隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇一

1,、按照上級(jí)劃定的保潔區(qū)域和制定的清潔工作標(biāo)準(zhǔn),，帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作,。

1）保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū),，有時(shí)候根據(jù)賣場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r會(huì)有改動(dòng),。如原來(lái)保潔有三個(gè)主通道的劃分,，老服務(wù)臺(tái)前為分隔線,，左右各一區(qū),，賣場(chǎng)入口通道為一區(qū)?，F(xiàn)在賣場(chǎng)改造后,，服務(wù)臺(tái)換地方,，并且,，原來(lái)的煙酒區(qū)通道改為餐飲變成小通道后,，就有組內(nèi)分開(kāi)打掃,，保潔不再負(fù)責(zé)。

2）帶領(lǐng)員工完成工作：早上上班后,，到各個(gè)區(qū)域檢查一下,，看看員工是否在積極的工作,，并且注意觀察員工的狀態(tài),，再與員工溝通,，鼓舞干勁。

2,、接受領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)和檢查，服從上級(jí)命令,。

1）只要是上級(jí)的命令,，一切都是服從,。保潔有固定的區(qū)域劃分,，員工的年齡段也偏大,，所以非常辛苦，但是只要是領(lǐng)導(dǎo)指示的工作,，都是開(kāi)導(dǎo)自己的員工，讓他們積極的接受附加的任務(wù),，比如說(shuō)新餐廳開(kāi)業(yè)時(shí),，保潔中午加班清晰抽油煙機(jī)等,。

2）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)會(huì)欣然接受，不找過(guò)多的理由,。

3）有檢查才會(huì)有動(dòng)力,，對(duì)待工作不怠慢，隨時(shí)準(zhǔn)備好接受檢查,。

3,、合理調(diào)配員工,，合理安排保潔員公休時(shí)間，保證不空崗或偏崗,。

1）合理調(diào)配員工：根據(jù)員工的工作能力和員工的性格,，還有年齡特點(diǎn),，來(lái)安排員工的工作崗位,。比如說(shuō)：生鮮區(qū),，由于水漬比較多,，需要經(jīng)常推地,，耗費(fèi)體力比較大,，所以將僅有的兩個(gè)男保潔員安排到里面,；大門口主通道來(lái)往的人比較多,，顧客丟的雜物多，比較費(fèi)腿力,，必須來(lái)回走動(dòng),，還要勤快，所以安排稍年輕的保潔員,。

2）16個(gè)保潔員,，每人一個(gè)月休息4天，平均每天都要有2到3個(gè)人休息,，為了不耽誤工作，避免一天歇的員工數(shù)量過(guò)多,，影響工作,。在每個(gè)月初都會(huì)把保潔員召集到一塊,，

商量著把調(diào)休事先安排好,，如果員工有特殊事不能按照排好的班進(jìn)行，就讓她和其他人調(diào)班,。這樣既不影響工作,，又讓員工得到滿意,。

4,、對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn),、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,，督導(dǎo)員工做好責(zé)任區(qū)清潔工作,，不留衛(wèi)生死角,。

保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍，最主要的就是保持清潔,。所以要不斷地跟進(jìn)員工的保潔狀況,，有句話說(shuō)“員工只干檢查的事”,。必須經(jīng)常對(duì)賣場(chǎng)裝況檢查,，跟進(jìn)。才能保證保證員的工作效率,。

一般在上午、下午,、晚上都會(huì)在三晌的忙閑時(shí)間段分別檢查一遍。發(fā)現(xiàn)不到位的及時(shí)的指出來(lái),，提醒員工做到合格,。

5,、對(duì)部門的所有工作用具進(jìn)行管理。要愛(ài)護(hù)保潔工具,，合理使用各種器具,，以免造成損壞,，科學(xué)使用各種清潔劑，以免污染,、腐蝕公共設(shè)施,、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害,。

1）愛(ài)護(hù)保潔工具,，比如要求員工在使用掃帚的時(shí)候不能推著用,，職能順著掃帚毛的方向,，延長(zhǎng)使用壽命。保潔使用的小鏟子,，每人一把,，責(zé)任到人,，讓他們自己保管好等等。

2）清潔劑目前使用過(guò)的只有洗衣粉,，每隔一段時(shí)間都會(huì)讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈,。有強(qiáng)腐蝕性的清潔劑，目前還沒(méi)有接觸過(guò),。

3）清潔用具放在固定的位置，不能隨意亂放,。

6,、培訓(xùn)新員工對(duì)工作和企業(yè)制度的認(rèn)知。

雖然我們不開(kāi)班前會(huì),，但是每次都讓員工參加員工大會(huì)等，讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西,。每來(lái)一個(gè)新人,，首先會(huì)告訴他要視顧客為親朋好友,，視員工為兄弟姐妹。然后告訴他咱們的紀(jì)律規(guī)范,。同時(shí)老員工帶他的時(shí)候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度,。

7、對(duì)員工的紀(jì)律,、行為進(jìn)行管理。

1）每天在跟進(jìn)保潔員清潔效果的同時(shí),，檢查員工的紀(jì)律,，是否在聊天，是否倚貨架,，

偷懶等,。

2）培訓(xùn)保潔員在打掃過(guò)道時(shí),，禮貌的提醒顧客讓路,，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走,。

8、負(fù)責(zé)公司臨時(shí)安排的清掃工作

隨時(shí)接受公司安排的臨時(shí)工作,，比如7月份讓保潔加班打掃活動(dòng)室,，8月童裝換地方大挪動(dòng)的時(shí)候，保潔員都積極的參與,，沒(méi)有怨言,。

1、對(duì)員工車輛和顧客車輛進(jìn)行管理,。

1）根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司的安排，劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域,。

原來(lái)后院是員工和顧客共同的停車區(qū),，后來(lái),，領(lǐng)導(dǎo)決策將員工停車區(qū)域改為對(duì)面?zhèn)}庫(kù),。后院也變成了顧客專用的停車區(qū)

2）保障車輛的安全。

a,、根據(jù)劃分好的區(qū)域,，嚴(yán)格的要求車輛在規(guī)定范圍內(nèi)停放,。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車,，只要有三輪車進(jìn)入，都提醒顧客自行尋找停放地點(diǎn),。

b、為保障安全,，顧客和員工的車輛都分有停車牌，保證每位員工都憑牌取車,，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對(duì)應(yīng)點(diǎn)的存車牌,。另外,，提醒顧客停車后落鎖,。

c、對(duì)車輛的安全要負(fù)責(zé)到底。對(duì)于員工的車輛：經(jīng)常有員工晚上加班,，車管員即使到了下班的時(shí)間也不能隨意離開(kāi),，一般都是等到最后，或者將們鎖上,，鑰匙要給夜班保安。對(duì)顧客的車輛如果在等了很長(zhǎng)時(shí)間后還每人來(lái)，就會(huì)將車輛拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住,，來(lái)保證車輛不丟失,。

2,、保證停

車場(chǎng)內(nèi)的秩序和形象。

1）保證秩序：大門前的顧客停車區(qū),。如果有顧客同時(shí)進(jìn)和出,，會(huì)先出后進(jìn),，而且提醒顧客要在進(jìn)入存車區(qū)以前靠右停放車并進(jìn)行等候。除此之外還要提醒顧客將車上物品

