無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

執(zhí)法人員培訓(xùn)制度篇一

第一條

為了使財(cái)務(wù)工作更加規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作效率,，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的服務(wù)和監(jiān)督職能，為決策者提供有用而可靠的信息,，特制定本制度,。

第二條

本制度適用于本公司財(cái)務(wù)人員，部分培訓(xùn)事項(xiàng)適用于倉(cāng)庫(kù)保管員,、車間統(tǒng)計(jì)員,。

第三條

培訓(xùn)工作由公司財(cái)務(wù)總監(jiān)全面負(fù)責(zé),，具體培訓(xùn)工作由公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)組織實(shí)施,。

第四條

財(cái)務(wù)部長(zhǎng)應(yīng)于每年初根據(jù)財(cái)務(wù)人員實(shí)際情況，以提高財(cái)務(wù)人員實(shí)際工作能力為目標(biāo)起草培訓(xùn)計(jì)劃,，與公司綜合部負(fù)責(zé)人協(xié)商,，報(bào)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后實(shí)施。

第五條

培訓(xùn)形式可以采取派出人員到外部學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)外部專業(yè)人士到公司集中授課,、公司財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部組織授課等方式進(jìn)行,。

第六條

外出學(xué)習(xí)的人員有義務(wù)將外出學(xué)習(xí)的成果向未參訓(xùn)員工傳授所學(xué)，使大家共同提高,。

第七條

財(cái)務(wù)培訓(xùn)是財(cái)務(wù)工作的有機(jī)組成部分,，每個(gè)財(cái)務(wù)人員都要認(rèn)真參與，有特殊情況不能參加培訓(xùn)的,，要事先向公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理請(qǐng)假,，同意后方可休假。

第八條

每項(xiàng)培訓(xùn)工作完畢,，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證,，并按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。

第九條

公司財(cái)務(wù)部鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行財(cái)務(wù),、稅法等知識(shí)的學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員參加會(huì)計(jì)專業(yè)職稱考試，在考試時(shí)間安排,、費(fèi)用方面予以適當(dāng)安排,。

第十條

為使新員工了解財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，新員工上崗前必須經(jīng)過上崗培訓(xùn),。

第十一條

本制度由公司財(cái)務(wù)部制定,。

第十二條

本制度由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十三條

本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋,。

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end

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執(zhí)法人員培訓(xùn)制度篇二

濟(jì)南市高新區(qū)國(guó)稅局強(qiáng)化培訓(xùn) 嚴(yán)格考核 認(rèn)真做好大廳人員的管理

工作

信息來源：辦公室字號(hào)：【 大 中 小 】為有效提高窗口服務(wù)人員素質(zhì),，全面提升納稅服務(wù)水平，近日,，濟(jì)南市高新區(qū)國(guó)稅局結(jié)合機(jī)構(gòu)改革和上級(jí)要求,，對(duì)納稅服務(wù)各工作崗位和職責(zé)進(jìn)行了重新調(diào)整，加大了對(duì)大廳新聘學(xué)員崗前培訓(xùn)和崗位考核力度,，實(shí)施了規(guī)范化管理,，取得了明顯的成效,。

一是加強(qiáng)思想教育,，提高服務(wù)意識(shí)。作為辦稅服務(wù)廳的窗口人員,，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，還要有較強(qiáng)的服務(wù)能力。為此,，該局嚴(yán)格落實(shí)周一例會(huì)制度,，利用中午的休息時(shí)間，組織窗口人員尤其是新聘學(xué)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)制度和服務(wù)規(guī)范,，強(qiáng)化全心全意為納稅人服務(wù)的意識(shí),，分析講評(píng)上周窗口人員的工作表現(xiàn)和服務(wù)態(tài)度，模擬辦稅場(chǎng)景即時(shí)練習(xí)處理辦稅難題的技巧,。通過各種方式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，新聘學(xué)員的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)都有了明顯提高。近日,，通過滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì),，該局窗口的納稅服務(wù)滿意度達(dá)到100%，保持了零投訴的良好態(tài)勢(shì),。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高崗位操作技能。為了有效提高新聘學(xué)員辦理涉稅業(yè)務(wù)素質(zhì),，該局把電子版的《辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)和崗位流程》,，一一對(duì)應(yīng)放置在不同崗位人員的電腦桌面，供新聘學(xué)員隨時(shí)查看和學(xué)習(xí),，起到很好的輔導(dǎo)和提醒的作用,；同時(shí)，還采取以老帶新,、互結(jié)對(duì)子的培訓(xùn)方式,，及時(shí)進(jìn)行面對(duì)面的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)操作,，新聘學(xué)員的業(yè)務(wù)處理能力和工作效率得到明顯提高,。

三是加強(qiáng)崗位考核，確保管理到位,。為確保管理落實(shí)到位,，該局制定了《辦稅服務(wù)廳工作人員崗位考核管理制度》、《服務(wù)明星評(píng)選辦法》,，把各項(xiàng)工作指標(biāo)細(xì)化,，對(duì)應(yīng)具體的扣分和加分，既有利于考核,，又有利于執(zhí)行,；同時(shí)，還結(jié)合工作進(jìn)程,，采取定期與抽檢相結(jié)合的形式,，適時(shí)進(jìn)行考核檢查、督促講評(píng),。通過嚴(yán)格考核督導(dǎo),，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，形成了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，強(qiáng)化了全體人員愛崗敬業(yè)意識(shí),，提升了辦稅窗口的納稅服務(wù)水平,。

對(duì)辦稅服務(wù)廳人員有效激勵(lì)的思考

2011-01-11 14:34:41 | 來源：江西省國(guó)家稅務(wù)局 | 作者：賴俊勇

辦稅服務(wù)廳人員是稅務(wù)機(jī)關(guān)在辦稅服務(wù)廳為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)、提供納稅服務(wù)的專職人員,。據(jù)《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》報(bào)道,，截至2008年底，全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)共有辦稅服務(wù)廳18206個(gè),，其中,，國(guó)稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳7144個(gè)，地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳11062個(gè),?；谵k稅服務(wù)廳隊(duì)伍的龐大，和辦稅服務(wù)廳人員在完成稅收工作任務(wù),、融洽稅收征納關(guān)系,、樹立良好部門形象等所發(fā)揮的重要作用，時(shí)下,，研究辦稅服務(wù)廳人員有效激勵(lì)問題顯得尤為緊要,。

