工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況總結(jié)篇1

今年以來,，在全體館員的共同努力下,，在__領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下，圖書館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能,，從讀者服務(wù),、業(yè)務(wù)管理、讀書活動(dòng),、提高人員素質(zhì)入手,，通過一年扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20__年的各項(xiàng)工作,。

一,、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)

在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上,，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中,。

1.滿足讀者需求，增加開放時(shí)間,。隨著學(xué)校的發(fā)展,，師資隊(duì)伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多,，使圖書館直接面對(duì)的讀者對(duì)象達(dá)到__x人,。為滿足讀者需要，我們?cè)黾痈魇业拈_放時(shí)間,，如文科,、理科借閱室實(shí)現(xiàn)每天連續(xù)__小時(shí)開放制度，電子閱覽室實(shí)現(xiàn)每天中,、晚3小時(shí)開放制度,，此外，還為外省市__增加周末,、節(jié)假日,、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為__x冊(cè),，接待師生借閱數(shù)為__次,，和去年全年__x人次相比有較大幅度提高,。

2.完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí),。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者,，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對(duì)文科借閱室__x冊(cè)圖書進(jìn)行全面倒架,、整架,，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手,，我館還對(duì)全館書架進(jìn)行了重新標(biāo)識(shí),，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本__種，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范,。

圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā),、期刊訂購、新書采購,、書刊加工等諸多工作,，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神,，做好讀者服務(wù)工作,。

二、優(yōu)化管理軟環(huán)境

在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上,，我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路,，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo),，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境,。

1.遵循館章制度,，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》,、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》,、《圖書館20__年

工作計(jì)劃

2.充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理,。目前,，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書采編,、流通、檢索自動(dòng)化管理,，圖書館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作,、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年,，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達(dá)__x條,，即有__x冊(cè)圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范,，我們采取必要措施,，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù),，同時(shí)做好x臺(tái)服務(wù)器,、x臺(tái)工作機(jī)、x臺(tái)公共查詢檢索機(jī),、__臺(tái)師生用電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作,。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段,，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印,、刻錄等服務(wù)，并堅(jiān)持每月更新圖書館網(wǎng)頁,，建立信息服務(wù)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。

三,、拓展圖書館功能

從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化,，是當(dāng)前教育形式下對(duì)學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求,，我館努力探索工作新路子,，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。

1.開展利用圖書館教育,。對(duì)高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育;組織學(xué)生圖管員,，開展圖書情報(bào)知識(shí)、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn);參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究;開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程,。通過一系列培訓(xùn)教育,，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、利用圖書館,。

2.開展豐富多彩的讀書活動(dòng),。今年館辦讀書活動(dòng)x次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座,、《我與__圖書館》征文交流,、《博覽群書》知識(shí)競(jìng)賽,、《讀書筆記》展示，累計(jì)參與學(xué)生達(dá)__人,。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)刊物比賽,，我校20__年x月號(hào)刊獲得區(qū)高中組一等獎(jiǎng)。組織學(xué)生參加__x網(wǎng)上讀書活動(dòng),，如《__x》,、《__x》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生__人,，其中x人獲得二等獎(jiǎng),，x人獲得三等獎(jiǎng)，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎(jiǎng),。

3.開展圖書館宣傳,。開展對(duì)__x名各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求,，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書,。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報(bào)及新書專架,，向?qū)W生報(bào)道圖書館動(dòng)態(tài),，發(fā)布新書通報(bào)，發(fā)布好書借閱排行榜,，開展圖書評(píng)論及閱讀交流,。

4.開展教育情報(bào)服務(wù)。堅(jiān)持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘,，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù),，為__《__x》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

四,、提升館員素質(zhì)

為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求,，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實(shí)了圖書館的技術(shù)力量,，同時(shí)也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性,。

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。不少館員利用業(yè)余時(shí)間,，積極進(jìn)行圖書情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),、圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí),。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座,、《__圖書館人員圖情知識(shí)》上崗培訓(xùn),、《圖書館學(xué)基礎(chǔ),、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn),、《學(xué)科資源庫建設(shè)》培訓(xùn),，全年參加培訓(xùn)有x人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)__學(xué)時(shí),。

