為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,,預先制定方案是必不可少的,,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇方案呢,?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內(nèi)容,,希望對大家有所幫助,。
營銷方案例 營銷方案ppt篇一
全員營銷是推動我公司營銷工作的重要手段,,在公司內(nèi)部推動全員營銷其目的是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動全體員工的積極性,,取得更好的經(jīng)濟效益,倡導員工愛崗敬業(yè),,營造一個團結(jié)協(xié)作,,拼搏進取,人人促銷的工作氛圍,。
二,、實施辦法
1、方案采取采取“全員營銷,、多銷多得”的辦法,。員工需不影響正常的`本職工作。
2,、適用范圍:凡是通過自公司董事長,,總經(jīng)理,運營總監(jiān)以下員工均適用本方案。(品推,,設計,,產(chǎn)品部門不參與此方案)
三、銷售流程
1,、所有人員在做好本職工作的同時,,以質(zhì)量促口碑,以服務促品牌,,有意識的把工作與營銷結(jié)合起來,。
2、所有人員針對有意向裝修的客戶,,需提供準確,,真實的客戶客戶信息(聯(lián)系電話,新房地址,,客戶需求)上報本部門領導,,本部門領導在接到此信息有效工作時間8小時內(nèi)要及時把客戶信息反饋到設計部客戶經(jīng)理處,客戶經(jīng)理在接到此信息以后,,在有效工作時間4小時內(nèi),,給予確定此信息的真實性,并登記造冊,??蛻艚?jīng)理在有效工作8小時之內(nèi),要及時把回訪情況反饋給信息提供部
門,,如屬有意向客戶,,及獎勵該部門。
3,、客戶經(jīng)理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內(nèi)要把客戶信息在客服部,,財務部備案。
4,、客戶經(jīng)理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內(nèi)要完成派單流程,。
5、財務部在接到該客戶首期款后8個小時有效工作時間內(nèi)要通知客服部,。
四,、業(yè)績提成方式
1、按照公司規(guī)定,,提供真實有效客戶信息,,每次獎勵現(xiàn)金20元。
2,、提成計算方法:該客戶當天簽訂完整家裝合同金額(家裝合同+產(chǎn)品合同)*1%
3,、客戶繳納合同首期款以后(家裝合同+產(chǎn)品合同)由客服部牽頭為提供信息部門做獎勵,。
4、客戶繳納首期款后,,客服部必須在有效工作時間24小時之內(nèi),,把獎金發(fā)放到提供信息部門。
五,、本方案(草案)自發(fā)布之日起試行,。
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營銷方案例 營銷方案ppt篇二
一,、 產(chǎn)品策略,。
1、 單一產(chǎn)品策略,。由于夜場產(chǎn)品包裝主要集中在330ml瓶裝和350ml罐裝上,,所以進入夜場的品牌相對較單一,如百威,、喜力,、嘉士伯和科羅娜等。單一品牌有利于品牌視覺形象更加清晰顯明,,提高強化品牌記憶力,。對于新進入夜場市場的品牌,更應堅持單一產(chǎn)品策略,,集中營銷資源,,在最短的時間內(nèi)在夜場市場站穩(wěn)腳跟。
