做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇一

上海大眾的誕生，結(jié)束了中國(guó)汽車(chē)工業(yè)“閉門(mén)造車(chē)”低水平徘徊的歷史,，開(kāi)辟了利用外資,、引進(jìn)技術(shù)、加快發(fā)展的道路,。二十多年來(lái),，上海大眾自我積累、滾動(dòng)發(fā)展,，創(chuàng)下了我國(guó)轎車(chē)工業(yè)發(fā)展的新模式,。經(jīng)過(guò)合資各方多次追加投資，注冊(cè)資本已從1985年的1,、6億元達(dá)到目前的106億元人民幣,。

上海大眾的成功大大推進(jìn)了中國(guó)轎車(chē)工業(yè)的發(fā)展。在擴(kuò)大自身生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí),，公司還開(kāi)展了振興中國(guó)轎車(chē)零部件工業(yè)的桑塔納轎車(chē)國(guó)產(chǎn)化工作,，這一跨地區(qū)、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程,，帶動(dòng)了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,，為形成符合國(guó)際水準(zhǔn)的零部件生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。目前為上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售配套的400多家零部件企業(yè)，已經(jīng)廣泛地被其他汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)選作供應(yīng)商,，有的還被列入國(guó)際采購(gòu)的行列,。

在一個(gè)跨國(guó)界、跨文化,、跨時(shí)代,、跨技術(shù)的大背景下，上海大眾中外雙方精誠(chéng)合作,，開(kāi)拓前進(jìn),，被稱(chēng)為“中德兩國(guó)成功合作的典范”。公司曾連續(xù)八年榮獲中國(guó)十佳合資企業(yè)稱(chēng)號(hào),，八度蟬聯(lián)全國(guó)最大500家外商投資企業(yè)榜首,，并連續(xù)九年被評(píng)為全國(guó)質(zhì)量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中,，上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售創(chuàng)造了中國(guó)轎車(chē)工業(yè)的多項(xiàng)第一,。

截至2007年9月，上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售已累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)量達(dá)到380萬(wàn)輛,，是國(guó)內(nèi)保有量最大的轎車(chē)企業(yè),。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營(yíng)銷(xiāo)目的,，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互,。更多中采用的利器。而上海大眾作為國(guó)內(nèi)著名汽車(chē)生產(chǎn)商,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)其自然也十分重要,。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中不被眾多信息淹沒(méi)，達(dá)到預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)效果,，成為值得思考的問(wèn)題,。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。

實(shí)施過(guò)程:

如何用最小的成本在網(wǎng)絡(luò)中獲得最多的曝光次數(shù)也讓企業(yè)不得不認(rèn)真思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)]

1,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營(yíng)銷(xiāo)目的,，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互。更多過(guò)程中應(yīng)選用哪種形式,。而在這一方面,，上海大眾除將傳統(tǒng)的電視廣告轉(zhuǎn)嫁到視頻博客網(wǎng)站外，還將部分產(chǎn)品線(xiàn)曝光,，利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程,，提高網(wǎng)民對(duì)企業(yè)的關(guān)注率。

此外，上海大眾與中國(guó)建設(shè)銀行合作推出的國(guó)內(nèi)首張汽車(chē)聯(lián)名信用卡“上海大眾龍卡”,，除具備普通信用卡的功能外，還可憑卡參與超值積分回饋,、汽車(chē)消費(fèi)抵扣,、車(chē)主俱樂(lè)部服務(wù)等豐富活動(dòng)，十分實(shí)用,。而針對(duì)該卡用途,，上海大眾采用了網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)，推出視頻故事<大話(huà)西游>1-4集,。視頻故事中,，西游小分隊(duì)申請(qǐng)了“上海大眾龍卡后”，便踏上西行路,，但西行路上趣事層出不窮,，情節(jié)扣人心弦，懸念橫生,，故事人物每次過(guò)關(guān)都會(huì)用到“上海大眾龍卡”,。通過(guò)這樣懸疑又幽默的視頻內(nèi)容，傳播在6room,、youtube,、土豆網(wǎng)、mop播客等視頻網(wǎng)站上,，讓網(wǎng)友欲罷不能,，潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對(duì)“上海大眾龍卡”的認(rèn)知度。而上海大眾也憑借視頻營(yíng)銷(xiāo),，為其帶來(lái)了來(lái)數(shù)百萬(wàn)的觀眾,，但是成本卻比在電視節(jié)目中投放廣告低得多。

活動(dòng)效果:

通過(guò)視頻博客網(wǎng)站,、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對(duì)上海大眾的關(guān)注,。而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)電視廣告只是“單向”傳遞信息,，而這些基于網(wǎng)絡(luò)的視頻分享和對(duì)創(chuàng)意性參與的鼓勵(lì)更多的是“雙向”的溝通,。所以，從這點(diǎn)看,，<大話(huà)西游>這一營(yíng)銷(xiāo)視頻不但節(jié)省了成本,，更多的是消費(fèi)者和粉絲對(duì)品牌創(chuàng)建的認(rèn)可。不再光強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者是否看到了這個(gè)廣告,，而更多的是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的參與性,，讓消費(fèi)對(duì)品牌的關(guān)注由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。

一、行業(yè)分析

中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)自實(shí)行品牌銷(xiāo)售管理辦法以來(lái),，4s店成了汽車(chē)行業(yè)中最受寵的渠道,。憑借這一近乎壟斷的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)，4s店迅速積累資本,，進(jìn)行橫向擴(kuò)張;同時(shí)各類(lèi)資本也向汽車(chē)銷(xiāo)售渠道集中,，由此中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)生了一種新的銷(xiāo)售力量——大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)。由于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與4s店并無(wú)二樣,，目前尚不能稱(chēng)之為新的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道,，但與4s店相比，大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì),。

市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，目前全國(guó)有規(guī)模以上的大型大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)近百家，在全國(guó)各省均有分布,，其中多集中于乘用車(chē)消費(fèi)較發(fā)達(dá)的市場(chǎng),，上海、廣州,、北京,、浙江和山東五省市的大眾汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量占全國(guó)一半以上。

涉足汽車(chē)的大眾汽車(chē)銷(xiāo)售通常有兩類(lèi):

一類(lèi)是綜合性集團(tuán),，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣,，如地產(chǎn)、餐飲娛樂(lè),、旅游等,，大眾汽車(chē)銷(xiāo)售4s店僅是集團(tuán)眾多業(yè)務(wù)中的一部分，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低,，這類(lèi)集團(tuán)通常不干涉旗下4s店的獨(dú)立運(yùn)營(yíng),。

另一類(lèi)是以機(jī)械、汽車(chē)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團(tuán),，包括汽車(chē)租賃,、維修、二手車(chē)等與汽車(chē)相關(guān)的業(yè)務(wù),，4大眾汽車(chē)銷(xiāo)售s店是集團(tuán)業(yè)務(wù)的最主要的組成部分,，與集團(tuán)其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高，這類(lèi)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)汽車(chē)行業(yè)了解較深,，參與4s店運(yùn)營(yíng)管理也相對(duì)較多,。

總體來(lái)說(shuō)，目前大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)和4s店的聯(lián)系還不是很緊密,，主要關(guān)系集中在對(duì)4s店的人員和財(cái)務(wù)的管理上,，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)則由4s店獨(dú)立負(fù)責(zé),，相比較而言，4s店與廠(chǎng)商的聯(lián)系反而更加緊密,。

大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果,，而資源集中的優(yōu)勢(shì)也給企業(yè)外大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢(shì)部市場(chǎng)和內(nèi)部管理兩個(gè)方面帶來(lái)了一些優(yōu)勢(shì)。

1,、外部市場(chǎng):網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)?；?/p>

目前，大部分大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張都集中在本省范圍內(nèi),，這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布局帶來(lái)很多好處。如由于消費(fèi)者地理文化特征趨同,，使汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)能更有效的把握消費(fèi)者的需求;另外一般本地集團(tuán)對(duì)當(dāng)?shù)卣容^熟悉,，也使各4s店能共享較好的政府資源，這些都利于大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)開(kāi)展工作,。上海永達(dá)集團(tuán)是區(qū)域化銷(xiāo)售集團(tuán)的典型,，15年的苦心經(jīng)營(yíng)后已經(jīng)成為了上海汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)中最知名的經(jīng)銷(xiāo)商之一。

