總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

營銷策劃部工作總結(jié)篇一

完成了××p圓筒、××p彩虹,、××p共××個(gè)集裝箱的出口到××,，××個(gè)托盤的××p彩虹出口到××本，××個(gè)托盤的××p和××彩虹到××,，及××套圓筒和××套××p(replacement)到××,。

主要負(fù)責(zé)：

1、簽訂合同后,，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改,。

2,、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。

3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。

4,、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨,。

5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān),。

6,、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付,，有時(shí)辦押匯。

7,、登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片,、箱封號,、船名航次等資料。

8,、將資料整理歸檔,，并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù),。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自×月份起,，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力,。期間因工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：

1,、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱。

2,、與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好,。

3,、車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名,。

通過這段時(shí)間的努力,，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，從市場營銷部其他成員那里學(xué)會了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。

主要負(fù)責(zé)與×××公司聯(lián)系關(guān)于此出口××貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,，一般通過郵件來回確認(rèn),。包括三種貨物的包裝、結(jié)算,、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度,、×××展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助×總來完成,。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急,、誤解了××意思的情況下，與××客戶直接聯(lián)系,。結(jié)果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩。

通過這項(xiàng)工作,，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個(gè)成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),，在今后工作中,，定會多多注意，加以改善,。

營銷策劃部工作總結(jié)篇二

根據(jù)孫總《經(jīng)營思想》工作中對營銷策劃部部的七點(diǎn)要求和唐總對我們的指導(dǎo),，上半年在克服人員少、工作量大的困難情況下,，營銷策劃部進(jìn)行了積極的執(zhí)行和認(rèn)真的工作,，工作的總結(jié)具體如下：

營銷具體工作是：dm日常工作(策劃、設(shè)計(jì)、方放,、檢查),；日常促銷活動(dòng)策劃、組織,、檢查,、；賣場布置及氣氛的炒作,；各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門交與的營銷工作,。

1、dm工作：上半年共制作12期,。其中公司做了9期,；喀左做了3期；濱河做了3期,；凌河,、蓬萊做了2期宣傳單，取得了預(yù)期的目的,，有以端午節(jié),、元宵節(jié)為重點(diǎn)。根據(jù)孫總要求,，封面進(jìn)行了改版，由原來框架改成開放式設(shè)計(jì),；內(nèi)容設(shè)計(jì)也進(jìn)行了調(diào)整,，這的感謝采購部的大力支持和協(xié)作，唐總也對dm的工作提出了很多好建議,，這些我們在日后的工作中改正,、提高。dm由于印刷少不能去覆蓋商業(yè)城超市公司所有的商圈,，只能重點(diǎn)在總店,、凌河、濱河部分覆蓋,，現(xiàn)半年我部會提出方案提交領(lǐng)導(dǎo)審批,。（如果領(lǐng)導(dǎo)檢查我部有各店dm發(fā)放表）。

2,、日常促銷：上半年共做大型促銷活動(dòng)15次,，其中開業(yè)促銷活動(dòng)2個(gè)1月1日喀左時(shí)代店開業(yè)，5月16日城南店開業(yè),；4個(gè)店慶促銷活動(dòng)以凌河3年慶,，喀左五年慶為重點(diǎn)；主題促銷活動(dòng)11次,。值得表揚(yáng)的是濱河店獨(dú)立的開展了2次以dm為配合的促銷活動(dòng)?，F(xiàn)場促銷活動(dòng)（抽獎(jiǎng),、贈(zèng)送、換購,、義演,、互動(dòng)活動(dòng)、贈(zèng)券）共舉行了40余次,，其中以6.1兒童節(jié)活動(dòng)最成功,、共有32個(gè)幼兒園參演。充分體現(xiàn)了我公司的組織能力,、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,、各部協(xié)助能力、和供應(yīng)商的合作能力和潛力,，活動(dòng)號召力強(qiáng),、影響力大。

3,、與各部協(xié)助工作：應(yīng)集團(tuán)要求,，在王總領(lǐng)導(dǎo)下完成了商業(yè)城集團(tuán)朝陽地區(qū)的墻體廣告的發(fā)布、檢查,、驗(yàn)收工作用時(shí)2個(gè)月15天,。配合超市自有品牌的標(biāo)示創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作。制作改換13店的指示牌,、懸掛牌,。

