工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因

市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近拜訪(fǎng)量特別不理想!在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二、需要努力的方向

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去,，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了,。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。

每月要增加x個(gè)以上的新客戶(hù),，還要有到x個(gè)潛在客戶(hù),。一周一小，每月一大,，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的,。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的,，要自己給自己樹(shù)立自信心,，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”擁有健康樂(lè)觀(guān)和積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

三、今后的工作目標(biāo)

一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略,、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),。工作也是有樂(lè)趣的,，尋找樂(lè)趣!通過(guò)工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,，我們有好的團(tuán)隊(duì),，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是_萬(wàn),，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē),，自己還要有存款!

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇二

我自_月_日有幸進(jìn)入公司，并在__領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，積極參加培訓(xùn)，并成為了一名銷(xiāo)售部門(mén)的新人試用期員工,，至今也已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月了,。

回首在這三個(gè)月，對(duì)于一名銷(xiāo)售而言這真的是十分短暫的時(shí)間,。我有太多想要嘗試和去努力的事情,，但卻有因?yàn)樽陨砟芰蜁r(shí)間的問(wèn)題的不能在試用期間，順利的完成,。為此,，我申請(qǐng)能轉(zhuǎn)正為一名正式員工，希望能在__公司的銷(xiāo)售部門(mén)繼續(xù)發(fā)展能力提升自我!以下是我對(duì)個(gè)人試用期間的工作總結(jié)：

一,、工作態(tài)度

作為一名銷(xiāo)售,，我工作中首先學(xué)到的就是自身對(duì)工作和客戶(hù)的態(tài)度!銷(xiāo)售從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)接近與服務(wù)工作，為了能讓客戶(hù)選擇我們的產(chǎn)品，滿(mǎn)意我們的產(chǎn)品,，為此我們的服務(wù)和微笑都是必不可少的,。

起初接觸這個(gè)崗位，我讀這些的服務(wù)上的要求都并不注重,，只顧按部就班的完成工作,。但這不僅讓很多客戶(hù)不接受，甚至還浪費(fèi)了一些可能成功的機(jī)會(huì),。但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和分析下,，我也漸漸的認(rèn)識(shí)到了自身的不足，并通過(guò)自我的提升和強(qiáng)化,，改進(jìn)了自身的態(tài)度,，大大的提高了自己的成交率。不僅讓客戶(hù)滿(mǎn)意,，也讓我收獲不少,。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

作為公司新人,，我一直十分注重公司的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),。對(duì)于新知識(shí)，我總是能及時(shí)的吸收學(xué)習(xí),，做到先思考,，在融入現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)。不懂的方面我能積極的去反思,，實(shí)在無(wú)法解決的時(shí)候,，身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)成為我的好老師。

此外,，我也利用一些個(gè)人時(shí)間加強(qiáng)了自我的理論和技巧學(xué)習(xí),，這不僅大大的提高了自身的能力，也讓我在工作中充滿(mǎn)了自信,，能更好的面對(duì)自己的工作責(zé)任,。

三、工作情況

在工作方面,，我一直保持著嚴(yán)謹(jǐn)且熱情的態(tài)度,，能及時(shí)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿深I(lǐng)導(dǎo)的工作要求，遵守紀(jì)律和責(zé)任,。面對(duì)工作中的不足,，能積極反思，認(rèn)真對(duì)比自身和其他同事之間的差距和不足,。

通過(guò)這些日子在工作中的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在基本的工作中已經(jīng)與其他同事沒(méi)有太大的差距，但在細(xì)節(jié)處理和應(yīng)變經(jīng)驗(yàn)上，卻還有許多需要提升的地方!

四,、工作體會(huì)

經(jīng)過(guò)試用期的工作,，我深刻的體會(huì)到了銷(xiāo)售的樂(lè)趣和成就感，雖然現(xiàn)在的我還沒(méi)有太多成績(jī),，但我期望能正式加入到__的隊(duì)伍,，成為一名真正的銷(xiāo)售人員!如果能有幸得到這份機(jī)會(huì)，我定會(huì)更加努力,，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，在這進(jìn)三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào),。

在試用期間，讓我歡喜讓我憂(yōu),，有第一次銷(xiāo)售的成功喜悅,，也有被拒之門(mén)外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張，但又有秩序,。像我這樣一個(gè)新人,，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,，一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇,。我原來(lái)是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售的工作,，所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解,。我是_月_號(hào)正式到公司報(bào)到上班,剛到公司的第一周,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí),。

在_月，我正式接管了會(huì)員銷(xiāo)售的工作,，每天的工作都很充實(shí),，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶(hù)的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理，周一,，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那,，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，雖然工作很繁瑣,，但是我覺(jué)得很充實(shí),。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪(fǎng)會(huì)員客戶(hù),，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看,。然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng),，從尋找客戶(hù),、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作起到了至關(guān)重要的作用,。

