為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對及處置方案篇一

1．準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng),。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后,，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,，穩(wěn)定公眾情緒,，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞輿論的主動(dòng)權(quán),。

2．加強(qiáng)引導(dǎo),、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平,，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局,，有利于維護(hù)全體師生的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定,，有利于事件的妥善處置,。

3．講究方法、提高效能,。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置,、同時(shí)落實(shí)，新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢媒體,、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體,，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間,、最快的速度,，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論,。

4．嚴(yán)格制度,、明確職責(zé)。完善新聞發(fā)布制度,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理,，健全制度，明確責(zé)任,，嚴(yán)明紀(jì)律,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

1．加大學(xué)校網(wǎng)站,，包括各部門分網(wǎng)站,、易班等專題性教育服務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)力度，增強(qiáng)校園網(wǎng)的"吸引力和感染力,。配合上級部門做好網(wǎng)上正面宣傳,，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗,。

2.加強(qiáng)對校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理,，對各部門采寫的信息，在部門負(fù)責(zé)人審核通過后,，由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺(tái)報(bào)送,，黨委宣傳部進(jìn)行文字審核，對涉密信息和重大信息還須同時(shí)報(bào)校保密辦,、黨辦,、校辦審核。

3.圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)問題,，在師生訪問頻繁,、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站以及互動(dòng)類網(wǎng)站等,，撰寫正面評論文章,；對涉及本校工作的網(wǎng)上不實(shí)言論，適時(shí)以論壇貼文的形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo),，消除負(fù)面影響,。

4.圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及重大突發(fā)事件,，在校園網(wǎng)上主動(dòng)導(dǎo)貼,，積極跟貼，適時(shí)結(jié)貼,。及時(shí)發(fā)布正面觀點(diǎn),，做好正面引導(dǎo)工作。

5.針對別有用心的造謠,、歪曲和攻擊,，開展理直氣壯的輿論斗爭，發(fā)表即時(shí)性評論,，及時(shí)跟貼,，批駁反面聲音，澄清事實(shí),，抵御負(fù)面言論的滲透和傳播,。

1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制。各二級學(xué)院和職能部處應(yīng)確定政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng),、反映機(jī)敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的師生擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員,，對涉及上海電力學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo),，特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應(yīng)對,。重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生,、家長關(guān)心、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控,，及時(shí)了解社情民意,，監(jiān)測輿情發(fā)展動(dòng)向。

2.建立快速報(bào)告機(jī)制,。各單位輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，提出處置意見，并在1小時(shí)內(nèi)向校突發(fā)公共事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,，經(jīng)批準(zhǔn)后,，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對措施,。

3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制。要通過跟蹤分析,，把握輿論發(fā)展走向,，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議,。黨委宣傳部匯總上報(bào)的事件進(jìn)行初步分析,，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開會(huì)議和向上級領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)。

4.建立快速查核機(jī)制,。對網(wǎng)絡(luò)反映的情況,，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開展調(diào)查,，與網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間,，并注重周密謀劃，妥善處置,、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果,。經(jīng)查證屬實(shí)，并構(gòu)成違紀(jì)的,，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處,；與事實(shí)不符或者出入較大的，及時(shí)予以澄清,。對惡意造謠,、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開展的，依法送交有關(guān)部門處理,。

5.建立信息發(fā)布機(jī)制,。加大在學(xué)校網(wǎng)站、黨務(wù)公開網(wǎng)站及電視媒體公開有關(guān)熱點(diǎn)事件的進(jìn)展情況,，完善新聞發(fā)布制度,，形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道,。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,，黨委宣傳部會(huì)同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后,，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布,，并組織媒體進(jìn)行報(bào)道,，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，營造有利輿論,。按照“及時(shí),、準(zhǔn)確、公開,、透明”的原則,，不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成,，還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點(diǎn),，都主動(dòng)澄清事實(shí)真相，爭取網(wǎng)民理解支持,。

