當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

醫(yī)院收費(fèi)室半年工作總結(jié)篇一

收費(fèi)處在院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“服務(wù)好院民,、服務(wù)好職工”的工作思路，以“以人為本,，以樹(shù)立服務(wù)理念為切入點(diǎn)”為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及業(yè)務(wù)水平,。

收費(fèi)處積極組織收費(fèi)人員參加上級(jí)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)收費(fèi)處業(yè)務(wù)操作規(guī)程和收費(fèi)工作制度，強(qiáng)化了收費(fèi)人員的服務(wù)觀念和質(zhì)量意識(shí),。在收費(fèi)工作中,，加強(qiáng)收費(fèi)操作監(jiān)督，定期通報(bào)收費(fèi)情況,，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)上的各項(xiàng)要求,，規(guī)范票據(jù)的使用，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)程序,，嚴(yán)禁任何人私自將收費(fèi)票據(jù)上傳下達(dá)收費(fèi),，做到“票據(jù)一致,，帳物一致，費(fèi)用合理”,，杜絕了不符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用開(kāi)支,，上半年收費(fèi)處未發(fā)生一起漏繳現(xiàn)象，未出現(xiàn)任何差錯(cuò),。

收費(fèi)處在院辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各處室的大力支持和配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力做好后勤保障工作,。積極配合收費(fèi)處的服務(wù)工作，全年收費(fèi)處無(wú)差錯(cuò)及糾紛發(fā)生,，圓滿的完成了上級(jí)部門(mén)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到院里表?yè)P(yáng),。

收費(fèi)處加大對(duì)收費(fèi)的管理,，按照院收費(fèi)處的管理規(guī)定，認(rèn)真做好收費(fèi)臺(tái)帳的登記工作,。每日按時(shí)將報(bào)表送交收費(fèi)員,，使收費(fèi)工作順利進(jìn)行。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,。

收費(fèi)處在院辦公室的統(tǒng)一安排下積極配合收費(fèi)處開(kāi)展工作，嚴(yán)格遵守院收費(fèi)處的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到有法可依,，有法必依，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題，確保了全院的收費(fèi)工作,。

醫(yī)院收費(fèi)室半年工作總結(jié)篇二

20xx年上半年,，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作,，現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：

1,、20xx年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶,，在人員少,、事情多的情況下。每周定時(shí)組織水,、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，對(duì)于無(wú)法及時(shí)完成的事情，做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,，會(huì)同外請(qǐng)專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū),，后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水,、電改造。及時(shí)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評(píng),。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作,。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對(duì)水,、電,、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補(bǔ)充工作,。在創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院過(guò)程中得到評(píng)審專家的高度好評(píng),。

2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度,，后勤管理科與醫(yī)療,、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度,，共同監(jiān)管,，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水,、電費(fèi)用,。

3、修舊利廢,，節(jié)約成本,，對(duì)于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出,。

4,、合理安排時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,。

1、醫(yī)院運(yùn)行以來(lái),，由于行政后勤人員不足,，供應(yīng)保障計(jì)劃性差,，給臨床工作帶來(lái)不便，也不符合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范,，在財(cái)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計(jì)劃制定，實(shí)行計(jì)劃,、采購(gòu)分開(kāi)管理,。首先了解科室上報(bào)計(jì)劃的合理性，掌握科室計(jì)劃周期的使用量,，并作分別統(tǒng)計(jì),。

2、了解市場(chǎng)價(jià)格,，堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則,，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。計(jì)劃,、采購(gòu)兩條線的實(shí)施,，有效地形成了約束機(jī)制，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高,。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫(kù)管理,，杜絕人情單,。

1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障,。每日安排專人24小時(shí)值班,，定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無(wú)跑,、漏氣情況發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。保證了臨床正常的用氧安全,。

2,、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。按照環(huán)保部門(mén)的要求,，每日8小時(shí)定時(shí)工作,，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間,。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放,。

3、在院部領(lǐng)導(dǎo),、安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照工作計(jì)劃,，全年組織2次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，使我院職工人人了解,、掌握一定的消防安全知識(shí)及初起火災(zāi)撲救,、逃生能力。深得消防管理部門(mén)的好評(píng),。20xx年度被縣消防安全委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人,。

