為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì),、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃,，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

人力資源公司績(jī)效考核方案篇一

最大限度激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性并挖掘其潛能并促進(jìn)人員合理流動(dòng),、優(yōu)化人力資源配置。

xx年xx月xx日入職且現(xiàn)在仍在崗的員工（含派遣員工）,，考核時(shí)限為xx年xx月xx日至xx月xx日,。

三,、考核方式

xx年終考核分為四部份進(jìn)行,，即：一線員工、一般管理人員,、班組負(fù)責(zé)人,、部門負(fù)責(zé)人,。

（一）一線員工的考核班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行,，由各管理處文控員對(duì)分值進(jìn)行復(fù)核,，匯總月度績(jī)效考核得分情況，上報(bào)公司品質(zhì)部審核,，行政部復(fù)核,，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意

（二）一般管理人員及班組負(fù)責(zé)人的年度績(jī)效考核,，由直接上級(jí)考評(píng)，部門負(fù)責(zé)人測(cè)評(píng),；由各管理處文控員對(duì)分值進(jìn)行復(fù)核，匯總月度績(jī)效考核得分情況,，上報(bào)公司品質(zhì)部審核,，行政部復(fù)核,，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意。

（三）各管理處負(fù)責(zé)人的考核以年度目標(biāo)責(zé)任書為主要考核指標(biāo),，采取自測(cè),、自評(píng),，公司領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)等方法進(jìn)行,，行政部復(fù)核。

（四）考核統(tǒng)計(jì)表均由各管理處文控員負(fù)責(zé)督促,、辦理，要求于xx年xx月xx日上午xx點(diǎn)前提交到公司品質(zhì)部,。

（五）公司行政部人事勞資專員負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測(cè)算,；部門負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計(jì)算由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé),。

（一）年終考核涉及因素

1,、xx年年終考核主要構(gòu)成為：月/季度績(jī)效考核數(shù)據(jù),、日常表現(xiàn),、考勤,、工齡,、上級(jí)評(píng)價(jià)等,。

2、年終考核計(jì)算方式：

年終考核實(shí)施方案

年終考核=月綜合工資x倍數(shù)x考核系數(shù)（考核表對(duì)應(yīng)系數(shù)x工齡對(duì)應(yīng)系數(shù)）

（二）年終考核項(xiàng)目與數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系

1,、月綜合工資為該崗位xx年定位工資標(biāo)準(zhǔn),；

2,、崗位與倍數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系：

3,、考核系數(shù)說明：

一般員工考核等級(jí)與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系

班組長(zhǎng)以上管理人員考評(píng)考評(píng)系數(shù)計(jì)算

實(shí)際考評(píng)系數(shù)=實(shí)際年終考評(píng)得分/xx

工齡與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系

人力資源公司績(jī)效考核方案篇二

為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效,，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià)，特制定本方案,。

1,、造就一支業(yè)務(wù)精干,、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，確保個(gè)人,、部門和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制,。

2、及時(shí),、全面,、公正的對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,，肯定成績(jī),，發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升,。

3、為員工薪酬調(diào)整,、年度評(píng)優(yōu),、晉升或獎(jiǎng)勵(lì),、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù),，以達(dá)到公平、公正,、公開的目的,。

1,、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則;

2,、客觀,、公平,、公正、公開的原則,。

凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案,。但以下人員不適用本方案：

1,、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工;

2,、全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工。

成立績(jī)效管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作,。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任,，副主任由公司總經(jīng)理助理,、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室,、財(cái)務(wù)審計(jì)部,、信息管理部,、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門,、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成,。

1,、績(jī)效管理委員會(huì)構(gòu)成

主任：

副主任：

成員：

2,、各成員職責(zé)

（1）委員會(huì)主任職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理工作,，對(duì)公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán);

（2）委員會(huì)副主任職責(zé)：組織實(shí)施公司的績(jī)效管理工作,，主持委員會(huì)日常的工作,，定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情況，對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé),。

（3）委員會(huì)成員職責(zé)：各成員（即各部門主管）直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標(biāo),，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì)。

考核分為年中考核和年終考核,。具體時(shí)間安排如下表：

考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間

年中考核7月1日―7日7月8日―11日7月15日

年終考核次年1月2日―10日次年1月11日―15日次年1月18日

注：

1、考核時(shí)間是各職能部門主管組織實(shí)施本部門績(jī)效考核的時(shí)間,，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室,。