一、存在問題

在有效激勵(lì)方面,，當(dāng)前,，基層辦稅服務(wù)廳人員還存在著“六個(gè)不滿意”和感覺到“七個(gè)有差距”。

（一）“六個(gè)不滿意”,。一是對(duì)大廳制度和政策不滿意,。表現(xiàn)在有關(guān)辦稅服務(wù)廳政策和制度特別是激勵(lì)政策的制定過程中，辦稅服務(wù)廳人員認(rèn)為參與度還比較低,。二是對(duì)監(jiān)督和控制不滿意,。目前，較多人員認(rèn)為對(duì)辦稅服務(wù)廳的考核和監(jiān)督過于嚴(yán)格,，并且,，認(rèn)為現(xiàn)在開展的層出不窮的明查暗訪也給了他們太大的壓力。三是對(duì)環(huán)境不滿意,。認(rèn)為在大廳工作影響了其參加單位的集體活動(dòng)和與外界交往,，希望進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)廳環(huán)境的大廳人員比較多。四是對(duì)物質(zhì)激勵(lì)不滿意,。認(rèn)為要么缺乏必要的物質(zhì)激勵(lì)措施,，要么激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)偏低。五是對(duì)社會(huì)地位不滿意,。辦稅服務(wù)廳人員對(duì)自己在本單位和社會(huì)上的地位感到不如意,。六是對(duì)工作穩(wěn)定性和工作保障不滿意。要么認(rèn)為在辦稅服務(wù)廳工作的時(shí)間太長(zhǎng),，要么認(rèn)為在辦稅服務(wù)廳工作缺乏必要的工作保障,。

（二）“七個(gè)有差距”。一是在工作成就感方面感覺有差距,。認(rèn)為在辦稅服務(wù)廳工作缺少成就感和自豪感,。二是在工作認(rèn)可和贊賞方面感覺有差距。認(rèn)為在辦稅服務(wù)廳努力工作后得不到相應(yīng)的認(rèn)可和贊賞,。三是在使辦稅服務(wù)廳工作有挑戰(zhàn)性方面感覺有差距,。一些人員認(rèn)為在辦稅服務(wù)廳工作沒有多少技術(shù)含量，或者對(duì)提高自己的能力幫助不大,。四是在工作責(zé)任感方面感覺有差距,。一些人員認(rèn)為辦稅服務(wù)廳工作權(quán)利小、責(zé)任大,，甚至沒有權(quán)利,。五是在使辦稅服務(wù)廳人員有發(fā)展前途方面感覺有差距。認(rèn)為接受的培訓(xùn)太少,，在辦稅服務(wù)廳工作發(fā)展前景不佳,。六是在使辦稅服務(wù)廳人員有職務(wù)晉升機(jī)會(huì)上感覺有差距。目前,，辦稅服務(wù)廳人員職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)相對(duì)太少,。七是在激勵(lì)的及時(shí)性、公平性上感覺有差距,。

二,、原因分析

造成辦稅服務(wù)廳人員激勵(lì)效果不佳的原因是多方面的，具體來說存在以下“七個(gè)缺乏”：

（一）缺乏對(duì)激勵(lì)理論的正確把握和運(yùn)用,。主要是未能遵循有效激勵(lì)的原則和方法,，具體表現(xiàn)在：一是未能充分發(fā)揮自主激勵(lì)的作用。如在制定辦稅服務(wù)廳相關(guān)政策,、制度特別是激勵(lì)政策方面,，未能讓辦稅服務(wù)廳人員充分參與進(jìn)來。二是在激勵(lì)的及時(shí)性,、公平性上把握不夠,。“雪中送炭”更少,，“雨后送傘”更多,，并且在“橫向公平（相同情況相同處理）和縱向公平（不同情況不同處理）、分配性公平（分配的結(jié)果）和程序性公平（決定分配結(jié)果的方法）”上把握不夠,。三是負(fù)激勵(lì)的使用存在偏差,。一方面,，目前各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)還存在對(duì)負(fù)激勵(lì)的度把握不夠的問題；另一方面,，也存在對(duì)負(fù)激勵(lì)手段缺乏比較到位的引導(dǎo)和化解的問題,，給大廳人員造成了一些不必要的壓力。

（二）缺乏對(duì)主體需要的了解和滿足,。目前,，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的需要調(diào)查制度還未真正建立，更談不上抓住并滿足辦稅服務(wù)廳人員的主體需要,。比如,，未能滿足辦稅服務(wù)廳人員的社交需求；比如,，辦稅服務(wù)廳人員的崗位輪換太少,，使其長(zhǎng)時(shí)間在同一崗位工作，既感覺不到工作的挑戰(zhàn)性,，又產(chǎn)生了一些職業(yè)倦怠現(xiàn)象,；比如，平常對(duì)辦稅服務(wù)廳重視不夠,、宣傳推薦不夠,，忽視了辦稅服務(wù)廳人員提高社會(huì)地位的需要。

（三）缺乏對(duì)激勵(lì)因素的把握和用力,。美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格認(rèn)為,，每個(gè)人都生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，社會(huì)環(huán)境有許多因素影響人的行為,。這些影響因素按其作用可劃分為保健因素和激勵(lì)因素,。其中，保健因素不具有激勵(lì)作用,，激勵(lì)因素才具有激勵(lì)作用,。而目前基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在六個(gè)激勵(lì)因素（工作富有成就感、工作上得到認(rèn)可和贊賞,、工作本身具有挑戰(zhàn)性,、工作富有責(zé)任感、工作有發(fā)展前途,、有職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)）方面用力較少或調(diào)和不夠,，還存在較多的問題。激勵(lì)工作中未能緊緊把握住激勵(lì)因素,，這就使得激勵(lì)工作事倍功半,，激勵(lì)的效果大打折扣。

（四）缺乏對(duì)崗位特點(diǎn)的深入分析和積極應(yīng)對(duì),。筆者認(rèn)為,，辦稅服務(wù)廳崗位具有法定的服務(wù)性,、鮮明的公開性,、工作的相對(duì)集中和簡(jiǎn)單重復(fù)性,、時(shí)空上的固定性,、工作的非自主性、廣泛的受監(jiān)督性,、問題（矛盾）的聚集性,、績(jī)效反饋的直接性和績(jī)效感知的個(gè)體差異性八個(gè)方面的顯著特征,。分析并把握了這些特征，就能很好地理解辦稅服務(wù)廳人員不滿意,、工作積極性不高的原因,。但在實(shí)際工作中，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)針對(duì)上述崗位特點(diǎn)所采取的應(yīng)對(duì)措施非常有限,，這在很大程度上制約著激勵(lì)活動(dòng)的效果,。

