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食品安全管理制度目錄 食品安全管理制度打印免費(fèi)篇一
第二條 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工安全知識(shí)培訓(xùn)是食品安全法對(duì)食品經(jīng)營企業(yè)建立食品安全管理制度的重要資料。本企業(yè)各級(jí)管理人員,、經(jīng)營人員及經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的人員,，均應(yīng)遵守本制度。
第三條 培訓(xùn)目的：
（一） 加強(qiáng)本企業(yè)員工的食品安全培訓(xùn),，強(qiáng)化員工的食品安全意識(shí),，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng),，
提升食品安排管理技能。
（二） 透過對(duì)食品安排知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，本企業(yè)員工要明確自身的安全職責(zé),。特別要明確食品經(jīng)營企業(yè)是食品安全第一職責(zé)人。
（三） 用心開展對(duì)本企業(yè)員工的食品安全知識(shí)培訓(xùn),。確保本企業(yè)食品經(jīng)營安全,。
第四條 培訓(xùn)資料：《中華人民共和國食品安全法》及實(shí)施條例、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等一系列行政法規(guī)和部門規(guī)章,。
第五條 培訓(xùn)方式：本企業(yè)的食品安全知識(shí)培訓(xùn)以企業(yè)定期組織集中學(xué)習(xí)和員工自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔,，任何人無正當(dāng)理由，均不得缺席本企業(yè)培訓(xùn),，并自覺完成學(xué)習(xí)計(jì)劃,。
第六條 培訓(xùn)時(shí)光：本企業(yè)規(guī)定員工每周對(duì)食品安全資料進(jìn)行自學(xué)，每月組織一次集中學(xué)習(xí),，每季度組織員工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn),。并制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。按照培訓(xùn)計(jì)劃合理安排全年的食品安全教育培訓(xùn)工作,。
第七條 培訓(xùn)要求：本企業(yè)員工要端正態(tài)度,、明確目的，認(rèn)真進(jìn)行食品安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。本企業(yè)員工不僅僅要了解食品安全的法律,、法規(guī)，還要掌握與本崗位工作密切相關(guān)的法律,、法規(guī)和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定,。
第八條 對(duì)新錄用員工為轉(zhuǎn)崗員工上崗前須進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。
第九條 對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核,，考核結(jié)果作為有關(guān)崗位人員聘用的安全依據(jù),，并作為員工晉級(jí)、加薪和獎(jiǎng)懲等工作的重要參考依據(jù),。
第十條 對(duì)本企業(yè)食品安排知識(shí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)狀況建立培訓(xùn)檔案,。對(duì)組織和參與狀況、學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行匯總,、歸納,、整理并進(jìn)行歸檔。檔案保存期限不低于兩年,。
第一條 根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》的規(guī)定,，本食品經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度，加強(qiáng)對(duì)食品進(jìn)貨貨源的檢查驗(yàn)收,。
第二條 本企業(yè)的食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度是指根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和食品生產(chǎn)者貨其他供貨者之間
的合同約定,，對(duì)購進(jìn)的食品質(zhì)量進(jìn)行檢查，貼合規(guī)定和約定的予以驗(yàn)收的制度,。
第三條 檢查驗(yàn)收的目的是為了對(duì)本企業(yè)銷售的食品貨源進(jìn)行把關(guān),，保證本企業(yè)所銷售食品的質(zhì)量。
第四條 本企業(yè)各級(jí)管理人員,、經(jīng)營人員已經(jīng)和經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的人員,，均應(yīng)遵守本制度。
第五條 本企業(yè)查驗(yàn)資料：
（一） 營業(yè)執(zhí)照,；
（二） 生產(chǎn)許可證或流通許可證
（三） 標(biāo)注透過質(zhì)量認(rèn)證食品的相關(guān)證書
（四） 食品質(zhì)量檢驗(yàn)證明,、檢疫證明
（五） 銷售憑證
（六） 其它與食品安全有關(guān)的證明文件
（七） 對(duì)食品進(jìn)行查驗(yàn)，檢查食品包裝標(biāo)識(shí),、外觀等資料,。
第六條 本企業(yè)對(duì)所進(jìn)貨物進(jìn)行檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)存在食品安全問題的,，應(yīng)提出異議,，經(jīng)進(jìn)一步證實(shí)食品不貼合食品安全要求的，拒絕驗(yàn)收進(jìn)貨,。
第七條 本企業(yè)員工務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行該制度,，在簽訂購貨合同時(shí)，務(wù)必查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格證明文件等,，并親自驗(yàn)貨,，貨證相符方可采購。
食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度
第一條 根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》規(guī)定,，對(duì)食品經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，加強(qiáng)食品進(jìn)貨檢查,。
第二條 本企業(yè)食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄作為對(duì)供貨者的許可證和食品合格證明文件等一系列文件進(jìn)行查驗(yàn)的書面證明,，應(yīng)當(dāng)真實(shí)。
第三條 本企業(yè)各級(jí)管理人員,、經(jīng)營人員及與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的人員,，均應(yīng)遵守本制度。
第四條 進(jìn)貨時(shí)如實(shí)記錄食品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期,、供貨者名稱及進(jìn)貨日期等資料,。
第五條 本企業(yè)須留載有相關(guān)信息的進(jìn)貨或者銷售票價(jià)，且記錄票據(jù)的保存期限不得少于2年,。
第六條 實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè),，能夠有企業(yè)統(tǒng)一查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格的證明文件，進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,。
第一條 根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》規(guī)定，本食品經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)建立從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度,，以加強(qiáng)企業(yè)員工健康狀況的管理,，確保食品安全。
第二條 食品從業(yè)人員健康檢查制度是為了防止食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員因其所患疾病污染食品而建立的制度,。
第三條 本企業(yè)各級(jí)管理人員,、經(jīng)營人員及與經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的人員，均應(yīng)遵守本制度,。
第四條 本企業(yè)凡從事食品經(jīng)營活動(dòng)的員工應(yīng)進(jìn)行健康檢查,，取得健康證明后方可參加工作。
第五條 本企業(yè)員工健康檢查應(yīng)每年進(jìn)行一次,，對(duì)新錄用員工或轉(zhuǎn)崗員工應(yīng)先進(jìn)行健康檢查合格后方可上崗。
第六條 對(duì)患有某些特定疾病的人,，禁止其從事接觸直接入口食品的工作,。這些疾病包括：痢疾、傷寒,、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者）、活動(dòng)性肺結(jié)核,、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全的疾病人員,。
第七條 如發(fā)現(xiàn)從事接觸直接入口食品工作的人員中患有第六條規(guī)定的不能從事接觸直接入口食品工作的法定疾病的，本企業(yè)將立即調(diào)換其工作,，將其調(diào)整到其他不影響食品安全工作的崗位,。