帶走,。

2）時(shí)刻維持存車區(qū)內(nèi)的清潔,。及時(shí)的清理雜物。

3）將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致，并且有序的擺放：先在靠路邊的劃線區(qū)內(nèi)擺放,，再擺到中間的劃線內(nèi)。

3,、對(duì)車管員進(jìn)行管理

1）為了車輛的安全，車管員一定要精神集中,，不能擅離職守，所以對(duì)車管員首先要重視紀(jì)律培訓(xùn),。并且經(jīng)常性的提醒車管員要遵守規(guī)定，不能松懈,。

2）有時(shí)候,，車區(qū)的停車位滿了,，顧客無(wú)法停車，會(huì)對(duì)我們提出很多意見(jiàn),，甚至不滿,。這時(shí)候,，就要要求員工禮貌的解釋原因,，并向顧客道歉,，安撫顧客的情緒。

3）不定時(shí)的抽查車管員的工作狀態(tài),，看是否有松懈,，檢查車牌是否有丟失等,。

4）每天都要對(duì)存車牌進(jìn)行盤點(diǎn)，確保與車輛對(duì)照,，準(zhǔn)確無(wú)誤。

1,、如何保證本部門定性工作效果（6s,、紀(jì)律）及部門的秩序和士氣,。

1）保證6s,，首先要讓員工明白6s考核標(biāo)準(zhǔn),，按要求工作,。同時(shí)要帶頭做起,，如戴工牌，保潔員的工牌佩戴非常到位,。

2）對(duì)于6s和紀(jì)律要不斷地跟進(jìn),、檢查,，同時(shí)對(duì)經(jīng)常犯的問(wèn)題要著重的跟進(jìn)并進(jìn)行培訓(xùn)，比如保潔員在主通道上

2、分析服務(wù)現(xiàn)狀,，亮點(diǎn),、存在問(wèn)題及下步思路,。

1）車管員在主動(dòng)服務(wù)方面做的不錯(cuò)，只要有人進(jìn)車都會(huì)馬上幫忙找出空位,，讓其停放,。

2）保潔一般不用接觸顧客，只有在清潔地面大片水漬時(shí),，提醒顧客繞道走,，以免滑倒。這一項(xiàng)做的也非常到位,。

3）相對(duì)比來(lái)說(shuō)，保潔員比車管員在說(shuō)話口氣上稍好些,，車管由于在外面環(huán)境嘈雜,，所以說(shuō)話非常大聲，語(yǔ)氣稍重些的話,，都會(huì)讓顧客覺(jué)得不滿意。這一點(diǎn),，會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)提醒和培訓(xùn)員工。

4）下一步思路是首先從自身做起,，對(duì)顧客說(shuō)話要講求方式，用自己的行動(dòng)樹(shù)立榜樣,，來(lái)培訓(xùn)員工,。平常注意跟進(jìn)員工時(shí)要現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

3,、管理的下一步工作重點(diǎn)及推進(jìn)思路（理念推行,、培訓(xùn)、人員成長(zhǎng)）,。

4、人員結(jié)構(gòu)分析：

1）分析所負(fù)責(zé)組內(nèi)有潛質(zhì)及有問(wèn)題的員工,，下步調(diào)整思路,。

a,、車管課，員工工作態(tài)度都非常好,，很負(fù)責(zé),。由于工作環(huán)境問(wèn)題，與顧客溝通時(shí)的態(tài)度也都不相上下,。

b,、保潔課,，表現(xiàn)非常好的是車冬梅，不但干活負(fù)責(zé),，而且非常積極,，有問(wèn)題交待時(shí)，總是沖在最前面,。

王福蘭工作時(shí),，工作速度稍慢點(diǎn)，但是工作態(tài)度很好,，不管任何人交待的事情，都會(huì)立即照辦,。

c,、車管保潔的人員年齡偏大,，之前已經(jīng)勸走了三人,，根據(jù)公司規(guī)定目前還有車管上任桂英、劉愛(ài)文,，保潔上王喜明都已經(jīng)超出規(guī)定的年齡范圍,，干到月底還會(huì)繼續(xù)勸退,。

d,、目前為了平衡人員結(jié)構(gòu)，急需年輕點(diǎn)的員工,。

5、對(duì)以后工作規(guī)劃

1,、車保的工作都很簡(jiǎn)單,，每天都是重復(fù)做同樣的事情，我們需要的就是繼續(xù)不斷地保持,，讓每天做的事情都像第一次做時(shí)那樣認(rèn)真。

2,、公司在不斷地進(jìn)步,，車管也不能后退，目前車管需要的是讓員工的素質(zhì)進(jìn)一步的提高,，來(lái)維護(hù)公司的形象,。

a,、以身作則,，不斷地鼓舞員工士氣,，鼓勵(lì)員工改進(jìn)自身能力的積極性,。及時(shí)的對(duì)表現(xiàn)好的和進(jìn)步的進(jìn)行表?yè)P(yáng),。

b,、關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工,，及時(shí)的與他們溝通，及時(shí)的給予幫助,，不但要關(guān)心工作，還要關(guān)心生活中的問(wèn)題,。像以前那樣,，來(lái)新員工了,，主動(dòng)幫忙找房子，平時(shí)如果有員工生病

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,，又迎來(lái)了美好的20xx*,。回顧過(guò)去的

一年，我負(fù)責(zé)三修堂和婦女兒童服務(wù)中心的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,，在師經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,， “以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先” 的管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

第一,、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作：

一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”,、 “我們大家是一個(gè)整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗,，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

三,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗、定位,，責(zé)任到人,。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃點(diǎn),、劃片、劃區(qū),，劃樓,、劃樓道，定人,、定崗,、定位，做到了人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū),，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,，馬上糾正,，始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和甲方滿意,。

五、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。今年,，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此情況,，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題,。維護(hù)了公司的形像。

六,、注重搞好與甲方的關(guān)系,。當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的文主管溝通，征求甲方的意見(jiàn),，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改,，并請(qǐng)甲方檢查,。

七,、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性，做到有條不亂,，無(wú)遺漏,。

九、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了,，在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支,。

十,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查,、互查、主管檢查,、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明,。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng),，周有小結(jié),，月有講評(píng)。

十一,、十月份調(diào)任婦女兒童服務(wù)中心主管以后，更是從零開(kāi)始抓起,，招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃,，進(jìn)場(chǎng),、開(kāi)荒,，人員定崗、定位,、溝通關(guān)系,，事事想在前，件件做在前,，樓上下來(lái)回跑,。同時(shí)兼管三修堂的管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職。

第二,、存在的問(wèn)題：

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路,。

2、 各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無(wú)專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

第三,、整改措施：

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去,。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事大家好:

***ktv從開(kāi)荒到試營(yíng)業(yè)以快有一年的時(shí)間了,，在這一年的工作中要感謝各級(jí)題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西,，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn),，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換,。

做為一名領(lǐng)班,，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中,。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始,，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余,。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng),，工作態(tài)度要端正,，工作效率要快，力求周全,。我每天的職責(zé)是:

1,、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工,。

2,、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量,。

3、檢查下屬員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,，嚴(yán)格記錄本班員工考勤,。

4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用,，填寫領(lǐng)用單交主管審核后,，領(lǐng)取保管。

5,、每日開(kāi)好班前例會(huì),，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng),，提出各崗位的服務(wù)要求,。

6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施,、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),，要精益求精,，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí),。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒,，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話,。平時(shí)工作的順利開(kāi)展與ktv領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的,，ktv就是個(gè)大的家庭，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來(lái)的,。新年新起點(diǎn),，過(guò)去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲,，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力,，具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

第一、我們將致力于維護(hù)ktv賓客關(guān)系,，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理,，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案,，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二,、樹(shù)立n以客戶為中心口,，的思想，并將這一思想通過(guò)與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為,，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留,、客戶忠誠(chéng),、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過(guò)程,。

第三,、在ktv必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè),，作風(fēng)正派,，儀容優(yōu)雅大方。自信,、果斷,、沉著、睿智,、活潑,、細(xì)膩、真誠(chéng),、高效是領(lǐng)班崗位的性格描述,，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,，請(qǐng)各位審議!謝謝大家!

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

從我到北京華聯(lián)工作以來(lái)，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我,。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來(lái),。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位,，在收貨部工作的這段時(shí)間,，我感受很多；收獲也很多,。逐漸成長(zhǎng)起來(lái),，使我深刻的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商,，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。 20xx年已經(jīng)過(guò)去,，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，09年經(jīng)歷了元旦、國(guó)慶,，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進(jìn)展順利,，團(tuán)結(jié)一致,，上下齊心，較為圓滿地完成了工作,，下面就是09年度工作如下,。

09年期間營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382。8（元）食品收貨金額70411502,。2（元）百貨收貨金額17320132,。9（元）合計(jì)12581666018（元）：生鮮退貨金額543162。6（元）食品退貨金額494110,。53（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計(jì)1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人,，人力較為緊張，通過(guò)每天部門例會(huì)和日常要求對(duì)員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作,，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高,。

1、 收貨部在09年進(jìn)入六月份,，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修,，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此,，門店積極與相關(guān)單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低,。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作,。

2、 工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,，加強(qiáng)其責(zé)任心,，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視,，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售,，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),，待收貨時(shí)間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品,，避免串號(hào)，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為,。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄,，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則,。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督,，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場(chǎng),。

現(xiàn)在收貨部庫(kù)房面積是1420平方米。大庫(kù)面積約800平方米,、外庫(kù)面積約340平方米,、小庫(kù)面積約289平方米,。大庫(kù)外，和小庫(kù)的地面不平,。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，庫(kù)房大為改觀，對(duì)商品按區(qū)域存放,、標(biāo)識(shí)張貼齊全,、每個(gè)區(qū)域劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)該區(qū)域的維護(hù)庫(kù)房工作是持久性的,，維護(hù)是以后的工作重點(diǎn)要求員工堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)去工作,。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國(guó)慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。

提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理,，做到通道暢通干凈衛(wèi)生,。對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，提高使用效率,，符合了消防要求,。

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇五

親愛(ài)的各位家人，大家好,。

我是質(zhì)檢部主管質(zhì)檢員唐x,，于xx年3月加入湘鄂情這個(gè)大家庭，今天向大家匯報(bào)我在這個(gè)大家庭中一年的體會(huì)和感想,。以下內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn),，如有雷同，不勝榮幸,。

先講一個(gè)以前講過(guò)的笑話,，說(shuō)是有一只鳥(niǎo)和一頭豬一起坐飛機(jī)，那只鳥(niǎo)對(duì)空姐說(shuō)：來(lái),，給爺來(lái)杯咖啡,。過(guò)了一會(huì)兒，空姐給那只鳥(niǎo)上了一杯咖啡,。這會(huì)兒豬也說(shuō)話了：來(lái),，給爺來(lái)壺鐵觀音?？战悴桓闪?，直接把這兩家伙給轟出去了,。這出去了以后呢，那只鳥(niǎo)就對(duì)豬說(shuō)：小樣,，爺會(huì)飛,。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢,？他不會(huì)飛啊,，就只能悲劇了。

笑話到這就完了,，但是通過(guò)這個(gè)笑話,，我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢,？不是因?yàn)樨i他沒(méi)腦子,，是因?yàn)樗饶侵圾B(niǎo)少一樣?xùn)|西，翅膀,。那我們說(shuō),，這翅膀讓那只鳥(niǎo)有了飛行的能力，他才能安然無(wú)恙,、悠哉悠哉的飛走了,，而那只豬沒(méi)有這能力，所以注定結(jié)局是悲劇的,。從這個(gè)笑話我們來(lái)看我們自己,，社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，很殘酷,，如果我們想要在這個(gè)社會(huì)上立足,，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力,。我們作為一名質(zhì)檢員,，如果連五常法也沒(méi)有完全理解，基本的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決的能力都沒(méi)有的話,，我們就成了那沒(méi)有翅膀的pig了。

我們都知道,，五常法是一種人,、財(cái)、物的現(xiàn)場(chǎng)管理方法,。在我看來(lái),，關(guān)鍵就是一個(gè)“人”的管理。財(cái)和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用,？只有通過(guò)人的操作才能發(fā)揮作用,。所以,，歸根到底的，還是一個(gè)“人”的管理,。我們都是管理人員,，那所謂管理，特別是對(duì)人的管理,，要怎么樣來(lái)管理呢,？怎么樣來(lái)實(shí)現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生,、品質(zhì),、效率、形象”的目標(biāo)呢,？這是我們一直都要思考的問(wèn)題,，也是我們一直都在思考的問(wèn)題。

管理,，從字面上我們可以把他分成四種意思：一,、你管我就理;二、不管我就不理;三,、你管,，我也不理;四、你不管,，我也理,。我們想要達(dá)到的當(dāng)然是第一種,，最好的是實(shí)現(xiàn)第四種,。把這個(gè)意思理解出來(lái)很容易，要如何達(dá)到這個(gè)效果很困難,。首先,，肯定要有制度，無(wú)規(guī)矩不成方圓,。有了制度之后,，作為管理者應(yīng)該要率先去遵守、執(zhí)行,。而且在這個(gè)過(guò)程中,，管理者還有很多其他的事情要做。比如說(shuō)：要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人完全明白這個(gè)制度,，為什么要建立這些制度,，這些制度有什么作用，違反了這些制度會(huì)有什么樣的后果,，要為這些制度的執(zhí)行找一個(gè)監(jiān)督者等等,。

有了制度之后,，就會(huì)有懲罰。一個(gè)團(tuán)隊(duì),，不可能不出一點(diǎn)錯(cuò)誤,，不可能沒(méi)有一個(gè)人觸犯制度。當(dāng)有人觸犯制度之后,，作為管理者的我們又該怎么做呢,？可能有人會(huì)說(shuō)：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,，但是怎么處罰,，這也是值得我們深思的一個(gè)問(wèn)題。