（五）缺乏對(duì)群體特征的深入分析及積極應(yīng)對(duì)。比如說,，目前,，多數(shù)辦稅服務(wù)廳的工作人員都呈現(xiàn)比較明顯的知識(shí)型,、女性化特征,。知識(shí)型員工具有能力的創(chuàng)新性,、勞動(dòng)的復(fù)雜性,、工作的自主性、追求的超越性、流動(dòng)的意愿性等特征,。這一特征,，決定了其與辦稅服務(wù)廳崗位所具有的鮮明的服務(wù)性、工作的相對(duì)簡(jiǎn)單重復(fù)性,、時(shí)空上的固定性,、工作的非自主性等崗位特點(diǎn)存在著沖突或矛盾。目前,，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在調(diào)和這些矛盾上明顯存在差距或不足,。而大廳中女同志居多的特點(diǎn)，也決定了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)必須在物質(zhì)利益,、休閑時(shí)間,、個(gè)人生活狀況、工作環(huán)境等方面著力改善以及在激勵(lì)的及時(shí)性,、公平性方面更加注意,，但目前基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在這方面的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)也明顯不足。

（六）缺乏有效的教育和引導(dǎo),。由于國(guó)家用于公務(wù)員激勵(lì)的資源相對(duì)有限,，同時(shí)，其國(guó)家行政管理者的身份也決定了公務(wù)員必須具有服務(wù)于民的觀念和淡泊名利的胸懷,。但在實(shí)際工作中,，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)還缺乏對(duì)辦稅服務(wù)廳人員進(jìn)行有效的教育和管理，還存在忽略“公共精神”培育的問題,。同時(shí),，“痛苦源于比較之中”。現(xiàn)實(shí)中,，辦稅服務(wù)廳人員通過比較更多的是看到了自己的“失”,。對(duì)此，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)未能像私人部門一樣,，“正確引導(dǎo)員工的個(gè)體需要符合客觀條件,、企業(yè)整體發(fā)展的需要”，導(dǎo)致辦稅服務(wù)廳人員在比較中迷失了自我,，產(chǎn)生了一些心理上的不平衡,。

（七）缺乏營(yíng)造良好的激勵(lì)氛圍。具體來講，一是文化環(huán)境不濃,。正確激勵(lì)理念的形成需要以良好的行政文化為依托,。目前，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)還未能形成具有辦稅服務(wù)廳特色的文化體系,，現(xiàn)行的辦稅服務(wù)廳文化在激勵(lì)大廳人員和增強(qiáng)其凝聚力,、向心力方面未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。二是制度環(huán)境不牢,。就稅務(wù)系統(tǒng)而言,，普遍存在著稅務(wù)機(jī)關(guān)員工績(jī)效評(píng)估體系模糊，與績(jī)效掛鉤的利益激勵(lì)難以實(shí)行的問題,。而專門針對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作設(shè)計(jì)和分析制度,、崗位輪換制度、職務(wù)晉升制度,、溝通交流制度,、教育培訓(xùn)制度等也還不夠健全完善，使得激勵(lì)工作的開展缺乏堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和根本性的保障,。三是外部環(huán)境不佳,。突出表現(xiàn)在：公務(wù)員的物質(zhì)激勵(lì)手段有限，難以實(shí)行個(gè)性化激勵(lì),；稅務(wù)系統(tǒng)乃至整個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍，都還存在“公務(wù)員精神激勵(lì)資源稀缺”和“精神激勵(lì)功能弱化”的問題,；相對(duì)辦稅服務(wù)廳人員而言,，稅務(wù)機(jī)關(guān)其他一些崗位人員確實(shí)還存在著權(quán)力大責(zé)任小、自由多約束少的現(xiàn)象,，由此造成了辦稅服務(wù)廳人員心理上的一些不平衡,。

三、對(duì)策

（一）更加注重對(duì)崗位特點(diǎn)和群體特征的分析應(yīng)對(duì),。要針對(duì)辦稅服務(wù)廳的崗位特點(diǎn)和群體特征,，采取有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施：一是加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳工作宣傳。使稅務(wù)系統(tǒng)乃至全社會(huì)都來關(guān)心,、支持,、重視、理解辦稅服務(wù)廳工作,，使大廳人員感受到做好大廳工作的榮光,。二是進(jìn)一步優(yōu)化大廳工作環(huán)境。包括：提供資金,、物質(zhì)及人員調(diào)用等方面的充足資源支持,；積

極推行多元申報(bào)繳稅方式,，大力清理簡(jiǎn)并各種涉稅資料,，在為納稅人減負(fù)的同時(shí)為辦稅服務(wù)廳人員減負(fù),；加強(qiáng)征,、管,、查業(yè)務(wù)的銜接與配合,，加強(qiáng)稅收宣傳和納稅咨詢,，盡可能避免或化解一些征管矛盾或問題,；實(shí)行彈性工作制,，在不影響納稅服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡可能給辦稅服務(wù)廳人員一些額外的休息時(shí)間；采取分期分批的方式,，給予辦稅服務(wù)廳人員更多參加單位集體活動(dòng)和“走出去”的機(jī)會(huì),。三是更加積極地推動(dòng)崗位輪換,，從橫向上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性,。具體應(yīng)建立辦稅服務(wù)廳內(nèi)部每年輪崗一次，和辦稅服務(wù)廳人員與非辦稅服務(wù)廳人員每2—3年輪崗一次,、每年輪崗面不低于30％左右的輪崗制度,。四是采用“工作豐富化”的思路設(shè)計(jì)辦稅服務(wù)廳崗位，從縱向上賦予員工更加復(fù)雜,、更系列化的工作，使員工有更大的控制權(quán)、自由度和自主權(quán),。具體要更加積極地推進(jìn)“一窗式”全職能窗口服務(wù)模式,，對(duì)辦稅服務(wù)廳人員給予更加充分的授權(quán),。五是重視辦稅服務(wù)廳人員人格特點(diǎn)與工作要求之間的協(xié)調(diào)一致，使人適其崗、崗得其人,，努力實(shí)現(xiàn)“人崗相符”,、“讓適當(dāng)?shù)娜烁蛇m當(dāng)?shù)氖隆薄?/p>