第八條 本企業(yè)建立健康檔案制度，記錄與員工健康狀況相關(guān)的信息,。
第九條 健康資料包括每位員工的既往病史,、診斷治療狀況、家族病史及歷次體檢結(jié)果等,。
第十條 健康檔案應(yīng)根據(jù)員工每年健康檢查狀況及時(shí)更新,。
第十一條 健康檔案由專人保管，保存期限不低于兩年,。
第一條 根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》規(guī)定,，本食品經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)建立食品退市制度。
第二條 本企業(yè)食品退市制度是指按照規(guī)定程序,，對(duì)某一批次貨類別的不貼合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或其他的問題食品,，透過核貨、退貨,、召回,、銷毀、補(bǔ)救措施等方式,，及時(shí)消除或減少食品安全危害,，維護(hù)消費(fèi)者利益的活動(dòng)。
第三條 本企業(yè)各級(jí)管理人員,、經(jīng)營人員及與經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的人員,，均應(yīng)遵守本制度。
第四條 本企業(yè)入發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的食品不貼合食品安全標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)立即停止經(jīng)營,，并通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者，并記錄停止經(jīng)營和通知狀況,。
第五條 退市食品種類：
（一） 食品的供貨商未按規(guī)定帶給合法有效的證照和食品合格證明文件的,；
（二） 本企業(yè)在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)銷售的食品本貼合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的,；
（三） 本企業(yè)自檢過程中發(fā)現(xiàn)食品存在不貼合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的,；
（四） 經(jīng)國家認(rèn)證的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測，確認(rèn)食品不貼合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的,；
（五） 經(jīng)食品安全專家評(píng)估認(rèn)為具有潛在嚴(yán)重危害的,；
（六） 接到上級(jí)和本部門下架通知的。
第六條 發(fā)現(xiàn)已經(jīng)銷售或存儲(chǔ)待售的不貼合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品時(shí),，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營下架單獨(dú)存放,，通知食品供貨商生產(chǎn)廠家，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān),。
第七條 加強(qiáng)日常檢查工作,，對(duì)有過退市記錄的食品供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家的依照和食品合格證明等文件進(jìn)行個(gè)性標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)清點(diǎn)下架退市食品的數(shù)量,。
第八條 本企業(yè)會(huì)加強(qiáng)和公司部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋食品動(dòng)態(tài)信息,，用心協(xié)助工商部門對(duì)食品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督管理,。
第九條 建立退市食品臺(tái)賬，記錄退市食品的名稱、規(guī)格,、庫存數(shù)量和銷售數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào)、保存期,、生產(chǎn)廠家或供貨商名稱及聯(lián)系方式,、進(jìn)貨日期、銷售日期,、處理狀況,，且保存期限不低于兩年。
第一條 根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》規(guī)定,，本食品經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)建立食品的檢查制度，切實(shí)保證食品安全,。
第二條 本企業(yè)各級(jí)管理人員,、經(jīng)營人員及與經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的人員，均應(yīng)遵守本制度,。
第三條 食品檢查目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的,。食品，確保銷售食品質(zhì)量安全,。
第四條 本企業(yè)檢查資料包括對(duì)經(jīng)營設(shè)施條件自查和對(duì)所經(jīng)營食品的安全進(jìn)行檢查
（一） 貯存和裝卸食品的容器,、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、無害,、持續(xù)清潔,；
（二） 不得將食品與有毒、有害物品一同儲(chǔ)存,；
（三） 銷售需低溫保存的食品，應(yīng)當(dāng)使用冷藏設(shè)施,；
（四） 冷藏溫度應(yīng)當(dāng)貼合食品標(biāo)簽明示溫度已經(jīng)食品安全要求,；
（五） 檢查食品，及時(shí)清理編制或者超過保存期的食品,；
（六） 其他需要檢查的與食品經(jīng)營相關(guān)的設(shè)施,。
第五條 本企業(yè)由專人按早、晚兩個(gè)時(shí)光段各檢查一次,，并做好檢查記錄,。如發(fā)現(xiàn)第四條所列問題應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決清理。
第一條 根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》規(guī)定,，本食品經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)建立食品存貯制度，確保食品貯存安全。
第二條 本企業(yè)各級(jí)管理人員,、經(jīng)營人員及與經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的人員,，均應(yīng)遵守本制度。
第三條 本企業(yè)存貯制度是按照經(jīng)營食品的品質(zhì)特性分類進(jìn)行存貯,。避免食品存貯在惡劣的條件下,，是食品腐敗變質(zhì)。
第四條 應(yīng)距離開放式廁所（包括倒糞池,、化糞池）,、游泳池、垃圾桶（站）鄧污染物較為集中的有礙食品衛(wèi)生的場所直線距離10m以上,，并在粉塵,、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散性污染源的影響之外,。法律,、法規(guī)、規(guī)章以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范另有規(guī)定的,，從其規(guī)定。
第五條 經(jīng)營場所和食品貯存場所,、個(gè)人生活區(qū)分開,。
第六條 食品要分類、分架,、隔墻,、離地上架存放，各類食品有明顯標(biāo)準(zhǔn),，有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫存放,，易腐食品要及時(shí)冷藏、冷凍保存,，植物性食品,、動(dòng)物性食品和水產(chǎn)品冷藏、冷凍時(shí)應(yīng)分類擺放,。
第七條 銷售生鮮食品的,，應(yīng)當(dāng)按照生鮮品的保鮮溫度要求，選取陳列設(shè)備,，陳列設(shè)備應(yīng)持續(xù)清潔,，無積水和污漬。
第八條 貯存生鮮區(qū)域的商品和原材料,、輔料應(yīng)配置必要的低溫貯存設(shè)備,，包括冷藏庫（柜）,，冷藏庫（柜）溫度—2℃——5℃，冷藏庫（柜）溫度低于—18℃,。
第九條 采用高溫保藏銷售熟食的應(yīng)當(dāng)另設(shè)專柜,，設(shè)置隔離設(shè)施和能夠開合的食品輸送窗。
第十條 食品貯存應(yīng)配備專用的消毒設(shè)備,、隨時(shí)對(duì)存貯設(shè)備,、工具、容器等進(jìn)行洗涮消毒,。 第十一條 食品儲(chǔ)存要做到先進(jìn)先出,，盡量縮短儲(chǔ)藏時(shí)光，定期清倉檢查,，防止食品過期,、
變質(zhì)、霉變,、生蟲,，及時(shí)清理不貼合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,。
食品安全管理制度目錄 食品安全管理制度打印免費(fèi)篇二
為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員健康管理,，保障公眾餐飲安全，根據(jù)《食品安全法》,、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律,、法規(guī)及規(guī)章,，制定本管理制度。
一,、凡在本單位從事直接為顧客服務(wù)的所有餐飲工作人員（包括廚師,、服務(wù)員、洗碗工,、采購員,、庫管員、管理員,、餐廳領(lǐng)班等）均應(yīng)遵守本管理制度,。
二、新參加或臨時(shí)參加工作的人員,，應(yīng)經(jīng)健康檢查，取得健康證明后方可參加工作,。餐飲從業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查,，必要時(shí)接受臨時(shí)檢查。
三,、凡患有痢疾,、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，活動(dòng)性肺結(jié)核,，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品安全疾病的,，不得從事接觸直接入口食品的工作。