開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況總結(jié)篇2

20__年,，圖書館全體館員緊密圍繞學(xué)校的工作重心和辦學(xué)方針，為讀者提供“主體性”服務(wù)的觀念指導(dǎo)下,，繼續(xù)深化圖書館在教學(xué)和科研等高校知識(shí)服務(wù)中的作用,，從文獻(xiàn)資源體系建設(shè)、人性化服務(wù),、工作改革與創(chuàng)新,、內(nèi)涵式發(fā)展、黨的建設(shè)等幾個(gè)方面入手,，依據(jù)工作規(guī)劃,，將各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了較有成效的工作業(yè)績(jī),。

一,、日常工作完全按照管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作。

我們圖書室積極配合教育教學(xué)工作,，宣傳工作,，向廣大師生推薦介紹好書、新書,，在提高工作效率上作文章,、下功夫。一是勤整理,，對(duì)歸還的圖書每天及時(shí)歸類上架;二是勤檢查,，對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書籍勤查找;三是勤過目,，到書架旁勤看一看,，對(duì)圖書的位置了如指掌。為師生查找資料節(jié)省了時(shí)間,，提高效率,，獲得了師生們的好評(píng)和贊譽(yù)。

二,、對(duì)全校師生全方位開放閱讀,，切實(shí)發(fā)揮教育教學(xué)第二課堂的作用。

熱心為師生服務(wù)，急讀者所急,，想讀者所想,，全心全意，全方位為師生服務(wù),，充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問,。在師生借閱時(shí)，我們做到了"百拿不厭,，百問不煩,。"我們每天接待全校師生，盡管工作量大,，任務(wù)重,，由于我們充分做好了準(zhǔn)備，管理到位,，責(zé)任心強(qiáng),，學(xué)生都高興地來，滿足地走,。

三,、利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度,，上好閱覽課,。

我們邊工作，邊學(xué)習(xí),，不斷提高專業(yè)理論水平和工作實(shí)踐能力,。在圖書管理中既注重"管"，又不忘"理",，認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法,，在學(xué)生閱讀過程中，我們積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo),。這些工作看似簡(jiǎn)單,，做起來比較麻煩，但我們從沒有怨言,，正因?yàn)槲覀儾恍傅呐?，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和師生的一直好評(píng)，圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方,。

四,、認(rèn)真出色地完成了圖書的剔舊換新的任務(wù)。

我們?cè)诓徽`學(xué)生閱讀,、教師借閱的情況下,，加班加點(diǎn)，不怕苦,，不怕累,，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，晝夜奮戰(zhàn)對(duì)新購進(jìn)的圖書進(jìn)行分類,、著錄,、登記造冊(cè)。對(duì)圖書進(jìn)行了剔舊換新,，這是一項(xiàng)比較大的工作,，工作比較苦累，但是我們帶著傷痛,，工作起來沒有一句怨言,，真正做到了想為工作所想，急為工作所急,。

五,、及時(shí)高效地完成了報(bào)刊的征訂工作。

在做好報(bào)刊征訂的同時(shí),，注重搞好服務(wù),，每天收發(fā)報(bào)刊，不管時(shí)間再晚,，工作再累,，只要報(bào)刊到校，我們都準(zhǔn)確無誤地于當(dāng)天分發(fā)到師生手中,，并在放假前開始回籠已借出的圖書,，安排假期前的師生借閱工作。

圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的,。我們管理的是圖書,，傳播的是文化和思想。因此,，在今后工作中,，我們要以滿腔的熱情更加努力地工作,，始終如一地遵循高效能、全方位,、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù),，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項(xiàng)工作都做到"嚴(yán),、細(xì),、實(shí)"，管理要有章有序,，有始有終,，使圖書館所有圖書資料限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況總結(jié)篇3

一,、開展工作情況

按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書倉儲(chǔ)工作,，搞好相關(guān)服務(wù),。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，多年來，自己能夠積極參加局機(jī)關(guān),，理論學(xué)習(xí),，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作,，閱讀了有關(guān)圖書倉儲(chǔ)和檔案管理方面的書籍,，如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實(shí)踐,、圖書倉儲(chǔ)物流手冊(cè)等書籍,。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ),。相關(guān)閱讀：xx年上半年工作總結(jié)

圖書倉儲(chǔ)和檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作,，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提,，沒有良好的服務(wù),，就失去了工作的價(jià)值和作用，因此,，我始終堅(jiān)持工作就是服務(wù)的觀念,，以大家“滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以"增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)"和"主動(dòng)服務(wù)"作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，在實(shí)際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍，積極認(rèn)真,，任勞任怨,，隨叫隨到,，從不講價(jià)錢，有多少個(gè)星期天沒有休息過,，連我自己都記不清了,。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務(wù)時(shí)，心里感到無比的欣慰,。