（二）更加注重把握激勵(lì)的主要因素,。要更加發(fā)揮三種激勵(lì)手段的作用：一是更加發(fā)揮認(rèn)可和贊賞對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的激勵(lì)作用,。基層稅務(wù)機(jī)關(guān)不要吝嗇一些頭銜,、名號(hào),，要多開展一些專門針對(duì)辦稅服務(wù)廳及其人員的類似最佳辦稅服務(wù)廳,、稅收服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、納稅服務(wù)明星（標(biāo)兵）等方面的評(píng)選表彰活動(dòng)；在內(nèi)部一些常規(guī)性的評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)中,，要多給辦稅服務(wù)廳及其人員一些“陽(yáng)光雨露”；要更加重視榜樣激勵(lì)的作用,，積極向地方黨政及其部門推薦,，爭(zhēng)取在優(yōu)秀黨員、勞動(dòng)模范（先進(jìn)工作者）,、青年衛(wèi)士等評(píng)選中有辦稅服務(wù)廳人員的一席之地,；要更加重視辦稅服務(wù)廳人員的意見和建議，每年至少有一次聽取辦稅服務(wù)廳人員意見和建議的安排并妥善加以解決,。二是更加發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的激勵(lì)作用,。要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)辦稅服務(wù)廳人員的培訓(xùn)工作，強(qiáng)制推動(dòng)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員每年由縣局機(jī)關(guān),、每2年由市局機(jī)關(guān),、每3年由省局機(jī)關(guān)輪訓(xùn)一遍的培訓(xùn)制度，切實(shí)將“培訓(xùn)是一種福利”的陽(yáng)光普照到辦稅服務(wù)廳每位人員,。三是更加發(fā)揮職務(wù)晉升對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的激勵(lì)作用,。基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在干部提拔使用上要真正對(duì)在辦稅服務(wù)廳工作或曾經(jīng)在辦稅服務(wù)廳工作過的同志高看一眼,、厚愛一分,，盡量給其更多的職務(wù)晉升機(jī)會(huì)；要建立內(nèi)部提升制度,，規(guī)定辦稅服務(wù)廳內(nèi)部出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)必須由辦稅服務(wù)廳內(nèi)部提升填補(bǔ),；對(duì)擬提拔或本單位產(chǎn)生的一些后備干部，凡未在辦稅服務(wù)廳工作過的,，規(guī)定都必須交流到辦稅服務(wù)廳鍛煉至少一年以上,。通過落實(shí)上述措施，使在辦稅服務(wù)廳工作的同志真正感覺到有人愛,、受尊重,、有發(fā)展。

（三）更加注重對(duì)需要的滿足和引導(dǎo),?！凹?lì)的起點(diǎn)是激勵(lì)對(duì)象的需求?！币虼?，今后基層稅務(wù)機(jī)關(guān)：一是每年應(yīng)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的需要作一次調(diào)查，在總體上把握辦稅服務(wù)廳人員的需要及其類型,。二是對(duì)各種需要按馬斯洛的需要層次五劃分法（生理需要,、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要）進(jìn)行分類,，之后采取由低到高的順序,，本著輕重緩急的原則逐步加以解決。三是實(shí)施差別化激勵(lì),。如對(duì)年齡大的給予更多生活上的保障,，對(duì)年紀(jì)輕的給予更多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；給予學(xué)歷高的更多自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì),，給予學(xué)歷低的更多基本需求的滿足,。四是加強(qiáng)對(duì)需要的引導(dǎo)。引導(dǎo)辦稅服務(wù)廳人員正確認(rèn)識(shí)到,，“在公共精神面前,，公務(wù)員只能把自己的利益與得失放在第二位，也只有把自身的利益與得失放在了第二位,，公務(wù)員才能成為一名合格的公務(wù)人員”,，使其需要更加符合客觀條件、單位整體發(fā)展的需要,。

（四）更加注重激勵(lì)的及時(shí)性,、公平性知覺。激勵(lì)的及時(shí)性,，包括對(duì)通過努力取得了好成績(jī)的辦稅服務(wù)廳及其人員及時(shí)給予表?yè)P(yáng),，讓大廳人員及時(shí)享受到“吃瓜子仁”的喜悅并有“吃下顆瓜子仁”的迫切愿望；包括對(duì)工作中出現(xiàn)較大失誤的同志及時(shí)給予懲罰,，使其產(chǎn)生“火爐”效應(yīng),，本人及他人都不敢犯同樣的錯(cuò)誤。激勵(lì)的公平性,，包括采取有別于其他崗位人員的做法,，對(duì)辦稅服務(wù)廳人員發(fā)放額外的崗位津貼，并且在具體發(fā)放上注意縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)間的基本平衡,；包括將辦稅服務(wù)廳人員的崗位津貼,、輪休時(shí)間等與其工作質(zhì)量完成情況掛鉤，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳內(nèi)部物質(zhì)激勵(lì)的相對(duì)公平等等,。

（五）更加注重教育和管理工作,。要堅(jiān)持激勵(lì)和管理兩手抓，在一手抓激勵(lì)工作的同時(shí),，更加注重對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的教育,。具體要加強(qiáng)五個(gè)方面的教育：一是加強(qiáng)責(zé)任感教育。教育辦稅服務(wù)廳人員增強(qiáng)事業(yè)心,、使命感,，自覺履行作為一名公共管理者所賦予的行政責(zé)任義務(wù),、法律責(zé)任義務(wù)和道德責(zé)任義務(wù)。二是加強(qiáng)自豪感教育,。當(dāng)單位在取得成績(jī),、獲得榮譽(yù)時(shí)，充分肯定辦稅服務(wù)廳及其人員所作的貢獻(xiàn),。三是加強(qiáng)服務(wù)觀教育,。教育辦稅服務(wù)廳人員牢固樹立為國(guó)聚財(cái)、為民收稅和全心全意為人民服務(wù)的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)觀念。四是加強(qiáng)“窗口觀”教育,。教育辦稅服務(wù)廳人員充分認(rèn)識(shí)到辦稅服務(wù)廳是展示單位形象的一個(gè)門面和重要窗口,。五是加強(qiáng)公共精神教育。在辦稅服務(wù)廳人員中大力踐行“權(quán)為民所用,、情為民所系,、利為民所謀”的公共精神。

（六）更加注重發(fā)揮負(fù)激勵(lì)的作用,。一是要切實(shí)控制明查暗訪等負(fù)激勵(lì)的使用次數(shù),，將負(fù)激勵(lì)的使用頻度與辦稅服務(wù)廳人員可接受的程度有機(jī)結(jié)合起來，使負(fù)激勵(lì)的使用盡量控制在辦稅服務(wù)廳人員可接受的一個(gè)合理范圍之內(nèi),。二是要引導(dǎo)辦稅服務(wù)廳人員正確認(rèn)識(shí)到,，負(fù)激勵(lì)的目的不是為了懲處而是為了更好地改進(jìn)工作，只要堅(jiān)持了依法征稅,、按章辦事,，就不要害怕監(jiān)督，從而使其以有則改之,、無則加勉的理性態(tài)度正確接受和對(duì)待負(fù)激勵(lì)手段,，真正把負(fù)激勵(lì)作為發(fā)現(xiàn)問題、查找原因,、改進(jìn)工作的一種重要途徑,。三是要正確地對(duì)待和分析來自各方的監(jiān)督結(jié)果。對(duì)負(fù)激勵(lì)手段使用中發(fā)現(xiàn)的一些問題,，經(jīng)查證屬實(shí)的,，要更多的在著眼于分析原因和今后如何改進(jìn)方面下功夫，而不是糾纏于如何懲處,；若屬一些無中生有的舉報(bào),、中傷，則要旗幟鮮明地予以澄清或反對(duì),，以保護(hù)辦稅服務(wù)廳人員,。

