無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

職場禮儀培訓(xùn)的目的與意義篇一

職場著裝禮儀一直是職場中非常重要的一部分,，著裝得體和談吐文雅的禮儀,，可以讓人給人留下良好的第一印象，懂得職場著裝禮儀,，對于自己的職業(yè)發(fā)展有著十分重要的作用,。近期，我參加了一次職場著裝禮儀培訓(xùn),，在培訓(xùn)中,，我有些收獲，也有些感悟,。

首先,，培訓(xùn)老師從職場著裝的三個關(guān)鍵詞——整潔、得體,、文雅入手,，向我們詳細講解了各類職業(yè)所需的著裝要求，以及不同場合穿著的搭配技巧。比如,，正裝職業(yè)中男士需要穿西裝,、領(lǐng)帶等，女士需要穿及膝裙,、中跟鞋等,；而休閑職業(yè)中則可以穿著舒適、時尚一些,，但也要考慮場合和自己的形象,。在此過程中，我明白了著裝的重要性,，并且了解了該如何穿著得體,。

其次，培訓(xùn)老師介紹文雅用語的必要性,，文雅的用語可以展現(xiàn)一個人的修養(yǎng),，能夠提高職場形象。同時,，學(xué)習(xí)文雅用語也可能會讓人在職場更容易獲得別人的認可,，因為語言是展現(xiàn)一個人素質(zhì)的重要媒介之一，是組成個人形象的重要部分,。我在培訓(xùn)中深刻體會到,，語言的表達具有十分重要的影響力,，能夠在很大程度上影響他人對你的印象,，因此要多磨練，多讀書,，才能在職場中獲得優(yōu)秀的表現(xiàn),。

最后，我還學(xué)到了職場禮儀的一些規(guī)矩,，如注意用餐禮儀,，注意禮節(jié)與他人溝通等。在一次次的實踐中,，我也明白了選擇恰當?shù)亩Y品,、恰到好處的問候等都是體現(xiàn)我們對他人尊重和關(guān)愛的具體表現(xiàn)，更是職場人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng),。職場禮儀是一種基本的行為規(guī)范,，涉及到一個人的操守、生活品質(zhì)等方方面面,，懂得和遵守這些規(guī)矩,，可以讓你具備一定的職場素養(yǎng)，為自己的職業(yè)成長打好基礎(chǔ)。

在培訓(xùn)的過程中,，我稍帶激動地獲得了如此多的新知識和思想,，在培訓(xùn)的日子里，我深深感受到了學(xué)識的力量以及職場禮儀的重要性,。通過這次職場著裝禮儀的培訓(xùn),，我獲得了很多收益：更全面、更清晰地了解了職場著裝的相關(guān)知識,，培養(yǎng)了自己一定的著裝搭配能力,；了解了職場禮儀的相關(guān)規(guī)則，明白了這對職場生存的關(guān)鍵作用,。

總之,，在職場中，著裝禮儀是一個人最直觀最基礎(chǔ)的形象展示,，我們要充分認識到這個問題,，并且不斷地努力修煉自己的著裝禮儀，使之成為自己的優(yōu)勢,，為自己的職業(yè)生涯加分,。我相信，這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技巧,，對我今后的職業(yè)發(fā)展會有很大的幫助,。

職場禮儀培訓(xùn)的目的與意義篇二

“禮”今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。

平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的,。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀,。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。

一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進行,因為無禮寸步難行,。禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重,。良好的.禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流,。尊重與信任,無論在工作,、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。

沒有什么比信任更為重要了,。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活,。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象,。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作,。

通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義,。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。

禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面,。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系,。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的,。

總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強自身道德修養(yǎng),。

職場禮儀培訓(xùn)的目的與意義篇三

“禮”這個字的意思是什么呢?它是一種道德規(guī)范：尊重,。“禮者敬人也,?！痹谌穗H交往中，既要尊重別人,，更要尊重自己，禮者敬人,。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式,。舉個簡單的例子：逢年過節(jié),，家里會來客人，有時候客人彼此之間是不認識的,，主人要為客人之間相互做介紹,，不介紹有時候就會失儀。

“禮儀”是社會活動中所形成的行為規(guī)范與準則,，也是企業(yè)文化的載體與表現(xiàn),。

禮貌、禮節(jié),、禮儀的關(guān)系：

禮貌：一般是指人際交往中,，通過語言、動作向交往對象表示謙和,、尊敬,，它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與教養(yǎng)。

禮節(jié)：通常是指人們在交往場合中,，表示尊敬友好的慣用形式,，它實際上是禮貌的具體表現(xiàn)形式。它與禮貌的關(guān)系是,，沒有禮節(jié)就沒有禮貌,，有了禮貌就必然能夠伴有具體的禮節(jié)。

禮儀：禮儀=尊重+形式,，它包含禮節(jié)和儀式,。

可分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀,、服務(wù)禮儀,、社交禮儀、國際禮儀,。最常用于初次交往,，因公交往，涉外交往,。

荀子說：“人無禮則不立,，事無禮則不成，國無禮則不寧,?！庇軐W(xué)家約漢·洛克說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被看成驕傲,、自負,、無用和愚蠢?！?/p>

