在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

運營主管工作心得體會篇一

（一）作為基層營業(yè)機(jī)構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)操作的組織者,、管理者和監(jiān)督者，運營主管是關(guān)系全行核算管理,、風(fēng)險防控的關(guān)鍵崗位,。運營主管對臨柜業(yè)務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo)、監(jiān)督和管理,，確?；鶎有辛私夂蛨?zhí)行上級行的規(guī)章制度，并對營業(yè)機(jī)構(gòu)的操作風(fēng)險負(fù)責(zé),，是銀行運營的“第一道防線”,。

（二）運營主管是網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營業(yè)期間,，運營主管負(fù)責(zé)對柜員進(jìn)行全面管理,，包括臨柜業(yè)務(wù)的組織、協(xié)助營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對柜員進(jìn)行政治思想教育以及協(xié)助處理本單位對內(nèi),、對外的關(guān)系等,。日常工作中，無論是上下級之間,、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通,、協(xié)調(diào)，還是員工之間,、客戶與員工之間,，甚至是客戶之間發(fā)生矛盾時,，運營主管既有責(zé)任，更有義務(wù),，在第一時間做好溝通,、協(xié)調(diào)工作，保證各項臨柜業(yè)務(wù)的順利有序開展,。

因此,，我們必須充分認(rèn)識運營主管的重要性，高度重視運營主管的工作并積極為運營主管創(chuàng)造更好的工作條件,，包括工作環(huán)境,、工資待遇、成長通道等,，使運營工作在一個健康,、安全、高水平的狀況下運作,。

根據(jù)《運營主管委派管理辦法》,，運營主管工作職責(zé)主要包括以下幾方面：

一是要合理安排勞動組合，加大對客戶的分流,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，并落實崗位職責(zé)，對柜員的操作行為進(jìn)行控制,，使重點業(yè)務(wù),、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴(yán)密的控制之下,，在滿足風(fēng)險控制要求的前提下,，提高營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理的效率。

二是貫徹執(zhí)行會計內(nèi)控制度,。（1）通過對會計過程的控制,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為；（2）通過對預(yù)警信息的分析,，及時識別和控制各種風(fēng)險點,；（3）通過對各類會計業(yè)務(wù)差錯、事故和違規(guī)行為的核查,，降低風(fēng)險損失,；（4）將基層會計內(nèi)控管理現(xiàn)狀和問題，及時反饋到上級行,，便于上級行有針對性的采取措施。

三是以合規(guī)控險為己任,，確保安全運營無事故,。

風(fēng)險控制,、合規(guī)管理是運營主管日常工作中的重要任務(wù)和基本職責(zé)。從近幾年發(fā)生的風(fēng)險事件看,，如果運營主管認(rèn)真履職了,，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為,、臨柜業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險就會得到有效控制,，臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范。運營主管應(yīng)在日常工作中認(rèn)真履行職責(zé),，堅持事前,、事 中、事后監(jiān)督管理的有機(jī)結(jié)合,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的內(nèi)控管理,。一要密切關(guān)注員工的思想動態(tài)，通過經(jīng)常的談心,、談話加強(qiáng)溝通,，及時發(fā)現(xiàn)不良的思想苗頭和行為習(xí)慣，做好疏導(dǎo)和化解工作,，從源頭控制不穩(wěn)定因素,。二要堅持制度管理，嚴(yán)格把好各類業(yè)務(wù)關(guān)口,。運營主管自身要嚴(yán)格按章合規(guī)操作,，不越“紅線”，同時要嚴(yán)格監(jiān)控重點業(yè)務(wù),，把重大違規(guī)行為消滅在萌芽狀態(tài),。三要加強(qiáng)檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題,。運營主管必須堅持每日重點業(yè)務(wù)的必審制度,，改進(jìn)檢查的方式，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，加大對違規(guī)行為和屢查屢犯問題的整改力度,。

三、

（一）強(qiáng)化意識,，嚴(yán)防風(fēng)險 強(qiáng)化“安全意識,、合規(guī)意識、風(fēng)險意識,、服務(wù)意識,、責(zé)任意識”，時刻繃緊防控這根弦,。不僅要對自己的負(fù)責(zé),，也要對上級行,、對臨柜柜員負(fù)責(zé)。

同時,，要嚴(yán)格按照總行及省分行兩個標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作,，尤其是“紅牌”、“黃牌”問題和總行新增或從重扣分的,，如未按規(guī)定刻制業(yè)務(wù)印章或印章使用不規(guī)范造成潛在風(fēng)險的,、抹賬業(yè)務(wù)和授權(quán)差錯、預(yù)警信息的核銷和督辦信息的回復(fù),、對票據(jù),、客戶的真實性進(jìn)行審查等考核項目，要重點進(jìn)行關(guān)注,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，以確保運營安全無事故、“三化三鐵”上水平,。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升素質(zhì)

