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質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇一

尊敬的__________：

您好,！

承蒙您的關(guān)照能光顧我華訊公司,，并購(gòu)買(mǎi)我公司各類耗材及允許我公司承擔(dān)貴單位的售后服務(wù)工作，表示深深的謝意,！為了保護(hù)您的合法權(quán)益,，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務(wù)承諾,，并在您需要時(shí)依此向您提供以下服務(wù)：

一,、耗材售后服務(wù)

1、我公司對(duì)所有耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù),。我公司保證所供產(chǎn)品均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),，保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有的關(guān)規(guī)定,，對(duì)出廠產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起的3個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝1個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），用戶對(duì)公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,，公司保證接到用戶提議5分鐘內(nèi)做出回應(yīng),，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)有效處理,，確保不耽誤貴單位的正常工作,。

2．針對(duì)貴單位的各類設(shè)備所需耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲(chǔ)備,，以保證及時(shí)供應(yīng),。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費(fèi)由我公司送貨上門(mén),，并且安裝調(diào)試,。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務(wù)，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場(chǎng)所,，以備及時(shí)調(diào)用,。

3．我公司在為貴單位更換耗材、維修設(shè)備配件時(shí),，努力滿足用戶需求,，從經(jīng)濟(jì)、耐用,、實(shí)用等各方面來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品,，并保證設(shè)備最大限度的正常運(yùn)行。

4．每月上門(mén)詢問(wèn)更換耗材及配件后設(shè)備的運(yùn)行狀況,，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患,，及時(shí)保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。

5．我公司特意為貴單位安排一名計(jì)算機(jī)技術(shù)工程師,，專門(mén)負(fù)責(zé)貴單位的售后服務(wù)工作,，做到認(rèn)真,、及時(shí)、專業(yè)的為貴單位服務(wù),。

二,、售后維修服務(wù)的具體實(shí)施措施

1、我公司在接到貴單位的報(bào)修電話后,，應(yīng)立即詢問(wèn)設(shè)備故障,，并及時(shí)登記在冊(cè)，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,，并盡可能做到10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，針對(duì)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題,。

3、硬件故障修復(fù)根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時(shí)間為準(zhǔn),。

4,、在更換耗材及修理設(shè)備時(shí)，需要使用設(shè)備的工作人員說(shuō)明設(shè)備故障原因,、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項(xiàng),。

5,、我公司技術(shù)工程師在維修設(shè)備的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)全面檢測(cè)后,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對(duì)于1個(gè)工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器,，本公司將會(huì)運(yùn)回公司進(jìn)行大修）。在大修期間,，我公司在與貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，得到負(fù)責(zé)人的同意后，將設(shè)備運(yùn)回公司進(jìn)行修理,，在修理過(guò)程中,，需要更換耗材、配件的,，要及時(shí)和貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，以最快的速度，最短的時(shí)間,，保證大修后的設(shè)備正常運(yùn)行,，盡可能不影響貴單位的正常工作。

6,、針對(duì)大修后的設(shè)備,，在一周之內(nèi),，由我公司為貴單位特意安排的技術(shù)工程師實(shí)時(shí)跟進(jìn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,。保證大修后的設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障,。

7、全天十小時(shí)上門(mén)服務(wù),，服務(wù)時(shí)間為上午九點(diǎn)至晚上七點(diǎn),。

三、售后維修服務(wù)的其它事項(xiàng)

在售后維修服務(wù)過(guò)程中,，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項(xiàng)工作,，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備,。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問(wèn)題,，我公司對(duì)技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇二

××鎮(zhèn)人民政府：

為了確保食品質(zhì)量

安全

一、本企業(yè)生產(chǎn)的食品符合國(guó)家法律,、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量安全規(guī)定,，滿足保障身體健康,、生命安全的要求。

二,、嚴(yán)格按照國(guó)家的法律,、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定組織生產(chǎn)，保證持續(xù)滿足食品質(zhì)量安全的環(huán)境條件和相應(yīng)的衛(wèi)生條件,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行原輔材料、食品添加劑和食品包裝材料,、容器的進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，核對(duì)每批原輔材料檢驗(yàn)合格證明，建立原輔材料采購(gòu)進(jìn)貨臺(tái)帳,，嚴(yán)格進(jìn)貨檢驗(yàn)制度,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行出廠檢驗(yàn)制度,，產(chǎn)品生產(chǎn)記錄,、檢驗(yàn)記錄和銷售記錄完整齊全，產(chǎn)品批批檢驗(yàn)、批批留樣,，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不出廠銷售,，售出的產(chǎn)品要具有可追溯性，發(fā)生問(wèn)題要及時(shí)召回,。