學(xué)習(xí)禮儀,，簡而言之,，通常具有以下三種作用：

第一個作用，是內(nèi)強素質(zhì),。作為現(xiàn)代人,，你要跟別人打交道也好，要做好本職工作也好,，恰到好處地展示自己的素質(zhì)是非常重要的,，那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì),，言談話語舉止行為,，其實是素養(yǎng)問題。荀子曾說：“禮者,，養(yǎng)也”,，就是此意。

第二個作用,，就是外塑形象,。在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好,，員工個人形象就是代表組織形象,，就是代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。有鑒于此,，我們一定要注意形象,。

第三個作用，是增進交往?，F(xiàn)代人都有這樣的欲望,，要多交朋友，廣結(jié)善緣,，一個人不管你愿意不愿意你必然要跟別人打交道,，古希臘人亞里士多德說：“一個人不和別人打交道，不是一個神就是個獸,?！备锩鼘?dǎo)師馬克思說：“人是各種社會關(guān)系的總和?！?/p>

不管你是采油工人,、技術(shù)干部、機關(guān)人員,，既然要跟別人交往,，就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,。說話時你得會說,，什么話能說,，什么話不能說,，它有游戲規(guī)則,。

學(xué)習(xí)員工基本禮儀的三個作用是：內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象,，增進交往,。我可以把它概括為一句話：問題最小化。實際上就是學(xué)習(xí)并運用禮儀能使你少出問題,，或不出問題,。說白了就是少丟人，少得罪人,。從這個意義上說就是問題最小化,，實際上就是效益最大化。

第一個理念是“尊重為本”,?！岸Y者，敬人也,?！倍Y儀最重要的要求就是尊重：尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分,，尊重下級是一種美德,，尊重客人是一種常識，尊重對手是一種風(fēng)度,，尊重所有人是一種教養(yǎng)!我們強調(diào)禮儀,、學(xué)習(xí)禮儀最最重要的就是要尊重。當然,，我們強調(diào)的'尊重不僅是針對外人的,，它同時也包括自尊。

第二個理念是“善于表達”,。你和外人打交道,，你一定要恰到好處地把你的尊重和友善表達出來。你不去表達,，你對別人的尊重和自尊會被別人誤會,，所以要善于表達自己的律己與敬人之意。

第三個理念是“形式規(guī)范“,。運用禮儀之時,，就是你不能亂來，講不講規(guī)范,，是你的個人素質(zhì)問題;懂不懂得規(guī)范,，則是你的教養(yǎng)和修養(yǎng)問題,。

員工基本禮儀培訓(xùn)課程簡介

員工基本禮儀培訓(xùn)主講老師：王思齊

員工基本禮儀培訓(xùn)課程時間：2小時

員工基本禮儀培訓(xùn)課程地點：客戶自定

員工基本禮儀培訓(xùn)課程對象：企業(yè)全體員工

員工基本禮儀培訓(xùn)課程收益：

通過培訓(xùn)使員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象，打造職業(yè)化的職業(yè)形象;

掌握基本商務(wù)活動禮儀,，使辦公室人員適應(yīng)日常商務(wù)場合的禮儀要求;

了解接待客戶的禮儀細節(jié),，讓每一位客戶賓至如歸。

職場禮儀培訓(xùn)的目的與意義篇四

辦公室是工作和創(chuàng)作的場所,，安靜成為必需,，請不要高談闊論，以免影響他人,，讓現(xiàn)代的時間和效率觀念在這里更好地體現(xiàn),。如果需要討論，請到接待室或會議室,。我們都不是完人,，少一分指責(zé)，多一點理解,，自己也多了一份歡欣;我們的工作需要良好的氣氛和人際關(guān)系,。我們鄙視虛偽和勢利，也討厭嫉妒和爭斗,，文人不能相輕,。在這個大家庭里，各人都應(yīng)積極地貢獻一份真誠與友善,。

到處找東西,，總有些不舒服，所以請您在用完各種物品,、文件,、書籍、文具等;公用的,，請歸還原處;私有的,，請物歸原主。我們鄙視所有未經(jīng)允許的“借物”,。

我們都是主人,，理解自己擔(dān)負的責(zé)任，勇敢地對工作,、對自己的行為負責(zé)任,。

為自己的坦誠與勤奮自豪，自然會得到他人的尊重,，尊重他人和享受他人的善意,，慶幸地省去許多無端的耗費。

正因為我們有紀律，我們才能在激烈的競爭中生存,，一個人的力量總是有限的,，那么，我們就付出自己的心血建立可以增加我們自身力量的團隊精神,。

今天我們有緣共事,，正因為天下沒有不散的筵席，我們應(yīng)更加珍惜共事的時光,。

有溫暖,、有激情,、有體諒,、有幽默……

我們對公司所經(jīng)營的事業(yè)和燦爛的人生充滿信心，我們就是這樣成長,，不斷超越!

我們時刻保持著滿腔的熱忱,，體貼的笑容，一起創(chuàng)造溫馨和諧的辦公室!

如何做辦公室情緒環(huán)保者?