作為一線基層運營主管，首先要帶頭學(xué)習(xí)熟練掌握現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和操作能力,，同時還要組織全員學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)操作規(guī)程,、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識、新規(guī)則,，學(xué)習(xí)識假,、防假、反假知識,。要形成定期學(xué)習(xí)制度,，組織好每日晨會，晨會上要通報前一日工作情況,、當(dāng)天的重要事項,，學(xué)文件、規(guī)定,，不要簡單讀文件,，每次學(xué)習(xí)要有準(zhǔn)備、有重點,，將最近一周上級行下發(fā)的文件

總結(jié)

（三）嚴(yán)格考核,，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)

對員工的工作質(zhì)量、技能考核至少要包括以下幾個方面：一是業(yè)務(wù)技能,；二是工作效率,；三是工作質(zhì)量；四是柜面服務(wù),；五是產(chǎn)品營銷,；六是日常管理?？己宿k法要盡可能科學(xué),，要公開透明、一視同仁,，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,、量化，嚴(yán)格考核兌現(xiàn),，充分調(diào)動每個員工的工作積極性,。

（四）帶好隊伍

一是要有意識地培養(yǎng)員工的制度意識。運營主管對所有的員工必須強(qiáng)化其樹立一種制度意識,、法制觀念,，讓其明白制度是不可違背的，必須遵守的,，制度不允許做的絕對不能做,。二是要對員工進(jìn)行有針對性地培訓(xùn)。要制定員工的培訓(xùn)手冊,，按崗位來分,，每一個崗位需要接受什么樣的教育和培訓(xùn)，逐項列出,，缺什么補(bǔ)什么,。三是要對整個臨柜業(yè)務(wù)的過程進(jìn)行監(jiān)督。運營主管要從日常事務(wù)中解放出來,，該交給運營副主管做的就交給他們?nèi)プ?，運營主管對重要業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)、重要過程要親自進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，履行監(jiān)督職能,。四是要對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。對通過會計監(jiān)控系統(tǒng)及各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題要逐個進(jìn)行整改,，并防止再次發(fā)生,。

運營主管工作心得體會篇二

1、協(xié)助渠道經(jīng)理管理部門團(tuán)隊,，完成公司交與的各項任務(wù)及績效指標(biāo),。

2、面向成都開拓智慧門店,、會員渠道及c端客戶,。

3、協(xié)助運營部對現(xiàn)有渠道客戶進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù),。

4,、參與公司相關(guān)營銷政策、營銷活動的策劃,，并組織實施落地,。

任職資格：

1、全日制大專學(xué)歷以上,，營銷,、市場等相關(guān)專業(yè)。

2,、定制家居,、整裝、裝修,、建材等相關(guān)行業(yè)渠道開發(fā),、市場維護(hù)經(jīng)驗3年以上，1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,。

3,、有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識，溝通能力強(qiáng),，有一定的管理能力,。

4、對成都家居,、裝修,、建材市場熟悉，有一定資源渠道者優(yōu)先,。

運營主管工作心得體會篇三

一,、認(rèn)真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神,，認(rèn)真履行營運主管的職責(zé)。

1,、在工作中,，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強(qiáng)烈的集體主義觀念,，嚴(yán)格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公,。

2,、根據(jù)支行xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排,，認(rèn)真分析梳理,，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制,，達(dá)到了人力資源的良好利用率,。

3、日常工作中強(qiáng)抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范,。采用監(jiān)督,、檢查、輔導(dǎo),、授權(quán),、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求,，完成盡責(zé)事項,、實施日常管理，做到有據(jù)可查,、規(guī)范有序,。加強(qiáng)對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報備,；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流,；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé),，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題,，合理解決問題,，提高質(zhì)效；定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí),，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識,，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,，防微杜漸。

二,、強(qiáng)化內(nèi)控管理,，提升合規(guī)經(jīng)營水平

1、作為支行的運營主管,，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能,。

我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制,，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕,，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。

2,、認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險,。

根據(jù)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，營造和諧的團(tuán)隊氛圍,，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展,、落地保駕護(hù)航,。

3、認(rèn)真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作,，嚴(yán)格按要求和規(guī)定,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織,，親力親為地做好各項準(zhǔn)備工作：核對帳務(wù),、清理各項資金,、年終決算測試、核實損益,、編制報表,、上報各類自查報告等。保證了xx年度會計決算的順利進(jìn)行,，無差錯事故發(fā)生,。

4、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況,，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務(wù)人員變動,，地址變更等問題,，支行克服時間緊、人員少,、工作量大的困難,，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合4 作關(guān)系,。

三、抓好隊伍建設(shè),，從基礎(chǔ)入手,，著力于運營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營,。