4、賣場布置及氣氛的炒作,。以各大主題活動(dòng)為主進(jìn)行布置,。其中以元宵節(jié)、端午節(jié)為最出色,。

以上總結(jié)工作請領(lǐng)導(dǎo)查檢,。

雖然工作勤奮、但也暴露出營銷策劃部工作的許多不足,。

1,、促銷沒有深入的分析，我們的商品業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,。

2,、營銷推陳出新的思路少，工作銜接不順暢,。

3、大部分現(xiàn)場活動(dòng)流于形式，營銷執(zhí)行力不好,。

營銷策劃部建議,，加快提升商業(yè)城超市營銷的品質(zhì)即品味和質(zhì)量

1,、商業(yè)城超市促銷活動(dòng)要從重視促銷活動(dòng)的暴發(fā)性的日銷售轉(zhuǎn)變成重視促銷活動(dòng)的全程銷售。我們每次促銷陷入“促銷即是最高日銷”的誤區(qū),，事實(shí)上，最高日銷記錄也不過是個(gè)象征意義罷了,，促銷活動(dòng)更應(yīng)該重視全程的準(zhǔn)備及銷售,，合理分配了營銷資源，各階段的力度也相對均衡,；避免活動(dòng)后勁不足。

2,、商業(yè)城超市促銷活動(dòng)，就要以質(zhì)取勝,。“抓住主客群”是促銷活動(dòng)成功的關(guān)鍵,。主題思路是：以提升會員顧客的質(zhì)量拉動(dòng)活動(dòng)銷售,，都圍繞主題思路開展,。

3、商業(yè)城超市促銷活動(dòng)要從重視大眾低價(jià)化轉(zhuǎn)向小眾獨(dú)享型的集客方式,。保證促銷的品質(zhì),，將活動(dòng)形成“品牌”,，這樣供應(yīng)商才會配合，能夠拿出足夠有吸引力的價(jià)格和商品保證活動(dòng)的吸引力,，消費(fèi)者也對活動(dòng)有了很高的認(rèn)同，僅憑商品力和活動(dòng)的品牌號召力就可聚集大量客流,。

4、要從重視簡單的促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)向重視門店?duì)I銷活動(dòng)。在商品的同質(zhì)化越來越高的今天,，競爭已逐漸從過去拼商品,、拼品牌向拼環(huán)境,、拼服務(wù)轉(zhuǎn)變。在促銷活動(dòng)中,，特賣品、店外商品應(yīng)越來越少,，應(yīng)季品越來越多；促銷前期的多渠道組合宣傳,，活動(dòng)期間各行業(yè)合作伙伴的配合支持,、組合營銷,。

5,、提升營銷策劃部的綜合素質(zhì)：增加我們的學(xué)習(xí)、考察機(jī)會,，加大考核力度,，是否可以增加協(xié)助人員1名。

馬上進(jìn)入超市的淡季,，只有淡季的思想,，沒有淡季的市場，促銷已不僅僅是一次大型的促銷活動(dòng),，更是一次向店內(nèi)外展示店的形象和實(shí)力的盛宴。

我們還年輕,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指正、幫助,。

營銷策劃部工作總結(jié)篇三

***年是我在公司的第二年，也是我學(xué)習(xí)最多的一年,。在這一年來,，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處,。

***年，在做事方面我學(xué)會很多,，在做人方面也受益頗多。

以上是我的真實(shí)感言,，不是空話套話,。

***年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案,、市場調(diào)研以及參與策劃討論。

在這三大主要工作中,，我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步,，就是策劃方面還有所欠缺,。但和xx年相比,，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步,。

1、我的進(jìn)步,。

我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往,，而是需要兢兢業(yè)業(yè),，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé),。在xx年年中,，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度,，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí),，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。

（1）工作狀態(tài)和同仁相處方面,。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦,，我自己覺得誰都是我的老師,，我要向任何人學(xué)習(xí),。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài),，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài),，但是我這方面做的還不好，沒有短時(shí)間把自己調(diào)整過來。

到了xx年年,，我逐步找到自己的定位,，現(xiàn)今懷著真誠、友好,、溝通,、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處,，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂充實(shí)的心態(tài)面對工作的每一天,。

（2）工作能力及專業(yè)知識,。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場調(diào)研,。這兩個(gè)方面，我已有長足的發(fā)展,，我覺得我是值得我自己肯定的,。