2,、復(fù)核時(shí)間是指績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間,。

3,、考核終定時(shí)間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,、備案歸案的時(shí)間,。

4、以上時(shí)間若遇節(jié)假日,，依次順延,。（如遇春節(jié),，則可能提前）

1、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)考核,、工作能力考核,、工作態(tài)度考核三大類,，每類考核權(quán)重不同,，不同部門類的員工,，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同，著重工作業(yè)績(jī)考核,。每類考核內(nèi)容下分若干個(gè)考核指標(biāo),，具體見各類人員考核量化表,。

2、考核標(biāo)準(zhǔn)

考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類考核,。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營(yíng)管理類和職能管理類兩大類,，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表：

部門類別考核項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理類職能管理類

工作績(jī)效70%50%

工作能力15%30%

工作態(tài)度15%

注：

1,、員工考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分

2,、經(jīng)營(yíng)管理類部門包括：經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門和財(cái)務(wù)審計(jì)部

3,、職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部,、物業(yè)管理中心,。

考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議,。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為：本人自評(píng)占20%,、上級(jí)評(píng)議占80%。

辦公室根據(jù)每階段的考核工作計(jì)劃,，發(fā)出員工考核通知，列明考核目的,、對(duì)象、方式和考核時(shí)間進(jìn)度安排等事項(xiàng),?？己顺绦蛉缦拢?/p>

1,、本人自評(píng)：?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評(píng)估,，按照考核量表要求打分;

2,、上級(jí)評(píng)議：部門內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分,。

3,、部門主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總,，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見,，然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室,。

4,、辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批,，并填寫考核結(jié)果運(yùn)用意見,。

5,、提交考核管理委員會(huì)主任（總經(jīng)理）審批。

6,、辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人，同時(shí),，進(jìn)行考核資料歸檔,。

每次考核結(jié)束后,，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談,?？?jī)效面談是為了肯定成績(jī)，指出不足,，提出改進(jìn)意見和建議,，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果,。

1,、績(jī)效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績(jī)效考核面談表》中員工填寫的部分,。

2,、績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘,。

3,、績(jī)效面談結(jié)束時(shí),，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果,、一致和分歧等信息,。

4,、績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室,。具體時(shí)間如下：

（1）年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;

（2）年終考核績(jī)效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。

1,、考核結(jié)果的等級(jí)

考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀,、良好,、稱職,、基本稱職、不稱職,。具體界定如下：

等級(jí)優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職

考核總分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下

2、考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整,、人事調(diào)配,、人事晉升、薪資調(diào)整,、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行：

（1）績(jī)效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工,，給予職位晉升或獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì);

（2）績(jī)效考核結(jié)果為“良好”的員工,，給予獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì);

（3）績(jī)效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整;

（4）績(jī)效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,，給予降低薪資,、降職,、調(diào)崗,、辭退等懲罰處理,。

（5）績(jī)效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資,、降職,、調(diào)崗、辭退等懲罰處理,。

考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開,、公正,、合理而設(shè)立的特殊程序,。員工如對(duì)考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進(jìn)行考核申訴同時(shí)必須提供充分的理由和具體的事實(shí)依據(jù),?？己松暝V程序如下：

1、員工與直接主管面談后,，如對(duì)考核結(jié)果有異議,，先詳細(xì)填寫《員工績(jī)效考核申訴表》,，先向部門主管提出申訴,，由部門主管進(jìn)行解釋和處理;

2、如部門主管解釋和處理后仍有異議,，再可向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴,，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定,。

3、績(jī)效管理委員會(huì)最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人,。

員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密,并做好歸檔管理工作,?？己速Y料管理工作具體規(guī)定如下:

1,、辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料;

2,、考核資料必須保密,，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;

4、每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案;

3、需要查閱有關(guān)考核資料時(shí),，須提出書面申請(qǐng)經(jīng)部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱,。

（1）本方案的解釋權(quán)歸辦公室。

（2）本方案的最終決定權(quán),、修改權(quán)和廢除權(quán)歸績(jī)效管理委員會(huì),。

（3）本方案自發(fā)文之日起生效,。

人力資源公司績(jī)效考核方案篇三

為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性,，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率,，建立良好的院部窗口形象,，特制定月績(jī)效考核方案,。