在履行崗位職責(zé)方面，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書倉儲(chǔ)工作,。根據(jù)上級(jí)提出的要求,，我積極探索圖書檔案管理模式，對(duì)歷年來我局所有的圖書,、文件檔案進(jìn)行重新整理,、歸檔。對(duì)檔案庫房進(jìn)行重新調(diào)整,。完成我局1998年至xx年文書檔案,、實(shí)物檔案、聲像檔案,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集歸檔,、分類整理、編目,、更換裝具,，輸入微機(jī)、裝訂并編號(hào)上架工作,，現(xiàn)正全面編研,、自檢工作，迎接12月中旬的評(píng)估認(rèn)證,。

二,、取得業(yè)績(jī)

(一)、為我局設(shè)計(jì)圖書出版物的作業(yè)流程,。

過去,，我局在環(huán)保圖書的購進(jìn)和發(fā)放過程中由于在進(jìn)貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺,，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò),，我利用所學(xué)的圖書倉儲(chǔ)知識(shí)，為我局重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程,，并繪制成圖表,，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

（二）,、協(xié)助參與了**市物流中心項(xiàng)目的預(yù)可研工作

由于**市國(guó)民經(jīng)濟(jì)連續(xù)保持著二位數(shù)的增長(zhǎng)速度,，物流業(yè)服務(wù)需求與日俱增,但是，物流業(yè)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要,，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一,。為此，**市決定新建物流中心項(xiàng)目,。我利用自己學(xué)到的圖書倉儲(chǔ)物流知識(shí),，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進(jìn)行了預(yù)可研工作。一是參與了全市現(xiàn)有倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程調(diào)查,，包括庫房需求情況,、物流地產(chǎn)投資情況、新增貨架貨位量情況,、對(duì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理情況,、倉儲(chǔ)企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎(chǔ)情況的調(diào)查,。并寫出了[**倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程的調(diào)查報(bào)告],。二是與其他同志合作完成了**市貨運(yùn)量需求預(yù)測(cè),。鑒于貨運(yùn)量的增長(zhǎng)和gdp的增長(zhǎng)有著深刻和直接聯(lián)系，我們通過gdp的歷史數(shù)據(jù)和未來預(yù)測(cè)值計(jì)算得到未來特征年涿州市貨運(yùn)量預(yù)測(cè)值。為準(zhǔn)確把握**市公路貨運(yùn)的發(fā)展趨勢(shì),，我們采用了對(duì)數(shù)回歸時(shí)間序列法,、強(qiáng)度指標(biāo)法和彈性系數(shù)法三種方法,，在認(rèn)真分析**市歷史gdp指標(biāo)和貨運(yùn)量之間關(guān)系的基礎(chǔ)上,，結(jié)合定性分析，最終確定各項(xiàng)參數(shù),，預(yù)測(cè)出未來各特征年**市貨運(yùn)量的發(fā)展水平,。于xx年8月,，完成了[**市貨運(yùn)量需求預(yù)測(cè)]一文,，受到物流中心籌建小組的好評(píng),。

三、今后努力方向

在這多年來的專業(yè)技術(shù)工作中,，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作,，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績(jī),，也存在著不足,。但是多年的工作實(shí)踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題,、分析問題,、處理問題的能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了長(zhǎng)足的鍛煉,，今后,，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上新臺(tái)階,，為圖書倉儲(chǔ)事業(yè)作出新貢獻(xiàn),。

開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況總結(jié)篇4

xx年,，在學(xué)院圖書館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)班組成員,，勤勤懇懇工作,，扎扎實(shí)實(shí)做事,，不斷創(chuàng)新圖書館管理模式,，提升了服務(wù)質(zhì)量與管理水平,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作,，實(shí)現(xiàn)了流通部的總體目標(biāo)，得到了廣大讀者的一致好評(píng)。個(gè)人在工作實(shí)踐中也得到了鍛煉,，工作能力、職業(yè)素質(zhì)也有了很大提高,，主要工作如下,。