文案方面,。在xx年年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類,，有樓盤類的,，有講座類的，有比賽類的,，有服裝類的,，有食品類的,，有餐飲類的,，有酒店類的，也有媒體類的等等,?？梢哉f,，在廣告方面,，xx年年對我的鍛煉非常廣大,，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風(fēng)格和語感,，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。

市場調(diào)研,。xx年年,，我對煙臺地產(chǎn)市場有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長期性調(diào)研中我的分析能力也有長足的進(jìn)步,。在xx年年中,，為了配合策劃部的各種市場策劃報(bào)告,，我與王海東協(xié)作調(diào)研,，市場調(diào)研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場調(diào)研系統(tǒng),。

xx年年我也參與了外地市場的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn),、蓬萊、威海等,，尤其是參與淄博的市場調(diào)研,，對我影響至深，也是讓我明白了市場調(diào)研的真諦,，比如專業(yè)化,、數(shù)字化,、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中,，不但所學(xué)頗多,，也在后續(xù)工作中圓滿完成。

策劃能力,。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足,。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研,，沒有站在市場上的策劃，注定是危險(xiǎn)的,、站不住腳的。而我個(gè)人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn),，策劃是很難的。同時(shí),，我也學(xué)到了許多知識,，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我將會更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面,。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意,。

營銷策劃部工作總結(jié)篇四

20××年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，也有碩果累累的喜悅,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下,，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化思想，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速發(fā)展,，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng),，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求,，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式,，不斷提高自我的思想素養(yǎng),，一方面，通過多形式,，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng),，另一方面,，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識,，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識,，新技術(shù),，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識,，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識儲備,，提升了自我的綜合素養(yǎng),。

(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事

今年來,，在工作中,，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作,，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失,，如：下半年,，公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場等客戶手中,，從不計(jì)較,，自己工作的得失多少。

(三)做好銷售,，熱心服務(wù)

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù),，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道,，加強(qiáng)與豬場等客戶群體的交流溝通,，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品,，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外,，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí),，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況,，了解實(shí)情，通過我的熱心服務(wù),，真心服務(wù),，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴,。

(一)加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識,，迎接新挑戰(zhàn),。

(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排,，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成,。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù),，耐心的服務(wù),，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,，同時(shí),，自己我積極主動(dòng)，通過多形式不斷開辟更多的新客戶,。

時(shí)光飛逝,，充滿希望的20××年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里,，個(gè)人將立足本職,，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量,。

20××年即將過去,，我來到××已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝××各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,，感謝××為我提供了發(fā)展的平臺,，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步,?；仡欉^去的這九個(gè)月的時(shí)光,，那是我人生中最重要的一個(gè)階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,，我感謝××運(yùn)營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝××,、××的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心,，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

營銷策劃部工作總結(jié)篇五

過去的一年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始,。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺,，已有一年,。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

1,、完成銷售業(yè)績。

2,、完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作（法排讀本,、法排、高層戶型冊,、項(xiàng)目小冊,、項(xiàng)目樓書、預(yù)售協(xié)議,、抽獎(jiǎng)券,、參觀券等）。

3,、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外,、報(bào)紙、雜志,、電臺,、公交車、網(wǎng)絡(luò)等）,。

4,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià),、節(jié)慶布置等）,。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作。

6,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實(shí),。

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會,。

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,，感悟頗多。

（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),。人可以不會不懂,，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛,，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對這個(gè)問題,，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。

（二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的,，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客，凝聚萬家財(cái),，服務(wù)于客戶,，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點(diǎn)有著深深的體會和感受,。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心，日后還想再買,。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問,。

（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗,，忠于職守,，盡職盡責(zé),，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，才能獲得價(jià)值的提升,。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟,，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對人和事,。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與啦舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越，適者生存的道路,，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己，不斷前進(jìn),，堅(jiān)持不懈,，滿腔熱情的工作。熱忱勝作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱,，找到堅(jiān)韌,，也就找到了自信。

（四）感恩忠誠是做好工作的根本,。這一年里,，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講,，首先,，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力,，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

20xx年既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開始,。對于即將到來的一年，對生活,，對工作,，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的.一年里,，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷售服務(wù)工作,。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌,、周到、用心的服務(wù),，贏得市場和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場意識,，經(jīng)常調(diào)查市場，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,，以及競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料,，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì),。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,，再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識。這樣,，在銷售過程中,，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì),。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之,，在這充滿希望的新一年里,，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤！