實(shí)力更強(qiáng)大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)則已經(jīng)突破了省界,，一種以國(guó)美,、蘇寧為榜樣的全國(guó)汽車(chē)連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形。這種銷(xiāo)售集團(tuán)擁有及其雄厚的資本,，一種從原來(lái)省級(jí)以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來(lái),，具有國(guó)資背景;另一種資本則來(lái)自上市公司或外資。目前來(lái)看,，大型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)全國(guó)布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團(tuán),，旗下?lián)碛薪偌?s店，經(jīng)營(yíng)觸角北上內(nèi)蒙古,，南下湖南,、江西，特別在其大本營(yíng)河北境內(nèi),，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個(gè)地級(jí)市,。另外，另一大型汽車(chē)銷(xiāo)售公司廣匯汽車(chē)服務(wù)集團(tuán),，其二級(jí)集團(tuán)也遍布河南,、廣西、新疆,、安徽等省區(qū),，整個(gè)公司07年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)高達(dá)169億元，而在這背后的力量則是來(lái)自國(guó)內(nèi)民營(yíng)上市資本(新疆廣匯)以及國(guó)際資本(美國(guó)新橋投資)的力量,。

對(duì)于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),，動(dòng)輒百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的建店投入需要穩(wěn)定的消費(fèi)量;而消費(fèi)者十萬(wàn)甚至百萬(wàn)的一次性購(gòu)買(mǎi)投入也需要銷(xiāo)售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù)，買(mǎi)賣(mài)雙方這種高投入必然要求有一個(gè)穩(wěn)定的銷(xiāo)售關(guān)系加以維持。根據(jù)消費(fèi)者心理測(cè)試,，越是大規(guī)模連鎖形式的銷(xiāo)售組織越會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)銷(xiāo)售商信任度,，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識(shí)的安全感。而實(shí)際上,，大型的銷(xiāo)售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,，一般也能提供更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)尤為重要,。

2,、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合規(guī)模化隨即帶來(lái)低成本經(jīng)營(yíng)和高資源整合的優(yōu)勢(shì),。大眾汽車(chē)銷(xiāo)售4s店建店費(fèi)用投入很大,，加上單店的汽車(chē)庫(kù)存，資金需求量十分驚人,，根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬(wàn)甚至千萬(wàn)以上,，如此大的資金需求對(duì)實(shí)力稍弱的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)壓力很大，如果由一個(gè)集團(tuán)來(lái)集中運(yùn)營(yíng)這些資金,，則能使資本得到更有效的利用,，以相對(duì)較少的資本來(lái)運(yùn)營(yíng)整個(gè)4s店系統(tǒng)。

銷(xiāo)售集團(tuán)的低成本除了資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)之外,，也體現(xiàn)在管理資源的整合上,，特別體現(xiàn)在市場(chǎng)部的工作上。集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)廣告,、市場(chǎng)調(diào)研等常規(guī)行為進(jìn)行整合,，可以降低成本，達(dá)到了資源投入產(chǎn)出的最大值,，使大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場(chǎng)支持,。在人力資源方面，銷(xiāo)售集團(tuán)也存在明顯的優(yōu)勢(shì),，目前汽車(chē)行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷(xiāo)售人才,，集團(tuán)內(nèi)部各家4s店之間人才的流動(dòng)有利于建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制，更有利于人盡其用,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的:

使更多人了解上海大眾汽車(chē),，使人們更了解大眾，更加關(guān)注大眾汽車(chē),，從而達(dá)到更高的銷(xiāo)售量及節(jié)省推廣成本,。

對(duì)于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了,。有調(diào)查顯示,，76%的車(chē)主在購(gòu)車(chē)前瀏覽汽車(chē)企業(yè)的網(wǎng)站,，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論。現(xiàn)在,，也有很多汽車(chē)企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,，使汽車(chē)企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶(hù)溝通的渠道。

被主流媒體評(píng)選為“國(guó)民車(chē)”的奇瑞,。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的浪尖,。按照權(quán)威部門(mén)對(duì)于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)在汽車(chē)的整個(gè)銷(xiāo)售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn),。按照這個(gè)數(shù)字來(lái)測(cè)算,，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的模式，在國(guó)內(nèi)眾多汽車(chē)銷(xiāo)售中,，大眾汽車(chē)可以節(jié)省25%的整車(chē)推廣與銷(xiāo)售成本,。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加上海大眾大眾汽車(chē)的利潤(rùn)率,。

網(wǎng)站策劃分析

(一)對(duì)上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)

1、增加faq:目前只有在線(xiàn)咨詢(xún)系統(tǒng),，可以對(duì)自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),，而不能對(duì)別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題,，那么使用在線(xiàn)咨詢(xún)會(huì)使人感到麻煩,，并且需要等待時(shí)間，針對(duì)該類(lèi)問(wèn)題大眾汽車(chē)公司應(yīng)該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢(xún),，即做個(gè)faq,，使用faq可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節(jié)省咨詢(xún)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)提供查詢(xún)其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題,，而不是只允許查詢(xún)自己的問(wèn)題,。

2、增加虛擬試駕:目前只有<風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲>,，實(shí)際上只是一個(gè)flash的演示,，可以嘗試用flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車(chē)，不是單純的試驗(yàn)撞車(chē),，而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇,，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試，以及以不同車(chē)速進(jìn)行不同的開(kāi)車(chē)方法的測(cè)試,，讓客戶(hù)更好的了解車(chē)輛性能,，同時(shí)也可以吸引一些未打算買(mǎi)車(chē)網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶(hù),，除了試車(chē)

之外還要提供通過(guò)游戲中的flash進(jìn)行3d觀察汽車(chē)內(nèi)部布局以及汽車(chē)的構(gòu)造,，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)大眾汽車(chē)的認(rèn)識(shí),。

3、提供申請(qǐng)?jiān)囻{:購(gòu)買(mǎi)大眾汽車(chē)的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,，在看過(guò)汽車(chē)的詳細(xì)資料后,，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請(qǐng)?jiān)囻{，如果試駕滿(mǎn)意,，購(gòu)車(chē)者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂,。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后，購(gòu)車(chē)者便可以在大眾公司指定的4s店預(yù)付訂金,，在大眾汽車(chē)根據(jù)購(gòu)車(chē)者的訂單完成生產(chǎn)之后,，付全款提車(chē)。而4s店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén),，當(dāng)然,，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù),。訂單式銷(xiāo)售模式同時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷(xiāo)成本,，使其與廠(chǎng)家達(dá)到了最佳的雙贏模式。

如果這一切順利,，這將是個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)模式,，對(duì)于大眾公司而言，全部銷(xiāo)售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫(kù)存”的銷(xiāo)售結(jié)果,，而銷(xiāo)售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類(lèi)產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,，上海大眾大眾汽車(chē)公司在國(guó)內(nèi)率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)訂單銷(xiāo)售這一模式來(lái)受益更多的用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)和溝通,，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度,，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶(hù)的手中”,。同時(shí)，節(jié)省的利潤(rùn)可以用來(lái)研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,，從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。同時(shí)上海大眾公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車(chē)售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話(huà)的進(jìn)行售后的汽車(chē)使用調(diào)查,。同時(shí)也可以讓用戶(hù)把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車(chē)公司服務(wù)部,。這樣不僅可以讓用戶(hù)更加的滿(mǎn)意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車(chē)在市場(chǎng)上的概況,。

4,、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上，讓更多人了解該博客,，更多人直接與大眾汽車(chē)管理人對(duì)話(huà),。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力,。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這的巨大作用。大眾汽車(chē)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式,，通過(guò)這一形式,，與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與大眾汽車(chē)對(duì)話(huà)。借助于這些來(lái)自客戶(hù),、員工,、投資人等的反饋，促進(jìn)上海大眾汽車(chē)成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司,，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品,。通過(guò)博客，大眾汽車(chē)的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達(dá)他們的觀點(diǎn),，不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾,，并且直接聽(tīng)取對(duì)大眾汽車(chē)有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋。

