當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇一

通過此次活動的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位,，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》,、《工藝難點,、盲點及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤計劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺,，通過品管的統(tǒng)計分析,，采用檢查、曝光,，獎優(yōu)罰劣的形式,，同時按照公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實、去執(zhí)行,，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶,，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

從“人、機(jī),、料,、法、環(huán),、測”不難看出,，不管在什么情況和條件下，人的因素永遠(yuǎn)排在第一位,，這就說明人是管理機(jī)器的主體,，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量,。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),。

洗選設(shè)備廠加強(qiáng)了現(xiàn)場管理，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常堅守在車間檢查每道工序制作情況,，督促員工每個細(xì)節(jié)都不能放過,。公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入到該廠現(xiàn)場指導(dǎo)，改進(jìn)了自動風(fēng)門防夾人裝置及避難硐室密封隔離門的加工,，圓滿的完成了局內(nèi)的訂單,。

質(zhì)量是一個企業(yè)的根，只有大家一起來把質(zhì)量搞好,，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛,，企業(yè)才能長久發(fā)展下去,，我們的產(chǎn)品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應(yīng),。 三月份是公司的質(zhì)量月,，為有效地開展“質(zhì)量月”活動，對質(zhì)量月各項活動進(jìn)行了全面的策劃和布置,，為扎實開展“質(zhì)量月”活動奠定了基礎(chǔ),。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，公司積極組織開展“質(zhì)量月”質(zhì)量月活動,。以提高“產(chǎn)品質(zhì)量為主題,，鍛煉自己，提高自己,，為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊伍的建設(shè),，打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行者隊伍,，提高精細(xì)化管理的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對基層管理者素質(zhì)和能力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓(xùn),，如后備檢驗員,、后備工段長,、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高,，還扎實推進(jìn)人員質(zhì)量意識的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn),，最終保障產(chǎn)品實物質(zhì)量,。通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺得受益匪淺,，紛紛表示此次培訓(xùn)對提升技能很有幫助,。今后一定要把所學(xué)知識運用到工作實踐中，為公司貢獻(xiàn)自己一份力量,。

全體員工以崗位職責(zé)為中心,，細(xì)化自身的工作環(huán)節(jié)，按照質(zhì)量管理體系,，以自身崗位為基點，以產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量為中心，查找自己工作中存在的質(zhì)量方面的問題,，找出差距和不足,，并以科室、車間為單位進(jìn)行討論,、分析,，特別是要把生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和售后服務(wù)部門質(zhì)量信息反饋的長期存在的普遍性的質(zhì)量問題作為重點,，分析討論原因，形成書面自查報告,，于11月09日前每個科室,、車間最少提交5個重要問題上交自查自糾活動小組。

進(jìn)入“質(zhì)量月”,， 公司在四通閥焊接車間,，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動。對活動進(jìn)行了精心的策劃,，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實施計劃,，從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量,、操作規(guī)范化等方面開展評比,，并根據(jù)零件實物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評,，并要求通過比武活動確實起到學(xué)技術(shù),、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后,，將按照考評結(jié)果對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵,。通過技術(shù)比武，不僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平,、提高加工效率,，也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量。

進(jìn)入“質(zhì)量月”,， 電慈閥事業(yè)部針對新進(jìn)人員對質(zhì)量知識不熟悉,、對質(zhì)量工作認(rèn)識不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長王麗紅組織進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)q型質(zhì)量知識外,，還結(jié)合實際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項,，如嚴(yán)格按照工藝要求加工,；生產(chǎn)過程的三不原則—————對不合格品不接受、不生產(chǎn),、不放過,；生產(chǎn)過程如何做好零件的防護(hù)；如何做好工量器具,、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),；生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào),，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防,，要第一次就把事情做好,；質(zhì)量工作的重點是持續(xù)改進(jìn)，對加工中的新方法,、新建議,，要大膽提出，同時,，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例,，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),。

醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進(jìn)行一次義診活動,，免費對同學(xué)們進(jìn)行測量身高、體重和血壓,，并現(xiàn)場解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢,。

通過學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識,，明白了質(zhì)量是加工出來的,，而不是檢驗出來的，質(zhì)量工作不是哪個部門或哪一個人的責(zé)任,，而是所有人員的共同責(zé)任,，每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量,。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進(jìn),。

打出了自己的品牌，時刻牢記質(zhì)量二字,。對于存在問題要進(jìn)一步提高認(rèn)識,，落實行動，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,，把問題解決在形成過程中,，贏得顧客的信賴，在市場上搶占先機(jī),。使三花品質(zhì)躍上一個新臺階,。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇二

根據(jù)學(xué)校的學(xué)期教學(xué)工作計劃，要求加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控,，細(xì)化教學(xué)管理,，進(jìn)一步推進(jìn)課程改革，我們高二教研組在教務(wù)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個職能部門的大力配合下,，在全體教師的共同參與下,，經(jīng)過近一個月的緊張工作,，成功舉辦了“教學(xué)質(zhì)量月”活動,。本次活動以提高教學(xué)質(zhì)量為抓手，分四個部分開展了系列活動,，活動目標(biāo)明確,，計劃周密，形式多樣,，富有成效,，現(xiàn)總結(jié)如下：

“教學(xué)質(zhì)量月”活動是本學(xué)期學(xué)校教學(xué)工作的一件大事，年級組長非常重視,，黃俊麗組長召開了質(zhì)量月活動動員會,，并一直對質(zhì)量月的各項工作進(jìn)行直接的指導(dǎo)，各位老師都積極配合學(xué)校教學(xué)常規(guī)檢查和聽課和評課活動,，所有這些,，都為教學(xué)質(zhì)量月的成功舉辦創(chuàng)造了良好的條件和氛圍。

本次“教學(xué)質(zhì)量月”活動,，年級組制定了詳細(xì)的活動方案,，有啟動執(zhí)行總結(jié)表彰三個階段?；顒觾?nèi)容有：教師備課活動,，教師展示課活動，教學(xué)常規(guī)檢查,，中華頌活動,，，學(xué)生練字課,，學(xué)生學(xué)科競賽,，學(xué)生聽力測試等八大模塊。每個模塊都有詳細(xì)的操作方法,，確保了各項活動的順利進(jìn)行,，并且每個活動都有及時的公布或反饋，圓滿完成了質(zhì)量月的各項任務(wù),。

由于年級組領(lǐng)導(dǎo)有方,，各位責(zé)任人認(rèn)真負(fù)責(zé)，全體教師積極參與,，本次“教學(xué)質(zhì)量月”活動成效顯著,，碩果累累，具體表現(xiàn)如下：

1,、教師研究課活動：

根據(jù)學(xué)校要求,，學(xué)校九個學(xué)科23個任課教師都上了研究課，各個備課組的老師能認(rèn)真進(jìn)行集體備課，互相聽課和評課,，及時進(jìn)行教學(xué)反思,。在常規(guī)檢查中，教師聽課節(jié)次最少3節(jié),，最多14節(jié),，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在研究課講課聽課中,，語文組活動最積極最主動,；文綜、理綜組教師跨科聽課氛圍很好,；英語組資料整理齊全,，上交及時。特此提出表揚,。

2,、課堂教學(xué)展示活動：

研究課結(jié)束后，為了鞏固研究課的教學(xué)成果,，以提高課堂教學(xué)質(zhì)效為主題,，各學(xué)科分別舉行了以“提高教學(xué)質(zhì)效，展示課堂風(fēng)采”為主題的聽課評課活動,，在老師們的努力下,，活動取得了應(yīng)有的成效，為今后的教學(xué)提供了有益的啟示,。同時在本次展示課活動中,，跨學(xué)科聽課的氛圍良好，跨學(xué)科聽課的老師有：劉海進(jìn),、劉曉燕,、鐘紹紅、黃婷,、周慧玲,、吳傳勇、黃俊麗,、徐蘭軍等40人次,，本次活動為校本教研的有效開展提供了依據(jù),。

3、教學(xué)常規(guī)檢查：

根據(jù)質(zhì)量月要求,，組織了一次全面的教學(xué)常規(guī)檢查,，向教學(xué)管理細(xì)節(jié)要質(zhì)量，年級組對教師的教案,、作業(yè)批改、培優(yōu)輔差,、單元測試,、聽課情況進(jìn)行了分類檢查，通過檢查,，老師的教案基本上都能做到提前備課,，每課有教學(xué)反思,，教材上的備注能做到提前注解；作業(yè)批改認(rèn)真,，有的備課組對于錯題的更正還采取了多樣化的評價方法，結(jié)合教師的評價和學(xué)生的評價,，使作業(yè)更正更加落實，基本保證了學(xué)習(xí)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)水平,，這樣的作業(yè)評價經(jīng)驗為其他教師提供了學(xué)習(xí)的榜樣,；單元測試能按照進(jìn)度，按時測試,，及時統(tǒng)計分析,；老師們在教學(xué)常規(guī)上都能做到扎實認(rèn)真，表現(xiàn)突出的教師有：張書,、廖和平,，特別表揚的是黃俊麗老師，身兼年級組長還教兩個班,，作業(yè)批改及時認(rèn)真,，聽課、教案也一個不落,；袁坤平老師兢兢業(yè)業(yè)，工作富有成效,，學(xué)生的作文水平突飛猛進(jìn),；吳迪、吳剛,、陳紅學(xué)老師的電子教案非常有特色,，圖文并茂,、內(nèi)容豐富,。