自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來(lái)，后勤科對(duì)水,、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理,，堅(jiān)持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況,，檢查水管線有無(wú)跑,、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，每日由水,、電專業(yè)人員詢問(wèn)各科室存在問(wèn)題和待維修處理問(wèn)題。一般問(wèn)題當(dāng)時(shí)處理,，并交付給科室,，實(shí)行維修工作簽單制。疑難問(wèn)題書(shū)面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào),，本科組織討論,，拿出處理方案。本院人力,、技術(shù)等因素不能完成時(shí),，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)外請(qǐng)人員予以處理,。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生,。門(mén)衛(wèi)在人員少的情況下,，合理排班。門(mén),、急診,、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門(mén)處理相關(guān)事務(wù)。

我院是全縣唯一的二級(jí)公立醫(yī)院,，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)的承辦,，在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收,、觀摩活動(dòng)中,，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,，9月份完成西大門(mén)的安保工作（安裝減速帶及升降桿），配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作,。在每次的檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定,，受到社會(huì)一致好評(píng)。

醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用,。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問(wèn)題,，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一，4月份對(duì)食堂進(jìn)行外包競(jìng)標(biāo),。早,、中、晚規(guī)定開(kāi)飯時(shí)間,。組織各式各樣的早點(diǎn),，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。

20xx年醫(yī)務(wù)科工作人員在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”,，嚴(yán)格以“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”,、“醫(yī)院管理年”標(biāo)準(zhǔn)、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)要求強(qiáng)化科學(xué)管理,，促進(jìn)十三項(xiàng)核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí),、提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育力度等措施,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，保證了醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將20xx上半年年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量

1,、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：

開(kāi)放床位數(shù)420張

病床使用率：106,。1%

全年門(mén)診總?cè)舜危?9453人次

住院總?cè)藬?shù)：24405人

平均住院日：6、7天

全院實(shí)際占用床日數(shù)：162506

病歷甲級(jí)率：98,。5%

處方合格率：98%

入出院診斷符合率：93,。5%

手術(shù)前后診斷符合率：97%

ct檢查陽(yáng)性率：70%

急危重癥搶救成功率：88%

無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：100%

無(wú)菌手術(shù)切口感染率：0

病理診斷準(zhǔn)確率：98%

開(kāi)展成分輸血比例：99%

擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：38小時(shí)

以上所完成指標(biāo)均達(dá)到衛(wèi)生部對(duì)二級(jí)醫(yī)院的質(zhì)控要求。

病歷書(shū)寫(xiě)是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn),，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松,，特別自下半年開(kāi)始由李院長(zhǎng)、牛院長(zhǎng),、宿院長(zhǎng)依次帶隊(duì)醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、感染科對(duì)臨床科室進(jìn)行的三個(gè)月強(qiáng)化監(jiān)督管理以來(lái),，不斷強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的重要性,，并對(duì)環(huán)節(jié)病歷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，給醫(yī)務(wù)科的監(jiān)督工作提出了更加嚴(yán)格的要求,，因此,，醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變工作思路著重從環(huán)節(jié)病歷的細(xì)節(jié)和完整性入手，加強(qiáng)了住院志中主訴,、現(xiàn)病史,、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準(zhǔn)確到位,，能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點(diǎn),；現(xiàn)病史的內(nèi)容務(wù)必全面、完整,、系統(tǒng)，要與主訴一致,；體格檢查必須經(jīng)住院醫(yī)師實(shí)際,、細(xì)致,、認(rèn)真,、全面的為患者查體后方可書(shū)寫(xiě)，對(duì)出現(xiàn)的陽(yáng)性體征要詳實(shí)記錄,，與主訴和現(xiàn)病史相統(tǒng)一,。