營銷策劃部工作總結(jié)篇六

一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢,，門前白雪已皚皚,。時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目,。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過內(nèi)部人員的共同努力,，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績,，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié),。

1,、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元,，達(dá)成率1××.4%,。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),，成品銷售也取得了一定的成效,，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元,。

3,、全年銷售××d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米,，折合米數(shù)556萬米,，銷售額1,960萬元，占總銷售額的××.3%,。

4,、20××年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,，不僅提升了利潤空間,，還超額××.4%完成了銷售額目標(biāo)。

5,、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,，例如cnt231001布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元,。

6,、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

7,、根據(jù)原料價(jià)格、市場變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作,。

9,、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。

10,、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理,。

回首20××年,，雖然有成績，但部門工作依然存在不足,，現(xiàn)做如下分析,。

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo),。

2、下半年貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多,，截止20××年12月31日全年回款率只達(dá)84%。

3,、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

轉(zhuǎn)眼間，在臺華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作,。

1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,，銷售額500萬元,。

2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上,，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對××d,、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬米,，銷售額2,500萬元,。

3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款,，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。

4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),，營銷科再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識。

5,、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃,，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作,。

6,、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化,。

7,、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,，同時(shí)結(jié)合市場情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。

8,、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息,，提點(diǎn)子,，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。

1,、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度,，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,，讓員工更有歸屬感。

營銷策劃部工作總結(jié)篇七

歲末年終,，今年的工作即將接近尾聲,，迎接我的是全新的xx年,，在過去的一年中，有所感覺,，有所收獲,，有所學(xué)習(xí)，有所心得,。在新的一年工作開始之前,，我有必要對今年的工作做一個(gè)全面的分析和總結(jié)，對公司的各種情況做一個(gè)建議,，對自身遇到的情況做一個(gè)剖析,，對明年的工作做一個(gè)計(jì)劃。希望公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真看待我所做總結(jié)反映的問題和內(nèi)容,。

我自七月份進(jìn)入公司,，已將近半年的時(shí)光。初入公司時(shí),，我在市場開發(fā)部擔(dān)任企劃專員的工作,，負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊與部門領(lǐng)導(dǎo)交代的一些相關(guān)任務(wù)。在此期間,，工作雖不算勤勉卻也認(rèn)真負(fù)責(zé),。后部門調(diào)整，轉(zhuǎn)入銷售部,，任職營銷策劃,。工作期間努力盡責(zé)，對銷售部領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真對待,，盡快完成做好,。

剛到公司時(shí)，我對房產(chǎn)行業(yè)并不熟悉,，對新事物存在一個(gè)了解的過程,，經(jīng)過半年時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解，我對房產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)概括和大致的認(rèn)識,，對我的策劃和文案工作提供了很大的幫助,，能夠很快上手做出公司需要的方案、稿件,。做為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的修養(yǎng),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿,。

企劃宣傳工作對房地產(chǎn)行業(yè)來說，是一個(gè)重要的窗口,，是宣傳企業(yè)文化的前沿,。在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象,，打造企業(yè)品牌,，與團(tuán)隊(duì)共同完成項(xiàng)目推介與產(chǎn)品的對外宣傳工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng),，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司,；樓盤廣告,、期刊的寫作、廣告展牌及宣傳資料的制作與發(fā)放,，通過利用視覺信息活動(dòng)傳遞給外界對企業(yè)的評價(jià),，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化,；向廣大客戶在意見和建議,。

最后，公司的管理制度及薪酬假期等制度也應(yīng)該一視同仁,。

對明年工作的計(jì)劃和建議：

1,、在新的一年即將到來之時(shí)，一如既往的做好自己的本職工作,，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,。

2、在新的一年里,，對未來的工作做好統(tǒng)籌規(guī)劃,。

3,、在新的一年里,，努力學(xué)習(xí)策劃的相關(guān)專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)水平,。

回首過往,，展望未來，才能夠?qū)^去和未來作出反思,，才能有所收獲,。敬呈公司領(lǐng)導(dǎo)過目！

營銷策劃部工作總結(jié)篇八

1、策劃不好市場

過去幾年發(fā)生了很多這樣的事,，某個(gè)領(lǐng)域被炒熱了起來,，錢就瘋狂的流入，引得各種人眼紅跟風(fēng)跑到看似賺錢的市場,。然后落得的下場就是,，要么被媒體吹出來的風(fēng)口吹西北風(fēng)，要么被莊家收割成了韭菜,，要么被競爭對手搞得死去活來,。放兩個(gè)圖片感受一下。

