時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇一

（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。透過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提升他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50％以上,，重點(diǎn)是提升他們的政治素養(yǎng),、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參與社會(huì)建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)xxx人以上,。

（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資,；xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作,；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐,。今年,，xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師,、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核，力爭(zhēng)新增技師,、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),，透過培訓(xùn)考核,，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗,；新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營(yíng)理念,，安全與事故預(yù)防,，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100％,。

（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各單位要用心創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參與各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提升,；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提升；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

（九）展開職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。xx公司今年將選取3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,，并透過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90％以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上,。

（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn),；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜,、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式,，組織展開培訓(xùn)。文章由,。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，用心整合，合理開發(fā),，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能,。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義,；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1。5％足額提取職教經(jīng)費(fèi),，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0,。5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo),；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提升,。文章由,。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,，用心主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇二

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,，以全面提升員工素質(zhì)為宗旨,；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓(xùn)渠道,，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍,，做好年度員工培訓(xùn)工作。

（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。透過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),，一是提升他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng),；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力,；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50％以上，重點(diǎn)是提升他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參與社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)xxx人以上。

（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，透過學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資,；xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求,。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐,。今年，xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師,、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,，力爭(zhēng)新增技師,、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗,；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營(yíng)理念,，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100％,。

（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參與各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提升,；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提升,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

（九）展開職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。xx公司今年將選取3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并透過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90％以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn),；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課,、主角扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式，組織展開培訓(xùn),。文章由,。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),，用心整合,，合理開發(fā)，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng),，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能,。選取專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義,；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1,。5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0。5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度,。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo),；二是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜,；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng),；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提升,。文章由。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,，用心主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。

（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇三

內(nèi)容提要： 為了提高食堂員工的素質(zhì)，保證學(xué)校食堂的出品安全,，特制定如下食堂員工食品安全培訓(xùn)計(jì)劃,。 一,、培訓(xùn)要求 餐廳新近從業(yè)人員要提前一周進(jìn)行食品安全知識(shí)和工作技能的培訓(xùn)，按規(guī)定在取得有效的健康證,、培訓(xùn)證

為了提高食堂員工的素質(zhì),，保證學(xué)校食堂的出品安全，特制定如下食堂員工食品安全培訓(xùn)計(jì)劃,。

1.餐廳新近從業(yè)人員要提前一周進(jìn)行食品安全知識(shí)和工作技能的培訓(xùn),，按規(guī)定在取得有效的健康證、培訓(xùn)證,，待培訓(xùn)合格后方可上崗操作,。 烹飪技術(shù)廚師與廚藝資料學(xué)習(xí)！

2.組織餐廳從業(yè)人員每周進(jìn)行一次不少于一小時(shí)的有關(guān)食品安全知識(shí),、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)不斷的提高全體員工的思想覺悟，能積極的找出問題,、發(fā)現(xiàn)問題來杜絕隱患的發(fā)生,。 烹飪技術(shù)廚師與廚藝資料學(xué)習(xí)！

3.餐廳從業(yè)人員每月進(jìn)行一次試卷考試,，目的是提高全體從業(yè)人員的素質(zhì),，增強(qiáng)辨別是非的能力，引導(dǎo)從業(yè)人員的思想逐步走向正規(guī),，使各項(xiàng)工作更加規(guī)范化,，滿足在教職工學(xué)生就餐的需求。 烹飪技術(shù)廚師與廚藝資料學(xué)習(xí),！

1.第1-2周學(xué)習(xí)第一章中的第一節(jié)《衛(wèi)生管理的基本內(nèi)容》,。

2.第3-4周學(xué)習(xí)第二節(jié)《衛(wèi)生管理的基本措施》。

3.第5-6周學(xué)習(xí)第三節(jié)《衛(wèi)生管理的基本要求》,。

4.第7-8周學(xué)習(xí)第二章《食品的腐敗變質(zhì)》的第一節(jié)《食品腐敗的原因》,。

5.第9-10周學(xué)習(xí)第二節(jié)《食品腐敗變質(zhì)的過程與特征》。

6.第11-12周學(xué)習(xí)第三節(jié)《腐敗變質(zhì)食品對(duì)健康的影響以及處理原則》,。

7.第13-14周學(xué)習(xí)第三章《食品的感官檢查》的第一節(jié)《食品感官檢查的內(nèi)容》,。

8.第15-16周學(xué)習(xí)第二節(jié)《感官檢查的方法》。

9.第17-18周學(xué)習(xí)第三節(jié)《糧油食品的感官檢查》,。

10.第19-20周學(xué)習(xí)第四節(jié)《肉以及肉制品的感官檢查》,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇四

內(nèi)容提要： 為了提高食堂員工的素質(zhì)，保證學(xué)校食堂的出品安全,，特制定如下食堂員工食品安全培訓(xùn)計(jì)劃,。 一、培訓(xùn)要求 餐廳新近從業(yè)人員要提前一周進(jìn)行食品安全知識(shí)和工作技能的培訓(xùn)，按規(guī)定在取得有效的健康證,、培訓(xùn)證

為了提高食堂員工的素質(zhì),，保證學(xué)校食堂的出品安全，特制定如下食堂員工食品安全培訓(xùn)計(jì)劃,。

1.餐廳新近從業(yè)人員要提前一周進(jìn)行食品安全知識(shí)和工作技能的培訓(xùn),，按規(guī)定在取得有效的健康證、培訓(xùn)證,，待培訓(xùn)合格后方可上崗操作,。 烹飪技術(shù)廚師與廚藝資料學(xué)習(xí)！

2.組織餐廳從業(yè)人員每周進(jìn)行一次不少于一小時(shí)的有關(guān)食品安全知識(shí),、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷的提高全體員工的思想覺悟,，能積極的找出問題,、發(fā)現(xiàn)問題來杜絕隱患的發(fā)生。 烹飪技術(shù)廚師與廚藝資料學(xué)習(xí),！

3.餐廳從業(yè)人員每月進(jìn)行一次試卷考試,，目的是提高全體從業(yè)人員的素質(zhì)，增強(qiáng)辨別是非的能力,，引導(dǎo)從業(yè)人員的思想逐步走向正規(guī),，使各項(xiàng)工作更加規(guī)范化，滿足在教職工學(xué)生就餐的需求,。 烹飪技術(shù)廚師與廚藝資料學(xué)習(xí),！