6.建立輿論引導(dǎo),、疏導(dǎo)機(jī)制,。搶占網(wǎng)絡(luò)“沙發(fā)”,，主導(dǎo)輿論發(fā)展,，堅(jiān)持疏堵結(jié)合,、以疏為主,，在網(wǎng)上及時(shí)跟帖,、發(fā)帖,，甚至“灌水”,，運(yùn)用網(wǎng)民易于接受的方式和語言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn),，努力掌握網(wǎng)上輿論的話語權(quán),；必要時(shí)邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞?dòng)浾咦珜懺u論文章,，進(jìn)行專家解答,，以權(quán)威的、專業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任,。

7.學(xué)校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料,、聲音、影像的記錄和保存保管工作,。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對及處置方案篇二

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集,、分析、研判,、反饋和引導(dǎo)工作,，提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機(jī)化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力,，最大限度地降低和消除負(fù)面影響,，為活力建設(shè)營造良好的輿論環(huán)境。結(jié)合實(shí)際,，制定本實(shí)施方案,。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾,、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁,，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、把握重點(diǎn),、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則,，逐步建立健全科學(xué),、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機(jī)制,，為實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動(dòng),，服務(wù)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度,。

（一）堅(jiān)持事件處置與輿情處置并重的原則,。充分認(rèn)識(shí)輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持事件處置和輿情引導(dǎo)處置“兩手抓,、兩手硬”的原則,，快速有效地做好事件處置和輿情處置工作。

（二）堅(jiān)持輿情處置工作第一責(zé)任人的原則,。主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起輿情處置第一責(zé)任人的角色,。

（三）堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)輿情處置合力的原則。各要高度重視突發(fā)事件輿情處置工作,，在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，按照各自職責(zé)開展工作，形成輿情處置合力,。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé),。成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記任組長,，支部書記任副組長,。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤,、督查和協(xié)調(diào),，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)管理網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機(jī)制,，不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見性,、針對性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生,、發(fā)展,、演變情況,，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；審定輿情應(yīng)對和處置方案,，確定新聞口徑和接受采訪對象,；落實(shí)上級黨委、政府及交辦的其他事項(xiàng),。

（二）辦事機(jī)構(gòu)及其職責(zé),。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由宣傳委員任辦公室主任,，積極掌握尤其是對涉及社會(huì)民生,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鎮(zhèn)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、公眾服務(wù)等方面的輿情信息進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和甄選,，及時(shí)掌握輿情熱點(diǎn)和社會(huì)動(dòng)態(tài),，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問,、改進(jìn)工作,。網(wǎng)絡(luò)信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理,、報(bào)送和跟蹤等日常工作,；網(wǎng)絡(luò)評論員根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時(shí)對輿論進(jìn)行正面引導(dǎo),。

（三）新聞發(fā)言人,。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度。

（一）加強(qiáng)輿情監(jiān)控,。網(wǎng)絡(luò)信息員要利用日常工作間隙和休息時(shí)間,，監(jiān)測輿情發(fā)展動(dòng)向。

（二）快速核查應(yīng)對,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后,，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有事件要在第一時(shí)間對輿情進(jìn)行調(diào)查研究,，及時(shí)掌握事實(shí)真相,，制定輿情處置方案或工作實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料,。一般在收到輿情聯(lián)系單半天內(nèi)要有個(gè)情況核實(shí)結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對外處理情況說明,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任審定,，重大事件按照要求報(bào)上級有關(guān)部門審定,，統(tǒng)一對外引導(dǎo)口徑。對惡意攻擊,、散布謠言,、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息，及時(shí)向縣委宣傳部及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施,，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通,，積極主動(dòng)消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況,，適時(shí)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)評論員的正面引導(dǎo)機(jī)制,，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。

（三）及時(shí)權(quán)威信息,。對于觀點(diǎn)偏頗,、反映事實(shí)失實(shí)或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論,，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠,，以跟帖等方式正面引導(dǎo)，以正視聽,。對那些以文字,、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映樊川的網(wǎng)絡(luò)輿情,，有可能引發(fā)熱點(diǎn)的重要輿論和敏感話題,，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，堅(jiān)持“速報(bào)事實(shí),、慎報(bào)原因,、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則,，通過論壇發(fā)帖,、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞和政務(wù)微博等形式,，及時(shí)回應(yīng),，正確引導(dǎo)，搶占正面信息的先機(jī),，有針對性地解疑釋惑,、澄清事實(shí)、批駁謠言,、引導(dǎo)輿論,。