五,、不違反國(guó)家規(guī)定使用或?yàn)E用食品添加劑，使用的添加劑或其它添加物質(zhì)全部到企業(yè)所在地區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局備案,，并要按照《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（gb7718-2004）的要求在產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)中明示添加劑使用情況,。

六、不在食品中摻雜,、摻假,、以假充真、以次充好,、以不合格品冒充合格品,；不使用非食品原料、回收原料加工食用

植物

七,、不使用應(yīng)獲證而未獲證的食品原料、食品添加劑或食品包裝容器進(jìn)行生產(chǎn)加工活動(dòng),。

八,、不超出許可范圍生產(chǎn)加工食品。

九,、委托或受委托加工食品時(shí),，及時(shí)到市質(zhì)監(jiān)局辦理委托加工備案手續(xù),。

十,、自覺(jué)遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī),，倡導(dǎo)行業(yè)自律,，切實(shí)履行企業(yè)食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)。

承諾單位：

單位法人：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

茌平縣人民政府,、廣大消費(fèi)者:

作為提高產(chǎn)品質(zhì)量的主體,，我們深知，食品的質(zhì)量安全關(guān)系到消費(fèi)者的.人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全,，為切實(shí)保證食品質(zhì)量安全,，保證廣大消費(fèi)者的身體健康，維護(hù)消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，本企業(yè)承諾如下：

一,、嚴(yán)格遵守國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》,、《食品安全法》,、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,，保證食品質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

二、保證符合法律,、行政法規(guī)及國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定的企業(yè)設(shè)立條件,。對(duì)實(shí)施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品。保證在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn),。

三,、建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,。保證企業(yè)負(fù)責(zé)人和主要管理人員了解食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),。保證本企業(yè)具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的

專業(yè)

四,、保證具備保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和相關(guān)輔助設(shè)備,，具有與保證產(chǎn)品質(zhì)量相適應(yīng)的原料處理,、加工、儲(chǔ)存等廠房或場(chǎng)所,。具備保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的環(huán)境條件,。

五、保證食品加工工藝流程科學(xué),、合理,。生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范,，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制,。

六、保證生產(chǎn)食品所用的原料,、添加劑等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，不使用非食品用原輔材料加工食品，不使用影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的劣質(zhì)原材料,。

七,、保證按照有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，無(wú)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，產(chǎn)品符合明示采用的標(biāo)準(zhǔn)要求,。保證在生產(chǎn)全過(guò)程建立標(biāo)準(zhǔn)體系,，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從原材料采購(gòu),、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)實(shí)施過(guò)程質(zhì)量管理,。

八、保證具有質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)手段,，檢驗(yàn),、檢測(cè)儀器定期通過(guò)計(jì)量檢定。

九,、保證食品的包裝材料,、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器,、包裝,、工具、設(shè)備,，保持清潔,，對(duì)食品無(wú)污染。

十,、保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn),，確保未經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品不出廠。

十一,、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,。

以上承諾請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督。

承諾單位：

法定代表人：

承諾日期：

為確保食品質(zhì)量安全,，保障人民群眾身體健康和生命安全,，本企業(yè)莊重承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》,、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》,、《國(guó)務(wù)院

關(guān)于

二,、嚴(yán)格執(zhí)行原輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度：做到原輔材料采購(gòu)索票索證,，如實(shí)建立相關(guān)臺(tái)賬,；主要原料批批留樣；在廠區(qū)醒目位置設(shè)置公示欄,，公示原料來(lái)源,、數(shù)量。

三、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)過(guò)程控制制度：嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),；保證廠區(qū)環(huán)境,、生產(chǎn)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施的清潔衛(wèi)生,；加強(qiáng)關(guān)鍵控制點(diǎn)的控制,，做好記錄；保證產(chǎn)品質(zhì)量合格,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行出廠檢驗(yàn)制度：出廠產(chǎn)品批批檢驗(yàn)、批批留樣,，并做好檢驗(yàn)記錄,。未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的堅(jiān)決不出廠銷售。售出的產(chǎn)品做到質(zhì)量可追溯,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召回,。