二,、對(duì)于上海大眾汽車(chē)品牌的宣傳:

1,、利用百度、谷歌,、等知名的搜索引擎,，對(duì)上海大眾汽車(chē)進(jìn)行推廣宣傳。

2,、提供電子刊物和會(huì)員通信。

3,、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)上海大眾進(jìn)行推廣,，加大宣傳力度，當(dāng)顧客登錄大眾網(wǎng),，或者其它網(wǎng)站時(shí),，可以看到其廣告宣傳，從而就會(huì)增加對(duì)上海大眾的理解度,，這對(duì)于上海大眾的銷(xiāo)售有很大的幫助,。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇二

一 產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的可行性分析

１、社會(huì)背景的可行性

隨著個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在中國(guó)的迅速發(fā)展,，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己所需要的資源,。依據(jù)有關(guān)資料顯示，目前中國(guó)有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)５８００多萬(wàn),；據(jù)預(yù)計(jì),，到20xx年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模將會(huì)達(dá)到1,。7萬(wàn)億元,，而b2b電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到1,。69萬(wàn)億元。這是一個(gè)巨大的市場(chǎng),，電子商務(wù)的發(fā)展已是大趨勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的銷(xiāo)售模式已被越來(lái)越多的人認(rèn)可和喜愛(ài)，公司發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,。

２,、產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)（目標(biāo)客戶(hù)群）定位的可行性

目前，我們公司衛(wèi)浴系列產(chǎn)品應(yīng)該定位在中高端市場(chǎng),，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對(duì)象主要是一些星級(jí)酒店,，白領(lǐng)階層。這些客戶(hù)的文化素質(zhì)比較高,，有一定的藝術(shù)鑒賞能力,，意識(shí)前衛(wèi)，他們的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)也比一般人要高,，也更容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)接觸到我們的產(chǎn)品,。我們要做的是如何把我們的產(chǎn)品宣傳到位，如何提高我們產(chǎn)品的吸引力和網(wǎng)絡(luò)知名度而已,。

二,、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的目標(biāo)

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)新客戶(hù)資源,，提升網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳公司和公司的產(chǎn)品,，提高公司和產(chǎn)品的知名度和聲譽(yù),，進(jìn)而提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

3,、讓客戶(hù)和潛在客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能詳細(xì)了解公司和產(chǎn)品,。

三、

1,、套裝衛(wèi)浴系列產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)要求：

產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是用簡(jiǎn)明,，具有吸引力的語(yǔ)言說(shuō)明產(chǎn)品的特征，用途和使用方法等敘述性文字,，必要時(shí)應(yīng)附加圖片說(shuō)明,，增加讀者的親切感。由于讀者在閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的同時(shí)在一定程度上也感覺(jué)到公司形象,，所以很多產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)還會(huì)留下公司名稱(chēng),，地址，聯(lián)系方式等,，方便使用者下次購(gòu)買(mǎi),。

２,、產(chǎn)品包裝的選擇：

這個(gè)主要是按照客戶(hù)要求來(lái)進(jìn)行包裝了，如果客戶(hù)沒(méi)什么要求,，我們就應(yīng)該考慮以安全和盡量降低包裝成本為主,；如客戶(hù)有特殊要求,，在保證安全包裝的前提下,，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，又要控制我們的包裝成本,，做到合理化,。主要需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容有：

（1）、精美包裝還是一般性包裝,；

（2）,、包裝材料的種類(lèi)選擇選擇標(biāo)準(zhǔn)

（3）、包裝的安全性檢驗(yàn)與試摔

３,、物流方面的準(zhǔn)備工作

（１）了解運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

1）,、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸（東莞市內(nèi)的，廣東省省內(nèi)的,，省外的）

2）,、港澳臺(tái)運(yùn)輸

3）、國(guó)際運(yùn)輸

（２）水路運(yùn)輸,，陸路運(yùn)輸和空運(yùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（３）快遞和平郵的區(qū)別：他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,，報(bào)價(jià)是多少，各有什么優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，是否免費(fèi)代收貨款

４,、產(chǎn)品的單價(jià)的設(shè)定

產(chǎn)品的價(jià)格主要有公司戰(zhàn)略決定的，一般有企業(yè)產(chǎn)品生存價(jià)格定價(jià)法,，,、獲取當(dāng)前最

高利潤(rùn)定價(jià)法,，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)最大量定價(jià)法,，最大市場(chǎng)占有率定價(jià)等等。目前我們公司的產(chǎn)品主要客戶(hù)群有兩大類(lèi)：

1）是普通大眾的消費(fèi)市場(chǎng),，其包括一些星級(jí)酒店和一些白領(lǐng)階層的家庭等,；

2是工業(yè)組織市場(chǎng)，其包括大型酒店集團(tuán),，大型家居裝飾公司和國(guó)內(nèi)外的貿(mào)易公司等,。

對(duì)于前者，我們可以采取教的低價(jià)策略,，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度和知名度為主要目

標(biāo),，并能占領(lǐng)一定的市場(chǎng)空間,；而對(duì)于后者，他們的購(gòu)買(mǎi)行為比較理智,，以賺錢(qián)為主要目的,，他們購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)的金額都比較大，可以通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)降低企業(yè)之間的供應(yīng)采購(gòu)成本,，雙方都可以享受降低生產(chǎn)制造成本帶來(lái)的好處,。

總的來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的價(jià)格=生產(chǎn)成本+目標(biāo)利潤(rùn),，目標(biāo)利潤(rùn)的多少由企業(yè)戰(zhàn)略決定

５,、收取貨款的方式有幾種：直接匯款到指定的銀行帳號(hào)；或者直接收取現(xiàn)金（東莞市內(nèi)允許貨到再匯款或收取現(xiàn)金）

６,、嘗試是否可以實(shí)行用信用卡付款,，盡量把貨款風(fēng)險(xiǎn)降低，需要和銀行方面談好合作關(guān)系,，還需要進(jìn)一步的談判,。

四、建一個(gè)具有獨(dú)立域名的,，功能強(qiáng)大,，具有吸引力和企業(yè)文化特色的電子商務(wù)型網(wǎng)站

傳統(tǒng)的網(wǎng)站一般主要以企業(yè)宣傳為主，只具備一點(diǎn)點(diǎn)廣告效應(yīng),，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型電子商務(wù)

網(wǎng)站是以在線(xiàn)賣(mài)出產(chǎn)品為最終目的,，具有很強(qiáng)的目的性，這就需要有別于傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站,。一個(gè)成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型電子商務(wù)網(wǎng)站都應(yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1,、主要功能模塊包括：公司簡(jiǎn)介，新聞中心,，產(chǎn)品中心,，產(chǎn)品論壇，網(wǎng)上商城,，產(chǎn)品搜索,，購(gòu)物車(chē)，訂單管理,，會(huì)員管理,，客戶(hù)管理，在線(xiàn)客服,，在線(xiàn)支付功能,，售后服務(wù)，聯(lián)系方式，網(wǎng)上招聘,，網(wǎng)上調(diào)查,，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等；其中以產(chǎn)品中心導(dǎo)向,，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的特征和吸引力,，促使網(wǎng)站瀏覽者做出購(gòu)買(mǎi)行為。

2,、企業(yè)網(wǎng)站擁有自己的功能強(qiáng)大后臺(tái)管理系統(tǒng),，如根據(jù)業(yè)務(wù)需求可以隨時(shí)隨地更改一些產(chǎn)品信息，增加新的鏈接,，為每一個(gè)新產(chǎn)品配上圖片,，規(guī)格，材質(zhì),，編號(hào),，產(chǎn)品使用說(shuō)明和特點(diǎn)等。

3,、擁有自己的網(wǎng)站風(fēng)格

網(wǎng)站的風(fēng)格直接反應(yīng)出企業(yè)的形象,，在網(wǎng)絡(luò)上直接代表著公司，要給網(wǎng)民創(chuàng)造一個(gè)輕松舒適的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境,，不能使人感到拘束,。有自己特色的網(wǎng)站不僅能促使網(wǎng)民回訪(fǎng)，還起到間接宣傳公司產(chǎn)品和公司形象的作用,，無(wú)形中提升了公司的網(wǎng)絡(luò)知名度和聲譽(yù),，也是促使網(wǎng)民最終購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要組成因素。