前幾天同一個(gè)粵廚的老師傅聊天,，說(shuō)到了處罰的問(wèn)題,，這個(gè)老師傅的說(shuō)法和我的想法是一樣的。老師傅說(shuō)：我違反了制度,，你可以罰我,，我認(rèn)罰，因?yàn)槲易鲥e(cuò)了事情,。按制度罰了我500塊錢,，罰完之后呢？通常就這么完了,，我也就這么過(guò)去了,，你不是要罰我嗎？讓你罰啊,，罰完我該怎么樣還怎么樣,，這個(gè)懲罰的效果達(dá)到了嗎？我會(huì)服你嗎,？我會(huì)改嗎,？不一定。但是,，你同我講講為什么受罰,，為什么要罰這么重，為什么不通情面,，罰完之后該怎么改,，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓,，只要我想通了,，我服你了，那么以后我肯定自己就會(huì)注意這方面的事情了,，也絕不會(huì)再犯類似的錯(cuò)誤了,。

那么我認(rèn)為,，作為質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目的不是處罰,，我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改了,，并且讓他們明白自己錯(cuò)在哪里，以后不再犯,。

在一年多的工作當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，很多的人對(duì)我們都很排斥,，不敢靠近我們,。記得剛來(lái)的時(shí)候住在一個(gè)宿舍里，別人問(wèn)我：你哪個(gè)部門的??？我告訴他我是質(zhì)檢員，我就明顯的感覺(jué)出來(lái)他們的那種不友好的情緒,。我們的工作職責(zé)注定了很多的人不能理解我們,，甚至是仇視我們。在店里面,，如果不能和我們的員工和諧共處,、團(tuán)結(jié)一致，工作上得不到他們的支持,，那我們?cè)趺磥?lái)做好五常,？毛主席也告訴我們說(shuō)：正確的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是從群眾中來(lái),，到群眾中去,。怎么才能到群眾中去呢？在日常的工作生活中,，我們要尊重他們,，要主動(dòng)的去接近他們,，不要整天的黑著一張臉,，多點(diǎn)笑容，工作之余開(kāi)開(kāi)玩笑,，拉拉家常,。我一直是這么去做的，實(shí)驗(yàn)證明很有效果,。

以上是個(gè)人的一些淺薄的觀點(diǎn),，如有不足之處，還請(qǐng)大家在以后工作和生活中多多指教,。在堅(jiān)持原則,、維護(hù)公司利益的前提下,，也希望我們這些公司的“紀(jì)委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸,，發(fā)動(dòng)大家都來(lái)參與到我們的五常管理中來(lái),，攜手五常，共創(chuàng)輝煌,。

我的述職報(bào)告完畢,，謝謝大家。

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇六

20xx年對(duì)我而言,，是非常有意義的一年,，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛(ài)護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé),，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階,。一年來(lái),，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,，明確新的責(zé)任,、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺(tái)帳,，實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題,，及時(shí)消除事故隱患,，解決問(wèn)題。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn),，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

（三）配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作,，堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái),，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,，柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定,。

（一）為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析,。

（二）在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、熱愛(ài)農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求,，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

（三）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),，不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，取得了比較好的效果,；其次,，開(kāi)闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個(gè)人主義,。

回顧過(guò)去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲,，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面,。成績(jī)只代表過(guò)去,，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作,，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn),！

篇三：銀行運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告

20xx年我在營(yíng)業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營(yíng)主管,，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和金融法律法規(guī),，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo),，強(qiáng)化管理,，抓落實(shí)，在自己的崗位上,，盡職盡責(zé),，力爭(zhēng)盡善盡美，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī),。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位,，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出,，各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.,、集中監(jiān)控管理系統(tǒng),、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng),、boeing系統(tǒng)的上線,、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、

個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項(xiàng)目的上線,，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等,。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì)、夕會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法,，加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。

二,、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì),、出納制度及操作規(guī)程

加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循,，有規(guī)可依,。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,，對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作,。對(duì)于監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí),，并及時(shí)整改。對(duì)于發(fā)生的差錯(cuò)事故及時(shí)整改,，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。 對(duì)掛失業(yè)務(wù),、聯(lián)行業(yè)務(wù),、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題,。促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高,，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,，使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬(wàn)多筆,，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬(wàn)多筆，加鈔1億4400萬(wàn)元,。全年現(xiàn)金19億6949萬(wàn)元,，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對(duì)公賬戶30戶,，撤銷對(duì)公賬戶16戶,，個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶增加2698戶。處理atm長(zhǎng)款17筆20250.00元,，重要空白憑證使用16566份,。我營(yíng)業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大,，尤其許多員工崗位重新調(diào)整,，對(duì)各自新崗位工作還不熟悉，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣,，使得我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大,。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，剖析自我，查找不足,，虛心請(qǐng)教,，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位,、每一個(gè)員工,，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí),，在總結(jié)中提高,，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力,，提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能,，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高,。使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階,。

1,、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透,，忙于事務(wù),，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺,，創(chuàng)新不足,。

2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好,，存有辦事效率不高,、工作措施不到位等現(xiàn)象。

3,、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象,，以后有待加以克服。 針對(duì)以上不足,，在新的一年里,，本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

綜觀這一年的工作,，按照支行運(yùn)營(yíng)主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé),，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作,，使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會(huì)計(jì)工作質(zhì)量得到了有效提高,。以上個(gè)人工作述職,，如有不妥當(dāng)之處，懇請(qǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng),、指正,，并加以監(jiān)督。

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委：

大家好,！我叫xx,，09年4月進(jìn)入xx彩印，先后擔(dān)任八色機(jī)機(jī)員,，調(diào)墨工,。10年7月?lián)?#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長(zhǎng)，今天我述職報(bào)告分兩部分：第一部分：任職以來(lái)的工作總結(jié),；第二部分：下一步的工作思路,。

第一部分：任職以來(lái)的工作總結(jié)

20xx年7月通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任了彩印一車間3#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長(zhǎng)，在這短短1年多中,，我感到每天都過(guò)的那樣充實(shí),，使自己在各方面的素質(zhì)得到一定的提高,，下面我將就對(duì)我1年多的工作向領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào)：在工作期間有什么不懂的,，不會(huì)的技術(shù)問(wèn)題虛心的請(qǐng)教老員工，并牢記在心,，在印刷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題按照以往積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)的解決,，避免質(zhì)量問(wèn)題流入到下一工序。能認(rèn)真調(diào)配好所需的油墨,，在換版期間能做到每一支版都能認(rèn)真仔細(xì)的檢查一遍確保無(wú)誤才上機(jī),。

第二部分：下一步的工作思路

1、根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)好所需版輥,，檢查版面文字內(nèi)容,，版號(hào)，還要根據(jù)生產(chǎn)通知單的需求正確領(lǐng)取原膜,，認(rèn)真檢查原膜種類,、規(guī)格、厚度,、電暈面等,。而且還要檢查好油墨單、雙主份和溶劑的抽去是否符合要求,。并且及時(shí)測(cè)量