（一）提高認(rèn)識(shí)，高度重視,。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑,、開展宣傳教育的新渠道,、強(qiáng)化群眾監(jiān)督的新手段，要提高認(rèn)識(shí),，落實(shí)專人強(qiáng)化輿情信息收集渠道,，加強(qiáng)輿情信息綜合分析，主動(dòng)開展輿論引導(dǎo),。

（二）加強(qiáng)引導(dǎo),，注重時(shí)效。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑,，講究策略,，堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，及時(shí)準(zhǔn)確,、權(quán)威信息,，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道,，掌握輿論主動(dòng)權(quán),。

（三）上下聯(lián)動(dòng)，快速處理,。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題,，在網(wǎng)下要快速核實(shí)，如確實(shí)是工作做得不到位的事情,，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布,。如一時(shí)還不能處理的要說明原因,，給出時(shí)間表，要給網(wǎng)民一個(gè)合理的答復(fù),。

（四）及時(shí)總結(jié),，提高水平。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的培訓(xùn),，提高輿情評論員的政治敏銳性,、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力,。對每件重大輿情應(yīng)對結(jié)束后要及時(shí)總結(jié),，分析問題，查找不足,，以提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對管理水平,。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對及處置方案篇三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)決策部署和全國教育系統(tǒng)新冠疫情防控視頻會(huì)議“五個(gè)一律要求,，進(jìn)一步做好學(xué)校新冠疫情防控和開學(xué)準(zhǔn)備工作,，根據(jù)市教育局對學(xué)校疫情防控工作的指導(dǎo),，按照“一校一案”的要求，科學(xué)謀劃防控工作,，牢固樹立一盤棋意識(shí),，夯實(shí)校園疫情防控根基，有效預(yù)防,、及時(shí)控制和消除新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的暴發(fā)和蔓延,，切實(shí)保障師生身體健康和校園安全穩(wěn)定，制定我校疫情防控開學(xué)工作預(yù)案,。

一,、工作目標(biāo)

1.普及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防治知識(shí)，提高廣大師生員工的自我防護(hù)意識(shí),。

2.完善新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的信息監(jiān)測報(bào)告網(wǎng)絡(luò),，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早隔離,、早治療。

3.建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制,，及時(shí)采取措施,，確保新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不發(fā)生校園內(nèi)蔓延。

二,、組織機(jī)構(gòu)與分工

成立__學(xué)校新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),，下設(shè)__學(xué)校新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，在黨政辦,。

組長：__黨支部書記

副組長：__校黨支部副書記

成員：各部門負(fù)責(zé)人,、各教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：

(1)全面指揮協(xié)調(diào)學(xué)校疫情防控、監(jiān)測,、應(yīng)急處置工作;

(3)全面監(jiān)測學(xué)校疫情發(fā)展變化,，發(fā)生疫情時(shí)第一時(shí)間向鄉(xiāng)衛(wèi)生院、市疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)上報(bào),，并同時(shí)向市教育局報(bào)告,，嚴(yán)格執(zhí)行上級部門防控部署要求。

疫情防控工作辦公室職責(zé):

(4)提前準(zhǔn)備疫情防控所需隔離房間,、醫(yī)用防護(hù)服裝,、消毒物品、洗滌用品,、口罩,、紅外體溫測量儀等疫情防控物資。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé):

(2)負(fù)責(zé)感染,、疑似病例及密切接觸者的排查登記,、隔離和管理;

(4)及時(shí)與學(xué)生家長聯(lián)絡(luò)和溝通協(xié)調(diào),，各班主任必須實(shí)時(shí)更新家長聯(lián)系方式，確保緊急情況下與家長聯(lián)系暢通,。

三,、具體工作安排

(一)開學(xué)前準(zhǔn)備工作

1.制定師生分批返校方案

根據(jù)全校師生員工總數(shù)實(shí)際，制定師生分批返校方案,，在確保安全的前提下,，精準(zhǔn)安排師生分年級、分班級,、分期,、分批有序返校。采取錯(cuò)峰開課,、錯(cuò)時(shí)上下學(xué)措施辦法,，啟動(dòng)入校體溫檢測，嚴(yán)控進(jìn)校人員管理,。