五、絕不在食品中摻雜,、摻假,、以假充真、以次充好,、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,；不使用回收原料、不添加非食用物質(zhì),、不濫用食品添加劑,、不使用不合格原輔材料生產(chǎn)加工食品。

六,、不超出許可范圍生產(chǎn)加工食品,。

七、以上承諾,，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界監(jiān)督,，如有違反，自愿接受法律法規(guī)的制裁,。

為塑造名牌企業(yè)誠(chéng)信形象,，自覺(jué)做到守法經(jīng)營(yíng)，信守合同,，講求質(zhì)量,，嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī),，我么承諾：

一,、建立質(zhì)量誠(chéng)信教育和獎(jiǎng)懲制度,。組織員工按照制度要求

學(xué)習(xí)

二、建立質(zhì)量誠(chéng)信檢驗(yàn)制度,。按照有關(guān)規(guī)定配備具有資格或相應(yīng)能力的檢驗(yàn)人員,；對(duì)原材料和外購(gòu)、外協(xié)件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)或驗(yàn)證,，并按規(guī)定保存相關(guān)的檢驗(yàn)或驗(yàn)證記錄,；配備必需的出廠檢驗(yàn)設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),，確保不合格產(chǎn)品不出廠,，并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄；對(duì)在用的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備定期進(jìn)行驗(yàn)定或標(biāo)準(zhǔn),，確保檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備符合要求,。

三、建立售后服務(wù)制度,。向顧客提供產(chǎn)品使用說(shuō)明,；建立顧客檔案；建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，在承諾的時(shí)間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,；公布投訴電話，妥善處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴,，努力使顧客滿意,；開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求,，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,。

四、本企業(yè)對(duì)涉及人體健康和人身,、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品,，建立有效的召回和追溯制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品,，能夠及時(shí)召回,；對(duì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，能夠及時(shí)妥善處理,，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

五、開(kāi)展用標(biāo)識(shí)明示質(zhì)量等形式的質(zhì)量誠(chéng)信自律活動(dòng),。對(duì)產(chǎn)品使用的原材料,、有效成分、質(zhì)量性能或質(zhì)量等級(jí)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況的特性進(jìn)行明示或作出公開(kāi)承諾,。

如果本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外通報(bào),，退貨或銷毀的，本企業(yè)自愿接受國(guó)家和相關(guān)條約按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理,，由此產(chǎn)生的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任企業(yè)完全責(zé)任,。

我們的投訴電話是：

公司

企業(yè)承諾人：

2015年6月25日

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇三

國(guó)奧家具率先通過(guò)iso9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為維護(hù)客戶的權(quán)益,，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外,，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費(fèi)維修服務(wù),。

一,、本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無(wú)明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用,。

二,、質(zhì)保細(xì)則:

1、大班臺(tái),、會(huì)議臺(tái)等實(shí)木類

2,、鋼制文件柜類

3、椅類

質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適,，承諾24小時(shí)內(nèi)更換

4,、職員臺(tái)系列

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、使用頻率高,、耐用,、易清潔打理、產(chǎn)品全部采用部組合,，拆裝方便,，可移動(dòng)性強(qiáng)易損部件：臺(tái)面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

5,、屏風(fēng)系列

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、吸音、防潮,、防蟲(chóng),、耐臟,、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音,，基材都經(jīng)防蟲(chóng)處理,，為杜絕甲醛超標(biāo)，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理,，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求,，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾，將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,！

質(zhì)量保證承諾書(shū)

1,、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家,、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),、未使用過(guò)的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及說(shuō)明書(shū),。

2,、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,，免費(fèi)提供貨物的使用,、損傷培訓(xùn)。

3,、本廠家具的質(zhì)保期為1年,。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi),、終身負(fù)責(zé)維修,。

4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱,、范圍及“三包”具體承諾,。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好,，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，當(dāng)場(chǎng)拆封、驗(yàn)收,。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書(shū)

產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū)

家具產(chǎn)品質(zhì)量承諾及售后服務(wù)承諾書(shū)