4,、學(xué)生學(xué)科競賽：

為了進(jìn)一步提高師生的質(zhì)量意識，10月,，在學(xué)校和年級組的共同努力下,，分別舉行了作文和“中華頌”朗誦比賽等學(xué)生系列競賽活動,。在活動中,，有效提升了優(yōu)秀學(xué)生的成功感，為學(xué)生樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣,。

5、查找不足,，整改提高提高教學(xué)質(zhì)量是個系統(tǒng)工程，教學(xué)條件,、教師專業(yè)水平,、教學(xué)技巧、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)都是重要組成部分。根據(jù)對本次教學(xué)質(zhì)量月活動情況的分析,，下列問題尚需要進(jìn)一步改進(jìn)：

（1）認(rèn)真總結(jié)課堂教學(xué)中好的經(jīng)驗，為課堂教學(xué)的有效性提供依據(jù),，尋找教學(xué)規(guī)律有待加強(qiáng),。

（2）針對領(lǐng)導(dǎo)或教師對于質(zhì)量月活動所提出的問題,，及時反饋,、落實不夠。

（3）對于質(zhì)量月各項活動組織的目的和意義,，深入解釋,、反饋或溝通不夠，沒有能更好的得到教師和學(xué)生的理解,。

在學(xué)?；顒映霈F(xiàn)重復(fù)的前提下，個別教師感覺工作壓力比較大,，不能很好的以積極的心態(tài)認(rèn)真做好自己的本職工作，在今后的工作中有待進(jìn)一步加強(qiáng)和教師的溝通，爭取得到大家的理解和支持,，使工作能在一個和諧融洽的氛圍中做得更好,。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇三

根據(jù)省局關(guān)于開展質(zhì)量月活動的安排意見，市以“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，構(gòu)建和諧社會”為主題,，廣泛動員,，充分準(zhǔn)備，精心組織,，在全市范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量震撼”行動，掀起了社會各界廣泛參與的質(zhì)量月活動高潮,，取得了顯著成成效?，F(xiàn)將情況報告于后：

市委市政府領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量工作高度重視，為了唱響“質(zhì)量興市”主旋律,，提高全民質(zhì)量意識,，早在8月初，市委市政府就召開專門會議,，研究部署開展質(zhì)量月活動的工作,，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由市人民政府副市長姚義賢任組長,，市委宣傳部,、市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委,、總工會,、共青團(tuán)、勞動保障局,、建設(shè)局等相關(guān)部門的“一把手”為成員,。8月下旬，市委宣傳部,、市質(zhì)監(jiān)局等7個單位聯(lián)合發(fā)文,，對全市開展質(zhì)量月活動作了具體安排，制定了《市質(zhì)量月活動實施方案》,，明確了指導(dǎo)思想,、活動主題、宣傳方式,，同時將宣傳效果納入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核范圍,，并逐級簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，從而形成了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部門齊抓,，全社會參與的宣傳體系和氛圍。由于發(fā)動充分，宣傳到位,，機(jī)關(guān),、企業(yè)、廠礦,、學(xué)校,、媒體都根據(jù)本單位特點積極組織各類活動，社會各界和全體市民以高度的熱情對質(zhì)量月活動給予了極大的關(guān)注,，掀起了一輪又一輪高潮,。

今年的質(zhì)量月活動，我們根據(jù)實際,，堅持突出以提高產(chǎn)品質(zhì)量為龍頭,，打造“質(zhì)量”品牌;以實施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為重點，打造“綠色”品牌;以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,，打造“誠信”品牌為宣傳對象,，創(chuàng)新活動方式，做到了四個結(jié)合：

一是傳統(tǒng)宣傳手段與現(xiàn)代化宣傳方式相結(jié)合,。充分利用版報,、巖石山體書畫標(biāo)語、宣傳車,、發(fā)送手機(jī)短信,、贈送質(zhì)量知識宣傳撲克、電視廣播,、報刊等方式全方位,、多途徑宣傳質(zhì)量知識;

二是質(zhì)量先進(jìn)典型宣傳與案例警示宣傳相結(jié)合。對產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量好的江口醇、小角樓酒業(yè)集團(tuán),、建筑工程質(zhì)監(jiān)站,、移動公司、重慶啤酒分公司進(jìn)行了正面報道推廣,，對生產(chǎn)歪月餅,、制造劣質(zhì)腌臘豬肉的加工廠進(jìn)行公開曝光;

三是集中宣傳與分散宣傳相結(jié)合,，9月6日市委,、市政府在江北會議中心舉行了“九月質(zhì)量映巴山”電視直播萬人開幕式活動，各縣區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織收看;

四是面向社會宣傳與對重點生產(chǎn)企業(yè)宣傳相結(jié)合,。與市法制局、工商、物價,、安監(jiān),、建設(shè)、交通等各部門組成宣傳組,，深入90個機(jī)關(guān),、150個企事業(yè)單位、250個集鎮(zhèn),、7個重點建設(shè)工地和80家食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了巡回宣傳,，召開座談會。

整個質(zhì)量月期間,，全市各縣區(qū)也相繼地開展各有特色的活動,。平昌縣成功舉行“郵政杯”質(zhì)量知識競賽，南江縣在大堂壩舉行了質(zhì)量知識宣傳咨詢,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾簽名,、名優(yōu)產(chǎn)品展銷活動,，通江組織了“質(zhì)量興企”報告會,，全市上下刮起了一場“質(zhì)量風(fēng)暴”,活動高潮迭起，異彩紛呈,，熱潮一浪高過一浪,。全市共舉行各種活動300多場次，發(fā)放宣傳資料5萬余冊,，書寫各類標(biāo)語400余幅,，出動宣傳車200余臺次，參與群眾達(dá)90余萬人,，宣傳普及率,、活動參與率均較往年大幅度提高。

今年的質(zhì)量月活動,，由于準(zhǔn)備充分,，領(lǐng)導(dǎo)有力，取得了十分顯著的效果,?；顒悠陂g營造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀念深入人心;廣大群眾對質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)知識和法律法規(guī)有了更深入的了解;各行各業(yè)對質(zhì)量工作更加重視,。質(zhì)量月活動實現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化,、宣傳質(zhì)量知識、普及質(zhì)量法規(guī),、強(qiáng)化質(zhì)量意識,、樹立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇四

為進(jìn)一步落實各項質(zhì)量法律,、法規(guī),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識,，努力提高質(zhì)量管理水平,，認(rèn)真貫徹質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及公司的關(guān)于開展質(zhì)量月活動的相關(guān)文件通知精神。我公司各部門結(jié)合實際情況,，因地制宜,，積極開展“20xx年質(zhì)量月”活動。

公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月”活動,，積極組織質(zhì)計部及各相關(guān)部門認(rèn)真開展質(zhì)量月活動,，充分發(fā)揮質(zhì)計部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與,，全面提高質(zhì)量安全水平”,，結(jié)合項目的實際情況，有計劃,、有措施,，扎扎實實地開展了活動。成立了以總經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求,，使“20xx年質(zhì)量月”活動有條不紊地進(jìn)行。

企管部不僅利用條幅和宣傳畫等傳統(tǒng)宣傳模式宣傳,，而且還使用上電子屏滾動宣傳和企業(yè)公共交流平臺上定期宣傳的現(xiàn)代化宣傳媒介,，拓寬思路靈活運用各種宣傳方式大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍,。為后續(xù)活動具體項目的實施打下一個良好基礎(chǔ),。

同時為了使“20xx年質(zhì)量月”活動主題深入人心，進(jìn)一步加強(qiáng)全體職工的質(zhì)量意識和法制意識,，質(zhì)計部結(jié)合實際情況,，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，營造全員參與的氛圍,。積極以“完善質(zhì)量管理體系、提高產(chǎn)品質(zhì)量”為目的展開檢查工作,，針對客戶反映的質(zhì)量問題進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查,，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計量基礎(chǔ)工作，通過活動的開展,，使我公司產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升,。通過這次檢查,，使全員質(zhì)量意識和工作的自覺性有了明顯的提高,，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。