8,、對(duì)設(shè)施設(shè)備常督出維修人員及時(shí)跟進(jìn)，從而基本達(dá)到正常運(yùn)行,。

9,、嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)督質(zhì)量關(guān)，配合化驗(yàn)部門取樣工作及有關(guān)部門的協(xié)作工作及時(shí)完善和改進(jìn)有關(guān)設(shè)備和包裝用品,。

10,、對(duì)包裝袋子質(zhì)量差，造成輸送帶遺漏,，重量偏少,，計(jì)數(shù)帶失靈等問(wèn)題向總經(jīng)理匯報(bào)后,，楊總立即組織有關(guān)部門處理了此事，得到了較好控制,。從1月到5月底共處理少包多包72次,。

11、從1月到5月共處理駕駛員堵磅事件36起,。

12,、從1月到年底共處理原材料有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題31起。

包裝裝卸人員是本轄區(qū)村民是以照顧形式進(jìn)入包裝裝卸隊(duì),，裝卸質(zhì)量不規(guī)范,，罷工不裝車，裝一半車去吃飯了,，數(shù)量對(duì)又不愿卸(補(bǔ)包)裝卸上班時(shí)間又不能規(guī)定等種種原因使包裝隊(duì)裝卸工作帶來(lái)了不便,。盡快調(diào)整裝車人員操作，使公司形象化,。

1,。柵架以正在完善適應(yīng)使用。

2,、原材料地磅,、以嚴(yán)重?fù)p壞，須修復(fù)完善,。

3,、原材料進(jìn)場(chǎng)還須增設(shè)停車場(chǎng)(由于貨主車是大夜來(lái))造成道路堵塞，減成地面承受,，不必造成事故的發(fā)生,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)范圍,，嚴(yán)格要求自己,。對(duì)接好中建材系統(tǒng)化和管理要求，進(jìn)一步完善管理體質(zhì)化,。圍繞著公司的各項(xiàng)策略,、制度、管理辦法,、企業(yè)文化來(lái)管理本部門使部門工作較好地完成各項(xiàng)工作,。

2、抓好安全生產(chǎn)運(yùn)行工作,，做到細(xì)化,，分解化。

3,、嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)防漏洞關(guān),。

4、堆放和儲(chǔ)備好原材料,、以防不必要的自行溜失和浪費(fèi),。維護(hù)好硬件設(shè)施。

5,、加強(qiáng)管理部門職工,，使他(她)們走在公司職工的前列。

我們工作目標(biāo)沒(méi)有最好,，最高,，只有不斷創(chuàng)新和奮斗才我們宗旨，只有這樣我們做的工作才能應(yīng)市場(chǎng)的需要：公司的需要,。是更好地為生產(chǎn)部門起了一個(gè)生產(chǎn)出的成品有效服務(wù)的服務(wù)窗口,，從而贏得了信譽(yù)。為配合采購(gòu)部門起了更好的服務(wù),。

最后為我們攜手創(chuàng)新,，和皆共創(chuàng)美好前景而奮斗,！

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解,；謝謝大家！

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇八

述職報(bào)告要重點(diǎn)突出,。在全面匯報(bào)任職期間所做各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,，要突出任職期間的重大成績(jī)和創(chuàng)造性業(yè)績(jī)，以表明自己的勝任和事業(yè)心,。不妨看看公司客服主管述職報(bào)告,。

20xx年轉(zhuǎn)眼即過(guò),，對(duì)于我個(gè)人和整個(gè)領(lǐng)海公館客服部的員工而言，這是穩(wěn)定發(fā)展的一年。一年來(lái),，在公司總部各部室領(lǐng)導(dǎo)、同事的悉心指導(dǎo)和項(xiàng)目各部門的無(wú)私幫助下,，領(lǐng)海公館客服部比較順利的完成了20xx全年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況匯報(bào)如下：

20xx年，客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)工作要求,，制定了本部門重點(diǎn)工作計(jì)劃,，并以此為中心，積極開(kāi)展日常的工作,。主要包括以下方面：

1,、交房及物業(yè)收費(fèi)工作：去年項(xiàng)目交房共計(jì)10戶，目前已交房戶為130戶,，剩余26戶尚未交房,；全年正常收取已交房客戶物業(yè)費(fèi)1619970.11元,，地產(chǎn)補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)10416xx.88元，完成全年預(yù)算數(shù)的63.64%,；水電能源費(fèi)清欠67戶,，清欠率達(dá)到88%。

2,、社區(qū)文化活動(dòng)：全年共舉辦社區(qū)文化活動(dòng)32余次,，主要包括婦女節(jié)、母親節(jié),、物業(yè)開(kāi)放日,、中秋樂(lè)團(tuán)圓、圣誕節(jié)兒童自助午餐會(huì)等活動(dòng),，這些活動(dòng)豐富了業(yè)主們的精神文化生活,，拉近了物業(yè)公司與業(yè)主的距離，便于增進(jìn)彼此的感情交流,，得到了地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的一致好評(píng),。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：全年開(kāi)展部門培訓(xùn)30余次,，涵蓋物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、崗位知識(shí)、形象禮儀,、法律法規(guī)等多個(gè)方面,，在提升員工業(yè)務(wù)素

質(zhì)的同時(shí)，也增進(jìn)了員工之間的交流與互動(dòng),。在部門內(nèi)部形成了良性競(jìng)爭(zhēng),，敢追敢超的工作氛圍。

4,、保潔監(jiān)管：全年對(duì)保潔外包公司進(jìn)行了有效監(jiān)管,，根據(jù)保潔外包評(píng)分結(jié)果，全年共處罰2400元,。重點(diǎn)對(duì)問(wèn)題整改的落實(shí)和復(fù)查工作進(jìn)行關(guān)注,，對(duì)包括大堂、電梯,、樓層公區(qū)保潔,、入戶保潔、垃圾房管理,、車庫(kù)清潔等方面的工作進(jìn)行全天候檢查,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主零投訴。

5、重點(diǎn)工作：20xx年,，項(xiàng)目先后經(jīng)歷了青島市創(chuàng)優(yōu),、項(xiàng)目外審、總部品質(zhì)檢查等工作,。面對(duì)這些工作的重中之重,，客服部全員在做好日常工作的同時(shí)，加班加點(diǎn),，同心協(xié)力,，順利完成了上述工作。

1,、與其他項(xiàng)目相比,，物業(yè)收費(fèi)率不高。

2,、員工對(duì)物業(yè)知識(shí)了解比較欠缺,，工作技能有待進(jìn)一步提高，工作主動(dòng)性和積極性需進(jìn)一步調(diào)動(dòng),。

3,、社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形式需進(jìn)一步結(jié)合業(yè)主實(shí)際，真正達(dá)到業(yè)主滿意,。

4,、便民服務(wù)內(nèi)容和類別較少，缺乏開(kāi)展經(jīng)驗(yàn),。

新的一年,新的挑戰(zhàn),。客服部全體員工將以更加積極的態(tài)度,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更多,、更優(yōu)異的工作成績(jī)。

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇九

一年來(lái),，在上級(jí)行的高度重視,、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在支行行長(zhǎng)的幫助下,，在各位同事的配合下,，我按照上級(jí)行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會(huì)計(jì)主管的工作職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我行員工恪盡職守,，努力工作,，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況匯報(bào)如下：

