規(guī)工作,。

3開展主題活動《數字圖形對對碰》,，根據主題內容更換主題墻，及“家園聯系欄”的內容,。

4,、組織家長開放日活動。

十一月：

1,、開展游戲活動競賽,，制定游戲方案。

2,、開展主題活動《運動樂園》根據主題內容更換主題墻及“家園聯系欄”內容的更換,。

3、開展安全教育工作。

十二月：

1,、開展主題活動《冬天來了》根據主題內容更換主題墻及“家園聯系欄”內容的更換,。

2、加強冬季鍛煉,，開展安全教育工作,。

3、找常規(guī)不足,，進一步改進工作,，使常規(guī)工作提高一步。

4,、總結主題活動案例,，做好教研組教研成果匯報準備工作。

5,、開展迎新年幼兒手工制作“新年禮物”活動,。

一月：

1、做好文字資料歸檔的工作,。

2,、各類總結，幼兒評語撰寫,。

3,、做好下學期招生工作準備以及寒假期間安全工作。

下年度工作計劃與思路篇三

幼兒園新學期又開學了,，為了更好的進行幼兒園教學,，特制定了20__年下半年幼兒園大班工作計劃。

一,、以教師成長為本

繼續(xù)做好師徒結對工作,，融合新老師和骨干教師的專業(yè)力量，打造有執(zhí)行力,，共同成長的教師隊伍,。

1、新入職教師：需要招x名大班老師,。我們需要在8月份讓他們盡快熟悉我園的管理流程,，課程設置特點，熟悉同事,、幼兒和家長情況,，在開學后能夠順利開展工作。在8月份完成所有入職培訓,，開通各類渠道讓他們盡快融入我們幼兒園,。各位管理人員和配班老師要做好接待、合同簽訂、培訓,、工作交接,、交流溝通工作，給新教師創(chuàng)建一個寬松,、友好,、溫馨的工作環(huán)境。在工作崗位安排上,，根據新聘教師的能力,、個性特點、專長配置相關崗位,，提供施展才華的舞臺。

2,、現在職教師：結合園部學年考核和個人的自評,，對教師專業(yè)水平和班級管理情況進行評估、評比,，對優(yōu)秀教師進行崗位工資調整,，提高優(yōu)秀教師的待遇。管理人員要對骨干教師的短板部分進行評析,，制定培訓學習計劃;對優(yōu)勢部分也要進行總結匯總,，形成經驗學習材料，大家取長補短,。

3,、管理人員：做好總結，分析內外部形勢和我園的人員年齡和專業(yè)結構以及人員流動性預測,，制定保教,、后勤工作的詳細工作計劃。要可執(zhí)行性,、實效性,、有重點的進行工作部署。要絕對避免老師在窮于應付,，以實實在在能幫助,、指導老師成長為基點，特別是教研活動,，要克服針對性不強的毛病,，減少量次，提高水準,。

二,、以精心、精細為抓手，讓幼兒獲得高品質的保教服務

1,、新入學幼兒：做好8月份的親子班工作,，采取分批分時段的方式，加強與幼兒和家長的接觸和溝通,，消除幼兒分離焦慮,，讓幼兒盡快適應幼兒園的生活。對新生和插班生要做好幼兒喜好,、家庭環(huán)境,、個性特點的摸查，形成初步檔案,。有針對性采取措施,，做好家園溝通，舉辦家長講座和班級家長會,，讓家長了解班級常規(guī),、溝通模式、交流渠道,、教師的專業(yè)能力和個性特點,，建立家園溝通的基礎。各班做好家長手機幼兒園開通工作,，讓更多家長通過智能手機隨時隨地能了解孩子在園情況,。沒有智能手機或不會上網的家長，要做好家園聯系欄和通知告知工作,，分門別類地做好家長的溝通工作,。