2,、 多元產(chǎn)品策略,。消費者的需求是個性化和多樣性的,單一產(chǎn)品存在消費者滿意度局限性,,同時有的品牌現(xiàn)有產(chǎn)品缺乏競爭優(yōu)勢,,需要開發(fā)新的產(chǎn)品。所以多元產(chǎn)品策略也被一些企業(yè)采用,,如青島啤酒在原來330ml小瓶酒基礎上開發(fā)了330ml青島冰啤,,哈啤330ml小瓶裝除了白瓶裝哈啤外,還有特制超鮮,、小麥王,、light輕一代等品種。多元產(chǎn)品策略對夜場市場相對成熟,,品牌競爭力較強的企業(yè)來說是比較適用的,,而中小型應當謹慎采用這一策略。
二,、 價格策略
1,、 一步到位價策略。企業(yè)以較低的價格供貨給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商利潤完全靠順價銷售獲得,,企業(yè)不承擔經(jīng)銷商在市場運作中產(chǎn)生的各種營銷費用,。一步到位價使企業(yè)幾乎沒有任何市場風險,但市場開發(fā)能力還能得到最大限度提高,,適合于中小型啤酒采用,。由于一步到位價較低,經(jīng)銷商利潤空間較大,,對于有資金實力和終端網(wǎng)絡的經(jīng)銷商來說比較適合,,但這類經(jīng)銷商往往缺乏品牌意識,更加注重短期利潤的最大化,。
2,、 折扣價格策略。企業(yè)以稍高但經(jīng)銷商能夠接受的價格銷售產(chǎn)品給經(jīng)銷商,,按經(jīng)銷商銷售數(shù)量再給經(jīng)銷商一定的折扣,,如某品牌采用折扣價格策略,價格為60元/箱,,如年度銷量低于10000箱,,每箱返利10元,10000—20000箱每箱返利11元,,20000箱以上每箱返利12元,,除此之外還根據(jù)經(jīng)銷商執(zhí)行公司營銷政策情況(如是否按公司指導價格銷售,是否在公司限定的區(qū)域內(nèi)銷售,,是否按規(guī)定回款等),,對經(jīng)銷商不確定性的獎勵。折扣價格策略對企業(yè)來說單箱利潤較高,,而且經(jīng)銷商在一年經(jīng)營周期內(nèi)對企業(yè)的忠誠度更高,,因為誰都想拿到年終返利;對于經(jīng)銷商來說,,對市場投資信心更足,,經(jīng)營風險相對降低。
3,、 參照競爭對手價格策略,。為了使自己的產(chǎn)品在價格方面比競爭對手更具優(yōu)勢,企業(yè)在認真研究競爭對手價格的基礎上,,參照競爭對手的價格制訂自己的相應價格,。國內(nèi)一些二線品牌緊跟一線品牌價格靈活調(diào)整自己的價格,隨時保持價格優(yōu)勢,,提高了終端的競爭力,。如哈啤在與百威和青島等品牌的競爭中就采用了這一策略,。
三、 渠道策略,。夜場終端的特殊性要求營銷渠道必須具備穩(wěn)定,、物流效率高、對終端控制力強的特點,,渠道結(jié)構(gòu)一般有三種類型:
1,、 廠家直銷型。這類結(jié)構(gòu)渠道鏈最短,,廠家直接向終端供貨,,但廠家人員、車輛管理,、服務等硬件和軟件投入都較大,,而且風險沒有轉(zhuǎn)嫁的可能性。這類渠道主要適合于資金實力強或品牌競爭力的企業(yè)對大城市夜場的開發(fā),,如百威對上海、武漢,、廣州等市場的開發(fā),,珠江啤酒對廣州的開發(fā)等。企業(yè)利用資金和品牌優(yōu)勢直接開發(fā)終端,,企業(yè)承擔全部的進場費,、促銷費,甚至直接買斷專銷權,,如百威直接投資50萬元買斷廣州金色年華的年度專銷權,。