在活動進(jìn)行期間,，企管部共出宣傳板報2塊、掛宣傳條幅5幅,、宣傳資料多份,，充分體現(xiàn)了質(zhì)量月活動主題，營造了良好的活動氛圍,。

1,、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價,，保持體系運行的有效性。

質(zhì)計部在“質(zhì)量月”活動期間,，結(jié)合貫徹客戶質(zhì)量信譽(yù)評價的標(biāo)準(zhǔn),，緊密結(jié)合本公司質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃,，扎扎實實地組織開展活動,。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

質(zhì)計部以質(zhì)量信譽(yù)評價和標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn),、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對過程質(zhì)量控制,、產(chǎn)品質(zhì)量及現(xiàn)場實際操作進(jìn)行一次大檢查,。檢查完全是以逐項檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，使檢查目標(biāo)明確,。對于檢查出來的問題立即通報，并當(dāng)場給予指出并令其立即整改,。

2,、開展第三季度生產(chǎn)大檢查,，通過此次大檢查，更能有效的,，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展,，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題,，都一一列為重點,，并制定出針對性更強(qiáng)的整改措施。

依據(jù)9月份質(zhì)量檢查的問題,，嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點,，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細(xì)找,，邊檢查,、邊整改，堵塞漏洞,，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實效，使高起點,、高標(biāo)準(zhǔn),、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處，并根據(jù)檢查評出最佳優(yōu)秀部門給予獎勵,。

通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價的標(biāo)準(zhǔn)來看,，我們在質(zhì)量管理方面還存在很大的提升空間。下一步我公司決定從完善質(zhì)量管理體系入手,，進(jìn)一步夯實各項基礎(chǔ)工作,。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,，重點強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量控制,。對質(zhì)量信譽(yù)評價檢查中存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，制定了行之有效的改進(jìn)措施,。

3,、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識,。

辦公室也采取了多種形式,，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育,，收到良好效果,。“質(zhì)量管理始于教育,，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn),。生產(chǎn)部利用每天班前班后會,，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了員工知法、守法意識,，依法維護(hù)了企業(yè),、自身利益,。

4,、今后質(zhì)量工作展望

“20xx年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題,。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),，我公司通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn),，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處,。我公司全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存,、求發(fā)展,，以實際行動捍衛(wèi)食品安全！

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇五

根據(jù)xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、xx省出入境檢驗檢疫局、xx省工業(yè)和信息化廳,、xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳,、xx省政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、xx省工商聯(lián),、xx省總工會,、共青團(tuán)xx省委《關(guān)于開展20xx年xx“質(zhì)量月”活動的通知》(...x號)要求,，我局結(jié)合我市實際情景,，于20xx年6月在全市范圍內(nèi)開展了20xx年度“質(zhì)量月”活動,，現(xiàn)將情景總結(jié)如下：

一、主要活動資料

(一)6月初,，xx質(zhì)監(jiān)局,、xx市藥監(jiān)局等單位在xx市主要街道上懸掛了30多條質(zhì)量宣傳橫幅，資料有“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”“質(zhì)量誠信是企業(yè)的信譽(yù)和生,、命”“質(zhì)量關(guān)系你我他，涉及個人與國家”“堅持以質(zhì)取勝,，,、、推動科學(xué)發(fā)展”“重視質(zhì)量安全,，促進(jìn)社會和諧”“樹立質(zhì)量,、、法制觀念,，提高全民質(zhì)量意識”等,，烘托、渲染了全市的質(zhì)量安全意識氛圍,。與此同時,，在xx市xx廣場組織開展了“質(zhì)量月”現(xiàn)場咨詢活動，制作展板,、板報,、發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場受理了17起質(zhì)量投訴舉報,，免費為消費者進(jìn)行了產(chǎn)品檢測和真假,。活動中,，經(jīng)過對《食品安全法》等法規(guī)和假冒偽劣產(chǎn)品辨別知識的宣傳和咨詢,，提高了企業(yè)和消費者識假辨假本事和食品質(zhì)量安全意識，為xx市廣大市民的質(zhì)量安全供給了保障,。

(二)6月上旬,，組織動員了xx廠、xx有限公司,、xx食品有限公司等10多家本土特色企業(yè)參加20xx年度xx省質(zhì)量知識競賽,。我局對此也給予了各參賽企業(yè)充分的幫忙，比如專業(yè)法律法規(guī)知識的了解和掌握,，以使各參賽企業(yè)更加積極認(rèn)真也更好地為競賽做準(zhǔn)備,。

(三)6月26日，我局所有持有有效執(zhí)法證的人員奔赴省局參加了20xx年全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法打假大比武活動,。在比賽前,，我局參賽人員已充分做好了準(zhǔn)備工作，同時也與未參賽的同志共同學(xué)習(xí),，從而構(gòu)成了全局共同提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法水平的局面,。經(jīng)過參加這次的執(zhí)法打假大比武活動,，進(jìn)一步提高了我局質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了我局執(zhí)法辦案水平和應(yīng)急處置本事,。

(四)6月中旬,，圍繞服務(wù)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，在xx市xx廣場組織開展了“節(jié)能減排增效”宣傳活動,，向廣大市民宣傳普及了能源計量標(biāo)準(zhǔn)工作及節(jié)能認(rèn)證和能效標(biāo)識應(yīng)用的相關(guān)知識,。同時，引導(dǎo)企業(yè)開展節(jié)能降耗競賽活動,，引導(dǎo)并幫忙質(zhì)量管理小組開展節(jié)能降耗技術(shù)攻關(guān)活動,，幫忙企業(yè)樹立“質(zhì)量誠信是企業(yè)的信譽(yù)和生命”的科學(xué)管理理念，在全社會營造了一種“節(jié)儉資源就是創(chuàng)造財富”的風(fēng)尚,。

(五)我局副局長xx撰寫了《淺談“大質(zhì)檢”文化》(“大質(zhì)檢文化”征文)及《食品安全問題的一點探討》(xx省第5屆高層質(zhì)量論壇論文)兩篇業(yè)務(wù)論文,，積極響應(yīng)“大質(zhì)檢文化”所倡導(dǎo)的在思想上進(jìn)一步鞏固提高質(zhì)量安全意識,。同時,，我局積極組織廣大干部職工與相關(guān)單位進(jìn)行交流，開展形式多樣的文體活動,，不斷豐富“大質(zhì)檢文化”,。

(六)開展了乳制品專項整治和氣瓶專項治理活動。檢查發(fā)現(xiàn),，我市并未出現(xiàn)問題乳制品,，但我局仍加強(qiáng)對全市各乳制品經(jīng)銷商的監(jiān)管力度，確保我市乳制品質(zhì)量安全,。同時針對氣瓶充裝和檢驗單位開展專項治理活動,，規(guī)范氣瓶行業(yè)的充裝、檢驗行為,，依法打擊了充裝不粘帖合格證,、缺斤少量等違法違規(guī)行為，并使氣瓶定期檢驗率堅持在100%,，杜絕超期氣瓶,、劣質(zhì)氣瓶和充裝不合格氣瓶流入市場，保障了廣大市民的生命財產(chǎn)安全,。

(七)加強(qiáng)了xx市全市節(jié)假日設(shè)備安全監(jiān)督檢查,。兩節(jié)期間均安排了專人值班，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間供給幫忙,。(八)不斷在工作實踐中加強(qiáng)“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道,，爭取使活動效果到達(dá)最大化。充分發(fā)揮了xx市市區(qū)范圍較小,，新聞消息傳播快的特點,，積極組織多層次,、立體化、系列化的宣傳活動,、最大限度地普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī),，增強(qiáng)企業(yè)主體意識和廣大城鄉(xiāng)居民的質(zhì)量維權(quán)意識。努力在全社會構(gòu)成關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量,、創(chuàng)造質(zhì)量、享受質(zhì)量的良好氛圍,。

二,、存在問題雖然我局不斷在工作實踐中加強(qiáng)“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道，爭取使活動效果到達(dá)最大化,，可是,，本次活動中還是存在一些問題，比如開展活動的深度不夠,，與其他職能部門的聯(lián)動不夠等,，我局將在今后工作中著力于改善這些不足之處，使我市質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階,。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇六

根據(jù)公司《關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動的通知》,，積極響應(yīng)以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國 共創(chuàng)美好生活”為主題的質(zhì)量月活動，公用工程項目部組織開展了一系列“抓質(zhì)量,，促和諧”活動,，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、精心組織,、嚴(yán)格要求下,，質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高，現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

項目部領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次質(zhì)量月活動,，9月2日,，在公用工程項目部現(xiàn)場會議室召集項目部管理人員和施工隊伍主要負(fù)責(zé)人召開了質(zhì)量月活動動員大會，制定了本次質(zhì)量月活動的目標(biāo),、計劃以及任務(wù)部署,，并提出了四點要求：一是進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識，時刻牢記施工人員和管理人員的質(zhì)量責(zé)任,；二是深化我們的質(zhì)量安全文化,，確立良好的工作方法，減少質(zhì)量問題,，尤其是低級錯誤,、重復(fù)質(zhì)量問題，防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生；三是通過“質(zhì)量月”活動的有效開展,，促進(jìn)項目部“大干70天”生產(chǎn)目標(biāo)的完成,；四是借“質(zhì)量月”活動開展的契機(jī)，有效地把活動主題貫穿于我們的施工生產(chǎn)之中,，技術(shù)不斷創(chuàng)新,、管理不斷完善、工程質(zhì)量不斷提高,。