1學(xué)習(xí)講一些幽默的笑話

幽默的天才不是任何人都可以具備的,，但勇于講話是第一步,。辦公室那個幽默的人，總是成為更多人關(guān)注的中心,。所以不妨從今天開始,，苦練幾招幽默的本領(lǐng)，如果不會,，至少要勇于參與辦公室的笑話場,。

2笑迎同事讓自己陽光燦爛

每天都學(xué)習(xí)尋找一種方式，讓自己快樂,。比如穿搭漂亮被同事夸獎一下,，比如中午能吃上自己最愛的飯菜。從一些生活的小細節(jié)中尋找快樂的來源,，知足常樂,。并且快樂的時候一定要和同事分享，即使是一個陽光燦爛的笑容,，也可以照亮同事,，照亮整個辦公室。你的快樂氣場擋也擋不住,。

3強化自我消化情緒垃圾的能力

心中不爽,，發(fā)泄是必要的。發(fā)泄完了,，自己當然輕松了,，但是，要記住人際關(guān)系必然有其必要的`距離感。負面情緒像流行性感冒一樣,，會傳染給別人,。如果你真有不快，至少找值得依賴的好朋友聊聊,，或者找專業(yè)的心理醫(yī)生聊聊,。多選擇那些獨立自我超越郁悶的能力，比如出外吹風(fēng),，運動等,，這樣會鍛煉你自我消化情緒垃圾的能力。

4學(xué)會感恩珍惜,、知足常樂

5讓辦公室像家一樣歡聲笑語

環(huán)境破壞者們有這樣一類人,，他們經(jīng)常收拾自己的家時，干凈整潔,，不留一絲瑕疵,。但是在公眾場所，他們往往肆無忌憚地破壞環(huán)境,。職場中的人非環(huán)保者,，常常也認為工作場合是一種公眾環(huán)境，因此需要自己好好愛護啊?是的,，我們喜歡讓自己的家充滿歡聲笑語,，覺得那才是幸福，為什么不讓辦公室也像家一樣,，總是歡聲笑語,，陽光明媚?畢竟，你一天有大部分的時間是在辦公室度過的,。

職場禮儀培訓(xùn)的目的與意義篇五

對于大一大二學(xué)生來說,，大學(xué)有著寬松的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和與社會企業(yè)密切接觸的平臺，但是對他們來說職場禮儀還是一個很陌生的領(lǐng)域,，同時對于即將進入職場的大學(xué)畢業(yè)生來說,，將從稚嫩的學(xué)生變成自信的職業(yè)人，伴隨這一角色轉(zhuǎn)變的,，也是職場生存藝術(shù)的運用,。職場禮儀是職場生存的重要基礎(chǔ)之一，服飾打扮,、舉止言談,、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌,，無一不在影響著一個人的形象,，決定著他的前程和命運,。因此，在大學(xué)期間讓大學(xué)生掌握一些關(guān)于職場禮儀方面的知識對他們以后能夠更好的融入職場是十分必要的,。

通過職場禮儀培訓(xùn),，可以使同學(xué)們了解職場必要的禮儀，更快的適應(yīng)大學(xué)學(xué)生社團生活,，改善工作中的儀表與舉止,，使學(xué)生組織成員的工作更加的專業(yè)與得體，使即將步入工作崗位的同學(xué)們掌握常用的職場禮儀和進行職業(yè)形象自我設(shè)計與塑造的方法,，為在將來的職場生涯不斷強化和提升自身的職業(yè)特征和外在魅力,。

三、主辦單位：

xxxxxxx大學(xué)國際商學(xué)部職業(yè)發(fā)展協(xié)會

商學(xué)部各學(xué)生組織干部干事以及對職場禮儀感興趣的老師學(xué)生

7月14日晚7點華云樓a122

大會前期各部門分工表

(2)大會具體流程

注意事項及活動意外預(yù)備方案 a.場地申請和確認

d.在場工作人員注意維護好秩序,，不要讓人員隨意走動,。 e.各部門干事務(wù)必參加培訓(xùn)會。

(3)資源需要

突發(fā)情況考慮及應(yīng)對方法:

活動結(jié)束

1,、歸還所有借來的物資

2,、清理現(xiàn)場

活動總結(jié)及反饋

1、寫稿發(fā)布網(wǎng)站上

2,、把問卷進行收集整理并找出活動的不足

3、各部工作人員總結(jié)

4,、向?qū)W校反饋活動報告

5,、請同學(xué)反饋這次活動工作

活動總體費用：

1.本活動原則上應(yīng)按本策劃流程進行，若需改動或出現(xiàn)突發(fā)情況,，應(yīng)立即通知

活動總負責(zé)人與相關(guān)老師,。這次活動會與相關(guān)人員聯(lián)系后才確認具體時間。

2.到場的人請注意著裝(協(xié)會各部長統(tǒng)一著正裝出席,、干事統(tǒng)一穿院服,、切勿

穿短褲、拖鞋等到活動現(xiàn)場)

3.注意入場,，出場安全,。

4.注意臨時事件的發(fā)生與及時處理。

5.講座期間手機調(diào)成震動或者靜音,，不得吃零食,，不得擾亂講座紀律

6.講座期間互動氣氛，全體干事負責(zé)積極參與回答

7.若主講師臨時缺席,，應(yīng)注意準備后備人選,。

職場禮儀培訓(xùn)的目的與意義篇六

11月22號，我回公司參加了由劉玉芽老師主持的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課堂,，作為公司的一名新進員工,，我深感幸慶，因為參加培訓(xùn)已經(jīng)是得到了公司的最大嘉獎，公司提供給員工公司以外專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)提供的培訓(xùn),，也是一種激勵,，如同加薪、晉級,、外出考察,、表揚。我很感謝公司提供給我這次培訓(xùn)的機會,，我將在工作中更加努力,，并學(xué)以至用，加強客服中心禮儀培訓(xùn)工作,，以提高客服中心對外形象,。