2,、策劃不好品牌

提到品牌,，教條化的思維就冒出來了。凡事必先提定位,，搶占心智,。提完定位說bi理論，打造獨(dú)特的品牌形象,。最后再來usp理論升華,，提煉獨(dú)特的銷售主張?？墒前】墒?，我們在非洲可能還可以這么輕松玩，畢竟人家還活在我們的上個(gè)世紀(jì),，人傻,，媒介少。現(xiàn)在國內(nèi)的受眾早就已經(jīng)免疫了,，去哪找那么多心智占,？什么樣的品牌形象還能被人搶著傳？銷售主張獨(dú)特到?jīng)]有對手,，受眾搶著買,？到最后，落地難,，結(jié)果拿不到,，為了交差，員工和乙方就只能用文案和設(shè)計(jì)大做文章,。

3,、策劃不好產(chǎn)品

我碰到過不下5個(gè)人，一心想賺錢,，在還沒做足受眾功課,，搞懂該咋賣產(chǎn)品,，就去生產(chǎn)或者代理了。最后貨和設(shè)備都砸自己手里,，焦頭爛額到處找人處理,。真的感慨，為上游接盤的韭菜是無處不在,。

4,、策劃不好價(jià)值

因?yàn)椴邉澆缓卯a(chǎn)品，對產(chǎn)品的不自信,，帶來定價(jià)的惡性循環(huán),。結(jié)果就是，要么放低價(jià),，不敢用其他招顯得自己價(jià)值高,。要么降價(jià)促銷，不敢用其他招顯得自己價(jià)格低,。只能通過割自己的肉,，喂飽上下游，用精神雞湯鼓勵(lì)自己,，要先利他,，才能利己。

5,、策劃不好渠道

現(xiàn)在的人,，超級喜歡一個(gè)詞“紅利”，仿佛身邊所有成功案例,，都是抓住了時(shí)代的紅利,，自己只要踩上一波，就能飛,。所以看什么渠道火,，就不管三七二十一鋪上去，電商出來搞電商,，微商出來搞微商,，云集出來搞社交電商，現(xiàn)在又搞拼多多,。紅利確實(shí)解決了流量的問題,，用戶數(shù)量多，增速快（拼多多618有300%的增長）,。流量成本低,，競爭弱。但是,，如果解決不了產(chǎn)品的問題,，即便踏對紅利，找對渠道帶來流量,，然后轉(zhuǎn)化不了吃不下紅利,，也要回到原點(diǎn)。

6,、策劃不好媒介

和渠道同樣的道理,，想抓住傳播紅利，從報(bào)紙雜志電視廣告牌,，到門戶微博微信,，再到現(xiàn)在頭條抖音?？词裁疵浇榛?，就第一時(shí)間去搞。但解決不了產(chǎn)品的問題,，又能吃多少,，吃多久紅利？

7,、策劃不好顧客

老顧客是非常重要的,，他們首先已經(jīng)購買了，貢獻(xiàn)過利潤,。其次能帶來復(fù)購,，營銷成本低。再次能帶來裂變,，成為口碑媒體,。最后甚至能成為代理，幫著賣,。所以crm是一項(xiàng)非常重要的工作,，尤其對于服務(wù)業(yè)。但是很多公司并不關(guān)心老顧客,，開源花足了人力物力,，crm卻用一條微信或者朋友圈就解決。關(guān)于客戶關(guān)系管理,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)一條,，客戶對于單向傳播的“管理”無感，但對雙向互動(dòng)的“關(guān)系”有愛,。

總結(jié)下來,，營銷策劃為什么會經(jīng)常做不好，因?yàn)橐咽鼙?、產(chǎn)品,、資源都策劃好,，另辟蹊徑創(chuàng)造一個(gè)競爭弱、成本低的經(jīng)營環(huán)境,，那是非常困難的,。把他們列舉出來的意義在于，我們在看商業(yè)案例的時(shí)候,，可以做個(gè)標(biāo)尺簡單判斷一下,，對手是不是高手。同時(shí)隨時(shí)提醒自己做的時(shí)候別犯低級錯(cuò)誤,。