一,、創(chuàng)新工作,，推動(dòng)圖書管理水平躍上一個(gè)新臺(tái)階。

作為圖書管理主要負(fù)責(zé)人,，我不斷結(jié)合實(shí)際需要,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，調(diào)整自己管理圖書的思路,，做到了創(chuàng)新工作,，有力地提高了內(nèi)部管理水平,。圖書館藏書數(shù)量多,，種類多，進(jìn)進(jìn)出出中,，總館往往找不到書的單的盒,，針對(duì)這種情況，我強(qiáng)化內(nèi)部管理,，進(jìn)一步規(guī)范了代借圖書程序,，專門設(shè)有送總館的代借單，在檢索機(jī)旁張貼了“填代借單須知”,，極大地方便了讀者,，減輕了圖書管理員的工作量，提高了工作效率,。目前我們收到代借單2700多張,，借出代借書xx本。平均每天可以收到30多張單,。

二,、盡職盡責(zé)，高效務(wù)實(shí)完成上級(jí)交付任務(wù),。

一年來,，我始終以極大的熱情投入到平凡的圖書管理工作，風(fēng)雨無阻,，盡心盡力履行還崗位職責(zé),，認(rèn)認(rèn)真真完成上級(jí)交付的任務(wù),，堅(jiān)持不懈地做好日常管理,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)開放，保持開放的時(shí)間,，確保廣大讀者的利益,。為了圖書布局合理、方便讀者借閱,，我?guī)ьI(lǐng)員工始終堅(jiān)持有計(jì)劃倒架,，做到了一天一小倒，一周一大倒,，目前已經(jīng)有了2萬多冊(cè)的藏書,，布局基本合理；為給讀者提供一個(gè)舒適,、整潔的借閱環(huán)境,，每天早上堅(jiān)持衛(wèi)生清潔活動(dòng)，中午和晚上,，發(fā)現(xiàn)不潔情況,，隨時(shí)清理，每個(gè)周五組織大掃除,，各個(gè)角落全部整理,，確保環(huán)境的。優(yōu)雅,；為保持書庫整齊有序,，經(jīng)常整架，每天還回的書,，盡量當(dāng)日上完,，上架圖書1萬冊(cè)左右。

圖書館人員少,，事務(wù)繁重,，既需要做好日常管理，又需要搬運(yùn)整理工作,，我?guī)ьI(lǐng)班組成員,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，艱苦工作,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),。由于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)經(jīng)常掉線，讀卡器不能正常發(fā)揮作用,，為此我經(jīng)常手工記錄,，加大了與讀者溝通協(xié)調(diào)的力度,，借出圖書1萬多冊(cè)，還回21916冊(cè),，還回光盤1420張,。隨著還回的書越來越多，躍進(jìn)分館已經(jīng)無法容放,。根據(jù)總館的要求,，我制訂每天的搬書計(jì)劃，天天忙碌著裝書,，捆綁書,，協(xié)助小吳搬運(yùn)，返回總館上百趟,，總計(jì)捆綁,、裝卸、運(yùn)輸43379冊(cè)書,。艱辛的付出,，確保了任務(wù)的高效完成。

三,、以身作則,，努力提高協(xié)作意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

工作中我嚴(yán)格要求自己,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，把學(xué)生館員當(dāng)成自己的孩子看待,，時(shí)時(shí)處處以身作則,，率先垂范，臟活重活搶著干,，別人不愿做的事,，我來做，別人不愿當(dāng)?shù)陌?，我來?dāng),，不計(jì)較個(gè)人得失，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、相互協(xié)作的工作氛圍,，打造敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)。在我的帶領(lǐng)下,，館員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，全體隊(duì)員能夠熱情接待每一位讀者，熱心地為人找書和為書找人,，耐心回答讀者遇到的種種問題,，指導(dǎo)讀者如何上網(wǎng)檢索，受到廣大讀者的高度贊賞,。

四,、與時(shí)俱進(jìn)，在學(xué)習(xí)中提升業(yè)務(wù)水平,。

長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,，我認(rèn)識(shí)到,，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)新形式的需要。為此,，我利用業(yè)余時(shí)間,，積極開展業(yè)務(wù)研究，xx年閱讀文獻(xiàn)200篇,，并作了大量讀書筆記,，主動(dòng)參與了《大學(xué)生生命研究》、《圖書營(yíng)銷研究》等課題的研究,，掌握大量的專業(yè)知識(shí),，工作能力有了很大提高。我總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，撰寫論文《讀者服務(wù)的新方式——圖書代借服務(wù)》,，在xx公開發(fā)表，理論水平提升很快,。

回顧一年來,，雖然取得了明顯了成績(jī)，但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還有一定的差距,，主要表現(xiàn)在：