2.隨時(shí)檢測師生健康狀況

師生返校需監(jiān)測體溫和健康狀況,，填寫健康卡，校醫(yī)室負(fù)責(zé)收集所有返校師生的健康卡,，嚴(yán)密監(jiān)測師生返校前14天的健康狀況,，保證返校的學(xué)生都能夠得到全覆蓋的健康監(jiān)測、健康保護(hù),，異常情況,，及時(shí)上報(bào)反饋黨政辦。

3.精準(zhǔn)摸排師生假期外出數(shù)據(jù)

摸清假期外出的教師員工和學(xué)生的精準(zhǔn)數(shù)據(jù),，建立精確臺(tái)賬,，做好校領(lǐng)導(dǎo)和教師對外出人員點(diǎn)對點(diǎn)包聯(lián)安排。摸清來自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)的教職員工,、學(xué)生數(shù)量及其所在年級、班級的分布情況,，嚴(yán)格落實(shí)14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察,，解除后方可返校。絕不允許帶病返?；蛭唇獬t(yī)學(xué)觀察人員上學(xué),、上班。教師由黨政辦安排專人包聯(lián),，學(xué)生由德育處安排班主任或任課教師包聯(lián),，教務(wù)處妥善安排因疫情誤課學(xué)生的補(bǔ)課或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作。

4.制定學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

綜治辦制定學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,，建立聯(lián)防聯(lián)控和信息報(bào)告聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),。如發(fā)現(xiàn)有疑似新型冠狀病毒感染早期癥狀(如發(fā)熱,、乏力、干咳,、氣促等急性呼吸道感染癥狀等)和異常情況的,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向?qū)W校疫情領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,。由學(xué)校及時(shí)向鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、市疾病控制防疫部門和市教育局反映，在最短時(shí)間內(nèi)采取有效措施控制疫情,。

(二)完善學(xué)校疫情防控工作制度

1.健全完善學(xué)校疫情防控工作制度

建立完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告制度,、學(xué)生晨午檢工作、因病缺勤登記和追蹤報(bào)告,、復(fù)課證明查驗(yàn),、學(xué)生健康管理、預(yù)防接種證查驗(yàn),、環(huán)境衛(wèi)生檢查通報(bào)制度,、傳染病防控的健康教育、通風(fēng)換氣消毒等日常防控要求工作制度,，各科室由校級主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，嚴(yán)格落實(shí)，責(zé)任細(xì)化到人,，力求督查問責(zé)到位,，確保防控工作有章可循，落地見效,。

2.制定群密集場所的防控措施與管理流程

由學(xué)校分管科室牽頭制定教室,、食堂、宿舍,、圖書館和實(shí)驗(yàn)室等人群密集場所的防控措施與管理流程,。落實(shí)人員密集場所每日兩次消毒、通風(fēng)換氣,、師生體溫檢測,、個(gè)人安全防護(hù)等管理機(jī)制，落實(shí)1.5米安全距離的人員密度管控措施等,。校醫(yī)和保健老師做好個(gè)人防護(hù),，預(yù)防飛沫傳播和接觸傳播，相關(guān)廢物進(jìn)行有效消毒處理,。

3.落實(shí)校園環(huán)境衛(wèi)生整治和防控物資儲(chǔ)備措施,。

師生返校前，安排做好校園徹底的衛(wèi)生清潔和消毒殺菌工作。重點(diǎn)做好垃圾處理,，消毒通風(fēng),，校內(nèi)設(shè)置充足的洗手水龍頭，配備足夠的肥皂和洗手液,、設(shè)置觀察室等措施;落實(shí)測溫設(shè)備,、消毒液、消毒藥片,、噴壺,、口罩等防控物資儲(chǔ)備和保障措施;落實(shí)食堂、飲用水的安全監(jiān)管措施,。

(三)嚴(yán)格落實(shí)疫情防范措施

1.加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)