剛到海昌南路支行，認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題,，深入分析了問(wèn)題存在的原因,，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1,、制定了內(nèi)部會(huì)計(jì)工作質(zhì)量考核辦法及獎(jiǎng)懲辦法,，按照辦法進(jìn)行了認(rèn)真考核，會(huì)計(jì)工作質(zhì)量有了明顯提高,，內(nèi)控管理得到提升,。

2、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作,，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò),，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)我支行開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有記錄,、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理,。

監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,，不敢有絲毫的馬虎。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過(guò)持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。

3,、按時(shí)查看監(jiān)控系統(tǒng)，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。按時(shí)核銷預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及時(shí)核實(shí)回復(fù),。

4,、注重提高自已的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),，20xx年，我按照《會(huì)計(jì)主管委派制》要求,，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管工作職責(zé),，提高會(huì)計(jì)主管履職能力,。分析內(nèi)控形勢(shì)，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題,。

1,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì),，完成新任務(wù),，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要，對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義,。通過(guò)認(rèn)真的思考,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)可持續(xù)發(fā)展觀,，讓會(huì)計(jì)工作上水平,，為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

（1）堅(jiān)持以人為本,，狠抓內(nèi)控建設(shè),。“以人為本”,，是可持續(xù)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本，把全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),，確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|(zhì)量,、安全，“快”是指速度,、效益,。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對(duì)銀行來(lái)講，首先就是要講風(fēng)險(xiǎn),、內(nèi)控,，然后才是效益,、發(fā)展。

（2）堅(jiān)持全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，突出工作重點(diǎn),。會(huì)計(jì)工作落實(shí)可持續(xù)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來(lái)講，所謂“全面”,，就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,，全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野,；所謂“協(xié)調(diào)”,，就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng)，使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn),，協(xié)調(diào)發(fā)展,。

（3）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè),。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長(zhǎng)鳴”,。人員管理要常抓不懈,。要通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、完善“技防”措施,、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段,，提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé),，不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制,。

2、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù),。總行制定專門的守則來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障,。

學(xué)習(xí)好,、領(lǐng)會(huì)好、遵守好《守則》,，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提升全行金融服務(wù)水平；有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),；有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè),。為達(dá)到規(guī)范行為、培育文化,、弘揚(yáng)正氣,、改善形象的目的，我按照怒江州分行開(kāi)展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署,，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育,、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng)。

我本人參加了省分行開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)視頻會(huì)議,。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長(zhǎng)“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一,、認(rèn)真第一、責(zé)任第一”的精彩而語(yǔ)重心長(zhǎng)的講課,。通過(guò)會(huì)計(jì)主管例會(huì)和部務(wù)會(huì)等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得,。

組織部室員工參加網(wǎng)上測(cè)試并全部順利通過(guò)。我還公開(kāi)在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī),，自覺(jué)接受大家的監(jiān)督,，同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對(duì)照檢查評(píng)分，簽署了《承諾書》,，教育檢查活動(dòng)所形成的材料已整理移交辦公室,。

通過(guò)集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì),，讓我知曉何事可為、何事不可為,，自覺(jué)用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為,。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》，率先垂范,，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍,。

根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,，在人員極其有限的情況下，通過(guò)合理設(shè)置崗位,、對(duì)金庫(kù)門進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專業(yè)化管理的需要,。

對(duì)不符合保留條件的蘭坪金頂營(yíng)業(yè)所金庫(kù)積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫(kù),，把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一,。

此外，在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我行查庫(kù)“飛行隊(duì)”的工作得到加強(qiáng),，一是調(diào)整充實(shí)了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫(kù)活動(dòng),，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫(kù),，通過(guò)專項(xiàng)督導(dǎo)，諸如損傷券解繳人行,、假幣收繳流程不清,、庫(kù)存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問(wèn)題得到及時(shí)糾正，金庫(kù)門不合規(guī)等問(wèn)題得到及時(shí)解決,，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全轄?zhēng)炜畎踩芾?，健全金?kù)管理制度。

做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,，確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,，做到了應(yīng)剝盡剝，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算,。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財(cái)務(wù)重組的重要環(huán)節(jié),，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對(duì)擬剝離不良資產(chǎn)的核對(duì)確認(rèn)工作和剝離時(shí)對(duì)在剝離范圍內(nèi)但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項(xiàng)。

為確保整個(gè)剝離工作萬(wàn)無(wú)一失,，對(duì)以上工作我都主動(dòng)學(xué)習(xí),、主動(dòng)參與，及時(shí)指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對(duì)擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對(duì),，確保cms貸款憑證號(hào)與cas貸款賬號(hào)建立正確的對(duì)應(yīng)關(guān)系,，確保兩系統(tǒng)戶名、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,，不一致的,，查明原因，按要求做了整改,。對(duì)擬剝離非信貸不良資產(chǎn),，按照剝離要求，認(rèn)真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,，逐個(gè)賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,，規(guī)范填寫賬戶合并,、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn),。

根據(jù)財(cái)政部最后確定的剝離要求,，財(cái)政部只對(duì)基準(zhǔn)日本金支付對(duì)價(jià)款，對(duì)基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,，都不再支付對(duì)價(jià)款,，需要無(wú)償剝離，并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無(wú)償剝給委托處置行,。因此,，要對(duì)系統(tǒng)已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理，但不符合財(cái)政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正,，同時(shí),，還要對(duì)系統(tǒng)未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理,。

我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)同事的配合支持下,，在十分緊張的時(shí)限要求內(nèi)，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的`清算,，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符。

20xx里,，總行繼續(xù)聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我行20xx年年末和20xx年中期進(jìn)行全面審計(jì),，因兩輪外部審計(jì)不同于以往的外部審計(jì)，審計(jì)結(jié)果將對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,，其時(shí)間的要求是剛性的,，貫穿于審計(jì)工作的計(jì)劃、實(shí)施,、匯總溝通等各階段,。時(shí)間緊、任務(wù)重,，為了不給縣支行及基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負(fù)擔(dān),，我把絕大部分的信息申報(bào)表填報(bào)任務(wù)自己承擔(dān)了下來(lái)，以高度的責(zé)任感和使命感,，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù),。

與此同時(shí)，實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu),、提高管理水平的重要舉措：

一是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一,。20xx年，我一是按照上級(jí)行統(tǒng)一部署，完成20xx年度全行會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換的信息采集工作,。

二是定期做好20xx年中期（季度,、半年度）及年度會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換。

三是在四季度,，陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,，實(shí)現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告和會(huì)計(jì)核算層面與新準(zhǔn)則對(duì)接。

為建立清晰,、嚴(yán)明、規(guī)范,、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序,，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整,、合規(guī),，為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議,，按照總行的統(tǒng)一部署,，我積極組織轄內(nèi)各縣支行、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款,、貸款等方面不規(guī)范,、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改，補(bǔ)充,、完善和改進(jìn)不完整,、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息，提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性,、真實(shí)性,。