一是圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠豐富，需要進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二是創(chuàng)新意識(shí)還不能滿足管理工作的現(xiàn)實(shí)需要,，還需要在管理和服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)新突破。

今后,，我將緊緊圍繞上級(jí)部門的要求,，在工作中創(chuàng)新，在實(shí)踐中總結(jié),、提高,，力爭(zhēng)為圖書館的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況總結(jié)篇5

今年以來，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在圖書館全體同事的幫助下,，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作，受到了教職員工和學(xué)生們的好評(píng),，下面我把今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下,。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了干好工作的自覺性和積極性

今年以來,，我在上級(jí)的要求下，積極參加政治教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想,、xx大文件和有關(guān)法律知識(shí)；利用業(yè)余時(shí)間看書看報(bào),，學(xué)習(xí)時(shí)勢(shì),，關(guān)心黨和國(guó)家的建設(shè)發(fā)展；主動(dòng)向校內(nèi)外的先進(jìn)人物學(xué)習(xí),，努力提高自己的思想水平和服務(wù)意識(shí),。經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到,，雖然圖書館工作是平平凡凡的服務(wù)工作,，但是自己的一舉一動(dòng)，無不體現(xiàn)著圖書館“一切為了讀者”的宗旨,，體現(xiàn)著愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。今年十月初,，我因病做了手術(shù)，醫(yī)生再三囑咐要加強(qiáng)休息,，可是,，考慮到圖書館人員少,，工作任務(wù)中，就在身體尚沒有完全康復(fù)的情況下,，堅(jiān)持到崗工作。

二,、積極投身本職工作，努力用良好的工作作風(fēng)為集體增光

熱愛本職崗位是干好工作的前提，我感到圖書管理工作適

合我個(gè)人的性格,，我也非常喜歡這個(gè)職業(yè)，所以我的工作態(tài)度始終是積極的,、主動(dòng)的。在每天的工作中,，無論自己多么勞累,、心情多么煩躁,，都能控制好自己的情緒,，時(shí)刻保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神,，堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情服務(wù),；對(duì)于讀者的提問,，我總是細(xì)心的幫他們?cè)谟?jì)算機(jī)上檢索他們所需要的文獻(xiàn)資料，并提供給他們查找所需資料的準(zhǔn)確架位,，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),；對(duì)待新生，由于他們不了解圖書館的管理制度,，不熟悉流通程序，我就堅(jiān)持做到耐心講解,、主動(dòng)幫助；對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生,，我也在堅(jiān)持原則進(jìn)行處罰的前提下，積極幫助他們想出彌補(bǔ)措施，當(dāng)他們對(duì)規(guī)定不理解,，產(chǎn)生怨憤情緒或過激行為時(shí),，我一方面控制自己的情緒,，耐心對(duì)他們講解圖書館的

規(guī)章制度

三,、認(rèn)真總結(jié)工作方法,，不斷提高工作效率

做好本職工作,，僅有一腔熱情是不夠的,，還要勤奮鉆研,、努力學(xué)習(xí)，每項(xiàng)工作都有自己的客觀規(guī)律和工作方法,，只有不斷地摸索工作方法,，才能提高工作效率。對(duì)此,，我一是牢記崗位責(zé)任制和圖書館的日常管理制度,、圖書借閱制度等知識(shí)；熟練的掌握?qǐng)D書分類,、管理知識(shí),、圖書采編、回溯建庫和計(jì)算機(jī)操作技能等工作中必備的基本知識(shí)和基本技能,。二是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間有計(jì)劃有步驟的深化學(xué)習(xí)圖書管理和流通知識(shí),。工作任務(wù)繁重,，我就利用業(yè)余時(shí)間開展自學(xué)；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,，我就主動(dòng)向館領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同志請(qǐng)教,；計(jì)算機(jī)操作不熟練，我就利用家里的機(jī)子練習(xí)打字的技能,。經(jīng)過努力,，我已經(jīng)能夠完全勝任圖書借閱、輔導(dǎo)咨詢,、導(dǎo)向閱讀等工作。

四,、強(qiáng)化協(xié)作精神，努力與同事搞好團(tuán)結(jié)