各部門要密切關(guān)注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢發(fā)展變化,，疫情防控辦公室要加強(qiáng)與鄉(xiāng)衛(wèi)生院密切聯(lián)系，及時(shí)掌握信息,，獲取專業(yè)指導(dǎo),，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，積極配合鄉(xiāng)衛(wèi)生院做好學(xué)校疫情防控工作,、嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,，做好校園疫情防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、報(bào)告并配合衛(wèi)生部門有效處置疫情,。

在假期科學(xué)開展校園內(nèi)環(huán)境清潔整治行動(dòng)，尤其在師生返校前,，務(wù)必要持續(xù),、深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治，推進(jìn)辦公室,、教室,、宿舍、食堂,、會(huì)議室,、運(yùn)動(dòng)場地、功能室,、廁所等重點(diǎn)區(qū)城和場所環(huán)境衛(wèi)生改善整體行動(dòng),，做到日常通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通,，全力營造一個(gè)干凈衛(wèi)生的環(huán)境迎接師生返校。

2.不舉辦聚集活動(dòng),。

為有效防控新冠疫情,，防止人員聚集增大傳染風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)校在疫情發(fā)生期間不舉辦聚集活動(dòng),、集體考試,，教師外出參加教研和培訓(xùn)活動(dòng),、學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐、等活動(dòng)暫緩進(jìn)行,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)人群的有效監(jiān)控

要加強(qiáng)疫情監(jiān)測,，對在校師生實(shí)行疫情日報(bào)告、零報(bào)告制度,，提醒師生如有異常及時(shí)就醫(yī)并向?qū)W校報(bào)告,，嚴(yán)格控制外來人員隨意進(jìn)入校園。嚴(yán)格落實(shí)14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察,，解除后方可返校,。絕不允許帶病返校或未解除醫(yī)學(xué)觀察人員上學(xué),、上班,。

充分利用信息技術(shù)手段協(xié)助收集師生疫情相關(guān)信息，進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集,、整理,。利用信息技術(shù)手段，協(xié)助完成《__市__學(xué)校新冠疫情防控教師健康卡》,、《__市__學(xué)校新冠疫情防控學(xué)生健康卡》相關(guān)信息的收集,、匯總工作。

4.落實(shí)傳染病疫情報(bào)告制度

嚴(yán)格落實(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作日報(bào)告,、零報(bào)告制度,，指定專人，每日上午x時(shí),、下午x時(shí)前向疫情防控辦公室報(bào)告新冠疫情防控工作進(jìn)展,。發(fā)現(xiàn)疫情疑似情況，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告,，做到早發(fā)現(xiàn),，早隔離，早上報(bào),，務(wù)必保證不遲報(bào),，不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào),。

5.開學(xué)后堅(jiān)持晨午檢制度,，落實(shí)匯報(bào)制度

嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生晨午檢、因病缺勤病因追查與登記制度,。指定班主任負(fù)責(zé)本班學(xué)生的晨午檢工作,，認(rèn)真落實(shí)晨午檢制度，及時(shí)了解學(xué)生身體健康狀況，做好晨午檢記錄,，預(yù)防和控制群體性疫情發(fā)生,。

班主任在晨午檢時(shí)通過觀察、詢問等方式了解學(xué)生出勤,、健康情況,，對因病缺勤的學(xué)生應(yīng)了解學(xué)生的患病情況。對晨午檢中發(fā)現(xiàn)的異常情況(發(fā)熱,、乏力,、干咳、呼吸困難等癥狀),，做好詳細(xì)記錄及時(shí)報(bào)告本部門領(lǐng)導(dǎo)小組,。

凡屬疑似病例的學(xué)生，班主任應(yīng)配合衛(wèi)生部門做好學(xué)生的隔離治療,。在隔離期間,，班主任要跟蹤了解學(xué)生病情好轉(zhuǎn)情況，學(xué)生痊愈后出示醫(yī)院證明并經(jīng)上級部門,、衛(wèi)生部門及學(xué)校同意后方可返回校,。