（七）更加注重營(yíng)造良好的氛圍,。一是要建設(shè)有效的組織文化。要高度重視文化建設(shè)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的精神支撐作用,，著力引導(dǎo)建立嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)的辦稅服務(wù)廳文化品牌，并為激勵(lì)辦稅服務(wù)廳人員,、增強(qiáng)其凝聚力,、向心力發(fā)揮應(yīng)有的作用。二是要有健全的制度基礎(chǔ),。除了如前所述建立需要調(diào)查制度,、崗位輪換制度、教育培訓(xùn)制度,、職務(wù)晉升制度等外,，還要建立起辦稅服務(wù)廳人員績(jī)效考核、工作設(shè)計(jì)和分析,、溝通交流等制度,。三是要加強(qiáng)對(duì)非辦稅服務(wù)廳人員的約束。包括：加強(qiáng)對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力的監(jiān)督,，盡可能讓享受更多權(quán)力的非辦稅服務(wù)廳人員承擔(dān)與其相對(duì)等的責(zé)任,；加強(qiáng)對(duì)非辦稅服務(wù)廳崗位人員執(zhí)行考勤制度、外出報(bào)告制度等方面的日常督查,，以消除辦稅服務(wù)廳人員因固定坐席由此引發(fā)的一些心理上的不平衡,；加強(qiáng)對(duì)非辦稅服務(wù)廳人員的考核力度，特別要對(duì)一些爆發(fā)在辦稅服務(wù)廳,、但根源在其他部門的問題實(shí)行“倒查”制度,，使得對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的考核與對(duì)其他崗位人員的考核處在一個(gè)相對(duì)水平的狀態(tài)。

執(zhí)法人員培訓(xùn)制度篇三

人員培訓(xùn)制度

人員的培訓(xùn)至關(guān)重要,，關(guān)系到每個(gè)人能更提高自身素質(zhì),，只有具備強(qiáng)素質(zhì)的人，才能勝任本職工作,，為此作出如下培訓(xùn)制度,。一，提高認(rèn)識(shí),，端正態(tài)度

1,，首先要提高思想覺悟，認(rèn)識(shí)本職工作的重要性與必要性,，端正態(tài)度,，明白培訓(xùn)的目的與意義。

2,，認(rèn)真了解黨的衛(wèi)生工作方針,，政策,，樹立全心全意為人民服務(wù)的世界觀，愿做人民群眾健康的天使,。

二,，加強(qiáng)培訓(xùn)提高人員素質(zhì)

1，定期利用例會(huì),，采取已會(huì)代培的方式認(rèn)真書寫培訓(xùn)內(nèi)容,，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容即包涵公共衛(wèi)生十二次規(guī)范服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，也包括對(duì)常見病，多發(fā)病的診斷與治療,，同時(shí)更加強(qiáng)培訓(xùn)村醫(yī)的基本操作規(guī)范。

2,，根據(jù)上級(jí)及實(shí)際工作要求，隨時(shí)組織村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓村醫(yī)掌握應(yīng)用的操作實(shí)踐技能，在培訓(xùn)過程要求每個(gè)村醫(yī)認(rèn)真聽講,，做好筆記,，會(huì)后復(fù)習(xí)鞏固培訓(xùn)內(nèi)容。

三,，實(shí)施考試評(píng)估制度

1,，定期組織村醫(yī)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容考試，考試題要與實(shí)際工作相結(jié)合,，嚴(yán)格執(zhí)行考場(chǎng)規(guī)則考試結(jié)果歸檔,，作為考核村醫(yī)的一項(xiàng)指標(biāo)。

2,，對(duì)考試題目及時(shí)講解,，以促進(jìn)與加深對(duì)試題的進(jìn)一步理解與記憶，以便促進(jìn)今后的工作,。

執(zhí)法人員培訓(xùn)制度篇四

脊柱外科培訓(xùn)制度2015

一,、崗前培訓(xùn)制度

助理護(hù)士、初級(jí)責(zé)任護(hù)士報(bào)到后,，領(lǐng)取“崗前教育培訓(xùn)安排表”,，按規(guī)定接受培訓(xùn)。培訓(xùn)由護(hù)理部統(tǒng)一安排,，主要以講課形式進(jìn)行,。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

1、工作環(huán)境介紹

1）醫(yī)院組織體系：組織機(jī)構(gòu),、規(guī)模層次,、功能服務(wù),、護(hù)理隊(duì)伍概況、護(hù)理組織結(jié)構(gòu),、工作排班,、整體護(hù)理工作現(xiàn)狀與護(hù)理程序應(yīng)用等。

2）醫(yī)院環(huán)境：包括外環(huán)境（地理,、人文,、交通等），內(nèi)環(huán)境（科室布局,、門急診,、住院部、辦公區(qū),、生活區(qū)等）,。

3）醫(yī)院制度：包括醫(yī)院管理制度、臨床工作安排及要求,、臨床護(hù)理工作常規(guī)及制度,、請(qǐng)銷假制度、緊急事件處理,、請(qǐng)示報(bào)告制度,、合同護(hù)士管理?xiàng)l例及護(hù)理人員職責(zé)等。

2,、護(hù)士工作態(tài)度培訓(xùn)

學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范,、醫(yī)護(hù)工作準(zhǔn)則、有關(guān)規(guī)定,、制度及要求,；應(yīng)積極參加護(hù)理部組織的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3,、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

儀表,、儀容、舉止,、行為,、語(yǔ)言；護(hù)士工作服務(wù)理念,，邏輯思維,、應(yīng)急搶救技巧、科學(xué)慎獨(dú),、協(xié)作配合,、查對(duì)制度及安全意識(shí)、法律意識(shí)（包括勞動(dòng)保護(hù),、醫(yī)療事故處罰條例,、醫(yī)院感染等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容）等培訓(xùn),。

4、護(hù)士技能培訓(xùn)

培訓(xùn)結(jié)束后腰進(jìn)行護(hù)理理論知識(shí)和技術(shù)操作考核,，合格者才能留院工作和學(xué)習(xí),。未按要求完成崗前培訓(xùn)者，不可入科學(xué)習(xí)和工作,。脊柱外科培訓(xùn)制度2015

二,、護(hù)士畢業(yè)后五年規(guī)范化培訓(xùn)制度

護(hù)士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)依據(jù)不同學(xué)歷層次（大學(xué)本科、大學(xué)?？?、中專）分階段進(jìn)行。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的注冊(cè)護(hù)士應(yīng)該接受和參加護(hù)士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn),。