四,、從業(yè)人員有發(fā)熱,、腹瀉、皮膚傷口或感染,、咽部炎癥等有礙食品安全病癥的,，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因并將有礙食品安全的病癥治愈后,，方可重新上崗,。
五、食品安全管理員要及時(shí)對(duì)在本單位餐飲從業(yè)人員進(jìn)行登記造冊(cè),，建立從業(yè)人員健康檔案,，組織從業(yè)人員每年定期到指定查體機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查。
六,、食品安全管理員和部門經(jīng)理要隨時(shí)掌握從業(yè)人員的健康狀況,，并對(duì)其健康證明進(jìn)行定期檢查。
七,、從業(yè)人員健康證明應(yīng)隨身佩帶（攜帶）或交主管部門統(tǒng)一保存,，以備檢查。
為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn),，保障公眾餐飲安全,，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律,、法規(guī)及規(guī)章,，制定本管理制度。
一,、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨時(shí)參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過培訓(xùn),、考核合格后，方可從事餐飲服務(wù)工作,。
二,、食品安全管理人員應(yīng)制定從業(yè)人員食品安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，組織各部門負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員參加各種上崗前及在職培訓(xùn),。
三,、食品安全教育和培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)每個(gè)食品加工操作崗位分別進(jìn)行，內(nèi)容應(yīng)包括食品安全法律,、法規(guī),、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)和食品安全知識(shí)、各崗位加工操作規(guī)程等,。
四,、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核,，不合格者待考試合格后再上崗,。
五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,，將培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,，以備查驗(yàn),。
為規(guī)范從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生管理，保障公眾餐飲安全,，根據(jù)《食品安全法》,、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)章,，制定本管理制度,。
一、從業(yè)人員應(yīng)保持良好個(gè)人衛(wèi)生,，操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服,、工作帽，頭發(fā)不得外露,，不得留長指甲,，涂指甲油，佩帶飾物,。專間操作人員還應(yīng)戴口罩,。
二、從業(yè)人員操作前手部應(yīng)洗凈,，操作時(shí)應(yīng)保持清潔,。接觸直接入口食品時(shí)，手部還應(yīng)進(jìn)行消毒,。
三,、接觸直接入口食品的操作人員在有下列情形時(shí)應(yīng)洗手：
1、處理食物前,；
2,、上廁所后；
3,、處理生食物后,；
4、處理弄污的設(shè)備或飲食用具后,；
5,、咳嗽、打噴嚏或擤鼻子后,；
6,、處理動(dòng)物或廢物后；
7,、觸摸耳朵,、鼻子、頭發(fā),、口腔或身體其他部位后,；
8、從事任何可能會(huì)污染雙手的活動(dòng)（如處理貨項(xiàng),、執(zhí)行清潔任務(wù)）后,。
四、非接觸直接入口食品的操作人員,，在有下列情形時(shí)應(yīng)洗手：
1,、開始工作前；
2,、上廁所后,；
3、處理弄污的設(shè)備或飲食用具后,；
4,、咳嗽、打噴嚏或擤鼻子后,；
5,、處理動(dòng)物或廢物后；
6,、從事任何（其他）可能會(huì)污染雙手的活動(dòng)后,。
五、專間操作人員進(jìn)入專間時(shí)應(yīng)再次更換專間內(nèi)專用工作衣帽并佩戴口罩,，操作前雙手嚴(yán)格進(jìn)行清洗消毒,，操作中應(yīng)適時(shí)地消毒雙手。不得穿戴專間工作衣帽從事與專間內(nèi)操作無關(guān)的工作,。
六,、個(gè)人衣物及私人物品不得帶入食品處理區(qū)。
七,、不得在食品處理區(qū)內(nèi)吸煙,、飲食或從事其它可能污染食品的行為,。
八、進(jìn)入食品處理區(qū)的非加工操作人員,，應(yīng)符合現(xiàn)場操作人員衛(wèi)生要求,。
為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員工作服管理，保障公眾餐飲安全,，根據(jù)《食品安全法》,、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)章,，制定本管理制度,。
一、所有從業(yè)人員上班時(shí)間必須統(tǒng)一著單位配發(fā)的工作服,。個(gè)人不得擅自改變工作服式樣,。
二、工作服（包括衣,、帽,、口罩）宜用白色或淺色布料制作，專間工作服宜從顏色或式樣上予以區(qū)分,。
三,、工作服應(yīng)定期更換，保持清潔,。接觸直接入口食品的從業(yè)人員的工作服應(yīng)每天更換,。
四、從業(yè)人員上廁所前應(yīng)在食品處理區(qū)內(nèi)脫去工作服,。
五,、待清洗的工作服應(yīng)遠(yuǎn)離食品處理區(qū)。
六,、每名從業(yè)人員不得少于2套工作服,。
為規(guī)范食品采購索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和采購記錄行為,，保障公眾餐飲安全,，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》,、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律,、法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度,。
一,、指定經(jīng)培訓(xùn)合格的專（兼）職人員負(fù)責(zé)食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品采購索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和采購記錄,。專（兼）職人員應(yīng)當(dāng)掌握餐飲服務(wù)食品安全法律知識(shí),、餐飲服務(wù)食品安全基本知識(shí)以及食品感官鑒別常識(shí)。
二,、采購食品,、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)?shù)阶C照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位或批發(fā)市場采購,，并應(yīng)當(dāng)索取、留存有供貨方蓋章（或簽字）的購物憑證,。購物憑證應(yīng)當(dāng)包括供貨方名稱,、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品數(shù)量,、送貨或購買日期等內(nèi)容,。長期定點(diǎn)采購的，與供應(yīng)商簽訂包括保證食品安全內(nèi)容的采購供應(yīng)合同,。
三,、從生產(chǎn)加工單位或生產(chǎn)基地直接采購時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn),、索取并留存加蓋有供貨方公章的許可證,、營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品合格證明文件復(fù)印件；留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單,。
四,、從流通經(jīng)營單位（商場、超市,、批發(fā)零售市場等）批量或長期采購時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)并留存加蓋有公章的營業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證等復(fù)印件；留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單,。
五,、從流通經(jīng)營單位（商場、超市,、批發(fā)零售市場等）少量或臨時(shí)采購時(shí),，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其是否有營業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證，留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單,。
六,、從農(nóng)貿(mào)市場采購的，應(yīng)當(dāng)索取并留存市場管理部門或經(jīng)營戶出具的加蓋公章（或簽字）的購物憑證,；從個(gè)體工商戶采購的,，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)并留存供應(yīng)者蓋章（或簽字）的許可證、營業(yè)執(zhí)照或復(fù)印件,、購物憑證和每筆供應(yīng)清單,。
七,、從食品流通經(jīng)營單位（商場、超市,、批發(fā)零售市場等）和農(nóng)貿(mào)市場采購畜禽肉類的,，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明原件；從屠宰企業(yè)直接采購的,，應(yīng)當(dāng)索取并留存供貨方蓋章（或簽字）的許可證,、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明原件。