期間,，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開(kāi)weare，查看郵件,，然后翻開(kāi)我的記錄本,，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下_個(gè)月的催費(fèi)情況,，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi),，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額,，給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額,。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)工作了，對(duì)于__的客戶(hù)群體來(lái)講要分_個(gè)省份,，而每個(gè)省多少都不一樣,，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢(xún)客戶(hù)的信息,，在新網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,，然后計(jì)劃出每天的電話(huà)數(shù)量，回訪(fǎng)的主要地區(qū),，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果,，但在回訪(fǎng)中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等,，其主要原因還是我們的工作做的不到位,，所以我認(rèn)為回訪(fǎng)的工作是非常必要的工作。

應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣很好,，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間,，經(jīng)理就讓我到__總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，雖然時(shí)間很短暫,，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷(xiāo)售的同事們,。回來(lái)后繼續(xù)努力的工作,，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段,。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對(duì)銷(xiāo)售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也積累了不少和客戶(hù)交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。

我想無(wú)論遇到什么樣的困難,，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn),，能夠得到客戶(hù)以及同事的認(rèn)可和信任,，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè)的,。

眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法,、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷(xiāo)售來(lái)提高公司的業(yè)績(jī),，對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng),，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的,。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng),。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇，一切又是充滿(mǎn)坎坷和挑戰(zhàn),。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專(zhuān)業(yè),，而現(xiàn)在從事的工作是銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

自己在過(guò)去幾個(gè)月的銷(xiāo)售中也小有體會(huì)。例如主觀(guān)方面：塑造自我,，研究產(chǎn)品,，提高銷(xiāo)售技能,，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò),，產(chǎn)品管理。當(dāng)然,，最主要的是對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^(guān)方面：市場(chǎng)把握分析,，行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。

“空悲切,，白了少年頭”,，人生就像古人所說(shuō)，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇四

自今年11月份入職_x公司以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)

一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀(guān)察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作

婦幼保健院的工作是11月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少,，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作,、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力,，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作,。二是下底層工作,，帶動(dòng)員工的積極性。

三,、人員管理

老婦保員工調(diào)到新婦保后,，工作面積增大，要求增高,。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下,，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職;

其中1人調(diào)職到老婦保,，1人辭退,。

四、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫(xiě)醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，污跡的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

五,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作,。

(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗,。

(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作,。

(8)對(duì)海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。

六,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在20_工作二個(gè)月以來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(1)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(2)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)

(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

七,、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20_年的工作存在以下不足：

(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。

(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,，宏觀(guān)上控制容易,，微觀(guān)上控制困難。

(3)保潔工作人員情緒容易波動(dòng)，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫,。

八,、下步的打算

針對(duì)20_工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(1)積極搞好與婦保,、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開(kāi)銷(xiāo)，程度為公司節(jié)省成本;

(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí),，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作,。

在20_年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),，不斷創(chuàng)新,，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷的進(jìn)取,，做一命真正的_x品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇五

20__即將結(jié)束,，在這一年里我收獲很多,。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),?；厥走@一年，我對(duì)自己做了如下的總結(jié),。

一,、在思想認(rèn)識(shí)上

我認(rèn)為作為一名員工，都應(yīng)該做到熱愛(ài)集體,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā),，不搞特殊化,，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事,，不惡意詆毀企業(yè),，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn),。我作為一個(gè)年輕員工,，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué),，多向領(lǐng)導(dǎo),，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí),，不斷進(jìn)步,，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處,。

二,、在工作方面

我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,，對(duì)待工作一絲不茍,，精益求精。我積極主動(dòng),，遇到困難勇往直前,，不推卸責(zé)任，不懂就問(wèn),，團(tuán)結(jié)同事,，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù),，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，令自己欣慰。我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”,，從流程,、安裝、材料,、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查,，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處,。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患,，是否便于操作,。

三、在學(xué)習(xí)方面

今年我學(xué)習(xí)了工藝流程,，裝置操作規(guī)程,，以及煉油基本知識(shí)等,。因公司需要，到公司學(xué)習(xí)裝置的操作,。在培訓(xùn)中,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令,，學(xué)習(xí)了正常操作,，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開(kāi)停車(chē),，事故處理,，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，dcs操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作,，理論知識(shí),。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請(qǐng)教,，不懂就問(wèn),，吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處,，觀(guān)察師傅獨(dú)特的操作方式,。

作為員工，我明白,，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗,。公司只有依靠全體員工的共同努力,，才能贏(yíng)得利潤(rùn)，才能生存下來(lái),，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去,。今天不努力工作,，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理,，所以我竭盡全力,，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司創(chuàng)造更大的利益,，我的未來(lái)才會(huì)更加美好,。