針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問(wèn)題,，推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證，通過(guò)技術(shù)手段解決“明碼,、飛卡”問(wèn)題,。針對(duì)對(duì)賬管理不到位，對(duì)賬率偏低的問(wèn)題,，在對(duì)全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上,，推廣電子對(duì)賬管理系統(tǒng)，進(jìn)行集中對(duì)賬,，實(shí)現(xiàn)對(duì)賬,、記賬的分離，提升對(duì)賬管理層次,，增強(qiáng)對(duì)賬工作的及時(shí)性,、真實(shí)性,。

如果說(shuō)我的努力對(duì)會(huì)計(jì)工作有所推動(dòng)的話，那最重要的不是我做了什么,；重要的是我知道,，我們還有什么沒(méi)做。

在今后的工作中,，我將按照褚行長(zhǎng)提出的“學(xué)習(xí)第一,、認(rèn)真第一、責(zé)任第一”的要求加強(qiáng)自我管理,，提升自身修養(yǎng),，把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng)，一種處處為他人著想的善良,，一種不需要他人提醒的自覺(jué),，一種以承認(rèn)約束為前提的自由”最為不懈的追求。

在管理上,，堅(jiān)持以可持續(xù)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),，夯實(shí)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ),，創(chuàng)新內(nèi)控管理技術(shù)手段，強(qiáng)化會(huì)計(jì)內(nèi)控管理,，提高清算業(yè)務(wù)處理能力,，認(rèn)真推進(jìn)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施，嚴(yán)格控制會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn),，努力適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股改需要,，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇十

來(lái)到大成郡項(xiàng)目已經(jīng)一年時(shí)間了,，回首過(guò)去一年部門的工作,，我們?cè)谖飿I(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門大力支持配合下,，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ),，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通,。一年來(lái)處理突發(fā)事件12起,，抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次,。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門員工的不懈努力,，我們?cè)诎踩拿鞴芾恚岣叻?wù)質(zhì)量,。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī),。但也存在不足，具體總結(jié)如下,。

1,、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行,。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)整,，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間,。提供良好的工作平臺(tái),。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

2,、針對(duì)外包公司保安人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差,，我部對(duì)外包公司進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,，從而提高保安員的服務(wù)意識(shí)，也提高了小區(qū)的整體形象,。通過(guò)幾個(gè)月工作,，基本上得到業(yè)主的認(rèn)可。3,、部門文件和檔案整理,。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),，建立的量化標(biāo)準(zhǔn),，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有,。檢查有,。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理,，并做到目錄編冊(cè),，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

小區(qū)的入駐率不斷上升,，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開(kāi)工前,，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理,，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書,。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中,，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙,，違章用電，用水,。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起,，杜絕事故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案,。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔,。

在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門進(jìn)行安全檢查，完成對(duì)小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查,。

完成了對(duì)消火栓內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查,，更換封條，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員,。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計(jì)工作,，并對(duì)新增滅火器全部進(jìn)行編號(hào),，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中,，個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋,，不清晰，不穩(wěn)定,。電梯對(duì)講無(wú)法使用,，存在一定安全隱患

今年本部門人員流動(dòng)較大，及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通,，采取外招與內(nèi)選的模式,，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極,，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位,。利用休息時(shí)間,，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn),。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作,，持證上崗,。

我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃,，其中包括保安工作專業(yè)技能,，專業(yè)知識(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練,，保安進(jìn)行禮儀禮貌,，崗位職責(zé)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn),。本部門主管對(duì)保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員

對(duì)小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉,，我們安排在小區(qū)工作時(shí)間較長(zhǎng),，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶,，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn),。

根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀,，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度,，請(qǐng)假制度,。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,。做到了每月有檢查,，有統(tǒng)計(jì)，有登記,，有獎(jiǎng)懲,，有存檔。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心,，及時(shí)溝通,，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明,。定期召開(kāi)會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施,，根據(jù)各班保安值勤,，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度,，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng),，提出整改方案和具體要求。 為了盡可能改善保安生活居住條件,，提供良好的生活及工作環(huán)境,，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,，通風(fēng)不好的情況下,，改善居住條件，在生活上及時(shí)與保安隊(duì)長(zhǎng)溝通,，在物價(jià)上漲的情況下,，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖,。

采取人防和技防相結(jié)合的原則,，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng),，對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控,，糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水,，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工,，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度,，如元旦,，五一，國(guó)慶,，春節(jié)期間提出具體要求,，加大對(duì)小區(qū)的治安防范工作。

第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：

保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高,，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊,，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠,，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精,，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束

意識(shí),，需要我部有待于加強(qiáng)力度,，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

反思一年的工作,，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足,，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化,，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。

第四部分：部門需要改進(jìn)的工作及20xx年工作設(shè)想：

1,、扎扎實(shí)實(shí),、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問(wèn)題解決掉,，例如：培訓(xùn)問(wèn)題,，細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題，保安隊(duì)伍形象問(wèn)題,，保安人員管理的問(wèn)題,。

2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式,、方法,，與業(yè)主溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。

3,、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查,、督導(dǎo),，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。

4,、消防監(jiān)控圖像不清晰，有的畫面無(wú)圖像,，業(yè)主的車輛亂停亂放的問(wèn)題，都需要跟進(jìn)解決,。

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委：

大家好！我叫××,，xx年4月進(jìn)入××彩印,，先后擔(dān)任八色機(jī)機(jī)員，調(diào)墨工,。xx年7月?lián)?#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長(zhǎng),，今天我述職報(bào)告分兩部分：第一部分：任職以來(lái)的工作總結(jié)；第二部分：下一步的工作思路,。

第一部分：任職以來(lái)的工作總結(jié)

xx年7月通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任了彩印一車間3#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長(zhǎng),，在這短短1年多中,，我感到每天都過(guò)的那樣充實(shí)，使自己在各方面的素質(zhì)得到一定的提高,，下面我將就對(duì)我1年多的工作向領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào)：在工作期間有什么不懂的,，不會(huì)的技術(shù)問(wèn)題虛心的請(qǐng)教老員工，并牢記在心,，在印刷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題按照以往積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)的解決,，避免質(zhì)量問(wèn)題流入到下一工序。能認(rèn)真調(diào)配好所需的油墨,，在換版期間能做到每一支版都能認(rèn)真仔細(xì)的檢查一遍確保無(wú)誤才上機(jī),。

第二部分：下一步的工作思路

保質(zhì)量，抓安全是12年××全年的工作重點(diǎn),，產(chǎn)品質(zhì)量高于一切,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品主梁意識(shí),，從源頭控制質(zhì)量問(wèn)題,。

1、根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)好所需版輥,，檢查版面文字內(nèi)容,，版號(hào)，還要根據(jù)生產(chǎn)通知單的需求正確領(lǐng)取原膜,，認(rèn)真檢查原膜種類,、規(guī)格、厚度,、電暈面等,。而且還要檢查好油墨單、雙主份和溶劑的抽去是否符合要求,。并且及時(shí)測(cè)量swk油墨的粘度,。下機(jī)第一卷一定再次核對(duì)內(nèi)容并且簽字確認(rèn)。