省,、市衛(wèi)生行政主管部門制定護(hù)士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)的規(guī)劃，并指導(dǎo)和監(jiān)督管理,，醫(yī)院護(hù)理部組織實(shí)施,。初級(jí)責(zé)任護(hù)士晉升高級(jí)責(zé)任護(hù)士、護(hù)士晉升主管護(hù)師（職稱）之前必須完成護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。

護(hù)士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)按學(xué)分制進(jìn)行,，周期為3-5年，大學(xué)本科畢業(yè)后3年,、大專或中專畢業(yè)后5年完成 護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容,。

畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)包括三基培訓(xùn)制度和專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練制度,。

（一）三基培訓(xùn)制度

堅(jiān)持迦使用邊培養(yǎng)，把教育訓(xùn)練貫穿在日常護(hù)理活動(dòng)中,，與查房制度,、會(huì)診制度、病 例討論制度等結(jié)合起來,。

淡化考核和質(zhì)控的概念,，尤其不能以考核和質(zhì)控代替教育訓(xùn)練。

1,、原則

1）要幫助護(hù)士提高解決臨床實(shí)際問題的能力作為出發(fā)點(diǎn)提處問題和解決問題,。

2）要從護(hù)士的角度綜合或融合個(gè)科學(xué)知識(shí)賴解答問題。3）要從評(píng)估和臨床判斷開始體現(xiàn)和訓(xùn)練護(hù)士的臨床思維能力,。

2,、內(nèi)容 脊柱外科培訓(xùn)制度2015 “三基”是指基礎(chǔ)理論、基本知識(shí),、基本技能,?！叭龂?yán)”是指嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)密組織,、嚴(yán)格訓(xùn)練,。

廣東省護(hù)理教育中心組織編寫《臨床護(hù)士三基系列叢書》，包括《臨床護(hù)理基礎(chǔ)讀本》,、《重癥監(jiān)護(hù)讀本》,、《急診護(hù)理讀本》、《新生兒護(hù)理讀本》,、《老年護(hù)理讀本》,、《造口（傷口、壓瘡,、失禁）護(hù)理讀本》《血液透析護(hù)理讀本》,、《骨科護(hù)理讀本》、《中風(fēng)護(hù)理讀本》等,。

3,、各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)重點(diǎn)（1）初級(jí)責(zé)任護(hù)士 1）形象塑造及禮儀認(rèn)識(shí)。2）常見疾病其護(hù)理,。3）常見檢查治療,。4)常見藥物。

5）常見護(hù)理技術(shù)（包括 cpr).6)常見患者護(hù)理問題,。7）護(hù)理記錄,。

8）相關(guān)法律、倫理與護(hù)理,。

9）問題分析與處理,、文獻(xiàn)查證與閱讀、案例分析,。10）品質(zhì)管理：護(hù)理品質(zhì)概念介紹并參與活動(dòng),。（2）高級(jí)責(zé)任護(hù)士

1）重癥及疑難患者的護(hù)理（含身、心,、社會(huì)層面?zhèn)€案評(píng)估）,。2)健康教育。3）護(hù)理生涯規(guī)劃,。脊柱外科培訓(xùn)制度2015 4）護(hù)理與法律（醫(yī)療糾紛個(gè)案討論）,。5）問題分析與處理：個(gè)案分析，個(gè)案討論,。

6）品質(zhì)管理：如何制訂護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)并參與活動(dòng),；持續(xù)性護(hù)理品質(zhì)改善之執(zhí)行方法。

7）危機(jī)管理與處理。8）教與學(xué),。（3）助理護(hù)士

1）醫(yī)院規(guī)章制度和臨床科室管理制度,。2）禮節(jié)、禮儀訓(xùn)練,。3）患者衛(wèi)生清潔,。4）消毒隔離技術(shù)。

5）醫(yī)院飲食種類,、喂飯,、鼻飼飲食的要點(diǎn)級(jí)觀察。6）患者臥位與安全,。

7)出入量,、生活護(hù)理等內(nèi)容的記錄。

8）急救知識(shí)和技術(shù),；醫(yī)院意外事故的緊急處理,。

9）病房文秘的工作內(nèi)容、方法和技巧（計(jì)算機(jī)操作方法）,。10）職業(yè)安全防護(hù)的基本知識(shí),；職業(yè)暴露的緊急處理方法。11）其他,。

4,、實(shí)施

在護(hù)理部組織下，右護(hù)士教育與科研管理委員負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織實(shí)施,。不同學(xué)歷層次的護(hù)士在畢業(yè)后2~5年內(nèi)，必須完成相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容,，修滿相應(yīng)的學(xué)時(shí),，獲得相應(yīng)的學(xué)分，并且各項(xiàng)考核成脊柱外科培訓(xùn)制度2015 績(jī)合格,，方可認(rèn)為已完成護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。

5考核

1）考核項(xiàng)目：政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、實(shí)踐時(shí)間、理論知識(shí)及專業(yè),?；A(chǔ)護(hù)理操作和專科護(hù)理操作,。

2）考核類型：在護(hù)理部組織下,，右專科護(hù)理管理委員會(huì)按照培訓(xùn)大綱對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行階段考核和綜合考核,。

3）考核內(nèi)容：基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí),、基本技能、綜合能力,。護(hù)士必須修完“三基”考核后方能參加綜合能力考核,。

（二）專業(yè)護(hù)士核心能力培訓(xùn)制度

1、核心能力的概念

見《專業(yè)護(hù)士核心能力建設(shè)指南》（廣東省衛(wèi)生廳）,。核心能力反映不同專業(yè)類別,、不同職級(jí)、不同崗位的護(hù)士,，為了確保專業(yè)性工作完成及其質(zhì)量,，所必須具有的知識(shí)技能和態(tài)度的總和。專業(yè)護(hù)士的核心能力與確定專業(yè)性護(hù)理崗位相聯(lián)系,，根據(jù)護(hù)士專業(yè)性崗位的工作內(nèi)容,、職責(zé)和所需能力而設(shè)計(jì)，反映護(hù)士的個(gè)人專業(yè)成熟度,、職級(jí)和能力遞進(jìn)關(guān)系等,。

在臨床護(hù)理專科中,，不同專業(yè)類別的專業(yè)護(hù)士其核心才能不同,，比如助產(chǎn)士玉產(chǎn)科護(hù)士的核心能力不同，腎臟病專業(yè)護(hù)士與血液透析護(hù)士的核心能力不同,；同一專業(yè)不同崗位,、不同職級(jí)其核心能力不同，比如助產(chǎn)士右n1級(jí),、n2級(jí),、n3級(jí)不同職級(jí)，n1級(jí)助產(chǎn)士有婦產(chǎn)科門診,、產(chǎn)科病房,、產(chǎn)前區(qū)和愛嬰?yún)^(qū)等不同崗位，職級(jí)不同,、崗位不同,，其核心能力不同，等等,。脊柱外科培訓(xùn)制度2015