1.第1-2周學(xué)習(xí)第一章中的第一節(jié)《衛(wèi)生管理的基本內(nèi)容》。

2.第3-4周學(xué)習(xí)第二節(jié)《衛(wèi)生管理的基本措施》,。

3.第5-6周學(xué)習(xí)第三節(jié)《衛(wèi)生管理的基本要求》,。

4.第7-8周學(xué)習(xí)第二章《食品的腐敗變質(zhì)》的第一節(jié)《食品腐敗的原因》。

5.第9-10周學(xué)習(xí)第二節(jié)《食品腐敗變質(zhì)的過程與特征》,。

6.第11-12周學(xué)習(xí)第三節(jié)《腐敗變質(zhì)食品對(duì)健康的影響以及處理原則》,。

7.第13-14周學(xué)習(xí)第三章《食品的感官檢查》的第一節(jié)《食品感官檢查的內(nèi)容》。

8.第15-16周學(xué)習(xí)第二節(jié)《感官檢查的方法》,。

9.第17-18周學(xué)習(xí)第三節(jié)《糧油食品的感官檢查》,。

10.第19-20周學(xué)習(xí)第四節(jié)《肉以及肉制品的感官檢查》。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇五

一,、培訓(xùn)目的

1,、讓新員工了解公司公司歷史、政策,、工作崗位信息,、企業(yè)文化及愿景及，鼓勵(lì)新員工的士氣,。

2,、幫助新員工更快適應(yīng)公司,，使其有歸屬感。

3,、讓使新員工明確自己的職責(zé),，并加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

4,、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法,。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé)),。

(1)人力資源部負(fù)責(zé)致新員工歡迎信。

(2)讓本部門其他員工知道新員工的到來,。

(3)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品及部門內(nèi)訓(xùn)資料。

2,、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé)),。

(1)到職后第一天。

a,、向人力資源部報(bào)到,，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

b,、部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。

c、新員老員工相互認(rèn)識(shí),，參觀公司,。

d、了解部門結(jié)構(gòu)與功能,，以及部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。

(2)到職后第五天。

a,、評(píng)估新員工一周的表現(xiàn),，并明確一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

b,、明確下次績(jī)效考核的時(shí)間,。

(3)到職后一個(gè)月。

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論一個(gè)月來的表現(xiàn),，并填寫評(píng)價(jià)表。

(4)到職后三個(gè)月。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，判別其是否適合現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告知新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。

(3)公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)——不定期)。

a,、對(duì)公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù)、各部門職能,、歷史與愿景、政策與福利,、績(jī)效考核制度等進(jìn)行講解,。

b、發(fā)放整體培訓(xùn)資料,，回答新員工提出的問題。

3,、培訓(xùn)反饋與考核,。

(1)公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)。

(2)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天),。

(3)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi)),。

(4)試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后一個(gè)月)。

(5)試用期績(jī)效考核表(到職后三個(gè)月),。

4,、新員工培訓(xùn)教材。

(1)新員工培訓(xùn)須知,。

(2)公司整體培訓(xùn)教材,。

(3)各部門內(nèi)訓(xùn)教材。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇六

一,、培訓(xùn)目的

1,、讓新員工了解公司公司歷史、政策,、工作崗位信息,、企業(yè)文化及愿景及，鼓勵(lì)新員工的士氣,。

2,、幫助新員工更快適應(yīng)公司，使其有歸屬感。

3,、讓使新員工明確自己的職責(zé),，并加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

4,、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法,。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé)),。

(1)人力資源部負(fù)責(zé)致新員工歡迎信。

(2)讓本部門其他員工知道新員工的到來,。

(3)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品及部門內(nèi)訓(xùn)資料。

2,、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé)),。

(1)到職后第一天。

a,、向人力資源部報(bào)到,，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

b,、部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。

c、新員老員工相互認(rèn)識(shí),，參觀公司,。

d、了解部門結(jié)構(gòu)與功能,，以及部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。

(2)到職后第五天。

a,、評(píng)估新員工一周的表現(xiàn),，并明確一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

b,、明確下次績(jī)效考核的時(shí)間,。

(3)到職后一個(gè)月。

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論一個(gè)月來的表現(xiàn),，并填寫評(píng)價(jià)表。

(4)到職后三個(gè)月,。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，判別其是否適合現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告知新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。

(3)公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)——不定期)。

a,、對(duì)公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù)、各部門職能,、歷史與愿景,、政策與福利、績(jī)效考核制度等進(jìn)行講解,。

b,、發(fā)放整體培訓(xùn)資料，回答新員工提出的問題,。

3,、培訓(xùn)反饋與考核。

(1)公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天),。

(2)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天),。

(3)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。

(4)試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后一個(gè)月),。

(5)試用期績(jī)效考核表(到職后三個(gè)月),。

4、新員工培訓(xùn)教材,。

(1)新員工培訓(xùn)須知。

(2)公司整體培訓(xùn)教材,。

(3)各部門內(nèi)訓(xùn)教材,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇七

1、通過公司的培訓(xùn)課程讓新入職的員工了解公司的規(guī)章制度,，企業(yè)文化,，考核指標(biāo)。

2,、為了讓新員工盡快的適應(yīng)工作環(huán)境,，了解工作流程，及服務(wù)意識(shí),。盡快學(xué)習(xí)到相關(guān)的專業(yè)知識(shí),。

公司新員工在會(huì)議室接受培訓(xùn)

所有新招聘進(jìn)公司的職員

培訓(xùn)期為二周，包括5天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。

1,、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式,。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。

人力部指派專業(yè)培訓(xùn)人員為新員工培訓(xùn)教程,。

可以找店面經(jīng)理、店長(zhǎng)助理,、等在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工做專業(yè)技能培訓(xùn),。

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度,、部門管理制度,、職位說明書、案例

1,、公司概況(歷史,、背景、經(jīng)營(yíng)理念,、愿景,、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn),、休假、請(qǐng)假等)

4,、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)

5、績(jī)效管理制度

6,、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí),、下級(jí),、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

1,、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。

2,、應(yīng)用考核。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級(jí),、同事、行政人事部共同鑒定,。

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者,、教師,、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效,，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。

培訓(xùn)期間，如果受培訓(xùn)新員工打分不及格或最后考核不合格,，公司將與新員工解除短期臨時(shí)合同,。

考核通過的職員由人力部門分配到相應(yīng)的崗位，公司與其簽訂正式的用工合同,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇八

1,、通過公司的培訓(xùn)課程讓新入職的員工了解公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化,，考核指標(biāo),。

2、為了讓新員工盡快的適應(yīng)工作環(huán)境,，了解工作流程,，及服務(wù)意識(shí)。盡快學(xué)習(xí)到相關(guān)的專業(yè)知識(shí),。