6.落實(shí)健康教育制度

密切關(guān)注新冠疫情的流行趨勢，根據(jù)疫情發(fā)展情況,，及時(shí)加強(qiáng)宣傳力度,，有效利用校園網(wǎng)、校園廣播,、電子大屏,、宣傳欄等形式深入地進(jìn)行預(yù)防專題宣傳和防治動(dòng)態(tài)的相關(guān)報(bào)道，普及防治知識(shí),，引導(dǎo)師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，提高師生衛(wèi)生防病的意識(shí)和自我保健能力，消除恐慌心理,。

推進(jìn)生命教育,、愛國主義教育、感恩教育,、法治教育,、誠信教育，做好學(xué)生思想政治教育工作,。引導(dǎo)學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)和適度體育鍛煉,，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。

引導(dǎo)教職員工增強(qiáng)大局意識(shí)和防護(hù)意識(shí),，做好對在職和退休教職工的關(guān)心關(guān)愛工作,。加強(qiáng)對教師健康情況摸排,，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握在職和退休教職工身體健康狀況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),。

7.落實(shí)消毒隔離制度

各部門在落實(shí)晨檢工作的同時(shí)，要做到辦公室,、教室,、功能室等辦公、學(xué)習(xí)場所每天的通風(fēng)與換氣,，安排專人做好常規(guī)消毒工作,。對有新冠疫情病例或疑似病例的教室采用含氯消毒劑消毒。

8.落實(shí)資金保障制度

根據(jù)需要,，安排一定的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于各種防控措施的落實(shí),，提前準(zhǔn)備醫(yī)用防護(hù)服裝、消毒物品,、洗滌用品,、口罩、紅外體溫測量儀,、必要的抗病毒藥物等防控物資,。

四、監(jiān)督與管理

必須將疫情防治工作當(dāng)作近期最重要的工作來抓,，本著對廣大師生生命健康負(fù)責(zé)的態(tài)度,，自覺接受學(xué)校和各級衛(wèi)生、疾控,、教育行政部門的督導(dǎo)檢查,。實(shí)行責(zé)任追究制，對于玩忽職守,，疏于管理,、報(bào)告不及時(shí)、瞞報(bào)漏報(bào)誤報(bào)等疫情處置不力人員,，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任,，觸犯法律的根據(jù)相關(guān)程序送司法部門依法追究。

五,、應(yīng)急情況聯(lián)系方式

相關(guān)工作人員執(zhí)行24小時(shí)聯(lián)絡(luò)制度,，保持通信暢通。一旦發(fā)生疫情,，按程序規(guī)定第一時(shí)間緊急上報(bào),。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對及處置方案篇四

為扎實(shí)落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作,，制定如下實(shí)施方案,。

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的重要講話精神，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用,，搭建好與群眾、網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁,，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流的新平臺(tái),，成為了解群眾、貼近群眾,、為群眾排憂解難的新途徑,，成為發(fā)揚(yáng)民主、接受人民監(jiān)督的新渠道,。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管,。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員實(shí)行24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)在線值班，加強(qiáng)對節(jié)假日,、突發(fā)事件,、重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)的全網(wǎng)全時(shí)監(jiān)測，加強(qiáng)對各大論壇,、網(wǎng)站,、微博、微信等涉及本轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置信息的監(jiān)控,、收集,、核實(shí)、整理,、匯總,、報(bào)送、跟蹤等工作,，及時(shí)接收,、處置、應(yīng)對縣網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)交的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，切實(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán),。

（二）及時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告。發(fā)現(xiàn)輿情要及時(shí),、報(bào)告輿情要及時(shí),，按照分級預(yù)警機(jī)制要求先報(bào)送鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)輿情情況鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)按程序報(bào)縣網(wǎng)信辦等相關(guān)部門,。在處置完接收的輿情信息后,，要及時(shí)總結(jié)分析，查找問題不足,，并將相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置情況上報(bào)有關(guān)部門,。

（三）認(rèn)真進(jìn)行分析研判,。接收輿情后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速組織相關(guān)人員對涉及脫貧攻堅(jiān),、社會(huì)穩(wěn)定,、民生民利、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)治理,、便民服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生,、矛盾糾紛等方面的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行分析研判，深入調(diào)查了解,，及時(shí)掌握事實(shí)真相和新的發(fā)展動(dòng)態(tài),，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施,。需要多方聯(lián)動(dòng)處置的輿情信息要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,。