2,、設(shè)計(jì)核心能力模塊的作用

對(duì)管理者而言，打破了按年資,、職稱,、學(xué)歷而非能力評(píng)價(jià)和使用護(hù)士的模式，通過核心能力逐級(jí)遞增，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,；按照核心能力定崗,、定級(jí)，合理組合使用護(hù)士,；對(duì)護(hù)士來說,，明確了專業(yè)發(fā)展方向及個(gè)人位置和努力方向，為護(hù)士提供了職業(yè)臺(tái)階和個(gè)人成就感,。

3,、核心能力訓(xùn)練

針對(duì)專業(yè)護(hù)士。主要是責(zé)任護(hù)士和高級(jí)責(zé)任護(hù)士

核心能力培訓(xùn)的周期和課程必須依據(jù)不同職級(jí)專業(yè)護(hù)士應(yīng)具備的核心能力賴設(shè)計(jì),；以圍繞核心能力,，提供相應(yīng)的知識(shí)和技能訓(xùn)練課程，培養(yǎng)護(hù)士臨床思維和解決臨床護(hù)理問題的能力,，滿足臨床實(shí)踐和患者需要為目標(biāo),；有組織，有系統(tǒng)計(jì)劃,，有配套政策,。

參照《專業(yè)護(hù)士核心能力建設(shè)指南》（廣東省衛(wèi)生廳編）。建立特殊合理崗位包括急診,、重癥監(jiān)護(hù),、手術(shù)室、血液凈化,、產(chǎn)科等特殊崗位專業(yè)護(hù)士核心能力培訓(xùn)制度,。除完成護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)外，還應(yīng)在省衛(wèi)生廳行政部門指定的培訓(xùn)基地接受相應(yīng)?？频臉I(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，并通過相關(guān)資格認(rèn)證。

脊柱外科培訓(xùn)制度2015

三,、護(hù)理管理干部培訓(xùn)制度

1）二級(jí)（含二級(jí)）以上醫(yī)院護(hù)理部主任應(yīng)接受省級(jí)衛(wèi)生廳主管部門指定或認(rèn)可機(jī)構(gòu)的相應(yīng)衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn),，經(jīng)考核和認(rèn)證,，獲得省級(jí)衛(wèi)生行政主管部門委托或認(rèn)可的機(jī)構(gòu)頒發(fā)的合格證書,。

2）科、區(qū)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)接受地,、市級(jí)衛(wèi)生行政主管部門指定或認(rèn)可的機(jī)構(gòu)相應(yīng)衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn)，經(jīng)考核和認(rèn)證,，獲得地,、市級(jí)衛(wèi)生行政主管部門委托或認(rèn)可的機(jī)構(gòu)頒發(fā)的合格證書。

3）所有護(hù)理管理者步行持證上崗，參加培訓(xùn)及培訓(xùn)期間的考核結(jié)果作為任職和職務(wù)晉升的依據(jù)之一,。

4）培訓(xùn)重點(diǎn)：

a,、護(hù)理部主任衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn)步行包括：現(xiàn)代管理原理、醫(yī)院戰(zhàn)略管理,、多元化醫(yī)療服務(wù)需求,、醫(yī)院人力資源管理、護(hù)理管理學(xué),、管理心理學(xué)、溝通與協(xié)調(diào)技巧,、組織行為學(xué),、護(hù)理信息的轉(zhuǎn)化和利用、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)等方面的內(nèi)容,。

b,、科,、區(qū)護(hù)士長(zhǎng)衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn)必須包括：醫(yī)院管理學(xué)、組織行為學(xué),、管理心理學(xué),、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、溝通與協(xié)調(diào)技巧,、護(hù)理部工作計(jì)劃解讀、時(shí)間管理知識(shí),、成本核算,、護(hù)理質(zhì)量等方面內(nèi)容。

c,、護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)重在培養(yǎng)判斷決策能力,、護(hù)理質(zhì)量管理及控制能力、領(lǐng)導(dǎo)能力,、協(xié)調(diào)人際關(guān)系和處理危機(jī)的能力,。

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四、護(hù)理人員繼續(xù)教育制度

1）護(hù)理人員繼續(xù)教育是繼畢業(yè)后規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)之后,，以學(xué)習(xí)新理論,、新知識(shí),、新技術(shù)、新方法為主的一種終身性護(hù)理教育,。

2）護(hù)理人員繼續(xù)教育的對(duì)象是畢業(yè)后通過規(guī)范或非規(guī)范化的專業(yè)培訓(xùn),，具有護(hù)師及護(hù)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的正在從事護(hù)理專業(yè)技術(shù)工作的護(hù)理技術(shù)人員。

3）參加護(hù)理人員繼續(xù)教育,，既是護(hù)理技術(shù)人員享有的權(quán)利,，也是應(yīng)盡的義務(wù)。

4）參加護(hù)理人員繼續(xù)教育活動(dòng)（學(xué)術(shù)會(huì)議,、學(xué)術(shù)講座,、專題討論會(huì)、專題講習(xí)班,、專題調(diào)研和考察,、疑難病例護(hù)理討論會(huì)、技術(shù)操作示教,、短期或長(zhǎng)期培訓(xùn)等）,，為同行授課、學(xué)術(shù)報(bào)告,、發(fā)表論文和出版著作等,，均視為參加繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育。

5）護(hù)理人員繼續(xù)教育以短期和業(yè)余學(xué)習(xí)為主,。自學(xué)是繼續(xù)護(hù)理教育的重要形式,，各單位要積極提供有關(guān)的文字和聲像教材。參加的學(xué)習(xí)應(yīng)堅(jiān)持所學(xué)內(nèi)容對(duì)口,，符合本科室業(yè)務(wù)發(fā)展需要,。

6）醫(yī)院護(hù)理人員繼續(xù)教育管理右護(hù)理部負(fù)責(zé)。護(hù)理部與各科室共同制訂護(hù)理人員的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、進(jìn)修計(jì)劃。參加繼續(xù)教育須提前提出個(gè)人書面申請(qǐng),，經(jīng)科室簽署意見遞交護(hù)理部審批,。

7）護(hù)理部應(yīng)建立繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育登記制度。登記的內(nèi)容包括：項(xiàng)目名稱,、編號(hào),、日期、內(nèi)容,、形式,、認(rèn)可部門、學(xué)分?jǐn)?shù),、考核結(jié)果,、簽章等,。登記證由省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會(huì)印制和發(fā)放，由本人保存,。