1,、活動主題：恪守質(zhì)量誠信，踐行社會責(zé)任,。

2,、活動目標(biāo)：大力實施質(zhì)量興企戰(zhàn)略，全力打造“中化二建集團(tuán)”品牌,，為社會奉獻(xiàn)“質(zhì)量一流,，用戶滿意”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

3,、領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：

副組長：

組 員：

4,、活動實施情況

1）大力宣傳質(zhì)量觀念，提高員工質(zhì)量意識,。

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動,。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識,，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識,，采用宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量關(guān)系生命安全,、質(zhì)量關(guān)系社會和諧為主題的宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。開展了“恪守質(zhì)量誠信，踐行社會責(zé)任”為主題的討論活動,，切實加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責(zé)任感,。

2）完善質(zhì)量管理資料

在此之前，項目部的質(zhì)量資料一直無專人管理,，導(dǎo)致了質(zhì)量資料混亂且丟失現(xiàn)象嚴(yán)重,。項目部借這次質(zhì)量月活動的契機(jī)全面整頓了各項質(zhì)量管理資料，結(jié)合工程具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》,、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理文件,，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)，形成了一套系統(tǒng)完善的質(zhì)量管理體系,。

3）嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制,，加強(qiáng)施工質(zhì)量安全檢查

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項目部實行了目標(biāo)管理,，一

級抓一級,，層層抓落實，質(zhì)量驗收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,、隱蔽工程驗收及工序交接制度,、檢試驗認(rèn)可制度。分項工程開工前對施工人員交底,，完成進(jìn)場材料檢測及施工機(jī)具驗收,；施工過程中，技術(shù)人員跟班作業(yè),，及時指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量,，嚴(yán)格工序報驗制度的落實；工序完成后,，進(jìn)行自檢,，確保工序報驗一次合格。組織質(zhì)量大檢查,，對施工質(zhì)量進(jìn)行講評,，對整個工程的進(jìn)展、存在的問題進(jìn)行調(diào)查和探討,。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決,，防止質(zhì)量事故的發(fā)生。

5,、活動意義

本次“質(zhì)量月”活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,，通過本次“質(zhì)量月”活動大大提高了全員的質(zhì)量意識，深刻認(rèn)識到質(zhì)量就是市場,，質(zhì)量就是效益,，質(zhì)量是每個人的責(zé)任，只有質(zhì)量才能保進(jìn)度,；只有“一次干對,、一次干好”才能趕上工期，才能順利完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),；只有靠全員的持續(xù)努力,，才能精益求精，建設(shè)出社會,、顧客滿意的工程,，才能確保公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,，也才能確保每一位員工的根本利益。

xxxx工程項目部

20xx年10月2日

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇七

經(jīng)過2個多月的質(zhì)量月活動,，在必須程度上提升了公司全員質(zhì)量管理意識;同時推廣了質(zhì)量工具的使用,，傳播了質(zhì)量管理的企業(yè)文化，具體表此刻如下四個方面：

1,。透過質(zhì)量知識競賽,，使員工了解到現(xiàn)場品質(zhì)控制的3不要求，即:不理解不合格品;不制造不合格品;不傳播不合格品;并且傳播了公司品質(zhì)目標(biāo),、品質(zhì)方針,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)來源設(shè)計。

2,。透過崗位技能大比武使員工了解到產(chǎn)品質(zhì)量來源于制造,，只有首次合格率高，劣質(zhì)報廢率低,，效率才能高的道理,。

3。透過6s檢查活動使員工了解到現(xiàn)場目視管理對品質(zhì)的重要性;期望傳播禮貌生產(chǎn),，消除外部品質(zhì)隱患,。

4。透過2個月的qcc活動降低了公司劣質(zhì)品質(zhì)成本,，如:

欣洲的mt組裝線不良率從:10981dppm降到:6240dppm,，下降43。2%;

-mt打印不良:從3269dppm下降到137dppm,，下降了95,。8%;

-mt加油不良：從1341dppm下降到82dppm，下降了;93,。6%

此次質(zhì)量月的活動,，其最終的目的，是以客戶為焦點,，鼓勵全體員工用心參與品質(zhì)活動;倡導(dǎo)tqm，即:全公司,，全員,，全過程參與的品質(zhì)管理理念;鼓勵品質(zhì)改良創(chuàng)新;以降低品質(zhì)劣質(zhì)成本，提升產(chǎn)品市場競爭力;打造同行業(yè)世界一流的品質(zhì),，超越客戶的期望,，提身產(chǎn)品的市場占有率。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇八

為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，創(chuàng)建和諧健康,、積極向上的工作氛圍，我局將20xx年12月份定為“服務(wù)質(zhì)量月”，在各科室（站點）全面開展服務(wù)質(zhì)量提高活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項活動,，一是制定了《**市***衛(wèi)生服務(wù)局“服務(wù)質(zhì)量月”活動實施方案》，明確活動內(nèi)容和實施步驟,，同時將方案上墻公示,，主動接受群眾監(jiān)督。二是召開了“服務(wù)質(zhì)量月”活動動員大會,，利用簡報,、微信等方式宣傳活動信息，營造良好的活動氛圍,。三是由各科室（站點）針對工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，制定科室（站點）整改臺帳，并由各位職能科主任牽頭,，成立7個督導(dǎo)組對各科室（站點）臺帳完成情況進(jìn)行督查指導(dǎo),。通過以上措施，有效保證了活動的順利開展,。

1,、借助宣傳日契機(jī)，普及健康教育知識,。20xx年12月1日是第27個“世界艾滋病日”,。該日，我局與鎮(zhèn)艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組,、人口計生衛(wèi)生局等部門聯(lián)合開展了一場“世界艾滋病日”宣傳活動,，向廣大市民詳細(xì)講解了艾滋病的傳播途徑、流行特點等方面的防護(hù)知識,，讓廣大市民更清楚的了解艾滋病,，做到正確認(rèn)識、科學(xué)預(yù)防,，行動起來向“零”艾滋邁進(jìn),。為了吸引更多市民參與活動，我們還現(xiàn)場提供健康咨詢,、血壓測量等服務(wù),，并派發(fā)安全套、印有艾滋病常識的撲克牌等小禮品,。據(jù)統(tǒng)計,，共發(fā)放健康宣傳折頁500份、撲克牌500副,、安全套1500個,，服務(wù)人群達(dá)350人,。活動取得了預(yù)期效果,。

2,、全員參與清潔活動，營造舒適就醫(yī)環(huán)境,。為營造整潔,、舒適的就醫(yī)、工作環(huán)境,，我局特將20xx年12月11日定為“環(huán)境清潔日”,，由各科室（站點）工作人員負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域，開展環(huán)境大掃除,，擦灰,、清理蜘蛛網(wǎng)、清除垃圾和積水,，整理物件使之整潔有序,，確保地面干凈、空氣清新,，物品擺放有序,。此外，我們還制定了科室（站點）環(huán)境整頓制度,，要求各科室（站點）在日常衛(wèi)生清潔,、環(huán)境消毒的基礎(chǔ)上，每月至少開展一次全方位的衛(wèi)生清潔行動,，同時按照相關(guān)物品的擺放規(guī)范,，擺好各項物品，確保各項物品條理化,，為患者營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境,。

3、開展服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn),。文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),，也是我們每一個人道德品質(zhì)和行為規(guī)范的重要組成部分,。作為一線的醫(yī)務(wù)人員,，天天要面對患者,，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此,，我局于20xx年12月15日、12月23日開展了兩場醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn),。課程從認(rèn)知患者的需求,，到為患者服務(wù)的各種技巧;從服務(wù)禮儀的原則,，到醫(yī)務(wù)人員的形象;從接待患者的正確言語，到醫(yī)患溝通的諸多細(xì)節(jié),。內(nèi)容全面,，實用性強(qiáng)。此外,，還通過平時采集到的相片素材,，以身邊同事或好或壞的例子進(jìn)行對比，并借助“大家來找茬”的游戲形式,，引導(dǎo)大家在娛樂中學(xué)習(xí)到相關(guān)知識,。

4、舉辦“道德講堂”,，弘揚高尚醫(yī)德,。20xx年12月23日，***衛(wèi)生服務(wù)局召開第18期“道德講堂”,，主題為“醫(yī)者神圣”,，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事,，身邊事教身邊人的形式,，講述了我局長塘站站長、“**好人”王天勇堅持不懈,，每天提前一小時上班義務(wù)為敬老院老人服務(wù)的事跡,，感動在場全體人員。大家紛紛表示要以王醫(yī)生為榜樣,，忠于職守,、熱心公益、關(guān)愛患者,。