2,、增強(qiáng)戒臺(tái)人員的安全意識(shí),。排查安全隱患，預(yù)防為主,，安全是順利生產(chǎn)的保障,，關(guān)鍵在于養(yǎng)成安全操作的良好習(xí)慣。做好這項(xiàng)工作的最好辦法,，就是嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,。并定期的做到消防演練。排查安全隱患預(yù)防為主,。(如：拉取原膜時(shí)小車是否使用堵頭,，上下膜卷時(shí)是否使用剎車,，設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)檢查壓印輥兩段的錐頭是否起熱等。消防栓,、安全門是否有雜物堵塞,。)預(yù)防安全問(wèn)題的出現(xiàn)。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的多年培養(yǎng),，在下一步的工作中我將以新的起點(diǎn),，新的理念，在本職崗位上盡心,，盡職,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職人：

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇十二

在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作,，20xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高,、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年,，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年,，20xx年我主要做了如下工作：

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題,。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控,，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià),，而是粗放的模糊描述,，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束,，自我控制,，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問(wèn)題?；谇败囍b,，20xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量,，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題,，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來(lái)用戶使用的質(zhì)量。對(duì)應(yīng)這種想法,，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評(píng)審,，周匯總評(píng)價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面,；工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審,，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制,；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn),。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì),，與車廠的信息綠色通道等措施，均對(duì)質(zhì)量的即時(shí),、準(zhǔn)確,、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用,。

20xx年的質(zhì)量指標(biāo)（外場(chǎng)在線故障率,、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率,、三包故障率）中,，前三項(xiàng)20xx年較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好,，究其原因一方面與三包故障期的延長(zhǎng)有關(guān),，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力,。

20xx年新品的研制項(xiàng)目比較多,，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機(jī)和xx系列前驅(qū)動(dòng)變速器,，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的,，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上,，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外,，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性,、現(xiàn)實(shí)性,；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性；年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究,，使計(jì)劃比較符合實(shí)際,，在執(zhí)行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問(wèn)題,，強(qiáng)調(diào)任何單位,、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性,。另外,，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

20xx年完成xx樣機(jī)1臺(tái)的研制,，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn),，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn),。

技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn),，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見(jiàn)性，要有前瞻性,，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化,，做好前期的能力儲(chǔ)備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期,。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測(cè)評(píng),，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善,，專項(xiàng)技術(shù)改造,，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對(duì)204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造,，對(duì)207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整,，對(duì)211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些,，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置,，發(fā)揮了資源的效益。

完成1,。95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作,，配合x(chóng)研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì),。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì),，并與國(guó)內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線,，齒輪線和xx發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線,。

對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線,，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線,，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線,。新的缸體線協(xié)調(diào),，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。

20xx年完成技術(shù)攻關(guān) 項(xiàng),，質(zhì)量攻關(guān)工作 項(xiàng),，對(duì)壓盤，油封漏油，齒輪折斷,，漲緊輪響，分離軸承異響等 項(xiàng)外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效,。

狠抓了售后服務(wù)工作,，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài),；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度,，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營(yíng)銷提供了保證或消除部分障礙,。牽頭與韓國(guó)兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作,。

自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng)新性的工作,。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用,。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著,。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱,，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng),，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握,、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作,，對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好,，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好xx前驅(qū)動(dòng)變速器的工作,。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái),；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

主管述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告篇十三

轉(zhuǎn)眼之間,，二零一二年馬上就要過(guò)去了,。在過(guò)去一年的里，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和支持下,，作為物資部的一員,，我同大家一起克服重重困難完成了設(shè)備及物資材料的計(jì)劃、采購(gòu),、驗(yàn)收等工作,。 現(xiàn)將我一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：

圍繞崗位職能，針對(duì)陳熱項(xiàng)目，從物資計(jì)劃,、采購(gòu),、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)等方面制定了標(biāo)準(zhǔn)與措施,，使我部門的物資管理做到講制度,、講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量,、講效率,，向規(guī)范化、制度化的方向前進(jìn),。

參與完成7批次輔機(jī)設(shè)備的招標(biāo)及合同簽訂工作,，嚴(yán)格按照招標(biāo)程序編制評(píng)標(biāo)用表格，對(duì)個(gè)供應(yīng)商信息進(jìn)行對(duì)比,；嚴(yán)格按照要求制定分項(xiàng)報(bào)價(jià)表,，嚴(yán)格依據(jù)技術(shù)協(xié)議審核合同到貨、付款條款,，為后期物資管理工作打好基礎(chǔ),。

對(duì)各類設(shè)備材料進(jìn)行及時(shí)梳理，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度及時(shí)調(diào)整物資供貨進(jìn)度,，嚴(yán)格控制設(shè)備進(jìn)廠時(shí)間,，建立并完善了各種記錄及臺(tái)帳，及時(shí)向報(bào)甲供物資進(jìn)度信息,，并根據(jù)物資供應(yīng)執(zhí)行情況及后期質(zhì)量情況進(jìn)行溯源管理,。截止到12月20日各輔機(jī)設(shè)備均在計(jì)劃生產(chǎn)中，設(shè)備到貨及時(shí)率100%,，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。

積極配合資產(chǎn)部實(shí)現(xiàn)物資集中采購(gòu),，提供采購(gòu)平臺(tái)規(guī)劃方案,，規(guī)范物資采購(gòu)管理，加強(qiáng)物資采購(gòu)信息化建設(shè),，防范招標(biāo)采購(gòu)工作風(fēng)險(xiǎn),，提高效益。同時(shí)進(jìn)一步完善物資管理制度,，加強(qiáng)物資采購(gòu)流程化管理,。

在物資供應(yīng)量大、物資管理人員少的情況下,，雖然完成了物資的招標(biāo),、供應(yīng),、管理等各項(xiàng)工作，但還沒(méi)做到面面俱到,，在一些細(xì)小工作中要求還不夠到位,，存在松懈、不細(xì)致及馬虎的思想,；一些資料歸檔存在滯后或不全的現(xiàn)象,，雖然過(guò)后已補(bǔ)上，但總是感到不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,。 我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的物資管理人員還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)槲镔Y管理經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累的經(jīng)驗(yàn),，要做到這一點(diǎn)是非常困難的,，一年來(lái)，盡管我刻苦努力,，用心工作,，取得一些小成績(jī)。在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚自身還有很多不足的地方，深深感受到自己的工作經(jīng)驗(yàn),、管理能力不夠到位,，與工作崗位的需要、項(xiàng)目的要求還存在很大的差距,，是今后需要強(qiáng)化和努力的方向,。我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行批評(píng),、指導(dǎo)：

1,、嚴(yán)格要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作,。

2,、克服重重困難，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3、努力學(xué)習(xí),，提高工作能力,，為公司及項(xiàng)目部的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

總而言之，總結(jié)一年來(lái)的工作,，我可以用心的說(shuō)：盡心了,，努力了。最后我結(jié)束今天的述職,，我希望物資部在我們大家的努力下一步步強(qiáng)大,、興旺，因?yàn)檫@是我們?nèi)w人員灑過(guò)汗水的地方,，我希望他的興旺,，提攜我們的成長(zhǎng)。20xx年我會(huì)以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí),，努力工作。從新的起點(diǎn)開(kāi)始,，邁向成功,！