在工作中,，我能夠和同事們互相幫助,，互相關(guān)心,，互相體諒,，團(tuán)結(jié)一致,，共同進(jìn)步。一方面我自覺服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,，在圖書上架、整架,、衛(wèi)生清理,、回書建庫,、流通借還等工作中，不怕吃苦受累,，在干好分配給自己的任務(wù)的同時(shí),，積極主動(dòng)幫助其他同志。另一方面我主動(dòng)與同事搞好團(tuán)結(jié),，特別是對(duì)剛走上工作崗位的同志,，主動(dòng)關(guān)心他們的生活，幫助他們熟悉工作職責(zé),、工作環(huán)境,、工作流程，使他們較快的適應(yīng)了新的工作崗位,。

當(dāng)然,，由于自身能力和水平等各方面的原因，我還有很多問題和不足需要在今后的工作中改進(jìn),，請(qǐng)大家多提寶貴意見,。

開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況總結(jié)篇6

一、配合圖書館年度發(fā)展計(jì)劃,，出色完成日常工作

我館的&l圖書館資源·環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年&r,，我先后在流通部和技術(shù)部任職。

前半年,，在流通部綜合書庫五,，日均接待讀者20余人次，其中,，解答讀者咨詢10余人次,，外借圖書30余冊(cè)。另,，上架新到和歸還圖書數(shù)百本,，并針對(duì)性地為讀者推介相關(guān)書籍，積極配合了我館的讀書活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化,。

我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待,、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人,，日均接待用戶30余人次,。利用機(jī)房管理系統(tǒng)發(fā)布機(jī)房使用知識(shí)，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能;并打印用戶下載,、整理的文檔,，為其提供便利,。

二、積極參加圖書館,、學(xué)校組織的活動(dòng),，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感

我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng);如,，全校教職工籃球賽,、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就感,，也進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,。

我館秋期開展了新生圖書館知識(shí)講座活動(dòng)，我為計(jì)算機(jī),、新傳等院系講解圖書館的使用,，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能,，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情,，收到很好效果。

三,、繼續(xù)學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步，以科研促進(jìn)工作和服務(wù)

我主持南陽市社科項(xiàng)目《圖書館參與我市傳承保護(hù)之研究》并結(jié)項(xiàng),，圓滿完成了個(gè)人科研工作,，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)積極貢獻(xiàn)力量,。

開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況總結(jié)篇7

圖書是人類寶貴的精神財(cái)富,，學(xué)校圖書館擔(dān)負(fù)著知識(shí)信息的收集、整理和傳播等重要職能,，是學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的第二課堂,，是教師教育科研的加油站，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理,、決策的重要參謀。隨著學(xué)校教育教學(xué)改革的深入,，圖書館的職能不斷得到凸顯,，因此，學(xué)校必須加強(qiáng)圖書館建設(shè),，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量,，更好地發(fā)揮圖書館的功能，為師生提供不斷完善自我,、超越自我的源頭活水,。

一,、健全管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量

質(zhì)量來自于科學(xué)管理,，而科學(xué)管理離不開一系列規(guī)章制度,。為了提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，我校圖書館先后制訂并逐步完善了一系列規(guī)章制度及工作細(xì)則：文獻(xiàn)資料的采編,、加工,、保管、賠償,、清點(diǎn),、剔舊等圖書館業(yè)務(wù)操作規(guī)定;圖書館工作人員(包括館長(zhǎng)、各部門和學(xué)生管理員)的崗位職責(zé);讀者的借閱規(guī)定等,。各項(xiàng)規(guī)章制度的健全,，使圖書館工作有章可循、循序漸進(jìn),，減少了工作的隨意性,、盲目性，促進(jìn)了圖書館工作的規(guī)范化管理,。