產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾書(shū)

產(chǎn)品質(zhì)量合格承諾書(shū)

采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)

服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)員

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇四

若我單位在新建車間1.5厚環(huán)氧地坪等項(xiàng)目招標(biāo)中,，有幸成交，在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，我方對(duì)工程質(zhì)量做如下承諾：

1,、依法取得相應(yīng)等級(jí)資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級(jí)許可范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包工程,。

3,、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)要求和合同約定,，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)原材料,、用具、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn),，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格,，不得使用,。

4,、建立、健全工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收及記錄工作。

5,、建立,、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格人員,，不得上崗作業(yè),。

6、嚴(yán)格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),，（質(zhì)量保修期至工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算）,。

以上是我單位對(duì)該工程質(zhì)量承諾，若工程驗(yàn)收我方達(dá)不到承諾優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),，我方愿接受工程造價(jià)5%作為懲罰,。嚴(yán)重時(shí)，甘愿受法律法規(guī)處罰,，并自動(dòng)撤出現(xiàn)場(chǎng),。

投標(biāo)人：

年 月 日

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇五

一、公司信譽(yù)承諾

1,、我公司是xx高壓研究所和國(guó)家高電壓計(jì)量站為依托,，地處中國(guó)光谷的高新技術(shù)企業(yè)。

2,、我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開(kāi)發(fā),、獨(dú)立生產(chǎn)、獨(dú)立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件,。

3,、我公司擁有絕對(duì)的開(kāi)發(fā)實(shí)力，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平,。

4,、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門(mén),，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

5,、我公司設(shè)有專門(mén)的技術(shù)支持部門(mén),，確保售后服務(wù)通道快捷高效。

二,、售前服務(wù)承諾

2,、提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出,。

3,、提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià),。

4,、提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察,，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件,。

三、售中服務(wù)承諾

1,、我們保證采用全國(guó)統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同》您簽定合同,。

2、我們保證無(wú)論合同量大小,，保質(zhì),、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。

3,、我們保證守時(shí),、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,。

4,、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝,、調(diào)試,、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。

5,、我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的,、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

四,、售后服務(wù)

2,、對(duì)于10kg以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止,。

3,、對(duì)于10kg以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時(shí)使用,，直到損壞設(shè)備修好為止,。

我們的質(zhì)量承諾是：3個(gè)月內(nèi)包換，1年免費(fèi)維修,，終身維護(hù),。在未來(lái)的日子里，我們將一如既往的堅(jiān)持三類星級(jí)服務(wù),，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢,、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國(guó)各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇六

如我單位能中標(biāo),，我單位做出以下承諾：

中標(biāo)后,，我單位將從計(jì)劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,，施工用水,、電、材料堆放,、場(chǎng)地劃分等,。

（3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板,。

（4）每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加,。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，確保工程順利進(jìn)行。

（5）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況,，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料、勞力,、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

（6）認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

自覺(jué)接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題,。在質(zhì)量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料,。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

（5）建立,、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄。

（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的,。有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告,；對(duì)違章指揮,、違章操作的，立即制止,。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。 將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置,，并保持安全距離；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。

（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火,、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道,、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等。

（13）采購(gòu),、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換,；

（17）對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。

承諾人：

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇七

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

華為技術(shù)有限公司自成立以來(lái),，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,，正是這個(gè)成功的定位和華為全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商,。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。

公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，所有物料必須符合歐盟rohs標(biāo)準(zhǔn),，選用國(guó)內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商,，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo),，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,，講解質(zhì)量管理的新知識(shí),、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的.質(zhì)量意識(shí),，規(guī)范自己行為,，小到一個(gè)電阻、電容,，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍,、精益求精。

質(zhì)檢部門(mén)建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,，具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段,，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，做到產(chǎn)品72小時(shí)老化實(shí)驗(yàn),，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠,。

華為質(zhì)量方針：

積極傾聽(tīng)客戶需求;精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠(chéng)提供滿意服務(wù);

時(shí)刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,，與合作伙伴開(kāi)放合作,，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì),。

我們致力于為電信運(yùn)營(yíng)商,、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn),，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值,。

目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個(gè)國(guó)家,，服務(wù)全球1/3的人口,。