（四）及時(shí)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情。堅(jiān)持“速報(bào)事實(shí),、慎報(bào)原因,、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則,，認(rèn)真處置所接收的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù),、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布,、微信和微博發(fā)布等形式，及時(shí)回應(yīng),，正確引導(dǎo),，發(fā)布權(quán)威信息、公布處置結(jié)果,，搶占正面信息發(fā)布的先機(jī),，有針對性地解疑釋惑、澄清事實(shí),、批駁謠言,、引導(dǎo)輿論。對短期內(nèi)不能處置的輿情信息要說明原因,，要給群眾和網(wǎng)民一個(gè)滿意的答復(fù),。

（一）分級負(fù)責(zé)。黨政辦為輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作組織牽頭部門,，機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)對相關(guān)輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作負(fù)責(zé),。

（二）合力聯(lián)動(dòng),。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門對各類輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對要積極聯(lián)動(dòng)，緊密聯(lián)系,，互相配合,，共同會(huì)商，及早對輿情趨勢,、影響范圍做出研判并及時(shí)處置。

（三）資料歸檔。輿情處置整個(gè)過程的材料要及時(shí)整理,，定期歸檔。主要包括輿情件,、回復(fù)材料和媒體的相關(guān)報(bào)道等。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對及處置方案篇五

由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性,、互動(dòng)性和隱密性的特點(diǎn),，在網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)人都可以隨時(shí)隨地對網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)表言論、表明態(tài)度,、參與爭辯,，這使得網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播呈現(xiàn)出載體的多樣化，最常見的有網(wǎng)絡(luò)新聞評論（跟帖,、轉(zhuǎn)帖）,、論壇、個(gè)人博客,、播客,、微博、qq群,、微信等,，同時(shí)，新的傳播手段和方式還不斷涌現(xiàn),，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播表現(xiàn)出“海量,、迅猛、不可預(yù)料”的特點(diǎn),，所以,，全面,、準(zhǔn)確、及時(shí)掌握和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情是從更高層次上減少負(fù)面信息的關(guān)鍵,，要積極收集輿情,，正視問題，理性應(yīng)對,，在網(wǎng)絡(luò)輿情即將成為眾多網(wǎng)民熱議的焦點(diǎn)時(shí),，必須掌握相關(guān)信息，并在第一時(shí)間啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對程序,。

為了保證對涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判的全面,、準(zhǔn)確、及時(shí)性,，建議從以下幾個(gè)方面入手：一是設(shè)置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員,。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員，不斷培養(yǎng)熟知網(wǎng)絡(luò),、技術(shù)專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)督員隊(duì)伍,，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控,。

二是發(fā)動(dòng)群眾。在一些行業(yè)或者社會(huì)上聘請兼職的網(wǎng)評員,，搜集,、整理與監(jiān)獄機(jī)關(guān)工作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情，定期匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情信息,。

三是與有影響網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)或管理員建立相對穩(wěn)定的聯(lián)系,。聯(lián)系有影響的重點(diǎn)網(wǎng)站的管理員，定期召集開會(huì),，加強(qiáng)溝通,，保證事件發(fā)生后，對一些網(wǎng)站的帖子能做到及時(shí)應(yīng)對,、妥善處理,。

四是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情搜集平臺(tái)，通過論壇,、電子信箱,、微博、微信等方式讓群眾及時(shí)將相關(guān)信息反饋過來,，盡量不要將其擴(kuò)散到社會(huì)上造成不必要的負(fù)面影響,。

五是強(qiáng)化與各主流網(wǎng)絡(luò)媒體和公安、監(jiān)察院網(wǎng)監(jiān)等的交流溝通,，建立起信息共享互通機(jī)制,，以協(xié)作互補(bǔ),。

六是在有條件的情況下，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測,，特別是應(yīng)該將監(jiān)測的重點(diǎn)放在本地網(wǎng)站和全國具有代表性的門戶網(wǎng)站涉及本地的相關(guān)信息上。