2、老生：各班要做好各自班幼兒個性特點,、各項能力的評估,。新學期幼兒能力培養(yǎng)的重點計劃，特別是幼兒行為習慣方面作為重點,，對照上學期各年齡段幼兒的常規(guī)以及《3—6歲兒童發(fā)展指南》,，做好班級幼兒能力培養(yǎng)計劃，有針對性措施,。并要與家長做好溝通,，要讓家長充分配合幼兒園做好孩子習慣養(yǎng)成培養(yǎng)。在課程安排上嚴格按照幼兒園制定的教學計劃和班級計劃執(zhí)行,，做好過程的記錄,。各班開通手機幼兒園，增強與家長的溝通渠道,，打造溝通及時的校園平臺,。

三,、加強教研的針對性和實效性

這學期重點抓新入職教師和入職2年內的教師。

四,、做好環(huán)境創(chuàng)設,，打造高雅的育人環(huán)境

1、暑假對操場進行了全面的改造,，寒假將對教學樓外墻和活動室和睡室進行全面改造,，創(chuàng)建一個煥然一新的幼兒園。

2,、區(qū)域環(huán)境建設：各班要創(chuàng)建自己的特色,，以幼兒參與為主，培養(yǎng)幼兒能力為主,，展示幼兒才藝為主,。

3、人文環(huán)境：重高品質溝通,，以互相學習和分享的心態(tài)交往,，以欣賞的眼光看自己的同事，促大家共同進步和成長,。公平的、用心地對待每個孩子,。對家長友好,、有自己的原則，以孩子的長遠發(fā)展為基礎,，共同培育幼兒,。

五、繼續(xù)做好后勤服務

控制好傳染病,、做好幼兒飲食管理,。服務好老師、孩子和家長,。根據新生和老生情況有針對性做好家長講座和家園互動工作,。組織好年末親子運動會，在原來的基礎上做些創(chuàng)新,。

六,、做好省級園所評估準備，在資料檔案管理上規(guī)范化

注重工作過程資料的整理,、活動成效的總結以及幼兒園發(fā)展態(tài)勢的分析,。以打造省級幼兒園為標準，黃埔區(qū)最優(yōu)質幼兒園為目標,，建立區(qū)域高知名度,，為更多的家庭提供優(yōu)質的學前教育學位,。

下年度工作計劃與思路篇四

作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿著好奇,。和同事打打招呼,，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎,，開拓一個和諧的人文環(huán)境,，更有幸者，能遇到知己,，成為人生路上的伙伴,。

懷著這樣那樣的憧憬，我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃,。

一,、了解我的本職工作并盡力做好。

我的責任如下：

1,、負責網站的日常更新工作;每天網站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);

2,、負責策劃、制作,、維護網站的相關專題;

3,、負責網站相關的活動策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;

4、負責新頻道或欄目的策劃,、內容完善工作;

5,、根據網站發(fā)展的總體方向，策劃,、建設所負責的欄目;

6,、每月制定發(fā)展計劃;做好總結工作。

這些職責既有用到我以前工作的經驗,，也有新的學習方向的努力,，比如：策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學習,，盡我所能,，把網站管理好。

二,、建設友好的人際關系

結實新朋友,，不忘老朋友。人生路上,，朋友多了路好走,。做人要開朗、開放,、樂觀和陽光,，我們需要結識人,，認識人，相依相知,，有個和諧良好的人際關系的環(huán)境,。這是很有利于工作的。在此基礎上,，大家多些關心,，多些了解，多些溝通,，可以進一步成為朋友,，建立起友誼。在公,，我們在工作上可以互相幫助;在私,，業(yè)余生活可以更加美好而充實。