為營(yíng)造良好的食品安全消費(fèi)環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制度,，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴,，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)形象和道德形象,，確保群眾糧油食品消費(fèi)安全。

一,、進(jìn)貨驗(yàn)收備查制度

(二)本公司及時(shí)收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料,，并按商品類別分別建立進(jìn)貨臺(tái)賬;

(三)進(jìn)貨臺(tái)賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期,、供貨單位,、購(gòu)銷憑證編號(hào),、數(shù)量、保質(zhì)期等信息,，內(nèi)容真實(shí)可靠,、有據(jù)可查，并接受工商,、糧食,、及藥品食品監(jiān)督等部門(mén)檢查。

二,、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度

(一)本公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，對(duì)過(guò)期變質(zhì)食品，主動(dòng)及時(shí)下柜(下架);

(三)本公司對(duì)已銷售的不合格食品,、假冒偽劣食品,，及時(shí)予以追回，并將有關(guān)情況通報(bào)供應(yīng)商和工商,、糧食等部門(mén),。

三、消費(fèi)投訴處理制度

(二)本公司積極配合工商和糧食等部門(mén)處理消費(fèi)者投訴;

(三)本公司對(duì)消費(fèi)者的投訴,，嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,。

xxxxx公司

x年x月x日

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇八

一、 保修期

保修期自工程移交證書(shū)中寫(xiě)明的全部工程完工日開(kāi)始算起,，保修期限在專用合同條款中規(guī)定,。在全部工程完工驗(yàn)收前，已經(jīng)招標(biāo)人提前驗(yàn)收的單位工程或部分工程,，若末投入正常使用,，其保修期亦按全部工程的完工日開(kāi)始算起。

二,、 保修責(zé)任

1,、保修期內(nèi)，承包人應(yīng)負(fù)責(zé)末移交的工程和工程設(shè)備的全部日常維護(hù)和缺陷修復(fù)工作,，對(duì)移交招標(biāo)人使用的工程和工程設(shè)備,，則應(yīng)由招標(biāo)人負(fù)責(zé)維護(hù)工作，但承包人應(yīng)按移交證書(shū)所列的缺陷修復(fù)清單進(jìn)行修復(fù),，直至經(jīng)監(jiān)理人驗(yàn)收合格為止,。

2、招標(biāo)人在保修期內(nèi)使用工程和工程設(shè)備過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)新的缺陷和 壞或原修復(fù)的缺陷部位或部件有遭損壞,，則承包人應(yīng)按監(jiān)理人的指示負(fù)責(zé)修復(fù)，直到監(jiān)理人檢驗(yàn)合格為止,。監(jiān)理人應(yīng)會(huì)同招標(biāo)人和承包人共同進(jìn)行檢驗(yàn),，若經(jīng)查驗(yàn)確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責(zé)任造成的缺陷或損壞,，應(yīng)有承包人承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用：若經(jīng)查驗(yàn)確屬招標(biāo)人使用不當(dāng)或其他由于招標(biāo)人責(zé)任造成的缺陷或 壞，則應(yīng)由招標(biāo)人自行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用,。

3,、在整個(gè)工程保修期滿后的7天內(nèi)，由招標(biāo)人或授權(quán)監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責(zé)任終止證書(shū)給承包人,，質(zhì)量保修合同終止,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇九

一、 為了提高出租車行業(yè)在我市的'更好形象,，本著雙方共 益的基礎(chǔ)上,，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務(wù)。

二,、 凡到我廠進(jìn)行維修的車輛,，我廠提供場(chǎng)地，設(shè)備,、和專業(yè)人員維修,。

三、 到我廠進(jìn)行保養(yǎng)更換機(jī)油,、空氣格,、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費(fèi)用,，不收取工時(shí)費(fèi),。

四、 我廠提供所有出租車車免費(fèi)調(diào)試服務(wù),。

五,、 車輛如需更換燃?xì)馀浼模覐S只收取配件費(fèi)用,，不收工時(shí)費(fèi),，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板,、減壓器,、燃?xì)鈬娷壯a(bǔ)差價(jià)以舊換新)

六、 車輛如需更換燃油方面配件和維修,，材料費(fèi)用由需方承擔(dān),，我廠適當(dāng)收取工時(shí)費(fèi),。

七、 車輛在外需要外出施救的,，在兩城區(qū)內(nèi)，只收取材料費(fèi),，工時(shí)費(fèi),、不收取施救費(fèi)