有了這些規(guī)章制度,，還要讓讀者人人知曉，宣傳與培訓(xùn)是讓讀者了解這些規(guī)章制度的有效途徑,，我們注重做好三項(xiàng)培訓(xùn),。一是教師培訓(xùn)：每學(xué)期期初，我們?cè)趥湔n班期間向教師宣講圖書館各項(xiàng)制度,，本學(xué)期師生的借閱時(shí)間,、借閱要求等，通過教師向?qū)W生宣講,，讓所有學(xué)生都了解借閱制度,。二是新生培訓(xùn)：這里的新生是指第一次借書的學(xué)生，為了讓他們能順利借到書,，每學(xué)期圖書館都要對(duì)這樣的新生進(jìn)行借書培訓(xùn),，首先對(duì)他們進(jìn)行圖書排架方面的輔導(dǎo)，讓學(xué)生知道哪類圖書適合他們閱讀;其次要教育學(xué)生愛書,，對(duì)學(xué)生提出看書的要求,，如看書前要先洗手，并要把手擦干,，養(yǎng)成夾書簽的習(xí)慣,，看到哪一頁把書簽夾在那一頁，不給書折角,，知道如何保管圖書,，對(duì)損壞的書怎樣修補(bǔ);最后要讓學(xué)生知道借閱的要求及一些賠償辦法,，明確什么是應(yīng)該做的，什么是不能做的,。三是班級(jí)圖書管理員培訓(xùn),，圖書館要加強(qiáng)對(duì)小圖書管理員的培養(yǎng)，我們?cè)诟靼噙x擇了四名學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,、工作負(fù)責(zé),、樂于奉獻(xiàn)的學(xué)生擔(dān)任學(xué)校圖書管理員，協(xié)助學(xué)校圖書管理員工作,，負(fù)責(zé)學(xué)生閱覽室的讀者服務(wù)和圖書的借還整理工作,。由于學(xué)校圖書館加強(qiáng)了培訓(xùn)，充分發(fā)揮了學(xué)生服務(wù)員的作用,，確保了圖書正常流通,，提高了服務(wù)的質(zhì)量。

二,、提升館員素質(zhì),，提高服務(wù)水平

圖書管理員是圖館形象的代言人，只有高素質(zhì)的圖書管理員,，才能真正發(fā)揮出圖書館效益,。圖書管理員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入研究,、及時(shí)反思,，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,，提高業(yè)務(wù)能力,。

圖書管理員要積極參加各級(jí)各類圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)、研討活動(dòng),，通過各種途徑學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)能力，做到三經(jīng)常：即經(jīng)常參加市級(jí)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法;經(jīng)常與其他學(xué)校聯(lián)系,、交流，學(xué)習(xí)他校好的經(jīng)驗(yàn);經(jīng)常開展圖書館專題研討活動(dòng),，集思廣益,，共同把圖書館工作做好。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，樹立服務(wù)意識(shí)。

圖書管理員有了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),，還要努力提高思想素質(zhì),，樹立服務(wù)意識(shí),，做好三勤。勤推薦：學(xué)校新購了書籍,，要及時(shí)進(jìn)行新書推薦,，結(jié)合學(xué)校中心工作和主題活動(dòng)，及時(shí)做好優(yōu)秀書籍的推薦,，使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)借閱到最滿意,、最需要的書。勤整理：開架借閱容易出現(xiàn)亂架現(xiàn)象,，這就需要管理員盡快把師生歸還的圖書還到書架,，并及時(shí)整理，方便學(xué)生借閱,。勤詢問：就是要善于觀察,，從學(xué)生的面部表情理解學(xué)生的內(nèi)心活動(dòng)，從學(xué)生所借圖書的類型分析學(xué)生的閱讀傾向,，從學(xué)生的言談中了解學(xué)生的閱讀要求,，同時(shí)對(duì)學(xué)生的詢問要耐心細(xì)致地解答。

3.加強(qiáng)檢查考核,，調(diào)動(dòng)服務(wù)積極性,。

為了提高圖書館工作人員的工作能力、工作責(zé)任心,，我們制訂了圖書館工作人員考核細(xì)則,，建立讀者監(jiān)督制度，讓老師,、學(xué)生參與到圖書館工作人員的考評(píng),，對(duì)館員全面考察，公開評(píng)價(jià),，對(duì)服務(wù)態(tài)度好,、工作能力強(qiáng)的圖書館工作人員進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，真正做到獎(jiǎng)罰分明,，最大限度的調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,，為提高圖書館工作效益奠定基礎(chǔ)。

三,、加強(qiáng)流通工作，提高服務(wù)效率

圖書館工作效率高低的主要標(biāo)志是圖書的流通率,，圖書只有在流通中才能發(fā)揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進(jìn)行了一系列的整改,。

1.實(shí)現(xiàn)電腦管理,，方便師生借閱

我們采用整班借閱的方法，學(xué)期初先按班為單位借閱,，然后每月進(jìn)行班級(jí)交換的方法進(jìn)行借閱,。

2.加強(qiáng)藏書建設(shè)，把好圖書采購關(guān)