對(duì)在實(shí)際檢查過(guò)程中出現(xiàn)的主訴描述不到位、現(xiàn)病史書(shū)寫(xiě)不全面,、未經(jīng)詳細(xì)詢問(wèn),、臨床查體便盲目記錄既往史、個(gè)人史,、家族史,、體格檢查,、病程的病歷,，嚴(yán)格按照進(jìn)行處罰，截至11月底我科共抽查環(huán)節(jié)病歷2800余份，普遍存在的問(wèn)題有：診療計(jì)劃無(wú)上級(jí)醫(yī)師簽字,；術(shù)前,、輸血前必要檢查項(xiàng)目不全；現(xiàn)病史內(nèi)容不全面,，既往史,、個(gè)人史等基本項(xiàng)目?jī)?nèi)容粗略，問(wèn)診不細(xì)致,；手術(shù)前麻醉訪視記錄的訪視時(shí)間與手術(shù)時(shí)間相沖突,，訪視內(nèi)容簡(jiǎn)單、流于形式,；日常病程記錄不及時(shí),；患者出院時(shí)無(wú)上級(jí)醫(yī)師同意出院記錄簽字。針對(duì)這些問(wèn)題,，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度,，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心,，爭(zhēng)取從根源上改正,。

為增強(qiáng)年輕醫(yī)師的工作責(zé)任心，提高年輕醫(yī)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和病歷書(shū)寫(xiě)水平,，醫(yī)務(wù)科要求所有輪轉(zhuǎn)醫(yī)師每周從所在科室選兩例有代表性的疾病,，根據(jù)自己實(shí)際問(wèn)診、臨床查體和治療觀察后書(shū)寫(xiě)住院病歷,，完成后由科室主任進(jìn)行修改,，補(bǔ)充完善后交至醫(yī)務(wù)科再次批閱點(diǎn)評(píng)，并將修改意見(jiàn)標(biāo)注于原病歷中,，截至11月底醫(yī)務(wù)科共評(píng)閱住院病歷370余份,，定于12月下旬在全院進(jìn)行集中展評(píng)，展評(píng)結(jié)束后對(duì)出現(xiàn)的主要問(wèn)題醫(yī)務(wù)科計(jì)劃舉行三至五次院內(nèi)講座進(jìn)行培訓(xùn),。

針對(duì)終末病歷,，我們依舊將病案室作為初篩點(diǎn)，以及為依據(jù),，對(duì)首頁(yè),、入院記錄,、三級(jí)查房,、出院記錄等所有項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查和評(píng)析，截至11月底醫(yī)務(wù)科共抽查終末病歷370分,，無(wú)乙,、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率100%。另外加強(qiáng)病案歸檔管理,，全院72小時(shí)歸檔率達(dá)100%,。

****年醫(yī)務(wù)科從科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化十三項(xiàng)核心制度,。參加科室晨間交班,、三級(jí)查房：堅(jiān)持每周參加科室晨間交班，督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整,；對(duì)夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效,；住院醫(yī)師能否做到24小時(shí)值班。另外根據(jù)各科上報(bào)大查房時(shí)間,，定期參加科室三級(jí)查房,，重點(diǎn)督察：分組查房、查房梯隊(duì)人員分布,、查房流程,、帶教情況、年輕醫(yī)師實(shí)際操作能力和對(duì)相關(guān)疾病知識(shí)掌握情況,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量等,。結(jié)束后醫(yī)務(wù)科將存在問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況,。繼續(xù)規(guī)范科室病例討論：重點(diǎn)加強(qiáng)疑難,、術(shù)前、危重,、死亡病例討論的程序化和制度化,，不定期參加科室討論，在平時(shí)參加科室交班,、查房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有代表性的病例,，醫(yī)務(wù)科也會(huì)建議科室組織討論，并全程參與,、主持,，對(duì)需要邀請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論時(shí)，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排,，保證科室人員能夠通過(guò)討論拓展疾病相關(guān)知識(shí)面,，提高科室病例討論質(zhì)量。加強(qiáng)危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率,，有效保證患者安全,，降低醫(yī)療安全隱患，醫(yī)務(wù)科在零九年繼續(xù)加強(qiáng)危重患者的跟蹤監(jiān)督,，每周定期到icu進(jìn)行質(zhì)量考評(píng),，查看患者治療和用藥合理性,，需要會(huì)診的患者及時(shí)組織院內(nèi)或邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)院會(huì)診，并詳細(xì)記錄會(huì)診信息,，確保救治信息的流暢和質(zhì)量,。