八,、 如車輛在外發(fā)生交通事故，我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理,。

十,、 車輛如需調(diào)試，應(yīng)快捷免費(fèi)給車輛進(jìn)行調(diào)試,，如車輛在正常磨損,，需要更換材料，材料費(fèi)用由客戶承擔(dān),，我廠按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費(fèi),。(注:大修發(fā)動(dòng)機(jī)除外)

十一、 車輛如需板金修復(fù),、噴漆的,，所產(chǎn)生的材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)由客戶承量,，我廠按最低價(jià)格收取或按保險(xiǎn)公司定損的價(jià)格為準(zhǔn),。(學(xué)生住宿承諾書(shū))

十二、 凡到我廠進(jìn)行維修的車輛,，我廠提供免費(fèi)洗車服務(wù),。

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十

我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開(kāi),、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾：

第一、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間

1,、在質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場(chǎng),，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃,，報(bào)業(yè)主審核,。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,，組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),。

3、選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,，且依法與其簽訂勞務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū),，按時(shí)支付工人工資，承諾書(shū)《售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書(shū)范文》。

4,、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑,，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期,。

5,、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃，每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃,、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度,、材料,、勞力、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。

6、認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班,、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主查閱。

7,、充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

第二,、工序交接

1、進(jìn)場(chǎng)后,，第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通,，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作,。

2,、每完成一道工序，自檢合格后,，報(bào)監(jiān)理部門(mén)驗(yàn)收,，驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫(xiě)交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。

第三,、成品保護(hù)

1,、每道工序施工完畢,，在進(jìn)行下道工序施工時(shí),，注意保護(hù)已完工程，有完善的成品保護(hù)措施,。

2,、安排專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品,，保護(hù)措施有缺失,，及時(shí)進(jìn)行完善。

3,、每日班前對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育,，建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查,。施工現(xiàn)場(chǎng)不允許人員留宿,。

第四、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

1,、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的日常施工及管理工作。

2,、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行,。

3,、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù),，誠(chéng)實(shí)守信,。

第五、質(zhì)保服務(wù)

我們對(duì)工程整體質(zhì)保2年,，終身維護(hù),，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,，在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題并交付使用。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案,。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十一

_______公司做為總承包單位,對(duì)建設(shè)單位鄭重承諾,，為確保北京順義污水廠二期改擴(kuò)建工程的施工質(zhì)量,，將依據(jù)施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾如下：

1,、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理體系,。明確各自的責(zé)任和工作內(nèi)容,確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實(shí)有效的真正落到實(shí)處。在尊守法律.法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作,。

2,、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)該工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟習(xí)圖紙并編制出科學(xué)的,、切實(shí)可行的施工方案指導(dǎo)施工,。做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，將責(zé)任劃分到人,，對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé),。若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)制度處罰,。

3,、堅(jiān)決按照工程設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織施工,。決不擅自修改工程設(shè)計(jì),，決不偷工減料,嚴(yán)格按圖施工。在施工過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時(shí)提出意見(jiàn)和建議,。

4、按照工程設(shè)計(jì)要求,、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定,，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的建筑材料、構(gòu)配件,、設(shè)備和商品混凝土等進(jìn)行檢試驗(yàn),。未經(jīng)檢試驗(yàn)或檢試驗(yàn)不合格的決不使用,，若做不到甘愿受罰。

5,、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度(自檢),嚴(yán)格工序管理,，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6,、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊,、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣,，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的.質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),。

7、培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè),。

8加強(qiáng)對(duì)分包單位施工質(zhì)量的管理,堅(jiān)持總包管分包.分包對(duì)總包負(fù)則的原則,。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中,并對(duì)其實(shí)施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題總包單位負(fù)總責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任,。

9,、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算)。

以上是我單位對(duì)該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾,，若工程驗(yàn)收時(shí)我方達(dá)不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),，我方愿接受工程造價(jià)的5%作為懲罰。若發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題及造成重大社會(huì)影響的,，甘愿接受法律法規(guī)的處罰,，并無(wú)條件自動(dòng)撤出施工現(xiàn)場(chǎng)。