公司新員工在會(huì)議室接受培訓(xùn)

所有新招聘進(jìn)公司的職員

培訓(xùn)期為二周,，包括5天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

1,、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式,。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。

人力部指派專業(yè)培訓(xùn)人員為新員工培訓(xùn)教程,。

可以找店面經(jīng)理、店長(zhǎng)助理,、等在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工做專業(yè)技能培訓(xùn)。

公司簡(jiǎn)介,、公司管理制度,、部門管理制度、職位說明書,、案例

1,、公司概況(歷史、背景,、經(jīng)營(yíng)理念,、愿景,、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn),、休假、請(qǐng)假等)

4,、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)

5、績(jī)效管理制度

6,、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí),、下級(jí),、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

1,、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。

2,、應(yīng)用考核。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級(jí),、同事、行政人事部共同鑒定,。

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者,、教師、助理店長(zhǎng)直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效,，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

培訓(xùn)期間,，如果受培訓(xùn)新員工打分不及格或最后考核不合格,，公司將與新員工解除短期臨時(shí)合同。

考核通過的職員由人力部門分配到相應(yīng)的崗位,，公司與其簽訂正式的用工合同,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇九

為了使新員工能夠盡快融入酒店，并且能夠勝任自己的工作,，特草擬新員工一周培訓(xùn)計(jì)劃,，內(nèi)容如下：

1,、后勤部：其中有員工餐廳，洗衣房,、員工宿舍區(qū),、員工澡塘、換洗布草間,、大庫,、工程部；

2,、前廳部：其中有精品屋,、商務(wù)中心、監(jiān)控室,、pa辦公區(qū),、鞋房；

3,、酒店辦公區(qū)：主要熟悉各位管理層領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,、員工學(xué)習(xí)室、閱覽室,、三角會(huì)議室,；

4、康樂部：主要熟悉浴區(qū)結(jié)構(gòu),、小廚房,、四層康樂服務(wù)項(xiàng)目、美容美發(fā)室,、按摩室,、散座休息區(qū)、臺(tái)球廳,；

5,、熟悉客房部房間結(jié)構(gòu)；

6,、學(xué)會(huì)如何與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作往來,；

7、學(xué)會(huì)如何問好,、迎送電梯,、送水、敲門,、接電話、點(diǎn)餐,、撤備品,。

1,、由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)認(rèn)識(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

2,、熟記各部門及崗位的電話號(hào)碼,；

3、對(duì)商品,、按摩,、房?jī)r(jià)、菜價(jià)及浴區(qū)浴種價(jià)格的熟知,；

4,、學(xué)會(huì)如何開單,；

5,、認(rèn)識(shí)各種茶葉；

6,、學(xué)會(huì)如何使用吸塵器及如何保養(yǎng),。

由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責(zé),、設(shè)施設(shè)備的使用及服務(wù)范圍，內(nèi)容包括：

1,、臺(tái)（衛(wèi)）班的崗位職責(zé),；

2、對(duì)蒸房,、浴缸,、麻將燈具、地?zé)舻氖褂梅椒ㄊ煜ふ莆?，?duì)空調(diào)及公共區(qū)域的燈具,、房間和三角區(qū)的窗戶等開啟時(shí)間明確熟知；

3,、知道自己崗位的對(duì)客服務(wù)內(nèi)容,；

4、學(xué)會(huì)如何報(bào)修,。

由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)實(shí)操培訓(xùn)，內(nèi)容包括：做床,、做房間衛(wèi)生,、做計(jì)劃衛(wèi)生（領(lǐng)班在培訓(xùn)當(dāng)中要注意方式方法，所有工作必須按照嚴(yán)格的秩序來進(jìn)行）

領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓(xùn)推銷方法,、技巧及內(nèi)容,；著重對(duì)按摩,、蘇式,、商品,、進(jìn)房的一次,、二次推銷進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)于招待的接待要求要系統(tǒng)培訓(xùn),。

組織員工學(xué)習(xí)“新員工必讀”,，以迎接部門的小考。

繼續(xù)加強(qiáng)理論和實(shí)操的學(xué)習(xí)并由領(lǐng)班親自負(fù)責(zé)對(duì)新員工一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行口頭模底考核,，考核內(nèi)容為本周所培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容和“新員工必讀”,，考核結(jié)束后對(duì)新員工在考核當(dāng)中出現(xiàn)的問題、不足進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)以迎接部門的考核,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇十

為了使新員工能夠盡快融入酒店,，并且能夠勝任自己的工作，特草擬新員工一周培訓(xùn)計(jì)劃,，內(nèi)容如下：

1、后勤部：其中有員工餐廳,，洗衣房,、員工宿舍區(qū)、員工澡塘,、換洗布草間,、大庫、工程部,；

2,、前廳部：其中有精品屋、商務(wù)中心,、監(jiān)控室,、pa辦公區(qū)、鞋房,；

3,、酒店辦公區(qū)：主要熟悉各位管理層領(lǐng)導(dǎo)的辦公室、員工學(xué)習(xí)室,、閱覽室,、三角會(huì)議室；

4,、康樂部：主要熟悉浴區(qū)結(jié)構(gòu),、小廚房,、四層康樂服務(wù)項(xiàng)目、美容美發(fā)室,、按摩室,、散座休息區(qū)、臺(tái)球廳,；

5,、熟悉客房部房間結(jié)構(gòu)；

6,、學(xué)會(huì)如何與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作往來,；

7、學(xué)會(huì)如何問好,、迎送電梯,、送水、敲門,、接電話,、點(diǎn)餐、撤備品,。

1,、由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)認(rèn)識(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

2,、熟記各部門及崗位的電話號(hào)碼,；

3、對(duì)商品,、按摩,、房?jī)r(jià)、菜價(jià)及浴區(qū)浴種價(jià)格的熟知,；

4,、學(xué)會(huì)如何開單；

5,、認(rèn)識(shí)各種茶葉,；

6、學(xué)會(huì)如何使用吸塵器及如何保養(yǎng),。

由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責(zé),、設(shè)施設(shè)備的使用及服務(wù)范圍，內(nèi)容包括：

1,、臺(tái)（衛(wèi)）班的崗位職責(zé),；

2、對(duì)蒸房,、浴缸,、麻將燈具,、地?zé)舻氖褂梅椒ㄊ煜ふ莆眨瑢?duì)空調(diào)及公共區(qū)域的燈具,、房間和三角區(qū)的窗戶等開啟時(shí)間明確熟知,；