一開始，劉老師就告訴大家,，“禮儀”是什么,？

“禮”是一種道德規(guī)范：尊重?！岸Y者敬人也”,。在人際交往中，即要尊重別人,，更要尊重自己,，禮者敬人。但是你只是口頭說說尊重是沒用的.,。心里想什么,？這就要求你善于表達，它需要一定的表達形式,。你得會說話,，你得有眼色，你得懂得待人接物之道,。

在客服部實際工作當中,，就需要對我們的服務(wù)對象業(yè)主進行尊稱。而且尊稱的技巧就是就高不就低,。如：我們曾有一業(yè)主姓林的,，前后因一些物業(yè)問題投訴過兩次，其中一次是因為我們小區(qū)對裝修工人進出管理很嚴格,，每次進出都需要業(yè)主的認證,，而他由于工作很忙，多次被打擾后,，心理很不舒服,，于是沖到客服部找到我就要投訴,。在交談中打聽到他在川信物業(yè)管理公司工作。于是我就從物業(yè)同行出發(fā),，告訴他我們的難處,，然后尊稱他為：林老師，并要求抽空和他聊聊物業(yè)談?wù)劰芾?。最后,，他滿意的走了。他年齡不大,，我也可以叫他：林哥,、林先生等。為什么還是叫林老師,，因為這是一個游戲規(guī)則,，任何人都有被尊重的需要，而能成為別人的學(xué)習(xí)榜樣,，使他的被認可的需求得到了滿足,。你要知道熟人好辦事，一回生,，二回熟,，你要不熟的話，你跟別人打交道,，假如有時候你沒有這個尊稱,，就是失敬于對方。所以在他第二次因六棟一單元經(jīng)常突然停電來電話投訴時,，而客服中心客服人員在接聽電話時因電話斷了而沒及時打過去時引發(fā)了他的第二次投訴?？墒钱斘矣每头行牡碾娫挻蜻^去,，進行道歉時，我一叫“林老師”,，他就記起了我,，而且立馬聽出了我的聲音。他親切的叫出我的名字,，態(tài)度一下就緩和了下來,，這樣就使得我們能進一步的溝通，并得到他的理解,。你看,，雖然是投訴，但是通過前后兩次交道,，使業(yè)主不僅記住了我,，而且還能帶來工作方便,。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現(xiàn)在大多數(shù)的人片面的認為“儀”是指個人的外在形象和儀態(tài),，那是不正確的,。這種認知，只是對禮儀的其中的一個方面的認識,，因此,，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀,。

總結(jié)下來,，“禮儀”就是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,，規(guī)范就是標準,。禮儀，其實就是待人接物的標準化的做法,。有一句話“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì)”其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何情況下,，規(guī)范的問題你要不注意,，那就會比較麻煩。所以我們強調(diào)禮儀,，它是交往藝術(shù),，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范,！

在培訓(xùn)的過程中,，劉老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們例舉了很多的商務(wù)禮儀案例,，使我們對商務(wù)禮儀有了一個確切的認識,，也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。

短短一天的培訓(xùn),，讓我受益匪淺,。讓我學(xué)會了：要去尊重別人、善待自己,、規(guī)范的生活,、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等,。讓我把劉老師講課中所提到的其中一句我喜歡的名言做為這篇心得的結(jié)束語吧,，那就是：教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì),，細節(jié)決定成??！

職場禮儀培訓(xùn)的目的與意義篇七

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用,，它滲透在我們生活中的點點滴滴,，一點一點的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身邊的人,。人無禮則不生,，事無禮則不成，國無禮則不寧,。有禮走遍天下,，無禮寸步難行。因此,，學(xué)習(xí)禮儀知識,，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義,。

禮儀是表示敬重的儀式,，它包括儀表禮儀、著裝禮儀,、儀態(tài)禮儀,、接待禮儀、禮貌用語,，它對我們每個人都是門必修課,，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動,，互動看結(jié)果,；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解,；禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為，管住自己,，獨善其身,；禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感,，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重,。

素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益,。

在生活中,，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，似乎我都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要。所以,，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。 革命導(dǎo)師馬克思說,，人是社會關(guān)系的總和,，你做任何事情，做農(nóng)民也好,，做工人也好,，做企業(yè)家也好，做官員也好,，做學(xué)者也好,，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往,，既然要跟別人交往,，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,，你說話你得會說,，什么話能說，什么話不能說,，它有游戲規(guī)則,，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察,，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位,，增進自己的人際交往,！

體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄,。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀,。

個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重,?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長,。

玉溪城市建設(shè)投資集團有限公司職工杜慧英

2015年8月8號

“禮” 今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”,。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系,。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的,。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng),。一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進行,因為無禮寸步難行,。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流,。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要,。沒有什么比信任更為重要了,。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活,。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作,。

為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系,。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的,。

總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強自身道德修養(yǎng),。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,，感覺多此一舉，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么,？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ),。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感。

好地與人溝通,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。

因此,，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會一：職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得