同時(shí)醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的大力支持下，將科室制度進(jìn)行更加規(guī)范,、細(xì)致的分類,，把所有制度分別裝訂為醫(yī)療工作制度分冊(cè)、十三項(xiàng)核心制度分冊(cè),、醫(yī)療技術(shù)管理制度分冊(cè),、醫(yī)療科研、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作制度分冊(cè),、醫(yī)療文書(shū),、處方管理、特殊藥品管理制度分冊(cè),、醫(yī)療安全制度分冊(cè)六大項(xiàng),，下發(fā)至各臨床、醫(yī)技科室存檔,、學(xué)習(xí),，徹底改變了以往業(yè)務(wù)科室制度管理散亂、不完整的現(xiàn)象,。另外,，我科還進(jìn)一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄、科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育記錄,、“三基三嚴(yán)”考核記錄,、月質(zhì)量分析記錄，醫(yī)務(wù)科每季度到各科檢查各項(xiàng)活動(dòng)記錄,，凡記錄不完善,、不規(guī)范的科室一律按照考評(píng)細(xì)則進(jìn)行處罰。

截至6月底,，醫(yī)務(wù)科依次迎接了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)檢查,、“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)組檢查和“全市醫(yī)療文書(shū)檢查”，通過(guò)檢查醫(yī)務(wù)科不斷提高各項(xiàng)管理制度,、管理規(guī)范和級(jí)各類流程的建設(shè),，針對(duì)每次反饋的不足及時(shí)尋找問(wèn)題根源，制定改進(jìn)措施,，加大改進(jìn)力度,，努力做到檢查一次、提高一次,。特別在5月底“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”的檢查活動(dòng)中,，醫(yī)務(wù)科同時(shí)承擔(dān)著“全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考試”德州考點(diǎn)的任務(wù)，面對(duì)任務(wù)重,、時(shí)間急,、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上,，加班加點(diǎn),，在以往工作的基礎(chǔ)上結(jié)合“安全目標(biāo)自查表”進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)預(yù)警機(jī)制，建立各類患者管理流程,，規(guī)范和整理各項(xiàng)活動(dòng)記錄,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查驗(yàn)收后我科各項(xiàng)工作完全符合要求，執(zhí)行力度超過(guò)90%,，綜合指數(shù)位居全市前列,，得到了市領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

1,、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,，嚴(yán)格按十三項(xiàng)核心制度、醫(yī)療工作制度,、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作,。如強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案,，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì)診工作的合理開(kāi)展,，力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處,，并有效執(zhí)行。xx年共組織參加疑難,、危重等會(huì)診16次,，通過(guò)會(huì)診消除患者及其家屬疑慮，也有效的消除了安全隱患,。

2,、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對(duì)抗心理,，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務(wù)科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí),，著重從細(xì)節(jié)入手,，加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書(shū)上,，對(duì)只書(shū)寫(xiě)病情而忽略演變,、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充改正,。

3、以提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量為途徑,，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心,，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過(guò)程中重視一般查體、勤于和患者溝通,，通過(guò)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過(guò)程中存在的不足,，做到從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。

醫(yī)院能夠長(zhǎng)期健康發(fā)展,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，特別是近幾年醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，先后引進(jìn)了大批醫(yī)護(hù)人員,，因此,，必須創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才,，成為醫(yī)院發(fā)展的重要課題,。零九年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的支持下，不斷調(diào)整管理思路,，制定適合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)人才培訓(xùn)計(jì)劃和方案,，努力為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)崗前培訓(xùn)力度：為加快新近醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院相關(guān)法律,、法規(guī)，制度規(guī)范的了解,，使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,，自20xx年7月27日開(kāi)始，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、感染科、人事科聯(lián)合組織了為期一個(gè)月的崗前強(qiáng)化培訓(xùn),，宿長(zhǎng)軍副院長(zhǎng)在培訓(xùn)伊始講話并對(duì)培訓(xùn)人員提出了嚴(yán)格要求,。培訓(xùn)涉及醫(yī)療、護(hù)理工作制度,、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)院感染,、藥品管理等方面，分十五個(gè)課時(shí)講解,，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行綜合考試,，不合格者不得上崗,，經(jīng)考核89名輪轉(zhuǎn)醫(yī)師合格率為100%，95%達(dá)到85分以上,。