3、知道自己崗位的對(duì)客服務(wù)內(nèi)容,；

4,、學(xué)會(huì)如何報(bào)修。

由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)實(shí)操培訓(xùn),，內(nèi)容包括：做床,、做房間衛(wèi)生、做計(jì)劃衛(wèi)生（領(lǐng)班在培訓(xùn)當(dāng)中要注意方式方法,，所有工作必須按照嚴(yán)格的秩序來進(jìn)行）

領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓(xùn)推銷方法,、技巧及內(nèi)容；著重對(duì)按摩,、蘇式,、商品、進(jìn)房的一次,、二次推銷進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)于招待的接待要求要系統(tǒng)培訓(xùn)。

組織員工學(xué)習(xí)“新員工必讀”,，以迎接部門的小考,。

繼續(xù)加強(qiáng)理論和實(shí)操的學(xué)習(xí)并由領(lǐng)班親自負(fù)責(zé)對(duì)新員工一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行口頭模底考核，考核內(nèi)容為本周所培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容和“新員工必讀”,，考核結(jié)束后對(duì)新員工在考核當(dāng)中出現(xiàn)的問題,、不足進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)以迎接部門的考核,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇十一

人際交往中,，大家互相交流產(chǎn)生第一印象；酒店服務(wù)中,，服務(wù)員給賓客第一印象,；新員工入 職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象,。第一印象一旦形成,，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量,，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn),，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。

而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作,，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維,，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天,，照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序,，認(rèn)為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉,，對(duì)于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識(shí)到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡(jiǎn)單,，不僅不利于新員工開展工作,，而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對(duì)酒店的印象,，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇?，從而增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價(jià)的,，但沒有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià),！

酒店是一個(gè)常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ,，因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作,。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的,，員工的反映還不錯(cuò),，他山之古，可以攻玉,，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：

一,、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，確定培訓(xùn)需求,，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

二,、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài),，對(duì)于培訓(xùn)者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼,，培訓(xùn)順利,。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐,，不算作,、盲目，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：

①自卑：進(jìn)入企業(yè)后,，有時(shí)會(huì)感覺自己一下子變笨了,，什么都不會(huì)，什么都要?jiǎng)e人教。老員工無論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多,。

②害怕犯錯(cuò)：因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟,，做事情總是前怕狼，后怕虎,，害怕犯錯(cuò)誤,，挨批評(píng)，因此進(jìn)步很緩慢,。

③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受,，如果工作上面出了差錯(cuò)，是可以原諒的,，但是,，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。

④孤獨(dú)：新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新環(huán)境、新的工作流程,，更有可能還會(huì)遭遇到語言,、交通、溝通,、包括很多人的不同的處理問題的方式,，及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。

⑤嫉妒：人人都有私心,，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素,，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。要坦然地接受別人,，學(xué)他人的長(zhǎng)處,，這樣都是最有益的。

三,、規(guī)劃時(shí)間：

培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證,，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的.嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課,，我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃,，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚,，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀念,。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8：30分，提前10分鐘點(diǎn)名,。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8：00鐘來到培訓(xùn)教室,，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流。在8：20分,，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名,，遲到者全部在門口等候，待點(diǎn)名之后,，再將遲到者姓名記錄下來后請(qǐng)其行入坐,，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德，從今天開始 ,，遲到?jīng)]有理由,，也不需要解釋，解釋就是掩飾,！”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生,。

四、如何開場(chǎng)：

由于一天時(shí)間的不同,，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同,，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：

培訓(xùn)時(shí)間 正式內(nèi)容 娛樂內(nèi)容

上午 75% 25%

中午———晚上六點(diǎn) 50% 50%

晚上六點(diǎn)以后 25% 75%

從上表中我們可以看出，一天之中,，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的,，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默,。了解了這些以后,，我們可以選擇自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開場(chǎng)。

無論您采取的哪一種培訓(xùn)開場(chǎng),，都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,，學(xué)員們沒有學(xué)好或是沒有掌握應(yīng)該掌握的知識(shí)，不能怪學(xué)員,，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任,，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo),。培訓(xùn)開場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn)，大致有以下幾種：

→游戲開場(chǎng)：記住人的天性是愛玩的,。在玩中學(xué)習(xí),，在游戲中成長(zhǎng)，在合作中領(lǐng)悟,。通常游戲可以借鑒,，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。

在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙,，請(qǐng)大家閉上眼睛,，聽我的口令，一 起折了一個(gè)古代的銅錢，之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來展示給大家看,，然后我告訴大家為什么聽同一個(gè)人的口令,，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因?yàn)榇蠹覜]有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn),，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的,。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位,，為人處事,，取象于錢，外圓內(nèi)方,，做人要有自己的主見,，不能隨波逐流，人云亦云,。

→故事開場(chǎng)：故事開場(chǎng)應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的,，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理,，產(chǎn)生寓義的,。

我曾用一個(gè)笑話做過開場(chǎng)：兩只老鼠在散步，一只大老鼠,，一只小老鼠,，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓,。兩只老鼠一路狂奔,，貓?jiān)诤竺婢o追不舍，眼看就要追上 了,，這時(shí),，大老鼠猛地停了下來，轉(zhuǎn)過身對(duì)著追來的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫,，貓遲疑了一下,，一轉(zhuǎn)身跑開了。大老鼠松了一口氣,，對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說：“看看,，學(xué)會(huì)一門外語是多么的重要！”通過這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情,，在學(xué)校學(xué)的知識(shí),，如果不及時(shí)地更新，三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局,。

→歌聲開場(chǎng)：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的,，每個(gè)人的聲音發(fā)出最大，但是每個(gè)人的聲音都是淹沒在集體當(dāng)中,，匯集成為一種聲音,，唱錯(cuò)了不要緊，集體會(huì)包容你,，你會(huì)覺得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳,。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中,。

→問題開場(chǎng)：提出問題可以使大家一起思考,，從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說話的注意力。問題開場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣,，不要一開始就提難以回答的題目,，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場(chǎng)的作用,。

例：①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富,、比較成功或者說有出息的主要原因是什么？

②什么是愉快,？什么是悲傷,？請(qǐng)回答之后舉例說明。

五,、培訓(xùn)人的示范作用：培訓(xùn)者可以說在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了,，培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、開口敬語及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣,。師者,，所以傳道、授業(yè),、解惑也,，已身不正，豈能正人,！因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行,。

六、培訓(xùn)者的熱情：培訓(xùn)不是照本宣科,，專業(yè)書到處都有,，如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過場(chǎng)，照著書或資料去讀還不如復(fù)印下來讓員工自己在家去背誦,。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情,，想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過程,，自己就會(huì)覺得有意思，一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好,，否則的話,，口號(hào)喊的都是空的，計(jì)劃列的越多的人,，往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人,。