八,、采購乳制品的,，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)、索取并留存供貨方蓋章（或簽字）的許可證,、營業(yè)執(zhí)照,、產(chǎn)品合格證明文件復(fù)印件。
九,、批量采購進(jìn)口食品,、食品添加劑的，應(yīng)當(dāng)索取口岸進(jìn)口食品法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的與所購食品,、食品添加劑相同批次的食品檢驗(yàn)合格證明的復(fù)印件,。
十、采購集中消毒企業(yè)供應(yīng)的餐飲具的,，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn),、索取并留存集中消毒企業(yè)蓋章（或簽字）的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、蓋章的批次出廠檢驗(yàn)報(bào)告（或復(fù)印件）,。
十一,、食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品采購入庫前,，餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)所購產(chǎn)品外包裝,、包裝標(biāo)識(shí)是否符合規(guī)定，與購物憑證是否相符,，并建立采購記錄,。采購記錄應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄產(chǎn)品的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期,、供應(yīng)單位名稱及聯(lián)系方式,、進(jìn)貨日期等。
十二、按產(chǎn)品類別或供應(yīng)商,、進(jìn)貨時(shí)間順序整理,、妥善保管索取的相關(guān)證照、產(chǎn)品合格證明文件和進(jìn)貨記錄,，不得涂改,、偽造，其保存期限不得少于2年,。
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為了保證食品的質(zhì)量以及食品的安全,，特制定食品安全自檢自查管理制度，保證落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任人主體責(zé)任,。
適用于公司內(nèi)對(duì)質(zhì)量安全有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員,。
1、安全負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)食品安全自查工作的協(xié)調(diào),、管理工作，批準(zhǔn)食品安全自查方案和自查報(bào)告,。向公司管理層報(bào)告食品安全自查結(jié)果,。
2、自查組長：提出自查小組名單,，全面負(fù)責(zé)食品安全自查實(shí)施活動(dòng),，食品安全自查審核方案和食品安全自查報(bào)告。
3,、督導(dǎo)部：負(fù)責(zé)起草食品安全自查方案,，組建食品安全自查小組，按照食品安全自查計(jì)劃實(shí)施自查,，起草自查報(bào)告,，對(duì)不合格項(xiàng)目的整改，實(shí)施效果進(jìn)行確認(rèn),。
4,、自查小組成員：按照食品安全自查計(jì)劃及時(shí)實(shí)施自查，提交自查報(bào)告,。
5,、受檢部門：在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)助自查,，負(fù)責(zé)本部門不合格項(xiàng)目的整改措施的制定和實(shí)施,。
1、起草食品安全自查的策劃,，制定食品安全自查方案的準(zhǔn)則,、范圍、頻次和方法，年初起草食品安全自查方案,，在每個(gè)年度內(nèi)所進(jìn)行的安全自查,，并覆蓋所有的相關(guān)部門。
2,、食品安全自查的準(zhǔn)備,，由自查組長提出食品安全自查實(shí)施計(jì)劃，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，經(jīng)批準(zhǔn)生效的食品安全自查實(shí)施計(jì)劃表中的自查組長和自查小組成員即被制定為該次食品安全自查的`自查組長和自查小組成員,。（自查小組成員不檢查自己的工作）
3、食品安全自查的實(shí)施,，召開一次簡短的會(huì)議,，組長介紹自查的目的、范圍,、準(zhǔn)則,、方式、計(jì)劃和自查人員分工及日程安排,，澄清自查計(jì)劃中不明確的問題,，確定末次會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn),。在受檢部門人員陪同下,，由自查組長主持進(jìn)行現(xiàn)場檢查，檢查員采用現(xiàn)場觀察,、查閱資料,、提問等方法進(jìn)行抽樣調(diào)查。自查結(jié)束,，自查小組成員互相交流分析,，確定不符合事實(shí)。在編寫“食品安全自查不符合項(xiàng)報(bào)告”時(shí),，須事實(shí)描述清楚,，證據(jù)確鑿。對(duì)檢查不符合規(guī)定的受檢部門,，幫助其制定并評(píng)價(jià)糾正措施,。召開總結(jié)會(huì)議，由自查組長報(bào)告自查情況和自查結(jié)果,。就食品安全提出檢查結(jié)論,，并對(duì)如何提高食品安全提出建議。提交自查報(bào)告,。
4,、糾正措施,，根據(jù)檢查員填寫的《食品安全自查不符合項(xiàng)報(bào)告》，受檢部門處進(jìn)行確認(rèn)外,，還要分析不符合產(chǎn)生的原因,，由問題的責(zé)任部門在5個(gè)工作日提供提出糾正措施，并規(guī)定完成糾正措施的期限,。
5,、食品安全自查結(jié)果提交管理評(píng)審。
6,、食品安全自查的記錄由辦公室負(fù)責(zé)保存,。
食品安全管理制度目錄 食品安全管理制度打印免費(fèi)篇四
1、在制作加工過程中檢查待加工的食品及食品原料,，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感觀性狀異常的,，不得加工或者使用。用水水質(zhì)應(yīng)符合gb5749《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,。
2,、需熟制加工的食品要燒熟煮透，中心溫度不低于70℃,。油炸食品要防止外焦里生,。
3、直接入口熟食品須盛放在經(jīng)過消毒的容器或餐具內(nèi),。用于餐飲加工操作的工具、設(shè)備必須無毒無害,，標(biāo)志或者區(qū)分明顯,，并做到分開使用，定位存放,，用后洗凈,，保持清潔。
4,、烹調(diào)后至使用前需要較長時(shí)間(超過2小時(shí))存放的食品,，應(yīng)及時(shí)采用高于60℃熱藏或低于10℃冷藏(冷藏的熟制品應(yīng)當(dāng)在冷卻后及時(shí)冷藏)。
5,、應(yīng)當(dāng)將直接入口食品與食品原料或者半成品分開存放,，半成品應(yīng)當(dāng)與食品原料分開存放；不可混放和交叉疊放,。
6,、工作結(jié)束后，調(diào)料品加蓋,，工具,、用具洗刷干凈,，定位存放；灶上,、灶下地面清洗沖刷干凈,，不留殘?jiān)⒂臀?，不留衛(wèi)生死角,，及時(shí)清除垃圾，垃圾桶必須加蓋,。
1,、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法按照保證食品安全的要求貯存食品，食品與非食品不能混放,，食品倉庫內(nèi)不得存放有毒有害物質(zhì)(如殺鼠劑,、殺蟲劑、洗滌劑,、消毒劑等),，不得存放個(gè)人物品和雜物。
2,、設(shè)專人負(fù)責(zé)管理,，并建立健全采購、驗(yàn)收,、發(fā)放登記管理制度,。做好食品出入庫登記。做到先進(jìn)先出,，易壞先用,。腐敗變質(zhì)、發(fā)霉生蟲等異常食品和無有效票證的食品不得驗(yàn)收入庫,。及時(shí)檢查和清理變質(zhì),、超過保質(zhì)期的食品。
3,、各類食品按類別,、品種分類、分架擺放整齊,，做到離地10厘米,、離墻10厘米存放于貨柜或貨架上。宜設(shè)主食,、副食分區(qū)(或分庫房)存放,。
4、倉庫內(nèi)要用機(jī)械通風(fēng)或空調(diào)設(shè)備通風(fēng),、防潮,、防腐,、保持通風(fēng)干燥。定期清掃,，保持倉庫清潔衛(wèi)生,。
5、散裝食品應(yīng)盛裝于容器內(nèi),，并貯存位置標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期、保持期,、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容(供應(yīng)商提供),。
6、肉類,、水產(chǎn),、蛋品等易腐食品需冷藏儲(chǔ)存。用于保存食品的冷藏設(shè)備,，須粘有明顯標(biāo)志(原料,、半成品、成品等),，肉類,、水產(chǎn)類分柜存放，生食品,、半成品,、熟食品分柜存放，不得生熟混放,、堆積或擠壓存放,。
7、應(yīng)有滿足生熟分開存放數(shù)量的冷藏設(shè)備,，并定期除霜(霜薄不得超過1厘米),、清潔和保養(yǎng),，保證設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
8、設(shè)置紗窗,、排風(fēng)扇,、防鼠網(wǎng)、擋鼠板等有效防鼠,、妨蟲,、防蠅、防蟑螂設(shè)施,，不得在庫房內(nèi)吸煙,。
9,、貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器,、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全,、無害，保持清潔,，防止食品污染,。
1、配餐間按專間的要求進(jìn)行管理,，要做到“五?！?專用房屋、專人制作,、專用工具,、容器、專用冷藏設(shè)備,、專用洗手消毒設(shè)施),，其他人員不得隨意進(jìn)出。
2,、配餐間工作人員進(jìn)入專間前應(yīng)二次更衣,，更換潔凈的工作衣帽，并將手洗凈,、消毒,，工作時(shí)必須戴口罩。
3,、空氣消毒裝置運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，每日工作前后開紫外線燈30分對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行消毒。