2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

一,。進入現(xiàn)代社會,，在當今市場經(jīng)濟的條件下,，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”。在職場中,，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅、寬厚能使人加深友情,，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦,、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快,，有利于工作的順利進行,，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),；相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處,。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語,，做好電話記錄,，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用文明用語,，待人熱情，服務(wù)周到,，學(xué)會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作,。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說,，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益,。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會二：職場禮儀培訓(xùn)心得（487字）

去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā),。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事,。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標準,。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”,。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手,。

所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會三：職場禮儀培訓(xùn)心得體會（903字）

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,，感覺多此一舉，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,，在現(xiàn)實工作當中,，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會四：職場禮儀培訓(xùn)心得（1229字）

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,。“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美,?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強,。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重,?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的.就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會五：職場禮儀培訓(xùn)心得（716字）

代表公司的良好形象,。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作。

通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義,。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面,。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的,。

總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊,。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強自身道德修養(yǎng)。

篇一：職場禮儀培訓(xùn)心得

今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn),，我們學(xué)校高薪聘請了全國著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場禮儀,，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺,。

開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒,，照顧別人的感受，永不失態(tài),。怎么才能懂得欣賞呢,？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生,。人要有自信,，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個人一定要得到3000 次表揚與肯定,，才能有足夠的自信,。

我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職,；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德,；尊重對手是一種境界,；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力,；超強的表達力,；超強的親和力；超強的專業(yè)技術(shù)能力,；超強的服務(wù)能力,；超強的危機處理能力。

那么何為禮儀,？禮儀是一種心態(tài),，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重,。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象,，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動,，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份,。

我覺得我通過今天的培訓(xùn),，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高,，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升,。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍,。

篇二：職場禮儀培訓(xùn)心得體會

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,，感覺多此一舉，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么,？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ),。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感,。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視,，認為是一些表面的東西,，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。

因此,，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，聲量適中表達清楚,，簡明扼要,，文明禮貌。鞠躬禮是否標準,、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng),，不僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì)。

來公司快三年了,，近期參加了公司的“非人的人”的培訓(xùn)課程,。之前，作為一名事業(yè)部的員工,，雖說來公司時間也不算很短了,，除必要需直接接洽的部門，在一些與其他分部門的接洽溝通上總會有一些不知所措的感覺,，而且也似乎對這個公司的整體了解的不是很多,。這次培訓(xùn)的開展，讓我有了一個很直觀的對同事,、對公司的接觸,。首先，很感謝張彥老師的給大家創(chuàng)造的這次學(xué)習(xí)的機會,。

7月29日,，是我們“非人”課程的第二次課——職場禮儀。大學(xué)時雖然也學(xué)過禮儀的課程,，但對于當時還沒步入社會的我們來說,，那樣的課程，總會讓當時的我們有種無措的感覺,，對于職場的概念,，帶人接物中需要的禮儀，很難有直觀的體會,。這次禮儀課程中體會到,，其實學(xué)禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重,。我們?nèi)粘５拇私游?、衣著打扮、言行舉止最能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和品德,，以及對待生活的態(tài)度，是積極的,，還是消極的等等,。

中華民族被譽為禮儀之邦，有著幾千年的歷史文化的沉淀,，隨著社會的發(fā)展,，我們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以各國各地區(qū)的風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式流行下來,，但并非完一成不變的固定了,，用課上張老師的一句來概括就是“怎么舒服怎么來”，不能因為禮儀中的一些條框而限制了我們的日常交際,。由此可見,，職場禮儀也是需要遵重對方的生活習(xí)慣為先的。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我再次認識到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用,，教會我們?nèi)绾卧诟偁幖ち业穆殘龃私游铩３浞值恼莆蘸偷卯數(shù)膽?yīng)用職場禮儀,，不僅可以提升個人的修養(yǎng),，言談得體，讓我們在人際交往更加靈活自如,。而且更能完善,、提升個人的職業(yè)形象及溝通能力，使我們在職場交往中,，贏得更多的機會,。讓工作更加順利，生活更加如意,。毛主席說過,，學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用。所以將今日所學(xué)習(xí)到的,，應(yīng)用到今后的工作當中,，才能更深刻的體現(xiàn)出禮儀培訓(xùn)的真正意義所在。

對一個人來說,，禮儀是一個人的思想水平,、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),，而對于一個企業(yè)來說,，禮儀就是一個企業(yè)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,。而今后我將如何把工作做出色,，把生活過精彩，如何微笑地面對世事的種種,，更是需要自己對禮儀更深層的了解和掌握,。

職場禮儀培訓(xùn)的目的與意義篇八

1、社交中的"黃金原則"

(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭,，要常常微笑著同別人交談,，交往,。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么,，例如,，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯,，別人對你就會經(jīng)久難忘,。

(3)當別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字,。在以后的交往中,，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情,，很有心,。

(4)要學(xué)會容忍，克服任性,，要盡力理解別人,，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切,、可信,、安全。

2,、辦公室里五大禮儀地圖

我的許多朋友從農(nóng)村來到城市,，開始是做工人的，因為他們自強不息,，進修了大專,，開始做了辦公室職員，有的是接線員,，有的是秘書,，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office,。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要,。

遵循一些禮儀規(guī)范，了解,、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

我們辦公室有十張辦公桌,，情形卻大不一樣,。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹,。我一看到凌亂的辦公桌,，就對這個桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家,，保持辦公桌的清潔是一種禮貌,。

想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上,。如果突然有事情了,，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,，只要是開了口的,，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,，最好把它藏在不被人注意的地方,。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人,。食物掉在地上,，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,，是必須做的事情,。

有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室,。即使你喜歡,，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象,。

在辦公室吃飯，時間不要太長,。他人可能按時進入工作,，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思,。在一個注重效率的公司,，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

準備好餐巾紙,，不要用手擦拭油膩的嘴,，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時,，不要貿(mào)然講話,。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話,。

電梯很小,，但是在里面的學(xué)問好大呢,。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,，可先行進入

電梯,，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門,，請客人們先進;進入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓,，幫忙按下,。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,。

到達目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作,，可說,，到了，您先請!