七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的能力,，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對(duì)不同的員工類型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn),。

八、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)沒有考核等于沒有培訓(xùn)

九,、培訓(xùn)評(píng)估：通?？梢宰屝聠T工填寫《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同,，我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》,，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷?，以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作,。

十、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后,，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門,，就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過程,，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門之后的一周之后 ,，由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì)，詢問他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問題,，學(xué)到了哪些技能,，有哪些問題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(zhǎng),，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ),。

在本文的結(jié)尾我還想要說明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬能的,，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí),。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店，了解服務(wù),，幫助員工樹立一個(gè)良好的工作心態(tài),，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,，一個(gè)酒店所做的80%的工作,，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到,，因?yàn)橐瓿晒ぷ鳎傂枰@取信息,、知識(shí),、原材料和技術(shù)，而這些資源對(duì)各方面來說都是開放的,。因此,，一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗,，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn),，是完善這20%的最大最好最有效的途徑,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇十二

根據(jù)公司董事長(zhǎng)的要求，公司擬對(duì)中層干部和骨干進(jìn)行系統(tǒng)化,、專業(yè)化,、具有實(shí)效性的崗位培訓(xùn)，特邀請(qǐng)武漢市經(jīng)信委職教指導(dǎo)中心為我公司量體裁衣制定培訓(xùn)課程,，提供共十個(gè)課題的公益性培訓(xùn),。培訓(xùn)時(shí)間為期一年，現(xiàn)將有關(guān)要求及安排通知如下,，請(qǐng)各單位認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行,。

通過系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，旨在讓中層干部和骨干明確其在整個(gè)企業(yè)管理中的“角色”定位及管理職責(zé),，了解,、掌握并學(xué)會(huì)解決整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的問題，提高領(lǐng)導(dǎo)力,、思想力和執(zhí)行力,，提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備干部,，以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要,。

各單位符合下列要求的人員：

1、部分車間主任,、副主任,、主管及職能部門科長(zhǎng)、副科長(zhǎng),、主管,；

2、部分車間班長(zhǎng),、業(yè)務(wù)骨干及部分職能部門業(yè)務(wù)骨干,；

3,、公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)可以參加培訓(xùn)的相關(guān)人員。

《xx車間主任精益管理技能》實(shí)務(wù)系列普及課程（共10門課,，詳細(xì)內(nèi)容見培訓(xùn)大綱）,，同時(shí)根據(jù)化工部推薦的全國(guó)化工車間主任培訓(xùn)教材《化工車間管理》，調(diào)整培訓(xùn)大綱的內(nèi)容：

編制：審核：批準(zhǔn)：

時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：

1,、《xx車間主任的精益管理基本素質(zhì)》

2,、《xx車間主任的常用精益管理方法》

3、《xx車間主任的精益現(xiàn)場(chǎng)管理能力》

4,、《xx車間主任的精益作業(yè)計(jì)劃管理能力》

5,、《xx車間主任的精益設(shè)備管理能力》

6、《xx車間主任的精益技術(shù)管理能力》

7,、《xx車間主任的精益質(zhì)量管理能力》

8,、《xx車間主任的精益成本管理能力》

9、《xx車間主任的精益安全管理能力》

10,、《xx車間主任的精益團(tuán)隊(duì)管理能力》

1,、主講人授課；

2,、每次授課完后進(jìn)行小組討論,、講師點(diǎn)評(píng)；

3,、根據(jù)《武漢無機(jī)鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》（后附）進(jìn)行考核,。

1、公司負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的總體組織工作,、相關(guān)費(fèi)用的支出和結(jié)算（用餐費(fèi),、授課費(fèi)等）及資料發(fā)放等事宜。

2,、公司承擔(dān)相關(guān)的后勤服務(wù)工作,，指定專人，負(fù)責(zé)各次課程的后勤服務(wù)工作,，做好服務(wù)和溝通,，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。主要服務(wù)內(nèi)容如下：

a）提供培訓(xùn)用的場(chǎng)地（含培訓(xùn)教室,、分組討論的場(chǎng)所及老師休息室等）,；

b）教學(xué)用具（包括講臺(tái)、桌椅,、投影儀,、投影銀幕、話筒,、音響,、錄像機(jī),、錄音筆、燈光,、黑板,、板書筆及板擦）；

c）培訓(xùn)教室內(nèi)外布置（如培訓(xùn)橫幅與標(biāo)語,、清潔衛(wèi)生等）,；

d）茶水及其設(shè)施；

e）全體學(xué)員的培訓(xùn)用餐（按8元/人每餐的標(biāo)準(zhǔn)）,，采用統(tǒng)一提供盒飯形式（或發(fā)放每人每次8元的餐補(bǔ)）,；

f）授課老師住宿安排及接送用車；

3,、公司人力資源部門負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理規(guī)定及獎(jiǎng)懲考核辦法,，下發(fā)至各單位,。各單位應(yīng)下發(fā)至所有參培人員并要求認(rèn)真執(zhí)行,。

a)各單位應(yīng)要求參培人員安排好工作，按時(shí)參加培訓(xùn),。按上述培訓(xùn)對(duì)象的要求確定本單位培訓(xùn)人員名單,，于xxx年5月27日前反饋至公司人力資源部門，人力資源部門綜合分析,，最后確定參培人員名單,。

b)安排參加培訓(xùn)的人員7至10人為一組，推選（或指定）1位組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)組織小組討論,、記錄等事宜。

c)指定專人每次課記錄學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)（內(nèi)容如：出勤,、回答問題,、討論發(fā)言、主動(dòng)提問,、交流心得,、識(shí)別問題、提出改進(jìn)計(jì)劃等情況）,，進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分并統(tǒng)計(jì),，當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)公布記分結(jié)果，以促進(jìn)培訓(xùn)效果,。

d)培訓(xùn)首次課時(shí)首先由公司董事長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)課程培訓(xùn)動(dòng)員,。

培訓(xùn)地點(diǎn)：武漢無機(jī)鹽化工有限公司辦公樓二樓會(huì)議室

培訓(xùn)時(shí)間：xxx年6月至xxx年6月，具體為每月第二周周五和第四周周日,。

1,、應(yīng)認(rèn)真聽講,、積極思考，踴躍參與課堂互動(dòng),。應(yīng)帶著問題學(xué)習(xí),，主動(dòng)提問，主動(dòng)答問,，討論時(shí)主動(dòng)發(fā)言,，主動(dòng)與大家分享學(xué)習(xí)體會(huì)。同時(shí)可結(jié)合自身工作提出改進(jìn)計(jì)劃,，做到學(xué)懂,、學(xué)會(huì)、能用,、有效,。