2、 經(jīng)銷商代理型,。由于企業(yè)能力有限,,不可能對所有的目標市場都能夠?qū)崿F(xiàn)廠家直供模式,所以對銷售半徑較長的外埠市場渠道模式主要采用經(jīng)銷商代理型,。這種模式由企業(yè)向經(jīng)銷商供貨,,由經(jīng)銷商負責終端市場的開發(fā)、服務和維護,。如哈啤在全國各地的渠道模式主要以此種模式為主,。由于夜場終端的特殊性,經(jīng)銷商很少再通過二級商分銷到夜場而是直接做夜場,。所以企業(yè)要選擇資金實力強,、有豐富經(jīng)驗的夜場開發(fā)人員、有較好夜場網(wǎng)絡和社會背景的經(jīng)銷商做區(qū)域品牌代理,。產(chǎn)品一般采用一步到位價,,為了刺激經(jīng)銷商的積極性,,還可以年終按銷售量給予經(jīng)銷商一定的返利。經(jīng)銷商負責獲得夜場終端經(jīng)銷權的進店費,、專銷費,、堆頭費、促銷費等各種費用,,產(chǎn)品加高價后賣出,,以保證豐厚毛利能夠承擔高額的營銷費用。如青島,、唐山等地一些專做小瓶酒的一些中小型啤酒廠每年都是在糖酒會上全國招商,,以超低價位供貨,其它營銷費用全部由經(jīng)銷商承擔,。如出廠價24元/箱的某品牌啤酒經(jīng)經(jīng)銷商加價后到終端的價格高達90元/箱,。因其超低價位、精美包裝,、高額利潤空間受到許多經(jīng)銷商的.青睞,,這些小廠也賺了個大滿貫。
3,、 廠商合作型,。一些大中型啤酒企業(yè)志在高檔小瓶裝和拉罐酒市場有所建樹,因而做做好夜場終端作為一個營銷戰(zhàn)略為抓,。完全依靠經(jīng)銷商市場做不透做不細,,完全依靠自己心有余而力不足,故而大多采用廠商合作型的渠道模式,,充分利用企業(yè)市場開發(fā)和管理優(yōu)勢,,利用經(jīng)銷商的配送優(yōu)勢和社會關系優(yōu)勢,共同開發(fā)市場,。如某啤酒在鄭州市場就運用此模式取得了較為理想的業(yè)績,,該啤酒企業(yè)在鄭州市場選擇了幾家實力較強有夜場經(jīng)驗的經(jīng)銷商做代理,分區(qū)負責,,由公司營銷人員協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開發(fā),。對有潛力的終端店由雙方考察確定后,進店費,、專銷費廠商按7:3分擔,。企業(yè)負責終端品牌宣傳,并派促銷員到各終端店進行促銷,,促銷人員工資,、提成和促銷品費用均由企業(yè)承擔。經(jīng)銷商負責產(chǎn)品配送和回款,,如果出現(xiàn)壞賬損失,,由企業(yè)和經(jīng)銷商按2:8分擔,。
四、 促銷策略,。促銷對于提升當期銷量,、提升品牌形象都具有非常重要的作用,因而促銷是夜場營銷最重要的營銷方式之一,,夜場促銷活動要體現(xiàn):形式多樣性,、針對性、刺激性的原則,。
1,、 價格促銷。價格促銷主要是降價促銷,,為了提高競爭優(yōu)勢,,一些品牌采用降低供貨價針對經(jīng)銷商和夜場促銷,提高其進貨積極性,;為了提升購買率,,還可針對消費者進行降價促銷,如某品牌在圣誕節(jié)平安夜在指定的夜場中將終端銷售價原價10元/瓶降到4元/瓶,,而且僅此一晚,,讓消費者大飽口福,取得了良好的促銷效果,。
2、 贈品促銷,。贈品可分為兩種:一種是贈酒,,一種是贈禮品。贈酒是最常用的一種方式,,如買10送2活動,。贈送禮品,可采用消費不同數(shù)量獎勵不同價值禮品的方式,,如金星啤酒實行銷售5瓶獎勵發(fā)光戒指一個,,銷售10瓶獎發(fā)光棒一支,銷售20瓶獎球面電子表一個,,當場消費,,當場獎勵,效果非常好,。夜場啤酒促銷品不同于餐飲店促銷品,,在禮品的制作和選擇上,其主要特點新異,、奇特,、藝術性等,,適合夜場氣氛,突出企業(yè)文化內(nèi)涵,,如:閃光戒指,,球面電子表,七彩熒光棒讓消費者過目不忘,,誘導挖動消費及潛在消費,,進而展示品牌形象。
3,、 人員促銷,。由企業(yè)向夜場派促銷員進行現(xiàn)場促銷,如向消費者推介,、組織贈品或其它開工的促銷活動,、夜場超市導購等。促銷人員要選擇年齡在18-22周歲具有中專以上學歷的氣質(zhì)佳,、形象好,,充滿青春時尚氣息的青年,由于女性親和力更強,,最好使用女性促銷員,。要加強促銷員的培訓,提高促銷員禮儀素養(yǎng),、溝通能力,,具有較強的促銷技能,促銷費要統(tǒng)一著裝,,服務青春美麗大方,,但不能太性感。要加強促銷員的管理,,制訂合理的薪酬和激勵機制,,充分調(diào)動促銷員的積極性。