五,、目前提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的幾個(gè)有效的手段,，即做好網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳

１、在百度公司做網(wǎng)絡(luò)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的市場(chǎng)推廣

其是全球最大的中文搜索引擎,，每天有超過(guò)２億次搜索請(qǐng)求,，該推廣模式能把我們的產(chǎn)品廣泛介紹給潛在客戶(hù)，其是按照潛在的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)收費(fèi),，在很大程度上做合理的消費(fèi),。

２、在阿里爸爸上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上商鋪

其作為全球知名的ｂ２ｂ,，ｂ２ｃ,，ｃ２ｃ電子商務(wù)平臺(tái),，在全球都具有很大的影響力,，在國(guó)內(nèi)更是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。據(jù)了解，２０xx年間,，中國(guó)企業(yè)通過(guò)阿里爸爸網(wǎng)站完成的交易量總額為２００億美元左右,。數(shù)據(jù)表明一切，我們應(yīng)該去嘗試,。

３,、在線(xiàn)客服

其可以隨時(shí)解答網(wǎng)站瀏覽者的疑問(wèn)，做到及時(shí)地和潛在的客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,，把有關(guān)產(chǎn)品的信息和疑問(wèn)很好的傳達(dá)給潛在客戶(hù),，這是一個(gè)提高在線(xiàn)銷(xiāo)售有效方法。

４,、一些免費(fèi)的行業(yè)網(wǎng)站大量發(fā)布我們的供求信息

這種方式不花任何成本,，只需要我們網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員花費(fèi)一些時(shí)間而已，其針對(duì)性不是很強(qiáng),，但是其宣傳的范圍具有廣泛性,，在一定程度上能帶來(lái)一些訂單。

５,、在網(wǎng)絡(luò)上做一些宣傳,，促銷(xiāo)之類(lèi)的工作

做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也要有促銷(xiāo)！每個(gè)人都需要自己花的錢(qián)得到更多的實(shí)惠,，這是人之常情,。

六、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作

１,、做好網(wǎng)站的及時(shí)更新工作

如新款產(chǎn)品信息的上傳,，并把新產(chǎn)品的信息放在最醒目的地方；在線(xiàn)論壇的管理,，及時(shí)回答網(wǎng)民的問(wèn)題,；會(huì)員的管理；結(jié)合新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),，做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)查工作,；對(duì)一些不合理的信息及時(shí)修改；對(duì)網(wǎng)站功能模塊的調(diào)整,，使網(wǎng)站盡量趨于合理化,。

２、做好

總結(jié)

不斷總結(jié)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)部,，及時(shí)開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)上最流行，最熱銷(xiāo)的產(chǎn)品,，摸索出一條適合公司發(fā)展的道路,。

七,、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的展望

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)新興的巨大有待開(kāi)發(fā)的寶藏，我們要認(rèn)真對(duì)待,，把握住機(jī)會(huì),，定能有所收獲。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇三

一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在20--年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二,、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)--年的努力,，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在20--年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位。

1,、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì),，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3,、以中心支公司為中心,，專(zhuān)、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在20--年6月之前完成秘書(shū)工作營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶(hù)提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)--年中支保費(fèi)收入秘書(shū)工作-萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%,。20--年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入秘書(shū)工作-萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,，非車(chē)險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我盲作的重點(diǎn)，20--年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),，爭(zhēng)取新客戶(hù),，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大,、中型企業(yè),，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員,、車(chē)輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在--年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。--年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20--年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里,，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開(kāi)拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇四

一、項(xiàng)目介紹

新沂的土特產(chǎn)包括有捆香蹄,、窯灣綠豆燒等等,，由于新沂的土特產(chǎn)深受人們喜愛(ài)，熱寵,。因此由于許多在外的新沂人民都想能買(mǎi)到吃到純正的家鄉(xiāng)特產(chǎn),，所以我們準(zhǔn)備將這系列的特產(chǎn)整理在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)快捷方便優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)銷(xiāo)售方便大家的吃,，贈(zèng),。

二、步驟

1,、開(kāi)始并不在網(wǎng)上,，而是在你的腦子里首先在自己的腦海里形成一個(gè)模擬的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售店面。

2,、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站

首先需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要,。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè),。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi),、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子這一點(diǎn)上可以選擇《一號(hào)店》。

3,、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪

先要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi),，我們現(xiàn)在要銷(xiāo)售的是新沂完全的土特產(chǎn)，那么應(yīng)該歸類(lèi)在“生活超市”中的“特產(chǎn)”一類(lèi),，以便讓自己的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你,。然后需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字《新沂特產(chǎn)超市》，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,，更多取決于名字是否吸引人,。網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，需要真實(shí)填寫(xiě),，以增加信任度,。

4、進(jìn)貨

待定

5,、登錄產(chǎn)品

首先需要把每件商品的名稱(chēng),、產(chǎn)地、所在地,、性質(zhì),、外觀,、數(shù)量,、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上,，最好搭配

商品的圖片,。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn),，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí),，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄,，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi),。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格,。

6,、營(yíng)銷(xiāo)推廣

為了提升自己店鋪的`人氣，在開(kāi)店初期,，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,，我們不能只在淘寶商城做銷(xiāo)售和推廣，我們還需要在阿里巴巴，58同城,，趕集網(wǎng),，百度賽富通，當(dāng)當(dāng)網(wǎng),，等等,，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣,。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置,，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球,。也可以利用不花錢(qián)的廣告,，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

7,、售中服務(wù)

顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,，應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù),。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用,，會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式,，例如信箱、電話(huà)等,，否則將予以處罰,。

8、交易

交易方式的話(huà)一律走我們的優(yōu)速快遞,，但是有些地方送達(dá)不到的可以考慮選擇其他快遞,。

9、評(píng)價(jià)或投訴

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,，為了共同建設(shè)信用環(huán)境,，必須通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果對(duì)方投訴,，應(yīng)盡快處理,，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

10,、售后服務(wù),。

完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不斷的與客戶(hù)保持聯(lián)系,，做好客戶(hù)管理工作,。

三、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的特性

1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)

要在網(wǎng)上開(kāi)店,，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品,，并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。

2,、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：

1）體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸,，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

2）附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的。

3）價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到,，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了,。

4）通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售,。

5）網(wǎng)下沒(méi)有,，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到，比如一些地方區(qū)域性產(chǎn)品,。

當(dāng)你選擇了一類(lèi)或是數(shù)類(lèi)產(chǎn)品以后,，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶(hù)和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇五

品牌的營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)店的推廣是需要投入很大的精力和體力,，為了更好地拓展“道蒙品牌淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目”,，我們會(huì)從下面這些開(kāi)始做起：

一、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日常管理

1）銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,、維護(hù),、拍攝圖片,、上傳圖片以及貨品信息：

根據(jù)季節(jié)的不同更新網(wǎng)店的裝修和設(shè)置,，同時(shí)也會(huì)及時(shí)的上傳最新貨品，做到與實(shí)體店同步,。

2）品牌宣傳推廣：

客流量是成交的首要條件,，除參加直通車(chē)外，會(huì)通過(guò)各種不同渠道發(fā)布信息,，及密切留意淘寶各種適合推廣的活動(dòng),，盡可能的吸引客流量。

3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員及銷(xiāo)售工作：

因?yàn)榫W(wǎng)店運(yùn)作起來(lái)確實(shí)要比實(shí)體店還艱辛,，除了每時(shí)每刻的對(duì)著電腦,，回答顧客提問(wèn)的問(wèn)題，面對(duì)的是文字和圖片的交流,，需要專(zhuān)業(yè)和耐心的服務(wù),，還有解決一些顧客無(wú)厘頭的問(wèn)題和售后的服務(wù)，處理一些顧客的評(píng)價(jià)，及經(jīng)常和顧客的互動(dòng),，所以不但要對(duì)電腦熟悉,，還有對(duì)我們的貨品有全面的了解。