5,、各科室（站點）掀起“比服務(wù)、賽質(zhì)量”熱潮,。服務(wù)前線化被動為主動,，基本做到了在患者開口前提供服務(wù)。預(yù)防接種門診于人流高峰期,，適當(dāng)增開登記窗口及接種室,，盡量避免“排長龍”現(xiàn)象。醫(yī)生組通過“請進(jìn)來”—邀請上級醫(yī)院專家前來授課,、“走出去”—派遣業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技能,。護(hù)理組將“文明用語”與“服務(wù)禁語”上墻公示,，并全員簽訂服務(wù)承諾,，通過群眾監(jiān)督和自我鞭策，力求把優(yōu)質(zhì)護(hù)理帶給每一位患者,。藥房組開展服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查，針對群眾反映的問題改進(jìn)工作,。收費組加強(qiáng)對社保政策和收費操作技能的培訓(xùn),。檢驗,、放射,、功能等輔助科組聯(lián)合開展自查自糾討論活動,，自我批評和相互批評相結(jié)合,，共同查找工作不足并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),。各站點也均能按照臺帳內(nèi)容落實整改，切實改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程,、和諧醫(yī)患關(guān)系。

6,、開展群眾滿意度評價。20xx年12月26日-12月31日,，我局醫(yī)務(wù)辦和志愿服務(wù)站聯(lián)合開展群眾滿意度評價，由局志愿者持已錄入全體一線工作人員相片和信息的平板電腦,，向來診患者詢問工作人員服務(wù)情況，由患者對為其服務(wù)的工作人員作出“滿意”,、“一般”、“不滿意”的評價,，并征詢患者對我局改善服務(wù)的意見和建議。本次共400余位患者配合調(diào)查，征得1080條評價信息和26條意見建議,，被評價的工作人員覆蓋了局本部90%以上的一線工作者。調(diào)查結(jié)果：“滿意”1032條,，“一般”42條,，“不滿意”6條，群眾總體滿意度達(dá)95.56%,。

7,、撰寫總結(jié)報告和心得體會。按照方案要求,，每個科室（站點）上交一份“服務(wù)質(zhì)量月”總結(jié)報告,，每一位工作人員上交一份心得體會。截至20xx年1月8日,，已收到28份科室（站點）總結(jié)報告和215份個人心得體會,，按時上交率分別為100%和97.73%。同時,，我們也收到了很多工作人員對改進(jìn)工作的建議和意見,，例如在局門診部安裝叫號系統(tǒng)，在站點的掛號和收費窗口安裝擴(kuò)音器,，輸液區(qū)為患者提供小型棉被和暖水袋等,，這些都將考慮納入我局下一步的行動計劃中。

在這短短的一個月里,，要想馬上讓全局所有工作人員的服務(wù)質(zhì)量有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，顯然是不可能的。但我們能感受到,，通過“服務(wù)質(zhì)量月”的一系列活動,，我們工作人員的總體服務(wù)意識有所增強(qiáng)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，這已經(jīng)達(dá)到了我們預(yù)期的目的,。加強(qiáng)和改善服務(wù)質(zhì)量，是一項長期任務(wù),，我們將總結(jié)“服務(wù)質(zhì)量月”活動的好經(jīng)驗,、好做法，探索并建立長效機(jī)制,，體現(xiàn)長期效果,，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，從量變向質(zhì)變逐步邁進(jìn),！

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇九

“質(zhì)量月”活動在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體工作人員的配合下圓滿的結(jié)束了,。這個活動的開展大大提高了全員的安全意識，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，促進(jìn)和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個新的臺階?，F(xiàn)把質(zhì)量月活動做一個簡單的總結(jié)：

回顧一月以來的活動開展,，我們?nèi)wkf工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排,、積極參與,、全面實施、逐步推進(jìn)并不斷完善,，圓滿完成了此次活動的各項具體內(nèi)容與要求,，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的,。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié),，提出合理的建議，拿出整改的方案,，采取過硬的措施,，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。

1,、質(zhì)量月活動期間kf積極開展了崗位大練兵活動,，在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評比活動，使職工的干勁十足,，開展你追我趕“爭做標(biāo)兵”的喜人局面,，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵,，他們是我們?nèi)wkf工作人員的學(xué)習(xí)榜樣,，是我們的楷模，更是我們的追求目標(biāo),。由標(biāo)兵為先鋒以點帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn),，讓后進(jìn)的趕先進(jìn),。

2、利用班前班后會議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論,。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動,，讓廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達(dá)了對質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識,，大家一致認(rèn)識到：質(zhì)量就是生命,，沒有質(zhì)量企業(yè)就會失去市場，更談不上大發(fā)展了,。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產(chǎn)任務(wù),，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展,。我們才有更好的明天,！

3、通過粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語和板報的形式,，大大加強(qiáng)了廣大職工對質(zhì)量的深切認(rèn)識,。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴(yán)格落實互聯(lián)保對子安全職責(zé),，堅決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生,，使kf工作人員做到人人愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具,，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊,，做到“三不傷害”。

4,、通過推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量,、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，面貌煥然一新,，令人舒暢，同時也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件,。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實落實好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》,，大大提高了kf工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

以上成績的取得,，是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體kf工作人員的上下協(xié)作,、大力支持、積極配合,、共同努力而來,。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入,、落到實處,，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去,，把它作為一個kf管理工作的奮斗目標(biāo),。

這次活動的開展，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識,。我們會長期堅持下去,，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢,，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌,，在市場中立于不敗之地,。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇十

為認(rèn)真貫徹落實國家質(zhì)量監(jiān)督檢查疫總局《關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》的精神，按照股份公司和集團(tuán)公司關(guān)于扎實開展好“質(zhì)量月”活動的相關(guān)要求,，我院趁此契機(jī),，圍繞“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活”這一主題,，結(jié)合我院實際情況,，進(jìn)行了統(tǒng)一的部署和安排，我院領(lǐng)導(dǎo)組織全院員工,，在全院上下開展了一系列主題為“提高設(shè)計質(zhì)量,，贏得發(fā)展保障”的質(zhì)量建設(shè)活動。在我院領(lǐng)導(dǎo)的周密策劃和科學(xué)指導(dǎo)下,，在全體員工的共同配合和努力下,，這次“質(zhì)量月”活動取得了不錯的成效，現(xiàn)將我院“質(zhì)量月”活動開展情況總結(jié)如下：

成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)我院的質(zhì)量建設(shè)工作,。根據(jù)單位的具體情況，具體安排如下：組長：潘必勝：主要負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”活動的總體策劃以及監(jiān)督各項活動的執(zhí)行情況,；副組長：張青松,、王可群：主要負(fù)責(zé)落實“質(zhì)量月”各項活動，負(fù)責(zé)和掌控其執(zhí)行情況,；組員：陳應(yīng)平：主要負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”活動的檢查和考核以及質(zhì)量宣傳,、質(zhì)量文化建設(shè)的相關(guān)活動的落實；組員：朱廣豐,、鄭義：分別負(fù)責(zé)鐵道所,、建筑所所內(nèi)質(zhì)量控制和活動的責(zé)任分工落實工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后召開了關(guān)于“如何開展“質(zhì)量月”活動”的部署大會,，進(jìn)行了責(zé)任的分工、任務(wù)的細(xì)化,，為“質(zhì)量月”活動的有效開展提供了組織保障,。

為確保“質(zhì)量月”活動能順利開展,，領(lǐng)導(dǎo)小組首先在院內(nèi)營造起“質(zhì)量月”的濃郁氛圍,。在我院各生產(chǎn)所、部門辦公室外墻的.顯目位置張掛“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,，共創(chuàng)美好生活”“提高設(shè)計質(zhì)量,，贏得發(fā)展保障”等活動主題橫幅,，并充分利用宣傳欄，制作各項加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制的宣傳標(biāo)語,，宣傳海報等,，通過各種宣傳方式在全院形成濃厚的講質(zhì)量、重質(zhì)量的氛圍,，讓員工意識到提高生產(chǎn)質(zhì)量的重要意義和“提高質(zhì)量,，人人有責(zé)”的使命。