4,、 幸運獎促銷,。在夜場現(xiàn)場舉行投標積分、擲股子,、門票抽獎,、刮刮卡等形式產(chǎn)生幸運獎,獎勵相應的禮品,,目的是刺激消費者消費激情,,提升品牌記憶力。
5,、 節(jié)日促銷,。利用圣誕,、元旦節(jié)、情人節(jié),、愚人節(jié),、母親節(jié)等節(jié)日在夜場舉辦相關主題的促銷活動,尤其是情人節(jié)和圣誕節(jié)是夜場最重要的促銷節(jié)日,。如情人節(jié)可采取消費指定品牌啤酒贈玫瑰,,男士攜女士消費,免費贈送女士啤酒等,。藍馬啤酒曾在圣誕節(jié)邀請部分鄭州高校的外國留學生到夜終端共度圣誕,,凡消費藍馬啤酒的消費者均可有機會與外國留學生同臺表演節(jié)目、合影留念,,取得了較好的效果,。
五、 品牌生動化傳播策略,。夜場消費者具有較強的品牌意識,,對品牌有較高的忠誠度和偏好性,故加強夜場終端的品牌生動化傳播是非常重要的,。
1,、 pop投放。pop是效果最明顯的品牌終端傳播形式,,常見的pop主要有x展架,、吊旗、招貼畫,、燈箱,、微型啤酒桶等。
2,、 產(chǎn)品展示。產(chǎn)品展示的品牌傳播效果更加直觀,,分吧臺展示,、堆頭展示和展示柜展示幾類,吧臺是消費者駐目率較高的地方,,要展示在吧臺上的產(chǎn)品擺放位置要醒目,,高度不能低于人眼的平視點,擺放數(shù)量較適中,,不能過少不醒目,;在比較寬敞的大堂可以進行堆頭展示讓消費者進店后能夠在第一時間內(nèi)接觸到這一品牌,,提高品牌記憶力和購買率,,堆頭造型要獨特,,可以制作如瓶形、螺旋形,、階梯形的專用的展示架放置產(chǎn)品;對一些超市型夜場,可以通過展示柜展示產(chǎn)品,,有大型超市的夜場有統(tǒng)一的產(chǎn)品冷藏暗式貨柜,具有較強的展示效果,,產(chǎn)品一定要擺放整齊,,燈光明亮,讓啤酒色彩顯明的包裝和晶瑩剔透酒體充分展現(xiàn)出來,。
3,、 人員傳播。促銷人員造型美觀大方,、色彩搭配合理醒目的服裝也會起到良好的品牌傳播,;促銷人員熱情周到的服務和對企業(yè)文化的宣傳都是對品牌良好形象的塑造和傳播;要重視口碑傳播,,通過開瓶提成等利益方式提高夜場服務員促銷積極性,,在促銷過程中強調(diào)服務員對產(chǎn)品品質(zhì)、口味特色和品牌文化進行著重描述,,通過第三方的口碑宣傳,,提高品牌可信度和忠誠度。
4,、 禮品展示,。百威、嘉士伯等品牌將促銷品放置在展示架或展示櫥窗里放在夜場大廳明顯位置廣泛地展示給消費者,,刺激消費者的消費欲望,。
5、 工藝品展示,??芍谱髟煨汀⒐δ芷嫣氐墓に嚻贩旁诎膳_等醒目位置進行品牌展示,,如百威做的電子吸鐵石吸住一瓶懸空的百威啤酒的工藝啤放在吧臺上引得許多消費才駐足觀看并連連稱奇,,起到了非常好的品牌傳播效果。
六,、 風險控制策略,。夜場終端較高的進入門檻和夜場本身的經(jīng)營風險性都造成啤酒夜場經(jīng)營存在較高的風險。為此必須加強風險控制,,提高經(jīng)營效益,。
1、 營銷人員管理。夜場營銷的復雜性和風險性要求夜專營銷人員必須有過硬的專業(yè)素質(zhì),,啤酒企業(yè)應該建立專門負責開發(fā)夜場的營銷部門,,選拔有極強溝通、協(xié)調(diào)能力,,膽大心細,,能夠應付突發(fā)事件的營銷人員專門開發(fā)夜場市場。夜場促銷員要是企業(yè)促銷員隊伍中素質(zhì)最好,,待遇最高的,,并進行專門培訓,專職做夜場,。