1、泄露病人隱私者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人xx元,。

2,、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀,、用語(yǔ)的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人xx元,。

3,、在辦公區(qū)域更換工作服,、梳頭,、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人xx元。

4,、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服,、包等他人私人物品,，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)xx元。

5,、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)xx元,。

6,、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈,，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的,，當(dāng)班人員每人扣發(fā)xx元。

7,、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)xx次以上的（含xx次）暫定,，扣發(fā)當(dāng)事人xx元,。

8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話,，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)xx元,。

1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的,，不予獎(jiǎng)勵(lì),。

2,、月病,、事假次數(shù)累計(jì)超xx天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。

3,、違反員工手冊(cè)制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)xx元者，不予獎(jiǎng)勵(lì),。

1,、儀表：收費(fèi)員儀表整潔,、大方并主動(dòng)微笑服務(wù),。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢,、交費(fèi)時(shí),，應(yīng)注視對(duì)方,，語(yǔ)氣溫和,，音量適中的耐心解答,。

2,、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語(yǔ)如下：

十字語(yǔ)：“請(qǐng)”,，“您好”,，“對(duì)不起”,，“謝謝”,，“請(qǐng)慢走”,。

（1）、雙手接到患者的單子時(shí)要說“您好”,；

（2）,、請(qǐng)問是xx先生/女士（阿姨）嗎？

（3）,、您好，一共是xx元xx角,；

（4）、先生/女士（阿姨）,，請(qǐng)問有xx零錢嗎,？

（5）,、找您xx元,，請(qǐng)核對(duì)一下；

（6）,、雙手遞出單子時(shí)要說“請(qǐng)慢走”,！

（7）,、請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查,；

（8）、請(qǐng)到xxx科,，換/開個(gè)單子。

月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定xx如有不妥之處,，另行討論后及時(shí)修訂和完善。

人力資源公司績(jī)效考核方案篇四

為確保公司發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施,，建立和完善公司績(jī)效考核體系,，特制定本辦法,。

（一）堅(jiān)持科學(xué),、系統(tǒng),、客觀,、公開、公平,、公正的原則,；

（二）建立面向公司戰(zhàn)略、全過程監(jiān)控的績(jī)效考核體系,；

（三）按照權(quán)責(zé)對(duì)等的要求,，進(jìn)一步明確上級(jí)和下級(jí)之間的管理關(guān)系、責(zé)任關(guān)系,；

（四）按照現(xiàn)代人力資源管理的要求,，公司各級(jí)管理者要認(rèn)真履行績(jī)效管理的職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起績(jī)效責(zé)任和績(jī)效管理責(zé)任,；

（五）績(jī)效考核工作與評(píng)選先進(jìn)工作相結(jié)合,，兼顧部門績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效,，兼顧業(yè)務(wù)部門與綜合部門；

（六）注重持續(xù)不斷的績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn),。

（一）考核工作要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，考核者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制定的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，客觀,、公正的對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；

（二）考核者要把績(jī)效考核作為一項(xiàng)重要的管理工作,，通過績(jī)效考核過程中的績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通,、績(jī)效反饋，指導(dǎo),、幫助、激勵(lì)直接下屬更好的工作,、更好的成長(zhǎng),，不斷提升自身的管理能力,；

（三）加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的監(jiān)督,，對(duì)員工反映的問題，要按職責(zé)范圍及時(shí)檢查和處理,，追究有關(guān)人員的責(zé)任,。

（一）部門績(jī)效考核：結(jié)合年度全面預(yù)算工作，在各部門上報(bào),、匯總分析的基礎(chǔ)上，由公司財(cái)務(wù)管理部牽頭組織,，各部門配合，共同制定部門年度績(jī)效考核指標(biāo)（即各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作）,、方法和程序,，報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定,，并以部門工作目標(biāo)責(zé)任書作為部門的績(jī)效合約，在公司年度工作會(huì)議上簽訂,。

（二）員工績(jī)效考核：包括中層管理人員的績(jī)效考核和一般員工的績(jī)效考核,。

1,、考核指標(biāo)采取“定量+定性”的方式設(shè)計(jì)，盡可能量化,，不能量化的盡量細(xì)化,。主要考核以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為核心的工作業(yè)績(jī),，由關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和一般績(jī)效指標(biāo)組成。