客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

有借有還的禮貌

有借有還,，再借不難,，這是媽媽在我小時候告訴我的。

假如同事順道替你買外賣,，請先付所需費用,，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,，也要在次日還清,，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作,。還有就是嚴守條規(guī),，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利,?？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責(zé)你，但是,，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入,、不專一,。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天,，或打私人長途電話,。

我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情,，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼,，她認為我高傲,，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

所以,，在洗手間遇到同事不要刻意回避,，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,，給人不愛理人的印象,。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下,。

有的洗手間采用封閉的門扉,，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!

拜訪客戶的禮貌

我常出門拜訪顧客,，有時會很緊張,。后來自己摸索，時間長了,，加上別人告訴的經(jīng)驗,，也就不覺得緊張。

第一條規(guī)則是要準時,。如果有緊急的事情,，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人,。如果打不了電話,，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,，你要充分利用剩余的時間,。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件,，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下,。

當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,，遞上您的名片以便助理能通知對方,。如果助理沒有主動幫你脫下外套,，你可以問一下放在哪里。

在等待時要安靜,，不要通過談話來消磨時間,，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,，也不要不耐煩地總看手表,，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,，可以向助理解釋一下并另約時間,。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌,。

當你被引到經(jīng)理的辦公室時,，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認識了,，只需互相問候并握手,。

一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題,。清楚直接地表達你要說的事情,。說完后，讓對方發(fā)表意見,，并要認真地聽,，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,，可以在他講完之后再說,。

談話是人們交流感情，增進了解的主要手段,。在人際交往中,，一般人都講究“聽其言，觀其行”,，把談話作為考察人品的一個重要標準,。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之,。

一,、尊重他人

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要,。有人談起話來滔滔不絕,，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話,，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢,、放肆、自私的印象,，因為不懂得尊重別人,。

二、談吐文明

談話中一些細小的地方,，也應(yīng)當體現(xiàn)對他人的尊重,。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人,。假如有人聽不懂，那就最好別用,。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語,，湊到耳邊小聲說話更不允許,。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,，那就應(yīng)該請他到一邊去談,。

當談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞“酒逢知己千杯少,，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,，同女士們談話要禮貌而謹慎,，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故,，談個不休,。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人,，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,，沒有什么是不敢談、不敢問的,。這樣做都是失禮的,。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵,，高聲辯論,，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),，也是得不償失的,。

四、話題適宜

談話時要注意自己的氣量,。當選擇的話題過于專,，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時候,，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住,，而不宜我行我素,，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒,，而應(yīng)心平氣和地與之討論,。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬,。

不論生人熟人,，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話,。遇到有人想同自己談話,，可主動與之交談。如談話中一度冷場,，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去,。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因,，并致歉意,，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的,。談話時目光應(yīng)保持平視,，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢,，均應(yīng)當避免,。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大,，或直愣愣地盯住別人不放,。

以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當出現(xiàn)。例如揉眼睛,，伸懶腰,、挖耳朵，擺弄手指,，活動手腕,，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里,，看手表,，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等,。這些舉動都會使人感到心不在焉,，傲慢無禮。

五,、善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上,，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流,。

聽別人談話要全神貫注,，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情,。應(yīng)當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,，而不必介意其他無關(guān)大局的地方,，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字,。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候,，突然去打斷,。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后,。有人在別人剛剛一張嘴的時候,，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,，他偏說那也未必,，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等,，都是太淺薄的表現(xiàn),。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭,、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點,，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進行的談話，應(yīng)征得同意,，不要悄悄地湊上前去旁聽,。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁,，當他談完之后再去找他,。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭,。在談話中不應(yīng)當做永遠的聽眾,，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興,。

六,、以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人,，善解人意才是最重要的,。一個人在談話中，如果對待上級或下級,、長輩或晚輩,、女士或男士、外國人或中國人,，都能夠一視同仁,，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：禮貌用語的“四有四避”

在交際中,，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸,、有禮節(jié),、有教養(yǎng)、有學(xué)識,，要避隱私,、避淺薄、避粗鄙,、避忌諱,。

“四有”：第一是有分寸。這是語言得體,、有禮貌的首要問題,。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素,，要在背景知識方面知己知彼,，要明確交際的目的,，要選擇好交際的體式，同時,，要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn),。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸,。

第二是有禮節(jié),。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,，它表達了人們交際中的問候,、致謝、致歉,、告別,、回敬這五種禮貌。問候是“您好”,，告別是“再見”,，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”,?；鼐词菍χ轮x、致歉的回答,，如“沒關(guān)系”,、“不要緊”、“不礙事”之類,。