承諾單位(公章)：

法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字)：

日期： 年 月 日

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十二

一,、嚴(yán)格遵守國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》,、《食品安全法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》,、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),。

二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境,、生產(chǎn)設(shè)備,、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制,、人員,、儲(chǔ)運(yùn),、出廠檢驗(yàn)、包裝,、進(jìn)貨驗(yàn)收等各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備,、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理,、加工,、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué),、合理,，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范,，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制,。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料,、添加劑等符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,，不濫用食品添加劑,。

四、保證產(chǎn)品的包裝材料,、貯存,、運(yùn)輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝,、工具,、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,，保持清潔,，對(duì)產(chǎn)品無(wú)污染。

五,、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，不冒用qs標(biāo)志(僅指國(guó)家規(guī)定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品)，不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期,。

六,、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品,。對(duì)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

承諾單位(蓋章)：

單位負(fù)責(zé)人(簽名)：

日期：

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十三

如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一,、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后,，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時(shí)支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。

（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水,、電,、材料堆放、場(chǎng)地劃分等,。

（3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板,。

（4）每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行,。

（5）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況,，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料,、勞力,、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。

（6）認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

第二,、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：

自覺(jué)接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題,。在質(zhì)量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料,。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

（5）建立,、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄。

（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患,，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告,；對(duì)違章指揮、違章操作的,，立即制止,。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù),。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置,，并保持安全距離,；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食,、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。

（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道,、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等,。

（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。

（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。

（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換,；

（17）對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù),。

承諾人：×××

×年×月×日

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十四

服務(wù)承諾書(shū)

一、辦公用品,、耗材售后服務(wù)

1.我公司對(duì)所有辦公用品,、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴(yán)格履行,、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包（包修,、包換、包退）,，用戶對(duì)公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,，公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的,，我方專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)有效處理,，確保不耽誤使用單位的正常工作。

2．針對(duì)使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品,、耗材以及配件,，我公司均有現(xiàn)貨儲(chǔ)備，以保證及時(shí)供應(yīng)。凡我公司提供的所有辦公用品,、耗材配件一律免費(fèi)由我公司送貨上門(mén),，并且安裝調(diào)試。

3．我公司在為使用單位更換耗材,、維修設(shè)備配件時(shí),，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟(jì),、耐用,、實(shí)用等各方面來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運(yùn)行,。

4．每月上門(mén)詢問(wèn)更換耗材及配件后設(shè)備的運(yùn)行狀況,，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，及時(shí)保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障,。

二,、售后維修服務(wù)的具體實(shí)施措施

1.我公司在接到使用單位的報(bào)修電話后，應(yīng)立即詢問(wèn)設(shè)備故障,，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,，并盡可能做到1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

2.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，針對(duì)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題,。

3.需要返回廠家的硬件故障修復(fù)，根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時(shí)間為準(zhǔn),。

4.在更換耗材及修理設(shè)備時(shí),，需要向使用設(shè)備的工作人員說(shuō)明設(shè)備故障原因、所需更換耗材,、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項(xiàng),。

5.在維修設(shè)備的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)全面檢測(cè)后,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對(duì)于1個(gè)工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器,，本公司將會(huì)運(yùn)回公司進(jìn)行大修）。在大修期間,，我公司在與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，得到負(fù)責(zé)人的同意后,，將設(shè)備運(yùn)回公司進(jìn)行修理,，在修理過(guò)程中，需要更換耗材,、配件的,，要及時(shí)和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時(shí)間,，保證大修后的設(shè)備正常運(yùn)行,，盡可能不影響正常工作。

6.針對(duì)大修后的設(shè)備,，在一周之內(nèi),，由我公司安排回訪，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,。保證大修后的設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障,。

三、售后維修服務(wù)的其它事項(xiàng)

在售后維修服務(wù)過(guò)程中,，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項(xiàng)工作,，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備,。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問(wèn)題,，我公司對(duì)技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。

凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受終生免費(fèi)上門(mén)服務(wù),！

我公司服務(wù)宗旨：高效,、負(fù)責(zé)、解惑,！

我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù),！

天達(dá)科技服務(wù)部

2014年1月9日

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十五

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、設(shè)備的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)驗(yàn)收,。

1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修,。

3,、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

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