在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己,，在思想上“見(jiàn)賢思齊,，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),。在技術(shù)上,，多學(xué)，多想,，多觀(guān)察,，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處,。在工作上嚴(yán)格要求自己,，精益求精,，實(shí)事求是，不自滿(mǎn),，不輕浮,，做到一次比一次好,。

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇六

20__年我被調(diào)任__分理處擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、和同志們的關(guān)心支持下，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步,。一年來(lái)，作為一名客戶(hù)經(jīng)理,，我都始終遵循為客戶(hù)服務(wù)的原則，將客戶(hù)的利益放在第一位,，盡職盡責(zé)，服務(wù)于客戶(hù)?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)

首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng)。我積極參加支行黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十九大以來(lái)黨的會(huì)議精神，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性。認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策,，學(xué)習(xí)支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,，使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力,。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略,、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

20__年通過(guò)了基金從業(yè)資格考試,，代理保險(xiǎn)資格考試。此外,，根據(jù)行里安排我參加了個(gè)人金融理財(cái)師的培訓(xùn),。

在培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高,，并快速的進(jìn)入了客戶(hù)經(jīng)理角色，11月份順利通過(guò)金融理財(cái)師資格考試,，為適應(yīng)工作需要打下好的基礎(chǔ)。

二,、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

一年來(lái),，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，我完成了從會(huì)計(jì)主管到個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，期間我具體參與的工作和取得的成績(jī)主要包括以下幾個(gè)方面：

第一，作好vip客戶(hù)的發(fā)掘和維護(hù)工作,，年初我們?cè)O(shè)立了vip窗口，通過(guò)理財(cái)中心和vip窗口,，為vip客戶(hù)提供差別化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并利用ocrm系統(tǒng)做好vip客戶(hù)的維護(hù)工作,，比如客戶(hù)生日短信通知，客戶(hù)存款到期提醒,，信用卡還款到期提醒工作,，這些工作雖然是一些瑣碎小事,，但它加強(qiáng)了于客戶(hù)的聯(lián)系，這些工作的落實(shí)受到廣大vip客戶(hù)的好評(píng),。

第二，結(jié)合上級(jí)行開(kāi)展的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，351電子銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，信用卡彈屏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，和分理處的全體員工積極配合做好營(yíng)銷(xiāo)工作，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),，分別取得了省行351電子營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勝獎(jiǎng),，和信用卡彈屏營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

第三,，努力與客戶(hù)溝通,，化解各類(lèi)矛盾。

客戶(hù)經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口,，是建設(shè)銀行對(duì)外的形象,。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平,，因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶(hù)提供質(zhì)的服務(wù),。然而難免也遇到蠻不講理的客戶(hù),，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重,。

一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生為難情緒,，對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)知識(shí)水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

第一,，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

第二,、做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性和自覺(jué)性，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌,。

第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理,。

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，大家好!

我是來(lái)自公司工程部的鄭成,。每年的這個(gè)時(shí)候，各單位都要組織一次面向全體職工的個(gè)人年度述職報(bào)告,，聰明的人們往往都會(huì)把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時(shí)間,，既要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作,，又要憑借良好的演講技巧展示個(gè)人魅力,。接下來(lái)，我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡(jiǎn)要的總結(jié)一年來(lái)我所取得的成績(jī)及下一步工作打算,。

20xx年3月份我與公司訂立勞動(dòng)合同，正式建立勞動(dòng)關(guān)系以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到彭水縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作,，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)上下,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理,、綜合情況,、檔案管理,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，要具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,?；仡櫸疫@一年來(lái)的工作,，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,，我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié),，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來(lái)我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié)：

一是政治意識(shí)。做好宣傳黨的方針,、路線(xiàn),、政策,，培養(yǎng)敏銳,、獨(dú)特的政治意識(shí),。在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng),，堅(jiān)定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時(shí)，在政治上保持了頭腦清醒,，對(duì)待事物反復(fù)思考，更好地抓住重點(diǎn),。二是集體意識(shí)。內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作情況,，都要經(jīng)過(guò)我的手里傳承。因此,，自覺(jué)增強(qiáng)了集體意識(shí)，結(jié)合實(shí)際,，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把工作做得細(xì)致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。三是服務(wù)意識(shí),。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落,。時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條,，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。四是奉獻(xiàn)意識(shí),。原來(lái)縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個(gè)內(nèi)勤人員,，日常事務(wù)、文書(shū)管理,、全由一人承擔(dān),，加之縣城防護(hù)工程時(shí)間緊、工期短,、任務(wù)重，各種專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷,，加班加點(diǎn)，已成家常便飯,。無(wú)論何時(shí)何地,，都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí),。五是保密意識(shí)。由于我從事的工作具有特殊性,，內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜,。行動(dòng)方案、決策措施,、機(jī)密文件等信息都會(huì)在我處形成一個(gè)聚合點(diǎn),，使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)“機(jī)要中心”,。如果稍有不慎，泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失,。因此,，無(wú)論何時(shí)何地，都要緊繃保密這根弦,，做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)，不該講的堅(jiān)決不講,。