營銷策劃部工作總結(jié)篇九

過去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,，不知不覺,，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛、有成長,、有收獲,、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

1,、完成銷售業(yè)績,；

2、完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作,；

3,、完成媒體推廣的執(zhí)行；

4,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作,；

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作,；

6,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實(shí)；

7,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會,；

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長,?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多,。

勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈,，越是不會越要笨鳥先飛,，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到,，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個(gè)問題,，我在日常銷售工作中,，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客,，凝聚萬家財(cái)，服務(wù)于客戶,，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對這一點(diǎn)有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。

敬業(yè)愛崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛崗,，忠于職守，盡職盡責(zé),，一絲不茍,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴,，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價(jià)值的提升,。這一年,，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟,，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對人和事,。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越，適者

生存的道路,，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己，不斷前進(jìn),，堅(jiān)持不懈,，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱,，找到堅(jiān)韌,，也就找到了自信。

感恩忠誠是做好工作的根本,。這一年里,，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句"謝謝"就能簡單了事,。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說,，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。忠誠對我的工作來講，首先,，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板,。自從綠城那天起，我就記住了"今天工作不努力,，明天努力找工作"作為自己的座右銘,。

20xx年，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開始,。對于即將到來的一年，對生活,，對工作,，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷售服務(wù)工作,。在工作中,，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌,、周到、用心的服務(wù),，贏得市場和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場意識,，經(jīng)常調(diào)查市場，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,，以及競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料,，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)

產(chǎn)品的議論評價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識,。這樣,，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之,，在這充滿希望的新一年里,，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤,！

營銷策劃部工作總結(jié)篇十

米聯(lián)創(chuàng)黎萬強(qiáng)說過一句話,，產(chǎn)品是1，營銷是0,。說的是產(chǎn)品夠強(qiáng),，營銷才能變著花樣創(chuàng)造財(cái)富。產(chǎn)品不行,，那不論是再好的策劃,，換來的結(jié)果大概率只會是底褲朝天。產(chǎn)品策劃怎么入手呢,？我們從消費(fèi)品和工業(yè)品兩個(gè)大類來說,。

（1）消費(fèi)品的三重價(jià)值。

消費(fèi)品,，也就是我們平常說的toc項(xiàng)目,，對消費(fèi)者營銷。一般來說,，策劃要把握消費(fèi)品的三重價(jià)值,，即使用價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和傳播價(jià)值,。

使用價(jià)值,，說的是產(chǎn)品要有用，顧客愿意花錢買,。體驗(yàn)價(jià)值,，說的是產(chǎn)品能直擊要害，顧客愿意花高價(jià)買,。傳播價(jià)值,，說的是產(chǎn)品被人討論得多，顧客愿意安利身邊的人買,。

以手機(jī)為例,，華為手機(jī)主要是使用價(jià)值,，每一個(gè)功能都務(wù)實(shí)，不炒作,。蘋果手機(jī)主要是體驗(yàn)價(jià)值,，靠技術(shù)和美學(xué)體驗(yàn)打動(dòng)人心，獲取高利潤,。錘子手機(jī)主要是傳播價(jià)值,，人人都議論過，至于多少人買單,，那是另一個(gè)話題,。

舉幾個(gè)被說爛的經(jīng)典案例，同時(shí)也是大家都知道的產(chǎn)品,，是怎么體現(xiàn)三重價(jià)值的,。怕上火，喝王老吉,。涵蓋了三種價(jià)值,，使用價(jià)值是飲料，可以喝,。體驗(yàn)價(jià)值是怕上火,，簡單粗暴直擊需求。傳播價(jià)值,，是吃燒烤火鍋的時(shí)候一定能看見紅色的罐子,，以及腦海中揮之不去的這七個(gè)字。

小米電視遙控器,。使用價(jià)值,，是遙控器。體驗(yàn)價(jià)值,，是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點(diǎn)，尋找遙控器,。傳播價(jià)值,，是在此基礎(chǔ)上引發(fā)的討論。小牛電動(dòng)車,，使用價(jià)值是代步,。體驗(yàn)價(jià)值是美學(xué)體驗(yàn)（整體設(shè)計(jì)、獨(dú)特圓形車燈標(biāo)識以及線下店的整體風(fēng)格）,。傳播價(jià)值嘛,，曾經(jīng)的百公里續(xù)航，這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江,。