4,、操作前應(yīng)對(duì)配制食品進(jìn)行檢查,，凡有腐爛變質(zhì)或其它感觀性狀異常焊，不得配制使用,。
5,、盛放食品的容器放置在配餐臺(tái)上，不得落地存放,。
6,、工作結(jié)束后，及時(shí)清理配餐間衛(wèi)生,，確保配餐臺(tái)無殘?jiān)?、湯汁，無油漬,、污漬,，地面清潔衛(wèi)生,，打開紫外線燈消毒30分鐘。
1,、食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照《食品安全法》第三十二條的規(guī)定組織職工參加食品安全知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī),、規(guī)章,、標(biāo)準(zhǔn)和食品安全知識(shí)，明確食品安全責(zé)任,，并建立培訓(xùn)檔案,。
2、應(yīng)當(dāng)依照《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》第十一條的規(guī)定,，加強(qiáng)專(兼)職食品安全管理人員食品法律法規(guī)和相關(guān)食品安全管理知識(shí)的培訓(xùn),。
3、從業(yè)人員必須接受食品安全知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,，方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營工作,。從業(yè)人員包括餐飲業(yè)和集體用餐配送單位中從事食品采購、保管,、加工,、供餐服務(wù)等工作的。人員,。
4,、食品安全管理人員應(yīng)認(rèn)真制訂培訓(xùn)計(jì)劃定期組織有關(guān)管理人員和從業(yè)人員(含新參加和臨時(shí)人員)開展食品安全知識(shí)、食品安全事故應(yīng)急及職業(yè)道德培訓(xùn),，使每名員工均能掌握崗位食品安全知識(shí)及要求,。
5、培訓(xùn)方式以集中授課與自學(xué)相結(jié)合,，定期考核,，不合格者應(yīng)待考試合格后再上崗。
6,、建立從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,，將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容,、考核結(jié)果等有關(guān)信息記錄檔案,，并明細(xì)每人培訓(xùn)記錄,，以備查驗(yàn),。
1、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年必須按時(shí)進(jìn)行健康檢查,，新參加工作和臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員必須先進(jìn)行健康檢查,，取得有效《健康證》和《餐飲人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證》后方可參加工作,。杜絕先上崗后體檢。
2,、患有痢疾,、傷寒、甲型病毒性肝炎等傳染病的人員,，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核,、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作,，并將調(diào)離工作崗位,。
3、食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)依法建立從業(yè)人員健康檔案管理制度,，對(duì)從業(yè)人員健康狀況進(jìn)行日常監(jiān)督管理,。
4、從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，掌握本崗位要求,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格規(guī)范操作,。生產(chǎn)經(jīng)營食品時(shí),，應(yīng)當(dāng)將手洗凈，穿戴清潔的工作衣,、帽,；頭發(fā)梳理整齊置于帽內(nèi)，銷售無包裝的直接入口食品時(shí),，應(yīng)當(dāng)使用無毒,、清潔的制售工具、戴口罩,，不得用手抓取直接入口食品或用勺直接嘗味,，用后的操作工具不得隨處亂放。
5,、工作人員操作前,，以及與食品無關(guān)的其他活動(dòng)后應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范洗手并消毒。
6,、工作人員不得留過長頭發(fā),、長指甲、涂指甲油,、戴戒指,、耳環(huán)等飾物。在銷售食品成品時(shí)必須戴口罩和一次性手套，不得在食品加工場所或銷售場所內(nèi)吸煙,、隨地吐痰,、穿工作服入廁及存在其他有礙食品安全的行為。
1,、餐飲行業(yè)應(yīng)當(dāng)建立食品,、食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品(一次性餐用具等食品容器,、包裝材料和食品用工具,、設(shè)備、洗滌劑消毒劑等)的采購查驗(yàn)和索證索票制度,，確保所購原料符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),。
2、采購食品原材料必須到許可證照齊全有效,、有相對(duì)固定場所的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位,，訂購學(xué)生集體用餐(含學(xué)生飲用奶)須到具備相應(yīng)資質(zhì)的單位。向固定供貨采購食品的,，宜簽訂采購供貨合同,。
3、應(yīng)當(dāng)建立臺(tái)賬(采購記錄),。按格式如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào),、保持期、供貨者名稱及聯(lián)系方式,、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,，或者保留載有上述信息的進(jìn)貨清單或發(fā)票。
4,、應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品品種,、進(jìn)貨時(shí)間先后次序有序整理、保存代購記錄及相關(guān)資料,，記錄,、票據(jù)的保存期不得少于2年。
5,、采購食品時(shí)應(yīng)進(jìn)行感觀檢查,，不得采購腐敗變質(zhì)、摻雜摻假,、霉變生蟲,、污穢不潔、有毒有害、有異味,、超過保質(zhì)期期限的食品及原料，以及外觀不潔,、破損,、包裝標(biāo)簽不符合要求或不清楚、來源不明,、病死或死因不明的畜禽,、水產(chǎn)及其制品加工食品。
6,、未包裝食品及食品添加劑標(biāo)簽要求應(yīng)符合《中華人民共和國食品安全法》第42,、47、48和66條的規(guī)定,。
1,、需要公示的食品添加劑和調(diào)味料包括：加工過程中使用的所有食品添加、醬油,、醋,、鹽、八角等各種香料,。
2,、需要公示的食品添加劑和調(diào)味料基本信息包括：品名、生產(chǎn)廠家,、生產(chǎn)許可證編號(hào),、供貨單位等。
3,、公示的基本信息要與實(shí)際使用的食品添加劑和調(diào)味料相符,，不得提供虛假信息誤導(dǎo)消毒者。使用的食品添加劑和調(diào)味料有變化的要及時(shí)更換公示信息,。
4,、采購的食品添加劑和調(diào)味料要專店采購、專賬記錄,、專區(qū)存放,、專器稱量、專人負(fù)責(zé),，并按照有效期使用,。嚴(yán)禁采購和使用無合法生產(chǎn)資質(zhì)以及標(biāo)簽不規(guī)范的食品添加劑和調(diào)味料。
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1,、食品從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依照《食品安全法》第二十七條的規(guī)定,，餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器、工具使用前應(yīng)當(dāng)按照要求洗凈消毒,，不得使用未經(jīng)清洗,、消毒的餐飲具。
2,、不得重復(fù)使用一次性使用的餐飲具,，不得使用國家明令淘汰使用的一次發(fā)泡餐飲具等不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲具。
3,、設(shè)置專用的餐飲具清洗,、消毒、保潔區(qū)域（或?qū)ｉg）及設(shè)施,，餐飲具清洗消毒水池專用,，不得與清洗食品原材料、拖布等混用,。采用化學(xué)消毒的,，至少設(shè)有3個(gè)專用水池。各類水池應(yīng)以明顯標(biāo)識(shí)標(biāo)明其用途,。
4,、《餐飲具清洗消毒保潔辦法》應(yīng)張貼上墻，從業(yè)人員必須掌握正確的清洗消毒方法,，嚴(yán)格按照“除殘?jiān)?、洗滌劑法、清水沖,、熱水消,、保潔”的順序操作。餐飲具應(yīng)首選熱力方法進(jìn)行消毒,，使用化學(xué)藥物消毒的,。應(yīng)至少用“一沖刷、二消毒,、三沖洗”的程序進(jìn)行,，并注意要徹底清洗干凈，防止藥物殘留,。清洗消毒時(shí)應(yīng)注意防止污染食品,。
5、消毒后的餐飲具應(yīng)表面光潔,、無油漬,、無水漬、無異味,、無泡沫,、無不溶性附著物,，并符合有關(guān)消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
6,、清洗消毒后的餐具,，應(yīng)及時(shí)放入專用密閉式餐飲具保潔柜（間）保存，避免再次受到污染,，柜內(nèi)潔凈,、干爽，不得存放其他物品,，已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開定位存放,。
7,、每餐收回的餐飲具,，要立即進(jìn)行清潔消毒，不隔餐隔夜,。洗刷消毒結(jié)束,，應(yīng)及時(shí)清理衛(wèi)生，做到內(nèi)外清潔,。
8,、應(yīng)定期檢查消毒設(shè)備、設(shè)施是否處于良好狀態(tài),，采用化學(xué)消毒的應(yīng)定時(shí)測量有效消毒濃度,，定時(shí)做紫外線消毒，做好《餐飲具消毒及檢查記錄表》記錄,。