二、工作情況

從我3月份進(jìn)入公司到9月份,，就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作，負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā),、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報(bào)送，第一次起草公文自己覺(jué)得還比較滿(mǎn)意,，但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的,，經(jīng)過(guò)晏主任細(xì)心教導(dǎo),，使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高。10月份由于公司缺少人手,，我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部,，在項(xiàng)目部工作期間,，作好文件的收發(fā)、檔案的管理,、公文的撰寫(xiě)和報(bào)送,、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫(kù)及領(lǐng)用工作,，工作紀(jì)律上,，認(rèn)真作好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作時(shí)間內(nèi)不離崗、不串崗,、不睡崗,、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無(wú)關(guān)的事情,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度,，準(zhǔn)時(shí)上下班，按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，努力做好自己的本職工作,，圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

09年7月我公司成立黨支部,，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員,，負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳,、年終報(bào)表的填報(bào)及黨建相關(guān)工作,，在這短短的5個(gè)月,，較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),，在年終黨建工作檢查中,，也取得了較好的成績(jī),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下,，我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨,，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言,。

平時(shí)除認(rèn)真開(kāi)展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外,，還努力自學(xué)法律知識(shí),，參加相關(guān)技能培訓(xùn)，使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

在這一年里,，自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力,，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高,。在以后的工作中，要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行崗位職責(zé)。一是眼勤,。每天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)的文件，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過(guò)眼云煙,，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看,，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會(huì)精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語(yǔ),，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告及請(qǐng)示要細(xì)閱全文,，掌握好縣城河堤工作進(jìn)展情況，,，讓我更好的做好內(nèi)勤工作;對(duì)有關(guān)部門(mén)的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。二是手勤,。在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況,、問(wèn)題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教,，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn),、勤打聽(tīng),，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。四是腿勤,。結(jié)合實(shí)際,，開(kāi)展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。五是腦勤,。對(duì)各類(lèi)文字材料,，認(rèn)真分析。對(duì)收集的信息,，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納,、比較、判斷和分析,，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。明年我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇八

20__年來(lái)，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照中心的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，圍繞中心,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，在自身崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī),，獲得中心領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工群眾的滿(mǎn)意。現(xiàn)將20__年來(lái)的工作情況具體總結(jié)如下：

一,、_

_

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要,，必定被時(shí)代所淘汰,。我從事數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，只有專(zhuān)業(yè)知識(shí)牢固了，才能做好數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作,，保證數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)質(zhì)量。

為此,，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí),，閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，查閱專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn),，積極與同事交流、向老前輩求教,，從而掌握了數(shù)據(jù)庫(kù)sql語(yǔ)言,、mq的理論知識(shí),，使自己的專(zhuān)業(yè)能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，為自己完成各項(xiàng)工作任務(wù),，打下扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)。

在20__年度業(yè)務(wù)小組學(xué)習(xí)上,，根據(jù)科室計(jì)劃，我完成了操作系統(tǒng)(包括uni_,、linu_)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(包括oracle數(shù)據(jù)庫(kù))的學(xué)習(xí),，還作為培訓(xùn)教員與別的小組進(jìn)行了交流，有效提高自己的專(zhuān)業(yè)視野和業(yè)務(wù)能力,。

三,、刻苦勤奮,，全面完成工作任務(wù)

作為一名黨員,，除了堅(jiān)定的政治思想和扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能外，更主要的是要刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作,，干出工作成績(jī),，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)職工群眾共同做好工作,，促進(jìn)中心發(fā)展。

為此,，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責(zé)和目標(biāo)工作任務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法規(guī)和中心的工作制度，每天按照數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)行管理規(guī)定和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),，做完做好各項(xiàng)工作,，確保數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)行,。

除此外,，我積極主動(dòng)參加和解決數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障的處理,，以“一絲不茍、實(shí)事求是,、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，處理好數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障。同時(shí),，我任勞任怨，不怕臟不怕苦不怕累,，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)，助推中心整體工作發(fā)展,。

四、嚴(yán)格要求,，培育良好工作作風(fēng)

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng),。我是一名黨員，從事數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作,，必須嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),。我以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，對(duì)待每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。

對(duì)自己做到技能精,、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信,、肯奉獻(xiàn),，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為中心服務(wù),，把自己的愛(ài)和真情奉獻(xiàn)給中心。