具體怎么做,，只能靠平時(shí)多看案例,，多從別人身上學(xué)習(xí)提煉總結(jié)，慢慢找感覺,。

（2）消費(fèi)品要有排他價(jià)值,。

所謂“回報(bào)不與你的努力成正比，而與你的不可替代性成正比”,，人活著是這樣,，貨賣不賣得出去，也是同樣的道理,。說的就是不管能不能策劃出三重價(jià)值,，但一定要有排他價(jià)值。況且,，做好三重價(jià)值,，是實(shí)打?qū)嵉挠补Ψ颍繉?shí)力說話,，要體現(xiàn)在產(chǎn)品上,。排他價(jià)值，用嘴說就可以了,，以大多數(shù)人并不具備的判斷力,，體現(xiàn)在套路上就行。

怎么做,？在售前,、售中、售后分別安排,。

售前,，通過“試用品”，讓產(chǎn)品顯得不可替代,，搶占體驗(yàn)第一位的心智,。比如，電商代運(yùn)營,，用免費(fèi)店鋪診斷作為“試用品”,，后推代運(yùn)營服務(wù)。微商,，用免費(fèi)體系診斷作為“試用品”,，后推新品，壓貨給代理,。線下商品,，用免費(fèi)品牌診斷，作為“試用品”,，后推品牌全案等等,。

售中,，通過“壞產(chǎn)品”顯得不可替代。壞產(chǎn)品指的是針對那些自帶“過度關(guān)懷”傾向的人群的產(chǎn)品,，壞產(chǎn)品有兩個(gè)特點(diǎn),，買，立刻安心,，不買,，永遠(yuǎn)擔(dān)心。比如幼兒父母永遠(yuǎn)擔(dān)心孩子走丟,，所以兒童電話手表暢銷,。比如孕婦都怕孩子畸形，所以開辟出了一個(gè)防輻射孕婦服的市場,。比如年輕人永遠(yuǎn)都標(biāo)新立異,，怕被和老年人混為一談，所以百事可樂,、抖音,，甚至現(xiàn)在的qq，都通過提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額,。

售后,，通過“附贈(zèng)品”讓產(chǎn)品顯得不可替代，用附贈(zèng)打亂顧客比價(jià)模式,。贈(zèng)品必須要么是價(jià)值感知高的,，要么價(jià)格感知高的。舉個(gè)例子,，保險(xiǎn)就是價(jià)格感知高的贈(zèng)品,。給顧客分會員等級，青銅白銀黃金鉑金鉆石五級,，青銅級送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),。白銀級送賬戶安全險(xiǎn)（說支付寶賬戶若出問題，100萬內(nèi)我們買單）,。黃金級送銀行卡盜卡險(xiǎn)（說銀行卡若被盜刷,，10萬內(nèi)我們買單）。鉑金級送電信詐騙險(xiǎn)（說如果父母被電信詐騙,，5萬內(nèi)我們買單）。鉆石級送如果見義勇為被人訛,，我們出律師費(fèi),，敗訴我們賠錢（這條主要用來傳播，可以買媒體報(bào)道,，賺吆喝）,。這么做的投產(chǎn)比是,，如果顧客不停地買買買，成本不過是十幾塊錢保險(xiǎn)費(fèi),。

（1）背書提升價(jià)值,。

工業(yè)品和消費(fèi)品最大的區(qū)別在于客單價(jià)，如果說買東西消費(fèi)幾百塊,，花了就花了無傷大雅,，那么如果要進(jìn)一批至少幾萬元的貨或者設(shè)備，那就得考慮再三,?？紤]的最重要一個(gè)維度，就是是否可信,。除了成熟的品牌（他們已經(jīng)過了這個(gè)階段）,，一般項(xiàng)目就需要用合適的、可靠的背書來提升受眾的信任,。

怎么弄,？思路是這樣的：

首先要搭建官網(wǎng)。這個(gè)時(shí)代,，如果連個(gè)對外展示的載體都沒有,，那就有點(diǎn)不思進(jìn)取了。我接觸過很多長輩江浙滬老板,，他們自己是不用電腦的,，他們過去的成功也證明了可能不需要，但是都在尋找能把電子商務(wù)做起來的年輕人才,。說明時(shí)代變化太快,，沒法吃老本，還是要順勢改變,。當(dāng)然官網(wǎng)可能都有點(diǎn)過時(shí)了,，現(xiàn)在企業(yè)搞一個(gè)公眾號、小程序都是可以的,，目的就是方便對外展示,。從背書角度，展示這些內(nèi)容：