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（1）制定食品采購計(jì)劃,。確定采購食品的品種、品牌,、數(shù)量等相關(guān)計(jì)劃安排,。
（2）選擇供貨商。要認(rèn)真查驗(yàn)供貨商的主體資格證明,，保證食品的來源合法,。
（3）簽訂供貨合同。與供貨商簽訂供貨合同,，明確雙方的權(quán)利義務(wù),，特別是出現(xiàn)食品質(zhì)量問題時(shí)的雙方的責(zé)任和義務(wù)。 (4)索取食品的相關(guān)資料,。向供貨商索取食品的相關(guān)許可證,、質(zhì)量認(rèn)證證書、商標(biāo)證明,、進(jìn)貨發(fā)票等證明材料,，采用掃描,、拍照、數(shù)據(jù)交換,、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查,。 (5)對(duì)食品進(jìn)行查驗(yàn)。具備條件時(shí)設(shè)立食品檢測室,，對(duì)供貨商提供的食品進(jìn)行檢測并做好詳細(xì)記錄,。經(jīng)查驗(yàn)不合格的食品，通知供貨商做退貨處理,。
（6）每一批次的進(jìn)貨情況詳細(xì)記錄進(jìn)貨臺(tái)帳,，賬目保管期限為二年。
（1）運(yùn)輸食品時(shí)運(yùn)輸工具和容器要清潔衛(wèi)生,，并生熟分開,，運(yùn)輸中要防蠅、防塵,、防食品污染,。在裝卸所采購的食品時(shí)要講究衛(wèi)生，不得將食品直接與地面接觸,。
（2）直接入口的散裝食品,，應(yīng)當(dāng)采用密閉容器裝運(yùn)。不得把直接入口的食品堆放在地面或與需要加工的食品原料和加工半成品混放在一起,，防止直接入口的食品受到污染,。
（1）每天對(duì)商家銷售的食品進(jìn)行查驗(yàn)。銷售人員要按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志,、警示說明或者注意事項(xiàng)的要求銷售預(yù)包裝食品,，確保食品質(zhì)量合格和食品安全。
（2）對(duì)即將到達(dá)保質(zhì)期的食品,，集中進(jìn)行擺放,，并作出明確的標(biāo)示。
（3）用于食品銷售的容器,、銷售工具必須符合衛(wèi)生要求,。 (4)銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器,、外包裝上標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,。
（5）銷售散裝、裸裝食品必須有防蠅防塵設(shè)施,，防止食品被二次污染,。
（6）,、銷售的情況應(yīng)建立銷售臺(tái)帳備查，賬目保管期限為二年,。
（7）,、從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營企業(yè)建立食品銷售記錄制度。
（1）食品安全管理人員在食品經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),，或接到執(zhí)法部門,、生產(chǎn)企業(yè)的召回通知，應(yīng)當(dāng)立即停止?fàn)I業(yè),，下架封存,，做好登記，并及時(shí)通知政府 監(jiān)管部門,。通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者或供貨商,，并記錄停止經(jīng)營和通知情況。
（2）在經(jīng)營場所向消費(fèi)者公示召回食品的名稱,、批號(hào)等信息,，并安排專人處理消費(fèi)者退貨事宜,。
（3）被召回食品,，食品安全管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行無害化處理并予以封存，做好記錄,，嚴(yán)禁再次流入市場,。召回及封存食品的情況要及時(shí)通知供貨商和政府監(jiān)管部門。
（4）不合格食品的處置,。與供貨商有合同約定的,，按照約定執(zhí)行。政府監(jiān)管部門有明確要求的,，按照政府部門的通知要求進(jìn)行處置,。
（5）政府部門命令召回的不合格食品，其召回和銷毀處理流程依照《食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定及政府監(jiān)管部門的通知要求執(zhí)行,。
（6）不合格食品退換貨,、下架封存、召回等處置資料,，要建立專門的檔案進(jìn)行保管,，以備查驗(yàn)。
食品安全管理制度目錄 食品安全管理制度打印免費(fèi)篇七
為維護(hù)食品流通安全,，履行食品安全第一責(zé)任人的職責(zé),，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》和《流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理辦法》等國家有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定,，我單位特制定食品安全管理制度如下：
1、負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：對(duì)食品的經(jīng)營負(fù)全面責(zé)任,；負(fù)責(zé)建立,、健全質(zhì)量管理體系，明確食品安全管理人員,，加強(qiáng)對(duì)員工食品安全知識(shí)的培訓(xùn),，每年組織一次從業(yè)人員健康檢查，依法從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),。
2,、食品安全管理人員崗位職責(zé)：對(duì)食品安全管理工作負(fù)直接責(zé)任；負(fù)責(zé)監(jiān)督營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生,，確保食品的經(jīng)營條件和存放設(shè)施安全,、無害、無污染,，確保經(jīng)營食品的質(zhì)量,；建立并管理從業(yè)人員健康檔案，每年負(fù)責(zé)安排從業(yè)人員的健康檢查,，監(jiān)督檢查從業(yè)人員保持日常個(gè)人衛(wèi)生,；發(fā)現(xiàn)可能影響食品安全的問題應(yīng)立即解決，或向負(fù)責(zé)人報(bào)告,。
3,、購銷人員崗位職責(zé)：嚴(yán)禁采購法律法規(guī)禁止銷售的食品；嚴(yán)禁從證照不全的供貨單位采購食品,；進(jìn)貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)供貨單位的《食品生產(chǎn)許可證》,、《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和食品檢驗(yàn)合格證明文件等,；確保所售出的食品在保質(zhì)期內(nèi),，并應(yīng)定期檢查在售食品的外觀性狀和保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)問題立即下架,，同時(shí)向食品安全管理人員報(bào)告,。
1、建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,，食品經(jīng)營人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查,，取得健康證明后方可參加工作。
2,、凡患有痢疾,、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者）,，活動(dòng)性肺結(jié)核,、化膿性或滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作,。
3,、注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，做到個(gè)人儀表整潔,。上崗時(shí)必須穿戴統(tǒng)一整潔的工作服,，并應(yīng)經(jīng)常換洗，保持清潔,。在工作崗位上不能嚼口香糖,、進(jìn)食、吸煙,，私人物品必須存放在指定的區(qū)域或更衣室內(nèi),，不可放置在工作區(qū)內(nèi)。
1,、食品從業(yè)人員必須接受食品安全法律,、法規(guī)和食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營工作,。
2,、認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，在有關(guān)主管行政部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員,、從業(yè)人員參加食品安全,、衛(wèi)生知識(shí),、職業(yè)道德和法律,、法規(guī)的培訓(xùn)以及衛(wèi)生操作技能培訓(xùn)。
3,、定期組織本單位食品從業(yè)人員學(xué)習(xí)《食品安全法》,、《食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規(guī),，及時(shí)掌握和了解國家及地方的各項(xiàng)食品安全法律,、法規(guī)，做知法守法的模范,。
4,、食品從業(yè)人員的培訓(xùn)包括負(fù)責(zé)人、食品管理人員和食品從業(yè)人員,。
5,、新參加工作的人員包括實(shí)習(xí)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，考試合格后方可上崗,。
6,、建立食品從業(yè)人員培訓(xùn)檔案,，將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容,、考核結(jié)果記錄歸檔,，以備查驗(yàn)。
1,、《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》應(yīng)懸掛于經(jīng)營場所內(nèi)醒目位置處,。
2、經(jīng)營場所距離非水沖式廁所,、開放式糞池,、垃圾堆（場）等場所的直線距離25米以上，并設(shè)置密閉的垃圾容器,，及時(shí)清除垃圾,，搞好防塵、防蠅,、防鼠工作,，確保環(huán)境整潔。同時(shí)經(jīng)營場所與個(gè)人生活空間分開,。
3,、食品陳列設(shè)施布局合理，劃定食品經(jīng)營區(qū)域,，食品與非食品分開存放,；不出售有毒有害、三無和未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的食品,。保證食品外觀清潔,，如發(fā)現(xiàn)食品超過保質(zhì)期、破損,、鼠咬,、受潮、生霉,、生銹等現(xiàn)象要及時(shí)處理,。