4）貨品的優(yōu)惠

目前網(wǎng)購(gòu)最吸引顧客的是購(gòu)物方便及價(jià)格優(yōu)惠,，但貨品的真假及質(zhì)量也是顧客最擔(dān)心的問(wèn)題,。大部分網(wǎng)店的價(jià)格都比實(shí)體店優(yōu)惠，這一種也是令顧客可以忽略擔(dān)心的問(wèn)題去嘗試在該店第一次的購(gòu)物,。所以我們網(wǎng)店在前期推廣期間價(jià)格方面也要比實(shí)體店優(yōu)惠一點(diǎn),，同時(shí)也請(qǐng)公司提供一些特價(jià)的貨品來(lái)吸引顧客。

一,、費(fèi)用承擔(dān),、利益分成與支付方式

1）商城會(huì)收取每年年費(fèi)￥6000元，雙方各支付一半,。

2）扣除商城會(huì)收取每單成交額5%服務(wù)費(fèi)后,，提成實(shí)收營(yíng)業(yè)額的40%（用于雇用銷(xiāo)售人員、美工,、拍攝模特,、推廣廣告。）,。

3）承擔(dān)網(wǎng)店運(yùn)作期間的所有費(fèi)用,。

4）網(wǎng)店每天的銷(xiāo)售以報(bào)表的形式傳真到財(cái)務(wù)部。

5）由于商城網(wǎng)店的金額只能提取到公司的賬戶(hù),，結(jié)算是以何種方式,？

二、權(quán)利

授權(quán)給予網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售資質(zhì)權(quán),，在運(yùn)作期間,，不得與第三方合作以上的項(xiàng)目，有效期至品牌結(jié)束為止,。

未盡事宜,，雙方應(yīng)本著友好合作的原則協(xié)商解決。共同努力把電子商務(wù)做好,，把品牌推廣給更多的人,、更多的地方！

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇六

一,、網(wǎng)絡(luò)部日常工作：

1,、網(wǎng)絡(luò)主管日常工作：

1、檢查一下公司網(wǎng)站的排名,，收錄和外鏈數(shù),。

2,、檢查一下公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字列表，記錄用戶(hù)搜索到網(wǎng)站的關(guān)鍵字,。

3,、關(guān)注一下閱讀網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)比較多的用戶(hù)ip來(lái)路，提醒推廣人員注意,。

4,、分析前一天的網(wǎng)站數(shù)據(jù)報(bào)表，了解網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量,，訪(fǎng)問(wèn)人群熟悉,，訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，及訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面,，想辦法提高網(wǎng)站的客戶(hù)粘度,，提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

5,、針對(duì)搜索引擎優(yōu)化的結(jié)構(gòu)調(diào)整,，首頁(yè)和分類(lèi)及產(chǎn)品頁(yè)面關(guān)鍵詞合理布局，每天檢查并調(diào)整3-5個(gè)頁(yè)面,。

6,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞分析、客戶(hù)搜索習(xí)慣分析,、搜索量大但競(jìng)爭(zhēng)小關(guān)鍵詞分析,。提供分析報(bào)告和出具相應(yīng)說(shuō)明，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫(kù),。

7,、聯(lián)系相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站呼喚友情鏈接，尋找優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站進(jìn)行合作并購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞鏈接,。

8,、整理網(wǎng)盟推廣賬戶(hù)，繼續(xù)優(yōu)化創(chuàng)意關(guān)鍵詞,，同時(shí)要去增加新詞,否詞,。針對(duì)前一天消費(fèi)高的關(guān)鍵詞進(jìn)行整理(質(zhì)量度，匹配方式,，排名，對(duì)應(yīng)的創(chuàng)意,，著陸頁(yè),推廣單元狀態(tài)),。

查看關(guān)鍵詞的排名,查看上午消費(fèi)情況(消費(fèi)過(guò)高的關(guān)鍵詞，匹配方式,，排位,，創(chuàng)意),。

9、分析前一天的推廣賬戶(hù)數(shù)據(jù),，分析用戶(hù)的上網(wǎng)習(xí)慣,，找出用戶(hù)的興趣點(diǎn)，查找網(wǎng)站跳出率高的原因,，重新調(diào)整網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),。

2、其他工作人員日常工作：

(注：美工,、技術(shù)做完自己相關(guān)的工作之后,，再配合推廣人員完成以下工作任務(wù))

上午：

8:30----9:301、每個(gè)網(wǎng)站上傳兩條新聞,，不能完全照搬其他新聞,，至少有些部分要求是原創(chuàng)。

2,、免費(fèi)空間上傳新聞5條,。

9:30----12:00

每天加2個(gè)，群的名字記下來(lái),，有最新優(yōu)惠要及時(shí)發(fā)布,。

百度貼吧、百度hi的維護(hù)升級(jí),，每天至少更新文章圖片2條,，訪(fǎng)問(wèn)別人的空間，空間互踩,。(查看點(diǎn)擊率)

百度知道的升級(jí),，回答別人2個(gè)以上問(wèn)題，提問(wèn)2個(gè)以上新問(wèn)題,，升級(jí),，解決待解決的問(wèn)題，提升自己的采納率,。(查看知道積分和采納率)

每天加1個(gè)百度群,，群的名字記下來(lái)。(截圖查看或查看群的名字)

下午：

13:30---14:001,、新浪,，搜狐、騰訊博客維護(hù),，更新文章至少2篇,，博客互訪(fǎng)，給2個(gè)以上的博客留言,，增加自己的口碑和人氣,。標(biāo)題和標(biāo)簽要帶關(guān)鍵字,。

2、增加互換鏈接,，增加點(diǎn)擊率高的外鏈,，至少一個(gè)。

14:00----15:001,、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),，增加評(píng)論，沒(méi)一天換身份評(píng)論,，每次憑五星,，文字不能太少。

2,、論壇,。(天涯、tom,、21cn,、西祠胡同等)

論壇發(fā)帖要找對(duì)板塊,，如果以作品形式發(fā)表,，就可以隨便發(fā)表,。每天發(fā)表不少于兩篇,。本地論壇最好以客人身份發(fā)表文章,，圖片不能帶logo和網(wǎng)址，見(jiàn)有人跟他可以悄悄話(huà)告知我們信息。

15:00----17:001,、分類(lèi)信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng)，58同城等)在相對(duì)于板塊發(fā)布分類(lèi)信息廣告,。每天至少在五個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站上發(fā)布至少1條相關(guān)廣告信息,。

2,、互換網(wǎng)站友情鏈接,，要是網(wǎng)站質(zhì)量相當(dāng)?shù)模刻熘辽?個(gè),。17:00----18:003,、檢查友情鏈接，看別人有沒(méi)有刪除我們的友情鏈接,，他網(wǎng)站是不是打不開(kāi)或者被降權(quán),，這些可以先通過(guò)軟件看個(gè)大概，對(duì)于個(gè)別有疑慮的，再具體看下。

每日學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)(seo優(yōu)化,，網(wǎng)絡(luò)推廣)做一下今天的工作總結(jié)及日?qǐng)?bào)表的填寫(xiě),，以及明天簡(jiǎn)單的工作安排,。如果還有時(shí)間就到社區(qū)互動(dòng)或者分享內(nèi)容,。有時(shí)候是搜集下郵箱發(fā)郵件,。

二,、周工作：

每周提交一次網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告。(網(wǎng)站收入量,、關(guān)鍵詞排名,、友情鏈接數(shù)、展現(xiàn)量,、訪(fǎng)問(wèn)量,、轉(zhuǎn)換量、轉(zhuǎn)換率,、平均轉(zhuǎn)換價(jià)格),。

三、月工作：

每月對(duì)所做的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)人員進(jìn)行考評(píng),，與上一個(gè)月的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

四,、網(wǎng)站質(zhì)量度目標(biāo)計(jì)劃：

1、3個(gè)月：所有網(wǎng)站改版完成,，人員全部到位,，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量具有明顯的提升，網(wǎng)站快照時(shí)間縮短到一天,。