2、應(yīng)結(jié)合各次授課內(nèi)容寫學(xué)習(xí)心得,。系統(tǒng)課程培訓(xùn)期間要求學(xué)員每學(xué)完一門課程,，即一個(gè)月學(xué)完一門課程，寫一篇學(xué)習(xí)心得,。促進(jìn)學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量,，來保證學(xué)習(xí)效果。

3,、每次課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)認(rèn)真,、按時(shí)完成課程內(nèi)容測(cè)試卷，通過試卷測(cè)試來檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果,。

4,、全部培訓(xùn)課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)寫出培訓(xùn)總結(jié)，于培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)交至人力資源部門,。

5,、每位學(xué)員應(yīng)根據(jù)課表安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),，不得無故缺課,。確因特殊情況不能按時(shí)參加聽課的，應(yīng)提前1天告知培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,。

培訓(xùn)評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和質(zhì)量的重要措施和手段,，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法，參培人員與培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考核方案,，提高培訓(xùn)效果,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇十三

人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象；酒店服務(wù)中,，服務(wù)員給賓客第一印象,；新員工入 職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象,。第一印象一旦形成,，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量,，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn),，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。

而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作,，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維,，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度,，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序,，認(rèn)為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉，對(duì)于工作的順利開展是水到渠成的事情,，沒有意識(shí)到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡(jiǎn)單,，不僅不利于新員工開展工作，而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,，影響客人對(duì)酒店的印象,，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇?，從而增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本,。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià),！

酒店是一個(gè)常說常新的話題,，每一天的酒店都是新酒店 ，因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作,。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn),，我們是這樣做的，員工的反映還不錯(cuò),，他山之古,，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：

一,、培訓(xùn)之前,，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求,，制定培訓(xùn)計(jì)劃,。

二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài)，對(duì)于培訓(xùn)者來說是必須要做到的,，這樣才能做到知己知彼,，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后,，由于內(nèi)心的惶恐,，不算作、盲目,，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：

①自卑：進(jìn)入企業(yè)后,，有時(shí)會(huì)感覺自己一下子變笨了，什么都不會(huì),，什么都要?jiǎng)e人教,。老員工無論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。

②害怕犯錯(cuò)：因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟,，做事情總是前怕狼,，后怕虎，害怕犯錯(cuò)誤,，挨批評(píng),，因此進(jìn)步很緩慢。

③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受,，如果工作上面出了差錯(cuò),，是可以原諒的，但是,，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的,。

④孤獨(dú)：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新環(huán)境,、新的工作流程，更有可能還會(huì)遭遇到語言,、交通,、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式,，及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題,。

⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素,，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛,。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長(zhǎng)處,，這樣都是最有益的,。

三,、規(guī)劃時(shí)間：

培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的.嚴(yán)肅性,。在培訓(xùn)的第一節(jié)課,，我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚,，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀念,。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8：30分，提前10分鐘點(diǎn)名,。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8：00鐘來到培訓(xùn)教室,，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流,。在8：20分,，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，遲到者全部在門口等候,，待點(diǎn)名之后,，再將遲到者姓名記錄下來后請(qǐng)其行入坐，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德,，從今天開始 ,，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋,，解釋就是掩飾,！”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。

四,、如何開場(chǎng)：

由于一天時(shí)間的不同,，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：

培訓(xùn)時(shí)間 正式內(nèi)容 娛樂內(nèi)容

上午 75% 25%

中午———晚上六點(diǎn) 50% 50%

晚上六點(diǎn)以后 25% 75%

從上表中我們可以看出,，一天之中,，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免,，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后,，我們可以選擇自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開場(chǎng),。

無論您采取的哪一種培訓(xùn)開場(chǎng)，都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,，學(xué)員們沒有學(xué)好或是沒有掌握應(yīng)該掌握的知識(shí),，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任,，做為培訓(xùn)者,，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn),，大致有以下幾種：

→游戲開場(chǎng)：記住人的天性是愛玩的,。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長(zhǎng),，在合作中領(lǐng)悟,。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己,。

在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙,，請(qǐng)大家閉上眼睛，聽我的口令,，一 起折了一個(gè)古代的銅錢,，之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個(gè)人的口令,，卻折成這樣千奇百怪的折紙,，是因?yàn)榇蠹覜]有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的,。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢呢,，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事,，取象于錢,，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見,，不能隨波逐流,，人云亦云。

→故事開場(chǎng)：故事開場(chǎng)應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的,，故事可以是多種多樣的,，但一定要能夠說明一些道理，產(chǎn)生寓義的,。

我曾用一個(gè)笑話做過開場(chǎng)：兩只老鼠在散步,，一只大老鼠，一只小老鼠,，正在說說笑笑開心,，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔,，貓?jiān)诤竺婢o追不舍,，眼看就要追上 了，這時(shí),，大老鼠猛地停了下來,，轉(zhuǎn)過身對(duì)著追來的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫,，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開了,。大老鼠松了一口氣,，對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學(xué)會(huì)一門外語是多么的重要,！”通過這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情,，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，如果不及時(shí)地更新,，三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局,。

→歌聲開場(chǎng)：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的，每個(gè)人的聲音發(fā)出最大,，但是每個(gè)人的聲音都是淹沒在集體當(dāng)中,，匯集成為一種聲音，唱錯(cuò)了不要緊,，集體會(huì)包容你,，你會(huì)覺得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮,，注意力集中,。

→問題開場(chǎng)：提出問題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說話的注意力,。問題開場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣,，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提,，才能起到問題開場(chǎng)的作用,。

例：①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么,？

②什么是愉快,？什么是悲傷？請(qǐng)回答之后舉例說明,。

五,、培訓(xùn)人的示范作用：培訓(xùn)者可以說在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止,、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應(yīng)變能力,，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者,，所以傳道,、授業(yè),、解惑也，已身不正,，豈能正人,！因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。

六,、培訓(xùn)者的熱情：培訓(xùn)不是照本宣科,，專業(yè)書到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過場(chǎng),，照著書或資料去讀還不如復(fù)印下來讓員工自己在家去背誦,。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過程,，自己就會(huì)覺得有意思,，一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話,，口號(hào)喊的都是空的,，計(jì)劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人,。

七,、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對(duì)不同的員工類型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn),。

八,、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)沒有考核等于沒有培訓(xùn)