在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí),，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為中心卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，做到在思想上,、政治上,、行動(dòng)上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行中心的方針政策,、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把中心的精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí),，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以新觀(guān)念,、新思路、新方法做好數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作,，確保自己每天有進(jìn)步,，工作有收獲,。

五、存在的不足問(wèn)題

我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了較好成績(jī),，但還是存在一些不足問(wèn)題，主要是學(xué)習(xí)有所欠缺,，在工作忙時(shí)放松了學(xué)習(xí),，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透,，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠,。工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，缺乏開(kāi)拓精神,。在工作中,，有時(shí)候存在怕得罪人的現(xiàn)象,，工作不夠大膽,，立場(chǎng)堅(jiān)定不夠,。

六,、今后的努力方向

我要針對(duì)自己存在的不足，明確今后的努力方向,。一要勤奮學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí)。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論,，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作本領(lǐng),，切實(shí)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作。二要提高素質(zhì),，努力工作,。

我要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì),，認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù),，充分發(fā)揮一名黨員應(yīng)有的作用。

20__年來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作,，在思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛,，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好的工作成績(jī),。

今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理,，按科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求,，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作提高到一個(gè)新的水平,，確保數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定,，為促進(jìn)中心各項(xiàng)工作發(fā)展，取得優(yōu)異成績(jī),，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇九

公司行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過(guò)一來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。現(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下：

一,、 工作總結(jié)

(一) 努力做好行政管理工作

1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái),，制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度,，規(guī)范了工作程序。

2.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),。

(二)全力做好后勤保障工作

1. 對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),。公司建立幾月來(lái),，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決,，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2. 辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙,、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3. 加強(qiáng)車(chē)輛管理，保障行車(chē)安全,。按照我司《車(chē)輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車(chē)及時(shí),、快捷,、安全。公司用車(chē)統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng),。

4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二、工作中的不足

1.工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3.文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫(xiě)作能力有待提高。

三,、今后的工作思路

1. "沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí)，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力,。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考,，主動(dòng)工作，提前做到,。工作無(wú)小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋,。

5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿(mǎn)的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7.加強(qiáng)公文寫(xiě)作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書(shū)籍,，勤寫(xiě)勤練，努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要,，易讀易懂。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正,，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善,。

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇十

本人于今年6月18日有幸步入佳力奇航天人的行列,，任職人力資源管理工作,。進(jìn)入公司三個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,，讓我學(xué)到了新的知識(shí),，增長(zhǎng)了新的見(jiàn)識(shí),，對(duì)公司的人力資源狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃有了基本了解，也使我從前所掌握的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在新的工作崗上得到了進(jìn)一步鞏固和提升?，F(xiàn)將本人在此期間的工作情況總結(jié)如下：

一、自身情況

1,、能夠自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度端正,，對(duì)本職工作具有一定的能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，能很快適應(yīng)新的工作環(huán)境并進(jìn)入角色，投入工作狀態(tài),。

2、善于學(xué)習(xí),，追求上進(jìn)，工作責(zé)任心,、主動(dòng)性較強(qiáng),，對(duì)本職工作具有一定的創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)格要求自己積極開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法將本職工作做好,。通過(guò)進(jìn)入公司三個(gè)月以來(lái)的工作實(shí)踐和崗位培訓(xùn),，使自己的工作能力有了一定程度提升,。

3、具有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,，在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)地配合同事完成本部門(mén)的工作,。

4、堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，遵守原則，秉公辦事,，切實(shí)維護(hù)公司利益,。

二、工作情況

1,、進(jìn)一步完善人力資源的工作流程：

1）根據(jù)公司定崗定員以及對(duì)崗位職能的要求，拓展招聘渠道與信息量的采集工作,，按照掌握的第一手資料篩選參加初審面試,，根據(jù)初審情況推薦給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)試,；

2）針對(duì)新入職員工及時(shí)建立員工檔案并報(bào)給公司財(cái)務(wù)部建立工資檔案；

3）在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)新入職員工進(jìn)行跟蹤考察,；

4）在原有基礎(chǔ)上修改和完善新員工入職手續(xù)和檔案管理工作,；

5）完善了員工轉(zhuǎn)正流程與考核機(jī)制,，及時(shí)完成試用期員工轉(zhuǎn)正定級(jí)相關(guān)手續(xù)和符合辦理勞動(dòng)保險(xiǎn)匯報(bào)工作。

2,、為嚴(yán)肅公司考勤紀(jì)律，對(duì)考勤機(jī)制進(jìn)一步加以完善,，糾正此前存在考勤機(jī)制不規(guī)范的情況，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)修訂完善公司考勤模式和管理流程工作,；

3、為明確公司的工作紀(jì)律與行為規(guī)范,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參與編制《員工手冊(cè)》部分內(nèi)容工作,。并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充編制了員工的考核制度及相關(guān)文件,，使公司的人力資源管理制度得到進(jìn)一步完善,；