2,、6個(gè)月：網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量不低于1000，網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率不低于5%,。3,、9個(gè)月：網(wǎng)站至少有三個(gè)關(guān)鍵詞自然排名上升至搜索引擎首頁(yè)，訪(fǎng)問(wèn)量不低于20xx,。

4,、12個(gè)月：訪(fǎng)問(wèn)量不低于3000。

五,、網(wǎng)站年度目標(biāo)五年計(jì)劃：

六,、網(wǎng)絡(luò)部員工考核方案：

1、員工考核表：

2,、考核細(xì)則說(shuō)明：

基本工資：2500元/月,，績(jī)效工資1000/月。薪資組成：a+b+c

a：業(yè)務(wù)水平,，基本工資

b：執(zhí)行力,，50%績(jī)效工資

c：行為指標(biāo)，50%績(jī)效工資

a：160,，基本工資全額發(fā)放,，差一分扣10元。

例：a=150,，應(yīng)發(fā)金額=基本工資-(160-150)x10b>=90,全額發(fā)放,，否則差一分扣5元。

例：b=85,，應(yīng)發(fā)金額=50%績(jī)效工資-(90-85)x5c>=40,全額發(fā)放,，否則差一分扣10元。

例：c=35,，應(yīng)發(fā)金額=50%績(jī)效工資-(40-35)x103,、員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

以工時(shí)計(jì)分,，平均一個(gè)小時(shí)的工作量計(jì)1分，具體工作內(nèi)容參考細(xì)則如下：

一,、美工人員

網(wǎng)站首頁(yè)頁(yè)面設(shè)計(jì)：8分;

網(wǎng)站欄目頁(yè)面及專(zhuān)題頁(yè)面設(shè)計(jì);4分;網(wǎng)站最終頁(yè)面設(shè)計(jì)：2分;

網(wǎng)站廣告圖片,、logo、banner設(shè)計(jì)制作：(難度1：0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

5,、易拉寶,、宣傳彩頁(yè)設(shè)計(jì)：1-2分;(難度1：0.5分;難度

2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

6、ppt制作,。(難度1：0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

7,、簡(jiǎn)單視頻制作。1分,。

8,、網(wǎng)站各種logo圖片的修改。(難度1：0.1分;難度2:0.2分;難度3:0.5分;難度4:1分)

二,、技術(shù)人員

網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)：24分;

網(wǎng)站欄目頁(yè)及專(zhuān)題設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)：16分;網(wǎng)站最終頁(yè)面的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)：8分;

網(wǎng)站頁(yè)面微調(diào)、代碼優(yōu)化,、技術(shù)支持：1-4分;(難度1：1分;難度2:2分;難度3:3分;難度4:4分);

5,、網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā)，改進(jìn)：8-16分,。(難度1：4分;難度2:8分;難度3:12分;難度4:16分),。

三、推廣人員

1,、網(wǎng)站平均每天至少上傳5條新聞,，每條計(jì)0.2分。(文章部分要求原創(chuàng),，不能照搬),。

2、每1個(gè)博客上傳1條新聞,，計(jì)0.1分,，每個(gè)博客至少2條，每天至少更新5個(gè)博客,。每天給別人的博客留言,，每個(gè)計(jì)0.1分，每天不少于5個(gè),。

3,、百度貼吧、百度hi的維護(hù)升級(jí),，每更新文章圖片1條計(jì)0.1,，每天更新的百度貼吧、百度hi的數(shù)量不少于5個(gè)。

4,、百度知道的提問(wèn)回答,，每回答別人提出的1個(gè)問(wèn)題，計(jì)0.5分,，每天不少于2個(gè),。每有1個(gè)自問(wèn)自答計(jì)0.5分，每天不少于兩個(gè),。

5,、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，增加評(píng)論,，每天換身份評(píng)論,，每次憑五星，文字不能太少,，每個(gè)評(píng)論計(jì)0.5分,，每天至少1次點(diǎn)評(píng)。

6,、論壇發(fā)帖,，每個(gè)論壇發(fā)1片帖子計(jì)0.2分，每個(gè)論壇不少于1篇,，每天不少于5個(gè)論壇,。

7、分類(lèi)信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng),，58同城等)在相對(duì)于板塊發(fā)布分類(lèi)信息廣告,。每發(fā)一個(gè)計(jì)0.2分，每天至少在5個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站上發(fā)布至少1條相關(guān)廣告信息,。

8,、互換網(wǎng)站友情鏈接，要是行業(yè)相關(guān),，網(wǎng)站質(zhì)量相當(dāng)?shù)?，?個(gè)計(jì)1分，行業(yè)不相關(guān),，質(zhì)量度不高的,，每1個(gè)計(jì)0.5分，每天至少互換1個(gè)友情鏈接,。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇七

一．公司定位和品牌的定位

明聯(lián)公司是一個(gè)電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù),。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括有線(xiàn)接入領(lǐng)域和無(wú)線(xiàn)接入領(lǐng)域,，目前在中國(guó)已經(jīng)建立了開(kāi)發(fā)基地,，已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的研發(fā)和本地化,。

品牌定位

a．在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國(guó)內(nèi)的品牌設(shè)備供應(yīng)商。

b．?dāng)D身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商,。

c．以系統(tǒng)集成項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展,。

二．銷(xiāo)售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

1．采取有上朝下的銷(xiāo)售策略：絕對(duì)不能拋開(kāi)大的區(qū)域分銷(xiāo)商，區(qū)域分銷(xiāo)商是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo),。

2．強(qiáng)調(diào)兩個(gè)重點(diǎn),；大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商對(duì)完成我們的銷(xiāo)售目標(biāo)具有非同尋常的意義。

3．重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區(qū)）

（2）醫(yī)院

（3）教育,，政府,，金融等行業(yè)。

1．采取有下朝上的銷(xiāo)售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷(xiāo)商,，用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)完成,。

2．用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。

3．遍地開(kāi)花,，中心城市和中小城市同時(shí)突破。

大小互動(dòng)：以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)系統(tǒng)集成銷(xiāo)售,，以系統(tǒng)集成項(xiàng)目促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。

4．實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強(qiáng)有力廣告,。

5．大力發(fā)展oem廠(chǎng)商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及營(yíng)業(yè)額的提高,。

三．市場(chǎng)行銷(xiāo)近期目標(biāo)

1．目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,，取代國(guó)內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)，與國(guó)外產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,?？缭缴牲c(diǎn)，成為快速成長(zhǎng)的成功品牌,。

2．致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),，到20xx年底發(fā)展到100家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商,，在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),。

四．營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規(guī)則

1．營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念；

a．開(kāi)放心胸：

b．戰(zhàn)勝自我：

c．專(zhuān)業(yè)精神,；

2．營(yíng)銷(xiāo)基本規(guī)則：

a．分銷(xiāo)合作伙伴名稱(chēng)：分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù),，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶(hù),，是我們的基礎(chǔ)客戶(hù),。

b．每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌,。

c．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。

d．分銷(xiāo)市場(chǎng)上目標(biāo)客戶(hù)的基本特征

（1）市場(chǎng)上處于成長(zhǎng)類(lèi)的公司,，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望,。

（2）在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司。

（3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商,。

五．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

1．渠道的建立模式：

a．采取逐步深入的方式,，先草簽協(xié)議，在做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表,，正式簽定協(xié)議,，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議（草簽協(xié)議采用：注冊(cè)登記表傳真,，產(chǎn)品定單,，正式代理協(xié)議）

b．采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中,，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上,。

c．在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng),。

d．草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾,，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。

e．在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

2．給代理信用等級(jí)上的支持（指定信用等級(jí)評(píng)定方法）

a．客戶(hù)的分類(lèi)：地區(qū)的一級(jí)代理商（a）,，地區(qū)的二級(jí)代理商（aa）,，系統(tǒng)集成商（aaa）

b．a(chǎn)級(jí)20家，aa級(jí)100家,，只有a級(jí)才能有信用支持,。

c．a(chǎn)級(jí)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

1）簽定了正式的授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案,。

2）前三個(gè)月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議的規(guī)定銷(xiāo)售額,。

3）在三個(gè)月內(nèi)的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

4）積極開(kāi)拓市場(chǎng),，獨(dú)立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)活動(dòng),。配合公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