每次采購前,，我們都要做好三項(xiàng)調(diào)查、分析工作：調(diào)查,、分析圖書館原來的館藏結(jié)構(gòu),，了解已有了哪些書籍，保證所訂圖書不重復(fù),，又使館藏的結(jié)構(gòu)比例科學(xué)合理;征詢讀者的意見,，了解最受學(xué)生歡迎的是哪類圖書，現(xiàn)在師生最想看的是哪些圖書,，保證新訂的圖書能得到學(xué)生的喜愛;了解出版社的發(fā)行信息,，保證購買的圖書能反映當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，符合時(shí)代要求,。本學(xué)期我們訂閱大量師生喜愛的圖書,，并及時(shí)做好圖書的剔舊工作，共踢舊書,、復(fù)本等500本,，使藏書質(zhì)量得到提高。

3.加強(qiáng)經(jīng)典誦讀,，提高文化素養(yǎng)

我校圖書館實(shí)行全天候開放,，全開架借閱，不僅利用每天早晨,、中午,、課間、放學(xué)的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)圖書館,、閱覽室借閱,，還在課表中安排了閱讀課，讓語文老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀指導(dǎo),，利用每天的晨會(huì)課開展讀書交流會(huì),、讀書推薦會(huì)等活動(dòng)，提高學(xué)生閱讀的興趣,。對(duì)于教師,，教導(dǎo)處還把教師進(jìn)閱覽室讀書列入教師常規(guī)工作考核,，這樣確保了教師到館閱覽率。

4.培養(yǎng)小圖書管理員,，讓學(xué)生參與管理

各班選擇四名責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任學(xué)校圖書管理員,，經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們負(fù)責(zé)班級(jí)中圖書的借還工作,。由于充分發(fā)揮了學(xué)生服務(wù)員的作用，確保了圖書正常流通,。

四,、營(yíng)造書香環(huán)境，拓展服務(wù)功能

馬克思和恩格斯曾說過：人創(chuàng)造環(huán)境,，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人,。隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，教書育人,，管理育人,，服務(wù)育人，環(huán)境育人逐步深化,，創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境,，對(duì)喚醒師生的閱讀激情有重要意義。

1.營(yíng)造濃郁的書香環(huán)境,。

為了在校園內(nèi)形成一種濃厚的書香氛圍,，我們把學(xué)校的櫥窗、墻壁,、板報(bào)充分利用起來,，讓校園的每一塊墻，每一塊板報(bào)都能說話,。我們?cè)谛@最醒目的地方拉上條幅營(yíng)造書香校園,，豐富文化底蘊(yùn);在校園的主要道路兩邊立有關(guān)于讀書的名人名言宣傳牌;在教室外的墻壁上展出學(xué)生喜歡的詩句;在櫥窗內(nèi)貼上學(xué)生自己的讀書心得與體會(huì)，學(xué)校藏書室,、閱覽室環(huán)境布置優(yōu)雅,、美觀，每月進(jìn)行更換,，所有這一切,，令書卷的氣息撲面而來，讓芬芳的書香溢滿校園,，為師生共同徜徉書海創(chuàng)設(shè)了濃郁的文化氛圍,。可以說,，書香校園的環(huán)境布置,，已成為我校一道亮麗的風(fēng)景。

2.開展豐富多彩的讀書活動(dòng)。

學(xué)校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂,，它不僅能讓學(xué)生在閱讀過程中形成基本技能,，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成終身利用書籍獲取信息的習(xí)慣，使學(xué)生從書中獲得樂趣,，從書中接受教育,，陶冶情操。為了激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣,，每學(xué)期我們都要舉行形式多樣,、豐富多彩的讀書節(jié)活動(dòng)，還結(jié)合學(xué)校重大活動(dòng)開展專項(xiàng)讀書活動(dòng),。每次活動(dòng)做到有計(jì)劃,、有總結(jié)、有表彰,，全校師生人人參與,、人人有收獲、人人有提高,。在活動(dòng)中進(jìn)行摘抄本展覽,，讀書征文評(píng)比，演講比賽讀書小報(bào)評(píng)比…… 每個(gè)年級(jí)評(píng)出讀書之星,。

這些活動(dòng)激發(fā)了學(xué)生閱讀的積極性,，培養(yǎng)了學(xué)生的閱讀興趣，豐富了他們的知識(shí),，為學(xué)生充分展示自我提供了保證,。圖書館是學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的機(jī)構(gòu)之一，是讓學(xué)生形成知識(shí)體系必不可少的基地,，是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要陣地,。只有加強(qiáng)學(xué)校圖書館的建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,，才能真正發(fā)揮出圖書館的功能,。