此外,，領(lǐng)導(dǎo)小組還在全院開展了“質(zhì)量文化建設(shè)”活動,，結(jié)合“十 二·五”規(guī)劃中我院質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)和要求，召開了“質(zhì)量文化建設(shè)討論會”,，會上,，小組組長潘必勝、副組長王可群,、張青松分別發(fā)言,，結(jié)合我院實際情況談到了我院質(zhì)量文化建設(shè)對我院發(fā)展的意義以及具體實施方法，會議指出：對于我們設(shè)計企業(yè)來說,，實施好質(zhì)量管理,，保證設(shè)計質(zhì)量，是提升我院競爭力的關(guān)鍵和根本所在,，尤其對于我院而言,，要想實現(xiàn)“用5年或者稍長一點的時間，努力將我院建設(shè)成為蘇皖地區(qū)行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)影響力的勘察設(shè)計企業(yè),，綜合實力顯著增強(qiáng),，成為集團(tuán)公司特色鮮明、銳意進(jìn)取的二級單位,?！边@一“十二·五”規(guī)劃總體目標(biāo)，以及“勘察設(shè)計成品的整體合格率為100％,；顧客對勘察設(shè)計質(zhì)量,、進(jìn)度和服務(wù)的滿意率達(dá)90%以上；顧客投訴及時處理率為100%,；質(zhì)量體系持續(xù)有效運行,。”這一質(zhì)量目標(biāo),，就必須全院員工高度團(tuán)結(jié)起來,，相互配合，努力提高自身的技術(shù)水平和服務(wù)意識，從而為我院設(shè)計質(zhì)量的總體提升提供保障,；與此同時,，質(zhì)量管理人員，要強(qiáng)化質(zhì)量管理的力度,，通過“教育,、培訓(xùn)”等方式來提高我院員工的質(zhì)量安全、質(zhì)量管理及服務(wù)意識,。會上,，各生產(chǎn)所設(shè)計人員，結(jié)合自身崗位實際,，暢談“為建設(shè)我院質(zhì)量文化之我行”,，員工們紛紛表示，質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根基,，因此提高設(shè)計水平,、保障生產(chǎn)質(zhì)量是員工們職業(yè)生涯生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在，為此,，一定會努力配合領(lǐng)導(dǎo)提高我院的生產(chǎn),、服務(wù)質(zhì)量，為我院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。

針對我院設(shè)計人員和質(zhì)量管理人員的不同職責(zé)和分工,，進(jìn)行了相關(guān)的“提高設(shè)計技能、確保設(shè)計質(zhì)量”的培訓(xùn)活動,。培訓(xùn)方式包括院外聘請專家和院內(nèi)培訓(xùn)兩種形式,。院外專家負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理干部進(jìn)行培訓(xùn)，包括如何運用“精益質(zhì)量管理模式”進(jìn)行質(zhì)量管理,、如何建立起所級生產(chǎn)—技術(shù)—質(zhì)量為一體的內(nèi)部管理體制,、完善質(zhì)量保障制度、推進(jìn)設(shè)計文件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等內(nèi)容,。院內(nèi)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組副組長王可群負(fù)責(zé)給全院設(shè)計人員進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量方面的安全生產(chǎn)培訓(xùn),，包括相關(guān)規(guī)章制度、重點項目設(shè)計等方面的具體內(nèi)容,；副組長張青松負(fù)責(zé)給全院設(shè)計人員講解“如何做好優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)”這一提高服務(wù)質(zhì)量方面的內(nèi)容,，指出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是我們中小型設(shè)計院的優(yōu)勢所在，必須抓好服務(wù)的質(zhì)量,，贏得客戶的滿意,，才能獲得更多的市場份額；組員朱廣豐和鄭義分別負(fù)責(zé)給鐵道所和建筑所設(shè)計人員進(jìn)行“如何提高生產(chǎn)技能”,、“如何克服質(zhì)量通病”以及現(xiàn)場施工工藝方面的講授。

為將“提高設(shè)計質(zhì)量,，贏得發(fā)展保障”這一南京院“質(zhì)量月”活動主題思想落到實處,，領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦了形式多樣的活動內(nèi)容,，包括：召開“質(zhì)量事故典型案例分析會”、舉行“消除質(zhì)量通病評比競賽”,、開展“質(zhì)量管理思路創(chuàng)新”討論會等,。

“質(zhì)量事故分析會”由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員及生產(chǎn)所員工代表參加，副組長王可群主持會議,，會上,，各生產(chǎn)所根據(jù)我院《質(zhì)量管理實施方案》的具體要求，認(rèn)真總結(jié),、查找質(zhì)量隱患，明確了整改內(nèi)容,、時間和今后的工作計劃,。會議利用幻燈片演示的形式對質(zhì)量事故典型案例進(jìn)行分析。王總分別從質(zhì)量事故類別及常見原因,、事故主要處理任務(wù),、特點、原則對本次案例分析會的主題做了詳細(xì)闡述,。與會人員還進(jìn)行了交流,、討論，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，大家紛紛表示：小的細(xì)節(jié)小的失誤就可能釀造一場大的慘劇，為此,，安全生產(chǎn),，人人有責(zé),，大家一定會嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計、確保每一個環(huán)節(jié)安全可控,，用責(zé)任和細(xì)心打造精品質(zhì)量，用質(zhì)量贏得發(fā)展的保障,。

“消除質(zhì)量通病評比競賽”由領(lǐng)導(dǎo)小組組長潘必勝主持,，小組成員陳應(yīng)平負(fù)責(zé)記錄和統(tǒng)計比賽結(jié)果。比賽形式為筆試作答和綜合考評，內(nèi)容包括根據(jù)質(zhì)量通病的類別名稱,，分析其產(chǎn)生的原因,，應(yīng)該采取的預(yù)防措施和通病發(fā)生后的糾正措施等。比賽結(jié)束后,，由領(lǐng)導(dǎo)小組專設(shè)的評委進(jìn)行最后結(jié)果的評定,，選出競賽中的優(yōu)勝者，設(shè)前三名,，并頒發(fā)獎勵證書和獎金,，以此鼓勵設(shè)計人員在技術(shù)質(zhì)量上不斷自我提升、不斷突破創(chuàng)新,。

“質(zhì)量管理思路創(chuàng)新”討論會由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組織全體設(shè)計人員參與,。會上，大家踴躍發(fā)言,，針對我院的實際情況,，對“質(zhì)量管理思路創(chuàng)新”展開了深入地討論。會議指出：加強(qiáng)“質(zhì)量管理”是提高我院設(shè)計水平的關(guān)鍵所在,，也是我院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障,，為此，我院要創(chuàng)新管理思路,，強(qiáng)化“所級管理”,，在“質(zhì)量管理”上，要加強(qiáng)生產(chǎn)進(jìn)度,、技術(shù)管理和安全生產(chǎn)管理,，從而提高質(zhì)量管理水平。為此,，首先要做好質(zhì)量保證：從設(shè)計開始到后期服務(wù)的質(zhì)量信息反饋為止,，要形成一個以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)的職責(zé)和方法的管理體系，保證設(shè)計的安全性,、實用性等,。其次，要做好質(zhì)量控制：為保證設(shè)計過程和設(shè)計結(jié)果達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，采取一系列技術(shù)監(jiān)測,、控制、檢查等有關(guān)活動,，對與標(biāo)準(zhǔn)化差異處采取措施調(diào)節(jié)管理,。此外，還需嚴(yán)格質(zhì)量控制程序,，落實各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理責(zé)任,；加強(qiáng)中間檢查,；嚴(yán)格校審。通過“精細(xì)化”的質(zhì)量管理模式來落實好我院的質(zhì)量管理工作,。

在我院領(lǐng)導(dǎo)小組和全體員工的共同努力下,，“質(zhì)量月”活動取得了圓滿成功。通過“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組的精心策劃,、合理安排、有效監(jiān)控和落實,，“質(zhì)量月”活動開展得可謂是有聲有色,，大家在“提高質(zhì)量意識”,、“保障質(zhì)量安全”,、“提高設(shè)計質(zhì)量”,、“創(chuàng)新管理思路”等多方面都受益匪淺。質(zhì)量月雖然結(jié)束了，但在全院上下形成的“講質(zhì)量,、抓服務(wù)、學(xué)技能,、重管理”的文化氛圍依舊濃厚。相信我院上下一定會團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，共同努力，用“高品質(zhì)”鋪起南京院的發(fā)展之路,。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇十一

根據(jù)公司《20xx年度質(zhì)量月活動安排》的通知要求,，從九月一日開始，我項目部積極開展了一系列質(zhì)量宣傳,、教育和質(zhì)量自查自糾活動?，F(xiàn)將20xx年度“質(zhì)量月”情況總結(jié)匯報如下：一、圍繞“推動“三個轉(zhuǎn)變”建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”這一質(zhì)量月活動主題,，在項目領(lǐng)導(dǎo)班子的支持指導(dǎo)下,，項目成立了“質(zhì)量月活動”領(lǐng)導(dǎo)小組,，編制了“質(zhì)量月”活動策劃方案,。9月1號至9月3號向項目全體管理人員及民工工友做出了動員。