5）沒(méi)有違反授權(quán)行銷(xiāo)協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容,。

六．價(jià)格策略

1．高品質(zhì),，高價(jià)格,，高利潤(rùn)空間為原則！

2．制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層,，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià),，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。

3．制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系,。

4．嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷(xiāo)商,，二級(jí)分銷(xiāo)商,，系統(tǒng)集成商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間,。

七．渠道銷(xiāo)售的策略

1．市場(chǎng)上有推,，拉的力量。要快速的增長(zhǎng),，就要采用推動(dòng)力量,。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此,，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上,，另外，負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和系統(tǒng)集成市場(chǎng),，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,，給內(nèi)部人員和asmi樹(shù)立信心。到年底為止,，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額,。

2．短渠道策略：分四種客戶(hù)：a，aa,，系統(tǒng)集成商，行業(yè)客戶(hù),。他們能和我們建立直接的聯(lián)系,。

3．業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通,，才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

4．以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。

5．條件成熟,，則建立起物流中心,，解決我們?cè)诘胤绞袌?chǎng)上的困難,，因?yàn)槲锪髦行钠鹨粋€(gè)融資平臺(tái)，一個(gè)財(cái)務(wù)平臺(tái),，一個(gè)物流平臺(tái)的作用,。

八．售后服務(wù)體系

1．可以與分銷(xiāo)商（a）簽定授權(quán)維修中心協(xié)議。有備件支持,。專(zhuān)人負(fù)責(zé)全國(guó)的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作,。

2．以前三個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)額的1%來(lái)提供維修備件。

3．建立專(zhuān)門(mén)的授權(quán)維修中心,，支付一定費(fèi)用,。

4．售后的技術(shù)咨詢(xún)上設(shè)立客戶(hù)咨詢(xún)記錄表，專(zhuān)門(mén)記錄客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題,，公司的網(wǎng)站開(kāi)通專(zhuān)門(mén)的bbs,。

九．培訓(xùn)工作的開(kāi)展

1．認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作。分為初,，高二級(jí),。并且開(kāi)展專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費(fèi)培訓(xùn),，后為免費(fèi)培訓(xùn),。

2．培訓(xùn)在廣告上打出，宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威,。

3．做出招生簡(jiǎn)章和宣傳頁(yè),，網(wǎng)上公布。同時(shí)印出宣傳冊(cè),，含課程內(nèi)容簡(jiǎn)介,。

4．作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議，合作辦學(xué),。

5．網(wǎng)上培訓(xùn),，考試，發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),。

十．專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)

1．公司形象,，產(chǎn)品介紹，手冊(cè),，驅(qū)動(dòng)程序下載,。解答。新聞,。

2．電子化服務(wù),。如資料，圖片,。

3．電子商務(wù),?？蛻?hù)下單，貨物查詢(xún),，庫(kù)存查詢(xún)等,。

十一．內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售決策

1．每周一召開(kāi)工作會(huì)議，提交工作報(bào)告,，內(nèi)容為：

a．本周完成銷(xiāo)售數(shù)

b．本周渠道開(kāi)發(fā)的進(jìn)展

c．下周工作計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)測(cè),。

d．困難。

e．月末會(huì)議進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售排名,。獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

2．價(jià)格控制

a．統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。

b．價(jià)格的審批制度

3．工作單制度

4．做好銷(xiāo)售支持工作,；一定時(shí)間的業(yè)績(jī),，折扣，返點(diǎn)的計(jì)算,，定單的處理,，分銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)排名

5．編制銷(xiāo)售手冊(cè)；其中包括代理的游戲規(guī)則,，技術(shù)支持,，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明,。

十二．附屬文件

1．授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)議

2．授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)商的季度返點(diǎn)表

3．授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)商注冊(cè)登記表

4．銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)表

5．產(chǎn)品定單和銷(xiāo)售合同

6．信用等級(jí)評(píng)定辦法

7．授權(quán)維修中心協(xié)議文件

8．授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議文件

9．授權(quán)培訓(xùn)中心評(píng)定政策

10．備件庫(kù)的建立和管理辦法

11．發(fā)展計(jì)劃一覽表

13．業(yè)務(wù)經(jīng)理周工作報(bào)告

14．行業(yè)經(jīng)理周工作報(bào)告

15．部門(mén)工作交接單

16．產(chǎn)品價(jià)格表

17．返點(diǎn)確認(rèn)單

18．銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表

19．業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇八

第一部分 燈飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

一,、總體環(huán)境分析：

1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

越來(lái)越多的消費(fèi)者為了自己家居的美觀,，都紛紛上網(wǎng)尋找相關(guān)燈飾網(wǎng),，查找自己需要的燈飾，合理消費(fèi),。不過(guò)在裝修上花費(fèi)了十幾萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)的消費(fèi)者,，誰(shuí)會(huì)讓自己的心血白費(fèi)？對(duì)燈飾的投入自然毫不吝惜,。調(diào)查顯示,，一個(gè)家庭購(gòu)買(mǎi)燈飾的費(fèi)用平均 5000元，高達(dá)幾萬(wàn)元也不鮮見(jiàn),。據(jù)報(bào)道，目前占據(jù)全國(guó)燈飾市場(chǎng)超過(guò)四成市場(chǎng)份額的中山古鎮(zhèn),，自90年代以來(lái),，上繳國(guó)家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴(kuò)大的燈飾市場(chǎng),。

2,、文化環(huán)境分析

第七屆古鎮(zhèn)燈博會(huì)的召開(kāi),，讓“燈飾之都”古鎮(zhèn)都為之有了生氣，縱觀“燈飾之都”古鎮(zhèn)的燈飾配件發(fā)展之路,，三大龍頭——古一燈飾配件城,、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場(chǎng)的發(fā)展歷程也不過(guò)是幾個(gè)年頭的時(shí)間,，雖已初具規(guī)模,，要形成專(zhuān)業(yè)的燈飾配件交易市場(chǎng)仍是任重道遠(yuǎn)。

3,、技術(shù)環(huán)境分析

自“網(wǎng)上免費(fèi)開(kāi)店”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，已有包括tcp照明、寶迪電器,、綠源照明,、滬陳燈具，歐普照明等知名企業(yè),。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，設(shè)計(jì)燈飾產(chǎn)品的技術(shù)越來(lái)越精致。

二,、swot分析

1,、優(yōu)勢(shì)（strengths）

公司的燈飾市場(chǎng)趨向于整合市場(chǎng),多元發(fā)展。集時(shí)尚性,、裝飾性,、實(shí)用性于一身，產(chǎn)品價(jià)位高,、中,、低檔次齊全，可滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求,。專(zhuān)業(yè)品牌,憑借雄厚的實(shí)力和豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),，將時(shí)尚文化與前沿科技融會(huì)貫通，服務(wù)于人們的生活,。公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先, 以“人們的心靈需求”為設(shè)計(jì)理念,。設(shè)計(jì)出“簡(jiǎn)約、時(shí)尚,、個(gè)性,、節(jié)能、環(huán)?！暗漠a(chǎn)品,，讓燈飾與現(xiàn)代時(shí)尚流行元素同步。在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品選材考究，做工精細(xì),，款式多樣,，外型美觀，質(zhì)量過(guò)硬,。同時(shí)與國(guó)內(nèi)外實(shí)力雄厚廠(chǎng)商合作生產(chǎn),，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了生產(chǎn)成本,。

2,，劣勢(shì)（weakneases）

公司的網(wǎng)站還在完善中，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率比較低,。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度不夠,，網(wǎng)站內(nèi)容也沒(méi)有時(shí)常更新。

3,、機(jī)會(huì)（opportunities）

電子網(wǎng)絡(luò)的利用與推廣,，拉近了世界各國(guó)客商的距離，使“信息全球化,、商機(jī)無(wú)國(guó)界”成為現(xiàn)實(shí),，最終達(dá)到降低生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)成本，并使燈飾企業(yè)與海內(nèi)外市場(chǎng)保持零距離,。同時(shí)隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)者為各行各業(yè)提供了很多平臺(tái)，比如我們可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑ 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等來(lái)幫我們的產(chǎn)品做推廣,。尤其是“一站式世界照明燈具專(zhuān)利信息”服務(wù)系統(tǒng),，在20xx年第七屆燈博會(huì)期間正式開(kāi)通，建立了“世界照明燈具數(shù)據(jù)庫(kù)”中專(zhuān)利文稿,、外觀設(shè)計(jì),、同族專(zhuān)利等數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)建設(shè)，并向企業(yè)推廣應(yīng)用,。