2,、 貨款賬齡管理。全部現(xiàn)金交易在夜場營銷中是極不可能的,,或多或少都會存在賒銷,,應收賬款的存在造成了許多潛在的經(jīng)營風險。企業(yè)要加強經(jīng)銷商的賬齡管理,,經(jīng)銷商要加強終端的賬齡管理,,采取月結(jié)、上打下等方式要盡量減少賒欠數(shù)額,,縮短賒欠期限,,要勤于拜訪及時發(fā)現(xiàn)并預防風險。
3,、 終端庫存管理,。要對經(jīng)銷商和夜場終端倉庫條件嚴格監(jiān)督,做到防潮,、防雨,、防塵,做好庫齡管理工作,,要少送勤送,,降低庫存,發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品及時更換,,防止產(chǎn)品口味新鮮度和包裝質(zhì)量下降,。
4、 渠道穩(wěn)定性管理,。要加強價格管理,要求經(jīng)銷商和夜場嚴格按照公司的指導價格進行銷售,,嚴防倒酒竄貨和私自提高或降低價格銷售,,一方面保證公司市場價格體系的穩(wěn)定,一方面保證經(jīng)銷商和夜場利潤的穩(wěn)定。要加強經(jīng)銷商和終端的溝通認真聽取他們的合理建議和意見,,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,,不斷改進工作質(zhì)量,及時兌現(xiàn)服務員的提成,,建立良好的客情關系,。
5、 社會關系利用,。夜場經(jīng)營者大多都有相當?shù)纳鐣尘?,啤酒企業(yè)和經(jīng)銷商要充分利用社會關系達產(chǎn)品能夠進得去、賣得好,,貨款能夠結(jié)得快,,收得回。
7,、商超運作策略
超市極強的生命力和優(yōu)勢,,使許多酒企業(yè)日漸把目光轉(zhuǎn)移到超市營銷上面來,其競爭激烈程度也日漸白熾化,。
一,、產(chǎn)品策略:經(jīng)調(diào)查表明,居民在超市采購白酒/啤酒/葡萄酒產(chǎn)品主要用于家庭一般消費和作為禮品贈送賓朋,。所以針對消費者的不同選購目的,,產(chǎn)品必須系列化,即要有物美價廉的適合居家消費的普通產(chǎn)品,,又要有包裝華貴送禮上檔次的高檔產(chǎn)品,,同時每個系列又要更加細化,滿足不同的消費者,。應當引起關注的是來往于超市的消費者人流中,,家庭主婦占較大的比例。
二,、價格策略:大多數(shù)來超市的消費者都是一般收入的普通居民,,來超市選購商品的消費者就是圖個實惠,對商品的選擇決定性因素中,,價格是最關鍵的,,而高收入的消費者常是到專賣店選購或就近購買。所以產(chǎn)品價格如果定得比其它商場,、飯店里的還要貴,,就不能吸引到消費者,價格要比其它地方的價格低,,讓顧客真正有實惠感,,才能引起連續(xù)性的消費,。
三、促銷策略:多開展讓消費者感到額外實惠的促銷活動,,刺激消費者購買欲望,,在不加價的情況下,對購買者贈送實用性的小禮品,,如精致的酒器,、手提袋等,或與超市內(nèi)其它日用品進行捆綁式銷售,,如凡購指定品牌酒者可以免費選取場內(nèi)任何一種指定價格的商品,,或選購某種商品可以享受更加優(yōu)惠的價格選購指定的啤酒產(chǎn)品。眼下全國各地彩票業(yè)很火爆,,其中大部分彩民就是想一夜暴富,,改變命運的普通老百姓,他們中的很大一部分就在超市消費者之中,,可以把彩票作為促銷品贈給消費者,,吸引彩民的注意力。