二,、9月4日-9月5日在施工現(xiàn)場張懸掛“質(zhì)量月”活動標(biāo)語,。

三、9月4日-9月25日定期組織項目管理及勞務(wù)人員學(xué)習(xí)質(zhì)量規(guī)范和項目施工組織設(shè)計方案，按照相關(guān)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)施工作業(yè),，提高質(zhì)量管理綜合水平；

四,、9月6日-9月26日開展了質(zhì)量專項檢查活動,，由領(lǐng)導(dǎo)小組檢查團(tuán)一周兩次進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量巡檢，對工程質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進(jìn)行了全面排查,；

現(xiàn)場三檢及質(zhì)量巡檢五,、施工過程中的質(zhì)量管理與成績。1,、明確工長,、質(zhì)量員各方質(zhì)量職責(zé),，制定質(zhì)量事故處罰措施；對各個工序產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行過程檢查,，及時對鋼筋,、卷材、砼等原材料進(jìn)行進(jìn)場復(fù)試和試塊送檢,，堅持對各允許偏差項目的實測實量（如模板垂直度,、標(biāo)高等），隨時掌握工程質(zhì)量動態(tài),；結(jié)合工程實際,，淘汰和改善勞務(wù)隊各工種不科學(xué)的施工方法（如核心筒模板加固以及特殊部位砼的澆筑等），以提高工程施工質(zhì)量,；2,、活動期間完成了“分項工程一次性驗收合格率達(dá)到80％，整改完成后驗收合格率達(dá)到100％”的質(zhì)量目標(biāo),，雖然質(zhì)量月已接近尾聲,，但質(zhì)量品質(zhì)走著蒸蒸日上的趨勢，為創(chuàng)造“甬江建設(shè)杯”打下了扎實的基礎(chǔ),。六,、9月28日項目領(lǐng)導(dǎo)在本次質(zhì)量總結(jié)大會中，針對現(xiàn)場仍存在的質(zhì)量通病及缺陷進(jìn)行了分析總結(jié),，針對9#樓模板拼裝的漏縫問題,，滿堂架搭設(shè)問題，都一一進(jìn)行了有針對性的講解分析,，并對在本次“質(zhì)量月”活動中表現(xiàn)突出的現(xiàn)場管理者及勞務(wù)班組進(jìn)行了表彰,；

《質(zhì)量總結(jié)大會》七、總結(jié)：通過本次“質(zhì)量月”活動,，更清楚知道了本項目質(zhì)量管理工作在體系中的不足,，深究質(zhì)量問題的根源，采取確實可行的措施,，一步一步糾正改進(jìn)質(zhì)量工作,。在“質(zhì)量月”活動期間，集中處理一些較為普遍的質(zhì)量問題,。強(qiáng)化每個施工管理人員的質(zhì)量意識,，提升管理人員的管理水平，豐富項目質(zhì)量管理的方法和手段,，把象山恒大新建住宅項目施工質(zhì)量提升到一個較高的水平,，讓業(yè)主、監(jiān)理認(rèn)可我司的質(zhì)量管理能力和水平。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇十二

1,、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務(wù)質(zhì)量回訪卡,，征求患者對目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，以及對今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見,，對服務(wù)質(zhì)量回訪卡上的問題進(jìn)行分類和總結(jié),，是哪個服務(wù)環(huán)節(jié)出的問題，哪個環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫出書面整改措施,，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生,。

2、醫(yī)院為了進(jìn)一步開展質(zhì)量服務(wù)月活動,，專門制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》,，裝訂成冊，人手一冊,，要求每個醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場上,，從患者的角度出發(fā)，比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求,，對自己的服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查,，每人寫出了一份的自查報告和改進(jìn)建議。并在全科會議上進(jìn)行發(fā)言,，由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了評議,。

3、醫(yī)院在質(zhì)量服務(wù)月的活動中提出了"提高服務(wù)意識,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓患者滿意"的口號，并制作了橫幅標(biāo)語懸掛在醫(yī)院大廳,。另外通過公司網(wǎng)站和宣傳欄,，宣傳醫(yī)院的各種服務(wù)項目,，使患者對醫(yī)院的服務(wù)項目和措施有一個全面的了解,，醫(yī)院同時也公布了24小時服務(wù)的義務(wù)，對患者提出的各種關(guān)于疾病問題和保健常識進(jìn)行及時解答,，進(jìn)一步方便了患者,。

4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進(jìn)行一次義診活動,，免費對同學(xué)們進(jìn)行測量身高,、體重和血壓，并現(xiàn)場解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢,。

5,、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方，公布和張貼醫(yī)院的服務(wù)承諾制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)過程,，如有不滿意或不解的問題,，隨時可撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，醫(yī)院在認(rèn)真調(diào)查和詢問后,，會在最短的時間內(nèi)給患者滿意的答復(fù),。

1、個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識離患者的要求還有一定的差距,，工作中使用文明用語不到位,，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛,。

2,、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差，上班時間著裝不整,，個別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無關(guān)的雜物,，影響醫(yī)院的整體形象。

3,、個別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對待患者,，工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位，降低了患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度,。

4,、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作，各自行動,，缺乏全局觀念,。

5、醫(yī)院各項制度的執(zhí)行和落實不到位,，考核,、監(jiān)督和處罰力度不夠大。

1,、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》,，認(rèn)真落實和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項規(guī)定，加強(qiáng)考核和監(jiān)督,，對違反規(guī)定的加大處罰力度,，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。

2,、組織個別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心，今后對多次批評教育無效者,，醫(yī)院將解除與其的勞動合同,。

3,、重點加強(qiáng)醫(yī)院各項工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,，組織全體人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),，全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。

1,、領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院總體服務(wù)評價較高,，大部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般，其中少部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差,，但是總體上看,，醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的。

2,、師生對醫(yī)院還提出以下需要改進(jìn)的地方：

藥價高,。

診斷太潦草，不診斷就拿藥,，有時不對癥,。

條件差，有些病不能及時就醫(yī),。

醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對學(xué)生不理不睬,，對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人。

3,、針對師生上述要求,，醫(yī)院決定采取以下整改措施：

醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司，今后醫(yī)院銷售的藥品價格將參照市場零售價格銷售,，并且對藥品價格進(jìn)行公示,，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價格，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價格超出市場零售價,，醫(yī)院將對醫(yī)藥公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

要求門診醫(yī)生在對每位患者的診治過程中，都應(yīng)耐心聽取患者對病情敘述,，仔細(xì)詢問病史,，認(rèn)真檢查，全面分析,，依據(jù)有關(guān)的檢驗結(jié)果,，做出準(zhǔn)確及時的診斷,，并下達(dá)正確合理治療方案,。嚴(yán)禁濫開與治療無關(guān)的藥品，合理用藥,，不得增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限，對一些疾病確實不能作進(jìn)一步的檢查、診斷和治療,；疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過治療不能緩解和控制病情,，未見好轉(zhuǎn)或加重者，都應(yīng)及時建議患者轉(zhuǎn)上一級醫(yī)院進(jìn)行診治,，并負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜,，以免延誤病情。

門診醫(yī)生對待患者應(yīng)態(tài)度和藹,，語氣親切,，耐心解答患者提出的有關(guān)問題，對不能立即答復(fù)的問題,，盡可能的說明原因,，不得以任何理由，訓(xùn)斥,、刁難,、推諉患者，始終做到對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁,。

今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進(jìn),，增強(qiáng)服務(wù)意識，處處以患者的利益為重,，站在患者的角度思考問題,，處理問題，逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

1,、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù)，免費測量身高,、體重和血壓,，并提供常見病的治療和預(yù)防咨詢。

2,、為了進(jìn)一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系,，醫(yī)院負(fù)責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會干部和學(xué)生代表進(jìn)行2—3次座談會，聽取學(xué)生們提出的建議和需求,，并在每系聘任一名監(jiān)督員,，隨時反饋學(xué)生患者的建議，監(jiān)督醫(yī)院的各項服務(wù)程序和服務(wù)承諾,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

3、繼續(xù)開展一些人性化的服務(wù),，如免費為患者提供一次性紙杯和開水,；冬季為輸液患者提供暖手瓶,；幫助無陪床的患者上廁所；幫助輸液患者拿藥上二層病房,；為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品,；幫助患者煎熬中藥。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇十三

為了加強(qiáng)xxxxx工程的質(zhì)量控制,，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識,，xxx總監(jiān)辦積極響應(yīng)xxxx[20xx]xxx號文件要求，認(rèn)真貫徹xxx公司及監(jiān)理公司下發(fā)的相關(guān)文件精神,，結(jié)合xxxxxxx工程進(jìn)展的實際情況,，現(xiàn)將質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：

（一）圍繞“創(chuàng)建品質(zhì)工程，建設(shè)一流企業(yè)”的質(zhì)量月活動主體,，總監(jiān)辦組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),、組織專題會議相互交流有關(guān)質(zhì)量文件精神及質(zhì)量管理經(jīng)驗，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,。