2,、20xx年我院共派出12名主治醫(yī)師分別到**醫(yī)院、**醫(yī)院,、****醫(yī)院,、******醫(yī)院,、****醫(yī)院,、****醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心,、nicu,、病理、麻醉等專業(yè),。派出各類短期學(xué)習(xí)班,、研討會(huì)共130余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)科及時(shí)組織全員講座,，保證他們學(xué)到的新知識(shí),、新技術(shù)能夠及時(shí)傳授給其他醫(yī)務(wù)人員，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高,。

3,、20xx年我院共接收來(lái)院學(xué)習(xí)人員共81人，其中進(jìn)修人員11人,，1127工程14人,，“三支一扶”12人,；泰山醫(yī)學(xué)院,、杏林醫(yī)學(xué)院、現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人,，我科專門(mén)制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度,，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另外我院還承擔(dān)了xx縣中醫(yī)院的18名進(jìn)修人員的實(shí)踐教學(xué)任務(wù),，截至11月初教學(xué)任務(wù)圓滿完成,，xx縣中醫(yī)院對(duì)我院的教學(xué)工作也給予了極高肯定。

4,、零九年醫(yī)務(wù)科在周一,、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內(nèi)（20**年學(xué)習(xí)部學(xué)年工作總結(jié)）的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共25次,，培訓(xùn)人員達(dá)4000余人次,；組織全院理論知識(shí)考核四次,，共考核800余人次，合格率99%,。

5、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

自**年四月份開(kāi)始,，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi),、外、婦產(chǎn),、兒科專業(yè)的申報(bào)工作,。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo),、考核,、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室,，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作,。為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會(huì)參加培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展。

6,、為保證醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)更新,、促進(jìn)科室學(xué)科發(fā)展，3月份醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的大力支持下,，為全院技術(shù)人員定購(gòu)了“xx年版三基三嚴(yán)”醫(yī)療分冊(cè),、醫(yī)學(xué)影像分冊(cè)、檢驗(yàn)分冊(cè)共345套,，并于6月份再次為各臨床科室訂購(gòu)臨床診療指南和臨床醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范,，涉及到病理學(xué)、血液學(xué),、心血管外科學(xué)等42個(gè)學(xué)科,，內(nèi)容細(xì)致、新穎得到了各臨床科室的一致好評(píng)。

***年是醫(yī)務(wù)科挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年,，一年來(lái)我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項(xiàng)工作均取得了較大進(jìn)步,，在今后的工作中我們將再接再勵(lì)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足,，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己力量。

20**年上半年,，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲,。后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),，認(rèn)真組織后勤服務(wù),，營(yíng)造出寧?kù)o,、和諧的醫(yī)院氛圍,；精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度,，著力抓好內(nèi)部的隊(duì)伍建設(shè),，取得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：

第一,、認(rèn)真組織后勤施工,，塑造良好的醫(yī)院形象

搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作,。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作,，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重,，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工,，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù),。這次施工,，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程,，使門(mén)診化工面貌渙然一新,，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建,，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施,，保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展?？梢哉f(shuō),，這兩次次施工,，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量,。

第二,、精心開(kāi)展綠化工程,，大力美化醫(yī)院化工

主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行,。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督,，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作,。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn),，我科清醒地認(rèn)識(shí)到,，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng),，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作,，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。第三,，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì),，努力優(yōu)化食堂工作。

首先,，為降低運(yùn)營(yíng)成本,，對(duì)食堂實(shí)施了承包,，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督,。xx年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式,，人力物力投入較大,，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況,，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定,，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議,，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討,，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食,。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看,，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的,。

其次,，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻,。三月分,，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻,。既保證了安全施工,，又達(dá)到了物盡其用的目的。