第二部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位

一,、模式定位——b2c公司首先利用b2c網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（比如我愛(ài)我家家庭裝飾網(wǎng)，燈飾視界等）在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店,，公布商品的品種,、規(guī)格、價(jià)格,、性能等,，或者提供服務(wù)種類(lèi)、價(jià)格和方式,，由消費(fèi)者個(gè)人選購(gòu),，下定單,，或離線(xiàn)付款，公司負(fù)責(zé)送貨上門(mén),。

二、內(nèi)容定位——提供專(zhuān)業(yè)的燈飾知識(shí)對(duì)于vip客戶(hù),，跟顧客在網(wǎng)上通過(guò)聊天平臺(tái)經(jīng)常聯(lián)系,，平時(shí)由專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理每月一次登門(mén)拜訪(fǎng)，面對(duì)面收集客戶(hù)的意見(jiàn)填寫(xiě)出《vip客戶(hù)溝通記錄表》,，而且職能部門(mén)經(jīng)理至少每半年拜訪(fǎng)一次vip客戶(hù),。這種面對(duì)面溝通能夠有效地糾正溝通網(wǎng)絡(luò)上所層層累積的信息失真，及時(shí)把握vip客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài),，快速處理有損客戶(hù)利益的事件或者預(yù)防該類(lèi)事件的發(fā)生,。

三、市場(chǎng)定位——燈飾知識(shí)專(zhuān)家公司雇用幾名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員,，及時(shí)并正確的回復(fù)客戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)題,；接收客戶(hù)郵件并對(duì)顧客做出正確回復(fù)；加強(qiáng)顧客對(duì)燈飾產(chǎn)品的了解,。

第三部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇

一,、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的4p策略

1、產(chǎn)品策略

選用表現(xiàn)力強(qiáng)又傳統(tǒng)永恒的鐵為主材質(zhì),；其他材料都是點(diǎn)綴之用,，例如局部地方的樹(shù)脂；墜飾用的水晶,。產(chǎn)品可以放心介紹給消費(fèi)者或者接受公檢部門(mén)的檢查,！燈飾行業(yè)內(nèi)有3c認(rèn)證的很少，這也是我們的基礎(chǔ)賣(mài)點(diǎn)之一,，經(jīng)銷(xiāo)商或者工程商及設(shè)計(jì)師都可以放心地長(zhǎng)期推介產(chǎn)品,；因?yàn)橛忻赓M(fèi)的3c認(rèn)證；另外也是推介的最基礎(chǔ)的信心,！同時(shí)在網(wǎng)上也要給消費(fèi)者提個(gè)醒關(guān)注基礎(chǔ)質(zhì)量,，為自家的安全多考慮。為管理產(chǎn)品流向,，公司對(duì)產(chǎn)品外包裝實(shí)行編碼管理,！既每件產(chǎn)品外包裝都有區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的編碼！

2,、價(jià)格策略

對(duì)于價(jià)格策略,，公司可以采用以下策略：a、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,，全國(guó)統(tǒng)一供貨價(jià),、零售價(jià),、統(tǒng)一折扣；價(jià)格為不含稅價(jià),；開(kāi)發(fā)票需增加6%的費(fèi)用,；b、如遇市場(chǎng)變化需調(diào)整價(jià)格的,，公司將提前20天在公司網(wǎng)站和通過(guò)e-mail通知客戶(hù),，促銷(xiāo)讓利不在其范圍！突變情況除外,！

3,、渠道策略

“燈飾視界”網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的新興渠道，她從一定程度上降低了企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本,。將原來(lái)較長(zhǎng),、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò)變成直銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，讓燈飾消費(fèi)者選用自己喜歡的燈飾,，通過(guò)在網(wǎng)上下訂單，公司制作好,，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)公司配送員送達(dá)用戶(hù),，這樣加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，減少了渠道環(huán)節(jié),。

4,、促銷(xiāo)策略

讓客戶(hù)在興趣、喜愛(ài)之后進(jìn)入忠誠(chéng)狀態(tài),?？梢詮囊韵路矫骟w驗(yàn)：

（1）響應(yīng)要及時(shí)迅捷

（2）交流藥禮貌親切

（3）服務(wù)要專(zhuān)業(yè)可信

①售前客服：加強(qiáng)在線(xiàn)客服理論知識(shí)、實(shí)踐培訓(xùn),；常用問(wèn)答整理,；

②售后客服：需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，對(duì)每款產(chǎn)品有切身體驗(yàn),，可指導(dǎo)客戶(hù)操作使用產(chǎn)品和解決簡(jiǎn)單問(wèn)題,。

⑷ 銷(xiāo)售要積極主動(dòng)

⑸處事要設(shè)身處地

二、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

1,、搜索引擎推廣

公司要建立公司網(wǎng)站,、到google、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣,、到淘寶網(wǎng)上開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店和成為阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì)員,，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量的潛在客戶(hù)，有效提升企業(yè)銷(xiāo)售額和品牌知名度,。

2,、友情鏈接鏈接

中國(guó)一些著名的燈飾廠(chǎng)的地址和世界一些知名燈飾品牌的網(wǎng)址,，特別要鏈接古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊流

3,、e-mail營(yíng)銷(xiāo)推廣

4bbs社區(qū)推廣公司將燈飾制成廣告,，在一些比較著名的論壇上面發(fā)帖（得意居設(shè)計(jì)bbs），又能大大提高廣告的訪(fǎng)問(wèn)量,。來(lái)提高公司知名度,。

5、博客營(yíng)銷(xiāo)推廣

現(xiàn)在流行的“點(diǎn)亮”,，可讓點(diǎn)亮的成員幫忙做博客營(yíng)銷(xiāo)，大大提高燈飾司的信譽(yù)度,。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇九

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝,，20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊,，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃：

一,、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新

公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容,，使之處于不斷更新的狀態(tài)中,，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新,，二,、網(wǎng)絡(luò)推廣

1、關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,，有針對(duì)性的注冊(cè)各種b2b平臺(tái),，論壇，貼吧等（注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí),，內(nèi)容要詳細(xì),，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息）

2,、利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度。比如,，好喇叭,，一呼百應(yīng)，燈火,，環(huán)球經(jīng)貿(mào),，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3,、因季節(jié)不同,，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品

1）2—4月份主要以促銷(xiāo)品為主,，廣告筆—筆類(lèi)，廣告軍刀,，修容組,，鑰匙扣，收納袋,，杯子,，擺件，廣告鼠標(biāo)墊,，調(diào)味瓶等,，2）5—7月份，主要以,，廣告瓶起子,，扇子，野餐包,，野餐墊,，沙灘休閑椅，戶(hù)外餐具,，防暑降溫禮盒等為主

3）8—10月份 樂(lè)扣杯子,，保鮮盒，旅行餐具,，花瓶擺件,，絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等

11月—明年1月,，被子,，羊絨圍巾，效率手冊(cè),，筆記本,，健身用品，干貨禮盒等

4）針對(duì)特殊的節(jié)日,，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子

4,、時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài)，抓住客戶(hù)咨詢(xún)的內(nèi)容,，有針對(duì)性的解答客戶(hù)的問(wèn)題,，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶(hù)資源，以及時(shí)的在線(xiàn)工具,，電話(huà)溝通等完成銷(xiāo)售工作,。

三、天助軟件的管理

1,、隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布,。每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于天助軟件上的商機(jī)（產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容,，產(chǎn)品標(biāo)題）及時(shí)的更新,，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)

2、天助軟件的手動(dòng)輸入 每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間

四,、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)

產(chǎn)品的性能,，用途的等，以便接聽(tīng)電話(huà)時(shí)更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通,。