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服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

一,、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》,、《稅務(wù)登記證》,、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運輸業(yè)務(wù),，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系,。

二,、在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中，嚴格按照煙葉,、卷煙,、煙用物資的相關(guān)要求裝載,、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全,。

1,、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負責車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),，保證車輛的合理配置,，保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作。

2,、設(shè)置安全員專職崗位,，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然,，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性,。

3、嚴格按照客戶帶給的運單,、合同和準運證的相關(guān)要求,。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點,。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準運證運輸,。

5,、定期對車輛進行清潔清掃,，保證車輛整潔無異味,。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品,。裝運過程中,，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布,、蓬布的安全性能,，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場,。

6,、本公司自行帶給js12gz020-1項目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸,。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外,。

7,、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險,。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償,。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)職責制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通職責事故記錄),，身體健康,，勝任工作。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車輛不超速、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

五,、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從政府和有關(guān)部門的`統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。

承諾單位：法人代表簽字(簽章)：(單位)公章

年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

為了提高貨物的運輸服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大客戶對物流的高水準要求,，確保客戶的貨物安全以及貨物時效的準確,，特作出以下承諾：

一,、我們選擇的車輛都符合國家標準，而且車況完好,，達到安全運輸?shù)男枨蟆?/p>

二,、誠信服務(wù)。我們公司員工之前都來自于一些大型的物流公司,，如：德邦物流,，

新邦物流等一些國內(nèi)知名物流企業(yè)，服務(wù)水準高,，專業(yè)知識過硬,，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，并且誠信經(jīng)營,，誠信服務(wù),，只要是我們承諾的，我們必能兌現(xiàn),。

三,、實話實說,。我們經(jīng)營貨運代理,，從不向客戶隱瞞實情，耽誤客戶正常經(jīng)營以

及影響客戶聲譽,。我們堅持實話實說,，時效晚了第一時間通知客戶，貨物出現(xiàn)異常也第一時間通知客戶,，將損失降到最低,。

四,、安全保障。本公司經(jīng)營貨運代理,，車輛一律選用廂式貨車,，那些平板車以及

一些改裝車輛無法達到安全運輸要求的，我們將一律不采用,?？蛻籼幗迂浳覀冇袑Ｂ殕T工陪同，客戶處送貨我們也同樣如此,，接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填,，來作為客戶貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常,，客戶直接可憑該接送單來我司進行投訴,，投訴成功我們會按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠。

五,、貨損賠付,。在貨損賠付方面，我們采用運輸保險方案,。對于運輸保險,，我們

收取貨物價值一定比率的保險費，假如客戶的貨物價值比較高,，需要投保,，客戶可交納該保險費，我司幫其到保險公司進行投保,。一旦該貨物遭受異常,，我們將根據(jù)貨物價值以及貨物受損程度來進行索賠。如果客戶沒有將貨物價值進行投保的,，我們將默認該客戶放棄投保,，一旦貨物出現(xiàn)異常，我們將按照現(xiàn)如今物流慣例,，按受損貨物運費的5倍來進行賠付,。

如違反以上規(guī)定，我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來進行處罰,。

承諾方法人代表：

（單位公章）

年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

如我公司有幸能中標本工程,，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與責任,。以誠信取信于貴公司,。在此我公司愿作如下特別承諾：

一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定,。

二,、嚴格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工,，保證實現(xiàn)設(shè)計意圖，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果,。

三,、根據(jù)合同確定的工期，科學安排,，精心組織,，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù)，按時竣工驗收交付使用,。

四,、保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯,，根須發(fā)達,，枝葉茂盛，無病蟲害,，樹型美觀,，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,，疏密均勻,，色澤一流，無枯死,、無雜草,，高度整齊，無病蟲害,。

五,、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,，加強與各方的聯(lián)系,、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題,。

六,、免費為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護理人員,。

七,、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,，護理人員24小時負責園林綠化的維修護理工作,。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快,！

承諾人：________