另外,，根據(jù)我院的特點(diǎn),，在食堂就餐的老人有200多人,，精神病患者達(dá)100多人,。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,，提升了內(nèi)部管理水平,。建章立制，建立健全制約機(jī)制,，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí),；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作,，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生,；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員,。

第三,，堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)

院內(nèi)場(chǎng)地之大,，科室之多,，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨,、隨叫隨到,，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水,、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

第四，立足本職,，積極做好物資采購(gòu)工作

每逢春節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日,，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放,。

第五，專業(yè)創(chuàng)新,，保持積極進(jìn)取的心態(tài)

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展,，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全,，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn),，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界,，始終保持創(chuàng)新意識(shí),！”

以上就是我科今年上半年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功,，還需要努力,。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣,，影響范圍大,。但我相信，通過(guò)我科的努力,，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作,，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩,！

醫(yī)院收費(fèi)室半年工作總結(jié)篇三

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單-的操作,，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián),，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對(duì)收費(fèi)滿意,，對(duì)醫(yī)院滿意,。

在20__年這一年里，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，更好的完成每一項(xiàng)工作,。

我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,，20__年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助,，我逐漸理解了新農(nóng)合,、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合,、醫(yī)保知識(shí),。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),，還要運(yùn)用到實(shí)際中去,，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。

20__年已將要翻過(guò),，20__年的腳步就在耳畔,，20__年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，20__年我要更加努力工作：

1,、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作,。

3,、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,，保證錢(qián)證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

醫(yī)院收費(fèi)室半年工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在這上半年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián),，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意,。

在上半年里,，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象,；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，更好的完成每一項(xiàng)工作。

我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí),。新農(nóng)合,、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去,，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎,，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩,。對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

上半年已將要翻過(guò),，20xx年的腳步就在耳畔,，上半年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

1,、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量,，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。

2,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合,、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。

3,、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,，保證錢(qián)證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源勵(lì)志網(wǎng),，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

以上就是本人作為醫(yī)院收費(fèi)員的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào),，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

醫(yī)院收費(fèi)室半年工作總結(jié)篇五

我院在市衛(wèi)生局各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“服務(wù)好,、管理好、服務(wù)好”工作目標(biāo),，以“質(zhì)量興院”戰(zhàn)略為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》和《市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的通知》要求，堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，進(jìn)一步完善醫(yī)院管理各項(xiàng)規(guī)章制度，加大醫(yī)院管理監(jiān)督力度,，提高醫(yī)院服務(wù)水平,，使我院的管理工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階，圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)對(duì)上x(chóng)x年工作總結(jié)如下：

一,、完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度

1,、加強(qiáng)制度建設(shè),，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度是加強(qiáng)醫(yī)院管理，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施，醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)工作需要,，及時(shí)制定了新修訂的《醫(yī)院管理制度》,，使全院醫(yī)護(hù)人員明了職責(zé)、權(quán)限,、工作程序,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)紀(jì)律,，使醫(yī)院管理工作逐步向法制化,、規(guī)范化方向發(fā)展,。

2,、落實(shí)崗位責(zé)任制,。醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將醫(yī)院管理年工作分解到科室及個(gè)人,。各科室,、各崗位職責(zé)人,、科室負(fù)責(zé)人都能熟練掌握醫(yī)院管理年各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，做好醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)規(guī)章制度,，提高醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，做好醫(yī)療工作，為全面完成全年工作任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療服務(wù)水平,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)一步提高而積極開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作

二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療效益

3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，確保醫(yī)療安全是各項(xiàng)醫(yī)療工作的生命線,。醫(yī)院始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,。醫(yī)院加大了醫(yī)療質(zhì)量管理力度，采取有效措施,，把醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療技術(shù)水平提高到醫(yī)院的整體水平,。

4、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，提高全院醫(yī)療人員醫(yī)療安全意識(shí),。醫(yī)院組織全院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,，利用早會(huì)和周會(huì)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)安全教育,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及質(zhì)量管理意識(shí),，組織全院醫(yī)療文件學(xué)習(xí)，進(jìn)行全員醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn),，使每位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí),、醫(yī)療法律意識(shí),、醫(yī)療事故防范和處理能力都有了進(jìn)一步的提高;