（二）通過各種形式(考核評比,、張貼宣傳標(biāo)語、召開專題會議等)進(jìn)行質(zhì)量管理,、質(zhì)量控制的宣傳,，讓質(zhì)量月活動的主體深入人心,，在實踐中依托xxx省標(biāo)準(zhǔn)化指南要求及品質(zhì)班組創(chuàng)建的良好契機(jī),，利用首件分析總結(jié)會，找不足,，努力提升質(zhì)量整體水平,。

（一）進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量管理工作。工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心,，是監(jiān)理工作的重點,，本著“百年大計,，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針,，對工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全過程管理,，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),。質(zhì)量管理的重點是施工階段的質(zhì)量管理，對影響工程質(zhì)量的人,、機(jī),、料進(jìn)行全面管控，從工序驗收,，實行全過程的質(zhì)量監(jiān)控,?？偙O(jiān)辦在工程建設(shè)實施過程中認(rèn)真審核技術(shù)方案,、熟悉施工設(shè)計圖紙及項目管理文件，“打鐵還需自身硬”,，提高了監(jiān)理人員自身業(yè)務(wù)水平,，有效的把控施工工序的質(zhì)量關(guān)。

（二）以試驗檢查保證工程質(zhì)量,。在質(zhì)量控制過程中原材料的質(zhì)量控制和鋼筋保護(hù)層,、混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分，為了加強(qiáng)對原材料和混凝土的質(zhì)量控制,，總監(jiān)辦聯(lián)合第三方檢測單位不定期進(jìn)行抽檢,，特別是鋼筋保護(hù)層、混凝土回彈強(qiáng)度等,，對抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或部位,，總監(jiān)辦組織施工單位分析原因并要求施工單位立即整改。

（一）監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量控制,。要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,，加強(qiáng)質(zhì)量過程巡視，對施工的全過程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督,，實行全過程的質(zhì)量管理?，F(xiàn)場監(jiān)理人員要對施工方法、施工工藝,、人員配置,、施工設(shè)備狀況、施工資源保證,、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查,、監(jiān)督，并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時寫出書面通知,，要求施工單位整改。

（二）組織質(zhì)量專項檢查,。

1,、“質(zhì)量月活動”期間,，總監(jiān)辦對各標(biāo)段質(zhì)量保證體系和自檢資料進(jìn)行檢查，總體上各標(biāo)段質(zhì)量保證體系健全,，自檢資料相對滯后,，針對自檢資料滯后的問題，總監(jiān)辦要求在月工程計量前補(bǔ)齊,，資料不齊全的不予計量,。

2、對各標(biāo)段鋼筋套筒連接質(zhì)量進(jìn)行抽查,。外觀檢查套絲完好情況,，有無“缺牙”現(xiàn)象，用通規(guī)和止規(guī)檢查套絲規(guī)格,，用扭力扳手檢查套筒連接扭矩,，并采取現(xiàn)場隨機(jī)抽取，試驗室見證試驗的方式進(jìn)行拉拔試驗,，總體上抽查鋼筋套筒連接均合格,，質(zhì)量可控。

3,、組織監(jiān)理組對路基防護(hù)施工進(jìn)行專項檢查,，對xx標(biāo)c匝道xxxxxx兩處漿砌片石排水溝進(jìn)行破壞性抽查，發(fā)現(xiàn)砂漿不飽滿,，存在干砌現(xiàn)象,，現(xiàn)場要求進(jìn)行返工處理。同時要求監(jiān)理人員加強(qiáng)過程巡視力度,，杜絕類似現(xiàn)象發(fā)生,；xxx標(biāo)xxxxx處路基排水溝施工時未用強(qiáng)制攪拌設(shè)備，現(xiàn)場要求停止施工,，監(jiān)理組檢查驗收符合要求后,，方可施工。

4,、組織監(jiān)理組對下部結(jié)構(gòu)混凝土外觀及養(yǎng)護(hù)專項檢查,，各標(biāo)段墩柱混凝土養(yǎng)護(hù)基本到位，但個別標(biāo)段墩柱“塑料薄膜”破損未及時包裹,，養(yǎng)護(hù)記錄更新不及時,，對上述問題現(xiàn)場要求進(jìn)行立即整改；墩柱底部均有不同程度的“爛根”現(xiàn)象,，要求下一步要加強(qiáng)混凝土振搗,。 “質(zhì)量月”活動在總監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了一定的成績，但也暴露出一些問題,，突出表現(xiàn)下個別工序質(zhì)量問題反復(fù)出現(xiàn),，如鋼筋箍筋間距不符合設(shè)計及規(guī)范要求，墩柱底部混凝土振搗不密實,，麻面,、氣泡較多等現(xiàn)象。上述問題表現(xiàn)為熟練工人少,，技術(shù)管理力量薄弱,，沒有形成良好的“傳幫帶”氛圍,；下一步,，總監(jiān)辦將在質(zhì)量技術(shù)交底上，進(jìn)一步督促落實好質(zhì)量控制要點,，加強(qiáng)過程巡視,，在“事中”將發(fā)現(xiàn)問題整改完成；同時督促施工單位保持熟練工人穩(wěn)定性,，增派有經(jīng)驗技術(shù)人員充實到施工現(xiàn)場,。

我們將繼續(xù)以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，在總監(jiān)辦內(nèi)部更加深入持久的開展“創(chuàng)建品質(zhì)工程,，建設(shè)一流企業(yè)”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作,，真正做到“創(chuàng)建品質(zhì)工程，從我做起”,。

公司質(zhì)量月活動總結(jié) 質(zhì)量月活動總結(jié)發(fā)言稿篇十四

為期一個月的“質(zhì)量在我心中,、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員,，下至普通員工政治生活中的一件大事,，同時也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起,、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新的臺階,，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措?；仡櫼辉乱詠淼幕顒娱_展,，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織,、合理安排,、用心參與、全面實施,、逐步推進(jìn)并不斷完善,，圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效,，到達(dá)了理想的目的,，證實了問題的癥結(jié),，提出了合理的推薦，拿出了整改的方案,，采取了過硬的措施,，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實現(xiàn)零投訴,，到達(dá)零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn),。

1、透過一些文娛和體育活動的開展,，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,，同時也培養(yǎng)了我們服從潛力和組織潛力，既鍛煉了身體,，也磨練了意志,。

2、透過評比“群眾標(biāo)兵”和“個人標(biāo)兵”使員工的干勁十足,，開展你追我趕的喜人局面,，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“群眾標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信,、包裝組陳凱,、成品倉楊軍道等“個人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制,，不能一一列舉,，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模,，是我們的追求目標(biāo),。期望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點帶面,，讓先進(jìn)的更先進(jìn),，讓后進(jìn)的趕先進(jìn),。

3,、透過推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，面貌煥然一新,，令人舒暢，同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件,。

4,、透過以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華,、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,，讓后進(jìn)的現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩,、不斷改善,、不斷提高,。

5、更為重要的是透過此次活動的開展,，員工的質(zhì)量意識大有改觀,，原有的不良操作習(xí)慣,，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管,，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自我辛勤的汗水,，作出自我的努力。

6,、透過此次活動的開展,，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》,、《工藝難點,、盲點及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤計劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺,，透過品管的統(tǒng)計分析,，采用檢查、曝光,，獎優(yōu)罰劣的形式,，同時按照公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實、去執(zhí)行,，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶,，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。

7,、透過此次活動的開展,，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢,，工藝的細(xì)致指導(dǎo),，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制,；中段工序面油,、底油的操作及技能得到了較大的改善提高；后段包裝部透過培訓(xùn),，突破重點,、難點，抓尾貨,，少包,、錯包等現(xiàn)象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實可行的方案,，同時派員駐廠跟蹤,，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實現(xiàn)了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面,。

8,、透過此次活動開展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣,，每日由品質(zhì)部對客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導(dǎo),，安裝測試,、監(jiān)督控制，實施先全檢,、后包裝,、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作,，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn),，將問題發(fā)此刻前面，解決了在流入客戶手中之先,，減少了投訴,，增強(qiáng)公司的信譽(yù)。

以上成績的取得,，離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo),，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、用心配合,、共同努力而來,，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作,、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲,，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式,，要深入、落到實處,，不要將其作為一場運動,，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定,，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),，力爭日事日清，日清日高,。

總之,，此次活動的成功，公司全員都傾注了超多的心血,，付出了辛勤的汗水,，透過一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識,，大家都齊心協(xié)力,，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo),，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功,，促進(jìn)了品質(zhì)的改善,，產(chǎn)品不良率由上月的2,。66%下降到了1。33%,，比上月下降了一半,，公司的內(nèi)部管理已上升到一個更高的臺階，出現(xiàn)了一個新的局面,，我們收獲的不僅僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華,！而這,，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財富,！

工友們：為的明天更加輝煌燦爛,，努力吧！??！