4、散裝食品銷售必須按生熟分離原則,，分類設(shè)置散裝食品銷售區(qū),。按銷售品種配備足量的容器，并符合衛(wèi)生條件,。應(yīng)在盛放食品容器的顯著位置或隔離設(shè)施上標(biāo)識(shí)出食品的名稱,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,。銷售直接入口的散裝食品應(yīng)有防塵材料遮蓋,，同時(shí)由專人負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者提供分揀和包裝服務(wù),，提供給消費(fèi)者符合衛(wèi)生要求的小包裝,。操作時(shí)應(yīng)穿工作服，戴口罩,、手套和帽子,，使用專用售貨工具。
5,、銷售生鮮食品和熟食制品應(yīng)配備貨架,、保溫柜、冷藏柜等設(shè)施及防塵,、消毒等工具,，達(dá)到符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求,。
1,、由專人對(duì)采購的食品按照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)履行檢查義務(wù),，檢查食品感官質(zhì)量和標(biāo)簽,；查驗(yàn)是否為國家有關(guān)法律、法規(guī)禁止銷售的食品,；查驗(yàn)供貨者的許可證,、營業(yè)執(zhí)照和食品合格的證明文件。銷售進(jìn)口食品的,，查驗(yàn)進(jìn)口食品的合法證明,。銷售生鮮食品的，查驗(yàn)檢驗(yàn)檢疫等上市憑證資料是否相符,。
2,、發(fā)現(xiàn)有毒、有害,、污染、變質(zhì),、不合格食品,，應(yīng)詳細(xì)造冊(cè)登記，立即報(bào)告工商行政管理機(jī)關(guān)等執(zhí)法機(jī)關(guān),，并按規(guī)定予以銷毀或者退回供貨商處理,。
3、建立食品進(jìn)貨臺(tái)帳制度，如實(shí)記錄食品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)（生產(chǎn)日期）,、保質(zhì)期,、供貨商名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,，并保留載有上述信息的票據(jù)等憑證,。
4、批發(fā)銷售食品時(shí),，應(yīng)如實(shí)記錄食品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào),、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,、購貨者名稱及聯(lián)系方式,、銷售日期等，開具票證通系統(tǒng)銷售憑證,。
5,、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和相關(guān)票證應(yīng)當(dāng)真實(shí)，不得偽造,，保存期限不得少于兩年,。設(shè)立存放供貨商相關(guān)證明文件的資料柜，供貨商的許可證,、營業(yè)執(zhí)照和質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明等文件復(fù)印件應(yīng)加蓋其印章,，并分類建檔妥善保管，供有關(guān)行政部門檢查,。
1,、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，立即停止經(jīng)營,，下架單獨(dú)存放,，向轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告。在接到有關(guān)監(jiān)管部門關(guān)于不合格食品退市通知后,，及時(shí)通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者,，記錄停止經(jīng)營和通知情況，并協(xié)助食品生產(chǎn)者執(zhí)行食品召回制度,。
2,、對(duì)貯存、銷售的食品定期進(jìn)行檢查，查驗(yàn)食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,，及時(shí)清理變質(zhì),、超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全要求的食品，主動(dòng)將其退出市場,，并做好相關(guān)記錄,。
1、銷售食品應(yīng)向消費(fèi)者提供有關(guān)銷售憑證（發(fā)票,、信譽(yù)卡等）,，作出特殊承諾的應(yīng)提供書面憑證，及時(shí)受理本經(jīng)營場所發(fā)生的消費(fèi)者食品投訴,。
2,、對(duì)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的食品、包裝標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定的食品,、經(jīng)國家有關(guān)部門抽查檢驗(yàn)判定為不合格的食品,，或者經(jīng)工商行政管理等部門確認(rèn)的消費(fèi)者申訴舉報(bào)的假冒偽劣食品，可憑購物票據(jù)等憑證予以退換,，并依法予以賠償,。
食品安全管理制度目錄 食品安全管理制度打印免費(fèi)篇八
為做好食品經(jīng)營工作，切實(shí)保障消費(fèi)者人身安全和健康,，特制定以下制度：
一,、食品經(jīng)營者建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核,、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作,。
二,、食品經(jīng)營人員每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后參加工作,。
三,、應(yīng)當(dāng)建立健全本單位的食品安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)職工食品安全知識(shí)的培訓(xùn),。
四,、從業(yè)人員體檢合格證明應(yīng)隨身攜帶，以備檢查,。
五、從業(yè)人員健康檢查合格證不得涂改，過期,、筆跡不清無效,。
一、制定本單位食品衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責(zé)任制管理措施,。
二,、制定本單位食品經(jīng)營場所衛(wèi)生設(shè)施改善的規(guī)劃。
三,、按有關(guān)發(fā)放食品流通許可證管理辦法,，辦理領(lǐng)取或換發(fā)食品流通許可證，無食品流通許可證不得從事食品經(jīng)營,。做到亮證,、亮照經(jīng)營。
四,、組織本單位食品從業(yè)人員進(jìn)行食品安全有關(guān)法規(guī)和知識(shí)的培訓(xùn),，培訓(xùn)合格者才允許從事食品流通經(jīng)營。
五,、建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,。
六、對(duì)本單位貫徹執(zhí)行《食品安全法》的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，總結(jié),、推廣經(jīng)驗(yàn)，批評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì),，制止違法行為,。
七、執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn),。
八,、協(xié)助食品安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)實(shí)施食品安全監(jiān)督、監(jiān)測,。
一,、配備專職或者兼職食品安全管理人員，負(fù)責(zé)日常食品安全監(jiān)督檢查,。
二,、食品安全管理人員堅(jiān)持落實(shí)每天檢查各部門、各崗位的衛(wèi)生狀況和崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,，并作好登記,。
三、每日組織一次衛(wèi)生檢查,，單位負(fù)責(zé)人每月組織考核食品安全管理人員工作,。
四,、每次檢查，都必須有記錄,。
五,、發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)有人跟蹤改正,。
六,、檢查內(nèi)容應(yīng)包括食品儲(chǔ)存、銷售過程,；陳列的各種防護(hù)設(shè)施設(shè)備,，冷藏、冷凍設(shè)施衛(wèi)生和周圍環(huán)境衛(wèi)生,。
七,、對(duì)損壞的衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備,、工具應(yīng)有維修記錄,，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
八,、各類檢查記錄必須完整,、齊全，并存檔,。
一,、從業(yè)人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作,。
二,、勤洗澡、勤洗手,、勤剪指甲,。
三、勤洗衣服,、被,，勤換工作服，進(jìn)入操作間須戴發(fā)帽,，頭發(fā)必須全部戴入帽內(nèi),。
四、定期理發(fā),，不留長胡須,。
五、平日不染紅指甲,，上班不戴戒指,，手表,，手鐲。
六,、不準(zhǔn)穿工作服上廁所,，大小便后堅(jiān)持洗手消毒,。
七,、工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙。
八,、工作時(shí)不要隨地吐痰,。
九、不準(zhǔn)用工作服擦汗,，擦餐具或擦鼻涕,。
十、不準(zhǔn)用手抓直接入口食品,。
十一,、不準(zhǔn)對(duì)著食品咳嗽或大噴嚏。
十二,、自覺遵守衛(wèi)生制度,。
十三、抹布專用,，經(jīng)常搓洗,，消毒。
一,、 本經(jīng)營單位內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)保持場內(nèi)整潔衛(wèi)生,，經(jīng)營食品必須符合國家、地方或行業(yè)制定質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。