5,、加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量的管理。嚴(yán)格落實(shí)各種醫(yī)療核心制度,，醫(yī)療文書(shū)包括處方,、病歷書(shū)寫(xiě)、處方及病歷討論,、處方,、醫(yī)療事故處理、病例討論等等,，對(duì)每一份處方做到病歷,、處方質(zhì)量、病案,、醫(yī)療事故處理及醫(yī)療法規(guī)的規(guī)范性,、完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);醫(yī)療事故發(fā)生率為零;

6、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，杜絕醫(yī)療事故隱患,，加強(qiáng)院感防范工作，使全院醫(yī)療事故發(fā)生率為零,。

三,、加大藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存,、回收等各項(xiàng)管理工作

7、我院藥品價(jià)格實(shí)行了專人管理,、購(gòu)進(jìn),、驗(yàn)收、回收,、銷毀三個(gè)程序,，加強(qiáng)了藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存,、回收,、銷毀各環(huán)節(jié)的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格制度，做到專人管理,，專人負(fù)責(zé),，專人管理。

8,、做好“抗菌藥物臨床應(yīng)用與監(jiān)測(cè)”工作,，對(duì)藥品進(jìn)行定期檢驗(yàn)，并按規(guī)定進(jìn)行處方,，對(duì)不合格的藥品及時(shí)報(bào)告,，并限期整改，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

9,、我院藥房嚴(yán)格按照藥品管理的相關(guān)規(guī)定,，每月定期對(duì)各科室藥品進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)不合格或不合格的藥品及時(shí)報(bào)告醫(yī)生;并做好藥師的崗位職責(zé)和藥師的相關(guān)規(guī)定,。

四,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

10,、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),，建立健全了“醫(yī)療質(zhì)量控制體系”。

11,、加強(qiáng)了藥品,、醫(yī)療設(shè)備的管理，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行藥品,、醫(yī)學(xué)專用設(shè)備的采購(gòu)和管理,，加強(qiáng)臨床醫(yī)療設(shè)備使用管理,。

12、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器具的管理,，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器具的管理,，使用合格的藥品,、醫(yī)療器具。

13,、加強(qiáng)門(mén)診,、住院病人的藥品管理，按規(guī)定對(duì)藥品,、醫(yī)療器具進(jìn)行嚴(yán)格管理,，保證藥品、醫(yī)療器具的完好有效，保證臨床用藥安全有效,。加強(qiáng)藥品,、醫(yī)療器具的管理工作，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生,。

五,、加強(qiáng)藥品采購(gòu)和驗(yàn)收管理，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》,、《藥品驗(yàn)收制度》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度》及有關(guān)規(guī)定，做好藥品,、醫(yī)療器具的日常管理,，保證藥品的

醫(yī)院收費(fèi)室半年工作總結(jié)篇六

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了,。在這一年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,！

作為收費(fèi)處這個(gè)崗位,，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。其實(shí)收費(fèi)的工作不只是收好錢(qián),，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,，是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的員工會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)醫(yī)院滿意,。 下面是我在這一年的工作匯報(bào),。

在年這一年里，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象,；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，認(rèn)真的做每月報(bào)表等等。只有深入到工作中了,，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,，讓工作最有效的完成。

我院從今年10月份正式接管的醫(yī)保,，雖然在之前也管著,，但當(dāng)真的開(kāi)始全部接管了的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時(shí)也感謝任麗的幫助,，我逐漸對(duì)醫(yī)保政策有了更深的了解，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí),。

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年已將要翻過(guò),，一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙,，明年我要更加努力工作：

1,、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò),，保證服務(wù)質(zhì)量,，讓病人得到滿意；

2,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保農(nóng)合知識(shí),，掌握醫(yī)保農(nóng)合政策，按照院內(nèi)要求做好明年的準(zhǔn)備工作,；

3,、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢(qián)證對(duì)齊,；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。最后,，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,！在以后工作中的不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,。