九、培訓(xùn)評(píng)估：通?？梢宰屝聠T工填寫《員工培訓(xùn)評(píng)估表》,，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》,，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格,，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷模云诟m合酒店的培訓(xùn)管理工作,。

十,、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門,，就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落,，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門之后的一周之后 ,，由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì),，詢問他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問題，學(xué)到了哪些技能,，有哪些問題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是可以加入進(jìn)去的,。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(zhǎng),，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。

在本文的結(jié)尾我還想要說明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法,，新員工培訓(xùn)不是萬能的,，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí)。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店,，了解服務(wù),，幫助員工樹立一個(gè)良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀,。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,，一個(gè)酒店所做的80%的工作，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到,，因?yàn)橐瓿晒ぷ?，總需要獲取信息、知識(shí),、原材料和技術(shù),，而這些資源對(duì)各方面來說都是開放的。因此,，一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗,，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素,。而為員工提供良好的培訓(xùn),，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇十四

根據(jù)公司董事長(zhǎng)的要求,，公司擬對(duì)中層干部和骨干進(jìn)行系統(tǒng)化,、專業(yè)化、具有實(shí)效性的崗位培訓(xùn),，特邀請(qǐng)武漢市經(jīng)信委職教指導(dǎo)中心為我公司量體裁衣制定培訓(xùn)課程,，提供共十個(gè)課題的公益性培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為期一年,，現(xiàn)將有關(guān)要求及安排通知如下,，請(qǐng)各單位認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

通過系統(tǒng)的課程培訓(xùn),，旨在讓中層干部和骨干明確其在整個(gè)企業(yè)管理中的“角色”定位及管理職責(zé),，了解、掌握并學(xué)會(huì)解決整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的問題,，提高領(lǐng)導(dǎo)力,、思想力和執(zhí)行力，提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備干部,，以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要,。

各單位符合下列要求的人員：

1,、部分車間主任,、副主任、主管及職能部門科長(zhǎng),、副科長(zhǎng),、主管；

2,、部分車間班長(zhǎng),、業(yè)務(wù)骨干及部分職能部門業(yè)務(wù)骨干；

3,、公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)可以參加培訓(xùn)的相關(guān)人員,。

《xx車間主任精益管理技能》實(shí)務(wù)系列普及課程（共10門課，詳細(xì)內(nèi)容見培訓(xùn)大綱）,，同時(shí)根據(jù)化工部推薦的全國(guó)化工車間主任培訓(xùn)教材《化工車間管理》,，調(diào)整培訓(xùn)大綱的內(nèi)容：

編制：審核：批準(zhǔn)：

時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：

1、《xx車間主任的精益管理基本素質(zhì)》

2,、《xx車間主任的常用精益管理方法》

3,、《xx車間主任的精益現(xiàn)場(chǎng)管理能力》

4、《xx車間主任的精益作業(yè)計(jì)劃管理能力》

5,、《xx車間主任的精益設(shè)備管理能力》

6,、《xx車間主任的精益技術(shù)管理能力》

7、《xx車間主任的精益質(zhì)量管理能力》

8,、《xx車間主任的精益成本管理能力》

9,、《xx車間主任的精益安全管理能力》

10、《xx車間主任的精益團(tuán)隊(duì)管理能力》

1,、主講人授課,；

2、每次授課完后進(jìn)行小組討論,、講師點(diǎn)評(píng),；

3、根據(jù)《武漢無機(jī)鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》（后附）進(jìn)行考核,。

1,、公司負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的總體組織工作、相關(guān)費(fèi)用的支出和結(jié)算（用餐費(fèi),、授課費(fèi)等）及資料發(fā)放等事宜,。

2、公司承擔(dān)相關(guān)的后勤服務(wù)工作,，指定專人,，負(fù)責(zé)各次課程的后勤服務(wù)工作,，做好服務(wù)和溝通，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行,。主要服務(wù)內(nèi)容如下：

a）提供培訓(xùn)用的場(chǎng)地（含培訓(xùn)教室,、分組討論的場(chǎng)所及老師休息室等）；

b）教學(xué)用具（包括講臺(tái),、桌椅,、投影儀、投影銀幕,、話筒,、音響、錄像機(jī),、錄音筆,、燈光、黑板,、板書筆及板擦）,；

c）培訓(xùn)教室內(nèi)外布置（如培訓(xùn)橫幅與標(biāo)語、清潔衛(wèi)生等）,；

d）茶水及其設(shè)施,；

e）全體學(xué)員的培訓(xùn)用餐（按8元/人每餐的標(biāo)準(zhǔn)），采用統(tǒng)一提供盒飯形式（或發(fā)放每人每次8元的餐補(bǔ)）,；

f）授課老師住宿安排及接送用車,；

3、公司人力資源部門負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理規(guī)定及獎(jiǎng)懲考核辦法,，下發(fā)至各單位,。各單位應(yīng)下發(fā)至所有參培人員并要求認(rèn)真執(zhí)行。

a)各單位應(yīng)要求參培人員安排好工作,，按時(shí)參加培訓(xùn),。按上述培訓(xùn)對(duì)象的要求確定本單位培訓(xùn)人員名單，于xxx年5月27日前反饋至公司人力資源部門,，人力資源部門綜合分析,，最后確定參培人員名單。

b)安排參加培訓(xùn)的人員7至10人為一組,，推選（或指定）1位組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)組織小組討論、記錄等事宜,。

c)指定專人每次課記錄學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)（內(nèi)容如：出勤,、回答問題、討論發(fā)言、主動(dòng)提問,、交流心得,、識(shí)別問題、提出改進(jìn)計(jì)劃等情況）,，進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分并統(tǒng)計(jì),，當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)公布記分結(jié)果，以促進(jìn)培訓(xùn)效果,。

d)培訓(xùn)首次課時(shí)首先由公司董事長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)課程培訓(xùn)動(dòng)員,。

培訓(xùn)地點(diǎn)：武漢無機(jī)鹽化工有限公司辦公樓二樓會(huì)議室

培訓(xùn)時(shí)間：xxx年6月至xxx年6月，具體為每月第二周周五和第四周周日,。

1、應(yīng)認(rèn)真聽講,、積極思考,，踴躍參與課堂互動(dòng)。應(yīng)帶著問題學(xué)習(xí),，主動(dòng)提問,，主動(dòng)答問，討論時(shí)主動(dòng)發(fā)言,，主動(dòng)與大家分享學(xué)習(xí)體會(huì),。同時(shí)可結(jié)合自身工作提出改進(jìn)計(jì)劃，做到學(xué)懂,、學(xué)會(huì),、能用、有效,。