1,、加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,，每周認(rèn)真抽查回放錄像,，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,，耐心地給柜員講解原因和后果,，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門,，督促完善,，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2,、認(rèn)真審核柜員的傳票,，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核,，使差錯率得到較好的控制,。遇后督的查詢及差錯下發(fā),，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳,，督促柜員整改杜絕再范,。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法》,，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展,，執(zhí)行制度不走樣,。精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá),、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),、做好班前、班中,、班后檢查通報,、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等,。定期上報風(fēng)險排查報告,，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險,、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查,，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識,、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分,，切實貫徹落實各項規(guī)章制度,，做到有章必循，加強(qiáng)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

本人工作中存在的不足：

1,、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位,。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作,，管理精細(xì)化不高,。

2、風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步,。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展,，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快,，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面,。在今后的工作中,，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控,，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平,，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險意識,。

3,、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力,，xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平。

運營主管工作心得體會篇四

一,、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)

(一)建立健全各項規(guī)章制度,，奠定會計主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,，明確新的責(zé)任、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險起到了積極的作用,。(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,，制定詳細(xì)臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯率,，并督促整改問題，及時消除事故隱患,，解決問題,。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點,、重點,，再對癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作,，堅持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會計事后中心要求,，指導(dǎo)柜員進(jìn)使我處柜加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作,，行傳票整理與編號工作，員的傳票識別率穩(wěn)步上升,，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定。

二,、規(guī)范財務(wù)管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃,，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送,，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析,。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信,、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求,，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營,。(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

三、恪盡職守,，切實加強(qiáng)自身建設(shè)

一,、正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限

認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令,，熟悉財經(jīng)制度,。積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識,，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作,，忠于職守，廉潔奉公,，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī),。認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程,，正確組織會計核算，對重要會計事項進(jìn)行審批,、授權(quán),、簽字，在全行員工的幫助和努力下,，順利完成了全年儲蓄,、會計、外幣,、信用卡,、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在**計工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲**名.按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況,，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金。

二,、以身作則，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率

xx年本人在分管行長,、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量,、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程,，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,，確定相應(yīng)的職責(zé),。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),，做到了相互制約、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率。在日常工作中,，通過主動觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報,，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,，起到了警示建議作用。

三,、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查

我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的錢袋子,，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全，關(guān)乎國計民生”,，因此,，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。

遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實的處理,，對在銀行通告時間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實的存款人,，根據(jù)其風(fēng)險管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人,，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定,，中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施,，妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理,、記錄和資料。同時,，按照賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求,，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。

在過去的工作中,，雖然取得了一定的成績,，但還不夠扎實，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí),，在以后的工作中,，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，了解更多銀行業(yè)的情況,，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握,，今后我將繼續(xù)以爭先進(jìn)位為目標(biāo),，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面,。

一,、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

會計主管工作,，責(zé)任重大,，一年來，我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，堅持時時事事與銀行保持高度一致,，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),，對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正,、潔身自好,，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時代精神,，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項管理工作,。

二,、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，在會計主管工作崗位上,，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后,，把自己看作是x行的普通一兵,，開動腦筋，想方設(shè)法,，搞好服務(wù),，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作,，全面提升會計工作質(zhì)量,。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)對于我本人來創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，講,，盡力做到了“三個服務(wù)”,。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶,。二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,，我都能主動解決,，柜員身體不適、家庭不順心,，我都能主動關(guān)心和幫助,。三是給網(wǎng)點服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。

三、抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作

搞好會計主管工作,，隊伍建設(shè)是根本。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議,，與職工同呼吸,，共命運，加快各項工作發(fā)展,。同時,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì),，一年來,，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會,，及時組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé),，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項會計工作搞好。

四,、強(qiáng)化內(nèi)控管理,，提升合規(guī)經(jīng)營水平

作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制,，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針，加努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,，強(qiáng)合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕,，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。

x年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化,，蘊藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，一年來,，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力,，通過一年的努力,，會計工作上了新的臺階，差錯少了,，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了,，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象,。新年意味著新起點,、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵,，與時俱進(jìn),，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范,，著力推進(jìn)創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財,、服好務(wù),、辦好事。積極主動出謀劃策,，精打細(xì)算,，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益,、確保財務(wù)優(yōu)化管理,。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風(fēng)險,，最大限度降低成本,，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,，不斷鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進(jìn)步,。

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運營主管工作心得體會篇五

1. 營銷數(shù)據(jù)分析，營銷計劃制定及執(zhí)行;

2. 尋找潛在合作伙伴,，拓展新的渠道關(guān)系;

5. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容,。

崗位要求：

2. 具備互聯(lián)網(wǎng)思維，熟悉互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式;

3. 統(tǒng)籌意識強(qiáng),，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和項目管控推進(jìn)能力;

4. 執(zhí)行力強(qiáng),，溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng);

5. 品行端正,、親和力強(qiáng),、有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德感。