四,、宣傳策略:超市人流量大,,目標群體集中,宣傳效果相對較好,,所以現(xiàn)場宣傳工作做得如何,,直接關系到產(chǎn)品的銷售效果??梢灾谱魍怀銎放苽€性,,圖文并茂,色彩明快,,吸引力強的導購板,,放于超市進口或店內(nèi)合適的位置;在結(jié)算處可以印刷精美的折頁或手冊,,供消費選?。坏陜?nèi)懸掛吊旗要醒目,;在超市開業(yè)或重大節(jié)日,,在超市門前布置氣球彩帶或彩虹門,舉行小型的有文娛節(jié)目配合的展示活動,;門頭燈箱廣告應由技術水平較高的廣告公司制作精美的電腦彩噴稿,,檔次要高,耐久性強,,應當,。對于新上市品牌為配合超市的現(xiàn)場宣傳,,電視廣告、報紙廣告也應當適當配合,,廣告內(nèi)容不但要突出品牌個性,還要有更吸引人的地方,,如憑所持報紙廣告或在限定的時間內(nèi)到超市購買該產(chǎn)品可以得到額外的抽獎或贈品等,,這種活動對超市也是一個宣傳,應取得超市方面的支持,,共同舉辦活動,,活動要以情取勝。
五,、理貨策略:對每個超市都應有專門的理貨人員經(jīng)常性地巡視,,及時反饋市場信息,加強貨架管理,,按照嚴格,、統(tǒng)一的產(chǎn)品陳列要求,爭取超市營業(yè)人員的支持和配合,,做好產(chǎn)品陳列,,要注重陳列的層次和主次,在眾多的品牌中突出最佳的展示效果,。如果啤酒企業(yè)實力強,,超市出貨能力強,可以選派促銷員進駐超市,,引導消費者選購,,同時要與超市管理員、導購員搞好關系,,增進感情,,使其重視該種啤酒產(chǎn)品的銷售。
六,、服務策略:業(yè)務人員和片區(qū)銷售主管應經(jīng)常性地和超市經(jīng)營者進行溝通和交流,,聽取對方的意見和建議,改進工作,,增進合作,。在送貨服務、結(jié)算方式,、價格,、返利等方面盡可能地為對方提供更好服務和條件。
營銷方案例 營銷方案ppt篇四
摘要: 服裝市場的激烈競爭,,現(xiàn)代人多元化的著裝理念,,都給服裝企業(yè)的經(jīng)營者提出了前所未有的挑戰(zhàn),,如何使自己的產(chǎn)品、商品贏得消費者青睞,,如何在時尚的商戰(zhàn)中獲得商機,,顯然切入點就是目標消費者需求的把握,從消費者到消費者是市場營銷的永恒定律,,消費市場的廣泛深入調(diào)研,,對消費者的準確定位、對定位消費者生活需求,、時尚需求的準確分析,,是商家決勝商戰(zhàn)的法寶。
[關鍵詞] 目標消費者 生活需求 時尚需求 著裝理念
現(xiàn)代人的著裝,,既要塑造與自己生活方式相一致的著裝風格,,又要彰顯自己的個性,這已成為人們著裝需求的重要目標,,作為服裝企業(yè)的經(jīng)營者,,特別是服裝商品經(jīng)銷商,必須能夠提供滿足消費者著裝需求的商品,,這是決定商家經(jīng)營成敗的重要因素之一,,有的商家經(jīng)營的商品備受推崇,有的商家進的貨卻少有問津,,關鍵就在于市場定位是否準確,,目標消費者的消費需求信息把握是否準確,因此,,準確捕捉目標消費者著裝需求,,成為企業(yè)經(jīng)營者們共同關注的焦點問題。
消費者著裝需求包括著裝的生活需求與時尚需求兩個方面,,通過深入調(diào)研,,科學分析消費者生活需求與時尚需求,準確預測目標消費者消費需求,,才能提供給消費者適銷對路的產(chǎn)品,,才能贏得商機。
消費者著裝需求受許多因素的影響與制約,,一方面是外部環(huán)境的影響,,如政治、經(jīng)濟,、文化,、科學技術等宏觀因素的影響,另一方面也受個人因素的制約,,如人生觀,、生活方式,、消費態(tài)度、價值取向,、時尚意識等,,這些因素直接或間接影響著人們的著裝需求。
不同年代,、不同時期人們對著裝美有著不同的追求,,而且消費者的著裝需求可謂千變?nèi)f化,變幻莫測,,但萬變不離其宗,所有的消費者都試圖通過著裝使自己更美,、更富有獨特的魅力,這是一個永恒的主題,。為了捕捉消費需求信息,,做廣泛深入的調(diào)查是最有效的方法手段。調(diào)查方法一般包括觀察法,、詢問法,、試驗法。在這里我們重點探討觀察法與詢問法,。
1.觀察調(diào)查
