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物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì)篇一

2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門(mén)工作質(zhì)量評(píng)估和指導(dǎo);

3. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，履行增效節(jié)約的原則;

4. 積極開(kāi)展多種園區(qū)經(jīng)營(yíng),，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)收能力;

5. 根據(jù)公司要求，完成項(xiàng)目各指標(biāo)要求(包含員工遺憾離職率,、物業(yè)費(fèi)收繳率,、業(yè)主滿意度、投訴處理及時(shí)率等);

6. 定期組織召開(kāi)項(xiàng)目季度會(huì)議,、月度會(huì)議和周例會(huì)等會(huì)議;

7. 每周組織不少于1次項(xiàng)目培訓(xùn),，提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;

8. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量,，提出人員發(fā)展建議和晉升計(jì)劃,，負(fù)責(zé)人員績(jī)效考核等;

9. 制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練,，提升服務(wù)中心安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力,，并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

10. 每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成督導(dǎo)報(bào)告,，并及時(shí)改正;

11. 認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針,、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;

12. 掌握所管物業(yè),、建筑物,、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

13. 配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);

14. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門(mén),、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);

15. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主,、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù),。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì)篇二

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入工作及日常管理,、運(yùn)營(yíng)工作;

2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度預(yù)算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建,、人員日常培訓(xùn)、人才培養(yǎng);

4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù),，報(bào)銷單整理等各項(xiàng)工作;

5,、負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)務(wù)組織，文字處理;

6,、負(fù)責(zé)部門(mén)合同評(píng)審審核把關(guān)并管理登記;

7,、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。

8,、負(fù)責(zé)定期與客戶進(jìn)行溝通,，妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì)篇三

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗(yàn),、移交工作,，并對(duì)遺留問(wèn)題的跟進(jìn)處理;

2.負(fù)責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)施設(shè)備、房屋年度,、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)制定各類工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;

3.負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類外包單位,，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評(píng);

5.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展客戶報(bào)修,、有償服務(wù)工作，跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;

6.負(fù)責(zé)審批臨時(shí)用電,、動(dòng)火作業(yè),，督促相關(guān)施工單位客戶對(duì)違反作業(yè)安全的整改;

7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程設(shè)備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

8.負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施工程技術(shù)類培訓(xùn)、考核,，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;

9.協(xié)助客戶服務(wù)部對(duì)施工單位或客戶的二次裝修,、施工進(jìn)行驗(yàn)收;

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì)篇四

1,、制定并實(shí)施物業(yè)管理方案,、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算;

2、熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，監(jiān)督部門(mén)工作執(zhí)行情況，并進(jìn)行報(bào)告;

3,、擬定及修改各項(xiàng)工作流程及規(guī)章制度;

4,、部門(mén)人員定崗、定編提報(bào)及升遷,、處罰建議;

5,、部門(mén)管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報(bào)告;

6、突發(fā)事件,、危機(jī)事件及重大事故的處理與匯報(bào);

7,、與政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;

8、上級(jí)主管指派的其他工作,。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì)篇五

1,、嚴(yán)格遵守公司和本項(xiàng)目部的各種規(guī)章管理制度，堅(jiān)守崗位,，著裝整齊;

2、 熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu),、樓宇的排列,、單元數(shù)、戶數(shù),，住戶的數(shù)量和居住情況;

3,、 執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督,、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況,。

4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人,，熱情,、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題;

5、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,，并提出整改方案。

6,、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國(guó)家及天津市的有關(guān)政策按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)及其他代收代繳費(fèi)用,，完成收款考核指標(biāo);

7、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況,。

8,、 做好與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通與合作,。

9,、定期整理業(yè)主資料。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì)篇六

1,、 組織指導(dǎo)部門(mén)員工制定階段工作計(jì)劃,，并督促執(zhí)行，組織實(shí)施部門(mén)績(jī)效考核工作,，組織進(jìn)行部門(mén)員工的培養(yǎng),、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作,。

2,、 根據(jù)項(xiàng)目要求,，組織監(jiān)督項(xiàng)目電氣、電梯,、空調(diào),、給排水、采暖,、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備,、設(shè)置穩(wěn)定運(yùn)行

3、 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及項(xiàng)目要求,，組織,、監(jiān)督對(duì)所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全

4,、 根據(jù)公司及項(xiàng)目要求組織項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收,、催繳工作。

5,、 根據(jù)項(xiàng)目要求,，組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔,、綠植管理,、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作

6,、 根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度,。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì)篇七

1、參與電氣專業(yè)前期介入,，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問(wèn)題,，提出整改意見(jiàn);

2、參與強(qiáng)電,、弱電,、電梯管理承接查驗(yàn)，已到達(dá)物業(yè)管理運(yùn)行要求;

3,、工程技術(shù)的支持與管理;

4,、重大突發(fā)事件的參與和處理;

5、參與工程技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，確保有據(jù)可依;

6,、參與外包項(xiàng)目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);

7、熟悉項(xiàng)目招標(biāo),，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng),。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì)篇八

1、 處理商場(chǎng)租戶\業(yè)主,、顧客的咨詢,、投訴,、建議及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);

2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)商鋪的交鋪,、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;

3,、 與商場(chǎng)業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;

4、 商場(chǎng)公共區(qū)域清潔,、綠化巡查管理工作,，同時(shí)做好相關(guān)記錄;

5、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)租戶意見(jiàn)調(diào)查,、收集及匯總,，了解租戶對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)及建議;

6、 建立和管理相關(guān)記錄/檔案,、租戶檔案、投訴記錄等;

7,、 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理部門(mén)一切管理事務(wù);

8,、 向直屬主管定期呈報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃;

9、 執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作任務(wù),。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì)篇九

1,、 協(xié)助主管處理商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

2、 協(xié)助辦理商戶進(jìn)場(chǎng)裝修,、撤場(chǎng),，及各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

3、協(xié)助催收商戶租金,、管理費(fèi),、裝修保證金等工作;

4、監(jiān)督,、檢查商場(chǎng)清潔,、安保工作;

5、負(fù)責(zé)客戶檔案,、合同,、會(huì)議記錄、公司各項(xiàng)管理制度等整理,、歸檔,，完善資料系統(tǒng);

6、完成上級(jí)交辦的其它工作,。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì)篇十

1,、協(xié)助租戶順利開(kāi)展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件,，項(xiàng)目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對(duì)項(xiàng)目正常營(yíng)業(yè)的影響;

2,、協(xié)助租戶證照辦理,，對(duì)辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核,、消防驗(yàn)收,、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

3,、監(jiān)控租戶能源使用狀況,，處理租戶能源計(jì)量費(fèi)用清單;

4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴,，并及時(shí)給與維修;

5,、建立租戶工程物業(yè)檔案和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)檔案;

6、落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中對(duì)物業(yè)的要求,，支持項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的開(kāi)展;