4、對(duì)全司每名員工的自然情況,、錄用資料、工作經(jīng)歷及離職人員資料等方面的人力資源信息,，作了進(jìn)一步完善并及時(shí)整理歸檔。根據(jù)人事信息管理的需要,，為公司準(zhǔn)確掌握內(nèi)部人力資源的數(shù)量、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)及分布狀況、正確調(diào)配與選用人員和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù),。

三、工作建議

在三個(gè)月的工作過(guò)程中,，通過(guò)對(duì)公司所接觸與了解的情況，個(gè)人認(rèn)為我公司還有以下幾個(gè)方面的管理環(huán)節(jié)有待完善與提高：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司員工的崗位培訓(xùn),，以提高員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技能及工作效率。尤其是對(duì)新入職員工要進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn),，包括開(kāi)展師傅帶徒弟方式的班組培訓(xùn)及舉辦專(zhuān)門(mén)的理論培訓(xùn),，使其在掌握一定的崗位操作技能及安生生產(chǎn)知識(shí)后,，再正式上崗。以保障其崗位勝任能力與生產(chǎn)安全,。

2、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),，我公司所從事的碳纖維產(chǎn)業(yè)是一種高新技術(shù)

產(chǎn)業(yè)，需要強(qiáng)有力的技術(shù)力量作支撐。鑒于公司目前技術(shù)人才隊(duì)伍相對(duì)薄弱,，建議公司加大對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的招聘力度，以較為優(yōu)厚的待遇吸引優(yōu)秀的技術(shù)人才加盟本公司,，促進(jìn)公司做大做強(qiáng)。

3,、人員社保方面，大多企業(yè)是在員工入職3-6個(gè)月后開(kāi)始繳納社保,，從多留住有用人才的角度考慮，建議公司對(duì)新入職員工繳納社保的起始時(shí)間予以適當(dāng)調(diào)整,。

上述工作總結(jié)及工作建議難免存在不妥之處，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，幫助我不斷進(jìn)步與提高,。在今后的工作中,，我將加倍努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，勇于進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī),，為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大不遺余力地貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇十一

彈指一揮間一年過(guò)去了,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在__的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在,，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

一年來(lái),，努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀(guān),、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧__正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置,、來(lái)人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證,。我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作,。

三、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失,、不挑輕重。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的,，自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，平等相處,，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì),，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問(wèn)題

通過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒(méi)有深度和廣度,，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;調(diào)研工作不夠深透,，工作方法上還有待改進(jìn),。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好?？傊荒陙?lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇十二

20xx年在餐廳的發(fā)展進(jìn)程中是比較重要的一年,，而餐廳營(yíng)運(yùn)工作更關(guān)乎能否順利將現(xiàn)有模式理清脈絡(luò),，調(diào)整到位,，能否為下一步的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，進(jìn)而為餐廳的拓展提供保障。

一,、整頓現(xiàn)有問(wèn)題,、整合現(xiàn)有資源

1,、管理好兩店廚房、穩(wěn)定控制餐品質(zhì)量及速度,、優(yōu)化運(yùn)作模式

悠仙美地20xx年運(yùn)作近大半年以來(lái),，廚房出現(xiàn)最多的問(wèn)題無(wú)外乎是餐品質(zhì)量投訴和出餐太慢等問(wèn)題，在一次又一次的總結(jié)之后,，問(wèn)題仍然沒(méi)有得到徹底解決，其實(shí)根據(jù)業(yè)績(jī)及客勤量的增長(zhǎng),，我們是到了需要考慮優(yōu)化運(yùn)作模式的時(shí)候了,，建立完善的管理和運(yùn)作模式的好處是：不僅能提高工作效率,、顧客滿(mǎn)意度，還能幫助公司培養(yǎng)人才,，為今年三店開(kāi)業(yè)服務(wù),。

2,、完善采購(gòu)和質(zhì)檢,、財(cái)務(wù)包括一線(xiàn)運(yùn)作部門(mén)之間的配合流程,，規(guī)范制度,，做好成本核算工作,，根據(jù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,，從而能制定出合理有效的成本控制模式。

3、產(chǎn)品的研發(fā)和推陳出新工作

① 可充分利用公司資源,，同步南京產(chǎn)品：可關(guān)鍵問(wèn)題是如何保證“同步不走樣”，這是值得我們思考的問(wèn)題,。我個(gè)人以為可由每次南京來(lái)人過(guò)來(lái)指導(dǎo)，變?yōu)橹鲃?dòng)出擊,，在同步出新品時(shí)，派人去學(xué)習(xí),，對(duì)菜肴的形、色,、味、制作方式,、注意事項(xiàng)逐一進(jìn)行系統(tǒng)觀(guān)摩，并實(shí)際體驗(yàn)操作過(guò)程,，多問(wèn)、多學(xué),，直至完全一致方可;