8）護(hù)理技術(shù)人員須按規(guī)定取得每年接受護(hù)理學(xué)教育的最低學(xué)分?jǐn)?shù)，才能作為再次注冊(cè),、聘任及晉升高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件之一,。

9）參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)原則在院內(nèi)進(jìn)行，各類學(xué)分原則上參加院內(nèi)或?qū)W校舉辦的繼續(xù)教育項(xiàng)目及學(xué)術(shù)活動(dòng)中獲取,。

10）護(hù)理技術(shù)人員每年最低學(xué)分?jǐn)?shù)為25學(xué)分,，其中ⅰ類學(xué)分必須達(dá)到3-10分，ⅱ類學(xué)分達(dá)到15-22學(xué)分,。主管護(hù)師及其以上人員5年內(nèi)必須獲得國(guó)家級(jí)繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育項(xiàng)目授予的5-10個(gè)學(xué)分,。脊柱外科培訓(xùn)制度2015 五、護(hù)理人員培訓(xùn)制度

一,、培訓(xùn)要求

根據(jù)護(hù)士培訓(xùn)方案要求按時(shí)完成護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃與考核,。n0-n1級(jí)責(zé)任護(hù)士技能培訓(xùn)由科室和護(hù)理培訓(xùn)中心共同完成，由護(hù)理培訓(xùn)中心完成考核,；n2-n4級(jí)責(zé)任護(hù)士由上級(jí)護(hù)理人員完成其培訓(xùn)及考核,；n5-n6級(jí)專科護(hù)士完成上級(jí)?？茖,？谱o(hù)士培訓(xùn)與考核，各級(jí)護(hù)理人員同時(shí)完成相應(yīng)的繼續(xù)教育培訓(xùn)及相應(yīng)考核,，成績(jī)合格,，成績(jī)補(bǔ)合格者限期補(bǔ)考，晉升層級(jí)前要完成相應(yīng)的培訓(xùn),，成績(jī)不合格者不予晉升層級(jí),。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

各級(jí)護(hù)士嚴(yán)格落實(shí)各層級(jí)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃,，理論知識(shí),、專業(yè)技能、相關(guān)法律法規(guī),、急重癥搶救技能,。

三、培訓(xùn)形式

1,、理論知識(shí)：自學(xué),、護(hù)理查房、全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等,，每完成一項(xiàng)由自己登記,，指導(dǎo)老師或護(hù)士長(zhǎng)提問或給予評(píng)價(jià)，定期進(jìn)行考評(píng),，成績(jī)登記手冊(cè),。

2、專業(yè)技能：在上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下完成基本操作,、?？萍寄懿僮鳌0-n1基本技能培訓(xùn)由科室崗位和護(hù)理培訓(xùn)中心模擬人培訓(xùn),。

脊柱外科培訓(xùn)制度2015

六,、繼續(xù)教育培訓(xùn)制度

各層級(jí)護(hù)理人員完成相應(yīng)的繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)不同層級(jí)完成醫(yī)院及省繼續(xù)教育學(xué)分（學(xué)時(shí)）,，未達(dá)標(biāo)著不予晉升,。繼續(xù)教育內(nèi)容

1、理論知識(shí)：復(fù)習(xí)全國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格,、初級(jí),、中級(jí)、高級(jí)職稱考核內(nèi)容,，掌握本?？萍膊？浦匕Y監(jiān)護(hù)病人護(hù)理知識(shí),，主動(dòng)學(xué)習(xí)新理論,、新知識(shí)，新技術(shù),、新方法為主的一種終身性護(hù)理教育,。

2、專業(yè)技術(shù)：熟練掌握基礎(chǔ),、?？聘黜?xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，掌握急重癥病情觀察處理,，常用搶救技術(shù),、密切配合搶救工作。

3,、外語(yǔ)水平：借助于辭典閱讀醫(yī)用科普短文,。繼續(xù)教育培訓(xùn)形式

1、理論知識(shí)：自學(xué),、護(hù)理查房,、全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修與論文撰寫,，每完成一項(xiàng)由自己登記，上級(jí)護(hù)士給予評(píng)價(jià),。

2,、操作技能：基礎(chǔ)技能、?？萍寄馨雌谂嘤?xùn),，由上級(jí)護(hù)士定期考核，參加登記手冊(cè),。

3、年終每人寫論文一篇以上,，交護(hù)理部,，中級(jí)職稱評(píng)定以上人員每個(gè)評(píng)審周期發(fā)表論文一篇，副主任護(hù)士以上人員每個(gè)評(píng)審周期指導(dǎo)或參與科研或qc小組活動(dòng)一項(xiàng)以上,。

4,、n2-n4護(hù)士完成對(duì)護(hù)士、進(jìn)修生實(shí)習(xí)生的帶教工作,。脊柱外科培訓(xùn)制度2015

七,、夜班護(hù)士準(zhǔn)入培訓(xùn)制度

培訓(xùn)目的

通過培訓(xùn)使注冊(cè)護(hù)士具有夜班崗位需要的獨(dú)立工作能力，包括慎獨(dú)精神,，書寫護(hù)理文書能力,，病情觀察與應(yīng)急處理能力和危急重癥的搶救配合能力等。

培訓(xùn)內(nèi)容

基本知識(shí)：法律法規(guī),、職業(yè)修養(yǎng),、慎獨(dú)精神等。

基礎(chǔ)理論：生理,、藥理,、解剖、護(hù)理學(xué)等相關(guān)基礎(chǔ)理論,。

基本技能：書寫能力,、病情觀察能力、搶救設(shè)備儀器,、藥物的使用,，心肺復(fù)蘇等急救技能、專業(yè)及時(shí)能力及常見應(yīng)急預(yù)案等,。

實(shí)踐要求：

取得護(hù)士職業(yè)證后護(hù)理工作3個(gè)月以上,，在上級(jí)指導(dǎo)下參加夜班不得少于10次。

培訓(xùn)方式：

自學(xué),，參加科內(nèi),、全院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，崗位技能培訓(xùn)與考核合格，在上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下參與臨床實(shí)踐,。

準(zhǔn)入程序：

通過以上培訓(xùn),，符合相應(yīng)條件則填寫《夜班護(hù)士申請(qǐng)準(zhǔn)入考核表》，科室綜合考評(píng)并簽署意見上交護(hù)理部,，護(hù)理部組織相關(guān)理論,、專業(yè)技術(shù)和夜班能力考核，經(jīng)護(hù)士培訓(xùn)與科研管理委員會(huì)審核準(zhǔn)入后,，方可獨(dú)立從事夜班護(hù)士工作,，并享受夜班護(hù)士的有關(guān)待遇。