觀察調(diào)查是采用定點、定時的一種調(diào)查法,。他是把忠實于自己企業(yè)品牌的消費者作為被調(diào)查的對象,,在他們經(jīng)常出入的街頭進行觀察,,利用相機、攝像機等工具記錄他們的著裝特征,,或在自己專賣店,、銷售網(wǎng)點等觀察來店人員中,目標顧客的數(shù)量,、比例,,把握他們的著裝狀態(tài),。
2.問卷調(diào)查
在目標消費者出入的街頭,、商店,,采用口頭詢問和發(fā)放問卷的方法,了解其著裝需求的相關內(nèi)容,,包括經(jīng)常購買那些品牌的服裝,、經(jīng)常在哪家商店消費、看那些服飾雜志,、喜歡的流行音樂,、電影有哪些、購買動機,、使用次數(shù)的多少等都是詢問的話題,,把這些問題記錄收集起來。
還有目標消費者的年齡,、性別,、職業(yè)居住條件、來店的交通工具,、來店次數(shù)等也是被詢問的內(nèi)容,。
通過調(diào)查收集了大量相關信息,這些信息是進行消費者著裝需求分析的重要依據(jù),。在分析過程中,,要從消費者生活需求和時尚需求兩個側(cè)面進行研究。
1.生活需求分析
生活需求是著裝的硬件需求,,是由構(gòu)成人們“生活”的硬件所決定的,,包括消費者的年齡時期、生活空間,、生活方式,、著裝場合、季節(jié)變化等五個方面,。即著裝必須符合消費者年齡,、生活環(huán)境、生活習慣,,符合其著裝的場景要求以及季節(jié)的變化,。
2.時尚需求分析
生活需求強調(diào)了功能性,時尚需求則指在符合著裝生活需求的條件下,,追求和表現(xiàn)自己的個性,,展示個性美的`著裝需求,是美的需求范疇,。消費者都試圖在滿足生活需求的前提條件下,,通過著裝打扮塑造出不同風格形象,展示不同風格的美。每個人對著裝美的認知,、流行的采納,、著裝的風格的體現(xiàn)、品位等都各不相同,,因此,,服裝風格、服裝感性心理,、服裝品位及審美和服裝流行變化等構(gòu)成了時尚需求分析的核心要素,。
服裝風格指著裝的形象或著裝風格特征的含義,女性著裝風格概括地分為淑女風格,、古典風格,、運動休閑風格;服裝感性心理分為年輕感,、成熟感,、高貴感三種感性類型,這里的感性心理分類與生理年齡無關,,指著裝者的心理現(xiàn)象;時裝品位及審美,,則指不同的人對服裝的審美趣味性及對流行的感受能力,、辨別能力,是不同的人對時尚美的反應態(tài)度,,審度能力,,衡量人們對流行的采納程度;服裝流行變化即流行趨勢,,是服裝企業(yè)商品企劃,、產(chǎn)品開發(fā)、商家進貨計劃的有力依據(jù),。
時尚需求分析:
由此可以看出,,同樣是學生,生活需求相同或相似的人,,由于時尚需求,、審美意識不同,著裝需求就會截然不同,。
時代的變遷,、社會的進步、經(jīng)濟的發(fā)展,,使人類的著裝理念也隨之發(fā)生根本變化,,更加強調(diào)舒適性、功能性、審美性于一體,,并且現(xiàn)代人在追求自我人生價值,、突出個性表現(xiàn)等意識方面表現(xiàn)得極為突出與強烈,服裝作為精神文化語言的載體,,表現(xiàn)出了個性化與多元化的特征,,而商家對消費者著裝需求預測的落腳點是一個消費群體,而不是某一個人,,所以這成為一種前所未有的挑戰(zhàn),,為更好、更準確地獲取多元化著裝需求的信息,,必須采取捕捉多樣化美意識的方式,,從生活需求與時尚需求多角度綜合分析,把產(chǎn)品和服務準確定位于一個顧客群體,,
消費者定位首先進行顧客的基本類型進行劃分,,對選定的顧客群體進行分析,了解他們的生活方式,、消費習慣,、身份地位、生活空間等生活需求,,根據(jù)分析推斷顧客群體的審美觀念,、消費動機、品牌意識,、流行敏感度等時尚需求,,最后根據(jù)顧客的品牌觀念、生活方式,、文化品位,、個性風格、價值取向,、消費動機等共性特征,,最終確定目標顧客群體著裝需求。
準確的目標定位,,準確的著裝需求預測,,將成為商家贏得商機的法寶。