七是要對輿情統(tǒng)籌全局,、綜合考慮,，全面了解輿情發(fā)生的大背景和深層次原因，從而形成對輿情的預(yù)判,，同時(shí)與輿情直接關(guān)聯(lián)人加強(qiáng)溝通,，全面掌握輿情詳細(xì)準(zhǔn)確的第一手資料，形成對輿情的實(shí)際察知,。

八是聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的專家組成咨詢團(tuán),，共同參與輿情研判，確保對輿情現(xiàn)狀,、特點(diǎn),、發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確把握。

（一）建立網(wǎng)絡(luò)輿情值班制度,。

1,、監(jiān)獄信息化管理部門設(shè)置專人（網(wǎng)絡(luò)管理員）值班，及時(shí)捕捉信息,，分析研判匯總,。

2、在工作時(shí)間每天瀏覽查看與監(jiān)獄相關(guān)的監(jiān)控網(wǎng)站至少三次以上,，并做好有害信息的記錄情況,。記錄應(yīng)包括：有害信息的網(wǎng)址、主題,、發(fā)布時(shí)間,、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、上報(bào)時(shí)間,、處理結(jié)果等相關(guān)信息,。

3、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng),，利用技術(shù)手段實(shí)時(shí)搜集網(wǎng)絡(luò)信息,，并定期編寫輿情報(bào)告，制定輿情疏導(dǎo)方案,。

網(wǎng)絡(luò)管理員要認(rèn)真整理各類輿情,，發(fā)現(xiàn)不良信息，要及時(shí)備份，并報(bào)宣傳部門處理,。特殊情況,，直接向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如發(fā)現(xiàn)包含以下內(nèi)容信息的,，及時(shí)報(bào)告,；違反法律規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān),。

1,、煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律,、行政法規(guī)實(shí)施的,；

2、損害國家機(jī)關(guān)聲譽(yù)的,；

3,、煽動(dòng)分裂國家、破環(huán)國家統(tǒng)一的,；

4,、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,、破壞民族團(tuán)結(jié)的,；

5、捏造或者歪曲事實(shí),，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的,；

6,、宣揚(yáng)封建迷信、淫穢,、色情,、賭博、暴力,、兇殺,、教唆犯罪的；

7,、公然侮辱他人或捏造事實(shí)誹謗,、惡意攻擊他人的；

8,、損害黨委政府聲譽(yù),，影響我縣安全穩(wěn)定的；

9、其他違反憲法和法律行政法規(guī)的,。

? ? ? ?(三)建立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)制度,。

1、通過新聞發(fā)布,、獄務(wù)公開,、調(diào)查處理等方式引導(dǎo)其輿情向正確、健康方向發(fā)展,。

2,、做好網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)工作，利用網(wǎng)絡(luò)管理員和宣傳部門作為網(wǎng)絡(luò)“寫手”,，將輿論向有利于我方的方向疏導(dǎo),，同時(shí)積極與相關(guān)網(wǎng)站聯(lián)系進(jìn)行刪除或冷處理。

(四)建立網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)作制度,。

1,、信息化部門和宣傳部門負(fù)責(zé)搜集輿情信息，由宣傳部門進(jìn)行處理,。

2,、固定管理人員，培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)“寫手”,。

3,、做好信息備份，在國家有關(guān)機(jī)關(guān)依法查詢時(shí)予以提供,。

4,、對違反網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)或傳播有害信息的人員，情節(jié)嚴(yán)重的交予公安部門查處,。

(五)建立網(wǎng)絡(luò)保密制度,，預(yù)防內(nèi)部信息泄露。

1,、內(nèi)外網(wǎng)必須進(jìn)行物理隔離,。

2、內(nèi)外網(wǎng)u盤必須分開使用,，不得將內(nèi)網(wǎng)文件在互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上盡心處理,。

3、內(nèi)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)必須安裝殺毒,、防木馬軟件,。

4、內(nèi)網(wǎng)禁止使用無線設(shè)備,。

5,、網(wǎng)絡(luò)管理員必須定期對內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器進(jìn)行安全漏洞檢測，升級服務(wù)器系統(tǒng)，安裝必要的系統(tǒng)補(bǔ)丁,，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全漏洞,。

6、定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育,，提高警察保密意識(shí),。