三,、實現自己的愿望

工作的目的,，說低了，是為了飯碗,，說高了,，是精神上的信仰。沒有工作,，你靠什么來生活,，沒有經濟來源，你會食不果腹,，衣不蔽體，病了無錢醫(yī)治,，餓了無飯糊口,，根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。只有工作了,，我們才能談獨立,、自立和自主。但工作不能僅僅為錢,，高層建筑的設施更是你精神的食糧,。我需要安穩(wěn)，安穩(wěn)的工作,，安穩(wěn)的生活,。我討厭有太多的空閑時間，這會讓人漸漸消磨了斗志,，變得消沉,。工作就是一劑良藥,，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機會,，能認識人,，接觸事，見世面,，長見識,。我相信，但凡是有一丁點志氣的人,，都想做好,，哪怕是的，僅有的一件事,。無論任何目的,，任何企圖，任何動機,，無論志氣的長和短,，大或小，那都值得贊揚的,，鼓勵的,，發(fā)展的。我想成為一個職業(yè)編輯人,，有豐富的編輯經驗,，通曉網編的工作流程，工作內容,，也能掌握網站的發(fā)展方向,。只為掌握更多的經驗，不斷地充實自己,，不斷的積少成多,，不斷的追求，向責任編輯,、主編邁進,。

四、業(yè)余時間的安排

業(yè)余時間和工作無關嗎?錯了!業(yè)余時間是工作的充電時間,。拳頭縮回去了,，才能更有力地打回來。業(yè)余時間休息好了,，既放松了身心,，緩沖了壓力，也很快樂啊,。有效地利用你的生物鐘,，娛樂和工作兩不誤,，做得勞逸結合。我一向認為,，做什么事都要全身心的投入,，一心一意想著你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂,，休息的時候盡量放松,，享受娛樂的快感。

總之,，本月工作計劃為試用期一個月的工作安排,，希望轉正后，能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向,。請你見證,，也為我自己打氣和爭取!

下年度工作計劃與思路篇五

一、指導思想

二,、方針目標

堅持“主動服務,、主動適應”的運輸生產方針，深化安全管理基礎工作,，加強崗位達標培訓,，參加集團公司組織的各工種職業(yè)技能鑒定，持續(xù)開展運輸生產崗位的群眾性“大學習,、大練兵,、大比武”活動，努力建設一支業(yè)務技術精良,、應急處理能力能適應運輸安全生產要求的職工隊伍,。

具體目標：一強化、二提高,、三個、一實現,、一合格。

一強化：強化各工種崗位作業(yè)標準內容,，通過職業(yè)技能鑒定,。

二提高：提高乘務人員的服務意識和非正常情況下應急處理問題的能力。

三個：職工持證上崗,、崗前培訓合格率達,、非正常情況下崗位技能演練覆蓋率達。

一合格：職工教育達標單位驗收合格,。

一實現：實現安全年,。

⒈加強組織領導

充分發(fā)揮“__”在職工教育培訓工作中的作用,，進一步加強對客運段“__”的管理，做到職責明確,，工作程序規(guī)范,，切實抓好各車隊(間)的職工教育和培訓工作。

各車隊,、車間通過__的作用,，根據不同時期安全工作的重點，結合本車隊(間)的運輸生產實際,，開展各工種崗位技能演練,，加強勞動安全、人身安全,、消防安全知識教育,，充分調動職工學業(yè)務、學技術的積極性,，形成安全生產的濃厚氛圍,，使職工牢固樹立安全第一的思想，在工作中認真執(zhí)行標準化的作業(yè)程序,，確保旅客運輸安全,。