2,、應(yīng)結(jié)合各次授課內(nèi)容寫學(xué)習(xí)心得。系統(tǒng)課程培訓(xùn)期間要求學(xué)員每學(xué)完一門課程,，即一個(gè)月學(xué)完一門課程,，寫一篇學(xué)習(xí)心得。促進(jìn)學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量,，來保證學(xué)習(xí)效果,。

3、每次課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)認(rèn)真,、按時(shí)完成課程內(nèi)容測(cè)試卷,，通過試卷測(cè)試來檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。

4,、全部培訓(xùn)課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)寫出培訓(xùn)總結(jié),，于培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)交至人力資源部門。

5、每位學(xué)員應(yīng)根據(jù)課表安排好工作,，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),，不得無故缺課。確因特殊情況不能按時(shí)參加聽課的,，應(yīng)提前1天告知培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,。

培訓(xùn)評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和質(zhì)量的重要措施和手段，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法,，參培人員與培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考核方案,，提高培訓(xùn)效果。

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇十五

一,、培訓(xùn)目的

為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程,，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，融入企業(yè)文化,，使之更快地勝任本職工作,，發(fā)揮自身才能，特制定此培訓(xùn)計(jì)劃書,。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實(shí)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，使的新員工在一個(gè)月內(nèi),，了解并認(rèn)同的企業(yè)文化,，熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程,，了解并提高所赴任崗位的能力要求,，保證合格上崗。

三,、培訓(xùn)對(duì)象及類型

新入職員工

四,、培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分公司概況

1。日常行為規(guī)范

2,。信息管理規(guī)范

第二部分電話服務(wù)規(guī)范

1,。遠(yuǎn)程接待中心電話服務(wù)規(guī)范

2。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作

3,。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作

4,。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識(shí)庫使用基本操作

第三部分平臺(tái)與辦公軟件使用

1。辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用

2,?；A(chǔ)平臺(tái)使用

3。學(xué)習(xí)中心平臺(tái)使用

4,。學(xué)生平臺(tái)使用

5,。統(tǒng)考平臺(tái),、機(jī)考平臺(tái)介紹

第四部分業(yè)務(wù)知識(shí)串講

1。招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

2,。學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

3,。學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

4。畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)

第五部分實(shí)習(xí)

1,。實(shí)習(xí)部門安排：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程,，并考試通過后，需分別在接待部,、學(xué)生事務(wù)部,、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。

2,。實(shí)習(xí)時(shí)間安排：

接待部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

學(xué)生事務(wù)部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

各所屬業(yè)務(wù)部門：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

3,。實(shí)習(xí)要求：

接待部：外呼項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間2天、學(xué)歷教育項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間3天（以語音業(yè)務(wù)受理為主）,。

事務(wù)部：由學(xué)生事務(wù)部自行安排,，建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊。,？

各所屬業(yè)務(wù)部門：與上崗后的崗位職責(zé)一致。

4,。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：

在接待部實(shí)習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo),。

在接待部以外的各部門實(shí)習(xí)期間，需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名,。5,。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)：

填寫《新員工實(shí)習(xí)報(bào)告》，并對(duì)新員工在本部門實(shí)習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé),。

五,、培訓(xùn)時(shí)間

1。培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月起

2,。各部門報(bào)名時(shí)間：每月1—5日（遇節(jié)假日順延）前提交《新員工培訓(xùn)報(bào)名表》到xxx郵箱,。

3。培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：每月6—25日（遇節(jié)假日順延）

4,。課時(shí)：160課時(shí)

六,、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司會(huì)議室（具體地點(diǎn)見當(dāng)月通知）

七、培訓(xùn)的方式

講授,、案例分析,、實(shí)操、實(shí)習(xí),。

八,、培訓(xùn)教師

接待部培訓(xùn)支持組

九,、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算

暫無

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃九篇 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃篇十六

一、培訓(xùn)目的

為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程,，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，融入企業(yè)文化，使之更快地勝任本職工作,，發(fā)揮自身才能,，特制定此培訓(xùn)計(jì)劃書。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實(shí)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,，使的新員工在一個(gè)月內(nèi)，了解并認(rèn)同的企業(yè)文化,，熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé),、業(yè)務(wù)操作流程，了解并提高所赴任崗位的能力要求,，保證合格上崗,。

三、培訓(xùn)對(duì)象及類型

新入職員工

四,、培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分公司概況

1,。日常行為規(guī)范

2。信息管理規(guī)范

第二部分電話服務(wù)規(guī)范

1,。遠(yuǎn)程接待中心電話服務(wù)規(guī)范

2,。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作

3。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作

4,。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識(shí)庫使用基本操作

第三部分平臺(tái)與辦公軟件使用

1,。辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用

2?；A(chǔ)平臺(tái)使用

3,。學(xué)習(xí)中心平臺(tái)使用

4。學(xué)生平臺(tái)使用

5,。統(tǒng)考平臺(tái),、機(jī)考平臺(tái)介紹

第四部分業(yè)務(wù)知識(shí)串講

1。招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

2,。學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

3,。學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

4。畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)

第五部分實(shí)習(xí)

1,。實(shí)習(xí)部門安排：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程,，并考試通過后，需分別在接待部,、學(xué)生事務(wù)部,、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí),。

2。實(shí)習(xí)時(shí)間安排：

接待部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

學(xué)生事務(wù)部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

各所屬業(yè)務(wù)部門：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

3,。實(shí)習(xí)要求：

接待部：外呼項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間2天,、學(xué)歷教育項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間3天（以語音業(yè)務(wù)受理為主）。

事務(wù)部：由學(xué)生事務(wù)部自行安排,，建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊,。？

各所屬業(yè)務(wù)部門：與上崗后的崗位職責(zé)一致,。

4,。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：

在接待部實(shí)習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)。

在接待部以外的各部門實(shí)習(xí)期間,，需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名,。5。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)：

填寫《新員工實(shí)習(xí)報(bào)告》,，并對(duì)新員工在本部門實(shí)習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé),。

五、培訓(xùn)時(shí)間

1,。培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月起

2,。各部門報(bào)名時(shí)間：每月1—5日（遇節(jié)假日順延）前提交《新員工培訓(xùn)報(bào)名表》到xxx郵箱。

3,。培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：每月6—25日（遇節(jié)假日順延）

4,。課時(shí)：160課時(shí)

六、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司會(huì)議室（具體地點(diǎn)見當(dāng)月通知）

七,、培訓(xùn)的方式

講授、案例分析,、實(shí)操,、實(shí)習(xí)。

八,、培訓(xùn)教師

接待部培訓(xùn)支持組

九,、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算

暫無