二,、 本經(jīng)營單位配備專職食品質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)食品質(zhì)量的督促管理工作，并做好進(jìn)貨食品索證和查驗(yàn)登記工作,，經(jīng)常查驗(yàn)上柜食品的內(nèi)外質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行食品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保證不銷售任何不合格食品,。
三,、 經(jīng)質(zhì)量自檢不合格的食品，應(yīng)立即撤柜停止銷售,，進(jìn)行銷毀或作無害化處理,，不得進(jìn)入本經(jīng)營單位銷售。
四,、本經(jīng)營單位設(shè)立食品安全信息公示欄,，對(duì)每天的食品質(zhì)量自檢結(jié)果（包括品種,、產(chǎn)地、檢測情況等）進(jìn)行公示,。
一,、采購食品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格的證明文件,。應(yīng)當(dāng)建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期,、供貨者名稱及聯(lián)系方式,、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí),，保存期限不得少于二年,。 實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格的證明文件,，進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,。
二、采購各類食品應(yīng)注意生產(chǎn)日期或保存期等食品標(biāo)識(shí),，不應(yīng)采購快到期或超期食品,。
三、采購時(shí)應(yīng)向銷售方索取該批產(chǎn)品有效許可證和食品合格的證明文件,。
四,、禁止采購腐敗、霉變,、生蟲,、污穢不潔、混有異物或其他感官性狀異常,、可能對(duì)人體健康造成危害的食品,。
五、禁止采購摻假,、摻雜,、偽造、冒牌,、超期或用非食原料加工的食品,。
六、采購人員應(yīng)記錄采購食品的來源及保管好相關(guān)的資料,，注意個(gè)人衛(wèi)生并隨時(shí)接受管理人員檢查,。
一,、為防止不合格食品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,，影響企業(yè)信譽(yù),，特制定本制度。
二,、食品經(jīng)營者必須認(rèn)真做好上柜及倉儲(chǔ)食品的經(jīng)常性檢查,，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一者，必須立即撤下柜臺(tái)或清除出庫,，停止銷售：
1,、 已經(jīng)變質(zhì)、超過保質(zhì)期的食品,；
2、 經(jīng)法定檢測機(jī)構(gòu)和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)檢測為不合格的食品,；
3,、 不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品；
4,、 國家明令禁止生產(chǎn),、銷售的食品和發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)加工的原料、輔助材料,、添加劑為不合格產(chǎn)品或違反國家禁令或其生產(chǎn)工藝不符合法定要求的食品,。
三、對(duì)已經(jīng)售出的嚴(yán)重危害人身安全的食品,，必須依據(jù)銷售臺(tái)帳立即召回,，并及時(shí)向工商部門報(bào)告和退還貨款或進(jìn)行賠償。
四,、對(duì)已經(jīng)售出的嚴(yán)重危害人身財(cái)產(chǎn)安全的食品,，在發(fā)現(xiàn)后一個(gè)小時(shí)內(nèi)營業(yè)場所公示，并選擇能夠覆蓋銷售范圍的新聞媒體予以公示,，通知購貨人立即停止銷售,、使用，負(fù)責(zé)將該批產(chǎn)品召回并銷毀,。
五,、不合格食品一經(jīng)退市或召回，不得再次投入市場,。
一,、食品貯存方法：
1、低溫貯存
1)冷藏貯存：0℃至-10℃條件下貯存
2)冷凍貯存：0℃至-29℃條件下貯存
2,、常溫貯存
貯存基本要求(1)清潔衛(wèi)生(2)通風(fēng)干燥(3)無鼠害
二,、食品貯存庫的衛(wèi)生要求：
1,、門窗、四壁完整,，不漏雨,，地面用不滲水無毒材料鋪石。
2,、庫內(nèi)保持通風(fēng),、干燥，避免陽光直射,。
3,、要安裝紗門、紗窗,，擋鼠板,，保證無蠅、無鼠,、無昆蟲,。
4、高溫冷庫溫度控制在4℃-0℃,。
低溫冷庫溫度控制在-18℃以下,。
三、食品貯存的衛(wèi)生管理
1,、建立入庫,、出庫食品登記制度。按入庫時(shí)間先后分類存放,，先進(jìn)先出,。
2、各類食品要分開存放,、按品種種類,，進(jìn)庫整齊存放日期分類。
3,、存放的食品應(yīng)與墻壁,，地面保持一定的距離。離地20cm-30cm,，離墻30cm,，貨架之間有間距，中間留有通道,。
4,、建立庫存食品定期檢查制度掌握食品的保質(zhì)期，防止發(fā)生霉?fàn)€，軟化發(fā)臭,，鼠咬,。
5、倉庫要定期打掃,。
6,、食品貯存庫內(nèi)不得存放農(nóng)藥等有毒有害物品。
7,、冷庫內(nèi)不得存放腐敗變質(zhì)和有異味的食品,。
一、安排專人負(fù)責(zé)廢棄物的處臵,、收運(yùn),、臺(tái)賬管理工作,。
二、將廢棄物分類放臵,，做到日產(chǎn)日清,。
三,、嚴(yán)禁亂倒亂堆廢棄物,，禁止將廢棄物倒入工作場所和生活垃圾收集設(shè)施,。
四、廢棄物應(yīng)當(dāng)實(shí)施密閉化運(yùn)輸,，運(yùn)輸設(shè)備和容器應(yīng)當(dāng)具有藥店廢棄物標(biāo)識(shí)，整潔完好,，運(yùn)輸中不得泄漏,、散落。
五,、禁止將廢棄物交由未經(jīng)相關(guān)部門許可的處臵單位或個(gè)人處理,。
六、建立廢棄物產(chǎn)生,、收運(yùn),、處臵臺(tái)賬，詳細(xì)記錄藥店廢棄物的種類,、數(shù)量,、去向、用途等情況,，并定期向相關(guān)部門報(bào)告,。
七、企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測廢棄物處臵管理,，并對(duì)處臵行為負(fù)責(zé),。
一、立即搶救：在第一時(shí)間組織人員，立即將中毒者送醫(yī)院(120)搶救,。
二,、及時(shí)報(bào)告：發(fā)生食品安全事故后，有關(guān)人員立即向食品安全事故應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,；立即停止經(jīng)營活動(dòng),，封存導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及用具、設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)場,。自事故發(fā)生之時(shí)起2小時(shí)內(nèi)向縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門（縣衛(wèi)生應(yīng)急辦）和食品藥品監(jiān)督管理部門（縣食品藥品稽查大隊(duì)）報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容有：發(fā)生食品安全事故的單位、地址,、時(shí)間,、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要臨床表現(xiàn),，可能引起中毒的食物等,。并按照相關(guān)部門的要求采取控制措施。
三,、保護(hù)現(xiàn)場：發(fā)生食物中毒后,，在向有關(guān)部門報(bào)告的同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉,，食品用工具容器,、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物（嘔吐物,、大便）要保留,，提供留洋食物。
四,、負(fù)責(zé)人及有關(guān)工作人員,，要配合食品安全監(jiān)督管理部門進(jìn)行食品安全事故調(diào)查處理如實(shí)反映食品安全事故情況。將病人所吃的食物,、進(jìn)餐總?cè)藬?shù),，同時(shí)進(jìn)餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點(diǎn),，可疑食物的來源,、質(zhì)量、存放條件,、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度,、時(shí)間等情況如實(shí)向有關(guān)部門反映。
五,、事故責(zé)任追究：對(duì)事故延報(bào),、謊報(bào),、瞞報(bào)、漏報(bào)或處臵不當(dāng)?shù)?，要追究?dāng)事人責(zé)任,；食品安全事故應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好中毒人員的安撫工作，確保不讓事態(tài)擴(kuò)大,，任何人不得自行散布事故情況信息,，造成嚴(yán)重后果的要追究其法律責(zé)任。
1,、接到顧客投訴時(shí),，員工必須聆聽，同時(shí)將顧客投訴的時(shí)間,、姓名,、住址、聯(lián)系電話號(hào)碼及投訴主題詳細(xì)記錄,，并將相關(guān)信息及時(shí)反饋企業(yè)負(fù)責(zé)人,。
2、企業(yè)負(fù)責(zé)人接到投訴信息后,，必須做好核實(shí),、分析，根據(jù)各種投訴性質(zhì)和程度及時(shí)作出相應(yīng)的處理辦法,，限期處理和回復(fù),。
3、將問題處理妥善后,，須于2小時(shí)內(nèi)反饋客戶中心,，以便跟進(jìn)驗(yàn)證和回訪顧客（回訪時(shí)效在2個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行）。