⒉適應運輸生產需要，積極開展各種適應性培訓,，以提高旅客列車工作人員的服務意識和服務質量

根據運輸生產實際及鐵道部要求“每名職工每兩年完成天的培訓任務”的需要,，進行生產一線乘務職工的全員脫產培訓，以車隊為單位辦班,，全員脫產培訓時間長,，任務重，各車隊要積極配合,。脫產培訓的內容包括：職業(yè)道德,、服務理念、法制法規(guī),、作業(yè)標準,、客運業(yè)務規(guī)章、安全知識,、車輛基礎知識,、軍運規(guī)章，加強軍事運輸知識的學習,，鐵路軍事運輸是鐵路運輸中的重要組成部份,，尤其是我段每年均要承擔繁重的軍事運輸任務，為此各車隊(車間)在日常業(yè)務學習中要加強軍事運輸的學習，適應鐵路軍事運輸的需要;強化技能演練(案例處理,、消防安全知識和服務技能訓練),，提高隊伍綜合業(yè)務素質;采取靈活的學習方式，在培訓過程中開展軍訓和業(yè)務知識競賽,，調動職工的業(yè)務學習積極性,，提高職工隊伍的整體素質。

⒊加強素質達標,，組織列車員,、餐車長、服務員,、行李員參加職業(yè)技能鑒定的考前培訓

今年參加職業(yè)技能鑒定的工種主要是列車員(中級),，共人。鑒定前的培訓工作安教科除按年度培訓計劃完成外,，各車隊要加強對參加鑒定的人員鑒定前的日常培訓,，培訓情況在三級教育臺帳中進行登記，培訓任務完成情況作為職工培訓季度評比考核的重要依據,。

⒋抓好在職和預備列車長的培訓工作

(1)加強工作人員的日常培訓,。列車長綜合素質的提高是教育培訓工作的重中之重，它直接影響鐵路企業(yè)的形象,，因此加強對在職列車長的培訓是客運段職工教育培訓工作的重點,。今年將組織全段在職列車長的崗位封閉式培訓，特聘請集團公司客運現場經驗豐富的有關領導進行授課,，提高列車長綜合素質及現代化管理水平,。

培訓內容：應急處理、作業(yè)標準,、計劃運輸,、軍運知識、班組現代化管理知識,、客運規(guī)章,、客運心理服務以及形勢教育等。

(2)抓好預備列車長的選拔培訓工作,。隨著機制改革和列車長競爭上崗的深入,，加快了列車長崗位變更頻率，通過公開,、公正,、公平競爭、擇優(yōu)上崗的預備列車長除參加段舉辦的預備列車長培訓班外,，還要參加鐵道部或集團公司組織的規(guī)范化崗位培訓班,，獲得列車長崗位資格證書，持證上崗,。

(3)組織列車長季度考試,。每季度組織列車長全員考試，考試內容以每月列車長季度業(yè)務復習范圍為主,?？荚嚦煽兗{入段對列車長獎勵、考核的有關管理規(guī)定,。

⒌開展運輸生產崗位的群眾性“大學習,、大練兵、大比武”活動

各車班根據崗位工種的技能標準及客運各題庫內容,，四,、五、六月分在全段開展崗位練兵,、大比武活動,，要求全員參與，車隊,、車間在班組崗位練兵的基礎上,，組織開展車隊(間)的崗位技能比武活動，并選拔優(yōu)秀選手參加集團公司組織的崗位技能大比武,。今年大比武活動設立個人全能獎,、單項獎、團體獎,、組織獎,，活動經費和獎勵經費由段練兵比武活動的領導小組統(tǒng)一安排，參賽人員包括列車長,、列車員,、行李員、廣播員,、廚師,、餐車長。

全能成績(占總成績的)及綜合業(yè)務知識搶答賽成績(占總成績的)兩項,，各車隊組織列車長,、列車員、行李員,、廣播員各人(計名)組隊參加業(yè)務知識競賽,。

旅行服務中心設專場，由旅行服務中心具體組織實施,，安教科配合,。

⒍堅持季度業(yè)務抽考,，以考促學，加強各工種崗位技能達標

季度抽考的內容由安教科每季初下發(fā)的業(yè)務復習范圍為準,，各車隊(間)根據業(yè)務復習范圍,，組織車班學習，確保學習時間(各車班日常業(yè)務學習時間不得少于小時),，保證學習質量),。生看范文版權所有產運輸任務繁忙時，將進行隨機抽考,，也可由車隊自行組織抽考,，并將抽考情況記錄在三級教育臺帳中，季度抽考(隨機抽考)情況納入職教季度考核評比范圍內,。今年業(yè)務抽考的對象主要是生產骨干,，包括列車長、安全員,、廣播員,、行李員、廚師,、餐車長,。