2,、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)基于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和具體化,；一般績(jī)效指標(biāo)基于對(duì)工作職責(zé)的考核,。

3,、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績(jī)效考核指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)該指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，每年進(jìn)行修訂,、完善，公司分管領(lǐng)導(dǎo),、中層管理人員依據(jù)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任書確定的考核內(nèi)容、部門工作計(jì)劃,、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé),，在溝通的基礎(chǔ)上,，分別提出直接下屬的具體考核內(nèi)容,，人力資源部匯總后報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定,。

4,、中層管理人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),、一般績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分別為60%,、40%；一般員工的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),、一般績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分別為50%、50%,；

（一）績(jī)效考核實(shí)行統(tǒng)一組織、分步實(shí)施,、分級(jí)負(fù)責(zé),。

（二）公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)部門績(jī)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作,。

1,、制定年度內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,；

2,、組織實(shí)施對(duì)各部門季度、年度的績(jī)效考核工作,；

3、對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核定,；

4、對(duì)員工績(jī)效考核工作提供數(shù)據(jù)支持,。

（三）人力資源部負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。具體是：

1,、制定員工績(jī)效考核管理制度、流程,，改進(jìn)、完善員工績(jī)效考核體系；

2,、組織實(shí)施績(jī)效考核培訓(xùn)，對(duì)考核者,、被考核者進(jìn)行績(jī)效考核輔導(dǎo),；

3,、協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)，組織實(shí)施對(duì)中層管理人員的績(jī)效考核工作,；

4,、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人,，組織實(shí)施對(duì)一般員工的績(jī)效考核工作,；

5,、收集考核信息數(shù)據(jù),，匯總并統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果,。

（四）公司各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的績(jī)效考核實(shí)施工作,。具體是：

1、提出本部門員工的績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),；

2、根據(jù)工作安排和計(jì)劃要求，組織實(shí)施本部門員工的績(jī)效考核工作,；

3、向本部門員工反饋考核結(jié)果,，制定績(jī)效改進(jìn)措施,。

（五）員工績(jī)效考核工作每年度進(jìn)行兩次,，半年考核和年度考核分別結(jié)合半年工作總結(jié)和年度工作總結(jié)實(shí)施開展,，一般情況下,，分別安排在每年6月底和12月底。

（一）起草通知,、實(shí)施準(zhǔn)備

每年6月底和12月底,，由人力資源部制定實(shí)施半年考核和年度考核的文件通知，印發(fā)績(jī)效考核評(píng)價(jià)打分,、結(jié)果反饋有關(guān)表格,。年度考核時(shí)，需召開全體員工動(dòng)員大會(huì),。

（二）個(gè)人述職

被考核者起草并提交年度述職報(bào)告,，中層管理人員在全體員工大會(huì)上集中述職，一般員工由各部門自行組織述職,，個(gè)人述職工作僅在年度考核進(jìn)行,。

（三）綜合評(píng)價(jià)

公司全體員工以無記名的方式互相評(píng)價(jià)打分，人力資源部匯總評(píng)分結(jié)果,，綜合評(píng)價(jià)工作僅在年度考核進(jìn)行,，評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)選先進(jìn)的參考。

（四）績(jī)效評(píng)估

員工績(jī)效評(píng)估是績(jī)效考核的核心環(huán)節(jié),，在半年考核和年度考核安排兩次進(jìn)行,。半年考核是對(duì)員工績(jī)效考核指標(biāo)完成情況的中期檢查，目的是肯定成績(jī),、指出不足,，提出下半年工作的改進(jìn)方向，半年考核結(jié)果作為年度考核的重要參考,。

1,、中層管理人員：由公司總經(jīng)理,、分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,，評(píng)分權(quán)重為總經(jīng)理30%,，分管領(lǐng)導(dǎo)70%?？偨?jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià),，并有權(quán)質(zhì)詢分管領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)打分依據(jù)。

2,、一般員工：由公司總經(jīng)理,、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,，評(píng)分權(quán)重為總經(jīng)理10%，分管領(lǐng)導(dǎo)20%,，部門負(fù)責(zé)人70%,。總經(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià),，總經(jīng)理,、分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)質(zhì)詢部門負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)打分依據(jù)。