② 吧臺(tái)和廚房負(fù)責(zé)人可根據(jù)本地地方特點(diǎn)，應(yīng)時(shí),、應(yīng)季推出一些新品上市，此項(xiàng)工作可落實(shí)為制度,，如此除了對(duì)經(jīng)營(yíng)特色大有好處外，還能提高員工的創(chuàng)新能力和工作積極性;

③ 對(duì)每月,、每季統(tǒng)計(jì)出的餐品和飲品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、結(jié)合到客人的意見(jiàn)反饋,，可對(duì)適度產(chǎn)品進(jìn)行淘汰和撤換安排。

4,、軟實(shí)力品牌打造，加深悠仙美地特色服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù)在消費(fèi)者心目中的印象

服務(wù)品牌的打造，無(wú)需做過(guò)多經(jīng)濟(jì)方面的投入,，卻能獲得豐厚的回報(bào)，是值得公司領(lǐng)導(dǎo)重視的一項(xiàng)重要的工作,。今年若我們想要將服務(wù)做成令客人印象深刻的一項(xiàng)產(chǎn)品，需要從以下四個(gè)方面著手：

① 服務(wù)技能

② 服務(wù)效率

③ 服務(wù)細(xì)節(jié)

④ 服務(wù)用心程度

二,、深入到南京總部各運(yùn)營(yíng)部門(mén)，系統(tǒng)學(xué)習(xí),，找出差距之所在,，并了解差距形成的原因，我們是在什么環(huán)節(jié)出的問(wèn)題

總部很多很好的資源我們并沒(méi)有真正利用起來(lái),，也有很多更好的操作方式并沒(méi)有為我們所了解,，我們應(yīng)該和他們建立更為緊密的聯(lián)系，系統(tǒng)學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行，直至無(wú)論從哪個(gè)方面看,，我們都和總部完全一致，甚至在個(gè)別方面,，我們優(yōu)于他們,，那么我們才能真正與他們并駕齊驅(qū)，并能在接下來(lái)堅(jiān)持和不斷總結(jié)的過(guò)程中逐漸形成自己的管理模式,、經(jīng)營(yíng)模式,、商業(yè)模式，為誕生公司自己的品牌而努力,。

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇十三

鑒于公司的實(shí)際情況，公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì),，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功,。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤,，沒(méi)有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo),。但是,，我們?cè)?jīng)努力,，一起拼搏過(guò)。

本公司從今年復(fù)業(yè)開(kāi)始,，資金方面基本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過(guò)來(lái)的空殼,，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全體職員齊心協(xié)力,，勤奮工作，取得了來(lái)之不易的成績(jī)!

以下是今年的工作報(bào)告：

一,、公司總體方面

1,、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門(mén)及職員，從今年三月份開(kāi)始努力實(shí)踐與摸索,，暫時(shí)以手機(jī)方式來(lái)各個(gè)職員。到今年的10月份,，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口,，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)模式，也由此,，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代,。此路，一直沿用到今天,。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng),，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

2,、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開(kāi)始的手工輸入到工作薄,，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng),，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息,，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向,。至此,，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。

3,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了試用版的限制,，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。

4,、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng),，在年中訪(fǎng)問(wèn)及中秋舉辦活動(dòng),，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障,。相信，在20__年舉辦的春節(jié)活動(dòng),，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù),。共站也順利成功的由行政向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向,。但是，共站的本質(zhì)依然沒(méi)有任何改變,，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)，而共站的工作完全為公司而服務(wù),。在此宗旨下，展開(kāi)一系列的工作及活動(dòng),，均為此展開(kāi)。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程,，而進(jìn)入到現(xiàn)代化模式,，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系,。

鑒于以上各個(gè)方面，不足也會(huì)有許多,。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人,。在三人工作人員中，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通,。通訊方面是的障礙,，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí)，會(huì)改善這個(gè)問(wèn)題,。

二,、財(cái)務(wù)方面

1、今年20__年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想,，完全沒(méi)有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo),。雖然如此，但是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下,，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步,。

2、公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置進(jìn)行偏重的分配,，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展,。在本來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,。因此,，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。

3,、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下,，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮，財(cái)政赤字一直在增加,。因此,，公司在20__年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響,。

4,、今年的財(cái)務(wù)狀況效差，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí),，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài),，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。

5,、毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭,，但是開(kāi)支及購(gòu)置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信20__年在擁有固定資產(chǎn)上,，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張,，或許會(huì)更加完善資金鏈問(wèn)題,。

6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭,，沒(méi)有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象,。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素,。理財(cái)方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固,。