⒎抓好各類人員送外培訓工作

安教科從本段的培訓需求出發(fā)，根據集團公司要求做好各類委外培訓人員的選送,，特別是特殊工種人員的取證,、換證、復審工作,。凡持有《鐵路專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書》(包括工程系列,、政工系列、財會經濟系列)或《鐵路工人培訓考核手冊》的各類人員參加各類培訓時,，均應攜帶“繼續(xù)教育證書”或“培訓考核手冊”在所培單位簽認蓋章,。

⒏堅持持證上崗制度

各車隊(間)要認真把關，新工,、轉崗,、調入人員，先查驗上崗證件,，后安排上崗,，做到證隨人走，人在證在,，教培中心每季度進行檢查,。

⒐整編客運乘務教教材，加強師資培養(yǎng)

隨著旅客運輸工作質量標準的不斷提高,，為旅客服務意識的不斷強化,，原各工種題庫已不能適就現實工作的需要,，年上半年要完成對各工種題庫補充、完善,、整編工作,。加強教學案例的收集整理，匯編成冊,，優(yōu)化培訓內容，有計劃地組織案例教學,。

10.以“標準化教育培訓中心”的建設為載體,，規(guī)范職教管理

為加強對職工教育培訓工作的管理，按質量標準要求,，積極推進教育培訓的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,，完善職教管理軟件系統(tǒng)的應用管理。教培中心除按驗收標準進行自檢外,，各車隊間的各類業(yè)務學習臺帳的記錄,、考試成績的登記、三級教育臺帳的記錄等均要規(guī)范化,，車隊間每季度末進行技術業(yè)務培訓情況的綜合統(tǒng)計,，教培中心每季度進行職教綜合評比，并做好參加“職工教育達標單位”檢查評估的各項基礎工作,。

三,、加強餐營培訓基地的建設，完善教學管理

加強對餐營培訓基地的建設,，解決困繞多年的教學空間嚴重不足的問題以實現現代化的教學管理,。

四、建立激勵約束機制

⒈加強培訓組織工作,，嚴肅學習紀律,，安教科對各種培訓要加強管理，嚴格考勤,，堅持將職工的日常業(yè)務學習與個人利益掛鉤,。學習遲到、早退,、無故缺勤者嚴格考核,，考試作弊者一律取消成績，列車長考試作弊者待崗,。

⒉參加季度抽考,、隨機抽考的人員中，凡達到分者給予獎勵元,，不及格者,，除考核個人外,，并連鎖考核車隊分人次，并及時補考,，直到合格為止,。列車長季度考試前三名按元、元,、元進行獎勵,，考試不及格者考核元，無故缺考者免月獎有舞弊行為者一律免職,。

⒊加強各類培訓班的管理,，對各類培訓的“優(yōu)秀學員”給予每人元的獎勵。每年底對列車長學習筆記進行檢查,，對學習認真,，筆記優(yōu)秀者進行獎勵;無筆記或筆記不全者進行考核。

⒋嚴格執(zhí)行持證上崗制度,，對無證上崗或涂改證件人員給予性罰款元人次,，沒收涂改證件，并在規(guī)定的時間內補辦,，無證不得上崗,。屬上級檢查發(fā)現，連鎖考核車隊(間)分人次,，并追究車隊間管理人員的責任,。

⒌段將開展多種形式的安全、消防,、技術業(yè)務知識大比武活動及季度職教工作綜合評比,，凡取得名次的個人或車隊(間)給予元元的性獎勵。要求各車隊間每季度末將“三級教育臺帳”,、“季度職工培訓情況報表”附件交安教科審核,。