媒體報(bào)道,。參加過展會,，找?guī)讉€(gè)記者就有新聞報(bào)道。如果連這個(gè)都沒有,，那就從盧松松軟文上買吧,。

獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。做工業(yè)品的,，多少技術(shù)上都有成就,。如果實(shí)在連一塊獎(jiǎng)牌都沒有,，那就從淘寶買吧。

合作伙伴,。產(chǎn)品的一個(gè)零部件是abb的,，也可以放abb。如果連這都沒有,，那即便公司每天進(jìn)一箱可樂,，也可以寫合作伙伴是可口可樂。

參與的活動(dòng),。要給下游感知到,，公司業(yè)內(nèi)影響力強(qiáng)，公關(guān)用力,。所以一些行業(yè)大會,，創(chuàng)始人去當(dāng)嘉賓的信息要放。如果這也沒有,，至少創(chuàng)始人要跑大會和大咖混個(gè)合影,，然后放上去吧。

（2）動(dòng)銷提升價(jià)值,。

這塊主要針對代理商,。邏輯是，如果顧客都不買,，那么下游憑什么進(jìn)貨,？只有幫下游賺到了錢，才能賺下游的錢,。所以動(dòng)銷策劃,，就是怎么在銷售末端提升價(jià)值。這塊分為線上和線下兩個(gè)思路,。

a,、線下動(dòng)銷。

從轉(zhuǎn)化入手,。易感人群是那些不想高價(jià)買大品牌的人,，所以產(chǎn)品主打?qū)嵱眯詢r(jià)比，為的是防止顧客買了別的品牌,。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價(jià)的人,，所以設(shè)計(jì)動(dòng)銷流程讓他們上淘寶領(lǐng)禮包，思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢O今天這便宜不占虧了”現(xiàn)場購買,。為的是防止顧客直接買了自家品牌,，但代理商分文未得。

從流量入手。線下店的流量被電商分流得厲害,，所以只能通過生動(dòng)化陳列，抓眼球,，讓路過的意向顧客進(jìn)店選購,。

b、線上動(dòng)銷,。

線上的商業(yè)場景基本就是電商和微商了,。但是電商并不需要?jiǎng)愉N，所以這塊主要說的是微商的邏輯,。

從管理入手,，給代理政策扶持。政策分為價(jià)格政策,、層級政策,、區(qū)域保護(hù)政策。

從轉(zhuǎn)化入手,，給代理轉(zhuǎn)化扶持,。轉(zhuǎn)化扶持，核心要給代理準(zhǔn)備品牌文案素材包,、產(chǎn)品文案素材包,、朋友圈素材包、代理推廣指導(dǎo)手冊幾個(gè)重要素材,。

從流量入手,，給代理流量扶持。流量永遠(yuǎn)是稀缺資源,，如果是想讓代理活得好,，讓代理能幫著賺更多錢，而不是壓貨給代理割韭菜,，那么品牌方前期至少一天給一個(gè)精準(zhǔn)好友的支持吧,。

（3）銷售額提升價(jià)值。

這塊主要針對乙方,。乙方大部分都是幫甲方花錢的,，做過乙方銷售的都知道，搞定一個(gè)甲方爸爸有多難,。所以不論是為談合作時(shí)候的轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)也好,，還是自身盈利模式負(fù)責(zé)也好，抓住甲方最大的痛點(diǎn),，銷售額提升,，拿下合作會容易一些。也是分為線上線下兩部分。

線上銷售額提升,。最典型的就是電商代運(yùn)營,，不收你高額服務(wù)費(fèi)，只收你基本服務(wù)費(fèi),，但給我%的銷售額分成,。

線下銷售額提升。很多乙方是高價(jià)賣咨詢策劃方案,，賣到后面做成了文案,。我們不給方案，也是談%的銷售額分成,。當(dāng)然,，線下不像線上，銷售額監(jiān)控不到,，所以如果是零售項(xiàng)目,，就要上有贊的系統(tǒng)，監(jiān)控銷售額,。如果是tob的項(xiàng)目,，那也沒什么辦法，只能靠信任了,。