三、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面

1,、今年的業(yè)務(wù)非常微小,，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上,，臨近年底的時(shí)候,，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話(huà)充值業(yè)務(wù)良好,，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì),。公司的業(yè)務(wù)方面沒(méi)有什么重大的變化。

2,、20__年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷,，公司會(huì)在原有的客戶(hù)下，極力發(fā)展新的客戶(hù)及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道,，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的模式與制度,。

3、20__年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成,，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行,，相信在不久的將來(lái)發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚。

四,、行政

1,、公司內(nèi)部職員從今年3月份開(kāi)始陸續(xù)招用及聘用職員以來(lái)，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù),，公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員,，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì)，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn),。

2,、職員動(dòng)態(tài)基本良好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,。都是平穩(wěn)的過(guò)渡或自行退出，行政處分也正常進(jìn)行,，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外,，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄?，F(xiàn)今暫時(shí)保存在工作表，尚未過(guò)渡輸入到人事系統(tǒng),，20__年初行政人事工作將從此著手開(kāi)始工作,。努力完善行政方面的工作。

3,、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好,，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu)，讓公司運(yùn)作更加的良好,，保持公司內(nèi)部銜接更加協(xié)調(diào)及順暢,。

4、公司章程也開(kāi)始進(jìn)一步的完善,，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐,。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備,。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹(shù)立自己本身的形象,。

五、共站方面

1,、各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減,，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況,，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入,。

2、各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒(méi)有試驗(yàn)過(guò),，現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的自己范圍的相關(guān)事務(wù),，然而各個(gè)班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開(kāi)展工作。

3,、共站的各個(gè)組織今年初開(kāi)始從行政專(zhuān)職向文化娛樂(lè)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變,，截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級(jí)仍有參加公司行政方面的,，公司錄用依然全部是共站站員,。共站領(lǐng)導(dǎo)公司，共站為公司而服務(wù)原有的路線(xiàn)及宗旨依然沒(méi)有改變,，改變的是日?；顒?dòng)和工作安排,。

4,、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員,，先前都是以寫(xiě)日記為準(zhǔn)，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒?dòng)而證明及承認(rèn)是否是共站的站員。

5,、共站的成行分依然有效,，并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)懲條例，也完善部分站員的制度,。

以上是公司20__年的工作年度報(bào)告,。公司的路雖然異常的艱難與困苦，但是,，共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有改變,，依然團(tuán)結(jié)一致?？朔粋€(gè)個(gè)困難,，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn),。相信,，今后有個(gè)站員及公司職員，公司一定會(huì)更加成功,、美好,。

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇十四

緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。

3,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等,。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6,、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。

7、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù)。

8,、電話(huà)交換機(jī)部屬置,，電話(huà)線(xiàn)調(diào)整，電話(huà)錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測(cè)試,。用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線(xiàn)路問(wèn)題等。

近一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時(shí),。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過(guò)去,，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處,，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

2,、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng),，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù),。提升工作效率,。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得,，公司在茁壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!

努力工作，快樂(lè)生活

公司職員個(gè)人工作總結(jié)篇十五

xx年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，同時(shí)也是x個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,，x個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路,，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī),。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個(gè)險(xiǎn)xx年的工作情況和xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

截至12月1日,，x個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬(wàn)元,，其中期交保費(fèi)x萬(wàn)元,，躉交保費(fèi)x元，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人x人,，其中持證人數(shù)x人,，持證率%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人,，主任x人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧xx年走過(guò)的歷程,，凝聚著太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向,，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn),。今年同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,，特別是國(guó)壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀(guān)念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展",。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀(guān)念，才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),，健康向上的精神面貌。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，我部門(mén)積極配合中支公司各項(xiàng)安排,，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了"群英會(huì)聚人民大會(huì)堂"的競(jìng)賽方案,，樹(shù)明星,、拉標(biāo)桿，布置"天天拜訪(fǎng),，周周舉績(jī),，月月增員,、百日達(dá)標(biāo)"的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),，x個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名,。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職,。

1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

2,、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3,、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu),，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi),，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1、基礎(chǔ)工作,，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，是x個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在xx年,，x個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，x個(gè)險(xiǎn)高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理,，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,，要在全轄樹(shù)立制度意識(shí),，明確"要工號(hào)就要上班工作"的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái),，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng),，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同,。

二,、工作中存在的一些問(wèn)題：

1、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng),。

2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,，與市場(chǎng)要求有差距。

三,、作設(shè)想

針對(duì)經(jīng)驗(yàn)和不足,，x個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量,、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。

3,、做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺(tái),，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng),。

4、大力開(kāi)展增員活動(dòng),，特別是縣城增員工作,。

5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平,。

6,、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升,。

展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心,。我們相信,，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī),，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。