第三是有教養(yǎng),。說話有分寸、講禮節(jié),，內(nèi)容富于學(xué)識,，詞語雅致,，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn),。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn),。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活,、衣著、擺設(shè),、愛好,，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理,。

第四是有學(xué)識,。在高度文明的社會里,，必然十分重視知識，十分尊重人才,。富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重,，而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視,。

“四避”：第一是避隱私,。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷,，有些是秘密,。在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當知道外,，不必讓一般人員知道,。因此，在言語交際中避談避問隱私,，是有禮貌的重要方面,。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè),、婚姻,、收入之類，否則會被認為是十分不禮貌的,。

第二是避淺薄,。淺薄，是指不懂裝懂,，“教誨別人”或講外行話,，或者言不及義，言不及知識,，只知柴米油鹽,，雞豬貓狗，張長李短,，男婚女嫁,。言辭單調(diào)，詞匯貧乏,，語句不通,，白字常吐。如果淺薄者相遇,，還不覺淺薄,，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話,，則無疑感到不快,。社會,、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通,。我們應(yīng)當學(xué)有專攻又知識淵博,，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處,，要謙虛謹慎,，不可妄發(fā)議論。

第三是避粗鄙,。粗鄙指言語粗野,，甚至污穢，滿口粗話,、丑話,、臟話，上溯祖宗,、旁及姐妹,、下連子孫、遍及兩性,，不堪入耳,。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染,。

第四是避忌諱,。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象,、事物和行為,，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,，它往往顧念對方的感情,，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：

首先是對表示恐懼事物的詞的避諱,。比如關(guān)于“死”的避諱語相當多,，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”,、“長生板”等,。

其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱,。比如現(xiàn)在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為“殘疾人”,，是比較文雅的避諱語。

最后是對道德,、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱,。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：不同情境中的禮貌用語

王老師：禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣，需要在工作和生活中不斷體會和使用,。禮貌用語很多,，在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個字：“您好，請,，對不起,，謝謝，再見”,。如何運用,，給大家一個順口溜：“您好”不離口，“請”字放前頭(放在請求別人做事的話之前),，“對不起”時時有,，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見”送客走,。

為了方便大家掌握,，我們把用于不同情境和場合的禮貌用語歸納成“七字訣”，供大家參考,。

與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”

仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”

向人詢問說“請問”請人協(xié)助說“費心”請人解答說“請教”

求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”

請改文章說“斧正”接受好意說“領(lǐng)情”求人指點說“賜教”

得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”

老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”

請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”

希望照顧說“關(guān)照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”

請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”

需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”

言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”

賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”

客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”

中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠行說“平安”

道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了,，不必太動感情。表達出你想表達的歉意,，然后繼續(xù)進行工作,。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服,。當只有你一個人存在時,，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候,。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬,、相貌堂堂,、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì),，而在職場角落的時候,，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在,。

電梯

電梯雖然很小,，但是在里面的學(xué)問不淺,，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng),。

(1),、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌。

(2),、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯,，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,，不用寒暄;到達目的樓層,，一手按住開門按鈕,，另一手并做出請出的動作，可說：“到了,，您先請!”客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向,。

(3),、上下班時，電梯里面人非常多,，先上來的人,，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方,，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行,，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,，新人們要主動的要求自己下電梯,。

著裝

職場禮儀之著裝基本原則：

職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征,、職位、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境,，志趣等等。女強人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,，要有一種“做女性真好的心態(tài)”,，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁,。

化妝：

化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹,。

過度打扮會讓人感到做作,，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則,，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,，符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。

套裝,、裙子,、禮服、夾克：

少而精,，重質(zhì)量輕數(shù)量,，講究做工和面料，要合身,。

避免沖動性購買,，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配,。

精打細算,，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大,。

采用一些天然面料如“棉,，絲，羊毛等

發(fā)型和指甲：

鞋子：

不要把旅游鞋穿進辦公室

中跟或低跟皮鞋為佳

保養(yǎng)好你的鞋，把它擦的锃亮

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,，總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配”,。

首飾和裝飾品：

耳環(huán)是很重要的首飾,，但不宜太長太大

雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力,，比較古板刻薄,，盡量帶隱形眼睛

手提包要精小細致，不要塞的滿滿的

常說皮包,，圍巾顏色要跳一些

襯衣：

淺色襯衣仍舊有權(quán)威性

脖子長的女性不適合穿v型衫

買一兩件戴花邊的襯衣

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服

餐桌

(1),、餐桌上的座位順序

招待客人進餐時，必須判定上,、下位的正確位置,，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上,、能遠望美景的席位上,。

安排座位時，請客人先人座;和上司同席時,，請上司在身旁的席位坐下,，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子,，而且不發(fā)出聲響,。

還有，預(yù)訂場地時,，應(yīng)交待店方留好的位置,，不要廁所旁或高低不平的角落。

(2),、餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌,，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用,。

中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單,、安閑，最不受拘束,。只要留意以下要點即可,。

1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,，其他人才依序動手,。

2.有人夾菜時，不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時,，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴,。