3,、匯總績(jī)效評(píng)估得分

人力資源部匯總中層管理人員的績(jī)效評(píng)估得分,，各部門負(fù)責(zé)人匯總本部門員工的績(jī)效評(píng)估得分，計(jì)算方法為：

績(jī)效評(píng)估得分=∑[考核者打分（或平均分值）×考核者評(píng)分權(quán)重]

4,、描述性評(píng)語(yǔ)

根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分,，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員形成描述性評(píng)語(yǔ)，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門員工形成描述性評(píng)語(yǔ),，描述性評(píng)語(yǔ)一般應(yīng)包括被考核者績(jī)效狀況,、績(jī)效優(yōu)劣點(diǎn)、績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)和期望等,。

（五）考核結(jié)果審核

人力資源部將公司各部門中層管理人員,、一般員工的考核結(jié)果提交公司經(jīng)理辦公會(huì)議審核，并形成決議,。

（六）考核結(jié)果反饋,、績(jī)效面談

1、根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，公司分管領(lǐng)導(dǎo)向中層管理人員反饋考核結(jié)果,、中層管理人員向一般員工反饋考核結(jié)果,。

2,、在半年考核、年度考核結(jié)果反饋的同時(shí),，考核者與被考核者要進(jìn)行正式的績(jī)效面談（績(jī)效溝通）,，并形成績(jī)效面談?dòng)涗洝?/p>

3、考核者要真實(shí),、客觀的肯定被考核者的成績(jī)和進(jìn)步,，指出被考核者的不足之處，并共同研究制定績(jī)效改進(jìn)方案,。

（七）考核結(jié)果存檔

人力資源部將績(jī)效考核表格,、結(jié)果存檔。

（八）例外情況

1,、年度內(nèi)變動(dòng)部門的中層管理人員,，由現(xiàn)在工作部門分管領(lǐng)導(dǎo)在征求原工作部門分管領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上考核；

2,、年度內(nèi)變動(dòng)部門,、工作崗位的一般員工，由現(xiàn)在工作部門負(fù)責(zé)人在征求原工作部門負(fù)責(zé)人意見的基礎(chǔ)上考核,；

3,、其他特殊情況，由公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定,。

根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分,，考核等級(jí)分為a、b,、c,、d、e五個(gè)等級(jí),。

1,、a級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為90分（含）以上,；

2,、b級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為80分（含）以上90分以下,；

3,、c級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為70分（含）以上80分以下,；

4,、d級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為60分（含）以上70分以下,；

5,、e級(jí),，績(jī)效評(píng)估得分為60以下。

（一）部門績(jī)效考核結(jié)果是公司確定年度“四好”部門的重要依據(jù),。

（二）員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果是勞動(dòng)合同續(xù)簽,、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn),、輪崗轉(zhuǎn)崗,、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據(jù),。

（三）根據(jù)公司《薪酬管理辦法》,，員工連續(xù)兩年考核成績(jī)均為基本稱職以上的'（對(duì)應(yīng)考核等級(jí)為d級(jí)以上），可從下一考核年度相應(yīng)月份（入職滿兩年）起,，在本崗位所對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次,。

（四）根據(jù)公司《勞動(dòng)合同管理辦法》，對(duì)在公司連續(xù)工作滿三年,，且年度考核均為優(yōu)秀的員工,，可與公司簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。

（五）根據(jù)公司《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》,，連續(xù)兩年考核被確定為不稱職（對(duì)應(yīng)考核等級(jí)為e級(jí)）的員工,，公司將解除勞動(dòng)合同或不再續(xù)訂勞動(dòng)合同。

被考核者對(duì)本人考核結(jié)果有異議時(shí),，應(yīng)首先與所在部門的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，仍不能解決時(shí)，在考核結(jié)果反饋后7日內(nèi),，向分管人力資源部的公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴,，填寫考核申訴表。

人力資源部將組織有關(guān)人員對(duì)申訴人考核情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，并提出處理意見,，報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定。

（一）本辦法適用于公司各部門,、全體正式員工,。

（二）本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

（三）下屬子公司應(yīng)參照本辦法,，制定本公司的部門,、中層管理人員、一般員工的績(jī)效考核辦法,。