3.不可一人獨占喜好的食物。

4.避免使用太多餐具,。中華料理的精神就是邊吃邊聊,，眾人同樂，只要遵守基本禮儀,，可以盡情地聊天,。

職場禮儀培訓(xùn)的目的與意義篇九

通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí),，我感觸頗深,，受益良多。以前對教師禮儀的認識比較膚淺,，認為教師禮儀就是教師平時的言行舉止,、穿著打扮都要得體，能夠做到為人師表,，敬人律己就行了,，但通過對教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,，它還含有師資,、師表、師德,、師心四大特點以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：政治素養(yǎng),、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng),、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng),，以下是我通過學(xué)習(xí)對它的理解和心得體會：

師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止,、舉手投足不僅影響教師的形象,，而且影響課堂教學(xué)效果，對學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用,，這就要求教師不僅要教好書,、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強修養(yǎng),，注意約束自己,，做到“美其言，慎其行”,，起好示范作用,。

師德即教師的職業(yè)道德,，我們在教育的工作崗位上，在黨和人民信任的那個講臺上,，傳道授業(yè)解惑者,，我們不能夠誤導(dǎo)子弟，不能傳授偽科學(xué),，不能非議黨和政府,，不能蔑視我國憲法和法律，不能違背教育法,、教師法,，不能做出有損愛國主義和民族團結(jié)的事情。

師心就是要有愛心,，無論是對幼兒園,、小學(xué)生還是初中生，我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們,，要懂得尊重他們,，與他們互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖,，惡語傷人六月寒”,，對待孩子要多用鼓勵性的語言，如果因為學(xué)生學(xué)習(xí)成績不好而惡語中傷學(xué)生,，不僅嚴重打擊了他們的自尊心,，老師在學(xué)生心目中的形象也大打折扣，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也不一定能得到提高,，一名有愛心的好老師往往能得到學(xué)生的愛戴和尊重,，因為他們懂得平等的對待每一位學(xué)生，對學(xué)生表現(xiàn)出的親和力也拉近了你和他們之間的關(guān)系,，比如我們在給落后生解答問題的時候最好選在自習(xí)課上,，然后輕輕的坐在學(xué)生旁邊，一邊交流一邊給與解答,，這樣他們就會沒有緊張感,，比較容易接受。

素養(yǎng)方面我覺得比較好理解：政治素養(yǎng)就是要我們思圓行方,，立端立正,，愛祖國，愛自己的民族和人民,，愛黨,，愛社會主義，只有自己做到這些,，才能進而去教育學(xué)生,，使學(xué)生形成一個正確的世界觀和人生觀,；法律素養(yǎng)就是讓我們要有法制觀念，當今社會是法治的社會,，遵紀守法是每一個公民的義務(wù),，作為教師不僅自己要懂法守法還要學(xué)法，只有這樣才能在學(xué)生面前起到表率作用,，教育自己的學(xué)生不犯法,；道德素養(yǎng)就是要我們遵守社會公德，遵守職業(yè)道德,，遵守家庭道德,，一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災(zāi)難,，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來,，可見道德素養(yǎng)對一個人一生的影響是如此之大；專業(yè)與文化科學(xué)素養(yǎng),，就是作為一名教師不僅具有淵博的專業(yè)知識,，富有人文精神,，同時還應(yīng)具有科學(xué),、鉆研和實事求是的精神，善于培養(yǎng)學(xué)生的興趣,，懂得量力而行,；為人處世的素養(yǎng)：就是教我們做人要以誠為本，以和為貴,，以信為先,。

總之，禮儀是一個人的思想水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說,，禮儀就是一個國家社會文明程度,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要,，因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀,，多以禮儀來規(guī)范自己，努力使自己成為一名學(xué)生愛戴,，家長喜歡,，學(xué)校放心的好教師。

職場禮儀培訓(xùn)心得5

職場禮儀培訓(xùn)的目的與意義篇十

20xx年*月*日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---**,，她詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識，職場禮儀的培訓(xùn)心得,。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦,。中國歷來都非常重視禮儀教育,，進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下,，經(jīng)濟飛速發(fā)展,，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍,。

通過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ),，主要感想如下：

一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象

這里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀,，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情,、站姿,、座次、身體語言等,，別小看這一部分哦,，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，可以看的出是相當?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動,，是否得體適宜，就可以好好的學(xué)習(xí)并從今天開始應(yīng)用了,。

第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的,，分別是儀容、服裝,、飾品,，原來在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個人衣著服飾應(yīng)符合自已的工作與職位,。

二、提升個人素養(yǎng)

第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀,，說到我們平時工作的迎接,、引領(lǐng)、電梯,、開門,、稱呼、介紹,、握手,、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,，但是在職場中,，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關(guān)注每個細節(jié),，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),、客戶感到受尊重、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥，心得體會《職場禮儀的培訓(xùn)心得》,。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方,，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一起應(yīng)該走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書本上的東西背熟了，可是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同,，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上,，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗,，鍛煉自已,，逐步在職場中成熟起來。

三,、禮儀的重要性

我認為,，職場人在工作場合,，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝,，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)情況,，禮儀不僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心，當我們真心關(guān)心別人,，在意他人的自尊與感受時,，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,，讓我受益匪,，所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”,，學(xué)會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用,，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度，行者無疆,，職場之道,，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié),，有方有圓亦有度,，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。

通過這次培訓(xùn)讓我加強了對職場禮儀的深入了解,，并且有所掌握,，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處,，團隊合作愉快,，積極努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值最大化,，為公司出一份力,。